第一篇：产品质量法律总结及公司注意事项
产品质量法律总结及公司注意事项
一、法律总结：
1.产品质量问题分类和责任范围
产品质量问题包括产品瑕疵和产品缺陷。
产品瑕疵的责任为：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
产品缺陷的责任：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
2.产品质量缺陷纠纷的举证责任和免责
司法实务中，产品质量的举证责任各地法院理解差异大，常有错误分配举证责任的判例：认为应当由被告证明其产品没有质量问题且直接要求举证其免责。
首先：原告应当证明产品有质量瑕疵或缺陷，其次原告应当证明其损害与该质量瑕疵或缺陷有因果关系。该因果关系的证明应当达到使法官确信，其他原因造成损害的可能性很小（上海中煤物探测量案）。关于产品质量瑕疵或缺陷的免责属于举证责任倒置的认识是完全错误的。
如果产品没有满足法定要求，则法院判例可以推定生产者有过错，即使未能证明前述因果关系，也很可能判令承担责任。例如：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。同样道理，如果生产者没有生产许可证、批文等，也可以视为推定有过错的情形。
其次，如果被告已被证明要承担责任，如其认为有免责事由，可以举证证明。生产者如证明以下情形之一的免责（1）未将产品投入流通的；（2）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（3）将产品投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷存在的。
有时间要从实际案例出发总结原告证明的程度：例如婴儿背带、手机电池、冰箱、电吹风等，从各种不同案例设计中再现不同法律事实环境，结合证据规则、综合分析双方举证能力、以公平处理该种类型案例为原则，以获得举证责任分配的结论（例如不同类型产品，不同举证责任）。
3.产品质量责任缺陷的承担人为：销售者和生产者；产品质量瑕疵的责任人为合同相对人，即销售商。
在OEM生产模式下，产品的贴牌厂家（OEM委托商）和生产商（OEM生产商）都属于生产者，承担连带责任。最高人民法院就产品侵权案件的受害人能否以产品的商标所有人为被告提起民事诉讼的批复中写到：“任何将自己的姓名、名称、商标或者可资识别的其他标识体现在产品上，表示其为产品制造者的企业或个人，均属于《中华人民共和国民法通则》第一百二十二条规定的“产品制造者”和《中华人民共和国产品质量法》规定的“生产者”。
4.诉讼时效：产品质量缺陷的诉讼时效为2年（从知道或应当知道之日起算），产品瑕疵的诉讼时效为1年（从知道或应当知道之日起）
5.国家强制性产品标准的适用 为保障产品的安全，国家对部分与人身使用密切相关的产品进行强制认证。因此，在质量纠纷案件处理或者预防过程中，应当首先找到该产品所适用的国家强制性标准，看其中的具体规定。没有获得强制性认证的，将承担较大的赔偿责任。
6.国家强制性三包责任
对某些产品国家实行三包强制性义务，以增加生产销售者的责任，保护消费者。
7.在产品质量纠纷中，侵权和违约竞合。如何选择适用法律？买方有权对侵权或违约进行选择的前提是：卖方的违约行为侵害的财产权益属于履行利益以外的其他利益，而不包括标的物不合格造成的买方损失（上海宝印金属彩涂案）。
买方应根据管辖和赔偿额度来进行选择对自己有利的诉讼方式。
8.涉外产品质量问题，有何不同？
(1)管辖和适用法律
根据我国现行民法规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身伤害的行为，属于侵权行为。根据我国《民事诉讼法》第22条规定：“因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地人民法院管辖。因产品瑕疵的提起的诉讼一般由被告所在地法院管辖，但也可以在合同中加以约定。
关于涉外产品责任案件的法律适用，我国在这方面的法律规定是： a.中华人民共和国缔结或者参加的国际条约同中华人民共和国的民事法律有不同规定的，适用国际条约的规定，但中华人民共和国声明保留的条款除外，中华人民共和国法律和中华人民共和国缔结或者参加的国际条约没有规定的，可以适用国际惯例。
b.关于产品责任侵权行为的损害赔偿，适用侵权行为地法律。当事人双方国籍相同或者在同一国家有住所的，也可以适用当事人本国法律或者住所地法律。中华人民共和国法律不认为在中华人民共和国领域外发生的行为是侵权行为的，不作为侵权行为处理。
（2）公约和我国法律关于产品质量责任的不同
a.公约不涉及货物对人身造成的伤害或死亡所产生的卖方责任问题。公约第5条规定：“本公约不适用于货物因给任何人造成伤害或死亡所产生的卖方责任问题”。一般认为，因产品质量缺陷而造成的人身或财产侵害，不是违约责任问题，而是侵权责任问题，应属于各国产品责任法和消费者保护法的调整范畴，公约对此无权调整。但需要注意的是，公约在第5条只放弃了对人身伤亡责任的管辖权，并没有明示放弃对财产损害责任的管辖权，因此卖方仍应根据公约对产品缺陷所造成的他人的财产损害承担责任。而我国法律规定，在因产品质量缺陷造成人身或财产损害的情况下，消费者既可向销售者主张赔偿责任，也可向生产者主张。
b.公约规定的诉讼时效为实际收到货物之日起两年内，除非这一时限与合同规定的保证期限不符。我国法律规定中将产品缺陷和产品瑕疵作了不同的规定。
9．发生质量纠纷时请求行政主管部门介入的程序以及注意事项？
10.质量问题的刑事责任概述
关于生产者、销售者严重违反产品质量法，构成犯罪的行为的刑事责任。按照我国的立法体例，有关犯罪构成要件及刑事处罚，都统一在刑事法律中作出规定，而不在其他单行法中另作规定。刑法第三章中专门规定了“生产、销售伪劣商品罪”一节，对各类生产、销售伪劣商品的犯罪构成及应给予的刑事处罚作了具体规定。违反产品质量法的规定，已构成犯罪的，应依照刑法的规定追究生产者、销售者的刑事责任。
11.其他问题：
如卖方在诉讼中否认存于买方仓库的产品属于其出卖的产品，如经法院现场查看，其型号、规格、数量尤其是生产厂家与合同相同，则应当判定若卖方无相反证据，应予认定此货属于买卖标的物（上海富康金属材料案）。
验收期内未提出异议或验收通过，属于产品质量合格的初步证明；质保期内的产品质量问题，应由买方证明该问题并非其自身使用所造成。（上海金纬片板膜设备案）
12.质保期和质量异议期：合同法规定，双方约定检验期间的，超过期间未通知视为质量合格；但是如法律有质保期的规定，即使有检验期间，卖方亦应当在法定质保期内承担责任（例如房屋的供暖制冷系统应为两个周期或三包目录下产品的三包有效期）；没有检验期间的，通常是两年内通知质量问题，超过两年视为质量合格，但有质量保证期的适用质量保证期。现在有两个问题：A如果同时约定检验期间和质量保证期，质量异议以何为准？学理通说一般认为质量保证期将自动延长检验期。B 如果只约定检验期间且该期间已过，买方主张质量问题是否可以支持？如果主张质量问题要求退货等不可以支持，但是买方确实能证明产品本身的质量问题导致的损失，可以按照侵权来诉请赔偿损失C 如果无检验期约定，但买方在质量保证期内提出产品质量问题，即使已经付完全款，是否可以主张解除合同？可以，但是应当证明该产品质量问题属于产品本身问题，而没有使用或自然老化的原因导致的质量问题。质保期内的鉴定不得使用国家标准，因为属于旧产品，且如果鉴定质量不符合合同的目的，亦应当折价解除合同（上海兰诺电动车案）。
上海士多纺织品案有几点值得注意： 1.其认定买受人单方送检的报告符合《关于民事诉讼证据的若干规定》第二十八条自行委托有关部门的鉴定有效的规定，无视非双方采样封存的等反对意见；（上海北斗七星食品案件亦有类似情形）2.其认为内在质量瑕疵应当适用我国法律2年的期间，而排除了“货到检验”的检验期约定。
《刑法》中有关因质量问题应负刑事责任的行为列举如下：
（1）生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上。
（2）生产、销售假药，足以严重危害人体健康的，或对人体健康造成严重危害的，或致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的。
（3）生产、销售劣药，对人体健康造成严重危害的，或后果特别严重的。
（4）生产、销售不符合卫生标准的食品，足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患的；或对人体健康造成严重危害的；或后果特别严重的。
（5）在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的；或造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患，对人体健康造成严重危害的；或致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的。
（6）生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，对人体健康造成严重危害的；或后果特别严重的，或其中情节特别恶劣的。
