关于针对2009年政务公开工作总结及2010年工作安排

第一篇：关于针对2009年政务公开工作总结及2010年工作安排

HR Planning System Integration and Upgrading Research of

A Suzhou Institution

2009年政务公开工作总结及2010年工作安排

年初以来，市旅游局以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）为主线，紧紧围绕《2009年全市政务公开工作要点》，进一步改善行政管理，提高行政效能，积极开展政务公开工作，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了全局工作的顺利开展。按照有关要求，现将2009年政务公开工作总结及2010年工作安排汇报如下：

一、2009年政务公开工作总结

（一）加强组织领导，强化监督检查，确保政务公开工作落实到位

一是加强领导，成立组织机构。局领导班子高度重视此项工作，为加强对政务公开工作的领导，专门成立了由局长任组长、分管副局长为副组长，各科室和基层单位负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确局办公室为政务公开工作责任科室，并指定一名专职人员负责具体工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系。二是加强监督检查，确 保政务公开工作取得实效。为保证政务公开工作任务的顺利开展，加强了日常的监督检查，制定了责任追究制度。领导班子还定期召开会议，调度和部署政务公开工作，确保政务公开工作落到实处。

（二）深入贯彻落实《条例》，严格执行相关规定，保证行政权力公开透明

一是深入贯彻落实《条例》，积极开展培训和宣传工作。对直接参与政务公开工作的人员进行培训，及时组织干部职工认真学习《条例》。与此同时，按照市政务公开领导小组有关要求，及时将《辽阳办事指南》中所列的市旅游局和基层单位的政务公开内容在辽阳旅游网上公开发布。此外，还积极配合市政务公开领导小组认真开展了“5〃15政务公开日”活动。

二是建立相关工作机制，规范行政行为。制定了《辽阳市旅游局主要工作职责》、《辽阳市旅游局限时办结制度》、《辽阳市旅游局首问责任制》、《辽阳市旅游局档案制度》等涉及政府信息发布协调、保密审查和依申请公开等多项制度。建立了旅游区（点）质量等级评定、旅游饭店星级评定、国内旅行社申办以及旅游投诉办理等具体工作流程。按照有关要求，对机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件及时录入市政府网站《政府信息公开目录》，确保政府信息及时主动公开。

三是及时报送和公开政府信息。年初以来，我局负责政务 公开的专职工作人员向民心网、市《政务公开简报》、市政府门户网站报送信息总计336条。与此同时，市旅游局按照有关要求，主动公开政府信息。截至目前，共发布信息120条，占本单位发布总量的100％。

四是编制发布政府信息公开目录和指南。市旅游局根据《条例》要求，按照《辽宁省人民政府办公厅关于做好实行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》的部署，编制了政府信息公开目录和指南，并在辽阳旅游网站上公布。

（三）创新方式方法，完善载体建设，不断提高政务公开工作实效性

在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。一是完善载体建设，开展形式多样的政务公开。在局机关显要位置设立了政务公告栏，将局机关主要职责、办事程序和时限进行了全面公开。同时，充分运用辽阳旅游网、文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体，对机关日常工作进展情况进行及时公开，为广大市民提供了公开、透明、高效的公共服务。二是设立监督举报电话，广泛接受社会各界监督。依法制定了旅游执法的操作程序，进一步规范执法行为，使旅游执法公开、公正、公平。此外，在工作中，我们还特别注重 3 发挥政务公开工作对全局日常工作的督促和促进作用。通过对旅行社业务年检、国家导游员年检、旅游景区（点）质量等级评定初评、旅游星级宾馆饭店星级评定初评、旅游投诉处理、旅行社经营行为合法性、国家导游员IC卡检查等情况的公开，有力地促进了机关工作的高效、顺利开展。

2009年，虽然我们在推进政务公开工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些问题：一是对政务公开工作的重要性认识不到位；二是政务公开工作宣传氛围不够浓厚；三是政务公开工作创新意识不强。

