第一篇：医院保安工作职责
*****医院
保安工作职责
一、目 的
为了提高医院保安服务意识，增强保安服务质量，强化医院管理，健全内部安保队伍的建设及监督约束机制，结合本院实际运营情况特制定本制度。
二、岗位职责
2.1 保安岗位职责
(1)服从医院领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。
(2)维护医院内部正常的营业秩序，尤其是各窗口队列秩序,密切关注医院各报销窗口周边情况,确保医院报销现金绝对安全。
(3)禁止患者在医院内吸烟，发现吸烟者应当立即劝阻。
(4)谢绝乞讨者，醉酒者，拾破烂者进入医院。
(5)严格禁止携带宠物进入医院。
(6)禁止未经医院相关部门许可的考察学习团队在我院拍照。
(7)每天不少于四次对医院各区域进行全面的消防安全巡逻。
(8)负责对医院水、电、电梯、氧气房等重点设备设施定点定时监控使用规范的安全巡逻。
(9)负责对影响医院形象的行为进行制止。
2.2 前门保安职责
(1)负责前门车辆引导停放和人员通往秩序。
(2)谢绝酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。
(3)指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放。
(4)禁止在医院正门摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴。
(5)杜绝危险品进入医院、严禁管制器具带进医院，禁止携带宠物进入医院。
(6)对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报。
(7)若发生应急事件负责控制大门。
2.3 巡逻保安职责
(1)熟悉医院各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。
(2)指导院内车辆按规定停放。
(3)巡察各楼层各诊室患者就诊秩序情况，防止和减少各类问题的发生。
(4)注意发现各楼层通道是否有异常情况，若发现立即处理并报告。
(5)熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。
(6)协助各部门领导处理各类突发事件。若遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知保安和院领导，并对事件现场录像存档。
(7)发生应急事件负责控制医院楼梯口。
(8)严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到三班全面监控。
2.4 夜间保安职责
(1)上岗前应于白班执勤人员交接清楚，坚守岗位，对于夜间出入人员加强询查。
(2)要增强反应，机动能力，对医院重要部位(电梯、楼道、卫生间、办公室、库房、配电室)要加强巡查力度。
(3)巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门、窗、空调。
(4)提高警惕，发生应急事件负责控制前门，立即报告总值班人员，并协助处理。
(5)做好值班记录。
三、执勤纪律及行为准则
(1)当班保安要求仪容整洁，按规定着装，不得留胡须长发，不准嬉戏打闹，不准高声喧哗;不准边走边吃东西或者手上挥舞其他物品;不准袖手、插兜、搭肩、挽臂、懒腰。
(2)不得酒后上岗，当班期间不得饮酒，不得擅离岗位、串岗、干私人事情。
(3)当班时不准坐卧、吸烟、吃东西、看电视，听收音机、看书报、扎堆聊天等。
(4)尊重领导，服从管理。
(5)不得恐吓，殴打患者、危害同事，不在岗位上大声喧哗，严禁使用不文明语言。
(6)不得内外勾结，损害或企图损害集体利益，不得利用工作之便擅自携带医院物品，盗窃医院物品或患者钱物，损坏医院设施和执勤用品。遵守医院各项规章制度。
四、处 罚 医院所有相关制度罚则以教育为主，结合现实情况以经济扣款为强制手段，具体处罚措施有：口头当面批评、书面批评、经济处罚。
处罚范围如下：
1、当班时间仪表不端，着装不整齐，精神不振的一次扣罚10元。
2、当班时间迟到、早退、脱岗、睡觉、看书、打牌、闲聊、酒后上岗或当班时间饮酒、做其他与工资无关的事项的，一次扣罚20元。
3、擅自调班、顶班的扣罚当事人各20元。
4、发现不安全隐患，不及时报告，或者处置不当的一次扣罚50元。
5、执勤期间粗暴无礼或者其行为有损医院整体形象被群众举报的，一次扣罚20元
6、当班时间不进行巡逻检查，不做巡查记录一次扣罚10元。
7、报警器报警后没有及时赶到警戒场所检查，报警电话不及时接听一次扣罚50元。
8、不认真履行交接班手续，交接班记录不完整的扣罚交、接班各10元。
9、损坏、损毁保安设备和监控室内设备及公用物品的，照价赔偿或者修复外，一次扣罚20元
10、多次违纪违规、经教育不改的、通知保卫科重新进行上岗培训，如还不合格，则勒令辞退。
第二篇：医院保安工作职责
医院保安工作职责
1.目 的
为了提高医院保安服务意识，增强保安服务质量，强化医院管理，健全内部安保队伍的建设及监督约束机制，结合本院的实际运营情况特制定本制度。
2.岗位职责
2.1 保安岗位职责
(1)服从医院领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。
(2)维护医院内部正常的营业秩序，尤其是各窗口队列秩序,密切关注收银台周边情况,确保营业款绝对安全。
(3)禁止患者在医院内吸烟，发现吸烟者应当立即劝阻。
(4)谢绝明显的精神病患者，乞讨者，醉酒者，拾破烂者进入医院。
(5)严格禁止宠物进医院。
(6)禁止未经医院相关部门许可的考察学习团队在我院拍照。