（7）生产不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的电器、压力容器、易燃易爆产品或者其他不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，或者销售明知是以上不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，造成严重后果的；或后果特别严重的。
（8）生产假农药、假兽药、假化肥，销售明知是假的或者失去使用效能的农药、兽药、化肥、种子，或者生产者、销售者以不合格的农药、兽药、化肥、种子冒充合格的农药、兽药、化肥、种子，使生产遭受较大损失的；或使生产遭受重大损失的；或使生产遭受特别重大损失的。
（9）生产不符合卫生标准的化妆品，或者销售明知是不符合卫生标准的化妆品，造成严重后果的。
（10）生产、销售前述（2）至（9）所列产品，不构成各该条规定的犯罪，但是销售金额在五万元以上的，依照前述（1）的规定定罪处罚。（11）生产、销售前述（2）至（9）所列产品，构成各该条规定的犯罪，同时又构成前述（1）规定之罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
（12）单位犯前述（1）至（9）规定之罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该条的规定处罚。
关刑法第于生产者、销售者严重违反产品质量法，构成犯罪的行为的刑事责任。按照我国的立法体例，有
二、公司注意事项
1.在处理质量纠纷时，要注意运用追究对方刑事责任的方法促进谈判的达成，亦要注意我方涉及的刑事犯罪风险。
2.作为销售者要注意：A 尽可能使自己获得法定免责，如此就应当：货物的运输尽量由生产商直接送货到客户，而且明示通知客户谁是生产商（例如在维修记录单上写明）
3.作为销售者或生产者应当注意：A产品应当具备应有的标志和证书（详见一.2），否则可能因有过错而加重举证责任；B 谨慎对待接受被控质量问题的产品，因为接受该产品意味着举证责任的转移；C 利用诉讼时效对抗过期的损害赔偿请求 D 销售合同中约定质量检验期，以启动默示的质量合格。
销售者和生产者的质量抗辩： 1.诉讼时效抗辩
2.无损害抗辩（举证责任在原告）
3.无质量瑕疵或缺陷抗辩（举证责任在原告，如买方已经将产品投入使用或销售，则视为默认质量合格）4.损害与质量问题无因果关系抗辩（证明责任在原告）5.法定免责抗辩。证据准备包括：产品属于名优的资质证明、正式出版物中关于故障原因的描述（例如计算机产品故障原因不但包括硬件、也包括软件）、质保期内检测报告、争议产品后续的购买合同等。
4.买方应注意：A 注意时效是否过期（质量缺陷2年、质量瑕疵1年）及时主张权利 B 注意在损害事件中固定证据，请求相关政府部门介入调查 C 追究卖方在证书、许可、资质等方面的瑕疵，以使法官认定卖方过错而增加其举证责任 D 在约定的质量检验期内及时检验并通知卖方，以免丧失付款抗辩权 E 注意产品是否已经过了质保期，如已经过期则属于产品质量不合格的初步证明（优成优氏建筑材料案）
5.对买方单方面进行鉴定的抗辩：
不是双方共同采样封存产品送检，亦未举证此为卖方供货（上海益洁紧固件案）；
论产品质量纠纷处理中的举证困难
今年是《产品质量法》颁布实施20周年。通过认真实施《产品质量法》所确立的产品质量监督、产品质量管理、产品质量责任等制度，有效的提高了我国产品质量水平和质量管理水平，进一步增强全社会质量意识，维护了正常的市场经济秩序。其中产品质量责任与产品责任制度，更是社会经济活动中一项非常重的法律制度，明确了生产者、销售者、消费者三者之间的责任划分，有效维护了消费者的合法权益。下面我就产品质量纠纷处理实践问题做一个探讨。
一、法律概念
首先弄清楚什么是法律责任，法律责任是指：法律责任是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力所产生的，由行为人承担的不利后果。以引起责任的行为性质为标准，可以将法律责任分为：刑事责任、民事责任、行政责任、国家赔偿责任与违宪责任５类。这五个法律概念都是大家所熟知的。
也可以根据归责原则，将法律责任分为绝对责任、过错责任、严格责任３类。其中绝对责任是指行为人只要其行为造成危害结果，行为和结果之间存在着外部联系，就应承担责任；过错责任是指行为人对其危害行为的发生在主观上存在故意或过失的某种应受责备的心理状态，造成危害后果后应承担的法律责任；严格责任是指一种比因没有尽到合理的注意而须负责的通常责任标准更加严格的责任标准，责任产生于应该避免的伤害事件发生之处，而不论其采取了怎样的注意和谨慎。严格责任有法定的免责条款。
对于民事责任，可以根据承担民事责任的原因，分为：违约责任、一般侵权责任、特殊侵权责任３类。其中违约责任是行为人违反了约定的合同义务；一般侵权责任是行为人违反了法律规定的不得侵犯他人权利的义务，不以当事人之间事先存在的合同关系为前提，它主要依据民事法律中有关侵权行为致人损害的条款来确定；特殊侵权责任不以过错为责任构成条件，而是因法律的专门规定而产生的法律责任。
产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人包括运输者、仓储者、服务业的经营者等，违反我国《产品质量法》和合同所规定的产品质量义务所应当承担的法律责任。
产品责任又称产品侵权损害赔偿责任，是指产品存在可能危及人身、财产安全的不合理危险，造成人身或者除缺陷产品以外的其他财产损失后，缺陷产品的生产者、销售者应当承担的特殊的侵权法律责任。
二、两种责任之间的区别
（一）性质不同
产品质量责任是一个综合概念，它包括了刑事责任、民事责任、行政责任３类法律责任，如构成生产销售伪劣商品罪的要承担刑事责任，受判处有期徒刑、拘役、罚金等刑事惩罚；违反《产品质量法》的规定生产销售国家明令淘汰的产品的，要负行政责任，受到行政处罚；生产销售的产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的，要负民事责任，承担修理、更换、退货、赔偿等义务。
而产品责任，只是一种民事责任，是民事责任中的特殊侵权责任，即产品存在缺陷，造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担的赔偿责任。
（二）承担责任的主体不同
承担产品质量责任的主体包括生产者、销售者、运输者、保管者、仓储者、制假技术提供者、社会团体、社会中介机构、服务业的经营者等,都以过错责任原则来确定承担责任的主体。
承担产品责任的主体只限于生产者和销售者。其中对于生产者适用严格责任，对销售者适用过错责任，即销售者要存在过错才承担产品责任。
（三）责任产生的时间点不同
产品责任只能产生于损害结果发生之后，没有损害的事实就不可能产生产品责任。而产品质量责任则可能产生于产品的生产、销售、仓储、保管、使用等任何一个环节，只要上述任何一个环节出现违反《产品质量法》规定的产品质量义务的行为或者存在损害的事实，就有可能产生产品质量责任，并不一定在产品使用中有损害事实作为承担责任的要件。
（四）责任产生的前提不同 产品质量责任产生于以下三种情况：
1、违反默示担保义务。默示担保义务是指法律、法规、标准对产品质量所作的强制性要求，也是对产品内在质量的基本要求。比如我国实行的强制性产品标准中的强制性规定，即使当事人双方签订的合同未涉及此类约定，也不能免除和限制这种义务。
2、违反明示担保义务。明示担保义务是指生产者、销售者以各种公开的方式，就产品质量向消费者所作的说明或陈述。这些方式包括合同约定、产品标识、说明书、展示实物样品以及广告宣传等。如果产品质量不能达到承诺的标准，必须承担相应的法律责任。
3、产品存在缺陷。按《产品质量法》第四十六条的规定，缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。因产品存在缺陷，无论是否造成消费者的损害，均应承担产品质量责任。而产品责任，仅发生于产品存在缺陷且缺陷产品造成了人身、他人财产损害的情况。
（五）归责原则和举证责任不同
按照归责原则分类，产品质量责任属于过错责任。即生产者、销售者等责任主体要在主观上存在故意或过失的心理状态，与此相对应，承担刑事责任的生产销售伪劣商品罪也是一种故意犯罪。《产品质量法》第第五十五条规定“销售者销售本法第四十九条至第五十三条规定禁止销售的产品，有充分证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品并如实说明其进货来源的，可以从轻或者减轻处罚”，即是说明销售者在承担行政责任时，如果主观上没有故意、只有过失的，可以从轻或者减轻处罚。
产品质量责任的举证责任不属于责任承担者，而属于公诉机关、行政机关和原告。
按照归责原则分类，《产品质量法》对生产者和销售者的产品责任进行了区分。
产品责任对于生产者属于严格责任。《产品质量法》第四十一条第一款规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。也就是说，无论生产者处于什么样的主观心理状态，都应承担赔偿责任。因此，这是一种严格责任。但它也不是绝对责任，它仍然是一种有条件的责任，有免责条款。该条第二款同时规定了法定免责条款，即生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（１）未将产品投入流通的；（２）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（３）将产品投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在的。
