第一篇：秀水公寓年度工作总结2010
年度工作总结
心系大众，服务大众，又到了四季轮回的末端，回顾本年度的物业服务工作，有收获，也有不足，最重要的是管理处的又一次的得到了成长。以下我就本年度秀水公寓管理处的开展的一些工作进行整理和分析，并谈谈个人的一些想法。
一，物业费的调价工作
秀水公寓管理处的物业费调价工作成功了，也算告了一个段落。但是，在进行调价工作的开展过程中，也遇到了很多的困难和很大的阻碍。
其中包括业主对开发商遗留的一些矛盾转移到了物业上，或者业主与业主之间的一些矛盾也被牵扯到了物业上。这对于物业工作的开展用一个词形容比较好，那就是“欲哭无泪”。当然，业主有误解，我们就要耐心的讲解说明，而这次物业费调价也算集中开展了一项庞大的给业主讲解和疏导思想的工作。
当然，此次物业费调价工作也让管理处看到了许多工作中的不足之处，物业与业主之间没有进行很好的沟通就是一个问题。调价工作结束了，可是调价之后，工作也要更上一层楼了，毕竟还有很多具体的工作需要不断的改进和完善。也只有切实了抓了具体的工作，收得了成效，得到了业主的认可，调价后的物业费收缴率才能达标，这调价才真正算是完成了任务。所以，在物业费调价后，管理处加大了管理强度，不断了找问题，解决问题，以便更好的改进和完善本管理处的管理工作。
二，管理精细化工作
服务于人，服务于心，服务于精，为了切实的落实物业岗位责任制，更是为了更好了服务业主，在本年度的工作中，秀水公寓管理处加强了细节工作的管理与控制，并尝试物业服务精细化的管理思路。以下我从四个方面回顾一下精细化管理中具体的工作开展以及所取得的成效。
1，管理处财务支出精细化
精打细算，认真制定月度财务支出计划，可以避免的花销，一分不出，能省就省，该花的钱，一分不少。本年度的污水泵清洗工作，在当月的财务支出计划中，管理处没有设臵预算，而清洗工作的开展主要是做通维修师傅的思想工作，确定清洗工作的难度，找到正确合适的清洗方式，在不影响地下室排污的情况下自主完成的。管理处能通过自主完成的工作，可以避免财务支出的，一定要避免将其纳入财务支出计划之列。这个思路的具体实施为管理处节约财务开支，降低管理成本带来了极大的帮助。考虑到武汉冬天寒冷的特点，为了加强管理处员工的防寒工作，也是为了体现公司对员工的关心，更是为了增加员工的工作积极性，在临冬当月的月度财务支出计划中，管理处特别设臵了员工防寒保暖的支出预算。费用主要用于购买保暖手套。该项费用的支出也达到了预期的效果，员工认为管理处能从细微之处关心自己，工作中相对以往而言，怨言少了，工作也做更加的踏实了。
2，护管队伍管理精细化 秀水公寓管理处共设四个护管岗，共8名人员，就每个具体岗位以及秀水护管队的具体特点，在分公司岗位职责条例的指导下，确定并实施了有针对性的实施方案。例如大门岗，考虑到秀水公寓院内停车范围小，而车辆交错流量大，为了避免院内出现交通拥堵和擦车、撞车事故的发生，管理处将大门护管岗的主要工作职责确定为车辆指挥以及临时停车费的收取，这项方案的实施极大的降低了车辆的擦碰率，避免了许多不必要的矛盾。同时，为了避免大门岗在临时停车费的收取中出现收钱不给票或挪用公款的发生，更是为了加强车辆秩序的管理，门岗同时设臵了长白班巡逻岗，以便监督门岗临时停车费的收取和协助大门岗对车辆进行秩序维护。后期，在不影响正常的车辆指挥和停车费收取工作开展的前提之下，将在门岗设臵站岗制度，以提升护管队的对外形象。
3，环境管理精细化
辖区环境就是一张名片，它给业主以及来访人员的第一印象直接影响了他们对辖区的看法，环境卫生的好坏更是物业工作质量优劣的重要参评指标，所以对于环境卫生的管理一定要落实到细处。在本年度的工作中，管理处多次带领和组织员工对秀水公寓后院草坪上的杂草进行清理，以此在没有专业的绿化人员以及绿化休整工具的情况下，保证了草坪能保持绿荫。
