泽口卫生院二0一一年公共卫生工作总结

第一篇：泽口卫生院二0一一年公共卫生工作总结

泽口卫生院2011年公共卫生工作总结

二0一一年在市卫生局和开发区管委会的领导下，在市疾病预防控制中心、市妇幼保健院及各级领导的指导帮助下，经过我们的努力，二O一一年泽口卫生院的公共卫生工作取得了一定的成绩。为了总结经验教训，促进以后各项工作的顺利开展，现对一年的公共卫生工作总结如下：

一、基本公共卫生服务

为确保基本公共卫生服务项目的顺利实施，促进基本公共卫生服务均等化，按照2011年国家基本公共卫生服务规范的要求，泽口卫生院在上级有关部门的指导下，认真贯彻落实上级有关文件精神，坚持探索创新、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过全区广大医务人员的共同努力，积极推动了社区卫生工作的全面发展。

（一）居民健康档案管理

潜江经济开发区共有居民23662人。近两年在我区全体医务工作者的努力下已为19459名辖区居民建立了纸质、电子健康档案，建档率为82.5%，其中全部合格档案为18171份，合格率为76.8%。

（二）健康教育工作

泽口卫生院成立了健教领导小组，制定了2011年健康教育工作计划，充分利用健教网络和责任医师队伍深入社区对辖区内的村居通过

面对面个人健康咨询、广播、黑板报、健康教育处方、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式，开展针对性的健康宣教活动。深入社区健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重要举措之一，也是基层卫生服务机构最重要的职能之一。健康教育和健康促进在我院的社区卫生服务中起着先导和造势作用。为此，我们十分重视，精心组织和策划、按照健教的有关要求，我们制作了传染病防治的健康宣教幻灯片15种，重点开展农村慢病健康宣教。针对慢性病专门制作了高血压、糖尿病、妇女病、肺结核、精神病防治户外展板5块。2011年在各村居针对65岁以上老人、慢病管理人员及其它人群，开展慢性病、常见病防治及科学防病等多媒体健康讲座13次，责任医生在平时下村慢病随访中在各村张贴宣传栏、出黑板报，通过户外展板，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。全年共开展大型室外主题健康宣教活动9次。宣教内容包括：艾滋病防治、3.24肺结核防治、肿瘤宣传周、碘缺乏病宣传、4.25预防接种日宣传、5.31无烟日宣传、春季呼吸道传染和肠道传染病防治、高血压日宣传、世界精神卫生日宣传等。截止2011年12月28日为止，泽口卫生院共计发放“手足口病宣传资料”、“传染病防治知识”、“流行性乙型脑炎”宣传册（单）、“全民健康生活方式行动书”等，共计发出5000余份，受益人数达1.5万人次，居民主要慢病知识晓率调查统计在85%以上。开发区居民民受到卫生知识宣传的人次达到 1.2万人次，使广大群众的卫生知识知晓率达 80% 以上。通过全体责任医生的努力和不断的进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯，真正做到疾病从预防开始。

（三）预防接种工作

1、预防接种。

辖区内10个自然村。据不完全统计，全区人口23662人，2011年出生247人，出生率9.54‰，辖区内有学校3所，其中在校学生765人，初中生285人，小学生480人，学龄前儿童548人，0-15岁儿童2200人。

我们及时为辖区内所有居住满3个月的0～6 岁儿童建立了预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案。今年出生247人，建立预防接种证和预防接种卡247人，建证建卡率100%，根据国家免疫规划疫苗免疫程序，对适龄儿童进行了常规接种。

2、预防接种证查验工作。

九月份，开发区由分管领导组织学区，卫生等部门主要参与，对全区范围内的入托入学儿童做了一次全面检查，辖区各小学幼儿园应查验接种证188人，实查验188人，其中持有接种证人数141人，补证47人，接种记录完整人数115人，应补种人数26人，实补种26人。

3、抗体检测工作。

十一月积极响应卫生局号召，为辖区2-7岁儿童进行了乙肝、脊灰、麻疹抗体检测，此次共检测424人，并为246名抗体阴性的儿童时行了及时补种。

（四）0-6岁儿童健康管理

全区0-6岁儿童1194人，今年出生247人，发放《婴幼儿保健手册》245本，对245例新生儿（0-28 天）家庭访视2次，新生儿

访视率为99%，3岁以下儿童健康管理590人，健康管理率为93.7%，系统管理572人，系统管理率为90.9%。并且对新生儿进行健康状况、疫苗接种情况，进行喂养和护理等指导。对0-6岁儿童进行系统管理，对其进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等方面的健康指导。

（五）孕产妇健康管理

为孕产妇建立保健手册，开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导，同时进行高危筛查，并对产后常见问题进行指导。今年为孕产妇发放保健手册245本，早孕建册率为98.5%，孕产妇产前健康管理人数为240人，产后访视人数为245人，其产前健康管理率为98.6%，产后访视率为99.5%。

（六）老年人保健工作

全区65岁以上老人共1677人，我们对辖区内65 岁及以上老年人实行登记管理，且每年对老年人进行一次健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。2011年，老年人居民健康管理1600人，老年人健康管理率为95.54%。

（七）高血压患者管理

为了提高辖区居民高血压的早发现、早诊断、早期给予健康指导和合理的治疗，降低心脑血管疾病的死亡率、提高生命质量、促进辖区居民健康水平的提高，形成了35岁以上人群首诊测血压的工作模式。到目前为此，共发现高血压1373例，我们对所有确诊的高血压

患者进行登记管理，全年进行了4次面对面的随访。随访内容包括：一般检查、健康评估、行为调查及干预、用药指导、健康教育等。2011年全年健康管理高血压1373例，健康管理率为77.74%，高血压规范管理1373人，规范管理率为100%。

（八）2型糖尿病患者管理

健康体检发现全区2型糖尿病病人131例，规范管理131例，其健康管理率为83.43%，规范管理率为100%。我们对所有确诊的糖尿病患者进行登记管理，全年进行了面对面的4次随访。随访内容包括：一般检查、健康评估、行为调查及干预、用药指导、健康教育、心电图，血糖血压监测等。

（九）重性精神病管理工作

全区重性精神病病人62例，规范管理62例，其规范管理率为100%。我们对重性精神疾病患者进行系统管理，建立健康档案，进行健康教育和康复指导。

（十）传染病及突发公共卫生事件报告与处置

1、流行病学管理：2011年1月1日至2011年10月1日止，我辖区共接报传染病22例，其中乙肝14例，细菌性痢疾1例，肺结核3例，其他感染性腹泻1例，水痘2例，流行性腮腺炎1例，并完成了我辖区24例手足口病的流行病学调查及消毒处置工作。我们每天两次登记医疗机构传染病人情况，并及时在网上上传。至今无甲类传染病发生，无其它暴发性流行传染病发生。

2、卫生应急工作：成立了突发公共卫生事件应急领导小组与卫

生应急办公室，负责泽口辖区内的突发公共卫生事件的应急处理。为确保突发公共卫生事件的有效处置，制定了一系列专业应急预案。并开展了应急培训与演练使应急队伍应急处置能力得到有效加强。

3、艾滋病防治：为让医务人员切实掌握防治艾滋病知识，了解艾滋病防治的相关信息，我们于5月召开了由各村卫生室、企业医务室负责人和卫生院医生参加的防治艾滋病知识培训。学习了上级关于艾滋病防治工作的有关要求，要求各医务人员配合做好孕妇的血检工作，对孕检的孕妇做好登记。卫生院全年办防艾知识专栏四期，每村都有固定宣传标语。为切实阻断艾滋病母婴传播途径，根据计生办和村卫生室提供的孕妇花名册，公卫科工作人员调查核实，全区全年孕妇247人已全部经泽口卫生院或竹根滩卫生院、妇幼保健院等单位检测，未发现一例HIV阳性。卫生院门诊已按常规开展孕妇孕检登记。