对于生产者来说，负有提出免责理由的举证责任。生产者只有在能提供证据证明存在《产品质量法》第四十一条第二款的三种情形，才能免除责任。
产品责任对于销售者则属于过错责任。
按照《产品质量法》第四十二条第一款规定：由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。该条第二款同时规定，销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，应当承担赔偿责任。但销售者如果能够证明自己没有过错，已履行相关检查验收及保管义务，同时也能准确提供生产者或供货者，则不必承担赔偿责任。同时也一种推定过错责任，如不能证明自已无过错，则要承担赔偿责任。
（六）承担责任的形式不同
承担产品质量责任的形式包括修理、更换、重作、退货、赔偿损失、减少价款或报酬、接受罚款、没收产品和违法所得、责令停产停业、吊销许可证照、判处有期徒刑、罚金等。
承得产品责任的形式主要是赔偿损失。包括赔偿医疗费、治疗期间的护理费、误工费、残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费、财产损失。
（七）引起民事纠纷的诉讼时效不同
产品责任纠纷的诉讼时效，《产品质量法》第第四十五条明确规定：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
产品质量责任纠纷的诉讼时效，按照《民法通则》第一百三十六条规定：下列的诉讼时效期间为一年：出售质量不合格的商品未声明的。诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。
（八）生产者和销售者分开的情况下，两者负民事赔偿责任的顺序不同
对产品质量责任，《产品质量法》第四十条规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
因此，产品质量责任应由销售者先行赔偿。
对于产品责任：《产品质量法》第四十条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
可见，产品责任的赔偿，生产者和销售者的顺序是相同的。
综上所述，产品质量责任是一个综合的法律责任，产品责任则是一种特定的法律责任，两者之间有着区别，是两个不能混淆的概念。
三、产品质量责任和产品责任纠纷中的举证困难
随着我国市场经济的不断繁荣和发展，各种产品已走进人们的日常生活，极大的促进了社会的物质文明。但同时也引发了产品质量责任纠纷和产品责任纠纷的大量增加，严重侵害了公民的财产权和生命健康权。我国目前尚无严格意义的产品责任法，调整此类纠纷主要依据《民法通则》、《产品质量法》、《合同法》、《侵权责任法》的相关规定。国家质检总局的《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》、《产品质量申诉处理办法》及部分产品的三包规定等规章也对产品质量争议处理做出了一些规定。
在消费者或产品的购买者与生产者、销售者发生产品质量责任纠纷和产品责任纠纷后，因产品本身的技术复杂性、消费者的经济能力和知识水平有限、检测鉴定机构能力有限等原因，往往存在着很大的举证困难。这一点近年来在汽车、工程机械、大型设备、农业机械、摩托车、电子产品等产品上表现得尤为突出，引发了大量的行政投诉和民事诉讼。
（一）产品质量责任纠纷中的举证责任分配
按照谁主张谁举证的原则。
消费者要证明产品属于生产者生产或销售者销售。这一点如果是购买大量或贵重或批量产品，一般都有发票、合同等单据做为证据，但在购买单件低值产品时，消费者往往不会刻意留下相关证据，发生纠纷后就会造成举证困难，在这种情况下大多数消费者都会选择忍气吞声、不了了之。当然对于职业举报人则不会有这方面的困难。
消费者还要证明所购买的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明、证明产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准、证明产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。也即要证明产品存在瑕疵。
生产者或销售者如想免除责任，则需要证明自已的产品没有瑕疵。
（二）产品责任纠纷中的举证责任分配
按照谁主张谁举证的原则。
消费者需要证明（1）产品存在缺陷；（2）造成了人身、他人财产损失；（3）产品缺陷和人身财产损害之间存在因果关系。
而生产者如果想免除责任，则需要证明(1)未将产品投入流通；(2)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在；(3)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
（三）举证的实际困难
消费者要证明产品质量存在瑕疵或产品存在缺陷是最困难的，是明显的弱势群众。
一是提供可供检验鉴定的产品难。因为首先消费者在发现产品质量存在瑕疵或产品存在缺陷时，产品往往已经使用过，做为使用过的旧产品送往法定机构进行检验时，生产者销售者还会以消费者使用不当为由进行抗辨，检验机构也无法对已经使用过的产品出具合格或不合格的检验报告。
二是有检验鉴定能力机构少。如果消费者往往通过向法院申请司法鉴定和向质监部门申请检验鉴定，但这时又存在着有相应产品检验鉴定资质能力的检验鉴定机构太少或没有相应的检验鉴定机构、鉴定机构自身鉴定能力有限导致对相应项目无法进行鉴定等问题。
三是检验鉴定费用太高。有些产品的费用可能超过了产品本身价值，这是许多消费者无法承受的。
四是鉴定时间太长，无形之中给消费者增加了新的损失。
《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》第九条就规定：质检机构不受理下列仲裁检验申请：
（二）没有相应的检验依据的；
（三）受科学技术水平限制，无法实施检验的；
第十九条又规定：质量技术监督部门不接受下列质量鉴定申请：
（二）未提供产品质量要求的；
（三）产品不具备鉴定条件的；
（四）受科学技术水平限制，无法实施鉴定的；
由此可见，因各种原因造成无法实施检验、鉴定，而带来举证不能的问题是事实存在的。
同时，生产者销售者则不需要承担任何举证责任。如果需要，则提供产品出厂检验报告、合格证等资料也非常容易办到。
特别是在一些产品责任纠纷中，往往会出现消费者也无法证明产品存在缺陷，生产者也无法证明免责事由的局面。
案例1：甲公司从乙公司购买由丁公司生产的大型挖掘机一台，整机价格150万元，其装配的发动机是从日本原装进口的，发动机价值60万元。丁公司随附的质保手册上规定的保修期限是1年。甲公司在使用至1年零4天时，发现发动机出现异响，随之熄火,挖掘机侧翻,造成驾驶员受伤, 挖掘机受损。请乙公司维修人员到现场进行处理，维修人员到现场后打开发动机发现，发动连杆断裂，整个发动机内部损坏严重，完全修复已十分困难。甲公司要求乙公司赔偿，乙公司称是因甲公司使用不当造成的，不在产品质量问题。甲公司要举证证明该发动机存在质量问题，只能向法院申请进行司法鉴定。但对这台国外原装进口的发动机，进行司法鉴定，就存在着哪些机构有能力进行鉴定、鉴定时间长、费用高、鉴定结果不确定性等举证困难。而公司这台挖掘机每停1天都是几千元的损失。本案中，正常情况该类型发动机可使用３年以上都不会有故障，从常识来判断，该台挖掘机的发动机肯定存在瑕疵或缺陷。但是消费者举证就存在困难。
在产品质量纠纷中也存在着举证不能的问题。
案例2：甲公司从2011年开始建厂生产罐装饮用山泉水，从被反诉讼人处购买乙公司生产的聚碳酸酯（PC）5加仑水罐（以下简称水罐），到2012年5月共购买了水罐10000只。但每批水罐在使用3个月后就开始破裂现象，水罐易碎，且破裂水罐数量逐渐增多。到2012年底水罐已破裂近1000个。
按照国家食品安全标准GB 19304—2003第8.3.3条的强制性规定，罐装饮用水罐，必须使用聚碳酯材料制成，而且必须使用全新的聚碳酯材料，不得使用废料和回收的旧聚碳酯材料生产罐装饮用水罐。使用废料和回收的旧聚碳酯材料生产的罐装饮用水罐，一是存在食品安全隐患，二是会大幅度降低水罐的机械强度等物理性能，易碎、易破裂，大大宿短水罐的使用寿命。但全新的聚碳酸酯材料大部分需要从国外进口，价格昂贵。使用全新原料生产的水罐使用年限一般在2—3年以上，重复使用次数在100次以上。而使用废料和回收的旧聚碳酸酯材料则能大大降低水罐产品成本，也缩短了水罐的使用年限和重复使用次数。甲公司从各非常渠道得知，乙公司正是在生产过程中使用了废料和回收的旧聚碳酸酯材料，从而降低水罐的机械强度等物理性能，易碎、易破裂，大大减少水罐的使用寿命，使水罐在使用3个月后即开始出大量破裂情况。其实这也是一个行业潜规则。