强化常规保洁工作的监督，增加卫生死角的清理工作，例如对地下室以及外围阴沟等一些常规保洁中容易被忽视的地方进行了彻底的冲刷和清洗，并且将地下室里业主遗弃的杂物进行了集中清理，到年底，环境卫生有了极大的改观。
4，内部管理精细化
4.1，巩固物业管理人员服务意识
物业管理，核心是服务。提升员工队伍的服务意识对公司的长远发展有着举足轻重的意义。我管理处在员工的管理工作中，特别注重员工服务意识的教育。在日常的工作会议中，都会重点强调服务意识。在工作休息的时候，只要业主有需要，一定力所能及的为对方提供帮助。这一点，在秀水公寓管理处已经形成了一种好的传统，业主们也都对此给予了极大了评价。这对管理处的很多工作都起到了极大的推动作用。后期，我管理处还会更加注重管理处员工的服务意识教育，特别是对新员工的教育，以保证这个好的传统能继续的延续。
4.2，加强员工沟通技巧的培训
好的沟通技巧能促进相互之间的了解和避免误会，它就是一个促进沟通的极好的润滑剂。好的沟通技巧在物业管理中的应用对物业管理这项“唠叨”的工作有起着至关重要的作用。
秀水管理处在具体的工作中，也看到了很多因为不善于沟通而导致的物业员工与业主之间、内部员工之间发生了本可以避免的误会与矛盾，意识到了沟通技巧的重要性，可是分公司和管理处又没有专业的培训人员，也暂时无法进行专业的沟通技巧培训，管理处的管理层便自己查资料，自己学习，并且将自己所查所学的沟通技巧结合具体的工作细节，一点点的讲解给大家听，虽然这样的培训并不专业，可是在有序的培训中，员工的沟通技巧也都潜移默化的有了很大的长进。
4.3，从细节关心员工的生活
秀水公寓的员工生活条件差在分公司是有目共睹的。秀水公寓管理处为了减少人员流失，稳定员工队伍，在有限的条件下化了很多的心思。例如，关于员工的伙食问题。由于人员少，伙食费可灵活调配的空间非常有限，虽然如此，管理处还是克服了很多困难，详细制定每日伙食开支，尽量保证每天的菜品有变化，争取每周能煲一次汤和大荤一次，用最大的努力改善员工的伙食。就这一点，虽然还是有员工并不满意，但是大部分老员工还是很满意的，毕竟在现有的条件之下，管理处已经尽了最大的努力为员工考虑。
就从细节处关心员工这项工作而言，我们还有很多地方没有想到，也有很多地方没有做好，这也将是我们后期工作中需要尽量考虑的。毕竟，只有关心员工的工作生活，他们才能体会到一种归属感，他们才会更加的专心于本岗位的工作。
总之，在本年度的工作中，虽然看到了许多好的方向，也取得了不少成绩，但是还是有很多的不足之处，例如，精细化管理工作的思路虽然很好并且在具体的工作中也取得了一定的成效，但是，在具体的实施过程中，也出现了很多的问题，这说明了精细化管理思想还并不是很完善，很多该考虑的问题都尚未考虑到，最重要的是在具体的实施工作中的精细化管理的思想贯彻的还不够深入，面还不够广。在明年的工作中，精细化管理工作将作为工作的重点开展。已更好的提高管理质量，提升大众的品牌形象而努力。
秀水公寓物业服务中心 2010年12月30日
第二篇：秀水幼儿园
秀 水 幼 儿 园 档 案 资 料 总 目 录
第一类：上级文件 1—01 07年上级文件（短期）1—02 08年上级文件（短期）1—03 09年上级文件（短期）1—04 07—09年上级文件（长期）1—05 07年工会上级文件 1—06 08年工会上级文件 1—07 09年工会上级文件
