2017年翁墩乡综治维稳信访工作中心年终民主评议述职报告

第一篇：2017年翁墩乡综治维稳信访工作中心年终民主评议述职报告

2017年翁墩乡综治维稳信访工作中心

年终民主评议述职报告

今年以来，翁墩乡综治维稳信访工作中心在乡党委、政府的正确领导下，在区委政法委的关心指导下，认真贯彻执行上级有关文件精神，始终坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想为指针，以维护社会稳定为根本，从强化“预防为主、打防并举、标本兼治、重在治本”四方面入手，对涉及的重大工作和重大问题，乡党委政府主要领导亲自部署，研究解决；对突发性影响社会稳定的重大事件，主要领导更是亲赴现场组织指挥，果断而妥善处置；对发生严重危害社会稳定重大问题的单位实行一票否决和责任追究。通过一系列工作举措的有效实施，为我乡的综治维稳信访工作打下了坚实的基础。现就综治维稳信访工作中心今年以来所开展的综治维稳信访工作情况综合以下几个方面予以汇报:

一、加强信息公开，透明化办公

综治维稳信访工作中心严格按照相关部门要求，落实信息公开制度。正常工作日均安排有党政领导班子成员接访，并将接访值班表张贴在综治维稳信访工作中心的大门上。特殊时期还有针对性的值班表，例如今年的“一带一路”高峰论坛期间以及中共十九大会议期间均有党政领导班子成员接访表并进行了公示。另外在办理信访案件时，我们也注重信息公开，例如在给信访人出具的受理告知书中我们明确案件的办理时限，在案件办结后出具的答复意见书中有针对此次案件依照的政策法规名称，以及如果对此次答复意见不满意应该通过什么流程，什么时限内进行继续上访。确保综治维稳信访工作中心做到应该公开的信息群众都能知道。

二、规范程序，依法办事

综治维稳信访工作中心严格按照相关法律法规行使自己的权利，更好的为群众服务。今年以来，共来信来访接待群众30余件，接访群众近40余人次。按照区政法委和乡党委政府的要求，我们在处理每一起矛盾纠纷时，都按程序，遵照法律法规，让每一起矛盾纠纷处理的都合法，绝不滥用职权。在每一次督查时都严格按照相关督查要求，严格进行，做到依法办事。在处理每一起矛盾时都本着公平公正的原则，让群众切身感受到我们综治维稳信访工作中心的办事规范性。当然综治维稳信访工作中心在进行相关检查时，发现问题必须要及时整改，严格按照相关文件要求执行。

三、注重服务质量，提高群众满意度

综治维稳信访工作中心作为翁墩乡一个窗口单位，对于群众来说也是经常接触的。因此，我们更要注重服务质量，让群众能够相信我们，信任我们。对于群众来说，很多时候有矛盾纠纷在村里面解决不了时，会想到到乡里面解决，这时候我们会热心接待，并详细了解他们的诉求；需要与其他部门对接沟通，我们会积极对接沟通，需要向领导汇报的，我们会以最快的速度向领导汇报，以最快的速度将进展程度告诉群众。坚决杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办的现象。

四、改善方式方法，提升工作效率

综治维稳信访工作中心作为综治委下设工作机构，工作内容相对较多，工作范围相对较广。细数下来有综治工作、维稳工作、信访工作、反邪教工作、禁毒工作，因此工作的方式方法就很重要，只有加强业务技能学习，改善工作方式方法，提高工作效率，我们才能完成上级交给我们的各项工作。为此我们在工作之余，经常思考，能否有在符合相关规章制度的前提下，更好的开展工作。比如说上访件中需要将受理告知书送给上访人，但是上访人不在本乡，一时半会回不来，最后我们考虑到能不能通过微信，传真等快捷的方式将受理告知书送达？通过这些思考，我们提升了不少工作效率。

五、忠于职守，廉洁自律

一个部门要想更好的运行，每个成员的自律很重要。综治维稳信访工作中心作为一个与群众接触较多的部门，如果不能严格执行党风廉政建设的各项规定，不能在履职尽责中忠于职守、廉洁奉公，我们就很难开展好工作。综治维稳信访工作中心在处理每一件案件，每一件纠纷时时刻牢记自己的职责，单位的各种规定，绝不徇私舞弊，以权谋私，更不会出现吃拿卡要，不给好处不办事，给了好处乱办事的现象。

六、完善规章制度

综治维稳信访工作中心日常工作范围较广，没有一个完善的规章制度是不行的。今年以来，综治维稳信访工作中心在上级部门的指导下，继续完善相应的规章制度，比如综治维稳信访工作中心成员的职责，综治维稳信访工作中心成员的工作制度，综治维稳信访工作中心工作制度、党政领导信访接待制度、反邪教工作制度、禁毒工作制度、社会治安综合治理重大事项报告制度、人民调解制度、平安创建的工作制度、实施办法，以及对村级综治维稳信访工作的监督、考核制度等。

