2016年度工作总结-担保公司（大全）

第一篇：2016年度工作总结-担保公司（大全）

山东亿盛融资担保股份有限公司

2016年度工作总结----担保公司

2016年是我们公司开展业务的第十二个年头，成立至今，担保公司始终奉行“诚信、稳健、创新、共赢”的经营理念，致力于以一流的团队、一流的服务、一流的信用、一流的品牌、一流的业绩，创百年担保。公司以国家行业管理法规、政策为指针，以服务社会、开拓市场为根本，以防控风险为重心，进一步建章立制，加强员工队伍和企业文化建设，努力扩大经营。全员遵章守纪，齐心协力，廉洁自律，有序推进各项工作，稳步发展担保业务，取得了社会效益和经济效益双丰收。现将16年全年工作情况总结如下：

一、主要工作情况 1、16年计划目标完成情况。

截止2016年12月31日，共完成新增担保439笔、担保额184272万元，担保费收入3659.8901万元，同比增长12.6%，完成集团下达计划的96.31%；累计解除担保额167148万元、在保余额537笔119835万元；担保费收入再次实现历史性突破，单事业部超300万元的兰山一部、罗庄部、河东部、沂水部、沂南部等五个部门，其中沂水部突破500万元；罗庄部、河东部、沂水部、沂南部、费县部超额完成本年计划目标。

2、完善组织结构、健全内部管理规章制度

山东亿盛融资担保股份有限公司

公司管理层非常重视公司的内部管理，今年对公司的规章制度又进行了全面的修订和补充，先后修订完善了《工作底稿要求》、《业务管理部岗位职责》、《风险管理部岗位职责》等一系列内部管理及业务管理办法，对加强内部管理和有效防范业务风险产生重要作用。

3、加大培训力度、迅速提高员工业务素质

担保业既是高风险行业，又是新兴产业。因此，从事担保工作的人员必须在坚持学习的基础上，加强了业务知识和提高实际操作能力。今年，公司将业务培训作为常态工作来抓，要求员工坚持天天学习，鼓励员工参加与担保相关的职称、资格类考试，多次派员去北京、济南等地参加担保技能专题培训，年中组织公司全体员工来总部进行了一次集中封闭式的担保知识讲解，并针对业务受理中的经验教训开展面对面讨论。结合各自的业务工作，认真自学《公司法》、《担保法》以及《融资性担保公司管理暂行办法》等法律、法规和规范性文件。使得公司业务人员的水平得到提高，基本满足了公司正常业务开展需要。

4、紧随国家大政方针，努力服务小微及涉农产业 公司是专注于服务中小微企业的融资担保机构，因此公司全部收入几乎全部来源于服务于中小微企业的担保收入，并摸索出了一套适用于中小微企业担保业务的工作流程和工作方法。为回避风险过于集中的问题，公司迄今开展的担

山东亿盛融资担保股份有限公司

保业务基本为单笔担保金额1000万元以下的业务。以2016年的统计来看，公司新增担保金额17.9亿元，担保笔数为491笔，平均每笔担保金额为366万元。

5、加大风险管理力度，防患于未然

防范、控制和化解风险是担保公司永恒的主题。自公司成立之日起，公司在加强制度建设和内部管理，开展担保业务中规范业务操作流程的同时，把风险控制放到最为重要位置上，在贷款担保项目风险防范方面要求全体员工必须始终做到事前、事中、事后全程控制，使业务运作进入良性循环。

5.1信用风险管理

企业还款意愿不足，有钱不还的风险。

研究表明信用风险是由企业的信用品质水平决定的，而企业的信用品质水平又是由企业的管理团队，尤其是法定代表人的素质和价值观念决定的。因此公司特别注重对信用风险的评价。

信用风险的评价主要依赖对企业过往历史表现进行观察、调查，可以设计一系列指标衡量，但是过往的历史表现只能代表过去，并不代表未来该企业就一定会遵循历史轨迹行事。在实际业务中控制信用风险除了事先的调查评价外，或多或少设定一些条件和措施进行制约。

