真维斯实训总结报告 市场营销10301 曾荣（共五篇）

第一篇：真维斯实训总结报告 市场营销10301 曾荣

真维斯实训总结报告

今天星期一，人流量小。刚开始去，有点放不开，销售业绩不好，遇到了几个问题：

<1> 实习第一天，不熟悉衣服的尺码大小，特别是裤子。牛仔裤的版型很多，直筒的，窄脚的，喇叭裤，修身瘦腿型的，得按尺码和款式摆放好，便与查找。

2012年3月12日

今天，我们店的一个员工，见我不怎么跟顾客打招呼，鼓励我要放开一点，主动接触顾客，创造销售的机会，我也觉得自己应该表现得更热情一点，完全展现自己的个性魅力。

2012年3月13日

快速熟悉整个卖场的衣服摆设，款式，颜色，大小，才能更好地为顾客服务。提高跟顾客搭讪的技巧。

2012年3月14日

今天有几个顾客衣服试了一大圈，结果还是没买，我心情有点低落，不过还是要加油，销售第一嘛。

2012年3月15日

直到今天，我才发现，很多人连自己穿衣服的尺码都不清楚，需要别人给他推荐，真维斯用的是国际码，比中国的其他服装制造企业的版型都要大，所以每次，我都要在顾客要求尺码的基础上，拿小一码的，这个办法，很多时候都比较管用哟。

2012年4月16日

礼拜天里，人流量特别大，卖场里面的衣服被顾客翻得乱七八糟，我一边忙着跟顾客介绍，还要边叠衣服，有时候还要到仓库去帮忙找尺码，忙得焦头烂额

2012年3月17日

今天一位顾客要试的衣服在卖场里没有，我得到仓库里去找，不看不知道啊，一看吓一跳，仓库里面杂乱无章，凌乱不堪。不过，可以理解，里面的店员都比较辛苦，平时都要忙着搬货，理货，存货，连做销售的时间都很少。没有货了，就急匆匆地翻箱倒柜，哪还有精力去清理仓库啊！

2012年3月19日

今天6：10店长通知我下去开会，其实5:30就应该下班，但是他每次拖班40多分钟，我们都已经习以为常了。我下去的时候，他们都还在忙，我也忙了一天，感到很累，就坐在休息室里等他们。没想到店长这个时候，跑进来，厉声批评，指责我，说我没有团队精神。我感到很羞愧，就马上跑过去帮他们的忙。开总结会的时候，他强调卓越的销售业绩，是一支齐心协力，蓬勃向上的团队来完成的。没有个人的努力，就没有集体的力量。每个人都要有主人翁意识，才能凝聚成强大的团队。

说得倒是很有道理，虽然，我很讨厌她，阴阳怪气的丑恶嘴脸，尖酸刻薄的为人处事方式。但从他身上确实发现了不少优点。踏实，干练，坚韧。这样的工作态度和作风也有可取之处。不过，我确实发现自己有独断专行，任性而为的毛病。缺少团队合作的意识。应该在以后的学习中加强和改进。

2012年3月20日

这些时，我都在思考一个问题，怎样做好一个领导，是采取柔性的管理方式，亲切友好的关心员工，让他们形成一种凝聚，归宿感。还是严厉苛刻的强硬措施，来震慑，激励发员工。这与工作性质有很大的关系，更多的是领导者的个性和行事风格。从某种意义上讲，领导者的能力越强，团队成员的素质越高，管理方式越灵活，手段越柔软。所以，越往上爬，我们感觉个人的自由空间越大，发展潜力越大。所以，奋青们为了更好的发展前程，都加把油吧。

2012年3月21日

今天我根据自己的喜好和服装款式的销售情况，把女装牌面重新调整了一番。说实话，我个人认为，服装的陈设，摆布有很大的问题。新款没有摆在显要的位置，服装款式没有归类，衣服的颜色搭配不协调等等。这些问题直接影响店面的销售情况。所以我没有和店长沟通，就私自做了改动。我自认为调整以后的格局更鲜明，有层次感。可是那个顽固的店长却不这么认为，她跟我讲，什么服装的摆设要形成统一的标准，按头等仓，活力仓的原则来分配。古板，不知变通，遇到这样的店长，我很无奈。

