深港服务区管理局秘书处全年工作总结

第一篇：深港服务区管理局秘书处全年工作总结

深港服务区管理局秘书处全年工作总结

深港服务区管理局秘书处全年工作总结

一、工作亮点

（一）深港合作。根据前海建设部际联席会议的要求，成立了前海深港联合工作组，下设金融政策、法制环境、专业服务暨cepa先行先试、投资推广、规划建设共五个专责小组，由深港两地政府各职能部门联合组成，在政府层面共同推进前海深港合作区的开发开放，实现了深港两地政府常态化的沟通协作机制；今年9月16日召开的粤港合作联席会议第十六次会议上，前海管理局与香港发展局签订了合作协议，建立了战略合作关系，双方将就土地开发和工程建设领域开展实质性合作；在11月26日深港合作会议上，前海管理局和香港科技园公司签署战略合作协议，前海合作区与香港科技园结为伙伴基地，伙伴基地的设立将会是深港在科技产业合作方面的一个重要载体，也是推进前海深港合作的有效途径，双方将在引进科技人才和科技金融等相关领域寻求更深层次的合作；与团市委、汇丰银行合作，推动三万平方米建筑面积的深港青年创业梦工场建设，为香港青年打造在前海创业、就业、事业的平台。

（二）先行先试政策。在国务院2012年批复的前海先行先试22条政策的基础上，前海管理局结合前海的战略定位和工作实际，开展了新一轮先行先试政策的梳理、上报工作，在集聚国际多边金融组织建设、跨境人民币、证券、保险等多个领域向国家各部委共提出25条创新政策需求，实现了前海合作区以产业推动政策，政策滚动创新的要求。经过一系列的前期工作准备和沟通后，9月9日，国家科技部正式发函同意认定前海深港现代服务业合作区为国家现代服务业产业化基地，这又一国家层面的产业支持，将会对前海四大产业之一的科技业的发展起到积极的推动作用。

二、下一步工作安排

（一）深港合作。积极引进香港地区有实力、有品牌和有引领示范作用的企业参与前海土地的一、二级开发，专门安排地块7、19单元的部分宗地向香港企业出让，利用港企的开发经验、客户资源、运营模式、助推前海发展；加强与香港法定机构的合作，建立健全资源共享、创新合作、互赢互利机制，搭建公共科技服务平台，合作引进国际性重大科技项目，推进前海现代服务业产业化基地建设的同时，搭建借鉴和学习香港法定机构运作经验的渠道；打好香港牌，形成常态性机制定期查摆前海深港合作和开发开放存在的问题，合力提出应对措施，借力香港向中央争取政策、督促落实；召开前海咨询委员会第二次会议，并增补一批港方咨询委员，拓宽、借力香港人士的话语渠道，更好地向国内外发出前海的声音，尤其是借香港的声音向中央谋取前海的政策；加强与香港的人才交流，引进港籍人士到前海任职，参与前海的开发建设。

（二）国家层面的制度安排。争取在今年年底或明年年初，召开前海建设部际联席会议第三次会议，向相关部委争取并落实先行先试政策；与国家各部委建立部市合作关系，签署部市合作协议，形成各部委支持前海开发开放的统一态势，出台职责范围内的支持前海发展的系统政策。

三、恳请支持的事项

（一）支持前海在人民币国际化战略中发挥引领作用。前海是我国金融业对外开放试验示范窗口，恳请国家将前海作为人民币资本项目可兑换、个人投资者境外投资等改革的试点区域，逐步将前海打造成为人民币国际化的重要枢纽。

（二）支持金砖国家开发银行总部和亚洲基础设施投资银行落户前海。与国内其它中心城市相比，前海毗邻香港，开放程度高，国际化特点突出，非常适合吸引国际多边金融组织落户发展，是打造我国经济开放高地的首选区域，恳请国家对金砖国家开发银行和亚洲基础设施投资银行落户前海给予优先考虑。

（三）支持前海产业优惠目录尽快落地。根据国务院的批复，前海符合条件的企业减按15%的税率征收企业所得税。目前，财政部正在指导制定前海产业优惠目录，是否将金融业纳入优惠目录是主要问题。前海15%的税率是参照香港、新加坡等国际金融中心税负水平设计的，是前海开展深港金融合作，与新加坡、东京、迪拜等城市竞争，吸引集聚亚太乃至全球高端服务业特别是金融业资源的关键。同时，在国务院批复的规划中，金融业是前海第一大支柱产业，如果不能将金融业纳入优惠目录，或优惠目录范围过窄，前海承担的香港与内地紧密合作先导区、建设亚太地区生产性服务业中心的使命将难以实现，国务院批复的前海规划也无法得到全面落实。因此，恳请国家明确将金融业整体纳入前海产业优惠目录，并尽快颁布实施。