水罐产品有强制性的行业标准QB 2460—1999，但标准中仅对一些机械性能和尽寸做出规定，相应的食品包装材料安全标准规定的项目也很有限。标准中既没有规定水罐产品使用的最少年限或最少周转次数，也没有规定在产品中添加回收原料后的检验鉴别方法。经向专业质检机构咨询，也没有相应的检验方法。
本案中，甲公司向乙公司提出产品质量异议，向法院起诉并要求对产品进行检验。但乙公司认为其产品质量没有问题，易破裂是因为甲公司使用不当或周转次数过多，且对已经使用过的产品进行检验没有代表性。因此，本案中，产品明显存在质量问题，但甲公司就面临着举证不能的问题，将自已承担损失。
为了解决上述因举证困难而导致的消费者维权困难，我国已经出台了农业机械、微型计算机、家用汽车等部分产品的三包规定，对于保护消费者的合法权益，明确并严格规定生产者、销售者、修理者的产品质量义务，起到了重要作用。但仍然无法全面解决消费者处理产品质量纠纷难的问题，特别是随我国经济社会的快速发展，汽车、智能电子产品大量进行家底，这样的纠纷将越来越多。
四、解决消费者在产品质量纠纷中举证困难的法律建议
在出现类似发动机、电脑、汽车、电子类产品上质量责任纠纷和产品责任纠纷的情况时，产品生产过程极为复杂，涉及诸多专业技术，消费者不可能知道瑕疵或缺陷在诸多环节中的哪一个环节出现问题，难以举证证明。很多时候，虽然产品的瑕疵或缺陷很难得到证明，但从一般常识却可以得出产品的确有瑕疵或缺陷，只是在消费者所可以掌握和利用的检测手段下无法确认这种瑕疵或缺陷。因此建议在《产品质量法》中或单独的法律中明确举证责任的倒置。
（一）举证责任倒置的适用
举证责任倒置是指：应由此方当事人承担的证明责任被免除，由彼方当事人对本来的证明责任对象从相反的方向承担证明责任。需要指明的是举证责任倒置绝对不意味着所有案件事实都倒置由相对方当事人承担，而仅仅是某些特殊案件中的部分案件事实倒置给对方当事人承担。举证责任倒置直接关系到当事人的诉讼胜负，对某种不易证明的事实承担举证责任的当事人将很可能承担不利的后果。因此必须谨慎适用举证责任倒置，一般情况下都是由法律做出明确的规定。
（二）适用举证责任倒置的理由
首先从举证能力角度考虑，现代工业产品的科技含量高，其制造工艺十分复杂和精细，生产者掌握其产品的生产的所有过程、技术资料和细节、拥有较多的技术力量和资源。而普通消费者对工业制品的了解只是满足于如何使用，对其内部结构及生产工艺知之甚少。比如在汽车、电脑产品生产中，某些部件的生产属于厂方的技术秘密，本公司所独有的，没有专门的检测机构可以进行这项检测。而产品又的确造成了损害，例如某种汽车发动机为本公司的专有技术，除企业以外的其他机构不可能检测出产品的缺陷，或者仅有少数机构能进行检测，或者消费者限于自身知识水平无法提出准确的检测鉴定项目，或者当地检测鉴定技术条件落后，需要到北京上海的权威机构进行检测鉴定，检测鉴定的成本过高，或者尚没有相关机构有能力对争议产品进行鉴定，或者消费者人力财力有限无法承担检测鉴定费用。此时适用举证责任倒置，减轻受害人的举证责任。
从公平正义的角度来看。产品质量责任纠纷或产品责任纠纷案件中的使用者、消费者往往是受害者，在人身和财产方面已经遭受了重大损害，而产品生产者作为生产企业，在人力财力等方面比使用者更有优势，由生产者承担产品缺陷的举证责任相对于使用者承担更公平。
（三）举证责任倒置的法律建议
举证时最困难的是证明产品存在瑕疵或缺陷。此时肯定不能规定由生产者自已证明所生产的产品存在瑕疵或缺陷，那就成了自证其罪。
建议在《产品质量法》中增加相应的法律条款，明确规定重要产品在发生产品质量责任纠纷和产品责任纠纷时，产品的购买者、使用者只须证明损害事实存在、产品缺陷与损害事实之间存在困果关系。对于产品存在缺陷或瑕疵，只须证明产品与其他正常使用状态下的相同产品相比，已经出现了问题。将产品存在缺陷或瑕疵的举证责任倒置，即由产品的生产者来证明该产品不存在缺陷或瑕疵。
例如在案例1中，挖掘机的购买者使用者，只须证明挖掘机从生产者或销售者处购买、挖掘机造成了损害事实、同种型号的挖掘机使用相同的年限后没有发生问题，该挖掘机的问题与损害事实之间存在因果关系即可。
如果生产者提出该挖掘机没有缺陷或瑕疵，则要提出相关证明，即由生产者来申请检验或鉴定，通过检验或鉴定结果来证明该挖掘机没有缺陷或瑕疵，并说明问题产生的原因。如果生产者不能通过检验或鉴定结果来证明该挖掘机没有缺陷或瑕疵，并说明问题产生的原因，则推定该挖掘机存在缺陷或瑕疵，生产者要承担损害赔偿责任。
重要产品的目录可以授权质量监督部门来确定和公布，并定期进行调整。（作者单位：云南省元谋县质量技术监督局）
第二篇：公司股权转让流程和范本以及法律注意事项
公司股权转让流程
公司股权转让流程
一、召开公司股东大会，研究股权出售和收购股权的可行性，分析出售和收购股权的目的是否符合公司的战略发展，并对收购方的经济实力经营能力进行分析，严格按照公司法的规定程序进行操作。
二、聘请律师进行律师尽职调查。
三、出让和受让双方进行实质性的协商和谈判。
四、出让方（国有、集体）企业向上级主管部门提出股权转让申请，并经上级主管部门批准。
五、评估、验资（私营有限公司也可以协商确定股权转让价格）。
六、出让的股权属于国有企业或国有独资有限公司的，需到国有资产办进行立项、确认，然后再到资产评估事务所进行评估。其他类型企业可直接到会计事务所对变更后的资本进行验资。
七、出让方召开职工大会或股东大会。集体企业性质的企业需召开职工大会或职工代表大会，按《工会法》条例形成职代会决议。有限公司性质的需召开股东（部分）大会，并形成股东大会决议，按照公司章程规定的程序和表决方法通过并形成书面的股东会决议。
八、股权变动的公司需召开股东大会，并形成决议。
九、出让方和受让方签定股权转让合同或股权转让协议。
十、由产权交易中心审理合同及附件，并办理交割手续（私营有限公司可不需要）。
十一、到各有关部门办理变更、登记等手续。
2.股权转让需要提供材料
一、出让方企业股权转让申请书及主管部门批复；
二、股权转让合同书；
三、出让方企业职工代表大会（集体性质）或股东（董事会）决议；
四、股权变动的公司股东（董事会）决议；
五、原公司章程；
六、验资报告或评估报告；
七、出让方、受让方及股权变动公司营业执照副本复印件、身份证复印件；
八、授权委托书（转让双方）
3.股权转让协议
甲方：
乙方：
鉴于********公司系由甲方作为外方投资者投资，公司注册资金为********万美元并于年 月日经********外经委批准成立的中外合资企业；
鉴于甲方有意出让其所持有的********有限公司其中40%的股权；
鉴于乙方为独立的法人，且愿意受让甲方股权，参与经营公司现有业务；
1、甲方同意将所持有的********有限公司60%的股权转让给乙方；
2、乙方同意受让甲方所持有的********有限公司 60%的股权；
3、甲乙双方董事会已就股权转让事宜进行审议并已作出相关决议;
4、********有限公司董事会就股权转让事宜召开董事会，并就同意本次股权转让以及原股东放弃股权转让优先认购权等相关事宜形成董事会决议；
5、甲乙双方均充分理解在本次股权转让过程中各自的权利义务，并均同意依法进行本次股权转让。
甲乙双方根据中华人民共和国有关的法律、法规的规定，经友好协商，本着平等互利的原则，现签定本股权转让协议，以资双方共同遵守：
第一条：协议双方
1.1 转让方：受让方：********有限公司（以下简称甲方）
法定地址：
法定代表人：
国籍：中华人民共和国
1.2 受让方：(以下简称乙方）
法定住址：
法定代表人:
国籍：中华人民共和国
第二条：协议签订地
2.1 本协议签订地为：
第三条：转让标的及价款
3.1 甲方将其持有的********有限公司60%的股权转让给乙方；
3.2 乙方同意接受上述股权的转让；
3.3 甲乙双方一致确定上述股权转让的价款应以********有限公司截至年 月 日的帐面净资产值为依据；
3.4 甲乙双方确定的转让价格为人民币********万元；
3.5 甲方保证对其向乙方转让的股权享有完全的独立权益，没有设置任何质押，未涉及任何争议及诉讼。
第四条：转让款的支付
4.1 本协议生效后日内，乙方应按本协议的规定足额支付给甲方约定的转让款；
4.2 乙方所支付的转让款应存入甲方指定的帐户。
第五条：股权的转让：
5.1 本协议生效60日内，甲乙双方共同委托公司董事会办理股份转让登记；
5.2 上述股权转让的变更登记手续应于本协议生效后60日
内办理完毕。
第六条：双方的权利义务
6.1 本次转让过户手续完成后，乙方即具有********有限公司60%的股份，享受相应的权益；
6.2 本次转让事宜在完成前，甲、乙双方均应对本次转让事宜及涉及的一切内容予以保密。
6.3 乙方应按照本协议的约定按时支付股权转让价款。
6.4 甲方应对乙方办理批文、变更登记等法律程序提供必要协作与配合。
6.5 甲方应于本协议签订之日起，将其在********有限公司的拥有的股权、客户及供应商名单、技术档案，业务资料等交付给乙方。
6.6 自股权变更登记手续办理完毕之日起，甲方不再享有公司任何权利。
6.7 甲方承诺作为公司股东及／或职员期间所获得的公司任何专有资讯（包括但不限于财务状况、客户资源及业务渠道等等）承担严格的保密责任，不会以任何方式提供给任何第三方占有或使用，亦不会用于自营业务。
第七条：违约责任
7.1 本协议正式签订后，任何一方不履行或不完全履行本协议约定条款的，即构成违约。违约方应当负责赔偿其违约行为给守约方造成的一切直接经济损失。
