邮政支局支局长先进个人才料1

第一篇：邮政支局支局长先进个人才料1

支局长先进个人才料

作为一名合格的支局长，首先经营管理是支局基础管理的最终体现。一.加强管理：

管理制度是企业成功的必要条件，我作为支局长要求员工对工作负责是干好本职工作的前提，每个员工要具备一个有责任心的人，才能干好工作，责任最基本，责任心如何，决定着他在工作中的态度，有了责任心，才会认真思考，勤奋工作，才会按时，按质，按量，完成任务，才能主动处理好分内分外的相关工作《从事业出发，一工作为重，有人监督与无人监督都能主动承担责任，而不推卸责任，我由于多年的邮政一线工作和管理经历，本人非常； 熟悉和了解邮政，也非常热爱邮政事业，在几年工作中随着企业的不断发展或各项业务的增加，如何使各项业务规章制度落实到实处，也是我经常考虑的问题，为此在支局工作中认真把握好‘抓经营，促发展，重落实，抓制度，强管理，严考核’的思路。保证日常工作的正常开展，是每位员工已明确各自岗位职责，定期召开业务经营分析，发现问题，不护短，不掩盖，及时予以纠正，做到工作有计划，经营有秩序质量有保证，制度落实有效果。二．执行力管理

在网点工作中，网点要见效益就离不开严格的检查制度，落实检查要求，按照要求和频次加强作业现场和非作业现场的监控，定期和不定期地进行自查。严格检查双人临柜，双人管库，双人复核，钱帐分管，章证分管制度，三级权限制度，缴协款制度，异常情况报告制度，网点“人离机退，章证入柜 ”制度。能使员工互相制约，互相监督。三．团队精神

担任支局长不但要抓好支局全局工作，还要关注各项业务的发展 时刻牢记“以局为家，局兴我荣，局衰我耻”的信念，在平时工作中作为支局长各项工作处处走在前，带领员工坚持早开门，晚关门，延长营业时间，及客户所及向客户所想，得到当地客户的普遍赞扬和认可，为了使储蓄余额和各项营销业务快速增长，带领员工兢兢业业，扎实苦干，创新服务方式。深挖服务内涵。在员工共同努力下支局业务反展基础管理和规范服务工作始终处于全县支局领先水平，在支局积极组织职工开展“创建学习型组织，争当知识型职工”活动，业务培训职业道德教育社会主义荣辱观教育，民族团结教育和反对分裂维护稳定教育，抓好职工学习培训。完善职工激励考核机制，提高人员素质，加强工作效率。责任性强，服务水平高，切实提高员工素质和发展业务的积极性，使职工勤于思考，善于钻研，敢于创新，思想统一。形成“比，赶，帮，超”的良好局面。为我局提供高各项业务办理水平提供强有力的活力。四．以人为本

以人为本，营造和谐支局的工作氛围，带好这支队伍，首先，我必须从我做起，要以德感人，以情暖人，以诚待人，以信用做人，在前进中不但探索新的方法，新的途径，贯彻邮政改革的新思路，只要我们全体职工团结一心，勇于拼搏，敢于创新，各项业务会蓬勃发展。

2012年4月5日

第二篇：竞聘邮政支局支局长演讲稿

竞聘邮政支局支局长

演

讲

稿

竟聘人：李某某

2012年8月8日

竞聘书 尊敬的各位领导和评委们：

大家好！

我叫李某某，现任闫楼乡支局支局长，今天我参与竟聘的职务是红庙镇支局长，首先我感谢领导给予我这次机会，我衷心的向各位领导道声：“谢谢！”感谢长期以来领导和同事们对我工作的关心和支持。大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受组织的挑选。

