运维部主任的岗位职责

第一篇：运维部主任的岗位职责

运维部主任的岗位职责

1、协助总经理做好运维管理工作。组织审核、编报通信设备大修、更新、改造计划，并负责组织落实。组织学习规程及各种规章制度，组织传达上级文件精神。

2、组织维护人员参加工程质量监督和验收工作。

3、做好应急的组织和保障工作。指导监督、检查班组制定作业计划。

4、指挥相关人员抢修通信设备障碍，并组织分析障碍原因，重大障碍及时汇报相关部门。组织相关班组，召开质量分析会。组织相关人员做好工程验收工作。

5、组织制定、实施各类电信设备、电路系统的技术维护规程实施细则及各类流程，掌握电信网络运行情况，确保网络安全，设备完好、通信畅通。

6、配合人事教育人员组织专业技术培训，制定考核标准及培训计划。

7、完成上级主管部门、领导交办的其他工作。

运维部干事的岗位职责

1、协调主任做好本部门维护质量的监督、检查和质量分析，对各生产班组维护工作进行考核和奖惩。

2、协调主任完成上级部门下达的通信质量及效绩考核的相关指标；负责各类障碍的抢修工作。

3、协助主任协调本部们与相关部门之间的配合工作，组织维护人员参加工程质量监督和验收工作。

4、负责统计整理对市公司的各类报表。

5、负责对个维护班组的工作协调，确保全网畅通，完成市公司的各项考核指标。

6、完成上级领导临时交办的其他工作。

内容简介：各室职责如下：

一、综合调度室

1、负责综合性管理工作，包括收发、文秘、内务、公关、接待等；

2、负责编制各种规章制度及本部门年度工作计划、总结、预算等；

3、协助制定、汇总运行维护考核指标，并参与实施；

4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、维护成本管理及其配合实施工作；

5、负责网络资源数据的维护管理、资源调配管理、网络资源优化管理；

6、负责接收工程建设、维护生产、业务发展、网元出租等资源需求，并组织调配；

7、负责全网具体网络组织、设备端口、传输电路、光纤等资源日常通信组织调度工作；

8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设备资源动态调整组织工作；

9、负责网络资源数据的管理及资源使用情况的统计、分析和预警，参与网络规划等相关工作，提出网络优化建议并负责组织实施。

二、基础网络室

1、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运行维护管理工作；

2、负责制订本专业运行维护考核指标，并参与实施；

3、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；

4、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作；

5、负责管理、协调管线及机房代维单位的相关工作；监督、管理各分公司的代维管理工作。

三、传输交换室

1、负责传输、数据多媒体交换、接入网的运行维护管理工作；

2、负责互联网的网络安全管理工作，做好信息安全管理工作；

3、负责动力电源、空调设备的运行维护管理工作；

4、负责制订本专业的运行维护考核指标，并参与实施；

5、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；

6、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作。

四、业务支撑室

1、负责全网各类网络支撑系统（OSS）、各类业务支撑系统(BSS)的统一规划、统一建设、维护管理，制订技术规范和技术标准；

2、负责利用支撑系统开放业务的支持工作，制订相应技术方案，并组织实施；

3、负责支撑系统的计算机系统的软件、硬件的升级、改造的管理工作，负责各专业应用系统的软件版本管理；

4、负责制订本专业的管理办法和考核指标，并参与实施。

5、作为对内部客户的统一接口，负责公司内市场部等专业部门提出的综合性业务的组织实施工作；对大客户和集团客户的综合性业务需求进行业务集成。

6、利用网络现有能力或者挖掘网络潜在能力策划出新的产品，主动推荐给市场部门，由市场部门选择、包装后推向市场。

贵州省通信学会第五届理事会组织机构

贵州省通信学会第五届会员代表大会

二〇〇七年九月二十日通过

秘书处

机构职能：贵州省通信学会理事会下设机构，接受贵州省通信学会理事会委托，负责贵州省通信学会日常工作。

秘书长：童琳（贵州省通信管理局网络管理处副处长 工程师）副秘书长：粟湘（贵州省通信管理局网络管理处处长助理 工程师）成员：朱德磊（贵州省通信管理局社团办干部 助理经济师）

赵蓬（贵州省通信管理局网络管理处干部 助理工程师）学术工作部

机构职能：贵州省通信学会理事会下设机构，接受贵州省通信学会理事会委托，组织省内通信领域的学术与技术交流；提供通信技术、政策和工程类咨询服务。主任：王岗（贵州通信建设设计咨询有限公司副总经理 高级工程师）专业委员会

机构职能：贵州省通信学会理事会下设机构，接受贵州省通信学会理事会委托，组织开展省内通信相关专业领域法规、学术与技术等问题的研究和交流。

邮政通信专业委员会：挂靠单位（贵州省邮政管理局综合处）

主任委员：陈向东（贵州省邮政管理局综合处处长 经济师）委员：魏成康（贵州省邮政公司市场部高级业务经理 政工师）

崔磊（贵州省邮政公司市场部经理 工程师）

通信建设专业委员会：挂靠单位（贵州通信建设设计咨询有限公司）主任委员：王岗（贵州通信建设设计咨询有限公司副总经理 高级工程师）

委员：龚德旭（贵州省通信管理局通信工程质量监督站副站长 工程师）

江雪梅（省电信公司网络发展部经理 高级工程师）吴键德（移动贵州公司计划发展建设部主任 高级工程师）

杨兆平（联通贵州分公司计划建设部总监 工程师）冯军（网通贵州分公司计划建设部经理 工程师）唐颖（铁通贵州分公司计划建设部经理 高级工程师）阎春龙（贵州通信服务公司设计所所长 高级工程师）张力（贵州通信建设工程有限公司总经理 高级工程师）汪利生（贵州省电信工程建设监理有限公司总经理 工程师）

