大同市汽车服务业商会2015—2016年度工作总结报告（全文5篇）

第一篇：大同市汽车服务业商会2015—2016年度工作总结报告

大同市汽车服务业商会工作计划

1、由于多种原因，我们的会员发展仍然缓慢。下一年度我们将在会员队伍的进一步壮大，会员结构和质量的进一步提高上多花心思、找思路、做工作。

2、真正的为会员提供优质服务将成为商会下一年度工作的重中之重，俗话说：“栽下梧桐树，引得凤凰来”。只有切实的把服务做好，才能真正地让商会在大家心中扎根，才能把商会越办越好！

3、今年商会的公益活动举办得较为仓促，下一年度商会将积极参与社会公益活动，增强会员的社会责任意识，结合有效宣传树立我会良好形象。

4、由于商会工作人员比较少，所以无暇顾及商会的创收，在今后的工作中，商会也将这一工作纳入议题。

5、今年商会活动虽较去年相比，形式比较丰富，内容比较充实，但是有许多活动还有待延续，比如学习参观活动，只办了一次。商会下一年度将把商会主要的活动进行有效推进，把今年打好基础的工作争取在明年产生更大的作用。

6、继续发挥宣传作用，紧密围绕上级政府工作，展开政策宣传、自我宣传、公益宣传的各项宣传工作，提升商会的社会影响力！

第二篇：四川省(工商联)汽车服务业商会2011工作总结

您身边的汽车服务专家！

四川省（工商联）汽车服务业商会2011工作总结

2011年，四川省（工商联）汽车服务业商会（以下简称商会）在四川工商联领导的正确领导下，在机关各处室的大力支持和配合下，坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七届四中全会和省委九届七次全会精神，紧紧围绕我商会中心工作，结合工作部署，根据机关各项工作安排的需要，上传下达、协调配合，在省工商联的正确领导、关心下较好地完成了各项工作任务。现将商会2011年工作情况汇总于下：

一、四川省（工商联）汽车服务业商会发展情况

商会是在四川省工商联的领导、支持下，自发联合组建成立的非盈利性的社会团体组织。成立于2006年5月26日。会员涵盖汽车美容、装饰、音响、电器、改装、用品、辅料、配件、整车等汽车服务行业的多个领域，截止2011年，发展会员近300家，其中副会长以上单位为50家。网址：www.xiexiebang.com。

商会为进一步更好地为会员单位服务，已于2011年重新规划用人编制。行政、人事、经营一人兼；内勤、财务一人兼；美编、网站维护一人兼；下属刊物《四川汽车服务导刊》采取采、编一体，一人兼；法律、策划一人兼；统筹规划一人。根据实际运营状况，暂编制人员：4-6人。

商会致力于团结本行业的经营者遵守宪法、法律、法规和国家相关政策；规范行业市场竞争秩序、搭建行业发展有序平台，维护本行业利益和会员的合法权利；沟通企业与政府之间的联系，与国内外各地同行业商会（协会），保持着密切联系，加强内引外联，促进经贸合作；在引进先进技术、人才和管理方面扮演着活跃的角色；并致力为商会会员企业与国际、国内同行业之间的交流、学习及商务洽谈搭建一个信息平台、商贸平台和服务平台。

二、“服务·协调·互助共赢”——打造四川汽车服务行业的知名品牌 商会秉承“服务·协调·互助共赢”的理念，努力成为会员的娘家、伙伴、信息源，帮助会员企业提升经济效益的同时，提升企业的社会效益。商会将联合政府相关部门和主流媒体，引导行业企业诚信经营，塑造行业正面形象。通过积极倡导和开展“联合、自律、诚信、发展”等一系列的工作，打造四川汽车服务行业的知名品牌。

您身边的汽车服务专家！

为推动行业发展，2011年商会先后举办了多项大型活动，覆盖四川24个地级市、24个县级市，影响着四川省10000多家汽车用品后市场企业的成长，并积极与省内各主流媒体建立起战略合作关系。通过多项活动提高了四川商会的知名度，扩大了四川商会的影响力，为会员单位和行业同行提供了更多、更好的业务渠道，直接促进了经销商、服务商的业务拓展。

