镇2011年维稳、信访工作总结及2012年计划

第一篇：镇2011年维稳、信访工作总结及2012年计划

Xx镇2011上半年维稳工作总结

xx镇位于ii县中心腹地，总面积mm平方公里，辖m个办事处，kl个行政村，hj万人，2011年以来，我镇维稳工作在镇党委、政府的正确领导下，在县维稳办的正确指导下，认真贯彻市、县维稳工作会议精神，积极主动地做好维稳各项工作，进一步推进了xx镇维稳工作，构建了一个和谐平安的xx，为xx的经济发展创造了良好的治安环境。

一、重视维稳工作，将维稳责任落到实处。

xx镇是ii县的农业大镇，经济强镇。近年来随着该镇经济的快速发展和社区建设步伐的不断推进，镇企，群众与企业及承包商涉及到利益分配，土地，道路，饮水，生活，劳动保障等问题，成为老百姓极度关心和重视的热点问题。镇维稳办始终把及时妥善解决群众来信来访工作为己任来抓，常抓不懈。工作中坚持抓信访、保稳定、促发展和打造“平安xx、和谐we” 的工作思路，确保信访工作做到“四到位，三突出”（即组织领导到位；时限要求到位；制度制定到位；监督执行到位与在处理解决群众信访工作中突出一个“情”字，在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字，在矛盾排查调处中突出一个“防”字），每季度召开一次信访民调联席会议，协调各方面因素，解决信访民调工作中的重大疑点难点问题;每月召开一次信访民调例会，把工作中存在的难点，热点问题讨论研究，以便正常决策调处。做到早排查，早预防，早安排，早介入，早处理。形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。

二、落实维稳责任制，保证信访案件落到实处。

一是实行维稳首问负责制。建立信访接待效率追访制度，不断强化维稳为民服务意识。镇党委制定每月逢九过集为书记，镇长接待群众来信来访工作日，其余时间，按星期循环排开，为镇领导班子成员接待群众来信来访工作日。信访工作人员每周实行轮岗接待制，并配带胸卡，对来镇上访群众提出的问题解答准确，绝不推拖，做到了对群众反映的问题信访接待人员记录详细，回答问题准确无误，对当时解决不了的信访个案，及时登记注明原由，限期办结时间，及时告知每位上访人。二是落实信访工作运行机制实现“四个到位” 和信访案件处理实现“三个突出”

（一）高度重视，强化组织。镇党委将信访工作纳入重要的议事日程，全镇信访民调组织网络一体，形成横向到边，纵向到底的工作格局。

（二）急群众所急，想群众所想。在抓信访民调工作中，群众利益无小事，今天的事今天办，急事急办，特事特办，时限要求到位。并加大对信访案件的督查督办力度，坚持“有访必督，一督到底”，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。遇到重大信访问题和事项召集镇党政班子成员召开专题会议进行研究解决，再由分管领导负责督查落实，严格按照信访案件处理时限的要求及时向镇党委政府反馈。做到监督执行到位。

（三）鼎力支助，立规制章。在镇政府财力紧张的情况下，镇党委极力支持信访民调工作.2011年投资5万元，建设了信访办公室，添置了微机、扫描仪和打印机等设备，并给信访民调办的工作人员购置了《民法通则》、《民事诉讼法》、《村民委员会组织法》、《人民调解员手册》等书籍。

三、把信访接待变成连接政府与群众的桥梁与纽带，同时作为培养和锻炼干部的基地和摇篮。

镇党委政府高度重视对干部的培养、教育和锻炼，始终把信访工作作为培训和锻炼干部的基地和摇篮，把信访办当作联系政府和群众与纽带，使信访干部在信访工作中不断锻炼成长。Zz村老上访户abc，自1996年以来一直上访，家庭生活十分困难。镇党委、政府针对这一情况，及时同县民政部门进行沟通后，将abc夫妇安排到了敬老院，使他们彻底打消了继续上访的念头。Qq社区包工头在建设过程中，由于赊欠10名oo籍农民工将近15万元的误工费迟迟不予以兑付，这10名农民工准备通过越级上访的形式讨回工钱，镇维稳办了解到这一信息后，及时变“上访”为“下访”，带10名农民工去县劳动部门进行政策咨询后，与赊欠农民工工资的包工头进行了沟通，最终为农民工讨回了他们盼望已久的血汗钱，事情的圆满解决，得到了全镇干部群众的交口称赞。2011年上半年共受理各类信访案件47起，全部得到了妥善解决。

