劳动保障信访工作总结（精选）

第一篇：劳动保障信访工作总结（精选）

劳动保障信访工作总结

劳动保障信访工作总结一

一、加强领导，强化责任

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境的重要保证。局党委对此高度重视，严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访作为一项重要工作纳入到了全局工作议程之中。

为加强对信访工作的领导，成立了以局长贾峻峰同志为组长，其他局党委委员为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，形成了高效、协调的工作运行机制。同时，定期召开会议，对我局的信访工作形势进行分析研究，并就具体工作进行安排和部署，通过量化分解、明确责任，有效杜绝了集体上访、越级上访、重复上访等重大案事件的发生。

二、进一步建立健全信访工作体制机制

(一)建立和完善领导信访接待日制度。结合工作实际，年初，及时研究制订了信访工作实施方案，印发了局党委委员接访安排表，严格按日程安排轮流接访，对信访反映的重要问题坚持领导亲批和督办，并建立日报制，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，领导干部的表率作用，进一步了理顺信访工作机制，为信访工作的顺利开展铺平了道路

(二)严格举报投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立”劳动保障投诉接待室”,开通”投诉(咨询)热线电话”,切实架起为农民工服务的桥梁。

(三)严格落实信访首办责任制。对群众信访反映的问题，努力做到第一时间调查、第一时间处理。针对建筑领域拖欠农民工较为严重的现状，我局劳动保障监察大队进一步建立健全了快速反应机制，在案件办理上力争做到”快立案、快调查、快结案”,有效避免和减少了群访和越级上访案件的发生。

(四)重、难案件督办制度。为切实解决信访问题，按照局领导要求，科室认真落实重、难案件督办制度，目前，全局基本形成一把手负总责，分管领导具体抓，科室负责人具体办理落实的良好氛围。

三、强化措施，严抓具体工作的落实

信访工作是一项繁杂系统性的工作。工作中我们牢固树立”群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了”件件有着落，事事有回音”,信访工作质量明显提升。

(一)严格落实信访工作制度、畅通信访渠道。一是坚持按级管理和分口管理的原则，明确各自的任务，履行各自的职责，切实做到不相互推脱，不相互等靠。二是实行首访责任制。严格相关科室的工作职责，坚持一级对一级负责，层层抓落实。三是严格落实信访接待制度。局党委对全局工作人员就信访工作提出了明确的要求，要求工作人员要时时做到接待群众热情，服务用语文明、办事程序规范。各项规章制度的建立和完善，为畅通信访渠道奠定了坚实的基础。

(二)做好接待、受理工作。我们积极开展”文明接待室”活动，不断加强软件环境建设，增加了多项便民措施。为强化服务意思，我们首先在思想上纠正”好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展”开门接访”;二是在行为上确定”六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到”三个一”,一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

(三)进一步加大人力资源和社会保障法律法规和政策的宣传力度，营造良好社会氛围。通过新闻媒体、设立咨询台，发放宣传资料、宣传卡片等多种形式，广泛宣传人力资源和社会保障法律法规政策，树立用人单位依法用工光荣、违法用工可耻的自律意识和农民工的自我维权意思。同时，紧密结合案件办理工作实际，对用人单位及时做好教育疏导工作，规范其劳动用工行为，引导其用工管理走向规范化、法制化的轨道，在全社会营造良好的外部氛围。

(四)大力开展矛盾纠纷案事件排查活动。做好矛盾纠

纷和不安定因素排查工作，是维护社会大局稳定的前提和基础。为此，局党委要求各相关科室、二级机构要认真做好初访接待工作，对服务对象以前遗留的疑点、焦点问题进行重新梳理，该解决的必须尽快解决，并限时上报处理情况。对当前群众反映的问题做到一天一排查，对各种可预见的信访苗头做到早发现、早介入，早控制、早解决，对本部门解决不了的问题要及时上报，进行全局协调性解决;对不属于本局职能范围内的问题，要做到耐心解释和引导，防止简单问题复杂化，力求把问题解决在萌芽状态。

(五)严肃查处劳动用工违法行为，维护和谐劳动关系。一是努力做好举报投诉接待工作，凡属劳动保障应当受理的案件，做到及时登记，严格按照案件处理程序及时办理。二是进一步加大了对劳动用工违法案件的查处力度，特别别是对严重侵害劳动者合法权益，造成群体性事件的用人单位做到从严从重从快处理，防止和杜绝群体性上访和集体越级上访事件的发生。三是进一步完善工作机制，建立健全举报投诉接待制度、首问负责制、和快速反应机制，提高案件办理效率。

今年以来，我局的信访工作取得了一定的成绩，但是，按照市委、市政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差。在以后的工作中，我们将进一步增强大局意识、责任意识和忧患意识，努力探索新形势下做好信访工作的新思路、新举措、新办法，为维护我市社会大局稳定，实现经济社会跨越式发展，推动人力资源和社会保障工作再上新台阶作出应有的贡献。

劳动保障信访工作总结二

近年来，随着社会保障体系的逐步健全，各项改革的不断深入，市场经济的不断发展，人力资源和社会保障的服务对象逐步波及到城乡的方方面面、家家户户，工作面广，工作量大，宏观上关系到国计民生，微观上直通到千家万户。涉及劳动纠纷、工资待遇、工伤认定、就业安置、社会保险等各方面的信访案件呈现出数量多、历史跨越时间长、问题错综复杂、社会关注度高、处理难度大等特点，因此，做好人力资源和社会保障信访工作责无旁贷。

我局从维护和谐稳定社会大局的高度，进一步增强信访工作的责任感和使命感，切实抓紧、抓好、抓出成效。坚持依法行政，按照”属地管理、分级负责”的原则，认真做好信访稳定工作。专门成立信访工作领导小组，定期、不定期研究解决信访问题，及时分解办理信访案件，密切关注人力资源和社会保障领域的深层次矛盾和难点、热点问题，超前排查，化解矛盾，消除了大量的不稳定因素，维护了社会稳定。同时，以健全工作机制为抓手，规范工作程序，创建工作特色，确保信访工作取得实效。

