辽宁管理中心慧生活招商工作总结

第一篇：辽宁管理中心慧生活招商工作总结

辽宁管理中心慧生活招商工作总结

------辽宁管理中心各项目公司招商已然在路上

根据中燃集团177号公文《关于中燃慧生活电商平台全员招商的通知》的指示精神，为加快中燃慧生活电商平台招商进度，充分挖掘区域管理中心和项目公司所在地的商家资源，调动项目公司和员工参与中燃慧生活招商和推广的积极性，搭建员工创收新平台，建立全员创业新机制，集团领导要求各区域管理中心、各项目公司全面开展中燃慧生活电商平台招商工作。现将辽宁管理中心招商工作做以总结汇报：

一、辽宁管理中心、项目公司领导高度重视慧生活招商工作

辽宁管理中心及时下达集团各项招商文件及最新《慧生活招商指引》，根据集团文件及指引精神，要求各项目公司召开专题会议进行招商工作部署。并要求项目公司制定全员《招商方案》，区域每月将招商指标下达给各个项目公司（清洁能源公司）要求各项目公司每月按计划完成招商工作，区域及时跟踪各项目公司招商进展情况，将项目公司在招商中遇到的问题与集团地区招商负责人沟通，做到有问题及时解决，加快招商进度。并及时将项目公司好的招商经验在区域内推广，在辽宁管理中心干部群及增值业务群中公布项目公司招商排名，促进招商工作有效进行。

截止2016年3月31日辽宁管理中心共招商182家。（已经审查合格114家，待审合同68家）列居集团14个区域第一名。

1、清原中燃利用特产资源优势“看准目标。主动出击”发挥土特产品招商优势。

清原中燃每周组织召开《慧生活电商全员招商》专题会议，两次全体员工招商动员大会，由总经理牵头，各部门经理着手落实跟进招商工作，部署招商工作细则，招商方向，招商对象，清原中燃地处辽宁东部，山地环绕，特产丰富，招商的首要目标，首先选定为清原本地土特产品，林蛙油、山野菜、鹿茸、有机水果罐头、笨大米、野生蘑菇、木耳等,“看准目标，主动出击”“24小时全天候跟踪商户，随时反馈商户心里”全员地毯式搜索临街商铺，土特产品专卖店等。

各部门分兵把守、各负其责。由于清原县城城区集中，清原以部门为小组（市场部负责土特产品招商，综合部负责电子产品招商，工程部负责家居生活产品招商，财务部负责超市类单品招商，客服部负责酒店，饭店招商）。老话说得好，肥水不流外人田，首要开发对象面向开店的亲戚朋友为主要招商对象，突破慧生活招商平台的零门槛。充分发挥身边资源，实施全员招商。清原中燃在职员工中有两名同事家里都是中型超市的经营者，得天独厚的便利条件促使很快签订了4份超市单品类合作合同，成功引进了商家为招商工作打下了坚实的基础。

有了前期招商工作的经验，又将目光拓展到了电子产品，生活用品，美食，百货单品等，先后签订了8份合作合同，大型酒店，连锁饭店也是必要招商对象，截止2月29日清原中燃慧生活电商引进商家通过总部慧生活审核为24个。通过评比、绩效考核、奖励等手段促进招商工作。公司领导对本次慧生活招商工作非常重视，采取绩效考核，你追我赶考核奖励政策，每天在微信群，早会上公布招商进展，招商问题落地等，对招商工作完成优秀的业务骨干待招商评比结束后予以奖励，慧生活平台也对引进商家的员工提供了优越的奖励条件，同事们你追我赶，不亦乐乎。

招商工作中，首先“找目标”，了解总部慧生活招商平台以本地特产为主要招商对象，我们确定了首要招商工作方向--土特产品实体店及土特产品微商等，其次，“找关系”，清原中燃半数以上的员工均为土生土长的清原人，关系网，朋友圈便是我们的“招商武器”，再是研读《慧生活个人商家招商指引》，资料一一确认，设立专人与慧生活招商专员联系，通过微信，电话等多沟通多学习，在尽量为商家提供优越的合作条件的同时，也要力争保质保量的将好商品揽入慧生活里，只要商户有意向，必须全力以赴，当日招商，当日合同签订，当日合同寄出的高效率工作准则，本公司员工，作为商家的担保主体，为商家及慧生活平台双方提供合作保障。

2、沈阳中燃“思想重视、制定政策、群策群力、快速执行”使招商工作有效进行

2016年2月以来随着中燃慧生活APP功能模块的日趋完善，慧生活招商工作在集团各个项目公司中如火如荼的展开。

领导重视，高效执行是完成工作的基础保障。慧生活美食招商开始之后，为促使员工积极利用各方面资源，参与到招商工作中来，公司特制定慧生活招商专项奖励政策。以政策为引导，公司经管层、中层亲自牵头，而后众人拾柴火焰高，市场部，客服部，综合部，生产部均取得了喜人的招商成果。从而保障了沈阳中燃短期招商目标的顺利达成。

为促进招商工作的顺利进行，经与慧生活电商公司沟通，沈阳中燃专门设计制作了“慧生活招商宣传三折页”，在招商宣传过程中，给用户以较为专业的第一感官，进而争取用户，实现招商目的。

紧抓渠道与资源，招商冲刺事半功倍。以公司年会及其他大型会议、活动的举办为契机，引导合作商家进驻，综合部员工做到了合作单位招商的0遗漏。客服部员工积极利用个人资源，将招商宣传页摆放置工商局，从而达到宣传与招商的目的。

用户信赖是我们最大的财富。在慧美食招商当中沈阳中燃市场部员工吴畅一人完成招商12户。其实，这样的成绩源于她3年来对市场的辛勤耕耘；源于她对每一个用户诉求的尽心竭力；源于将心比心之后用户的高度信任。"