(7)严厉禁止医托及其他不法分子在我院活动。
(8)每天不少于八次对医院各区域进行全面的消防安全巡逻。
(9)负责对各区域水、电等设备设施定点定时监控使用规范的安全维护。
(10)负责对影响医院形象的行为进行制止。
2.2 前门保安职责
(1)负责前门车辆引导停放和人员通往秩序。
(2)谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。
(3)指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放。
(4)禁止在医院正门摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴。
(5)杜绝危险品进入医院、禁止携带宠物进入医院。
(6)对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报。
(7)发生应急事件负责控制大门。
2.3 巡逻保安职责
(1)熟悉医院各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。
(2)巡察各楼层各诊室患者就诊秩序情况，防止和减少各类问题的发生。
(3)注意发现楼层通道是否有异常情况，若发现立即处理并报告。
(4)熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。
(5)协助各部门领导处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知保安和院领导，并对事件现场录像存档。
(7)发生应急事件负责控制医院楼梯口。
(8)严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到三班全面监控。
2.4 夜间保安职责
(1)上岗前应于白班执勤人员交接清楚，坚守岗位，对于夜间出入人员加强询查
(2)要增强反应，机动能力，对医院重要部位(电梯、楼道、卫生间、办公室、库房、配电室)要加强巡查力度
(3)巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门、窗、空调
(4)提高警惕，发生应急事件负责控制前门，立即报告值班人员，并协助处理
(5)做好值班记录
3.执勤纪律及行为准则
(1)当班保安要求仪容整洁，按规定着装，不得留胡须长发，不准嬉戏打闹，不准高声喧哗;不准边走边吃东西或者手上挥舞其他物品;不准袖手、插兜、搭肩、挽臂、懒腰。
(2)不得酒后上岗，当班期间不得饮酒，不得擅离岗位、串岗、干私人事情。
(3)当班时不准坐卧、吸烟、吃东西、看电视，听收音机、看书报、扎堆聊天等。
(4)尊重领导，服从管理。
(5)不得恐吓，殴打患者、危害同事，不在岗位上大声喧哗，严禁使用不文明语言。
(6)不得内外勾结，损害或企图损害集体利益，不得利用工作之便擅自携带医院物品，盗窃医院物品或患者钱物，损坏医院设施和执勤用品。遵守医院各项规章制度。
4.奖 则
4.1 医院奖励以精神奖励和物质奖励相结合，具体奖励措施有：口头当面表扬，书面表扬(书面通知精英保安公司)，奖励奖金。
5.奖励范围
5.1 月考核：无违纪违规行为、工作无过错，全面完成保安工作任务的奖励10元
5.2 忠于职守、文明执勤、优质服务、秉公办事受到患者或院方领导表扬的一次奖励10元
5.3 执勤中及时发现并有效控制各类治安事件和灾害事故，抓获违法犯罪嫌疑人员，为医院避免了经济损失的一次奖励20~100元
5.4 考核：全年无违纪违规记录，服从命令，听从指挥，忠于职守，优质服务，工作无过错，全面完成了保安工作任务的奖励50~150元
5.5 其他需要表彰奖励的行为酌情另定奖励标准。
6.罚 则
6.1 医院所有相关制度罚则以教育为主，结合现实情况以经济扣款为强制手段，具体处罚措施有：口头当面批评，书面批评(书面通知精英保安公司)，经济处罚
7.处罚范围
7.1 当班时间仪表不端，着装不整齐，精神不振的一次扣罚5元
7.2 当班时间迟到、早退、脱岗、睡觉、看书、打牌、闲聊、酒后上岗或当班时间饮酒、做其他与工资无关的事项的，一次扣罚5~20元
7.3 擅自调班、顶班的扣罚当事人各5元
7.4 发现不安全隐患，不及时报告，或者处置不当的一次扣罚50元。给医院造成经济损失的，视情况加倍处罚。
7.5 执勤期间粗暴无礼或者其行为有损医院整体形象被群众举报的，一次扣罚30元
7.6 当班时间不进行巡逻检查，不做巡查记录，报警器报警后没有及时赶到警戒场所检查的，一次扣罚20元，给医院造成经济损失的，有当班人赔偿
7.7 不认真履行交接班手续，交接班记录不完整的扣罚交、接班各5元
7.8 损坏、损毁保安设备和监控室内设备及公用物品的，照价赔偿或者修复外，一次扣罚10元
7.9 多次违纪违规、经教育不改的、通知保安公司重新进行上岗培训，如还不合格，则勒令退换。
8.附 则
8.1 本制度根据保安公司出具的《保安队员奖惩考核办法》，《保安队员岗位职责》;并结合我院实际情况拟定。
8.2 依据本制度对医院保安人员进行奖惩，由后勤部办理，所有奖惩出具奖惩通知书并由当事人签字;所有资料在后勤部存档，作为以后月考核，年终考核的参考依据
8.3 本制度中扣罚的均为每月绩效奖金，做到透明、公开、公正，奖励奖金即来源于此
8.4 未尽事宜的，由后勤部根据具体案例的特殊情况请示院领导，并结合保安公司意见，作为后续参照依据。
第三篇：医院病区,保安职责
篇一：医院门卫岗位职责 医院门卫岗位职责
(一)服装整齐，文明礼貌执勤，上岗时不得吸烟。
