2013年道格拉斯瓷砖全国精英店长特训营[五篇]

第一篇：2013年道格拉斯瓷砖全国精英店长特训营

2013年道格拉斯瓷砖全国精英店长特训营隆重举行

摘要：新型市场环境下，国内陶瓷行业竞争日益激烈，道格拉斯2013年推出多系列新品，同时河源基地将于今年点火投产，多管齐下，力求在终端市场取得突破。终端店面人员素质水平是构建终端专卖店营销力的一个核心要素，需要对店长、品牌操盘手进行一轮系统性的培训，进一步提升店长的新产品知识、店面管理、销售技巧水平，提升公司品牌影响力，从而为道格拉斯在终端销售上夺取胜利奠定坚实的基础。

6月24日至29日，道格拉斯·中国在广东南海国防教育训练基地举办全国精英店长特训营。此次培训围绕“精细管理，主动营销，赢在终端”主题开展，共有来自全国各地的精英店长200余人参加了此次培训。

道格拉斯·中国国内营销中心副总经理于洪宝在开营仪式上发表讲话。于总对学员们的到来表示热烈的欢迎，同时希望学员们能以敢于挑战一切、敢于面对一切的心态来参加培训，认真学习、相互交流，度过充实的、快乐的、难忘的四天。

道格拉斯〃中国2013年全国精英店长特训营大合照

户外拓展，激发团队协作意识

训练营的第一天，学员们穿上了统一的迷彩服，在基地教官的指引下，排成整齐的方阵。雨后的早晨空气自然清新，学员们褪下早起的倦容，用崭新的姿态参加了开营仪式。当训练营营长蔡开俊从于总手中接过道格拉斯大旗时，掌声雷动，宣告道格拉斯·中国2013年全国精英店长特训营正式开始！

开营仪式上，学员们在营长带领下庄严宣誓

户外拓展的一天，学员们进行了“穿越蜘蛛丝”、“长江大桥”、“尖峰时刻”等项目，设置这些项目，并不是为了锻炼学员们的体能，而是让他们更加深刻地认识到团队协作、合理分工与沟通执行等在职场中的重要性。

在“长江大桥”项目中，面对一把剪刀、一卷透明胶带、24张A4纸，学员们分成的八支队需要搭建一座桥，并成功承受12罐汽水的重量，但最终只有一支队伍成功完成项目任务。在各队伍分析失败原因后，基地教官作项目总结：建桥就像做产品，只有生产出来的产品质量过硬，才能得到消费者的亲睐，才能赢得市场，这个项目要求我们要有正确的决策、清晰的分工、细致的态度以及合理的资源利用。一个小小的拓展项目竟然蕴含着如此深刻的职场理论，让学员们都赞叹不已，也坚定了他们好好完成拓展项目的决心。

一天的户外拓展过得很快，但学员们丝毫不觉得累，他们精神抖擞，准备迎接接下来的课程培训。

“长江大桥”项目中获胜的队伍及他们的作品

“穿越蜘蛛网”项目

名师讲堂，传授终端营销管理

在本次培训中，道格拉斯特聘了著名终端店面训练金牌教练、时代光华教育集团首批认证内部培训师陈龙老师带来《店面管理一点通》课程，并有中华讲师网金牌讲师、建材行业实战营销教练韩守涛老师主讲《主动营销，业绩为王》，为学员传授一种学习的思维和实战技巧，提升店面管理技能、销售技巧与服务意识。在培训课上，学员们认真听老师讲解，仔细做好笔记，并与老师进行热烈的互动，轻松的课堂气氛让会场笑声不断热闹非凡。大量精彩的理论讲解与案例分析、精辟的销售话术、极富实战性的销售技能讲解让参训学员们受益匪浅。

学员正在认真听课

培训老师与学员进行互动

26日、27日的晚上，学员们分别进行了“模拟晨/夕会”以及“营销案例分析”的pk赛，对白天所学到的理论效果进行验收，由培训老师现场打分、点评，并由其他学员发表意见与建议。这种模拟更有利于学习提升，学员们充分发挥团队的智慧与力量，为大家奉献了精彩而又幽默的pk赛事，把培训的气氛炒上了更热烈的高度。

学员们正在进行“模拟晨/夕会”pk演练

学员正在进行“营销案例分析”pk演练

2013年，道格拉斯共推出一百多款新品，目前正在全国各大城市举行新品发布会。在29日的培训中，为帮助学员更好地推广道格拉斯2013年新品，道格拉斯·中国国内营销中心销售总监罗力化与市场部副总监李广森针对道格拉斯产品结构中的新品卖点、新品的终端店面展示要求与技巧进行了系统地讲解。同时，当天还对道格拉斯近期新推出的营销工具——iPad终端导购系统进行了操作培训。