王翔（贵阳通盛通信技术有限公司总经理 工程师）刘成海（贵州迅通通信工程有限公司副总经理 高级经济师）

刘学仪（贵州电力信息通信有限公司副总工程师 高级工程师）

经济与技术专业委员会：挂靠单位（贵州省通信管理局市场监管处）

主任委员：蔡勇（贵州省通信管理局市场监管处处长 工程师）委员：夏克（贵州省通信管理局办公室副主任 助理工程师）

李军（贵州省通信管理局通信行业职业技能鉴定中心职鉴中心主任 经济师）

熊亚和（省电信公司贵阳分公司总经理 高级经济师）

杨军（移动贵州公司网管中心主任 工程师）

田建中（联通贵州分公司市场部总监 高级工程师）

杨仕福（网通贵州分公司市场经营部经理 高级工程师）

罗庆玲（铁通贵州分公司总会计师 会计师）

张青运（贵州省邮政公司网络运维部经理 工程师）张正平（贵州大学电子科学与信息技术学院副院长 教授）

有线通信专业委员会：挂靠单位（省电信公司网络运行维护部）

主任委员：潘海涛（省电信公司网络运行维护部经理 高级工程师）

委员：李玉生（省电信公司网络运行维护部经理高级专家 高级工程师）

李炎（移动贵州公司计划发展建设部副主任 高级工程师）

徐立军（联通贵州分公司计划建设部业务经理 工程师）

黄琦（网通贵州分公司网络运维部经理 工程师）

张海群（铁通贵州分公司网运铁业部经理 工程师）

刘玉昌（贵州通信建设设计咨询有限公司设备所主任 工程师）

姚凯学（贵州大学计科院教研室主任 教授）

郭建文（贵州电力信息通信有限公司通信部主任 高级工程师）

无线通信专业委员会：挂靠单位（移动贵州公司网络部）

主任委员：李志成（移动贵州公司网络部主任 高级工程师）委员：王凯峰（省电信公司网络发展部高级技术经理 工程师）

邓斌（移动安顺分公司总经理 工程师）

史开顺（联通贵阳分公司业务经理 助理工程师）

吴奇（网通贵州分公司网络运维部副经理 工程师）

王胜（铁通贵阳分公司副总经理 高级工程师）

吴海波（卫通贵州分公司技术部副经理 助理工程师）

孙建民（省无线电监测站总工程师 工程师）

彭昌奇（贵州通信建设设计咨询有限公司无线所主任 工程师）

谭湘（贵州省邮电学校校长 高级经济师）通信电源专业委员会：挂靠单位（联通贵州分公司运行维护及互联互通部）

主任委员：秦忠（中国联通贵州分公司运行维护及互联互通部总监 高级工程师）

委员：王洪福（省电信公司黔东南分公司总经理 工程师）

华兴中（移动黔西南分公司总经理 工程师）

樊波（联通贵州分公司计划建设业务经理 高级工程师）

刘朝江（网通贵州分公司网络运维部主管 助理工程师）

毛宗贤（铁通贵阳铁道中心贵阳通信段段长 高级工程师）

第二篇：运维部主任的岗位职责

运维部主任的岗位职责

1、协助总经理做好运维管理工作。组织审核、编报通信设备大修、更新、改造计划，并负责组织落实。组织学习规程及各种规章制度，组织传达上级文件精神。

2、组织维护人员参加工程质量监督和验收工作。

3、做好应急的组织和保障工作。指导监督、检查班组制定作业计划。

4、指挥相关人员抢修通信设备障碍，并组织分析障碍原因，重大障碍及时汇报相关部

门。组织相关班组，召开质量分析会。组织相关人员做好工程验收工作。

5、组织制定、实施各类电信设备、电路系统的技术维护规程实施细则及各类流程，掌

握电信网络运行情况，确保网络安全，设备完好、通信畅通。

6、配合人事教育人员组织专业技术培训，制定考核标准及培训计划。

7、完成上级主管部门、领导交办的其他工作。

运维部干事的岗位职责

1、协调主任做好本部门维护质量的监督、检查和质量分析，对各生产班组维护工作进

行考核和奖惩。

2、协调主任完成上级部门下达的通信质量及效绩考核的相关指标；负责各类障碍的抢

修工作。

3、协助主任协调本部们与相关部门之间的配合工作，组织维护人员参加工程质量监督

和验收工作。

4、负责统计整理对市公司的各类报表。

5、负责对个维护班组的工作协调，确保全网畅通，完成市公司的各项考核指标。

6、完成上级领导临时交办的其他工作。

内容简介：各室职责如下：

一、综合调度室

1、负责综合性管理工作，包括收发、文秘、内务、公关、接待等；

2、负责编制各种规章制度及本部门工作计划、总结、预算等；

3、协助制定、汇总运行维护考核指标，并参与实施；

4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、维护成本管理及其配合实施工作；

5、负责网络资源数据的维护管理、资源调配管理、网络资源优化管理；

6、负责接收工程建设、维护生产、业务发展、网元出租等资源需求，并组织调配；

7、负责全网具体网络组织、设备端口、传输电路、光纤等资源日常通信组织调度工作；

8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设备资源动态调整组织工作；

9、负责网络资源数据的管理及资源使用情况的统计、分析和预警，参与网络规划等相关工作，提出网络优化建议并负责组织实施。

二、基础网络室