(二)上班时间不准脱岗(特别值夜班时不得睡觉)、看书或干任何与工作无关的事情。(三)院内物资出入要严格把关，出院外物资必须凭出门单放行。(四)保持大门口畅通，车辆停放整齐。
(五)严格管理好入院车辆的停放，保持院内应急通道畅通。
(六)输液室值班保安人员要管理好秩序，并要切实保护护士的人身安全。
(七)大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序，防止小偷和医托。(八)管理车辆的保安人员必须勤巡逻，指挥车辆停放入车位，保持院内通道畅通。(九)住院部探视按医院规定时间开放，严格控制陪人进入病区。
(十)巡逻保安必须勤巡逻，对院内的重要部位勤巡、勤看，发现异常情况要及时报告保卫科或“110”指挥中心。
(十一)严格服从保卫科管理人员的调遣，在接到通知后5分钟内一定要到位。(十二)保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理，并及时报告保卫科或“119”火警。篇二：医院安全保卫工作人员职责 医院安全保卫工作人员职责
bw—101：医院安全生产委员会职责
生效日期：20**年**月**日修订日期：20**年**月**日
一、在院长领导下，全面负责医院安全管理工作。
二、负责制订医院生产安全、消防安全、治安安全等制度和管理措施，检查、督促、指导各项制度及措施的落实。
三、负责组织相关部门对全院的治安、消防、生产安全进行督查，防止各类事故的发生。
四、协助相关部门做好院内外重大火灾、水灾、交通事故、传染病等自然灾害引起的群死、群伤人员的组织救治工作。
五、定期组织各相关部门对全体员工及家属和学生进行安全教育、法律法规教育，以及各种相应的技术培训，做好院内各项安全防范工作。bw—102：保卫办公室职责
生效日期：20**年**月**日修订日期：20**年**月**日
一、在主管副院长及办公室主任领导下和公安部门的指导下进行工作。全面贯彻、执行公安部门关于安全保卫、治安、消防、联防、综合治理等方面的方针、政策及管理制度，保障内部的秩序稳定。
二、负责安全保卫、安全消防工作，定期对各部门进行检查，积极协助各部门制定和完善各项安全保卫管理制度和措施。
三、建立临时居住人员和重点人员档案，配合派出所做好人口核查和人口普查工作。
四、负责了民兵、预备役的建设、管理等武装工作，完成上级交给的武装工作任务。
五、协同有关部门对职工进行法制教育和“四防”（即防盗、防火、防破坏、防治安事故）的宣传教育工作，发动群众做好安全防范措施、预防刑事、治安案件发生。
六、根据不同时期、任务的需要，建立健全治安耳目、秘密保卫力量。预防和打击恐怖分子和其他刑事犯罪分子的破坏活动。
七、协同有关部门和人员，对配电室、锅炉房、氧气贮藏室、药剂科、检验科、库房等存放易然、易爆、危险物品的部门安全管理，每月检查不少于一次，并有记录，确保要害部位的安全。
八、加强对保安人员的业务技术指导和政治思想教育工作，增强工作责任心，严格执行探视制度，管理好出入车辆。院内发生纠纷事件、群众闹事应及时到达现场处理，并报告相关部门和上级领导。
九、督促有关科室加强对医院财务、能源、物资、仪器、电器设备等安全管理，防止被盗丢失事件发生。
十、协助公安机关侦破院内案件、依法追查破坏事故和破坏嫌疑事故，参与事故的调查。bw—103：保卫办公室主任职责
生效日期：20**年**月**日修订日期：20**年**月**日
一、在医院主管副院长、办公室主任领导下，具体组织实施医院的安全保卫工作。
二、贯彻执行党和国家的政策法规和医院行政会议决议，完成下达的各项任务。
三、负责拟订全院保卫安全工作计划、措施和总结，布置、检查、督促本室人员做好本职工作。
四、经常深入科室调查研究，了解院内治安动态，分析院内治安情况，加强信息反馈，当好领导的参谋。
五、负责组织保安人员的政治学业务学习，提高防范意识，文明执勤、热情服务。
六、每天到各科室、生活区、病区巡视检查一次，发现问题及时处理或做好防范措施，并做好记录备案。
七、对有作案苗头的职工和家属，应联合相关部门做好教育、引导、帮教工作，将问题解决在案发之前。
八、积极完成院领导和上级公安部门布置的各项保卫工作任务，加强门卫、院巡逻队的领导，做好院内安全保卫工作，定期向主管院长、院办公室主任汇报工作。
九、负责对保安人员的工作考核和思想教育工作，配合公安部门做好案件的侦破及社会治安和防范打击工作。
十、完成院领导交办的其他工作。
十一、副主任协助主任处理日常工作。主任因事不在时，副主任代理主持工作。bw—104：保安人员岗位职责
生效日期：20**年**月**日修订日期：20**年**月**日
一、在保卫办公室主任的领导下，认真执行医院治安管理的规章制度，维护院内的治安和生活秩序。
二、门卫值班人员自觉遵纪守法，秉公办事、态度和蔼，文明礼貌，文明值班。
三、负责值班室、医院大门周围清洁卫生工作，保证进出医院畅通无阻和环境整洁美观。
四、指挥进入医院的各种车辆到指定地点停放，不准乱停乱放，一切无关车辆不许进入医院。
五、外来人员携带行李、包裹、贵重物品和搬运物质品器材出院时，必须持有放行证明或户主随同，无证或证物不相符应予扣留。
六、对院内发生的“黄、赌、毒、盗、抢”以及各种纠纷事件、聚众闹事、打架、斗殴等违犯治安管理条例的行为，应及时到达现场处理，并报告主任和上级领导。必要时配合公安部门做好案件的侦破及社会治安和防范打击工作。
七、夜班要组织对整个医院（包括病区、生活区）的安全巡逻，发现异常情况，要及时采取有效措施并报告有关部门。
八、接待和解答外来人员的来访和询问。
九、认真做好值班记录和外来人员来访、留宿登记，发现问题及时报告处理。
十、不准流动商贩、拾破烂和叫卖者、推销广告人员进入医院（经批准的除外）。
十一、按时开、关生活区大门。