根据慧生活公司统计，截止3月31日，沈阳中燃累计完成慧生活美食招商20家。

3、辽阳中燃有效的激励政策，全员参与招商

为推广落实慧生活电商平台招商任务，公司经营班子召开动员大会，及时将集团招商方案及同步制定的公司激励政策传达至每位员工，使招商任务得到了员工的充分响应，调动了员工的工作积极性。

公司推出内部激励政策即每成功招商并签约一户，对推广人员给予200元奖励并于推广活动结束后公司总体排名，评选出三名“招商能手”，分别给予300元、200元、100元奖励。有效的激励政策配以适当的引导培训，将员工的思维充分调动起来；快、狠、准的剖析推广过程中的利弊配以指标分解落实到人的绩效考核联动机制，使员工将分解的推广电商平台指标降低了抵触情绪，化被动推进为主观能动，使招商任务距离成功更进了一步。（1）精准的定位措施，从外部激发商家参与热情 招商客户源的精准定位——确定目标招商群

推广培训中要让员工了解到，招商是一个双向选择的过程，需要“两情相悦”，在选定客户前，需精准定位确定目标招商群即通过对招商客户的产品特点、进货渠道及资质、手续是否完备等诸多方面实行市场调研。对于商户的选择要有针对性，不要是蘑菇就采，虽然都希望篮子里的蘑菇越多越好，但是，对于有毒的蘑菇一定要学会放弃。否则会对集团及公司造成损害。

目标招商群的确定方式：（1）从现有供气VIP商福用户中提

好友介绍：即通过他人的直接介绍或提供的信息进行的商户寻找，通过熟人、朋友等社会关系。

（2）确定招商引入方式——找准目标联系人

充分利用公司现有供气的VIP商福用户这一便利渠道，采用先由客户管理员摸排、后由主管预约走访招商模式，即对已确定的招商目标先由客户管理员进行摸排，选准目标，确定招商联系关键人（决定权）；再由模块主管实施有计划有目的地预约走访和沟通，传达集团的招商政策信息。

（3）确立谈判优势地位——促成招商意向

与招商联系人谈判时需列出参与我集团招商平台的优势：供求关系（稀缺性）；无需资金投入（价格优势）；项目美好预期（未来收益）；行业危机意识（餐饮业竞争方式及手段的多元化）；公司效应（参与招商会获得我公司更多关注）等。

（4）密切跟进商家动态——协助办理招商手续

谈判主导地位确立后，仍需密切关注跟进商家动态，即适时电话沟通，走访约谈，站在商户角度剖析利弊；本着合作双盈的原则稳步推进，待商户表明合作意向后，协助其办理招商相关手续，突出“稳中求快、快中保好”的招商策略。

辽阳中燃截止3月31日日完成招商3家。

（4）庄河中燃充分利用庄河海产品丰富等地方资源，梳理庄河当地的土特产酒店以及其他可以上线的用户明细，共计统计出98户潜在的电商用户。

在接到集团及区域关于开展电商招商工作的通知及要求时，庄河中燃立即开始行动，第一时间组织全员学习集团下发的电商招商通知、合同等相关文件，让员工了解集团总部增值业务工作的新方向，提高大家对电商招商工作的认识，储备跟用户谈判的业务知识和技巧；安排增值业务主管根据电商招商范围，充分利用庄河海产品丰富等地方资源，梳理庄河当地的土特产、酒店以及其他可以上线的用户明细，共计统计出98户潜在的电商用户。

1、利用例会组织主管以上的人员，从98户潜在用户中挑选出优质用户。将40余户的餐饮用户，列为首批优质用户，并将这些用户交由首先交由与我们员工有亲属关系等特殊关系的员工开发，其次交由市场开发人员开发，最后交由客服部客户管理员开发，采用轮番开发、多次开发的手段签约，所以我们上报的33户电商用户中，其中有17户餐饮用户。

2、制定电商招商方案,促进电商招商工作任务的落实，通过制定庄河电商方案，将电商招商工作指标分解到部门，到个人，并且制定奖励方案，每招商200元/户。

3、主动跟区域内做的好的项目公司交流、获取工作经验；

庄河中燃截止3月31日日完成招商25家。

4月万物复苏，春天的脚步越来越近，辽宁管理中心各项目公司的招商工作亦不会停滞不前，我们会吸取不足及总结经验，再接再厉，为集团的慧生活招商平台添砖加瓦。总结是为了开拓思路，是为了更好的进步，2016财年慧生活招商，辽宁管理中心各项目公司招商已然在路上。

辽宁管理中心

朱振萍

第二篇：招商运营管理中心工作手册要点

*******招商运营管理中心 工作手册 目 录

1、总则

2、岗位职责 2.1招商运营管理中心 2.2招商运营管理中心经理 2.3招商专员 2.4内勤

3、管理制度及工作流程

3.1市场调查及招商方案确定管理制度及流程图 3.1.1市场调研管理制度 3.1.2招商方案确定管理制度

3.1.3市场调查及招商方案确定流程图 3.2招商规程及流程图 3.2.1招商流程 3.2.2招商流程图

3.3《房屋租赁合同》(返租合同签订流程及流程图 3.3.1签订流程 3.3.2签订流程图

3.4《商铺租赁合同》签订流程及流程图 3.4.1签订流程

3.4.2签订流程图

4、相关表单 4.1合同审批表 4.2招商接待记录表

一、总 则

招商运营管理中心负责 *******商铺、及自持商业的招商工作。

在深刻理解项目的同时, 给予各商业场馆、街区精准定位, 深度挖掘并引进 优质商家,严格把控进驻品牌品质、形象,将本公司 *******高端品牌的形象贯 彻始终,最大程度的使本公司的商户 /住户赢取最大利润,全力支持销售工作, 提升本公司 *******整体商业物业价值,支付商户投资回报及维系商户关系等工 作。