1、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运行维护管理工作；

2、负责制订本专业运行维护考核指标，并参与实施；

3、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；

4、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作；

5、负责管理、协调管线及机房代维单位的相关工作；监督、管理各分公司的代维管理工作。

三、传输交换室

1、负责传输、数据多媒体交换、接入网的运行维护管理工作；

2、负责互联网的网络安全管理工作，做好信息安全管理工作；

3、负责动力电源、空调设备的运行维护管理工作；

4、负责制订本专业的运行维护考核指标，并参与实施；

5、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；

6、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作。

四、业务支撑室

1、负责全网各类网络支撑系统（OSS）、各类业务支撑系统(BSS)的统一规划、统一建设、维护管理，制订技术规范和技术标准；

2、负责利用支撑系统开放业务的支持工作，制订相应技术方案，并组织实施；

3、负责支撑系统的计算机系统的软件、硬件的升级、改造的管理工作，负责各专业应用系统的软件版本管理；

4、负责制订本专业的管理办法和考核指标，并参与实施。

5、作为对内部客户的统一接口，负责公司内市场部等专业部门提出的综合性业务的组织实施工作；对大客户和集团客户的综合性业务需求进行业务集成。

6、利用网络现有能力或者挖掘网络潜在能力策划出新的产品，主动推荐给市场部门，由市场部门选择、包装后推向市场。

贵州省通信学会第五届理事会组织机构

贵州省通信学会第五届会员代表大会

二〇〇七年九月二十日通过

秘书处

机构职能：贵州省通信学会理事会下设机构，接受贵州省通信学会理事会委托，负责贵州省通信学会日常工作。

秘书长：童琳（贵州省通信管理局网络管理处副处长工程师）副秘书长：粟湘（贵州省通信管理局网络管理处处长助理工程师）成员：朱德磊（贵州省通信管理局社团办干部助理经济师）赵蓬（贵州省通信管理局网络管理处干部助理工程师）

学术工作部

机构职能：贵州省通信学会理事会下设机构，接受贵州省通信学会理事会委托，组织省内通信领域的学术与技术交流；提供通信技术、政策和工程类咨询服务。

主任：王岗（贵州通信建设设计咨询有限公司副总经理高级工程师）

专业委员会

机构职能：贵州省通信学会理事会下设机构，接受贵州省通信学会理事会委托，组织开展省内通信相关专业领域法规、学术与技术等问题的研究和交流。

邮政通信专业委员会：挂靠单位（贵州省邮政管理局综合处）

主任委员：陈向东（贵州省邮政管理局综合处处长经济师）委员：魏成康（贵州省邮政公司市场部高级业务经理政工师）崔磊（贵州省邮政公司市场部经理工程师）

通信建设专业委员会：挂靠单位（贵州通信建设设计咨询有限公司）

主任委员：王岗（贵州通信建设设计咨询有限公司副总经理高级工程师）

委员：龚德旭（贵州省通信管理局通信工程质量监督站副站长工程师）

江雪梅（省电信公司网络发展部经理高级工程师）

吴键德（移动贵州公司计划发展建设部主任高级工程

师）

杨兆平（联通贵州分公司计划建设部总监工程师）

冯军（网通贵州分公司计划建设部经理工程师）

唐颖（铁通贵州分公司计划建设部经理高级工程师）

阎春龙（贵州通信服务公司设计所所长高级工程师）

张力（贵州通信建设工程有限公司总经理高级工程师）汪利生（贵州省电信工程建设监理有限公司总经理工程

师）

王翔（贵阳通盛通信技术有限公司总经理工程师）

刘成海（贵州迅通通信工程有限公司副总经理高级经济

师）

刘学仪（贵州电力信息通信有限公司副总工程师高级工

程师）

经济与技术专业委员会：挂靠单位（贵州省通信管理局市场监管处）

主任委员：蔡勇（贵州省通信管理局市场监管处处长工程师）委员：夏克（贵州省通信管理局办公室副主任助理工程师）李军（贵州省通信管理局通信行业职业技能鉴定中心职鉴中心主任经济师）

熊亚和（省电信公司贵阳分公司总经理高级经济师）杨军（移动贵州公司网管中心主任工程师）

田建中（联通贵州分公司市场部总监高级工程师）杨仕福（网通贵州分公司市场经营部经理高级工程师）罗庆玲（铁通贵州分公司总会计师会计师）

张青运（贵州省邮政公司网络运维部经理工程师）

张正平（贵州大学电子科学与信息技术学院副院长教

授）

有线通信专业委员会：挂靠单位（省电信公司网络运行维护部）

主任委员：潘海涛（省电信公司网络运行维护部经理高级工程师）

委员：李玉生（省电信公司网络运行维护部经理高级专家高级工程师）

李炎（移动贵州公司计划发展建设部副主任高级工程师）

徐立军（联通贵州分公司计划建设部业务经理工程师）黄琦（网通贵州分公司网络运维部经理工程师）张海群（铁通贵州分公司网运铁业部经理工程师）刘玉昌（贵州通信建设设计咨询有限公司设备所主任 工程师）

