做好酒店微信公众号的4大秘诀!

第一篇：做好酒店微信公众号的4大秘诀!

做好酒店微信公众号的4大秘诀！

首先，酒店需要先明白一点：酒店申请微信公众号用来做什么？实现微信订房功能？会员管理，逐渐摆脱OTA？酒店品牌宣传？客服功能？……大家还需要思考与分析：你的用户群体是哪些？酒店有哪些资源来支持？您的竞品正在用它做什么？以上问题搞清楚了，就可以围绕微信运营这几件事开干了：基本设置、内容运营、用户运营、推广。

（一）、酒店微信公众号基本设置主要包含：微信头像 + 微信名称 + 微信号 + 功能介绍 + 酒店订房电话 + 酒店所在位置 + 客服人员 + 设置关键字回复 + 设置菜单栏如：微信名称及微信号是否利于搜索；功能介绍，用来做什么是否清楚；酒店位置是否精准……总之，把它当成一个产品，根据目标用户需求，不断更新迭代，提供与竞品差异化的内容与服务即可….大家可以搜索“天鹅会”官方微信进行对比学习参考（1）如何设置关键词回复主要分为三块：被添加自动回复（我能做什么）关键字自动回复（用户需要什么，吸粉目的）消息自定义回复（日常客服答疑，汇总整理）需要满足这两点标准：告诉用户，酒店能提供什么服务，提供什么内容；文案一定要有趣味性，不生硬。（如 爆美女照—酒店员工在清洁工作的图片等，即可宣传酒店又互动了。）案例：杜蕾斯的公众号可以回复姿势获取各种姿势，这就是属于增加互动的一种方式。（2）如何设置菜单栏？菜单栏根据酒店定位，以及目标客户群体需求设置。比如：投诉、在线客服、微信订房功能、当地旅游特色以及攻略等。有价值，对用户有帮助，才能让用户更多的使用菜单。

（二）、内容运营主要包含：文字、语音（有亲切感）、图片、视频根据目标群体需求以及酒店定位进行策划标题、图片以及内容。同时，底部吸粉鱼饵十分重要，一定要设置好。如：商务酒店、情侣酒店、景区酒店等为客人提供的内容都是不一样的。微信文章排版工具推荐：i排版：www.xiexiebang.com

（三）、用户运营通过微信群、线下活动、客服功能（做到及时回复）、设置提问功能，增强互动等（比如通过什么渠道关注的，便于后期的工作开展）。

（四）、推广渠道内容：根据酒店定位，你能帮助你的用户解决什么痛点问题。活动：比如扫码立减X元等。互推：异业联盟、资源互换。短信：酒店活动/生日提醒等，需要通过微信公众号获取。OTA回复：如果酒店网络渠道订房多，不妨在点评回复的时候推广酒店的微信公众号。全员营销：设置奖励，鼓励员工推广。

（五）、酒店微信运营常见7个问题（1）酒店微信公众号申请订阅号还是服务号？原则上都可以。因为酒店是服务行业，建议申请服务号，认证后，支持微信支付功能。二者的区别如下图所示：点击查看大图温馨提醒：服务号一个月只能推送4条信息，所以你可以编辑好内容后，发送预览到手机上，就可以直接分享到朋友圈。（前提是：你微信里有足够多的用户哦！）（2）微信文章下面评论的人很少，怎么刺激大家去留言？主动发起提问，引导用户评论。提供福利，有奖互动。比如：通过留言进行酒店点评，可获取下次入住减免房费或赠送小礼品。类似于携程艺龙的点评，只不过搬到微信公众号来了。（所以请大家认真回复每一条评论，如何回复网评，点击此处查看。）（3）酒店如何做好微信订房渠道？比如，微信订房下单，立减X元；提前X天预订，有优惠；通过微信订房赠送饮料，洗漱用品，赠送双倍积分等。——即酒店为运营者提供的资源有哪些？（4）除了微信公众号，有必要申请私人号吗？当然有必要！建议申请1个酒店私人号，可用于建微信群，平日的客情关怀等。同时，鼓励酒店全员微信营销。请不要忽视，微信矩阵的效应。（5）做H5的工具有哪些？如何做？百度：http://h5.baidu.com/腾讯：http://yutu.qq.com/常见H5制作工具：易企秀、初页等。会做PPT 就会做H5，这些工具的官网首页都有教程。在学习过程中，大家一定不要浮躁，慢慢摸索学习，相信你一定可以的。（6）酒店微信公众号做什么样的活动能保住原有老客户吸引新客户？这种活动是要安装第三方的插件或者购买吗？不需要购买。传统活动如大转盘，抽奖，优惠券等，可通过第三方实现，比如有赞网。同时，大家可多关注学习一些知名连锁酒店微信公众号。案例：如果你入住酒店体验哪个产品好，通过亚朵酒店微信公众号，即可购买所体验的酒店用品。最后，给微信运营人员的建议：多看、多学、多实践！相信你会从中摸索很多经验出来。欢迎对以上内容拍砖~

第二篇：微信公众号

1、要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的QQ群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

