物业公司房管所2010年生产经营工作总结及2011年工作思路

第一篇：物业公司房管所2010年生产经营工作总结及2011年工作思路

物业公司房管所2010年生产经营工作总结

及2011年工作思路

2010年，物业公司物业分公司认真按照公司方针目标，及时作好职工思想转变工作，不断挖掘内部潜力。继续开展了以优质服务为前提主体教育活动。发挥了党员、骨干的先锋模范作用，从而凝聚了人心，凝聚了智慧，鼓舞了士气，使我们各项工作朝着健康稳定的方向发展，前进。

一、全年主要工作

1、抓好职工队伍教育，转变工作和服务作风

年初我们召开职工大会，将今年的工作思路和各项管理制度及管理秩序和办法向全体职工进行了动员，号召全所职工发扬团结奋进，求真务实的精神。在单位开展了讲团结、讲正气、讲效益树新风的“三讲一树”活动，并制定了《职工日常行为规范》，规范管理制度，统一认识，统一思想，使全体职工团结一心，步调一致，为本单位发展奠定了坚实的基础。今年，为使职工从原有体制服务思想中转变出来，我们不断在各种场合通过召开职工大会，骨干会，利用板报、横幅等多种形式教育引导职工适应企业发展变化，转变服务理念，更新服务观念。并从职工的切身利益入手，大胆的打破了以往的分配制度，实行了奖金能上能下，奖效挂钩的工作方法，从根本上刺激了他们的紧迫感、危机感。

年初我们将维修人员调回到车间，成立两个维修班，由两名优秀共产党员担任班长。我们组织专人进行调查走访，迅速制定了《维修公约》，《小区维修职责》，《小区主任职责》和《小区管理职责》，使服务管理制度横到边，纵到底。虽然从这次人员调整的表面上来看，仅仅是维修人员集中到所内，通过这次服务管理制度出台，使物业公司人浮于世的工作态度从根本上给予消除维修服务中返修率、投诉率明显降低，合格率、优质率得到显著提高。

2、抓经营指标的落实，有效控制成本

经公司核定，我们今年的主要经营指标是完成自来水收入****万元，煤气收入***万元。为取得此项工作的主动性，我们围绕这一目标，将其进一步分解细化，责任到小区，形成了一层抓一层，一层管一层的良好工作局面，其做法是：

（1）建立优胜劣汰的考核用人机制。今年所内对房管员和小区主任建立了工作绩效考评制度，房管员两表抄见和小区主任生产服务工作是关系到生产指标完成的重要因素。因此，对房管员两表抄见和小区主任生产服务工作要加大管理力度。今年我们将实施房管员和小区主任工作情况绩效考评制度，对房管员两表抄见情况、收费情况进行绩效考评打分排队。对小区主任收入指标、治安、投诉、违章管理、劳动纪律、两表抄见等多项指标进行绩效打分排队。每月公布一次，对未完成任务者进行考核，累计两次以上扣奖者，做竭岗处理。（2）成立欠费，催缴和小区工作督察管理队伍，对小区各项工作进行检查、考核。为了促进小区生产经营和服务工作，今年，所内将成立督察队伍，对小区优质服务工作和生产经营情况进行检查，对小区欠费进行催缴，对房管员两表抄见情况进行回访。从而有效监督小区各项优质服务工作的开展，促进小区各项工作有序开展。

（3）依据2009年的工作经验和今年的实际情况，在与各小区主任进行了多次磋商及指标测算后，完善签定了2010年的《承包合同书》，使责、权、利三者之间的关系更加清晰明确。其次，将季度考核改为月考核，和年终兑现捆绑考核，即每月依据《承包合同书》，对各小区指标完成情况实行逐月考核。并在年底，根据各小区指标的实际完成总量给予一次性兑现。这样做，不仅保证了指标月月清，同时也鼓舞了职工干劲。考核中，我们坚决执行优奖劣罚的原则，及时公开考核结果，不姑息不牵就，始终保持此项工作的严肃性和公正性。最后是强化指标收费管理，将各小区欠条控制在3%以内，并要求逐月减少，不断增强清欠力度，强化收费意识。累计全年完成各项经营收入***万元，超额完成了全年计划指标。

3、优质服务工作，筹备组建六个业主委员会

随着国家《物业管理条例》的颁布实施，广大业主的自我保护意识，法律意识得到不断增强。为此，我们按照公司的要求在6月份—9月份筹备组建*****街六个小区的业主委员会。不断更新观念，创新理念，主动站在业主的角度审视自己的日常服务工作，使优质服务在给业主带来方便的同时，又给他们带来精神上的享受，㈠优质服务以小见大，从点滴抓起。我们规定并要求职工在待人接物上必须正确使用文明礼貌用语，特别是在所接待室、小区物业办公室接听电话和接待业主来访报修时，首先要说“您好”；维修人员在上门维修时，必须先敲门，说明来意经业主同意后，方可进行维修。通过这一系列举措，不仅融洽了职工与业主之间的关系，同时还增强企业的亲和力。㈡以超前的服务意识，做好特殊时期优质服务的工作。每逢过年过节前夕，我们都会主动送服务下小区，开展形式多样的现场服务活动，热心为业主排忧解难。㈢以竭诚热情优质的服务态度为特殊服务对象送服务。我们在对过去已确定的20多户特殊服务对象的送温暖、送服务的同时，还积极为他们解决一些力所能及的实际困难。由优质服务工作到位，小区成立业主委员会工作顺利完成。按公司计划，我所提前3个月完成任务。