第二篇：2011年服务区全年工作总结

2011年服务区全年工作总结

XX服务区在XXX街工委办事处及街服务中心的正确领导下，在社区党委的支持下，本着“以人为本，提高服务能力，提高工作效能”的原则，认真落实贯彻落实上级有关文件精神，深化优质服务，强化工作措施，确保各项目标责任制的落实，现将2011年服务区全年工作总结如下：

一、进一步加强计划生育管理工作，社区着力加大以《人口与计划生育法》、《条例》为主要内容的计划生育宣传力度，始终把宣传教育放在计划生育工作的首位。健全完善案资料，及时掌握每位育龄妇女信息及联系方式，对她们的婚姻、生育、迁入、迁出等情况做到心中有数。为育龄妇女定期免费检查，为计划生育困难家庭提供帮助。加强和规范流动人口管理，实行流动人口动态管理，建立了流动人口台帐。药具管理有计划、有措施，保证药具的安全使用。社区现有育龄妇女XXX人。全年出生XX人，计划内一孩有XX人，计划内二孩有XX人，计划外二孩XX人，社区均上门看望，发放避孕药具等。社区围绕“三优”做好各项计划生育工作，做好流动人口计生专项检查工作和市、区、街道计生检查的迎检工作。

二、坚持以人为本，情系辖区困难群体，我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区的亲和力和吸引力，着重做好民生工作。今年社区对低保户进行了复查，对不符合要求的低保户进行了停保和调档。

三、加强完善劳动和社会保障体系。社区劳动保障服务从构筑社区劳动保障平台入手，不断细化完善劳动和社会保障体系，扩大劳动保障覆盖面。对辖区社会稳定和经济发展起到了有力的促进作用，对辖区内XX名社区下岗失业人

员和再就业人员进行管理和再就业指导及帮助，定期走访下岗职工家庭，成功安排下岗失业人员再就业，使他们重新走上新的就业岗位。

为XX余名居民群众、新生儿办理了城镇居民医疗保险，并相应的为其发放医疗卡。

为辖区XX多名离退休人员办理退休年审手续，解决了老年人养老后顾之忧。

办理失业金季审XX人，办理失业保险XX人，申报社保补贴XX人，新办理优惠证XX本，创业培训XX人。

整治辖区非法用工企业，组织社区服务员对辖区内的用工单位进行清查，查看有无童工、有无拖欠工资、消防安全隐患，对单位存在的问题督促他们及时解决。

四、互帮互助，共建和谐社区

社区服务区积极配合社区完成各项创建工作，努力做好街道、社区的分配的各项工作任务，较好的完成了各项工作。

总的来说，我们的工作成绩是有的，我们的缺点也是有的，但我们离上级对我们的要求还有一定差距。今后，我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。

第三篇：市容管理局全年工作总结

市容管理局全年工作总结

2013年我区城市管理工作坚持以十八大会议精神为指导，在区委、区政府的正确领导下，在区直有关部门的帮助下，围绕区委、区政府中心工作，牢牢把握市容管理工作主线，以迎接全国文明城市复检为契机，以创新规范为抓手，与时俱进、固强补弱。通过一年的努力，全区市容六乱得到有效遏制，环卫保洁质量进一步提升，清违整治成效明显，队伍建设取得长足进步。

一、坚持固强补弱、创新规范，市容管理水平取得新突破

今年以来，围绕文明城市复检达标目标，坚持早行动、集全力、多举措、高标准，大力加强市容管理，坚决遏制市容“六乱”，基本实现了城区主干道零摊点，次干道无成片摊点，小街巷无顽固摊点，高标准通过了全国文明城市复检。

（一）推行“四项制度”规范执法。在总结前几年执法经验基础上，2013年，我局继续深入推广普及“案底备案、影像资料备查、案件移送、结案审查”规范执法四项制度，截止到10月份，今年全区市容管理共受理投诉举报件1109起，立案查处案件1087件，全部实现了3个百分之百，即：十街镇城管中队100%实现案底备案，100%实现执法全程录像（拍照），局机关100%对案件进行了严格结案审查，确保了全年案件处理执法公正，无发生案件处理投诉与行政复议。对于举报投诉案件不属我局职责执法范畴的，不推诿、不搁置，尽快移送至公安、工商、规划、建设、园林等相关部门，确保了举报投诉案件能够得到及时处置。