二、岗位职责 2.1招商运营管理中心

2.1.1市场调查:采用各种方式持续进行商圈、品牌商家、消费者等方面的市场 调查和资料搜集,不断调整招商政策、方案以适应市场变化。

市调内容包括:项目所在城市总体概况、城市零售业发展状况、同类竞争对 手分析、项目周边环境调研、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业 费、租金递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等进行收集分析。

2.1.2支持销售:宣传推广招商项目,提高商户对项目的认知度,为支持商业销 售加大未售商铺及其周边区域的招商工作, 促进优质品牌客户进驻和周边商业氛 围的营造,为已售商业商户提供有力支撑。

2.1.3业态定位:根据精准业态定位组织引进适合街区主题形象、品牌形象的商 户,并严格把控商家效果,始终保持街区的高端品质。

2.1.4客户档案:对所搜集的客户资料细化整理和存档的管理工作(每日填写 《招 商日报》 ,对接待客户进行总结分析。每周填写《工作总结》汇集到部门内勤, 对一周工作进行总结,对下周工作做出计划 ,建立客户台帐,配合部门内勤进 行客户档案的整理及保存,并作实时更新。

2.1.5落定客户:将招商工作流程中接待客户、客户记录、客户评审、客户认定、合同签订的每一环节做到扎实、系统。

2.1.6配合协作:协助商户进场;协调营运、企划、工程等相关部门工作;配合 商铺的施工和装修。

2.1.7优化调整 :对已入住商铺优化更新,不断淘汰劣质品牌及竞争力差、效益 低的商户,组织再招商。

2.1.8业务培训 :定期组织相关业务的培训与讨论,配合对于各大商业地产项目 的考察,不断充实自身业务知识,努力提升业务水平。

2.1.9租务管理 : 与销售对接, 对已售的商铺及时根据买卖情况签订 《商品房委托管理合同》。根据签订的相关合同,每月制定投资收益资金计划,协助财务发放投资收益款;与房管局联系,对合同进行备案,同时对《房屋交接单》、《三方协议》、《商 铺租赁合同》、《共享合同》、《场地租赁合同》 及各类补充协议进行统一编号, 存 档管理,并维护合同电子台帐,对商户和商户进行后期的维系和对接工作。2.2招商运营管理中心总经理

2.2.1负责招商运营管理中心整体工作的把握和部署,制订本部各阶段工作计 划,布置和安排本部各项工作有计划开展;2.2.2负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况;

2.2.3负责制定招商运营管理中心管理制度及工作流程,并监督部门人员执行;2.2.4组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出 应对策略;2.2.5组织安排招商专员考察商业地产项目及参加招商推介会, 负责完成新品牌 的开发及现有品牌的优化工作;2.2.6参与并完成项目整体商业规划和布局,确定项目定位、经营业态分布及租 金物业费水平,为公司重大经营决策提供信息、方案和建设;2.2.7牵头公司的招商工作,负责管理协调招商及合同签约工作,监督业务类合 同的管理、建档、查询工作。

2.2.8 制定培训计划,组织本部门员工的业务的培训,并对培训效果进行考核;2.2.9组织召开部门例会,分析工作情况,对遇到的问题提出合理化建议并进行 解决;2.2.10对顾客档案、合同档案的建立和保管负有监督管理责任;2.2.11配合解决招商过程存在的各种问题。2.3招商专员

2.3.1负责完成分解下的招商任务指标,并定期汇总个人及小组业务数据,形成 书面报告,提出建议;2.3.2搜集目标商户信息(包括对手价格 ,整理、汇总、筛选客户进行意向招 商接洽,并将分析情况上报部门领导;2.3.3参与制定项目规划分布和租金物业费水平的过程,及时提出可行性建议;2.3.4联络、走访客户、宣传项目优势和政策,对有意向的客户主动跟进联系和 回访,完成谈判和签约工作;

2.3.5接洽来电来访客户,全面解答项目情况,带看现场,做好各类业务登记和 进度分析;2.3.6收取首笔费用,配合营运为入驻商户办理进场手续;并为其提供完整的商 户入场经营资料;2.3.7参与制定招商管理办法,工作流程,确保持续改进;2.3.8配合法务人员及时完成合同条款的审核工作。2.4内勤

2.4.1处理部门日常事务及与其它部门的配合工作;2.4.2签订包租合同,商户投资回报的统计、签批、配合财务核对数据等工作;2.4.3督促并收集招商专员按时上交各类资料(周、月工作总结、计划等及报 表;2.4.4完成各种招商文件的管理、归类、建档和保管工作, 保证实时更新(包括:租赁合同及其他招商文件资料、招商租控表、商户及客户资料、商铺平面图等 , 并对客户的资料进行保密管理;2.4.5协助招商专员做好上门客户的接待和电话来访工作,在招商专员缺席时, 能够及时转告客户信息并妥善处理;2.4.6监督管理招商专员的出勤及工作纪律, 每月交通费用和通讯费用的报销签 批工作,完成各种内部会议的记录等日常事务性工作;2.4.7及时与公司职能部门沟通以便获得相关信息, 并能及时将获得信息传达相 关人员。

三、管理制度及工作流程

3.1市场调研及招商方案确定程图管理制度及流

3.1.1市场调研管理制度 3.1.1.1前期调查

A、商户基本情况:联系方式、购铺情况、职业和薪金水平等;B、租赁价格期望值;C、商户对对 *******的看法和建议等作为参考数据。3.1.1.2商圈及商家调查分析 A、项目所在城市总体概况:(a 城市经济发展水平(b 各项经济指标数据(c 人口总量及分布(d 城市未来发展规划等。B、城市零售及服务业发展状况:(a 主要商圈情况

(b 不同业态在各商圈的分布情况

(c 业态定位及组合、规模、数量、面积比例、经营状况(d 各商圈的形成和发展历程,未来发展规划等。C、同类竞争对手分析:(a 基本情况:总面积、历史经营状况、开业时间、品牌情况、消费环 境、业态面积配比、规划布局等;