综治维稳信访工作中心虽然在上述六个方面工作表现的较为稳定，但也存在一定的不足。第一争先意识不强；第二对群众反映的问题无法一一走访并深入了解；第三对上级和乡党委政府交办的其它工作事项还存在一定的瑕疵；其它方面的不足之处还请各位多多明示提醒，让我们能够更好地为翁墩乡广大干部群众综治维稳信访服务。

第二篇：乡综治维稳信访工作中心建设及运行情况总结

ⅩⅩ乡综治维稳信访工作中心建设及运行情况

总结

今年以来，我乡认真贯彻全县政法工作会议精神，落实县委政法委、县综治委部署的各项工作任务，继续以创建“平安乡镇”活动为载体，进一步夯实基层基础工作，狠抓矛盾纠纷排查调处，积极推行治安联防中心户长制的做法，主动防范和有针对性地整治社会治安，认真开展综治普法宣传、社区矫正、安置帮教、反邪教、禁毒、交通安全等综治工作，全面推进平安创建工作。半年来我乡无重大刑事案件和影响较大的治安案件发生，无安全生产责任事故，无集体访、越级访，无邪教活动，无吸、种、贩、售毒现象发生，全乡政治稳定、社会安定。这些也归功于综治维稳信访工作中心的建立及运行，现就半年来综治维稳信访工作中心的建设及运行情况总结如下：

一、深化认识，统一思想，形成合力

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，认真对待综治维稳信访工作中心的组建工作，积极构建综治维稳工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动综治维稳工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的ⅩⅩ做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民

群众的桥梁和纽带。信访工作关系着综治维稳工作的开展，我乡强化宣传，深化认识，不定期召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。

乡党委政府深感综治维稳信访工作责任重大，始终将此项工作作为重要工作摆上议事日程，强化措施，确保五到位。一是思想认识到位。充分认识做好社会稳定工作是经济和社会事业发展的基础，要实现经济又好又快发展必须要做好综治维稳工作，多次召开班子会，学习有关文件，统一思想认识。二是领导精力到位。将综治维稳工作纳入总体规划，主要领导亲自部署、参与、过问综治维稳工作。三是机构人员到位。按照县委县政府的部署安排，乡上成立了综治维稳信访工作中心、具体实施安置帮教、预防青少年违法犯罪、学校周边环境治理等工作，进一步明确了乡、村两级综治维稳信息员。四是责任到位。乡党委、政府以文件形式明确规定各级党政一把手为综治维稳工作第一责任人，与各村签订综治（平安）目标责任书，乡党委、政府主要负责人在重要会议和工作报告中反复强调做好综治维稳工作的重要性，表示坚决执行一票否决权制和责任追究制，进一步增强各

级干部做好综治维稳工作的使命感和责任感。在今年三干会上还表彰了一批综治（平安）创建先进村（单位）。五是经费到位。只要是综治维稳工作必须的经费开支，乡领导都会做出安排。

二、成立领导班子，健全组织机构

为确保综治维稳信访工作的顺利开展，我乡成立了以党委书记王军世同志为组长，乡党委副书记、乡长和副书记牛煜、乡纪委书记程铁柱为副组长，综治办专职副主任陈永福等相关人员为成员的综治委领导小组，综治委下设接待窗口、综治办、司法所，信访办、维稳办、防邪办等机构，综治办统一协调各办公室，综治办由程铁柱任办公室主任，陈永福任专职副主任，日常工作由办公室副主任陈永福同志具体负责，所需办公经费由乡上给予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。

加强了对信访有关法律法规、政策的宣传；实行了信访引入纠纷排查机制，各村、各单位明确的信息员，确保了信访信息、渠道畅通。对调处纠纷和办理信访案件不落实，推诿扯皮现象实行了由乡党委找责任人诫勉谈话和责任倒查追究。重要信访案件召开会议研究处置方案，按照“谁主管谁负责”和“一岗双责”的原

则，明确包案领导、处置单位以及责任人员。

三、强化措施，调查摸底，找准根源

对于新成立的综治维稳信访工作中心，就遇到了各种综治维稳信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务。乡级工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握国家政策法规，利用职工会议，强化了政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握国家各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工积极主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，以信访数据报表、工作意见和总结等形式为手段，对于上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作责任制。六是责任层层落实，与各村各单位签订目标责任书。乡党委要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位

要把文件、会议精神层层传达贯彻到每位群众中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报乡办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。