展厅参观，感受道格拉斯的意式奢华

29日下午，道格拉斯组织全体学员来到位于佛山陶瓷产业总部基地的道格拉斯全球展示中心进行参观。道格拉斯全球展示中心采用意大利最新的展示手法，汇聚了意大利道格拉斯最前沿的设计理念与产品，完美表达出道格拉斯瓷砖的简约与奢华。学员们这摸摸，那看看，不时将展厅中各种风格的样板间摄入自己的手机中。工作人员对样板间逐一详细讲解，让学员们更清晰、更深刻地体验到道格拉斯的意式简约与奢华。

学员们参观道格拉斯全球展示中心

结营晚会，我们是相亲相爱的一家人

29日晚，在熟悉的培训会场，举行了简单而隆重的结营晚会。学员们利用课余时间编排的一个又一个精彩节目轮番登场，让整个会场充满着欢乐与感动。有温馨的情歌对唱、有爆笑的小品，有充满名族特色的蒙古舞蹈，也有令人感动的手语《感恩的心》。一首《相亲相爱一家人》引起了全场的共鸣，学员们纷纷起立，随着音乐挥舞着双手，把掌声送给所有道格拉斯的兄弟姐妹。

结营晚会上，学员们合唱《相亲相爱一家人》

激扬的音乐声中，道格拉斯·中国总部领导为学员们颁发了毕业证书，沉甸甸的证书，是对全体学员连日辛苦培训的嘉许，更是总部对学员们的鞭策和期望！

在结营晚会的欢声笑语中，道格拉斯·中国2013年全国店长特训营圆满落幕。道格拉斯·中国董事总经理魏贝赞表示，本次培训选在国防教育训练基地进行，旨在让学员在如今严峻的市场行业环境下，拒绝安逸，发扬艰苦奋斗的精神，增强道格拉斯终端导购的核心竞争力，使道格拉斯在激烈的市场竞争中收获更大的品牌效应和销售奇迹，为道格拉斯的进一步飞跃奠下坚实根基。

第二篇：精英特训营

精英特训营（总结）

前言：成功的背后是价值观和敬业神

一：执行

（1）什么事执行

把目标变成结果的行动

（2）执行的起点即如何执行

要有清晰的结果要素

1：执行一个计划要有明确的完成时间（如我们要完成公司下达的任务量，时间是每月最后一天为节点。

2：制定一个计划要有价值（制定的计划要有量化的体现如我们的10月任务量为42台）。

3：制定的计划要可以进行考核（如我们制定的任务能否完成和我们的绩效挂钩）。

（3）对结果的清晰理解是执行的关键即我们做任何事情的出发点是为了完成目标有结果。

二：西点执行思维

1：100%责任

我们在制定一个计划时要求责任落实到人即细化责任。

领导（高层 中层）和下属都要在工作中对结果负责无论结果是好还是坏，即我们常说的在检查工作中对事不对人。

2：执行中没有借口

（1）要完成任何一个任务时，要有计划 计划含时间节点有价值有考核措施。

（2）学会总结和反省（每日每周每月每年）即我们常说的PDCA。

（3）鼓励先进（即加强团队精神）整个公司是一个团队，团队精神由老总或总经理来协调。每个部门也是一个团队团队精神由部门经理来加强以此类推。3：客户价值

任何企业能否做大做强及能否盈利的唯一决定人是——客户。

（1）客户分为两种：外部客户和内部客户

建议公司每个部门开展一次如何为客户创造更好价值的讨论目的在公司真正形成客户是上帝的文化。

4：建立结果文化氛围

（1）底线思维：保证底线追求完美（对计划的结果保证能完成后再追求完美。

（2）外包思维（对计划的执行只看结果不看过程）

第三篇：精英特训营名言汇总

中旭携手五建钢构执行力特训营——经典语录

停止持续不断学习的人称之为文盲。

不论是对企业还是个人，学习有多重要？

1：经验是负债，过去成功的经验 可能成为你未来发展的一种阻碍和瓶颈！

2：学习是一种投资，不是消费。在这个世界上所有的投资都是有风险的，唯独对学习的投资是只赚不赔的投资！学习是一种不冒任何风险的改变和提升！

机会的背后永远是能力的提升。职场中最喜欢的一句话：

持续提升在团队里“被利用价值”的能力！

当你的邻居失业的时候，你觉得那是经济不景气，可当你自己失业的时候，你才会真正感觉到沉重！

——杜鲁门（美国第33届总统）

你的时间重点在哪里，你的结果就产生在哪里。人不能太舒服了，太舒服就容易出问题！

对抗产生竞争、竞争产生淘汰、淘汰产生危机。企业有危机感！我们个人更要有危机感！

危机可以让人有紧迫感，危机可以让人自我反省！

危机的存在对每一位员工、每一位管理者敲响警钟： 不改变，不成长，就出局。因为没有人不可代替！

生命的态度

工作的结果=思维方式×热情×能力 不管事情看起来多么的负面，你都可以通过选择态度和行动来影响和改变结果！要拥有坚持、感恩、珍惜、坚强、阳光的心。不要去看失去的，看拥有的。