4、抓劳动纪律管理，推进现场管理上台阶

纪律是执行制度的保障。针对物业公司实际情况，我们按照公司劳动纪律专项管理的有关要求，专门成立了劳动纪律巡查小组，分班前、班中、班后三个时段，对小区、班组职工劳动纪律遵守情况进行不间断抽查，并特别规定工作期间严禁打牌、喝酒和干工作无关的事情，一旦发现将给予严肃处理。由于我们抓得紧，抓得实，到目前为止未发现一起职工严重违纪事件。

为了进一步做好装修后的现场管理工作，我们组织专人完善现场管理资料，制定了现场管理制度，并邀请了公司现场管理员进行了现场指导和指正，使我单位现场管理工作更加规范具体。在公司第二季度的现场管理检查中，均达到95分以上，被企发公司评为标样单位。现在工作环境改善了，职工的精神面貌随之又焕然一新。

为进一步加强“两表”抄收管理，我们多次在房管员大会上强调，恢复管理员抄表，严格执行抄表器的使用办法，并将这一要求形成制度，纳入房管员专项考核之中。同时，还专门成立“两表”考评小组，对物业公司9个小区的“两表”抄收情况和房管员抄表技能进行抽查、考核。抽查结果与考试成绩还直接与责任制考核相挂钩，较好地消灭了代抄、估抄现象。加强对小区的人情表清理工作。面对指标压力，所里开展对各个小区人情表清理工作，争取在2010上半年全部完成人情表清理更换工作。各个小区还应结合自己的实际情况，有条不紊的开展清理人情表工作。所内严禁打招呼、说人情，在工作中积极配合各个小区主任，完成好今年人情表清理工作。

5、保安管理、街坊整治

由于保安人员的来源渠道不同，因此在个人素质上是参差不齐。为了尽快提高他们的综合素质，将他们锻炼成保卫社区的生力军。我们今年专门组织了3次保安队列训练，坚持了每月的保安队长大会和小区保安大会，并专门邀请社区民警给他们传授了反盗窃经验。同时，还继续开展了“文明示范岗”评选活动，不断在保安队伍中树立先进典。其次是依据物总修订完善的保安管理相关规定，重新制定了《保安上岗制度》、《保安交接班制度》和《保安着装制度》，坚持了每日小区主任夜间巡查制度和保安队长随机抽查制度。对巡查和抽查中发现的违纪违规人员，给予严厉的经济考核。同时还坚决辞退了一些素质较差和屡教不改的保安人员，纯洁了保安队伍。我们从严要求、严管理，现在保安形象较以往有了较大改观。另外，我们还派遣人员***多人次，协助管委会和街道城管综合执法队完成街坊违章拆除**（*余次。建立和完善了本单位与各小区之间的违章管理联络网。对违章建筑坚决执行了小区先管，层层上报的工作原则，从而有效遏止了小区内的违章势头，维护了公众利益。

二、明年工作设想

1、进一步教育职工转变服务思想观念，增强忧患意识。制定更加灵活的用人制度和分配制度，彻底打破铁饭碗和平均主义。使职工利益与企业利益紧密结合起来，形成“一损俱损，一荣俱荣”的血肉关系。发挥党支部政治核心作用。在单位内进一步掀起“创建学习型企业，争当智能型职工”的活动高潮，开展多种形式，多种渠道的形势任务教育，组织更多的危机大讨论，不断在职工中明理鼓劲，造势激人。

2、建立收入能增能减、有效激励分配机制。根据公司的要求，公司将逐步拉大各岗位之间的差距，对于公司有贡献的岗位，公司将在绩效工资中加大比例。按照公司的要求，我所也将对各个岗位进行工作评价，所内无工作职责进行合理整合，使每个职工在岗位上能够尽心尽职，为所里生产经营服务。今年所内也将对那些完成指标较好，工作有突出成绩的小区和个人，在绩效工资中也要拉大与普遍职工的差距，实现多劳多得，逐步建立绩效工资+岗薪工资的分配体制。拉开收入差距，在所内形成你追我赶竞争机制。

3、继续业主委员会的筹备，深化优质服务。明年，我们首先要加强职工服务理念的认识和服务思想和转变，不断提高服务质量，提升服务水准，正确树立起“业主的小事即是我们大事”的服务宗旨。彻底转变部分职工的吃、拿、卡、要等不良作风，真正的做到为民服务。其次是强化职工的服务商品意识，从服务中要效益。根据《物业管理条例》，接受业主委员会的监督，审时度势的纠正自己服务工作中的不足，自觉转变服务角色和服务态度，虚心接受业主意见，及时把握业主的服务需求，适实调整服务工作中的侧重点。继续开展多种形式的现场服务活动，努力将优质服务工作落实到实处。继续发扬职工吃苦耐劳的创业精神。我们只有不断发挥自己的服务优势，培养出令业主信服满意的职工队伍，继续做好优质服务工作，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

4、加大对职工多面手的教育培训工作。为适合公司改革，所里将对无工作职责的人员进行多面培训工作，使他们较快适合新的角色。提倡复合性维修工也能够解决问题的多面手，在绩效工资也将对多面手加比例。从而使所里每个职工都能信任小区内各项维修工作。确保全所的指标和优质服务工作的开展，从而全面完成2011年生产经营指标。

