利安人寿启动第七届客服节公益节暨司庆七周年

第一篇：利安人寿启动第七届客服节公益节暨司庆七周年

新闻稿

精彩利安，一“7”来

利安人寿第七届客服节公益节暨司庆七周年隆重启幕

2018年8月23日，利安人寿保险股份有限公司第七届客服节公益节暨司庆七周年在南京隆重启幕。延续“美好生活、利安相伴”的服务宗旨和“人人公益、个个慈善”的公益理念，今年推出以“精彩利安 一‘7’来”为主题的第七届客户服务节公益节暨司庆七周年活动，进一步提升客户服务体验，传递公益主张，践行企业社会责任理念。

中国人口福利基金会副秘书长赵本志、共青团江苏省委副书记陆峰，以及利安人寿合作企业代表、客户代表等100多位来宾参加本次活动。会上，利安人寿重磅推出六大升级服务举措，客服节期间推出线上四大主题活动。三大年度公益项目“利安人寿一元公益基金圆梦行动”、“营养早餐”、“爱心土豆”也在会上隆重发布。

综合实力稳步提升

利安人寿自2011年成立以来，坚持利国安民的企业宗旨，坚守稳健经营初心，按照有价值、高质量、可持续的发展战略，通过七年的艰辛创业，公司的综合实力和社会影响力已经有了显著提高。

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从2011年至2017年，公司业务收入年均复合增长达到60%，截至2017年累计实现业务收入近400亿元。从2017年开始，公司确定转型发展新战略，坚定推进高内含价值业务发展。截至2018年7月底，公司累计实现业务收入99亿元，完成年度规模任务的97%，较上年同比增长了27%。原保费收入95.4亿元，同比增长33%，在寿险公司中排名第26位。截至2018年上半年，公司已累计为792.45万客户提供保障；理赔服务超34万人次，赔付金额超过6亿元。

公司积极发掘市场机遇，稳健开展投资，注重加强财务管理，秉承价值管理理念，严格控制经营成本，盈利能力进一步提升。各项财务指标表现良好，偿付能力充足。目前，公司在全国9个省份开设10家省级分公司，共有内外勤人员近25000人，其中外勤销售人员约23000人，内勤员工近2000人。公司注册资本45.79亿元，实际注入资本79.06亿元，总资产271.7亿元，可投资资产260.7亿元，综合偿付能力充足率达244%，核心偿付能力充足率达233%。

服务举措六大升级

在金融科技广泛运用于保险服务的背景下，利安人寿积极融合运用新技术，打造客户服务软实力，使之成为公司核心竞争力的重要组成部分。今年客服节之际，公司积极运用互联网技术，再次推出服务举措六大升级，为客户提供智能便捷的服务。

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智能客服 迅速响应：利安人寿打通电话、官网、微信等多个服务渠道，由智能文字机器人为客户提供跨网、跨平台的贴心服务，迅速响应客户咨询，第一时间帮助客户获取精准答案。

微信理赔 优化升级：客户通过微信报案功能自主提交报案信息，一键完成报案。微信理赔具备OCR识别功能，系统将自动识别证件、银行卡等信息，提升理赔便捷性。

在线兑付 方便快捷：官方微信在线兑付功能优化升级，使用OCR系统一键在线识别，免去人工审核，防范操作风险，客户将获得方便快捷、安全高效的服务体验。

在线续保 延续保障：经过公司前期审核后，客户可以通过官方微信自主发起续保申请，只需轻松几步，即可完成订单支付，全新年度的医疗保障即可无缝隙衔接。

95短号

贴心为您：利安人寿将全面启动956009客服热线落地实施技术方案，届时新老热线并行持续为客户提供7*24小时的贴心、便捷服务。

电子回销 无纸服务：公司上线电子回执回销功能，实现无纸化服务，在线签收回执步骤简单、方便、易操作，为客户带来智能服务新体验。

8月23日至10月31日客服节期间，利安人寿还面向新老客户提供免息复效、官微多重礼两大回馈，并推出四大线上主题活动，所有客户均可关注利安人寿官方微信服务号参与活动。

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勇担责任精准扶贫

利安人寿在业务实现稳步发展的同时，还积极践行企业社会责任。公司在成立之初就把公益慈善纳入发展战略，融入企业文化，确立“人人公益，个个慈善”的公益理念。公司积极承担社会责任的企业形象也获得了社会各界的肯定，先后获得“中国公益奖”、“最值得百姓信赖的保险机构”、“中国最具发展潜力企业”、“江苏产业领军品牌”、“江苏最具成长力品牌奖、诚信品牌奖”、“苏商首选人寿保险公司和苏商首选创新型保险公司”等奖项，连续两年荣获“杰出品牌形象奖”及“中国价值成长性十佳寿险公司”，荣获“江苏省希望工程实施20周年特殊贡献奖”。中国人口福利基金会特别授予利安人寿“慈善榜样”的荣誉。

