供应部年2011年度工作总结(办公室)

第一篇：供应部年2011年度工作总结(办公室)

供应部2011年度工作总结

一、2011年全年采购汇总情况

1、采购汇总数据

2011年全年物资回货金额较去年同期上涨41.6%，付款金额增长33.3%，全年付款率较去年同期下降5.6%，累计欠款金额同比上涨45.4%，开出的承兑金额同比上涨318.3%。

2、全年供应部各业务员分类统计数据

从回货金额、合作客户数、付款金额等方面来看，刘芳、樊冰心、董慧三人工作量较大，业务分配较为平均，李扬的合作客户数最多，主要是因为新产品开发所带来的临时性客户较多，也导致付款率较高。

二、成本控制方面

1、由于货款结算具有较强的周期性和实效性，且长期合作的客户相对固定，2011年供应部做了大量的沟通协调工作，2011年全年付款率为88.5%，较去年同期下降5.6%，扣除去年遗留到期的老款外，2011年实际资金付款率为69.6%，累计欠款较去年同期增长45%。

2、加大与客户的沟通，将以前的小批量现金付款转变为集中承兑付款，全年开具承兑金额为2082万元（含商业承兑），较去年同期增长318%，增加利息收入26万元。

3、采取老客户降价和开发新的客户两种途径降低成本。2011年物价上涨幅度较大，很多供应商提出涨价，做了大量工作后，基本保持原价不变。同时对采购量较大的供应商提出降价。仅非固封真空泡一项，成都旭光由640元降至610元，全年采购910支，节约成本27300元。2011年12月开发东芝白云，非固封真空泡价格为500元/支，已采购300支，节约成本42000元，非固封真空泡共计节约成本69300元。此外，永磁模块在2011年12月降价取得突破，平均下浮10%，已节约资金8500元，高压无功电容器降低成本12070元等。因本年度新接手供应工作，经验不足，还有其他产品的降价情况尚未能完全统计。

4、积极清理库存，并针对不同情况，与供应商协商退换货，降低公司的资金占用。今年解决了安互306000元的互感器退货问题，跟供应商换货20余批次，涉及金额10余万元，截止到目前尚有约40万元的历年积累下来的暂时无法使用的各种原器件。2012年初将拿出具体措施，解决历史遗留问题。

三、团队建设情况

1、团队协作、互补协同作战能力增强

今年以来，根据公司订单情况的变化及人员的变动情况，在初步分工的基础上，适时进行工作业务的调整，将工作任务较为均衡的分配到不同的业务员。同时通过每日的早会，不断强调团队合作的重要性，不断提升业务员的团队意识。由于早期较多的业务员对自己分管的业务比较熟悉，而对其他人员的业务不熟悉，不利于业务员的个人成长及工作调配，因此在今年的工作中有意识的将部分采购物资按品种在不同的业务人员中间进行轮动，使业务员对公司产品的熟悉程度得到提升。在年中业务人员发生变动，新老业务人员的交接工作实现平稳过渡，年末李珊珊因病休假期间，部门整体工作均未受到大的影响。

2、部门人员的个人业务能力及综合素质得到一定的提升

为进一步提升部门人员的个人业务能力，根据贺总提出的建议，今年在人事部的配合下，由公司技术部派人，对供应部及仓库全体人员进行了10多次公司常规产品培训，涉及品种：ZW32、永磁、低压柜、XGN、KYN、调压器、高压无功、ZW7、GCK等产品，进一步提升了采购人员及库管人员的产品元器件的认知度。

在平时的工作中，借助开早会及专题会议的时机，培训部门人员与客户、公司内的其他部门沟通的技巧和处理问题的方法，提升沟通效率和效果。同时，不断加强部门人员的廉洁自律，自觉抵制供应商的请、吃、送等诱惑，对无法推却和客户邮寄的礼品、礼金全部上缴公司办公室和财务，全年上缴现金2000元，名烟名酒、月饼、土特产及其他各种礼品预计总金额近万元，部门自律廉洁程度很高。

四、部门之间的沟通协调逐步理顺，配合度增强。

供应部是公司部门中的一个重要部门，除对外联络外，对内主要与生产部、技术部、质检部、财务部、后勤部等部门整体配合。今年以来，供应部积极与各相关业务部门积极沟通与协调，保证了公司业务流程的顺畅。虽然中途出现过沟通不畅等问题，供应部本着忍让、宽容和谅解的态度，进一步改进沟通方法和技巧，最终取得了其他部门人员的理解和支持，保证了业务的正常开展。部门之间的业务配合度得到提升。

