京东方企业文化建设的措施及体会-企业文化交流

第一篇：京东方企业文化建设的措施及体会-企业文化交流

培育具有核心竞争力的企业文化

——京东方企业文化建设的措施及体会

京东方科技集团股份有限公司（简称“京东方”）是北京电子控股有限责任公司下属的一家高科技上市公司，创立于1993年4月，是在原北京电子管厂（774厂）基础上重组改制设立的。经过17年的创业，通过实施国际化、培育核心竞争力等策略，京东方发展成为具有较强自主创新能力，全球知名、国内领先的显示产品与解决方案供应商。主营业务收入从创业初期的八千万元增长到一百多亿元，股东价值从2亿余元增长到200多亿元。

京东方业务定位于一家显示产品与解决方案的供应商，主要业务包括IT与电视用TFT-LCD（薄膜晶体管液晶显示器）业务、移动与应用TFT-LCD业务、视讯与显示系统业务、显示光源业务、光伏业务、精密零件与材料业务、国际商务园业务等。截至2009年12月，公司注册资本为82.8亿元，净资产180亿元，总资产306亿元。在北京、四川成都、安徽合肥、河北固安、江苏苏州、福建厦门拥有6个制造基地，营销和服务体系覆盖全球各主要地区，员工12906人。

自成立以来，京东方就一直极为重视企业文化建设，将企业文化作为核心竞争力的高度来看待。京东方集团董事长王东升曾这样指出企业文化的重要性：“在企业的机制中，主要包括三个部分：机构、管理制度和企业文化。如果把企业机制比作一个人的话，那么机构相当于他的骨架，管理制度相当于他的血肉，而企业文化则相当于他的神韵。没有神韵的人，只是一具行尸走肉；没有文化的企业，只是一个没有生气的躯壳，不可能在激烈的市场竞争中永远充满活力。”创立17年来，京东方围绕企业文化做了大量工作，京东方企业文化不断积累和发展，到目前已基本形成具有自身特点和特色的企业文化体系。

京东方企业文化建设的基本情况

京东方创立17年来的发展历程，大致可以划分为“转型创业”、“发展主营”、“迈进前沿”三个阶段。根据三个阶段相应目标与任务，分阶段实施了三大战略，即生存战略、提升战略、核心竞争力战略。1993-1997年为实施生存战略阶段，当时的目标主要是转换机制，调整结构，扭亏为盈，推动上市。1997-2002年为实施提升战略阶段，其主要目标与任务是形成以显示技术为核心的主营业务群，提升技术能力，拓展海外市场，树立业内形象。2002年开始至今，为实施核心竞争力战略阶段，即以显示领域世界领先企业为目标，全面强化与提升企业核心竞争力。

在三个不同的战略发展阶段，京东方企业文化建设呈现出不同的特点，同时，企业文化不断积累和发展，并逐步走向成熟，形成具有自身特点和特色的企业文化体系。

一、生存阶段的企业文化

京东方成立之初也是企业文化初步形成的时期。京东方的前身北京电子管厂是老国有企业，新的领导班子注重对原有企业文化的继承与发展。大家认识到，作为一个历史悠久、曾经为国家做出过重大贡献的大型军工企业，诸如严格流程、注重细节，专业、专注、求实的产业人本分等文化应继续加以继承；而对于在长期计划经济体制下形成的落后观念、制度与习惯等，则必须坚决予以扬弃。当时，为了改变巨额亏损、机制僵化、产品老化等落后面貌，采取了一系列改革发展的措施，但要调动起大家的积极性，必须改变落后的观念，建立起积极向上的企业文化。因此，领导班子从一开始就非常重视企业文化的建设。早在1992年11月，王东升董事长就号召全体员工“为在企业内部形成纪律严明、奋发向上、快速高效的精神风貌和文化做出贡献”。这一阶段的企业文化主要强调以下两个方面的内容：

1、坚持走自己发展的道路。企业创业初期，针对员工在计划经济体制下所形成的“等、靠、要”和按政府指令办事的思想观念和工作习惯，提出了“听党的话，走自己的路”的方针。“听党的话”就是要坚持贯彻 2 落实党的改革开放政策，坚持以经济效益为中心，坚持按市场经济原则改造企业。“走自己的路”就是坚持一切从京东方生存发展的实际出发，向市场要效益，向管理要效益，坚持管理创新、制度创新和技术创新，探索一条有自己特色的发展之路。企业在这一思想的指导下采取了一系列的措施，一年之后实现扭亏为盈。

2、树立超前意识。集中体现在“人家走一步，我们走三步”的战略思想中。针对当时的严峻形势，公司强调必须改变多年来在计划经济体制下形成的的传统思维方式、懒、散、慢的工作作风，尽快建立起适应现代市场竞争的良好工作秩序，树立纪律严明、奋发向上、快速高效的精神风貌；只有大胆突破，以敢为天下先的创新精神，另辟蹊径，才能加快发展的速度，实现既定目标。树立了以人为本、科技为先、市场为源的基本经营理念。

此外，王东升董事长亲自主持制定了公司的司旗、司歌（《东方之歌》）、司徽、管理者任职以及高级职员行为规范、中级职员行为规范、管理者十戒。制定了《员工守则》和《廉洁自律的规定》以及外事接待工作中的礼仪规范，从那时起，每当召开公司工作会，必须唱司歌、佩戴司徽，默诵高级职员行为规范、中级职员行为规范、管理者十戒。新干部就职，必须对着司旗颂读管理者任职誓词进行宣誓。公司在生存阶段初步形成了“团结奋进、求实创新、诚实奉献、个人心情舒畅、企业充满活力”的新型企业文化理念。

二、提升阶段的企业文化

经过生存阶段的努力，京东方逐步摆脱困境，取得了可喜的成就，达成了“四五工程”的目标，成为一家上市公司。但企业的观念和效率远远不能适应电子领域激烈的市场竞争和国际化的要求。为此，集团公司进一步推进企业的市场化改造。与此同时，在企业文化建设方面着力进行提升，主要内容有：

1、增强市场和客户意识。提出“全力以赴推动客户成功”，“客户是我们最好的老师，客户的需要是我们提升竞争力，改善赢利水平的动力和源泉”等理念。强调企业的一切工作流程均应服从满足客户需要的使 3 命，以优质的产品和快速的对应满足客户需求，适应市场变化，改善经济效益。同时，要树立强烈的竞争意识和危机感，提出向竞争企业学习，并努力超越他们。