(b 相关费用:租金价格或合作条件、人力资源费用、物业管理费,客 单价等;(c 客户服务:档次定位、消费结构(客层定位、招商优惠条件、停车 位数量、客流量、服务管理等。

D、项目周边环境调研:(a 项目所在地理位置

(b 项目规模:小区数量、入住人口、居住户数(c 设施:市政设施、商业设施、服务设施

(d 周边环境:3-5公里半径人口数量结构和特征、人均收入、人均消 费支出、交通状况、消费特性

(e 物业状况(工程部提供包括商铺的全面情况 ,工程进度时间等。E、对在经营的租赁物业的租金情况:租金标准、租赁年限、物业费、租金 递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等;3.1.1.3对所调查的以上情况进行汇总分析,并形成报告上报公司领导。3.1.2招商方案确定管理制度 3.1.2.1确定租金价格

A、已售商铺价格确定(以商户期望价格为基准;B、未售商铺价格确定(以销售价格的投资回报率为基准;C、持有物业价格确定(以公司制定价格为基准;D、其它区域价格确定(以公司制定价格为基准。3.1.2.2确定业态区域划分、经营布局定位

A、*******各场馆经营业态的确定;B、各场馆之间主题街区的确定;C、整体经营布局图制作;D、优质品牌客户的筛选及具体落位。

3.1.2.3经营过程中招商方案制定及商户的优胜劣汰

A、在经营过程中,招商运营管理中心要加强与营运部的沟通,关注各商户 的经营情况, 并对商户进行评估。评估的内容包括:商户对项目的贡献情况、美誉度和商誉、发展现状和方向、经营管理能力和生存能力等;B、根据对商户综合评估的结果,制定出商户调整的预案;C、通过对竞争对手和全国主要商业市场的调研,以及参加各种全国性或地 域性的商业展会,收集和储备商户资源;D、在商户租赁合同期满前的 6个月,招商运营管理中心开始进行调整招商 洽谈工作。

3.1.3市场调研及招商方案确定流程图

3.2 招商规程及流程图 3.2.1招商规程

3.2.1.1招商启动准备工作 A、各商铺租金指标分解

根据公司最终确定的招商面积、租金收益指标和招商政策,招商运营管 理中心根据商铺业态、楼层及位置的不同,将租金逐一分解到每一个商铺, 根据商铺区域、业态等不同情况,编制各商铺 2012年面积、租金和物业费 分解表,报招商运营管理中心总经理批准后执行。

B、招商任务分解及人员分工

根据招商运营管理中心人员编制,按照相关区域为标准将招商专员进行 分工,商铺招商任务必须分解到人。

C、商铺租赁面积的核定

招商运营管理中心根据各商铺建筑面积的图纸,核定商铺的租赁面积, 作为招商运营管理中心签约的依据。

D、招商目标品牌的确定及落位

根据确定的项目总体定位、各业态功能组合情况以及市场调研分析结果 来确定招商目标品牌,并对其进行落位,由中心总经理负责审批。

E、各种标准合同的拟定及审批

在招商工作启动前 1个月,招商运营管理中心制定新项目的租赁意向合 同、租赁合同及附件、物管合同、补充协议、广告位使用合同等,报招商运 营管理中心审批。

3.2.1.2招商工作的实施

A、招商工作启动时,招商运营管理中心总经理为招商工作的最终责任人;B、招商启动后,要优先洽谈知名品牌和重点大客户,招商运营管理中心员 工负责跟进,招商副总负责整体把控和协调;C、招商运营管理中心接触意向客户、要做好客户记录,每日登记商户洽谈 情况并进行汇总。外出拜访商户前要做去向登记;填写商户洽谈表。根据接 待和拜访商户的洽谈情况,确定意向目标商户,进行重点跟进和洽谈,并做 好洽谈记录;D、建立招商客户档案,包括商户资源、商户合同及资料,每周汇总上报中 心总经理;E、招商副总定期组织招商工作例会,了解商户动态和招商工作中的问题, 针对出现的问题及时调整招商策略;

F、客户确定商铺位置后,需签订租赁意向书(审批流程等同于正式合同审 批流程 ,并向招商运营管理中心提报外延及室内装修效果图,经各部门会 签后上报招商副总及总经理最终签批, 总经理最终审批后方可签订正式租赁 协议;G、目标商户合同条款确定后,由主谈招商专员及时与商户签订《房屋租赁 合同及附件》及相关要约文本,办理审批手续,并及时跟进审批结果,审批 后并将签字盖章的合同统一编号存档(合同签订时,客户需交纳履约保证金 金、物业保证金及装修相关费用;H、合作条件变更:租赁合同经过审批后,若商户合作条件发生变化,需按 合同审批流程重新办理审批手续;I、合同审批流程完成后,客户可进场装修,招商运营管理中心工作与经营 公司进行工作交接。

3.2.2招商流程图

3.3《房屋租赁合同》(返租合同签订流程 3.3.1签订流程

3.3.1.1商户签订《商品房买卖合同》及补充协议后,由销售代表填写《销售确 认单》 ,经销售经理及销售总经理签字确认后,与《商品房买卖合同》或产权证

复印件一并交由商管对接人； 3.3.1.2 商管对接人根据《销售确认单》，正常支付投资收益的，与客户签订《房 屋租赁合同》（一式五份），代收商户租赁合同备案费； 3.3.1.3 商管对接人填写《印章使用审批单》，盖章后所签合同方可生效； 3.3.1.4 合同备案后由综合管理部、财务部及本部门分别存档。3.3.2 签订流程图 责任部门 销售部 流程 业主购买绿都徐沙河新天地 商铺 填写《销售确认单》，经销售经理及副总经理签 字确认，与《商品房买卖合同》或产权证复印件 一并交由商管对接人。明确编 号、版 次、受控 状态、发 放号等； 说 明 销售部 租务 正常支付投资收益的，与客户 签订《房屋租赁合同》 填写《印章使用审批单》，所签合同方可盖章生效。必要时 对适用 性进行 评审； 租务 《房屋租赁合同》进行租赁备案（返回三份，一份交 财务，一份交艺阁，一份存档）。3.4 《商铺租赁合同》签订流程 3.4.1 签订流程 3.4.1.1 由招商专员根据合作条件填写合同审批单，交给部门内勤，并进行合同 基本情况说明，由内勤进行各部门签批； 3.4.1.2 本部门经理根据市场情况进行审核，签署相关意见后交由各个部门进行 签批； 3.4.1.3 主管副总审核《合同审批单》相关内容，对合作条件认可方可签字； 3.4.1.4 总经