4、麻风病防治：卫生组于三月份召开了全区麻防机构人员会议，布置了全年工作任务，并制定了全年工作计划。为了让麻防工作深入人心，我们于三、六、九、十二月份分别开辟了麻防宣传专栏四期，并在泽口广播电视站广播室讲麻防知识两次。5月，市皮防院专家来我区主讲了麻风病防治知识，做到了有考试，有培训资料，并通过测试取得了预期效果。卫生院及村卫生室设立了皮肤病登记本，并做好登记，结合日常工作对人群开展了线索调查，发现线索及时上报。

5、结核病防治：我们利用“3.24世界结核病宣传日”大力开展宣传活动，广泛宣传结核病防治工作的目的、意义，突出早发现、早报告，全程治疗规范管理等基本内容及防痨科普知识等，并发放宣传

单100余份，引起社会对结防工作的重视，提高人们的自我保健意识。开发区今年在管肺结核患者6例。我们对在管病人进行了督导和访视，对未到位的可疑或确诊的肺结核病人进行了追访，今年追踪6例，追踪到位5例。

（十一）卫生监督协管工作

除按要求完成局、站下达的各项临时性、突击性的工作任务外，我们还作了以下一些工作：

1、职业卫生工作：根据市局要求，我们于2011年6月18日组织本单位职工29人学习了《职业病防治法》的相关内容，并于6月、7月分别开展了对社会、企业的《职业病防治法》的宣传活动。对辖区20家企业进行了职业危害调查，配合市卫生局对接触职业危害的工人进行了免费职业病检查。

2、学校卫生：九月份，根据《潜江市2011年卫生法制与卫生监督工作要点》要求，我们对学校食堂的经营场所进行了监督检查，对从业人员进行了食品卫生知识培训，并制作了现场卫生监督笔录，督促各学校完善食品卫生管理制度，并将管理制度、责任领导人和责任人上墙，学校做好领导经常监督检查记录，食堂从业人员进行身体体检及卫生许可证的办理。责令城西小学、泽口小学食堂迅速进行整改，并保证上下水道通畅，环境卫生好，有专门的库房，通风良好，有“三防”设施。我们建立了学校卫生专档，掌握了从业人员的详细资料。

二、其它重点项目工作：

（一）增补叶酸工作：领导重视，精心组织，大力加强项目的宣教工作加强项目宣教是“增补叶酸预防神经管缺陷”项目的重要

内容。我区通过采取宣传栏，印发宣传资料以及和利用电视宣传等形式宣传准备怀孕农村妇女及孕早期妇女补充小剂量叶酸的好处及领取叶酸的程序。通过宣传提高了准备怀孕农村妇女及孕早期妇女知晓率。宣传材料共发放500余份、VCD碟片10张，小折子250张，挂图10副等。细化摸底登记，确定发放对象，同时做好叶酸的发放指导工作。利用开发区计生信息系统网络每月反馈的待孕妇女信息和村医掌握的有关育龄妇女信息，村医每月底定期上门了解核实育龄妇女近期生育意愿，对近期准备怀孕和怀孕３个月的目标人群逐个登记造册，并且向其宣传增补叶酸预防神经管缺陷的相关知识，讲解服用叶酸的目的、意义、方法和注意事项，签署《农村妇女免费增补叶酸知情同意书》.发放湖北省重大公共卫生专项服务卡，通知其领取叶酸。并且免费向其发放了1-3个月的服用量，并做好增补叶酸发放随访登记册的记录。截止目前共为156名初婚和早孕的妇女发放叶酸804瓶。对村医的随访提出了量化到人、到次数的要求，每月随访1次，对高危对象随访2次。提醒服药对象按时服用叶酸，并了解有无药物不良反应等现象；对需要者续发下月药量，并及时记录《农村妇女增补叶酸发放随访登记册》。村医每月月底将目标人群服用叶酸的信息整理后利用乡村医生网络反馈给卫生院妇幼保健人员。强化监管和督导.成立了增补叶酸预防神经管缺陷项目的领导小组和技术指导小组，且有专人负责叶酸的发放、管理和督导工作。每月利用妇幼例会的时间到各村督查考核，对叶酸的发放、登记、服用、随访进行抽样调查，确保服用叶酸的知晓率和依从率，确保应服叶酸人群覆盖面达95％。

（二）农村孕产妇住院分娩补助项目：为做好项目工作，我们积极协调，精心组织。成立项目领导小组和专家技术指导组织，出台了项目实施方案、补助资金运行方案，资金管理办法等相关文件。统一制作了孕产妇补助报免程序宣传栏。且在大厅和妇产科门诊醒目处标明农村孕产妇住院分娩限价500元等宣传标语。对于国家的重大公共卫生服务项目，妇幼保健工作人员在进行孕产妇保健、产前检查的同时，向孕产妇及其家庭和家属充分宣传对贫困孕产妇住院分娩的优惠政策、限价住院分娩、贫困救助的重要性等。并且各村通过广播、录像、传单 宣传栏等形式进行大力宣传，为项目运行营造出良好的社会氛围。全年共为26名孕妇进行了住院分娩补助

三、爱国卫生工作

今年，泽口开发区管委会调整了爱卫会委员会成员班子，成立了以李义邦同志为主任，卫生院院长聂益海同志为副主任的爱卫办。今年四月的爱卫月活动中，开发区管委会办公室下发了《泽口开发区爱卫会关于开展2011年春季除四害工作的通知》，对全区开展爱国卫生运动及爱国卫生月活动进行了部署，成立了以开发区社会发展局长李义邦同志为组长的爱国卫生月活动领导小组，各村（居）委会、企事业单位也迅速行动，相继成立了领导小组。区活动领导小组制定了检查评分细则，并派出检查组，对各单位爱卫月活动开展情况进行专项检查，狠抓工作落实。

在爱卫月活动义务劳动周的活动中，在区爱卫会的统一组织下，全区上下齐动手，开发区机关党政领导和各企事业单位领导带头，发动干部群众清运垃圾，铲除杂草，疏通下水道，清除楼道杂物，拆除

违章建筑，大力整治工作区、生活区环境卫生。

二O一一年以来，我区公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但仍存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：

一、健康档案资料填写不规范。.个别村卫生室健康档案资料填写不够规范，健康档案内容空项，错误较多，存在较多逻辑错误。

二、工作力度有待加强。从检查中发现个别医生的业务知识不够全面，工作消极被动，责任心不强，缺乏主动上门意识。主要表现在：一是慢性病的筛查开展不到位，已经发现的慢性病人虽已建立了健康档案，但符合要求的合格档案的比率偏低，内容有待完善，记录不真实等情况依然依然存在，对慢性病的随访和管理不是非常规范。二是老年人健康管理虽然和居民健康建档同步进行了，但是，登记不详细，管理不到位；

三、听取健康教育讲座的人次不够，健康教育宣传栏更换不及时，健康教育内容和形式单一，资料整理不全。

针对上述问题，今后我们将做好以下工作：

一是要健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

二是要加强对重点人群管理督导。每季度要对慢性病、老年人健康管理、0-6岁儿童管理、孕产妇保健管理、健康教育等项目工作进行专项督导。

三是加大宣传力度，提高居民健康意识。结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病

早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为居民健立健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和6岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等。这些都是国家为居民免费提供的服务。努力促使全市居民都能知道自己能享受到那些国家免费提供的医疗服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。