一是加强干部队伍的学习教育，要求干部职工在工作中树立群众利益无小事的思想观念，设身处地的从办事人员的角度考虑问题，加强沟通，疏通渠道，化解矛盾。二是变被动接访为主动接访，主动与效能中心、市长及区长手机信箱、信访局等联系，利用宣传媒体及时解答群众的政策疑问，把矛盾化解在基层。三是专门设立信访接待室，密切关注人力资源和社会保障领域的矛盾和问题。在处理上级领导批示的上访信件和手机信箱、信访局交办事项时，引用政策清楚，依据明确，反馈及时，提出切实可行的建议供领导决策参考，做到件件有回音、事事有结果。四是认真落实政策、保障民生，促进社会和谐、避免或减少上访。五是建立健全接访和办信工作机制。建立规范有序、科学高效、方便快捷的接访、受理、交办、督办、回复等办信工作程序。对上级机关转来和群众直接反映的问题由接访室逐一登记建档，明确办理时间和责任人，严格按照《信访条例》的有关规定，认真负责地办理信访事项，不得推诿拖延，一般信访案件 10个工作日内完成，复杂信访案件 20个工作日内完成，重大信访案件 30个工作日完成，上级部门交办的信访案件按交办期限完成。高度重视初访初信工作，实行”首访责任制”,本单位业务范围内的初访坚持谁接访、谁负责，及时、就地处理的原则，确保初信初访一次性结案率达到 90%以上。六是建立健全大规模、突发群体性事件处置机制。制定和完善处置大规模、突发群体性事件应急预案，提高处置大规模、突发群体性事件的能力。成立处置大规模、群体性事件协调小组，负责统筹协调指导全区人事、劳动保障系统处置大规模、突发群体性上访事件。一旦发生群体性事件，立即启动预案，最先发现的单位和股室要在第一时间内上报，不得拖延、误报。分管领导要在第一时间到达现场亲自处置，各相关部门要密切配合，坚决防止事态蔓延扩大，把负面影响降到最低程度。七是建立健全法制化的处置信访问题机制。加强正确的信访舆论引导，经常性地深入开展人事、劳动保障和信访工作的法律、法规以及有关政策的宣传教育活动。尽量减少因不了解法律、法规和有关政策而引发的信访。积极引导群众按程序依法有序上访，通过理性合法的方式维护自己的合法权益。指导群众通过调解、仲裁、劳动保障监察、法律等手段解决诉求问题。形成解决有理信访，教育违规信访，依法处理信访，维护正常的信访秩序的良好局面。今年，我局共接到各类来信来访共12件，通过下乡调查、约谈当事人，讲政策摆道理，使问题得到妥善解决。截至目前，我局未出现因信访问题未得到妥善处理而引发的群体性事件。

目前和今后我局信访工作的重点：

(一)千方百计扩大和稳定就业工作。

今后，我们继续以”零就业家庭”、大中专毕业生、农村富余劳动力转移就业工作为重点，实施扩大就业的各项优惠政策，多渠道开发就业岗位，加强公共就业服务体系建设，强化人本服务。

(二)加大统筹城乡培训力度，提高各类人员就业稳定性。

为适应扩大就业规模、提高就业质量和增强企业竞争力的需要，我局要充分发挥职业技能培训促进城乡劳动者实现就业与转移就业的重要作用，不断加大工作力度，围绕农业现代化建设，新型城镇化建设的要求，面向有就业愿望、培训需求的城乡劳动者大力推行”订单培训、菜单式教学、跟进式就业”的培训模式，切实提高培训的针对性，通过职业培训促进劳动者实现稳定就业。

(三)建立健全社会保障体系，提升社会保障能力水平。20xx年，社会保险工作将以建立城乡居民基本养老保险制度为着力点，通过调整完善城镇职工医疗保险政策、实施城镇居民医疗保险门诊统筹，参保人员医疗保险待遇水平进一步提升。

(四)加大劳动者维权力度

1.从源头上规范用人单位劳动用工行为。通过开展劳动保障监察年审，重点对用人单位订立劳动合同，缴纳社会保险，工资支付、规章制度的建立等情况进行审查，规范企业合法用工，积极维护劳动者合法权益。

2.加大执法力度，切实维护农民工合法权益。

加强同其他行政部门的配合协作，下大力气做好建筑行业农民工工资支付检查工作，严查农民工工资拖欠行为，落实农民工相关劳动保障权益办法。

3.进一步加大案件处理力度

为进一步提高劳动争议案件处理效能，一要加强企业劳动争议调解组织建设，以劳动保障年审为抓手，督促规模以上企业普遍建立劳动争议调解组织，将企业用工过程中的问题、矛盾，解决在基层，解决在萌芽状态。二是整合监察，仲裁资源，有效利用双方优势，实现案件”快立”,”快审”,”快结”,实现疑难案件监察及仲裁的相互转换，更好维护劳动者合法权益。

(五)做好军队退役人员和随军家属的安置工作。

军队退役人员的安置工作涉及到国家的国防事业，也是容易引起信访事件的一项工作，我局历年来都把退役人员的安置作为重要工作来抓，认真贯彻执行国家有关退役军人安置的政策法规。近三年来，我区共有6名军转干部，3名随军家属，138名退役军人被安置到机关或者是事业单位。至今未收到过有关军队退役人员安置和待遇方面的信访件，该项工作连续三年保持上访零记录。我局将继续会同有关主管部门完善军转干部经常联系制度、慰问制度，对苗头性的不稳定因素，一经掌握情况，积极主动的与有关部门、主管单位协调，认真做好政策解释和思想工作，落实稳控措施。

(六)做好职称评聘和绩效工资相关领域工作。作为基层人事部门，我们严格执行相关政策文件，但自2002年评聘分开以来，评聘矛盾日益突出，难以缓和。事业单位实施绩效工资后，在职和离退休人员分义务教育、基层医疗与公共卫生、其他事业单位三类分别制订绩效工资标准，造成同一地区同类人员执行不同的工资待遇。拿教育系统来说，义务教育阶段和非义务教育阶段执行的工资标准就存在差异，同是老师，在相同职称情况下，所拿工资是不同的，更别说全市不同地区之间的差异。在绩效工资改革过程中，执行时间也不同步，这些都引起许多人不理解，也引发了很多信访问题。建议由上级部门统一制订标准。

(七)加强宣传，努力实现从源头上减少信访诱因

一是认真学习宣传、落实好《信访条例》，加强干部的公仆意识，提升服务水平;二是不断加大政策宣传力度。通过政策培训、上街宣传等形式，深入企业和群众，广泛利用各类新闻媒体，重点宣传《社会保险法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《工伤保险法》等，使各类用人单位及劳动者守法、懂法、用法的水平得到显著提高，切实提高劳动者的维权意识，减少劳资双发的矛盾。