圆梦贫困学子：“利安人寿一元公益基金”设立于2012年，是利安人寿与江苏省青少年发展基金会合作设立的专项公益基金，主要用于资助贫困大学生和失学儿童、支援基础教育及其他经理事会批准的公益项目等。利安人寿承诺每售出一张寿险保单就向基金捐赠一元钱，倡议员工每人每月捐款不少于一元钱。七年来，一元公益基金不断发展壮大，募捐金额已达77万余元。依托一元公益基金，利安人寿积极参与“江苏希望工程圆梦行动”，至今共捐助江苏地区成绩优异的贫困学子130人，赢得了良好的社会口碑。今年，利安人寿继续携手江苏省青少年发展基金会，参与“圆梦行动”，捐资35万元资助70位贫困高考学子，帮助他们跨入高等学府大门，从而有机会改变自己

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的人生际遇。

捐赠“营养早餐”：2017年，公司首次与中国人口福利基金会合作开展全国性公益项目，成功推进了“幸福微笑”和“幸福书屋”两个公益项目，救助唇腭裂儿童的修复手术，在八个省市的贫困地区完成了九家利安人寿幸福书屋的捐建，受到了当地政府、学校和社会各界的关注和称赞。今年，利安人寿将继续携手中国人口福利基金会，加入“营养早餐”公益项目，捐资45万元为金阳县桃坪乡中心校647名学生提供为期一学年的营养早餐。

“爱心土豆”公益行：继2016年利安人寿策划发起“半瓶水、汇爱心、公益行”活动之后，利安人寿于2018年再次发起“联渠道、汇爱心、公益行”活动，联合各合作银行渠道和广大客户群体，呼吁社会共同关爱留守儿童。利安人寿联合南京市团委、建邺区团委、甘肃省定西市团委，通过向甘肃定西10所学校留守儿童的家庭收购“爱心土豆”的方式，从根本上拉动留守儿童家庭经济，对于家庭贫困留守儿童进行助学捐赠。在实现精准扶贫的同时，利安人寿积极推广公司品牌影响力，号召全司员工热心公益、参与公益，努力成为金融行业公益事业的标杆。

至真至诚，利安相伴！

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第二篇：第二届客服节暨公益节盛大开幕

第二届客服节暨公益节盛大开幕

9月7日，连云港分公司第二届客户服务节暨公益节盛大开幕。围绕“美好生活，利安相伴”的主题，利安人寿连云港分公司精心策划服务升级、微摄影大赛、公益讲座等三大主题活动，倾听客户声音，切实回馈社会。

连云港分公司以此次客服节暨公益节活动开展为契机，全面升级十大服务，为广大客户创造更专业、更透明、更便捷的保险体验。为有效提高服务透明度，加大消费者权益保护力度，公司进一步细化客户服务承诺，完善官网服务进程查询功能。同时，主动将客户服务工作置于社会监督之下，借助外部监督力量督促自身改进和提升服务品质，率先聘请1名客户代表作为客户服务监督员监督公司服务工作并提出合理化建议，走在了连云港寿险市场的前列。此外，公司启用全天语音自助查询系统，提供16家转账银行，承诺1个工作日到账，服务更便捷、更贴心；开展停效保单免息复效、保险信息有奖查询等活动，VIP客户更可享有全球高额医疗紧急救援服务，用增值服务感恩回馈客户。

本届客服节暨公益节期间，连云港分公司还将开展微摄影大赛、公益知识讲座及生态园自由采摘等一系列丰富多彩的客服活动，与客户零距离互动，努力打造XX特色的客户服务活动。

第三篇：人寿保险公司二周年司庆暨开门红启动总结[范文模版]

龙腾映骄阳

满堂开门红

人寿保险公司二周年司庆暨开门红启动总结

为了隆重庆祝＃＃人寿保险股份有限公司＃＃中心支公司二周年司庆，进一步提升＃＃的品牌影响力，打造市场竞争优势，促进业务稳健发展，＃＃年12月17日，＃＃人寿＃＃中心支公司在山海宾馆举行司庆庆典暨＃＃年开门红启动大会，现场锣鼓喧天，气氛热烈，向人们展示了＃＃保险在天中大地立足发展两年来所取得的成绩。市保险行业协会秘书长胡苏先生、＃＃人寿河南分公司总经理王树斌先生及＃＃产险＃＃中支和部分地市单位领导出席庆典仪式。

保险逐渐在人们日常经济生活中扮演越来越重要的角色，市民保险意识也逐渐加强，对保险的了解也在不断深入，由于目前＃＃市场上有保险公司30多家，保险产品种类众多，因此，选择一家优秀的保险公司为自己提供优质的保险服务尤为重要，进入＃＃市场仅两年的＃＃人寿就秉承了集团优秀的企业文化和经营理念，注重服务品质，强化执行素养，保持着高速稳健的发展，在总分公司以及社会各界的大力支持下，从无到有，从小到大，为广大的客户送去了祥和与安宁，为＃＃创建和谐社会做出着积极的贡献。