我叫李某某，今年XX岁，19XX年8月复员进入邮政局成为一名邮政员工，20XX年8月份以前，我曾在县局邮政班、发行、投递班、押运班工作，20XX年8月份调离县局任闫楼支局支局长。在我接任闫楼支局长之后，快速进入角色，调查了解各项业务的发展情况，在业务发展的同时与营业员进行沟通，当时我首先从代理保险业务抓起，统一思想，提高大家的认识，学会算经济帐。要求营业员注重服务意识，提升邮政品牌形象，我打外围，到乡直机关单位及企业进行拜访，协调关系，有针对性地宣传邮政业务，在这几个月的时间内，邮储余额超过5000余万元，代理保险由原来的每季十几万元上升至目前的四十余万元，通过协调关系，教育类报刊二次收订9千余元，较好地完成了上级下达的重点任务。

在支局我以身作则，坚持每周召开一次业务学习会议，传达上级

局的文件及会议精神，使每个员工都能够及时掌握各项政策，定期召开民主生活会，征求大家的意见及建议，使大家融入在一个和谐的小集体氛围里，大家心往一处想劲往一处使，全体职工积极向上的激情，使我看到了支局发展的潜力。

今天我若能竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做好以下几方面的工作：加强管理，严格落实各项规章制度，以制度约束人，管理人，在纪律和规章制度面前人人平等，奖罚到位。另一方面充分调动员工的积极性，采用多种灵活的考核机制激励员工努力工作，发挥员工的潜能。以管理促进邮政业务的全面发展。

以人为本，营造和谐支局的工作氛围，首先必须从自我做起，要求别人做到的自己要带头做到，在工作上严格要求，生活上给予同事无微不至的人文关怀，促进支局内人与人之间关系的和谐。

假如我不能成功竟聘，我将服从组织分配不背思想包袱，不闹思想情绪，在本职岗位上积极工作，不辜负各级领导对我的期望，圆满完成上级下达的各项任务。

谢谢各位领导和评委！

竞聘人：李某某

2012年8月8日

第三篇：邮政支局支局长的先进事迹材料

<>——记宿市第二届人大代表、钱集邮政支局局长xxx

～年5月份，宿市第二届人大代表、钱集邮政支局局长xxx被省总工会、共青团xx省委、省对外贸易局评为“服务标兵”。在木阳县邮政局～年上半目标考核评比中，钱集邮政支局完成邮政储蓄900万元，占年目标的任务200%，在全县农村邮政储蓄网点排名第一。

对xxx来说，这样的殊荣并不鲜见：1995年以来，他连年被县局评为先进工作者；～年10月份被xx省邮政局评为“邮政系统服务标兵”；～年元月份，光荣当选为宿市第二届人民代表大会代表。xxx所在的钱集邮政支局自1995年以来，已连续XX年被局评为先进集体；XX被省局授予“青年文明号”称号；还先后被评为省邮政部门“诚信建设看窗口”百日竞赛优胜单位、宿市邮政局“服务示范窗口”、被市邮政局评为“诚信建设看窗口优胜单位”。到～年底，钱集邮政支局的储蓄任务及函件、包件、汇款、特快、报刊发行五大业务已连续4年居全局第一。

xxx今年39岁，1985年走上邮政工作岗位，1995年加入中国共产党。参加工作以来，他热爱邮政事业，内优素质、外塑形象，树立好窗口形象，全力拓展业务，真诚为顾客服务，创造了良好的经济效益和社会效益。

钱集镇地处淮安、宿两市三县交界处，205国道、京沪高速公路和新长铁路都从这里穿越，古有“水旱码头钱家集”之称，今有“六塘河畔小南京”之誉，商贸业历来比较繁荣，私营经济具有一定的活力。xxx同志洞察镇情，细分市场，将经营发展的主次方向定位在邮政储蓄和特快专递两项业务上，并以此为突破口，带动传统业务的发展。面对农行储蓄所、信用合作社这两个强有力对手，他千方百计找储源，扩大邮储市场份额，只要储户一个电话甚至一个口信，马上就可以得到满意的服务。XX年3月份的一天中午，邮局即将下班。一个体工商户王某打来电话，称其有一纸箱硬币和小面额纸币是否可以到邮局存储。xxx对他说，邮政储蓄不计业务大孝不分纸币硬币，只要需要可以上门办理。他利用中午下班时间，带领一名职工和储户一道清点这些零钱，分类、捆扎、办理存款手续，一忙就是近2个小时。指着这一笔2893元的存款，储户坦言，为这笔钱他到其他金融单位去过，但都被以“人手少，一时忙不过来，等一等”为由拒收了。为了进一步扩大储面，争取到更多的业务，多年来，该局人员一直将沿街上的摊点、商店作为自己的固定储户。每到逢集，总是安排人员乐此不疲地沿街逐点揽收，及时办理存款手续。