7.2 任何一方违约时，守约方有权要求违约方继续履行本协议。
第八条：协议的变更和解除
8.1 本协议的变更，必须经双方共同协商，并订立书面变更协议。如协商不能达成一致，本协议继续有效。
8.2 任何一方违约时，守约一方有权要求违约方继续履行本协议。
8.3 双方一致同意终止本协议的履行时，须订立书面协议，经双方签字盖章后方可生效。
第九条：适用的法律及争议的解决
9.1 本协议适用中华人民共和国的法律。
9.2 凡因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议双方应当通过友好协商解决；如协商不成，任何一方都有权提起诉讼。
第十条：协议的生效及其他
10.1 本协议经双方签字盖章后生效，本合同正本一式三份，甲方持一份，乙方持一份，报审批机关一份。
(以下无正文)
（本页为本股权转让协议的签字盖章页）
甲方:
法定代表人（授权代表）：
乙方：
法定代表人（授权代表）：
签订日期：
4.股权转让的法律问题
1、有限责任公司章程规定股权转让的条件，限制股东转让股权，其不违反法律法规强制性规定的，人民法院应当认定其效力。
2、有限责任公司股东之间转让股权应当通知其他股东，多个股东要求购买股权的，应当按各自持股比例受让。
3、有限责任公司股东向非股东转让股权，应当向公司和其他股东告知拟受让人和拟转让价格条件。公司应当召开股东会征求其他股东的同意。公司未及时召开股东会的，拟转让股权的股东可以书面形式分别征求其他股东的同意，请求其在确定的期限内答复。请求答复的期限一般不应当少于30日。逾期未答复者视为同意。
4、（指定受让）有限责任公司半数以上其他股东不同意向非股东转让股权的，公司应当在股东会议结束之日或者请求答复期限届满之日起15日内指定异议股东购买拟转让的股权。
5、公司指定购买30日内，异议股东应当与拟转让股权的股东签订协议，其价格条件不能协商一致时，当事人主张以评估方式确定股权价值的，人民法院应予支持。
6、有限责任公司半数以上其他股东不同意向非股东转让股权，但公司在股东会议结束之日或者请求答复期限届满之日起15日内未指定受让股权，或者被指定受让的股东在公司指定30日内不与拟转让股权的股东签订协议的，拟转让股权的股东可以向非股东转让股权。]
7、有限责任公司股东未经其他股东过半数同意或者未向其他股东通报转让价格等主要条件而与非股东订立股权转让合同，或者与非股东订立股权转让合同，价格或者其他主要条件低于向其他股东告知的价格条件的，其他股东可以请求人民法院撤销该合同。前款股权转让合同被撤销之后，未经其他股东过半数同意的，其他股东可以主张以协商确定的价格或者评估确定的价格购买股权；经过其他股东过半数同意，但未向其他股东告知转让价格等主要条件，或者合同价格等主要条件低于告知的价格或者条件的，其他股东可以主张以该股权转让合同约定的价格等条件行使优先购买权。
8、受让人记载于公司股东名册一年后，股东主张撤销前款股权转让合同的，人民法院不予支持。
9、有限责任公司股东主张优先购买部分股权，导致非股东因份额减少而放弃购买的，拟转让股权的股东可以要求主张优先购买权的股东受让全部拟转让股权，其拒绝受让全部股权的，视为放弃优先购买权。
10、有限责任公司股东未足额出资即转让股权，公司或者其他股东请求转让人将转让股权价款用于补足出资的，人民法院应予支持。
11、转让股权价款不足以补足出资，转让人又未继续补足，公司或者其他股东或者债权人依照本规定第九条、第十条的规定请求转让人补足出资或者在出资不足金额及利息的范围内对公司债务承担责任的，人民法院应予支持。
12、有限责任公司股东未足额出资即转让股权，受让人以转让标的瑕疵或者受欺诈而主张撤销合同的，人民法院不予支持。
13、名义出资人未经实际出资人同意而将股权转让的，实际出资人可以请求名义出资人赔偿因股权被转让所造成的损失。
14、实际出资人以其为实际权利人主张股权转让行为无效的，如不能证明受让人为非善意，人民法院应当驳回其诉讼请求。
15、因有限责任公司股权转让产生纠纷，当事人提起诉讼时不包括拟转让股权所属公司的，应当通知该公司作为第三人参加诉讼。
16、因有限责任公司股东向非股东转让股权，其他股东主张购买权而产生纠纷，当事人提起诉讼时不包括拟受让股权的非股东的，应当通知该非股东作为第三人参加诉讼。
17、股东转让国有股份的，应当对国有股权的价值进行评估，没有评估的不影响股份转让协议的效力。有关权利人主张补充评估并补足差价的，人民法院应予支持。受让人因为须补足的差价款过高而主张撤销转让协议的，人民法院应予准许。
18、当事人以股权转让导致有限责任公司股东为一人而主张股权转让合同无效的，人民法院不予支持。
19、股东会决议决定公司以干股或者技术股形式奖励管理人员或技术人员，并相应提高了公司注册资本，且资本金从资本公积金中列支的，人民法院可以认定其效力。（《公司法》第三十五条：股东之间可以相互转让其全部出资或者部分出资。
股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东过半数同意；不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。
经股东同意转让的出资，在同等条件下，其他股东对该出资有优先购买权。
《公司法》第三十六条：股东依法转让其出资后，由公司将受让人的姓名或者名称、住所以及受让的出资额记载于股东名册。）
5.公司股权转让所需文件
1、公司原股东会关于转让股权的决议
2、股权转让协议必须明确：
（1）如何转让
（2）转让前的债权债务如何处理
3、公司新股东会决议
（1）修改后的公司章程或公司章程修正案；
(2）重新选举董事、监事人员（如董事发生变化须提供董事会决议选举董事长，如原董事会成员不变的也须说明原董事会组成人员不变）；
4、如属全民、集体企业向私营企业或自然人转让股权的须提供验资报告、交割单及交割合同；
5、公司营业执照正、副本、IC卡；
6、新股东身份证明；工商局要求提供的其他资料
6.处理多个股东之间行使优先购买权产生纠纷的问题
股东无论对内或者对外转让股权时，其他股东在同等条件下均有优先购买权。在多个股东同时要求行使优先购买权时，如果公司能够形成股东会决议的，从其决议；没有股东会决议的，可按各个股东的出资比例进行配售。
7.公司股权因继承、析产或者赠与、被强制执行而与其他股东优先购买权产生纠纷的的法律问题。
1、有限责任公司股权因为继承、被强制执行等非因股东本人的意思发生变动，其他股东主张优先受让的，人民法院应予准许。当事人不能就转让价格达成一致的，可以通过评估方式确定。
2、有限责任公司股权因被强制执行等原因予以拍卖的，公司股东 可以主张以拍卖底价行使优先购买权。股东未行使优先购买权，非股东竞拍成交后，其不得请求以拍卖成交价行使优先购买权。因流拍重新确定底价，公司股东主张以新确定的底价主张优先购买权的，人民法院应予支持。
3、继承人、财产析得人或受赠人因继承、析产或者赠与可以获得有限责任公司的股份财产权益，但不当然获得股东身份权，除非其他股东同意其获得股东身份。未取得股东身份的继承人、财产析得人或受赠人将股份对外转让的，其他股东在同等条件下享有优先购买权。
第三篇：公司产品质量管理制度
公司产品质量管理制度
总 则
第一条 目的为推行本公司质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本细则。
第二条范围
本细则包括：
1．质量检验标准；
2．不合格品的监审；
3．仪器量规的管理；
4．制程质量管理；
5.成品质量管理；
6．产品质量异常反应及处理；
7．产品质量确认；
8.质量管理教育培训；
9.产品质量异常分析及改善。
各项质量标准及检验规范的设订
第三条 制定质量检验标准的目的使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。
第四条 检验标准的内容：应包括下列各项
(一)适用范围
(二)检验项目
(三)质量基准
(四)检验方法
(五)抽样计划
(六)取样方法
(七)群体批经过检验后的处置
(八)其它应注意的事项
第五条 检验标准的制定与修正
1．各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修正。
2．质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。
第六条 检验标准内容的说明
(一)适用范围：列明适用于何种进料(含加工品)或成品的检验。
(二)检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均列出。
(三)质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法以文字述明，则用限度样本来表示。
(四)检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查(例如目视)的方式来检验，如某些检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。
(五)取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取样时，必须从群体批任何部位平均抽取样本。
