2012年房产销售部工作总结（大全）

第一篇：2012年房产销售部工作总结（大全）

2012年工作总结

光阴似箭、岁月如梭，转眼间已接近年底，思之过去，放眼未来，为更好的开展新的工作，特对2012年销售部工作做一个全面总结，并对2013年工作计划做一简单规范，具体如下：

一、全年主要工作：

1、人员招聘：为保证新项目的顺利销售，今年销售部重点在储备人员，自4月开始，经过招聘、培训、筛选和个别销售人员的流动后，目前销售部共有销售人员6名，均较为稳定。

2、培训工作：今年销售部最主要也是最重要的工作就是培训，自5月开始到9月，近半年的时间销售部全员均在做系统而全面的培训。5月和6月重点针对第一批招聘的销售人员进行培训，为提高培训效果，另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素质和稳定性都不够理想，第一阶段培训后，只留老员工在公司继续工作；7月开始，公司调整招聘思路，新招一批没有销售经验的大学生，综合素质、稳定性以及上进心均很理想，经过2个月的培训，均掌握了房产销售的基础知识。为了明年项目顺利销售，培训工作目前仍在有序的进行。

3、市场调研：今年下半年，因为新项目未开始进行蓄客，培训之外，给销售人员又增添了更多的机会和时间去实践培训内容，也就是做市场调研，从5月开始培训起，结合实践课以及配合市场部做调研，销售部先后开展全面的调研共计5次以上，包括新项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研，经过调研锻炼了销售员的分析能力，并增加了对全市所有楼盘的熟悉，从对房产市场的陌生到目前的基本熟悉，在这近半年的锻炼中，均有一

定的效果，并且很显著。

4、老项目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平时培训之外，销售部重点工作就是在持续对老项目尾房和商铺进行销售和租赁，同时在7月底配合物业公司对新业主办理入住，截止目前，仅剩余27户未办理完入住，客户的盯催工作仍在继续中。

5、日常业务：自9月底开始，销售人员经过培训后，以小组形式分配到两个老小区对剩余尾房的销售以及商铺的租赁工作。销售期间，主要依靠个人网络发布信息、老客户回访、悬挂条幅和外出派单的形式搜集新客源，销售难度较大，虽然业绩不够出彩，但是对于新一批销售人员来讲，通过实践性的销售又进一步巩固了培训所学内容，尤其是销售技巧的实践，为来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业基础。

6、日常管理：由于新项目没有启动，老项目又进行了收尾，销售人员日常开展的业务工作就相较减少，多数时间在公司报到，仅8月一个月销售员在新项目售房部进场模拟工作了一个月，对案场日常工作的开展进行了熟悉。目前经过规范，销售部每日晨会、周会以及月度会议均按时召开，自10起又对全员开始实行了绩效考核机制，从制度上和执行力上对销售部全员进行规范和强调。

7、其他工作：主要是配合市场部做市场调研以及年底配合公司做好年会的策划和节目编排工作。

综上总结，2012年主要以团队的建设、人员的培养为主要工作，经过近半年的努力，目前团队人员较为稳定，凝聚力也较强，协作力较好，整体团队的执行力也有所提高，对于制度的遵守也日渐规范。

三、工作不足之处：

销售部整体工作表现简言之就是：心态欠缺端正、工作有待积极、方法需要钻研！

1、心态欠缺端正：今年经过培训后的销售员仍然出现流动和被淘汰，主要还是心态不够端正，销售团队内对于公司和新项目的情况传播负面思想的人员占据多数影响了原本心态积极的人员，再次此基础上对自己的自信也有所下降，这也是第一批销售培训不够理想的主要因素。归根结底对公司和项目的自信心和认知不够，目标不够长远。

2、工作有待积极：销售团队的惰性是今年一个主要的障碍，更多的体现在纪律的遵守上，又逢各小区销售的收尾工作，在客户的跟进频率上也有所下降。一方面团队里迟到、请假以及旷工的次数增多，另一方面客户成交上出现了零业绩以及丢客户的情况，工作的积极性不高，直接影响了收尾工作的销售速度。

3、方法需要钻研：今年销售部虽然工作任务不重，但是一些工作仍然需要动用头脑和运用合适的方法才能得到一定的效果，而这也是销售部内部人员缺乏的一项，更多的体现在团队的配合上，由于方法不当，出现了重复工作和工作堆积在了一人身上的情况，影响了部分销售员的工作情绪。

综合以上问题来讲，多数是我在管理上没有处理得当导致的结果，在来年新项目开始运作后，对于以上存在的问题会重点做一规避和加强改正。

四、2013年工作计划：

对于2013年销售部主要工作计划，主要做以下几点简要规划：

1、不断储备销售人员，保证新项目人员的充沛；

2、结合项目销售需求，对销售团队进行持续性的加强培训，提

高团队的综合业务水平和专业技能；

3、加强销售团队的日常管理，严格按照公司制度要求规范全员，优化团队执行力和协作力，提高团队的综合素质；

4、与策划部做好对接，项目开始运作后努力完成每月销售任务，提高销售团队的能动作用；

5、完成销售部其他日常工作。

2013年的任务是艰巨的，作为新项目的销售案场负责人，我深感身上肩负的担子有多重，我相信我会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全身心的带领我们的销售团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力。最后，预祝我们2013年的任务圆满实现。

2012年12月30日

第二篇：房产销售部的工作总结

房产销售部的工作总结

房产销售部的工作总结1

20xx年7月份告一段落，现销售部将7月份的销售情况与有关问题以及8月份计划做以下总结安排：

一、销售工作的任务完成情况

7月份由于天气炎热住宅市场进入淡季，加上雨水较多上客量较上月有所下降，7月份来访总量：226组，销售套数14套，总销售合同金额：9475996.8元。成交率为6.19%，7月份全月任务为20套，截至7月31日实际销售14套，按照计划20套任务计算完成率为70%，7月份销售汇款2942377元，按揭汇款8760000万，合计回款11702377元，完成回款计划的100%，总结为以下几点：