四是继续坚持以计划免疫为龙头，保证预防接种工作的有效实 施，全面完成艾滋病防治、结核病防治等各项防保工作任务，使我区的公共卫生工作迈向新台阶。

泽口卫生院

二O一一年十二月

第二篇：卫生院公共卫生工作总结

＿＿年╳ ╳卫生院 公共卫生工作总结

＿＿年，我院在卫生局的正确领导下，认真学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使我院医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院工作开展情况汇报如下：

主要通过实施农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷、大力开展公共卫生服务项目，把医改的重点任务落到实处。

（一）为辖区内居民建立居民健康档案

1、建立居民健康档案

截止＿＿年＿月＿日，共建立了＿＿份，建档率达

46﹪，其中普通人群占＿＿份，老年人占＿＿份，高血压病占＿＿份，糖尿病占＿＿份，儿童占＿＿份，孕产妇占＿＿份，重性精神病占＿＿份。

2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案分村、分类进行规范化管理。

（二）健康教育

结合我辖区的具体情况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座和知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动：

1、健康教育讲座

今年来至今共开展了健康教育讲座＿次，讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众＿＿人，发放健康教育宣传资料＿＿份。

2、公众健康咨询活动

结合我辖区实际情况开展主体健康教育活动＿次，受益群众＿＿人。

3、健康教育宣传栏

按照规范要求，我院设置了宣传栏板。根据我辖区常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容，每月定期更换4次板报内容，截止＿＿年＿月＿日出版健康教育宣传栏＿＿期。

4、音像资料播放及健康教育宣传资料发放

我院自行印制多种健康教育宣传资料，通过下乡一阵宣传活动、门诊及住院服务及开展健康讲座等形式向广大居民发放了健康教育宣传资料＿＿份，取得了较好的宣传效果。

5、健康教育培训

我院举办了健康教育业务学习培训＿＿次，努力提高医务人员健康教育能力，以促进我辖区健康教育工作的发展，提高居民健康素质。

6、健康教育督导

对辖区村卫生室开展了第一季度计免、妇幼等健康督导检查、并将督导结果反馈给村医务人员，指出其存在的问题并提出整改措施、督促其进行认真改正。

第三篇：潘口乡卫生院公共卫生汇报材料

潘口乡卫生院

2011基本和重大公共卫生服务工作情况汇报

尊敬的各位领导：

大家好！首先，请允许我代表潘口乡卫生院全体医务人员和村医保健员对您们的到来表示最热烈的欢迎，欢迎您们前来我院检查指导工作。2011年是国家五年医改目标攻坚之年、收关之年，一年来，潘口乡卫生院在县卫生局和潘口乡党委、政府的正确领导下，在相关专业机构的指导下，我们紧紧围绕县委争创“医改先进县”的战略目标，院领导班子团结带领全院职工，以强力推进医改为工作重心，把“强基工程”“三好一满意”、争创“百姓满意基层窗口”、“文明单位创建”等主题活动与基本和重大公共卫生服务工作紧密结合起来，以全员竞聘上岗和“治庸问责”机制为保障，坚持以人为本，突出科学管理，实现和谐发展。取得了基本和重大公共卫生服务工作任务圆满完成和潘口卫生院的行业形象大幅提升的双丰收。为潘口乡卫生院“十二五”规划的良好开局打下了坚实基础，现将各项卫生工作开展情况汇报如下：

一、，把握方向、领导重视是关键，找准位置、认清形势是前提。

年初，我们按照全县卫生工作会议精神，迅速召开乡村两级卫生工作大会，及时传达了今年的卫生会议精神，让院、村两级医务人员进一步明确自己在医疗卫生改革中做扮演的角色和承担的重要职责，乡村两级医疗卫生机构和人员是落实医改工作目标的主力军，是实施

卫生惠民政策的前沿力量。为辖区群众提供方便、快捷、价廉的基本公共卫生服务和基本医疗服务就是医改后的主要工作任务和奋斗目标，服务的可及性和服务对象的认同程度就是我们的取薪依据和标准。从而使全体医院村务人员明确方向、重点突出，增强信心，为高标准落实基本和重大改革卫生服务项目奠定了良好基础。医改前的防疫保健工作被医改后的基本和重大改革卫生服务工作全面涵盖。近年来，潘口乡卫生院的防保工作暨公共卫生工作一直走在全县的前列，可以说是全县的标杆，这得益于院领导班子对医改后乡镇卫生院功能定位的精准认识，得益于全体医务人员思想意识的理性转变，得益于乡村两级公共卫生工作人员积极肯干、开拓创新和不辞劳苦的努力工作。大投入换来大产出，高度重视换来同志们对公共卫生工作的空前激情。为全面实施国家基本和重大公共卫生服务项目，为辖区人民群众提供方便、快捷、可及性强的公共卫生服务，潘口卫生院一直是院长亲自挂帅分管公共卫生服务工作，因为潘口地域位置的特殊性，公共卫生工作同样具有其特殊性，必须用实实在在的服务换来广大人民群众的满意和信任。

二、大投入、才有高产出，一流的团队、才能干出一流的业绩。

公共卫生工作的开展主要是以项目为支撑的，按照“强基工程”要求，只有强化培训，提高能力，才能争当全县公共卫生工作排头兵。只有一流的团队才能干出一流的业绩，我院旨在培养一支一流的公共卫生服务团队来高标准完成各项公共卫生工作任务，所以，我们在鼓

励职工加强学习，提高能力方面给予政策、物力财力方面高度倾斜，为提高公共卫生人员的专业素质，我们今年选派李聪同志到县CDC离职学习半年，通过半年的学习，该同志在公共卫生工作中发挥了巨大作用；今年的疾控岗位技能大练兵活动中我院以团体第一和最佳组织奖名列全县前茅，足可证明加大智力投资的积极作用。大投入换来高产出。为加快我乡建立居民健康档案的工作速度，提高工作质量，我院耗资3万元为公共卫生科和门诊医生人平配置一台电脑，开通专用网络，仅建居民健康档案工作，我们在为每个门诊医生配电脑和开通专网之前在全县处于中下游，在为每个门诊医生配电脑和开通专网之后短短十天，建档率跃居全县第一，建档合格率位居全县前列；一流的团队、才能干出一流的业绩。我们组建了由院长、分管副院长、临床医生、检验医生、影像医生和公共卫生科全体人员等28人组成的“潘口乡公共卫生医师服务团队”；耗资6万元配备了载有BC-2000全自动血液分析仪、生化分析仪、尿液分析仪、心电图机和常规检查设备的“潘口乡公共卫生服务专用车”，公共卫生医师服务团队按照《基本公共卫生服务规范2011版》的要求，每个季度定时到全乡各村开展重点人群的健康管理工作，公共卫生服务项目工作已步入常态化，深受广大人民群众的欢迎。截至2011年11月底，全乡累计建立居民健康档案（电子档）11076份，超额完成50%的目标；完成一类疫苗接种2158人次，完成二类疫苗接种1985人次，规范管理孕产妇277人次，65岁以上老年人1984人次；高血压病1833人次、糖尿病188人次，重性精神疾病32人次。疾病控制、传染病管理和突发公