（二）疏堵结合抓好日常管理。一是控制数量有效疏导。年初，我们以街道为单元，对15个便民早夜市（全日市）和27个疏导点在在城区非主干道进行了重新设置，并注重加大日常监管。目前，我局又正在对27个新疆摊贩疏导点进行重新规范，计划在年底前，取缔部分疏导点、调整部分疏导点，并对各摊贩摊车进行规范统一，出台经营管理规定。二是加大日常督查力度。落实城管队员错时上班制度，灵活采取划片包干、专人定岗、机动巡查等多种方式，全时段、全方位查纠辖区市容违规行为。同时，局领导注重加大检查督导，局机关每天安排4人上路督查。成立15人的专职市容环卫考评组，全天候、全时段上路进行督查，依托数字城管对讲机，发现占道摊点及时通报给相应中队，限时要求整改，并将每月综合检查情况予以通报，有力地促进了市容市貌秩序保持。今年以来，我局共取缔占道流动摊点1万多起，查处店外店5000多起，处理乱堆放杂物等问题8000多起，清理广告布幅、违规户外广告2000多条（个）、乱张贴10万多张。

（三）攻难克弱从严整治“顽症”。一是大力整治机动车违法占道销售。上半年，针对机动车占道销售行为增多现象，在区委、区政府分管领导的亲自部署下，我局会同鼓楼区公安分局，不分节假日、上下班时间及空档时段，连续多次开展机动车占道销售专项整治行动，并协调新闻媒体参与现场报道，有效震慑了不法摊贩依托机动车占道违法销售。截止到9月份，共查扣机动车占道载货车辆51辆，处罚49900元。二是大力整治流动摊点。今年以来，我局采取集中组织或街镇中队自行联合组织的形式，先后100余次实行“拉网式”整治流动摊点和夜间大排档，并多次协调福州日报、福州晚报记者全程跟随并报道，营造全区严管高压态势，迫使流动摊贩在我区无立足空间。截止到9月底，共清理取缔占道流动摊点（含夜间大排档、烧烤摊等）7392起，查扣摊车771件，其它占道物品5197件，非法流动摊点在我区得到有效遏制。三是大力整治“两车”停放。为规划“两车”有序停放，我局根据市政府关于14条路段严禁“两车”停放要求，先后多次实地调查禁停道路车辆停放及疏导点，及时向市民及相关企业发放《关于做好自行车、电动车规范停放的函》，4月份，对禁停道路上的34个停车收费点，取缔13个、调整21个。结合市容巡查，对全区道路两侧“两车”乱停放现象依法进行严厉查处，乱停放现象得到有遏制。截止到9月份，共暂扣违规停放车辆1000多辆，罚款1万多元。

（四）创新管理手段提升市容质量。一是开展“门前三包”完好率路段达标创建活动。为促进新全区“门前三包”责任制全面落实，切实提升我区市容环境卫生长效管理水平。年初，我局将全区80条主要路段纳入考评范围，细化明确卫生、秩序、立面考评标准，采取每周组织一次检查，每月组织一次考评、半年组织一次讲评的方式进行评定，将申报率与通过率与部门绩效挂钩。截止到9月份，78%的路段已达标通过，通过路段“门前三包”落实明显好于以前。年底前，争取90%以上路段达标通过。二是创建10条市容严管示范街。年初，我局确定在八一七路、鼓屏路、五一路、五四路、华林路、杨桥东路、东街路、古田路、乌山路、铜盘东路10条路段创建“严管示范街”，按照教育劝导、集中整治、实施深究措施、建立长效机制步骤有序推进，以点代面，促进全区市容管理水平提升。通过近一年的努力，10条严管示范街市容管理水平明显提高。三是建立联席会议工作机制。在区委分管领导的亲自组织下，我局与区公安分局、区工商局等部门建立了联席会议工作机制，对一些市容管理难点需区直其他部门协助处理的通过联席会议进行及时移送，实现多部门联合执法市容管理。7月份，我局已将18家“门前三包”不落实的店家移送至区工商局进行处理，取得了不错的效果，下一步，我局将对有暴力倾向的商贩通过联席会议及时移送至公安部门，坚决打击暴力抗法的摊贩。

