2011年古镇镇社区卫生服务工作总结和本年度计划

第一篇：2011年古镇镇社区卫生服务工作总结和本年度计划

2011年古镇镇社区卫生服务 工作总结和本年度计划

古镇镇社区卫生服务中心

今年我中心在镇党委和上级卫生部门的领导下，认真贯彻落实镇政府和市卫生局关于发展与改革社区卫生服务系列文件精神，坚持探索创新、加强考核督导、通过各社区卫生服务站医务人员的共同努力，工作进展取得了良好的成效。现将本年度工作汇报如下：

一、基本工作的开展落实情况

（一）基本医疗服务

2011年，各社区卫生服务站诊疗802613人次，同比负增长5.8%，平均处方金额为30.5元（2010年为33.5元），同比降低了9.8%,社区门诊量占当地门诊总量49%。所有社区卫生服务站都开展了出诊、巡诊服务，共出诊1825人次。50%的站开展了家庭病床服务。站与中心、中心与上级医院建立双向转诊，双向转诊共有3653人次，有协议和转诊记录。

（二）国家基本公共卫生服务项目实施情况

为顺利完成国家基本公共卫生服务工作，中心出台详尽的配套措施，安排专项经费用于开展各项公共卫生服务，同时各站也增加 1 基本公共卫生服务人员配臵。中心定期组织考核工作，考核结果与项目经费挂钩。实施情况如下：

1、居民健康档案。按照《城乡居民健康档案管理服务规范》为辖区内的居民建立居民健康档案，共建立90260份健康档案，居民健康建档率达到60%，由于信息化程度和群众依从性低，现实操作遇到很多困难，部分档案尚未完善。

2、健康教育。各社区卫生服务机构按照相关要求做好健康教育工作，各站每年能提供印刷资料15种和播放8种音像资料，共举行健康咨询活动95次和健康教育讲座88次，健康教育15205人次.3、老年人保健：服务对象为辖区内65岁及以上常住居民。服务内容为进行健康管理；进行生活方式和健康状况评估；对老人进行体格检查和辅助检查；对危险因素进行干预。老年人保健14415人次。

4、传染病报告和处理：服务对象为辖区内法定传染病病人，疑似病人、密切接触者及相关人群。传染病报告处理次数1625次，传染病报告率100%。

5、慢性病管理：服务对象为辖区内35岁及以上原发性高血压患者和辖区内35岁及以上2型糖尿病患者。慢性病规范管理7210人次。

（三）中医药工作

我镇共有13间政府办非营利性社区卫生服务机构，设有中医诊室和中医房并能提供中医康复治疗服务的有4间，其中曹步社区卫生服务站和冈南社区卫生服务站是中山市社区卫生服务中医药示范站点。2009年、2010年、2011年（上半年）我镇社区卫生服务站总门诊人次分别为649665、845159、802613人次，其中，中医处方或中西医结合处方占总门诊处方比例分别为5．52％、15．60％、18.5％。社区卫生服务站能够提供针灸、推拿、火罐等3种以上的中医药适宜技术服务，能够运用中医药对高血压等慢性病进行干预。

（四）实行国家基本药物制度

今年各社区卫生服务机构全面实施国家基本药物制度，凡属于基本药物范围内的药品都实施零差价，优先采购、配送《国家基本药物目录》内的药品到社区卫生服务站，我们根据广东省出台的基本药物目录，通过省药品集中采购平台采购国家基本药物中标药品和省增补的非基本药物目录药品，站点基本药物配备使用率达到100%，基本满足社区卫生服务站用药需求。

(五)一般诊疗费改革

根据中价〔2011〕91号文件精神，从2011年7月15日起，3 各社区卫生服务机构现有的门诊挂号费、诊查费、输液费（含静脉输液费，不含药品费、耗材费）以及药事服务费成本合并为一般诊疗费10元/人，对已合并到一般诊疗费里的原收费项目，不得另行收费。各社区卫生服务站严格按照文件精神进行物价调试，运行情况良好。