五、存在的问题及对策

1、付款率仍然偏高

分析：全年合作供应商共计为393家，其中合作金额10万以下的供应商312家，且较多存在于设备采购或新产品研发试制阶段的初次合作厂家，合作频率非常少，有些甚至只有一笔业务合作。312家采购金额占全部采购金额比重为10.9%。由于金额较少，导致付款率高达120%，其中包括部分厂家历年欠的老款。

年合作金额在30万以上的客户，共计42家，占全年采购金额的75.4%，平均每户欠款25万，占全部总欠款的70%，平均付款率为：82.5%。这42家客户为公司长期合作的重点客户。

合作金额在100万以上的12家供应商，采购金额达到41.6%，平均每家欠款达到56.5万，给予公司的支持力度较大。而合作金额50-100万的16家供应商，每家的欠款平均只有13.2万，说明还有潜力可挖。

对策：2012年开始，根据不同客户的合作情况，按照合作金额的大小，建立初步付款率的执行标准（含偿付的到期老款）。具体如下：

10万以下 95% 10-30万 90% 30-50万 85%（实际执行中，力争控制在80%以内）50-100万 80% 100万以上 75% 在执行过程中，首先清理出对应合作金额的厂家名单，有意识的在平时签订合同时，进一步加强对付款方式等方面的控制。针对不同情况的客户，如非常强势，合作以来一直是现款现货的厂家，提出保留质保金10%的要求，逐步降低付款率。同时，对合作金额较大的厂家，签订年度合作协议，争取获得更大的资金支持。

2、人员的整体素质有待进一步提升

目前部门人员配备交齐，基本能够满足日常采购工作的需要，但是业务员对 供应商的整体把控能力不足，主要体现在：

1）业务员自身对产品元器件熟悉程度不够，成本核算能力不强，导致采购议价能力趋弱；

2）沟通能力需要进一步提升，由于采购人员年龄较轻，社会阅历不够丰富，遇到经验老到的销售员，容易造成被动或是与对方发生争执，从而影响业务合作；

3）综合分析问题的能力不足，遇到一些意外情况，如：货期延误、订单数量的合理分配，整体采购的元器件回货时间的把握等，不能很好的处理，独挡一面的工作能力不强。

4）仓库人员的整体素质较低，库房的账目数量有部分与实物不相符，工作责任心有待加强。对策：

1）、进一步加强自身的学习和培训力度。提高对公司产品的认知度、元器件的内部构成、功能，增强成本核算能力。

2）、在日常工作中，对发生的沟通困难问题、回货延期、质量问题等，选取具有代表性的案例进行分析解说和示范，提升业务人员的沟通技巧和独立处理事务的能力。

3）、物色一部分品行好、沟通能力强、工作思路清晰的优秀人员补充到供应和仓库部门，并对少数能力较弱的人员实行换岗或淘汰。

3、内部管理的系统性有待进一步加强

采购工作是一个系统性工作，涉及供应商开发、询价、议价、合同签订、回货、结算等诸多业务流程。由于本人以前并无相关岗位工作经验，在公司领导的指导下，可以说是摸着石头过河，但经验不足。虽然目前的业务都是按照既定的流程在走，但是并没有相关规范性文件的指导。虽然有ISO9000的文件，但是与实际工作脱节，仅能做简单的参考。通过1年的工作，明显感觉各个相关环节的规范性不够。因此，2012年将对整个采购流程的各个环节制定可操作性的管理流程文件，使采购的日常工作能够得到程序化管理。

4、与其他部门人员的沟通协调需要进一步加强

在平时的工作中，各个部门的配合程度也影响着供应部的各项工作进度，目前存在着同一批订单、同一种（或同一类型）的材料，分段下计划，导致采购难度及采购成本增加，生产计划的下达时间、技术部门的确认时间、财务部门的付款时间都会对回货的时间造成影响。目前，供应部的内部规定，已确定交期的订单，自接收生产计划开始，无需新找厂家和技术确认的，在24小时内订货完成。需要技术确认的，自确认完成时间起24小时订货完成。对交易金额较大（5万以上），产品价格需要协商的，一般72小时订货完成。

这只是供应部的内部规定，其他部门是否有相应时间的规定不得而知，但建议由生产部牵头，其他相关部门也同步制定相关规定，以保证整个业务流程的顺畅和完整。

供应部的工作离不开其他部门的支持，因此需要在后期的工作中，进一步加强部门之间的横向沟通，及时通报信息，以保证生产的正常进行。2011年，采购金额同比上升41%，这意味着公司在2011年实现了大幅度的增长，这个局面是喜人的，也是令人鼓舞的。随着公司三期项目的建成，公司的产能将进一步扩大，供应部门的工作任务也将进一步加大，虽然面临着更多的困难和压力，供应部将继续在付款率、成本控制、回货及时度以及质量合格率方面下大力气，真抓实干，为公司的快速发展贡献自己的力量。

