护工个人工作总结

第一篇：护工个人工作总结

护工个人工作总结

2014年护工工作管理工作总结

本人2014年在服务中心工作以来，负责全院环境卫生检查暨护工管理工作，先将一年来工作总结如下：

1、狠抓劳动纪律

在接管管理护工工作中，首先狠抓劳动纪律，施行指纹考核制度，要求护工上班提前到岗，完成指定工作任务，对一些歪风邪气严打严抓，按照相关管理要求落实到位。

2、制订检查制度

对一些科室长期存在的“顽疾”制定长期有效的检查制度，并加大检查力度严格按照制度实施到位。

3、定期开展护工例会

每月不定时开展护工例会，对工作中存在的问题及时发现及时反馈，解决护工工作中的一些困难，所需劳动工具及时发放到位。

4、狠抓全院控烟工作

各科室护工承担控烟巡查员职务，制订控烟区域无盲点，按照相关制度狠抓落实，把全院控烟工作提高到一个新的层面。

5、承接上级领导的监督检查

本年中，我院接受不同层面的监督检查，各级领导对我院的卫生环境的改善有了进一步的肯定，深受广大就诊患者的好评。

本人在今后的工作中将对以前的工作作为起点，领导对我工作的肯定做为工作的动力，在今后的工作中不断努力，使来院患者有一个更好的就医环境。

签名：

2014年12月30日

2014年工作计划

护工工作职责

一、居家自理陪护

全天陪护服务》

满足病人营养需求

维护病人安全

密切观察病人病情变化及生命体征，若有紧急情况做好抢救准备

维护病人身心健康

二、住院病人陪护

全天陪护服务。

维护病人卫生、仪表及仪容。

如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等）

维护病人安全

密切观察病人病情

根据医务人员指导采集标本

按要求给病人定时翻身。

维护病人身心健康

院内护工具体工作内容

一、晨间护理：

1、每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥

或更换床单。

2、用消过毒的体温计为病人测量体温并告知护士准确结果；必要时留取病人尿、便、痰等标本及时送检。

3、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人禁忌漱口，注意观察病人口腔粘膜及舌苔有无变化及特殊气温，长期使用抗生素病人有无真菌感染。

4、及时为病人打饭菜，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，流质饮食每次不超过200ml不少于2h、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。

5、饭后30分钟用温开水给病人服药。

6、协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。

7、视病情、天气为病人活动四肢。

8、每日安排病人零食水果。

9、遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。

10、及时为病人用午餐，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，流质饮食每次不超过200ml不少于2h、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在

床头柜子里备用。

11、午饭后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔1—2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。若发现皮肤有红肿热痛时，及时为病人翻身，并做局部按摩，促进血液循环。

二、晚间护理：

13、为病人作好用晚饭的准备工作。

14、及时协助病人用晚餐。

15、陪病人进行室内活动。

16、临睡前为病人整理好床铺，征得病人 同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病人病情变化。

三、其他护理：

1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。

居家护工工作内容

1、一、晨间护理：

1、整理病人卧室及用品

2、测量晨起体温，根据体温情况给予相应的护理措施，体温37.5℃~37.9℃可以给病人多喝些温开水，超过38.0℃应在医生指导下服药和冷疗护理。

3、用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人严谨漱口，要用盐水棉球做口腔护理，观察病人口腔粘膜、舌苔的变化及特殊的口腔气味，协助疾病的诊断。注意观察长期使用抗生素病人口腔有无真菌感染。

4、协助病人饮食，昏迷病人若有胃管条件下应将饭菜炸碎后用注食器缓

慢注入，流质饮食每次不超过200ml不少于2h、水温计。用后餐具消毒 放好以留备用。

5、饭后30分钟用温开水给病人服药。

6、协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。

7、视病情、天气为病人活动四肢。

8、每日安排病人零食水果。

9、遵医嘱安排病人到室外活动.10、及时为病人用午餐。

11、午饭后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔1—2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。

二、晚间护理：

13、为病人作好用晚饭的准备工

作。

14、及时协助病人用晚餐。

15、陪病人进行室内活动。

16、临睡前为病人整理好床铺，征得病人 同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病人病情变化。

三、其他护理：

1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。

护工培训内容

1、为卧床病人更换床单

2、口腔护理操作

3、体温、脉搏、呼吸测量操作

4、对鼻饲患者进行饮食操作及注

意事项

5、冷热疗法的简单操作及注意事项

6、简单的标本采集技术

7、翻身护理及操作注意事项

8、病人皮肤的护理

9、皮肤护理

卧床病人更单换床单

操作前准备：护士：服装整洁，态度和蔼、洗手、戴口罩

评估病人。

物品：用物齐全，摆放有序，折叠整齐、环境：开窗通风，用床档或有人保护

病人：理解目的，愿意合作，排泄准备

适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人

操作过程：

方法一：适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人

更换床单：

松被扫单:：移开床旁桌、椅。

床位盖被，协助病人侧卧于床对侧一边，背向护士，枕头和病人一起移向对侧松开近侧各层床单，将中单卷入病人身下，扫净橡胶单中单，搭于病人身下将大单卷入病人身下，扫净褥垫上的渣屑。