（六）基本门诊医疗保险开展情况

2011年1月1日至2011年12月31日，在各社区卫生服务站（含海洲医院）就医门诊医保患者491477人次，涉及统筹金额 9775798元，其中市统筹金额5300307元，镇统筹金额4475491 元。居民医保平均处方可报销金额为19.9 元。基本门诊医疗保险参保人数约 63000人，平均就诊次数为7.8次/年。

（七）、认真落实社区核编定岗工作

我镇共110名社区医务人员参加了中山市基层医疗卫生机构核编定岗笔试。11月25日，古镇社区卫生服务中心拟招聘人员共49人在镇政府门户网站进行公示。12月底政审工作也顺利完成。目前我镇社区卫生服务机构核编定岗工作基本完成。

二、存在问题

（一）、服务质量和医疗质量有待提高

群众最关心的问题是医疗质量和服务质量，目前社区卫生服务站的医疗服务质量离群众要求还有一定距离，如医务人员的业 4 务水平较低存在医疗隐患、诊疗不够细致、解释不够耐心、就医等待时间较长等都影响到社区卫生服务工作的形象，必须努力提高。

（二）、公共卫生服务工作开展不到位

为完成市卫生局要求的十项公共卫生项目，达到卫生局绩效考核的验收标准，我们需要投入大量的人力和物力。现社区卫生服务站工作人员和经费相对不足，群众对公共卫生服务依从性和认可度不高、工作难以实施。

（三）、未突出重点人群的服务、健康管理信息化程度低

我们一贯重视对残疾人、老年人、妇女、儿童的健康普查和健康档案的建立，但由于健康管理软件信息化程度低，实际工作中困难重重，定期上门巡视等服务工作也重视不够，尚未实施对重点人群的系统管理和系统服务。

（四）、基本门诊医疗保险制度与国家基本药物制度存在冲突

由于我镇基本门诊医疗保险政策的特殊性，在执行国家基本药物制度和一般诊疗费制度时遇到很多政策上的冲突，这些冲突造成的亏损往往由医院负担。

三、本年度计划

1、认真完成古镇社区卫生服务中心的核编定岗工作，妥善做好未聘人员的分流工作。

2、切实做好基本门诊医疗保险工作。严格监控门诊医保处方，建议政府增加参保缴费金额，确保基本门诊医疗保险统筹自己收支平衡。

3、下一步中心将鼎力推进重点人群的建档工作，提高已建档案的更新率和利用率。加强对35岁以上人群的高血压、糖尿病的筛查和对重点人群的疾病筛查及管理。

4、加强社区医生与医院各专科医生的互动联系，严格掌握双向转诊指标，将大病、重病和疑难杂症转到本院治疗，并做好跟踪随访工作。

5、在规范社区卫生服务上，要逐步落实上级提出的绩效考核，制定绩效考核方案并逐步完善，全面提升社区卫生服务人员的整体服务质量。以公共卫生服务和医疗服务质量为核心，对基层医疗卫生机构和职工个人进行考核，财政补助经费的拨付、个人收入与考核结果挂钩。

二〇一二年三月八日

第二篇：社区卫生服务工作总结

社区卫生服务工作总结

在院领导的正确指导和大力扶持下，在科室全体人员的集体努力下，2010年我中心的各项工作得到了健康、稳步的发展，在过去的一年里我们共完成社区二类体检金额达xxxxx元，其中重点人群xxxxx人，育龄妇女xxxxx人，儿童xxxxx人，孕产妇xxxxx人，慢病回访xxxxx人，合计体检xxxxx人，圆满完成了上级部门的任务。在完成好社区卫生服务体检的同时，完成章贡区农村居民体检xxxxx人，学生体检xxxxx人，合计xxxxx人。现将我中心在过去一年的工作情况总结如下：

1.我中心以我辖区内儿童、孕产妇、老年人以及妇女等服务对象为重点，为居民建立了健康档案，并实施计算机化管理，对档案进行定期更新。

2.在辖区内为居民免费提供健康教育宣传资料，我中心提供了健康教育处方12种，常见病、多发病的宣传手册、书籍3种以方便居民查阅。

3.针对主要健康问题和健康主题开展健康宣传活动。2010年，我中心在世界防治结核病日、全国预防接种日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、联合国糖尿病日、世界艾滋病日六大健康主题日，开展了健康宣传活动；坚持每月更新一期健康教育宣传栏，去年累计更新12期。

