第一篇：通信设备维护中心××年度工作总结及××年度工作设想
通信设备维护中心××年度工作总结及××年度工作设想
×年已经过去，我们网通保定分公司经过全体员工的拼搏努力，圆满的完成了全年的工作任务，扩大了公司的市场占有量，宣传了公司的品牌，使我们网通保定分公司的工作上了一个新台阶，为了更好的开展新一年的各项工作，确保通信设备迅速、准确、安全、可靠的运行，确保网络稳定、健全、提高我们的软、硬件服务质量，现将××年度工作总结及××年度工作设想如下。
×年度工作总结
×年公司为了市场发展和工程建设需要，以及不断扩大的经营范围，完
善现有的管理体制，实行了区域经营管理办法，调整后通信设备维护中心现有传输室、程控室、数据室三个工区，正式员工及实习生共计人。一年以来，在公司领导的直接指挥和公司各部门的业务指导和协调下，圆满的完成了全年的各项工作，在确保网络、设备稳定运行的基础上，有力的支持了公司的工程建设，积极的完成了市场营销的各项任务。
㈠××年度生产工作完成情况：
×年，通信设备维护中心所属各班组主要完成了以下工作：
．传输室确保全年无重大责任障碍，认真执行设备维护规程，积极学习新技术，配合各项工程建设。
全年共开通本地网模块局、宽带业务及其他业务的传输通道多个局点，开通及数字电路多条，全年生产任务按时保质完成。
配合网通省内环传送网工程的全面建设及开通调试，积极熟悉新业务，有力的保障了省内环的日常维护，在网
通公司全国范围的大检查中，向总部及省分领导交出了满意的答卷，传输室以优良的设备维护质量和过硬的技术水平赢的了领导的表扬。
在处理京石干线中间站设备中断的故障中，传输室人员积极投入抢修工作中，及时的恢复了设备正常运行，有力的保障了安全生产。
在石太、石衡线接入网改造工程中，设备维护中心领导传输室完成了中心局的设备安装工程，参与了全线的联调和测试，并对兄弟分公司和小站维护人员进行了认真的技术指导。
在电报交换机发生重大故障后，及时采取处理办法，并完成了新电报交换机的安装工程以及新机调试工作，尤其是在两会期间，传输室加大维护力度，以高度认真的精神加强维护力量，确保了两会期间传输网的稳定运行。
在保定城域网的工程建设中，传输室以优良的工程质量完成了中心局的设备硬件安装工程，圆满的建设了国内领
先的城域传输网、获得了省、市分领导及外国专家的一致好评。
．程控室在完成既有交换设备和电源设备的维护过程中，配合工程建设部门完成了多个模块局的开通放号工作。
随着网通保定分公司的市场占有量不断扩大，模块局的不断开通和网间互联互通量的不断加大，装机量也在不断的提高，程控室全员不辞辛苦，无私奉献，保障了网通用户的正常开通和良好的使用。
在公司网运部门的技术指导下，圆满的完成了网通公网长途局的软件升级工作，异地手机受端入网工作，中心汇接局机数据加载工作。
在和铁通、电信公司出现网间质量问题时，程控室技术人员运用完善的技术手段，对网间信令进行跟踪、分析处理，经过连续的工作，及时发现了问题的所在，使我们的通信网络更加稳定，并在电信市场竞争中，取得了阶段性的胜利。
程控室负责维护整个通信枢纽的供电设备，因为供电设备的重要性，程控室一直以认真细致的心态进行维护，全年保证通信楼优质、稳定供电。
在市场营销的战役中，程控室作为公司的窗口单位，不放弃一丝的宣传机会，有力的扩大了网通的知名度，在卡类业务的销售上，程控室全员参与营销，的完成了公司下达的营销任务，为公司创收。同时积极发展大客户，联系成功多线的集团用户，同时也超额完成了公司下达的个人用户营销指标。为网通保定分公司扩大市场份额尽了一份力。
．数据室××年的维护业务量是往年的数倍，随着网络的发展，信息化进程的加快，数据业务量直线上升，这对新成立的网通公司是一个严峻的考验，但数据室全员在困难面前并没有吓倒，而是以高昂的斗志迎接新的挑战。
年初，智能网工程上马，数据室配合完成了国干网及省干网的安装工程及调试工作，面临新业务，全室人员认真
钻研，随着设备的调试开通，维护人员就基本掌握了操作规程和维护规程，经过竣工后的系统培训，维护人员完全熟练掌握新技术，卡类业务正式开放，及时抢占了市场，为公司开辟了一个新的创收点。
年中，数据室配合完成了二期工程，使网通公司的网络上了一个新的台阶，完成了保定枢纽和核心网元的汇接工作，完成了全省各地级市网络互联工作，及时开通了二期的业务，保证了全省业务的顺利割接。随着宽带业务需求量的不断增长，数据室配合开通宽带系统，使我们网通能在市场上推出更多的服务。
数据室在全省通信展览会上以过硬的业务技术水平和稳定、优良的设备质量展示了我们网通的先进的网络和完美的形象。同时数据室配合组建了吉林网通全省电视会议系统，推出了视讯业务，为网通公司的企业管理平台添砖加瓦。
在市场营销工作中，数据室积极寻找客户，联系多家网吧和集团用户，开通大量个人用户，为网通公司市场份额的快速增长尽了一份力。数据室将以更加认真细致的规范去维护数据网络设备，使我们网通数据网以更加优良的质量运行，为用户提供更加先进、完善的服务。
㈡××年度思想建政治工作情况
随着网通公司的不断发展，在新旧体制的变更期间，思想政治工作显得越发重要。但是因为市场的冲击，工程建设的紧迫，维护量的增加，很多同志在思想方面有了放松，进而影响了工作的整体开展，影响了个别员工的生产积极性
通信设备维护中心作为公司基层部门，及时的了解到种种不良苗头，有针对性的开展思想工作，尤其重视年轻同志的思想培养和老同志的思想转化，经过大量耐心、细致的工作，解决了大部分基层同志的思想问题，更好的促进
了公司生产工作。