二、2010年政务公开工作安排

2010年，我们将按照国家和省、市的要求，紧紧围绕全市政务公开工作重点，按照《政府信息公开条例》有关规定，继续加大政务公开工作力度，着重做好以下几方面工作。

（一）加强对政务公开日常工作的管理和引导，逐步形成长效工作机制。

（二）进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。

（三）加强学习和培训，进一步提高全局上下政务公开工作能力和自觉性。

（四）及时报送政务公开信息。

（五）充分发挥自建网站辽阳旅游网的优势，将全局政务公开工作全面面向社会。

辽阳市旅游局

二○○九年十一月二十六日

第二篇：政务公开工作工作总结

政务公开工作工作总结

乡镇政务公开工作工作总结按照xx市人民政府办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的实施意见>的通知》（筑党办发〔xxxx〕x号）和《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于印发的通知》（开党办发〔xxxx〕x号）文件要求。我乡高度重视政府信息公开工作，在县政务服务中心的指导下，组织保障落实，工作措施到位，认真按照上级部门的要求，积极、有序、稳妥推进政务信息公开的各项工作。并在公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了显著成绩。现将我乡xxxx的政务公开工作汇报如下：

一、加强组织领导，推动政务工作

为加强对政务信息公开工作的组织领导，更好地完成《xx乡政务信息公开制度》，我乡成立了由乡长xx同志为组长，政法委书记周荣才同志为副组长，成员由各村各部门负责人组成的政务信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室在乡党政办公室，xx同志兼任办公室主任，具体负责政务信息公开日常事务工作，组织保障有力，扎实推动了我乡的政务信息公开工作顺利开展。

二、落实具体举措，深化政务公开

在政务公开推进过程中，根据我乡的实际，提出具体举措，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。

一是制定方案。根据工作的部署和要求，制定xxxx信息公开方案，明确各相关部门职责，保障政务工作有序开展。

二是严格制度。建立政务信息公开保密审查制度，在主动公开信息工作中，做好政府信息拟文、定密、审核、发布等程序，使公文进入审签程序时就明确该公文信息可否公开，增强了信息公开的时效性，确保了公开与保密两不误。截至目前，我乡的政府信息公开工作运行正常，得到了全乡广大干部群众的一致好评。

三是强化学习。不定期组织乡镇干部和负责人学习《政府信息公开条例》以及县政府相关文件，不断提高对推行政府信息公开重要意义的认识，认清在新形势下政府信息公开的重要性进一步突出；明确推行政府信息公开工作的时限，按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息，并对已公开的政府信息发生变化或失效时及时更新。

三、及时准确公开，群众满意度提升

截至目前，xxxx年我乡共公开的政务信息共xxx余条，这些信息的公开，切实保障了广大人民群众的知情权、参与权和监督权，在大家尽可能多了解掌握本乡的基本情况和最新信息的同时，也有效树立良好的xx形象。

及时公开信息，为方便公众了解信息，及时公开政务信息的形式主要有：一是利用门户网站主动公开。作为政务信息公开第一平台，门户网站是我乡信息公开最主要的形式。应公开的信息，基本能在网站上作长期的主动的公开，提高了我乡工作的透明度，有利于群众监督；二是通过各村委会的宣传栏公布本乡政务信息，贫困户公示表、贫困大学生资助名单等惠民政策，让本村村民及时了解国家政策和地方政务信息。

在公开政务信息工作中，我乡遵循合法、及时、真实和公正的原则，在全面推行对外公开的同时，按时要求及时向有关部门上报政府公开材料，接受上级监督。在信息公开时间上，我乡严格执行对日常性工作的信息实时公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开的制度；对事关全局、涉及村民切身利益及村民普遍关心的重要事项实行决策前公开、实施过程中动态公开和决策实施结果公开。

四、存在的问题和下一步工作打算

xx乡xxxx年政务公开工作虽然取得了一定的效果，但是仍然存在不足，主要体现在一是公开政务信息的主动性不够强，信息的发布数量还有待提高；二是工作人员对于公开信息的内容不够具体化。为了使我乡政务信息公开工作在xxxx年有更大的进步，我乡决定从以下几方面提升：一是扩大宣传与培训，增强干部职工公开政务信息的主动性，增加公开信息数量；二是对公开信息质量的要求更加严格，确保信息的准确性和严谨性；三是继续完善政务公开平台建设，以“大数据”时代为契机，充分利用网络资源，提高全乡群众网络运用指数，快速融入互联网时代。

第三篇：2011政务公开工作总结

2010政务公开工作总结

政务公开是建设廉洁、勤政、务实、高效机关的重要举措，也是落实科学发展观的具体体现。一年来，我局紧紧围绕部门特点，以建设“服务型**”为目标，大力推进政务公开，实施“阳光行政”，进一步转变行政管理方式，不断规范行政行为，政务公开工作水平得到不断提升，逐步走向了经常化、制度化、规范化的轨道，切实打造了诚信、服务***新形象，为促进地方经济的快速发展做出了应有的贡献，现将有关工作总结如下：