铺好床单：将清洁的大单的中线和床的中线对齐，一半塞入病人身下，靠近侧半幅大单，自

床头、床尾、中间按顺序铺好。

放平橡胶中弹，铺上清洁中单，一半塞入病人身下，半幅中单连同橡胶中单一起

塞于床垫下。

助病人侧卧于铺好的一边，面向护士。

转至对侧，松开各层床单，撤去污中单放于污大单上扫净橡胶中弹，搭于病人身

上。

将污大单卷起连同污中单一起放于污物袋中或床尾架上。

扫净褥垫上渣屑，依次将清洁大单、橡胶中弹，中单逐层拉平。同上法铺好.。

协助病人平卧。

方法二：适用于病情不允许翻身侧卧的病人，如下肢牵引的病人。

取枕卷单：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，放于床尾椅上。

松开床位盖被，将床头污大单橫卷成桶装。

铺单撤单：清洁大单横卷成桶状在床头，叠缝中线和床中线对齐，铺好床头大单，然后抬

病人的上半身，将污大单、中单及

橡胶中单一起从床头卷至病人臀下，同时将清洁大单随着污单随着从床头拉至臀

部。

放下病人上半身，抬起臀部迅速撤去污大单、中单及橡胶单，同时将清洁

大单拉

至床尾，将撤下污单放入污物袋中或床尾架上，橡胶中弹放在床尾椅背上。

展平铺好：展平铺好清洁大单

先铺好一侧橡胶中单及中单，将于下半幅赛与病人身下，转至床对侧，将橡胶中

单、中单拉平铺好。

更换被套：

手法一：取出棉胎；松开被桶，解开被尾带子，将污被套自被尾翻卷至被头，取出棉胎，平铺于床上。

套被套；将正面向内的清洁被套铺于棉胎上，反转拉出被套和棉胎的被角，套清

洁被套同时卷出污被套，直至床尾。

污被套放入污物袋中或床尾架上。

整理盖被，系好被套尾端带子，叠成桶装，尾端向内折叠于床尾齐。手法二：棉胎在污被套内竖折三折后按“s’

形折叠拉出，放于床尾椅上。

将清洁被套正面向外铺于污被套之上，其尾端向上打开三分之一，将棉胎套于清

洁被套内。

拉平已套的棉胎和被套，同时卷出污被套放于污物袋中。系好被套尾端带子。余

同上。

更换枕套：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，撤下污枕头，换上清洁枕套，枕头整

理松软后防御病人头下。

整理用物：支起床上支架，协助病人取舒适卧位，必要时拉起床档，还原床旁桌椅。

整理床单位，清理用物。

上中班护工工作流程 1、6：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助大夜班观察病情。叫病人起床，协助病人整理床单元，病人洗漱。2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。3、7:30-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。维持病室次序。3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。

4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。

5、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。

6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。

7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。9、10:30观察病人饮食情况。饮

食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。

下中班护工工作流程 1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。

2、协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。

3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。

4、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。

5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。

6、协助护士收集急诊病人的大小

便标本，并负责送检验科。8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。生活护理日负责协助病人洗澡。12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。13、16:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。14、17:15-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。

大夜班护工职责 1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。

2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。

3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。

4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。对消极病人做到不离视线。5、6:30负责收集各种标本，督促病人按时起床洗漱，重病人及生活不能自理者，应帮助作好晨间护理。6、7:30协助开早餐，观察病人进食，拒食者应做到劝、喂食，做好特殊检查前的准备工作。

7、收送污衣物及床单。

小夜班护工岗位职责 1、17：15衣冠整齐进病房，查看总交班本，检查门窗锁，清点物品，约束带。

2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束病人床边交接班，保持小夜班期间病室卫生。

3、维持病室秩序，协助当班护士完成8pm治疗，负责病人开水供应。4、20:30做好晚间护理，保持床褥整洁，督促病人脱衣、盖被按时就寝，不准蒙头睡觉，以便观察病情。

5、加强重病人，约束病人的生活护理，喂水喂饭，保持床褥干燥、清洁，有大小便床单、被褥、衣物等必须更换。并保持病室清洁干燥。

6、做好巡视记录，不定时巡视病房，观察病情，对消极病人的观察做到视线不离开，不坐办公室，不离开病房。7、0:50向达夜班作清洁交班，重点病人，约束病人作床边交班。

妇幼保健护理员个人工作总结

我是**市**区妇幼保健院一名护理人员，现任职于保健科门诊。本次申报的技术职称是高级技师。我认为自己

已符合申报高级技师职称的条件。通过这次的申报将使我的职业生涯提升到一个更高的阶段，激励我在医学护理方面不断进步。

首先，医学护理理论知识丰富，专业知识过硬。我学过临床医学、社区医学、护理学等专业；自从事医院工作以来积极参加上级医院关于医学及护理方面的研究；同时广泛吸纳各方面的新知识、新信息、勤钻研、多思考、不断丰富自己、提高自己的理论知识。