2、树立国际化的目标。集团公司始终将全球同行业里最先进的企业作为自己的标杆，努力学习并争取最终超越它们；树立全球竞争的意识，完成B股上市后，开始按国际惯例和国际标准改造企业；1997年，集团公司正式提出了建立国际化公司的目标。

3、强化凝聚力与向心力。坚持忠诚与感恩的原则：爱祖国、爱民族、爱父母、爱家庭，忠诚于企业、忠诚于事业，感恩于股东、感恩于客户、感恩于同事，勤业、敬业、廉洁自律；坚持永续经营的原则；建立股东、经营者、员工利益共同体；坚持团队合作原则，追求团队的成功，才是真正的成功；认真扮演好自己在团队中的角色，才是确保团队成功的基础。

这一阶段，京东方初步形成了包括核心文化、制度文化和表层文化在内的完整的企业文化体系，其表现形式和产物就是制定了《京东方企业识别系统》（简称“CIS”）。1999年，公司在广泛调研、访谈，收集整理各方面意见的基础上，总结归纳出版了CIS。CIS内容包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个部分。其中，理念识别是京东方CIS的内在核心，包括企业理想、核心价值观、人文环境等内容；行为识别是京东方理念识别的行为体现，由基本原则和行为规范两部分组成；视觉识别是京东方理念识别的外在表现形式，包括公司名称、标识、广告语、商标等内容。

2001年下半年，公司聘请国际著名咨询公司帮助梳理公司战略，同时对公司愿景、理想、价值观进行了再次梳理、总结和提炼，在此过程中使广大员工、尤其是中层以上干部对企业文化的理论和在京东方如何建设企业文化有了更深刻的理解和统一的认识，为日后新一轮的企业文化建设奠定了基础。

三、核心竞争力阶段的企业文化

进入21世纪以后，面临机遇和挑战并存的国际经济形势，京东方领 4 导班子在对内外环境进行深入分析的基础上，对公司进行了重新定位，提出成为“显示领域世界领先企业”的奋斗目标。从2002年开始，京东方通过收购韩国现代公司的TFT-LCD业务，公司进入了业务飞速发展、全球化运作的新阶段。建立与此相适应的更具全球视野的开放性企业文化，成为经营班子重点考虑的战略问题。这一阶段，企业文化被提高到核心竞争力的高度，成为企业核心竞争力的重要组成部分。王东升董事长指出，“京东方核心竞争力体系主要由三部分组成：独特的不断创新发展的企业经营模式，独特的不断创新发展的产业优势与技术专长，以及独特的不断创新发展的企业文化与品牌精神。其中，独特的不断创新的企业文化是核心竞争力中的重要一环。”这一阶段的企业文化建设重点体现在以下方面。

1、重视企业核心价值观的提炼和总结。在这个阶段，京东方特别加强了对企业核心价值观的总结、提炼、宣传和贯彻工作。王东升董事长指出：“京东方的核心价值观是贯彻企业核心竞争力战略的需要；是理解过去、拓展未来、融入京东方文化的需要；是建立一支战无不胜、攻无不克的京东方创业团队的需要；是思想政治工作在企业的具体体现；是京东方企业文化的核心，是企业的精、气、神。” 2002年，京东方首次将核心价值观概括为“正直、诚信并始终如一；挑战自我，不断创新进取；尊重人的价值，崇尚归属与忠诚；以最大的热情全力以赴推动客户成功；简单、快速、自信；贯彻忠诚主义、能力主义、成果主义原则”六个方面，2005年，核心价值观进一步简化提炼为“正直诚信、开发人才、倾情客户、合作共赢、成果主义”，更为精炼，便于宣传推广。

2、重新修订CIS。随着公司海外收购业务的实施，京东方在产业规模、运营模式等方面都发生了较大的变化，尤其是跨国经营业务的开展给公司带来了不同的气息，公司员工的构成也发生了很大的变化。为了做好文化融合，让不同国籍、不同文化背景下成长的员工在共同认同的理念与文化下工作，集团公司成立了由王东升董事长为领导小组组长，由两位集团副总裁、公共关系总监、研修学院院长等组成的工作小组，组织了多批由中外籍干部参加的头脑风暴会、研讨会，对原版CIS进行 5 了全面深入的分析、充实与提炼。经过半年多的时间，在2005年10月修订发布了2005版CIS。2005版CIS对原有CIS在理念识别、行为识别、视觉识别部分都进行了修订，进一步明确了企业的愿景、使命、发展目标和核心价值观，对企业的经营理念、责任和义务制定了更为明确和严格的标准，对员工的行为规范，职业操守等提出了具体要求。同时也对公司VI部分进行了修订和完善。

2005版CIS是对京东方创立以来的优秀企业文化的系统概括和总结。为了宣传贯彻CIS，公司制定了详细的培训计划，将CIS编印成小手册，员工人手一本，包括外籍员工，要求全体员工认真学习、深刻理解，统一认识，把它凝聚在思想里，落实到行动中，使广大员工对自我的要求更加明确和具体。为了强化各级领导干部对CIS系统的理解和记忆，企业文化中心在集团工作会期间还举行了企业文化知识测试。通过企业文化测试，集团的中层以上干部再次强化学习了CIS，取得了良好的效果。

在表层文化方面，京东方司歌由以前的《东方之歌》变为《这就是我们》，更具有时代感。在制度文化方面，形成了包括领导者标准、员工录用标准及一系列管理制度；同时还编写了众多企业书籍，如《理想之路》、《京东方管理人员基本技能手册》、《愉快的工厂生活——礼仪与修养》、《赴韩人员学习工作手册》等。在全集团各子公司内部建立了内部宣传刊物网络，目前集团内有17家单位创办了内刊，内刊已经成为京东方企业文化的一个重要载体和表现方式。

近年来，随着企业文化体系逐步完善，京东方企业文化建设的重点放在对核心文化内容的补充和丰富上。京东方的企业文化建设一直是一个与时俱进的过程。根据形势发展的要求和企业自身需要，不断丰富、提升企业理念，促进企业持续、健康、快速发展。尤其是将“团队、速度、品质”确定为京东方企业文化的基因，将其打造成竞争制胜的利器；另外，“立世三心”的理念（感恩之心、敬畏之心、超越之心）、“强企富民”的基本企业文化精神，以及“责任文化”的提出，都是对京东方企业文化建设的不断丰富和发展。