4．对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，每季度对确诊的高血压、糖尿病患者至少随访1次，每年随访至少4次，对管理的高血压患者开展了病情监测、效果评价。

第三篇：社区卫生服务工作总结

预防保健成果巩固发展，社区卫生服务工作总结。以疾病预防控制中心为龙头，充分发挥预防保健三级网络的作用，加大防病保健的工作力度。全年无传染病暴发和多发，乙类传染病发病率低于北京市下达的190/十万的控制指标，无重大食物中毒事件发生，计划免疫疫苗建卡率、接种率、疫苗接种有效率均在99％以上，外来人口计划免疫和查漏补种工作圆满完成，结核病全监化疗、孕产妇和婴儿系统管理保持在全国农村地区的领先水平。婴儿死亡率居中等发达国家前列，碘缺乏症等地方病得到有效控制，职业病防治和伤残人保健工作顺利开展，公共场所卫生环境改善，食品卫生质量继续提升。

社区卫生服务工作进一步加强。南法信、张镇社区卫生服务中心落成并投入使用，小店、赵全营、仁和社区卫生服务中心实施了装修改造，新建社区卫生服务站75个，累计完成规划建站任务的80％。一个覆盖全区、塔式结构、三个层面、”七个统一”标准、”六位一体”职能、经济便捷、连续有效的社区卫生服务网络基本形成。全年为社区居民提供近280万元的”免四费”服务，部分社区卫生服务组织推行了契约式服务模式，义务体检和免费建档工作深入开展。

区域应急抢救能力迅速提高。北京急救中心顺义分中心投入运营，市局配套设备全部到位，实现了与”120”信息平台的顺利切换，辐射区域4个方位的急救站列入首批急诊机构建设项目，覆盖全区的急救网络框架初具雏形。适应急救医护工作需要，开展了3名急诊学科带头人和35名急救医护骨干的培训。

特色专科建设步伐加快。先后建立起介入治疗、肿瘤治疗和急诊救护中心，中风专科的地位和优势进一步加强。分别开展了无痛治疗肛肠手术、髋关节置换术、多种腔镜手术和冠状动脉造影、心脏介入治疗、肿瘤治疗等医疗项目。区医院实施介入治疗123例，创伤抢救成功率达到98.4％；中医院脑血管病治疗有效率达到89.32％。

药械流通体制改革继续深化。全年公开集中招标药品、一次性使用无菌医疗器械和卫生耗材1173种，招标总金额8285万元，配送实际发生额6388万元，让利于民638.6万元。

”总控”工作顺利执行。系统和系统外6家参加”总控”的医疗单位，全年实现业务总收入26600万元，同比增长了23.34%；药品费用14576万元，同比增长了23.29%，扣除门诊人次和住院床日增加等不可比因素后，达到了医药费用增长在10％以下、药费增长在9％以下的控制目标。

单病种住院治疗费用得到有效控制。区医院急性心肌梗塞、肺炎、胃十二指肠溃疡、急性胰腺炎、糖尿并脑梗塞、脑出血、胆石症伴胆囊炎、结节性甲状腺肿、前列腺增生、乳腺癌、剖腹产和正常分娩13种疾病治疗费用低于全市同级城镇职工医疗保险定点单位的平均值。

人事制度改革顺利完成。在区医院、妇幼保健院试点的基础上，卫生系统事业单位人事制度改革工作全面铺开，并于7月底前按计划圆满完成。人事制度改革的深化，初步实现了人事工作由单位管理向社会管理的转变，建立起单位和职工的新型劳动合同关系，引入了竞争机制，实行了竞聘上岗，改善了院级领导、科室干部的年龄结构和知识结构，增强了职工的岗位意识、竞争意识和责任感、危机感，初步创造出管理和技术岗位能者上、庸者下的良好氛围。