四、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难。

群众上访是有心声要向党和政府倾诉，有困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作是党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，政府作为这个一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在接待来访中，信访例会，调度会上，镇维稳办总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，镇维稳办总是热情地联系相关部门和单位加以解决。保证了该镇社会政治稳定，促进了该镇经济发展。

今年以来，我镇按照上级维稳部门的部署，开展了一些工作，取得了一些成绩，但我们清醒地认识到还存在一些不足。我们将在今后的工作中迎头赶上，为镇域经济社会全面发展、为实现全镇又好又快发展做出积极贡献。

中共xx镇委员会 xx镇人民政府

二0一一年六月九日

第二篇：镇信访维稳工作总结

镇信访维稳工作总结

民生无小事，枝叶总关情。今年年初以来，xx镇从信访预警入手，把人民群众关心的热点、难点作为信访工作的落脚点，不断创新工作模式，多渠道听民声，赴现场访民情，心贴心解民忧，送政策释民惑，助力信访维稳工作有效开展。

听民声，畅通群众反映渠道。xx镇政府倡导“人人接访”工作制度，安排政府工作人员xx小时轮流接访。通过畅通群众来信、来访、来电、网上信访等渠道，耐心倾听群众的意见建议和诉求，做好信访登记工作，详细记录信访日期、信访人姓名、联系方式、信访诉求等，切实做到不漏登、不错登、不重登，以文明、高效、优质的服务对待每一位信访群众，为确保全镇经济社会和谐稳定奠定扎实基础。

访民情，做好信访预警工作。xx镇信访工作人员对上访登记的诉求逐一现场走访，了解实情并及时反馈。坚持日常排查和定期排查相结合，始终坚持“问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过”的原则，做到及时发现，及时化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态。

解民忧，严格信访化解举措。xx镇严格信访案件的化解举措，抓好信访案件的督查督办，确保群众反映的信访问题“件件有回音，事事有回复”。对于疑难重点信访案件，特别是对群众反映强烈的热点、难点信访问题及时介入，能够解决的及时解决，不能立即解决的，信访办将会在第一时间根据村组分工、部门分工，将该起信访案件交办到部门和相应的责任人，限期调处解释到位，并将处理的结果形成书面材料报送给信访办，由镇信访办将处理情况反馈给信访人。对在信访处理过程中，推诿扯皮，不及时、不准确的责任人，由镇纪委进行问责处理。

释民惑，做政策宣传小广播。xx镇信访办针对近期受理的信访矛盾纠纷，及时汇总研判，有的放矢，有针对性地开展政策宣传，和网格员、人民调解员一起发放信访知识口袋书和普法宣传单，解答法律咨询，普及法律知识，使理性上访、依法维权等法治观念深入人心，营造出良好的法治氛围。

第三篇：信访维稳计划

向阳完全小学

2018——2019学校信访维稳工作计划

一、指导思想

为确保学校稳定，构建“平安和谐校园”，为教育教学工作创造良好的育人环境，努力构建教育稳定格局，创造良好的信访工作运行机制。

二、工作目标

1．进一步建立健全学校的综治工作机构，制定出科学可行的工作制度，明确各部门的职责。

2．进一步完善学校的法制教育与宣传，建立扎实的法制教育阵地，不断提高师生的法律意识。

3．加强各项工作的排查工作力度，确保年内校内无失火、失窃等治安事件发生。

4．确保年内无群体性上访事件发生。

5．确保年内师生、家属、子女无任何危害社会的事件发生。

6．加强校车安全管理工作，认真落实上级部门工作会议精神。

7．加强学校食堂卫生安全工作。

三、工作措施

1．成立领导班子和工作机构，明确职责，分工合作。

2．认真执行上级有关治安保卫工作指示、决定和规章制度

结合本单位实际，做到治安防范工作与教育教学管理工作同布置、同落实、同检查、同考核。出台好综治维稳工作方案和工作奖惩制度。

3．加强师生的政治思想及法律法规教育。开展法制课和法制考试，经常对本单位员工进行法制宣传、消防安全教育、保密法规教育和校纪校规教育，加强法制观念、安全方法意识以及保密观念。搞好每年的法制宣传月、宣传周、宣传日。