共卫生事件应急机制逐步完善。传染病报告、处置规范，传染病网络直报及时准确；常年开设了发热门诊，从5-10月份开设了肠道门诊，积极开展了季节性传染病的防治工作，对全乡在校中小学生进行了麻疹、乙脑、腮腺炎疫苗接种，确保了全乡无传染病流行，1-11月份共发生法定传染病6种28例，均规范处置，及时上报；未发生突发公共卫生事件。卫生监督协管逐步规范。被监管对象100%建立了户档，积极协助县卫生监督局开展监督执法工作，监督覆盖面达100%。全年办理卫生许可证7个，从业人员体检34人，未发生食品污染和食物中毒。计划免疫工作高效运转。完成了11次冷链运转，坚持实行一人一针一管一用一消毒一毁型，确保免疫接种安全，卡介苗应种158人、实种158人，接种率100%；麻疹疫苗应种197人、实种193人，接种率98%；、百白破应种359人、实种349人，接种率97.2%；、糖丸疫苗应种413人、实种403人，接种率97.6%；乙肝疫苗应种355人、实种353人，接种率99.43%，乙脑减毒应种218人次，实种213人次，接种率97.7%，甲肝减毒应种97人次，实种95人次，接种率97.9%，百破应种120人次，实种112人次，接种率93.3%；无接种事故发生；积极开展了地方病、结核病、性病、艾滋病、手足口病防治工作。开展了以食用碘盐监测为主的地方病控制措施；对结核病人按要求落实了全程督导化疗；健全了性病报告制度，开展了常规艾滋病监测，对手足口病按要求开展了门诊预检分诊，登记报告制度；肠道传染病做到逢泻必登、逢疑必检、逢疑必报。“降消”工作顺利开展，妇女“两癌”筛查工作在我乡圆满结束。为了更好落实孕产妇系

统管理工作，我们定期对全乡所有的孕产妇开展摸底调查，掌握所有的孕产妇详细情况，每个月底给全乡所有孕妇发送温馨雉短信，督促孕妇及时到卫生院接受产检，来我院产检的孕妇都赠送精美礼品，得到社会好评。全年共有孕妇93人，产妇285人，早孕检测277人，早孕检测率97.1%，筛查高危孕产妇孕76人，高位建卡76人，住院分娩76人，住院分娩100%；规范管理率100%。加强了妇幼卫生监测，努力降低神经管缺陷发生率，通过加强对村级人员培训，利用多种形式进行宣传，全年共发放叶酸98人份。认真开展母婴阻断工作，全年孕产妇HIV监测256人次，检测率90%，发放告知书256人份，母婴阻断的知晓率和认同率逐步提高。儿童保健工作进一步规范。今年，我们将儿童保健工作与计划免疫工作有机结合起来，暨把儿童“4.2.2”体检工作跟每月的预防接种工作一并进行，这样，既给老百姓提供了方便，又节省了工作成本还提高了工作效率。全乡共有0-6岁儿童1656人，建立健康档案828人，规范管理828人；共查治小儿贫血15人，佝偻病22人，呼吸道感染66人，小儿腹泻7人，无 5岁以下儿童死亡；村级公共卫生服务项目考核工作规范开展。应该说，今年的基本和重大公共卫生服务工作，我们已高质量、扎扎实实地完成。

三、强化考核，控制成本。

基本和公共卫生服务项目工作是由乡镇卫生院和村级公共卫生人员按照不同权重比例分工协作来完成的，11项卫生服务项目的开展，需要不菲的人力、物力成本；其中，车辆、燃油、培训、宣传资

料印制、网络通讯、健康教育宣传展板制作等成本费用均由卫生院支出。2011年，我院仅以上公共卫生支出就超出15万元。所以，严格控制公共卫生工作成本，强化公共卫生工作考核，也成为重点工作。我们一是尽量减少、压缩会议，二是提高工作效率，严格检查考核兑现；按照《竹山县村卫生室公共卫生考核方案》结合潘口乡实际制定了《潘口乡村级公共卫生服务考评方案》，做到一季度一考核，村医、保健员开展公共卫生工作的数量、质量都在每季度考核中算得清楚明白，作为年终兑现依据。

我们在今年的基本和重大公共卫生服务工作中取得了一定成绩，这与主管局和潘口乡党委政府的重视和支持密不可分，与业务部门的及时指导密不可分，与全体公共卫生人员的艰苦努力密不可分；但是，今后的公共卫生工作任务还重，为人民群众提高公共卫生服务的路还很漫长，公共卫生工作开展过程中还会有一些不可预知的困难和阻力，这需要我们共同去面对。譬如：部分群众对公共卫生服务工作认知度较低，配合协作意识不强，甚至存在抵触情绪；这需要我们在宣传、沟通上下功夫，这需要我们进一步把工作做实在，但工作成本过大，这需要上级领导给予支持和政策上倾斜。为人民群众提高公共卫生服务，提高人民群众的健康水平使我们的职责，但是，我们更有责任引导和帮助他们正确认识和理解健康问题。在主管局和乡党委政府的重视和支持下，在上级业务部门的正确指导下，潘口乡卫生院的公共卫生服务工作一定会更加规范、更加深入人心，早日步入常态化。

谢谢！

第四篇：基层卫生院公共卫生工作总结

基层卫生院公共卫生工作总结

基层卫生院公共卫生工作总结1

从优化发展环境工作开展实施以来，我院根据卫生行风建设工作的总体要求，按照巩固、提高、规范、发展的总体思路，紧紧围绕改善服务态度、提高医疗质量、规范医疗服务行为、优化发展环境，建立和完善教育、制度、监督、考核并重的行风建设长效工作机制，标本兼治，综合治理，从源头上预防和治理行业不正之风，构建和谐新型医患关系，实现了两个总体目标：

（1）群众综合满意度98%；

（2）群众行风投诉率0.1%；具体工作有以下六方面：

一、加强领导，真抓实干

把每项工作落到实处，加强组织领导，调整行风建设领导小组成员，措施到位，职责到人，院长王爱凤任组长，院副书记任副组长，负责行风考核，行风办公室由专人负责行风日常事务处理。实施院科二级抓行风建设工作。行风建设领导小组成员每月进行一次行风例会，部署下月工作重点；每周在科主任会上将行风工作作为重点；副书记制订月、周工作计划，有检查、有反馈，真抓实干，把每项工作落到实处。年初制订出台医院管理医疗投诉、纠纷、争议、事故处理制度，进一步完善行风相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。行风考核与个人绩效工资及评优直接挂钩。

二、完善院务医务公开，强化民主监督

建立和完善医务公示二项制度。积极推行医务公示制度，健全职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用，职工意见和建议及时有效反馈和整改，提高管理效率，凝聚职工力量。在醒目处设立专门的医务公示栏，将医院人事、财务等有关制度、规定、具体运作过程在院内内部网向职工公示，把医疗服务项目、药品价格、收费标准、收费依据、服务承诺以及有关诊疗程序、规定等公示，公开内容必须真实可信，突出重点并讲求时效，提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，加强社会对医院工作的监督，以良好的信誉取信于民。继续完善了病人选医生、门诊收费清单制和住院费用一日清单制等行之有效的制度。专人负责收费考核，严格执行物价规定，不存在乱收费等损害群众利益的问题。

强化监督，定期组织党员民主生活会、班子民主生活会、科主任民主生活会、科室民主生活会、院领导与职工面对面的民主生活会15次，会上活跃的气氛、踊跃的发言、对同事缺点、错误的指正、对自己存在问题的剖析，形成了人人有权监督他人，人人被他人监督的体制，更有利于增强团队凝聚力，强化团队建设，最大限度的发挥团队效应。

三、强化教育培训，提高职业道德素养

认真抓好全体医务人员的社会主义荣辱观教育和职业道德教育工作。职业道德教育的参加次数和教育效果作为年终评优评先的依据之一。制订职业道德继续教育计划，开展了专题教育，科室内部根据科室性质自行组织学习，每季度1次，每次学习都要记录行风学习笔记。结合职业道德教育，认真组织《开展社会主义荣辱观》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规的学习，做到知法、守法，从活动开展至今我院共组织法律法规培训3次，提高了医务人员依法执业的意识。不断提高全体医务人员的职业道德素养，增强服务意识。加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理，进行政策、法规及警示教育，构筑思想道德防线。树立先进典型，弘扬行业正气。