1、6月份特价房的热销没有在7月初期延续，主要问题是6月份积累的意向客户基本在当月成交，7月初新增意向客户不足，经过一周的蓄客，对老客户的回访追踪，以及对置业顾问夕会的针对性培训，竞争对手的情况分析，置业顾问逼定技巧的加强，在7月10日后陆续加快了成交节奏。

2、7月进去淡季以来，周至其它项目售楼部上客量也一样不理想，所以龙记、新天地等项目大量启用销使蹲点带客户，我们也在销使管理上重新安排专人负责，专人看房车接送客户，效果较之前有所提高。竞争对手为了吸引客户推出超低特价，我们也迅速调整了价格方案，将2号楼作为特价房应对市场，效果显著，2号楼除了两套顶层外月底前基本清盘.

3、淡季上客量不足成交量低、销售部在拓客方面做了调整、安排了乡镇拓客为后期蓄客做准备。在房源上也在推出了一些新房源，在楼层及面积区间作了补充。

二、8份销售计划及工作安排

1、根据销售计划分配月度销售任务，8月份任务定为26套。车位排号继续进行。

2、针对市场竞品，将继续关注龙记观园、碧鑫苑，新天地、江山悦等楼盘动向，8月将进一步在项目优势卖点提炼上做功课，制定抗性说辞及合理有效的市场应对方式。

3、为保障月任务的完成，为后期9号楼蓄客，8月份将全面打开目前可售房源，争取在房源选择上做到楼层面积可选性余地大。

4、业务外拓方面进一步调整，在日常管理上制定置业顾问责任制，责任任务到人，进一步加强时间上、拓客方式上、宣传区域方面合理分配。

5、举办周至“油”福活动。（见附件方案）

6、举办砸金蛋送家电活动。

三、8月份回款计划

销售与按揭回款将根据实际情况安排如下：按照月度销售任务首付款计划回款400-480万，加上按揭放款，8月份计划完成回款1000万。

推广执行及渠道执行：

（1）线上包装、价值传递：

1、新营销中心的体验价值传递及产品升级的形象传递；

2、借助商业改造包装、品牌酒店引入等炒作，改变项目形象；

3、线上传播渠道：门户网站、微信公众号（重新启用）、朋友圈、嫁接周至旅游资源。

4、线下派单：在周至进行地毯式扫荡①周至县城主要街道商铺、专业市场②有改善需求的住宅小区③周至县人流集中的商业广场定点派单④乡镇巡展-通过周至县周边各乡镇定期乡会进行客户拓展（乡镇派单+横幅）。

（2）渠道执行：圈层（129、135户型相对容易消化）

1、激活老带新政策（5000元-老客户奖励现金3000元/或物业费，新客户总房款-20xx元），重新梳理未成交客户，深度挖掘；

2、借助商业街招商资源拓展，商业街招商意向洽谈时，带入洋房推介，瞄准相对高端资源；

3、开发商政府资源、企事业单位资源定向挖掘；

四、营销活动

活动一：周至百姓“油”福啦

为回馈周至父老乡亲们的支持，御湖大境千桶精品食用油全城免费送！

活动目的：引发全城关注，增加到访量及认筹量为洋房开盘做准备

活动时间：8月10日至8月16日

活动形式：8月7-15日全周至县派送免费领油券，客户可凭领油券持本人身份证到御湖大境营销中心免费领取食用油一桶。客户到访御湖大境营销中心关注项目微信公众号，并手机群发项目宣传海报和活动海报到微信好友（微信好友人数150人以上均可），每个微信号限领一桶（此活动类别与其他现场活动，在广告传播中，属于强制性广告，如：1人微信好友有100人，10人转发1000人，100人转发10000人，500人参与活动周至县将会有50000万人强制性收看项目广告）。每人/每张身份证/每张油券仅限领取一份，不可代领。数量有限，先到先得；

物料：背景桁架一个（3x6米）、画架2个、项目微信二维码、桌子两张、凳子若干、海报、矿泉水

食用油：20xx桶，16元/桶（1.5升）

共计：3元

该活动可分批次执行，每次

活动二：御湖大境开学季精美好礼大放送

活动背景：九月将近，全国的学生和家长进入了忙绿的开学季，孩子们忙着没有写完的暑假作业，家长们忙着给孩子们办各种入学手续和购买学习用品。少年强则中国强，孩子是家庭的希望，祖国的未来，为给开学的莘莘学子们加油，8月23日—24日，御湖大境营销中心举办“御湖大境开学季，精美好礼大放送”的主题活动，以各种各样的精美文具礼包，为开学季助威。

活动时间：8月23-24日

活动地点：御湖大境营销中心

活动主题：

你开学我送礼

御湖大境开学季精美好礼大放送

活动形式：在项目地搭建活动外展点，通过现场宣传，凡到访的家长和学生均可参与“幸运大转盘”抽奖活动，每人限转一次，超级丰厚的实用奖品；书包、精美U盘、纪念水杯、削笔刀.....开学超级豪礼，数量有限，等你来抢。（关注项目微信二维码并转发项目信息及活动画面至微信好友朋友圈，免费获得一次幸运转盘机会）

物料：背景桁架一个（3x6米）、画架2个、项目微信二维码、桌子两张、凳子若干、简易遮阳篷、海报、矿泉水（免费提供）

矿泉水：30元/每箱，10箱共计300元礼品：5000元共计：5300元

房产销售部的工作总结2

光阴似箭、岁月如梭，转眼间已接近年底，思之过去，放眼未来，为更好的开展新的工作，特对20xx年销售部工作做一个全面总结，并对20xx年工作计划做一简单规范，具体如下：