2、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，越往后越难办理，先大乱后大治。

3、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话。旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。

4、见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，所以每天的内容编辑是活跃的核心价值，如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9.微信营销要结合当地市场的消费观，地理文化，地域文化等一切作为参照，否则你所有的内容和辛苦都白费，经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解，推动行业发展为主导，服务顾客为导向。

10、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

自2012年8月18日开通微信公众平台以来，各大品牌积极抢注，但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备，账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注，相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝：

1、线下微信签到有礼

对于公众账号来说，不能登录手机微信，享受不到查找附近的人和摇一摇这样的福利，只能在对外宣传上下功夫来推微信二维码来吸引粉丝，我们经常能看到户外广告、电梯广告、宣传彩页、易拉宝上都有微信二维码的露出，静静的等待着被关注。虽然公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝，但可以通过线下活动签到来增加粉丝。

适用于：展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。

2、微生活会员卡

微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式，通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡，可享受商家的优惠，获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。

适用于：餐饮、商场、超市、百货等。

3、自定义回复有心机

公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条，如果是单纯的设置你好、地点、简介等关键词就太平庸了，反而让新粉丝感到无趣。在此基础上就要动一下脑筋，继续挖坑，例如：首先设置关注自动回复内容：“很高兴关注我们XXXX，请回复数字1了解我们，输入2了解优惠，输入3了解礼品，输入4了解地点„„”，以此类推，这样引起新粉丝进行互动，当粉丝输入数字后，还可以设置下一条内容，一步一步让自定义回复更有趣味性。

4、陪聊

细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通，但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。

5.微社区互动

微社区是基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快。

微社区首次把web2.0的交互模式引入了微信公众平台，基于话题和共同兴趣，结合发帖和回复，促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者，在公众账号与用户，用户与用户之间的互动中共同完成内容制造和传播。

第三篇：微信公众号管理办法

公司微信公众号信息采集、审核及发布管理办法（暂行）

第一条

为充分发挥微信公众号对外宣传和信息交流作用，公司对微信公众号信息采集、审核、发布进行规范化管理，特制定本办法。第二条

公司微信公众号名称为：重庆某 微信号为：重庆某

第三条

根据实际情况设置1—2名公众号管理员，负责公司微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。

第四条

公众号管理员要及时发布和更新信息内容，并对发布信息的真实性、准确性、保密性负责。

第五条

微信公众号内容应该简洁、文字表达要清晰，发布信息尽量达到图文并茂。第六条

微信公众号发布的信息范围包括但不限于以下内容（1）集团公司和本公司各类重要事项的新闻报道；（2）公司常规的形象宣传、文化建设、公益活动等；（3）结合工作需要，认定需要发布或转发的通知等内容；（4）公司各部门提供可发布的信息；（5）其他经领导批准发布的信息。

第七条

在网上发布信息应按程序进行审批，审批程序的履行以审批单签字盖章为准，未经审批同意，一律不得擅自发布。

（1）新闻报道言论类信息：单位领导审查→上级审查意见（不确定项）→宣传部审定→宣传部负责发布。

（2）重要信息（指事关公司全局性、长期性、或针对公司改革、发展、稳定有重要影响的信息）：单位领导审查→上级部门审核→公司业务分管领导审批→宣传部负责发布。第八条

微信公众号发布、转载有关信息应该遵守国家法律和法规，保证内容健康和安全。不得包含法律法规禁止的内容，不得泄露国家秘密、企业商业秘密或者其他不宜向公众公开的事项。微信公众号发布本着“谁发布，谁负责”的原则，严格执行“先审批，后发布”