物业公司物业分公司

2010年12月

第二篇：区房管所“十三五”工作总结及“十四五”工作思路

区房管所“十三五”工作总结及“十四五”工作思路

十三五期间，区房管所在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门及房管所全体干部职工的大力支持下，紧紧围绕住房保障、物业管理中心工作，全所上下凝心聚力，扎实工作，圆满地完成了各项工作任务。

一、“十三五”期间的发展现状

（一）住房保障工作

1.公租房实物配租配售，2015年以后建成xx花园公租房xx套，其中以共有产权方式配售xx套，配租xx套，共收缴房屋租金xx万元，售房款xx万元。

2.城市保障性住房

租赁补贴货币保障，累计发放住房租赁补贴xx户（次）、xx人（次）、xx万元，对符合条件的家庭切实做到了“应保尽保”。

3.对简装修的xx花园xx套公租房加装指纹智能门锁，通过智能化管理系统信息平台远程控制智能门锁，做到远程秘钥发放，实时监控，租金催缴，冻结门锁。

4.配合省建设

厅和省住建行推出的公共租赁住房管理系统贯标工作，将我区从2008年公租房建设以来，近10年的房屋配租配售信息录入到系统，并按省上的时限要求完成了上线测试工作。

4.实施xx、xx花园公租房小区xx栋、xx套房屋破损防水改造维修工程，对xx花园破裂的上水主管道，5#、12#楼之间塌陷道路按相关程序组织维修，更换xx花园公租房小区内地埋式垃圾箱内桶140个，对公租房小区的暖气管道、落水管、给水排水、井圈、井盖、垃圾桶、马路道牙等公用设施进行了130余次的零星维修。

5.加强区属公房管理。对xx7栋xx室断裂阳台进行了加固维修，对xx59栋开裂严重、隐患较大的雨棚单面墙进行了拆除重砌和加固维修，对21区破损的井盖、落水管等公共设施进行了维修、更换。

（二）物业管理工作

2019年6月承接物业管理工作，全面系统的对物业企业进行调查摸底，建立台账；对城区各物业服务企业的台帐及备案档案资料进行了承接梳理；参与了龙泉花园、公园里小区等10个小区房屋的综合验收；对金源小区、金都花园等4个小区业主委员会进行备案，对聚金怡园、上海路街景改造项目、春城新居等5个住宅小区进行物业承接查验备案；会同市住建局，对本行政区域内物业服务企业负责人和从业人员举办为期5天的物业服务培训班，进一步提升了物业服务人员素质；参与筹建联合龙云里社区对保障性住房小区广厦

花园业主委员会，依法选举产生了业委会，选举产生的业主委员会按照业主大会的意见，对小区的物业工作实行自管。二、“十三五”期间取得的成功经验

（一）建立健全机制、强化制度保障。

陆续修订出台了《xx区公共租赁住房管理办法》《xx区城镇保障性住房租赁补贴管理办法》等相关文件，进一步对保障性住房进行规范管理，适当放宽了公租房在户籍、住房、财产和收入等方面的准入条件，降低了公租房的准入门槛。这些方案、办法的出台，极大地推动了我区住房保障工作顺利进行，且工作成效显著。

（二）统筹兼顾、优先保障特殊困难群体。

为切实降低住房成本、减轻住房压力，考虑住房困难群体对公租房的购买力低的因素，2019年简装修198套公租房对外配租，保障家庭可直接拎包入住。同时，优先保障低保户、残疾人、环卫工、引进人才等特殊群体，切实保障最困难、最急需家庭的基本住房需求，让更多的中低收入群众分享住房保障政策、共享改革发展的成果。

（三）加大宣传力度，扩大政策知晓面。

通过广播、电视、报纸、网络等媒体，积极向社会宣传保障性住房相关政策，组织社区、两镇住房保障专干进行xx区保障性住房政策培训。通过媒体、政务信息网等及时公开保障性住房的房源信息、配租（售）方案以及配租（售）结果，加强舆论监

督，确实做到保障性住房分配公开透明。同时，积极协调相关单位努力做好住房保障对象的认定工作，按照“公正、公平、公开”的原则，严格落实“三级审核、三榜公示”制度。

（四）推进住房货币化保障，大力实施保障性住房租赁补贴管理机制。

积极向上争取资金，根据《xx区城市保障性住房租赁补贴发放管理办法》的相关规定，积极组织实施了城市保障性住房租赁补贴的申请审核发放工作。在工作过程中，严格按照公开、公正、公平的原则和季度审核、分类施保、按季度发放、动态管理、应保尽保的要求，做到了细致无误。通过发放租赁补贴，增强住房困难家庭在市场上承租住房能力，推动住房保障方式由实物配租配售为主转向租赁补贴和实物配租配售并举。

（五）多部门协作努力实现信息资源共享，缩短公租房审核周期，确保公开公平公正。

积极与不动产管理局、车辆管理所、公安分局、人社局、工商局、民政局、公积金管理中心衔接，提高公租房的审核、审批时效，将保障家庭信息核查比对周期缩短至10天，做到让信息多跑路，让群众少跑腿。