[劳动保障信访工作总结]

第二篇：2006年劳动保障部门信访工作总结

充分发挥职能作用切实做好新形势下劳动保障信访工作

2006年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县信访办的具体指导下，以贯彻落实新的《信访条例》为契机，认真贯彻落实中央、省、市和县委关于信访工作一系列重要指示，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，以县委、县政府工作重点作为出发点，以为特困企业和职工解难为重点，以维护全县社会稳定为

落脚点，充分发挥劳动保障部门的职能作用，积极协调、依法依规解决各种矛盾和问题，切实做好新形势下劳动保障信访工作。一年来，我们处理省、市和县委、县政府及信访办交办、转办的信访件58件，处理个人来信98件，联名来信36件；直接接待来访734人次，其中个人上访245人次，群众访12起126人次，集体访23批363人次，基本上做到了“件件有着落，事事有回音”，为职工解了难，赢得了企业职工的信赖，维护了我县的社会稳定。我们工作的主要作法是：

一、强化领导，健全机制，切实加大信访工作力度

过去一年，局党委对抓好全县职工群众的来信来访工作非常重视，一直把它提高到讲政治、讲大局的高度，提高到保改革、保稳定的高度，提高到坚持群众路线，关心职工群众疾苦的高度来认识，始终把群众来信来访作为维护社会稳定、企业稳定、职工安定的一项重点工作来抓，做到了“一组建”、“两完善”、“三纳入”、“四强化”。即：组建领导专班，切实加强对信访工作的领导。我局成立了以主要负责人为组长，分管局长为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，日常工作由局办公室负责，形成了一把手亲自抓，负总责，分管领导长年抓，负专责，职能科室具体抓，抓落实，直接负责的信访工作领导体制。“两完善”：一是健全和完善信访工作领导责任制，主要领导和分管领导定期和不定期听取信访工作汇报，及时研究部署工作，适时检查督办落实情况；二是坚持和完善领导信访接待日制度。面对新形势下信访工作出现的新情况、新问题，局党委成员坚持了每月一次信访接待制度，固定接待地点，确定接待时间，主要领导直接面对企业职工处理重大信访问题，对职工提出的合理要求，能及时解决则及时解决，一时难以解决的，讲明道理，取得谅解，[您阅读的文章来源xiexiebang.com-xiexiebang.com互联网服务最好的文秘资料站点！]对职工提出的某些过高或不符合政策的要求，做好宣传解释工作和疏导工作。“三纳入”：一是把信访工作真正纳入党委重要议事日程，专题研究，逢会必讲；二是把信访工作纳入我局工作责任目标管理，对相关科室下达信访工作管理目标，并在年初签订了《信访目标管理责任书》，变“软任务”为“硬指标”；三是把信访工作纳入法制管理轨道，严格按《信访条例》处理信访事宜。“四强化”：一是强化“民心意识”。我局把企业职工来访，为特困企业职工排忧解难，作为劳动和社会保障部门义不容辞的责任。二是强化“忧患意识”。树立起“信访无小事”的思想，真正把企业职工的小事当作大事来办，把企业职工的大事当作急事办，及时处理好每一封来信和每一个来访，努力做到见微知著，未雨绸缪，把矛盾化解在初信初访阶段，避免重复上访，越级上访，避免扩大事态、危害安定团结的政治局面，从而赢得稳定工作主动。三是强化“全局意识”，教育全局干部职工，把信访工作放在改革、发展、稳定的高度上来解决，研究企业职工实际困难和问题，通过耐心的思想工作化解矛盾，理顺群众的情绪，时刻把信访工作作为我们密切联系企业职工的“桥梁和纽带”，体察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“调节器”。四是强化“基层意识”。充分发挥全县各企业基层劳动争议调解组织的第一道防线作用，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。

二、强化措施，狠抓落实，切实做好新时期劳动和社会保障的信访工作

2005年，我局来信来访总量较之2005年呈上升势头。从内容上看，职工反映和关注的“热点”问题主要集中在社会保险和再就业问题上。对这些“热点”“难点”问题，我们不拖延、不推诿、更不上交矛盾，而是以切实维护企业职工和下岗职工的合法权益为出发点，认真分析，及时研究，制定措施，妥善处理。

1．重点、难点问题局党委高度重视，全局思想统一、一把手亲自抓。局党委一直把信访工作作为全局工作的一个重要部分，高度重视，[范文为xiexiebang.com作者原创作品-转载请加xiexiebang.com外部链接！]将其纳入局党委工作议事日程，在处理重要信访件、集体上访件时，一把手亲自上阵，全局干部职工思想高度统一，直接面对企业、面对职工、面对群众。近几年，原安定区（公社）办石膏矿24名患矽肺病的清理回乡人员要求解决养老保险统筹问题，他们多次集体到省委、省政府上访，严重阻扰政府正常工作秩序。为了妥善解决好这个影响较大的集体上访事件，局党委高度重视，多次召开党委会和局长办公会，分析情况、研究对策，并成立了集中处理信访突出问题及群体性事件领导小组。由局长程其祥，分管信访工作的副局长亲自带队，组成劝返工作专班，并亲赴省、市政府直接与上访人员代表对话、做工作，宣传、解释关于农业户口援疆人员的养老保险政策，并组织人员妥善安排好上访人员的生活和回家车费问题，副局长赵炎平还两次带领专班人员赴京做援疆自主返乡人员的劝返工作，做到晓之以理、动之以情。同时还深入到重点街镇，会同街镇负责人一起协助做工作。

2．以宣传贯彻新的《信

访条例》为契机，加强对干部职工信访业务知识的培训，为进一步做好信访工作奠定基础。从今年5月1日起，新的《信访条例》正式实施，局党委高度重视全局干部职工对《信访条例》的学习，今年4月底在局九楼会议室举办了一期《信访条例》学习培训班，请信访办程虎主任授课，对全局干部职工进行了一次信访知识培训，取得了较好的效果，为进一步做好信访工作打下了良好基础。