5.2流动性风险管理

山东亿盛融资担保股份有限公司

流动性风险是指由于流动性不足而导致资产价值在未来产生损失的可能性。公司十分重视对企业的调查，以及“反担保”措施的选择。

公司保审会根据企业自身状况，设计实用可靠的“反担保”措施。以易兑现、易评价、可操作、可触动受保人利益为原则。做好反担保方式的可行性和可变性分析、反担保物价值和法律合同关系的评估等工作，确保在业务发生代偿行为时，公司追偿权可以迅速得到实行，不使公司遭受损失。

5.3市场风险管理

对于市场变量的变化或波动而引起的资产组合未来收益的不确定性的风险，公司注重客户所在市场的销售区域、范围、对象；市场对该产品需求现状（开拓期、上升期、成熟期、衰退期、其他）以及客户市场占有率（有参照比较、无参 照估计）等等。

对客户市场变动趋势（由淡转旺，由旺转淡，较长平稳期，较长淡销期）要有较强的把握，了解客户的销售渠道方式，适时采取提醒、建议、规劝、告诫等措施，针对非常情况采用非常措施，确保客户按时还款。

对于自身所处的担保市场，公司高层时时研究，准确把握担保市场走向，以期能够更好的开展业务。

5.4操作风险管理

公司非常警惕由于内部流程、人员、技术和外部事件的山东亿盛融资担保股份有限公司

不完善或故障造成损失的风险。风险管理部门与各部门之间加强分工协作，采取银行贷款分类管理的办法来防范和化解担保业务可能发生的风险，提高担保质量。

业务操作风险分以下几个步骤，A基本资料收集，贷款客户资料的真实性核实，包括，营业执照、税务登记证、代码证、贷款卡、生产许可证、环评等等，根据不同行业要关注其相关证件的真实与否，是否完全符合行业生产的要求。B调查阶段，主要关注经营真实性风险，企业负责人道德风险，企业负责人信用风险等，C合同签订阶段，主要关注合同的完整性、合法性、抵押手续的完备性等，D保后管理阶段，定期走访，实质性走访，及时发现风险点，进行风险防范。

5.5合规风险管理

充分重视、利用往来银行、投资、保险、税务等机构、同业单位的第三方信息；充分挖掘来源于媒体、行业协会、工商、税务、统计等公共部门、政府的信息价值，力求全面客观，为担保业务决策服务。5.6法律风险管理

对已担保的客户要求经常回访。重点到经营场所回访考察，并出具回访报告。关注快到期担保户的偿还能力，促其按期还款，避免延期现象发生。对发生代偿行为的客户一律通过法律手段追究其责任。

山东亿盛融资担保股份有限公司

二、存在的问题

一、收益与风险的不匹配。按照省、市担保管理暂行办法的规定，对融资性担保机构的担保费收取不得高于或低于同期银行贷款基准利率的30%-50%，业内通常收取2.5%左右。如果按照银行5倍放大比例，即1个亿的保证金可以做5个亿的担保额，也就是说要承担5个亿的担保代偿风险，但是却只能收取1250万元的保费。通常按照风险与收益公担的原则，担保公司这样的收益与风险的承担比例差太高，风险保障太低。真是出于这方面的考虑，公司今年重新修订了担保收费办法，提高了部分业务的收费标准，降低了公司运营风险，保障了公司权益。

二、担保客户群的等级较弱。一般抵押物较充足的贷款方均由银行首先直选进行贷款放款。而担保公司所面临的绝大部分的客户均属次级客户即有很多不同瑕疵的客户，他们的共同特点就是抵押物不充足，业务开展不成熟，所面临的还款风险较大等。而这种客户在由担保公司进行担保后，一旦客户出现了以上的情况则担保公司便要代替企业偿还贷款本息。而这些客户通常也是由银行方推荐的，他们在发放贷款前也需要经过严格的尽调，贷审会审批等流程一致通过方可放款，但是出现问题了，银行方却可以要求担保公司无条件的代偿，这样明显是给担保公司造成了很大的经营压力。

