二010年度工作总结

第一篇：二010年度工作总结

二0一0年度工作总结

在站领导和同志们的大力帮助、协助下，经过全组职工的共同努力和扎实苦干，我组以“安全为天”，确保安全供气。树立服务至上的理念，以最佳优质服务，塑造公司形象。树立以人为本理念，增强全组凝聚力，圆满地完成各项任务。现将一年中的主要工作汇报如下：

一、深刻领会公司精神、做好人事管理工作

认真学习劳资管理的相关文件，熟悉劳资工作的有关内容，加班加点做奖金、上各类台帐。经常和公司人事科领导、师傅进行工作沟通，一直按时、保质地完成公司安排的各项工作，能够按规定时间录入考勤，严格执行请假制度。不定期检查劳动纪律，掌握职工出勤动态，每次考勤详细记录及时向站领导汇报。严格按照公司批准的工资总额发放工资、奖金，遵守财经纪律，不乱发奖金、乱发津贴、补贴。在工资奖金分配中，遵循效益优先、兼顾公平的原则，坚持向一线岗位倾斜，向贡献突出者倾斜，向苦、脏、累、险岗位倾斜，体现多劳多得的分配原则。严格执行公司奖金二次分配精神，合理拉开档次。每月及时把考勤、工资、奖金等资料装订存放。能够按规定及时登入每月的全站职工收入台帐、养老保险台帐、职工个人收入台帐、人员变动台帐。站里人员岗位变动、班组长任免能够及时按程序上报公司，掌握每个职工的基本情况。对新分来的职工和变岗职工按程序办理工资手续，满试岗期限的能及时与教育科联系进行考试。严格执行《劳动合同法》，执行公司中短工合同细则。按时按要求完成公司安排的临时性、阶段性工作。职工对工资、奖金、养老金、住房公积金等有疑问及时和公司联系并耐心给职工解答，把职工的事当做自己的事来办，急职工所急、想职工所想，凡是涉及职工切身利益的事宜，积极争取想方设法为职工办，做到了一个劳资员承上启下的作用。几年来在公司人事系统竞赛中排列一二，成绩可喜，为我站争得荣誉。

二、大厅全体员工以热情优质的工作态度为用户服务

1、营业大厅是重要的服务性窗口，我们的产品就是服务，服务质量的好坏关系到公司的形象。经常提醒大厅工作人员我们每月的工资奖金来源于广大用户，微笑服务会给自己和别人带来愉快的一天，用户需要的是以热情的服务、过硬的业务技术和急用户所急的工作态度。面对来站的众多用户大厅全体员工热情接待，微笑服务，和蔼解答用户提出的各种问题，从不冷落用户。经常为用户宣传安全知识，使用户提高安全意识，告诉用户使用燃气时要提高警惕，要保持室内通风，老化破损的燃气胶管必须及时更换，发生漏气或疑似漏气立即打开门窗通风，严禁开启电源开关，拨打电话告知煤气管理站进行处理。

2、电话受理能够在规定的时间内接起电话，并正确使用公司的标准文明用语，根据站内实际情况，电话派单实行了跑票制，做到了及时派单、返单登记并回访客户。在今年4月份燃气发生大面积漏气，电话接连不断，我们的电话受理连喝水的时间都没有，一刻也不敢耽误，接电话，派任务，重重复复一次又一次的接电话，一遍又一遍的派任务，抢时间，将客户的利益始终放在首位，有力地推动服务意识的提升和服务水平的提高，客户满意率达百分之百。年维修下票4220余张，其中四月份大面漏气电话报修就达到了900多张，回访漏气客户率达到了100%。为抄收组和维修组工作的协调发展起到了关键性地作用。在新程序学习过程中电话受理更是认真学习、不耻下问。特别是在公司系统升级期间，又赶上营业大厅改造，前来维修的、充值的、智能表帐卡不符的客户很多，门庭若市，混乱嘈杂，电话授理没有由于工作量的增大而冷落任一客户，没有由于噪音大而不去回答客户，而是想客户所想，急客户所急，客户听不清，就走出办公点来到大厅做进一步的解答。客户的满意率达到了100%。她们现在还担负着换表录入表编号的工作，她们没有因为工作的生疏而影响其他工作的进展，在十一月初仅用几天时间录入表编号400余户，现在对这项工作已经做到了得心应手。因库工是行政班，双休日休息，为了避免无表而影响工作，影响客户正常使用燃气，制定了库房领用材料制度。电话受理在双休日、节假日和库工不在的情况下担负领用材料任务。