2012年3月22日

我们店里的模特装，一般都是新款的流行样式。许多顾客很关注模特装，看见模特穿着好看都想试穿。所以，不管模特穿的上衣还是裤子，点击率都蛮高的。但是情况是，大多数顾客的试穿效果都不理想，就放弃了购买欲望。其实我想说的是，再怎么不起眼的衣服，模特穿上去，那感觉就是不一样。关键在人，个人的身材体型，形象气质，风格个性决定了这件衣服的上身效果。真维斯是休闲品牌，衣服样式比较简单，风格朴素，满足大众化的需求。所以想追求标新立异，个性独特的消费者一般很难挑到自己满意的样式。

2012年3月23日

真维斯衣服的样式确实太休闲，大众化了。上到七八十岁的老太婆，下到七八岁的小女孩，都来店里挑选他们的衣服。当他们都在试穿同一款衣服的时候。我要对大妈级的人物说，您看穿起来，年轻多了，又有活力。我要对年轻的美少女们说，美女，你穿起来显得风韵十足。如果，要我说实话的话，那件衣服他们穿着都很丑。但是，这话要是被店长到听了得抽我两巴掌。

2012年3月24日

今天下班以后，我把在真维斯看中的衣服都试穿了一遍，结果很失望啊，看着洋溢着青春活力的衣服，穿在我身上怎么就像个中年妇女。看来长相问题绝对是影响个人形象的关键啊！

2012年3月26日

我恳求那些肥胖的大婶大妈，穿不下去，不要勉强。把我的衣服糟蹋得不像样，心疼啊。穿不上去，不回家减肥，还怪罪真维斯的衣服版型太小。要知道你穿的可以国际码的XL.2012年3月27日

今天一位和我年纪相仿的女孩子，去试穿了一件蝙蝠衫，第一次看见别人穿这种类型的衣服，后面露个大背，感觉挺奇怪的。我脱口而出，美女是不是穿反了。我跑过去帮她牵扯衣服。她表情尴尬地看了后背一眼，不好意思地笑了。我仔细看了一下才知道，这衣服就是这么设计的。原来是我落伍了………不过下次说话得更加注重分寸。

2012年3月28日

每次顾客从试衣间里出来，我都要屁颠屁颠地跑过去，如果穿着看得过去，就极力恭维赞美一番，以此来坚定他们购买的决心。实在太丑的话就推荐其他款式的衣服试穿。今天遇到一个顾客，看着试穿效果还好，就拍马屁说真漂亮，没想到那个人说，不要只是说好看好看，哪里好看，能跟我讲出一点美学原理来吗？我顿时哑然无语，这个确实不知道，看来以后还要好好研究研究。

2012年3月29日

好多顾客都问我，导购员你能帮我挑选一件合适的衣服来搭配吗？其实我对服装的色彩，款式，风格搭配不怎么在行。只能给出一点保守的意见。我自己都不怎么满意。我得学习一下，根据顾客的身高，体型，穿衣风格和个性去给他们推荐，搭配衣服。

2012年3月30日

又是一个繁忙的星期天，顾客很多，有点晕，衣服被翻得乱七八糟，一边招呼顾客，还要一边叠衣服腿很没劲，手更酸，还有个老乌鸦嘴，在旁边啰里啰嗦。快快快，把衣服叠好放整齐，没弄好不准下班啊……其实心更累

2012年3月31日

一大早，一个女孩试了六条牛仔裤，不是嫌小了，就是嫌大了，要么就是不喜欢，又遣我去给她找休闲裤的尺码，真是折磨我啦。我来回奔波，有些心烦意乱的。冒冒失失地把一个正在接电话的顾客撞了一下，一不小心手机，从掌中滑落。谢天谢地，他眼疾手快，抓住了。不然，这回我可亏大了。太大意了，淑女，淑女啊。

2012年4月1日

今天有一个顾客，操着正宗的武汉口音找我扯皮，抱怨说，你们真维斯，卖的么水货衣裳，要么越穿越松，大得嘿死人，要么一洗就缩水，小得不能穿，是么样搞的啥？其实，真维斯的衣服，质量确实不敢恭维，但是一分钱一分货，它也就这个价。你又想捡便宜，又想质量好，天下没有这等美事。我只好安抚他说，这就是设计师的独特，真维斯的风格。

2012年4月2日

在司门口附近的很多人都是本地的武汉人，眼光挑剔，说话有点傲慢，又爱摆架子，而且武汉人最大毛病就是瞧不起外地人。认为别人山沟沟里来的，土里土气的，不王味。但是，武汉人之间却有一种天然的认同，归宿感。所以，用武汉话跟他们交流能拉近双方的距离，获得别人的好感。由于武汉融合南北的多元文化，地理气候培育出来的豪爽个性，汉话说起来，听起来都比较有味道。还是蛮好玩的。