京东方企业文化建设的特点

1、企业文化随着公司的发展不断丰富和完善

企业是不断变化的，企业文化应该与企业发展相适应，不同发展阶段企业文化建设的侧重点应有所不同，应从企业发展的需要来确定企业文化建设的重点。企业文化不是自然形成或靠外部加工引入的文化，它需要长期的积累，更需要企业领导人对之加以总结、提炼和升华。京东方企业文化的形成，是伴随着京东方近十五年来改革不断深化，产业不断发展、公司上市、以及员工结构变化而不断进行补充、完善而形成，是改革发展中经验及教训的总结。是不断地把中国大陆、台湾省、日本、韩国等不同文化的精髓加以提炼、整合，海纳百川、与时俱进、不断丰富的文化。由此创造出更能适应全球竞争的新的京东方企业文化。

2006年，京东方在中期战略行动纲领中提出了打造以“团队、速度、品质”为特征的核心竞争力的文化基因，成为新阶段企业文化建设的核心内容。“团队、速度、品质”文化基因的提出，是对京东方原有企业文化理念，如“简单和谐的人际关系、忠诚感恩的为人准则、竞争进取的人生态度、齐心协力的团队精神”、“稳、准、狠”、“4小时2天复命制”、“日事日毕日升”、“人正品真”等内容的新的概括和提炼。是一次新的归纳、整理和提高。

作为一家负责人的上司公司，京东方不仅恪守“诚信、规范、透明、负责”的企业文化理念，也一直致力于在员工当中形成责任文化。2008年，京东方正式提出了员工责任文化的内涵，即“事事有人负责、人人尽心尽责、时时检查问责、日日内省己责”，要求每个干部和员工都要对企业、领导、员工、客户、社会和家庭负责。充分发挥企业网络、内部刊物、展示标牌等宣传工具作用，在企业营造勇于承担责任氛围，让干部职工明白企业的责任，清楚自身承担的责任，形成责任共担、责无旁贷、不找借口、不打折扣的干事创业风气，增强企业发展的动力。

2、企业文化建设服务于企业经营工作

在京东方，有一条重要的价值理念就是讲求实效。公司始终强调企 7 业文化建设必须为企业经营服务，否则就会成为形式和摆设。多年来，我们始终把企业文化建设与企业经营工作紧紧结合在一起，注重通过企业文化工作来促进经营工作。企业文化建设着重提升员工的思想素质，转变员工的工作作风，努力提高工作效率和效能。

比如，作为“我是京东方人，我为京东方做贡献”主题企业文化建设活动的组成部分，京东方每年都要举行若干项颁奖活动，对员工中涌现出来的先进典型给与精神和物质奖励，包括 一年一度的“京东方人”系列奖、“五四”举行的优秀团员和先进团组织表彰、“七一”举行的优秀党员和先进党组织表彰等。这些企业文化活动，与企业生产经营密切结合，与宣传推广企业文化紧密结合，不是为了活动而活动，是把它作为企业文化建设的重要工作，在内容上使之紧密结合企业经营实际，在活动时形成一种积极向上的文化风气，变成灌输企业价值观念、体现企业精神、宣传企业理想追求的重要手段。通过活动，使企业的思想理念不断深入人心，并由此产生潜移默化地培育人和凝聚人的持久力量，在先进企业文化的指导下，员工的工作激情和生产效率得到了提升，从而有力地促进经营工作。

3、党工团工作与企业文化建设紧密结合

在京东方，通过党委亲自抓，党、工、团结合的方式来推进企业文化建设，这既找到了企业文化建设的有效途径，而不是停留在宣传口号等表面文章上，而且也拓展了党、工、团工作的领域，找到了党工团工作与企业经营工作新的结合点。在组织架构方面，集团公司在总部专门成立企业文化中心总管企业文化建设工作，并与党群工作部实行两块牌子一套人马，通过与党、工、团结合，形成合力来推进企业文化建设，真正找到了一条有京东方特色的企业文化建设的有效途径。

企业文化宣传不能仅通过灌输的方式，更需要通过生动活泼互动式的多种形式使员工乐于主动、积极地参与和接受。京东方特别注重将各种活动作为载体，在活动中宣传贯彻公司的文化理念，增强员工的凝聚力和向心力。比如，每年举办一次的“京东方人”表彰会就是党工团协作的典范。另外比如，工会每年都为青年员工举行集体婚礼，已经连续 8 举办九届，成为集团关心青年员工生活，为员工办实事、办好事的传统活动，深受员工的欢迎。工会和团委一起，举行各种各样的文体活动，如足球比赛、长跑比赛、卡拉OK比赛、单身员工联谊、节日晚会等，通过这些活动加强了员工之间的沟通与交流，使员工感到公司温馨如家，其乐融融。这些活动分别由行政、党、团负责举办，每年举行，成为优秀员工脱颖而出的舞台，成为提高企业凝聚力和向心力的有效形式，成为企业文化建设和培育核心竞争力的重要内容。

在举办各项企业文化活动的过程中，京东方非常注重发挥党、工、团的合力，党、工、团各负其责，但又互相协调配合，通过党、工、团各具特点的工作方式，激发员工的工作潜力，进一步促进企业经营发展目标的实现。

四、企业文化建设的几点体会

1、企业文化的宣传要形成长效机制

企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的行为准则、道德规范、历史传统基础上沉淀积累而成的，因此，对员工进行企业文化方面的宣传灌输要常抓不懈，形成长效机制。

京东方每年都要举办系列的企业文化培训活动。培训范围不仅包括有集团公司副总裁和各级干部参加的京东方价值观和管理理念的培训，而且作为必修课程，每年都要分批对新员工进行京东方价值观和管理理念培训。比如，京东方光电有许多韩籍员工。为了促进韩籍员工与中国员工之间的交流与沟通，使现地和韩籍人员之间快速度过磨合期，提高团队战斗力，提升公司的经营效率，京东方光电定期组织“中韩文化融合研讨会”培训，中韩员工在一起学习公司CIS，讨论出现的问题，进行团队体验活动，大家敞开心中的想法，消除存在的误解，表达了对公司未来的期望，制定了团队融合的行动方案。通过坚持举办文化融合活动，加深了大家对CIS的理解，中韩员工的心贴近了，有效地促进了京东方光电各项工作的开展。

