XX年最新普外科护士长工作总结范本

第一篇：XX年最新普外科护士长工作总结范本

XX年最新普外科护士长工作总结范本

XX年最新普外科护士长工作总结范本

我所担任护士长工作已有三年的时间，这三年中深知管理好一个团队所需要的精力和耐力，通过努力也培养出了一批优秀的护士，看着她们年终的评级我心里深感安慰。护理工作算是医院工作的重中之重了，辞旧迎新，我为自己做出了护士长年度工作总结。

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内17项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

第二篇：2014年普外科护士长年终工作总结

2014年普外科护士长年终工作总结

在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以二甲复审为工作重点，认真完成了2014的各项工作任务。同时自身在政治素养、业务水平和管理能力等综合能力方面都有很大提高

在科主任的领导下，本人工作兢兢业业、一丝不苟，不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验及方法，学习她们的管理机制、排班方法、工作状态。全年共护理病人700余人，手术500多例，抢救病人20余人，无一例投诉，病人满意度达95%以上。在科内我根据《二级甲等综合医院评审标准实施细则》的标准，在护理部组织下全科护士认真学习每一项的评审标准，并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作。不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。加强重点病人的管理，如危重病人、手术病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则。根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，并随时予以监督。为确保护理安全，要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。

积极开展优质护理服务，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度。加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好二级质控管理按要求开展质控活动。执行APN排班，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。同时做好培训及带教工作，按护理部以及科室计划，每月进行业务学习、专科技能培训，按层级对护士进行培训，并按时进行理论及技能操作考试。

积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习，提高护士学历层次。今年已有三位护士考取本科。当然，工作中还有不足的地方。如：管理经验不够轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象，优质护理工作中的疾病健康教育方面有待进一步加强。在2014年的工作中，我着重于加强专科知识的学习

进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作。强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈。加强核心制度的学习和落实。在做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

总之，一年来我和科室全体医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶。感谢院领导、护理部及各位同事给我的关怀和指导，我将在新的一年里不断努力，为医院的护理发展贡献自己一份微薄的力量！

第三篇：2012年普外科护士长工作总结

郑州二砂医院外科

2013护理工作总结

2013年转瞬即逝，回顾过去一年，在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，科室全体护理人员团结一致，本着以患者为中心的服务宗旨，为患者全面实施优质护理服务，认真完成了2013的各项工作任

务。现将一年来的工作情况以及今后的努力方向总结如下：

一、加强护理管理，持续改进护理质量

通过不定期检查各项护理质量，对存在问题及时进行整

改，通过检查→整改→再检查→整改的程序，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员，使护理质量得到了持续改进。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素

时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁

忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。坚持每天上班下班开小会，每周会，听取、汇报阶段性工作情况、月会传达医院、护理部的新精神等，形成了互通有无、取长补短的

1良好氛围。强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班

时的慎独精神。迎难而上，敢打狠拼，较好地完成了各项任

务。

3、加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重

点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证

病人得到及时有效的护理。同时使重点护理对象更突出，利

于工作人员重点掌握、引起各班的重视。

4、对重点员工的管理，如新入科护士，对她们进行法

律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只

有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指

定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护

理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中

十字原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不

规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不

统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。对护理文书方面的薄

弱环节、大家经常犯错的方面，反复学习、考核，引起重视。

6、完善护理紧急风险预案，按照护理部的要求每月进

行风险预案演练，平时工作中注意培养护士的应急能力，对

每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

7、根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，建立质控登记本，对护士进行量化绩效管理。

8、为确保护理安全，要求护士遵守护理核心制度、各

项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。严格做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。做到班班查、日日看、周周总结使护士自觉提高护理质量。

9、规范了护理质量标准的控制范围，从病人入院到出

院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。实现了护理质量管理持续性、连惯性及有效性的改进。

二、开展优质护理服务，提供优质服务

1、积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积

极组织科室护理人员学习、落实住院患者分级护理服务，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务。在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满

意度。

2、落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好、质

量好、医得好、群众满意的“三好一满意”活动，牢固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程。了解患者需求，真正为患者解决难题，满足患者需求。

3、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程

质量的督查。抓好三级质控管理按要求开展质控活动，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。

三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、培训及带教工作。按护理部以及科室计划，每月进

行业务学习、专科技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高质量。

2、每周参加科主任的业务大查房两次，对较大手术进

行术前讨论，针对病情制定出相应的护理诊断及护理措施，以减少术后并发症，促进患者早日康复。

3、积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习，提高护士学历层次。

四、加强院内感染的管理，严格执行消毒隔离制度

结合院内下发的院内感染文件，科内组织学习，严格执

行消毒隔离制度，无菌技术操作规程，医护人员做好自身防护，实现医务人员零感染的目标。

1、科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录，对质控结果定期讨论。

2、做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一

次性物品、吸引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作。

3、认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。

4、加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉各种预并力求杜绝职业伤害事件的发生。

5、定期对科室人员进行院内感染知识培训。

五、下一步工作打算

1、加强专科知识的学习，努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠

抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，促进护患关系。

3、强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈，加强核心制度的学习和落实，以杜绝护理不良事件的发生。

4、在做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

5、学会管理工具的灵活应用，用数据说话、完善资料、体现持续改进。

总之，一年来我们全体外科护理人员时刻以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有院长、护理部的正确领导，有全科护理人员齐心协力，我们一定能完成各项工作，为医院的繁荣发挥更大的作用。

二〇一三年十二月三十一日

第四篇：普外科护士长年终工作总结(多篇)