十二、完成其他临时交办的任务。篇三：医院安全保卫工作制度 关于印发《安全保卫工作制度》的通知 各科室： 现将我院研究制定的《安全保卫工作制度》印发给你们，请组织职工认真学习，并贯彻执行。安全保卫工作制度
按照国家卫生计生委办公室、公安部办公厅《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》文件精神，为进一步加强安全保卫组织制度建设，特建立医院安全保卫工作制度。
一、成立医院安保领导小组： 组 长： 副组长：
成 员：保卫科 院办室 信访办 医务科 宣传部 安保领导小组职责：
1、贯彻执行国家卫生计生委办公厅公安部办公厅《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》以及国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》、《医疗机构管理条例》等有关文件规定，研究制定医院安保工作制度、工作计划、方案和措施，并负责组织实施。
2、安保领导小组组长对医院安全保卫工作负总责，常务副组长在组长和领导小组的带领下，具体负责医院安全保卫工作的安排部署，副组长负责分管工作内安全保卫工作的协调组织工作，各成员负责按照职责分工协助组长、副组长开展好各项具体工作。
3、掌握医院安全形势和工作动态，重大问题集中研究制定解决方案，并及时向集团公司及上级主管部门反馈信息。
4、指导、检查、督促各科室开展安全防范工作并提出工作改进意见和工作方法。领导小组下设保卫科，科长：成 员：及全体保卫人员 保卫科工作职责：
1、负责布臵落实医院安全保卫整体工作部署。
2、负责检查监督安全保卫工作运行情况，发现问题及时督促整改。
3、负责组织医护人员进行自救自护知识的培训和教育宣传。
4、负责组织指导各类应急预案的演练。
5、负责与各相关科室工作协调，保持工作对接。
6、负责及时应对公共突发事件和有关事宜，并组织协调采取应对措施。
7、负责各类突发事件发生后，及时赶赴现场应急处臵。
二、安全保卫防范工作制度
为进一步加强依法管理，搞好医院治安、消防等安全工作，消除各种不安全隐患，维护医院正常的医疗秩序，特制定安全保卫防范制度：
1、医院安全保卫防范工作在院党委领导下，由保卫科具体负责。
2、要充分认识安全保卫工作的重要性，把安全保卫防范工作摆到重要位臵。经常对职工进行安全防范教育，广泛地开展群众性安保工作。
3、医院实行保安执勤制度，保安人员按照岗位职责，认真做好门卫、新大楼、停车场等岗位执勤工作，同时按要求在院内、楼内定期巡逻，发现问题，及时处理，防患于未然。保卫科负责保安人员的监督管理。
4、各科室负责人为本科室治安保卫的第一责任者，负责教育员工增强责任意识和安保意识。各科室医务人员值班期间，要增强责任心，坚守岗位，忠于职守，要注意检查公共区域治安情况，一旦发现治安保卫隐患问题及时解决处理，特殊情况及时向保卫科或主管领导报告。
5、高度重视消防工作，认真落实消防管理有关规定，及时排查所属范围内的火灾隐患。保卫科负责对全院消防器材进行定期检查，对不符合规定的要及时更换，保证消防器材的有效作用。所有消防工具、器材设施不得随意动用，遇有毁损，及时通知保卫科维修更换。保卫科定期对全院防火、防盗工作进行和季度检查，并结合形势需要进行不定期检查。
6、利用各种形式对全院职工进行防伤害、防火、防盗、防灾害事故教育。工作人员和外来人员要遵守医院各项规定，不得在院内、办公场所大声喧哗、酗酒闹事、打架斗殴。
7、对医院发生的刑事案件和重大治安案件要及时报告院领导、上级主管领导及公安机关。
8、医院各科室内禁止私自铺设电源线路，私人贵重物品不得存放在办公室内。下班时要注意关闭电源开关、锁好门窗，切实做好办公室内的防火、防盗工作。
9、对电器、医疗设备、计算机等高档办公设施和物品各科室要明确专人负责管理。保卫、行政后勤人员要定期检查报警器，保证正常使用。
10、监督各种治安保卫制度的执行和落实。自行车、摩托车及其它车辆要放臵在指定的区域内，随手上锁，禁止乱停乱放。工作时间不准商贩进入办公场所和院内进行买卖。
11、财务室、信息科、药房、库房等要害区域负责科室，要制定具体的安全保卫措施和严格的岗位责任制，确保安全。财务要严格执行医院及上级规定的现金管理制度，当天收款当天存入银行，过夜现金不得超过规定限额，确保现金安全。
12、药剂科要严格执行现行的毒、麻精神药品使用管理制度，保证用药安全。
13、无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟，不准生火取暖。仓库要配备灭火器，定期检查消防器材，危险品要妥善放臵，并定期检查。做到防火、防爆。
14、全体员工都应遵守本制度。凡违章造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。
三、保卫科工作职责
1、贯彻执行国家有关治安保卫工作法律、法规和医院各项规章制度。
2、开展社会主义法制和治安保卫工作的宣传教育，增强广大职工的法制观念和自觉维护治安秩序意识。
3、制定和组织落实要害区域、科室各项治安保卫工作制度。
4、落实防伤害、防火、防盗抢、防爆炸、防破坏和防诈骗、防窃密等治安防范措施。
5、预防和制止违法犯罪行为，维护医院内部稳定。
6、调解、疏导单位内部纠纷，协助公安机关查处发生在医院内部的刑事案件和治安案件。
7、帮助教育医院内部有轻微违法犯罪行为的人。
8、及时向公安机关报告发生在医院内部各类案件、并保护好现场。
9、组织和落实好治安承包各项工作。
第四篇：医院保安职责
长乐市中医院保安职责
1、服从医院领导交给的各项任务，积极配合院办及医务科，认真完成医院领导交代的各项任务。