在地域上，企业文化宣传不仅要做北京地区子公司、事业部的培训，而且也要对浙江京东方、苏州京东方等外地单位的干部和员工进行培训。使企业文化的宣贯工作覆盖到集团的每个单位，不留死角。

公司通过各种宣传方式将企业文化内容持续灌输给员工，如在办公场所、工厂车间、电梯等醒目位臵悬挂海报、标语口号等宣传公司的经营理念、核心价值观等内容。同时，每年都通过开展“司歌比赛”等主题企业文化活动，使企业价值观念在企业的各个角落得以宣传贯彻。由集团企业文化中心出版、分发到集团各单位的《京东方杂志》，以另一种方式宣传企业经营形势、经营理念、员工中的先进人物和事迹，取得了良好的宣传效果。近两年来，在集团企业文化中心的要求和指导下，各子公司、事业部都办起了自己的小报刊，形成了覆盖全集团的宣传网，有力地促进了企业文化的宣传。

只有做到企业文化的常抓不懈，才能使企业愿景、价值观、经营理念、行为准则不断渗入到干部员工的心灵中，并成为员工自觉的意识和行动。

2、企业文化建设必须从企业实际出发

如果说企业是一个生命体，那企业文化就是它的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人，同样，完全相同的两个企业文化也难以寻觅。建设企业文化，必须基于公司的实际，突出自身的特色和重点，对不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神，而不是简单地模仿别人。

京东方的企业文化鲜明地体现了企业文化是个性文化这一重要特征。从核心价值观到企业经营理念，从企业目标到道德标准，都有鲜明的京东方特色。首先，京东方的企业文化一开始就十分重视核心文化的建设，把企业价值观、经营理念等放到第一位，使之有坚实的思想基础。其次，京东方的企业文化是建立在制造业背景基础之上的，有显著的“工厂文化”的特征，具有严格、规范、认真、负责、一丝不苟的特征，集中表现为“尽产业人的本分”。第三，上市公司规范化运作的要求对京东方特色的企业文化形成打下了坚实的基础，尤其是“诚信、规范、透 10 明、负责”这一经营理念的建立具有很强的促进作用。

3、普及企业文化最有效的方式是讲自己的故事

企业文化的宣传普及最有效的形式之一就是讲自己企业内的故事，讲员工身边的事。如苏州京东方在给员工培训“诚信、人正品真”的企业文化理念时，就举出发生在公司的实例。其客户友达有一次发现苏州京东方出货的某背光源机种存在混料现象，并将情况紧急通报给公司客服人员，而客服人员对此并未引起重视，认为不就是一片混料嘛，无须小题大做，便私自将混料的那一片机种更换后交付客户，以此想隐瞒客户，不料很快就被客户发现。客户方面并没有把它仅仅看作一件产品混料的小事，而是认为苏州京东方是一个不讲诚信的企业。苏州京东方以这件事为公司带来的直接的经济损失和恶劣影响入手，指出了“诚信、人正品真”的重要性，开展了以“诚信、人正品真”为主要内容的大讨论，并组织了专题征文活动，在员工中引起了深思和强烈反响，使干部员工受到了教育。这个案例成为教育培训员工遵守“诚信、人正品真”的典型事例。京东方在培训中让大家讲自己熟知的故事取得了较好的效果，也丰富了京东方企业文化课程的案例库，成为企业文化案例的重要来源。

因此，企业文化工作者必须了解、熟悉产品与业务，企业文化应回答和解决企业最关心的问题。在传播推广企业文化时，要更多地宣传发生在企业和员工身边的案例和故事。以此方法使企业文化充满生机和活力，成为促进企业发展的强大精神动力。

京东方科技集团股份有限公司 2010年6月

第二篇：企业文化交流材料

创建特色文化 提升管理品质

九江长江公路大桥B3合同段项目经理部

福银高速九江长江公路大桥是“7918”国家高速公路网规划中福州至银川主线的重要组成部分，也是江西省筹资建设的第一座具有世界领先水平的跨长江高速公路桥梁。其技术含量高、质量标准高、环保要求高。

由桥梁公司承建的大桥北引桥部分，线路全长为2.205Km，位于和江西省交界的湖北省黄梅县境内，途经陶圩和圩坝两个村庄、五大鱼塘及一条乡村公路，地理位臵复杂，既要跨105国道，还要跨长江黄广大堤施工，拆迁及现场施工协调难度大； 而且我B3合同段既在江西的南大门，又是湖北的北窗口。是一个真正的形象工程，干好本项目，建设好本项目的企业文化直接关系到公司，乃至一局的信誉与发展。

面对重重的困难和挑战，九江项目部不畏艰苦，迎难而上，紧密围绕“高起点、严要求，又好又快建设九江大桥”的建设目标，结合项目实际，着力打造项目特色文化，以文化引领，以精神带动，以管理控制，灵活措施，团结合作，披荆斩棘，很快掀起了施工生产的攻坚战，确保了施工任务的顺利完成。

项目开工至今，安全、质量、环保工作受控，其他工作进展良好，并取得了较好的成绩。国家交通运输部公路局局长李华、江西省交通厅领导多次来工地检查指导，并对项目部所作出各项工作给予了充分的肯定；其他相邻标段兄弟单位来工地参观钢筋加工场，也是对项目工作的一种认可；项目部严格按照“标准化管理、工厂化作业、精细化操作、责任化考核”的要求，使工地工厂化、作业规范化，在业主全线评比中，项目临建工作评比荣获单项第一的好成绩，8月份全线劳动竞赛考核评比第一名，8月份综合治理及农民工管理工作评比第一名。这些成绩，使“中铁一局”这个品牌得到业主和监理共同认可，极大地鼓舞和增强了员工们的自信心和工作热情。

回顾项目企业文化建设，我们主要做了以下工作：

一、因地制宜，全面加强项目文化建设工作

(一)加强领导、精心组织，开创项目文化建设新局面。

优秀的项目文化可对内可以增强凝聚力，对外可以树立良好形象，是项目核心竞争力的重要组成部分。为此九江项目部在公司的正确领导下，以提升项目管理品质和提高经济效益为中心，全面推进项目文化建设工作。一方面加强领导、落实责任。项目党支部书记为项目文化建设的总负责人，项目综合办公室负责日常工作；一方面结合项目实际，制定项目文化为主题的项目精神、项目宗旨、项目经营理念、服务守则、质量方针、人才观等文化发展理念；另一方面通过开展形式多样的“创先