二、坚持依法严查、强势清违，环境综合整治取得新进展

今年以来，我局在巩固去年环境综合整治清违成果的基础上，坚决贯彻“预防为主、从严查处、零忍让”的原则，一经发现违建行为，一律实施拆除。截止到9月底，我局共依法处理违法建设案件249起，共出动城管队员2万余人次，安全拆除违法建筑面积14563平方米，有效遏制了违法建设行为的发生。

（一）建立机制，适时监控。2月份，各街镇城管中队对本街镇辖区内的小区、企业的物业公司（居委会）逐户进行了走访与沟通，与100多家物业公司（居委会）建立了相互定期联系方式，鼓励他们发现违建行为积极主动向我局反馈投诉，我局将依法从速进行处理。同时，我局结合日常市容巡查，执法队员经常深入各小区，督查辖区内是否有违建行为，并结合12345、电话、信访等渠道，建立完善了违法建设监督机制，确保了违建行为早发现、早预防、早拆除。

（二）加大宣传，营造氛围。今年以来，我局充分发挥“12345便民呼叫”、“110市容接警”、“数字网格举报平台”等一系列热线作用。利用电视、网络、短信等传媒手段，先后邀请福州电视台新闻频道、福州日报等媒体多次参与清违现场，适时报道清违情况，大力宣传清违的正面意义及政府坚决拆违的决心，同时，选取典型事例，邀请媒体进行专题报道，让广大市民参与到清违工作中来，形成强大的舆论氛围，有效营造全民理解支持、自觉配合、积极参与的浓厚氛围。今年，我局拆违经验得到了省、市主管部门的充分肯定，7月份，我区作为福州市唯一代表参加了省监察部门组织召开的清违工作座谈会，介绍了我区依法拆除违法建设的成功经验。

（三）从严查处，依法拆除。对于违法建设，一经举报发现违建行为，立即派执法队员进驻现场进行核实，要求停工接受调查，依法快速进行拆除。坚持做到不让举报投诉件在我局滞留过夜，不让违法建筑当事人有机会建成，以免造成当事人更大的经常损失。并在拆违任务完成后继续派人进行跟踪案件，加强与所在物业公司或居委会的联络，防止违建当事人事后重建。今年，我局共拆除领导批示的违法建设50起，拆除12345投诉的违法建设50起，拆除群众举报的违法建设10起，拆除自行检查发现的违法建设77起。在这些违法建设中，由于举报发现早、投诉早、查处快，绝大部分违法建设在开始施工过程阶段就被我局及时查处，且一般在15天内就完成了结案。

（四）积极主动配合景观改造抓好清违工作。今年以来，我局坚持以环境综合整治及景观改造等行动为契机，敢当清违“排头兵”，积极主动配合市、区环境综合整治指挥部行动，对于违法建设立争做到早发现、早拆除，先后出去城管队员1万多人次，配合指挥部做好景观改造，截止到9月份，在环境综合整治和景观改造项目中，共拆除62起违法建设，有效保证了景观改造如期进行。

三、坚持创新突破、转型服务，环卫保洁质量取得新成绩

今年是我区道路清扫保洁市场化改革全面完成的第一年，围绕迎接“全国文明城市”复检、打造“幸福美丽鼓楼”的工作重心，巩固环卫改革成果，创新环卫工作机制，转变工作职能，我局全力做好辖区环境卫生保障，实现了环境卫生保洁质量再上新台阶。

（一）加强公司监管力度。一是组建了一支专门考评组。坚持公平、公正、公开的原则，对公司服务质量进行量化考评。每周召开考评工作会议，加强业务培训，提升考评质效。对工作不认真、不称职者及时进行调整。二是建立了一套科学合理的考评机制和办法。“四随机”（随机产生检查考评人员分组、随机产生检查考评时间、随机产生被检街镇和具体道路）、“三相同”（每个街镇按道路等级、区域特点、难易程度等分为一级的a类，b类，二级的c类，d类共四种类进行别分门别类建库，每个月街镇被检的同类道路、被检道路条数、被检次数保持一致）确保考评公平、公正，并不断完善考评办法。每一阶段的考评工作均围绕一个目标重点考评，从工人在岗情况开始到路面白色垃圾、绿化带、果皮箱、乱张贴等，即什么问题突出就把什么问题作为考评重点，及时调整评分标准，引导公司有计划、有重点地提升保洁质量。三是妥善运用考评结果。每日将考评结果上网公示，每周召开考评通报会，每月书面通报考评结果，表扬先进，鞭策后进，发现问题，解决问题。考评结果与公司合同经费挂钩，与街道环卫所工作人员绩效挂钩，奖优罚劣，努力形成各司其责、各负其责、力争上游、齐头并进的良好氛围。