第二类：园务管理 2—01幼儿园各项制度 2—02幼儿园各项职责 2—03幼儿园工作计划 2—04幼儿园工作总结 2—05教师问卷 2—06园务会议记录 2—07园务公开 2—08聘任教师考核记录 2—09园领导值班记录 2—10园领导述职 2—11园领导分工及园平面图 2—12园本培训 2—13教职工登记表 2—14教职工考勤记录 2—15教师专业技术考核登记表 2—16教师月工作量化记录 2—17聘任教师资料 2—18 城镇交流 2—19 会议记录 2—20近半学期目标规划 2—21 年终考核 2—22 财务公开 2—23 伙房台账
第三类：党政工团 3—01党员管理 3—02干部作风建设 3—03基层党教片 3—04三会一课
3—05共产党员科学观 3—06入党程序 3—07群众测评表 3—08党务公开 3—09党员分析评价 3—10科学发展观 3—11党员学习笔记 心得 3—12学习材料 3—13党务信息 3—14 工会会员基本情况 3—15 教代会记录 3—16 工会会议记录 3—17 工会制度职责 3—18 工会会员基本情况 3—19 工会提案表、民主评议领导干部3—20 教代会记录
第四类：安全工作 4—01普法教育 4—02安全稳定责任书 4—03 07年班级消毒记录 4—04 08年班级消毒记录 4—05 09年班级消毒记录 4—06 伙房安全记录 4—07 伙房留样记录 4—08 幼儿园受奖情况 4—09（蒙一）班级安全检查记录 4—10（蒙二）班级安全检查记录 4—11（蒙三）班级安全检查记录 4—12（蒙四）班级安全检查记录 4—13（蒙五）班级安全检查记录 4—14（蒙六）班级安全检查记录 4—15（蒙一）班级交接班记录）4—16（蒙二）班级交接班记录）4—17（蒙三）班级交接班记录）4—18（蒙四）班级交接班记录）4—19（蒙五）班级交接班记录）4—20（蒙六）班级交接班记录）4—21 安全教育 4—22安全计划、总结
4—23安全检查上报表 4—24组织安全保卫制度
第五类：教育教学 5—01学期计划
5—02常规检查工作（1 2）5—03日常检查工作（1 2）5—04半日活动评比
5—05幼儿发展水平测查（1 2）5—06园所听课教案 5—07听评课记录 5—08早操比赛
5—09聘任教师考核记录 5—10城镇交流
5—11教师幼儿成长纪念册评价表 5—12教师问卷
5—13（蒙一）幼儿成长纪念册 5—14（蒙二）幼儿成长纪念册 5—15（蒙三）幼儿成长纪念册 5—16（蒙四）幼儿成长纪念册 5—17（蒙五）幼儿成长纪念册 5—18（蒙一）蒙氏展示页 5—19（蒙二）蒙氏展示页 5—20（蒙三）蒙氏展示页 5—21（蒙四）蒙氏展示页 5—22（蒙五）蒙氏展示页 5—23（蒙六）蒙氏展示页
第六类：教研工作 6—01教研计划 6—02教研课题
6—03教研组活动记录 6—04反思与教学
6—05（蒙一）观察记录 6—06（蒙二）观察记录 6—07（蒙三）观察记录 6—08（蒙四）观察记录 6—09（蒙五）观察记录 6—10（蒙六）观察记录
6—11（蒙一）蒙氏纸张工作 6—12（蒙二）蒙氏纸张工作 6—13（蒙三）蒙氏纸张工作 6—14（蒙四）蒙氏纸张工作 6—15（蒙五）蒙氏纸张工作 6—16（蒙六）蒙氏纸张工作 6—17公开课教案
6—18园公开课评价表
6—19亲子班周计划与课程 6—20幼小衔接 6—21教研论文记录 6—22师资培训 6—23帮教记录 6—24领导听课记录
第七类：班级工作
7—01（蒙一）学期计划、网络图7—02（蒙一）周计划
7—03（蒙一）活动区计划 7—04（蒙一）班务计划表
7—05（蒙二）学期计划、网络图7—06（蒙二）周计划
7—07（蒙二）活动区计划 7—08（蒙二）班务计划表
7—09（蒙三）学期计划、网络图7—10（蒙三）周计划
7—11（蒙三）活动区计划 7—12（蒙三）班务计划表
7—13（蒙四）学期计划、网络图7—14（蒙四）周计划
7—15（蒙四）活动区计划 7—16（蒙四）班务计划表