4．健全防范机制，强化目标管理

建立治保组织、义务消防员队伍，建立治安防范责任制，明确治安防范目标，把对综合治理的考核列入创建文明单位考评范畴。层层签订责任状，严格按责任办事。

5．关心员工生活、工作及思想状况

及时调解员工之间的矛盾纠纷，及时上报不安定因素，并认真做好疏导、教育工作，防止因矛盾激化而发生事端。

6．认真开展好部门自查自究工作，切实做好排查工作。

7．加强要害部门的保卫力度，强化门卫的工作责任，建立健全门卫工作记录。

8．加强教职工家属子女的教育及管理，严格规范流动人口管理，杜绝任何违法犯罪活动。

9．严格按制度办事，坚持以“以人为本”、“预防为主”的工作理念，强化监督，实行“谁主管，谁负责”，“谁违反，处理谁”的原则。不断提高师生素质，守好自己的门，看好自己的人，坚持稳定压倒一切，责任重于泰山，把师生的生命和财产放在工作的首位。

10．认真搞好校内的危房改造，抓好学校的食品、饮水工作。

11．根据学校要求，制定应对突发事件、“敏感期”稳定工作以及节日长假期间的应急预案，并加强安全防范措施。

12．畅通信息反馈渠道，发现问题，及时汇报，立即处置，扫除一切有碍学校综合治理工作的不安全因素。

2018年9月

第四篇：大厂镇信访维稳工作总结

大厂镇信访维稳工作总结

今年以来，我镇在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总体要求，认真做好群众来信来访的处臵工作，加大矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为经济社会又好又快发展创造了和谐稳定的社会环境。现将2012年群众信访工作总结汇报如下：

一、信访维稳工作现状

今年以来，我镇接到群众来信来访共计14件，经镇调处办、信访维稳中心做大量工作，大部分群众表示走法律途径或通过协商解决。但是我镇信访维稳工作主要存在以下问题：

一是矿区居民、厂矿与周边村民纠纷案件多为历史遗留造成，影响面较大，纺稳形势不容乐观。二是示未解决的农村“三大”纠纷多为跨村、镇纠纷，我镇调解权属有限，且多属多年未解决的纠纷积案，纠纷双方又无证据材料，调解难度极大。三是华锡集团再生资源公司、大厂城建办等临时工提出解决养老保险金问题。四是华锡集团职工家属子弟反映解决就业，该信访涉及人员约320人，涉及人员较多。五是调整公路建设用地征补工作存在较多问题，施工过程中导致群众利益受损等情况引起矛盾纠纷，由于涉及多部门，调处难度大。

二、解决办法及措施

（一）以镇综治信访维稳中心为核心，整合资源，化解矛盾。

今年以来大厂镇综治信访维稳中心多次召开专题会议，认真分析全镇信访工作面临的问题，制定了科学的工作方案。

一是我镇成立了2012年群众反映的信访案件协调处理工作组，由镇党委书记任组长，镇长、人大主席、华锡集团有关企业领导任副组长，制定了处臵赴邕进京应急工作方案和矛盾纠纷隐患排查化解工作方案。对全镇各村、社区所有不稳定因素进行了详细排查，根据排查结果建立台账，明确了责任领导和责任人，并制定了相应的移近措施。

二是建立镇三班领导成员带班接待群众来信来访登记工作制度，要求每天（含节假双休日）由一名领导和一名干部在镇综治维稳中心接待室坐班，具体负责群众来信来访接待登记工作，做至有访必接。

三是及时处理群众来信来访反映的问题。维稳中心对接到的信访案件，按照轻缓重急没情况进行分类，对重急信访案件要求当日将情况向党委、政府主要领导及中心主任汇报。由主要领导确定案件负责人，提出处理意见。于下周一的干部例会上下发交办通知书，确保信访案件能及时得到处理。镇维稳工作经费实行实报实销制度，需用车辆由党政办优先协调安排。对一般信访案件，经了解案件事实后，确定案件负责人进行调处。

（二）加大矛盾纠纷的调解力度，防患于未然。建立领导班子成员带班接访和下村下访工作制度，镇党委、政府将解决处理问题防止矛盾激化作为维稳工作的关键。对于镇村接访活动中未能现场处理的案件，及时交由包村领导干部组织相关部门至现场调解，对于一些重急难的全部给予解决，部分合理、部分解决，不合理要求则耐心地进行政策法律宣传和思想教育工作，消除群众的疑虑。对我镇职责范围内无力解决的问题，及时将情况向上级政府和相关部门反映，并全力配合上级部门组织处理，对涉及违法的信访案件若一时不能调解成功的，则引导群众通过法律渠道来解决。