普外科护士长年终工作总结

XX年普外科护士长工作总结 于艳

XX年对于医院、科室、我个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。至XX年11月05日普外科建科满周年，我作为护士长的工龄也是一样，经过了这一年的工作和学习我自身有了质的转变。在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以创建三级医院为工作重点，认真完成了XX的各项工作任务。同时自身在政治素养、业务水平和管理能力等综合能力方面都有很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下

一、转变观念提高管理水平

根据《三级综合医院评审标准实施细则》的标准，在护理部组织下全科护士认真学习每一项的评审标准，理透并考试合格，并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作。我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验工作方法；学习她们的管理机制、排班方法、工作状态

。向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等、因材施教、因人而异、充分发挥每一名护士的优点调动护士们的积极性。

二、加强护理管理持续改进护理质量

按照《三级综合医院评审标准实施细则》的精神以及护理部的安排完善18个资料盒，从而加大护理质量自查力度、认真落实整改措施、提高护理质量。通过不定期检查各项护理质量，对存在问题及时进行整改

通过检查→整改→再检查→整改的程序，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员使护理质量得到持续改进。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。坚持每天上班下班开小会，每周会，听取、汇报阶段性工作情况、月会传达医院、护理部的新精神等，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。迎难而上，敢打狠拼，较好地完成了各项任务。

3、加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。同时使重点护理对象更突出利于工作人员重点掌握、引起各班的重视。

4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、做好急救药械的管理工作每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品帐物相符做到完好备用100%。

6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、

确保其完好率达完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。对护理文书方面的薄弱环节、大家经常犯错的方面，反复学习、考核，引起重视。

7、完善护理紧急风险预案，按照护理部的要求每月进行风险预案演练，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

8、根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合建立质控登记本对护士进行量化绩效管理

9、为确保护理安全 要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程严把护理质量关

防范护理差错事故的发生。按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。做到班班查、日日看、周周总结使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务化管理病人

1、积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动

积极组织科室护理人员

夯实基础护理

提供优质服务执行apn排班扁平学习、落实住院患者分级护理服务，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务。在护理工作中创造性开展工作。始终以病人为中心，落实基础

护理为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度。

2、落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好、质量好、医得好、群众满意的“三好一满意”活动。牢固树立服务意识改善服务态度

细化服务流程。了解患者需求真正的为患者解决难题满足患者需求。

3、加大落实、督促、检查力度

注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理按要求开展质控活动。执行apn排班，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。

4、为了提高服务质量、保证患者安全，形成良好的研究学习氛围、科室形成了护理工作中的小问题的讨论习惯，已经发现解决了“picc和锁骨下静脉留置针的固定新方法预防压力伤的发生

四、加强护士在职教育实的基础。

1、培训及带教工作 按护理部以及科室计划培训并按时进行理论及技能操作考试

每周进行业务学习专科技能

提高护理人员的专业素质。为迎接三级评审打下坚

做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高质量。配合医院培训计划对低年资护士进行规范化培训严格要求实习生按计划带教。

2、每月全体护理人员参加科主任的业务大查房一次针对病情每位护士做出相应的护理诊断及护理措施

3、积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习提高护士学历层次。

五、绩效考核量化管理 定期检查与抽查相结合采用检查结果公式法典型事迹、优秀个人、与奖金挂钩，同时作为年终评比的条件被院里表扬及为科内争得荣誉的护理人员科内给予一定的奖励。实行主班、责任护士竞聘上岗给予护士公平竞争的平台调动护士的工作积极性

六、加强院内感染的管理 严格执行消毒隔离制度 结合院内下发的院内感染文件

科内组织学习严格执行消毒隔离制度无菌技术操作规程医护人员做好自身防护实现医务人员零感染的目标

1、科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。对质控结果定期讨论

2、做好一次性物品的使用及管理工作重点做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作。

3、认真进行空气监测及紫外线灯强度监测学的要求。

4、加强了护理人员职业防护技能的培训悉各种预并力求杜绝职业伤害事件的发生。

5、定期对科室人员进行院内感染知识培训。

七、工作中的不足

1、管理经验不够在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，达到a的条目不多，也就是未有完整的资料体现持续改进

3、对迎接三级医院评审的执行力有待进一步加强，在院内感染的管理的工作还不是很到位：如：洗手的依从性、院感知识人人掌握等方面

八、下一步工作打算

1、加强专科知识的学习

努力掌握专业技能。，狠抓基础护理、护患

强化自我防护意识

要求人人熟

做好记录保证监测符合卫生

2、进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度沟通、健康宣教等工作

为我院等级评审等工作做好准备。

3、强化制度落实消除安全隐患安全工作常抓不懈。加强核心制度的学习和落实。

4、在和做好常规临床护理工作的同时积极探索新知识、新业务、新技能有创造性的开展工作。

5、学会管理工具的灵活应用，用数据说话、完善资料、体现持续改进。总之一年来我和科主任及全体科室医护人员同心同德克服困难

以医院大局为重不断提高医疗护理水平切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作为病区的发展医院的繁荣发挥更大的作用。为迎接三级综合医院评审做好准备而努力。

照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作。不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。加强重点病人的管理，如危重病人、手术病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则。根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，并随时予以监督。为确保护理安全，要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。

积极开展优质护理服务，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度。加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好二级质控管理按要求开展质控活动。执行apn排班，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。同时做好培训及带教工作，按护理部以及科室计划，每月进行业务学习、专科技能培训，按层级对护士进行培训，并按时进行理论及技能操作考试。

积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习，提高护士学历层次。

今年已有三位护士考取本科。

当然，工作中还有不足的地方。如：管理经验不够

作的轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象，优质护理工作中的疾病健康教育方面有待进一步加强。在XX年的工作中，我着重于加强专科知识的学习进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作。强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈。加强核心制度的学习和落实。在做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

