2011年工作总结2012年工作谋划

第一篇：2011年工作总结2012年工作谋划

张北县市容市貌管理局

2011年工作总结暨2012年重点工作谋划汇报

（2011年11月）

今年以来，市容市貌管理局按照县委、县政府的统一安排和具体要求，紧紧围绕城镇建设“三年上水平”目标任务，创新工作机制，加大整治力度，进一步提升了县城容貌管理工作水平。

一、2011年工作总结

2011年我局在容貌环境卫生管理上力求做大“清洁、靓丽”文章，狠抓了“五四三二”措施的落实。

1、落实五项机制，强化环境卫生管理。一是任务到组、责任到人、跟踪监督“三位一体”的环境卫生管理机制。目前，县城道路清扫面积由2010年的180万平方米增到了200万平方米，我局将清扫保洁任务落实到10名环卫管理人员和264名清洁工，实行了督查员分别包片分工负责制、清洁工全天轮流保洁制，确保人员、清扫、保洁和督查四到位，同时，人工清扫和机械清扫相结合，8台扫路车全天上路清扫，机械化清扫率达到了60%，使城区保持了干净卫生。二是垃圾清运任务目标管理责任制，将垃圾清运任务落实到8台压缩式垃圾清运车，定时定点与对平房多、居民多、基础设施不完善的重点部位进行循环清理相结合，做到了日产日清。三是公厕对外承包管理机制，将101座公厕对外承包，并加强监督检查，确保了公厕内外干净整洁。四是餐厨废弃

物集中收集处置机制。今年以来，对主城区634家大中小饭店、熟食店的餐厨废弃物配置两台厨馀车，每天中午、晚上两次上门分类收集，截止目前已收集厨馀垃圾1560吨，同时对主城区14个大型饭店、超市及公共场所的生活垃圾实行集中收集制，有效解决了沿街乱倒垃圾和污水影响环境卫生的问题，防止了“地沟油”的违法加工和回流餐桌。五是环卫设施日常清掏保洁机制。今年以来，我局投资11.2万元，新增和更换垃圾箱17个、果皮箱93个，配备专人对垃圾箱和果皮箱分片负责、循环清掏和清洗外表的污垢，对一些无法使用的随时进行更换，确保了环卫设施的清洁靓丽。针对一些单位和小区随意乱倒垃圾难以治理这一问题，我局采取了口头与书面通知相结合、昼夜巡查与蹲坑守候相结合的方法，今年已查处偷倒垃圾21起，并在县电视台公开“曝光”，形成了强大的威慑力。动员3万多名在校学生拾捡学校周边、城镇主街道及居民生活区的塑料制品和废弃物，有效控制了“白色污染”；安排363名清洁工、11台环卫车辆，配置垃圾桶50个、垃圾袋2000个，在今年7至9月份旅游节期间，实行了24小时保洁制，为草原文化音乐节举办现场连续清理卫生达72个小时，提供了积极有效的环卫服务。

2、注重四个结合，强化容貌环境整治。一是注重日常规范与综合整治相结合。城管执法队员实行延时、错时工作制，做到了每天7至22点全天候无缝隙精细化管理，重点对原菜市场周围的新建楼体擅自张贴的喷布广告、建筑工地运料车辆沿路遗撒、出