第二篇：xx年办公室部干事工作总结

xx年办公室部干事工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年办公室部干事工作总结

办公室部的工作主要分为通讯、新闻稿的撰写还有日常资料事项的打理，我在办公室担任干事的一年里，主要负责的是新闻稿的撰写还有通讯工作。下面我将就这两个方面对个人一学年的工作进行总结。

撰写新闻稿是办公室干事工作的很大部分内容，一年的干事生活中，平均每个星期都要写一篇，每当学院举行比较大型的活动或者讲座的时候，我都必须要撰写一篇新闻稿，从最开始写新闻稿时候的小心翼翼，咬文嚼字，到后来慢慢熟悉新闻稿的写作程序，虽然有时候也得不尽如人意，但部长黎鸽红在修改之后，也偶有几篇能够在校新闻网上发表出来。总体而言，新闻稿的撰写水平总是维持着一个比较稳健的进步速度。但就撰写新闻稿这方面而言，我还是有一些不可忽视的缺点

1、在熟悉了新闻稿的撰写流程后，很容易进入老套路，老生常谈，格式一成不变，缺乏新意；

2、新闻稿讲求真实性和客观性，虽然我努力做到这点，但不免有些记流水账的嫌疑，洋洋洒洒几百个字，就像是简单的将会议内容复述一遍，缺乏可读性；

3、在为讲座或者是大会撰写新闻稿的时候，对于发言人讲话内容的提升不够，显得过于表象。

通讯工作是办公室部门的日常工作。还记得第一次给大二大三的班长和团

支书打电话通知他们开例会时，紧张兮兮，一句话甚至必须先在打电话前自己在嘴里默默的念上几遍才敢拨通电话，后来电话联系时的应答自如。在工作中，我也不断的总结着自己的不足，在大一的第一个学期，联系班团和学生会成员例会的时候，常常会一个号码一个号码找着再群发，效率相当低，后来我在手机的通讯录里专门设了三个组----学生会干事、学生会部长和班团，短信直接群发大大提高了效率，大家也能在第一时间里接到通知。不得不说，这是一个很大的改变，也是我从学生会得到的收获。虽然一直在尽心尽力的做通讯工作，但有时候还是会因为自己的原因而忘记通知，而且因为自己健忘，老是忘记自己是否已经通知过而去通知同一个人两三次，对已经通知过的人员没有进行记录，导致以后需要相关信息的时候焦头烂额。对于以后的工作，就我而言，必须做一件就记录一件，做到有备无患。

在做相关通讯工作时，缺乏主动性，总是等着部长的安排才做事，积极性不够高是我很大的不足。还有思维不够细腻，第二学期我换了联系方式，没有及时向部长或者李老师进行报告，导致后来李老师找我布置相关事宜的时候联系不到，这是对自己的工作不负责任的体现。

作为学生会干事，在学院各大活动中应该是扮演着领头羊的作用，但我在这方面却明显的不够尽责。商务礼仪大赛和毕业生汇演，虽然办公室并不是最重要的承办部门，但作为学生会成员，也应该是工作在第一线的。虽然布置下来的任务都能够很好的完成，但却像在做通讯工作时一样，做事缺乏主动性，不能够自己主动的承担事情，没有做好一个带头作用。学院活动是自己的事，必须以主人翁的心态去对待，只有把事情当作是自己的，才能够发挥自己工作的最高主动性。

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第三篇：办公室部工作总结

办公室部工作总结

（一）上学期工作总结

2011年3月到2011年6月，中国医科大学家教中心工作照常展开。

日常基本活动：周一至周日，每天办公室部干事同学在5：30-9:00期间在家教中公室值班，负责接待前来寻找家教的家长和每天的日常工作。其中日常工作包括记录当天工作情况，登陆家教中心QQ，登陆家教中心赶集网网站以及合同的使用和回收。接待家长具体工作包括向家长介绍家教中心基本工作流程，寻找符合家长要求的学生家教，帮助家长和家教之间的沟通。

业绩介绍：上学期，家教中心一共接待了23名来到家教中心找家教的家长，成功帮助其中11名找到满意的家教。

成功之处：每天都安排值班人员，而且值班人员对待家长的态度礼貌周到，保证了无论家长哪天来找家教，都能找到家教中心的工作人员；回访记录显示，家长对家教满意程度高达100%；通过家教中心的工作，帮助本校多名同学找到了家教的工作。

失败经验：由于上学期家教登记册上有好多的同学是以前登记，已没有再做家教的意愿，导致没能帮助12名来寻找家教的家长找到合适的同学，失去了很多机会。与宣传部的交流沟通较少，应该多与宣传部合作，相信能更好的开展工作