7—17（蒙五）学期计划、网络图7—18（蒙五）周计划
7—19（蒙五）活动区计划 7—20（蒙五）班务计划表
7—21（蒙六）学期计划、网络图7—22（蒙六）周计划
7—23（蒙六）活动区计划 7—24（蒙六）班务计划表
第八类：家长工作
8—01（蒙一）家长调查问卷 8—02（蒙二）家长调查问卷 8—03（蒙三）家长调查问卷
8—04（蒙四）家长调查问卷 8—05（蒙五）家长调查问卷 8—06（蒙六）家长调查问卷 8—07家长培训记录 8—08家长评价 8—09家长培训资料 8—10家园共育 8—11领导评价
8—12新生入园调查表 8—13伙委会名单
8—14（蒙一）家园共育 8—15（蒙二）家园共育 8—16（蒙三）家园共育 8—17（蒙四）家园共育 8—18（蒙五）家园共育 8—19（蒙六）家园共育
第九类：卫生保健 9—01卫生条例
9—02保健室卫生工作制度 9—03卫生工作计划 9—04（蒙一）幼儿体检 9—05（蒙二）幼儿体检 9—06（蒙三）幼儿体检 9—07（蒙四）幼儿体检 9—08（蒙五）幼儿体检 9—09（蒙六）幼儿体检 9—10 07年幼儿接种表 9—11 08年幼儿接种表 9—12 09年幼儿接种表 9—13 保健宣传材料
9—14 手足口预防材料 9—15 甲流预防材料
9—16 卫生保健知识讲座 9—17 未出勤幼儿调查表 9—18食堂工作制度 9—19幼儿保险记录 9—20幼儿互助基金
9—21食堂从业人员培训问卷 9—22食堂会议记录 9—23儿童体检评估
第十类：其他
10—01教师成长纪念册
10—02幼儿成长纪念册（蒙一）10—03幼儿成长纪念册（蒙二）10—04幼儿成长纪念册（蒙三）10—05幼儿成长纪念册（蒙四）10—06幼儿成长纪念册（蒙五）10—07幼儿成长纪念册（蒙六）10—08幼儿园大型活动记录
第三篇：2013公寓工作总结
个人述职报告
尊敬的老师亲爱的同学们大家晚上好：
今年以来，我们以坚持安全
作的认识。先后配合保卫处对各公寓楼内223具过期灭火器进行了更换，确保了消防设备的完好率。同时依据各楼情况配备消防斧8把，完善了各公寓楼消防斧的使用及管理办法。组织了13级新生1次紧急疏散演练，确保了安全通道畅通。严格了用电管理，坚决清查违章用电，尤为查出宿舍私自乱接电，使用大功率电器、电热褥等，发现问题及时处理，全年共收缴电插板32个，电吹风8个，电夹板2个，热得快8个，电热毯2条，确保了用电安全
5、服务保障影响到同学们的学习生活，为了确保各楼内所有设施良好正常运转，给同学们提供方便，我们干部坚持每天巡查，及时维护报修，由于受供暖影响，依据院领导安排及时合并调整出石化系大三宿舍11间，将实华公寓1楼64人调整到实华5楼和中和3楼，给2楼180人每人借发1条毛毯，安排特殊病学生1人住宿（信控系1名学生手术后安排住中和公寓），更换各楼桌面150个。今年共出动民管会干部2752（次）进行了小项目的维修，更换床板115块，更换、安装新床垫套子1120个，维修门锁632个，洗涤新生宿舍窗帘120条。协助维修好源公寓智能控电柜1次、更换芯片2个，不断提高服务质量，达到优质服务水平。
二、开展的主题活动
1、开展“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”活动一次，加大了反对铺张浪费，建设节约型公寓的宣传，增加全体学生的节约意识。
2、开展满意度调查活动2次，在全体学生中进行部分抽样调查，针对其它不满意方面，强和相关部门协调。
3、依据公寓中心年工作进程表展开向全院13级新生纳新，进教室、宿舍宣传并张贴海报。共纳新360余人
4、为全面贯彻落实学院“六严一促双倡导”活动开展“吸烟有害健康、珍惜健康、共建文明校舍”宿舍无烟签名倡议活动1次，倡导