组织关于服务礼仪的培训，强化了职工的文明服务意识，组织了电话礼仪、仪容、仪表、仪态礼仪、导诊接待礼仪、出入院接待礼仪、护理礼仪等的培训共4次。通过培训，医务人员从外表上，着装整齐、仪表规范；行为举止上文明得体、落落大方；内在素质上，互相谦让，互相关心。培训之后，医务人员的服务理念发生了改变，服务水平得到了提高，服务态度明显改善，打电话时对方有礼貌的您好，我是某某，请问您找谁，出院时您走好，定期复查，让患者从入院到出院都感觉温馨、舒适。各种教育、培训，提高了医务人员的技术水平、服务水平、人际交往能力和综合素质，加强了医院的软件建设，营造了温馨诊疗环境。

四、加强监督，畅通信访投诉渠道

公开24小时办公室行风投诉电话，在门诊大厅的醒目位置标注院长的联系电话，加大监督金和查处力度。组织召开行风监督员座谈会，共收到了意见和建议20余条，并及时有效整改，整改结果及时反馈。建立健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，今年服务投诉举报累计2次，件件查落实，事事有回音。对各类比赛为医院获得荣誉、电话回访及各类会议得到病人表扬、收到表扬信、锦旗的个人给予行风奖励，工作开展以来来，有8人次获得行风奖励。

在院内开展形式多样的满意度、患者意见建议调查，并作为医院周考核和行政查房的重点。在门诊征求病人及家属对接诊医生的诊疗水平及服务满意度调查10次；向住院病人征求住院期间对医护人员治疗护理的意见建议5条；向临床医务人员征求行政后勤人员的.服务及工作效率满意度11条；向职工征求对医院管理的看法、建议15条。经过满意度调查，看到了我们存在的问题，促进了我们的工作，拉近了医务人员及医患之间的距离，有效的减少、控制了医疗纠纷的发生，促进了医患和谐。

五、提升医疗服务水平，树立良好社会形象

强化以病人为中心、以质量为核心的理念，积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制，完善医疗质量责任追究制，充分发挥各质控小组对医疗质量的监测、评价作用。及时了解和分析临床诊疗信息，包括临床用药、医疗收费等情况，有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题，努力减少医疗纠纷。积极开展业务培训，加强经常性医疗检查，严格执行医疗，护理技术操作规范，提升医疗、护理和服务质量。大力推行以人为本的人性化服务，设置统一标牌，进一步完善导医制，设置绿色通道、轮椅通道，为老、弱、病、残、行动不便者提供全程服务；努力改善、美化就医环境，规范就医服务流程，各类服务窗口和门诊实行弹性工作制；尽可能推行一站式服务，减少环节，方便群众。大力开展惠民便民亲民服务，为有效解决群众看病难看病贵的问题，我院采取以下惠民措施：

①免收挂号费；

②持优惠卡各项治疗、检查减免20%；

③对本乡户口特困居民治疗、检查减免20%；

④在本乡开展村民健康体检及医疗救助；

⑤认真落实病人的知情同意权和严格抗菌药物的使用管理，合理用药；

⑥对于我区农民给予部分病种减免手术费用30%。

病房、部分门诊添置电风扇、纱窗、电视，改善诊疗和住院环境。加强了消防安全教育、措施到位、责任到人。开展了院内外的健康教育，下乡入村传播健康知识。在食堂增设电磁灶，方便病人家属自行做适合自己口味的饭菜。进一步完善和落实继续坚持出院病人回访制，出院病人回访率达70%。积极推行文明礼貌服务，引导和激励党员、干部贴近本职工作，积极参与精神文明、行政效能、行业作风等建设，在实践中强化自我教育，自觉养成为民、务实、公正、廉洁、高效的优良作风，把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，加快行业文明建设。

六、不足之处

我院还存在人性化、规范化服务意识欠缺，主要表现在导医缺乏热情和主动，医患联系制有待加强；环境卫生工作，特别是输液大厅、院内公共厕所等场所不能随时保持清洁；有个别科室办公桌面不够整洁；便民设施、惠民规定还不全面，在这些方面还需要继续努力。

在以后的工作中，我们将本着为百姓健康服务为唯一目标的理念，提高医疗技术、改善服务态度、时刻保持廉洁自律、积极接受社会监督，尽心竭力为构建和谐医患关系、和谐社会作出努力！

基层卫生院公共卫生工作总结2

20xx年在XX县卫生和计划生育局的正确领导和大力支持下，我院紧紧围绕以“市场为导向，创新经营思路、经营理念，主动适应医疗市场需求，转变观念，树立品牌意识，有效增强综合实力”为总体思路；以“病人为中心，医疗质量为核心，构建和谐医患关系”为工作目标，全院职工团结协作、奋力拼搏，较好地完成了全年的工作。现总结如下：

1、医疗业务指标完成情况

（1）诊疗工作总量174381人次，同比增加46664人次。其中：门急诊169138人次，同比增加50233人次；居民体检22166人次，同比增加3354人次。

（2）出入院5243人次，同比增加69人次；

（3）平均住院日7天，同比减少1天；

（4）床位利用率67%，同比增加2%；

（5）药品比例36%，同比减少2%。

2、经济指标完成情况

20xx年累计实现业务收入2160万元，同比增长260万元。其中：医药收入2124万元，同比增长32%。

3、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升

继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的'不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。

4、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平

一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是大力开展二类疫苗的推广和接种工作，降低相应传染病的发病率。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作。五是搞好强化免疫和查漏补种工作，对辖区内适龄儿童开展麻疹疫苗强化免疫，乙脑、甲肝疫苗查漏补种工作。六是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作。七是继续搞好公共卫生服务，在去年完成上级交给任务的基础上，今年又扎扎实实创造性地开展了工作，使本辖区查体建档人数达到了39002人，查出高血压患者2476人，糖尿病患者990人，重性精神病人46人，脑卒中506人，冠心病xx70人，电子建档率98.82%，并且对查出的慢性病人进行了及时回访。

5、健全制度，强化措施，纠正行业不正之风

为使我中心行风建设做到有章可循，结合我中心的实际情况我们先后制定了：医德医风教育和行风建设工作计划；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案。为进一步明确医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签定目标治理责任状。通过努力，使治理从过去经验化治理步入了制度化治理的轨道。在行风建设上我中心始终以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，健全制度，强化措施，做到人人有职责，处处有人抓，以此带动纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了良好成效。

基层卫生院公共卫生工作总结3

我院惠侨科于1979年成立，是全军创办最早的对外开放的综合性医疗科室。1995年，成为全军惟一的涉外医疗中心。现有床位400张，工作人员200余名，相当于一个中等医院的规模。来，惠侨医院先后收治了来自70个国家和地区的5万余名患者，没有出现任何政治、经济问题和医疗差错、事故，取得了良好的社会效益，赢得了广大患者的信赖；先后三次荣立集体二等功，两次荣立集体三等功。多次被广东省和广州市评为文明服务先进单位和精神文明建设先进单位。在1987年的全军英模代表大会上，惠侨科被誉为“卫生界南京路上好八连”、“传播社会主义精神文明的窗口”、“新时期社会主义医德医风建设的一面旗帜”。

近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，惠侨科之所以能够成为一方“净土”，主要是院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神文明建设。我们的主要做法如下：

把医德医风建设真正落到实处

随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神文明建设遇到了前所未有的挑战和考验。人们不仅抱怨“看病就医难”，而且对那些态度生硬，吃、拿、卡、要等医风不正、医德不好的现象表示了强烈不满。我们通过调查分析认为，惠侨科总的来说医德医风是好的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教育作为惠侨科全面建设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。