角色定位

谁承担最大的后果，谁承担最大责任。我永远是我生命的第一方！帮助别人，成就自己。

自己管理4大核心：自我认知、自我激励、自我监督、自我反省

伟大首先是在于管理自己，而不是领导别人。

李嘉诚语录：很多人总把不当的自我管理与交墨运混为一谈。职场上不管你是干部还是员工，当你做事情习惯于找理由、找 借口的时候，同样问自己两个这问题：

1:

今天你做的不好，换个人有没有可能比你做得好？

2：今天你做的很好，明天换个人有没有可能比你做的更加出色？

流传在企业里的“消极、懦弱、自卑以及平庸者的怪圈子”，扪心自问；你是圈子里的人吗？

不论工作还是生活，第三方心态。做不好，都怪别人。——推诿者 出了问题，习惯找理由、找借口，就成为受害者。——受害者 成为习惯性抱怨者就原谅自己的错误和过失,从不检讨自己。——失败者

成为受害者，就开始牢骚满腹、怨天尤人、愤世嫉俗。

——抱怨者

经典语录分享：

任何一个对自己负责任的员工，都必须明白一个道理：企业里存在着各种各样的问题，无论你的老板懂不懂管理，无论你的同事配不配合你，无论你的客户多么的挑剔、无论明天的市场景不景气，都不是你不做结果、不创造价值的理由，你能否提供结果，创造价值，只与你是否愿意对自己100%负责任有关，因为责任是我们生存和发展的基础!

你是解决了问题，还是成为了问题的一部分。责任背后是机会，机会背后的责任

中基层管理干部36字管理真言

1:

先做到

后要求

2：重威信

轻权利 3：多建议

少意见

4：多鼓励

少批评 5：多走动

少不动

6：多自省

少指责

唐骏成功的秘诀：简单＋勤奋！

1：一个人只有比别人多做一点点，成功的机会就比别人多了10倍！2：多想、多做、多思考才可以避免怀才不遇！

什么是任务？

不能将做事的过程当成事情的结果

一、问题就是机会。

二、解决问题的能力等于赚钱的能力。价值决定薪酬。

职场上，你的价值决定了你的薪酬。

企业只有2种类型的员工：一是资产型员工；二是负债型员工。优秀的员工是免费的！平庸的员工是昂贵的！

目录：

1、什么不是结果？（执行的四种假象）

2、什么是结果？（做好结果的四要素）

3、做好结果必备的四种思维 执行的四种假象：

1、态度不等于结果；

2、职责不等于结果；

3、任务不等于结果；

4、苦劳、疲劳不等于结果。

企业倡导： 态度不等于结果！1：态度与结果是两个独立的系统！

2：公司要表扬勇于承担责任的人，同时也要处罚没有提供结果的人，企业一定要建立起这样的结果文化！

3：态度再好，做不出结果、做不好结果等于没结果！

企业倡导：职责不等于结果！职责是工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。不仅…还要对职责背后的结果负责。