2012年4月3日

今天一个顾客把衣服试了一遍，问我们有没有折扣。我说，二件正价商品，价高一件8.8折优惠。那另一件呢，我说没有折扣。他很愤怒地说，你们真是有毛病，非要逼着别人买两件，还只打一件的折扣，我不买了。我想是啊，我们肯定是脑壳生锈了，不然怎么会为你这种脑残的人服务呢？

2012年4月4日

真维斯评价一个促销员的能力，除了销量，还要看他的窜销点，就是他能一单多量，这充分说明你这个人，说服别人的能力强，让人信任。所以每次别人买了上衣你要向他推荐裤子，买了裤子就去配件上衣，买了T—shirt 就去配件外套。反正总体原则是要让他多买。

2012年4月5日

今天罕见地遇到一个男生，来二楼调女装，我问他给谁买，他说是送给妹妹的，我就给他介绍了几款，没想到他都不喜欢，还说，真维斯的衣服，没有创意。我说真维斯走的是时尚休闲路线，满足普通大众的审美需求。当然要走平民的稳重路线，太过标新立异，就是潮男潮女的专利了。它似乎赞许地点了点头，不过，还是没买。跑到特价区去逛了一圈后，选了二件。我很诧异，想知道他淘到的所谓有创意的衣服，究竟是何等模样，没想到就是二件过季的，很俗气的红色衬衣和卫衣。原来是个自尊心很强的穷酸哥。兄弟，我很善解人意的，有话就直说嘛，何必这样，害我在困惑中，忙活了半天。

2012年4月6日 今天最后一天就解放了，太兴奋了，决定争取做个销售冠军，给我的实习画上一个完美的句号。

2012年4月7日

小总结

今天到司门口真维斯实训已经过了一个星期，我坚持每天早上6:30就早早起床，洗漱完毕后就化妆然后赶紧到车站等车，我希望每天早到能给店长留下一个好印象，同时自己能早一点熟悉各个注意事项，每天早上老板总结一下昨天的工作，制定今天的计划目标，然后分配每个人的工作，最后是念财神经，保佑平安，招财进宝。一天的导购工作就开始了。不知怎么回事，连续一个星期人流量都很小，尽管我已尽力了，但是销量一直都不好，所以白店长批评过好几次，我有点愧疚，心情也有一点低落，但是对待顾客还是一如既往的耐心热情，我总是暗暗鼓励自己加油吧，也许明天会有更好的表现哟。

这几天由于我不熟悉卖场的摆设，服装的放置，给顾客找衣服时手忙脚乱的，花费了好长时间，以后还要细心留意。

2012年3月18日

今天是去真维斯实习的第二个星期，感觉不错，扭转了前几个星期的颓败局势，生意终于好起来了。经过一个星期的锻炼，积累了一定的经验，做起来更加的得心应手。这些事做得还好。同时也遇到了一些挑剔的顾客，把整个卖场都快试了一圈，结果搞一句，崩溃的话，我都不喜欢，不要了。还有好多来打酱油的老大妈，大婶们在家闲着没事干，想找个人来解解闷，顺便惹点麻烦。压根就不想买衣服，还把我辛辛苦苦叠的衣服翻得稀烂。临走之前，还不忘气你一下，哎哟，你们这里的衣服真是丑死啦，没有我想要的，我真是火冒三丈，真想回她一句。但是店长说啦，作为店员得尊重顾客，不能顶撞他们。我们也只好忍气吞声，维持和谐局面。要是脾气不好的人，为了争一口气，才不管你舒服不舒服呢。绝对会顶一句。不过，搞不好，又是一场嘴皮子仗，闹得面红耳赤，不可开交！

作为促销员，热情待客，耐心服务是我们的职责。但是，换位思考一下，难道作为顾客他们就没有平等待人，为他人着想的心态吗？社会在发展进步，我们追求更好的生活，希望获得更好的服务，这不仅仅是商家的义务，我们广大消费者是否也应该提高自己的道德修养呢？

2012年3月25日

这连续一个星期又是在忙碌中度过，顾客络绎不绝，销量还不错。也比较有成就感。可是心情却比较糟糕，还是那个店长，脸难看，话难听，笑里藏刀，让人感到备受压迫。

每次回宿舍以后，我都要向他们抱怨一番，诉说我的痛苦经历，但是好友却告诉我，她还想到那做兼职，伤不起啊！我感到困惑不解，并极力反对。但是从她的言语和表情中我却没有看到不满。她只是说店长个性比较要强。作为一店之长，她身肩重任，上面下达的任务重，周围的店铺竞争激烈。他要带领，督促下面的员工，齐心协力来完成销售任务。这也是不容易的。我们应该站在她的角度考虑一下。