——实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。针对一些同志医学伦理学知识不足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织大家逐条学习；请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和职业规范。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会；开展重温“从医誓言”和回顾“穿上白大褂的第一天”活动，使大家自觉做合格的医务工作者。

——实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市场经济条件下的.医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员处于主动地位；必须切实纠正和克服市场经济就不能讲全心全意为人民服务的错误思想，树立效益与宗旨相统一的医德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上并看得起并看得好玻

——实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求精，面向部队、面向基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是具有我军卫生工作特色的医德医风，是我军卫生工作光荣传统和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应该为所从事的职业感到自豪，珍惜广大患者的信任。

——实施“窗口”教育，增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。我们从卫生行业作为社会主义精神文明建设的“窗口”的地位和特点出发，对照《医务人员医德规范》，不间断地组织医务人员开展“四查四看”的揭短亮丑活动，即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象，查服务态度，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全体人员通报。同时，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光”等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。

通过医德医风教育，惠侨科医务人员的精神面貌发生了很大变化，好人好事层出不穷。该科常年危重病人多、手术病人多、卧床病人多，在“一切为病人”的口号下，大家超负荷工作，毫无怨言。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上几十个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无端受到打骂，依然面带微笑，劝慰、关心病人。有的病人经济上有困难，医务人员就慷慨解囊。据统计，20年来，工作人员共向病人捐款13万元。大家身在都市，心系基层。某特种兵大队的指战员训练强度大，患腰腿痛的多，由于远离城镇，看病不方便。惠侨科医务人员自己组织起来，利用周末时间，为他们送医送药。

推行强有力的监控机制

加强医德医风建设，既要加强思想教育，又要有严格合理的规章制度的保证。这些年来，我们推行并依靠三个有效的监控机制，使惠侨科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的轨道。

靠健全的约束机制规范形象。针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新情况和纠正行业不正之风的要求，我们引导惠侨科广泛讨论，献计献策，制定了以“十要八不准”为核心的职业道德规范和文明行医实施细则，并力求体现“三性”：一是系统性。对临床医疗科室和医技辅助科室，都规定了相应的优质服务措施；对医生、护士和护理员，也制定了廉洁行医守则。二是具体性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止收受红包问题，规定收受红包100元以下者，通报批评，扣发劳务补贴3个月；金额超过100元给予行政警告处分，扣发劳务补贴6个月；凡以医谋私，向病人暗示、索要红包者，则加倍处罚。三是可操作性。制定了易于实施的考评标准和考评办法，把科室和个人医德医风的表现按照100分的目标，分为“好、较好、一般、较差、差”五等，逐条考评，综合打分。

靠严格的监督机制维护形象。主要做到“三个结合”：一是党内监督与党外监督结合。我们指导惠侨科党总支把医德医风建设作为党总支、支部建设的目标管理之一，帮助其制定了《党员干部廉政建设的20条规定》；把医德医风建设作为党内民主生活会的主要内容，党总支坚持每季度、党支部坚持每月进行一次对照检查；发动党外群众评议打分，提出批评意见，促使党员医务工作者带头廉洁行医。二是领导监督和群众监督相结合。一方面，医院和惠侨科领导每周查房一次，并分别到科室参加党支部大会、党小组生活会，了解情况；另一方面，每月召开一次医德医风形势分析会，在门诊部、住院事务处设立举报箱、举报电话，定期召开伤病员座谈会，发放“住院病人问卷调查表”，多方面、多渠道听取病人的意见。三是院内监督与院外社会化监督相结合。在搞好院内监督的同时，建立了社会化监督网络，先后聘请新闻记者、驻地政府工作人员、有医疗合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层的代表53人做监督员，请他们定期填写“监督评议卡”，适时召开监督员座谈会，使监督工作实打实。

靠有效的奖惩机制完善形象。我们把医德医风的表现作为评先创优的重要内容，作为晋职晋级和立功受奖的重要条件，作为超额劳务补贴发放的重要依据，并坚决实行医德医风“一票否决制”。先后对3起违反规定收受红包、接受礼物的事件进行了严肃查处，分别给予罚款、延缓晋级和通报批评，收到了“处理一件、教育一片”的效果。

强有力的监控机制，促进和保证了惠侨科一流的服务。许多患者以当地最普遍的赠送礼品、红包等方式，表达真诚的谢意，但都被医务人员婉言谢绝。有的实的推辞不了，收下后马上交给组织处理。20年来，工作人员上交红包30多万，金项链、金戒指等物品20xx余件。有一位入住惠侨科的患者，不相信这里不收红包。出院前，她试探性地给教授、经治医生、护士、卫生员5人各送了一个红包。但都原封不动地退还给她。她以为送的钱太少，索性又加倍送去，还是无一人收下。她感叹地说：“我算服了”。泰国《新中原报》曾连载长篇通讯，称赞惠侨科“改革开放多年，但歪风没有刮到这里……”

建立适应新形势和医德医风要求的激励模式

在医德医风建设中，教育是基础，监控机制是保证，而激励模式也是不可缺少的动力。这些年来，我们针对人们利益观上的新变化，不断拓宽思路，建立了适应医德医风内在要求的激励模式。

以荣誉激励为主导。我们坚持开展争当医德医风先进集体和先进个人活动，每月一次讲评，每半年一次小结，每年进行一次综合评比，并召开表彰先进集体和先进个人大会，先后树立了“待病人如亲人的护士长麦坚勤”、“无私奉献为病人的医生黄兰君”、“医德高尚的全军优秀护士杨丽”等先进典型；给予成绩突出、备受患者好评的130多人次记功、嘉奖。荣誉成为大家自觉树立医疗新风的强大牵引力，在医院开展的争先创优活动中，比、学、赶、帮、超蔚然成风。

以经济补偿为杠杆。前，我们以惠侨科为试点，在全国卫生行业率先推出“全方位综合目标责任制”，即确定惠侨医疗收益指标，实行成本管理，确定医疗技术指标，实行科学管理，把医务人员的技术劳动和医德医风的表现加以量化，使之与个人收益挂钩，让医务人员高技术劳动的价值得到社会的承认，让奉献大的人得到较多的经济利益。1990年来，党委根据惠侨科医德医风等方面的始终走在全院前列的实际，决定在超额劳务补贴分配上高于全院平均数的20％以上。

以排忧解难为后盾。院党委坚持把好事办实，实事办好，实施了一系列“温暖工程”。比如，先后投资4000多万元，建起了4栋宿舍楼，基本解决了工作人员“住房难”的问题；建起了专家教授餐厅、多功能干部食堂和两个快餐厅，为大家就餐提供了方便；为在院外居住的医务人员及其家属子女上班、上学安排4条专线班车；对生病住院的工作人员，院科领导带着慰问品去看望。

我们认为，要使激励真正成为医务人员树立医疗新风的强大精神动力，必须在两个方面下功夫：一方面，要以精神激励为主；另一方面，要在创造良好的事业环境上下功夫。与此同时，党委坚持科学民主决策，经常召开医务人员座谈会，就医院的建设问题虚心听取群众的意见。

基层卫生院公共卫生工作总结4

一、基本情况

全镇总户数12022户，总人口数39396人。33个行政村。

目前此，现有33所村卫生室正常开展工作，修建有村卫生30所，还有3个行政村未修建有村卫生室用房。

二、组织领导

为进一步规范村卫生室开展基本公共卫生服务项目工作，我院领导高度重视，召集公卫科有关人员，并召开了关于对各村卫生室开展20xx上半基本公共卫生服务项目考核的专题会议。并成立领导小组，组长牛建林院长，副组长路健勇副院长，成员：慢病科主任郭建云，防保科主任韩保军，妇幼保健科主任李梧芬，各负责片区人员秦加增、白俊云、韩先云、刘爽、李阳阳。

三、居民健康档案工作

根据《基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在县卫生局统一部署下，我村开展了居民健康档案工作。

争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我村多次镇政府、卫生院等基层管理组织单位进行协调与沟通，得到各级单位领导的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，安排部署，使群众对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责建档工作。

四、医疗卫生服务

1、20xx年开展农村合作医疗：有33个村卫生室。

2、各村卫生室已经进行盘点，基药与非基药分开存放有33个。

3、20xx年实行“一般诊疗费”的和国家基本药物的有33个卫生室.