一、开展政务公开，要领导重视，认识到位

政务公开是一项涉及面广、牵扯部门多、影响大的综合性工作，能否顺利开展并取得实效，关键在于领导干部能否正确认识政务公开的积极作用，自觉排除各种思想障碍和工作阻力。为了切实提高广大干部群众对政务公开工作的认识，我们通过加强学习教育，积极进行正确引导，使干部职工认识到政务公开的紧迫性和重要性，不断排除思想障碍，变被动为主动。同时，从领导重视抓起，严格实行了“一把手”负责制，成立了政务公开工作领导小组及办公室，主要领导亲任组长，局党组定期例会，研究部署政务公开工作，安排专人负责政务公开工作的日常事务，把政务公开列入了工作的重要议事日程，给予了高度重视，投入大量的人力和财力，使政务公开工作逐步走上了规范化管理的良性运行轨道。

二、开展政务公开，要务实重行，措施到位

我们政务公开工作的总体思路是巩固、规范和提高，同时在重点环节上深化、创新和突破，全面提升政务公开的层次和水平。

（一）规范制度，以制度管人管事，促进拓展延伸。制度是规范，是保障。为了加强政务公开工作的可操作性，我们制定了《**政务公开工作计划》和《**政务公开工作责任追究制度》，要求全体干部职工严格执行省、市局制定的各项政务公开工作措施，并将政务公开工作与年终工作业绩的考核挂钩。在各种会议上逐级公开内务，包括领导干部廉洁自律、干部任用、财务收支等重要事项，增强公开性和透明度，极大地调动了干部职工的积极性。

（二）加大服务“窗口”建设，务求实效。

窗口是我们行政执法部门和人民群众联系的纽带和桥梁，直接体现我们**队伍的整体素质和精神面貌。我局始终坚持以实现群众、企业、政府三满意为目标，充分发挥职能作用,积极推行政务公开，大力加强窗口建设，把服务“窗口”建设作为加强政风建设、推进和落实政务公开的突出重点，把窗口服务作为展示部门形象的平台，努力打造“服务型”**新形象。我们公示公开并坚持开展“五零服务”，即服务受理“零推托”，服务方式“零距离”，服务事项“零积压”，服务质量“零差距”，服务标准“零投诉”，工作中做到咨询服务“一口清”、资料发放“一手清”、受理审核“一次清”，自觉将部门的权力向群众交底，严格将干部的行政执法行为向社会亮相。进一步将工作职责、办事程序、服务标准、办事时限、收费项目、标准及依据、违反责任和处罚办法向社会公示，收到了良好的社会效果。同时我们还加强了窗口部位的形象建设，重点抓了着装、挂牌，要求窗口服务人员一律佩戴胸卡，使用文明用语，做到礼貌服务，对业户做到百问不烦，百答不厌，使其高兴而来，满意而归。

在登记注册工作中，我们充分发挥政务大厅优势，简化手续，降低门槛，强化服务，化繁为简，积极推行以并联审批制为主的行政审批制度改革。对并联审批的具体办事程序、办事步骤、服务方式及时对外进行公开。按照程序将办照所需的文件、证件、表格制成示范文本，为前来办照的人员提供公开、快捷的办事条件

三、开展政务公开，要依法行政，监督到位

作为行政执法部门的政务公开工作，要将其贯穿于行政执法整个过程。

一方面是加大法律法规宣传力度，提高执法相对人的法律意识。我们通过组织监管服务对象进行法律法规培训、开展法律宣传日活动、利用送法下乡、上门送法等形式对社会进行法律法规的广泛宣传，为全民学法、用法、维护自身权益奠定了良好基础。

另一方面在依法行政过程中，我们严格把关，确保运用法律法规准确无误，实行了案件集体讨论制度、案件审核制度等，有效地提高了行政处罚案件质量，降低了诉讼率。在执法过程中，我们严格依法办事，履行法定程序，做到适用法律恰当，定性准确，证据确凿，处罚决定书制作合法、规范，并且依法告知当事人权利，做到依据公开、执行公开，受到了执法相对人的好评。

同时，我们还成立了12315申诉举报中心，开通了申投诉热线电话，24小时接受咨询投诉，对群众关心、关注的热点问题进行限时整治和承诺，受到了社会各界的普遍好评。

对不推行政务公开制度、“暗箱操作”或搞假公开、只公开一般事项而不公开重点事项和关键环节及只公开不承诺、只承诺 3 不践诺、敷衍应付等违规违纪行为，我们坚决按照《**政务公开工作责任追究制》予以责任追究，对发现的问题及时查处。