山东亿盛融资担保股份有限公司

三、被动代偿行为屡屡发生

1、银行单方面的在已到期企业还款金额不足的前提下，强制性代偿作法让担保公司处于很不利的地位。银行信贷零风险代偿机制存在使得银行在信贷上不愿意承担过多的风险，出现风险时都是转嫁风险、找人买单的方式来解决问题，这使得整个银企沟通合作出现了较大的症结。

三、新年度工作思路

2017年，我们将继续秉承集团“一三五”金融一体化发展战略，以“团结、和谐、责任、奉献”的团队精神，借助沂蒙地区跨越发展的大好形势机遇，顺势而为,奋力拼搏，积极服务，更多、更快、更好地服务中小企业和个人客户，为地区经济建设发展贡献出一份自己的力量。

一是坚持“诚实守信、公平竞争”的合作价值取向，积极拓展与辖内原有和即将产生的各小额贷款公司、民间融资服务公司等民间贷款机构的业务深度合作，扩大担保业务量，同时，探索业务合作新领域、新方式等。

二是多渠道、多方式开展宣传，进一步提高公司知名度和公信力，加大力度开展市场营销，在全社会各界各行业拓展市场，积极创新业务领域，努力扩大公司主营担保业务范围。

三是继续加强与辖内各银行、信用社等间的沟通，争取银行、信用社支持合作，实现为其贷款业务提供融资担保。

山东亿盛融资担保股份有限公司

四是积极参加省、市行业主管部门举办的各项培训、研修班或讲座、报告会等，同时，积极寻求途径、渠道，加强与市、省内同行业间的信息和工作经验交流，以期开阔视野，丰富知识，拓宽工作思路。

五是继续加强以“担保”业务为核心、其他相关业务和工作需要为重点的员工职场技能培训，着力推进员工整体综合素质提高，提升员工人力资源资本价值。另一方面，继续引进有丰富的会计、法律等相关行业从业经验的优秀人才，为公司的发展壮大做好充足的人才储备。

六是从建立和实施内部责任约束及考评机制如手，补充和完善担保业务风险控制措施，重点加强受保前的客户调查、评估和审察，规范和细化审批流程，进一步强化担保业务风险的内部控制工作。首先，思想上要提高认识，敢于担当责任，把风险处置放到头等重要的位置；其次，要积极学习掌握风险处置的方法和技巧，不断提高驾驭风险和处置风险的能力；再次，要对风险的水平做出准确的评估，以对症下药采取适当的措施，化解和处置风险。最后，要加强对已下发的各项业务管理制度执行情况的检查、监督工作。

七是强化和优化内部管理，建立内部激励机制和考核体系并认真实施，提高员工工作热情，提高全员主观能动性、创造性，提高公司工作质量、效率，提高服务水平。

在当前经济相对困难的形势下，担保公司要树立大局意识和责任意识。对已经出台的支持中小企业发展的各项信贷政策措施，要读懂、读细、抓实、抓好。要对基本面和信用记录较好、有竞争力、有市场、有订单但暂时出现经营或财

山东亿盛融资担保股份有限公司

务困难的中小企业特点的融资产品和服务方式，利用多种担保融资手段，进一步拓宽中小企业的融资渠道，并做好对中小企业的金融信息咨询服务。在集团公司蒸蒸日上、日新月异的大背景下，信心满怀，担保全体员工将在集团领导的带领下，廉洁自律，团结协作，扎实工作，用服务擦亮亿盛金字招牌，为创百担保企业打下坚实的基础，为再创各项事业新辉煌作出新的、更大的贡献！

担保公司

二O一七年一月

第二篇：担保公司年终工作总结

年终工作总结

来到公司两个多月了，以前从未接触过担保行业，对这个行业完全陌生。自参加工作以来，我从点滴做起、认真负责，在公司领导的关怀和同事的帮助下，我对本行业有了初步认识。并且学到了很多新的知识，有了一定的进步。