一、深入实践“请进来”方针，为行业内交流先进技术、管理经验提供平台。商会特邀了河南贰仟家总经理蔡桐才对企业老总、员工进行培训，并交流管理经验、技能技术方面的信息；10年由商会主办的“鹏驰论坛总经理交流会”也取得了圆满成功。“请进来”战略得到了行业内企业的高度认可，履行了商会的职能，对全国行业内的交流注入了新的活力。

二、组织企业外出考察参观，促进外贸经济合作。商会组织会员到日本学习考察，参观了日产汽车制造厂、日本三大汽车用品连锁机构中的奥德巴斯、JMS。除此之外，商会还先后组织会员企业到韩国、国内沿海城市等地考察学习。这种“走出去”的路子不仅拓宽了企业家的眼界、思路，还加强了国内外行业内的经贸合作，为国内汽车后市场行业与国际市场接轨搭建了桥梁。

三、组织行业内部交流洽谈会，促进会员间沟通交流。商会多次举办会员单位之间的内部交流会，使得会员间在在战略合作上达成了共识。增加会员企业之间的凝聚力，促进行业和谐发展。

四、举办行业内赛事，提升行业内技术水平。由商会发起，质检、消防、工商等相关部门支持的“摩尔杯四川汽车防爆膜大赛”覆盖全省。历时10天的巡回推广，为汽车防爆膜诚信消费打开了大门。100多位贴膜技师的同台竞技，提升了四川省贴膜技师的整体水平。活动受到了媒体的高度关注，充分展示了企业的风采，对整个行业影响巨大，在全国范围内被纷纷效仿，商会也被评选为全国第一家“优秀商会”。

五、举办行业内评选活动，为优秀企业应得的荣誉嘉奖。商会组织开办的评选活动包括：星级企业评选、优质产品推荐榜、诚信企业评选及行业内贡献奖评选。根据2010各省所在汽车用品流通企业流通总额数据的统计、评估，在各省商协会推荐名义参评下，经四川汽车服务业商会常务委员会的仔细斟酌商议，评选出20109家优秀流通商。评选活动为行业内选拔出一批优秀的企4

您身边的汽车服务专家！

业和企业家，不仅保证了他们应得的权益，也极大地调动了广大汽车服务企业的积极性，为引导整个行业健康、有序发展增加了动力。

六、开办大型展会活动，为各渠道商家搭建对话平台。无论之前组织会员单位到南充、绵阳、乐山等地开展巡展活动，还是今年10月开办的金恒德汽车后市场文化节活动，商会作为连系各商家的纽带都发挥了举足轻重的作用。展会上展出了大量汽车用品，不仅为经销商采购产品提供了平台，为代理商展示产品创造了良机，也对厂家品牌形象的树立起到了很好的推动作用。

七、进行企业维权与法律知识培训，维护弱势群体的正当权益。认真做好行业内法律知识普及工作，组织企业维权与法律知识培训，确保企业在法律允许的范畴内运营，引导企业遵纪守法、健康有序发展。在建国拖欠供货商货款一案中，商会出面为会员追讨欠款400多万，维护了会员正当权益，树立了商会良好的社会形象，提高了行业内对权力维护的重视的意识，得到了省工商联的大力支持。

八、经营《四川汽车服务导刊》，作为行业内的风向标。《导刊》致力于我饿会员整合更多、更优质的商业资源、人脉资源和信息资源。不仅为商会会员企业提供相应支持，搭建沟通平台、整合商业资源、铺设高速通道、聚合商业人群，也为广大消费者提供最及时、准确、实用的汽车用品资讯。

九、传达国家相关的政策和工商联的规定。开展企业教育，为企业提供更实用的信息和更前瞻性的经营理念。

十、推动汽车后市场的健康有序发展，提升企业店面形象和服务意识。组织商家送货上门，提升行业内服务水准。引导企业公平合法竞争，让各个商家在规范的市场环境下都能实现利益的最大化。将广大汽车后市场引导到更加规范、整个行业更加健康公平、消费者更加满意的轨道上来。