企业倡导：任务不等于结果！

1、完成任务是对程序、对过程负责

2、收获结果是对价值、对目的负责

3、完成任务不等于拿到结果。

企业倡导：苦劳、疲劳不等于结果

1、劳动是不值钱的，劳动的结果才可能值钱。

2、客户购买的是你的结果而不是劳动。

3、苦劳、疲劳是没有价值的，功劳才有价值。

员工不做结果，企业承担后果；个人不做结果，前（钱）途受到影响！

准确、清晰的结果定义是执行的关键：

1、汇报工作，多讲结果，少讲理由；

2、请示工作，多讲方案，少问问题；

3、布置工作，讲清标准，确认清楚。

什么是结果？

1、结果是用来交换的！

2、结果是可以满足客户需求的一种价值！

中旭执行语录：

判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户！

判断你个人是不是人才的唯一标准是看你做出的结果！

做好结果四要素：

1、有时间：给自己一个时间底线，并做出公开承诺才有动力！

2、有价值：可交换和支撑公司目标的达成。

3、有措施；没有措施何谈管理保证措施的动态管理。

4、可考核：重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。

做好结果必备的四种思维：

一、底线思维

二、镜子思维。结果提前，自我退后

“这个世界不会在乎你的自尊，只有你做出成绩时，别人才会在乎你的感受”（比尔.盖茨）

三、内向思维

缺乏内向思维的种种行为表现：

是不是往往怕承担责任而在相互扯皮、相互推卸？

是不是总想看如何自我保护、如何不丢面子，如何把自己的风险降低到最低？

是不是忙于掩饰？出现问题往往急于批评别人、职责别人，进而使问题没有得到及时的解决而使情况变得越来越严重，越来越糟糕？

“内向思维是一种习惯，没有自省的人生一定是失败的人生”！

——亚里士多德(哲学家）

四、服从思维

学会如何服从，就是学会如何领导的开始。没有绝对的服从，就不可能造就卓越的领导者。合理的要求是训练，不合理的要求的磨练！

服从不止是一种品德，更是一种责任。如果你不懂得服从或者是打了折扣的服从，不仅会损害团队的利益，甚至会成为潜在的杀人者或自杀者。（巴顿，美陆军四星上将）

团队服从的三个标准 标准

一、先接受后沟通 标准

二、服从不讲情面 标准

三、服从有令即行

一个真正的团队不是懂了以后去执行，而是没有懂一样去执行。这样的团队才能做到有令执行；所以“服从”的本质不在于你是否理解后“服从”，它与理解无关，与认可无关。

没有服从意识和行为的团队，只能称为“团伙”。

经典语录分享：

服从不是一种“软弱”的表现，服从不是一种“奴性”的表现，服从更不是“有损自己的尊严和个性”。

服从意识是每个职业化员工必须具备的，职场上你的尊严来自于你工作的结果，没有结果何谈尊严，职场上懂得服从，学会服从是一种美德。

没有服从意识和行为的员工不是一个合格的员工，没有服从意识和行为的团队不是一支真正的团队。

经典语录：

一个恒定不变的真理告诉我们；远古人靠结伙打猎而生存，现代人靠团队合作而谋求发展。任何一个独立的个体都不可能游离于一个组织之外而持续生存和发展，没有完美的个人，只有高效的团队。

加入团队、融入团队、帮助团队、建设团队，才可以让我们在工作上取得更大的成绩，事业上有更大的收获。这就是团队的力量！

什么是执行力？执行力是把目标变成结果的行动!

职场上，执行型人才的三大特征：1、2、3、决定企业成败的90%是执行。再好的管理理论如果没有好的执行，一切都是空谈！—管理学之父彼得 · 德鲁克

(1909～2005)

战略不过是一张纸而已，如果没有出色的执行，战略是没有用！

——全球第一 CEO杰克 · 韦尔奇

我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。行业不景气、市场的激烈变化并不可怕，怕的是我们没有危机意识，没有自我检讨的能力，没有不折不扣执行的能力。

——全球最大代工企业富士康CEO郭台铭

执行的三大核心法则：

一、结构第一，理由第二；

二、行动第一，讨论第二（从执行的层面讲，智商低是一种美德）

三、认真第一，聪明第二。

上班不是拿工资的理由，为企业提供结果，给客户创造价值才是得到报酬的原因！

经典语录分享：

态度不等于结果，职责不等于结果，任务不等于结果，苦劳、疲劳不等于结果。

企业用结果在商业社会获得利润，员工用结果体现自己在企业的价值。事前：100%执行命令； 事中：做事不找任何借口； 事后：敢于承担任何后果。企业不做结果会被市场淘汰，员工不做结果会被企业淘汰，这是社会发展的必然规律。

当我们每一位员工真正讲执行力，做执行的时候，不论是对企业还是对自己都是一个双赢的结果。

打造高绩效执行团队鹰计划之：员工的职业化素养 《木匠》案例启发：

每天你订一颗钉子，放一块木板，砌一面墙，刷一遍漆，往往都的全力应付而不是全力以赴。每天的你都在漫不经心的以这样的方式对待自己的工作和生活。终于有一天，你吃惊的发现自己不得不住在自己建造的房子里。