大力抓好班组思想政治工作，每月结合形势及工作需要，组织职工学习党和国家的有关方针、政策，对职工进行思想道德、职业素质、纪律技能、民主法制及企业精神教育，正确处理好国家、集体和个人这三者之间的关系，使职工树立爱岗敬业精神，树立正确的世界观、人生观和价值观。把理想、信念与爱网通、爱公司、爱岗位、爱本职工作紧密结合起来，使每名员工都认识到公司的价值要靠个人的价值来积累，个人的价值要靠公司的价值来体现。使每名员工都要树立市场竞争的意识，发扬团队精神，紧密结合，相互信任，共同创造网通的辉煌。
通信设备维护中心现共有党员名，这名党员同志的思想政治工作，通信设备维护中心一直作为重点来抓，起到了以点带面的良好效果，党员同志在工作中始终走在前列，发挥了表率作用。
同时注重培养优秀青年员工的积
极向上思想，本年度共培养三名入党积极分子，壮大了通信设备维护中心党员的后备人选，在其他青年员工中树立了学习榜样，极大的激发了青年员工的工作热情。
通信设备维护中心及时和班组人员进行思想沟通，积极为员工排忧解难，及时解决员工生产生活中的实际困难，使员工安心工作，同时也加强了集体的凝聚力。
㈢××年度班组管理工作情况
根据电信市场的发展，结合网通保定分公司的实际情况，××年度公司按照与时俱进，管理创新的要求，制定了区域经营管理办法。这是网通面向市场经营后较大的改革，通过区域经营管理办法，可以更好的展示网通形象，扩大知名度，将责任与利益细划，充分调动广大员工经营创效的积极性。
按照公司部署，通信设备维护中心认真落实，把强化班组管理，全面提高班组长综合素质作为主要工作来抓，在
保障网络稳定、优质运行的前提下，充分树立市场意识，培养竞争观念。制定各级岗位责任制，使每名员工心中都有明确的工作标准和目标，严格执行各项规章制度，从科学认真的管理中出成绩。
建立健全班组各项管理制度和责任体系，实现安全管理有序可控。严格执行安全防火制度，交接班制度，技术学习制度，物资管理制度及月末安全分析制度，抓好班组长日常考核，由班组长按照管理制度对班组员工进行日常考核，每月对各班组进行跟班检查，发现问题，及时整改，并对问题原因和结果进行分析和学习，不断促进班组的整体水平的提高。
发挥一长三员的带头作用，班组管理有声有色。各种薄册、报表完整齐全，填写认真、准确、及时。电路、数据修改记录清晰明了设备、工具、材料、备品存放有序，帐物相符职场环境整洁、卫生。在公司的人员调整后，各班组在骨干力量调离本班组，大批新同志调入，技术力量严重不足的情况下，各班组长没有诉苦埋怨，而是积极采取措施，运用各种办法加大技术学习的力度，各班组员工也是充分发挥团队精神，互帮互助，以老带新，加快了技术力量的培养，使生产维护的一线人员总保持着较高的技术水平。
㈣××年度安全生产及技术学习情况
通信设备维护中心在圆满的完成全年各项工作的同时，大力加强安全教育，强化安全意识。
坚持每月进行安全分析，找出不安全因素及隐患，并制定防范措施，使每名员工都在头脑中牢固树立安全至上，预防为主的思想。
坚持学习，认真执行公司下发的安全生产逐级负责制实施办法，把安全生产放在首位，各班组全年未发生重大责任障碍。各班组都能做到及时、准确、快速的处理日常故障。
在传输通道中断，程控模块局故
障，数据业务故障时，全体员工视故障如命令，第一时间处理，确保了网络的安全运行。认真分析故障发生原因，及时汲取经验，使全员受到教育，提高业务水平。
市场营销的重要基石是安全、稳定、先进的通信网络。通信设备维护中心的责任就是提供一张这样的网络，以优质的网络服务开创市场营销的新局面。
通信设备维护中心在××年度新上大批设备，开通了大量的新业务。科学技术的不断发展，设备、业务更新迅速，对维护人员业务水平和知识含量提出了更高的要求。
通信设备维护中心紧抓员工的技术学习和培训，多人次参加厂家技术培训，并经常以班组为单位组织集体培训，取得了良好的效果大部分青年员工参加函授，自考学习，不断给自己充电，多名同志通过省公司的考核，获得了技术员的专业职称。
通信设备维护中心充分利用各种条件，采取集中学习和个人学习相结合、理论学习和实践学习相结合的办法，丰富技术业务学习的手段，提高了员工技术学习的热情。
×年度工作设想
×年是网通发展的关键年，通信设备维护中心从网通大局着手，从本部门实际出发，围绕公司中心工作，市场经营责任目标，以十六大精神为动力，参与公司深化改革，强化营销工作、安全生产、班组管理和思想政治工作。为了迎接新的挑战，通信设备维护中心有决心在公司的统一领导下，在以下方面作出更好的成绩：
保质保量的完成日常生产工作任务，积极配合各项工作。
以保持共产党员先进性教育活动未契机，加强思想政治工作，提高员工思想政治素质，促进生产维护工作。
提高管理水平，以管理求创新，向管理要成绩，深化管理观念，充分发挥
科学管理的作用。
强化安全意识，树立安全第一的思想，保障通信网络安全、稳定的运行。
紧抓员工技术业务学习，提高员工的技术业务水平。
以上方面在工作中还要继续细化、量化。从工作中摸索经验，在工作中逐步完善。
总之，一年来通信设备维护中心的工作在公司领导的直接指挥和公司各部门的业务指导和协调下，取得了一定的成绩，但是我们更应该看到不足，为了网通公司更好的发展，我们要吸取教训，积累经验，与时俱进，面临网通的攻坚年，我们有决心，有信心，为辉煌的明天贡献我们团队的力量！
第二篇：通信技术中心电信维护工作总结
通信技术中心电信维护工作总结
岁末将至回望一年来的工作通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：
一、电缆、宽带维护业务好范文版权所有