入口硬化及卫生、乱贴乱画乱写小广告、高考中考期间学校周边环境进行综合整治，清理门前乱堆乱放76处、店外店24家、影响市容观瞻设施5处、过时春联1671家、过时灯笼360个、门窗玻璃广告74家、流动商贩132人次、乱立小广告牌17块，规范围挡？处，扣押处罚车辆沿路遗撒65辆，清理建筑垃圾及死点垃圾？处?立方，分别于7月份、10月份取缔建设局后街、泰生步行街露天市场分散经营837户，夜间现场抓住从东北流窜到我县的非法小广告制作商一人，营造了强大的综合整治态势，有效遏制了违法违规行为；在2011年的基础上推进户外广告牌匾设置提标上档，做到了材质、规格、色彩三统一，今年共审批？块，对不合格的拆除？块。二是注重目标责任管理与跟踪监督相结合。将主城区划分为3个片区，每个片区确定责任队长、责任路段、责任岗位和责任人，实行了整治任务细化、量化到人、一包到底日常管理责任制；局主要领导和主管领导坚持跟踪督查，做到了“三个一”，即每天一次不定时督查、每天查阅一次各片区队长的整治规范日志、每周在干部职工大会上通报一次各组整治和规范情况，进而实现了工作人员、治理措施、任务落实“三到位”。三是落实“门前三包”与全民积极参与相结合。今年以来，通过找准症结，对症下药，狠抓“门前三包”责任制落实，与临街单位和门店签订了“门前三包”责任书2580份，发放市容环境整治通告2000多份、宣传材料5000多份，并通过全天不间断巡查，对违反“门前三包”管理规定的行为严管重罚，强制性规范个别居民的行为，使居民群众强化了城市意识、管理意识、环境意识、公共意识和参与意识，促进县城容貌实现了较大改观。四是提高队伍素质与创建和谐城管相结合。坚持以创先争优活动为契机，在全局干部职工中开展了“强素质、创和谐、争先进”活动，着力解决能力素质不强、群众观念淡薄、进取精神不足、工作作风不实等问题，使大家牢固树立了宗旨意识、民生意识、责任意识，摆正了严格执法与文明执法的关系，形成了尽职尽责争先进、立足岗位创优秀的良好工作局面。

3、坚持三个到位，强化亮化设施管理。一是工作人员责任到位。确定路灯巡查维修人员3名、专业电工1名，实行了责任到人、管护到位的目标管理责任制。二是维护设备配置到位。局里配置了升降车和工具车各一台，做到了随时出动，及时维修；三是巡查维护到位。维护人员对城区126公里的亮化线路坚持昼夜不间断巡查，月巡查不少于10次，今年以来，已出动人工720个、车工360个，巡查总里程达700多公里，查处车辆撞毁路灯杆7起，更换夜间损坏的灯杆3根，对施工机械挖断的路灯电缆责令施工单位及时更换，共维修亮化设施47处，日常检修路灯3290套，使路灯亮灯率达98%以上。同时，抓好亮化设施建设，4月份对永丰街区的55套路灯完成了电力配套，5—6月完成了2010年新修17条道路街区未实现亮化的920套路灯亮化扫尾工程，挖电缆沟3.9万米、电杆坑和拉线坑54个，铺设电缆3.9万米，新装变台19个，解决了长期困扰居民夜间出行难问题。还负责对南山

公园、四面牌楼、11座桥体、6块电子显示屏、74个临街单位及小区亮化进行日常监管，实现了按时亮化，使县城居民群众亲身感受到了城市亮化带来的幸福感。

4、围绕两个目标，推进生活垃圾无害化处理。一是推进垃圾处理场达标运行。目前，生活垃圾卫生填埋场现配备保洁员、消毒员等管理人员7名，装载机、推土机、消毒工具车各一台，今年，投资1万多元对垃圾场周边及办公区进行了绿化，投资3万多元实施了填埋区道路和防洪渠疏通工程，投资1.2万元对填埋区的35个透气孔进行了加高防护。制定工作职责及有关管理制度，加强了日常管理，确保了正常运行，二是推进生活垃圾无害化处理率达标。目前，日处理垃圾90余吨，处理率达99%。

二、2012年重点工作谋划

2012年，我局要坚持以学习贯彻落实县第十次党代会精神为指导，以容貌环境卫生管理工作再上新水平、推进城市宜居化为目标，重点抓好三大项目、四项管理、一项建设，进一步提升管理服务水平和城市品位。