很多时候，我们在职场上的心态和行为就是这个老木匠！人生就是一项自己做的工程。

商业、职业、敬业的心态和行为，决定了我们明天住的房子。

目录：

一、做职业化员工的重要性在哪里？

二、成人逻辑

三、什么是职业化以及职业化的价值观

四、角色转换——职业化员工的8种思维训练

中国企业员工普遍存在的问题是：轻视规则，漠视制度以及缺乏良好的职业素养，绝大多数的时候我们是家庭人，社会人而不是真正意义上的公司人。

“改革开放30多年，中国企业表现出来的一个突出的问题是绝大多数企业员工职业化的程度远远跟不上企业的发展速度。很多时候我们有清晰的战略目标，有明确的市场定位，但缺乏具有商业精神的职业化员工。”——陈春花

“刚毕业大学生，面临学校所学的理论知识和公司所用的实践知识不一致，解决这一矛盾的方法首先是培训。而老员工无法适应新的工作形势也必须重新接受培训，这就是我创办华为大学的初衷。”——任正非

家庭人状态：

生活化：“在家休闲的感觉真好”

感情化：“我是你儿子呀，怎么连一个都不给我” 自由化：“躺在沙发上吃零食看电视、想干嘛就干嘛”

社会人状态：

符合基本的公众道德、不触犯法律。趋利避害，人性的原始体现。

是不利己高高挂起、观众的角色、评判的角色、法官的角色。

家庭人和社会人的三大特点：生活化、感情化、自由化

生活化：随意自在，重视享受，漫不经心，不专注不认真，不求效率不重结果。

感情化：情绪化严重，随着自己心情的好坏去对待事物，跟着感觉走，缺乏责任与原则。

自由化：以个人为出发点，崇尚个人自由，缺乏组织性和纪律性，忽视集体的利益，没有团队精神。

结论：家庭人和社会人享受生活，想干什么就干什么，只要不触碰法律和道德的底线，拥有法律保护下的相对自由，仅受法律和社会道德的约束。

职场不是游戏场，公司不是慈善堂！文化出问题、制度不落实、行为不规范。——影响员工职业化进程的障碍！

成年人逻辑

把自己看作是一个独立的个体，懂得不断反省，在反省中追求自我完善；相反凡事依赖别人或者特别在乎别人的看法，遇到问题就牢骚满腹、怨天尤人，犯了错误就找各种理由和借口应付别人、欺骗自己。要求公司对自己负责而自己却不愿对公司负责、对客户负责，这些都是对自己不负责任的一种儿童心态。——摘自《华为员工手册》

我们认为，你来到华为，是因为你是一个合格的公司人，具备了公司人的心态，彼此双向选择。你之所以在华为工作，是因为你正在为华为和华为的客户提供结果、创造价值。同样你选择华为，也是由于你认为华为会给你带来机会、成长和价值。我们不搞终身雇佣制，但华为的大门永远对离开的人敞开，只要你能提供价值。我们要用公司的标准来衡量和要求自己，而不是用自己的标准来衡量自己。

—摘自《华为员工手册》

两个非常重要的观念——“相对成长”和“绝对成长” 相对成长：

金钱：利益的得失、工资的多少 权利、地位：职位的大小、级别的高低 面子：同事看法的好坏、领导评价的褒贬 绝对成长：

和你今天拿的工资、利益无关，那是别人给你的； 和你今天的职位、级别无关，那也是别人给你的； 只和你的内心更强大，内在能力更专业有关； 永远把成长的焦点落在自身价值的提高上。

“相对成长”不等于“绝对成长”，但“绝对成长”一定会带来“相对成长”。

公司人修炼的三要三不要： 第一：对客户，要结果不要理由。第二：对上级，要价值不要讨好。第三：对同事，要对事不要对人。

职业、敬业——员工职业化的两大体现 职业、敬业的员工是不断培训和训练出来的。

职场上你是哪一类人？

第一类人是：不经营自己，也没有经营他人的人。第二类人是：不经营自己，由别人来经营他的人。第三类人是：经营自己的人；

第四类人是：经营自己，也经营别人的人。

什么是职业化？

少一些狭隘的、慵懒的、松散的主人翁意识，多一些责任感和雇佣感，力求在组织中业绩或价值的最大化！

做好职业化员工的核心：职业篇 业余是一种爱好，职业是一种契约。

业余选手心态和行为：以业为乐、游戏人生、自我满足、自我欣赏。职业选手心态和行为：结果导向、对事负责、自省自律、认真专注。结论：业余选手不可怕，可怕的是我们不以业余选手的心态和行为为耻。