2、严格履行岗位职责，做好本职工作，做好交接班记录。保持医院秩序良好。
3、维护医院内部正常秩序，尤其是各窗口队列秩序，密切关注收费处周边情况，确保收费处安全。
4、对出入院内的人员、车辆进行登记，负责前门车辆引导停放和人员通往秩序。
5、指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放，保持院内和院门口通道畅通。
6、出现患者无故在医院吵闹、打闹、斗殴等事件要及时上前制止并报告，情节严重时要及时报警。
7、巡察各楼层各诊室患者就诊秩序情况，防止和
减少各类问题的发生。
8、注意发现楼层通道是否有异常情况，若发现立即处理并报告。
9、熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。
10、保安岗位必须保证24小时有人在岗。严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到全面监控。
第五篇：保安工作职责
保安队长工作职责
1．在管理处主任领导下,安排本部门具体工作.2．指导、监督、检查本部门各项工作,定期进行考核.3．安排本部门员工培训的具体事项.4．负责本部门的设备器材管理工作.5．处理一般治安、消防事故,及时将重大问题报告管理处主任.6．负责记录本部门每日工作情况,并及时向上级汇报.7．完成管理处主任临时交付的其它工作.保安部班长工作职责
1．对保安队长负责,做好管辖区域内安全治安工作.2．带领本班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作.3．根据岗位责任制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体保安人员落实岗位责任制.4．要有法律知识和法规观念,熟悉保安业务,了解公司制定的各项规章制度,掌握辖区内治安保卫工作规律、特点、严格管好、做好安全保卫工作.5．做好部门和基层保安人员的协调工作,及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导部门提供建设性的工作建议,同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排.6．详细如实的记载工作中遇到及处理的各种问题,每天应向上级领导汇报一次.7．以身作则,做好本职工作.8．完成领导交付的其它工作.保安员岗位职责
一、岗位名称： 保安员
二、直接上级： 保安队长
三、入职条件：18-28岁，男1.70以上、女1.60米以上，初中以上学历，相貌端庄，有礼貌，处事灵活，从事服务接待工作或者住宅服务管理工作经验为佳。
四、工作能力：良好沟通能力和语言表达能力，具有较强的服务意识。
五、工作职责：
1．遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格覆行职责，认真完成上级赋予的各项工作任务。
2．文明执勤，礼貌待人，当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。
3．对进出小区的人员及携带的物品运出货物（装修材料等）进行检查核实，必须出示管理处所办理的放行条方可放行。施工人员必须佩带《施工出入证》。
4．维护本岗位区域内的绿化卫生及看管岗位区域内公共设施设备。发现问题，个人能很快解决的及时处理；如果不能解决的及时向上级反映或由就近的保洁员尽快处理。
5．当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情，有特殊情况需向主管/领班汇报，经主管/领班安排人员替岗后方可离岗。
6．坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时上报领导处理。7．熟悉小区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时的解答、处理；对客人的投诉及自己解决不了的事情要及时上报反映情况。遇到突发事件应灵活处理并及时上报，控制现场秩序，同时呼叫附近岗位协助，保护现场，事后做好记录。
8．禁止外来车辆未经公司允许进入封闭区域及对可疑的人和事进行盘查。
9．做好与其他岗位的协调配合工作。
10．认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作。
六、日常工作细节：
1．提前做好上班前的准备工作，按时接班，着装要求统一、整齐，双方队员交接班时须互相问好。
2．交接班时首先检查值班物品、器械是否齐全完好，责任区域内通道是否畅通无阻、卫生状况是否良好，留意上班值班情况记录和有无跟进处理的事项。
3．当值期间不得在岗位上有抽烟、吃东西、与他人闲聊、随地吐痰等有损保安队伍形象的不雅之举。
4．当值期间如有公司主管以上领导及业主、客户经过，必须主动问好。
5．来访人员必须问清到访单元、业主/住户姓名，并做好登记，经得业主/住户许可后，方可进入小区。
6．管理处发出的临时出入证，要严格检查其证是否与本人相符及有效期限，并做好记录；对过期、涂改、转借、更改相片的证件要及时收回。
7．严格执行小区物品放行管理规定，所有出入小区物品必须有管理处和业主签名的放行条，经确认、核实无误后方可放行。
8．当值期间提高警惕，随时注意防止不法分子伺机混入小区，必须对岗位周边进行轮回巡查，并做好巡逻记录。
9．如遇客户/住户、外来人员言语性挑衅甚至攻击性动作，岗位人员须保持克制，不得在岗位上与他人发生打架事件，非人身安全受到威胁不得使用警械正当防卫。
保安员交接班制度