争优”活动、文体娱乐活动，积极培育员工昂扬向上、务实进取的项目文化理念，不断把项目文化建设融入到项目经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。

（二）全面推行标准化，高起点，建设九江新长江大桥。

标准化驻地建设。总体规划、科学合理，办公区与生活区紧密相连，但却完全分开，生活与工作互不干扰，不仅提高工作效率，也为员工休息提供了一个宁静和谐的环境；“公寓化”管理，员工宿舍实行标准三人间，并配备衣柜及桌椅，床单被褥由项目部免费提供，统一管理。项目在生产区、生活区装设的四个监控器，有专人值守，形成了一套完整的安保系统。

标准化钢筋加工厂。钢筋加工厂和钢筋数控弯曲中心作为项目部的一大亮点，也是项目实施标准化施工的新举措，采用钢筋笼自动化滚焊机进行钢筋笼制作，不仅大大提高了钢筋笼的制作效率，也提高了成品质量。硬化地面上，钢筋原材、成品及半成品材料、钢筋笼的摆放，都进行了合理的规划，并设立齐全的材料标志牌，加盖顶棚之后，让整个加工过程如在室内，不受天气影响，使工地变为“车间”。

不仅如此，项目部还相继推出了标准化拌合站、标准化料仓、标准化梁场、标准化施工便道等系列“产品”，通过标准化建设，提升企业品牌。

在员工服装统一方面，所有参建员工每人发放工装两套，确保“工装有换洗”，帮助员工培养“进入现场，必穿工装”的良好习惯。

（三）不断创新，以新的载体充分展示桥梁企业新形象。

从项目建点开始，就制定了《九江长江大桥项目文化宣传策划方案》，并且严格执行，从驻地建设到施工现场、从办公区到生活区、从室外到室内、从地面到空中的每个关键部位，都进行了统一规划，合理布局宣传载体，通过彩门、标识标牌、横幅、大型喷绘、文化墙、展板展牌充分展示企业文化理念，为企业树立良好的外部形象，将中铁一局企业文化理念、形象标识展示完全融入到施工生产中。截至目前，项目部已制作各类宣传标牌标识200余块，投入资金20多万元。

（四）推行人性化管理，将企业文化建设工作落到实处。

1、如何吸引和凝聚职工忘我的工作，充分发挥他们的积极性和创造性，为项目施工做出巨大的贡献，重要的一点就是为员工办好事、办实事，了解干部员工的疾苦，“想员工之所想、急员工之所急”。结合实际情况，项目部不断加大物质投入，加强基础设施建设，努力为员工创造一个整洁、安全、舒适、优美的工作、生活环境。增设洗衣房，建立了职工消费合作社、卫生室、图书阅览室、职工活动室、篮球场等场所及设施；对项目部进行了环境美化，绿化率可达15%，院内青松翠竹、红花绿草、芬芳怡人；还安装了指示牌、文明标语、宣传照片等设施，为员工营造了和谐、舒适的办公生活环境。

2、大力倡导“爱心捐助”，项目部积极组织员工向陕西灾区共计捐款人民币3600多元。从项目领导到一线员工的各类人员参与了本次捐款，真正体现出大家的强烈社会责任感和甘愿为社会奉献爱心的高尚品德。

3、承担社会责任，参与抗洪抢险，支持公共设施建设，为当地村民办好事。7月2日，以强烈的责任感和使命感，凭着一股热爱企业的澎湃热情，临危受命奔赴到鹰厦铁路抢险奋战一线的雷斌、王红伟、韩红卫、欧云峰四位同志，在经历了8天的连续作战后，凯旋归来。项目部为他们举行隆重的欢迎仪式。四位同志在鹰厦抢险过程中服从大局，服从工作安排，斗志旺盛，为抢险发挥了应有作用，为桥梁公司争了荣誉，为中铁一局争了光。

项目部多次调配挖机、装载机等机械设备，协助当地地村民拆除房屋、清理场地；并拉运混合料为当地村民平整道路，方便小孩上学。在群众心中树立“中铁一局好”的形象。

4、积极做好夏季防暑降温工作，确保员工职业健康安全和工作积极性。项目部多次组织为全体参建员工发放西瓜3次、冰糖和绿豆2次，防暑降温五件套1次，并严格按照“五同”管理规定，为外协队伍员工宿舍配备空调。

（五）积极做好培训教育工作，努力提高员工的综合素质。截止目前，共组织开展岗前及三级安全、特殊工种、专项施工等各类培训班57次，内容主要涉及临时用电、特种作业、车辆行驶、大临设施、基坑开挖及防护、专项施工安全、质量控制、文明施工、环境保护、安全思想教育十项内容，培训人次可达2135人；委外培训17次，培训人次26人。通过自培、委培相结合的方式，极大地增强了项目领导的灵活决策能力、业务管理人员的贯彻执行能力、技术人员的专业技术能力、一线员工的开拓创新能力、值班人员的现场检查能力。

（六）做好“创先争优”工作，通过“评先选优”活动，充分调动员工积极性，提升各项工作水平。项目员工团结协作，积极奋战，在班子成员的坚强领导下，通过开展学习巨晓林同志先进事迹，组织观看《远山的红叶》向王英同志学习、向“抗洪英雄”学习、争创 “四强四优”、管理人员集体参与现场劳动等多种形式的活动，激发自身积极进取、敢于承担、争做先进、力评标兵的责任意识和先进思想，并取得了丰硕的成果。项目《精细化管理实施细则》获得全线一等奖，奖励5000元；《桩基施工首件工程施工方案》方案在业主方案评审活动中，获得1000元奖励；项目经理赵云峰获公司“优秀共产党员”光荣称号；王海玮同志在桥梁公司青年安全演讲比赛中荣获二等奖。

（七）以开展丰富多彩的文娱活动为载体，全面推进项目文化建设。开展了职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文体活动，极大地充实了职工的业余文化生活，激发了干部员工干事创业的工作热情。即：元旦参加了由业主组织 的“首届九江新长江大桥杯”篮球赛，并取得第三名的好成绩；5月1日开展了 “建局60周年及五一国际劳动节拔河比赛、投掷飞镖、快速抢答庆祝活动；上半年参加了由公司组织“青年安全演讲比赛”； 9月9日参与了由业主组织“责任胜于能力”主题演讲活动。通过此类活动的开展，不但使员工丰富了知识，愉悦了身心，增长了见识，更大的是让员工感受到了九江项目大家庭的温暖、和谐，增强了广大员工为共建九江大桥而为之奋力拼搏、无私奉献的决心和信心。