2010年在公司领导的带领和全体员工的齐心协力、共同努力下，取得了社会效益和经济效益双丰收。

由于来公司时间较短，只能就我所见的公司的情况发表一些短浅的见解：

一、2010年我公司正朝着以下几个方向努力：

1、完善公司制度，细化各部门职责

做为一个公司来说，完善公司制度是公司规范经营，持久稳定发展的基础。因此我们从基础着手，完善公司各项规章制度，规范了担保流程中的细节。2010年11月公司新成立了小车部，使业务细化、专业化；并且新成立了贷后部，主要负责风险管理，使风险得到有效的控制。

2、增强风险意识、力争从源头控制风险

担保是一项高风险行业，如不加以防范，就会造成损失。因此对待每一担保，公司要求各部门人员要增强风险意识，我们都严把风险关，认真做好客户保前外部信用信息的调查，加强保前调查核实。争取从源头控制风险的发生。尤其对套贷，单身等客户要严加审查，业务经理要确保业务的可行性和可控性。

3、公司领导努力学习专业知识、提升自身专业素养

公司领导努力学习专业知识，去浙江等地进修，在不断学习中学习专业知识，提高业务技能，掌握经济动向。

4、公司人性化的管理带给我很大的工作动力。

二、我在贷后部学习到的几点体会

1、贷前：考察人员考察一定要严格，对客户提供的数据要争取其用事实说

话，才能提高其真实性。比如：借款人的实际收入。

2、贷后：借款人出现风险预警信号时，我们如何消除风险预警信号，怎样规避风险？我们在贷后管理中，要通过对客户“了解”、“ 掌握”、“督促”，达到“保证”授信安全的根本目的。

了解：了解的意思是指 我们在贷后管理中，应当通过非现场和现场检查，很清楚的知道客户在干什么、经营是否正常、有没有影响贷款安全的潜在风险，解决与客户之间的信息不对称问题。

掌握：掌握一词有“控制、主持”的含义。我们在贷后管理中，了解借款人的经营状况后，还要善于分析、运用，直至影响、主导、控制借款人的经营活动，特别是财务管理，以确保贷款决策的正确性和贷后管理的有效性和针对性。

督促：督促则更是有监督、管理层面的含义。是要求我们在贷后管理中，依法行使贷款人权利，促使客户提高按期履约能力，防止借款人经营风险转化为贷款风险。

2、担保项目风险按其风险程度可划分为“正常”“关注”“次级”“损失”四大类，在以后的工作中，我也应该学会把公司所担保的项目独立的划分类别，争取及早掌握风险预警，及时规避风险。保证客户按时足额还款，同时维护好公司信誉。

三、我的几点建议

1、加强公司员工的系统培训。

公司员工的个人学习能力固然重要，但是我认为如果公司员工如果每月都

有培训学习的机会，人员素质提高了那么我们可能会进步得更快。我个人认为一个学习型的企业迟早会走在同行的前列；员工集体素质的提高能更好的推进企业更快更稳健的发展。

2为了了解贷款企业的经营状况，小企业回访固然很重要，但是我个人认为小企业上门回访后出具回访报告能够更好的了解企业经营动向，有利于提前发现贷款企业风险预警，及早避免风险或控制风险等级。

3、完善公司网站

现在人们的生活离不开网络，企业发展离不开推广，网站建设能够更好的推广我们的公司，提高公司的知名度，让客户较全面的了解我们的公司。我个人认为，完善公司网站是一件很必要的事情。

四、2011年的打算

2010年对我来说是值得深思的一年。因此我希望2011年对我来说是一个

全新的开始，我将以最新的面貌迎接这全新的一年。

2010年虽然学到了很多知识，有了一些进步。但还存在许多不足：个别工作做得还不够完善，这有待遇在今后的工作中加以改进。

因此，在新的一年中，我要求自己：

① 在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来报答公司给予的恩惠。② 尽早考出担保行业从业资格证书。

③ 认真学习各项政策规章制度和专业知识努力使工作效率和工作质量进入一个新水平。为盛融担保有限公司的发展做出更多的贡献。

最后祝我们的盛融担保有限公司在新的一年里再创新高！

第三篇：担保公司年终工作总结精选

担保公司年终工作总结精选

为大家收集整理了《担保公司年终工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！

XX年是我们公司开展业务的第一年，一年来我们“以优质服务为中心，防范风险为根本，提高效益为目的，支持服务中小企业，努力打造信用浙江”的经营理念。全体员工齐心协力，努力工作，共办理担保业务264笔，担保金额12940万元，累计担保金额15538万元，取得了社会效益和经济效益双丰收。