电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了《终端服务规范手册》，规范了各项终端维护工作，并加强完善了各项考核制度。
通过努力，我中心全年完成市本级电缆维护业务收入万元装拆移机收入万元宽带维护业务收入万元完成开化、常山事业部数据宽带维护收入万元接入点机房发电收入万元总计完成业务收入万元
二、移动光缆维护
自××年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的⒊网光缆的维护业务，维护工作也一直被移动公司所肯定，年移动公司将原先未予以代维的光缆线路也交由我中心维护管理，维护线路由原有公里增加至公里，同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度，我中心针对此次管理考核办法的制定同时对年维护工作进行了总结，制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例，并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。
通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力，维护工作取得了一定的成绩，其中完成主要工作有：向施工地派驻“三盯”人员人次，排除障碍隐患点处，整理线路公里，清洗人孔管道公里，修理管道处，更换人手孔盖板块；备用纤测试总芯数芯；更换（新立）电杆根；进行移动抢修次，其中因松鼠咬断纤次，被车刮断次，被枪击断纤次，森林火灾次，因外力施工断纤次，自然断纤次，全年抢修超时次；巡线员徒步巡回天；特殊巡回天；线路维护质量检查天；护线宣传平均每人天，对沿线个村庄张贴了宣传标语，与沿线名村支书及村长的建立了联系，同时为了保障巡线员的安全工作，中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具，并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性，鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果，自××年至今移动维护年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。
以上工作移动公司都给以了充分的肯定，截至月我中心共完成维护业务收入万元。
三、设备安装业务
设备安装对于我中心来说是白手起家，从无到有，在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段，到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺，全年预计完成综合工日余工，预计业务收入达到万元左右。
四、其它业务
期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为万元左右。
全年光缆熔接施工芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。
当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。
通信技术中心××年工作计划
为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下：
一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。
×年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。
⒈光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。
⒉光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。
⒊设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。
⒋智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。
二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。好范文版权所有
工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细
分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。
三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。
继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
四、完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。
进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员，促进人员的良性循环。
五、继续抓好安全生产、安全保卫工作。
通信技术中心将继续落实安全生产、安全保卫各项基础工作，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系，加强安全知识教育，提高全员安全防范意识，进行不定期的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患，确保企业安全稳定运行。