（二）本学期工作情况

2011年9月，中国医科大学家教中心新一轮工作正式展开

1工作人员招新情况：本次家教中心工作人员招新，办公室部共招收6名干事。打破了办公室部没有男生的惯例，吸收两名男生作为办公室成员。6名新成员的加入为办公室部注入了许多新鲜的血液。

2家教招新情况：本学期家教中心家教中心招新工作比较彻底，不仅吸收了很多96,97期的许多新同学，还对以前的家教同学进行了统计。经统计，现在共有家教名。其中94期1名，95期6名，96期五年制86名七年制15名，97期七年制23名，共计131名。

3日常工作：日常工作与以前一致，周一至周日，每天办公室部干事同学在5：30-9:00期间在家教中公室值班，负责接待前来寻找家教的家长和每天的日常工作。其中日常工作包括记录当天工作情况，登陆家教中心QQ，登陆家教中心赶集网网站以及合同的使用和回收。4努力方向：力争做到每位同学都能用最饱满的工作态度去接待每位道来的家长，成功的为每位家长找到满意的家教。与宣传部的同学经常沟通交流，让部门之间的活动更多，为更好的开展家教中心活动努力。

第四篇：学科建设办公室(研究生部)XX年工作总结

学科建设办公室（研究生部）XX年工作

总结

XX年学科建设办公室在学校党政的正确领导下，按照学校年初目标任务，认真制定工作计划，扎实细致地开展各项工作。现将主要工作总结如下：

一、重视思想政治理论学习，加强部门作风建设

学科建设办公室全体同志贯彻落实学校“两学一做”相关文件精神，认真学习党章党规和总书记系列重要讲话，积极开展“两学一做”各项活动；专题学习党的十九大报告，领会十九大报告精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持把干好工作与提升自身素质相统一，把坚守宗旨信念与开拓创新相统一，以思想政治理论指导实践工作的能力不断提高。努力改进工作作风，提高办事效率，保质保量完成各项工作任务，促进我校学科建设水平的不断提高。

二、严格按照学校XX年目标任务完成各项工作

（一）学科规划与制度建设情况

.修订完善学科建设规划

按照学校“十三五”事业发展规划纲要，结合学科建设实际和申硕工作要求，依据第三方评估专家组、教育部教学工作审核评估专家组提出的学科建设整改建议，先后两次制订学科建设工作整改方案，进一步修订完善《渭南师范学院“十三五”学科建设规划》。

2.制定硕士学位授予单位中长期规划

根据省学位办下发的《关于开展新增博士硕士学位授予单位立项建设摸底工作的通知》，对照教育部《拟新增硕士学位授予单位申请基本条件》，综合考虑我校各学科发展现状，先后制定并完善《渭南师范学院申请硕士学位授予单位建设规划》。

（二）一流学科建设情况

明确了一流学科建设基本思路。经院系摸底、专家指导论证、学校研究讨论，确立了“强化教师教育特色、服务地方经济社会发展”的学科建设原则，形成了“以专业学位点申报为突破口，以一级学科学位点申报促学科建设”的学科建设思路，构建了“一级学科学位点、专业学位点”的建设框架，确定了“教育、农业、工程硕士等专业学位点”为2020、2023年重点申请的专业学位点建设类别。

（三）学科项目建设情况

组织开展第二批特色学科建设项目结题验收工作，完成了应用经济学、生态学、音乐与舞蹈学、美术学、电气工程、数学等6个项目的结题验收工作。

（四）学科队伍建设情况

.调研学科队伍建设现状

学校的发展，学科是龙头，队伍是关键，为了摸清家底，查找不足，学科办陪同主管校领导多次深入二级学院走访调研，重点对教育学、中国语言文学、数学等学科团队建设情况摸底分析，对标要求，查找短板，制定学科队伍建设规划，形成学校队伍建设依据，明确人才引进目标。完成XX渭华学者与学科带头人目标任务考核工作。

2.开展教育博士课程班培训工作

制定博士课程班培训计划和管理办法；先后邀请武汉纺织大学、加拿大温莎大学、西北大学等近20位国内知名学者教授为第二期博士课程班学员进行授课，课程学习结束后，将于12月底之前完成博士课程班学员结业相关工作。

（五）申硕工作

.顺利完成XX年硕士学位授权申报工作

成立硕士学位授权申报工作领导小组和工作组；组织召开国家学位授权审核工作政策解读大会；借鉴学习陕西师范大学、西安邮电大学等高校申报经验；多次组织召开申硕工作推进会、座谈会，全面部署筹备申硕工作。制定了《渭南师范学院XX年硕士学位授权申报工作方案》；牵头组织科研处、人事处、教育科学学院、人文学院等单位填报申硕材料。组织专家论证，校学位评定委员会审议，参加省教育厅答辩，顺利完成本次申硕工作。

