影楼秀场作战 战无不胜接单技巧之说话术 )

第一篇：影楼秀场作战 战无不胜接单技巧之说话术 )

影楼秀场作战 战无不胜接单技巧之说话术

影楼秀场必胜接单说话术

在影楼秀场上，大家都希望能签下很多订单，这其中，说话的技巧就是一门很重要的技术活。特别是面对不同的顾客类型，该如何发挥。

门市销售就是和顾客说一段话，然后把钱拿回来的一个过程。所以门市销售的关键就在于说什么话，怎么说话，怎么把钱拿回来。

说话成功的三大要素：

信赖感；

距离感；

说话比例；

建立信赖感的方法（限于说话术）：

通过有效的倾听和不断的认可。

做好记录，而且是百分百记录。

重复、确认对方讲的话。

表示认可：“是的”。“恩”。等等。

通过模仿对方。

顾客一般分为三类：视觉型的、听觉型的、触觉型的

视觉型：说话大声，速度快

听觉型：说话声音比较小

触觉型：说话要想一下才说得出来的

相信的基础来自喜欢，大多数人都喜欢和自己类似的人（在文字7%、语言38%、肢体动作55%和自己类似的人），模仿一个人超过10分钟，就可以影响他了。

通过第三者见证。（客人照片留样、报纸新闻、权威杂志、荣誉证书等）

顾客不买是因为害怕，有恐惧感，所以必须要建立信赖感。

拉近距离感的方法：

1、通过赞美

真诚的赞美，赞美宝宝的皮肤（白，水灵灵的，像牛奶一样….）赞美宝宝可爱（粉嘟嘟的，肉肉的，像小弥乐佛。。）t赞美宝宝的眼睛（大，有神，弯弯的。。）

2、通过聊对方感兴趣的话题（多些关天宝宝的，宝宝在哪里生的，现在多重呀等）

例如对方的工作、对方值得自豪的历史。

3、亲近对方的身体

要让顾客喜欢你，因为如果顾客不买你的产品，只有一个原因，就是他不够喜欢你。顾客喜欢问朋友购买，所以销售就是交朋友。

说话的比例：顾客说话越多，成交的成功比例就越大。

如何让对方多说话，就是要少说话，多问问题。问问题的技巧在于：

要从简单的问题开始提问。

要问让对方回答“是”的问题。因为回答“是”意味着对方心门的打开。这个世界上最长的距离就是你的口袋到我的口袋，但如果你能够把对方的心门打开，你想拿多少到你口袋都没有问题。

要问选择题。最好是二选一的问题。

影楼门市接单的说话技巧，除了要先理清自己的思路，做好准备工作之后，遇到具体情况要随机应变。

第二篇：全面的影楼门市接单技巧接单话术

全面的影楼门市接单技巧接单话术

太贵了，加几千块钱可以再拍一套了。

解答：可以肯定的是影楼顾客比较喜欢照片，只是感觉加选不如前期定单划算！

1、质与量的对比讲解：

拍两次：影楼网照片大量重复，设计单调，放大多，相册多，那样只会有更多的照片,你要的是精,不是量。

加 选：不重复设计，根据加选片量相册会加送，放大差价升级更适合家居环境。

2、第一次与第二次拍摄中国影楼感觉不同，消耗精力，时间付出等等„„

3、针对民族传统，拍二次不吉利。

朋友后期有消费，事后感觉无用，不想犯相同的错误？ 解答：

1、你会不会认为你以前小时候的相片很多呢？

2、全国影楼宝宝照是成长的鉴证，你的朋友只是站在你帮你节约人民币的立场说话。况且选得多，主要是为了相册制作和内容更丰富。你想呀，这套相片从拍摄到结束，花了很多时间和精力，就这样放弃掉了,多可惜的。

3、照片不会每天都在看，不会在连睡觉、吃饭的时候都在看、如果某一天,或者是宝宝生日的时候拿出来看会很有意思、会和当时选相片时的感受截然不同。相片是回忆最重 要的一部分，因为回忆是美好的、每当你空闲时拿出宝宝相本翻看的时候，就会看到你们宝宝的成长见证，我想这种感觉是金钱也买不到的。客人认为加挑的照片认为不该付款时！