理审核《合同审批单》，并进行审批； 3.4.1.5 签批完成后，由招商专员进行《商铺租赁合同》的编制并约商户到公司 签订合同；

3.4.1.6 商户签字盖章后，将合同交到部门内勤处，由内勤负责联系综合管理部 盖章； 3.4.1.7 租务人员根据《合同审批单》内容对合同进行审核，并对合同进行编号（合同审批表一式三份，合同文本一式五份）、分发及本部门归档，其余四份合 同由招商内勤下发租务、综合管理部、财务部、商户进行存档。3.4.2 签订流程图 责任部门/人 招商专员 流程 说 明 填写合同审批单 招商运营管 理中心内勤 /各部门 招商运营管 理中心内勤 /主管副总 招商运营管 理中心内勤 /总经理 招商专员 招商专员/ 商户 招商运营管 理中心内勤 各部门经理签字 主管副总签字 不通过 不通过 总经理签字 审核，制作相应合同 签订《商铺租赁合同》 不通过 合同交由综管盖章 给出合同编号、存档 内勤根据各部门情况分发合同 履行文件更改 手续，做好文件 更新，注意电子 文件的管理，防 止文件失控； 做好登记，确保 发放至相关使 用场所。租务 招商运营管 理中心内勤

四、相关表单 4.1 年 签约 签约商户名称 法定代表人 经营地址 商 户 情 况 通讯地址 联系电话 法人代表 委托人 委托人 联系电话 商铺位置 固定租金（元/月）物业费标准 商铺 情况（元/月/平米）（意向合同审批表 月 日 营业执照号码 法定代表人身份证号码 邮编 邮编 委托人 性别 委托人 身份证号 编号： 建筑面积（平方米）建筑面积（平方米）经营品 牌/品种 商业物业 费（元/月）履约、质量保 证金 其他保证金 年 月 月 日至 年 月 日，共计 付款方式 □每月五日前

_______________ □其它 进场保证金 物业保证金 租赁期限 优惠 条件 主办部门经办人意见 部门经理意见 财务意见 主管副总意见 总经理意见 备注 第一联 年 年 年 年 年 月 月 月 月 月 日 日 日 日 日 财务部留存、第二联 招商运营管理中心留存、第三联 艺阁留存

4.2 客户级别：A 有意向 日期 姓名 电话 品牌详情 业态 招商接待记录表 B 愿意了解 来电 来访 C 新拓展 推荐店铺 D 无意向 跟进情况 1 2 3 4 意向 级别

第三篇：致敬辽宁招商方案

致敬辽宁 ——人物评选暨颁奖晚会

招商方案

一、项目简介

《致敬辽宁——十大人物评选》——他们或者用自己的力量，推动社会的进步和发展，诠释着一个人对国家、对社会，应该担当起怎样的责任，以坚强的民族精神，豪爽的东北性情，展现辽沈人民的刚毅风骨！通过向人物致敬，振奋昂扬向上的民族精神，弘扬无私无畏的社会正气，褒奖鼓舞人心的传统美德。

《致敬辽宁——年十大度人物评选》将邀请各行各业杰出人士组成阵容强大的推选委员会、评选委员会、成立组委会，召开新闻发布会正式启动，省内各地合作媒体推荐人选，填报候选人材料，各合作网站同时公布候选人的详细资料供观众、网友和读者参与投票，频道《新闻早早报》《午汇天下》《都市红绿灯》《新闻正前方》《新北方》《正在行动》等栏目陆续展播，到最终评选出2010年十大“致敬辽宁”的人物，环环相扣、步步推进，设计严密。颁奖典礼的播出时间拟定为2月27日；此时正是春节过后不久，各种娱乐项目相继沉寂，北方的严冬需要能点燃热情温暖人心的力量。

二、价值分析

从致敬的角度切入，提出“致敬辽宁”这个概念进行人物的评选，首先它符合“以德治国”的大政方针和宣传口径，其次又弘扬了中华民族传统的道德观和价值观，体现了辽沈人民特有的高尚情操和精神风貌，会取得极高的收视率。赞助此类活动也会提升合作企业的美誉度。

三、拓展形式

整合了省内各家媒体，包括报纸媒体、杂志媒体、电视媒体、广播媒体、网络媒体、手机媒体、户外媒体、展览展示媒体、论坛媒体等多种媒体形式，以至形成了写“致敬”（市民投稿或者报纸记者采写）、看“致敬”（电视媒体播放“致敬”人物事迹）、听“致敬”（广播电台播送“致敬”事迹）、发“致敬”（市民发送手机短信）、网“致敬”（市民网上参与）、观“致敬”（户外观看“致敬”人物事迹展览）、谈“致敬”（举办致敬论坛）的全民参与“致敬”的局面，使得“致敬辽宁”节目的社会价值和广告价值得到了最大限度的彰显。

