职工培训中心2018年上半年工作总结下半年年工作思路（范文模版）

第一篇：职工培训中心2018年上半年工作总结下半年年工作思路（范文模版）

职工教育培训中心2018年 上半年工作总结下半年工作思路

2018年上半年，职工教育培训中心根据集团年初工作会、安全1号文件精神，分类统筹、分级组织、有序推进教育培训、技能鉴定、考试办证、学历教育等工作。举办培训班58期1518人次，其中：集中培训9期739人次、委外培训49期779人次（含参加神华管理学员培训9期16人次），利用“在线学习考试系统平台”开展定岗等各类考试684场18008人次，办理证件460本，其中：员工考核上岗证61本、电气化安全合格证283本、隔离开关操作证34本、供电安全等级证27本、学习司机证55本，完成包神北交大2015春、秋本科学历班往届毕业生答辩、清考工作。

第一部分 2018年上半年培训工作总结

一、重点工作完成情况

（一）整理培训工作流程

年初，培训中心组织中心全体人员梳理、讨论、校对、修改相关工作流程及制度，确定了各类考试相关流程，证书办理流程、集中、委外培训相关流程，及季度考核项目细则。

1.讨论确定《包神铁路集团培训管理办法（试行）》修改意见。一月份，培训中心组织全体人员总结2017年全年培训办班经验，对上年度运行的工作流程及好的做法进行整理并在修改意见中予以制度化，对《办法》中不再适用的条款予以充分讨论、建议删除。

2.规范了各类型考试取证工作流程，全面统计相关数据，精确、简化、科学设计档案内容，做到所办每一个证件都可以检索到持证人员信息、考试时间、办证时间、电脑考试记录及相关考试资料扫描件（如考试申请、考场情况表、监考人、命题人、统分人、阅卷人签字、现场照片等）。3.为方便数据统计和采集，对培训档案管理流程及内容进行了讨论确定。

（二）认真组织落实新入职员工摸底考试

为夯实新入职员工的业务知识，增强新工安全意识，强化业务基础，根据集团领导要求，培训中心对2016年1月至2017年12月新入职的来自五个子分公司、23个工种、509名员工进行摸底考试：

1月29日至2月2日，培训中心组织各子分公司相关人员进行考前会，确定了实作理论相结合的考试方案；2月5日至3月23日，培训中心及各子分公司相关人员于东胜地区、海勒斯壕南、海流图、金泉、甘其毛都等地对新入职员工进行了理论、实作考试。5月22至25日，还对未通过考试的89名员工组织了补考。

考试采取考前现场随机抽题生成试卷的方式进行命题，理论考试由各子分公司人力资源部主任作为主考，子分公司人力资源部、安质部工作人员各一名参与监考；实作现场由各子分公司专业技术主管担任考评员，职工培训中心工作人员负责监考。集团纪检监察部、安全质量部、职工培训中心全程参与了考试监考，并对于考试中的身份核查、阅卷、统分、试卷转移、封存等环节也进行了全程监督。

通过本次考试，使集团对新员工的业务水平做到心中有数，为保证新员工现场作业效率、提升新员工作业安全水平及如何进行进一步的新工教育进行了有效摸底，同时为督促新员工坚持不断进行学习起到了良好的促进作用。

二、日常工作完成情况

（一）委外培训

2018年上半年，职工培训中心根据集团下达的2018年员工教育培训计划和各部室因工作需要单独提出的计划外委外培训申请，继续与周边铁路局、设备厂家、院校合作举办各类委外培训班，举办委外培训班49期779人次。年初，培训中心赴个子分公司、集团部室深入调研各项委外培训需求及目的，确定培训方案，根据实际工作情况合理、认真、有序推进各项委外培训。一是对于岗位技能培训，继续与周边铁路局的合作办班；二是在新设备的使用方面，积极与厂家进行技术沟通，及时参加相关培训；三是资质取得及证件复审类型培训，坚持服从地方机构属地管理，积极沟通，及时参加。在组织形式上，更注重组织参加现场讲解类型的教学培训班。为方便远程管理监控，委外培训中采取建立微信群等方式，培训中心每日根据带班人员发出的培训图片及简讯进行跟进，并做好督促学员返程后对所在班组、车间进行二次培训。