2.做好申硕整改各项工作

全面分析总结本次申硕工作，形成了《申请硕士学位授予单位分析报告》；制定了《申请硕士学位授予单位建设规划》；组织召开了申请硕士学位授予单位立项建设规划讨论会；先后邀请西北大学任保平教授、西北农林科技大学霍学喜教授对学位点建设情况进行了论证。经专家论证，学校研究讨论通过后，将于2018年初予以立项建设。

（六）研究生联合培养情况

成功获批与陕西师范大学联合申报的马克思主义理论学科研究生联合培养示范工作站。选派5名教师赴泰国博仁大学攻读博士研究生，2名教师被泰国博仁大学聘为教育学博士研究生指导教师。

（七）加强学科建设宣传工作

学科办积极向学校新闻网以及校外媒体推送学科建设和研究生联合培养方面的报道，及时更新学科办网页，广泛宣传我校学科建设工作亮点与特色，以及我校开展国内外联合培养研究生工作成绩。

三、存在问题和努力方向

深入学习不够，要加强对外联系，多创新工作方法，严格按照工作岗位职责要求，通过学习查找和解决工作中存在的问题，实现服务学校整体工作的高度自觉性，进一步完善学科建设、研究生联合培养管理制度，加强对外联系，开拓合作交流渠道，吸取经验，弥补短板，为促进申硕、“一流学科”建设等工作继续努力。

学科建设办公室（研究生部）

XX年12月8日

第五篇：县委办公室**年工作总结

县委办公室**年工作总结

**年，县委办公室在县委的正确领导下，认真贯彻落实十六大、十六届四中全会精神，以“三个代表”重要思想为指针，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕县委中心工作，高质量地行文办事，充分发挥了参谋助手作用，圆满完成了办公室承担的各项工作任务。

一、主要工作

综合资料工作：紧紧围绕县委中心工作，始终遵循“求真、务实、创优”的工作方针，牢记县委办作为全县中枢机构的职责，一切从实际出发，建立健全“由被动服务向主动服务转变，由单纯服务向服务加参谋转变，由苦干向实干加巧干转变”的工作机制，坚持高标准、高质量、高效率，全方位了解和掌握各项工作动态，突出资料工作的针对性、时效性、综合性、指导性，把“下实功、出精品”作为办文行动指南。在起草每一篇重要讲话和汇报材料时，都能坚持做到动笔前查阅大量资料、深入细致调研和充分酝酿讨论，成稿后从语法、修辞、遣词造句等不同角度再进行仔细推敲，力求起草的文件材料更加切合我县实际、突出我县特点、符合领导要求，为领导决策和推动全县各项工作的开展搞好全程服务。一是文字工作超额完成年初任务。常委会记录工作，保证了所有记录的全面、真实、可靠，没有出现任何偏差，全年共整理常委会及书记会记录14次，16万字；起草、审发各类文件、通知、纪要160篇；撰写领导讲话、调研文章、汇报材料及其它内部材料210篇，领导满意率达100%。在《张家口日报》、《河北日报》等报刊上发表文章30篇。二是自我加压，创造性开展工作。为进一步推动我县经济建设，加快全面建设小康社会步伐，我们在全县范围内组织开展了“解放思想，加快发展”大讨论活动，创办了《大家谈》刊物，并在县电视台开辟了“解放思想、加快发展”大讨论专题节目，共录制电视专题片20期，编发《大家谈》80期。同时，我们还在办公室内部创办了《办公室论坛》和《党员园地》两个刊物，共编发《办公室论坛》20期，《党员园地》20期。三是成功组织大型活动。我们成功组织了首届长山金秋文化旅游节，四大班子领导赴藁城、高邑参观考察，全省科技下乡启动仪式及蟠龙湖封闭学习等大型活动，尤其组织在石家庄召开的首届古文化研讨会，邀请了中宣部、文化部等中央20多位专家学者及省市领导，规格之高、人员之多、规模之大前所未有。对宣传，开发长山将产生极大的推动作用。在抗击“非典”斗争中，我们严格按照“统筹兼顾，责任明确，突出重点，务求实效”的总体思路，进一步完善工作措施，理顺运行机制，实现了“力争不发生，确保不蔓延”的目标。我们办公室被县授予抗击“非典”斗争先进基层党组织，3个同志被评为市级抗击“非典”斗争优秀共产党员。