总之，新成立的综治维稳信访工作中心在运行过程中虽然有这样那样的不足之处，但是，经过综治办的全面协调，各项工作还是有条不紊的开展中，上半年的综治维稳信访取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合全乡工作实际，加大排查力度，确保综治维稳工作为全乡经济社会又好又快发展创造条件。

第三篇：关于建立综治维稳信访工作中心实施方案关于建立综治维稳信访工作中心实施方案

三政办[2016]5号

关于建立三流乡综治维稳信访工作中心

实施方案的通知

为了进一步夯实综治基层基础工作，充分发挥综治各职能部门在维护稳定、构建和谐社会中的作用，积极推进“平安三流”建设，经乡党委、政府研究，建立综治维稳信访工作中心，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻党的十八大和十八届三中全会及省、市、县政法工作会议精神，围绕全乡“保增长、保民生、保稳定”的工作大局，以促进经济平稳较快发展，服务新农村建设为首要任务。按照“打造平安三流，构建和谐社会”的总体要求，以“主体不变、分工负责、联合运作、方便群众、化解矛盾、维护稳定”为原则，整合现有力量、创新工

作机制、完善工作制度，把整合后的机构建设成为不安定因素收集中心，社情民意反馈中心，调处矛盾、维护稳定指挥处置中心。

二、整合方式

（一）建立“打造平安三流，构建和谐社会”综治维稳信访工作中心。围绕资源整合，优势互补，协同作战，形成合力，构建综治工作格局的总体思路，整合力量，规范机构，完善制度，创新机制，将乡综治办、信访办、民政办、司法所、武装部、土地所等部门集于一体，各部门人员在工作职能不变，工作性质不变的基础上，实行集中办公。中心主任由党委副书记王振球同志担任，政法委员王传宝同志任综治中心副主任，公安派出所、司法所、民政办、信访办、土地所、财政所、妇联、团委等与综治工作关系密切的部门负责人为综治中心成员。综治中心下设立5个工作小组：综合研制组、情报收集组、信息发布组、后勤保障组、培训演练组，并实行“五统一”工作机制即：统一受理来信来访、统一分流矛盾纠纷的处理单位和部门、统一协调疑难复杂问题、统一调配人力、物力、统一跟踪问效，确保中心各项工作高效运转。

（二）各村成立综治工作站。各村综治办、民调会、治保会、民兵连、团支部、妇联，成立各村综治工作站，党（总）支部书记任站长，负责上述几项工作的干部为成员，同时吸

并从乡机关中选拔6名工作人员，充实到综治工作中心，专门从事中心工作。

２、工作运行机制。本着“务实高效”的原则，按照《中心接访分流制度》、《中心矛盾纠纷调处结案标准》、《中心案件回访制度》、《中心案件办结归档制度》等相关工作制度，做好接访、分流、转办、督导等工作。

３、责任追究机制。对因推诿扯皮、调处不力而造成矛盾激化、恶化的工作人员实行责任追究。

４、经费保障机制。乡党委、政府负责中心的办公经费，保证中心各项工作正常开展。

５、信息共享制度。通过集中办公，综治、公安、司法、信访、民政、土地、村镇建设办公室等部门信息交流达到日常化，实现信息共享，提高综治中心排查不安定因素、调处矛盾纠纷的能力。“五个统一”：

１、统一受理来信来访。乡综治工作中心接待组负责专门接待来访群众、处理来访信件，根据来访群众反映的问题，认真填写《综治工作中心接访记录》，对一些简单问题，通过解释能使群众满意的，当场进行解释答复；对一时解释不清，需要由中心其他部门处理的，填写《案件受理登记表》，报中心主任批转。

２、统一分流矛盾纠纷的处理单位和部门。各类矛盾纠纷在中心立案后，根据纠纷的性质，经中心主任批准，填写《案件转办通知书》，责令有关单位限时办结。

３、统一协调疑难复杂问题。对涉及多个部门的疑难复杂纠纷和治安问题，由综治工作中心，组织综治、信访、司法、派出所、民政、土地、村镇建设办公室、计生等相关部门，明确责任，分工协作，共同解决。

４、统一调配人力、物力。资源整合首先是人力物力的整合，整合后的综治工作中心具有相对集中的维稳力量，对乡一个时期的中心工作、特殊时期的稳定工作，综治、信访、司法等各上级部门安排的重大任务，可以由综治中心统一调配人力、物力，各部门协同作战，确保按时完成任务。

５、统一跟踪问效。各部门对中心安排的各项工作按照期限要求认真办理，办结情况及时向中心反馈结果，以便中心能全面掌握、统筹安排。综治工作中心对分流到各部门的工作实行跟踪问效。