二、围绕企业发展战略，着力打造特色项目文化: 从建点开始，项目部就紧密围绕公司“一二三四”总体发展战略，在长江沿岸架桥铺路，结合实际情况，致力于项目文化建设工作，尤其在驻地、拌合站、钢筋加工场、梁场建设过程中，严格执行四个标准化（管理制度标准化、现场管理标准化、过程控制标准化、人员配臵标准化），通过多种宣传载体，充分展示了公司及员工工作理念，并逐渐形成了独具特色的九江项目文化体系，为创建桥梁品牌文化奠定基础。

（一）是“以科学发展观为统领，坚持创新理念，科学统筹，重点突破，全面推进”的指导思想。即：认真贯彻落实科学发展观，并成功将其转化为促进施工的实际生产力，推动各项工作向前发展。从管理策划到施工操作各个环节，在创新方面都取得了显著成效；科学合理，全面规划，抓住重点，全力以赴，逐个突破。

（二）是“创一流管理，树一流形象，建一流大桥，育一流人才”的四个建设目标。即：严格按照项目流程及项目管理要求，因地制宜，推行标准化管理、人性化管理、高效管理等一系列管理品牌；通过项目文化宣传工作，重塑企业外部形象，提高企业知名度；严格管理，提高技术，加大过程监控，确保安全质量，建设一流大桥；通过集中培训、现场指导和实际工作，为企业培养“品才兼优”的一流人才。

(三)是“围绕重点，把握细节，依托科技，打造特色，追求卓越”的建设理念。即：理清工作思路，确定工作重心，分清主次矛盾，围绕重点工作，不断拓展延伸，实现全面“开工”；“细节决定成败”，把握好每个细节，才能确保每道工序的顺利完成，并实现工序间的成功转换，从而提高整体工作成效；“建筑施工，科技先行”，技术作为建筑施工的龙头，不断加强学习和积累，提高技术人员的综合素质，优化施工工艺，从技术角度，精简工序，降低成本，提高利润；持续创新，打造特色，学习标准、超越标准，追求完美。

(四)是“创优在我手中，国优在我心中”的建设口号。即：以“科学管理、首件示范、精细施工、严格控制”为质量方针；坚持“质量第一、以人为本、预防为主、科学、客观、公正”的质量原则；努力实现“争创国优”的质量目标。

(五)是“透明公开、廉洁高效”的廉洁理念。设立“十二公开”栏，动态展示月度劳务分包情况，农民工工资发放情况、主要物资设备月报表、月度安全费用表、项

目资金实际使用情况、便民利用措施的等内容，并设廉政监督举报牌，加强广大员工的监督力度。

三、结合施工生产，弘扬发展企业文化：

项目部自成立以来，在公司正确领导及业主大力支持下，通过开展实施标准化管理、人性化管理、大力倡导“爱心捐助”、加大现场宣传、开展“创先争优”、组织文化娱乐等一系列活动。顺利完成驻地、钢筋加工厂、拌合站等各项临建工作，目前梁场建设和施工便道硬化两项工作进展有序，预计在十月上旬全部完成，并在首件施工之后，桩基施工已完成20根。九江项目文化建设正在稳步发展，但文化建设是一个系统工程，涉及到方方面面，需要系统思考，把握适度，才能将项目文化建设工作扎实有效地推进下去。下一步项目部将着重从以下方面加强项目文化建设：

1、把握适度，协调关系。项目文化是思想政治工作与现代项目管理相结合的有效途径和重要载体，是建设社会主义精神文明的重要内容和有效载体。加强项目文化建设，要正确把握项目文化建设与生产经营、管理之间的协调关系，紧紧围绕生产经营中心工作，全面推进项目文化建设的蓬勃发展。

2、在继承中创新，在创新中发展。项目文化建设要遵循“以人为本、铸造和谐；诚信为基、创新为魂；打造特色、彰显个性；积极引导、逐步推进的”指导方针，加强项目各项制度建设；坚持 “以人为本、强化责任、细化管理，狠抓落实”工作原则，进一步完善项目制度，岗位规范等相关规章制度，使项目管理和员工行为均有章可循，提高各项工作管理水平。倡导在共同的桥梁文化下完善激励约束机制，不断在继承中创新，在创新中发展，全力打造适合项目自身特色的优秀项目文化，实现项目自我价值的升华。

四、对加强企业文化建设的建议：

1、进一步提高思想认识，加大项目文化建设的力度。项目部党政正职及班子成员统一思想，加大号召动员与监督管理工作力度，要视项目文化建设作为项目管理重要工作之一，在文化建设工作方面，努力实现“全员大行动”；

2、对主抓文化建设的人员统一组织，定期培训，提高能力，以便更好的开展工作；

3、因地制宜，大胆创新。组织相关人员到社会及公司其它先进的项目进行实地学习、参观与交流，取长补短，通过观察、揣摩其他单位文化建设的亮点，结合“中国中铁”、“中铁一局集团”的企业精神和文化内涵更新思路，围绕目标，大胆创新，积极探索一条适合本项目特点的优秀项目文化。

第三篇：企业文化建设规划措施

企业文化提升年活动规划措施

为进一步提高全区员工的整体素质，不断给员工充换新鲜血液，用企业文化力激活员工的思想，规范人的行为，以过去的管人、管物到现在管人的心，在全区员工中形成上标准岗、干标准活的良好氛围，给员工创造一个优美的工作生活环境。特制定规划措施如下：

一、指导思想

以党的中纪委十七届四次全会精神为指针，以构建和谐企业文化建设为目的，解放思想、实事求是、与时俱进、锐意创新。运用企业文化之魂，实现文化兴企、提升区队管理水平、凝聚员工思想、统一员工认识的目的，从而营造有利于我工区和谐发展的氛围，不断的树立良好的外部形象、增强员工的竞争意识。

二、成立综采一区企业文化提升年活动领导小组为了保证综采一区企业文化建设，经工区研究决定，特成立以支部书记刘玉泉、区长杨继文为组长，其他区队副职为副组长，各班班长为成员的企业文化提升年活动领导小组。