一、全年主要工作：

1、人员招聘：为保证新项目的顺利销售，今年销售部重点在储备人员，自4月开始，经过招聘、培训、筛选和个别销售人员的流动后，目前销售部共有销售人员6名，均较为稳定。

2、培训工作：今年销售部最主要也是最重要的工作就是培训，自5月开始到9月，近半年的时间销售部全员均在做系统而全面的培训。5月和6月重点针对第一批招聘的销售人员进行培训，为提高培训效果，另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素质和稳定性都不够理想，第一阶段培训后，只留老员工在公司继续工作；7月开始，公司调整招聘思路，新招一批没有销售经验的大学生，综合素质、稳定性以及上进心均很理想，经过2个月的培训，均掌握了房产销售的基础知识。为了明年项目顺利销售，培训工作目前仍在有序的进行。

3、市场调研：今年下半年，因为新项目未开始进行蓄客，培训之外，给销售人员又增添了更多的机会和时间去实践培训内容，也就是做市场调研，从5月开始培训起，结合实践课以及配合市场部做调研，销售部先后开展全面的调研共计5次以上，包括新项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研，经过调研锻炼了销售员的分析能力，并增加了对全市所有楼盘的熟悉，从对房产市场的陌生到目前的基本熟悉，在这近半年的锻炼中，均有一定的效果，并且很显著。

4、老项目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平时培训之外，销售部重点工作就是在持续对老项目尾房和商铺进行销售和租赁，同时在7月底配合物业公司对新业主办理入住，截止目前，仅剩余27户未办理完入住，客户的盯催工作仍在继续中。

5、日常业务：自9月底开始，销售人员经过培训后，以小组形式分配到两个老小区对剩余尾房的销售以及商铺的租赁工作。销售期间，主要依靠个人网络发布信息、老客户回访、悬挂条幅和外出派单的形式搜集新客源，销售难度较大，虽然业绩不够出彩，但是对于新一批销售人员来讲，通过实践性的销售又进一步巩固了培训所学内容，尤其是销售技巧的实践，为来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业基础。

6、日常管理：由于新项目没有启动，老项目又进行了收尾，销售人员日常开展的业务工作就相较减少，多数时间在公司报到，仅8月一个月销售员在新项目售房部进场模拟工作了一个月，对案场日常工作的开展进行了熟悉。目前经过规范，销售部每日晨会、周会以及月度会议均按时召开，自10起又对全员开始实行了绩效考核机制，从制度上和执行力上对销售部全员进行规范和强调。

7、其他工作：主要是配合市场部做市场调研以及年底配合公司做好年会的策划和节目编排工作。

综上总结，20xx年主要以团队的建设、人员的培养为主要工作，经过近半年的努力，目前团队人员较为稳定，凝聚力也较强，协作力较好，整体团队的执行力也有所提高，对于制度的遵守也日渐规范。

二、工作不足之处：

销售部整体工作表现简言之就是：心态欠缺端正、工作有待积极、方法需要钻研！

1、心态欠缺端正：今年经过培训后的销售员仍然出现流动和被淘汰，主要还是心态不够端正，销售团队内对于公司和新项目的情况传播负面思想的人员占据多数影响了原本心态积极的人员，再次此基础上对自己的自信也有所下降，这也是第一批销售培训不够理想的主要因素。归根结底对公司和项目的自信心和认知不够，目标不够长远。

2、工作有待积极：销售团队的惰性是今年一个主要的障碍，更多的体现在纪律的.遵守上，又逢各小区销售的收尾工作，在客户的跟进频率上也有所下降。一方面团队里迟到、请假以及旷工的次数增多，另一方面客户成交上出现了零业绩以及丢客户的情况，工作的积极性不高，直接影响了收尾工作的销售速度。

3、方法需要钻研：今年销售部虽然工作任务不重，但是一些工作仍然需要动用头脑和运用合适的方法才能得到一定的效果，而这也是销售部内部人员缺乏的一项，更多的体现在团队的配合上，由于方法不当，出现了重复工作和工作堆积在了一人身上的情况，影响了部分销售员的工作情绪。

综合以上问题来讲，多数是我在管理上没有处理得当导致的结果，在来年新项目开始运作后，对于以上存在的问题会重点做一规避和加强改正。

三、20xx年工作计划：

对于20xx年销售部主要工作计划，主要做以下几点简要规划：

1、不断储备销售人员，保证新项目人员的充沛；

2、结合项目销售需求，对销售团队进行持续性的加强培训，提高团队的综合业务水平和专业技能；

3、加强销售团队的日常管理，严格按照公司制度要求规范全员，优化团队执行力和协作力，提高团队的综合素质；

4、与策划部做好对接，项目开始运作后努力完成每月销售任务，提高销售团队的能动作用；

5、完成销售部其他日常工作。

20xx年的任务是艰巨的，作为新项目的销售案场负责人，我深感身上肩负的担子有多重，我相信我会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全身心的带领我们的销售团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力。最后，预祝我们20xx年的任务圆满实现。

房产销售部的工作总结3

回顾20xx年，最让我难忘的就是20xx年的9月3日，因为在这一天我正式进入雅厦地产工作，很荣幸的成为雅厦的一员，10月17日，我正式成为中央山水项目的置业顾问。到如今我在雅厦地产工作也已经四个多月了，从之前对项目懵懂的认识到现在对整个项目如数家珍，自己算勉强进入了这个行业。在销售方面还有很多地方有待提高。所以对这几个月来的销售工作进行总结，从中发现问题，得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了将近5个月的销售工作，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及最终下定决心购买，使客户的选择性大一些，避免集中在同一个户型。这样也给予了客户全方位的意见，也真正做到了顾问的水准，给客户树立自身和公司专业的形象。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20xx年我将以更加饱满的热情投入到销售工作中去，实现自我、公司、客户的三赢！