（二）全力协助公司提高保洁质量。一是帮助公司稳定工人队伍。积极协助解决工人住房、子女教育、工伤事故理赔等，帮助申报争取了37套公租房，积极开展“三个一”（即“提供一个遮风避雨的地方、一张休息椅子、一杯热茶”的爱心活动）活动，建成5座环卫工人休息亭及5个工具间，为工人作业提供便利。同时，协调区工会、区红十字会、区慈善总会等给予困难职工更多的帮助。二是积极协助公司解决困难。对公司办公场所、车辆、停车、车辆上牌、作业用水等方面积极与相关部门协调，帮助公司协调处理一些问题。三是组建训导队。加强“门前三包”的训导，宣传文明、卫生知识，促进市民养成良好的卫生习惯，减轻环卫工人作业负担。四是组建两支应急队伍。组建了环卫应急队，全力增援公司在突发自然灾害和重大节日期间的保障，今年来先后增援各公司60余次；组建了一支家庭废弃物品的应急处置队伍，配置专用车辆和人员，今年来共为街镇、社区无偿清运了500余车的废旧杂物，较大程度上减轻了公司负担。五是引导公司不断适应新形势。积极探索新型作业、管理模式，提升劳动效率。推行工人“做六休一”工作制，改变了20多年来工人没有休息的历史。探索推广快速保洁模式，化“扫”为“捡”，减轻工人劳动负担，提高劳动效率。六是牵头组织清理乱张贴专项行动。组织专门队伍，多方学习、实践、探索，采取高压冲洗、火烧石、机械打磨等办法整治乱张贴难题，今年来共投入20万元对全区主次干道进行清理，乱张贴问题得到有效遏制。

（三）完善环卫基础设施建设。一是加强果皮箱更新和管理。共投入专项资金购置1540个新型环保分类果皮箱，全面扩大城市果皮箱覆盖面，为提高环卫果皮箱管理水平，继续试行果皮箱社会化管理。二是加大公厕改造提升力度。今年来，共新建公厕3座，重建6座，提升改造2座，加强公厕的设施设备更新、维护，为提升服务质量打下良好基础。三是积极展开对天泉、杨桥西2座垃圾转运站提升改造及东浦站拆除后改后压缩收运工作，为转运全区日产730吨垃圾打下基础。同时积极开展三环停车场建设前期准备工作。四是继续开展了武警二中队、省委党校等5个垃圾分类试点工作，为全市积累了一些经验、教训。

四、坚持以人为本、强化管理，全区城管队伍树立新形象

（一）加强政治理论建设。为深入贯彻学习十八大会议精神和中央“八项规定”，局党组先后3次召开专题会议，深刻领会精神实质，坚持理论联系实践，不耍嘴皮、不走形式，研究讨论贯彻落实措施步骤。结合每周开展政治理论学习活动，分层次、多样式组织干部学习，扎实开展自查自纠，撰写学习心得体会，局班子成员和城管队伍的政治理论水平明显提高。积极开展创先争优活动，区环卫处被省精神文明建设指导委员会授予第七届文明行业创建工作“示范点”。

（二）开展城管队员日常管理量化考评。为适应形式发展，我局坚持把今年作为全区城管队伍“作风建设整治年”，整作风、严纪律，内强素质、外树形象。年初，局领导分别对全局所有正式城管队员进行一次思想谈话，了解掌握队员思想状况，鼓励队员立足本职工作岗位积极工作。在分管副区长的亲自指导下，按照“重日常、常评议，讲赏罚、促成效”总体思路，制订了《城管队员作风建设量化考评实施办法（试行）》在全局推广试行，考评从工作制度及工作作风进行考评，采取“日考评、月汇总”方式，分别由各城管中队队长（机关科室负责人）对城管队员的日常工作表现情况进行考评。考核结果作为评比先进、选拔任用干部重要依据，并与个人年终绩效工资、绩效奖金直接挂钩。通过10个月的试行来看，队员遵规守纪明显好转，工作积极性、责任心明显增强。

（三）注重抓好新队员业务培训。今年我局新招了两批共40名城管队员，激活了全区城管队员活力。为确保这些新进队员尽快进入角色，我局外请专家和业务技能优秀的城管干部分别组织了两期各15天的业务技能培训，并在日常工作中，采取以老带新的办法，手把手教导他们。目前，今年新进的40名队员已成为我局一线城管中队的骨干力量。