信息调研工作：在搞好内部服务的同时，把信息调http://www.xiexiebang.com研作为宣传我县及以文辅政的重点工作来抓。在市级以上刊物发表信息调研文章304篇（条）。信息工作：坚持积极贯彻省、市和县委关于加强信息工作的指导精神，围绕全县工作重点，紧密结合全县工作实际，加大信息捕捉力度，全方位开展工作。按照“保数量、上质量、出精品”的思路编写信息。坚持实行总体目标与阶段目标量化考核责任制，把任务分解到人头，并把提高质量作为信息工作的重点，狠抓了信息人员的政治理论水平和业务能力及写作水平的培训提高，建立了严格的逐级把关审批责任制。同时，把开发高品位精品信息作为工作的重中之重，把进入各级领导决策作为主攻方向，精选角度、认真撰写，使信息工作呈现出了采编数量增多、采用量增多、进入领导决策的精品信息增多的“三增多”喜人局面。全年共编发《领导参考》14期、《工作交流》44期、《我县信息》114期，向省、市委信息中心上报信息材料2690篇（条），被市、省、中办采用共计260条（篇），其中《石家庄快报》刊发我县信息就达68条。有8余条上报信息被省市领导做出重要批示，省市采用的动态信息做到了一条不落，在省市进入优胜行列。调研工作：坚持紧紧围绕制约县域经济发展的热点、难点问题进行调查研究。具体工作中，坚持深入基层，调查研究，力求掌握全面、真实的第一手材料，通过筛选、加工、提炼、编撰，及时将全县各系统的工作动态、社情民意反馈给县委领导和上级党委，充分发挥了参谋、助手作用。今年以来，办公室紧紧围绕全县工作中的热点、难点问题开展了调研活动，并把10月定为了调研月，人人开展调研，人人有调研题目，今年共撰写了44篇质量高、份量重的调研文章，其中《南水北调工程给我县县发展带来哪些商机》、《关于我县经济发展环境的调查报告》、《我县信访形势、存在问题及建议》等调研文章引起了县四大班子领导的高度重视，一些建议进入了领导决策，较好地发挥了参谋助手作用，实现了为领导参谋服务的高质量。《积极推动农民员工化，促进农民增收》一文在《河北经济》、《河北发展》等多家刊物发表，并荣获第四届河北省决策科学研究优秀成果二等奖。

督查工作：督查工作紧紧围绕县委中心工作，按照“严、细、深、实、快”的要求，发扬认真负责、真督实查、求真务实的工作精神，突出抓好县委部署的各项工作中的难点和热点问题确保全县各项工作顺利进行。全年共开展大型督查活动6次，专项督查活动72次。上报省市委督查室《督查专报》20期，被市委《督查通报》采用8期；上报市排调办《情况简报》10期，被采用5期，另外《我县地热复合板项目顺利签约》被《张家口日报》刊发。承办省市领导交办、批办件23件，办结22件，办结率达96%。一是坚持把发展作为督查工作的主线。督查室始终把工作重心放在党委确定的重点工作和重点项目上，采取月现场督查、季度部门联合督查、半年县领导带队督查、全年总“要账”等多种督查形式，为党委和政府决策提出科学、可靠依据。根据5月份对全县重点项目建设的督查情况，及时向县委、县政府主要领导做了汇报，县领导根据实际情况将重点项目由原来的150项调整为87项，使我县项目布局更趋合理。二是坚持把创新作为督查工作的动力。不断增强工作积极性、主动性，逐步实现由领导交办向主动谋划督查的转变，运用联合督查、暗访督查、跟踪督查、催报督查、新闻督查等行之有效的方法，尽最大力量去办实办好。在县电视台开辟“求真务实、加快发展”专栏，各乡镇书记、有关部门一把手通过该窗口向全县人民谈谋划、定措施、表决心，接受全县人民监督，营造了全县上下一心一意谋发展，齐心协力干事业的浓厚氛围。三是坚持把落实作为督查工作的根本。始终坚持实事求是，一督到底的原则，对存在的问题敢于指出、敢于较真、敢于向领导如实反映。针对交通、物产总公司、水务、建设等防汛成员单位值班情况在突击检查中存在的问题，及时向县主要领导如实进行了反馈，并通报全县，责成问题单位向县委、县政府做出了深刻检查，在全县引起较大反响，各单位值班情况明显好转。四是坚持把服务作为督查工作的宗旨。在工作中始终牢记“服务”这一宗旨，认真把握好对上负责和对下服务的一致性，事事处处心为民所想，利为民所谋。始终把工作重点放在粮食直补、养老金发放、低保、经济环境治理、企业军转干部安置等群众最关心的问题上，充分发挥督查工作的有力效能，真正把涉及群众利益的焦点、热点和难点问题解决好、落实好。

行政管理接待工作：行政事务方面，机关值班保证了全天24小时不失控、不空岗、不断人，日常公务做到了有呼必应，有令必行，全年没有发生因空岗、断人贻误工作和失窃等事故；做到了上传下达及时准确，政令畅通。对各类文件、材料的登记、发送、存档工作明确了专人负责，做到了登记清楚、发送及时、存