1、抓好三大项目。一是数字化城市管理信息平台建设项目。建数字化信息管理控制中心，在主城区重点道路两侧路灯杆安装红外高速球型摄像机200台，同时在11座桥梁、东洋河、玻璃彩河、西郊公园、南山公园、文化广场安装红外高速球型摄像机37台，对所有公共设施进行全覆盖式监控，实现城市管理的数字化、科学化和精细化。项目总投资1800万元，申请上级资金360万元，目前已多次报请县政府进行专题研究，正在与天网工程进行同步设计，已有三家公司介入并提交了设计方案，2012年要积极抓好项目的实施，尽早建成并投入运行。二是城乡一体化垃圾中转站建设项目。积极报请县政府，做好前期规划，确定建设位置，计划在主城区示范建设3至5个垃圾中转站，取消垃圾箱，实现无污点、无障碍。三是县城垃圾处理场渗沥液生化处理项目。在垃圾处理场建设渗沥液处理设施，目前投资330万元已安装了渗沥液初级处理设备，由于垃圾处理场还在试运营阶段，还没有进行处理，2012年开始进行渗沥液生化处理，确保达标运行。

2、强化四项管理

⑴市容环境整治。一是集中开展“三清四整治”行动，即清理店外店、门前乱堆乱放、流动摊贩，整治划行归市的露天市场、学校周边环境、容貌环境卫生死角、建筑工地及施工车辆沿路遗撒，每月要进行四次集中清理整治，并邀请县电视台全程跟踪报道，对屡教不改的进行公开曝光，加强舆论宣传，确保整治效果不反弹。二是规范广告牌匾设置和开业庆典及宣传广告的发放，进一步扮靓县城环境。三是实施明清商业街景观整治，并打造成一条具有现代商业氛围和鲜明特色的商业街，提升城市品位。四是按照县政府的统一安排部署，积极抓好县城容貌环境综合整治工作，遏制违法违章经营行为，消除影响市容观瞻的死点和污点。五是按照县政府的具体要求，与规划局、张北镇等相关部门密切配合，积极抓好违章建筑拆除工作，遏制乱搭乱建、破墙开店等

行为。六是对主城区的路灯杆、红绿灯杆、公交站牌、公用变台等公共设施的乱写乱画小广告进行彻底清理，并投资12万元购置一台专业清洗车，提升清洗效率和质量。

⑵环境卫生管理。一是抓好现有设施的更新和已建道路、新建道路未配需配环卫设施新装工程，主要路段包括2011年新打通的政府路西延、中都大街北延等6条道路及2011年竣工的单位、小区涉及的主要路段（兴华东路、中都大街、察哈尔大街），共配置果皮箱150个、垃圾箱20个，进一步完善配套城区道路环卫设施。二是积极向县政府申请购置3台专业厨余车，对大型饭店、饭馆、学校和施工工地食堂、熟食加工店的餐厨废弃物每日定时上门收集并做统一处置。三是投资700万元对永春南街的绿化隔离带统一配置既美观又标准高的护栏，将县城永春街、中都大街、北辰路、兴华路、政府路、兴和路六条街道打造成干净卫生、整洁靓丽的示范街。四是随着城区面积的扩大，现有一辆吸粪车接近报废，难以完成对城区内101座公厕、21个污水井的抽吸任务，计划投资20万元购置吸粪车一辆，进而提升抽吸效率，确保干净卫生。

⑶亮化设施建设及管理。一是投资240万元，完成2011年实施的重点道路打通路灯配套建设。二是投资70万元，完成2011年永义街拓宽改造79套路灯安装，铺设4200米电缆线的扫尾工程。三是投资65万元，对现有的3290套路灯加强巡护、维修，确保亮化设施完好和路灯亮灯率达到98%以上。四是投资25万元，购置路灯维修高架作业车，确保路灯及时维修、安全作业。