经典语录：

因为“职业化”我们不浪费时间和少走弯路，因为不浪费时间和少走弯路我们在改变、在成长、在收获，因为收获使我们的生活更加的美满。

让我们从今天开始，从现在开始，由业余选手向职业选手转变，由职业选手向职业高手转变！

转换——职业化员工的8种职业思维训练：

1、别人和自己是两回事。

2、功劳和苦劳是两回事。苦劳值得同情，功劳值得赞美。苦劳和功劳是两回事。

3、批评和表扬是两回事：接受表扬面不等于不能接受批评，批评和表扬是两回事。

4、过去和现在是两回事：过去不代表现在，现在不代表未来，过去和现在是两回事。

5、生活和职场是两回事

6、信任和检查是两回事

7、好心人和好员工是两回事：好心人是好心人，好员工是好员工，好心人和好员工是两回事。

8、公事和私事是两回事：公是公，私是私，公私一定要分明，公事和私事是两回事。

经典语录：

因为“职业化”我们不浪费时间和少走弯路，因为不浪费时间和少走弯路我们在改变、在成长、在收获，因为收获使我们的生活更加的美满。让我们从今天开始，从现在开始，由业余选手向职业选手转变，由职业选手向职业高手转变！

要和过去的自己比，要和优秀的同事比。做人，千万不要拿别人的错误来证明自己的正确。

职场上多看有点，学习长处，出现问题，学会反省。

有敬业精神表现的3个维度：

1、提供超出报酬的服务和努力。

2、模糊上下班感念，完成工作再休息。

3、重视工作中的每个细节。

从小事做起，追求细节的完美，这就是敬业精神的体现。不严格按制度和流程操作=不敬业。

野田圣子：“我是最敬业的清洁工和最忠于职守的内阁大臣。”37岁以前，日本东京帝国饭店最佳员工和晋升最快员工；37岁以后，日本邮政内阁大臣，也是唯一一位女性大臣。

职场经典语录分享：

让敬业成为一种习惯：因为这样做会让你在激烈的职场竞争中更有安全感。

让敬业成为一种习惯：因为你能从中学到更多的知识，积累更多的经验，得到更多机会和更好的发展平台。

让敬业成为一种习惯：敬业一方面看起来有益于公司、有益于企业，但我们自己永远是敬业最大的受益者。

2013年对每一位中国人来说都是充满了期望但注定又不容易的一年，各位同仁，为了自己，为了家人，为了企业请认真、用心对待自己的本职工作吧！——摘自《中旭总裁2013新年致全体员工一封信》

第四篇：销售精英特训营

销售精英特训营——心得体会

借用我在毕业典礼上说过的一句话，“这三天等于让我活了三十年”确实如此，在这三天的学习中，让我学到了太多太多，也懂了太多，收获了太多．．．．．．

我是一个刚刚走出校门踏入社会的人，仅仅４０天左右，在我人生奋斗的起点有这个一次成长的机会，我感到特别的荣幸。刚开始的时候总认为这种讲座对我没什么大的用处，抱着玩玩的心态我去了，是孙雪松老师和所有的学员震撼感动了我，他教给我的不仅仅只是销售方面的知识，更多的是做人的道理。

每个人都有梦想，可是随着时间的流逝，你的梦想还存在吗？我的梦想是空虚的，因为我的脑海里只有梦想实现之后怎样怎样——只有结果，没有过程。我的过程仅仅只是在用嘴说而已却从未行动过。看完孙老师的梦想画册，那是一种无言的感动，他一直把自己的梦想带在自己身上，时刻激励着自己奋斗的目标。而我们，都不知道把梦想丢在了哪个角落，没有梦想就没有目标，没有目标我们又何奋斗？

爱你选择的！把我们已经拥有的当做是最好的！来公司一个多月了，每周的工作总结总有那么两句“努力为公司的发展做出更大的贡献！”现在想想真的都只是片面之词，太假了应付了事，我从来没为公司作出过什么，我不“爱”公司，也不“尊重”领导，还经常私底下说领导没有修养个人魅力，在这里，我表示深深的歉意。对不起，谢谢你！我想这六个字是应该连在一起的，这三天教会了我太多太多，也让我深刻体会到了，谢谢你，因为是你给予我这么一个机会，是你让我成长，这些话没有半点的虚伪，发自内心的感谢。当然是经历过这三天之后的改变，过去的我缺点太多了，现在的我会慢慢的蜕变，同时也会对自己做一次深刻的反省。爱公司跟公司没关系，这是对人生的一个态度！这个地方三天之前在我