优质服务不仅是经营发展工作的重心，也是精神文明建设的核心。钱集支局一直把优质服务视为拉近用户距离、推广业务的一种有效手段，用自己的真诚，换取用户的信任。去年11月，钱集村有一位残疾人，一直想订几份报刊，却因腿脚不便无法到邮政窗口订阅。xxx听说以后，利用下班时间，带着投递员来到用户家中，为其办理了订阅手续。受这件事启发，钱集支局决定在全镇实行电话（或口信）预约上门收订报刊，并印成宣传单由投递员在邮路上散发。一时间，私费订阅报刊在钱集镇成为一种风尚。镇领导对此大为赞赏，对这种服务方式给予了充分肯定，并在全镇干群会议上进行了表扬。

在开展窗口服务这些年来，xxx接触到形形色色的用户，有的用户因不清楚邮政资费标准或邮件的处理流程，偶有不满甚至于大动干戈。对此，xxx总是教育全体员工耐心地做好解释工作，用真诚微笑化解用户的急躁情绪。有一次，一位用户来到支局，不由分说地指着xxx，责问三天前寄来的特快专递为何没送，话语中多有不敬之词。xxx立即将所有进口邮件全部检查了一遍，发现并没有这位用户的特快邮件。用户更不满了，拿起柜台上的墨水瓶就摔，墨水溅了xxx一身。班上的同事准备用电话向派出所报警，被xxx制止。他依然和声悦色地询问用户是什么时候寄的，并提出给寄件人去个电话了解情况，电话拨通后，对方声称邮件尚未寄出，这位用户顿时不知所措，羞愧难当，连声道歉。他就是这样，以真情温暖着一个个顾客的心。近两年来，他义务为用户代填业务单册300余件，代封包裹180多件，深得用户信赖。

为了抓好窗口服务质量，xxx在营业室设置了值班向导台，接待顾客咨询，为用户释疑和做好服务工作。设立了意见簿和意见箱，及时搜集和反馈用户意见。实行“一台清”操作，缩短了客户办理业务时的等待时间。对外服务中，他要求大家统一着装，挂牌上岗，文明用语，规范服务，一切以客户利益为重，树立良好的职业道德和美德。有一年春节，一位储户到局里存6500元钱。xxx反复清点都是6700元，与储户说的多出200元。当他与这位储户核对时，储户自信的说：“不可能吧，我在家数过的，就是6500元。”当xxx把多出的钱退给她时，她高兴地说：“真想不到你们这么认真仔细。”后来，钱集邮政支局一直是这位储户储蓄的固定单位。

以人为本、以章治局是xxx改善服务的重要举措。他注重强化规章制度建设，建立了一套完善的与农村邮政业务发展相适应的管理机制，明确了服务时限、服务纪律、服务标准、现场环境、仪容仪表等一系列考核细则，量化到人，贯穿于日常工作始终，该奖的奖，该罚的罚，做到工作有计划、经营有秩序、质量有保证、服务有效果。今年2月，一名职工在工作之余为负责另一个工种的同事受理一项包裹业务时，因为情况不熟出了一点小差错。xxx发现后，一方面表扬他热心帮助同事、积极为顾客服务的精神，另一方面则按规定扣罚了他的生产奖，使全局职工深受教育，业务技能和服务质量进一步提高。为了进一步提高服务质量，xxx坚持规范化管理，建立健全了各种表簿、业务宣传标识、资费表、利率表，张贴在醒目处。还为顾客配备了书写桌、钢笔、老花眼镜等便民用品用具，深受客户欢迎。