三、具体做法

1)以网能大学为平台，努力营造企业文化提升年活动的良好氛围。以提高员工队伍的综合素质为目标，通过创建

学习型团队、学习型组织等行之有效的形式，组织引导广大员工用新思想、新知识、新技术武装头脑、提升素质，最大限度地发挥工作潜能。以提升企业的学习力和创新力为抓手，引导全区干部职工积极开展管理创新和技术创新。通过全面提升员工队伍的学习力和创新力，为综采一区各项事业的整体发展提供有力支撑。

2)加强文化阵地建设，形成健康向上的文化氛围。在充分利用好现有的企业理念宣传牌版、有线电视和党团活动室等文体设施的基础上，要根据企业文化建设需要，本着量力而行的原则，有计划、有重点地调整、补充、完善文化设施和场所，以满足职工群众日益增长的文化需求。

3)加强学习，做到应知应会。要充分运用各种时间，组织干部员工学习我矿企业文化知识，严格学习制度，确保学习效果，使员工在岗位上时时以企业文化为思想指导，时刻按规程、措施施工，真正把企业文化之魂落实到现场。

4)加强以人为本的安全文化建设，重在提升员工安全素质。通过外培、内培、自培等多种形式对员工进行安全教育培训，落实持证上岗，以员工安全技术素质的提高促进安全生产。

综采一区

2010年

第四篇：企业文化建设个人体会专题

企业文化建设个人体会

企业文化建设个人体会

尊敬的各位领导，同志们，朋友们：

大家好！

今天，沐浴着明媚的阳光，踏着激昂奋进的步伐，我站在这神圣的>演讲台上，给大家带来题为《农村信用社企业文化建设之我见》的>演讲，如有不当之处，还请提出宝贵意见！

大家知道企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,它的目的就是在于振奋人心,提高素质,凝聚力量,加强管理,提升效益,推进发展。随着市场经济的发展,培育先进的企业文化正为越来越多的企业所认同,而农村信用社正面临着体制改革带来的机遇和挑战,更应该重视企业文化建设,培育出独具特色的金融企业文化,从而推动农村信用社的改革与发展。在实践科学发展观的今天，这个问题很现实的提到我们面前。因此，践行是我们的方向！

第一个问题：一方水土，养一方人，繁荣一方经济

应该首先明确xx农村信用社的目标市场是广大农村。把农业生产发展起来、把农村经济搞活、使农民致富、使信用社赚钱是我们的主要目标。实践证明，传统农业生产达不到这个目标，农村信用社应该把主要的资金投向农业产品深加工及农产品大流通中去，促进农村产业的结构性调整和优化，从根本上促进xx“三农”事业的发展。

农村信用社作为主要为“三农”服务的、社区性地方金融机构，其机构遍布城乡，是基层网点最多、规模最大、服务最广、品种最全的金融机构，对农村经济发展做出了巨大的贡献，其悠久的历史、广阔的布局、复杂的演变历程，使其企业文化蕴含了更为丰富的内涵。农村信用的存款才真正是取之于民，用之于民，一方面吸取农民的存款，另一方面支持好农村经济的发展，并依托地方经济，实现其自身业务的稳健发展。为xx的经济发展作出了很大的贡献

第二个问题：以人为本，强化管理，倡导人文文化

不知大家可曾知道，一把大火烧毁可口可乐的企业厂房、设备。但是，烧不了可口可乐公司的企业文化，自1885年由潘伯顿医生组建起来的可口可乐公司，照样屹立在世界各地。可见企业文化的伟大、卓越。

企业文化建设的主体是人，事业发展的关键在人，人是企业管理的出发点和归宿。“以人为本”的理念就是要将管理的对象以“物”为中心转向以“人”为中心，把尊重人、爱护人、关心人作为基本出发点。在尊重人的价值，爱护人的成长，关心人的生活，满足员工的物质和精神需求，规范员工行为的基础上，培养员工积极向上的精神风貌，最大限度地激发和调动员工的积极性、主动性、创造性，增强凝聚力，发挥共同意志和目标追求的精神力量作用，形成工作合力，为企业的可持续发展奠定基础。努力营造尊重知识、尊重人才的氛围，提倡团队精神和共同进步，进一步加深以“敬业”为核心的价值理念和“团结、勤奋、忠诚、严谨、创新”的企业精神的理解。广泛开展爱岗敬业、无私奉献教育，开展创建“文明单位”、“文明窗口”、“岗位能手”等创建活动，把员工的职业理想、职业道德、劳动纪律同员工的主人翁权力、义务、责任、荣誉、利益结合起来，发掘人的潜能，形成心情舒畅、奋发进取的工作环境，增强员工的责任感、使命感和归属感，从而有效地实现经营性管理的目标。

所以，企业管理的关键是人的问题，管理者乃至全体企业员工要有自己形成的道德行为标准：坚持正确的政治方向，积极参加学习时事政治，同心同德，将“手握手的承若，心贴心的服务”服务精神贯穿于自己工作的全过程，努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务。树立“以社为家”的主人翁精神，重在奉献，充分发挥聪明才智，把自身价值与信合事业的发展紧密相连。倡导团结互助，相互尊重，相互协作的良好风尚，营造祥和、融洽的工作氛围，处事以大局为重，打造集体主义与团队精神，树立团结、自信、奉献、必胜的人文精神。

第三个问题：加强纪律，克服懒散，促进企业文化建设

企业文化建设作为一种潜在的意识形态，它渗透于企业经营管理的每一个环节，企业的发展过程就是企业文化建设的过程。在企业发展过程中，如果没有铁的纪律, 没有一套规范的行为，工作效益就无法提高，也没办法创造一个良好的工作氛围。因此，要以严格的>规章制度来约束人，统一员工行为。特别是员工要杜绝懒散作风，要遵守作息时间，发扬信合人勤劳的优良传统，为客户提供一个良好的服务环境。上班时间不做与工作无关的事，应全身心投入工作，不随意离岗、串岗、代岗。

要建立真正有效的监督机制和考核机制。要建立监察机构负责人省派机制，规定各县级联社监事长、稽核部负责人由省联社统一调配、任命。并规定本地人不得在本地任职；省联社要统一规范所有的制度建设，并严格执行，建立健全有效的监督机制，让广大员工参与进来，规定信用社、县级联社负责人在任职期满后，由所属员工给予一个整体评价，并规定实施非公开无记名票决制。