（二）集中培训

职工培训中心根据公司下达的2018年员工教育培训计划，举办集中培训9期参训739人次。

1.对提升公司管理水平类型的培训班，有针对性的确定教学内容，拔高员工进行专业水平。4月23日至25日，为促进包神集团财务工作的不断提高，进一步夯实财务人员的基础理论知识和具体业务的实操能力，集团举办财务人员会计基础知识集中培训班。培训班针对近年来新入职财务人员较多、业务基础相对薄弱的情况，聘请鄂尔多斯理工学校教授授课，主要从会计基础知识、铁路成本核算与管理、财务管理等方面进行了深入的讲解，并就学员的提问一一作答。学员通过培训夯实财会专业理论基础，提升了自身业务水平。

2.安全类培训班坚持送培下站，实现安全培训全员覆盖。4月23日至4月27日，为全面提高公司基层员工的消防安全意识和火灾突发事故的应急处置能力，集团于东胜地区、万南站区、甘泉铁路公司、乌兰木伦站区、巴图塔站区、海勒斯豪站区分别举办消防安全知识宣贯培训，并督促各子分公司做好二次培训，确保覆盖全员。

3.在入党积极分子培训中做好十九大精神导读。新时代的入党积极分子，必须以党的十九大精神为指引，坚定不移地听党话、跟党走，遵守党的章程，严守党的纪律。为进一步提高入党积极分子的理论素质和思想政治素质，加大入党积极分子队伍建设力度，5月15至17日，集团举办2018年入党积极分子培训班，46名入党积极分子参加了培训。集团邀请鄂尔多斯市委党校老师对《学习十九大贯彻新思想》、《党性修养》、《“不忘初心 牢记使命”—中国共产党建党伟业》进行专题讲解，培训从党史、党的指导思想与党的性质、共产党员的义务与权力、入党积极分子的要求和条件、入党程序、端正入党动机、做一名合格的共产党员等方面进行了全方位、深层次的解读。培训还组织学员深入学习新版《中国共产党章程》全文，特别是对第一章党员部分进行细致分析深入解读，对新写入党章的内容，能够联系实际精彩阐述。通过对党的十九大精神导读，使学员对十九大的精神有了更加深刻而全面的认识。培训课后举办了结业考试，对考试合格的积极分子发放了结业证书。

（三）规范考试流程，严格证件管理 2018上半年组织各类考试684场18008人次。办理各类证件460本（定岗证61本、电气化安全合格证283本、隔离开关操作证34本、供电安全等级证27本、学习司机证55本）。

在采用无纸化、网络化的计算机在线考试的基础上，培训中心针对计算机考试特点进一步加强考试及取证制度建设，制定考场规范：

考试组织管理方面，一是考生身份的确认，要求监考人员做好身份核查，通过电脑摄像头拍照与现场照片的方式做好过程记录；二是考试过程的监督，培训中心建立了反应从出题到登分全过程的考场情况表，上设命题人签字、考生签到、监考人、统分人、阅卷人签字等内容，该表伴随考试全过程，便于所有考试环节的盯控。此外安全类考试还要求培训中心工作人员与子分公司人力资源部工作人员共同参与监考。

考试档案管理方面，一是实行双向建档，培训中心与考生所在单位人力资源部均对每次考试进行档案留存；二是统一档案格式，除定岗考试外，全年所有考试取证人员信息均汇集于一张表格，每一个证件都可以检索到持证人员信息、考试时间、办证时间、电脑考试记录及相关考试资料扫描件（如考试申请、考场情况表、监考人、命题人、统分人、阅卷人签字、现场照片等）。

（四）技能鉴定

2018年上半年，职业技能鉴定开展了以下工作：

1.参加神华集团组织的各项工作会议。4月份，包神铁路集团职业技能鉴定站站长和业务人员参加了神华集团2017年度技师、高级技师复核评审会暨2018年技能鉴定工作会，认真聆听了会议对国家鉴定政策及鉴定工作发展趋势的解读。

2.上传历年鉴定数据。上半年，包神铁路集团职业技能鉴定站向集团公司鉴定指导中心递交书面申请，申请上传2011年-2016年的鉴定数据至全国联网系统，并组织各子分公司对上传数据进行了校验，该项工作于6月份完成。

（五）学历教育 2018年上半年，通过与相关院校的沟通配合，顺利组织完成2015春、秋班往届毕业生答辩，5月26日、27日组织2015春秋往届毕业生清考。

第二部分 下半年教育培训工作安排

在下半年的工作当中，职工培训中心将根据上半年工作完成情况，对照年度培训计划，梳理总结，有序推进各项集中、委外培训，完成培训任务；继续利用好在线学习和考试系统认真组织各类考试取证工作；继续完成学历教育及技能鉴定任务。