⑷垃圾处理场运行管理。进一步健全管理制度，完善设施和设备，确保达标运行，提高垃圾处理质量，改善城市生态环境，促进生活垃圾减量化、资源化、无害化。

3、强化一项建设。

即强化城管队伍及环卫清洁工队伍建设，由于我局的工作以外勤为主，随意性和流动性大、范围广，为有效破解管理上存在的难点，要建立两项管理机制，一是自查自纠点评机制。为主管副局长配备摄像机、照相机，对城管执法人员、清洁工的在岗及日常工作行为进行随时暗访、暗查，通过视频影像掌握真实情况，每月召开一次全体干部职工会进行点评教育，并对一些违规行为进行处罚。二是一线量化考核机制。城管人员和环卫清洁工明确责任、任务和工作标准，并进行一线量化考核，激发大家的工作热情，在2012年环卫节召开大型的表彰会，进行表彰，形成尊重清洁工的劳动成果、全社会共同参与环境管理的良好氛围。（张志宏）

二0一一年十一月二十八日

第二篇：旅游局工作总结工作谋划

旅游局工作总结工作谋划

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，围绕“湿地游、**海岛游、新兴工业游”，通过旅游系统全体共同努力，旅游工作在宣传推介、行业管理、景区运营等方面取得新成果。按照通知要求，现将2013年工作开展情况及2014年工作谋划情况汇报如下：

一、2013年工作总结

一是促进旅游规划体系进一步完善。启动区旅游发展总体规划编制、XXX湿地旅游聚集区规划评审工作，配合省市级五个上位专项规划编制并纳入，协助园区场镇旅游规划编制，完成省级旅游资源普查。

二是一体化发展推出品牌化线路。完成政务讲解接待，开展景区及周边线路联合提升，推出线路纳入**省精品线路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源。

三是强化宣传提升XXX旅游形象。参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销，设置高速广告牌，通过旅游卫视、**电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传，荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉。

四是强化推介开拓XXX市场。与XXX百家旅行社及自驾中介机构对接，吸引XXX大批游客。

五是打造基地培育特色产品体系。成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动，景区成为中国旅游车船协**事单位。

六是开展节庆文化活动聚集人气。策划组织承办XX运动节、第二届XX节，活动期间，并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览，体验湿地风情。

七是联动推进招商引资工作，引导场镇园区涉旅项目发展，引进亿元户外拓展基地项目一个，与XX集团、XX传媒集团、影视教育基地项目负责人接洽，引导服务项目落地，争取到国家、省级专项资金。

八是强化行业监管服务促进健康快步发展，XX大酒店获得市十佳酒店；起草优惠政策纳入区文件出台实施；引导天妃宫创建国家A级景区，农业园创建农业旅游示范点，4家旅行社（营业部）注册，引导帮助金鼎创建国家四星级标准酒店。XX农业园成为我区首家农业旅游示范点。

二、2014年工作谋划

2014年，将深入贯彻落实《旅游法》及上级旅游工作会议、文件精神，以区委、区政府工作报告为指导，加快推进全区旅游业发展步伐。

一是推动旅游规划编制，加大项目招商工作力度。启动《XXX区旅游发展规划》编制工作。完成《XXX湿地旅游聚集区总体规划》评审。引导加快编制XXX湿地、海**岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。以规划为指导，依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区，有关场镇等平台，通过网络、上门、以商招商等方式，推介我区招商优惠奖励政策，吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。

二是促进旅游宣传推介，扩大旅游品牌知名度。整合提升XXX区旅游线路产品，纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津**的整合营销。加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作，提升XXX的旅游形象。按照国家省市旅游部门安排部署，有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。以XXX为主要客源市场，利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体，有效、广泛地推介旅游产品。与XXXXXXXXX等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织，建立长期的合作关系。继续举办中国。XXX**湿地户外运动节、渔乐节等活动，带动XXX的旅游发展。