×年即将结束，通信技术中心下步工作任务任重而道远，在市公司的领导和支持下，以市公司的总体战略和发展方向为指导，认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神，与时俱进，摆正位置、扎实工作，继续做好对主业的服务支撑工作，并在已取得成绩的基础上，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成下各项工作目标任务而努力奋斗。
第三篇：通信技术中心电信维护工作总结
通信技术中心电信维护工作总结
通信技术中心电信维护工作总结2007-02-06 09:52:49
岁末将至回望一年来的工作通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：
一、电缆、宽带维护业务
电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了《终端服务规范手册》，规范了各项终端
维护工作，并加强完善了各项考核制度。
通过努力，我中心全年完成市本级电缆维护业务收入万元装拆移机收入万元宽带维护业务收入万元完成开化、常山事业部数据宽带维护收入万元接入点机房发电收入万元总计完成业务收入万元
二、移动光缆维护
自××年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的⒊网光缆的维护业务，维护工作也一直被移动公司所肯定，年移动公司将原先未予以代维的光缆线路也交由我中心维护管理，维护线路由原有公里增加至公里，同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度，我中心针对此次管理考核办法的制定同时对年维护工作进行了总结，制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例，并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。
通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力，维护工作取得了一定的成
绩，其中完成主要工作有：向施工地派驻“三盯”人员人次，排除障碍隐患点处，整理线路公里，清洗人孔管道公里，修理管道处，更换人手孔盖板块；备用纤测试总芯数芯；更换（新立）电杆根；进行移动抢修次，其中因松鼠咬断纤次，被车刮断次，被枪击断纤次，森林火灾次，因外力施工断纤次，自然断纤次，全年抢修超时次；巡线员徒步巡回天；特殊巡回天；线路维护质量检查天；护线宣传平均每人天，对沿线个村庄张贴了宣传标语，与沿线名村支书及村长的建立了联系，同时为了保障巡线员的安全工作，中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具，并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性，鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果，自××年至今移动维护年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。
以上工作移动公司都给以了充分的肯定，截至月我中心共完成维护业务
收入万元。
三、设备安装业务
设备安装对于我中心来说是白手起家，从无到有，在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段，到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺，全年预计完成综合工日余工，预计业务收入达到万元左右。
四、其它业务
期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为万元左右。
全年光缆熔接施工芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。
当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。
通信技术中心××年工作计划
为贯彻市公司优化组合的运作理
念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下：
一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。
×年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。
⒈光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。
⒉光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。
⒊设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。
⒋智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。
二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。
工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。