4、有门诊日志并登记完整的有8个。

5、有一次性销毁记录

6、消毒液均有按时更换及记录

五、疾病预防

1、各村卫生室人员都按照乡医生提供的预防接种通知单开展各村适龄儿童预防通知。

2、各村卫生所均未开展AFP病例主动监测，无记录资料。门诊日志登记有传染病未及时报告。

3、各村卫生所均未开展卫生监督工作。

六、妇幼保健

（一）儿童保健管理

1、儿童建卡人数：250人

2、新生儿访视人数次：400次

3、0-3岁儿童建系统管理数：600人次

4、4-6岁儿童生长发育评估数：800人次

（二）孕产妇保健管理

1、建卡数：305人

2、其次产前检查数0人次

3、产前检查人数次：0人次

4、产后访视及42天随访人次数：1200次

各村卫生室开展随访工作情况见附表后

七、慢性病的管理

（一）高血压病人管理

对高血压病人管理的村卫生所有33个并进行高血压随访工作。

（二）2型糖尿病管理

对2型糖尿病管理病人的有33个卫生所

（三）重性精神病管理

对重性精神病管理的.村卫生室有33个并定期开展随访工作。

八、健康教育宣传

设立有健康教育宣传专栏有33个村卫生室，共张贴有200期的健康教育宣传资料，所有村卫生所均发放健康教育宣传资料和开展健康教育讲座。

一、基本情况

全镇有中心卫生院一所，年未共有职工22名；卫生院内设有门诊、住院、疾控、妇幼保健、妇产科、辅助检查等科室；为辖区居民提供预防、保健、康复、健康教育、基本医疗、计划生育指导等服务。医疗服务范围为别斯乡区域及周边乡镇，人口约3488人。

二、基本公共卫生服务项目工作开展情况

自20xx年1月起，我院基本公共卫生服务工作已全面铺开，农村基本基本公共卫生服务项目全面落实，至10月底统计,我院农村基本公共卫生服务项目基本完成，进行健康体检和采集及采集基础资料3488人，建立规范化健康档案1700份，已完成全年任务。筛查高血压患者61例，规范化管理高血压患者61例，筛查高血糖患者61例，规范化管理糖尿病人6例，筛查重型精神病患者7例，规范化管理重型精神病患者7例；年内孕产妇体检32人，0-6个月儿童体检规范化管理32例，建档32人，婴儿死亡率和孕产妇死亡率为零。开展主题健康宣传活动多次，督导工作、指导业务2次，开展基本公共卫生人员培训多期，共培训10多人次，发放宣传资料800余份。居民健康知识知晓率达到80%，疫苗全程接种率90%；

6岁以下儿童保健覆盖率89.9%，孕产妇系统管理率90%；积极配合上级业务主管部门，认真做好重点基本公共卫生服务项目，不同年龄组儿童各种疫苗加强接种和麻疹疫苗强化接种全部完成，妇女病普查开展一次，参加普查妇女32人，普查患病人数2人，贫困孕产妇救助和农村产孕妇住院分娩减免工作正常开展。

三、存在的问题

20xx年，我镇基本公共卫生服务项目取得了一定的成效，但也存在如下困难：基本公共卫生服务经费投入不足，制约基本公共卫生服务发展。人才缺乏，全科医师培训需要一个过程，全员聘用制和有效的激励机制尚有待政策的支持和措施的完善；居民对基本公共卫生服务认识存有距离，政府部门支持力度有限，上门建档服务阻力大，信息化建设急需推进。

四、下年工作计划

争取以政府为主导，强化职能，加大基本公共卫生服务投入；加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务，逐步改变医务人员和基本公共居民陈旧观念，促使其自愿参与到基本公共卫生服务中来；加强专业技术队伍建设，尽快启动全科医师规范化培训，提高基本公共卫生服务水平；创新运行机制，启动信息化建设，政策配套，实行内部激励，外部监管，分级医疗，基本公共首诊制等，推动基本公共卫生服务可持续健康发展。针对存在问题，逐步予以解决。加强与村委会、派出所、计生、统计等相关部门的联系，掌握辖区内人口信息变化。

完善基本公共卫生服务内涵，统一制作健康教育宣传栏，张贴健康教育宣传画报，结合创建工作，责任医生深入基本公共、家庭、学校及公开场合，开展多种形式的健康教育活动。各村基本公共责任医生定期开设健康教育课，普及各项健康知识。精心编写各种农村常见病健康教育资料，举办健康教育讲座，帮助群众树立自我防病和自我保健的意识。

结合健康体检，开展居民健康调查，积极推行责任医生制度和团队服务模式。加强对重点人群的定期跟踪服务，为xx岁以上老年人提供定期随访服务，实行动态管理，结核病、肝炎和精神病患者提供基本公共管理，以慢病人群、特困、残疾人、低保、五保户等群体作为工作的切入点，提高疾病知晓率、控制率、服药率。对慢性病进行早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的病痛，提高他们的生活质量。加强传染病和突发基本公共卫生事件的管理，继续加强传染病防治工作，完善突发基本公共卫生事件应急预案，重新修订传染病防治管理制度。对全体职工进行传染病防治知识的培训并考核，做到人人知晓，事事落实。

20xx年，在县卫生局、疾控中心、妇保院等业务主管部

门的督促和指导下，我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断创新思维、创新机制、创造性地开展工作，为基本公共卫生服务探索出一条可持续发展的道路。

基层卫生院公共卫生工作总结5

今年来，我院紧紧围绕“抓整治、强管理、重实效、促发展”的工作思路。扎实深入开展医院环境卫生管理，坚持标本兼治，长效管理，彻底治理医院环境卫生的脏、乱、差，有力地促进了医院环境卫生工作向纵深发展，加强了医院发展进程。全院环境卫生工作取得了明显成效，现将主要工作总结如下：

一、加强领导，健全组织

院领导班子高度重视医院环境卫生整治工作，把环境卫生整治工作纳入重要议事日程，作为为员工及患者服务的实事办理，切实加强对医院环境卫生整治工作的领导。一是调整和充实了环境卫生领导小组，主要领导亲自抓。二是成立了由院长兼任的环境卫生管理办公室，配备了2名工作扎实、任劳任怨、责任心强的同志为专职人员，负责抓好日常具体工作。三是建立了以分管院长为组长，各科护士长、主任为成员的环境卫生整治工作领导小组，负责全院范围内的环境卫生综合整治工作，同时成立了卫生整治督查组，定期不定期进行检查，发现问题督促整改。形成了层层有领导主管，干部主抓医院环境卫生整治工作格局。

二、广泛宣传，营造环境卫生人人管的浓厚氛围

我院提出“医院是我家，卫生靠大家”的口号。通过利用广播召开大会，办专栏，书写标语发放宣传资料等形式，进行了深入而广泛的宣传动员工作，进一步增加了员工及患者文明卫生意识，统一了思想。形成了人人参与，个个动手，大家出力做贡献的新局面。用环境卫生集中整治工作，加大力度对医院环境卫生大排查，大清查，彻底改变脏、乱、差同时建立保持卫生的长效机制，提高文明言行，卫生习惯的形成率，掀起“讲文明树新风“的浓厚氛围，促进了文明之风和卫生观念的形成。