（六）创新化管理，强化分配管理。

为有效解决在运营管理过程中存在的公租房出借、转租、租金收缴难及房屋腾退难等问题，探索应用公租房管理智能化系统，对简装修的昌达花园198套公租房加装指纹智能门锁，通过智能化管理

系统信息平台远程控制智能门锁，做到远程秘钥发放，实时监控，租金催缴，冻结门锁。另外，将结合省住建厅与省建行开发及应用的公租房管理信息系统，实现公租房网上申请、审核、办理、缴费、维修申请审批和管理。

（七）抓信访投诉，维护社会稳定。

一是从源头预防信访事件的发生，对一些群众关注的热点、难点问题力争做到公开、公平、公正，如在今后公租房分配中我们采取现场公开摇号选房方式，并邀请人大代表，纪检派驻组，居民代表对分房过程进行监督，对分房结果无一例投诉。二是积极主动，及时化解矛盾纠纷，对信访投诉及时交办责任人，并限时办结，对一些问题比较突出的召开会议专门研究解决，较好的解决了一些较为突出的矛盾信访问题，如：人民网关于香格里拉住宅小区缺水问题，锦都下水管道不畅问题，联合市住建局、区住建局、区城管执法局、昌泰里社区等部门调查处理中央生态环境保护督察反映的关于“xx区泰安路金盛华城小区金盛物业将二十吨生活垃圾堆积在上海路新川苑小区内，苍蝇滋生，臭味扰民。”的信访投诉案件。

（八）完善配套，持续提升管理服务水平。

一是完善公租房小区配套服务设施，对已建成的昌达花园63套8180.5㎡门面商铺进行公开招租，引进相关的经营服务项目，保障入住居民的生活便利。二是加强保障房小区管理力度，规范公租房小区物业服务行为。主要针对法人、物业从业人员，积极开展物业管理专业知识培训，提高物业服务水平，提升公租房小区居民的获得感、幸福感、安全感，为公租房的分配入住提供服务保障。

（九）重视物业行业监管，规范物业服务行为。

会同市住建局，对本行政区域内物业服务企业负责人和从业人员举办为期5天的物业服务培训班，参训企业28家80人，进行了一次系统的物业服务知识培训，进一步提升了物业服务人员素质。组织街道、社区、物业企业、业主委员会代表开展为期两周的调研，在学习相关物业管理规范文件的基础上，进行了座谈交流，同时深入到相关物业企业实地调研，在明确多方职责，理顺各方关系的同时，有针对性的帮助物业企业解决了一些具体问题，为下一步更好地做好物业管理和服务工作理清了思路和奠定了基础。

三、存在的问题

1.因机构改革，现房管所承担的业务工作全部剥离到区住建局，现所有业务工作开展均需受区住建局委托，有两张皮现象。承接物业管理工作后，工作量大、面广，人手不足，且人员结构老龄化严重，办公资金缺乏。

2.公租房配后管理难度大，配后信息取证难、监管难、腾退难，公租房转租、转借、空置等问题比较突出；

3.物业协同管理机制尚不完善，物业收费标准低、收费

率低，现物业企业存在零散小弱、从业人员素质较低、服务

面狭窄、管理服务质量不高等诸多问题；

4.部分住宅小区基础设施差，配套不够齐全，且缺乏专

项维修基金，在设施管护和公共秩序上遗留问题比较多，还

存在下水道不畅通、无路灯或晚上路灯不亮、无活动场所等

问题，还有许多小区是敞开式的，小区管理存在一定难度。

四、“十四五”期间的发展思路

1.探索推行公租房管理智能化系统，实现公租房网上申

请、审核、审批、办理、保修及管理，深度运用智能水表，电表、烟感、门锁等智能设备。

2.进一步建立健全住房保障、公安（车辆和户籍管理）、人力资源和社会保障（社会保险）、房地产、金融、工商、住房公积金等部门的信息共享机制，申请家庭的银行资产、车辆使用、财政供养人员、工商企业注册、社保公积金缴纳

等信息进行联网精准审核，提高公租房的审核、审批时效。

3.继续加强保障性安居工程建设，积极向上争取资金，积极组织城市保障性住房租赁补贴的受理发放。

4.制定出台符合社会发展要求的物业服务标准，加强对

物业服务人员的培训。继续完善住宅专项维修资金缴存、管

理和使用等各项制度。积极建立业主大会与社区居委会的良

性互动关系，推动物业服务与社区管理有机结合，推广由街

道办事处组织召集的物业服务联席会议制度。深化物业服务

内涵，提升物业服务质量，加快智能物业平台建设，创建物

业管理示范项目。

5.建设智慧物业，住宅小区实现封闭智慧化管理，住宅

小区物业管理实现全覆盖。

6.科学规划，积极推进老旧住宅小区封闭智慧化管理,结合棚户区及老旧小区改造项目，配套更新改造基础设施和

公共服务设施，推进小区物业管理技防建设，全面实施封闭

管理，广泛采用电子进出卡、“刷脸”等信息化手段强化小

区管控。

关于“十三五”全县渔业改革发展思路的调研报告

为全面了解全县渔业产业发展的现状、潜力与前景，更好的发挥水域资源优势，发展壮大渔业产业。根据《水务局关于开展“十三五”全县水利改革发展思路调研的通知》精神要求，由县水产工作站组织调研，先后深入周湾、长城水库以及全县各镇养殖水域（包括6家养殖专业合作社，两家养殖公司，三个休闲渔业基地），实地查看了我县发展渔业产业的现状、潜力和养鱼专业户的经营情况，并通过座谈、听取汇报等方式全面了解了全县渔业产业的发展形势。现将调研情况报告如下：