集中、委外培训方面，一是岗位技术类培训继续与兄弟单位合作办班，加强学员之间专业性交流，促进生产经营安全持续发展；二是注重新技术、新设备的培训，加强与厂家技术沟通，及时“请进来”、“送出去”，对培训结束后的二次授课落实情况进行重点考核。考试及取证方面，进一步加强计算机考试硬件设施建设，对多媒体教室进行监控摄像头安装，增强考试安全管理水平，便于考试过程记录。

技能鉴定方面，一是与地方社保部门联系，做好2017年度取得职业技能鉴定证书员工的技能补贴工作；二是按照神华集团鉴定指导中心安排，继续进行机考题库建设，及时开展有关职业（工种）技能鉴定工作。

学历教育方面，继续做好与相关院校的沟通，按时完成相关教学任务。

人力资源部职工教育培训中心

2018年6月14日

第二篇：年工作思路

二、XX年上半年，在完成对小学办学水平综合督导评估的基础上，对评估工作进行汇总、整理、分析并全面总结。

三、协调有关部门，积极作好迎接省、市人民政府教育督导室对

县级党政领导干部教育工作的督导评估的准备工作。

四、坚持为新城教育和学校发展服务的宗旨，结合我区教育工作实际，继续办好季刊《新城教育督导》。进一步完善新城区教育督导网页，充实内容，提高利用率。

新城区人民政府教育督导室

XX年11月3日

第三篇：地税培训中心xxxx年工作总结

在全国人民认真学习、贯彻十六大精神的热潮中，我们満怀豪情迎来了更加光煇灿烂的xxxx年。过去的一年，是极不平凡的一年，是改革和创新的一年，在过去的一年中，我们地税部门，在党中央国务院“十六字方针”的指导下，紧紧围绕以“组织收入”为中心，上下一致，团结奋斗，打硬仗，求实效，取得了地税收入連续八年超计划、超历史的可喜成绩，使我们每一个地税人都引以为荣，作为后勤保障部门的培训中心，我们全体员工在市局党组的正确领导下，以全局为重、以大局为重，紧紧围绕全局的中心工作，搞好服务，努力创收，在平凡的岗位上，从小事做起，从我做起，努力开创了培训中心工作新局。回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、抓目标管理

强化服务意识

不断提高服务质量

1、制定方案，分解任务，明确奋斗目标。为确保全年目标任务的成，我们首先在分析历年经营状况、预算今年完成情况的基础上，对这一总体目标任务进行了层层分解，制定具体的工作方案。

如2002年培训中心完成营业收入69万，其中餐厅收入47.8万元，月均3.99万元；客房收入21.5万元，月均1.79万元，今年，我们把80万的目标任务分解为：餐厅收入任务50万元，月均4.2万元；客房收入任务30万元，月均2.5万元。做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。

3、维修、粉刷客房，更新、改造相关设备。我们在努力提高人员素质和服务质量的同时，也没有忽视在硬件上的改造，年初，我们在有限的经济条件下，投入三万余元，对长年失修的客房及其用具进行更新改造，对所有楼道进行了粉刷，对305号客进行了豪华装修，对3—6楼走廊及大部分客房更新了地毯，7楼客房安装了热水器，2楼餐厅和九楼增安了空调，从而进一步提高了接待能力，达到了基本上能満足多方来客和各种会议接待的需要。

二、抓制度建设

强化管理意识

确保目标任务的完成1、进一步制定和完善了各项规章制度和岗位责任制

工作目标确定以后，制定相应的工作制度和岗位职责，是我们确保工作任务完成的措施和保证。我们在去年管理的基础上，进一步制定和完善了前台、客房部、餐厅部、保安部等各部门的工作《管理制度》，以及制定和完善了从经理、会计、出纳、保管到客房部、餐厅部服务员、门卫、消防等各岗位人员的《岗位职责》，并提出了《服务人员作业程序和标准要求》，做到用制度来管事管人，人人强化了管理意识，从而为全年目标任务的完成打下了坚实的基础。

2、实行了定岗定编，员工工资与经济效益挂钩的考核方案

在实施各项管理的过程中，我们发现,搞好服务和增加效益这一矛盾着的两个方面不时地困扰着我们管理人员，比如，餐厅厨师，你抓了他搞好服务，他又会出现成本失控的问题，你要他出效益，他又会在搞好服上出现负效应，而客房和餐厅的服务员在劳动报酬上也存在着“干多干少一个样”的平均主义，影响了她们积极性和潜能的发挥，针对这些存在的问题，我们进行了认真的分析和研究，在市局领导的支持下，借鉴其他服务行业的经验，推出了培训中心员工实行定岗定编，员工工资与经济效益挂钩的考核方案，有效地遏制了不良倾向，打破了分配中的大锅饭和平均主义，达到了多劳多得，按劳取酬，极大地调动了员工的劳动积极性。为目标任务的完成提供了有力的保证。