总之一年来我和科室全体医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶。感谢院领导、护理部及各位同事给我的关怀和指导，我将在新的一年里不断努力，为医院的护理发展贡献自己一份微薄的力量！

一、加强护理管理，持续改进护理质量

通过不定期检查各项护理质量，对存在问题及时进行整

改，通过检查→整改→再检查→整改的程序，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员，使护理质量得到了持续改进。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素

时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁

忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。坚持每天上班下班开小会，每周会，听取、汇报阶段性工作情况、月会传达医院、护理部的新精神等，形成了互通有无、取长补短的 1 良好氛围。强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班 时的慎独精神。迎难而上，敢打狠拼，较好地完成了各项任 务。

3、加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长 的病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重 点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证 病人得到及时有效的护理。同时使重点护理对象更突出，利 于工作人员重点掌握、引起各班的重视。

4、对重点员工的管理，如新入科护士，对她们进行法 律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只 有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指

定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护 理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中 十字原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不 规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不 统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的 特殊性，使护理文件标准化和规范化。对护理文书方面的薄 弱环节、大家经常犯错的方面，反复学习、考核，引起重视。

6、完善护理紧急风险预案，按照护理部的要求每月进 行风险预案演练，平时工作中注意培养护士的应急能力，对

每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

7、根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，建立质控登记本，对护士进行量化绩效管理。

8、为确保护理安全，要求护士遵守护理核心制度、各

项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。严格做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。做到班班查、日日看、周周总结使护士自觉提高护理质量。

9、规范了护理质量标准的控制范围，从病人入院到出

院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。实现了护理质量管理持续性、连惯性及有效性的改进。

二、开展优质护理服务，提供优质服务

1、积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积

极组织科室护理人员学习、落实住院患者分级护理服务，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务。在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满

意度。

2、落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好、质

量好、医得好、群众满意的“三好一满意”活动，牢固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程。了解患者需求，真正为患者解决难题，满足患者需求。

3、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程

质量的督查。抓好三级质控管理按要求开展质控活动，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。

三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、培训及带教工作。按护理部以及科室计划，每月进

行业务学习、专科技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高质量。

2、每周参加科主任的业务大查房两次，对较大手术进

行术前讨论，针对病情制定出相应的护理诊断及护理措施，以减少术后并发症，促进患者早日康复。

3、积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习，提高护

士学历层次。

四、加强院内感染的管理，严格执行消毒隔离制度 结合院内下发的院内感染文件，科内组织学习，严格执

行消毒隔离制度，无菌技术操作规程，医护人员做好自身防护，实现医务人员零感染的目标。

1、科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录，对质控结果定期讨论。

2、做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一 次性物品、吸引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作。

3、认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。

4、加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉各种预并力求杜绝职业伤害事件的发生。

5、定期对科室人员进行院内感染知识培训。

五、下一步工作打算

1、加强专科知识的学习，努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠 抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，促进护患关系。

3、强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈，加强核心制度的学习和落实，以杜绝护理不良事件的发生。

4、在做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

5、学会管理工具的灵活应用，用数据说话、完善资料、体现持续改进。

总之，一年来我们全体外科护理人员时刻以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有院长、护理部的正确领导，有全科护理人员齐心协力，我们一定能完成各项工作，为医院的繁荣发挥更大的作用。

二〇一四年十二月三十一日

一步的提高。认真执行中纪委提出的“四大纪律，八项要求”，和卫生局制定的“五条禁令、五项规定”。进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，现已达37.8%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度。

2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方(更多请你搜索：)面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正

做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。

4、开通长沙市 证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对h手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

普法依法治工作总结

某某镇普法依法治镇工作总结

在市委、市政府和市普法依法治市领导小组的领导下，在市政法委、市普法依法治市领导小组办公室的指导下，我镇认真按照省、市、市普法依法治理工作规划，以党的十六大、十七大和十七届一中、二中、三中、四中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照党中央提出的实行“依法治国与以德治国相结合”，深入贯彻落实科学发展现，结合本镇实际，坚持不懈地深入开展全民普法教育和依法治理。通过教育，使全镇广大群众特别是镇、村两级领导干部不断提高法律素质，自觉地依法律已、依法办事，依法行政、依法维权和参与管理社会各项事务，有效促进我镇各项事业法治化管理水平。

一、加强组织领导，提升目标管理。

我镇党委、政府始终把普法依法治镇工作作为一项政治任务来抓，摆正重要的议事日程，将其纳入党委、政府工作计划中，出台详细考评实施意见，完善监督检查机制，从而确保了工作计划性和目标性；二是不断调整充实普法依法治镇领导小组成员组成了以党委书记为组长，分管党委综治副书记，党委宣传委员等党政班子成员为副组长的领导小组，制定了领导小组工作制度和领导小组办公室职责，各村和学校等单位也成立相应机构，由镇领导小组办公室根据年初制定的考评细则，年终对责任单位考评，充分激发了基层普法依法治理工作的积极性

二、深入宣传教育，提升法律素质

1、抓好领导干部法律教育。我们制定了党委中心组学法制度和领导干部学法计划，采取集中学习和自学的方法，定期组织交流学法心得，同时举办法

制培训讲座，就领导干部工作中涉及到的法律问题进行讲解和辅导，增强领导干部的法律素质，提升了依法办事、依法行政的能力。

2、抓好机关干部、公务员和基层所站、村主干法制教育。为进一步深入贯彻落实科学发展观，深入推进社会矛盾化解，社会管理创新、公正廉洁执法每年根据总体规划和计划，抓好机关干部、公务员、所站长和村主干的学法培训和学法考核制度。XX年，参加镇举办法制培训班3期，每期参训人员均在60人以上，参训率分别100%，及格率100%；另外是向干部、职工发放各类普法宣传教育读本180本，使他们在工作之余能够自学法律知识，通过各类方式培训、宣传普及有效增强机关干部、公务和村干部的法律意识，提升基层干部依法办事，依法决策，管理和服务的能力，有效构建和谐、平安、稳定的法治环境。