他跟我说，店长对所有员工都是一样的，并没有可以针对谁，都比较严厉，公私分明，对待工作一丝不苟。想想确实如此，我对她的感觉只有反感和厌恶，哪会在意到别人的优点呢，更没有一个好心情去投入工作。

没有走近一个人，没有全面看待一个人，对他做的评价也是片面的。作为一个优秀的营销人员，与同事建立和谐友善的关系是个人能力的体现，也是自身发展提升的需要。遇到问题绝不回避，而是寻求解决的办法才是出路。

忘掉烦恼和忧伤的事情，收拾好心情，赶紧上路吧！

2012年4月1日

人们都说步入职场，学会与人相处，是必不可少的人生历练。同事关系不融洽，工作不顺手，生活不开心。上下关系打不通，升职有问题，前途很渺茫。

去真维斯的一个月，我和里面的员工大都相处甚欢，唯独就对女老板有几分畏惧之心。他做起事来，倒是风风火火，雷厉风行。指挥有方，管理得当，是个精明强悍的女人。讲起话来，头头是道，感觉她，处处为人着想。她说的就是至理真言，金科玉律。似乎让你无懈可击，无力反驳。有时候感觉挺受压抑的，但是，大家好汉不吃眼前亏。都是哑巴吃黄连。

最让我印象深刻的是她批起人来，脸色严肃，语气傲慢，言辞激烈。通常都是一针见血，毫不留情。一般人通常很难接受，但是相处久了，就习以为常。因为她对所有的员工都是很苛刻的要求。能准时下班都是一个近乎奢侈的请求。刚开始去的时候，我对她说话的语气和眼神都甚为不满，她总是习惯用上级的威严去命令甚至恐吓别人，让人感到毫无尊严。有一次我跟她争论一个问题，她认为我没有明白她的意思而大为恼火，拍着桌子怒斥我，把我弄得十分尴尬。心情也糟透了。但我告诫自己要坚强，不可因此怠工。当然，这会对工作有一定影响。但如果这样，又会遭她口舌，与其做些无谓的争斗，不如干好自己的本职工作。

渐渐地，我也明白了，原来逆来顺受，忍受命运也是人生的必修课。因为年少轻狂，无所畏惧，率真单纯的我们总是以自我为中心，很少去照顾到别人的感受。

谁都不愿意被人管束，渴望自由，但是，当我们还没有足够的能力去享受这分自在的时候，就得听从别人的命令和安排。如果是对的，那就恭恭敬敬地领命，认认真真地干活吧。如果不对，反思，克服他的错误和缺点。或者，更聪明的做法是争取比她更优秀，来领导她。

2012年4月8日

真维斯实训最后总结报告

我在真维斯一个月的实习，终于落下了帷幕，一个月波澜起伏的心路历程，有失落，委屈，失望，迷茫，当然也有小小的惊喜和成就感。但是，我依旧问心无愧，勤勤恳恳地完成了我的实训任务。

由于我个性比较开朗，曾经也有过做促销员的经历，服装促销对我来说是，得心应手。正如我所料，我遇到的最大的难题不是如何推销衣服，而是以何种心态去度过无聊的时间。在学校里我会把大部分时间用来看书，逛街，聊天。这都是我喜欢并且热爱的生活方式。我试图在我尚且青春亮丽的年龄，抓住这流金的岁月，好好享受，快乐成长。去真维斯实训，得听从别人的指挥和安排。即使店里空荡荡的只剩下自己，即使衣服被叠得整整齐齐，即使卖场整理得干干净净的，你也得一刻不闲的忙着干活。帮忙钉扣子，理一下货。反正就是不能闲着，站着发呆，更别说干私活，要是被那个苛刻严厉的店长发现了，可又是一顿劈头盖脸的臭骂。所以客人来了，我就热情的去招呼他们，没有客人，我就在那儿老老实实地叠衣服，整理货品，只要不闲着就没人批你。