科学、文明、健康的生活方式。
5、开展文明宿舍评比1次，共评选出25间宿舍，有力的推进宿舍成员之间、相互尊重的良好风气。创造一个良好的学习环境与生活氛围。
6、公寓开展安全大检查3次，针对节假日，冬季用电季节，对公共区域宿舍进行逐一的排查，对消防栓、消防斧、安全通道钥匙是否在位及安全用电进行检查，以及各个公寓楼供暖（不热、漏水）等情况逐一排查。
7、开展了丰富多彩的“公寓是我家，建设靠大家”的宿舍文化月征文活动，（共收到245篇（幅）作品，经评选获奖作品有48篇（幅)）。
8、开展纪律整顿月活动1次，展开为时一月的查夜不归宿、包夜上网、在外租住活动，杜绝学生夜不归宿、包夜上网、在外租住遵守校规班纪，消除安全隐患。
三、工作中的不足
1、学生遵守公寓管理规章制度的自觉性不够，特别是对大三学生宿舍的管理还有不到位的地方，存在个别学生吸烟、乱扔垃圾、乱倒水现象。
2、个别学生自我保护财务意识不强，警惕性不高，贵重物品未入柜上锁或随身携带，导致有手机丢失现象。
四、今后的工作计划
1、加强对业务的学习，不断提高自身的业务素质与管理水平。
2、大胆细心、具有创新精神。
报告人： 学生民主管理委员会 2013年12月13日
第四篇：公寓工作总结
2009-2010学年电气系公寓科工作总结
本学年，在学院领导的正确领导和各部门的大力支持下，公寓科始终以“学生工作无小事”这一原则为行动指南，切实围绕“打基础、抓亮点”这一中心任务，坚持贯彻“全心全意为广大同学服务”的宗旨，全体工作人员热情周到、务实创新，积极按照学院各方面的要求展开工作，较好的完成了各项工作任务，顺利实现了预定的工作目标，明亮洁净的生活环境和形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围，杜绝了安全事故的发生。现将本学年学生公寓管理工作总结如下：
一、规范管理，进一步完善学生公寓管理规章制度，真正做到制度管事、制度管人。为规范管理，公寓科结合自身工作实际，在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上，充分借鉴兄弟院校的成功经验，进一步建立和完善了学生公寓管理规章制度，针对学生公寓安全、纪律、卫生、财物、服务、文化建设等情况，全面明确了学生公寓相关管理办法，努力提高了学生公寓管理的规范化，做到有法可依，有章可循，为公寓管理工作的顺利开展打下了坚实的基础。通过完善的《学生公寓管理办法》、《学生公寓文明寝室评比办法》、《公寓辅导员职责及管理办法》、《学生公寓管理员职责及管理办法》、《学生公寓卫生标准》等制度对各岗位职责进行了明确分工，并组织工作人员认真学习，结合公寓管理工作实际对人员安排等也进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度来管理事，用制度来管理人，通过内部良好的运作机制来调动工作人员的积极性。
除此之外，还建立了学生入住档案、辅导员、班主任联系寝室等制度，健全各种表册，并做好了详细记录，做到了事事有记载、事事有依据。经过近半年的努力学生公寓管理制度已基本系统化、条理化，具有我院特色的学生公寓管理体制已形成。
二、常抓公寓卫生和宿舍文化建设，让学生养成良好的生活习惯。
本学期，按照学校领导指示和要求，以“大学生文明修身活动” 为契机，开展了“创文明寝室，建温馨公寓”活动。以学生公寓文明卫生工作为重点，以抓寝室文化为依托，在各系的大力配合下，紧密联系校团委、学生会，充分发挥学生自身积极性，从学生日常卫生和寝室行为着手，大力宣传健康文明的生活方式，多途径、全方面加强教育，让学生自觉养成良好的生活习惯。公寓科严格依据相关制度对学生寝室卫生进行检查、公布、通报、评定。准确、及时、公正的评估各班学生寝室的内务卫生、晚归不归、违纪用电等情况，并将存在的问题及时反馈给各系，共同教育，共同解决学生公寓存在的问题。