3、以管促收，开源节流，胜利完成了今年的目标任务

通过我们一系列的工作，和全体员工的不懈努力，在市局领导的支持下和各部门的配合协助下，今年我培训中心已提前完成了今年的目标任务：今年营业收入达81.7万元，比去年增长41.73％，其中客房营业收入32.2万元，比去年增长72.73％，餐厅营业收入43.3万元，比去年增长26％，实现营业利润

元，胜利完成了市局交给我们的目标任务。

三、抓消防安全

强化防患意识

杜绝安全事故的发生

消防安全工作是《消防法》赋予各级政府的重要职责，做好消防工作是维护社会稳定和经济发展的一个重要方面，我们本着对党和人民，对国家财产高度负责的精神，在切实搞好服务、努力创造效益的同时，还注重抓了消防安全工作，做到了：

一是切实加领导，严格落实消防工作责任制。我们本着对党和人民，对国家财产高度负责的精神，按照“谁主管谁负责”的要求，逐级落实了区消防工作责任制，并制定了本中心的消防工作责任制，中心主要领导作为消防工作第一责任人，认真履行职责，对消防工作亲自过问，还专门配备了一名专职消防工作人员，各部门的负责人，如客房、餐厅的领班是本部门的消防安全责任人，每逢重大节日，我们都要对本中的消防安全工作行重点布置，各级负责人都要到重点场所进行检查，对存在的问题进行分析和研究，做到发现一个解决一个，不留消防安全隐患。

二是加强宣传教育，提高全体员工的消防意识和防患能力。一年来，我们适时地对全体员工进行消防安全教育，学习、普及消防安全知识，做到逢会必讲，并重点组织学习了《消防法》、《江西省消防条例》，并由消防工作人员专门讲解了灭火器的使用，防火、灭火和火场逃生自救常识，并把这项安全教育工作纳入精神文明建设和社会治安综合治理的内容，我们在加强内部教育培训的同时，还选派人员参加了省自动消防灭火系统培训，做到了在消防重点场所和重点部位张帖永久性安全标志和防火标语，并在本中心内设置了醒目的消防宣传标语。通过这一系列消防知识的宣传教育，使全体员工进一步提高了消防法律意识，进一步提高了消防安全素质和自防自救能力。

三是加强消防设施、器材的配备及维修保养，认真完成了上级布置的各项消防工作任务。消防设施器材的配置是消防安全的保证，为防患于未然，我们坚决按照上级主管部门的要求，合理配置了有关消防设施器材，并认真做好维修保养工作，耗资200多万，配置了火灾自动报警系统，消防水带、龙头、自动喷淋、感烟探测头、应急照明灯、干粉灭火器、安全通道指示牌、消防水泵、电梯、消防栓等等，并做到注意维护和保养，损坏一样及时维修或更换，随时保持高度警惕，决不掉以轻心，对上级布置的消防工作指示，坚决照办，不打折扣。并积极参加了区防委会部署和组织的消防工作各项活动，认真完成了所布置的各项消防工作任务，由于注重了消防安全工作，从而使我培训中心在連续几年平安无事故的基础上，今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故，依然确保一方平安，顺利、园满地完成了全年的消防工作任务。

四、抓经济效益

强化竞争意识

不断开创工作新局面

党的十六大的召开，为我们吹响了前进道路上的进军号，催人奋进，我们学习、贯彻，深刻领会党的十六大精神，就要与时俱进，开拓创新，做到发展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新举措。

在过去的一年中，我们虽然通过努力，使培训中心的工作有所成效，但我们同时也感到，我们的服务水平和服务质量离领导和同志们的要求还差得很远，管理上也还有疏漏之处，与同行业相比，更有差距，面对新的形势和任务，我们深感责任重大，当今社会竞争激烈，市场竞争激烈，我们将努力把握时代的脉博，积极探求新形势下培训中心工作的新特点，脚踏实地做好各项工作，不断提高培训中心的经济效益，继续开创培训中心工作新局面，与时俱进，为完成十六大提出的奋斗目标作出自已应有的努力。