3、抓好重点对象的法制教育。一是始终把青少年法律教育工作作为普法教育的重点，认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》文件精神，建立健全法制副校长、法制辅导员制度，把法律知识列为必修课；二是组织学校师生开展教师法、教育法、义务教育法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法和教学大纲等“五法一纲”的普及和交通安全法、消防安全法的普及与讲座，做到计划、教材、课时、师资四落实，保证基本法律常识在九年义教育期间完成，形成“学校、家庭、社会、政法部门”四位一体的学生法律知识教育格局；三是根据实际教学需要，举办法律、法规辅导讲座，重点讲解《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《交通安全法》、《消防安全法》的内容，以案释法，进行警示教育，某某交交警中队还制作宣传图版，巡回中小学校展出，教育他们遵守交通规则，珍爱生命。由派出所、司法所、中小学等部门组成的普法宣传队多次深入某某中学、某某中心校、锦桌头小学、棠溪小学进行法制讲座。

4、抓好重点人口的法制教育。一是对XX年以来劳改劳教回归的“两劳人员”建立健全管理组织机构，镇、村两级成立安置帮教工作领导小组，如镇成立以综治副书记为组长、公安派也所所长、司法所所长、综治办主任为副组长，团委、妇联、学校、人武部等相关单位的负责人为领导小组成员，确保了安置帮教工作“三级网络健全、人员落实、经费到位”。二是进一步完善安置帮教工作规章制度，使安置帮教工作制度化、规划化。建立刑释解教人员档案、台帐，每半年召开一次安置帮教工作例会，全面掌握本辖区刑释解教人员的情况，建立实施帮教责任制；三是抓好管控工作。依托村民自治组织、上门走访刑释解教人员家庭。通过政治的、法律的、经济的、技术的、劳力的多种形式的帮助教育，有效预防减少刑释解教人员重新违法犯罪的发生。

5、抓好农民的学法宣传教育。一是整合社会资源，开展形式多样的“法律进村、法律进组、法律进农户”等法律宣传活动，通过

发放普法宣传资料等形式向广大群众宣传与他们生产、生活相关的法律法规、安全防范、法律援助等有关政策；二是利用镇、村法制宣传栏、黑板报等宣传阵地宣传法律法规和案例；三是利用户代表议事形式开展法律法规讲座；四是多种形式地开展法律咨询活动为群众提供法律咨询和法律服务。XX年，共开展各类法律咨询活动18场次，接待咨询群众500余人次，群众受教育达86%以上，发放普法宣传资料1200余份。通过各种形式的宣传、教育、广大群众的法律素质明显增强，守法意识，用法意识增强，如遇到纠纷能够运用法律手段维护自已的权益，民事纠纷逐年减少。

6、抓好节日、事件的法制宣传教育。一是在3月全国综治宣传月，“3.15”消费者权益保护日、6月安全宣传月，“6.25”土地日，6.26禁毒和“12.4”全国法制宣传日等重要学法宣传月、日期间开展送法下

村、送法进校，大造舆论氛围，增强公民守法意识；二是在防治非典、禽流感等工作中我们积极向群众、流动人口开展预防、防治等方面的法律、法规的宣传，宣传《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《动物疫病管理条例》为他们送上法律书籍，做到科学防治与依法防治相结合。

三、加大依法治镇，提升依法行政能力

1、抓好依法治村。一是结合村级组织换届选举，大力宣传《村民委员会组织法》，提高村民自治水平，使村委会依法实行“民主选举、民主决策、民主管理、民主监督”；二是从完善村级财务管理制度入手，把财务公开与减轻农民负担结合起来，把村务公开与

改进干部作风结合起来，把村民议事制与民主法制建设强化民主管理结合起来，把村里的事村民要知道、要参与、要做主、要监督、要满意的“五要”与服务群众实践“三个代表”重要思想和践行科学发展观结合起来，有力地促进依法治村工作的开展。三是建立健全四级调解网络机制，做到镇有矛盾纠纷调处服务中心，村有调委会，组有调解小组，户有调解信息员。

2、抓好社会稳定，提升和谐环境。一是依法严厉打击各类刑事犯罪活动，消除各类不稳定因素，全力维护社会安定稳定；二是强化对中小学校周边环境进行清理，取缔了校园周边影响教学秩序和青少年健康成长的游戏厅、网吧。XX年，全镇共排查化解各类矛盾纠纷45起，调解率达100%，调解成功率达96%，无群体性上访事件，未发生因矛盾纠纷激化引发的重大治安案件和民转刑案件。

3、抓好法律服务，提升文明某某。一是强化法律服务意识，依托法律保障，把法律服务深入社会各阶层，为依法决策，依法办事提供法律依据；二是为农业产业结构调整，项目开发发展提供法律服务、保障行为操作的规范性、合法性；三是为群众提供法律服务，解答他们在生产、生活中遇到的涉法问题，帮助他们

运用法律武器维护权益，实现了全镇90%村零刑事案件的发生，80%的村无治安案件，有效地维护了全镇社会稳定，为全镇政治文明，精神文明、物质文明的发展提供法律保障，提升了人文某某、文明某某。