3、对微机员落实了现金管理制度，做到了当日收款全部交财务，现金安全率100%。而且保证了帐、一致，无差错。大厅微机岗由原来单一的收费工作增加了智能表户的变更补气，所有卡户的补卡、变更、处理滞纳金、月底出报表等工作，大大提高了工作效率，避免了客户办理业务楼上楼下来回跑。基本上实现了一站式服务。系统升级后，相互配合很快进入工作状态，在大厅改造期间自己克服困难，正值天气降温，她们便身穿棉大衣坚守岗位，仍以积极主动热情的态度迎接着每一位客户。截止目前共收费410百万余元，办理智能卡帐卡不符400余户，为客户补卡300余户，普卡帐卡不符变更余额700余户。

4、由于工作需要，大厅的两个岗位全是倒班制，为了避免由于人员的变动而导致工作的拖延，当班人员在下班时，将本班当天的事务情况汇总，遗留问题写明经过，认真填写交接班薄。做到人是变动的，工作是一致的，即工作，有落实，有安排，有结果。一年来，大厅各岗位基本做到了岗位操作标准、规范，人员职责明确，各种记录、台帐、资料、报表字迹工整规范，保存完整。电话受理、统计报表、微机操作，做到准确及时。这都是全组组员共同努力的结果，今后我们仍要增强基础业务培训，不断提高组员整体业务水平，兢兢业业地完成站下达的各项任务。

三、树立创新意识、建设文明和谐、强化质量管理

员工是班组的主人，只要员工的积极性充分调动起来，才能好心情工作，才能优质服务与广大用户。所以，必须要树立以人为本的观念，必须要增加感情投入，要关心职工生活，把职工当朋友，形成合力、凝聚力量，建设一支思想过硬、作风过硬、技术过硬、员工和谐、用户满意的特别能战斗，能打胜仗的职工队伍。我们将奖惩制度有效结合，在此约束下由强制性管理，然后逐步过度到了自主管理，激活了职工的核心竞争力，使每位职工都去热爱这个集体，关心这个集体。班组长实行不定期、不定点检查组员在岗位上工作质量和服务质量达标情况。遇有特殊帐卡不符客户，班组长能亲临现场为客户做认真细致地解答。通过全组职工的共同努力实现了全年零投诉，重大工作错误为零的工作目的。我们将奖惩在2010年7月气化集团和煤气公司班组建设验收中我组取得的良好成绩。

四、做好站里的其它工作

1、积极参加太钢27宿舍换表工作，时间紧、任务重，加班加点圆满完成换表任务。截止目前还有31户没有换表。

2、在热水器管理工作中，热情向用户推荐和销售热水器，建立热水器台帐，发放热水器使用证，做好每月热水器报表。截止目前销售5台热水器。

3、严格执行公司公章管理制度，各职能部门在领导的同意后方可盖章，并签字备案。

4、复印看起来简单但很烦琐，每日都复印资料。

所有的工作离不开领导的支持，同志们的帮助，今后全组要进一步加强实践锻炼，促进思想、学习、工作全面提高。在以后的工作中要不断提高职业道德，内心信念和良好习惯，团结、互助、爱岗、敬业、提高员工的责任心。

迎新街管理站 常毅征

2010年11月25日

第二篇：工作总结(二)

工作总结

（二）——中信厚德物业管理部职员

本人有幸于XX年10月24日入职广州中信厚德物业管理有限公司市场部，经过两个星期的试用，公司领导通过观察研究，同时结合个人的意见，最后决定将本人转入管理部。个人观点：管理部的职能是监督和协调物业管理工作的正常开展，是物业管理工作开展的核心部门，该职能部门具有很大的挑战性和学习的机会，又与本人在校所学的专业对口，所以本人认为，管理部相对比较适合本人的学习和发展。加入中信厚德物业以来有一个多月了，这段时间里，我主要的工作是：

一、跟进润德大厦的保洁；

二、跟进船舶机械厂的管理费收费。现本人对近段时间工作的总结如下：

一、润德大厦

润德大厦跟进前的状况：1.停车场卫生极差，主要表现在多灰尘；地板脏；积水；车牌标示不统一。2.1—5楼（交易所）的卫生不够理想，主要表现在花盆多灰尘；门口多烟头；洗手间的洗手盘堵塞；角落多灰尘。3.住宅部分的卫生也不够理想，主要表现在走火梯脏（特别是摆放垃圾桶的地方）；横梁上的垃圾无人清扫。4.清洁工具乱摆乱放。