四、植入方式

1、冠名 活动全程冠名 **致敬辽宁——十大人物评选

2、角标人物展播和新闻报道及颁奖典礼，全程挂角

3、有关活动及人物介绍的新闻报道 20条以上

4、宣传片 带有合作方配音 字幕的活动宣传片20秒以上 频道推介内播出60次以上

5、滚动字幕 活动宣传内容带合作方名称100次以上

以上内容执行时间为2011年1月1日至2月27日

第四篇：管理中心工作总结

三甲教育管理中心

春季学期工作总结

（2013年春季学期）

一学期以来，在各级领导的关心和支持下，在全乡教师的共同努力下，三甲乡教育管理中心以“强化管理，凝心聚力，扎实推动全乡教育事业科学发展”为宗旨，按照“以活动为载体营造工作氛围、以督导考核为主体推进工作、以服务培训为主导提高工作水平、渗透精细化管理”为工作思路，奋力拼搏，开拓进取，完成各项计划规定的目标，学校管理进一步进向规范化，教育教学质量稳步提高，推进了三甲乡各中小学健康、持续、稳步发展，现就主要工作总结如下。

一、基本情况

三甲乡有初级中学1所，小学8所，现有教师137人（含8名特岗教师），中学教师47人，小学教师90人，其中副高职称1人，中级职称59人，初级职称77人；本科46人，专科63人，中专以下28人；小学生2014人，初中生918人。

二、加强培训学习，打造合格队伍

为使全乡的教育工作针对性强，工作开展有实效，为此积极组织行政人员参加各种学习培训活动，努力落实了党员干部受教育，科学发展上水平，人们群众得实惠的学习宗旨。在学习实践过程中，对工作认真进行自我梳理，自我剖析，发现问题坚持全面整改，在梳理和反思中接受教育。通过学习我们更加清醒地认识到，作为管理中心，要带领全乡中小学教师扎扎实实工作，兢兢业业履职，更要时刻坚持以国家干部的标准来严格要求自己，时时处处以身作则，严于律已，恪尽职守。管理中心注重学校负责人、二级领导班子、部分后备干部的培训教育学习，以使自己更好的掌握现代办学理念、先进的教育教学管理与方法，服务学校教育教学工作。每星期一组织管理中心人员学习1次，每半月组织全乡中小学行政人员学习1次，组织全乡中小学行政人员和后备干部培训1次。参与县教育局举行的培训3次。

三、坚持德育为首，师德决定素质

德育工作是搞好学校各项工作的基础和关键，因此管理中心高度重视，常抓不懈。一是狠抓师德师风建设。组织教师学习《义务教育法》，规范教师的教学行为，做到依法治教；进行师德师风教育活动，学习先进，学习典型，全面提高教师的思想政治素质，树立优秀教师典型。二是狠抓少先队和团支部工作建设。充分发挥少先队组织的作用，调动少先队员的积极性、主动性和创造性，通过组织开展主题教育，丰富多彩的文体活动，让学生受到潜移默化的教育。一个学期以来，各校开展了“爱我家乡”征文比赛，“读书月”征文活动，“爱国主义”教育活动，向孤寡老人、留守儿童、贫困学生和地震灾区献爱心活动，让学生的思想在活动中得到洗礼和熏陶。三是利用每周一的升旗仪式，进行国旗下的讲话，进行爱国、礼貌、安全、卫生、心理健康教育等方面；狠抓班级管理，开展文明班评比；加强了学校、家庭、社会的联系；评选三好学生、优秀学生干部，收看收听“王亚平空中课堂”等有关学生教育的电视节目，增强学生的爱国情感。

四、立足课堂教学，提高教育质量

教学工作是学校工作的主要工作，一所学校好坏取决于办学效益的高低，也就是教学工作的成败，教学工作的好坏取决于教研活动的开展。为此学校始终把教学工作放在各项工作的首位，进行了精抓细管。

1．很抓教学常规管理。

为了大面积提高教育教学质量，管理中心制订了一系列的教学常规管理实施方案，对教师工作的“备、上、批、辅、考、研”作了明确细致的规定，成立了教育教学工作督导小组对各校进行了每月1次的检查，每月进行工作反馈1次，交流经验，有力地促进了各校的教学常规管理工作健康发展。同时每月从一到九年级开展月检测一次，并认真拟写好反思和整改方案，认真做好整改工作。

2．很抓教研教改。

（１）开学初管理中心制定了切实可行的教研计划，下发到各校，使每校明确具体的教研目标。以“集体备课”为载体，有力地开发了校本教研。活动中要求教师立足课堂，讨论解决课堂中存在的问题，作好每课的备课提纲，期末结合所教学科向管理中心提供一篇教学论文。

（2）实行管理中心行政联系学校制度。深入到各个学校听课、评课，检查指导教师教学，发现问题及时解决。加强对联系学校的工作调研，及时准确掌握学校领导班子、教师队伍的思想状况及教育教学等实际情况，广泛听取教职员工意见建议，指导学校把握自身优势，确保学校各项工作领导到位、责任到位、落实到位，找出学校教学和教研工作的薄弱环节并加强整改，每周到联系的学校开展工作1天，听课1节，填写好“行政人员联系学校工作记录”，集中反馈建议和意见，中心进行疏理并能够解决学校工作的一些实际问题。本学期以来，中心人员深入中小学听课达120多节，参加教研组活动20多次。

（3）主要开展乡内和县内学校教学研究交流活动。全乡共8所小学和1所中学，两所小学互相结为对子，每学期开展四次大型的校际教研，认真拟写活动方案，对涉及人员、研究课题、资料完善等做到全面安排，务求使活动取得实效。研讨内容包括：教学设计、教学实录加教学反思。展开方式有：同课异构、互动式观课、诊断式观课和反思式观课等。让教师始终以研究的眼光审视、反思、分析和解决自己在教学实践中的问题，改进教学行为。县内校际教研中，2013 年4月，与织金三小开展了二、三、四、五年级的教学观摩课活动，以语文、数学“导学案”设计如何构建高效课堂为研究内容，双方各派出4名教师开展同课异构，以观摩、学习、交流为主要台，全乡65名教师参与了活动，这次活动，对改变我乡小学教师课堂教学观念、探索课堂教学模式、提高课堂教学效率起到了较好的推动作用。2013 年5月22日，三甲中学与织金五中开展了七年级语文、数学、英语和八年级物理“同课异构”校际教研交流活动，分四个小组同时进行，采用“观摩教学、集体教研、反思提高”的方式，使城乡在教育改革发展的道路上双赢互惠，均衡发展。织金五中和三甲中学共50多人参加了这次活动。