某某镇人民政府 XX年5月21日

设。从“八公开四民主”制度入手，把依法治村工作推向深入：人事制度公开、财务

公开、企业承包公开、工程项目招标公开、计划生育公开、宅基地审批公开、税费收缴公开、社会治安综合治理公开。这样更加有利于推行村民委员会的民主选举、民主决策、民主管理、民主监督、依法建制、依法治村工作，把村民委员会和村民的经济社会活动纳入了法制轨道，使依法治村关键工作落到实处。

为突出依法治村工作，根据自身实际情况，强化法制宣传教育。支村两委干部村干部采取联片方式，利用农闲季节对村民进行法制教育，通过座谈会、散发资料等形式，对广大农民群众进行法制宣传。落实“四个民主”，推进村民自治，坚持依法建制，以制治村，提高依法治村水平。加大调节力度，消除社会治安隐患，近3年来，该村调解各种矛盾纠纷40余件，成功率达100%，全村社会治安稳定，人民群众安居乐业。

依法治村有力地推进了我村民主法制建设工作，促进了农村社会稳定和经济发展。党群、干群关系密切融洽，村级经济建设走上了法制化轨道，农民经济收入稳步增长：我村现在形成了以生产经营为主外出打工为辅的经济结构，农民人均纯收入稳步增长。

加强社会主义新农村法治建设，是促进新农村建设各方面工作开展的必然要求。只有加强农村法治建设，才能推进农村物质文明又好又快发展，丰富农村精神文明建设，强化农村政治文明建设。

××镇××村党支部、村委会 XX-12-10 近五年无

金乡党字（XX）人大监督职能作用。各村、单位都成立了相应的组织机构，全乡共健全了普法依法治村（校）领导小组21个，普法宣传员148人，并调整和整改了村级调委会，治保会、巡逻队，全乡共有人民调解委员会22个，人民

调解员128人，首席人民调解员17人，治保会16个，矛盾纠纷排查调处工作站17个，法制宣传教育领导小组17个人员106，对各项业务的专项性、阶段性工作，有安排、有总结，做到了事事有人管，件件有着落。

二、普法宣传教育工作

为了在全乡有接受能力的公民教育对象中增大学习的广度和提高宣传教育的比例，采取了分重点、分层次、分行业，广泛的控制相关法律知识的宣传教育。

1、凡是有接受能力的公民以《宪法》和《民法》，国家基本法律知识为重点，注重培养权利和义务的对等观念，增强社会主义法律意识，做到知法、守法、用法、护法，各村采取广播、黑板、家庭影视收看法制节日等方式进行普法率99%以上。

2、领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员村组干部均为重点对象。每都参加学习和培训24课时以上，乡上采取以会代训的办法和办法制培训班的方式邀请区法制讲师团来乡作报告。机关领导干部带头学法用法，注重提高法制理论水平和依法决策，依法行政，依法管理的水平，每年平均在2次以上进行法制讲座和辅导，采取在乡机关坚持每周星期三学习制度，村级干部学习《村民委员会组织法》等相关的法律知识，整体素质得到提高，个别村干部改变了过去动不动就打骂村民的不良作风，并能按时完成乡政府的工作任务，做到了依法管理村级事务和财务公开，积极参加法律知识考试活动。

3、学校担负对青少年的法律常识学习普及任务，中学邀请了法制副校长，金台公安分局干警进校作法制报告，小学在九年义务教育期间以法律课本和家长共同做宣传教育工作。

4、企业经营管理人员，重点学习掌握市场经济和相关法律知识，个别企业聘请了法律顾问，做到了诚信经营，乡上组织多种形式的宣传教育活动，举办法制板报，XX年岳家坡村进校“婚育新风进万家”文艺演出，XX年区综治委在市区村举办了大型“平安创建”文艺演出，去年请区法制讲师团来向宣讲法律，司法局马局长亲自讲“依法行政”社会主义法制理念教育，区人劳局讲“劳动合同法”，区信访局讲“信访条例”，并印制了法律宣传小读本，司法所开展法律咨询活动，从而促进了全乡此项工作向深层次、高素质的发展，使受教育人数明显增加。

三、依法治乡工作

1、依法建章立制，是依法治乡、治村、治校的重要环节，乡党委、政府首先制定和完善了干部学习、工作、下村、考勤、廉洁自律、安全值班、卫生、安全用电等各项制度，村级建立健全了村规民约，完善了民主决策，实行了“一事一议”制度，深化了村务公开，充分发挥调委会、治保会、巡逻队的作用，及时化解了矛盾纠纷，把工作纳入了法制化管理的轨道。以依法治村、民主管理、村民自治、深化依法治村工作，企业、学校建立健全了各项管理制度，坚持依法管理、守法经营、学校聘请了法制辅导员，职工代表会、工会定期对重大问题进行讨论公开。在开展的专项治理工作中以主要解决群众最关心的热点、难点问题作为重点。在新农村建设和创卫生乡镇工作中，我们先后组织乡村组干部去千阳、凤翔、陈仓区、渭滨区参观学习，在开展环境卫生整治活动中，制作录像专题片对比，彻底改变了宝平公路两旁村庄乱倒垃圾和乱建厕所的现象。

四、取得的实效

随着“五五”普法依法治乡工作的全面进行，全乡上

下干部群众的法制观念和法律素质明显提高，干部依法行政、依法管理的能力明显提高，各村民间矛盾纠纷逐年减少，治安案件明显下降，群众守法，呈现一派安乐祥和风貌，干群关系密切，工业园区、周家庄、牛氏庙、洪水沟、寺沟、石桥村征地工作进展顺利，使我乡的各项工作走向法制化的轨道。