姚凯学（贵州大学计科院教研室主任教授）

郭建文（贵州电力信息通信有限公司通信部主任高级工程师）

无线通信专业委员会：挂靠单位（移动贵州公司网络部）

主任委员：李志成（移动贵州公司网络部主任高级工程师）委员：王凯峰（省电信公司网络发展部高级技术经理工程师）邓斌（移动安顺分公司总经理工程师）

史开顺（联通贵阳分公司业务经理助理工程师）吴奇（网通贵州分公司网络运维部副经理工程师）王胜（铁通贵阳分公司副总经理高级工程师）

吴海波（卫通贵州分公司技术部副经理助理工程师）孙建民（省无线电监测站总工程师工程师）

彭昌奇（贵州通信建设设计咨询有限公司无线所主任工程师）

谭湘（贵州省邮电学校校长高级经济师）

通信电源专业委员会：挂靠单位（联通贵州分公司运行维护及互联互通部）

主任委员：秦忠（中国联通贵州分公司运行维护及互联互通部总监高级工程师）

委员：王洪福（省电信公司黔东南分公司总经理工程师）

华兴中（移动黔西南分公司总经理工程师）

樊波（联通贵州分公司计划建设业务经理高级工程师）刘朝江（网通贵州分公司网络运维部主管助理工程师）毛宗贤（铁通贵阳铁道中心贵阳通信段段长高级工程师）

第三篇：运维部值班员岗位职责

运维部值班员岗位职责

1、值班人员应提前5分钟上岗。值班期间要坚守岗位，不得有擅自离岗、脱岗、溜岗等现象。确因工作需要，监时离岗，需找人替岗后方可离开。

2、负责接听值班室电话，并做好电话记录，及时将有关通知内容反馈到相关领导或部门及有关人员。值班期间如遇突发事件，应采取必要的应急措施并及时向主管领导及专业技术人员报告。、值班电话除工作需要（如：通知）外，原则上只接不打，以保证上情下达。

4、在进行值班工作时，值班员应负责正确执行监护各种电器，消防设备的工作任务，并担负复杂和重要操作任务。

5、负责保证组件的安全、经济运行和电能质量，并能正确使用信号。主动、迅速、正确的处理事故及异常运行。

6、做好监控工作，及时发现发电单元参数异常。

7、值班期间，值班员必须对所有设备进行一次全面的巡回检查，保证组件的安全、经济运行和电能质量，发现设备缺陷，问题应及时报告。

8、负责用电系统、直流系统、照明系统的检查、定期维护及停、送电操作。

9、当设备发生异常事故时，值班员应迅速进行处理，如自已处理不了时，应立即向领导汇报，在经理、主管的指挥下，协助处理事故，根据经理、主管的命令复归保护装置，详细、准确地做好保护动作情况记录。

10、负责设备、安全用具的日常管理。认真作好各种安全用具及工具材料、图纸资料及工具仪表的管理。摆放有序、干净。保持工具、仪表、仪器随时可用。

11、值班员应作好工作范围内的清洁工作，随时保持设备和工作场地清洁整齐。

12、设备检修时，值班员应按《安全规程》认真作好各种安全措施。

13、服从专业技术人员的安排，调整好设备的各种运行参数，做好设备的保养，使设备在最优状态下合理、经济运行。

14、努力学习业务知识，作好技术问答及事故演习工作，具备准确判断、快速处理故障的能力。积极参与运行分析和技术讨论活动。

15、负责各种运行日志的记录，各种操作、受令、缺陷、时间等记录

16、对光伏板面清洗工作或者其他外委工作进行监督和质量过程检验

17、完成领导交办的其他工作任务。

第四篇：运维岗位职责

运维部门经理 岗位职责：

1、负责部门规划和管理，包括完善内部运维团队，技术规划，团队建设等；

2、负责运维制度的制定，包括运维制度的细化和监督执行；

3、根据公司及部门总体目标，制定团队发展的中长期计划；

4、负责公司的电商平台资源管理：分配、实施、采购申请；

5、负责各个系统及网络架构的规划、管理和维护；

6、安排并实施相关业务的第三方技术服务合作；

7、负责整体把握运维服务质量，数据分析质量，资源规划等。

8、负责软件质量检测：流程测试，代码测试，bug提交等；

高级系统运维工程师 岗位职责：

1、参与设计、审核、优化公司电商系统以及各应用系统的体系架构；

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台；

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化；

4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准；

5、负责电商平台运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进；

6、负责日常系统维护，及监控，提供电商平台软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定，负责内部分派下发，对实施结果负责。

运维工程师 岗位职责：

1.负责日常网络及各子系统管理维护；

2.负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告；

3.负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进；

4.负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告； 5.负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力；

6、负责日常系统维护，及监控，提供电商平台软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。

测试工程师 主要职责说明：

1.编写测试计划：仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等，充分掌握软件的性能、特点、使用方法、业务流程等，协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性

2.编写测试用例：按照测试流程、计划以及对产品特性的把握，沟通确认测试的范围、重点，考虑逻辑、数据完整性等要求，详细规定测试的要求，策划、编写测试用例，设计3.4.5.6.测试用数据及预期结果，做好测试前的准备工作，确保测试目的的达成

执行测试，根据测试计划及测试案例，执行测试，并根据产品特点及测试要求，实施集成测试、系统测试等，及时发现软件缺陷，评估软件的特性与缺陷，确保测试目的的达成。

进行BUG验证根据测试结果，与开发部门反复沟通测试情况，督促开发部门解决问题，修正测试中发现的缺陷，完善软件功能 进行测试记录和相应文档编写。

编写测试报告和对测试结果分析，通过测试，掌握软件具有的能力、缺陷、局限等，对软件质量给出评价性的结论与意见，整理测试文档，填写软件测试报告,编写测试总结，为软件开发成果提供总结性意见

数据

岗位职责：

1、活动数据收集：收集每个活动所引发的数据，并反馈给活动负责人。

2、平台数据收集：自动化监控平台各项服务和收集数据。通过数据了解平台运行状况。

3、每日数据报表：根据公司领导需求，定制各式数据报表，每天定期整理数据，并发送给领导。

4、信息分析反馈：通过收集活动或运维数据，分析数据。针对关键数据进行反馈，供其他部门参考。另外，对平台运维数据进行分析整理，以调整和优化平台。

第五篇：运维岗位职责

济南科技中心运行维护岗位职责

第一章 部门职责

一、运行科

主要是指按照既定的工作流程和操作手册进行的系统监控、事件记录、日常操作、监控报告等具体工作，运行岗位工作具有程式化、流程化的特点。主要工作内容是负责济南科技中心部署的各类管理系统、操作系统、中间件、数据库的运行、监控和管理，以及各类设备、网络、基础环境的日常监控等工作。运行岗位包括值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、系统环境监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗。具体工作职责如下：