一、我县渔业产业发展的现状、潜力及对发展定位的认识

（一）渔业产业的发展现状。

“十三五”以来，县渔业主管部门深入贯彻落实国家渔业和农村农业发展的相关政策，积极开展渔业资源保护和开发利用，克服各种困难，务实开展渔业产业开发工作，引进鲶鱼、螃蟹、匙吻鲟、鮰鱼等名优品种进行试验推广，培育发展集垂钓、娱乐、餐饮于一体的休闲渔业。纵观吴起渔业历史，实现了我县渔业产业从无到有，从少到多，从小到大的根本转变，为我县打造了一个全新的特色优势产业，并呈现出了良好的发展态势。据调查，目前全县现有养鱼水域面积约x亩，开展养殖水面达x亩以上。近年来，又成立了x家水产养殖专业合作社，x家水产养殖公司，年投放大规格鱼种x公斤，鱼苗x万尾，预计年末水产品总产量可达到x吨。通过逐年发展，我县渔业水域面积居全市之首，已成为渔业发展重点县。2014年，我县生产的鲤鱼、鲫鱼、鲢鱼、草鱼等四个品种已通过了农业部无公害水产品产地、产品认证，2016年我县又被农业部全国水产总站认定为全国水产技术推广示范站。同时，对水域环境保护也有了进一步认识，创建了简易化验室，购置了便携式水质检测设备，开展了养殖水域水质监测和保护工作。我县水生生物资源丰富，有充足的饵料生物和多品种的野生鱼类及野生水鸟，使这些物种得以在我县生存繁衍。通过各级党政组织大力宣传，提高了区域内居民的环境优化意识，为全县生态保护和渔业产业发展发挥了积极作用。

（二）我县发展渔业产业的优势及发展潜力。

虽然渔业在大农业中所占比例还不是很大，但从渔业产业发展的潜力和发展前景来看，我县发展渔业产业具有很多特色优势和巨大的发展潜力：一是水资源丰富，自然条件优越，发展生态渔业养殖有得天独厚的自然环境。我县水土保持工作的主要手段之一就是大量建造淤地坝，这对发展渔业创造了丰富的水资源优势，为在我县发展特色生态养殖提供了优越的自然环境。2014年县水产站引进匙吻鲟、螃蟹等等名优鱼类在边墙渠水库试验养殖成功，随后在吴仓堡计岔水库试验鲶鱼、鮰鱼养殖，同样获得成功。目前淤地坝生态养殖模式在我县大力推广，大大降低了养殖成本，减少了外源性疫病感染的风险，为进一步发展生态养殖模式奠定了良好基础。从发展前景看，随着养殖技术逐步完善，发展集生产、观光、餐饮、休闲避暑等为一体的乡村“渔家乐”具有一定的发展空间。二是常规养鱼水资源充足，养殖技术及经营模式取得成功示范。我县南部的洛河流域气候温和湿润、植被良好、山清水秀、旅游资源丰富，特别适宜于多种淡水鱼类生存繁衍，发展水产养殖及休闲观光渔业的自然环境条件和区位优势非常明显。随着生态环境的逐步向好，北部的周、长水库虽然气候干燥但养殖面积较大，发展生态渔业和集约化网箱养殖同样潜力巨大，既可调整产业结构又可改善生态环境，同时能有效增加农民收入。随着城镇化步伐的加快，城市人口急剧增长，人们休闲养生意识不断提高，县城附近可建设垂钓鱼塘，以满足人们休闲娱乐需求，比如，金佛坪村、马湾村已建成的垂钓鱼塘效果显著，收入可观，极大地拓展了我县渔业产业发展空间和养殖收益。据四海养殖专业合作社代表程占雄介绍，如果加上休闲垂钓型渔家乐的经营收益，自己经营的水库年纯收益在10万元以上，为我县发展渔业产业做出了很好的示范。

（三）对全县渔业产业发展定位的认识。

根据对我县渔业产业发展现状、发展优势、发展潜力的综合评估，在“十三五”期间，发展以渔为依托的集鱼类养殖、休闲垂钓、餐饮娱乐、旅游度假为一体的新型“渔家乐”已成为一个富有生机和活力的新兴产业，发展前景十分广阔。因此，要站在充分发挥我县独特的水资源优势及区位优势、保护退耕还林成果、创新发展特色渔业、调整优化经济结构、推进旅游富县战略实施、优化最佳宜居环境、加快转型跨越发展，站在“绿色创新、开放共享、安全健康”新品牌的战略高度，充分认识我县发展休闲渔业在全县经济社会发展中作为新的经济增长点和创新突破口的战略定位，抢抓机遇、科学布点、统筹规划、强基固本、创新发展，把加快渔业产业基础设施建设，打造各具特色的渔家乐、辟暑山庄、休闲垂钓与创新我县新的观光景点有机结合起来，放在与发展蔬菜、畜牧产业同等重要的位置统筹规划、全面推进。