房产销售部的工作总结4

一、切实落实岗位职责， 认真履行本职工作

作为一名销售业务员， 自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求， 也是衡量职工工作好坏的标准， 自己在从事业务工作以来， 始终以岗位职责为行动标准， 从工作中的一点一滴做起， 严格按照职责中的条款要求自己的行为， 几年来， 在业务工作中， 首先自己能从产品知识入手， 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案， 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流， 分析市场情况、存在问题及应对方案， 以求共同提高。在日常的事务工作中， 自己在接到领导安排的任务后， 积极着手， 在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之， 通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要， 是检验业务员工作得失的标准。今年由于**系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位， 加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务， 主动积极， 力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系， 无论是份内、份外工作都一视同仁， 对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢， 在接受任务时， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求， 力争在要求的期限内提前完成， 另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份， **分厂由于承租人中止租赁协议并停产， 厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨， 而承租人已离开， 出于安全方面的考虑， 领导指示尽快运回分厂所存材料， 接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价， 第二天便跟随车到**分厂， 按原计划三辆车分二次运输， 在装车的过程中， 由于估计重量不准， 三辆车装车结束后， 约剩10吨左右， 自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回， 这样既节约了时间， 又降低了费用。

2、今年八月下旬， 到**出差， 恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标， 此次招标涉及以后材料的采购， 事关重大， 自己了解后及时汇报领导并尽快寄来有关资料， 自己深知， 此次招投标对我厂及自己至关重要， 而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手， 于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手， 搜集相关投标企业的及产品供货价格以为招标铺路， 通过自己的不懈努力， 在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩， 终于功夫不负。

第三篇：房产销售部总结发言稿

篇一：在2015房产销售暨年终总结表彰大会上的讲话

在2015工作总结暨下半年房产销

售表彰大会上的讲话

——山西西建集团董事长 刘智强

全体员工同志们：大家好！

2015年在国内经济持续低迷、房屋建筑市场步入新常态的情况下，我们西建集团上下齐心，积极应对来自各方市场压力，排忧解难、逆势而上、砥砺奋进、勇于创新、以灵活机智的促销策略引领房产市场步入新常态，成功规避市场风险，综合实力稳步增长，基本完成了年初预定的各项目标任务，取得了良好的经济效益和社会效益。在此，对大家一年来的艰辛付出，我表示深深的感谢！

一、抢抓机遇谋发展、夯实基础增后劲

2015年，我们西建集团积极调整经营策略应对市场挑战，各项工作均取得了突破性进展，实现了历史性的新飞跃。房屋建筑品牌效应凸显受住建部点赞。运城市投资超亿元的高难度混凝土大体积工程110指挥中心主体已完工，二次结构已顺利建至五层；禹都公租房主体完工，已进入室内装修阶段；盐湖区公安技术用房已具备交工条件即将投入使用；魏风小学是市政府近年来唯一投资建设的学校，已按照甲方要求高质量高标准的顺利交工并投入使用，极大的缓解了运城市区居民子女就近入学压力；平陆西街初中迁建工程已破土动工并加紧施工；关帝庙的旅游路工程正在加紧前期

筹备即将破土动工。永济市的舜都文化中心已高标准交工并投入使用；蒲惠经济适用房小区二期工程地下车库主体已完工，正在加紧施工。稷山的稷王幼儿园室外工程、曙光二期经济适用房、西社消防站等工程均安建设单位要求顺利施工；夏县的瑶峰幼儿园和公安消防大队已顺利竣工验收，林荫路工程和红沙河道治理工程正在按进度要求加紧施工；芮城的公安看守所工程主体已完工，已进入室内装饰装修阶段；体育馆的全民健身中心已进入基础施工阶段，工程按预期目标进展顺利；金茂城安置区已和谐安置的320 户已陆续入住，安置中区和安置南区已通过多方协调成功安置297户。2015年由于我们在抓安全和工程质量方面力度较大，先后有2个项目获“运城市建筑安全标准化工地”，5个项目获“山西省建筑安全标准化工地”，4个项目获“山西省优质结构工程”。特别是2015年7月份由西建所承建的芮城县城隍庙安置中区棚户区改造和芮城东茂康乐小区两个在建工程，被国家住建部全国工程质量治理两年行动监督执法检查组抽查后，受到国家住建部检查组的肯定和点赞，这对我们来说是喜讯更是压力，所以说我们西建的质量优势要一无既往的坚持下去才行。过去的一年，我们在房屋建筑方面取得了喜人的成绩，离不开大家的努力，更离不开一批优秀项目经理的辛勤付出，诸如质量管理优秀项目经理姚泽、安全管理优秀项目经理薛国强、收款优秀项目经理姚进学等一大批先进工作者，通过不懈的努力为西建的发展增添了光彩，是我们大家学习的榜样。

商业贸易强管理提升服务质量日益繁荣。东茂广场、国贸大楼和商业街通过强化内部管理、提升服务质量、调整内

部商业布局、广泛拓展供货渠道、开展各种促销活动、完善岗位经济指标等形式促进市场繁荣。东茂广场通过上商业布局调整和促销活动，焕发了生机，拉动了人气；国贸大楼采用精简人员、外采商品压低成本,重新调整布局后，四楼玩具城和负一楼的地下服饰商场开业后增加了客流量；商业街先后开展了11次促销活动在社会上反响很大，提升了人气指数，稳定了商户，150间孵化商铺已平稳流转了130余间商铺；还有东茂广场北区店和丰盛园、御鑫源、奥运花园等社区店都经营有序、效益可观，形成了芮城商业新的贸易圈。