五、存在的问题和不足

1、普法宣传教育仍有死角，主要存在流动人口长期外出打工，及暂住人员。

2、经费问题，不能满足全乡群众法制宣传资料。二〇一四年三月二十三日

外以法律“六进”为载体，就法律“六进”工作成立了相应的六个工作小组，由党委分管领导任组长，各工作专班分工明确，各负其责，确保全镇普法工作开展得有声有色，不留死角。

今年3月和7月，镇普法依法治理领导小组召开了专题办公会议，全面安排部署普法依法治理工作，对工作中存在的问题和困难给予及时研究解决，全镇上下形成了党政领导亲自抓、分管领导具体抓，相关部门分工协作，全镇群众共同参与的普法依法治理的工作格局，为普法依法治理工作真正落到实处提供了强有力的组织保障。

二、制定计划，健全机制，明确工作目标。

年初，在广泛听取意见和深入调研的基础上，镇委科学制定并下发了《沙镇溪镇XX普法依法治镇工作要点》、《法律六进工作方案》、《法律进企业实施方案》，并详细制定了普法工作计划。各村、重点单位都拟定了切实可行的普法依法治村工作计划、进行了半年工作总结，做到有计划有总结，边总结边完善。

在普法依法治理工作机制方面，进一步完善了行政执法办案责任制、执法公示制、案件评议考核制、错案责任追究制等制度，促进了行政行为的规范化和法制化健全了职责制度，切实把学法用法列入政府年终目标管理考核内容，年初镇政府与各村、各单位签订了目标责任书，把送法进村入户、开展法治教育作为一项重要工作层层落实责任，将普法工作与各单位表彰及村干部考核工资挂钩，确保了普法依法治理工作顺利开展。

三、突出重点，狠抓宣传，确保普法实效。

（一）在普法内容方面，加强必备法律知识的宣传。

镇普法办结合本镇实际，加强适用法律知识的宣传。今年我镇加强了重点法

条的学习。先后学习了《民法通则》、《合同法》、《社会治安管理处罚法》《农村土地承包法》《婚姻法》等农村适用法律以及新出台的《突发事件应对法》、《食品安全法》、《湖北省人口与计划生育条例》。今年上半年全镇在矿山安全知识法规培训上下了打功夫，镇经济发展办狠抓矿山安全管理知识培训工作，从5月上旬起组织工作专班，深入福元煤业等相关厂矿企业，对全体企业管理人员及工人进行安全知识法规培训与测试，并播放安全生产警示教育片达4次，观看人员达300多人，下半年根据农民打工日趋普遍的现象培训了《劳动合同法》，从使用期、休假、工资等制度进行了法律知识讲解。并结合我镇库区实际，在三峡库区实验性蓄水期间，再次学习了《突发事件应对法》。

XX年11月底到12月初，我镇认真开展了全国法制宣传日活动。成立了法制宣传日活动领导小组，制订了全镇活动实施方案，召开了筹备会议。通过认真认真组织，积极筹划，提前宣传。12月4日当天在镇广场成功举办了法制咨询活动，当天共计接待咨询70余人次，发放宣传资料300多份。普法办制作的四块展板进行了《宪法》、《物权法》、《信访条例》、《劳动合同法》等法律的宣传。各部门和各单位、各村也在镇普法办统一安排下开展了相关的法制宣传活动。

（二）在普法对象方面，加强重点对象的法律培训。

1、领导干部带头学法。

镇村两级狠抓“五五”普法骨干培训工作，全面提升干部的整体素质。XX年来，全镇已经进行了3次大规模的普法骨干培训活动。2月19日全镇集中进行了历时1天的村干部及全体机关干部培训工作，参加培训的人员达111人。7月上旬，镇普法办工作人员对全体机关干部包括党政领导进行了《食品安全法》的法律知识宣传。综治各成员单位负责人及全体村调解主任坚持“每月一学法”。从三月例会开始，我镇将普法知识培训作为了固定的一个综治会议议程。通过培

训，提高法律从素质，增强依法执政能力。

2、注重农民法制宣传教育。

一是各村相继开展了普法培训讲座，五月底，马家坝村村主任、村妇联主任、镇司法所长分别就《人口与计划生育法》、《农村土地承包法》、《婚姻法》等与农村、农民、农业息息相关的法律知识讲了辅导课，居委会请工商所干部进行了《食品安全法》的知识培训。其它村也相继进行了村级骨干培训工作。七月初，我镇普法宣讲团结合七一党建活动深入到各村进行了法律知识巡回讲座。

二是通过接访普法。我镇今年加大接访力度，实行了每月轮流赴村接访制度，由党委领导带队组织民政、计生、司法、信访部门负责人深入到各村进行接访，在努力解决好人民群众关心的难事，倾听群众呼声，深入了解民情的同时，领导干部也对群众宣讲了法律和政策。我镇开展的九次大规模接访，接访约200人，法律知识宣传面超过三百人，通过接访宣传法律，增强了接访的实效性。

3、加强青少年法制宣传教育。

我镇中小学将青少年法制宣传作为一项常规性的工作融入到了课堂课外。在此基础上，今年我镇中小学均按上级要求聘任了法制副校长，结合校园周边环境专项整治活动内容，各法制副校长在学校分别进行了《如何防止擂肥》等法律讲座，镇中心小学还专门精心编排了两个法制文艺节目，在我镇几所学校巡回演出。

4、加强特殊人员的法制宣传。

3月下旬，镇社矫办工作人员召集在家的社矫工作者进行座谈，针对社矫对象就业实际，进行了《劳动安全法》培训。4月19日，我镇对所有社矫对象进行了一次大规模集中培训，法律知识宣传是此次培训的一个重点内容，组织学习了《湖北省社区矫正对象管理工作规定》、《治安管理处罚法》等相关法律。在平时的社矫工作中，工作人员鼓励社矫对象多看法制电视节目，做到学法知法守法。