其次，工作经验丰富，爱岗敬业、任劳任怨、精益求精。20多年来我一直在本院工作。先后在新生儿科、儿科、妇科、保健科工作，积累了丰富的工作经验，特别是护理方面的工作经验。在”救死扶伤”的神圣职业操守熏陶下，工作中团结同事，对待工作严谨、认真、踏实，具备一名医院护理专业人员应有的素质。我完全能够正确、熟练的配合医生抢救本科室危重病人，能够正确按照护理程序指导临床护理工作。具有独立

解决护理工作中疑难问题的能力。对工作中出现意外事件能迅速采取措施并进行处理。在多年的医疗护理生活中，我一直视病人如亲人，心甘情愿奉献自己的青春和热情、使众多危重病人在治疗之际能够得到最好的护理照顾。严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童”四薄四卡”并定期检查落实。掌握全区妇女、儿童的健康状况、每年为健康检查。0-7岁儿童健康查体2千余人，实现了妇女儿童系统管理化，有力保障了妇女、儿童的身体健康。学习、宣传《母婴保健法》，和同事们到各乡、镇集市宣传，散发宣传材料。在本院工作时积极为来院检查的孕妇做好孕产期的宣传工作，为《母婴保健法》的落实打下一定基础。在婚前体检工作中，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行婚前保健知识、优生优育知识的宣教，提高了孕产妇自我报价能力，降低了孕产妇及新生儿的发病和死亡

率，为提高我国人口素质奠定了基础。

自到保健科这些年来，凭着对护理事业的不懈追求，凭着各级领导的无限关爱，参加过多次全国性的护理学研讨会，也多次代表医院参加卫生局组织的各类体育比赛，取得了较好的成绩。

这些年来，我积极配合领导的工作，齐心协力、求真务实、大胆创新，使我院社会保健工作得到了进一步的完善，极大地提高了两个系统管理效率，保健工作有了新的飞跃。

无论我能否申报成功，我将一如既往、一步一个脚印的向前迈进，为我院护理事业的发展和医院腾飞做出应有的贡献，为妇幼保健事业献出毕生的力量。

急诊科护工工作职责

1.急诊科护工在医院总务科及本科室负责人领导下进行工作。

2.日常工作中，执行《岳西县中医院医务人员职业防护与预防措施》，做好自我保护与防护措施，以保护自我和他人利益。

3.每日进行本科室地面清洁消毒工作，每日不少于早晚两次；遇有污染，做到随时清洁消毒。拖把、抹布每室分开使用，标志明显；用后及时冲洗干净，晾挂备用；拖把每周至少室外阳光暴晒一次，连续阴雨天除外。拖把池污渍及时清理干净，不得残留任何污物，以免造成卫生死角再污染。

4.每周清洁所有门、窗、墙面、玻璃卫生，不少于一次，包括医生办公室、主任办公室、抢救室、输液室、换药室、护士办公室、急诊观察室在内。此项工作每周五进行。遇上特殊情况，随时清洁。

5.每周一进行所有空调和手术室空气消毒机表面清洁一次。

6.每周三进行输液大厅坐椅，输液大厅所有输液架、所有推车、担架的清洁消毒工作。

7.每天倾倒垃圾桶夏天不少于一次，包括手术室及换药室垃圾桶，另外一楼大厅内两个大垃圾桶也应及时更

换。垃圾按要求分类包装处置。

8.遇有重大急诊抢救工作时，应及时到岗，积极协助医护人员做好急诊检查工作。

9.保证个人卫生，保持良好整洁的个人形象，创建和谐医院，创造和谐的医患关系。

第二篇：2021年护工个人工作总结

2021年护工个人工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年护工个人工作总结

本人__年在服务中心工作以来，负责全院环境卫生检查暨护工管理工作，先将一年来工作总结如下：

1、狠抓劳动纪律

在接管管理护工工作中，首先狠抓劳动纪律，施行指纹考核制度，要求护工上班提前到岗，完成指定工作任务，对一些歪风邪气严打严抓，按照相关管理要求落实到位。

2、制订检查制度

对一些科室长期存在的“顽疾”制定长期有效的检查制度，并加大检查力度严格按照制度实施到位。

3、定期开展护工例会

每月不定时开展护工例会，对工作中存在的问题及时发现及时反馈，解决护工工作中的一些困难，所需劳动工具及时发放到位。

4、狠抓全院控烟工作

各科室护工承担控烟巡查员职务，制订控烟区域无盲点，按照相关制度狠抓落实，把全院控烟工作提高到一个新的层面。

5、承接上级领导的监督检查

本年中，我院接受不同层面的监督检查，各级领导对我院的卫生环境的改善有了进一步的肯定，深受广大就诊患者的好评。

本人在今后的工作中将对以前的工作作为起点，领导对我工作的肯定做为工作的动力，在今后的工作中不断努力，使来院患者有一个更好的就医环境。

签名：

__年__月__日

__年工作计划

第二篇：护工工作制度

护工工作职责

一、居家自理陪护

(一全天陪护服务》

(二满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）

(三维护病人安全（如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放___及在专业人员指导下活动关节）