（一）负责制定济南科技中心运行值班管理的相关规章制度，并负责组织实施和考核；

（二）负责济南科技中心机房的安全运行管理，确保机房安全、稳定、高效运行；

（三）负责济南科技中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作，保障各类业务正常开展；

（四）负责做好济南科技中心机房和监控室的出入管理；

（五）负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行及时登记，并定期存档保管；

（六）负责记录运行事件，并及时将异常情况转相应二线支持人员处理，跟踪事件处理过程；

（七）配合维护人员制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施，并定期组织人员进行模拟演练，有效防范各类意外情况和突发事件；

（八）配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作；

（九）根据外包管理相关制度，对外包人员进行统一管理考核，并对考核结果及时与外包公司反馈；

（十）每周、月汇总系统运行情况，提交事件统计、批量情况、故障处置、生产变更、报警情况等报表；

（十一）负责做好轮训人员基础培训及岗位安排；

（十二）完成领导交办的其他工作。

二、维护科

主要负责济南科技中心管理系统、操作系统、中间件、数据库的日常维护，基础设施与机房的环境保障，以及主机、网络设备的日常巡检、维护保养和应急处置等工作。主要包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、安全管理岗、综合管理岗。具体职责如下：

（一）负责制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度，并负责组织实施和考核；

（二）负责制定各类维护登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行及时登记，并定期存档保管；

（三）负责济南科技中心机房主机及附属设备的规划、管理和维护，合理配置硬件资源；

（四）负责济南科技中心数据库的规划、建设和日常管理、维护工作，做好数据的备份、保密等安全管理工作；

（五）负责济南科技中心网络的规划、建设和日常管理、维护工作；

（六）负责济南科技中心机房空调、UPS、发电机、消防、配电等基础设施的日常管理和维护；

（七）负责管理系统、操作系统、中间件、数据库、基础设施、主机存储设备和网络设备的日常巡检，定期联系有关厂商工程师进行健康检查；

（八）负责济南科技中心生产环境设备的统一管理、登记及电子设备的购置、登记、维护、领用等管理工作；

（九）负责制定济南科技中心机房详细、可行的应急方案及措施，并定期定期组织演练，有效防范各类意外情况和突发事件

（十）负责起草整理每月济南科技中心运维工作月报；

（十一）负责进行各应用系统生产版本的提取、归入、变更请求维护等工作；

（十二）负责conflunce协同平台信息的更新和维护；

（十三）负责济南科技中心供应商的评价和管理；

（十四）完成领导交办的其他工作。

第二章 岗位设置

（一）运行科。由五个组构成，共设置七个岗位。五个组为运行一组、运行二组、运行三组、运行四组、运行五组。五组承担的职能和职责是一致的。每组设置值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、主机存储监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗六个岗位。综合管理岗独立于五组之外，并作为运行组的备用人选，以保证在运行组人员请假或其它安排后临时充实到运行组保证运行工作的正常进行。

（二）维护科。共设置9个岗位，包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、中间件管理岗、版本管理岗、安全管理岗、综合管理岗。

第三章 运行科岗位职责

（一）综合管理岗

第一条 负责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。

第二条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第三条 参与制定济南科技中心运行管理的相关规章制度、操作手册并进行汇总整理。

第四条 参与制定运维科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。

第五条 负责安排报送运维科值班表，并协调好磁带异地存放工作。

第六条 参与制定计算机技术培训计划并进行汇总整理。第七条 负责运维科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作，并对先进事迹宣传。

第八条 定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合部门提前准备；月底检查整理当月登记薄登记情况，并进行归档。

第九条 协助运维科负责人组织召开月工作例会，并形成会议纪要；协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。

第十条 做好离岗人员的岗位交接工作，并对公司新入职人员进行资格审查。

第十一条 监督事件流转状况，形成事件总结周报。

第十二条 完成领导交办的其他工作。

（二）运行值班长岗

第一条 负责本组值班期间和日常工作期间值班人员的管理工作，维持本组工作纪律。

第二条 监督值班人员严格按照相关规定和制度进行操作和记录，对值班人员涉及生产环境的操作进行复核。

第三条 做好每日值班交接工作和轮班交接工作，及时更改应用系统管理员密码。

第四条 监督复核本组各岗位交接班情况，并对交接班内容进行签字确认；对各个岗位发现的异常进行监督指导。

第五条 监督复核非值班人员进入机房的必要程序，并按照相关规定要求对非值班人员在机房内的动作进行监督和记录。

第六条 熟练掌握济南科技中心应急方案要求和流程，出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导，配合维护人员共同分析处理问题，并把问题解决进展情况及时向领导汇报。