目前，商会在省工商联的正确领导下，在各会员单位的积极配合下开展工作，打造了一批年轻、优秀的企业家。如奇美的曹炜，广元三新的曾志新、东太利的席佳和欧特的刘洪涛等等。但这还远远不够，商会的目标和使命不仅是打造出一大批行业内知名品牌，更是要监督引导整个汽车后市场行业朝着更健康、更高效的轨道上发展。为此，未来商会仍继续坚持四川工商联合会的领导，并以科学发展观为指导做出以下工作部署：

您身边的汽车服务专家！

一、完善商会组织机构建设，更加规范、明确内部职责划分。完善秘书处，未来商会将新增会员部、活动部、办公室、宣传部等等部门，以期为会员单位提供更高效更便捷的服务质量。

二、积极准备商会年欢会工作，联络商会内部各成员之间的感情。今年商会的年欢会将举办坝坝宴、文艺晚会等节目，为此商会必须做好相关准备工作。增加商会成员在商会的归属感。

三、做好商会领导换届选举工作。明年是商会成立6周年，也是商会领导班子换届选举年，商会将积极做好准备工作，物色并考核优秀的会员继续带领商会向前发展，使得商会未来的发展更加规范化和制度化。

四、做好6周年庆准备工作。商会举办周年庆典不仅能增加会员之间的交流，更能扩大商会影响力，维系商会与会员间的感情。

五、完善商会的《四川汽车服务导刊》。在坚持党的方针政策及指导下，朝着杂志的方向发展，充分发挥内刊的作用，积极为西部大开发做贡献。

六、坚持并完善优质产品推荐活动工作，继续开展星级评选工作，保证企业利益，为政府工作提供必要的基础信息。

七、加强行业内自律建设，增加行业内税收，为国家财政收入贡献力量。

八、提升汽车后市场店面形象。在省工商联的指导和各相关机构的协助下，引导汽车后场行业更健康发展，做行业的领头羊，为川内行业做贡献。

九、加强与全国各上协会的联系与合作。“取其精华，去其糟粕”的借鉴学习，指导商会健康发展。

十、搭建商会信息平台。将导刊、QQ群、网站等信息载体综合利用起来，为商会的日常工作疏通信息渠道。

五年来，商会每项工作的开展，取得的每一小步的前进都离不开国家政策方针的支持，离不开省工商联合会的关心，离不开商会会员企业的积极配合，也离不开商会领导班子的带领。未来商会将继续秉持着对会员企业负责、对行业负责的高度负责任态度在省工商联的领导下，团结合作各商会组织，坚持党的政策方针和科学发展观来开展活动，以期为整个汽车后市场行业贡献自己微薄的力量！

第三篇：四川省(工商联)汽车服务业商会2011工作总结

您身边的汽车服务专家！

四川省（工商联）汽车服务业商会2011工作总结

2011年，四川省（工商联）汽车服务业商会（以下简称商会）在四川工商联领导的正确领导下，在机关各处室的大力支持和配合下，坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七届四中全会和省委九届七次全会精神，紧紧围绕我商会中心工作，结合工作部署，根据机关各项工作安排的需要，上传下达、协调配合，在省工商联的正确领导、关心下较好地完成了各项工作任务。现将商会2011年工作情况汇总于下：

一、四川省（工商联）汽车服务业商会发展情况

商会是在四川省工商联的领导、支持下，自发联合组建成立的非盈利性的社会团体组织。成立于2006年5月26日。会员涵盖汽车美容、装饰、音响、电器、改装、用品、辅料、配件、整车等汽车服务行业的多个领域，截止2011年，发展会员近300家，其中副会长以上单位为50家。网址：。

商会为进一步更好地为会员单位服务，已于2011年重新规划用人编制。行政、人事、经营一人兼；内勤、财务一人兼；美编、网站维护一人兼；下属刊物《四川汽车服务导刊》采取采、编一体，一人兼；法律、策划一人兼；统筹规划一人。根据实际运营状况，暂编制人员：4-6人。