一、XX年主要工作

1、加强内部管理，健全组织机构。

作为新组建的公司，一切都得从头开始，而加强内部管理，建章立制，是公司规范经营，稳健发展的基础，因此我们首先从基础工作入手。一是单独设立业务经营部，配备了专业调查人员；二是参照兄弟担保机构的经验，制定了各类业务资料；三是制定了业务操作规定，风险防范措施和各岗位职责；四是配备了电脑、打印机、传真机等硬件设施。明确了网络操作员，确保信息畅通，及时上报业务经营情况。

2、加强学习，努力提高业务水平。

担保是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此，我们非常重视自身的学习。我们一方面从书本上学，自学和集中学相结合，认真学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政

策，及时掌握经济领域的新动向。积极参加业务培训，提高业务技能。另一方面向兄弟担保公司学习，学习他们的工作经验为我所用。

3、以诚为本，努力为企业服务。

我们以“热情、及时、高效、双赢”为公司的服务理念，在实际工作中能急企业所急，想企业所想，只要企业找到我们，需要我们的担保，我们总是及时地进行调查，尽快作出答复，主动与银行沟通，帮助企业解决资金困难。

4、加强保前调查核实，严把风险关。

担保是一项高风险行业，如不加以防范，就会造成损失。因此对待每一担保，我们都严把风险关，不搞人情担保，认真做好客户保前外部信用信息的调查，对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行认真评估，避免大额代偿赔付的发生。

二、几点体会

1、防范风险，讲求一个实字。防范和控制风险是担保业务安身立命之本，是为中小企业服务和公司自身发展的前提，担保业是高风险行业，只有切实防范和控制风险才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险，必须讲求一个实字，只有把工作做实做深做细，才能有效防范风险。

2、开拓业务，讲求一个稳字。作为一家担保企业，要担负起为中小企业服务的重任，必须要大力开拓业务。但由于担保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必须讲求一个稳字，只有稳健经

营，才能可持续发展。

3、服务企业，讲求一个诚字。担保企业既是高风险行业，也是服务行业，既然是服务行业，那么就要讲求一个诚字，诚心诚意的为中小企业服务，要急企业所急，想企业所想，努力为他们排扰解难，只有这样才能密切企、保关系，达到双赢的目的。

三、几点建议

1、对担保企业要加强培训，特别是如何把握受保企业的经营风险方面多讲案例，多实地考察。

2、企业没有权证的反担保资产到政府有关部门登记困难，一旦出现风险，担保公司的利益难以得到法律保护。如何解决这一问题，需要探讨，需要对策办法。

四、XX年工作思路

1、加强与合作银行沟通，争取提高原有担保放大倍数，同时积极与其他银行联系，以增加新的合作银行。

2、积极开拓创新业务，增加担保种类，更好的为中小企业服务，为缓解中小企业融资作出应有的贡献。

3、加强内部管理，建立完善考核体系，提高员工主观能动性，提高工作效率和服务水平。

第四篇：工作总结担保公司

2011年工作总结

担保四部

2011年，担保四部在过去一年工作过程中，紧紧围绕着领导确定的全年工作目标、经济指标，积极开展各项工作，在小额贷款担保、城市一帮一扶贫解困工程贷款担保、农村妇女棚室经济贷款担保、在保企业及个人定期回访等工作方面取得较大进展。现将工作进展情况、工作中存在问题及近期工作安排总结如下：