眼中只是个赚钱的角落，从今天起，我会永远把这里当做是我的另一个家，因为我选择了这里，我选择的就是最好的，我会珍惜我现在所拥有的一切。

我会永远记住“游戏”中的我们，那是我们的人生游戏，在齐眉棍中，我们一次次失败，一次次重来，一个团队不仅仅需要的是团结协作，还有对彼此的信任，我们只能说两个字“停”“下”，同时在企业中，我们也应该随时“停”下来反思一下自己，然后加以改正，接着下下下像前进攻。在穿越电网中，我们没有语言、没有性别年龄之分，我们只有一个共同的目标——“穿越电网”，那是一个生于死的选择，每个人都愿意把生的机会让给别人，自己做最累最脏最辛苦的，我会永远记住那一天游戏的场景，有一个人，虽然我们没有语言，甚么我都不知道他的名字，但我永远敬仰他，他一次一次抬起我们从那个电网口中穿过，然后重来，再来，我这辈子也不会忘记他那汗水渗透的衬衣，潮湿的肩膀，因为我的头是搭在他的肩膀上的，我的生命交给了他，那是一股很强大的力量，是一种信任，他们是最伟大的，他们把生的希望全部奉献给了别人，最后留在危险地带。当我们看到自己的队友还在生死线上徘徊的时候，我们不能讲话，我们痛苦，我们无能为力，全部为他们竖起大拇指，因为他们是最棒的！最后他们帮助了我们另外一个团队完成了任务，这是雪松老师都想不到的结局，游戏的结局没有一个人在对面，我们都活着！这就是一个团队的力量，我们不仅要赢，还要双赢。当我们所有的人抱在一起的时候，泪水洒落，我知道这是幸福的泪水，因为我们都“活”着。我们这一群为了“成功”不惜放弃一切代价的人们，我们永远都是“生死之交”。在A点到B点中，我们要走过这段距离，用不能重复的发式过去，游戏中，孙老师一直在提醒我们：“要放下，只要你敢于放下，你就会过来”！刚开始我们以为特别简单，拂过脑海的方式太多了，可是当我们站到A点的时候一片空白，好多都是

重复的，然后重来。有爬过去的，跪过去的、滚过去的、三步一扣好多好多。是的，只要我们放下没什么大不了的。当我们所有人没有任何重复动作两次全部通过的时候，当我们共同欢呼“孙老师来一个”的时候，孙老师脱掉上衣跪在了A点，他的方式让我们每一个人热泪盈眶，他在用行动告诉我们什么才是真正的放下。最后孙老师以“狗撒尿”的方式结束了这场游戏。每个游戏都刻在我们的心里，每一场人生的考验我们都深深感触着。

已经结束的是三天的课程，而刚刚开始的才是我梦想的起步，我会为自己做一份梦想画册，随身带着它，这辈子都不要把他丢掉。那是我“一定要”的目标！不成功的代价是一辈子的贫穷！我会把我在毕业典礼上发表的感言永远刻在心里：“我19岁！刚踏入社会40天左右！我一无所有！但是我年轻！未来几年我会成功！而且是“一定要”成功！请记住我的名字。”

其次，我也学到了很多关于销售方面的知识，因为我是一片空白的去接受，我现在真的很能体会一句话“知识学到了是自己的谁都带不走”这些对我当前的圣诞策划有很大很大的帮助。如果说过去的我是一张白纸，那么从此以后，我会持续不断的在白纸上添加新的内容。以下是我这三天学到的销售知识：

销售是人生第一大能力，成就精英最多的行业，专业度要求的最高技能，全世界回报最高的事业。

销售的回报 回报一：钱 回报二：人际关系

回报三：教育

1）教育机会最多的职业！2）全世界最积极阳光的人生教育3）正面思考的教育4）积极语言的教育5）乐观心态的教育6）坚韧性格的教育。

回报四：被重视和需要的成就感 回报五：拓宽生命的宽度 销售的三大动力

1）梦想（不成功的代价是一生的贫穷！）2）责任（父母儿女的责任）

3）爱（爱你选择的，把自己已经拥有的当做是最好的！）如何成为销售冠军？

1.我一定要——自我承诺一个目标

2.我可以学——设计一个学习计划，只为成功找方法，不为失败找理由。3.我在进步——关注每个细节的品质，时刻鼓励自己的进步。4.我已达成——想象成功的样子，以成功的姿态去做。冠军习惯养成

一．正面的习惯

其妙的自信、药可救的乐观、积极的书、积极地盘、积极的人、积极地话、有效地事。

二、学习成长的习惯

定时定量

财务预算

借力成长

三、立刻行动的习惯

知行合一

531行动

每次学习改变一点点

四、坚持到底的习惯

量变产生质变

厚积薄发

让成功成为必然

销售的本质：需求被满足！

一、售前准备能力 1）界定客户的能力 2）客户名单收集 3）策划展业工具的能力

二、售中谈判能力

1）建立好感的能力（外在好感 内在修养 寒暄话题 亲和力）

2）建立信任的能力（专业度 专业工具 行业知识面 知晓竞争对手 顾问非王婆）

3）挖掘需求的能力（成交SPIN话术思路）4）塑造价值的能力（FABE产品介绍法）5）业务跟进的能力（异议解答）

6）制作方案的能力（目录、卷首语、呈现客户需求及背景、提出解决方案、价格、服务及方案理由、效益分析、合作流程、与竞争对手的分析差异、相近客户成功案例、企业荣誉和简介。）7）临门成交的能力 签单十大式： 第一式：直入营销 第二式：比较营销 第三式：选择营销 第四式：弱点营销 第五式：观念营销 第六式：情感营销