商会致力于团结本行业的经营者遵守宪法、法律、法规和国家相关政策；规范行业市场竞争秩序、搭建行业发展有序平台，维护本行业利益和会员的合法权利；沟通企业与政府之间的联系，与国内外各地同行业商会（协会），保持着密切联系，加强内引外联，促进经贸合作；在引进先进技术、人才和管理方面扮演着活跃的角色；并致力为商会会员企业与国际、国内同行业之间的交流、学习及商务洽谈搭建一个信息平台、商贸平台和服务平台。

二、“服务·协调·互助共赢”——打造四川汽车服务行业的知名品牌

商会秉承“服务·协调·互助共赢”的理念，努力成为会员的娘家、伙伴、信息源，帮助会员企业提升经济效益的同时，提升企业的社会效益。商会将联合政府相关部门和主流媒体，引导行业企业诚信经营，塑造行业正面形象。通过积极倡导和开展“联合、自律、诚信、发展”等一系列的工作，打造四川汽车服务行业的知名品牌。

为推动行业发展，2011年商会先后举办了多项大型活动，覆盖四川24个地级市、24个县级市，影响着四川省10000多家汽车用品后市场企业的成长，并积极与省内各主流媒体建立起战略合作关系。通过多项活动提高了四川商会的知名度，扩大了四川商会的影响力，为会员单位和行业同行提供了更多、更好的业务渠道，直接促进了经销商、服务商的业务拓展。

一、深入实践“请进来”方针，为行业内交流先进技术、管理经验提供平台。商会特邀了河南贰仟家总经理蔡桐才对企业老总、员工进行培训，并交流管理经验、技能技术方面的信息；10年由商会主办的“鹏驰论坛总经理交流会”也取得了圆满成功。“请进来”战略得到了行业内企业的高度认可，履行了商会的职能，对全国行业内的交流注入了新的活力。

二、组织企业外出考察参观，促进外贸经济合作。商会组织会员到日本学习考察，参观了日产汽车制造厂、日本三大汽车用品连锁机构中的奥德巴斯、JMS。除此之外，商会还先后组织会员企业到韩国、国内沿海城市等地考察学习。这种“走出去”的路子不仅拓宽了企业家的眼界、思路，还加强了国内外行业内的经贸合作，为国内汽车后市场行业与国际市场接轨搭建了桥梁。

三、组织行业内部交流洽谈会，促进会员间沟通交流。商会多次举办会员单位之间的内部交流会，使得会员间在在战略合作上达成了共识。增加会员企业之间的凝聚力，促进行业和谐发展。

四、举办行业内赛事，提升行业内技术水平。由商会发起，质检、消防、工商等相关部门支持的“摩尔杯四川汽车防爆膜大赛”覆盖全省。历时10天的巡回推广，为汽车防爆膜诚信消费打开了大门。100多位贴膜技师的同台竞技，提升了四川省贴膜技师的整体水平。活动受到了媒体的高度关注，充分展示了企业的风采，对整个行业影响巨大，在全国范围内被纷纷效仿，商会也被评选为全国第一家“优秀商会”。

五、举办行业内评选活动，为优秀企业应得的荣誉嘉奖。商会组织开办的评选活动包括：星级企业评选、优质产品推荐榜、诚信企业评选及行业内贡献奖评选。根据2010各省所在汽车用品流通企业流通总额数据的统计、评估，在各省商协会推荐名义参评下，经四川汽车服务业商会常务委员会的仔细斟酌商议，评选出20109家优秀流通商。评选活动为行业内选拔出一批优秀的企

业和企业家，不仅保证了他们应得的权益，也极大地调动了广大汽车服务企业的积极性，为引导整个行业健康、有序发展增加了动力。

六、开办大型展会活动，为各渠道商家搭建对话平台。无论之前组织会员单位到南充、绵阳、乐山等地开展巡展活动，还是今年10月开办的金恒德汽车后市场文化节活动，商会作为连系各商家的纽带都发挥了举足轻重的作用。展会上展出了大量汽车用品，不仅为经销商采购产品提供了平台，为代理商展示产品创造了良机，也对厂家品牌形象的树立起到了很好的推动作用。