为认真做好岗位工作和保安器材的交接，减少因交接不清引起的工作失误及器材损失。
1．本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接；
2．接班人须提前20分钟打卡上班，接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；
3．接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自岗位上换班接岗；
4．交接班时，交班人必须把本班情况以及可能出现的情况，向接班员交代。同时督促接班员接收清楚，以便开展工作；
5．保安人员交接班时，必须填写交接班登记表并签名确认，发现问题交接班双方须当面说明，如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告部门负责人处理；
6．交接班必须正点、守时，非特殊情况不得超时接班。
保安日常服务
一、保安服务是指为大厦内业户提供的安全防范服务（包括门岗、安全巡逻、安全监控与消防管理）、礼仪接待服务（包括保安礼仪值勤与礼仪接待）、车辆管理服务（包括泊位管理、停车管理与交通秩序管理）、保安应急处理服务（包括火警事故、治安事件、自然灾害事件）等一系列管理服务活动。其目的是为业户提供一个安全、宁静、有序的物业环境。
二、保安服务的分类
1．按管理内容分类：物业管理的保安服务分为防范管理、消防管理和道路管理三大部分。
2．按服务内容分类：保安服务可分为门岗服务、巡逻服务、监控服务、道路管理服务、安全防范服务和消防管理服务六个大类。
3．保安服务的内容 3.1．防范管理
防范管理是指物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防意外及人为突发事故而对所管理物业进行的值勤、监视、巡逻等一系列管理活动。防范管理防范的对象主要是人为造成的事故与损失。为了达到物业区域防范管理的目的，就必须从防范管理的“硬件”和“软件”两方面下功夫。物业区域防范管理的硬件是指根据防范管理工作的实际需要所必须配备的一套硬件设施，防范管理的软件是指物业管理公司内部的专职保安人员及其实现防范管理所采取的一系列措施、规定和制度。
3.2．消防管理
消防管理包括防火和灭火两个方面。物业公司管理消防工作的重点应放在：火灾灾情发生后，应采取何种措施才能将损失降低到最小；另一方面重点是防范于未然，即将防火工作做在前头，并从人力、物力、技术等多方面做好水势灭后的充分准备。物业消防管理的主要内容有：消防宣传教学、消防队伍建设：消防制度的制定；消防设施、器材的配置及管理、灾情发生后的处置措施等五个方面。
3.3．道路交通管理
道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、车辆管理和停车场管理四个方面。道路管理是指对物业管理区域内道路建设进行日常管理，对非法占用道路的行为进行纠正和处罚。交通管理的任务是指正确处理人、车、路的关系。在可能的情况下做到人车分流，保证物业管理区域内交通安全，畅通，其重点是机动车行车管理。
三、保安作业标准 1．门岗服务标准
A、在指定位置上、指定面向立岗，严禁脱岗。
B、立纲姿势端正，身体挺直，双手背后，双腿呈跨立状，不准稍息呈依状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
C、物业管理区域实行全天24小时门岗保安服务。D、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。E、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
F、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按所在地物价局规定执行）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
G、阻止四吨及四吨以上大型汽车进入物业管理区域（特种车辆和搬场车辆除外）。
H、交接岗时按规范操作。
I、在指定处休息，对备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。
2．巡逻服务作业标准
A、物业管理区域内实行全年365天24小时全天候保安巡逻服务。B、为防盗、防火、防灾和维持物业管理区域的公共秩序，按制定的巡逻路线，确保巡遍全部公共区域。
C、物业管理区域内制止占用公共场所任意施工的行为。D、对突发事件，制定相应的应急预案并定期演习（每年1～2次）。E、巡逻中遇到业户的要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场处理。
F、当接到监控中心对讲机呼叫时，应立即赶到现场尽心处理，并向上级报告，将处理结果反馈监控中心。遇到紧急情况按应急预案执行。
G、巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证，必要时可带到管理处处理。
3．监控作业标准
A、物业管理区域内实行监控系统２４小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视，同步录像。
B、监控值班人员应坚守岗位，思想集中，严禁脱岗、离岗，严格遵守各项规章制度，坚决服从各项领导指挥，充分发挥监控室作用。密切注意设备运行情况，对发现情况和处理办法做好详细记录。
C、控保安员在当班期间应认真、准确、如实的填写《监控室设备运行记录表》。当监视屏显示异常情况应立即报告当班班长。