物业管理至诚至善的服务顺乎民心。物业公司始终坚持“善诚处事、智勤待事、至诚相通、服务永远”的管理理念，努力践行“管理无盲点、物业无小事、服务无挑剔、业主无怨言”的管理目标，以“一个电话快速诊断，全程服务真诚感动”为出发点，积极为所管理的54个小区9400余户业主售后、物业等方面提供服务，满意率达99%以上，显现出了西建物业管理服务的品牌效应；所进行的小区业主婚丧嫁娶免收水电费并协助业主清理场地卫生的举措、“迎五一西建杯”羽毛球友谊赛和重阳节慰问高龄老人等活动很受业主的欢迎和社会各界的赞誉。

公益教育心态阳光立志于行彰显特色。博立中学坚持以“亲其师、信其道”的理念和“博学益智、立身依德”校训，以“园普通学生大学梦”为愿景，以“培养合格社会公民”为目标，德、智、体全面发展，教学质量大幅提升，升级统考成绩显著，多学科多人次名列全县第一；在全市进行的中

学生田径运动会上，囊括高中二组男子、女子、团体三项桂冠；先后被评为运城市高中教育质量先进单位、运城市民办学校先进集体。不仅如此，我们于2015年又投入2000万元，建设了金茂城、博立中学、奥运花园等3个惠普性幼儿园，同样是公办收费不求回报，目前幼儿教育教学秩序井然，心态阳光的校园氛围日渐浓厚。

二、逆势而上抓销售、众志成城业绩显

过去的一年，尽管我们的各项工作都干得不错，但面对全国经济下行，房地产市场一片萧条的新常态不得不引发我们深深地思考。尽管中央三令五申对房地产市场取消限购令、央行连续降息、降低公积金门槛、15部委发声力挺楼市，国家发改委十大举措提振投资稳增长、人民日报时评《房地产市场是稳住宏观经济环境重要之锚》，更有一些媒体把稳定房地产市场提升为国家战略任务......如此等等，然而低迷的市场并非尽人意仍复苏缓慢，而且各地市场情况不一。就拿我们身边的运城房地产来说，近百家房地产开发商在春节过后能正常开工的也就我们西建天茂城等十余家公司；随着楼市转向，市场发展离我们的预期相差甚远。面对此情，集团公司向全体员工发出了“房产销售人人参与，动员亲友掀起高潮”的倡议，至此一场全员参与争先创优的“房产销售大军”辐射于各市县，按照预期目标努力完成任务成了每一位员工

铁的使命。众心齐泰山移，众志成城无所不能，在全体员工的共同努力下，2015年县城的房产销售取得了与2014年接近持平的好成绩，这是大家在房产市场缓慢复苏阶段共同努力的结果。县城如此，运城西建天茂城更是喜事连连，一期二期700余套房自2012年5月开盘至2014年底已成功售犀，多数用户已成功入住；三期两栋26层小高层545套房自2015年初开盘到年底已成功售出400余套，超过了前三年平均销售量的170套；特别是小区迷人的绿化环境、样板间装修、贴心的物业服务让业主进一步体验到家的温馨。天茂城的工程建设荣幸的被省住建厅评为“山西省优质结构工程”；天茂城园林绿化被省住建厅授予“山西省园林小区”，在全省评选的16个“山西省园林小区”中，“运城西建.天茂城小区”是唯一受到省住房建设厅点赞的园林小区，在运城市城区仅有“运城西建.天茂城小区”和“恒大小区”获此殊荣，一举撂红河东。

一分耕耘，一分收获。2015年我们的房产销售工作刷新了西建有史以来的新记录，这是大家共同努力的结果，是西建人众志成城齐力断金的见证。此期间，所涌现出来的先进个人和典型事例确实是令人振奋：诸如售房部经理张景红，胸怀全局谋策划，深入调研想办法，总部半年开心宇，房产销售创业绩；搅拌站经理刘伟新身先士卒率先行动，任务超额故事多多；物业经理李宪刚尽管属下老同志多人员杂，但

篇二：房地产销售年终发言稿2013.2.8 发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁以及各位同事

大家下午好

今天我能获得这一荣誉，心情非常的激动，首先我要感谢公司给予我了这个展示自我、实现价值的平台，没有公司领导的看重与栽培，就没有我今天的成绩。同时，我要感谢领导、同事以及xxx项目的所有同仁们，获得今天的成绩，除了我个人的努力外，团队的协作才是创造营销佳绩的关键，在这里，值得我骄傲的是，我们拥有一个优秀的团队，在这个团队里有富有经验、具有先进管理水准领导，有互帮互助、兢兢业业做事的同事，他们都当得起这份荣誉，他们都是我学习的榜样。

同时，有物业部、财务部、工程部等同事对我们的帮助，我们的营销工作才能如此顺利的开展，感谢你们。

作为营销人员个体，要做出优秀的业绩，我认为有五个方面的要素，1、是心态，一名优秀的销售员首先必须保持长久的热情和积极性，要有“不待扬鞭自奋（fen）蹄”的精神；

二、是学习，要加强学习房地产相关知识及最新的市场动态，使自己更加专业化，在面对客户的时候就能游刃有余，及时的了解我们楼盘的动态，才能加强客户的购买信心；

三、是服从，其实公司领导已经把完善的销售流程都制定出来了，我们把营销动作的每一步都做好，工作就已经做的很好了，比如说，按流程接待客户、认真做好客户信息登记、及时进行回访等等；四是服务、用一个热情的心是对待每一个客户，不管售前、售中还是售后，以真诚的服务赢得客户的信赖，特别是我们楼盘，有很多老客户，热情的接待他们，他们回馈给你的不仅是口碑这么多，相信很多同事都有同感；五是配合，同事间的互相配合，营销出紧张的营销氛围，是造成火爆销售的关键；这五个方面，并不难，也容易做到，关键是持之以恒，相信我们所有同事都能做到。