七、进行企业维权与法律知识培训，维护弱势群体的正当权益。认真做好行业内法律知识普及工作，组织企业维权与法律知识培训，确保企业在法律允许的范畴内运营，引导企业遵纪守法、健康有序发展。在建国拖欠供货商货款一案中，商会出面为会员追讨欠款400多万，维护了会员正当权益，树立了商会良好的社会形象，提高了行业内对权力维护的重视的意识，得到了省工商联的大力支持。

八、经营《四川汽车服务导刊》，作为行业内的风向标。《导刊》致力于我饿会员整合更多、更优质的商业资源、人脉资源和信息资源。不仅为商会会员企业提供相应支持，搭建沟通平台、整合商业资源、铺设高速通道、聚合商业人群，也为广大消费者提供最及时、准确、实用的汽车用品资讯。

九、传达国家相关的政策和工商联的规定。开展企业教育，为企业提供更实用的信息和更前瞻性的经营理念。

十、推动汽车后市场的健康有序发展，提升企业店面形象和服务意识。组织商家送货上门，提升行业内服务水准。引导企业公平合法竞争，让各个商家在规范的市场环境下都能实现利益的最大化。将广大汽车后市场引导到更加规范、整个行业更加健康公平、消费者更加满意的轨道上来。

目前，商会在省工商联的正确领导下，在各会员单位的积极配合下开展工作，打造了一批年轻、优秀的企业家。如奇美的曹炜，广元三新的曾志新、东太利的席佳和欧特的刘洪涛等等。但这还远远不够，商会的目标和使命不仅是打造出一大批行业内知名品牌，更是要监督引导整个汽车后市场行业朝着更健康、更高效的轨道上发展。为此，未来商会仍继续坚持四川工商联合会的领导，并以科学发展观为指导做出以下工作部署：

一、完善商会组织机构建设，更加规范、明确内部职责划分。完善秘书处，未来商会将新增会员部、活动部、办公室、宣传部等等部门，以期为会员单位提供更高效更便捷的服务质量。

二、积极准备商会年欢会工作，联络商会内部各成员之间的感情。今年商会的年欢会将举办坝坝宴、文艺晚会等节目，为此商会必须做好相关准备工作。增加商会成员在商会的归属感。

三、做好商会领导换届选举工作。明年是商会成立6周年，也是商会领导班子换届选举年，商会将积极做好准备工作，物色并考核优秀的会员继续带领商会向前发展，使得商会未来的发展更加规范化和制度化。

四、做好6周年庆准备工作。商会举办周年庆典不仅能增加会员之间的交流，更能扩大商会影响力，维系商会与会员间的感情。

五、完善商会的《四川汽车服务导刊》。在坚持党的方针政策及指导下，朝着杂志的方向发展，充分发挥内刊的作用，积极为西部大开发做贡献。

六、坚持并完善优质产品推荐活动工作，继续开展星级评选工作，保证企业利益，为政府工作提供必要的基础信息。

七、加强行业内自律建设，增加行业内税收，为国家财政收入贡献力量。

八、提升汽车后市场店面形象。在省工商联的指导和各相关机构的协助下，引导汽车后场行业更健康发展，做行业的领头羊，为川内行业做贡献。

九、加强与全国各上协会的联系与合作。“取其精华，去其糟粕”的借鉴学习，指导商会健康发展。

十、搭建商会信息平台。将导刊、QQ群、网站等信息载体综合利用起来，为商会的日常工作疏通信息渠道。

五年来，商会每项工作的开展，取得的每一小步的前进都离不开国家政策方针的支持，离不开省工商联合会的关心，离不开商会会员企业的积极配合，也离不开商会领导班子的带领。未来商会将继续秉持着对会员企业负责、对行业负责的高度负责任态度在省工商联的领导下，团结合作各商会组织，坚持党的政策方针和科学发展观来开展活动，以期为整个汽车后市场行业贡献自己微薄的力量！