D、严禁无关人员进入监控室，外访者必须做好登记手续。对有时进出机房人员，按要求如实填写《设备机房进出登记表》。
E、负责对讲机、应急电筒的充电、保管、借用手续。监控室物品保管完好，交接班无差错，未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记、签收工作。
F、发现监控设备、室内空调有故障时应及时保修。G、保持监控室的清洁、卫生。4．车管作业标准 4.1．地面
A、引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车门，贵重物品不留放车内。
B、按管理处规定对车辆实行收费服务。
C、督促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在广场上学习驾驶和洗车。
D、发生事故应保持现场，立即报告管理处。4.2．车库
A、车辆凭管理处发放《停车证》放行，及时登记，进车库时问车号、车位。
B、无《停车证》车辆，应经管理处同意方可进车库，但不得占用业户的车位。
C、督促进车库车辆遵守车库内禁令标志，不得在车库内学习驾驶和洗车。
D、提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。E、劝阻行人、自行车、助动车和电动车进入车库。F、保持车库入口畅通。
G、经常到车库内巡逻，发现问题应做好记录并向班长报告。H、车库内发生事故应保持现场，立即向管理处报告。5.消防管理作业标准
员工应把预防火灾视作自己的日常职责，人人都是义务消防员。本单位或外单位在管理处区域内因施工需动火的工程，必须事先通知消防中心，在管理处办理动火作业手续。施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，管理处应派人监督，待动火后立刻清查现场。对私自动火作业的，一经发现，对施工单位除责成其补办动火作业手续外，还要对施工个人及负责人处以罚款；一旦造成事故，除加重处罚外，还应追究其法律责任。在重点部位、危险地段动火（变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层和各裙楼办公室装饰等处）必须经管理处主任批准方能动火；违者按有关规定罚款。动火必须做到“七不、四要、一清”，动火后要认真检查现场，防止留下火种引来火灾。
5.1．动火前“七不”
A、防火、灭火设施不落实不动火。B、周围的易燃物不清除不动火。
C、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。D、凡盛装过油等易燃物品的容器，未经排除易燃物品的不动火。E、凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火。
F、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火。
G、未配备相应灭火器材的不动火。5.2．动火中的“四要”： A、动火前要指定现场安全负责人；
B、现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头，要立即停止动火。
C、发生火灾爆炸事故时，要及时处理。D、动火人员要严格执行安全操作规程。
5.3．动火后的“一清”：动火人员和现场负责人爱动火后，应彻底清理现场火种，然后才现场离开。5.4．配电房及重要机房内不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准对方任何杂物。
5.5． 各走道、楼梯口等部位经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯保证完好，禁止住户在走道、楼梯、垃圾筒旁焚香、烧纸。
5.6．大厦所有人员必须遵守《国家消防法律、法规》和公司有关消防管理的规定。
5.7． 严格维护消防设备，按公司规定定期进行测试检查，保证设备完好。
四、保安作业规程 1.门岗作业规程
A、对领班负责，完成上级布置的各项任务。
B、按规定的时间立岗，面向规定的方向，站立姿势挺直，不得而知稍息或作依倚状，不得与他人闲聊，严禁脱岗。
C、大岗期间必须满腔热情地回答提出的各种问题，彬彬有礼，有礼有节。
D、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对后无误后签字放行。夜间严格控制装簧施工人员携带大件物品出门。
E、特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向业户或装簧人员讲解清楚。
F、严禁乞讨人员、做小生意者进入大厦，非大厦人员进入大厦必须问请原因，做好登记。
G、当物业电梯、设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重大事件时应立即通知班长，按应急预案执行。
H、当物业的设备、设施被损坏时，应将当事人带至管理处处理。I、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。2.巡逻作业规程
A、巡逻人员由保安班长负责，保安员轮流巡逻。
B、严格按照管理处制定的巡逻次数（日班三次，夜班三次）和巡逻路线对整个办公大厦做全面巡逻，每次巡逻时应如何填写《物业区域巡逻情况单》，巡逻时必须携带对讲机、应急灯。
C、在巡逻过程中严格按照办公大厦巡逻内容质量标准逐个检查，发现问题立即用对讲机汇报并做好记录，发现异常迅速报修。
D、《巡逻登记表》填写必须真实、规范、字迹端正、无涂改。E、在每个项目空格内打“√”表示情况正常，若发现问题则在“备注”栏中写明。