第七条 检查落实各登记薄登记信息和需归档资料的完整性和准确性；负责将需归档资料按类别分等级交与综合管理岗。

第八条 负责组织本组值班人员对值班期间工作进行分析总结，并对工作改进提出合理化建议，及时形成运行总结，交综合管理岗。

第九条 协助综合管理岗完成日常统计、汇报、制度编写、项目实施等工作。

第十条 做好本组值班人员思想工作，充分调动本组人员工作的积极性，全力保障运行工作的有序开展。

第十一条 负责本组值班期间值班室环境卫生，按时组织人员进行环境清理。

第十二条 监督复核每日批量运行状况短信发送情况，对运行快报的统计数据进行复核，并及时报送每日运行快报。

第十三条 在办公区域上班期间，负责安排本组人员参与相关项目实施及制度整理等工作。

第十四条 完成领导交办的其他工作。

（三）运行操作岗 第一条 严格按照各管理系统运行监控和操作手册进行监控检查和操作处理，并在相应登记薄上做好记录。

第二条 日常操作主要包括各管理系统日终批量处理、数据库备份、文件检查等。日常监控主要包括管理系统运行监控、网络运行监控、自助设备监控、IT资源监控系统监控等。

第三条 系统运行监控过程中出现的可疑信息和问题，及时汇报值班长并通知维护人员，同时做好认真登记，及时进行事件流转。

第四条 进行每日批量运行统计，认真填写，并以短信形式发送领导。

第五条 按照运行快报格式进行业务量及系统资源使用状况进行统计，并提交值班长复核。

第六条 统计每日管理系统运行日志，并在《系统运行工作日志》进行登记。

第七条 负责接听各办事处科技中心日常业务操作及其他相关事项的咨询，并做好解答和记录，需转发其他部门处理的事项应第一时间进行处理。

第八条 负责对值班长的各种操作进行复核。

第九条 完成值班长安排的其他工作。

（四）基础设施监控岗

第一条 负责监控包括动力环境监控系统、视频监控系统、门禁系统、大屏显示系统、消防系统、广播系统等系统的运转状况。

第二条 协助基础设施维护人员制定应急演练计划，并参与实施基础环境各种应急演练。熟练掌握基础环境的各种应急方案和操作流程。

第三条 在发现系统报警后，立即通知维护人员和值班长，并协同值班长进入现场查看处理，同时要认真填写运行监控工作日志，告警信息和故障处理记录准确完整。

第四条 严格执行监控系统维护管理制度，积极配合维护管理人员做好监控系统的维护工作，确保监控系统始终处于良好的运行工作状态。

第五条 定时查看基础环境各监控系统的运行情况，确保监控系统运转正常。

第六条 做好监控计算机和配套监控设备的日常维护保养，保持监控工作台面监控设备、资料摆放整齐，洁净无尘。

第七条 了解消防监控系统和气体灭火系统的原理，掌握消防系统安全操作规程和消防应急预案，对消防报警信息能够准确判断、及时作出正确合理的操作动作。

第八条 做好监控数据的统计、分析，定期向值班长报告基础环境运行状况。

第九条 协助维护人员进行故障排查，并对排查结果及时向值班长汇报。

第十条 完成值班长安排的其他事项。

（五）主机存储监控岗

第一条 负责监控机房各主机、存储、光纤交换机、加密机、磁带库等硬件设备的运行状况，并做好记录。

第二条 负责监控各主机设备的CPU、内存、换页空间、磁盘IO、网络IO等资源利用情况及分配空间的使用情况，并做好记录。

第三条 负责监控各主机设备的错误日志，并做好相应记录。

第四条 负责监控双机软件的运行状态，包括各节点、心跳线（或锁盘）的状态，并做好记录。

第五条 负责监控并记录带库备份管理系统的数据备份任务执行情况。

第六条 熟练掌握主机系统的应急方案，出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第七条 协助值班长和维护人员解决各类主机异常问题。

第八条 完成值班长交办的其他工作。

（六）网络监控岗

第一条 负责监控网络设备、网络链路、安全设备、安全系统、入侵防御系统、网络监控平台的运行情况，保障各类设备正常运行。

第二条 负责网络设备及系统的日常巡检，并做好相应记录。

第三条 负责网络运行信息的收集、整理，并做好相应记录。

第四条 熟练掌握网络系统的应急方案，出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第五条 协助值班长和维护人员解决各类网络异常问题。

第六条 完成值班长交办的其他工作。

（七）自助设备监控岗

第一条 负责监控自助设备监控系统的运行情况，并做好相应记录。

第二条 及时响应并处理自助设备监控系统中出现的突发性事件，并做好相应记录。

第三条 负责监视各地市自助设备的运行状况，保障各类自助设备正常运行，督促各地市做好自助设备的维护工作，并做好相应记录。

第四条 统计各地市每日自助设备数量、故障及开机率情况，并做好相应记录。

第五条 熟练掌握自助设备监控系统的应急方案，出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导。

第六条 协助值班长和维护人员解决各类自助设备监控系统异常问题。

第七条 完成值班长交办的其他工作

第四章 维护科岗位职责

（一）基础环境管理岗

第一条 机房基础环境管理岗工作范围包括机房精密配电设备、配电室供配电设备、柴油发电机系统、UPS系统、空调系统、消防系统、机房弱电系统（包括大屏幕显示、动力环境监控系统、视频监控系统和门禁系统等）。

第二条 负责检查机房基础环境运行监控情况，并监督基础设施监控岗工作情况。

第三条 负责机房基础设施日常巡检和维护管理工作，了解分析设备运行情况，及时处理解决相关设备故障和技术问题，确保机房基础设施的安全稳定运行。

第四条 负责机房基础设施管理制度、操作规程和应急预案的制定和修改。

第五条 负责机房基础设施相关流程（如事件、问题和变更等）的发起和处理。

第六条 负责机房基础设施应急预案演练和应急处置的具体实施工作。

第七条 负责机房基础设施的安全评估工作，及时发现存在的风险，提出整改措施并加以实施。

第八条 负责机房基础设施运行监控人员的培训工作，定期对机房基础设施新进或轮岗运行监控人员进行培训。

第九条 负责机房基础设施相关项目建设和改造工作，配合完成新系统上线工作。

第十条 负责各监控系统用户权限设置、密码管理和数据管理。

第十一条 负责基础环境运维工作的分析、总结，负责运维报告的报送。

第十二条 负责定期收集整理登记簿、维护记录等需归档资料，并交综合管理岗统一管理。

第十三条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第十四条 配合综合科做好门禁卡录入、销户和权限修改工作。