第四篇：镇商会第三次会员大会工作总结报告

与时俱进加快发展

努力开创xxxx镇商会工作新局面

——xxxx镇商会第三次会员大会工作总结报告

各位领导、会员和同志们：

我受xxxx镇商会第二次理事会的委托，向大会作工作总结报告，请予审议。

一、过年五年工作的回顾

五年来，xxxx镇商会紧紧围绕县委、县府提出的工作主题，在镇党委、政府的正确领导下，在县总商会的业务指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻十六大和十六届三中全会精神，积极履行商会的职能，服务服从于经济建设大局，较好地发挥了桥梁和纽带作用，为全镇经济社会的跨越式发展作出了应有的贡献。

配合政企加快发展。我镇第二届商会工作的五年是配合企业加快发展的五年。一是配合推进各项改革。我镇商会在经济建设中敢于配合推进企业改革。1999年，比较彻底地进行了乡镇企业经营机制转换扫尾工作，取得了阶段性的成果；2000年，审时度势地规划了近2500亩的工业园区，加快搭建经编特色园区招商平台，2002年规划了1000余亩高新技术园区，为提高企业的科技含量项目搭建招商平台。2001年，积极开展扶持发展中小企业，招商引资取得了突破性进展。2002年，2003年又全面完成了集体股退出，并有六家企业开展次本经营，在香港及国内资本市场上市交易。可以说，每年都有一二次较大的改革，镇商会在企业改革中敢于当好党委政府的参谋和助手，较好地发挥了商会配合服务wenmi.net功能。二是配合企业拓宽发展渠道。我镇商会尽心尽责地配合企业拓宽发展渠道，积极开展各种形式多样的招商活动，达到了以商（会）招商的目的。针对我镇行业结构特点，在我镇商会的牵头下组织成立了镇印染行业协会，并定期开展活动。为使企业及时掌握国际市场行情，镇商会还十分重视国内外参展，为全镇企业提供参展信息，企业参加广交会、高交会、沪纺博会等重大节会次数一年比一年增多，五年来共参加各类重大节会达30多次，贸易成交额超过3亿元。三是配合实施科技强企。我们积极发挥商会的中介组织作用，引导企业走科技强企之路。五年来，通过政策引导，有4家企业成功通过国家重点高新技术企业验收，3家企业成为省级高新技术企业。新产品、品牌、专利申报取得前所未有的成绩，特别是家纺新产品不断出新。人才工作得到足够重视，建立了柔性引才机制，多次组织企业赴省内外各级人才市场设摊招揽人才，五年来入库的各类科技人才已超过1839人。

切实加强组织服务。我镇第二届商会工作的五年是切实加强服务建设的五年，主要在三个方面下功夫：一是切实加强组织建设。自召开第二次商会会员大会以来，我们积极发展商会会员，壮大商会组织力量，基本上做到一年发展一批会员，特别是企业会员，得到了较快的发展，到目前为止，我镇已经有26家企业成为商会会员，更令人可喜的是，全镇年纳税销售在6000万元以上18镇重点骨干力量，随着我镇商会成员队伍不断扩大，基层网络组织也不断建立健全，并根据变化发展了新形势开展工作，使我镇商会组织真正成为与企业同呼吸、共命运的服务组织机构。二是切实提高服务能力。为提高商会会员的政治思想和整体素质，我们及时组织商会会员召开各个层次的经济研讨会和座谈会，邀请省市县专家来镇传经送宝，如针对中国加入WTO后，如何应对入世挑战等开展培训，使商会企业会员企业的培训和服务力度。如在商会提议下，开展企业安全培训、劳动合同保障和清薪等工作，并取得了较好的成绩和经验。五年来，我镇企业安全事故发生率一直稳定在目标控制范围内，增强了外来人员维权报务工作，较好地服务于全镇经济社会。我们还在会员企业中大力发展虚拟经济，特别是2003年，针对美伊战争和突如期来的非典疫情，镇商会积极引导广大企业干部职工一手抓非典防治，一手抓经济建设，取得了双胜利。三是切实提高招商引资水平。五年来，商会在向外推介xxxx上作出较大的努力。先后通过编印了经编特色工业园区，高新技术园区等材料赴北京、上海等地推介xxxx镇投资环境，商会还组织会员企业通过外出考察加大宣传xxxx镇，组织接待外地客商来推介xxxx镇，均取得了较大的成效。五年来，我镇商会协同政府共审批中外合资企业20家，其中外商独资企业家，累计引进外资1706万美元（实到外资）。