档规范，查阅方便，共收发上级各类文件1600份，全年没有发生一起误传、误转、压报、漏报事件。尤其是自综合楼文件交换中心成立以来，共发放各类文件9258份，接收有关部门报递各类文件1000余份，没有出现一次丢失、漏传、错传、损坏等现象，有利地保障了各类文件准确、及时的发放到各单位。在接待上访工作上，采取了群众来信来访专报措施，始终坚持严守工作纪律，注意工作方法，做到了说话和气，积极疏导，全年共接待来访62起，使一大批不稳定因素化解在了基层，解决在萌芽状态。会议安排有条不紊，井然有序，全年共筹备各类会议160个，受到了与会人员和来宾的好评，受到了县委领导的表扬。接待方面，全年共承办接待任务92次，都做到了使来宾“乘兴而来，满意而归”。

维护稳定工作：今年以来，稳定办、排调办、治理发愣功办公室始终把维护全县社会稳定放在工作的首位，进一步强化了维护稳定责任制，全面加强了对不稳定因素的排查和控制能力。一是加大矛盾纠纷排查调处力度，坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，实行“乡级负责，归口调处”工作制度，及时排查解决了一大批影响全县稳定的群体性事件、重大治安隐患、信访苗头和民间纠纷。全年共排查调处各类矛盾纠纷852件，调处解决810件，调处成功率98%，连续四年没有发生一起进京赴省集体访，排调稳定工作进入全市先进行列。二是进一步加大了对FLG分子的排查监控。在对各乡镇、村、县直各单位的FLG习练者进行全面排查的基础上，逐人落实了监控责任制，把所有FLG练习者全部纳入了监控范围。今年，完成了6名FLG顽固分子的转化工作，转化率达98%以上，巩固率达100%，同时，进一步加大深挖打击力度，完善了县、乡两级情报信息网络，及时掌握动向，获取FLG邪教组织非法活动的动态性、内幕性信息，坚持发现一起，制止一起，查处一起，一追到底。今年以来，办案1起，打掉地下团伙2个，彻底摧毁了FLG组织残存的指挥体系，在全市反邪教工作中步入先进行列。

机要保密工作：坚持“有利保密，方便工作”的原则，把“确保密码安全，确保密码通信畅通”作为机要工作的重中之重，按照机要“二十四字”精神要求，强化队伍建设，抓好业务技术培训，着力提高工作人员的综合素质。译传办工作做到了保密、及时、准确、圆满地完成了密码通信任务，全年共收发明密电报12658页，办理各类紧急特电报3209份，从未出现压误、失误和泄密现象。密码电报的办理，做到了严格登记，严格阅报范围，并按月立卷归档，装订成册，没有出现任何失误。

信息网络建设工作：按照“注重实效、统一规划、分步实施、安全保密”的指导思想和“建设一个中心、运行两套网络”的工作思路，想方设法筹集资金，于今年9月中旬正式启建，成立了我县县网络信息中心，落实了人员编制。10月初完成了县党政信息网的一期工程建设任务。投资60多万元，建成了30平方米的县网络信息中心机房，配备了3000伏安的后备式UpS电源。开通了县委、人大、政府、政协、组织、纪检、信访、政法等80多个领导和部门网点，得到了市委有关领导的充分肯定。先后有5个县（区）到我县观摩、学习建设经验。

二、主要做法和工作措施

(一)坚持集体领导与分工负责相结合，最大限度发挥每个人的主观能动性，积极为领导决策搞好服务。县委办公室要搞好参谋、服务工作，抓好各项决策的落实，就必须在协调联动的前提下各负其责。一是实行集体领导，充分发挥每个班子成员的主观能动作用。办公室工作纷繁复杂，工作中，办公室主任在坚持集体领导的同时，注意发挥副职的主观能动作用，充分尊重大家的意见，支持他们大胆开展工作，做到量才适用，分工明确，使每个班子成员的特长都得到了充分发挥。对副主任、中层干部重新分工，强化一级对一级负责责任制，使每一项工作，每一道工序都有人管，有人办，防止和克服相互推诿、扯皮现象。二是督促与指导并重，力求管理规范化。办公室工作范围广、头绪多、事务杂，要使办公室工作整体上水平、出成绩，就必须调动每个科室的积极性，发挥每个人的作用，使他们尽职尽责，积极主动。为此，我们围绕建设过硬队伍、争创优秀科室这一目标，重新修订了办公室全年目标任务，使人人有目标，人人有工作方向。进一步规范了办公室各项规章制度，编辑了办公室规章制度汇编，使日常管理实现了制度化、规范化。采取多种措施，鼓励文秘人员尽可能多地浏览和占有资料，尽可能多地陪同领导或独立下基层调研，大力提高自身的政治素质和业务素质，为高标准地搞好服务奠定基础。听取了班子成员、科长以及每一位同志对办公室建设的意见和建议，把大家的正确意见和合理化建议集中起来，加以实施。通过上述措施，在全室形成了工作人员思想上积极上进，工作上认真负责，行为上严格要求良好氛围。三是谋全局、抓大事，积极为领导决策服务。充分利用办公室接触面大、联系广泛、信息灵通的优势，围绕县委中心工作和全县三个文明建设，深入实际，真查实督，积极主动地服务于领导决策，协助领导搞好决策跟踪，保证了县委决策的顺利贯彻落实。