在营业窗口办理业务时实行站立服务，这是xxx为改善服务所采取的又一新举措，该支局一直要求窗口服务人员必须坚持这项制度，他本人率先垂范，并且多年来从未中止过。为了提高优质服务的深度，该支局还在全县邮政支局中率先提出实行限时服务，并制定了限时服务标准

，他们向社会承诺，办理业务时每超过一分钟，罚款2元。限时服务在全局职工中引起了较大震动，在顾客中也产生了良好的社会影响。职工苦练基本功的热潮长年不衰，上门故意“挑战”的用户也都满意而归。管理出效益，由于xxx在工作上敢抓敢管，不徇私情，职工们发展业务的主动性也有了很大提高，钱集支局的业务收入连续多年均提前完成年计划任务，成为全县邮政支局所中的“领头羊”。

xxx知道，要使优质服务工作落到实处，就必须使全局职工牢固和长期树立较强的服务意识，具备熟练的服务技能。为此，他开展经常性的教育，充分利用职工民主生活会、质量分析会、政治学习会等，认真组织职工学习上级的各项规定，引导职工认清邮政企业面临的严峻形势，反复强调做好优质服务工作对企业生存和发展的重要意义，进行自我教育，经常开展“假如我是一个客户”的讨论，让职工站在客户的角度去审视自已的工作，从而使职工较好地克服了“等客上门”的官商作风，树立“客户就是上帝”的思想。

提高和改善服务质量，扩大社会影响，少不了社会的监督。钱集支局为此经常走访当地机关、厂矿、学校，诚恳征求社会各界对邮政服务工作的意见和建议，有则改之，无则加勉。为了疏通信息反馈渠道，该支局还在当地聘请了15名行风监督员，定期上门走访，征询意见，并将处理结果迅速反馈给监督员，构成了支局与用户的双向联系机制。在全镇镇直机关行风评比中，钱集支局已连续5年进入前三名。据统计，仅～年上半年，该局向全镇群众散发征求意见函达1000多份，走访180个用户家庭或投递点，受到群众的一致好评。

宝剑锋从磨厉出，梅花香自苦寒来。xxx之所以能得到客户的信赖、上级的认可和社会的承认，是必然的结果而决不是偶然。

第四篇：邮政支局支局长的先进事迹材料

邮政支局支局长的先进事迹材料

<>——记宿市第二届人大代表、钱集邮政支局局长xxx～年5月份，宿市第二届人大代表、钱集邮政支局局长xxx被省总工会、共青团xx省委、省对外贸易局评为“服务标兵”。在木阳县邮政局～年上半目标考核评比中，钱集邮政支局完成邮政储蓄900万元，占年目标的任务200%，在全县农村邮政储蓄网点排名第一。对xxx来说，这样的殊荣并不鲜见：1995年以来，他连年被县局评为先进工作者；～年10月份被xx省邮政局评为“邮政系统服务标兵”；～年元月份，光荣当选为宿市第二届人民代表大会代表。xxx所在的钱集邮政支局自1995年以来，已连续xx年被局评为先进集体；xx被省局授予“青年文明号”称号；还先后被评为省邮政部门“诚信建设看窗口”百日竞赛优胜单位、宿市邮政局“服务示范窗口”、被市邮政局评为“诚信建设看窗口优胜单位”。到～年底，钱集邮政支局的储蓄任务及函件、包件、汇款、特快、报刊发行五大业务已连续4年居全局第一。xxx今年39岁，1985年走上邮政工作岗位，1995年加入中国共产党。参加工作以来，他热爱邮政事业，内优素质、外塑形象，树立好窗口形象，全力拓展业务，真诚为顾客服务，创造了良好的经济效益和社会效益。钱集镇地处淮安、宿两市三县交界处，205国道、京沪高速公路和新长铁路都从这里穿越，古有“水旱码头钱家集”之称，今有“六塘河畔小南京”之誉，商贸业历来比较繁荣，私营经济具有一定的活力。xxx同志洞察镇情，细分市场，将经营发展的主次方向定位在邮政储蓄和特快专递两项业务上，并以此为突破口，带动传统业务的发展。面对农行储蓄所、信用合作社这两个强有力对手，他千方百计找储源，扩大邮储市场份额，只要储户一个电话甚至一个口信，马上就可以得到满意的服务。xx年3月份的一天中午，邮局即将下班。一个体工商户王某打来电话，称其有一纸箱硬币和小面额纸币是否可以到邮局存储。xxx对他说，邮政储蓄不计业务大孝不分纸币硬币，只要需要可以上门办理。他利用中午下班时间，带领一名职工和储户一道清点这些零钱，分类、捆扎、办理存款手续，一忙就是近2个小时。指着这一笔2893元的存款，储户坦言，为这笔钱他到其他金融单位去过，但都被以“人手少，一时忙不过来，等一等”为由拒收了。为了进一步扩大储面，争取到更多的业务，多年来，该局人员一直将沿街上的摊点、商店作为自己的固定储户。每到逢集，总是安排人员乐此不疲地沿街逐点揽收，及时办理存款手续。优质服务不仅是经营发展工作的重心，也是精神文明建设的核心。钱集支局一直把优质服务视为拉近用户距离、推广业务的一种有效手段，用自己的真诚，换取用户的信任。去年11月，钱集村有一位残疾人，一直想订几份报刊，却因腿脚不便无法到邮政窗口订阅。xxx听说以后，利用下班时间，带着投递员来到用户家中，为其办理了订阅手续。受这件事启发，钱集支局决定在全镇实行电话（或口信）预约上门收订报刊，并印成宣传单由投递员在邮路上散发。一时间，私费订阅报刊在钱集镇成为一种风尚。镇领导对此大为赞赏，对这种服务方式给予了充分肯定，并在全镇干群会议上进行了表扬。