人才队伍建设全面加强。继续实施人才队伍建设”五个一”工程，进一步加大医技队伍的建设力度。多种形式推进继续医学教育，先后举办140多期、27000多人次参加的医技护理知识培训班，800多人获得国家级和市级学分，参加继续教育的人员达到2244人，参与率94.8％，达标1801人，达标率76.09%。年内引进各类大学本科以上特殊学科人员45人，其中研究生5名，日本留学回国人员2人。先后派出0名二级医疗机构业务骨干参加市学科带头人学习，累计达60人，工作总结《社区卫生服务工作总结》。40岁以下的临床医生绝大多数通过不同方式参加续专和续本学习系统内29%的中专学历人员参加了学历教育，24%的大专人员参加了续读本科学习。全科医生三年培训规划已经确定，培训工作全面启动，选送了12人参加市级骨干学习班。参加区级全科医生培训170人，考试及格97人、及格率56.73%，超过北京市平均水平；目前全科医生培训合格173人，已完成预定方案目标的三分之一。

医学科研稳步推进。年内各医院累计科研立项51个；其中区科委立项1个、与市三级医院协作项目4个，发表论文180篇。申报科学技术奖14项，获奖10篇、获奖率71％。中医院一科研项目在北京市首发基金项目中通过初审。

行政审批工作进一步规范。继续深化行政审批制度改革，精简审批项目，减少审批环节，缩短审批时限，提高审批效率。最终确定审批、核准、审核和备案10大项16子项，并建立起行政审批责任追究制度。

卫生执法监督工作日益加强。卫生监督所成立以来，积极争取有关部门的配合支持，采取单独执法和联合执法等方式，先后出动卫生监督员960人次，车辆180台次。加强对辖区食品单位、大中小型企业、公共场所、生活饮用水、化妆品生产销售单位、卫生用品销售单位、医疗机构、有毒产品厂家、中小学校幼儿园、有放射源等被监管单位进行了监督检查，监督覆盖率比去年同期上升了150%。并依法对有违法行为的被监管单位给予了行政处分和经济处罚。取缔非法医疗机构17个，游医23人。坚持有报必查、有查必果的原则，认真对待群众的举报，依法处理举报案件58起，结案率100％。

学习型单位创建工作初见成效。以”我与奥运同行，人人都是环境”教育活动为主题，以构建学习化社会为目标，以社区教育为载体，开展多种内容和形式的学习教育活动。投入学习教育费用100多万元，强化英语常用语和卫技人员法律法规知识培训，开展《医疗事故处理条例》知识竞赛。

党建工作健康发展。着力加强党的思想建设、组织建设、作风建设和勤政廉政建设。以思想建设为主要内容，组织学习党的十六大报告、江泽民5.31讲话和市九次党代会等重要文件，举办”八个坚持、八个反对”、新党章和十六大报告知识考试，开展以”树立正确的利益观、加强职业道德建设”为主题的党课教育，卫生系统党员在革命圣地西柏坡接受爱国主义和革命传统教育、开展《我说公民道德》征文演讲和读书征文活动，发挥党员电化教育室的新教育阵地作用。创新思想政治工作，思想政治课题研究工作取得初步成效。

爱国卫生工作成效显著。全市卫生联合检查连续13年保持领先位置，马坡镇成为全市唯一的国家级卫生镇，继创建全国文明区后争创全国卫生区工作正在扎实有序地进行。改水、改厕、除害灭病等各项爱国卫生工作均走在全市远郊区县的前列。

献血任务圆满完成。街头无偿献血工作逐步制度化，超额完成献血指标，临床成份用血比例提高，输血站改造工作全面启动，献血工作愈来愈引起全社会的关注和支持。

两个效益同步增长。***年，全系统实现业务收入2.5亿元，同比增长23％。卫生系统全年收到患者或患者家属送来的锦旗99面，牌匾25块，表扬信84封，花篮17个，拒收红包93人次。通过社会问卷调查，患者对医疗单位满意度在90%。

我区卫生工作虽然取得了一定成绩，但与区委、区政府的要求，人民群众卫生服务的要求，城市和沿海经济发达地区相比，还存在着相当的差距。诸如，社区卫生服务网络建设没有大兴的标准高，以大病统筹为主的农村合作医疗制度没有怀柔运营好，适应较高层次人群卫生服务的更高水平就医条件还比较差，老年康复中心建设滞后于部分郊区县，药械招标配送工作还有待于加强等等。所有这些，都需要通过进一步深化改革尽快加以解决