通过一年来的努力，我局的政务公开工作取得了明显成效，多次受到**政府和**市局的表扬。在今后的工作中，我们将继续夯实工作基础，积极努力创新，不断提升我局政务公开工作水平。具体要做好以下几方面工作：

一是强化制度建设。针对基层分局和注册窗口制订相应的工作制度，重新制定《政务公开工作规则》，对干部考勤、职业道德规范、行政执法、软环境建设等方面进一步明确工作职责和任务，为高标准政务公开示范单位创建工作顺利开展奠定基础。

二是加大硬件投入。为注册登记窗口和基层所配齐便民服务台、监管辖区图、公告板等硬件设施，使全局政务公开工作能够切实满足群众需求，成为部门服务和促进地方经济发展的一个重要载体。

总之，我们将继续加快推行政务公开的步伐，加大政务公开的力度，不断探索政务公开的新措施、新办法，继续坚持不懈地把政务公开工作做得更好、更实，全力推进政务公开工作再上新水平，做到群众满意、政府满意，为促进地方经济又好又快发展做出积极贡献。

第四篇：政务公开工作总结

民政局近年来政务公开工作汇报

（2006年6月29日）

近年来，我局按照县委、县政府的部署和县政务公开领导小组的要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕建设服务型机关，坚持从完善、提高入手，不断深化政务公开内容，推进了民主决策、民主管理、民主监督制度的进一步落实，促进了民政政务公开工作的深化发展。

一、切实加强对政务公开工作的组织领导

我局坚持把政务公开作为一项重要工作，列入机关建设和民政事业发展的总体规划，并针对机关人员变动情况，及时调整政务公开工作领导小组，进一步明确任务、强化责任。每年年初，我局对政务公开工作进行统一部署，与各单位签订目标管理责任书，明确工作目标、工作任务、奖惩措施。每月一坚持局长办公例会制度，研究部署一月内重要工作，做到集体领导与分工负责相结合。每季度，组织有关人员对各股室及二级单位政务公开工作进行一次全面检查，及时发现和纠正存在的问题，对好的单位及时表扬，对工作不落实的单位进行通报批评。各县普遍成立“一把手”负责的“政务公开、规范服务”领导小组和工作班子，抽调专人具体抓，并建立了责任制。明确了任务，强化了责任，形成了上下相承、纵横衔接的组织领导体系。

二、坚持把政务公开作为树民政形象的重要工作来抓

在推行政务公开工作中，我们力求做到将所有的服务内容、标准、程序、结果、监督措施都实现全部公开，增加透明度，把全部工作置于群众的监督之下。

一是明确政务公开内容和项目的服务标准和要求。我们规范完善了服务内容、程序、标准、行为、管理和执法程序。规范服务内容，就是从民政工作的实际出发，根据人民群众的需要，对各项服务内容具体化、制度化；规范服务程序，就是从方便群众和堵塞漏洞出发，确定每项工作的办理程序，使各个内容环环相扣，各项制度健全配套，做到工作运转有序；规范服务标准，就是对每项政策的具体解释和各项服务应达到的标准等进行统一，民政对象到哪一级办事、咨询都是一个标准；规范服务行为，就是推行挂牌上岗、文明服务工作，做到来有迎声，问有答声，去有送声；规范服务管理，就是制定了各项政务公开、规范服务管理规定，明确了奖励处罚措施；规范执法程序,是建立执法责任制，明确执法范围与执法任务，制定严格的执法程序，做到依法办事。通过以上六种规范，增加了民政工作的透明度，体现了民政为民的工作特点，受到了社会群众的一致好评。

二是公开服务内容和服务项目。对外公开方面，我们认真开展了民政法律、法规和行政执法依据的梳理工作，梳理后保留的所有行政许可项目及15项服务项目汇编成册，进一步规范了民政行政执法工作。在此基础上，我局制作新型政务公开栏，将机构设置、执法依据、工作纪律、2

监督措施、工作职责、工作职能等内容制版在办公楼一楼大厅展示。广泛接受群众监督。同时，不断加强电子政务建设，投资2余万元，建设了局域网，实现了网络化办公，创建了嘉鱼县民政局网站，民政工作网页设置民政要闻、政务之窗、机构设置、政策法规、办事指南、民政采风、民政信箱等栏目，加大民政工作的公开、公示力度，扩大宣传效果，进一步提高政务公开水平。在对内公开方面，我们坚持把重大决策事项、决策依据、运行过程及办理结果及时进行公布，如财务收支情况、基本建设和设备购置费、干部选拔、捐款捐物、救灾款等进行了公开。