3、转移工作思路，设身处地为职工着想，联系职工群众的实际困难，搞实实在在的换位思考。由于我们与职工群众在社会中所扮演的角色不同，造成了同一问题看法、行为上的差异，这在一定程度上形成了信访案件在解决过程中的阻力。为此，我们要求自己的工作台人员及企业法人要在进行充分沟通的同时，站在职工的角度换位思考；假如我是企业职工，假如我的养老金不能及时到位，怎么办？通过这种换位思考，使我们学会了站在职工的角度去做好职工的思想工作，少走了一些弯路，避免了一些矛盾的发生。

4．改变工作方法，变职工上访为我们下访，变被动为主动，将矛盾问题消化在企业，解决在基层。我局社保处是负责全区养老保险工作的职能部门，在日常工作中，他们积极下基层，到企业，直接同企业及职工对话，深入调查研究，充分了解和全面掌握他们的实际情况，尽可能地解决他们的困难，将可能发生的上访事件化解在萌芽状态。

5．强征扩覆，加大征缴力度，从根本人上消除职工群众在养老保险问题上上访的内因。为了缓解支付压力，消除职工后顾之忧，在养老保险工作中，我们紧紧围绕强征扩覆这个中心来开展工作，一方面对现有投保企业、投保人员主动上门、反复做工作，强力征收，另一方面在努力扩大覆盖面上做文章，对应参保而未参保企业和职工，向他们宣传政策，动员他们参保。

6．热情接待、耐心做好说服教育工作。职工来访群体中一般都是60岁以上的离退休老职工，他们思维缓慢，行动不便，对有关政策与理解上偏颇的情况也时有发生，为此我们在接待工作中努力做到热情、细致、耐心，反复解释，从人性、亲情感动他们，使他们有一种温暖感、归宿感。

总之，过去一年，我局信访工作虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但离区委、区政府对我们的要求还有很大的差距，与促进全区社会稳定劳动保障部门应尽的责任比，还有很大的差距。我们决心在今后的工作中，不断研究信访工作的新情况、新问题、新矛盾，把全心全意为人民服务的宗旨贯穿到信访工作中去，为维护我区社会稳定，促进我区经济发展作出我们应有的贡献。

第三篇：XX年劳动保障部门信访工作总结

XX年劳动保障部门信访工作总结

充分发挥职能作用 切实做好新形势下劳动保障信访工作

XX年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县信访办的具体指导下，以贯彻落实新的《信访条例》为契机，认真贯彻落实中央、省、市和县委关于信访工作一系列重要指示，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，以县委、县政府工作重点作为出发点，以为特困企业和职工解难为重点，以维护全县社会稳定为落脚点，充分发挥劳动保障部门的职能作用，积极协调、依法依规解决各种矛盾和问题，切实做好新形势下劳动保障信访工作。一年来，我们处理省、市和县委、县政府及信访办交办、转办的信访件58件，处理个人来信98件，联名来信36件；直接接待来访734人次，其中个人上访245人次，群众访12起126人次，集体访23批363人次，基本上做到了“件件有着落，事事有回音”，为职工解了难，赢得了企业职工的信赖，维护了我县的社会稳定。我们工作的主要作法是：

一、强化领导，健全机制，切实加大信访工作力度

过去一年，局党委对抓好全县职工群众的来信来访工作非常重视，一直把它提高到讲政治、讲大局的高度，提高到保改革、保稳定的高度，提高到坚持群众路线，关心职工群 众疾苦的高度来认识，始终把群众来信来访作为维护社会稳定、企业稳定、职工安定的一项重点工作来抓，做到了“一组建”、“两完善”、“三纳入”、“四强化”。即：组建领导专班，切实加强对信访工作的领导。我局成立了以主要负责人为组长，分管局长为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，日常工作由局办公室负责，形成了一把手亲自抓，负总责，分管领导长年抓，负专责，职能科室具体抓，抓落实，直接负责的信访工作领导体制。“两完善”：一是健全和完善信访工作领导责任制，主要领导和分管领导定期和不定期听取信访工作汇报，及时研究部署工作，适时检查督办落实情况；二是坚持和完善领导信访接待日制度。面对新形势下信访工作出现的新情况、新问题，局党委成员坚持了每月一次信访接待制度，固定接待地点，确定接待时间，主要领导直接面对企业职工处理重大信访问题，对职工提出的合理要求，能及时解决则及时解决，一时难以解决的，讲明道理，取得谅解，[您阅读的文章来源ˇ大ˇ秘ˇ书ˇ网-◇大◇秘◇书◇网互联网服务最好的文秘资料站点！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]对职工提出的某些过高或不符合政策的要求，做好宣传解释工作和疏导工作。“三纳入”：一是把信访工作真正纳入党委重要议事日程，专题研究，逢会必讲；二是把信访工作纳入我局工作责任目标管理，对相关科室下达信访工作管理目标，并在年初签订了《信 访目标管理责任书》，变“软任务”为“硬指标”；三是把信访工作纳入法制管理轨道，严格按《信访条例》处理信访事宜。“四强化”：一是强化“民心意识”。我局把企业职工来访，为特困企业职工排忧解难，作为劳动和社会保障部门义不容辞的责任。二是强化“忧患意识”。树立起“信访无小事”的思想，真正把企业职工的小事当作大事来办，把企业职工的大事当作急事办，及时处理好每一封来信和每一个来访，努力做到见微知著，未雨绸缪，把矛盾化解在初信初访阶段，避免重复上访，越级上访，避免扩大事态、危害安定团结的政治局面，从而赢得稳定工作主动。三是强化“全局意识”，教育全局干部职工，把信访工作放在改革、发展、稳定的高度上来解决，研究企业职工实际困难和问题，通过耐心的思想工作化解矛盾，理顺群众的情绪，时刻把信访工作作为我们密切联系企业职工的“桥梁和纽带”，体察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“调节器”。四是强化“基层意识”。充分发挥全县各企业基层劳动争议调解组织的第一道防线作用，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。

二、强化措施，狠抓落实，切实做好新时期劳动和社会保障的信访工作

XX年，我局来信来访总量较之XX年呈上升势头。从内容上看，职工反映和关注的“热点”问题主要集中在社会保险和再就业问题上。对这些“热点”“难点”问题，我们不 拖延、不推诿、更不上交矛盾，而是以切实维护企业职工和下岗职工的合法权益为出发点，认真分析，及时研究，制定措施，妥善处理。