反正每天都在琐碎的忙碌中度过，平淡无奇甚至枯燥无味，“欢迎光临真维斯，请问需要买什么样的衣服？可以帮您介绍一下”。“我们今天的活动是两件8.8折，您如果购物满300元，还可以办理真维斯贵宾卡。”然后就是试穿，恭维地赞美，到收银台结账。每天都重复着自己都觉得心烦的话，生硬地挤出几丝难看的笑容，小心翼翼地观察顾客的举止和神情。以近乎卑微的姿态，去仰望这些上帝们，心情忐忑地等待着他们的回应。交易成功，那当然是，松了一口气，皆大欢喜。若是费了好多唾沫功夫，腿脚力气，别人还是不买账，那多少有点灰心丧气。但是 要知道怎样挑剔的顾客，都有可能遇到。甚至有些大婶大妈就在家闲着没事干，想找你点麻烦，图个快活，也不足为奇。反正做咱们这行，那真是要虚心，耐心，细心，无比谦卑，大无畏地为顾客服务。有时候被顾客撩拨得心烦意乱，憋了一肚子火。把我的耐心一点点地消磨，激情也燃烧殆尽。脾气可是越来越倔，剩下的只有顾影自怜，黯然伤神。

不过我的启示是,既然我那么讨厌顾客,语言傲慢，随心所欲。换位思考,如果我是一个顾客。今后也要多为别人作想，不要太任性，给别人造成不必要的麻烦。

有人告诉我说，其实工作，干哪行都一样，都挺累的，当你真正做熟练以后，就都感觉是一件单调，乏味的事，热情和耐心都在锐减，能否坚持下去就看你的毅力和兴趣啦。也许是吧，但是，我始终坚信热爱是第一位，如果没有兴趣和能力，我恐怕很难坚持走下去。能做我所爱是我今后基本的就业观，我也不断提醒自己在大学期间要充分挖掘自己的潜能，找准今后的奋斗目标。为自己的未来加油，喝彩！

武汉职业技术学院 市场营销10301

曾荣

2012年4月15日15:05:42

第二篇：市场营销实训

市场营销实训报告

2010年11月21日到27日，在老师的带领与指导下，我们进行了为期一个星期的市场营销实训，虽然实训的时间不长，而且我们实训的方式是通过大家很常见的方式进行，可是我还是从中学到了很多很多东西。下面就给老师汇报一下我参加实训的经过和心得体会，以及从中学到的东西。

我们小组由十二个成员组成，组的名称是runteam,口号：努力做更好，come on！本着“没有需求，创造需求，携手并进，共创未来。没有最好，只有更好，我们会努力做到最好。营销，不仅是营销产品，更重要的是赢得人心。”的理念，我们开始了市场营销实训。

经过一段时间对校园中各种产品销路的考察，针对女生占大比例的现状，我们把组内的成员分成了两部分，男生负责货物的采购和结算，女生就主要负责产品的销售。才计划好我们的实践马上就开始了„„

我们组采取的主要是上门推销的方式，21号当天，男生就到螺丝湾把我们将要销售的东西采购回来，女生又细分了一下工，有点销售打底裤，有的销售手套，还有围巾等等，我和一位组员主要是销售袜子。针对同学们的需求，我们主要进了两种袜子——毛袜和棉袜。准备以棉袜五块一双，毛袜八块一双出售。

21日晚，我们就开始了实践。我们首先从六栋开始，逐个宿舍的进行推销。刚开始，很害羞，想到以前都没有类似的经验，我们俩都很胆怯，敲开门说话的声音很小，推销了一个多小时，不但没有推销出去一双，而且还遭了很多白眼。非常气馁，第一晚以失败而告终。回到宿舍，我们进行了一个简短的讨论，确定了以后的计划，期待明天的好收成„„

22日。考虑到同学们下自习的时间，我们在九点半以后开始进行推销。我们彼此打气，终于，有了第一笔生意，我们都非常开心，紧接着，一笔又一笔的生意来了，我们当晚就卖出去了好几双。

23日到25日，我们用同样的办法取得了不小的收获。而且我们调整了战略，就是毛袜八块一双，十五块两双，果然这个方法才一实施，我们就取得了不小的收获。到了26日，我们才推销了一会就发现销量不如前几天了，因为我们的袜子已经卖的差不多了，剩下的都是经过别人挑选过后的了，所以我们决定采取降价处理。方法果然奏效，虽然我们的袜子只以成本价出售，但是前几天的销售已经把采购的成本赚回来了。27日，到了结算的日子，我们的袜子销售取得了很好的成绩，虽然赚的不多，但是总算没有亏本。