F、每张《物业区域巡逻情况单》由管理处审阅签名后归档。G、消防设备状况每月巡逻一次。3.监控作业规程
A、值班人员要掌握本控制内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟联掌握各系统操作。
B、值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
C、每班对各类信号至少检查一次，确认正常与否，并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理迅速上报主管或机电人员。
D、个操作手柄在正常情况下应处“自动”位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
E、当电梯出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。F、当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
G、从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。
H、按上级负责上报消防、保安设施运行状况的各类数据和报表。I、配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关实验。
J、为保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得而知使用中控室内专线报警电话。
K、当值人员准确、真实、清晰地填写值班记录。L、谢绝与本控制室无关人员出入。
M、中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
4.车管作业规程 4.1． 职责
A、保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。B、保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。C、车管员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。4.2．地下车库车辆停放制度
A、业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库，无证不得入内。
B、《停车场》应固定放置车辆前方玻璃醒目的位置。C、有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放，严禁占有其他任何车位，严禁在通道上停放；
D、自觉遵守地下车库禁令标志，严禁逆向形驶，服从工作人员指挥；
E、驾驶员应在车停放后做好安全防范工作，发现异常情况保持现场；
F、其他车辆因各种原因需进入车库，必须凭保安部签发的《特别停车证》。
4.3． 广场、停车场
A、广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地，先到先停，停满为止；
B、凡进入广场、听车场的车辆必须服从工作人员的指挥； C、遵守禁令标志，通道上严禁停放任何车辆。
D、按《收费规定》收取停车费用，对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场；
E、驾驶员应做好安全防范工作，保安人员有义务进行配合协助，但对车辆损坏不承担赔偿责任。
4.4．非机动车、助动车、摩托车
A、非机动车、助动车、摩托车应停放在指定位
B、自行车应停放在车架上，摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放；
C、各类非机动车严禁进入车库，严禁随地乱放影响通道； D、车主应做好安全防范工作，保安人员不承担赔偿责任。5.安全防范作业规程 5.1．职责
A、保安中心负责组织员工进行土法事件及异常情况处理等培训。B、管理处经理和保安部主任负责现场指挥及督导。C、保安部当班人员应坚守岗位，负责安全防范。D、其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与救护。6.消防管理作业规程
6.1．中控室维修工负责消防培训，制定演习方案，检查、整改工作。
A、每年12月制定下一《消防演联计划》，按时制订《消防演练方案》，并对义务消防人员进行消防演习培训；
B、每年12月制定下一《消防知识培训计划》，按时制订《消防演练方案》，并对义务消防人员进行消防演习培训；
C、负责《临时动火证》的审核，并监护动火作业。
D、担任大厦安全检查员，发现消防隐患，制止违章作业；如发现火警隐患，填写《消防检查整改通知单》交有关用户，限期整改；
E、管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，防火疏散通道保持畅通。
6.2． 工程师负责对中控室维修工的工作进行检查监督。6.3． 管理处经理为大厦消防责任人，对大厦消防工作全面负责。A、审批《临时动火证》；
B、批准《消防演练计划》，《消防知识培训计划》、《消防演练方案》、《消防知识培训方案》。
6.4． 临时动火作业管理工作程序：
A、本单位或外单位在管理处区域内因施工动火的工程，原则上应报消防局审批，特殊情况下，在管理处办理动火作业手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，且管理处派人监督其动火完毕后立即清查现场；
B、在经批准的重点部位（变压器、配电房、车库、楼层等处）动火，必须做到“七不、四要、一清”。
点击咨询 