四、创新方法，普治并举，推进法治进程。

1、以案说法。我镇不仅注重学习，而且坚持在实践和实际工作中检验学习成效，自始至终体现活动的实践特色，真正达到学以致用的目的。我镇通过综治例会组织了调解主任“以案说法”的交流讨论活动，通过对我镇的实际案例的讨论，各抒己见，不仅调动了学法积极性，增强了学法成效，而且有效地推进了科学发展学习实践活动。

2、充分利用各种载体进行宣传。今年政府门口开辟了专门普法橱窗，各村在醒目处书写普法宣传标语。三月份，派出所负责印制安全防范资料，发放到户，对集镇居民进行安全知识的宣传。镇广播中心利用广播和有线电视，每月不少于一次对全镇村民进行普法宣传，举办的镇文艺晚会演出节目中有不少有关法制方面的内容，提高了全民整体的法制意识，教育效果很好。还用放电影等老百姓喜闻乐见的方式进行法制宣传。

3、以考促学。5月25日，沙镇溪司法所召集各村调解主任以及综治成员单位负责人进行了XX年普法骨干考试。沙镇溪司法所精选试题、精心筹备了此次考试。考试内容涉及到《中华人民共和国宪法》、《婚姻法》、《劳动合同法》、《治安处罚法》等多部贴近农村生活实际的法律。“七一”前夕，沙镇溪司法所针对农民、工人、老师、公务员等不同群体，精心准备了五套不同的普法试题，印制了2900多份试卷，分发到镇直单位、16个村（居）、学校以及12家企业。利用各村、单位、企业召开支部大会之机，向农村党员干部宣传农村实务法律法规常识，并进行了“以考促学”普法考试。从而使“七一”党建活动得到进一步提升。

4、与科学发展观学习实践活动相结合。为了进一步提升我镇各村调解主任及综治干部的法律意识和业务素质，更好地践行科学发展观，切实做到学习、实践两不误、两促进，我镇自XX年以来将深入学习实践科学发展观与法制宣传教

育活动有机结合起来，推进科学发展观学习实践活动深入开展。在领导干部到村、各单位实践活动中，始终贯彻依法行政的理念。并结合科学发展观宣讲活动，将法制宣传作为一项重点宣讲内容。

5、依法建制，以制治理。一是镇村两级完善了一套规范的管理制度、重大事情集体办公制度、议事恳谈制度，安全生产、紧急避险等预案制度、过错责任追究制度，责任倒查、一票否决制度和各项工作考核考评制度，并建立了长效监督机制。二是依法治镇、依法治村、依法治校、依法治企正在逐步深化。三是党务、政务、财务三公开工作正在逐步规范和加强。项目建设招标、议标制，各项惠民政策落实对象公开评选公示制，地方治理、行业治理检查督办制，招标文书、项目合同集体审查制等制度都得到了较好落实。四是为基层治理提供法律参谋，推动依法行政、依法治理进程。

当然，我们的工作也还存在不足：一是由于外出务工人员增多，普法宣传、依法治理与具体工作的有机结合和统筹兼顾还做的不尽人意；二是镇普法办人员少、日常事务复杂，工作显得有些力不从心；三是普法依法治理工作在深度和广度上还存在一定差距。

因此，总结我们XX年取得的成绩和不足之处，我们对以后的工作有以下打算：

1、在学习法律法规原文、开展大学习大讨论上下功夫。把懂法、知法和法律运用结合起来，切实提高广大公民的法律意识和法律素质及依法维权能力。

2、在社会治安综合治理工作上下功夫。把依法治镇和以德治镇与文明执法教育活动有机结合起来，切实提高干部职工依法行政的工作水平，促进社会和谐稳定，全力打造和谐沙镇溪。

沙镇溪镇人民政府

法意识，树立和维护宪法的权威；继续加强与促进经济发展、保障和改善民生以及社会管理相关法律法规的宣传，不断提高全民法治意识和法律素质，为经济社会又好又快发展营造良好的法治环境。

2．加强社会主义法治理念的宣传教育，引导公民自觉

践行社会主义法治理念；注重法制教育与公民意识教育相结合，形成自觉学法守法用法的社会氛围

3.深入开展促进经济发展、保障和改善民生、加强社会管理和反腐倡廉建设法律法规学习宣传，服务经济社会发展，促进社会和谐稳定。

4.深入开展推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法等法律法规的宣传，推进三项重点工作深入开展。

5．根据不同行业特点，深化“法律六进”主题活动。我乡已开展法律进校园，进农村工作。

6．认真贯彻落实关于加强领导干部、公务员、青少年、农民学法用法工作的指导意见，广泛开展适合不同对象参与 的法制宣传教育活动，着力推动重点对象学法用法工作的深入开展。

四、加强法制宣传教育阵地建设，大力推进法治文化建设

1．我乡充分利用各种专项法律颁布实施纪念日，组织开展各个专项法律的宣传日、宣传周或宣传月活动，不断扩大法制宣传教育的社会影响和实际效果。

2．我乡创新法制宣传教育的方式、方法，充分利用各类媒体，大力开展法制宣传教育工作，努力营造良好的法治环境。

3．以“六五”普法为契机，充分发挥板报、宣传栏等传统宣传阵地作用，不断推进法制宣传阵地建设的制度化、规范化。

五、加大普法工作意义宣传，营造良好法制宣传舆论氛围

1．广泛宣传“五五”普法成就和经验，宣传先进典型，为顺利启动“六五”普法规划营造良好的舆论环境。

2．深入宣传“六五”普法规划颁布实施的重要意义、“六五”普法规划的指导思想、总体目标、工作原则、主要任务、工作安排和要求，推动“六五”普法顺利实施。

六、加强组织领导，为推进普法依法治理工作提供有力保障

1．明确依法治乡领导小组成员单位工作职责，建立成员单位联络员工作制度，强化依法治乡领导小组办公室职能。

2．做好“六五”普法骨干培训工作，组织好全乡法制宣传骨干培训。3．加强督促检查和工作指导，积极邀请党委、人大、政府、政协等领导参加“六五”普法规划启动和专项调研。