第四篇：xx年企业培训中心工作总结

xx年企业培训中心工作总结

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xx年企业培训中心工作总结

在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报

一、培训情况

1.1

组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，xx月至xx月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

1.2

关于公司级及单位培训：xx月至xx月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；xx月至xx月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3

特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，xx月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；xx月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；xx月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在xx月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人；

xx月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况1

培训设施管理情况：所有培训南水培训教室xx月-xx月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。2

培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，xx月-xx月，共收集培训资料纸制版52份，见表：

培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。3

关于特种作业台账的管理：自从xx月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到xx年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中出现的问题及对策　　第一，培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在xx年，培训管理员将加大对培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。

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第五篇：xx年培训中心一年工作总结

xx年培训中心一年工作总结

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xx年培训中心一年工作总结

一、基本情况

韩语培训中心自xx月xx日开班以来，共开设五期23个班培训920多人，前四期学员已顺利毕业。目前，在校培训学员150多人（不包括一、二期复习生），韩语教师17人。

二、工作情况总结

（一）教师

1、教师队伍建设：今年xx月初，在韩国雇佣制派遣机构审批期间，李局长远见卓识，及时指导组建韩语教师队伍，并着手韩语教师队伍的培养。xx月xx号，经严格规范的考核第一批7人开始在石文峰老师的带领下，学习韩语教材，培训制度，为韩语开班培训做好了充分的准备，保证了xx月xx日韩语培训如期开班。开班后，因培训规模的扩大，又陆续招聘9名教师，这些教师在各位领导的指导下，虚心学习，不断钻研，积极上进，在短短几个月内就形成了一支爱岗敬业、团结高效、责任心强的韩语师资队伍。尤其是杨造、张宏浩等部分教师在面对出国务工和教师紧缺的矛盾时，顾全大局，从劳务局的利益着想，主动放弃第一批出国的机会，这种精神确实让人感动。

2、管理能力和教学水平的提高。由于韩国部大部分教师都是回国的研修生，虽有一定的韩语基础，但没有系统的整理所学的韩语知识，没有教学经验，针对这种情况，我们长期坚持有效的开展教研活动，组织教师学习教材和题库内容，做到教师自身能精确把握教材和题库内容。开展听评课活动，利用例会时间讨论教学方法，每次考试组织分析自查会（老师查、学生查），每期结业写好工作总结。在工作中，全体教师，比所带班级成绩、比进步、比努力、比纪律、比管理，形成了良好的、积极向上的教育教学氛围。虽然教学时间短，但教学教学水平提高快、教学方法灵活多样、班级管理井井有条。这些教师虽然不是科班出身，但教学能力和教学水平完全能够胜任本职工作，我们可以自信对领导同事以及有合作意向的单位承诺培训韩语合格率能达95%。

（二）学员

1、思想教育。韩语班学员大部分是年龄大，文化程度低，家庭琐事多，怕学习，长时间不学习，接受能力更差；还有一部分去过韩国日本的，自恃对国外很了解，这部分学员对雇佣制的认识不足，还认为和研修一样，在学习上没有紧迫感，对韩语考试抱侥幸的态度。针对这种情况，我们就雇佣制的特点，雇佣制审批的不易，雇佣制流程，大会小会讲、反复讲，让学生学会感恩，知道珍惜机会，进一步明确不是有出国机会才学习韩语，而是学好韩语才有出国机会。从而明确目的，端正培训态度，主动积极投入紧张而严格的培训中。专题教育：讲五个专题：制度、细节、上司满意、团队、感恩，并认真按思想教育三环节认真操作，确保学生在三个月的培训中，学到的不仅是韩语，更重要的是端正思想，严肃态度，提高自己的综合素质。

2、韩语学习。在学习上，无论是酷暑的夏天还是严寒的冬天，都坚持了夜自习值日教师巡视辅导制度，管理员抓纪律、考勤、平时严格请假手续，确保学习时间；对韩国部学员来说，绝大部分学习都非常刻苦，但效果并不明显，这时因为他们脱离书本的时间长，学习方法不得当。针对这种情况，通过经常开展学习交流会、座谈会等，教会学生学习方法（例如：互助合作学习，联想分类记忆，随时随地学习等），建立学习小组，安排小老师辅导，实行1+1、1+xx等帮扶活动，夜自习各班学习有声有色，打破过去保持安静的状态。只有苦学加巧学，才能确保效果。使大部分学员在初次接触韩语的情况下，从基本的韩文字母学起，在短短的三个月内能掌握涵盖韩国风俗、生活、安全、交通等方面的xx题，确实很不容易。

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