3．加强教师业务培训。以适应新课标的要求，加大了对教师的培训工作。一是要求各学校为教师购订教育理论书籍，供教师阅读。二是采取了让教师参加函授和继续教育，提高教师的业务水平。截止目前，我乡大专毕业和在读人数达70人，本科毕业及在读7人。三是认真搞好我乡县级及以上的各类培训工作，推选教师参加各类各级培训，教师参加“班主任培训”、“远程教育培训”、“学科培训”、“骨干教师培训”等达560人次以上，提高了教师的业务素质，课堂教学能力有了进一步提高。四是以中小学教师继续教育为工作平台，围绕“强化能力、提升素质、决战课堂、提高质量”的总体目标，以提高中小学教师师德素养和业务水平为核心，以“一德四新”（师德教育，新理念、新知识、新方法、新技能）学科培训为主要内容，以“中小学教师国家级培训计划”、“中小学教师省级培训计划”和地级培训为引领，创新教师培训支持服务体系，全面提升中小学教师整体素质和专业化水平。

五、加强校园管理，优化育人环境

切实加强我乡中小学校园管理，优化育人环境，提高办学水平，努力使学校通过几年时间都办成规范化学校、花园式学校。

1．树立环境育人思想。良好的环境可以净化人的灵魂，催人奋进。各校把校园文化建设放在工作的重点，投入资金对校园进行美化，三甲中学、三甲小学、沈国芳小学、大戛小学、木里小学等根据办学的地理位置打造自身的校园文化特色，硬化操场，增设治安室，对办公室进行美化，教室育人功能得到加强。

2．加强学生的养成教育。各校拟定学生管理制度，认真贯彻《中小学生守则》和《中小学日常行为规范》，举行多种形式的活动进行文明礼貌教育，开展国旗下讲话对学生爱国主义教育，开展向留守儿童、地震灾区献爱心捐赠活动等，各项活动的开展使各校的校风浓，学风正，学校的教育质量有了明显的提高。

3．搞好“多彩贵州文明行动”工作，督促各学校加强管理。“脏、乱、差”直接影响到学校的形象，管理中心每月一次的工作检查都把“多彩贵州文明行动”的工作放在重要位置，并制定严格的考核方案并在各月工作中认真兑现奖惩，在上级的各次检查中，各校的卫生工作都受到了较好的肯定。

六、安全常抓不懈、确保师生安全

学校的安全工作涉及面广，我乡牢固树立“预防为主、安全第一”的思想，居安思危、警钟长鸣。学校安全工作做到制度化、经常化、科学化。各校以对学生负责的高度常抓不懈，把学校的安全工作做得更好。

1．进一步完善制度

确保安全措施落实到位

认真制定学校安全工作计划，在校长直接领导下，以专职安全员为轴心，以学校各部门为主线，横向到边，纵向到底的安全工作网络，对学校安全工作实行全员、全方位、全过程的安全管理，做到责任层层落实，信息及时互通反馈。制定岗位安全责任制，并将岗位责任制悬挂到各岗位办公室，实行安全工作与岗位工作月考核并举。

2．认真做好各种值班工作

切实抓好学校安全防范 认真制定各种值班的制度与职责，严格值班纪律，采取双管齐下和多管齐下的安全管理措施，节假日值班有门卫值班、后勤值班、领导值班。各种值班均有记载，发现问题，及时处理解决，有些萌发性的问题，我们及时利用晨会时行教育，把问题处理在萌发阶段。学生的安全教育做到有的放矢，学校的安全检查和食堂食品卫生督查做到常抓不懈。

3．强化教育，增强防范意识。

一是对上级有关安全方面的文件和会议精神，能做到及时地贯彻和学习，签订安全责任书，并根据其精神结合学校工作的实际，认真组织检查落实，提出一些防范的具体措施和要求，将各个环节的责任落实到人。

二是以开展以逃生避险为主题的安全演练日活动。通过给师生宣讲消防知识和实地演练，使师生掌握了消防的一些基本知识和技能。

三是开展丰富多彩的安全教育活动。开展主题的安全知识讲座；全乡各班开展一次以安全为主题的大讨论；每班出一期以“安全教育”为主题的黑板报；每班召开一次以“安全教育”为主题的班队会；组织学生；观看VCD安全教育碟片；开展预防毒品教育活动。

七、理清工作思路，强化毕业班工作 毕业班工作是学校工作的重点。为了让每一名学生都顺利毕业，升入高一级学校，学校领导高度重视，开学初，学校领导班子对各校认真研究，加强了教师的力量，用具有丰富教学经验的教师来担任毕业班的教育教学工作，并把毕业班工作列入重点工作之一。各校召开毕业班教师会、学生会、家长会，了解学生状况。要求教师以教材为主，打好学生双基，制定系统的、科学的、周密合理的教育教学计划和复习计划，采用抓两头带中间的办法，认真上好每一节课，特别对过去学习底子薄的学生，教师更是关心照顾，早来晚走，利用课余时间不计报酬为孩子们辅导。同时管理中心对全乡的毕业班制定了奖惩措施，召开毕业班行政人员和教师的工作会议，加强对毕业班的工作指导，取得了明显的成效。