三、渔业产业发展中存在的主要问题

1、宣传、引导及推介力度不够，对外窗口较少，渔业及渔家乐作为新兴特色产业还没有引起高度的重视和社会的广泛关注。

2、扶持政策和投资资金较少，支撑渔业发展的项目少，财政资金对渔业的倾斜力度不够。经营者对养鱼及经营渔家乐的基础设施投入明显不足，致使养鱼的效益没有很好的发挥出来。

3、对渔业养殖及产业经营的技能培训还未跟上，相关的技术人才和经营管理人才缺乏。

4、资源利用率不高，前景好，潜力大，但开发力度不大，整体发展规划滞后。

四、对加快渔业产业发展的建议

1、进一步解放思想、转变观念，充分认识加快发展生态休闲观光渔业在我县跨越式科学发展中的重大战略意义，明确发展优势、发展潜力、发展定位，把创新发展新兴渔业纳入特色优势产业，统筹规划、科学布点、加快发展。

2、尽快制定科学的渔业产业发展规划，加大引导及对外宣传推介力度，着力打造“绿色创新、开放共享、安全健康”这一吴起新名片、新品牌。

3、切实加大对发展生态养殖、休闲观光渔家乐的政策扶持及资金投入力度。建议建立财政支持渔业发展专项扶持资金，积极推介相关招商引资项目，拓宽项目申报渠道，加强与发展渔业相关的电力、道路、渠系等基础设施建设。动员和鼓励能人、大户投资渔业的规模养殖和生态休闲观光渔家乐，加强渔业文化建设。努力构建全社会重视和支持新兴渔业、创新发展的良好氛围。

4、高度重视渔业资源保护和渔业疫病防控工作，提早防范渔业养殖风险。鱼类其实就是检验生态的活体标本，资源保护是渔业可持续发展的绿色屏障，渔业发展又能促进生态环境保护，美化生态环境。因此，要按有关法规精神开展对影响渔业资源的环境评估，坚决杜绝各种人为因素对宜渔水资源的污染。确实重视疫病防控，为健康养殖及发展生态渔业创造良好的环境。

5、申请编制水产站专业技术力量，加强相关技能培训，强化技术服务，积极引进和培养渔业相关产业的专业技术、经营管理人才，为养殖户提供技术和智力支持。

第三篇：物业公司工作总结及工作思路和安排

物业公司20xx年工作总结及20xx年工作思路和安排

一、20xx年主要工作成绩：今年物业公司按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点在以下几方面开展工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率，为全面责任制各项指标奠定基础。对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查，重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；规范了退还住房押金的流程；重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施；加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理，以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的；严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。开展了培训分享学习交流活动，由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排，4月份由书记带领卫生所人员远赴榆林地区几个工程现场，向一线职工提供了医疗服务。

6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。

第四篇：房管所工作总结

20xx年，我所在主管局的正确领导以及相关部门的密切配合下，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕主管局的中心工作，创新工作思路，全面提升发展理念，锐意进取，踏实工作，各项工作都出现新进展，取得新突破。按照年初确定的总体工作思路和既定任务，全面完成了各项工作任务。

一、全年工作总结1、20xx年，我所不断加强直管公房管理，加大住宿性房租收缴，对到期经营性房租采取招标形式对市场招租，逐步完善直管公房的市场化运作模式。全年共完成各类房租收缴73万元。我所离退休人员12人，发放工资26万元;在职职工6人，发放工资等21万元;上交国家税收 12万元;交纳各类保险金及公积金12万元。全年支出公房维修资金约8万元，其中大修7处，维修面积约600 M2，支出维修资金约4.2万元;中小修68处，支出维修资金约3.8万元。通过全体人员共同努力，圆满完成全年收缴任务，确保了我所工作的正常开展。

2、全面完成上级部门下达的各项拆迁任务，其中太平文化街区拆迁19户;拆迁面积约1500 M2;博爵大酒店拆迁6户，拆迁面积约600 M2。为了全面完成拆迁任务，我所全体职工总动员，充分发挥战斗力，克服困难，在相关部门的支持下，承担了博爵大酒店拆迁前期的工作任务，顺利完成了拆迁方案、各户的丈量评估等工作，为博爵大酒店拆迁任务的圆满完成，奠定了坚实的基础。

二、主要做法：

1、提高思想认识。把深入学习实践科学发展观活动，当做抓班子、带队伍、促发展、助和谐的重要机遇，精心组织，扎实开展，加强体制机制建设，取得了“进一步统一思想，提高队伍整体素质，增强党支部的创造力、凝聚力、战斗力，有力推进我所事业的健康快速发展

2、深挖潜力，开拓创新，不断提高社会效益和经济效益。

(1)积极增加收入。今年我所对房租到期的经营性用房，采取市场化运作模式，实现网上招标，逐步与市场价接轨。加大公房房租收缴力度，将房管政策用足用活，继续坚持“应收尽收，欠款强收”的工作思路，对历年来的陈欠户，我所调整了工作思路，开展了专项追缴活动，顺利收回了所欠房租，理顺了租赁关系。

(2)加强消防安全管理，主动服务于民。为贯彻执行全民消防意识，我所对管辖的直管公房承租户全面发放了消防安全管理通知书，便对重点经营户加强监控，重点防范，避免了重大消防事故的发生。积极贯彻公房定期安全巡查制度，特别加强了汛期安全大检查，确保了广大承租户的住用安全，获得了承租户的一致好评，极大提高了我所的社会效益。