第四个问题：良好风貌，优质服务，是企业文化建设的基石

良好的风貌、优质的服务，不仅展

示员工的个人素质，也体现银行的形象，因此，要求提供一个舒适的服务环境，做到墙面整洁，窗明几净。员工面对客户时应精神饱满，保持微笑，举止文明，着装统一，服务时仪表整洁，姿态端正，尊重客户。办理业务时，应做到忙时、闲时一个样，存款、取款一个样，生人熟人一个样，临近下班不变样。企业文化是企业成长的灵魂，它是涵盖经济文化、管理文化、组织文化的复合体，也是推动企业不断前进持续高速发展的强大精神力量和支柱。企业文化是一种无形资产，我们xx的农村信用社只有自觉培育精神文化，形成自身特点的企业理念，赋予企业在管理上形成更深层次的主导“灵魂”，并在这一理念和“灵魂”的感召下，将企业的制度文化和物质文化融入到企业理念之中，以此来塑造企业形象，凝聚团队精神，提高农村信用社的知名度和影响力，最终实现xx农村信用社的持续、和谐、健康发展。“路漫漫其修远兮，我将上下而求索。”让我们为xx的农村信用社的腾飞而努力奋斗吧！

第五篇：企业文化建设个人体会

尊敬的各位领导，同志们，朋友们：

大家好！

今天，沐浴着明媚的阳光，踏着激昂奋进的步伐，我站在这神圣的演讲台上，给大家带来题为《农村信用社企业文化建设之我见》的演讲，如有不当之处，还请提出宝贵意见！

大家知道企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,它的目的就是在于振奋

人心,提高素质,凝聚力量,加强管理,提升效益,推进发展。随着市场经济的发展,培育先进的企业文化正为越来越多的企业所认同,而农村信用社正面临着体制改革带来的机遇和挑战,更应该重视企业文化建设,培育出独具特色的金融企业文化,从而推动农村信用社的改革与发展。在实践科学发展观的今天，这个问题很现实的提到我们面前。因此，践行是我们的方向！

第一个问题：一方水土，养一方人，繁荣一方经济

应该首先明确xx农村信用社的目标市场是广大农村。把农业生产发展起来、把农村经济搞活、使农民致富、使信用社赚钱是我们的主要目标。实践证明，传统农业生产达不到这个目标，农村信用社应该把主要的资金投向农业产品深加工及农产品大流通中去，促进农村产业的结构性调整和优化，从根本上促进xx“三农”事业的发展。

农村信用社作为主要为“三农”服务的、社区性地方金融机构，其机构遍布城乡，是基层网点最多、规模最大、服务最广、品种最全的金融机构，对农村经济发展做出了巨大的贡献，其悠久的历史、广阔的布局、复杂的演变历程，使其企业文化蕴含了更为丰富的内涵。农村信用的存款才真正是取之于民，用之于民，一方面吸取农民的存款，另一方面支持好农村经济的发展，并依托地方经济，实现其自身业务的稳健发展。为xx的经济发展作出了很大的贡献

第二个问题：以人为本，强化管理，倡导人文文化

不知大家可曾知道，一把大火烧毁可口可乐的企业厂房、设备。但是，烧不了可口可乐公司的企业文化，自1885年由潘伯顿医生组建起来的可口可乐公司，照样屹立在世界各地。可见企业文化的伟大、卓越。

企业文化建设的主体是人，事业发展的关键在人，人是企业管理的出发点和归宿。“以人为本”的理念就是要将管理的对象以“物”为中心转向以“人”为中心，把尊重人、爱护人、关心人作为基本出发点。在尊重人的价值，爱护人的成长，关心人的生活，满足员工的物质和精神需求，规范员工行为的基础上，培养员工积极向上的精神风貌，最大限度地激发和调动员工的积极性、主动性、创造性，增强凝聚力，发挥共同意志和目标追求的精神力量作用，形成工作合力，为企业的可持续发展奠定基础。努力营造尊重知识、尊重人才的氛围，提倡团队精神和共同进步，进一步加深以“敬业”为核心的价值理念和“团结、勤奋、忠诚、严谨、创新”的企业精神的理解。广泛开展爱岗敬业、无私奉献教育，开展创建“文明单位”、“文明窗口”、“岗位能手”等创建活动，把员工的职业理想、职业道德、劳动纪律同员工的主人翁权力、义务、责任、荣誉、利益结合起来，发掘人的潜能，形成心情舒畅、奋发进取的工作环境，增强员工的责任感、使命感和归属感，从而有效地实现经营性管理的目标。

所以，企业管理的关键是人的问题，管理者乃至全体企业员工要有自己形成的道德行为标准：坚持正确的政治方向，积极参加学习时事政治，同心同德，将“手握手的承若，心贴心的服务”服务精神贯穿于自己工作的全过程，努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务。树立“以社为家”的主人翁精神，重在奉献，充分发挥聪明才智，把自身价值与信合事业的发展紧密相连。倡导团结互助，相互尊重，相互协作的良好风尚，营造祥和、融洽的工作氛围，处事以大局为重，打造集体主义与团队精神，树立团结、自信、奉献、必胜的人文精神。

第三个问题：加强纪律，克服懒散，促进企业文化建设

企业文化建设作为一种潜在的意识形态，它渗透于企业经营管理的每一个环节，企业的发展过程就是企业文化建设的过程。在企业发展过程中，如果没有铁的纪律, 没有一套规范的行为，工作效益就无法提高，也没办法创造一个良好的工作氛围。因此，要以严格的规章制度来约束人，统一员工行为。特别是员工要杜绝懒散作风，要遵守作息时间，发扬信合人勤劳的优良传统，为客户提供一个良好的服务环境。上班时间不做与工作无关的事，应全身心投入工作，不随意离岗、串岗、代岗。

要建立真正有效的监督机制和考核机制。要建立监察机构负责人省派机制，规定各县级联社监事长、稽核部负责人由省联社统一调配、任命。并规定本地人不得在本地任职；省联社要统一规范所有的制度建设，并严格执行，建立健全有效的监督机制，让广大员工参与进来，规定信用社、县级联社负责人在任职期满后，由所属员工给予一个整体评价，并规定实施非公开无记名票决制。

第四个问题：良好风貌，优质服务，是企业文化建设的基石

良好的风貌、优质的服务，不仅展