公寓科还对学生寝室内物品摆放、内务整理、卫生工具放置等做了统一要求，力争建设军事化标准的学生寝室。针对各学生寝室情况，我们要求各系公寓辅导员、管理员、保洁员
及学生会干部耐心做好各寝室同学的思想工作，加大监管力度，严禁垃圾随意倒，夜间串寝室，大声喧哗等不文明行为的发生。同时还开展了清除口香糖痕迹、防止乱贴乱划等活动，将一切影响学生公寓整体美观的行为杜绝。促使学生养成了良好的卫生习惯。我们还开展了为期一个月的学生宿舍文化建设活动，活动过程中，各系、各班积极配合、取得了较好的效果，并以此为契机将我校学生公寓管理水平提高到了一个新的层次。为广大学生创造了一个整洁、舒适、和谐、温馨的生活环境。
三、狠抓学生公寓安全管理，以安全和稳定为公寓管理工作的第一要务。
安全与稳定工作是学生公寓一项最重要并常抓不懈的工作，学生的潜意识当中就认为公寓是家，是可以放松对自己要求的场所。在这一方面严格按照学院的“安全管理规定”，结合学生公寓的特点，修订了《公寓管理员工作职责》。建立了“学生进出门登记制度”和“学生干部巡查制度”。要求广大管理人员牢固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念，安排好值班巡查，工作经常到深夜，确保了无责任事故的发生。另一方面，全方位定期和不定期对公寓楼内的消防设施进行检查并及时反馈给相关部门。严禁学生破坏消防设施，并在消防设施处设立醒目标志，每个管理员室内都配发了灭火器。使在第一时间内能进行灭火自救；另外还配合总务处对电力进行检修，不给学生提供使用大功率电器和易燃易爆生活用品的条件；加强违章用电和消防设施的检查，既规范了室内布线，又杜绝了私拉乱接电线的现象。
四、加强公寓辅导员和公寓管理员职业道德教育，不断提高工作人员的管理水平。根据院领导提出的要求，公寓管理员管理水平和学生的生活息息相关，培训教育工作人员是我们服务管理工作持续健康发展的动力，是促进管理创新的灵魂。首先，我们在日常工作中，通过每周四的工作例会和阶段性集中学习等形式，强调公寓工作的重要性，激发大家的工作积极性，结合考评办法和扣发岗位津贴等形式正反两方面促进公寓管理工作，通过各种手段加强所有工作人员爱岗敬业及职业道德教育。学年工作开展的井然秩序，公寓财物管理情况良好和前一学年相比有较大提高。公寓办还要求所有工作人员牢固树立为学生服务的理念，严禁打骂体罚学生。强调要以长辈以老师的角色去关心学生、关爱学生，使自己成为学生生活上的良师益友。根据工作范围和工作强度，各负其责，各司其职，卫生区责任到人。每天上午8点统一检查使公寓内的环境卫生，真正做到了学生满意，任何时候都经受的起检查和外来参观者的检验。
五、努力开辟多种宣传途径，对内对外树立我院学生公寓管理良好形象。
学年初，针对公寓管理信息闭塞、信息交流与反馈机制不健全的状况，在院领导的关心和支持下，认真讨论、集体研究，拿出立于实际的、切实可行的公寓管理宣传工作方案，讨
论出了以“宣传橱窗”、“公寓通报”、“周末影院”为平台，以信息发布、固定宣传栏、服务热线等为支点的宣传工作体系。勉励广大师生思想重视、明确目标、持之以恒，一定要把每一间寝室建设好，使其成为高雅、和谐的寝室，高雅和谐的公寓。通过工作动态、系部活动、寝室风采等途径，全面报道我院学生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院学生公寓的良好风貌。