（四）组织规范化执法技能培训。9月份，我局针对当前城管执法环境严峻形式，以及在日常执法过程中现出的问题，及时组织全体城管队员（含临时队员）进行了为期三天的规范化执法技能培训，先后外请检察院和法院专家进行授课，并结合实际案例进行了深入剖析，进一步规范了执法步骤。并归纳了100多句文明执法用语，要求队员日常执法时必须按要求使用。

第四篇：2010年县政协秘书处全年工作总结

县政协秘书处2010年工作总结

一年来，县政协秘书处在县政协党组和县政协常委会的正确领导下，在各专门委员会的支持配合下，认真做好本职工作，较好地完成了全年的各项目标任务，现简要回顾总结如下。

一、加强学习，提高工作水平。一是按照县委的统一部署，认真开展创先争优活动。活动中，县政协结合实际，突出特色，以“积极为建设文化涟水献计出力，努力促进全县科学协调发展”为主题，采取多途径、多形式、多举措推进创先争优活动开展。二是坚持机关每周一上午学习日制度，认真学习中共十七届五中全会精神、县委九届十二次全会精神以及中央、国务院以及县委、县政府关于改革开放与经济社会发展的一系列方针政策，认真学习《政协章程》、人民政协理论及相关法律法规，观看《论语》、《三字经》等百家讲坛专题片，拓宽学习视野，丰富学习内容，升华知识层次，创建学习型、文化型、礼仪性、创新型机关。

二、围绕主题活动，统筹兼顾开展工作。今年来，县政协在全体政协委员中继续开展 “弘扬历史文化，共建美好家园”主题活动，以开展盐河历史文化研究、编辑出版《勤学苦读涟水人》两项活动为有效抓手，县政协秘书处认真做好协调、服务工作，确保主题活动圆满顺利完成。一是精心制作了以展示盐河风采为主的《盐河春秋》电视专题片和《2010年县政协工作纪实》电视专题片；二是会同县书画联谊会，成功举办了“盐河杯”书画、摄影、诗歌大奖赛，并在五岛公园举办了为期6天的书画、摄影作品展，吸引了近6000人观展；三是协助县政协文史委，编辑出版《勤学苦读涟水人》，预计11月底出版发行；四是运用报纸、电视、电台、标语、专栏、专题等宣传形式，广泛宣传盐河悠久厚重的历史文化。在《涟水快报》设立《涟水历史文化巡礼》，在涟水电视台设立《涟水历史文化集锦》专栏、涟水广播电台设立 “涟水历史文化之声”专栏，分别对相关内容进行了同步报道。

三、保障能仁寺佛事活动圆满完成。2010年3月24日至4月23日，中国（涟水）•首届中华缘文化节在我县隆重

第五篇：全年服务区督查情况汇报

服务区2011督查情况汇报

管理中心安监部：

今年年初****服务区为做好迎国检工作，对房屋缺陷、硬件设施各方面进行维修更换，面貌一新，并加强了卫生及食品安全管理，我所现将今年对服务区洗手间、下水道、保安、照明灯、区域环境等督查情况汇报如下：

1、南、北区洗手间进行了全面维修，水龙头全部更换为双温水龙头，更换后没有出现水龙头丢失现象,但有部分司机不爱护公共设施,故意损坏水龙头,服务区能及时修复;洗手间卫生情况整体良好，保洁人员能及时进行打扫。

2、对下水道全部进行疏通，长期堵塞问题已经得到了解情况解决，地面干净整洁，没有积水。

3、今年广场高架灯也已经修复，可正常使用。夜间广场、洗手间照明灯都完好，能及时开启，为司乘人员提供方便。

4、“春运”、“清明”、“五一”、“端午”、“国庆”等节假日期间，因滞留车量数量较多，司机制造各种垃圾，增加临时疏导员，确保做好交通疏导工作，及时疏导车辆，尽量保持广场地面的干净整洁。

5、对超市食品进行检查，整体情况较好，没有发现过

期变质及“三无”食品。

6、服务区的区域环境卫生整体情况良好，广场地面清洁，服务区旁边花坛里面杂草较少。

从全年的督查情况来看，服务区整体情况较好，特别是设施维修方面，做了大量细致的工作。但房屋方面还存在一些施工缺陷：如南区排水管漏水、房屋开裂等。这些问题还需多个部门协调配合，进一步加大整改力度。

管理所

2011．12．12