三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。
继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行
全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
四、完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。
进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员，促进人员的良性循环。
五、继续抓好安全生产、安全保卫工作。
通信技术中心将继续落实安全生产、安全保卫各项基础工作，树立”以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系，加强安全知识教育，提高全员安全防范意识，进行不定期的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患，确保企业安全稳定运行。
×年即将结束，通信技术中心下步工作任务任重而道远，在市公司的领导和支持下，以市公司的总体战略和发展方向为指导，认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神，与时俱进，摆正位置、扎实工作，继续做好对主业的服务支撑工作，并在已取得成绩的基础上，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成下各项工作目标任务而努力奋斗。
第四篇：通信技术中心电信维护工作总结
岁末将至回望一年来的工作通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：
一、电缆、宽带维护业务
电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了《终端服务规范手册》，规范了各项终端维护工作，并加强完善了各项考核制度。
四、其它业务
期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为万元左右。
全年光缆熔接施工芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。
当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。
通信技术中心××年工作计划
为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下：
一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。
×年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。
⒈光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。
⒉光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。
⒊设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。
⒋智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。
二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。
工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。
三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。
继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。
第五篇：通信设备维护主管工作细责：
设备维护主管工作细责：
总则：
设备维护主管主要负责协助维护经理具体实施中心设备的安全运行管理工作，并且按照设备维护规程具体实施完成维护工作及设备的基层管理工作。
实施细则：
日常维护工作：
1.完成日常的机房环境卫生卫生的清扫工作。
2.完成对系统机房设备、话房设备的巡视检查工作。
3.完成终端设备的软件、硬件的安装及故障处理工作。
4.负责网络交换设备、专线互联设备，以及UPS设备、告警设备的检查维护工作。
5.完成对各系统的长途电路、专线电路、市话出、入中继电路及本地网等数字电路的测试维护工作。
6.负责对所辖系统的小型机、服务器进行系统管理，对承载业务的数据库系统进行定期的数据备份，对数据内容进行一致性及可靠性检查。
7.负责处理中心领导安排的其它事项的零时性工作。 日常管理工作：
1.设备维护负责落实维护作业计划，2.完成10060客服系统及终端、交互式电话会议系统、113长途人工智能系统、固网短信系统的综合资料维护管理工作。
3.负责落实对机房的设施，环境要求，安全生产，防火防盗，技术资料保密的管理和实施工作。
4.负责实施各项系统障碍处理流程及应急通信的预案的制定，确保系统安全运行，并进行规范化管理。
5.完成每月的长途来话应试比的考核上报工作及设备运行质量分析报告工作。
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