第七式：确定营销 第八式：佐证营销 第九式：借力营销 第十式:反向营销

第五篇：精英特训营项目方案

精英特训营项目方案

精英特训营，简称TST(Top Sales Training),是一项全球流行的合作销售新模式。

通过这种模式的运作，能够迅速增强合作双方的强烈愿望，提升合作项目操作人员的业务技能，以创造氛围、激发潜力、形成合力为手段，实现共同目标，从而启发和带动其他关联业务推广的成功概率。

中国人寿引进该项目，旨在短时间内提高网点柜员销售的综合能力，从而完成代理保险业务收入。在此目的下，进一步强化各层级管理人员的团队合作意识和组织协调能力，进一步提升网点的良好形象和产品（任何营销产品）销售能力，进一步加强一线柜员的开口率及销售技巧，储备大量优质的客户资源，进一步深化合作关系。

精英特训营的成功取决于：

1、合作双方领导的高度重视。

2、参与项目人员的热情投入，必须保证活动期间独家代理中国人寿产品，其余各类保险产品在活动期间暂停销售。

3、指挥步调的统一协调。

4、目标明确、氛围烘托。

5、纪律严格、奖惩分明。

一、特训营时间： 2014年 3 月4日—— 3月10 日

二、特训营举办地点： xxxxxxx。

三、特训营参训人员：

xx分行与中国人寿保险股份有限公司xx分公司合作的十二个营业网点全体员工。

四、特训营目标：

通过合作培训，迅速有效提升xx银行参训人员的销售技能，为xx银行柜面人员在未来能够更好的销售系列产品提供支持与帮助，实现销售中国人寿期交产品xx万元。目标分解与对抗小组

五、销售产品：

特训营期间，集中代理销售“国寿安欣无忧两全保险（分红型）”五年期交六年满期，“国寿鸿盈两全保险（分红型）”三年期交六年满期两款产品。

产品介绍：详见PPT。

六、特训营奖项设置

（一）小蜜锋奖

特训营期间，当日网点柜员开单者可获得精美礼品一份，当日晚兑现。

（二）活动期间个人奖励

1、每日首单奖 对于当日第一名开单的柜员奖励价值元精美礼品一份。（十日内未撤单者再奖礼品一份）

2、每日保费王

对于当日累计保费第一名的柜员奖励价值元精美礼品一份。（如十日内撤单，扣回相应现金）

3、每日件数王

特训营期间每日个人累计件数达到三件以上（含三件，每件保费不低于一万元），且件数排名第一的奖励元礼品一份。（如十日内撤单，由中行扣回相应现金）(三)活动期间网点奖励

特训营期间每日累计保费10000元以上（含10000元），且每组排名第一的网点奖励元礼包一份。（如果保费相同，以银保通出单时间先后排名为准）(四)特训营期间特殊奖励

1、特训营期间柜员激励奖：

凡销售中国人寿保险产品:3—6年的每万元奖励元，5—6年的每万元奖励元

2、特训营期间个人激励奖：

(1)特训营期间个人累计期交保费达到3万元，奖励旅游指标一个。

(2)特训营期间个人累计期交保费达到5万元，奖励旅游指标一个。(3)特训营期间个人累计期交保费达到8万元，奖励旅游指标一个。

(4)特训营期间个人累计期交保费达到10万元，奖励旅游指标一个。

（五）网点对抗奖励

1、网点PK奖：

以网点为单位设立PK小组，每天参与特训营小组PK赛。输方集体给获胜方颁奖，且必须说以下的话语：

祝贺你们取得了好成绩！今天我们输了！今天我们真的输了！明天一定超过你们！

在活动期间网点完成任务目标的，分别授予“特训营双赢单位”荣誉称号，并奖励网点前三名人民币元、元、元激励活动经费。

3、特训营期间网点达标奖：特训营期间达到目标任务的网点奖励支行长活动经费元。

（六）客户奖励

七、特训营期间所有参赛人员均会收到短信服务。

八、所收保费不包括犹豫期撤单。