经公司领导严格落实整改计划后，润德大厦的保洁情况有所好转，清洁公司利用一个星期的时间，将四层停车场进行一次全面的抹擦和清洗，同时跟进其他未到位的卫生问题。分析润德大厦清洁不到位的原因：

1.责任未落实到个人，导致无人监管，以得过且过； 2.清洁公司人员的安排不够合理，主要表现在人员不足； 3.管理处未落实自身的工作职责； 4.跟进合同的落实情况不到位；

5.职务与职责不符，导致责任模糊的现象；

6.管理处监管清洁工作的力度不够（监督手段不够强硬）。

二、船舶机械厂生活区

船舶机械厂生活区属于老城区，户数有900多户，业主多为低保户，房屋和公共设备设备相对残旧，消防器材被盗情况严重，该居住区的部分业主为拆迁户，尚无房产证。据了解，以往的收费率只达90%。

分析船舶机械厂生活区收费率低的原因： 1.部分业主对物业管理的意识不够强，无法理解管理公司的工作； 2.催收管理费的分工不够理想，收费与催收管理费的职责集于一身，加大收费员的工作量，无法顾全收费工作； 3.催收管理费人员缺乏物业管理知识，表达能力不强，未按照与业主约定的时间上门催缴； 4.催收管理费过程中缺乏沟通技巧，建议对催收费人员进行催收管理费技巧培训。

经过一个多月的实践学习，我逐渐了解到我司工作的运转方式，当然，这也只是皮毛的了解，深入的了解还有待日后工作中的虚心学习。未来的工作中，我将服从领导的安排，遵照部门经理的指示开展工作。

我欣赏竹子成长的历程，我的职业生涯也将会像竹子一样，每向上爬一节就及时总结，以此将底座打牢，相信终可以编织成属于自己的美好的职业生涯。

管理部：小吴

XX年12月14日

第三篇：工作总结二

2012——2013学年第一学期工作总结

李聪

2012——2013学年第一学期工作总结

李聪

转眼，一个学期的教育教学工作已经结束了，回顾这一学期以来，学生的点滴进步让我无比欣慰，但还存在着一些问题，今后还需努力解决。本学期我担任高一3、4两个班的语文教学，现将本学期的的工作做如下总结:

一、教学方面

本学期虽然没有做过什么高水平深层次的教学活动探究，可是我的教学工作每走一步都是脚踏实地的，从没有丝毫的放松过。

1、备课深入细致。平时认真研究教材，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目标、选择教学方法、进行教学设计时，非常注意学生的实际情况。认真进行二次备课，课前做好充分的教学准备。

2、让学生在课堂上尽量都动起来——动口、动手、动脑、。让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能，展开小组学习、独立学习、互助学习；培养学生独自思考、合作探究的学习能力。让课堂和谐、民主，学生敢问、敢说、敢动。

3、积极参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。向经验丰富的教师请教并在一起讨论教学问题。这些教研活动使我受益匪浅，知道了课堂上该怎么教和怎么讲。

4、认真及时批改学生的课内外作业，力求做到全批面改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

5、做好后进生的转化工作。首先我取得了家长对我的支持和信赖。其次在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，为他们创设一个健康良好的环境。

二、班级管理

1、加强对学生的思想道德教育，继续对学生进行“小学生守则”和“日常行为规范”等行为习惯的养成教育，使学生做到文明守纪，培养学生良好的品质，净化学生的心灵。

2、响应学校号召，组织学生积极参加学校组织的各项活动。

3、加强班级管理。教育学生要有主人翁精神，认真做好班级和担当区的值

日工作，自觉遵守校规校纪。

三、自我完善

利用课余时间看有关教育教学刊物，以便及时更新教育教学观念，掌握新的教育教学理念，提高自身的教学素质。进一步加强现代信息技术的应用，拓宽自己的视野。进一步完善自己的教育博客，及时保质地完成其中的相关内容。总之，只要我们心中真诚地为了孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