(二)贴近中心工作，提高参谋服务质量。办公室文字工作是县委的口舌、领导的耳目，其服务质量好坏不仅影响县委决策及其贯彻落实，在某种程度上甚至影响党的方针政策的深入实施，是办公室的一项极为重要的工作。为此，我们始终把它放在心上，抓在手上，坚持大材料主任亲自参与谋划，亲自把关定向，并要求文字工作者必须围绕中心开展工作，为领导决策搞好全程服务。一是抓好日常文字工作，发挥综合指导作用。在日常文字管理工作中，坚持对县委、县委办制发的文件、材料严格审核，把好行文关、文字关、政策关，确保了文件材料的质量。二是狠抓了信息反馈工作。今年信息反馈工作重点在抓早、抓高、抓经常上做文章，一开始就对信息工作提出了明确的任务目标，保持了信息人员的工作积极性，做到了常抓不懈，始终如一，信息工作在省、市一直处于领先地位。为使县委领导及时掌握各乡镇、各部门的主要工作动态和进展，我们还在《我县信息》、《工作交流》、《领导参考》上适时、适量地向领导提供有效信息，有的被高书记作出重要批示，有的上报后被省市领导作出批示或批转落实，保证了县内重大社情、重大事件及时上报和反馈，信息工作水平有了较大幅度提高。三是强化调研工作，促进全县大兴调查研究之风。我室全体同志，根据领导指示，深入基层、深入实际，围绕县委中心工作和全县三个文明建设中的热点、难点问题，开展调研活动，重大课题实现了由调研向决策的转化，许多建议成为县委决策的重要依据，被县委领导采纳。四是狠抓督查工作，确保县委各项决策的落实。本着以决策督查为重点，围绕中心抓大事的督查原则，办公室主任坚持亲自部署督查任务，检查督查效果，充分发挥了督查工作在促进决策落实、推动工作开展方面的积极作用。

(三)强化队伍建设，树立办公室

良好的整体形象。在队伍建设上，我们主要抓了以下几个方面：一是狠抓思想建设。我们有计划地组织安排了学习党的重大方针、政策活动，要求每个同志对照党员标准找差距，结合实际订措施，不断加强思想修养。同时，还十分注意总结先进典型，用身边事教育身边人。通过一系列教育活动，科室之间、同志之间形成了比、学、赶、帮、超的局面，干部、职工的思想素质明显提高，事业心、责任感不断增强。二是狠抓业务学习。严格执行每周五下午的集中学习制度，有组织、有计划、有目的地开展业务学习，并注意发挥“老同志”的骨干作用，对新来的同志认真进行传、帮、带，使新同志很快进入角色。三是关心爱护，严格要求。我们注重从各方面关心、爱护、帮助办公室的每一个同志，对一些有实际困难的同志，千方百计积极给予帮助，主动为他们排忧解难，消除后顾之忧。特别是当有的同志或家属生病及家庭遇到困难，最需要给予温暖和帮助的时候，办公室都组织人员前往探视，安扶慰问，尽可能地帮助解决实际困难；哪个同志的思想上有了问题，同志们都能耐心地做疏导工作，使他们放下包袱，全力投入工作。同志们之间建立起了一种深厚的感情，使办公室各项工作都有了新起色。在关心爱护的同时，我们对办公室工作人员又严格要求，要求每个同志站在为县委争光、为集体争光的高度，时时处处严格约束自己，全室没有发生一起吃、拿、卡、要等违法违纪现象。通过严管与厚爱，使办公室全体同志在工作辛苦、待遇清苦的情况下，以苦为荣，以忙为乐，工作热情高涨，做到了做人堂堂正正，办事积极主动，办文精益求精，整个办公室形成了领导之间团结一致，分工负责；科室之间密切配合，通力协作；同志之间互相关心，互相帮助的良好局面，有效地避免了工作中的脱节和失误，大大地提高了工作效率和工作质量。

总之，一年来，经过全室同志的共同努力，办公室取得了显著的成绩，在新的一年里，办公室要继续紧紧围绕县委中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以“协调、有序、快速、高效”为目标，把办公室各方面的工作提高到一个更新、更高的水平。