三是推进旅游产业发展，扩大产业链条延展度。依托湿地资源，按照规划要求，引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升，打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌。围绕“钢铁是怎样炼成的”、海水淡化等亮点，打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点。对XXX工业区置业大厦规划展馆、XXX国际生态城规划展示中心进行标准化提升，打造工业旅游参观点。在XXX港口、码头合理设置旅游参观场所，科学设计专门时段、线路开展港口、码头参观旅游。XXX工业区为主，推出园区参观旅游模式化旅游产品，规划设计线路，推出具有现代产业气息的新兴工业旅游产品。重点扶持发展鑫海湖、绿港现代农业产业园、尚原葡萄采摘园、益发生态园、霖丰农业园、**渔村等休闲农业、乡村旅游示范点建设。

四是推进发展环境优化，提升行业发展规范度。积极落实省、市、区优惠奖励政策，鼓励景区景点创建、工农业旅游示范点创建、星级酒店及乡村旅游酒店建设、旅行社发展和乡村旅游、现代农业旅游发展。完善旅游标识引导系统，促进自助游发展。加强旅游行业及旅游安全监管。引导柳赞镇天妃宫创建国家AA级景区，组织争创星级旅行社、星级酒店。按照省旅游局要求，引导XXX湿地国家4A级旅游景区完成整改提升任务。挖掘和推出旅游纪念品，开发大米、河蟹、苇画等特色旅游商品。引导发展旅游购物点和餐饮定点单位。加强行业培训，筹建区旅游协会，借鉴先进理念、模式为我所用，促进我区旅游业快速发展。

三、对下步工作的几点建议

深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，建议加大区政府对旅游业发展的引导扶持力度。

一是明确旅游发展工作领导小组，协调全区旅游发展工作。由领导小组启动编制XXX区旅游发展规划，并分组织实施。

二是借鉴先进地区经验，设立旅游发展专项资金，出台旅游业发展优惠政策。以政策为引导，发展提升景区景点、工农业旅游示范点，完善旅游设施。

三是出台旅游业发展的实施方案，加强对旅游工作的考核力度。围绕既定目标，细化责任分工，促进各场镇、园区、部门承担的旅游发展工作措施落实到位。

四是进一步完善旅游行政管理机构，组建XXX区旅游执法大队、咨询服务中心、集散中心、景区管理中心，发挥其规范行业服务行为、提升地接服务水平的功能。

第三篇：工作总结工作

蓬镇镇综治政法工作2011年工作总结

2011年，围绕年初确定的工作目标，按照构建和谐社会要求，立足辖区治安实际，以维护区域和谐稳定为前提，以平安建设为抓手，以综治工作服务中心为平台，以复杂地区治安环境整治为重点，动员辖区干部群众自觉参与平安建设，努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”，为构建“和谐蓬街”提供了良好社会治安环境。

一、全面落实综治目标责任制。

一是加强组织领导。严格执行综治工作服务中心制度，落实一把手负责制，明确职责任务和具体分工，定期召开会议听取汇报，全面掌握治安状况及稳定形势。

二是明确目标责任。年初与51个村居、50多个单位（企业）签订了社会治安综合治理目标责任状。坚持每月一次综治例会和目标督查制度，针对出现的问题，做到事事有记载、完成有时限、件件有落实。

三是健全工作机制。年初制定下发了《蓬街镇村（居）综治信访稳定工作考核奖惩办法》，并出台了相应的考核细则，从矛盾排查调处、信访接待、活动开展、信息报送、档案完善等方面对各村居企业综治工作情况进行全面考核，并将考核结果作为全年考核与奖励的重要依据。