五、工作制度

为确保综治工作中心有序、规范、高效、务实运作，根据乡党委、政府研究决定实施以下6项工作制度：

（一）首问首接负责制度

１、乡、村两级综治工作中心（站）首次接访人员是案件的第一责任人，承办单位为第一责任单位，承办单位负责人为直接责任人。

２、第一责任人和第一责任单位要对整个案件负责到时底。

３、乡、村两级中心（站）的主任为首问首接负责制的主要责任人，对重大疑难案件要直接处理，亲自过问。对涉及部门较多的案件要协调督办。

（二）不安定因素排查制度

１、乡综治工作中心工作人员实行不安定因素排查分区分线责任制。

２、乡、村两级中心（站）工作人员要将排查出来的矛盾纠纷及时填写《不安定因素排查登记表》上交中心主任，由中心主任签字后汇总、分流、批办、存档。同时，及时向上级报告。

（三）联席会议制度

乡综治工作中心坚持每季度召开一次由各成员单位参加的联席会议，听取不安定因素的排查报告，研究分析影响社会稳定的主要动向，协调督办重大矛盾案件。工作需要时可随时召开联席办公会议。联席办公会议要形成会议纪要，并上报乡党委。

（四）案件限时结报制度

六、保障措施

建立综治维稳信访中心，是形势发展的需要，是整合综治资源，进一步推进治安防控体系建设建设的需要，是实现长治久安的一项重要举措，各村、乡直、乡机关各部门和企事业单位要增强责任意识，积极参与、支持、配合，建立和完善整套行之有效的工作机制，推动中心的制度化规范化建设。

乡综治委要定期召开调度会，加强督查和指导，及时解决中心工作运行中存在的问题，促进各项措施和制度的落实。乡、村要加大投入，将中心建设及工作经费列入财政预算和支出计划，并逐年提高，专款专用，确保综治维稳信访中心工作顺利开展。

三流乡党政办公室 2016年1月6日

第四篇：综治信访维稳工作中心职责分工

职务：综治信访维稳中心主任

工作职责：

1、负责综治信访维稳中心的全面工作。

2、负责街道人民武装、民兵预备役工作。

3、负责街道维稳及民兵队伍的管理工作。

4、负责街道值班备勤和辖区维稳督查检查工作。职务：综治信访维稳中心副主任

工作职责：

1、协助综治信访维稳中心主任工作。

2、负责综合治理、平安建设等创建工作。

3、负责组织信访化解、人民调解、普法宣传工作。

4、负责各工作方案、信息汇总、汇报总结材料的撰写。

5、负责组织综治例会召开和综治业务培训活动。职务：综治干事

工作职责：

1、负责出租房屋和流动人口服务与管理工作，落实相关工作措施；

2、负责维稳情报信息的收集、汇总、报送，以及每周分析研判记录；

3、负责文件的收发、登记、管理和相关数据统计报表的整理报送工作。

第五篇：乡镇综治维稳信访工作中心制度

乡镇综治信访维稳中心工作制度

为了全面加强和规范乡镇综治信访维稳工作中心创建成为协作配合，精干高效，便民利民的工作平台，结合乡镇实际，特制定如下工作制度：

1、乡镇综治信访维稳工作中心，由乡镇副书记任主任，派出所所长、司法所所长、法庭庭长任副主任，驻乡民警、司法员、法庭工作人员等为成员。

2、正常工作日，由综治信访维稳工作中心主任坐阵办公，如遇特殊情况，可和其他带班领导调班，每周组织开展一次中心成员会议，分析辖区内矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素情况，及时向县综治信访维稳工作中心汇报工作情况。

3、综治维稳纺信访工作做到年初有安排，责任书签订要延伸到村，年终全面考核，奖罚兑现，使综治、维稳、信访工作经常化、制度化、规范化，积极开展平安创建活动，大力倡导见义勇为，反对封建迷信及邪教活动。

4、加强普法宣传教育与信访法规的学习和宣传，提高干部群众的法治意识，实现依法有序上访，维护大局稳定。

5、建立健全“定期排查、统一受理、包案处理、限期办理”的社会矛盾纠纷安全隐患及不稳定因素排查化解机制，积极预防和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

6、工作中心对本辖区内各类社会矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素进行统一登记、统一受理、统一调度、统一管理。

7、工作中心对矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素实行包化解任务、包化解领导、包化解责任、包化解时限、包化解回访的五包责任制。

8、工作中心对本辖区内的有关工作人员定期开展业务培训，加强对中心工作人员的教育管理，建立健全各项规章制度，完善服务中心规范化建设。对调处化解无效，需进入法律程序的案件，应引导当事人通过法律手段移交司法部门处理。