第五篇：邮政支局支局长优秀班组长事迹材料

本人**，现任邮政支局支局长，自09年5月担任支局长以来，我一直注重发挥基层管理人员的模范作用，以邮政的发展为重，坚持全心全意为人民服务的宗旨，对工作兢兢业业，认真负责，为张渚分局的各项业务的发展做出了积极的贡献。同时，作为支局的主心骨，也为支局职工树立了典型，发挥了模范作用。

1、以身作责，作风民主，当好支局长

作为一名支局长，在日常工作中，我始终重视和职工和睦相处，搞好协作配合，珍重责任，坚持作风民主，遇事总是广泛征求职工的意见和建议同，让职工感觉到家的温暖。同时，平时注重加强品德修养，不断提高自己的政治素质和思想觉悟，严于律已，宽于待人，在支局营造了一种团结融洽，积极向上的人际氛围和工作环境。

2、加强管理，抓好服务

在实际工作中，我始终坚持一手抓经营管理，一手抓服务，并坚持高标准、严要求，特别是在服务工作中，始终坚持“用户至上，用心服务”的宗旨，对外提供优质高效的有效服务，急用户所急，需用户所需，对用户反映的问题总是第一时间进行解决，并对用户的来电来访进行虚心接受并及时改进，为支局赢得了信誉，支局连续多年被评为局先进集体，树立了良好的社会品牌形象。

3、加强学习，紧紧围绕分局目标经营工作

邮政目前正处于改革大步发展的阶段，作为一名邮政职工，业务的正常发展是一项政治使命，以公仆之责，满腔热情全身心的投入到工作中去，紧紧围绕企业的经营与服务工作，不计较个人得失，一心为公。09年－14年跨赛，**支局均能超额完成全年指标。12年，我支局所在镇受到了前所未有的金融危机的冲击，多家大型企业接连倒闭，近千户百姓高利本钱血本无归，面对此情况，我支局化危机为转机，利用“拒绝高利诱惑，存款到邮政有保障”的宣传，结合跨邮储大走访活动，加大老百姓的存款意愿，同时，在窗口服务上，以“顾客是亲人”的氛围提高服务质量，树立**邮政的一线服务品牌；到13年年底，我支局的市场占有率高达87%，同时，结合绿卡镇的推动，增大了普遍服务的覆盖面。

在14年中，我将一如既往，带领自己的团队，结合群众路线实践的宗旨，为宜兴邮政持续快速协调发展做出新的贡献。