四是完善人员配备。今年下半年我镇出台了《蓬街镇维

稳信息员队伍管理规定》和《蓬街镇维稳信息员经费使用管理规定》。维稳信息员队伍采用公开和秘密相结合的方式进行。配备了150多名维稳工作员兼信息员，秘密稳信息员30余名。充分发挥他们与群众联系紧密、消息灵通的优势，及时分析社情民意，发现矛盾隐患苗头，累计调处大小矛盾纠纷 起（包括重大事故纠纷、家庭矛盾、邻里矛盾等），及时上报重大信访问题 件，在化解矛盾纠纷、维护社会稳定方面发挥了显著作用。

二、全力推进平安蓬街建设。

一是广泛开展综治法制宣传系列活动。以综治宣传月为契机，利用广播、板报、标语、LED电子屏等多种形式，在集市、广场开展大型综治宣传，利用劳动节、“6〃26”、国庆节“12.4”等重要日期开展以反邪教、禁毒、普法、治理烟花爆竹等为主要内容的专项宣传活动。一年来，共举办法律知识讲座、集中大型宣传11次，累计发放各类宣传材料万余份、悬挂标语40余条、展出板报90余块。

二是树立“零容忍”理念，推进社会治安重点地区整治。以黄赌毒和盗抢犯罪高发部位、区域为重点，坚持集中打击和常态挤压相结合，打击整治和长效机制建设同步开展，全力开展了治安乱点整治工作。今年来，对路桥区公安分局挂牌镇海村盗抢高发区域乱点、金联村庙内聚众赌博现象、蓬街居盗抢案件高发区域、蓬街浦北村老人协会涉赌乱点、小

伍份村老人协会赌博现象开展了重点整治。目前为止，以上5个治安乱点已取得了明显的整治成效，予以摘牌。

三是大力开展农村治安秩序整治工作，营造严打整治氛围。根据我镇治安形势，加大了对烟花爆竹等危险品的防范和涉及村级组织换届选举问题的防范，同时按照市区工作要求。全面推进“控发案、强打击、保安全”、“扫黑除恶”、“防命案、反盗抢、治乱点”“打击整治黄赌毒违法犯罪”、“反窃车”、“天网”、“亮剑”等各类专项行动，加大了对各类违法犯罪活动的主攻力度。今年来，蓬街派出所成功摧毁杨华征等人涉恶团伙，抓住犯罪嫌疑人4人，破获盗抢案件52起，抓获各类盗抢犯罪违法犯罪嫌疑人35人，其中起诉30人，行政拘留31人，涉及三车案件起诉11人，行政拘留23人，追回赃车20辆，摧毁盗抢团伙2人，破获盗抢系列性案件7串，抓获黄赌毒违法犯罪嫌疑人25人，起诉22人，行政拘留24人，摧毁赌博窝点6个，共收缴赌博机200多台，并予以销毁。抓获涉毒违法犯罪嫌疑人29人，其中起诉8人，行政拘留21人。

四深入做好“三个排查”工作。坚持“教育走在发生前、排查走在调处前、调处走在激化前、回访走在回复前”四步工作法，落实周分析、月排查、季总结制度，深入排查化解矛盾隐患，做到不稳定因素早发现、早介入、早调处、早解决。今年以来，共排查矛盾纠纷 起，调处 起，正在协调

起。领导接待来信来访 件，解决问题 件，其中主要领导每月安排1－2个接待日；调解民间纠纷 起，调解成功率。

五是开展多种形式的平安创建活动。为沙井子一村等符合条件的单位申报天津市平安示范社区（村），在多个村（居）开展“法律进村（居）”系列讲座，在各企业中开展法律服务进车间活动，在有关学校开展“平安在我身边” 宣讲、“家长学生同上一堂法制课”等主题活动。成功地举办了“六五”普法启动仪式暨“12.4”法制宣传日文艺演出和蓬街镇2011年禁毒法制宣传活动启动活动，得到了市区媒体和有关领导的肯定。