1．重点、难点问题局党委高度重视，全局思想统一、一把手亲自抓。局党委一直把信访工作作为全局工作的一个重要部分，高度重视，[范文为◇大◇秘◇书◇网作者原创作品-转载请加*大*秘*书*网外部链接！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]将其纳入局党委工作议事日程，在处理重要信访件、集体上访件时，一把手亲自上阵，全局干部职工思想高度统一，直接面对企业、面对职工、面对群众。近几年，原安定区办石膏矿24名患矽肺病的清理回乡人员要求解决养老保险统筹问题，他们多次集体到省委、省政府上访，严重阻扰政府正常工作秩序。为了妥善解决好这个影响较大的集体上访事件，局党委高度重视，多次召开党委会和局长办公会，分析情况、研究对策，并成立了集中处理信访突出问题及群体性事件领导小组。由局长程其祥，分管信访工作的副局长亲自带队，组成劝返工作专班，并亲赴省、市政府直接与上访人员代表对话、做工作，宣传、解释关于农业户口援疆人员的养老保险政策，并组织人员妥善安排好上访人员的生活和回家车费问题，副局长赵炎平还两次带领专班人员赴京做援疆自主返乡人员的劝返工作，做到晓之以理、动之以情。同时还深入到重点街镇，会同街镇负责人一 起协助做工作。

2．以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，加强对干部职工信访业务知识的培训，为进一步做好信访工作奠定基础。从今年5月1日起，新的《信访条例》正式实施，局党委高度重视全局干部职工对《信访条例》的学习，今年4月底在局九楼会议室举办了一期《信访条例》学习培训班，请信访办程虎主任授课，对全局干部职工进行了一次信访知识培训，取得了较好的效果，为进一步做好信访工作打下了良好基础。

3、转移工作思路，设身处地为职工着想，联系职工群众的实际困难，搞实实在在的换位思考。由于我们与职工群众在社会中所扮演的角色不同，造成了同一问题看法、行为上的差异，这在一定程度上形成了信访案件在解决过程中的阻力。为此，我们要求自己的工作台人员及企业法人要在进行充分沟通的同时，站在职工的角度换位思考；假如我是企业职工，假如我的养老金不能及时到位，怎么办？通过这种换位思考，使我们学会了站在职工的角度去做好职工的思想工作，少走了一些弯路，避免了一些矛盾的发生。

4．改变工作方法，变职工上访为我们下访，变被动为主动，将矛盾问题消化在企业，解决在基层。我局社保处是负责全区养老保险工作的职能部门，在日常工作中，他们积极下基层，到企业，直接同企业及职工对话，深入调查研究，充分了解和全面掌握他们的实际情况，尽可能地解决他们的困难，将可能发生的上访事件化解在萌芽状态。

5．强征扩覆，加大征缴力度，从根本人上消除职工群众在养老保险问题上上访的内因。为了缓解支付压力，消除职工后顾之忧，在养老保险工作中，我们紧紧围绕强征扩覆这个中心来开展工作，一方面对现有投保企业、投保人员主动上门、反复做工作，强力征收，另一方面在努力扩大覆盖面上做文章，对应参保而未参保企业和职工，向他们宣传政策，动员他们参保。

6．热情接待、耐心做好说服教育工作。职工来访群体中一般都是60岁以上的离退休老职工，他们思维缓慢，行动不便，对有关政策与理解上偏颇的情况也时有发生，为此我们在接待工作中努力做到热情、细致、耐心，反复解释，从人性、亲情感动他们，使他们有一种温暖感、归宿感。

总之，过去一年，我局信访工作虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但离区委、区政府对我们的要求还有很大的差距，与促进全区社会稳定劳动保障部门应尽的责任比，还有很大的差距。我们决心在今后的工作中，不断研究信访工作的新情况、新问题、新矛盾，把全心全意为人民服务的宗旨贯穿到信访工作中去，为维护我区社会稳定，促进我区经济发展作出我们应有的贡献。

第四篇：劳动保障工作总结

含元西路社区

2009年劳动保障工作总结

今年以来，含元西路社区劳动保障工作站在新城区劳动和社会保障局指导下、在太华路街道劳动保障事务所正确领导下，从完善就业保障平台入手，落实各项优惠政策，大力开展职业介绍，强化技能培训，加强就业援助，本着为下岗失业人员，新增劳动力，农民工及离退休人员服务好的指导思想，积极配合上级开展各项服务工作，全力推进社区就业服务，将劳动保障服务工作整体推向一个新的阶段，具体总结如下:

一、深入了解群众，完善基础台账，夯实工作基础

“劳动保障事业无小事”，社区劳动保障工作站与群众联系最为密切，为了详实掌握辖区内的劳动力资源情况，我们经常走家串巷，与群众拉家常、谈心事儿，时间久了，群众也不把我们当外人，有什么困难愿意与我们倾诉，我们会把他们的实际情况一一记录在册，把他们的困难记在心上。我们本着认真负责、耐心诚恳的态度去了解居民的家庭情况，体会他们的难处，特别是对一些有困难的特殊家庭，我们进行了重点调查，明确了重点援助和服务对象，掌握了第一手材料后，工作有据可依，为整个劳动保障服务工作打好了基础。

二、完善服务措施，促进社区下岗失业人员就业 利用我市的公益性岗位，优先安置就业困难人员就业。我们安置“4050”人员吴永春、刘尚运等15位为交通协勤、治安巡逻员；及时掌握辖区内用人单位的空岗信息，主要为一些就业困难便于就近工作的求职者提供岗位，积极引导、鼓励、扶持辖区企业充分吸纳下岗失业人员就业；为下岗失业人员提供就业岗位；下岗失业人员安置了公益性岗位，在我们的努力下，使公益性岗位真正地发挥了作用，解决了就业困难对象的就业问题。

三、提高人员素质，强化软件建设

区劳动局为社区劳动保障服务站配齐了各种办公设备，并配备了专用电脑，为劳动保障服务的开展创造了良好的硬件条件，与此同时，服务站专职人员参加了区组织的培训班，认真学习了有关养老保险，就业再就业、网络信息化等各方面知识，通过学习，丰富了业务知识，为劳动保障服务工作的开展创造了良好的软件环境。

三、广泛宣传就业政策,更新择业观念

在华荣风景大院门前设立宣传点，宣传再就业扶持政策，居民医保、劳动保障政策等，介绍就业和接续社会保险。在原有的基础上，做到底数清，需求清，把就业困难人员和低保户纳入我们的工作重点。及时了解他们的困难与需求。尽快帮助他们走出生活困境。