(六)群体批经过检验后的处置：
1．属进料(含加工品)者，则依进料检验规定有关要点办理(合格批，则通知仓储人员办理入库手续，不合格批，则将检验情况通知采购单位，由其依实际情况决定是否需要特采)。
2．属成品者，则依成质量量管理作业办法有关要点办理(合格批则入库或出贷，不合格批则退回生产单位检修)。
不合格品的监审办法
第七条 适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空间。
第八条 由质量管理单位负责召集工程、生产、物料等有关单位组成监审小组负责监审。
第九条 实施要点
(一)发现不合格品，由发生单位填具不合格品监审单(填妥不合格品的品名、规格、料号、数量、不良情况等)送交监审。
(二)监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素，例如：
1．是否能维修或必须报废。
2．检修是否符合经济效益。
3．是否为生产的急需品。
4．是否能转用于另一等级产品。
5．是否有些部分可继续使用，有些部分可维修，有些部分必须报废。
(三)监审小组将监审情况及判定填入不合格品监审单内，并经厂长核准后，即由有关单位执行。
(四)监审小组应于三日内完成监审工作。
仪器管理
第十条 仪器校正、维护计划
1．周期设订
仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制“仪器校正、维护基准表”设定定期校正维护周期，作为仪器校正、维护计划的拟订及执行的依据。
2．校正计划及维护计划
仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制“仪器校正计划实施表”、“仪器维护计划实施表”做为校正及维护计划实施的依据。
第十一条 校正计划的实施
1.为使员工确实了解正确的使用方法，以及维护保养与校正工作的实施，凡有关人员均需参加讲习，由质量管理单位负责排定科程讲授，如新进人员末参加讲习前就须使用检验仪器量规时，则由各该单位派人先行讲解。
2.检验仪器量规应放置于适宜的环境(要避免阳光直接照射，适宜的温度)，且使用人员应依正确的使用方法实施检验，于使用后，如其有附件者应归复原位，以及尽量将量规存放于适当盒内。
3．仪器校正人员应依据“校正计划”执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于“仪器校正卡”内，一式二份存于使用部门。
第十二条 仪器的维护与保养
1。由使用人负责实施。
2，在使用前后应保持清洁且切忌碰撞。
3。维护保养周期实施定期维护保养并作记录。
4．检验仪器量规如发生功能失效或损坏等异常现象时，应立即送请专门技术人员修复。
5．久不使用的电子仪器，宜定期插电开动。
6．一切维护保养工作以本公司现有人员实施为原则，若限于技术上或特殊方法而无法自行实施时，则委托设备完善的其他机构协助，但须要提供维护保养证明书，或相当的凭证。
7．特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外)。
8．使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。
9.各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门白行校正与保养，由质量管理部不定期抽检。
制程质量检验
第十三条 制程质量异常的定义
(一)不良率高或存在大量缺点。
(二)管理图有超连串，连续上升或下降趋势及周期时。
(三)进料不良，前工程不良品纳入本工程中。
第十四条 制程质量检验
1．质检部门对各制程在制品均应依“在制品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品质量。
2．在制品质量检验依制程区分，由质量管理部IPQC负责检验：
3．质量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、负责加工条件的测试。
(1)钻头研磨后“规范检验”并记录于“钻头研磨检验报告”上。
(2)切片检验分PIH、一次钢、二次铜及喷锡镀铜分别依检验规范检验并记录于(QAE Microsection Report)、(AQE Solderability Tes Report)等检验报告。
4．各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后,将异常原因、处理过程及改善对策等开立“异常处理单”呈(副)经理指示后送质量管理部，责任判定后送有关部门会签后再送总经理室复核。
5．质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立“异常处理单”呈经(副)理核签后送有关部门处理改善。
6。各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异常时，如属其他部门所发生者以“异常处理单”反应处理。
7．制程问半成品移转，如发现异常时以“异常处理单”反应处理。
第十五条 实施要点
1.发现单位于制程中发现质量异常，立即采取临时措施并填写异常处理单通知质量管理单位。
2.填写异常处理单需注意：
(1)．非量产者不得填写。
(2)．同一异常已填单在24小时内不得再填写。
(3)．详细填写，尤其是异常内容，以及临时措施。
(4)．如本单位就是责任单位，则先确认。
3.质量管理单位设立管理簿登记，并判定责任单位，通知其妥善处理，质量管理单位无法判定时，则会同有关单位判定。
4.责任单位确认后立即调查原因(如无法查明原因则会同有关单位研商)并拟定改善对策，经厂长核准后实施。
5.质量管理单位对改善对策的实施进行稽核，了解现况，如仍发现异常，则再请责任单位调查，重新拟订改善对策，如已改善则向厂长报告并归档。
第十六条 制程自主检查
1．制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立“异常处理单”见(表)一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送质量管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签，再送总经理室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。
2．现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程质量，一旦发现有不良或质量异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品质量水准，降低异常重复发生。
3．制程自主检查规定依“制程自主检查实施办法”实施。
成品质量管理
第十七条 成品质量检验
成品检验人员应依“成品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现问题，迅速处理以确保成品质量。
第十八条 出货检验
每批产品出货前，品检单位应依出货检验标示的规定进行检验，并将质量与包装检验结果填报“出货检验记录表”呈主管批示后依综合判定执行。
质量异常反应及处理
第十九条 原物料质量异常反应
1．原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为“合格”或“不合格”，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据“资材管理办法”的规定呈核与处理。
2．对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，质量管理部应依异常项目开立“异常处理单”送制造部经理室生产管理人员，安排生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见，经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。
第二十条 在制品与成品质量异常反应及处理
1．在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报“异常处理单”，并应立即向有关人员反应质量异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保质量。
2．制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程(以“废品报告单”提报，并经质量管理部复核才可报废)。
产品质量确认
第二十一条 质量确认时机
经理室生产管理人员于安排“生产进度表”或“制作规范”生产中遇有下列情况时，应将“制作规范”或经理批示送确认的“异常处理单”由质量管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于“质量确认表”，连同确认样品送营业部门转交客户确认。
1．客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。
2．批量生产前的质量确认。