三、加强重点群体管理。

一是落实安置帮教工作。制定帮教方案，做到帮教对象资料齐全，帮教工作安排到位。我镇共接收矫正对象124名，无一人脱管、漏管。在全国和省“两会”以及春节、国庆等重要时期、重点节假日期间，二次开展了节前集中点验法制教育及公益劳动。在重大节日以及敏感期间，分管领导、司法所干警及管片民警分别找他们谈心，掌握思想动态和日常工作、生活情况。今年以来，辖区内刑释解教人员重新犯罪率为零。

二是落实反邪教工作。深入开展“无邪教村（居）”创建工作和“反邪教警示教育”活动，完善同邪教斗争的宣传

教育、转化巩固、防范控制等长效工作机制，我镇私立中学老师彭小文、宋慧兰夫妇成为我省“法轮功”教育工作典型范例（见浙江日报内部资料第89期）。

三是建立流动人口管理新体系。在新南村、小伍份村、四份头村、民利村等试点工作基础上总结经验，结合实际，积极探索，把流动人口管理原先由公安牵头、公安主管转变到现在由党政牵头、村民自主管理的新模式。有效落实“以证管人、以房管人、以业管人”的工作措施。形成了“村企自主、联管联建的工作网络。实现了流动人口管理规范化、社会化、法律化。

四、推进社会管理创新

一是落实重大项目社会风险评估。对影响和制约经济社会发展的相关问题进行专题研究、专项分析、专门解决，对重点项目建设、重大事件决策都分别组织相关人员进行风险评估，制定应对预案，抢占维稳防控主动权，有效预防发展过程中的不稳定问题。今年以来我们对违法用地综合执法，环境污染集中整治，蓬街商住房征地和蓬街私立中学操场征地都严格按照制度评估风险，全面分析排查此项工作易引发的不稳定因素和群众上访问题，保证了未出现一例越级上访事件。

二是建立了110矛盾纠纷调解联动工作。抽调基层综治司法、公安派出所等一线的强将，实现了公安治安调解与人

民调解的对接。我们在派出所内设了110调解工作室（人民调解中心）并聘请了3名人民调解员与民警合署办公以工作室调解为主，村（居）调解为辅的方式，由民警调解治安纠纷，人民调解员调处民间纠纷两者相互配合、相互补充，实现了治安调解与人民调解的有机结合。

三是继续实行义务信访协理制度。聘请10多名老干部，已转化的信访老户和一些热心维稳的德高望众的人士为业务信访协理员，成为全镇信访稳定队伍的有力补充。今年以来接收来访群众 人次，调处纠纷 起。

四是探索大调解工作体系，调解成功率得到明显提高。

1、实行“三定一包”制度。中心对排查收集上来的矛盾纠纷进行梳理分析，按照“属地”和“归口”管理的原则，按照定责任部门、定责任人、定时间、包调处的“三定一包”要求，及时妥善地处置各种矛盾纠纷。

2、实行联合调处机制。对重大安全生产事故、交通事故、群体性事件，我们都采取“党政领导、综治协调、部门配合、村居参与”的模式，由综治办牵头，派出所、司法所、驻村干部、村干部参与，进行联合调处，努力寻找积极因素，提高调处成功率。上半年我们成功调处11起死亡纠纷案件致21人死亡，7起重大死亡案件（如浦南村凶杀致2人死亡、交通肇事致3人死亡、两起因溺水引发致3人非正常死亡、新星村烟花加工点爆炸致3人死亡、水缺头村农用线触电致2人死亡和村卫生室医

患纠纷致2人死亡等）。均第一时间介入，一周内彻底解决。

第四篇：工作总结工作

我叫***，1983年3月9日出生，原籍*****，2002年10月入党，2004年6月毕业于*****，获学士学位。2004年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位**乡人民政府，2004年9月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括2004年政府工作总结、2005年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

试用期满转正公务员个人总结

试用期一年来，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

（一）、是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

（二）、是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)、是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