第四篇：二〇〇九年工作总结

二〇〇九年工作总结

2009年，我中心在旗委旗政府的正确领导和大力支持下，坚持以科学发展观为指导，深化改革，开拓创新，不断提高了园林环卫设施的现代化建设水平。坚持高标准要求、高起点谋划，以打造“国家级卫生城镇”和“自治区级园林城镇”为奋斗目标，为广大居民创造了清洁、舒适的人居环境，树立了我旗园林环卫新形象。现结合中心实际工作，就2009年中心的园林绿化及环境卫生管理工作总结如下：

一、目标工作完成情况

（一）深入开展卫生整治 确保节庆顺利召开

为了加强城区环境卫生管理，提高城区环境卫生整体水平，保证“一会一庆一节”的胜利召开，我中心积极组织两次大型卫生整治行动。

我中心从2月初开始积极组织开展了“春季环境卫生综合整治活动”，大规模的对全旗各条主次干道和城乡结合部的卫生死角全方位地进行整治。共出动人员约1000人次，垃圾清运总量8000余吨，出动车辆、机具约1000车次，清理卫生死角100余处，清掏旱厕120余座，整治城乡结合部区域卫生5处。通过此次专项整治行动，极大的提升了我旗环境卫生的质量和水平。

为了保证“一会一庆一节”的胜利召开，确保沿线参观点环境卫生干净、整洁，从9月初开始，大规模组织开展“一会一庆

196亩，库容总量61万立方米，日处理生活垃圾100吨，年处理垃圾52142.86立方米，初设服役年限为12年。目前，已完成防渗膜铺设、滤料回填等工作，预计2010年投入使用。

2）公厕的新建、维修。为方便百姓生活，解决流动人群入厕难的问题，中心投资103万元新建了5座水冲公厕、7座旱厕，投资18.6万元维修美化了23座旱厕，公厕全面实现标识一致、标准统一。

3）环卫设施的购臵。今年投入资金124.63万元，用于环卫设施的购臵。在城区各主要干道设臵果皮箱398个，添臵2辆自卸车、1台撒布机、1台推雪板、30辆封闭式三轮保洁车、95个垃圾转运箱，并全部投入使用。

3、新增设施的建设

1）LED大型电子显示屏的设臵。为了提升城市整体形象及其服务功能，填补我旗大型公益传媒设施的空白，及时的传播政策、新闻及宣传教育等方面的内容，中心投入资金73万元，在文化广场设臵45.2平米LED大型电子显示屏，现已完工，并投入使用。

2）多功能喷雾器的购臵。为改善居民生活环境，保障城区绿化整体景观效果及城区环境卫生的干净整洁，中心投入资金6.5万元，购臵了一台集喷水除尘、抑尘、降温、喷雾浇水、喷药、清洗等功能为一体的多功能喷雾器，现已投入使用。

(三)周密组织策划 成功举办首届环卫工人节、经验交流会

1、首届环卫工人节

7月5日被设定为我旗环卫工人节，这是环卫工人自己的节日。环卫工人节的设定，大大的提升了环卫工人的地位及社会认可度，增进了环卫职工的强大合力。首届环卫工人节的成功举办，极大地鼓舞了环卫工人继续发扬吃苦耐劳的无私奉献精神，用自己的一双手、一把扫帚、一把铁锹，为营造干净、整洁、优美的环境做出环卫人应有的贡献。

2、全市环境卫生工作现场经验交流会

7月5日下午，全市环境卫生工作现场经验交流会在我中心胜利召开。市环境卫生管理处一行领导及市四区、白云区、达茂旗等区县领导参加了此次会议。

全市环境卫生工作经验交流会在土右旗召开，充分体现了市环卫处对我旗环卫工作的肯定。大会主要介绍我旗环境卫生管理工作先进经验和运行体制改革成功示例。我们将以这次会议为新的起点，不断完善工作机制，认真落实各项制度，努力开创环卫工作新局面，为营造干净、整洁、优美的城市环境做出新的贡献。

（四）精心规划设计 努力开创园林绿化工作新局面 结合创建“自治区园林城镇”的工作目标，全面高效的完成了2009年城区道路绿化任务，实现道路绿化的全面化、科学化

在学习实践活动中，全体党员干部在自学和集中学习讨论的过程中，把学习讨论与部分党员干部思想认识不足的问题相结合；把学习讨论与当前的业务工作相结合；把学习讨论与工作中存在的热点、难点问题相结合；把学习讨论与今后的科学发展相结合。使党员干部职工进一步提高了认识，统一了思想，增强了责任感，使活动向纵深发展，为今后工作打下了良好的基础。