第十五条 完成领导交办的其他工作。

（二）主机环境管理岗

第一条 负责机房主机设备的日常巡检和维护工作，发现故障及时报告，并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法，最终形成应急事件处理报告，并及时更新应急处置手册。

第二条 负责检查主机环境运行监控情况，并监督运行值班主机岗工作情况。

第三条 负责审查和上报主机环境生产变更，审计监督生产变更实施过程，并负责填报各类申请变更单及登记簿。

第四条 负责制定主机环境应急预案，并定期组织相关人员进行应急演练，确保各类设备的安全、稳定运行。

第五条 负责机房主机设备配置项类别、属性、关系的记录和维护（包括配置项的添加、修改、删除等动作），保持生产环境设备配置项的准确性、连续性和与实际使用情况的一致性。

第六条 在重大变更发布之前，对配置项进行基线版本备份保存。

第七条 协助执行机房设备配置项审计。

第八条 负责实施各级使用人员对主机设备的维护请求，并记录事件管理单。

第九条 负责制定生产环境各主机设备维护保养计划，并定期做好落实。

第十条 负责设备硬件和操作系统安全策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十一条 负责定期对主设备的软、硬件系统进行维护和升级。

第十二条 负责定期对主机进行系统备份，并检查备份数据的有效性。

第十三条 负责每月总结生产环境各设备的硬件运行情况、资源利用情况，并对可能存在的风险向上级领导做出合理化分析和解决措施。

第十四条 负责分段掌管各类主机超级用户密码，并定期更换。

第十五条 审计各类主机和设备安全管理日志。

第十六条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第十七条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。第十八条 参与制定维护科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。

第十九条 负责主机环境维护有关技术资料和需归档资料的收集、登记、归档、保管等工作，定期将系统环境维护需归档资料按类别分等级存放保险柜。

第二十条 做好定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合管理岗提前准备。

第二十一条 配合备份管理岗做好数据备份磁带的管理工作。

第二十二条 负责制定主机环境维护人员的培训和技术交流计划，上报并组织实施。

第二十三条 负责与其他部门的沟通协调，保障各项工作的顺畅开展。

第二十四条 完成领导交办的其他工作。

（三）网络环境管理岗

第一条 网络系统包括生产核心网络、广域网和外联网络、呼叫中心网络、省联社网络等生产业务相关的网络环境及开发测试网络、办公网络、互联网络和电话网络环境。

第二条 组织制定和汇总整理济南科技中心网络环境维护管理的有关规章制度，并按照网络维护管理制度对网络系统设备和系统做好日常巡检维护工作。

第三条 负责检查网络环境运行监控情况，并监督网络监控岗工作情况。

第四条 负责机房网络设备及安全设备的维护工作，发现故障及时报告，并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法，最终形成应急事件处理报告，并及时更新应急处置手册。

第五条 负责生产、办公、开发网络安全策略的部署。

第六条 定期对生产网络系统运行深入的健康性检查,并出具报告。

第七条 受理生产网络变更的申请,并起草实施方案和风险分析报告,报维护科长审核后进行实施。审计监督生产变更实施过程，并负责填报各类申请变更单及登记簿。

第八条 负责每周、月、季度总结生产网络环境的硬件运行、网络资源利用、告警统计、网络变更等情况，并对可能存在的风险向做出合理化分析,提供解决措施。

第九条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项,并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第十条 组织制定济南科技中心网络规划实施技术方案，并审计监督生产变更实施过程。

第十一条 负责制定网络环境应急预案，并定期组织相关人员进行应急演练，确保各类设备的安全、稳定运行。

第十二条 在重大变更发布之前，对配置项进行基线版本备份保存。

第十三条 负责实施各级使用人员对网络设备的维护请求，并记录事件管理单。

第十四条 负责制定生产环境各网络设备维护保养计划，并定期做好落实。

第十五条 负责设备硬件和操作系统安全策略和风险防范制度的制定、部署和落实。

第十六条 负责定期对网络设备的软、硬件系统进行维护和升级。

第十七条 负责分段掌管各类主机超级用户密码，并定期更换。

第十八条 审计各类主机和设备安全管理日志。

第十九条 负责受理各类开发测试部门及各类办公网络提起的网络接入需求,需符合安全接入要求。

第二十条 负责日常维护管理各类开发测试网络安全设备及各类办公网络安全设备、电话通讯设备。

第二十一条 负责处理开发测试网络故障及办公、电话、视频通讯网络故障处理。

第二十二条 负责日常办公客户端、电话的工位接入维护管理。

第二十三条 负责制定网络环境维护人员的培训和技术交流计划，上报并组织实施。

第二十四条 负责整理汇总网络环境维护宣传材料、汇报材料并上报。负责定期做好网络环境各类登记簿的修订与打印。第二十五条 做好定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合管理岗提前准备。

第二十六条 做好线路等各种费用结算工作。负责与网络安全管理相关的KVM、光纤、跳线、网线、水晶头等相关物品的登记、保管、领用、回收。

第二十七条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第二十八条 制定网络、月度工作计划,并汇总整理完成情况进行报告。