(四密切观察病人病情变化及生命体征（体温、脉搏、心率是否有异常），若有紧急情况做好抢救准备（拨打120或家人紧急送往医院）

(五维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）

二、住院病人陪护

（一）全天陪护服务。

（二满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）

（三）维护病人卫生、仪表及仪容。

如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等）

（四）维护病人安全（如必要时使用床护栏保护病人安全、陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放___及在专业人员指导下活动关节）

（五）密切观察病人病情（病人是否发热、输液时观察液体是否突然减慢或加快，局部是否有红热肿胀,及时通知医务人员）

（六）根据医务人员指导采集标本（如尿液标本、便标本、痰标本）

（七）按要求给病人定时翻身。

（八）维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）

院内护工具体工作内容

一、晨间护理：（要求8：00以前完成）

1、（6：00—6：30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。

2、（6；30—7：00）用消过毒的体温计为病人测量体温并告知护士准确结果；必要时留取病人尿、便、痰等标本及时送检。

3、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人禁忌漱口，注意观察病人口腔粘膜及舌苔有无变化及特殊气温，长期使用抗生素病人有无真菌感染。

4、（7：00—7：30）及时为病人打饭菜，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200ml不少于2h(38℃~40℃、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。

5、（7：30—8：00）饭后___分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。

6、（及时处理）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。

7、（9：00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。

8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）。

9、（10：00—11：00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。

10、（11：00—12：00）及时为病人用午餐，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200ml不少于2h(38℃~40℃、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。

11、（12：00—13：00）午饭后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔___—___小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。若发现皮肤有红肿热痛时，及时为病人翻身，并做局部按摩，促进血液循环。

二、晚间护理：

（21：30熄灯前完成）

13、（17：00—17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。

14、（18：00）及时协助病人用晚餐。

15、（18：00—20：00）陪病人进行室内活动（如下棋、看电视、聊天等）。

16、（20：00—21：30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病人病情变化。

三、其他护理：

1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。

居家护工工作内容

1、一、晨间护理：（要求8：00以前完成）

1、（6：00—6：30）整理病人卧室及用品

2、（6；30—7：00）测量晨起体温，根据体温情况给予相应的护理措施，体温（腋温）37.5℃~37.9℃可以给病人多喝些温开水，超过38.0℃应在医生指导下服药和冷疗护理。

3、（7：00—7：30）用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人严谨漱口，要用盐水棉球做口腔护理，观察病人口腔粘膜、舌苔的变化及特殊的口腔气味，协助疾病的诊断。注意观察长期使用抗生素病人口腔有无真菌感染。

4、（7：30—8：00）协助病人饮食，昏迷病人若有胃管条件下应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，流质饮食每次不超过200ml不少于2h(38℃~40℃、水温计。用后餐具消毒放好以留备用。

5、（8：30—9：00）饭后___分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。

6、（9：00）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。

7、（9：30）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。

8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）。

9、（10：00—11：00）遵医嘱安排病人到室外活动.10、（11：00—12：00）及时为病人用午餐。

11、（12：00—13：00）午饭后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔___—___小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。(若发现身体局部有淤血红润处，应及时翻身按摩局部皮肤，促进血液循环

二、晚间护理：

（21：30熄灯前完成）

13、（17：00—17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。

14、（18：00）及时协助病人用晚餐。

15、（18：00—20：00）陪病人进行室内活动（如下棋、看电视、聊天等）。

16、（20：00—21：30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病人病情变化。

三、其他护理：

1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。

护工培训内容

1、为卧床病人更换床单

2、口腔护理操作

3、体温、脉搏、呼吸测量操作

4、对鼻饲患者进行饮食操作及注意事项

5、冷热疗法的简单操作及注意事项

6、简单的标本采集技术

7、翻身护理及操作注意事项

8、病人皮肤的护理

9、皮肤护理（床上擦浴、腿部按摩）

卧床病人更单换床单

操作前准备：护士：服装整洁，态度和蔼、洗手、戴口罩

评估病人。

物品：用物齐全，摆放有序，折叠整齐、环境：开窗通风，用床档或有人保护

病人：理解目的，愿意合作，排泄准备

适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人

操作过程：

方法一：适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人

更换床单：

松被扫单:：移开床旁桌、椅。

床位盖被，协助病人侧卧于床对侧一边，背向护士，枕头和病人一起移向对侧松开近侧各层床单，将中单卷入病人身下，扫净橡胶单中单，搭于病人身下将大单卷入病人身下，扫净褥垫上的渣屑。