在具体工作中，始终把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，造就了一支思想过硬、作风优良、吃苦耐劳的新型园林环卫队伍。一是加大了人才培养力度，按照德才兼备的原则，选拔了年纪轻、学历高、素质强的同志充实到领导队伍当中，激发职工干事创业的热情。二是针对今年新增环卫工人较多，人员素质参差不齐的特点，加强了对职工的教育和引导、强化了爱岗敬业和“宁愿一个脏、换来万家净”的行业奉献精神。三是加强了内部监督管理，成立考核组，建立健全了各项规章制度，使发生的一切事务均有章可循、有法可依，变“人”治为“法”制。要求职工做到的，领导干部首先做到，规章面前人人平等。四是转变了管理理念。把对一线职工的“管理”改为“服务”，努力营造适宜一线工人工作的良好氛围。

2、加强监管、宣教力度 不断创新长效管理机制 一是督察人员采取定路段、定责任的方法，全方位、全天候地对城区主次干道卫生、绿化实施监督管理，及时有效的查处各类违章行为。全年共纠正违规事件60余件，处理重大事件3件。

带内，严重影响道路环境卫生干净、整洁，并对绿化带作物生长造成危害。

三、下一步打算

（一）坚持以人为本，立足常态化管理，进一步做好社区及城乡结合部的环境卫生管理工作

针对社区以及城乡结合部还存在居民的环境卫生意识不强，环境卫生脏、乱、差等现象，我中心将对社区及城乡结合部环境卫生实行常态管理机制，即：①按照旗委、旗政府指示和部署，中心将与社区及城乡结合部统一步调，互相配合协商，制定可行性方案，实行社区及城乡结合部环境卫生管理及运作机制一体化。②充分发挥辖区内单位、商户的作用，以共建机制为依托，通过多种载体，把各方的力量积极性调动起来，使广大群众投入到环境卫生整治工作中来。③进一步加强对社区及城乡结合部环境卫生的执法力度。定期、不定期对城乡结合部进行巡查和监管，加强执法管理。④加大宣传力度，倡导健康文明的生活方式。

（二）积极争取资金，加大环卫基础设施建设

2010年中心将继续加大用于基础设施建设的投入力度，年内完成改造一座配套垃圾收集站及水冲公厕、购臵垃圾转运箱50个、摆臂车3辆、机扫车1辆、垃圾收集车10辆、三轮保洁车20辆，对城区内15座旱厕进行维修。同时，将积极参与住宅小区、商业区等开发项目业主自建环卫设施的审批工作。建设单

位必须按照国家规定的标准建设封闭式垃圾转运站、果皮箱等环卫设施，并与主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用。

(三)统筹规划，层层落实，积极创建“国家级卫生城镇”和“自治区级园林城镇”

2010年作为创建“国家级卫生城镇”和“自治区级园林城镇”的启动之年，中心将积极对各项“创卫”、“创园”指标进行分解，逐一落实到各责任部门，并制定实施方案、实施计划和进度安排，强化措施落实，加快达标进度。同时，组织开展大规模宣传。采取群众喜闻乐见、易于接受的方式，广泛深入地宣讲这项工作的目的、意义，使这项工作家喻户晓、深入人心，营造良好的“创卫”、“创园”社会氛围。

园林环卫工作与千家万户的生活息息相关，营造一个良好的生产、生活环境，逐步提升城市整体形象，对我旗经济社会发展起着重要的作用。园林环卫工作需要社会各界的支持，我们相信在旗委、旗政府的正确领导、关怀和帮助下，在全体园林环卫人的共同努力下，我旗的园林环卫工作必将有更大的飞跃。

土右旗园林环卫管理中心

二OO九年十二月

第五篇：德育工作总结(二)

小学二年级德育工作的总结

高建华

本学期，我担任二年级一班班主任工作，我倾注了自己的全部的精力和爱心，一学期下来，班级在各方面工作都还可以，班级管理得井井有条，特别是在班风和学生品德方面更是有了很大的收获，具体做法如下：

一、创建良好和谐的班风

一个班级的班风如何，直接影响着这个班级的各方面工作，影响着学生的品格形成。我深知班风的重要性，所以这学期以来，我就教育学生要爱学校，爱班级。特别是在学校装修之后，我经常号召班级同学捡拾地面上的垃圾。在平常的工作生活中，我时刻注意培养学生的集体荣誉感，每当班级在学习上取得了好成绩，我就鼓励他们，表扬他们，和他们一起庆贺。当班级出现问题，学生犯了错误，我就和他们一起分析原因，找不足，一起加油，争取下次赶上来。在长期这样的氛围中，学生们有了非常强烈的集体荣誉感，班级整体风气积极向上，充满了活力。