一、工作进展情况

（一）、小额贷款担保方面

2011年，投资公司与担保公司合并重组后，单位领导为优化业务品种、拓展担保市场，我部门由原借贷管理部变更为担保四部，主要负责小额贷款担保业务。

2011年由本人担任项目经理小额贷款担保业务共4笔，累计担保金额170万元，累计收取担保费用3.4万元。以上4笔业务企业类型各不相同，分别有经营汽车配件个体工商户、食品经贸类一般纳税人企业、食品加工类小规模企业、工程器械租赁类个体工商户等，虽然笔数不多，但在业务办理过程中对我个人来讲仍然较为成功的完成了小额贷款担保业务经验的探索和积淀，为2012年更全面更深入开展小额贷款担保业务提供有力保障。

（二）、城市“一帮一”扶贫贷款担保方面

城市“一帮一”扶贫解困工程贷款担保，由大庆市总工会牵头，以龙江银行为借款主体，以四县部分下岗职工为贷款主体，以我公司为担保人的大型贷款扶贫项目。

2011年由本人担任项目经理“一帮一”贷款担保业务共11笔，其中已放款8笔，累计在保金额为38万元，其余3笔已出担保承诺函，累计收取担保费用1.5万元。随着该项工作陆续开展，在该项工作过程中主要有两点收获：一是，在担保业务思路上有所拓展。二是，在该项目调研过程中，下岗职工表现出强而自信的创业激情给了我较大的鼓励，让我在工作中更负热情、更有责任感。

（三）、农村妇女棚室经济贷款担保方面

为全面贯彻落实财金[2009]72号，黑财际金[2009]65号文件精神，积极响应市委、市政府关于加快发展棚室经济的政策号召，进一步推动我市农村妇女创业就业工作。为将担

保贷款政策进一步落到实处，惠及广大农村妇女，在部门经理领导下，本人快速投入到该项目工作当中去，并在工作当中取得一定成绩。

2011年由本人担任项目经理农村妇女棚室经济贷款担保业务共78笔，累计担保金额为486万元，累计收取担保费用18.7万元。

（四）、在保企业及个人监管方面

我部门成立时间较短，截至目前所有贷款企业及个人均处于保证期间，但在工作过程中作为本人始终贯彻单位各项风险防控方针、政策，并以此为依据对在保企业及个人在保后监管方面开展以下工作：一是，以通讯方式与企业法人保持适时联系，了解企业近期生产经营状况、资金使用状况、新项目进展情况等企业相关信息。二是，通过银行信贷人员了解贷款企业及个人还本付息情况。三是，通过申保企业及个人的关联企业及关系人了解其经营情况。四是，定期回访企业，实地考察其经营情况及管理水平。以上工作方法为本人真实、有效、负责的做好保后监管工作奠定基础。

二、工作中存在问题

（一）、从事担保工作时间较短，在担保流程上通过一年实践经验收获较大，有能力承接并完成相关项目，但在项目审核过程中，非常规方向调研不够全面，需进一步提高捕

捉风险更深层、更全面要素的能力。

（二）、对城市“一帮一”及农村妇女棚室经济贷款担保重视程度不够，耐心程度不足。主要表现为调研报告完成水平不高，逻辑性不强等。

三、下步工作重点

（一）、强化服务意识和风险防范意识

我部门在推进小额贷款担保工作中，强化服务意识和风险防范意识，结合小额贷款担保客户群体特点，积极探索和创新该项工作的新方法、新措施。根据申保企业及个人的基本情况，专门制定出评价标准和评价方法，总结出快捷高效又尽可能控制风险的业务办理流程，创新出一些风险控制的措施和手段。

（二）、开拓视野，拓展思路

在推进小额贷款担保工作的同时，密切与各银行配合，结合各申保客户经营项目具体特点，着力对特色项目等提供支持，实现信用资源的优化配置，及时调整工作思路，拓宽寻找优质客户的视野，延伸小额贷款担保业务。

四、结论

以上即本人在过去一年工作中的总结汇报，小额贷款担

保业务任重而道远，随着新业务品种日趋成熟视野逐渐开阔，本人将一如既往，牢记服务中小企业的宗旨，努力工作，恪尽职守，力争做到担保业务大军中优秀一员。

2012年1月5日

第五篇：担保公司工作总结

工作总结

时光荏苒，转眼三个月飞逝过而过，首先非常感谢公司给了我进入担保行业并来到公司工作的机会，从今年9月1日来公司上班，到现在已经有将近三个月的时间，在这期间，自己有很大的收获和感悟，也有很多不足之处，现将近期工作总结如下：