铺好床单：将清洁的大单的中线和床的中线对齐，一半塞入病人身下，靠近侧半幅大单，自

床头、床尾、中间按顺序铺好。

放平橡胶中弹，铺___洁中单，一半塞入病人身下，半幅中单连同橡胶中单一起

塞于床垫下。

助病人侧卧于铺好的一边，面向护士。

转至对侧，松开各层床单，撤去污中单放于污大单上扫净橡胶中弹，搭于病人身

上。

将污大单卷起连同污中单一起放于污物袋中或床尾架上。

扫净褥垫上渣屑，依次将清洁大单、橡胶中弹，中单逐层拉平。同上法铺好.。

协助病人平卧。

方法二：适用于病情不允许翻身侧卧的病人，如下肢牵引的病人。

取枕卷单：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，放于床尾椅上。

松开床位盖被，将床头污大单橫卷成桶装。

铺单撤单：清洁大单横卷成桶状在床头，叠缝中线和床中线对齐，铺好床头大单，然后抬

病人的上半身（骨折病人可利用牵引床上的拉手抬起身躯），将污大单、中单及

橡胶中单一起从床头卷至病人臀下，同时将清洁大单随着污单随着从床头拉至臀

部。

放下病人上半身，抬起臀部迅速撤去污大单、中单及橡胶单，同时将清洁大单拉

至床尾，将撤下污单放入污物袋中或床尾架上，橡胶中弹放在床尾椅背上。

展平铺好：展平铺好清洁大单

先铺好一侧橡胶中单及中单，将于下半幅赛与病人身下，转至床对侧，将橡胶中

单、中单拉平铺好。

更换被套：

手法一：取出棉胎；松开被桶，解开被尾带子，将污被套自被尾翻卷至被头，取出棉胎，平铺于床上。

套被套；将正面向内的清洁被套铺于棉胎上，反转拉出被套和棉胎的被角，套清

洁被套同时卷出污被套，直至床尾。

污被套放入污物袋中或床尾架上。

整理盖被，系好被套尾端带子，叠成桶装，尾端向内折叠于床尾齐。手法二：棉胎在污被套内竖折三折后按“s’形折叠拉出，放于床尾椅上。

将清洁被套正面向外铺于污被套之上，其尾端向上打开三分之一，将棉胎套于清

洁被套内。

拉平已套的棉胎和被套，同时卷出污被套放于污物袋中。系好被套尾端带子。余

同上。

更换枕套：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，撤下污枕头，换___洁枕套，枕头整

理松软后防御病人头下。

整理用物：支起床上支架，协助病人取舒适卧位，必要时拉起床档，还原床旁桌椅。

整理床单位，清理用物。

第三篇：护工工作流程

上中班护工工作流程1、6：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助大夜班观察病情。叫病人起床，协助病人整理床单元，病人洗漱。

2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。

3、7:___-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。维持病室次序。

3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。

4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。

5、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。

6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。

7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。

8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。

9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。

10、11:___-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。

11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。

下中班护工工作流程1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。

2、协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。

3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。

4、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。

5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。

6、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。

8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。

9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。

10、11:___-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。

11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。生活护理日负责协助病人洗澡。

12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。

13、16:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。

14、17:___-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。

大夜班护工职责1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。

2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。

3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。

4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。对消极病人做到不离视线。

5、6:30负责收集各种标本，督促病人按时起床洗漱，重病人及生活不能自理者，应帮助作好晨间护理。

6、7:30协助开早餐，观察病人进食，拒食者应做到劝、喂食，做好特殊检查前的准备工作。

7、收送污衣物及床单。

小夜班护工岗位职责1、17：15衣冠整齐进病房，查看总交班本，检查门窗锁，清点物品，约束带。

2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束病人床边交接班，保持小夜班期间病室卫生。

3、维持病室秩序，协助当班护士完成8pm治疗，负责病人开水供应。

4、20:30做好晚间护理，保持床褥整洁，督促病人脱衣、盖被按时就寝，不准蒙头睡觉，以便观察病情。

5、加强重病人，约束病人的生活护理，喂水喂饭，保持床褥干燥、清洁，有大小便床单、被褥、衣物等必须更换。并保持病室清洁干燥。

6、做好巡视记录，不定时巡视病房，观察病情，对消极病人的观察做到视线不离开，不坐办公室，不离开病房。

7、0:50向达夜班作清洁交班，重点病人，约束病人作床边交班。

第四篇：护理员个人工作总结

妇幼保健护理员个人工作总结

我是__市__区妇幼保健院一名护理人员，现任职于保健科门诊。本次申报的技术职称是高级技师。我认为自己已符合申报高级技师职称的条件。通过这次的申报将使我的职业生涯提升到一个更高的阶段，激励我在医学护理方面不断进步。

首先，医学护理理论知识丰富，专业知识过硬。我学过临床医学、社区医学、护理学等专业；自从事医院工作以来积极参加上级医___关于医学及护理方面的研究；同时广泛吸纳各方面的新知识、新信息、勤钻研、多思考、不断丰富自己、提高自己的理论知识。

其次，工作经验丰富，爱岗敬业、任劳任怨、精益求精。___多年来我一直在本院工作。先后在新生儿科、儿科、妇科、保健科工作，积累了丰富的工作经验，特别是护理方面的工作经验。在“救死扶伤“的神圣职业操守熏陶下，工作中团结同事，对待工作严谨、认真、踏实，具备一名医院护理专业人员应有的素质。我完全能够正确、熟练的配合医生抢救本科室危重病人，能够正确按照护理程序指导临床护理工作。具有独立解决护理工作中疑难问题的能力。对工作中出现意外事件能迅速采取措施并进行处理。在多年的医疗护理生活中，我一直视病人如亲人，心甘情愿奉献自己的青春和热情、使众多危重病人在治疗之际能够得到最好的护理照顾。严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童“四薄四卡“并定期检查落实。掌握全区妇女、儿童的健康状况、每年为健康检查。___岁儿童健康查体2千余人，实现了妇___童系统管理化，有力保障了妇女、儿童的身体健康。学习、宣传《母婴保健法》，和同事们到各乡、镇集___宣传，散发宣传材料。在本院工作时积极为来院检查的孕妇做好孕产期的宣传工作，为《母婴保健法》的落实打下一定基础。在婚前体检工作中，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行婚前保健知识、优生优育知识的宣教，提高了孕产妇自我报价能力，降低了孕产妇及新生儿的发病和死亡率，为提高我国人口素质奠定了基础。