通过实训我总结出了我们销售成功的几点原因：

第一、抓住了消费者的心理。学校超市的袜子价格总体比我们的高出两块钱，质量却和我们的差不多，我们的东西可谓是物美价廉。

第二、实践是理论的主要来源。我们的成功很大一部分由于第一天的碰壁，之后总结了经验，才使得我们的销售成功。

第三、合理的营销战略。当销售的产品快完时采取降价处理策略，为营销成功再加一分。第四、坚持不懈的精神。这是我们取得成功的保证。

第五、团队的合作。试想要是孤军奋战的话，成功的机会会很小，但正是由于大家的分工合作，以及在困难关头彼此打气，彼此鼓励，才能取得最后的成功。

通过这次的市场营销实训，虽然取得的成功不大，但是我从中学会了很多东西，首先克服了自己的胆怯心理，战胜了自己，上门推销。其次是明白了赚钱的不易，体会到了父母的艰辛。再次，就是培养了我坚持不懈的精神，这在我以后的学习工作中，将是受益匪浅。最后是明白团队力量的强大，以后要注意团队精神的培养，争取大家共同进步，共同提高！

第三篇：市场营销实训

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告 公司概况

DAK公司是全国最著名的电冰箱公司之一，市场上主要存在三家竞争公司，但我公司一直处于领导地位，我公司电冰箱产品主要存在高档阶段，豪华尊贵的外观和高端的科技技术为我公司产品主要特点。制定营销计划

2.1 SWOT分析

优势我公司的在上一季度的市场占有率位居第一，在电冰箱产业处于领导地位，产品实用性大，冰箱内部空间充实，外观新颖。

优势在于我公司产品由于产品过大，外观不够小巧放置不够方便。

机会再我公司产品发展空间较大，可以从技术和外观上大幅度提高，从而提高销量，获取利益

2.2市场规模预测

2.3计划市场占有率

2.4 计划品牌销量

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2.5计划渠道销售量

2.6新产品研发

2.7 品牌组合

2.8产品定价 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

2.9广告促销

2.10销售力量

2.11 分销渠道

2.12生产计划

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

2.13市场调研

2.14各品牌预算

2.15新品研发预算 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

2.16公司整体运算

2.17计划各品牌贡献

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2.18计划公司整体表现

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告 产业经济环境分析

3.1 股票市场 3.1.1公司股票指数

3.1.2公司表现指标

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3.2经济环境 3.2.1经济环境指数

3.2.2市场调查费用

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

3.3产业环境

3.3.1产品销量和市场占有率

3.3.2市场产品特性

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4市场调查

4.1 消费行为调查 4.1.1公司知名度

4.1.2品牌知名度

4.1.3消费者采购习惯 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.1.4消费者媒体习惯

4.1.5消费者采购倾向

4.2 消费者购买使用的调查 4.2.1 产品市场占有率

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4.2.2 产品满意度

4.3销售渠道调查 4.3.1渠道覆盖率

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.3.2渠道占有率

4.4语义调查

4.41语义调查感知数据

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.42语义调查理想点

4.43语义调查感知图 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.5多元分析

4.5.1多元分析感知数据

4.5.2多元分析理想点

4.5.3多元分析感知图

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4.6竞争对手调查 4.6.1竞争对手财务表现

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4.6.2竞争对手财务（分销总额百分比）

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4.6.3竞争对手广告投放

4.6.4竞争对手销售力量 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

4.6.5竞争对手渠道折扣

4.6.6竞争对手渠道支持

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5.1市场分析

5.1.1整体市场大小

5.1.2整体市场增长率

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5.1.3细分市场大小

5.1.4 细分市场成长率

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5.1.5 产品品牌数量

5.1.6产品平均价格

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5.1.7 产品销售数量

5.2公司表现

5.2.1整体市场占有率

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5.2.2细分市场占有率

5.2.3分销渠道占有率

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5.2.4各公司财务表现

5.3品牌管理工具

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6公司运作

6.1公司整体运作 6.1.1公司营销结果

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6.1.2公司营销计划完成度

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6.1.3公司营销结果汇总

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6.2产品品牌运作 6.2.1产品营销贡献 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

6.2.2产品营销累计贡献

6.2.3市场占有率和渠道覆盖率

6.3产品研发 辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

总结

通过四个阶段的市场操作，由开始的大幅度占领市场到后来的占有率的大幅度下强，我的情绪也跟随着大起大降，本次操作我主要采取的政策是占领高档线市场，第一阶段虽然时尚产品投入较多，但主要销售商品还是以传统市场为主，最后起到较好的效果，在第一阶段市场占有率最高，由此看出传统产品还是占领者电冰箱市场的半壁江山，第二阶段还是延续了第一阶段的政策，取得了较好的效果，但是后来的两个阶段由于决策错误，开发新品牌和产品，使得投资分散，失去了前两个阶段的优势，导致预算不足，最大的错误还是忽视了传统市场的重要性，导致最后是去对市场的占领，还有操作上的一大败笔，在于没有对库存的有效处理，预算的不足引起了各方面投资不足，引起销售的下降，最后失去了市场。