（二）、是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

（三）、是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认

真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！

第五篇：工作总结工作安排

我所召开2011工作总结 暨2012工作安排大会

3月2日下午，我所召开了2010工作总结暨2012工作安排大会。所党委全体成员，管区、生产厂队负责人，机关科室全体民警共140余人参加了会议。党委书记、所长吉星代表所党委在会上作了工作报告。会议由党委副书记、政委郝进南主持。

吉星所长在工作报告中指出：2011年对于我所来讲，是经受重大考验的一年，也是调整转型的一年，更是取得显著成绩的一年。在厅局党委的正确领导下，以“12341”工作概要为主线，在完成了上级开展的一系列活动和各项基本工作的基础上，圆满完成了党委年初确定的各项工作目标，整体工作再上新的台阶，实现了“十二五”规划的良好开局。一是全力以赴做好监区围墙改扩建应急维稳工作，监管安全实现“四无”；二是省直文明和谐单位创建工作体现未管所特色，受到省直工委验收组领导的高度评价；三是编辑出版了我所第二本罪犯心理健康图书《新生心语——服刑人员周记选编》，执法施教工作取得新成效；四是合理调整产业结构，经济运行和安全生产保持平稳；五是实现组织、人员、制度、管理四到位，监狱体制改革取得实质性进展；六是着力加强组织建设，为完成“十二五”规划及未管所的长远发展打牢组织基础；七是工会换届顺利完成；八是着力改善民生，群众得到更多实惠。

吉星所长在讲话中强调，2012年要召开党的十八大，我们所面临的形势更加严峻，任务更加重大。每一名民警职工，都要对今年的形势有一个明确的认识，切实发挥在应对危机中的主体作用，以奋发有力的气势，突破风险、克服困难、应对挑战、持续发展。所党委提出，2012年在坚持我所本质文化和“12341”工作概要不变的基础上，“开展五项活动，完成五大任务，实现五个提高，确保一个目标”。“开展五项活动”即：中央政法委开展的“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观教育实践活动；司法部开展的“基层基础建设年”活动；组织部开展的“基层组织建设年”活动和党的纯洁性教育活动；司法厅开展的“万马奔腾创一流”活动；省监狱管理局开展的“创建平安监狱”活动。“完成五大任务，实现五个提高”即：一是积极推进“平安监狱”建设，提高维护“监管、生产、队伍”三个安全的能力；二是加快“四防一体化建设”，提高监管安全的物防、技防水平；三是深化民警职业化建设，提高民警执法能力；四是调整完善产业结构，提高监狱安全规范运行和创利能力；五是加强基层建设，夯实基础工作，提高监所特色化建设水平。“确保一个目标”即：确保完成我所全年安全稳定工作“零”目标，实现监所整体平安。吉星所长在讲话中要求，2012年要从以下六个方面做好工作：一是打造“平安未管所”，创建特色监所；二是把维护监管秩序安全稳定作为头等大事来抓，确保做到万无一失；三是突出抓好安全生产，确保安全生产万无一失；四是规范监狱企业运行，努力提高经济效益；五是以五项活动为着力点，确保提高民警队伍的职业化水平；六是正风肃纪，改进作风，加强具有我所特色的惩治和预防腐败体系建设。

政委郝进南就学习贯彻会议精神强调，各单位要切实做好会议精神的传达贯彻落实，既要把思想和行动统一到所党委的部署上来，又要结合本单位实际，研究制定贯彻会议精神的具体措施，统筹兼顾，全面安排，突出重点抓落实，确保全年各项目标任务圆满完成。

会上，党委还对在2011年工作中取得突出成绩的先进单位和个人进行了表彰。

会议以科学发展观为指导，全面贯彻全省司法行政会议和省局工作会议的要求，回顾了2011年的各项工作，分析了当前所面临的新形势和新任务，安排部署2012年的工作，进一步动员全所民警职工认清形势，统一思想、团结拼搏、巩固成果、再创佳绩，奋力推进2009年我所整体工作又好又快发展。