四、加强对离退体人员的管理服务 为了使社区离退休人员“老有所养，老有所及，老有所及，老有所住，老有所医，老有所乐，老有所管”，我们对离退休人员全部登记造册、分类管理，发放了企业退休人员社会化管理服务联系卡；设立了老年活动室，配齐了娱乐设施，方便了群众娱乐。春节前慰问退休人员陈铜、韩年、耿富起等人，为他们送去米面油等慰问品；母亲节来临之际，看望并慰问田小琪、刘桂珍、钞希英送去鲜花，表达关爱之情。

五、各项目标任务完成情况

办理居民医保87人、贴花673人，年审优惠证120本；技能培训8人、创业培训17人；计算机培训20人；小额担保贷款11人共计54万（市上3人13万，区上8人41万）；下岗再就业安置110人；4050人员安置41人；办理失业卡3人。

在今后的工作中，我们会进一步以为社区群众谋利益为己任，充分发挥社区劳动保障平台的就业再就业服务方面的基础作用，大力实施再就业援助，本着为群众解忧、真情服务的工作理念，扎实开展工作，为社区的和谐与稳定做出自己的贡献。

含元西路社区 2009年12月4日

第五篇：街道劳动保障工作总结

街道劳动保障工作总结

随着今年一月一日起，市区有关劳动保障工作业务的下放，我办在人员不变，业务量大增的情况下，顶住了压力，理顺了关系，各项工作有条不紊开展，完成了各项任务。

今年10月份止共为3000多名失业人员提供促进就业服务，其中在“一站式”系统为新增600名失业人员办理失业登记，为253名失业员工办理了《失业员工证》的年审；为524名有求职愿望的失业人员办理或更新了求职登记，并同时录入“市就业管理服务系统”及区“求职通系统”；推荐9名失业人员参加技能培训，4名失业人员参加创业培训，为3名失业人员申请技能培训补贴共4390元；为失业人员提供政策咨询和职业指导3000多人次；为辖区200名符合办理条件的失业人员认定了“困难失业人员”；开发6家企业招用困难人员岗位信息21个。全年累计为符合条件的困难失业人员发放社保补贴和岗位补贴1066多万元，其中享受区属灵活就业社保补贴累计人数为1789人，累计支出660万元；区属临近退休社保累计人数为8人，累计支出2万元；市属灵活就业社保补贴累计人数为1282人，累计支出402万元；市属临近退休社保补贴人数为4人，累计支出2万元。为47家企业277人发放就业困难人员岗位补贴和企业奖励补贴共1003196.41元。其中市属企业21家105人岗位补贴269450.00元，企业奖励补贴184581.06元；区属企业26家172人岗位补贴326400.00元，企业奖励补贴222765.35元。就业登记方面：企业立户45户；个体5家；共办理非深户籍人员就业登记1286人；深户就业登记89人。

劳动所通过多次组织失业人员参加市、区、其它街道招聘会、灵活就业、推荐企业上岗等方式促进了524名失业人员成功就业。截止10月份止，街道8个社区100%达到充分就业社区标准。

今年，翠竹街道执法队在区委区政府和街道党工委的正确领导下，在市、区城管局和各相关单位的大力支持和帮助下，以“十八大”重要精神为指导，紧扣创建”打造罗湖最干净城区”的目标，坚持科学发展、服务百姓、依法行政的工作目标，积极主动落实各项工作，不断加强队容风纪、制度、作风和业务建设，提升执法效率和管理水平，扎实有效地推进市容环境综合考核工作、认真完成各项执法工作任务，全面履行街道综合执法职能，取得了较好的执法成效。

一、业务工作情况

我队共立案91宗，结案92宗，累计罚没金额人民币517750元，共受理数字化城管系统转来案件7989宗，清理乱摆卖13100宗，暂停电信号码49个，予以行政处罚22个，清理乱涂写、乱张贴11864处，查处违法搭建设施5处，拆除面积335平方米，查处各类广告、标示牌、横幅428宗，拆除面积1250平方米。

其中落实XX市市容环境综合考核，提升翠竹辖区市容环境水平是工作的重中之重。为确保区政府关于“路长制”、“打造罗湖最干净城区”、“垃圾不落地、罗湖更美丽”等工作的贯彻落实，以市容环境综合考核为契机，加大执法力度，进一步推进翠竹辖区市容环境的总体提升，翠竹街道执法队按照市区城管局和街道办事处的工作部署，陆续开展了市容秩序专项整治行动，同时也加强对辖区内超线经营、占道经营、乱摆卖、违法建筑的打击力度。由于整治力度大，辖区范围内的市容环境水平有了明显提高，效果显著。

二、工作开展情况

（一）规范队伍建设，以制度管人，制定和完善了一系列工作制度。以制度管人，促进执法工作的有效开展。

（二）抓住工作热点、难点、重点，不怕危险、敢于碰硬。对在工作中遇到的热点难点问题，我们从不退缩、不回避，而是研究其特点、根源，想尽办法对症下药。如在整治涉黑团伙乱摆卖、涉少数民族特殊群体乱摆卖、内部人员亲属乱摆卖等问题时，做到目标明确、态度坚决，敢于碰硬、决不退缩，讲究方法、运用策略，利用资源、多管齐下，受得住责难，守得住寂寞。一年多时间里，我们解决了众多看似无法解决的老大难问题。如：多如牛毛的夜间烧烤档、极端棘手的少数民族等群体乱摆卖、有组织的涉黑团伙保护的乱摆卖；有特区以来就已名声在外的水田一街乱摆卖、已有十多年历史的洪湖立交桥洞顽固乱摆卖、长期困扰交通和患者的人民医院周边乱摆卖、东晓市场周边成规模乱摆卖；洪湖天桥、翠竹天桥乱摆卖；太安路成规模的收废品乱堆放……等等；彻底整治市容秩序管理中存在的问题，实现了主次干道、重点地段、重要区域基本无乱摆卖、无严重超线经营；实现了全辖区无夜间烧烤档、无门店大排档；街头公然摆卖、沿街叫卖盗版、黄色光碟，非法政治性刊物的现象已基本绝迹。

（三）采取灵活多样、行之有效的方法治理辖区市容秩序，对主次干道坚决采取堵的方式，采取执法车辆日常巡逻和定路段守点的方式相结合，落实包片责任制，确保辖区市容秩序良好。