八、学生营养午餐、工作事无巨细

一是健全机构。我乡各校始终把营养餐放在工作的重点，学校成立了以校长为组长和相关后勤负责人及班主任等人员为组员的管理工作领导小组，以切实做好学生营养餐管理工作；二是健全管理制度、落实工作责任制。为使我校的营养餐管理工作逐步走向制度化、规范化。我乡制定了《食品验收入库制度》等17个环节的管理制度，同时制定管理人员岗位职责，层层签订工作责任状，管理人员工作到位，职责落实；三是抓好卫生工作。学校食堂做到干净整洁，各项卫生达到相关要求，工勤人员按规操作，确保营养餐卫生安全落实到位；四是完善各项工作记录；五是搞好工勤人员的各项培训。

九、工作不足和今后努力方向

（一）工作不足

一是学生学习氛围不够浓厚，校风还有待于转变，留守儿童多，家长对子女管理不够位；二是个别教师思想素质较低，课堂教学跟不上时代的步伐；三是学校领导素质和管理能力有待更加提高。

（二）今后努力的方向

1．加强“9+3”普及宣传力度，严格落实“三项督查”制度，一方面抓好九年义务教育巩固提高的同时，特别是重点解决好初中阶段的控辍保学和九年义务教育巩固率，毫不松懈地抓教学质量的提高；另一方面抓学前教育和普通高中、中职教育的入学工作，动员初中所有毕业学生不在普通高中就读，就在职业中专就读。

2．教师的继续教育是当务之急。好教师才能教出好学生，好教师必须与时俱进。我们应引领、指导教师的专业发展，激励教师的专业成长，抓好教师素质提升培训工程，重视教师职业道德规范培养，继续抓好教育行业作风建设加强教师基本功、信息技术教育等的培训。为学校长远发展、健康发展打下良好的基础。

3．教师工作效率需进一步提高。积极协调配合学校，不让学校部署安排的工作出现互相推诿或者拖拉现象，对工作中出现的一些情况与问题积极地取得沟通与协调，提高学校工作效率。

4．在管理过程中，进一步落实教育局和管理中心的工作思路，努力提升我乡教育形象，逐步缩小我乡教育差距。5．进一步加强校园安全领导，加强校园安全隐患排查和整改，建章立制，特别是安全长效机制的建设；加强安保设施设备投入，确保校园师生和财产安全，构建平安和谐校园。

尽管我们在工作中取得了一些成绩，但离党和人民对我们要求和期望还有一定的差距。总结过去，使我们更加深刻认识到作为教育工作者的岗位光荣和责任重大。展望未来，信心百倍，我们有决心不辜负各级领导和同志们对我们的期望、关心、支持，严格履行职责，继续发扬成绩，弥补工作的不足，为办好让人民满意的教育作出我们不懈的努力。

2013年7月5日

第五篇：亿方慧美科技园招商工作总结与计划20120106

亿方慧美科技园招商工作总结与计划

尊敬的夏董、王董：

到亿方慧美科技园工作一个月，这段时间 靠集体的智慧和紧密的合作与辛勤的劳动，我们完成了以下几项工作：

一、系统完成了园区整体氛围的包装；

二、制作了园区招商宣传册；

三、超额完成了广告位及指示牌的任务，（广告位10个；指示牌审批3处，在走报批政府流程）；

四、按要求布置了招商办公室；

五、经常性开展培训工作；

六、初步规范了招商日常工作的开展；

七、增进了团队凝聚力，初步打造了一只有战斗力的招商团队；

八、与业主方建立了良好的合作关系，经常互动交流，团队得到业主方的认可；

九、一定程度上提升了集团的知名度与美誉度；

十、截止昨天先后接待了60拨客户，意向客户10个，中介6个，上门2个，业主2个。

当然我们的工作也还存在一些不足，例如个人的招商技巧应用的不够灵活；团队的配合还有待进一步的磨合；客户的跟进工作还不够紧密；招商方式仍以传统的为主，创新不够；招商渠道还不够宽阔等。认清问题所在，是为了让我们更好的寻求解决方法，这样才能得到不断改进与提升。

我常常在思考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果？通过什么样的方式才能找到更多的客户？怎样才能让客户来一次就能签订？现阶段项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决问题？我的答案是任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起；其次认真分析当前全球金融大环境对中国企业的影响，年前客户不易成交等情况，沉着应对，及时调整工作策略。再次是掌握国

家宏观政策，项目本身内部环境和项目投资环境，比如政府总体规划、优惠政策、行业发展动态和城市建设发展动态等；还有微观环境和园区竞争情况等等。

因此，接下来我的工作思路是:

一、加强团队的培训工作。在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己成为招商的行家里手；二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。

二、优化组织结构，畅通内部信息沟通渠道，明确责任，提高工作效率。提高工作效率的关键是明确个人工作职责，分工明确，发挥个人专长，完善组织架构，保障信息沟通无障碍，事事有人做，人人有人管。

三、完善招商制度，加强客户的跟进工作，是当务之急。每天召开客户分析会，把客户情况摸透，制定相应的对策，及时跟进追踪。同时又可以及时分享招商技巧，交流招商经验。

四、提高宣传推广实施力度，完善落实户外广告及指示牌，加强网络营销。

五、加强对政府机关，特别是各级政府招商办的公关，并借助商会组织等拓宽招商渠道。

六、加强与中介公司的紧密合作，邀请各中介公司主要负责人参观项目，或我们去拜访，同时向中介公司征求对项目的建议，了解相关信息，进一步提升中介公司对我们集团及项目的认可。

七、加强与集团各部门的沟通与配合。实践证明，部门之间对工作认识到位、配合到位、支撑到位了，事情就会办的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的阶段，则只能走下坡路。

八、树立全局观念，紧跟集团步伐，不断思索创新。

招商目标：春节前争取出租5000-10000㎡，2012年4月30日前完成总面积70%以上。

新的一年祝亿方集团更上一层楼！

亿方慧美科技园钱宝斌2012/1/6