总结过去，我们做了大量认真和务实的工作，但是我院学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，新时代的学生特点多，变化大，有待研究和解决的问题还有很多。在今后的工作中将进一步明确工作目标，扎扎实实做好每一阶段工作，为下一步工作做好准备、打好基础，共同建设整齐洁净、文明和谐的学生公寓。
电气系公寓科
2010-07-04
第五篇：公寓工作总结
工作总结
一学期又将过去，总结在这一学期的工作主要有四个部分。
一、围绕学校“平安、服务、文化”的工作指导思路，抓紧抓好公寓干部队伍的管理和提升。带领好一支较强的寓管队伍，让同学们在工作中得到“自我管理、自我服务”的实践。在队伍建设中做了；
1；
严格要求每一位寓管会干部，不仅在工作上要求认真负责，在日常行为上也要以身作则，文明礼仪。做关心同学、帮助同学贴心人。
2；
分清职责，责任到人。各分管楼长要负责协调好工作。纪检卫生工作是重中之重。在晚查、和卫生检查以及安全用电方面要求严格把关，不得含糊，宣传组的同学积极主动开展工作，黑板报、海报等宣传形式无论在数量上和版面上比较原来都有较大的提高。
3；
耐心辅导培养干部们的办事效率和处理日常事务的能力。每一位值班同学对整一个值班流程都能做到心中有数，认真记录晚查情况，核对请假情况包括对要来销假的同学电话追踪提醒。只有干部们的仔细认真负责才有公寓的平安。
二、加强公寓安全检查、完善各项制度，使得本幢公寓的学生有一个较为安全的居住环境。引领公寓学生干部带头倡导“安全知识”。尽可能做到“安全意识”走入每个宿舍，使得十幢公寓的每位同学有一定的自我安全意识。
1、本学期带领部分公寓学生干部，开展“进宿舍，查违规电器”活动。对于在检查中发现的违规使用者。先给与思想教育。在违规学生已经认识了错误的情况下，要求该学生做一份书面形式的保证书。予以警示。并将违章电器代为保管。
2、做好“合理用电”、“节约用电”的宣传工作，在普遍有同学反映用电费用较高的情况下，分批组织各寝室长开会，帮助他们分析如何节约用电，查找浪费用电的原因，提高同学们“合理用电”的理念。
3、坚持一日数次的巡楼查视，注意观察楼内安全有无异常，对外来人员进楼发放传单的一律予以教育并请出公寓。卫生工作常抓不懈，特别加强对阳台的卫生检查和维护楼道的环境卫生。保证了楼内的整洁和安全。
4、认真负责地做好晚查工作，及时与二级学院进行沟通。同学们的平安是我们工作目的。
三、用满心的爱去关怀帮助服务于学生，不仅要给与同学们生活上的指导，同时要做好心里的辅导，以自己真诚的心去贴近同学换来的是学生们对你的信赖，记得有一同学由于胃疼引起全身痉挛，这时老师的出现不仅仅是陪送医治，同时用自己的生活经验进行心里干预和辅助治疗。培养了同学和老师之间的信任。
正是因为与同学生活在一起，有了这份信任使得同学会在碰到心里困惑的时候主动来找老师倾述，在聊天过程中你会发现有时她们并全是想得到一些心理的帮助有时则是一种情感的宣泄。由此感觉加强心里辅导的学习势在必行。
四、搞好公寓文化活动，公寓文化也是校园文化的重要组成部分。
在这学期不仅配合学校宣传的中心思想定期更换黑板报内容。还以其他海报、温馨提示，安全告示、生活小常识等各种形式做了许多板报宣传，丰富了公寓的文化内容。
同时积极组织参加社区组织的各项文化活动，参与社区文化品牌宣传片的拍制。
为营造快乐和谐的公寓生活组织了公寓的踢毽子、跳绳比赛。参与同学乐此融融，在活动中彼此间增进了感情，活跃了公寓的气氛。
我们的楼层长为美化办公环境，费心布置了公寓办公室和楼道，让每一个来值班室的人都能感受到温馨，希望每一个同学都能喜欢自己的公寓。
在这引用一下我楼层干部的一段话来作为我对辅导员工作的表述：公寓是我们第二个家，我们一直怀着为同学服务的心，我们随时愿意为同学提供帮助，创造和谐的生活环境
点击咨询 