自到保健科这些年来，凭着对护理事业的不懈追求，凭着各级领导的无限关爱，参加过多次全国性的护理学研讨会，也多次代表医院参加卫生局___的各类体育比赛，取得了较好的成绩。

这些年来，我积极配合领导的工作，齐心协力、求真务实、大胆创新，使我院社会保健工作得到了进一步的完善，极大地提高了两个系统管理效率，保健工作有了新的飞跃。

无论我能否申报成功，我将一如既往、一步一个脚印的向前迈进，为我院护理事业的发展和医院腾飞做出应有的贡献，为妇幼保健事业献出毕生的力量。

第五篇：急诊科护工工作职责

急诊科护工工作职责

1.急诊科护工在医院总务科及本科室负责人领导下进行工作。

___日常工作中，执行《岳西县中医院医务人员职业防护与预防措施》，做好自我保护与防护措施，以保护自我和他人利益。

3.每日进行本科室地面清洁消毒工作，每日不少于早晚两次；遇有污染，做到随时清洁消毒。拖把、抹布每室分开使用，标志明显；用后及时冲洗干净，晾挂备用；拖把每周至少室外阳光暴晒一次，连续阴雨天除外。拖把池污渍及时清理干净，不得残留任何污物，以免造成卫生死角再污染。

4.每周清洁所有门、窗、墙面、玻璃卫生，不少于一次，包括医生办公室、主任办公室、抢救室、输液室、换药室、护士办公室、急诊观察室在内。此项工作每周五进行。遇上特殊情况，随时清洁。

5.每周一进行所有（包括手术室、换药室、主任办公室、抢救室及输液室）空调和手术室空气消毒机表面清洁一次。

6.每周三进行输液大厅坐椅，输液大厅所有输液架（包括固定式输液架和移动式输液架）、所有推车、担架的清洁消毒工作。

7.每天倾倒垃圾桶夏天不少于一次，包括手术室及换药室垃圾桶，另外一楼大厅内两个大垃圾桶也应及时更换。垃圾按要求分类包装处置。

8.遇有重大急诊抢救工作时，应及时到岗，积极协助医护人员做好急诊检查工作。

9.保证个人卫生，保持良好整洁的个人形象，创建和谐医院，创造和谐的医患关系。

范文仅供参考

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第三篇：医院护工年终工作总结

岁末年至，工作总结是必不可少的，说到写工作总结可能很多人都会很苦恼，因为我们大多数时间里都是学习专业知识，而不是如何写好一份工作总结。下面就是小编给大家带来的医院护工年终工作总结，希望能帮助到大家!

医院护工年终工作总结(一)

儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

一、科室基本情况

1、全科护理人员共人，其中聘用护士人，主管护师人，护师人，护士人，大专人，在读本科人，中专人。共有张床位，全年收住院病人人，上半年总数人，下半年总数人，下半年比上半年病人总数增加了%，下半年抢救危重病人人，死亡人，抢救成功率%。静脉采血人，其中颈静脉人，股静脉人，皮试人，肌注人，输血人，导尿人，洗胃抢救人，死亡人，洗胃抢救成功率%。气管插管人，成功插管人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：洗胃机台，婴儿温箱台，除颤仪台，成人吸痰器台，幼儿吸痰器台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞次，查出漏处理医嘱例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.三、科室护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均分，危重一级护理分，护理表格书写分，急救物品平均分，病区消毒合格率分，满意度调查分，科室管理分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

在院长、主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

五、内部管理

1)、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。

3)为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。

4)经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。

5)、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。

六、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

七、存在的不足

1、护理人员轮换太快，不好管理;

2、护理人员之间的相互协作能力相对较差;

3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强。

在即将迎来的20年，我们会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我们的原因而使病人的病情恶化，对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好医生应该做的最起码的工作。

医院护理年终工作总结范文20(二)

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：

一、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。

二、加强监督管理 保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

三、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况：

1)、基础护理全年合格率达100%;

2)、特、一级护理全年合格率达100%;

3)、急救物品完好率达100%;

4)、护理文件书写平均分，合格率达100%;

5)、护理人员“三基”考核合格率达100%;

6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%;

7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%;

9)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%;

9)、年褥疮发生次数为0。

四、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训;

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达人次，特别值得一提的是在今年月与美国专家共同完成的例心脏搭桥术，例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评;

3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有人获护理专科学历，人获本科学历;

4、加强了新业务、新技术开展;