三是加大公开内容和项目的宣传力度。我们把群众最关心、涉及群众切身利益的工作内容和项目作为公开的重点，对城市低保、优抚双拥、退役士兵和军队离退休干部安置、救灾救济、婚姻登记、殡葬改革、收养登记等服务项目涉及政策法规、服务程序、时限要求、执法范围和执法责任等，通过报纸、电视、电台等媒介，广泛向公众介绍。今年3月份，举办了村委会委员培训班，加强和指导基层自治组织建设。

四是提高公开内容和项目的透明度。在全面推进政务公开中，我们要求各镇民政办及社区居委会、村委会结合自身实际，制定切实可行、易于操作的工作细则或措施，做到不断扩大民政工作的开放度、参与度。比如，为加强城市低保工作的规范化管理，我们细化了低保待遇的申请、审核、审批及低保金发放程序和管理办法，在全县各社区普遍成立了低保民主评议小组，设立了低保工作公示栏，建立了定期复审制度、公益 3

劳动制度和续保登记制度，制定了基层低保工作百分考评办法，从组织建设、制度落实、对象确定、资金发放、档案管理等方面进行量化考核。2007年，我县启动农村低保工作后，在借鉴城市低保经验的基础上，我们又明确了“村、乡两榜公示”制度和“村、乡、县”三级审核制度，杜绝了“人情保”和优亲厚友现象的发生，实现了从源头把好入保质量关。在提高管理服务水平的同时，坚决维护民政部门公开、公平、公正的阳光形象。

五是加强监督管理，抓好政策落实。加强干部队伍的监督和管理，是做好各项工作的根本保证。首先，我们从教育入手，突出抓好干部职工队伍的思想作风建设，着力提高民政干部职工的理论素质、业务素质和文明素质，做到文明执法，文明服务。其次是坚持“严”字当头，不断强化干部队伍的监督和约束。局机关及二级单位设立了监督举报电话和信箱，聘请了一批政务公开、规范服务监督员，对群众反映的问题，有一件查处一件。目前，通过把监督与目标管理责任制、执法责任制、行风建设责任制、公务员条例等有机结合，形成了全方位的相互联系的监督约束机制，从而保障了各项民政工作的落实。

三、存在问题和下一步打算

通过以上办法措施的实施，扎实推进了我局政务公开工作，带动了民政工作的整体发展。但从高标准角度看，我们的工作离上级领导的要求、离群众的期望还有一定的差距，表现在政务公开的宣传工作还需进 4

一步加强；少数同志还存在操作不规范问题；个别单位对政务公开的内容和程序不太熟悉，存在责任不清和推诿扯皮的现象。下步工作中，我们要进一步强化政务公开意识，严格依照政务公开有关规定履行职责。一是进一步发挥民政部门在社会管理和公共服务方面的职能作用，逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制和运行机制；二是以群众高兴不高兴、拥护不拥护、赞成不赞成作为民政工作的出发点和落脚点，不断丰富服务内容，完善服务措施，优化服务环境，改进服务方式；三是加强队伍建设，提高办事效率和工作质量，有针对性地加强对民政业务、法律法规、电脑运用、网络知识等技能的学习培训，增强素质，提高工作能力；四是深化社会监督机制，在加大监督、检查的同时，做好政务公开的意见反馈和监督投诉电话办理情况的反馈。我们相信，通过全局上下的共同努力，民政部门的办事效率和为民服务的水平将会进一步提高，民政部门将会在维护社会稳定和推进社会主义和谐社会建设中发挥更大的作用。

第五篇：政务公开工作总结

深入开展政务公开工作 推进交通运输事业发展

XX县交通运输局

去年以来，我局按照县委、县政府政务公开工作的统一部署，遵循“公开为原则，不公开为例外”的要求，切实把政务公开工作作为依法行政的一项基本制度，并与实施《行政许可法》、政风行风评议、交通廉政建设等工作结合起来，采取抓目标责任落实、抓公开内容和形式、抓制度建设和经费投入等手段，使政务公开工作逐步走上了规范化、制度化的轨道。在政务公开工作的推动下，我局“三个文明”建设和廉政建设取得了较好成绩，在社会上树立了交通部门的良好形象。在这项工作中，我们的主要做法和成效有：