第四篇：社区卫生服务工作总结

社区卫生服务工作总结

今年上半年已来，在区委、区政府的正确领导下，区卫生局坚持以十八大精神为指导，积极完善社区卫生服务功能，深入服务内涵，全区社区卫生服务工作得到稳步发展。现将上半年工作开展情况总结如下：

一、基本公共卫生服务工作

我区12家社区卫生服务中心，为辖区33万居民提供（城乡居民健康档案管理、健康教育、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、预防接种、传染病报告和处理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神病患者管理)十项公共卫生服务。居民通过刷身份证和指纹，可以享受到由社区卫生服务机构提供的十项免费公共卫生服务。截至目前，已为全区9.3万户32.3万人建立了电子家庭体质辨识健康档案，建档率达97%。截至目前，已为65岁以上人员3.6万人；7岁以下儿童1.3万人；高血压人群4.9万余人；糖尿病人群2万余人；重性精神疾病患者404人建立了统一的电子化专项健康档案。儿童保健7980人次，孕产妇保健6035人次，老年人保健43061人次，预防接种45386人次。同时，印制健康教育宣传资料25余种3万份，举办健康知识讲座108期，听课人员8000余人次。

二、继续落实国家基本药物制度

充分认识实施国家基本药物制度的重要意义，统筹安

排，扎扎实实把政策贯彻落实到位。继续在民主、王褚、上白作3家政府举办的社区卫生服务中心实行国家基本药物制度。一是加强宣传。积极组织辖区12家社区卫生服务中心开展“国家基本药物制度宣传月”活动，采取广播、入户、悬挂横幅、制作药品价格公示栏、印刷宣传彩页等形式，广泛深入宣传国家基本药物制度，使广大群众和医务人员充分认识建立国家基本药物制度的重大意义，为贯彻基本药物制度营造了良好的舆论氛围。二是加强人员培训。定期组织医、护、药全体人员认真学习《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》帮助大家进一步了解和形成科学规范的用药观念，有效地服务患者，同时引导广大患者建立良好的用药习惯。通过学习使全体工作人员更进一步的熟悉掌握国家基本药物的政策知识，及基本药物的应用。截至目前，销售金额85.6万元,让利群众12.84万余元。

三、新型农村合作医疗工作

2013年我区共8029户24278人参合。农民个人缴费每人每年60元，各级财政对参合农民的补助标准每人每年280元，其中中央财政156元，地方财政124元。我区共筹集资金 145.668 万，其中农民筹集资金 22.434万，失地农民个人筹集资金123.234万，区财政配套92.2564万，市财政补助58.2672万，省财政补助150.5236万，中央财政补助378.7368万。截至目前，我区新农合发生总费用 507.67万

元，补偿费用228.8 万元。其中住院统筹 614人次，费用466.21万元，补偿189.05万；门诊统筹1.53万人次，费用11.43万元，补偿10.3万元。

六、示范社区卫生服务中心创建工作

1、根据创建工作通知精神和《示范社区卫生服务中心参考指标体系》要求，我局积极转发上级文件，传达文件精神，对创建工作的时间安排、开展进度、工作方法、评估等做了详细的安排和布署，为扎实开展创建工作奠定了基础。

2、经过前期的宣传动员，全区12个城市社区卫生服务中心争相报名，踊跃参与。2013年5月16日－17日，区卫生局参照各社区卫生服务中心自评，依据《河南省卫生厅关于开展创建示范社区卫生服务中心活动的通知》和《示范社区卫生服务中心检查评估细则》，对参与创建活动的社区卫生服务中心进行了实地查看。最终，确定焦北和中州社区卫生服务中心为示范社区服务中心候选单位，并上报市卫生局。2013年6月8日，市卫生局领导及评审专家组一行3人，到中州和焦北社区卫生服务中心进行评审。评估专家组听取了创建工作情况汇报，对推荐的中州、焦北社区卫生服务中心进行了实地查看，检查内容针对机构管理、公共卫生服务、基本医疗、中医药服务和居民满意度5个方面，查阅了有关统计表册、资料与台帐，抽查了医疗文书，拦截调查了居民等。通过检查评估，确定焦北社区卫生服务中心、解放区焦