二、培养学生良好的行为习惯

我一直认为，小学时期，是培养学生良好的行为习惯的最为重要的阶段，收获一个良好的行为习惯真的可以受用终生。在平常的工作生活中，我非常注重学生品德方面的教育。我允许学生犯错误，但我要求学生有了错误一定要主动承认并加以改正。我对学生的行为习惯、文明礼貌、思想品格等方面逐步渗透，用自己的行为给他们树立榜样，对于我们班学生来说，我觉得他们在思想品德、行为习惯方这方面是非常优秀的。

三、用爱搭建我与学生间的桥梁

1、爱就是了解。了解学生从了解学生家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况，做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点，他们有什么毛病，需不需要照顾;了解孩子的学前教育情况，以便因材施教。

2、爱就是关怀。

孩子感冒的比较多，每天我都要数次询问学生的身体状况。晚上，还要给生病的孩子家长打电话询问孩子的情况。班里有一个学生起水痘，在家休息近一个星期才上学，来了之后跟不上课程，我利用午休和下午大课间时间为她补课，让她及时补上课程。

3、爱就是尊重。尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格，只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。在平常的工作中，我与学生像朋友般相处，遇到事情都与他们商量，与他们讲道理，请他们帮我做事情我会说谢谢，当我做错了事情会向他们道歉。在长久的这种交往中，孩子们喜欢我，愿意和我说心里话，有了事情会大胆发表自己的看法，做事有主见，我觉得这是沟通的基础，也是我成功教育的最大原因。

4、爱就是责任。教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。刚入学的学生，不知天高地厚，只会随心所欲地玩闹。我先用各种儿歌进行常规的教育，不仅使他们了解了一日常规，而且，对他们也有提醒的作用。并且不失时机地抓住一切可以利用的机会进行常规教育，如：班会上、晨会上，我让他们时刻有常规意识。但这是远远不够的，他们的自觉性不强，还需要时刻不放松地“看”。做操时，我先站到队伍前面，站在那儿，然后跟他们一起做操并目视他们动作，还要不时地提醒，某某站整齐点，某某手伸直点。这样的话不知说了多少。就这样，渐渐地做操时，我不再用时时地去看着了，队伍也站得整整齐齐了。现在，我不在的时候，班级卫生打扫得象模象样，别的老师都很羡慕。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

小学二年级德育工作的总结

仪玉芬

本学期,我担任二年级一班班主任工作,我倾注了自己的全部的精力和爱心,一学期下来,班级在各方面工作都还可以,班级管理得井井有条,特别是在班风和学生品德方面更是有了很大的收获,具体做法如下：

一、强化日常行为规范教育。小学教育主要是养成教育，一个人能否养成良好的行为习惯和高尚的思想品德，关键在于小学阶段的教育，特别是低段的教育。学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的，而是通过每一件事，每一项活动，每一节课，长期熏陶才能形成。学习“规范”，让“规范”深入人心。

1、要让学生具有良好的文明行为，就必须首先学习“小学生日常行为规范”，只有让“规范”深入人心，才可能实施“规范”。为此我们就“规范”向学生进行了广泛的宣传，深入的学习，各班级根据学校的周教育重点和学生的实际，每周分重点、分专题对学生进行“规范”的学习教育，使“学规范”更细致，更深入。

2、从常规训练入手，使文明具体化。行系统的“规范”学习后，要让学生真正掌握“规范“的内容，运用“规范”待人接物，我们还对学生的行为进行了严格训练。

(1)全校性集合排队，进场秩序的训练。

(2)做操动作规范，整齐化一的训练。

(3)每天进校时敬礼、问好姿态的训练。

(4)队礼、队歌、国歌、升旗仪式规范性的训练。

3、争当行规示范员，形成良好的文明竞争风气。

在整个“学做文明礼貌小学生”活动中，“争当行规示范员”一直贯穿始终。“争当行规示范员”的竞争，必须是通过自荐、班级核实、大队部批准三个程序。

自荐其实是给每个学生改正缺点，努力上进的一个机会，让学生明白只要自己努力，也能当上“行规示范员”。在“争”的过程中，使学生自然而然地规范自己的言行，自觉做到文明守纪，主动养成文明习惯。不管这个学生最后当没当上“行规示范员”，在“争创”的过程中，他或多或少受到了教育，规范了自己的言行;而当上了“行规示范员”，除了用良好的文明言行为大家作出示范外，还要纠正校内不文明行为。这样既强化了文明小卫士们的文明言行，又监督、纠正、制止了不文明行为，在学校形成人人争当行规示范员。