切实加强教育管理。我镇第二届商会工作的五年是切实加强教育管理的五年。镇第二届商会始终把对中小企业的教育引导作为一项重在工作来抓，并在教育、引导和管理中促进教育的目的。一是加强理论学习。在企业中开展企业文化建设，是我们商会工作的一项重要内容。将党的方针、政策在企业中得到较好的落实，同时在企业中开展文体活动，为企业发展增添了生机和活力，凝聚广大职工的积极性，更好地为企业服务。如商会直接参与了非公企业党建示范点培育工作。另外，商会结合每年的形势开展“三讲”、“两思”、“三个代表”和党的十六大主题教育。二是依法诚信教育。依法纲税、诚信经营是法治社会对企业的基本要求。第二届商会利用各种方法和途径在全镇企业中开展科法知识竞赛、讲座,开展生态环保执法检查，在工商经营户中开展诚信经商教育，坚持勤劳致富和依法经营，要求会员企业强化诚信意识，遵守信用制度，规范契约合同关系，积极响应政府打造“信用xxxx”。三是增强统筹发展。引导广大非

第五篇：汽车销售人员年终工作总结报告

汽车销售人员年终工作总结报告

2020年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，下面小编给大家分享汽车销售人员年终工作总结报告，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

汽车销售年终工作总结一

时间好快，稍微回顾就是一年时间了，技术组工作也是有9个月时间，回想一年自己想要的东西得到多少?刚出校门的自己又有什么样的变化?工作呢?

同其他人的想法一样吧，学习社会经验，过年回家能给父母一个工作的满意的回复。自己也是基本做到，工作跟上学就是不一样，遗憾的就是没有多少时间去玩，工作很吃饭睡觉成了每天的主题曲。

进入社会，自己都会有自己的变化，我也是不例外的一个，在学校的时候自己绝对是属于不善于言语交往的一个人，好的就是总是能交几个知心的朋友，不求其他，只求相处快乐。进入公司，大家也是在组建一个小小的个人圈子，终究是一个圈子的人，所有人都逐渐变的渐渐很相似，难道就是近朱者赤近墨者黑。很庆幸自己选择了这个团队，让自己变化的时自己想要的自己，对事情负责，也不在是所有事自己就是置身事外的一个人，有那个责任心，工作的原因，交往是必须的，地方方言的差异，有，我自己做到了，交往的方式有很多，自己也选择了有理走遍天下的那条。

工作，是每个人要经历的一个过程，也只有静下心来才能工作的好，比起以前自己会怎样，麻烦的事，烦心的事，可以做也可以随便怎样，现在却是不一样的结果，在烦在难做的事总是要想办法去解决，也只有这样自己浮躁高傲的心态才会一点一点的降低下来，去适应社会。

装配车间是公司的车间，工艺跟程序也是最多的，要学习解决的事情也是最多的，很好的自己也是需要记忆掌握更多的东西去工作，在车间跑合班下线自己的想法是苦累自己顶着，自己总会有机会脱离这个岗位，做自己认为能做的岗位，x月份进入技术组的时候自己很激动，是大家梦寐以求的工作地方，事实却是有点差别，自己以前看到的都是表面的，实质却是在跑动中工作，员工跟领导之间的问题解决，虽然好多时候有好多疑问和无奈，最后也是自己能做的做不能的由车间去解决。尤其是气缸座活塞连杆的恒温评审，要通知技术部，可是晚上电话通知的时候又讲找其他人，不通知又不给我们补签，还有公司一直存在的垫片问题，气隙不好过问题，盘管焊环漏，工装易坏维修问题，总是得不到有效满意的回复和解决，专职部门的分工很难说清，我们工艺员其实就是主任，所以的都有涉及，都要处理，所有解决不了的就直接丢给了我们工艺员去做，现在技术组要专人搞专项工作，感觉能有人分工，能专项的去做事，除去每天种类繁多的工作。