3、抓好职工队伍建设。一是加强素质教育，不段学习业务知识，认真领会各项方针、政策，切实提高工作水平，引导干部职工树立正确的权力观和利益观;二是坚持廉洁高效。继续深入开展效能建设工作，坚决纠正损害群众利益的不正之风，增强干部职工遵纪守法和拒腐防变的能力，确保职工队伍达到高效、廉洁、精干。

4、积极开展党建活动。以创先争优活动作为推动当前工作的重要抓手，积极探索创先争优活动与推动当前工作的结合点。推进党风廉政建设，打造廉洁型机关，积极开展民主评议活动。坚持集体决策、议事制度，落实民主集中制、民主生活会制度。开展廉政警示教育，发挥支部的战斗堡垒作用，积极发展建党对象，不断扩大支部队伍。

三、20xx年工作计划

1、继续完善经营性用房的市场化运行机制，根据局党务政务公开的有关要求，逐步对我所到期的经营性房租，采用市场化招标的方式，对社会公开招标，逐步使我所直管公房管理走上规范化的市场运作轨道。

2、继续对直管公房的住用状况进行全面安全大检查，特别对老城区公房的现状，要下大力气进行维修，确保承租户的住用安全。

3、逐步调整老城区直管公房的房租，因老城区公房大都为旧房，年代久远，地理位置偏僻，房租多年未作调整，随着经济的发展，维修成本越来越大，已收的房租不够维修费用，所以有必要根据所在区域的房租现状，对公房房租实施调整。

4、因历史原因，我所部分公房存在出租和维修两难境地，部分公房老化严重，房租低廉，维修次数多，维修资金已远远超出收来的租金，为了加大对公房的利用力度，确保国有资产不流失，有必要对这类公房进行出售，我所将拟定需要出售房屋的相关材料呈报主管局。

5、全面加强思想道德和组织建设，努力使全体干部职工的思想统一起来，把力量凝聚到局党组提出的各项任务上来。积极组织全所干部职工不断学习各项业务知识，不断提高技能水平，增强危机意识，使我所明年工作取得新的更大的进步。

第五篇：房管所工作总结

创新房管工作新方法，带动房管工作新局面——2010年1至9月城关镇房管所工作总结 今年以来，房管所紧紧围绕全镇房管工作的要求，结合“创先争优”活动，以“科学发展创佳绩，效能建设当先锋”为实践主题，全所同志团结一致，积极工作、扎实稳妥推进各项工作，实现了重点工作的有效突破和行政管理水平的持续提升，实现了上级领导满意，基层群众认可的工作目标。

一、主要工作

（一）、把学习内容和实践工作相结合，开启良好的工作局面

1、开展形式多样的学习活动，以学习促工作，强化工作能力，争取工作上新台阶。

开展科学发展观大讨论。今年以来，全所认真组织开展科学发展观大讨论，充分发动，使广大党员干部职工充分认识到要解放思想，转变经营服务理念，积极投入到旧城改造的工作中去。

开展了向沈浩同志和吴修朗同志学习活动并积极参加 “两学一看”演讲、征文竞赛，共报送征文28篇。

开展开展多种形式活动庆祝建党89周年，以回顾党的光辉历程和丰功伟绩，回顾单位地发展进程为主旨。

开展创建学习型单位活动。镇房管所把创建“学习型”单位,作为提高全所干部职工思想政治素质的目标，始终坚持认真落实“三会一课”制度，坚持周一例会制、坚持周三党小组学习制、坚持周五支委班子学习制并组织了党风廉政知识测试。

2、深入租房户实地调研，转变经营方式，提升服务水平，力争取得更大的成效。

今年以来，全所干部职工深入租房户开展实地调研，并对

存在的问题进行了梳理归纳，并提出了建设性的意见，从而转变了经营理念，提高了服务质量，创造了良好的效益。

转变经营方式，把资源经营好，实现住宿房向营业房过渡，改变营业房零散的格局，使资产增值，效益增收。改变城市面貌，提高经济效益。

（二）、把完善制度和强化督查相结合，推动各项工作进步

1、健全和完善房管所相关制度，提升管理的制度发、规范化。面对当前我镇整体工作快速高效的工作模式，房管所干部职工进一步统一思想，提升认识，对原制定的《财务制度》、《招待费制度》、《考勤制度》、《卫生保洁制度》等一系列制度做了进一步完善，还研究充实了《房管所工作目标考核和日常督查工作实施细则》、《基层党组织建设工作提升年活动安排》、《党务政务公开》、《党风廉政建设工作计划》等工作制度，使各项工作进一步有章可循，规范管理。

2、成立督查组，加大督查力度，多层面推进工作，确保工作顺利完成。

随着全镇督查工作进展，我所也及时成立了督查考核工作领导小组，建立督查制度和奖惩办法，明确督查形式、内容和要求，把镇里大督查与单位自身督查结合起来，每周由主要领导带队进行督查并对通报督查结果，提出限期整改意见。通过督查，强化干部职工意识。督查工作，解决了干部职工纪律观念淡薄，不思进取，创新意识不强，责任感不强等现象，极大转变了干部职工的思想和工作作风，进一步增强了大局意识、责任意识。