解答：

1、是的，您对这个问题的说法似乎蛮有道理、（认同）多拍的目的只有二个：

① 多拍优选，可以更多选择的空间

② 成长留念，让宝宝有这个机会，尝试更多的造型、美姿变化等丰富的效果，可 以肯定的是：宝宝是喜欢这些照片

2、如果只为了不让客户有遗憾，当初就不必多拍这些照片，不是更好吗？毕竟多拍的照片不论底片、冲片、摄影师的技巧，公司的人力都是需要付出成本，现在绝大部分客户都会多选是很平常的事，况且加选一方面是我们喜欢照片，另一方面是为了效果考虑，毕竟亲朋好友都要看的，对吗？更重要的是：宝宝的成长

3、以现在的物价而言，与三五好友到外面吃顿饭也要３００－４００元。数字分析法：您仔细算算：如1000元÷ 50年÷ 12个月=1.66元。爸爸：记录您宝宝的一生成长过程，您愿意每个月花1.66元，为她留下这些最美的回忆吗？

4、放心吧！公司绝对是一视同仁，不会让您吃亏的，如果挑的多心里因此有疙瘩的话，我去和店长申请和商量一下，帮您找些优惠，好让您的心里更平衡一些，我可不想今天因此我们不愉快了，回头我们不但要失去您这个顾客，还会失去您的亲朋好友，毕竟现在生意不好做！

客人牙齿不好，婚纱影楼摄影师要求张嘴笑，看毛片客人不开心，怎么办？ 解答：

1、分析客人的五官及笑与不笑的区别；

2、宝宝照本就应该可爱为主，要有甜美灿烂的笑容，以后看起来才乐和；

3、你觉得牙齿不好，是一直以来你自己的心理暗示，人都对自己不满意的地方，但是你自己不满意，不等于别人都这么认为，我觉得你还是笑开了好看呢，况且，朋友看你宝宝照片时是看整体的，又不是只看你牙齿的。

1、客人进门，一定起身问好、并咨询：“有什么要帮忙的吗？”

2、奉坐奉茶自要勤，察颜观色、嘴要甜，客户姓名，要牢记。

3、一定亲自带领客人上下楼、以示亲切。

4、顺手帮忙客人提取行李，以示服务。

5、随时随地称赞客人之身体、服装、佩件或其它特殊物品，以增加好感。

6、安抚任何在等待之客户，随时给予帮忙，以示热忱。

7、适时向身旁公司同仁介绍客户之大名，以示尊重。

8、利用时间，虚寒问暖，表现关怀之情，以示关心。

9、随时帮助同仁或非自己客户解难，以示同心。

10、一定熟记客人姓名，下回见面可直接称呼，以示热情。

11、客人一定亲自送到门外，致意送客，以示礼貌。

12、保持笑容、不易怒，热情招呼，不冷场。门市接待人员的素养

门市是婚纱影楼的第一线。门市的业绩直接关系到公司的生死存亡。门市人才是公司的宝贵资源。提高门市接待人员的业务能力和素养不仅可以提高部门的经营水平，也对整个婚纱影楼的经营具有重要意义。门市主管

俗话说：“强将手下无弱兵”。有什么样的门市主管就有什么样的门市接待小姐。提高门市接待的能力首先要提高门市主管的能力。

1、组织能力：这是将人、财、物汇集在一起，充分发挥各自优势，相互配合，相互补充。并使企业成功发挥的能力。

2、企业能力：永远有超前的意识，准确地把握市场方向，通过制订有效的管理制度，充分利用有限资源，减轻市场竞争压力，最终获得成功。

3、财务管理能力：门市主管是公司一级管理人员，他（她）必须具备控制成本的能力，花钱比**容易，花钱时必须首先想着**。

4、业务行销能力：行销就是市场的开始和发掘客户的需求，并用强有力的手段去实现即定目标。

5、人际沟通能力：门市主管的人际沟通能力能使其建立良好的人际网络，对外及对内都很重要，这种能力能增强员工的积极性，充分发挥团队优势，走向成功。

6、善用专业：我们强调主管在婚纱影楼中工作要具备创造的能力和信心。

门市小姐赢得客户的信赖是门市小姐的首要任务，得到顾客的信任意味着推销已成功一半，要让顾客接纳自己，首先要接纳顾客，这要求门市小姐在接待顾客时必须面带微笑。笑表示对别人的尊重与认同，可以打消顾客的戒备心理。要赢得顾客信赖，了解专业知识也是重要方面。大多数顾客对影像作品的了解不会多于婚纱摄影从业人员，所以门市小姐应当自信地在拍摄方法、器材、软片等方面给顾客以介绍，让他们感受到你的诚意。