两年前，＃＃人凭着激情和信念，执着和勤奋，在这里从五六个人的创业员工，到现在800多人的员工队伍，从第十六家进入天中市场的寿险公司，到跻身个险渠道第四名的良好业绩，彰显着＃＃品牌竞争实力的进一步增强。在开业的第一个完整经营中，全年完

成个险渠道标保1307万元，创造了经营首年即迈上千万保费平台的优异成绩，荣获总公司2010A级价值贡献单位。＃＃年，公司继续秉承＃＃文化的精髓，大力推进“外延内生”的发展策略，加快市场拓展和四级机构铺设，多元经营，四线并进。截止目前，＃＃中心支公司共开业本部、遂平、西平、正阳、上蔡、平舆6家四级机构，营销人力811人，所属机构全部实现业务达标。经过＃＃年全年的拼搏努力，个险渠道顺利完成保费2500万元，再次跨上新的平台。

随着寿险市场竞争主体增多、保险产品同质化日益严重，如今的保险营销已不是单纯的价格之战、产品之战，而转向了更为内敛的“品质”之战，早在成立之初我们便开始积极转变管理模式，推动品质业务的发展，从制度、流程、管理环节上标本兼治，优化运营服务资源配置，全面提升业务品质。截至＃＃年11月底，运营新契约5日承保率92.08%、新契约30日回访成功率97.63%、服务满意度93.36%、理赔10日结案率94.21%、期交业务13月保费继续率83.6%，各项指标都展示出了我们业务结构的良好发展状态，且核心业务不断提升。在分担社会风险方面，截止目前，全年服务客户近1万多人，共给付理赔金额47.8万余元，并通过客户服务节等一系列活动，深入基层普及保险知识，传播保险理念，及时为出现风险的客户提供援助，于此同时，＃＃人寿不忘作为一个企业的社会责任感，先后为玉树地震、自闭症儿童以及贫困地区学生捐款捐物，努力践行＃＃的博爱精神，先后获得＃＃消协颁发的“诚信联盟会员单位”与天中晚报评选的“读者调查金口碑上榜品牌”等荣誉。

＃＃年随着机构建设的有序推进和各业务渠道的快速发展，保费规模预计将达到 2亿元，届时将会为广大天中父老带去极具竞争力的产品以及优质的服务和保障。

分担风雨，共享＃＃！是我们不变的承诺。

未来，＃＃人寿＃＃中心支公司定会凭借超强的的发展实力，独树一帜的企业特色，行业领先的服务水平，最终成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司，成为高成长性的公司，在＃＃文化的指引下，迎来跨越式发展的春天！

第四篇：在xx区第五届“xx节”暨“庆中秋迎国庆”活动启动仪式上的讲话

在xx区第五届“xx节”暨“庆中秋迎国庆”活动启动仪式上的讲话

同志们：

值此中秋佳节之际,我们在美丽的xx林城隆重举行xx市暨xx区第五届“xx节”暨“庆中秋迎国庆”活动启动仪式，目的是通过开展“xx节”活动暨“庆中秋迎国庆”活动，进一步振奋精神、鼓舞士气、凝聚力量，为创建全国文明城市、建设和谐xx奠定坚实的基础。

第五届“xx节”，要以“真情连着你我他、文明和谐进万家”和“相识、相知、相助、和睦、和美、和谐”为主题，组织开展形式多样的邻里互助活动，为广大居民加强沟通和交流搭建平台，激发邻里之间的亲情、友情、真情，营造团结、互助、文明、和谐的氛围，建立“与邻为善、互助友爱、明礼诚信、和睦共处”的新型邻里关系。倡导关心邻里、关爱社区、热爱家乡，切实增强广大居民共建美好家园的自觉性和主动性。引导广大居民进行自我教育、自我管理，推动社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，不断提高城市文明程度和市民文明素质。

“庆中秋迎国庆”活动，要以团圆和谐和爱党、爱祖国、爱家乡为主题，把爱国主义教育贯穿活动的始终，引导、激励广大市民进一步增强民族自尊心、自信心、自豪感和与伟大祖国同呼吸、共命运的爱国热情。举办中秋广场文化活动、民俗文化展、中秋赏月百家宴、社区联欢等活动，让人们亲身体验中秋文化的独特魅力。组织动员社区居民与孤寡老人、残疾人、留守儿童和进城务工人员一起过中秋、吃月饼，让他们感受社会主义大家庭的温暖。广泛开展中华经典诵读、中秋诗文朗诵、诗词赏析讲座、诗歌创作征集等活动，组织人们特别是青少年诵读、吟诵中华经典，承文化传统、颂和谐中华，充分展示中华民族四海同源、全球华人共兴中华的精神风貌。

同志们，今年是我市创建全国文明城市的关键一年。任务繁重，责任重大，使命光荣。让我们在市委、市政府的坚强领导下，坚定信心、抢抓机遇、加快发展，借第五届“xx节”活动暨“庆中秋迎国庆”活动的强劲东风，努力开创我市创建全国文明城市的新局面，以优异的成绩迎接新中国成立61周年！

最后，预祝xx市暨xx区第五届“xx节”暨“庆中秋迎国庆”活动圆满成功！谢谢大家！