（三）、科学发展和扎实工作相结合，带动各项工作有序开展

1、通力合作，扎实做好重点工作进展。

人秘工作：拟定各种相关文件、材料，按时报送报表，及时交纳各项费用，做好各种制度的监督管理和落实。今年财务和档案人员积极参加镇里培训学习，提升管理能力和业务水平，完成了财务账目、资产数据录入、汇总和上报工作，档案做到按索引分类、整理归档，建立了电子档案，使财务管理和档案工作逐步走上规范化、标准化轨道。

房管工作：认真做好房管所业务工作，把提升效益和确保房屋安全结合起来。

一是提租增收最大化。在前两年大幅度提租的基础上，今年我们又对市场进行调查摸底，顶着压力，调整结构，深挖潜力，提租增收，创效益最大化。

二是拓宽创收渠道。今年我们又积极与移动公司和广告公司联系，利用沿街门面和楼顶空间，安装移动信号塔和广告牌，拓宽创收渠道。

三是及时对管理的住宿房投入资金进行维修养护，来确保承租户的安全。进一步加大安全管理工作力度，调整充实安全工作领导小组，设立一名专职技术人员负责房屋的安全、巡查和维护。特别是汛期，所领导及安全小组成员逐家逐户查访民房，发放安全注意事项通知书，对发现的隐患和苗头，及时安排维修处理，充分做好汛期的安全检查工作。在维修工作中技术人员认真负责，做到修前有计划，修中有检查，修后有验收，保证维修质量，确保了住户安全。

四是为旧城改造提前做好拆迁准备。我所管理几千平方米的破旧房屋均在旧城改造范围之内。年初我们提前做好工作安排，组织人员对所有房屋按资产台账进行重新核实丈量、拍照，分片、分区域建立文书档案和电子档案，为国有资产数据录入提供了依据。另外，还积极完成了棚户区的摸底、申报工作。

五是确保租金到位。房管人员在所里的统一调动下，严格票据和资金的管理，认真负责，排除困难，采取有效措施，确保了租金收缴率。

2、全面推进，把非重点工作推上一个新水平。

开发公司工作：开发公司参与了旧城改造，做好资质年检和换证工作，努力收取了2009年的开发公司的管理费。

工会工作：工会积极配合领导做好职工思想教育工作，组

织开展文体比赛等有关活动，充分发挥了桥梁纽带作用。

计生工作：能够按时组织妇检报送报表，无计划外怀孕和生育现象，出租房的流动人口是我们管理的难点，健全基础台账，随时掌握情况。

党风廉政建设：加强党员干部廉洁自律意识，实行了党务和政务公开，自觉接受群众监督。

再创文明（标兵）单位：我所按照具体细则进一步做好了创县文明（标兵）单位的基础工作。并上报了申请材料。

3、抓住特殊情况，有针对性的开展工作。

鉴于我单位特殊情况，多年来，对原“法轮功”的练习者帮教工作常抓不懈，做到管得住、控的牢，确保安全稳定，不出问题。除做好正常工作外，我们组织人员对镇里安排的法律进单位工作，整理材料及时完成了任务。

有力解决遗留问题。原中山街开发后遗留的问题和单位内部开发陈欠帐问题，使这一块工作成了“老大难”。按照上级对“三资”清理工作的要求，我所成立了“三资”清理工作领导小组，召开多次会议，研究制定方案，采取有效措施，使十几万的资金得以回笼，创增了经济效益，并为今后的工作扫清了障碍。

（四）、把以人为本和改善条件相结合，促进人的全面发展

改善职工福利待遇。安排了职工健康体检并且把职工住房公积金由原来的10%提高到20%，确保稳定发展。

老龄工作和关爱职工方面。职工家不管谁家遇到大病小灾，我们都及时看望慰问，伸出援助之手给予关心帮助，带去一片关爱，体现大家庭的温暖和组织领导的关心。

捐款捐物为灾区。玉树地震牵挂亿万人民的心，我所积极响应党委、政府号召，及时捐款，表达了一份真情，奉献了一片爱心。

二、存在不足

（一）、虽然单位的学习教育抓的比较紧，但在干部职工

中，尚存在学用结合较差的现象。

（二）、虽然单位建立健全了各项管理制度，但在具体落实上还存在差距。

（三）、虽然加强了对大局意识、忧患意识和责任意识的教育，但在干部职工中，还存在着意识不强的现象。

（四）、随着形势的发展和效能建设的要求，各管理岗位的标准还存在着差距，有待提高。

三、下步工作打算

（一）、继续深入开展“创先争优”活动，按照“五个好”党支部和“五带头”党员标准，践行和兑现好承诺，努力争创先进基层党支部，争做优秀共产党员。

（二）、继续加强对党员干部职工地学习教育，提高全员政治素质和业务水平，创建学习型单位。

（三）、进一步强化内部管理，落实工作责任制，激发创新意识，增强效能建设，逐步推进制度化、规范化管理。

（四）、加大力度做好租金的收缴工作，确保完成全年经济指标，创经济效益的最大化。

（五）、积极参与旧城改造工作，同时做好城南小区赔偿房屋的认定工作。

（六）、进一步落实好计生、综治、安全、党风廉政建设等几项工作的要求，保一方平安。

（七）、努力解决原被单厂房屋官司纠纷遗留问题。

（八）、继续做好督查工作，促进工作落实。

（九）、坚决按照镇党委、政府的统一部署和要求，真抓实干，开拓创新，为我镇的发展和建设贡献更大力量。