对于近期壳体的压码改为车间之后，一周之内天天有问题出现，也是讨论过原因跟解决办法，室内力矩问题，工装板的气枪没有几个是好的，可以很好的满足工艺要求的，维修的也是只能勉强能用，班组给的回复是：这样的东西能咋样的保证工艺要求，也是在要求停线的情况下，工装班拿出杀手锏，珍藏的一把新枪去应对，有时在我们不知道的情况下下班之前又是收走了，得到的回复是没有几个好的，我们在维修，下面班组确是尽力的去达而会放松工艺要求去做。压码时传递信息问题，还有设备压码不是太清晰操作工很难做到第一人去互检，导致错误一直流到后面工序。

现在来到了室外，有自己熟悉的环境，熟悉的工序，还有一大部分自己不知道的流程和工艺要求，室内的处理事情流程自己可以套来用，其他流程就多问检验员工艺员班组长。尽量用最短的时间去掌握东西，早日自己可以撑起一个班次的所有事情，也让陈迪林和郁宗伟可以不用那么辛苦的去8对8工作，也有操作工反映问题变为自己去发现问题，让班组去解决。

对于以后的工作，由室内到室外，由于内部的装机要求自己知道也是省去了好多要学习的，室外跟室内不同是班组之间的问题还有车间之间的问题多一点，自己会尽力让各个班组做好处理好之间的问题。

不管以前做的咋样，也是以前的事情，总结自己做不到位的地方，自己去改正，相信经过几个的努力，技术组会越来越好。更好的服务于车间。

汽车销售年终工作总结二

针对今年公司总部下达的经营指标，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，以下是今年的汽车销售工作总结。

一、加强销售队伍的目标管理

在平时的销售工作中做到服务流程标准化;日常工作表格化;检查工作规律化;销售指标细分化;晨会、培训例会化;服务指标进考核。

二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

三、注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。

和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

四、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

五、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司各项工作的顺利完成。

汽车销售年终工作总结三

回首20xx年，有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的，我一定会拥有更美好的明天。

一、年终工作总结

1、销售任务完成情况

1)第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。

2)结合总办销售工作安排，每位员工轮流到x飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。

2、销售工作总结、分析

1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。

2)职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、20xx年的工作开展

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;

最后我希望明年公司的业绩更加辉煌!

汽车销售年终工作总结四

20xx年即将结束，感谢这一年公司领导的照顾和栽培，接下来是我对今年工作做一个总结：

一、汽车销售情况

20xx年销售x台，各车型销量分别为x台;x台;x台;x台;x台。其中x销售x台。x销量x台较去年增长x。

二、营销工作

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。

20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动x次，刊登报纸硬广告x篇、软文x篇、报花x次、电台广播x多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。

公司并在20xx年x月正式提升任命_为x厅营销经理。工作期间_每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到x公司日后对本公司的审计和x的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年x月任命_为信息报表员，进行对x公司的报表工作，在工作期间_任劳任怨按时准确的完成了x公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

四、档案管理

20xx年为完善档案管理工作，特安排_为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报x公司等，工作期间_按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时间公司安排下我在_进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20xx年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与x公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。

7、根据x公司制定的销售任务，对现有的汽车销售顾问分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表x专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在_年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持!

汽车销售年终工作总结五

转眼即逝，20xx年即将挥手离去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽车销售工作总结。

一、业绩没有完成的原因

市场力度不够强，以至于现在x大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近拜访量特别不理想!在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、需要努力的方向

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向合。

每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观和积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、今后的工作目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担。工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是x万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车，自己还要有存款!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!