（四）积极开展专项行动，每月按照市、区主管部门的统一部署，深入开展市容秩序、泥头车、养犬管理、餐厨垃圾等专项执法行动，并及时将有关情况汇总上报。

（五）在市容考核迎检过程中，组织开展“回头看”活动，巩固工作成果。针对我队的实际，制定“回头看”的工作意见。每周召开工作例会，每月召开执法工作座谈会，由中队长以上人员参加，外包公司负责人、队长、班长列席，对前期工作进行总结、归纳，并对下一步的工作作进一步的研究和部署、统筹安排，建立市容秩序长效管理机制，对辖区的市容秩序管控工作在抓巩固、防反弹、抓深入、促提高上下功夫，取得了较好的工作成效。

（六）认真处置信访、监察投诉，处理好数字化城管系统、行政监察系统、深圳城管业务综合处理平台等系统内的投诉以及XX区家园网站论坛的群众监督，认真做好市、区主管及业务部门所转交的案件及文件处理。在日常执法工作中，除了处理各系统平台案件外，主动巡查发现市容秩序中存在的问题，并依托人民群众力量，在违章处理室设置群众举报受理电话和接待岗，认真受理来访群众投诉和各项意见，并逐一填写群众举报信息、建议和意见，由领导批转各中队依法进行处理，并及时告知投诉人相关处理情况，做到件件有回音、事事有着落，为人民群众办实事。

（七）加强全体队员的业务学习、培训，特别是新增加的法律法规、执法职责，提高队员执法业务水平。随着今年一月一日起，市区有关劳动保障工作业务的下放，我办在人员不变，业务量大增的情况下，顶住了压力，理顺了关系，各项工作有条不紊开展，完成了各项任务。今年10月份止共为3000多名失业人员提供促进就业服务，其中在“一站式”系统为新增600名失业人员办理失业登记，为253名失业员工办理了《失业员工证》的年审；为524名有求职愿望的失业人员办理或更新了求职登记，并同时录入“市就业管理服务系统”及区“求职通系统”；推荐9名失业人员参加技能培训，4名失业人员参加创业培训，为3名失业人员申请技能培训补贴共4390元；为失业人员提供政策咨询和职业指导3000多人次；为辖区200名符合办理条件的失业人员认定了“困难失业人员”；开发6家企业招用困难人员岗位信息21个。全年累计为符合条件的困难失业人员发放社保补贴和岗位补贴1066多万元，其中享受区属灵活就业社保补贴累计人数为1789人，累计支出660万元；区属临近退休社保累计人数为8人，累计支出2万元；市属灵活就业社保补贴累计人数为1282人，累计支出402万元；市属临近退休社保补贴人数为4人，累计支出2万元。为47家企业277人发放就业困难人员岗位补贴和企业奖励补贴共1003196.41元。其中市属企业21家105人岗位补贴269450.00元，企业奖励补贴184581.06元；区属企业26家172人岗位补贴326400.00元，企业奖励补贴222765.35元。就业登记方面：企业立户45户；个体5家；共办理非深户籍人员就业登记1286人；深户就业登记89人。

劳动所通过多次组织失业人员参加市、区、其它街道招聘会、灵活就业、推荐企业上岗等方式促进了524名失业人员成功就业。截止10月份止，街道8个社区100%达到充分就业社区标准。

今年，在党工委、办事处的领导下，在机关各部门的大力支持和配合下，党政办公室紧贴街道工作重心，围绕中心、服务大局，扎实工作，发挥了参谋、中枢、中转、综合、协调等的功能作用，较好完成了领导交办的各项任务，保证街道党工委、办事处各项工作的顺利开展和机关的协调高效运转。

一、抓好服务协调工作

去年，党政办工作人员精细化管理，大家分工不分家，齐心协力，相互配合，自觉规范工作程序，热情搞好服务协调，做到了“两个提高”：一是提高办事效率，从传达指示到反馈情况，从起草材料到处理应急问题，都时刻保持快节奏、高效率；二是提高工作质量，自觉坚持高标准、严要求，认真对待办公室工作的每一个环节、每一个细节。

二、严谨规范文秘工作

一是全面推行oa系统无纸化办公。3月份开始，oa系统全面覆盖街道各科室、各社区工作站，创建并维护oa账户263人，全年共处理oa文件2258份，纸质文件801份，oa内部发文351份，传阅文件份。二是认真完成各类材料起草工作。去年办公室共起草街道各类工作总结、领导讲话材料、会议材料共50余份。

三是圆满完成保密工作。全年处理55份密级以上文件；积极配合区信息中心和区保密局开展的各项保密专项检查、保密宣传教育活动，得到区国家保密局的高度评价；清查涉密、非涉密计算机及存储介质，安装违规上互联网监管软件，并责任到人，确保了街道全年无失泄密事件的发生。

四是做好各类会议通知和文件催办督办工作。去年我们共处理各类会议通知400多份，通知参会人员2000余人次。

五是认真撰写各类会议纪要。全年共撰写会议纪要（包括街道党工委会议纪要、办事处主任会议纪要、街道党工委（扩大）会议纪要、其他专题会议纪要等）41份。

六是做好印章管理工作。除了街道办文、办会的工作以外，党政办还负责为群众进行各类身份认证盖章工作，如：结（离）婚公证、出生公证、学历公证、居住证明等。据初步统计，去年，我们进行各类身份认证盖章400多人次（不含机关内部各种盖章）。

七是做好党政信息报送工作。去年上报市《信息快报》和《罗湖信息》等党政信息12条，其中市《信息快报》采纳2条，其中市领导批示2条，《罗湖信息》采纳6条；上报电子政务网信息494条，其中被罗湖政务网首页采用268条。

三、扎实推进政府网站建设 一是认真处理行政监察网重大事项和网上回复工作。全年跟踪督办重大事项32件，反馈53次；办理人大建议、政协提案17件，无一红牌、黄牌警告。

二是进一步完善电子政务网建设。在XX区电子政务网站及时整理、完善街道各科室及11个工作站、2个股份公司的信息资料，处理、发布电子政务信息214条；网上妥善回复53条网民咨询问题。