2012年我重新踏入房地产营销行业，慎之又慎的选择了xxx项目，在这里我做出了成绩，并得到了成长，在年末之际，我可以对自己说，我做了多么正确的选择，2013年我要做出更好的成绩，来回报公司！

2012年已经过去了，回首我们过去，脑袋里浮现的都是我们团队一起的经历——10月的长沙军训、11月.12月的外出上门拜访拓客、以及最近的超级繁忙工作的日子，有累过、有笑过，也有人哭过，我们都做出了成绩，我们是一个家庭，2013年，相信我们会再创佳绩！在此我真诚地祝愿大家新年快乐，身体健康，合家幸福！谢谢大家！篇三：2015年房地产销售部工作总结

2015年销售部年终总结

光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：

一、2015年房地产宏观政策对在售项目的影响

2015年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：

1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策；

2、人民银行房贷利率、利息的多次下调；

3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策；

4、公积金贷款政策的一再放宽；

以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。

除了这些利好政策外，2016年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。

二、2015年开发项目销售具体分析

在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售情况良好，基本完成了销售目标。

1、中正锦城销售情况

2015年中正锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米，整体销售率达**%，回款金额****元。

2、中正睿城销售情况

2015年中正睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米，整体销售率达**%，回款金额****元。

截止2015年12月底，以上两个项目总预收房款**-****元，实际收到房款*******元，实际回收率达***%，财务挂欠***** 元，其中银行未放按揭款共计******元，此未放款已与银行进行商榷，在2016年1月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款****元，主要集中在公司关系户上,在今后工作中协同各部门尽早处理。

三、销售部具体工作

（一）、项目开盘工作 1、2015年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了中正锦城及中正睿城的数次开盘：

（1）2014年12月14日，举办了中正锦城a区a1、b2楼的开盘。

（2）2015年3月，举办了中正锦城a区a3楼的开盘。

（3）2015年4月，举办了中正锦城a区a2楼的开盘。

（4）2015年6月，举办了中正锦城b区b4楼的开盘。

（5）2015年8月，进行了中正睿城1,2号楼的开盘。

（6）2015年9月，进行了中正睿城4号楼的开盘。

（7）2015年12月，进行了中正睿城12号楼的开盘。

（6）2015年11-12月，举办了中正锦城c区c4、c6的开盘。

2、办理了中正锦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。

3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。

4、在房屋销售上，截止12月月底，中正锦城a区房源销售率达92%，剩b区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达97%，而且针对c、d区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司积压存量房。

（二）、项目交房工作

我部门于2015年7月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作，2015年12月对中正天街1-5号进行了交房工作。中正乐居可交房共计***套，其中住宅**套，已交付**套，商铺**套，已交付**套。其余未交付共计**套，未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。

（三）部门对接工作

与银行的对接工作

本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了中正锦城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。

截止12月底，银行共审批贷款***笔，可放款******元，已放款*****元，未放款*****元；对于未放的贷款，已与银行沟通，在2016年1月份将全数放至公司账户。

（三）部门具体工作

1、销售台账的健全规范

2015年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、完整。

2、房源销控

在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的，由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况，并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。

3、票据管理

在票据管理上，房款收据齐全后及时开据收据，保证票据填制完整、核算准确，尤其是公积金放款客户；2015年全年开据收据近1000户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介

绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并及时核销。

4、为项目后续销售做好前期准备工作

中正锦城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源，以及中正锦城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。

5、部门内部培训及人员培养

2015年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。

以上是我部门的总结，不足之处请指正。

2016年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩！

山西中正房地产经纪公司销售部 2015年12月17日 篇四：房地产销售年终发言稿20110126 发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们：

大家好！

今天我很荣幸能够站在这里，与各位同事一起分享2010的工作成绩。初到和家园我做的是销售内务工作，2008年7月份从内务转到销售岗位，心里不是很有底气，虽然曾经做过几年的销售，但毕竟中间间隔了几年，所面对的客群和销售模式都有了很大的变化，这一切都要重新学习和适应。但是我没有气馁，通过不断的学习，在领导和同事的帮助下，我向着成为一个优秀的销售员的目标前进，并为自己取得一定的成绩，在2009和2010中获得了集团销售第一。

我认为这个荣誉是属于和家园整个团队的，每一次的成功销售都离不开同事的协助和团队的支持。我们和家园是个非常优秀的团队，拥有一批兢兢业业的，有着良好的个人素养和过硬的专业技术的领导和同事。在工作中齐心协力，团结互助。例如销售中遇到成交难点，韩总和董经理会及时给予指导和帮助，针对不同的客户情况做出不同的销售对策；客户对于建筑、景观及装修上的合理建议及要求，设计部、建设部的同事们也会给予积极的配合和协助；还有财务部、总经办的同事们背后默默支持着我们销售，这一切都让我受益匪浅，在这样有着浓厚团队氛围的工作环境中学习和成长，我的业务能力逐渐精湛，专业性也越来越强，我因为能在这样的环境中工作而倍感幸福。

在这里，我要真诚的向大家表示感谢，感谢领导的厚爱和谆谆教诲，感谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持，谢谢你们！当然这一切也离不开集团公司的支持和企业文化的熏陶，感谢公司给了我一个展现自我的平台。

在这两年的销售中我认为要成为一个优秀的销售员必须保持长久的热情和积极性，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神；要加强学习房地产相关知识及最新的市场动态，使自己更加专业化，在面对客户的时候就能游刃有余，也会让客户更加的相信自己，从而促进销售；做好客户信息的登记，及时进行回访跟踪，经常约客户过来看房，了解我们楼盘的动态，加强客户的购买信心；多从客户的角度