3．客户附样与制品材质不同者。
4．客户要求质量确认。
5．生产或质量异常致产品发生规格、物性或其他差异者。
6．经经理或总经理指示送确认者。
第二十二条 确认样品的生产、取样与制作
1．确认样品的生产
(1)若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。
(2)若客户要求确认印刷线路、传洋效果者，经理室生产管理组应以小时制作供确认。
2．确认样品的取样
质量管理部人员应取样二份，一份存质量管理部，另一份连同“质量确认表”交由业务部客户确认。
第二十三条 质量确认书的开立作业
1．质量确认书的开立
质量管理部人员在取样后应即填“质量确认表”一式二份，编号连同样品呈经理核签并于“质量确认表”上加盖“质量确认专用章”转交研发部及生产管理人员，且在“生产进度表”上注明“确认日期”后转交业务部门。
2．客户进厂确认的作业方式
客户进厂确认需开立“质量确认表”质量管理人员并要求客户于确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由质量管理部人员填报“异常处理单”呈经理批示，并依批示办理。
第二十四条 质量确认处理期限及追踪
1．处理期限
营业部门接获质量管理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户，质量确认日数规定国内客户5日，国外客户lo日，但客户如需装配试验始可确认者，其确认日数为50日，设定日、数以出厂日为基准。
2。质量确认追踪
质量管理部人员对于末如期完成确认者，且已逾2天以上者时，应以便函反应营业部门，以掌握确认动态及订单生产。
3．质量确认的结案
质量管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的“质量确认表”后，应即会经理室生产管理人员于“生产进度表”上注明确认完成并以安排生产，如客户认为不合格时应检查是否补(试)制。
质量管理教育训练办法
第二十五条 质量管理教育训练的目的是提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果，以及协助协作厂商建立质量管理制度。
第二十六条 由质量管理部负责策划与执行，并由管理部协办。
第二十七条 实施要点
(一)依教育训练的内容，分为以下三类：
1．质量管理基本教育：参加对象为本公司所有员工。
2．质量管理专门教育：参加对象为质量管理人员、检查站人员、生产部及工程部的各级工程师与单位主管。
3．协作厂商质量管理：参加对象为协作厂商。
(二)依训练的方式，分为以下二种：
1．厂内训练：为本公司内部自行训练，由本公司讲授或外聘讲师至厂内讲授。
2．厂外训练：选派员工参加外界举办的质量管理讲座。
(三)由质量管理部先拟订“质量管理教育训练长期计划”列出各阶层人员应接受的训练，经核准后，依据长期计划，拟订“质量管理教育训练计划”列出各部门应受训人数，经核准后实施，并将计划送管理部转知各单位。
(四)质量管理部应建立每位员工的质量管理教育训练记录卡，记录该员已受训的课程名称、时数、日期等。
质量异常分析改善
第二十八条 质量异常统计分析
1。质量管理部每日IPQC抽查记录统计异常料号、项目及数量汇总编制“总机班、料号不良分析日报表“送经理核示后，送制造部一份以了解每日质量异常情况，以拟改善措施。
2。质量管理部每周依据每日抽检编制的“各机班、料号不良分析日报表”将异常项目汇总编制“抽检异常周报”送总经理室、制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及措施检查。
第二十九条 制程质量异常改善“异常处理单”经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由改善执行部门依“异常处理单”所拟的改善对策确实执行，并定期提出报告，会同有关部门检查改善结果。
第三十条 质量管理圈活动
为提高全体员工的工作能力，增强员工与群体的合作，创造明朗愉快的工作场所，促进管理活动的水平，实现“目标经营管理”，公司内各部门来共同组成质量管理圈，以推动改善工作。
附 则
第三十一条 实施与修订
本细则呈总经理核准后实施，增补修改亦同。
第四篇：公司产品质量保证书
公司产品质量保证书1
深圳三一纳米节能技术股份有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和三一纳米公司全体员工强烈的产品质量意识，使三一纳米公司以成为中国道路照明行业的知名企业并成获得全国第二届节博会节能产品金奖。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原科技严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的'产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
三一纳米公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新科技，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品实时老化实验，不让一颗不合格产品出厂。
公司产品都经过上海市国家灯具质量监督检验中心检测，各项科技能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品科技服务。
公司产品质量保证书2
一、质量等级 核定单位：_________.
二、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修。
三、抗震设防烈度：八度。
四、正常使用情况下各部位、部件保修内容及保修期。
1.屋面防水：三年。
2.厨房和卫生间地面及管道渗漏：一年。
3.墙面、顶棚摸灰层脱落：一年。
4.地面空鼓开裂、大面积起砂：一年。
5.门窗翘裂、五金件损坏：一年。
6.管道堵塞：两个月。
7.供热系统和设备：一个采暖期。
8.电器线路：一年。
五、开发商对所售房地产担保的质量保证可委托物业管理部门负责实施。
六、用户根据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设备设施的正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。
七、保修期从竣工验收的`房产交付用户使用之日计算(国家另有规定的按国家规定执行)。
_________房地产开发公司(盖章)
公司产品质量保证书3
xx公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和xx公司全体员工强烈的产品质量意识，使xx公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的`检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
xx公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
xxx
日期
公司产品质量保证书4
尊敬的用户：
感谢您选用金华南玻钢化玻璃有限公司生产的加工玻璃产品(简称产品) 我公司生产的加工玻璃产品主要有：
1、钢化玻璃(执行标准为：gb15763.2-);
2、夹层玻璃(执行标准为：gb9962-);
3、中空玻璃(执行标准为：gb/t11944-);
4、防火玻璃(执行标准为：gb15763.2-);
制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格,并保证在正常的施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下,产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题。在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程，如果出现质量问题，本公司只承担执行标准以外的相应责任。 如果证实确属制造商责任而出现的标准外的不合格产品，制造商将再提供同等数量的`合格产品，如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求，例如运输装卸安装过程中的破损，不合格仓储引起的变质，酸碱物溅落的腐蚀，硬器物的划擦伤等，产品的质量保证将失效。制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。
对买方的赔偿仅限于此保证书所规定的有限的合理赔偿，制造商不承担未经其确认的不合格产品的搬运、拆卸安装、更换、再加工或者其他任何环节的费用。
制造商没有除上述之外的其他保证、说明和默许，制造商也未授权其职员、代理、批发商修改和解释此保证书。
此保证书未盖金华南玻钢化玻璃有限公司章无效，涂改、复印无效。 此保证书的修改和解释权属金华南玻钢化玻璃有限公司。
订单号：
玻璃品种:
数量:
金华南玻钢化玻璃有限公司
年 月 日
公司产品质量保证书5
一、质量等级核定单位：_________.