四、圆满完成党政办其他工作任务

圆满完成各类会议会务工作，保质保量完成政协各项工作，认真做好档案资料的收集、分类管理和归档工作。在街道党工委、办事处领导的高度重视和正确指导下，经济发展科全面贯彻落实科学发展观，科室人员工作认真，狠抓各项工作落实，总结工作经验，提高认识，努力营造辖区健康经济环境。今年，扶贫“双到”工作、商会日常工作、街道科协工作、珠宝园区建设、水贝、新村股份公司经济协调工作、城市更新改造等经济发展服务各项工作得到了进一步落实。现将我科今年的工作总结如下：

一、扶贫“双到”工作

（一）3月份，我街道对口扶贫工作顺利通过了省扶贫工作组的验收工作。经统计，三年来我街道对口扶贫帮困资金总投入达425万元，对口贫困村三多村有劳动能力的贫困户2012年人均纯收入均已达到2500元以上，有劳动能力的贫困户脱贫率达到100%，圆满完成了我街道对口帮扶贫困村“三多村”的扶贫工作任务。

（二）今年下半年，按照新一轮对口扶贫工作任务要求，我街道对口帮扶贫困村为XX市大安镇陆军村。为切实做好我街道扶贫开发工作，我街道迅速成立了驻村工作领导小组，为驻村工作的开展提供强而有力的组织保证，并于今年7月开始派驻驻村工作组与驻村干部到XX市大安镇陆军村开展扶贫“双到”工作，工作组与镇村干部深入走访了陆军村66户贫困家庭，对贫困户的基本情况、生产生活现状、意见及想法等进行了详实的调查，并将66户贫困户相关信息登记造册，专门建立了到户帮扶记录卡和贫困调查档案，同时，工作组还认真进行了实地勘察，研究可行性的扶贫开发项目。

1、截至目前，街道扶贫开发“双到”工作在街道党工委的高度关注下，已完成对口帮扶村—陆军村的经济收入、社会救助保障、公共基础设施、就业（学业）情况、种（养）殖业规模、贫困人口核对、致贫原因、帮扶需求等一系列的调研工作，在充分调查的基础上，制定了扶贫开发“双到”工作方案、三年总体规划与2013、2014、2015规划，明确了帮扶责任人，确保扶贫帮困工作出成效，有成果。

2、通过实地调查核实，确定贫困户名单，并在村委进行张榜公示；完成了建档立卡工作，把贫困村、贫困户、三年规划等相关数据录入到广东省扶贫信息网。

3、协助做好对口贫困村今年的农房改造的核实工作。

4、在受两个超级台风“尤特”、“天兔”影响后，我街道驻村工作组立即对陆军村受灾情况展开调查，并按要求将灾后情况如实逐级上报。由于台风造成当地农作物大量死亡或失收，贫困户生产生活受灾影响严重，经街道党工委研究决定，给予陆军村66户贫困户一定的农业复产资金，帮助贫困户尽快顺利复产。

5、今年以来，为加大扶贫工作力度，我街道副处以上领导已经三次带队到帮扶村检查指导工作，街道领导深入贫困户家中，翔实了解村民的生产生活状况，并召开座谈会，听取驻村干部工作汇报，及时研究解决在扶贫工作中存在的实际问题和困难，确保各项政策措施取得实效。经统计，我街道共赠送2.3万元慰问资金。

6、驻村工作组与村两委班子多次研究讨论，暂定3年的（预）建设项目有8个，街道工作组将对这些项目进行可行性调查与评估，逐一筛选。对已到达条件的项目将积极上报，争取早日动工。

7、陆军村村委与陆军小学年前从社会募集了50万元港币（约39元万人民币）对陆军小学进行扩建工程，并已于10月份完工。由于学校资金不足，教学硬件配套设施无法到位，扩建的教学用房无法使用，为解决学校硬件配套设施资金缺口问题，我们拟发动社会力量筹集扶贫资金，进一步完善陆军小学的教育基础设施，让师生们有一个良好的教学环境。

下一步，我们将按照《广东省2013-2015年扶贫开发“规划到户责任到人”工作考核办法》（征求意见稿）的规定动作，循序渐进推进帮扶项目建设，积极牵线搭桥招商引资、大力引导村民就业（择业），逐步提高陆军村经济及村民的自我发展能力，争取早日让陆军村的贫困户脱贫致富过上好日子。

二、街道科协工作

（一）街道科协换届工作

经过前期的筹备工作，今年4月中旬，翠竹街道科协顺利召开第二次代表大会，来自街道各行业的52名代表出席会议，成功选举产生了街道科协第二届委员会。

（二）“科技周”主题宣传活动

今年，我街道科协在辖区先后举办了以“全国防灾减灾日和食品安全”、“让创新成为全社会的共识与实践”为主题的“科技周”活动，以贴近生活、贴近群众的方式，进行科普知识宣传，并在活动现场悬挂宣传横幅、展示宣传挂图，并设立科普知识咨询点、有奖问答、更有互动环节，活动现场共派发宣传单600多份，吸引了大批市民的踊跃参与。通过宣传活动，普及科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、推广科学生活方式，使群众学到更多更全面的科普知识，促进辖区群众科学素质的不断提高。

（三）今年9月16日“全国科普日”，翠竹科协在辖区翠竹社区工作站举办了科普知识宣传活动，特邀XX市环境科学研究院大气环境研究所工程师梁永贤为主讲老师，XX区科协等相关领导也应邀参加本次讲座。梁工程师详细地介绍了雾霾的概念、组成、来源、危害，并指出pm2.5给人体所带来多种疾病危害和影响，以及对大气环境的破坏。最后，梁工程师对如何防范以及低碳生活进行了倡导，在座的居民都表示通过学习，对pm2.5有了更深的认识，并要从自身做起，从小事做起，共同建设美丽罗湖，发放各种科普资料近200份。

（四）按市区相关文件要求，为做好“创建广东省科普示范社区”评选工作。我街道科协已推选翠竹社区为“广东省科普示范社区”，并已报区科协，评比结果将于年底前公布。

（五）我街道科协在辖区社区内实行科普书籍流动服务，至今已在翠宁社区泰宁花园活动中心、愉天社区金丽豪苑鹏利阁活动中心、愉天社区生育文化中心、翠竹社区翠竹苑老人协会活动室建立了“科普图书流动书柜”。通过科普图书流动服务，不仅方便了辖区居民阅览，而且提高了图书的使用率，促进居民对科学知识的了解。