第二十九条 完成领导交办的其他工作。

（四）数据库管理岗

第一条 负责制订管理系统数据库安全管理的有关规章制度。

第二条 负责管理系统数据库的规划、建设以及优化和调整，并做好技术支持工作。

第三条 负责管理系统数据库维护工作，定期检查错误日志，并做好数据存储、备份、清理等日常管理工作。

第四条 参与管理系统数据库的信息处理、信息挖掘和深化应用工作。

第五条 负责制定数据库方面的培训和技术交流计划，并组织实施。

第六条 负责测试环境的数据库的恢复及数据脱敏工作。第七条 完成领导交办的其他工作。

（五）备份管理岗

第一条 负责带库管理系统的维护工作，发现故障及时报告并详细记录故障发生的现象、时间、原因及处理方法，并记录事件管理单。

第二条 负责备份策略的制定和各类数据（包括交易日志、系统日志、数据库、归档日志等）的备份工作。

第三条 负责监督指导运行值班主机监控岗对数据备份的监控执行情况。

第四条 负责涉及磁带的数据维护申请，并做好数据的提取恢复。

第五条 负责磁带库数据备份磁带的管理和异地存放工作。

第六条 定期对备份磁带和数据进行恢复测试，并对周遭环境进行检查，确保磁带安全可用、备份完整有效。

第七条 负责过期和故障返厂磁介质的数据销毁工作，并详细登记相关销毁信息。

第八条 完成领导交办的其他工作。

（六）中间件管理岗

第一条 负责管理系统中间件的环境维护、参数维护工作。

第二条 负责管理系统中间件异常问题的解决，并提供相关技术支持。

第三条 负责制定中间件方面的培训和技术交流计划，并组织实施。

第四条 负责收集并分析中间件运行情况，并提出优化和调整建议，并监督确定后的优化调整建议落实情况。

第五条 完成领导交办的其他工作。

（七）版本管理岗

第一条 负责采用版本管理系统进行各应用系统版本提取、版本归入、变更请求维护等工作。

第二条 负责根据版本的更新情况，为版本制定意义明确的标识。

第三条 负责对版本管理系统的存储库、数据库和配置文件的日常维护工作。

第四条 通过版本管理系统向全省下发各种升级程序，并对各市的版本管理工作进行指导和监督。

第五条 定期对版本环境进行备份，并按类别分等级存放保险柜。

第六条 完成领导交办的其他工作。

（八）安全管理岗

第一条 安全管理岗负责济南科技中心安全管理工作。与其他各岗位人员协商共同制定济南中心整体安全规划，监督安全措施的执行。

第二条 根据领导小组工作部署，对信息安全工作进行具体安排、落实。第三条 负责对所有安全事件、报告的整理并分析工作。

第四条 负责升级或改造扩展时，对相应改造方案提出安全建议。

第五条 负责接受各单位的紧急信息安全事件报告，组织进行事件调查，分析原因、涉及范围，并评估安全事件的严重程度，提出信息安全事件防范措施。对涉及面较广的安全类事件及时上报领导，配合综合科做好宣传工作。

第六条 跟踪先进的信息安全技术。定期组织信息安全知识的培训和宣传工作。

第七条 负责各安全类报告的整理汇总工作。

第八条 负责配合渗透性测试及漏洞扫描工作，并对相关结果进行安全评估工作，对产生的问题计划整改工作。

第九条 负责济南科技中心安全桌面的管理工作。定期出具安全桌面工作报告。

第十条 监督和检查其他岗位人员安全执行情况。

第十一条 负责做好相关安全保障工作。

第十二条 参与制定济南科技中心网络安全策略。

第十三条 负责网络设备安全信息收集分析和安全状态监控。

第十四条 负责网络升级与改造扩展时，对相应改造方案提出安全建议。

第十五条 对网络安全事件应急处置处理并及时和定期上报。

第十六条 负责审计网络和设备安全管理日志,并出具网络安全日志分析报告。

第十七条 负责IPS、SEC Center、NSM等安全系统的维护及风险分析。

第十八条 负责出具济南科技中心网络系统安全运行情况的报告。

第十九条 完成领导交办的其他工作。

（九）生产变更管理岗

第一条 负责每月收集济南科技中心变更计划，向信息科技部报送，对变更发起人提交的变更文档进行初评。

第二条 组织生产变更的评估、审核，必要时提请召开变更委员会对重大变更进行审批，监控变更的实施情况；

第三条 协调解决变更中存在的问题；

第四条 组织变更回顾，编制管理报告，提出改进建议。

（十）供应商管理岗

第一条 负责与相关设备厂商的协调联络，建立并维护设备厂商的档案库。

第二条 负责供应商报告单的电子化扫描。

第三条 负责运维科所有设备及备品备件的登记、保管、维护等工作。

第四条 负责空白磁带、软件介质及相应资料的保管，领用记录。

第二十条 定期组织关人员对超过保管期限的档案登记薄进行审查、鉴定，对确无保存价值的档案登记薄按流程处理。

第二十一条 负责已归档资料保存期间的完成性和可用性。

（十一）综合管理岗

第一条 负责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。

第二条 负责接受济南科技中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。

第三条 参与制定济南科技中心运行维护管理的相关规章制度并进行汇总整理。

第四条 协助运维科负责人组织召开运维科月工作例会，并形成会议纪要；协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。

第五条 负责起草整理每月济南科技中心运维工作月报；

第六条 负责conflunce协同平台信息的更新和维护；

第七条 负责维护科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作。

第八条 负责维护科各类文档资料的收集、整理、分类、保管等工作。负责组织并协调维护科各岗位人员进行文档资料管理等事务性工作。

第九条 负责制定综合管理岗位每月及全年工作计划和完成情况报告。

第十条 负责组织并协调运维科各岗位人员定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合部门提前准备。

第十一条 负责制定综合管理计算机技术培训计划，并组织实施。

第二十二条 完成领导交办的其他工作。