一、主要工作内容

在这几个月的时间里，在学习相关业务知识的同时，我参与的工作主要有：

1.跟随部门经理及同事，对一些业务进行调查核实，对企业的基本情况、经营情况、财务状况、还款来源等进行综合评估；

2.在经理和同事的共同帮助下完成了两笔业务，学会了在借款方，出借方的合同，相关文件上签字，及相关手续的完善。

3.跟随部门经理及同事，对借款方进行保后跟踪，调查，及时了解企业相关情况。

二 工作总结

1.加强学习，努力提高业务水平。

担保是高风险行业，对于从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此，我们非常重视自身的学习。我们一方面从书本上学，自学和集中学相结合，认真学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策，及时掌握经济领域的新动向。积极参加业务培训，提高业务技能。

2、以诚为本，努力为企业服务。

我们以“热情、及时、高效、双赢”为公司的服务理念，在实际工作中能急企业所急，想企业所想，只要企业找到我们，需要我们的担保，我们总是及时地进行调查，尽快作出答复，帮助企业解决资金困难。服务企业，讲求一个诚字。担保企业既是高风险行业，也是服务行业，既然是服务行业，那么就要讲求一个诚字，诚心诚意的为中小企业服务，要急企业所急，想企业所想，努力为他们排扰解难，只有这样才能密切企、保关系，达到双赢的目的。

3、加强保前调查核实，严把风险关。

担保是一项高风险行业，如不加以防范，就会造成损失。因此对待每一担保，我们都严把风险关，不搞人情担保，认真做好客户保前外部信用信息的调查，对企业的生产经营情况、财务状况、还款能力进行认真评估，避免大额代偿赔付的发生。防范风险，讲求一个实字。防范和控制风险是担保业务安身立命之本，是为中小企业服务和公司自身发展的前提，担保业是高风险行业，只有切实防范和控制风险才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险，必须讲求一个实字，只有把工作做实做深做细，才能有效防范风险。

三〃工作感悟在来公司工作之前，我对担保行业方面的知识了解的很少，自己在金融，投资担保，抵押，风险把控等方面的知识和经验比较欠缺，来到公司之后，才对担保行业的相关事项及工作流程等有了一个详细的了解。在今后的工作中，我一定会重视自身的学习，多向公司领导，同事虚心请教，多学多问，积极参加公司的业务培训，工作之余多关注，学习担保行业的最新资讯，政策及相关知识，以提高自己的业务能力。2〃在对一些业务调查的过程中，感到自己对一些行业的运作模式及行业相关情况了解的不多，像房地产，建材等行业以前接触的比较少，导致在工作中自己对企业某些方面的判断出现盲区和误差。在今后的工作中，自己一定要加强这方面的学习。3〃在这几个月的工作中，我意识到要更好的做好自己的本职工作——防范，把控和降低风险，保证资金的顺利回收，就必须做到：专业的业务能力和良好的工作态度。1在业务能力方面，自己会加强业务知识的学习，及经验的积累，争取早一天有外行变成内行；2在工作态度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也给工作带来过一些麻烦，3在以后的工作中，我会认真对待，积极改正，树立风险意识和工作责任感，尽量减少出错率！在这几个月的工作中，在部门经理及同事的帮助下，虽然在很多方面都有了一定的进步，但是仍然有很多地方的不足，需要更进一步的学习和提高，同时我希望我们公司可以对新的员工，特别是业务员加强培训力度，合理有效的利用时间，补足他们的缺陷，让有经验的老员工传授一些工作经验和技巧，在以后的工作中，我会继续虚心学习相关知识，不断总结经验教训，不断提高业务能力，认真，用心完成本职工作。在说话，做人方面等方面，也会多学习！希望在各方面都能够有很大的进步！争取早日成为公司一名合格，优秀的员工，能够为公司做出更多，更大的贡献！业务四部 何梅

业务一部：何梅

2012.2012