附录-SimMaketing简介

从上世纪70年代开始，美国一些营销方面的教授开始尝试采用软件方式全面模拟市场营销的整个环境和战略决策过程，并且将这样的模拟软件同传统的教学方法（譬如讲座和案例学习）结合在一起。这个方面的代表性软件有Jean-Claude教授和Hubert Gatignon教授发展的MarkStrat和IterpretiveSoftware开发的AutoSim、PharaSim等。这种以营销理论模型为基础，以情报模拟为手段的教学工具可以让营销专业的学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识，充分体验企业从市场调查、竞争企业分析、营销战略制定到具体的营销战术的决策组织的全部过程，熟悉和了解各种市场调研预测工具的应用，经过多年的实际应用和不断完善，这类软件都获得了极大的成功。以软件模拟实际营销环境的教学方式已经被发展成为营销教学过程的一种必要手段，在市场营销的专业教学以及企业营销人员的培训过程中被广泛应用。

最近这几年，我国经管类学科的学科建设得到了蓬勃的发展，并且从国家教育部到每一所大中专院校都越来越重视相关模拟实验室，特别是其中的应用软件平台的建设和完善。譬如金融、财会、外贸、电子商务等专业模拟实验室的建立，帮助经管类专业的学生可以像理工科学生一样在实验室亲身体会、完成抽象的理论知识的理解、增强实务感性认识、应用及提高实际动手能力、分析能力和创造能力。实践证明，这些模拟实验的方式取得了很好的教学效果。遗憾的是我国市场营销方向的专业模拟教学软件还远未得到发展，或者说远远落后于发达国家。一方面没有自主知识产权的相关软件，另一方面只有少数的学校从国外引进了一些营销模拟教学软件，但是即使是这些软件的使用，也因为其同国内

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告 的营销教学课程和计划无法很好结合、以及界面的言语友好性、操作习惯性便利性等原因，没有发挥出很好的教学效果。

对于市场营销专业学科的教学特点、模拟软件应用效果、应用前景以及软件平台的理论基础、技术可行性等诸多方面的调查研究之后，南京大学和南京世格软件有限责任公司合作开发并推出了SimMaketing市场营销模拟实验室，以弥补我国在营销专业模拟教学环境建设上的缺憾，推动我国市场营销专业学科发展。

参考文献

辽 宁 工 业 大 学 市 场 营 销 模 拟 实 训 报 告

1.《市场营销学》，吴健安编著，高等教育出版社，2005年4月

2.《Principles of Marketing》 Tenth Edition，清华大学出版社，2006年10月

第四篇：实训总结报告

实训总结报告

一 WITNESS软件介绍

Witness软件是英国Lanner集团集数十年经验开发的流程仿真平台,广泛应用于生产和流程系统运营管理与优化、流程改进、工厂物流模拟与规划、供应链建模与优化等。Witness是目前国际上领先的面向企业流程的建模仿真平台，其可视化建模与仿真优化技术广泛应用于汽车制造、港口物流、钢铁制造、电子制造、空港规划设计等行业。在现代工业工程领域，计算机仿真一直是不可缺少的决策支持工具，它在大型工程项目的前期规划、投资平衡分析、生产物流的运行控制、供应链与库存管理、作业排序、资源分配、流程再造等众多方面发挥了巨大作用。

二 实训目的我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作，加深对物流流程的了解和掌握。通过理论与实践相结合，培养我们的创新能力，实际操作能力，为步入社会和工作打下良好的基础。通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件，结合实际情况，了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程，加深对课本理论知识的认识！了解并掌握物流行业中，各行业的运作流程．使我们能快速投身社会实践当中！

三 实训心得

1）实践与理论相结合，提升了运用知识的能力

为了更好的提高自己的专业水平与实践操作能力，我抱着极大的热情和十足的信心参加物流基本业务的实际操作，让我最深的感受就是我们不仅要学好自己的专业知识，而且要将之付诸实践，我们才会得到更大的提升。培训期间，在老师的悉心指导下，我们完成了配送中心系统仿真设计，液体灌装线仿真设计，供应

链系统的仿真设计与改善，装卸服务中心人员调度仿真系统设计，单品种流水线生产计划设计。我能够熟悉软件，达到了实训的目的。经过实训，我对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，并将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高了运用知识的能力。通过实际操作，我深刻体会到了理论和实际操作的差别，深刻体会到了做物流的艰辛，但是也体会到了理论与实际相结合的乐趣。