第九条

管理员要认真查看公司员工的回复，认真分析员工的信息需求，按照《职工思想动态管理制度》及时处理，不断提高公司微信公众号影响力，做好正确的舆论导向。第十条

微信公众号稿费标准

（1）向微信公众号投稿主要以组图、视频为主，可有少量文字，一经录用20元/条，根据稿件质量和重要性，稿费可在1~3倍间浮动。

（2）微信公众号转载公司长江报新闻，稿费为10元/条。第十一条

本办法由公司宣传部负责解释，自发布之日起施行。

重庆公司

2016年1月20日

第四篇：微信公众号家校通

微（信公众号）校（讯）通系统框架

（一）管理端

1、组织结构: 学校组织结构相关信息。学校-年级-班级

2、权限管理: 对各种用户的权限管理。老师-家长

3、角色管理：对各用户层之间的逻辑关系。

4、用户管理：对所有用户信息管理，可关注绑定，可excel导入。

5、学校管理：针对所有学校信息管理

6、代理商管理：针对各加盟代理区的企业进行管理。

7、系统维护：对系统稳定性、安全性、扩展性等进行维护更新。

（二）学校端

1、教师管理：

2、学生管理：

3、家长管理：

4、公告信息：发布学校各类新闻信息

5、师生互动：

6、家校互动：

7、学校基本信息：学校简介，师资力量等

8、共享资源

（三）老师端

1、学生管理：老师评语

2、家长管理：分配密钥。

3、家校互动：布置作业，考勤通知

（四）家长端

1、家校互动：了解学习情况

2、学生信息查询： 查询作业，查询课程，查询考勤

3、公告信息查询：

4、给老师留言

重要功能：

1.平台能够推送消息及格式消息（文本、图片）至客户账号，每天推送消息次数无限制并保证客户成功接收。客户接收消息形式为即时声音提醒。

2.学校即可以使用自己的公众号，链接到平台实现以上功能，也可不申请公众号，使用统一的公众号，直接使用平台 后期功能：平台能够接入远程联网刷卡器，实现学生考勤远程管理，学生刷卡家长即时收到消息。程序要求 php5.x+mysql5.x或者.net+mssql 环境 win2008server 要求注释充分，代码规范，以便后期可以二次开发。交付所有源代码并调试成功才算完成开发。并保证后期修改bug和提供后期维护。具体需求请电话联系：***   家校互动

功能完善，架构清晰 文档完整

家校通平台针对手机和平板电脑等移动设备开发的软件，具有移动性强，沟通方便，即时性强的特点。

家长使用手机或平板等移动终端就能随时随地查看学生成绩、学习情况、在校表现、家庭作业等关心问题，还能了解学校重要通知以及校园资讯等信息，并且可以和班主任老师即时沟通，让家校沟通变的随时随地。

通过平台学校不但可以宣传自己的办学理念，而且可以即时发布学校的阶段性办学举措，重大活动。同时，平台为学校配备了专属的办公管理系统，让信息传递、工作安排更便捷，让家校沟通更密切，让校园管理更全面。

和手机app结合 可以定位 打电话 电子围栏 食谱 亲子频道 学校介绍等

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       

 长进行更有效的沟通。

家校通功能介绍：

家校短信：通过短信方式互动，让家长了解学生在学校的一切动态，包括安全、学习、通知等情况，使学校和家成绩管理：教师可以单独录入考生成绩或统一导入学生成绩，通过班主任将成绩发送到家长手机，并可以形成学生成绩变化趋势。

班级文化：班主任及时发布班级动态，班级文化建设情况，家长可以通过网络查阅班级文化建设状况，师生管理：学校可以灵活管理教师和学生信息，真正实现校园无纸化。功能包括：添加教师、教师自主修改信息等功能。学校可以灵活管理教师和学生信息，真正实现校园无纸化。功能包括：添加教师、教师自主修改信息等功能。

校园ＯＡ学校通知、公告、公文、档案管理等日常工作实现网络化，并不断完善，真正成为学校办公的有力助手。家长平台家长可以通过班主任分配的密码或自动设置密码，登陆家校平台，及时掌握学校最新动态和子女的学习情况。

远程监控开通家校通平台的学校，可以体验我公司先进的远程视频监控系统，家长在家在外可远程查看贵子女的学习状况。

网站开发开通家校通平台的学校，可根据客户需求建立学校官方网站，全面宣传学校的先进的办学理念和办学成果。

家校通源码 家校通加

第五篇：微信公众号怎么申请

微信公众号怎么申请

微信公众号怎么申请？本文包含微信认证及营销两个要点，均是目前最为有效的方法。微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。

微信认证怎么弄？

需要在业内有一定知名度，符合条件者方可申请微信公众号认证。您可以通过微博、网站等途径，推广自己的微信公众号的二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力。

案例一：本地商家通过美基营销代认证后，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。案例二：微信也可以加美丽说聊时尚咯！添加方法：打开微信→朋友们→添加朋友→扫描二维码或者直接搜索“美丽说”。花小美在微信等着你！

案例三：爱范儿官号二维码，放置在网站的首页，引导网站用户订阅。主站上粘贴爱范儿官号二维码，方便顾客订阅爱范儿每日精选新闻推荐。

微信营销

微信营销主要包括微信认证、增加有效粉丝、信息群发、站街（让同城微信用户均显示你的微信账号）、地理位置设置、自动打招呼加好友、自动回复消息等。

具体功能

1、自动精确定位位置（相当于多开）

2、微信打完招呼后，精确切换位置到你想去的地方，3、自动打招呼

4、自动摇一摇

5、自动加好友

支持功能：微信全国随意定位、后台全自动摇一摇、后台全自动打招呼、查看附近的人、物理键盘输入等！

微信电脑版全自动打招呼摇一摇营销专家利用电脑模拟手机微信运行，google卫星定位技术，自动摇一摇功能！微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

可以实现无需手动，全自动24小时全天摇一摇功能，让你的广告全天候的被展示。

1、全球任意设定位置搜索附近好友（同时定位几个地点。自动给已经定位的地点发信息）

2、全自动打招呼，自动发送信息.（微信营销专家注册码请找店主）

3、全自动摇一摇，推送广告信息。微信的昵称和签名可以设置成广告词，头像和照片墙可以设置成广告图片，设置微信的微博展示可以让人家方便的进入你的微博浏览更详细的产品信息。（让您身边的人主动和你打招呼)

4、全自动验证添加好友

5、招呼摇验证

6、通讯录验证

7、自动漂流瓶最新版。