第一篇：郭任第十五届青岛家具展个人工作总结报告
第十五届青岛国际家具展
展会个人总结报告
为期四天的第十五届青岛国际家具展览会已落下帷幕，虽然四天的锻炼时间很短，但是我觉得比一人在那通过看产品介绍来了解企业产品知识和业务以及宣传、市场等方面有着天壤之别，而在展会上遇到的各种问题，则使我的知识面更加宽广，从中汲取经验，领悟了很多业务知识和工作以后的态度以及交谈要诀，现特对本次展会加以总结，具体如下：
一、布展阶段：
由于上合峰会原因，在开展前一个月进入展会现场，刚开始遇到问题还有点丈二和尚摸不着头脑。不知从那些方面作为解决问题的切入点！
1.展会搭建时间表的制定，有助于控制展馆搭建整体的进度，但在执行的过程中，有偏差：（如1号馆 鲁木匠出现搭建商转包事件，影响搭建的整体进度，2号馆 雅兰圣澳帝诗出现展位搭建最后才定搭建商 4号馆 思凯琳展位没有预算上合峰会时间导致搭建时间紧张）需要在以后的事项中进行预防措施。
2.10号馆（宁津展馆）由于搭建时间紧张，没有配足够光源和阴天原因导致大棚内部的亮度不够，再加上过道过窄与门头太高，整体效果没有达到预期效果。
3.对展会搭建商的选择。对搭建商事先进行筛选与比较，有助于控制展会的各项进度与管理。并降低风险。为参展商建议推荐搭建商，同一类别保证提供至少二家搭建商选择，以防万一。
4.人员培训：布展阶段性培训（问题汇总），避免临时抱佛脚的现象。常用物品清单具体化。清单化将有助于展会布展/撤展工作的顺利进行，避免不必要的花费与不便。
二、开展阶段: 在此期间，我作为一名（7 9 10）馆长助理，协助馆长各项事宜。看似容易，实则繁琐。在最大限度满足参展商与非参展商需求的同时，又要坚守组委会原则。
1.9号馆辅料企业的背板粘贴宣传海报，多数企业不按照规定要求的数量以及尺寸张贴。9号馆机械企业，在展位上摆放大量的易拉宝，以及占用通道！由于9号馆参展商反应 机械企业和辅料企业在一个馆内，机械的声音太大，导致不方便与客户交流沟通，还是希望可以分开。
2.10号馆（宁津展团）多数企业悬挂条幅现象，展会前已反复强调易拉宝和条幅的问题，跟企业沟通，根本不配合，只能晚上闭馆以后直接带安保人员清理。10号馆（宁津特色展团）有个别企业占用本来就过于狭窄的通道，跟企业沟通无果，不配合甚至与安保人员发生争执，导致整个馆内大部分企业都跟随占用通道。
3.加强广播的宣传与播放时间；重申展会期间的规章制度；加强证件管理（有同行在展会期间发小广告）。餐饮问题（盒饭禁止从餐厅带出，从根源出发）。改进事项优点：①建议特色展团及辅料标准展位 交展位押金（不低于1000元），方便统一约束管理。避免不必要的纠纷与不便。②在标准展位上增加动态媒体宣传媒介代替参展商的条幅与易拉宝。减少条幅与易拉宝及一些宣传材料的乱摆乱放现象。
三、撤展阶段：
撤展是展会的最后一个流程，合理有效的撤展是展会的关键。撤展期间广播需多次提醒，合理规划撤展路线及时间。1.撤展时发现个别企业带走展位地毯和破环展位的现象。2.还有个别参展商希望提供下届参展时间及地址！
改进事项：撤展时公共广播需多次强调撤展注意事项。做好对参展商的有效的问卷调查，做好后期跟踪!
四、个人感想
最初感觉整天紧张兮兮的就怕出错，渐渐的熟悉整个流程后才感觉轻松许多。但让我清楚的明白“台上一分钟，台下十年功”的道理。不管多么简单的工作，做到极致就是不简单。在自己努力付出完成工作的同时，也让我更加懂得团队协作的重要性，更好的理解尊重与支持同事的劳动成果。我认为这些是我工作过程最大的收获，并将受益终生。
作为市场部成员没有主动去学习展览及家具行业相关知识，和及时了解行业相关知识，由于对业务不太熟练，产品及流程不够熟悉，导致不能得体的回答客户提出来的许多疑问与问题。在此我对我这种被动学习态度，做出深刻的检讨，并在今后的工作中，化被动为主动去学习行业内相关知识，及时了解行业内的基本资讯，熟练的掌握行业基本话术，做一名称职的市场部成员。
公司以人为本，一个团队意识强充满狼性的团队是一支不可战胜的队伍，因为彼此间相互支援，相互配合，更重要的是相互关心。我特别感谢那些在我遇到突发状况，正不知所措的时候对我伸出援手的同事，更希望公司以后把碰到类似的突发状况能把解决方案与具体措施及相关细节也纳入前期准备的会议内容当中避免类似事情的再次发生。
市场部：郭任
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