想问题，要以至诚的服务赢得客户的信赖，成为客户的贴心顾问。

2010年已经过去，不能抱着已有的成绩沾沾自喜，2011年我们要勇登高峰，再创佳绩。我们都是坤和大家庭中的一员，我们要牢固“家”的概念，以家庭的利益为重，只有大家庭发展了，才有我们每一位员工的发展。在以后的工作中，我要继续向公司领导和同事们学习，我相信，在拥有良好的学习和工作氛围的坤和大家庭里，我会学到更多，也会再接再厉，获得更好的成绩。

今天我们公司所有的人欢聚一堂，让我们大家的肩膀靠得更紧，让我们的心靠得更拢。古人云：上下同欲者胜。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一处想，劲往一处使，我们有理由相信，坤和因为有我们更强大，我们因为坤和更骄傲。在此我真诚地祝愿大家新年快乐，身体健康，合家幸福！谢谢大家！

和家园 黄月萍 篇五：房地产销售2014年终工作总结 四篇

房地产销售2014年终工作总结 四篇

第1篇：房地产销售2014年终工作总结

20xx年已经逐渐离我们远去，在年尾规划一下明年的整体目标对于我这个新人来讲是非常必要的。

20xx年是我们**地产公司发展非 常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了 尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访 多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的十一中秋双节，还有20xx奥运会带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较 大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与 时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内 容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以 上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 20xx年新的挑战。>第2篇：房地产销售2014年终工作总结< 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条

检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结

一、主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述(这一块的内容自己可以具体情况自定)2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：客户是上帝，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二、本期工作的改进情况 房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。>第3篇：房地产销售2014年终工作总结< 又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

xx年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xx-x城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了面试官的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。>第4篇：房地产销售2014年终工作总结< 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。

某是某某销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，此文来源于是文秘家园为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗

礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2014年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

第四篇：房产销售部经理述职报告

述 职 报 告

二○○九年一月九日

各位领导：晚上好!我叫，任职于销售部经理。“喜鼠辞旧岁，金牛报喜来”。2008年是不平凡的一年，这一年我在董事会的领导、关怀和全体员工齐心合力配合下，基本上完成了2008年的工作任务。

2008年，是继2007年后的又一个房地产“政策年”，也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年，国家及地方接连不断地集中出台相关调控政策，房地产市场呈现出持币观望，成交量大幅放缓的局面。面临如此艰难的市场环境，公司领导给予了我巨大的关怀和支持，使我建立了信心，完成了本年的各项工作任务。

2008年主要的工作是容城xxx花园二期住宅销售、车库销售及一期售后、产权办理等相关事宜和二期的交房；九号公寓的工作则体现在一期的交房、更名手续、换签买卖合同及保证业主顺利领取钥匙、车位销售及地下室的售前登记工作；以及九号二期销售数据的采集和市场调查；九号公寓二期商业的前期策划工作等等。

（一）、容城xxx花园售楼部销售情况:

1、二期商品房销售：2008共售出119套，回款23991844.00元正。还剩余12套住宅。

2、二期车库销售：2008共售出71套，剩余6套，回款4302800.00元正。

3、二期按揭贷款办理：截止到2008年底共办理127户，银行发放贷款1139.2万元整。

4、二期交房情况：截止到2008年底交房数量为448户，剩余8户。

5、一期退款情况：截止到2008年底共退226户，实际退款1753542.00元正。

6、一期产权证办理情况：截止到2008年底共办理产权证111户。

7、容城2008年共计回款39686644.00元正。

（二）、九号公寓售楼部销售情况：

1、车位销售情况：地下两层共105个。已签协议52，回款5853600.00元正，订单2个，剩余51个。

2、九号公寓预售房合同备案工作仍在进行中，其中已备案290套，未备案140套。

3、交房情况：2008年5月19日开始交房，截止到2008年底共交房407户，余23户。

（三）、市场调查：

在6月份到7月份一个月期间,我们走访、调查了我市各开盘、在售的楼盘10余个，为九号公寓二期的开发提供文字参考，同时也为一期剩余车位的销售提供数据依据，为提高销售价格及整体收益打下了良好的基础。在年末受房地产大气候的影响我们又电话走访了目前在售的几家大的售楼部。

（1）车位情况调查

在市调的10余个楼盘中，大多楼盘都是地下两层车位，其售价在7万—10万不等，在物业管理上，大部分采用了人车分流管理，使业主生活的安全性得到了很大的提高。我公司物业管理上也是采取了人车分流，这样不仅保证了业主安全也规范小区管理，同时也保护了小区内部路面。（2）住宅销售情况调查 在调查的10余个楼盘中，住宅销售的情况可谓是参差不齐，在售楼盘的销售情况一般在40%--60%，这其中考虑到楼盘的位置、户型设计及物业公司的管理等等；由于保定秋季房展会我们已将目前住宅在售价格有了一个摸底，基本上下半年整个保定市的住宅价格变化不大，即使有一些比较醒目的价格优势也不过是开发商给购房者的一个悬念，总之，想购好的楼层、好的户型售价还是很不菲的，如丽景蓝湾开出了2700元/平米的价格，乍一看很便宜，弄清缘由才知道是阴面、顶层的售价，而水景房的售价却在4200元/平米。很明显，老百姓总是在讲房价在跌，其实不然，那不过是房产商给出的一个策略。