南中州社区卫生服务中心为示范社区服务中心候选单位，并报省卫生厅复核。

七、全科医生团队签约服务及对口支援和双向转诊工作

1、全科医生团队签约服务工作进展情况

我区12家社区卫生服务中心现有94名执业医生注册为全科医生；组建48组全科医生服务团队：签约户数16383户、共59109人，个性化签约人数为9556人；对居民实行个性化服务具体优惠内容包括上门测血压、血糖、心电图、更换敷料换药、鼻管、胃管、导尿管护理等；签约人数占辖区人口的比例为20.17%。

2、焦作市二级以上医疗机构对口支援社区卫生服务中心签订协议书和双向转诊工作进展情况

12家中心以解放区为单位签订支援协议书，分别是焦作市妇幼保健院、解放军91中心医院、市中医院、市妇幼保健院、市五官医院；具体支援的相关内容包括

1、支援单位定期到我中心开展健康教育、预防保健、康复、计划生育等业务指导；

2、每年免费接收我中心2名医护人员进修半年；

3、帮助中心开展适宜技术和新技术、新业务；

4、定期派专家到我中心出诊、会诊；

5、定期开展健康教育讲座等。以解放区为单位签订了双向转诊协议书，分别是分别是焦作市妇幼保健院、解放军91中心医院、市二医院、市中医院、市妇幼保健院、市五官医院；；双向转诊对居民具体的优惠内容包括：

1、医保病人上转时，只需补足不同等级医疗机构起伏标准的差额部分；下转的医保病人无需再次支付起伏线标准；

2、上转的病员凭双向转诊卡免收挂号费，免收急诊接诊交通费等；

3、上转的病员凭双向转诊卡免收挂号费，免收急诊接诊交通费等。

八、下步工作重点

1、积极完善社区卫生服务绩效考核体系，将严格按照《国家基本公共卫生服务规范》对各社区卫生服务机构进行考核，对服务项目完成情况，社区居民满意度等绩效因素纳入考核范围，对服务效果好的适当给予奖励，对服务效果差的相应扣除补助。

2、继续开展创建省级示范社区卫生服务中心工作。通过创建活动，进一步推动全区城市社区卫生服务工作，提升社区卫生服务形象。

3、加大对现有社区卫生服务人员的在岗培训。提高服务人员整体素质。

4、继续做好全科医生团队签约服务及对口支援和双向转诊工作，进一步提高社区卫生服务中心的工作质量，为居民群众提供更优质的服务。

第五篇：社区卫生服务工作总结

社区卫生服务工作总结

在院领导的正确指导和大力扶持下，在科室全体人员的集体努力下，2010年我中心的各项工作得到了健康、稳步的发展，在过去的一年里我们共完成社区二类体检金额达xxxxx元，其中重点人群xxxxx人，育龄妇女xxxxx人，儿童xxxxx人，孕产妇xxxxx人，慢病回访xxxxx人，合计体检xxxxx人，圆满完成了上级部门的任务。在完成好社区卫生服务体检的同时，完成章贡区农村居民体检xxxxx人，学生体检xxxxx人，合计xxxxx人。现将我中心在过去一年的工作情况总结如下：

1.我中心以我辖区内儿童、孕产妇、老年人以及妇女等服务对象为重点，为居民建立了健康档案，并实施计算机化管理，对档案进行定期更新。

2.在辖区内为居民免费提供健康教育宣传资料，我中心提供了健康教育处方12种，常见病、多发病的宣传手册、书籍3种以方便居民查阅。

3.针对主要健康问题和健康主题开展健康宣传活动。2010年，我中心在世界防治结核病日、全国预防接种日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、联合国糖尿病日、世界艾滋病日六大健康主题日，开展了健康宣传活动；坚持每月更新一期健康教育宣传栏，去年累计更新12期。

4．对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，每季度对确诊的高血压、糖尿病患者至少随访1次，每年随访至少4次，对管理的高血压患者开展了病情监测、效果评价。