2）在实践中不断反思，在反思中不断成长

通过这次实训实践，使我不仅学到了经验，开阔了视野，拓宽了思路，提升了理念，更重要的是，通过实践，使我深入地了解了物流实训系统建设的现状、方法、和步骤；充分认识到了物流实训系统建设的重要性和必要性，让我对物流有了新的认识。因为在实践中反思，总会发现自己的不足，在实践中研究，再实践，不断循环，不断更新，不断提升和发展，从而达到追求完美的境界。在不断的实践和反思中，让我认识到了学习上的不足和专业知识的欠缺及局限性．但是在不断的操作当中，我也一步一步突破局限，结合实际扩展知识的层面性。

3）通过学习和交流，让我在实践中真正做到了理论与实践相结合，深化了对现代物流理论的理解，进一步体会到理论与实操的差别，也体会到理论与实践结合的乐趣，让我感到了一种满足感，觉得自己能够从中获取真正有价值的知识与技能。希望在今后的学习和实践过程中，我都能将所学知识学以致用。

第五篇：实训总结报告

实训总结报告

在这个电子商务时代，优秀成功的电商企业越来越多，为了增强我们电商班学生的电子商务意识和我们对电子商务的深入了解，老师带领我们到无锡这里知名的电子商务企业参观学习，让我们零距离感受到了电商企业的风采，让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用互联网技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物，依靠钱币纸币进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

4月9号早在老师的带领下，开始了我们电子商务参观之旅。第一站，我们首先来到了新区展示中心。工作人员热情地接待了我们，安排我们参观了新区展示中心。一进入二楼大厅便看到了胡锦涛主席对我们无锡的憧憬和希望、对电商这个朝气蓬勃的行业的支持。再是驻入我们无锡的近百家企业的logo，这些企业都是进入世界五百强的企业，让我感觉前景一片光明。工作人员又向我们介绍了无锡的整体发展和规划，无锡真是一个卧虎藏龙、人杰地灵的好地方！接着工作人员又带领我们看了新区生产的各种数码类科技产品、生物制药技术和动漫产业等产业。这激发我们对专业的创新和发展，相信我们每个人都想通过自己的努力能为电子商务的发展作出一番贡献，让我国的商务、经济以及世界的商务、经济有更高的水平，人们可以有更高层次的生活享受水平。

第二站来到了感知中国心里的买卖宝企业。首先热情的工作人员带领我们参观了买卖宝人的工作环境，接着由他们的负责人为我们介绍了他们买卖宝的企业发展历程、企业文化和企业精神，我们还对买卖宝人提出了我们的疑问。买卖宝成立于2006年，是国内最早涉足移动电子商务的专业平台，在创始人张小玮的带领下，致力于为农民、农民工及三四线城市居民提供平等的购物机会。买卖宝团队积极进取、努力创新，成为中国最大的手机B2C购物商城。买卖宝人细致的介绍和解答，让我们看到了这个团队、这个企业的“永不满足，追求卓越，认真公平，创新效率”的团队精神，让我们对电商企业有了更清晰深刻的了解和认识，增加了不少经验，初步的了解了以后自己可能从事职业的办公环境，更使自己明确了努力方向，激发自己不断向前进。

第三站，我们来到了中国人工智能物联网中心。在工作人员的带领下，我们了解了中国发展物联网的迫切需要和物联网的强大功能，参观了智能防盗防入侵的模拟现场，智能防治和监控太湖水藻，智能分离太湖水藻、蓝藻，智能感应温室湿度温度并自动控温，智能交通等一系列的智能化系统。不禁让我惊叹这个世界的高速发展，让我对智能化系统更加的憧憬和期待，让我深深的觉得自己还有很多很多的知识要去学习钻研。

第二天，我们来到了易联电商和泛亚两个电商企业，我深深地感受到了电商人恪守实战、实效的原则，视创新为生命，系统学习，超

越目标的精神，使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获，当然，给我们更多的感触是电商这个朝气蓬勃的行业真的很有发展潜力。电商出现的这种泡沫的预警让我们更加深入钻研电子商务专业。

这次参观让我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解都给我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。让我感悟出以后学习生活应该走的方向，也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。所以作为大学生的我们更应该努力学习知识，珍惜在学校里时光，多学习一些专业以外的知识来丰富完善自己，是自己随时在社会中都处于不败之地。

让我们坚持向前进吧！

信息工程系电商121谭秀