二、重视在课堂内的常规训练。对于每学年的开学，我们各位班主任首先要利用一个星期的时间对他们进行常规教育和训练，严格要求，一抓到底。一学期以来，我们针对班上学生实际，利用一切有利时间加强了学习习惯的培养。首先训练学生正确读书和写字的姿势，每天提醒他们注意“三个一”，读书时要求全班同学都拿起书做到手到、眼到、口到、心到。只要做作业，就不停地提醒纠正不良姿势。当学生起来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。现在学生在课堂上读写、坐站听说的正确姿势逐步养成，增强了自控能力，课堂秩序有明显好转。

通过各种形式的教育活动，使学生成为生活的小主人，学习的小主人，班级的小主人，培养出一批有工作能力的小干部，也涌现出一大批好人好事。各班上学生生病，同学互相关心;同学有困难，互相帮助，同学吐了，不怕脏臭主动打扫，有学生拉肚子弄脏裤子，学生争着找裤子给同学换上，充分体现了学生热爱集体，关心他人的优秀品质正在逐渐形成。

三、重视与家长的联系。教育是个大家庭，学校、家庭、社会应共同承担起教育的责任，各施其职并互相促进，提高教育质量。为积极开展社会满意工程活动，切实增强服务群众、服务家长的意识，加强家校沟通，开展了卓有成效的家访工作。为了进一步搞好学校教育，协调各种教育力量，本学期我们年级组的班主任及科任老师对班内学生进行了家访工作。下面谈几点体会：

1、认识到位。教师们提高了对家访工作重要性的认识，家访前都作了细心准备、周密安排。在家访过程中，积极征求家长的意见和建议，极大地促进了班级管理水平的提升，提高了家长对教师和学校的信任度。

2、程序到位。家访前老师们制定了家访计划，对家访的时间、对象、内容、形式及工作要求作了详尽布置，并提前做好相关准备工作。家访中，教师们深入到社区及各个学生家庭,耐心细致地与学生家长进行交流，许多教师还主动帮助家长及其子女解决学习、生活中遇到的困难。家访结束后，都进行了认真总结，收集整理家访工作有关情况，并一一记录在册，有的教师还对收到的家长意见，及时给予了答复。

本年级家庭中父母外出打工，做生意的不乏少数，从而削弱了家庭教育的力量。有些交由爷爷奶奶管教，他们却更加宠爱，使得学生的心理放纵，让学校教育工作难上加难。家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育配合。

4、克服家庭与学校教育弊病的方法：

(1)家长要严格要求和仁爱相结合;

(2)对子女的学习辅导和思想品德教育、劳动教育并重，提供他们力所能及的劳动机会;

(3)加强对孩子的心理开导，使其形成健康良好的心理品质;

(4)适当开辟学习渠道和提供合适的媒体，并加强监督和引导;

(5)协调好家庭成员内部的教育力量;

(6)家长要多与班主任联系，及时了解子女的学习和思想动向，并对症下药;

总之，已过去的这一学期中，我们年级组在家访工作中做了很多切实有效的工作，为以后更好地开展好家访工作积累了经验和教训。存在的问题：

1、本年级家庭中父母外出打工，做生意的不乏少数，从而削弱了家庭教育的力量。有些交由爷爷奶奶管教，他们却更加宠爱，使得学生的心理放纵，让学校教育工作难上加难。家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育配合。

2、由于是低段的学生，他们的自控力非常差，班主任要做的事情太多，所以多学生工作也有疏忽的地方如：对个别特殊学生的教育太少;班级管理制度还不够完善;与学生的交流时间还不够等等。针对在管理中存在的不足，我们各位班主任与科任老师一定会在以后的教育管理中加以弥补自己的不足，努力将我们二年级各班打造成为班风正、学风浓的优秀班级。

改进措施：

总之，这学期，经过师生的共同努力，学生的各个方面有了可喜的进步。也形成了一个团结互助、积极向上的班风，在学校的各项活动中亦有出色的表现。今后的工作，我将更加努力，再创佳绩。