5、完成了年轻护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力;

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文;

7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表演，护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感，更好的为医院建设贡献力量;

9、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。

五、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

医院护理年终工作总结范文20(三)

时光飞逝，20年已经过去，对于20年的工作任务做以下总结

一、增强法律意识

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规 参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

二、政治思想方面

认真学习贯彻大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

三、规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，人民医院、人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责种，规范护理操作规程项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修人，护士长次参加学习班共计人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业人，本科学习的人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录;

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%;

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境;

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0;

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心;

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到%;

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

儿科护理20年终工作总结范文(四)

20年，我科护理工作在院领导和护理部支持下和全体护理同仁的共同努力下，以医院总体发展目标为指南，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，内强素质，外树形象，严格落实各项护理核心制度，打造我科护理服务品牌，全面推进了各项护理工作的开展，年计划目标达标率95%。本，我们重点做了以下几项工作：

一、内强素质，外树形象

每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。

二、深入开展整体护理，全面提高职业素质

1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。

三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力

1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功率，提高了技术水平。

2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。

3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。

四、严格执行各项规章制度

1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。

2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做好了详细报告。

4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。

5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。

五、护理人员较出色的完成护理工作

20年的经济收入比20年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健康教育覆盖率达到100%。在“5.12”国际护干节中，有两名护士被医院评为“优秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。

一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实。通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰。

第四篇：护工工作范围

附件一

护工工作范围

一、晨间护理：

（要求8：00以前完成）

１、（6：00——6：30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。

２、（6：30——7：00）协助护士用消过毒的体温计为病人测量体温，并告知准确结果；必要时帮助留取病人尿、便、痰等标本及时送检。

３、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。

４、（7：00——7：30）及时为病人打饭菜，用餐前，餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后，放在床头柜子里备用。

５、（7：30——8：00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。

６、（及时处理）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部，如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。７、（9：00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。８、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）

９、（10：00——11：00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。

10、（11：00—12：00）及时为病人用午餐。

11、（12：00—13：00）午餐后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔1-2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。

二、晚间护理：（21：30熄灯前完成）

13、（17：00——17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。

14、（18：00）及时协助病人用晚餐。

15、（18：00——20：00）陪病人室内活动（如下棋、看电视、聊天等）

16、（20:00_21:30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病情变化。

三、其他护理：

１、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须，剪指（趾）甲。

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。附件二

护工服务质量标准

（一）医德医风：

１、护工基本素质、仪表要符合护理部和本公司要求。

２、护工陪护病人要主动热情，服务态度好，帮助患者尽快适应环境，减轻痛苦。３、定期检查护工对病人的服务质量及病人满意度。

４、每周检查一次病人家属提出问题的解决情况；病人对陪护满意率在85%以上。

（二）必须调查项目如下：

１、对病房整洁安静的意见。

２、尽快帮助病人熟悉环境，了解有关制度。３、检查护工的工作服务态度及服务质量是否满意。４、检查护工是否按时协助病人服药。５、卧床病人使用的便器是否及时清洁消毒。

６、护工做各种生活方面的护理是否按要求去做，病人是否满意。７、检查护工是否协助病人活动受压部位，及肢体活动。８、检查护工及病人的物品是否放置有序。

（三）晨晚间陪护标准：

总要求：病室整洁、舒适、空气新鲜。

１、病人床位整洁、干燥、平整、中线正，枕下无杂物。２、病人身下无头发、碎屑。

3、病人内外衣要经常更换，保持干净、干燥。

４、对危重病人及昏迷病人护工要做到：“三短”、“五无”、“六洁”。“三短”即：指（趾）甲短、胡须短、头发短，“五无”即：无褥疮、无坠床、无坠车、无擦伤、无烫伤。“六洁”即：脸、头发、手足、皮传肤、会阴、肛门。５、脸盆放置于病床下的盆架上。

６、护工陪护病人时要求做到口腔无异味，头发整齐、干净。

（四）病人卫生质量标准：

１、面部清洁、无污垢、无胶布印；手脚无存积的坏死的细胞。

２、口腔清洁，按病情需要刷牙或清洁口腔，要求口腔无积痰，无食物残渣，嘴唇口角清洁不干燥。

３、皮肤清洁，无受压痕迹，背部及骨降突部位无褥疮。４、护工在工作中，要做到病房清洁整齐，病室通风良好。

５、工作要做到“四轻”，即：说话轻、走路轻、开关门轻、动作轻：“五个一样”，即领导在与不在一样、白天与夜间一样、对陌生和熟人一样、家属在与不在一样、工作忙与闲一样。附件三

陪护管理规定

１、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务，让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。

２、每个护工进入公司后必须经过体检，培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。

３、坚决服务从本公司各项管理规定和制度，严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。

４、不准在病房、办公室和员工宿舍内会客。５、禁止与病人嬉笑、打闹。

６、对病人病情和兴趣爱好及信仰要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。

７、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事，对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人。

８、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。

９、上岗要穿工作服、佩带胸卡、着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。

10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。

11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。

12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。

13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。

14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。

15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。

16、陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身旁，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过一小时）等必须要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回，必要时找陪护中心派人顶替。