一、领导重视，加强组织领导。按照县府办的文件精神，我局成立和调整了由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，负责指导我县交通行业政务公开工作。领导小组下设办公室，安排专职人员具体负责政务公开日常工作。此外，我局还将政务公开工作落实到各股室并加强督查，使政务公开工作在组织上得到保证。与此同时，我局还召开了3次会议，对如何做好政务工作公开进行了部署。

二、明确载体，力求形式多样。在形式上，主要是通过上墙公布、公开栏以及电子显示屏公开，以便职工和群众查看。对工程招投标、新增出租车等临时性重大事项和涉及群众利益的其他重大事项，采取在电视、互联网及报刊等方式公开。为方便群众，我局还编印了《办事指南》供索取。对违章处罚的收费依据、处罚标准、处罚结果等，我们采用张贴通告、电视公告以及设置收费栏等形式向群众公开。此外，今年我局还结合民主评议行风活动，向政府有关部门、运输企业及人大、政协委员公开日常政务开展情况，广泛征求意见。

三、突出内容，确保工作扎实。为使公开内容突出重点，我们按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，采取清源头、疏流程的做法，从群众关心的与切身利益相关的事项抓起，先向上延伸，找出源头，再由上向下疏理，确定公开事项：一是局及内设机构的行政职责、领导分工、办公电话等；二是运管等交通执法部门的行政审批事项;三是省、市、县政府公布取消的行政审批和行政许可项目；四是局干部任免及人事变动情况；五是公务员招录考试；六是领导干部廉政建设情况；七是局干部职工计划生育情况；八局财务收支情况；九是重大交通工程招投标等。

去年以来，我局累计主动公开以上政务公开信息累计27次，制作信息公开栏6块，发放《办事指南》563份，没有收到政府信息依申请公开申请。

四、建章立制，规范工作开展。我局为确保政务公开工作有序进行，先后制订实施了《XX县交通运输局政务公开实施方案》、《信访及群众意见处理反馈工作制度》、《政务公开考核评议制度》、《行政过错追究责任制》、《信息公开保密审查制度》、《政府信息依申请公开工作制度》等规章制度，促使政务公开工作有规章可循，有制度可依。

五、加大投入，提供经费保障。为了做好政务公开工作，我局在经济比较紧张的情况下，切实为该项工作开“绿灯”，优先拨出经费予以保障。去年以来，我局已累计投入资金近两万元，有力地确保了政务公开工作的顺利开展。

六、规范公开，工作成效明显。我局通过强化政府信息公开工作，使基础设施建设、运输市场管理得到了明显的加强；尤其是机关作风进一步好转，广大干部职工全心全意为人民服务的宗旨意识和依法行政的能力进一步提高。一是群众办事方便多了。他们通过信息公开专栏对整个业务办理一清二楚，避免了不知怎样办、到哪里办、找谁办的现象。二是工作效率大大提高了。通过政府信息公开工作，各业务窗口都推行了服务承诺，对各项符合条件的业务，都能一次性办妥；三是进一步增加办事的透明度。一些重大的决策和 “三要素”工程建设、财务开支、人事管理等都在公开栏上公布，实行定期不定期更新内容，充分尊重了干部及社会群众的知情权、参与权和监督权，有效地促进了廉政建设；四是机关作风有了新的转变，通过推行政府信息公开工作和健全监督管理机制，全局出现了“三多三少”的喜人现象：即讲奉献的人多了，推诿扯皮的人少了；文明服务的人多了，态度不好的人少了；赞扬感谢的人多了，怨气、投诉的人少了；五是树立了良好的交通行业形象。通过推行政府信息公开工作，方便了群众办事，提高了办事效率和透明度，遏制了行业不正之风，密切了党群、干群关系，树立了良好的社会形象。尤其是对人大、政协的议案、提案，我局认真组织人力调查落实，班子重视，措施得力，办复和办理效果好，人大代表及政协委员的满意度达100%。

去年以来，我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求和建设“廉洁、勤政、务实、高效”的政府部门目标还有一定的差距：如公开的深度和广度有待进一步提高；公开的形式有待进一步创新等。在今后的工作中，我局结合交通工作实际，查漏补缺，进一步完善政务公开的内容、形式和机制，从制度上保障政务公开规范运行、持久开展，使之贯穿于工作开展的全过程，以政务公开工作强化和促进执行力，推进交通事业又好又快发展。

二O一一年九月九日