二、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修。
三、抗震设防烈度：八度。
四、正常使用情况下各部位、部件保修内容及保修期。
1.屋面防水：
2.厨房和卫生间地面及管道渗漏：
3.墙面、顶棚摸灰层脱落：
4.地面空鼓开裂、大面积起砂：
5.门窗翘裂、五金件损坏：
6.管道堵塞：
7.供热系统和设备：
8.电器线路：
五、开发商对所售房地产担保的质量保证可委托物业管理部门负责实施。
六、用户根据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设备设施的`正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。
七、保修期从竣工验收的房产交付用户使用之日计算(国家另有规定的按国家规定执行)。
_________房地产开发公司(盖章)
日期：
公司产品质量保证书6
1、本公司严格按照iso9001质量管理体系组织原辅材料供应、生产、销售、服务并通过iso9001质量体系认证。
2、公司生产的产品严格按照xx-xx《xx-xxx-x电气设备》标准及其它相关标准设计、制造，所有产品取得全国工业类产品生产许可证、防爆类产品取得防爆合格证。
3、本公司保证提供的是原厂生产的'、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新产品，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。
4、免费发货，如有必要，免费现场安装调试，免费提供产品的使用、操作培训。
5、自验收合格之日起，出现非用户人为原因的故障同意无条件退货/调换。
6、产品质量保证期为1年，质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
7、同意免费上门服务。本公司有专业的售后服务人员，不定期对用户进行回访，如有客户需要提供服务，保证在24小时内响应，72小时内到达现场。
8、产品保证原包装且包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、安装。
9、公司对产品质量负责，并由中国人民财产保险公司承保产品责任险，凡因产品质量问题经国家有关部门鉴定确认而造成的损失，我公司按有关规定承担相应责任。
xxx
日期
公司产品质量保证书7
xx公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和xx公司全体员工强烈的产品质量意识，使xx公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
xx公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
搞好安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益，反映了先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向。做好安全生产工作是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是企业生存发展的基本要求。要把安全生产作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，常抓不懈，要实现安全生产状况的根本好转，必须付出持续不懈的努力。“安全第一，预防为主，综合治理”是每个企业必须遵守的基石。
电力企业是国民经济发展的主要推动力，电力的.兴衰意味着国家的兴荣，电力建设的发展直接推动一个国家工业，农业以及经济的可持续发展。电力安全上的问题，也成为了公众关注的重点。电力刚刚起步时中国的那些年不计其数的电力事故让人毛骨悚然，让电力人心惊肉跳，事故的发生，不仅给家庭带来了无法挽回的创伤，而且给企业，国家带来了莫大的损失。事故的原由基本上都是人为的马虎大意没有去按照安全生产规程和规章而造成的。可见安全生产对个人，对企业，对国家是重中之重。
作为一名电力员工，在工作中，不仅要把工作做到保质量，保效率，而且一定要保安全，自此，我保证:
工作中，时刻把安全生产规范，规程，规章牢记心中，进入现场一定要佩带好安全帽，系好帽带儿，防止触电事故，防止高空坠落，防止电杆倒(断)，切记“三防”，工作前，做好防护工作，当安全措施没有做到位时，自己有权利不去进行工作，也要提醒别人不去进行危险的工作，做到自己不伤害自己，自己不伤害别人，不被别人伤害。架空电力线路中要严格按照电力线路技术措施:停电，验电，挂接地线，使用个人保安线，悬挂警示牌和装设围拦，去一步一步工作。作为一名刚刚入厂的大学生，在现场中一定要听从师傅们的话，做到不该去碰的东西不碰，不该去动的东西不动，动手工作时必须要有师傅的监护，做到安全第一的理念。成功在于勤奋，勤奋在于细心，时时刻刻保证安全工作做到完美，给电力行业的安全生产增加一份力量，把电力行业的生产和效益推进到一个崭新的时代。
《住宅质量保证书》的基本内容:
1、符合XX市现行的住宅建筑设计标准;
2、已通过市、县(区)质量监督部门的验收，并有书面的合格证明;
3、所属的楼栋具有《XX市新建住宅交付使用许可证》;
4、住宅自签约自交付之日起，凡两年内在正常使用情况下出现下列质量问题，由开发商承担维修责任。
一、墙面、楼面、管道发生渗漏;
二、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢;
三、墙面、顶棚抹灰层脱落;
四、门、窗安装不密闭，出现翘裂;
五、照明线路发生故障;
六、开发商承诺的其他内容。
公司产品质量保证书8
尊敬的用户：
感谢您选用xxx有限公司生产的加工玻璃产品（简称产品）我公司生产的加工玻璃产品主要有：
1、钢化玻璃（执行标准为：gb15763.2—xx）；
2、夹层玻璃（执行标准为：gb9962—19xx）；
3、中空玻璃（执行标准为：gb/t11944—xx）；
4、防火玻璃（执行标准为：gb15763.2—xx）；
制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格，并保证在正常的施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下，产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题。在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程，如果出现质量问题，本公司只承担执行标准以外的相应责任。如果证实确属制造商责任而出现的标准外的不合格产品，制造商将再提供同等数量的合格产品，如果产品在安装及使用过程中违反制造商的'有关规定和要求，例如运输装卸安装过程中的破损，不合格仓储引起的变质，酸碱物溅落的腐蚀，硬器物的划擦伤等，产品的质量保证将失效。制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。
对买方的赔偿仅限于此保证书所规定的有限的合理赔偿，制造商不承担未经其确认的不合格产品的搬运、拆卸安装、更换、再加工或者其他任何环节的费用。
制造商没有除上述之外的其他保证、说明和默许，制造商也未授权其职员、代理、批发商修改和解释此保证书。
此保证书未盖xxx有限公司章无效，涂改、复印无效。此保证书的修改和解释权属xxx有限公司。订单号：玻璃品种：数量：
xx有限公司
年 月 日
公司产品质量保证书9
尊敬的用户：
感谢您选用金华南玻钢化玻璃有限公司生产的加工玻璃产品（简称产品）我公司生产的加工玻璃产品主要有：
1、钢化玻璃（执行标准为：gb15763。2—__）；
2、夹层玻璃（执行标准为：gb9962—1999）；
3、中空玻璃（执行标准为：gb/t11944—__）；
4、防火玻璃（执行标准为：gb15763。2—__）；
制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格，并保证在正常的施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下，产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题。在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程，如果出现质量问题，本公司只承担执行标准以外的相应责任。如果证实确属制造商责任而出现的标准外的'不合格产品，制造商将再提供同等数量的合格产品，如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求，例如运输装卸安装过程中的破损，不合格仓储引起的变质，酸碱物溅落的腐蚀，硬器物的划擦伤等，产品的质量保证将失效。制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。
对买方的赔偿仅限于此保证书所规定的有限的合理赔偿，制造商不承担未经其确认的不合格产品的搬运、拆卸安装、更换、再加工或者其他任何环节的费用。
制造商没有除上述之外的其他保证、说明和默许，制造商也未授权其职员、代理、批发商修改和解释此保证书。
此保证书未盖金华南玻钢化玻璃有限公司章无效，涂改、复印无效。此保证书的修改和解释权属金华南玻钢化玻璃有限公司。订单号：玻璃品种：数量：
金华南玻钢化玻璃有限公司
年月日
第五篇：公司产品质量保证书范文
产品质量保证书范文一：
_______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
产品质量保证书范文二：
尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
产品质量保证书范文三：
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟ROHS标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求;精心构建产品质量;真诚提供满意服务;
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。
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