17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拨输液针等，但要随时注意检查液路是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。

18、倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21：30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6：00前要整理好陪护床，放在科室指定的位置。

19、护工在陪护期满后，必须及时回公司报到，听候公司工作安排。

20、护工要尽职尽责，提高自身素质和责任心，按工作质量标准和陪护管理规定配合医护人员优质地完成陪护工作。

第五篇：护工市场分析

关于XX省XX市护工市场分析

调研单位：XX单位 2016年10月20日

一、市场现状

我国的护工市场人员缺乏，根据世界卫生组织组织统计，全球人均拥有护工数量最多的是挪威，每千人拥有护工数量达17.27人，欧盟制定的基本标准为8人以上，而美国和日本分别为9.8人和11.49人。相比之下，我国每千人口护工数仅为2.36人。世界上大多数国家的护工占总人口的比重约为5‰，而我国只有1‰左右。以此推算，我国目前尚缺数百万甚至上千万名护工，护理人力资源配

置严重不足。

北京大学护理学院院长尚少梅认为，我国现行的护理人员配置仍是根据1978年原卫生部有关规定确定的，要求医护比例1∶1，普通病房床护比为1∶0.4，30多年前的标准已明显不适应医院的发展变化和患者的需求，我国护工在数量和质量上存在双重短缺，而且不同地区差距明显。在医疗资源最集中的北京市，2015年统计显示，每千人拥有5.3名护工，为全国最高水平，但贵州和云南等地只有1.4和1.3人，1/3的农村地区千人拥有注册护工数量不足1人。

二、市场需求

相对于护工人员不足的市场现状，我国的市场需求却不断增长。

根据我们的调查结果，我们可以看到市场需求缺口比较大，且市场存在一定问题蛰待解决。

通过调研，我们可以看到，市场未来的发展需求主要来自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是独生子女，现在基本都是4个老人和1到2个孩子，拥有稳定的工作和一定的经济实力，但是时间繁忙，一旦家里人或生病或身体不好，他们就有请护工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌症等生活难以自理的患者，需要长期陪伴，也对护工的需求比较强烈。

三、存在问题

根据我们的市场调查及实地考察，发现目前中国包括XX省的护工市场存在以下几个问题：

（一）老龄化问题越来越严重，医疗护工行业、护工行业需求大，市场供不应求，良莠不齐

随着老龄化问题不断严重，我国对于护工的需求不断增长，目前我国护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有几万人，尽管政府部门都在有计划地推进护工行业发展，但进展的速度与广度相对于需求的增长而言，仍是杯水车薪，市场还需要更为庞大数量的护工支撑。此外由于市场缺口大，但是发展速度慢，倒是护工市场人员良莠不齐，护工市场不规范，进一步阻碍了市场的良性发展。

（二）护理人员素质和文化水平较低，多为农村来的外来打工者、下岗职工等，基本无护理资格认证

目前，我国的护工平均年龄都较大，文化程度低，且大多数没有护理培训，医院中的护工缺乏医护知识。一方面护工对于服务的自主意识不强，实际沟通能力相对较差，从而导致护理工作不到位，部分护工上岗前没有实施系统化的培训，这些护工很难充分满足患者的全方位服务要求；另一方面护工接触的大多为病患和老人，每天都要直接接触大量的分泌物、排泄物、唾液、义务等患者的生理和外在物品，有些护工缺乏一定的医护知识和消毒意识，防护意识相对较弱，非常容易引起患者之间的交叉感染，此外，一些护工在上岗工作前不进行相关体检与健康检查，或者应对一些可能感染的病患时，没有防护意识，也可能成为护工本人和其他患者的安全隐患。

（三）护理人员工资低，不被理解，老人对护工要求较高，行业流动性大

由于护工行业从业人员长期处于劳动时间长、劳动强度大、劳动报酬低、超负荷运转的状况下，并且护理人员的权益难以得到有效保障，因疾病等原因，很多病人和老人脾气古怪，稍有不顺便会发脾气，很多护工在这一过程受了很多委屈，却又没有相应的保障护工合作权益的法规进行保障，使很多人不愿进入，工资低、活累、活脏使护工人员处于高速流动状态，离职率高，大学生、年轻群体等不愿涉足此行业，经验、专业性高的护工数量少且难以聚集。

四、解决办法

（一）建立统一的培训机制

我们将建立丰富的人力资源渠道，利用地区差别招募了一大批具有正规卫校毕业或有丰富医学背景的人员作为我们工司的骨干，来从事护理管理工作，通过建立完善的培训机制，对护工人员进行统一的培训，保证了护工的素质，在根本

上保证了陪护工作的服务质量。

（二）建立良好的管理机制

我们将对护工采用优胜劣汰、规范服务、责任到人的管理体系，并采用“责权利”的激励机制来提升所有陪护工的责任性和能动有利于陪护工管理工作的良性发展。

（三）建立完善的服务机制

我们将学习和引进日本和国内先进机构的服务机制，建立包括护工工作守则、护工工作岗位职责、护工工作流程规范、护理安全防范措施等一系列服务机制，以保证护工的素质和服务质量。