（三）寄出信访工作重点，严防非访案件发生。大厂矿区矿业开发历史悠久，长期的矿业开发会引起一些环境污染、征地搬迁等纠纷。部分纠纷又因种种原因未能得到妥善解决，少数群众有赴邕进京上访苗头。如铜坑菜队40多户农户认为华锡集团铜坑矿污染其300多亩土地问题；新州街部分居民房屋拆迁及生活补偿问题；高峰生产队整体搬迁和生活出路问题；矿山规范化管理后一些老矿民的生活出路问题；华锡集团职工家属子弟要求解决就业问题；再生资源公司原临时工和华锡大厂城建办临时工要求解决医疗养老保险问题等。针对这些情况，镇党委、政府制定了相应的稳控措施，落实包案领导和责任干部，不定时深入群众了解情况，沟通思想，交流感情，严防部分群众无理取闹非法上访。

（四）制定突发事件应急预案，及时果断处理，防止事态恶化。

根据大厂矿区的特殊性和复杂性，镇党委、政府按照各、各时期、各阶段的维稳形势，制定相应的应急预案，妥善地处臵突发事件。今年9月下旬以来，我镇有1起进京上访案件，上访人员均为华锡集团临时工。我镇及时与再生资源公司、大厂城建办联系，组织开展劝返工作，使上访人员尽早返回原籍。

三、下步工作打算

一是继续抓好信访接待及加大矛盾纠纷调处力度，使辖区内的矛盾纠纷早发现、早调解、早稳控。二是对重点案件要实行领导、干部包案，严格责任追究制。三是加强镇综治信访维稳中心成员的教育管理，严格工作纪律，调动工作积极性，使镇维稳中心作用得到充分发挥。四是加强与华锡集团协作，社会管理职责，双方共同做好山上片区职工家属子弟的稳定工作

大厂镇综治办 2012年11月7日

第五篇：信访维稳工作总结

某某市人力资源和社会保障局

某某市信访维稳工作总结

今年以来，我局认真贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕海南国际旅游岛建设大局，以构建和谐社会为目标，认真做好信访工作，积极推动“和谐某某”建设和社会治安综合治理工作，充分发挥人力资源和社会保障部门在维护社会稳定中的重要作用，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为构建和谐某某做应有的贡献。

一、基本情况

信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。人事劳动保障部门是群众关心的热点、难点问题较为集中的部门，也是信访较多的部门，直接关系到群众的切身利益，我们始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护信访人的合法权益。

自2007年1月以来，我局共受理信访总量425件次，其中来信112件，来访315多次，办理完成信访件400件次，25件正在办理；办理省、县两级有关单位转办件76件。信访问题主要集中在企业改制中的劳动关系、社保、工资拖欠、就业、企业军转干部要求提高养老金和医保待遇、农民工工资、社保等问题。以上问题已经基本得到解决。

目前的信访主要集中在历年工资拖欠、部分师范类、农业类毕业生分配、民办教师社保等问题尚未得到较好解决。

二、主要措施

我局高度重视信访维稳工作，加大了工作力度，在加强领导、落实责任、规范制度、完善机制、强化队伍以及基础建设方面都采取得力措施，确保维稳工作有效贯彻落实。

（一）加强领导，明确责任。我县历来重视信访工作，尤其是今年，我们更是把信访工作作为县委、县政府为民办实事、为民解忧愁的一项重要工作摆上了重要议事日程，局长亲自抓、亲自过问。我们成立了信访工作领导小组，范局长任组长，分管副局长任副组长，并以下属单位负责人和从局内抽调骨干组成成员。进一步明确维稳工作责任制，强化责任，把每一项维稳工作落实到具体领导、具体人员身上，做到领导到位，责任到位，措施到位，形成合力，共同推进劳动保障维稳工作。完善应急机制和信息报告制度，认真贯彻《信访条例》，做好群众来信来访的处理工作。

（二）上下联动，齐抓共管。我局在县委、县政府的正确领导下，根据省里的部署，牢固树立全系统稳定工作一盘棋的思想，切实增强政治意识、大局意识和责任意识，组织协调社保、征稽、仲裁、劳动监察、编委办等部门分工合作，狠抓调处，把矛盾化解在基层，积极维护社会稳定，做到信息灵、发现早、有措施，有效地把信访举报和投诉案件解决在基层和萌芽状态。

（三）部门配合，加强协调。在县委、县政府领导下，各相

二○一○年十二月二十二日