(四)、九号公寓二期商业的前期联络、洽谈工作（展会）

九号公寓二期的商业项目是我公司的一个重点工程，以董事长的经营理念为核心将二期的商业做成保定市地标式建筑。为此，我们联系、接洽了包括戴德梁行、中原在内的诸多知名商业策划公司，同时邀请策划公司的专业人员来保对我公司的项目进行实地考察并畅谈其对我公司二期商业项目地理位置、存在商机及竞争优劣事态分析等等。

同时我们也对策划公司进行了考察，包括其公司的硬件设备及专业人员水平、素质、能力、经验等情况进行了摸底，最重要的是了解了一些他们在北京所做项目，我们在考察项目同时也学习了一线城市综合体的运作及外立面、内装等一些设计上风格及理念。

我们特意走访了目前北京最高端的商业综合体，位于北京八王坟的新光天地。新光天地整体的风格及产品功能和我公司的极为相似，并且，就目前为止它的商品档次及实用功能也是顶尖级的，我们都可以学习、借鉴。学习的脚步我们从未停止过，就在2008年底11月中旬，我随公司高层领导参观了北京2008住交会。此次国际级峰会集房产开发、建筑建材、设计公司、经纪公司等住房所需要的所有环节全面涉及。此次展会可谓不虚此行，许多新型的建材我们可以在九号公寓二期中运用，这样不但可以提升我们的卖点最主要的是我们将引领一个新的时代变革。展会中最耀眼的当属“星耀五洲”这个项目，正如同它的名子一样，以天津塘沽这个环渤海城区为依托，打造了一个国际性高端品质的集娱乐、购物、健身、休闲、居住、度假、国际会议会展为一体的“世界花园”、“世界建筑博览园”、“世界桥梁博览园”，堪称“世界级的休闲平台，国际性的居住社区，全球化的观光天堂”。

以上几点是2008年工作基本情况，从2007年年底开始，房地产市场的观望气氛越来越浓厚，各地成交量持续低迷。一年之间，房地产市场供求关系似乎发生了大逆转，商品房空置面积快速上升。受全球金融、经济危机影响，房地产市场成交低迷、银行信贷紧缩、高价拿地沉淀大量资金……开发商普遍受困于现金紧张，处境艰难。在年底全球金融经济危机爆发后，全球经济衰退，各国相继出台各项救市计划。国务院办公厅发布《关于促进房地产市场健康发展的若干意见》，将此前出台的所有措施“打包”并细化。一方面加大保障性住房建设力度，一方面通过减免交易税费、放宽二套房贷、利率优惠、支持房地产信贷等鼓励住房消费。中央和各地一系列政策和央行连续5次降息，使房产交易成本和持有成本不断降低，从长期看，有利于稳定人们对房地产市场的预期，并且刺激需求。

温家宝总理主持召开国务院常务会议，研究部署促进房地产市场健康发展的政策措施。主要内容三条：(一)加大保障性住房建设力度；(二)进一步鼓励普通商品住房消费；(三)引导房地产开发企业积极应对市场变化，促进商品住房销售。新政策给了双向选择，市场与保障兼备。从另一个角度看，新政典型体现了在救市与保民生的双重压力之下，政府平衡各方利益的左支右绌的心态。第一条加大保障性住房对于商品住房是利空，第二条刺激商品住房销售，两条政策的效果是相互抵消。值得关注的是第三条，“支持合理融资需求，加大对中低价位、中小套型普通商品住房建设特别是在建项目的信贷支持，对有实力有信誉的房地产开发企业兼并重组提供融资和相关金融服务”。虽说2008年楼市不是很景气，但我们仍对2009年抱有积极的态度，不光是体现在政府宏观调控的政策出台，最主要的是我们一直有一颗积极向上的心，我们坚信社会在发展，房地产依旧是当前我国支柱产业之一，随着我国城市化进程，社会需求的多样化，住宅不仅仅是用来居住的，它还是一种投资。我们对未来的一年抱有美好的期望，相信房地产行业会回暖并再度辉煌。

我部门制定了2009年销售部的工作计划，如下：

（1）剩余车位的销售工作。我们将集中讨论，多方论证，制定可行方案完成任务。

（2）九号公寓一期的售后完善工作。

（3）九号公寓二期的深入市调，包括住宅、商业及配套设施及九号国际城销售前期的各项准备工作，争取早日开盘销售。

（4）九号公寓二期商业项目前期工作，包括北京商业策划公司的再度考察及择定工作。（5）组织销售部全体员工进行售前培训。（6）顺平项目前期准备工作。

我们将继续发扬2008年工作中的优点，同时也要积极弥补不足，加强管理及团队建设。只有管理跟上去，业绩才会跟上去。严谨的态度，热情的服务，专业的素质是我们不懈的追求。

展望2009年，我们依然信心百倍、踌躇满志！在2009年我们将不断的完善自我、超越自我、充实自己、健全机制，以积极开拓、进取的心态，不断超越和创新，我们要提高服务质量和业务知识水平，加强团队建设能力，增强内部员工的培训工作特别是素质教育，力争打造一个高水平、高素质的销售团队，为此我们将努力做到以下几点：

1、加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；

2、工作要到位，服务要跟上，及时了解竞争对手的情况，发现问题及时处理；

3、及时做好市场调研，为项目开盘做以有效的数字和文字参考；

4、及时将客户的要求反馈给有关部门，并加强与其他部门的沟通协作，更好的服务于业主和社会；

5、我们将定期做好内部员工的培训工作，包括专业知识、销售技巧及购房者的购买心理等等；加强素质教育。

综上所述是我2008年工作基本情况的一个总结，我将争取在2009年工作中以此为基础，进一步的提升，敬请领导批评指正！

第五篇：销售部工作总结(DOC)

销售部工作总结

为大家整理的销售部工作总结，供大家学习参考！

2011年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2．对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的 分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5.销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

一．市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二．20xx年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明 年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们 将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。