4．加大信息沟通力度，开展工作交流，借鉴经验，推进工作发展。大羊街乡司法所 二〇一四年六月十九日

第五篇：2012年普外科护士长工作总结

2012年普外科护士长工作总结

于艳

2012年对于医院、科室、我个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。至2012年11月05日普外科建科满周年，我作为护士长的工龄也是一样，经过了这一年的工作和学习我自身有了质的转变。在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以创建三级医院为工作重点，认真完成了2012的各项工作任务。同时自身在政治素养、业务水平和管理能力等综合能力方面都有很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下

一、转变观念提高管理水平

根据《三级综合医院评审标准实施细则》的标准，在护理部组织下全科护士认真学习每一项的评审标准，理透并考试合格，并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作。我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验工作方法；学习她们的管理机制、排班方法、工作状态。向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等、因材施教、因人而异、充分发挥每一名护士的优点调动护士们的积极性。

二、加强护理管理持续改进护理质量

按照《三级综合医院评审标准实施细则》的精神以及护理部的安排完善18个资料盒，从而加大护理质量自查力度、认真落实整改措施、提高护理质量。通过不定期检查各项护理质量，对存在问题及时进行整改通过检查→整改→再检查→整改的程序，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员使护理质量得到持续改进。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。坚持每天上班下班开小会，每周会，听取、汇报阶段性工作情况、月会传达医院、护理部的新精神等，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。迎难而上，敢打狠拼，较好地完成了各项任务。

3、加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。同时使重点护理对象更突出利于工作人员重点掌握、引起各班的重视。

4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、做好急救药械的管理工作每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品帐物相符做到完好备用确保其完好率达100%。

6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。对护理文书方面的薄弱环节、大家经常犯错的方面，反复学习、考核，引起重视。

7、完善护理紧急风险预案，按照护理部的要求每月进行风险预案演练，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

8、根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合建立质控登记本对护士进行量化绩效管理

9、为确保护理安全 要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程严把护理质量关防范护理差错事故的发生。按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。做到班班查、日日看、周周总结使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务夯实基础护理提供优质服务执行APN排班扁平化管理病人

1、积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动积极组织科室护理人员学习、落实住院患者分级护理服务，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务。在护理工作中创造性开展工作。始终以病人为中心，落实基础

护理为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度。

2、落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好、质量好、医得好、群众满意的“三好一满意”活动。牢固树立服务意识改善服务态度细化服务流程。了解患者需求真正的为患者解决难题满足患者需求。

3、加大落实、督促、检查力度注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理按要求开展质控活动。执行APN排班，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。

4、为了提高服务质量、保证患者安全，形成良好的研究学习氛围、科室形成了护理工作中的小问题的讨论习惯，已经发现解决了“PICC和锁骨下静脉留置针的固定新方法预防压力伤的发生”

四、加强护士在职教育提高护理人员的专业素质。为迎接三级评审打下坚实的基础。

1、培训及带教工作 按护理部以及科室计划每周进行业务学习专科技能培训并按时进行理论及技能操作考试做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高质量。配合医院培训计划对低年资护士进行规范化培训严格要求实习生按计划带教。

2、每月全体护理人员参加科主任的业务大查房一次针对病情每位护士做出相应的护理诊断及护理措施

3、积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习提高护士学历层次。

五、绩效考核量化管理

定期检查与抽查相结合采用检查结果公式法典型事迹、优秀个人、与奖金挂钩，同时作为年终评比的条件被院里表扬及为科内争得荣誉的护理人员科内给予一定的奖励。实行主班、责任护士竞聘上岗给予护士公平竞争的平台调动护士的工作积极性

六、加强院内感染的管理 严格执行消毒隔离制度

结合院内下发的院内感染文件科内组织学习严格执行消毒隔离制度无菌技术操作规程医护人员做好自身防护实现医务人员零感染的目标

1、科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。对质控结果定期讨论

2、做好一次性物品的使用及管理工作重点做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作。

3、认真进行空气监测及紫外线灯强度监测做好记录保证监测符合卫生

学的要求。

4、加强了护理人员职业防护技能的培训强化自我防护意识要求人人熟悉各种预并力求杜绝职业伤害事件的发生。

5、定期对科室人员进行院内感染知识培训。

七、工作中的不足

1、管理经验不够在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，达到A的条目不多，也就是未有完整的资料体现持续改进

3、对迎接三级医院评审的执行力有待进一步加强，在院内感染的管理的工作还不是很到位：如：洗手的依从性、院感知识人人掌握等方面

八、下一步工作打算

1、加强专科知识的学习努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作为我院等级评审等工作做好准备。

3、强化制度落实消除安全隐患安全工作常抓不懈。加强核心制度的学习和落实。

4、在和做好常规临床护理工作的同时积极探索新知识、新业务、新技能有创造性的开展工作。

5、学会管理工具的灵活应用，用数据说话、完善资料、体现持续改进。总之一年来我和科主任及全体科室医护人员同心同德克服困难以医院大局为重不断提高医疗护理水平切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作为病区的发展医院的繁荣发挥更大的作用。为迎接三级综合医院评审做好准备而努力。