三、建立健全各项规章制度

增强卫生工作可操作的持续性我院在医院环境卫生整治的过程中，制定《卫生检查评比制度》规章制度，增强了行政约束力和具有很强的可操作性，使全体员工及患者养成讲卫生、遵守卫生公约的`良好现象。一是卫生考核经常化。把全院环境卫生区块分片包干，把责任落实到科室到个人，签定目标责任书，对号入座，不留死角，并实行百分考核。二是卫生检查经常化。认真组织好集中卫生大扫除，督查组人员定时进行检查，并当场打分，对卫生好、并保持良好的科室给予奖励。对清理不彻底，留有死角的给予通报批评。使环境卫生工作进入了规范化，制度化轨道。

四、清除“四害”，一步加强环境卫生工作

在医院爱卫生会的统一布置下，根据有关文件要求，认真贯彻《除四害管理办法》。精心组织，科学地开展以灭鼠，灭蝇为中心的除“四害”活动，清理卫生死角，我院有计划，有要求、有部署，有专人负责，认真有效地开展全院灭鼠活动。在除“四害”工作中，坚持做到统一时间，统一标准，统一药物，统一行动，同时认真做好检查，及时掌握情况，保证不无害的工作效果，便鼠、蟑、蝇密度一直控制在上级规定要求之内。

五、几点体会

环境卫生工作是一项长期性、经常性、持久性的系统工作。我们一是坚持“两手抓、两手硬”的工作方针，重视抓好建设花园式医院，计划落实，措施到位；二是思想认识到位，创优争先的意识强烈，做到层层有人抓、事事有人管；三是舍得投入，在人、财、物上大力支持；四是把爱卫工作与医院全面发展相结合。我院的环境卫生工作虽取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，在今后工作中，按照上级领导的统一部署，理清思路，统一认识，坚定信心，继续发展知难而进，拼搏进取的精神和干劲，为争创市级卫生先进医院而努力。

基层卫生院公共卫生工作总结6

天津南开医院、眼科医院、骨科医院的各位专家对口支援我们东乡县医院半年以来，在省厅、州、县卫生局的大力支持下，做为受援医院，做到生活上尽力照顾，工作上提供方便。加之各位医疗专家工作努力，克服困难、积极苦干，做了大量而卓有成效的工作。现总结如下：

一、我院基本情况：

东乡县人民医院创建于1953年，是一所集医疗救治、预防保健、人才培训、教学科研为一体的综合性二级乙等医院。医院占地面积9060平方米，主要建筑有住院部、门诊楼、传染病楼、行政办公楼。医院现有职工101名，其中卫生技术人员85名，正式职工64名，临时工37名；大学本科5名，大专29名，中专62名;副高级职称1名，中级职称7名，初级职称36名。医院开设病床100张，分门诊、住院部两部分。设有院办、医务、护理、财务、后勤等5个职能部门；设内科、外科、妇产科、感染科、急诊科等五个病区；门诊设有内、外、妇、眼科、口腔、中医等临床科室；有放射、检验、B超、胃镜、心电图等辅助科室。主要医疗设备有电子胃镜、彩超、全自动生化分析仪、500毫安、200毫安、100毫安X光机、全自动血球分析仪、全自动尿液分析仪、心电监护仪、心电图机、体外碎石机等医疗设备。

主要开展常见病多发病的治疗和急危重病人的救治工作。主要开展的手术有胆囊摘除、胆总管探查、甲状腺瘤摘除、胃大部切除、胃癌根治、肠梗阻松解、肠阶段切除、胃肠吻合、脾脏摘除、肝脾破裂修补、膀胱造瘘、阑尾切除、疝修补、四肢骨折内固定、子宫全切（次全切）、剖宫产、宫外孕清除、畸胎瘤、卵巢囊肿摘除、输卵管吻合等手术。

二、关于对口支援工作：

1、提供生活便利，使支援医师安心工作。

（1）居住方面。在我院新门诊楼二楼腾出五间房间，每一个支援医师居住一间，便于休息。新购置了办公桌、沙发、椅子、单人床等生活必需品，每个房间接通了网线及数字电

视，使各位专家在闲遐时不寂寞，还可以随时在网上查阅所需资料。同时在同一楼层新建了专用卫生间及洗澡的浴室，方便了生活。并在临夏市租借了150平方米楼房一套，购置生活用品，每星期五下午送医疗队去临夏休息，星期一早上接回。尽量使各位支农医师有家的感觉。

（2）在医院办公楼改建了厨房及能容纳20人的餐厅各一处，并购买了餐桌餐椅等必需品，聘请了有较好烹饪技术的厨师一名，专为各位专家做饭，使他（她）们吃的可口，吃的放心。

（3）积极引进设备为支农专家开展工作创造条件。我们在省、州、县卫生部门的.帮助支持下，尤其是省卫生厅的大力支持和关怀下，帮助解决了眼科设备购置补助费10万元；我们通过院内招标的方式，从六六视角医疗设备公司等处购置了眼科手术显微镜、裂隙灯、A型超声诊断仪、眼压检测仪以及眼科相关手术器械两套，使我院的眼科从无到有，正式成立并开展工作。

2、传技术带人才，工作成效显著

天津支援甘肃医疗队自7月20日抵达我院开展工作已近半年，由于我县自然条件较差，海拔高，生活艰苦，给他们开展工作造成了一定的困难。但是他们发扬艰苦奋斗、迎难而上的精神，在各自的工作岗位上积极开展工作。截止12月底，接诊门诊患者3000余人次，开展手术360余台（其中白内障手术150例），疑难病例讨论70余次，学术讲座28次，教学查房100次，示范手术80多台，开展新技术7项。积极培养各科专业人员，建立起今后与天津医疗队的长期合作基础，我院已有3名医生正在天津进修学习。

（1）作为医疗队队长的南开医院肝胆胰外科的张毓青主任，结合当地病种，引进了微创、中西医结合及肿瘤根治三大全新理念，陆续开展了微创胆囊切除术、胆管手术、胃大部切除术、胃癌根治术等疑难外科手术80余台。手术切口小而美观，术后瘢痕小、病人恢复快。有一位61岁名叫祁法土麦的女性胰头癌患者实施了胰十二指肠术（whipple手术），不仅在我院，在临夏州也是首例，提高了我院知名度，

也带来了良好的社会效应。

（2）骨科魏万福主任，完成教学查房50余次，门诊量达350人次，参加手术50余台，成功处置了18例复杂骨折内固定手术。手术复位准确，手术时间短而效果好。他在平时的带教中强调病人的康复锻炼及随访工作，将目前最先进的骨科理念带给医护人员，为我院的骨创治疗水平的提高做了大量有益工作，受到患者好评。

（3）眼科马忠旭主任帮助我院筹建了眼科及购置眼科设备，为我院培养眼科后备力量。顺利完成省上下达的“百万贫困白内障复明工程”免费手术150例，使他们重获光明。如有一位93岁高龄的患者，因身体条件差，难以适应手术，家属也想打退堂鼓，但看到患者本人强烈渴望早日获得光明，马主任并没有放弃他，提前制定了合理的手术方案，在手术中做到快速、轻柔，最终，这位高龄患者的手术非常成功，视力明显提高，受到白内障患者和家属的好评。

（4）妇产科刘玉芝主任有丰富的基层工作经验，诊治门诊急诊病人上百人，坚持每天查房，由于妇产科病人多，病情急难产多且工作琐碎等特点，她24小时应急诊随叫随到。成功处置了各种难产50多例，主刀实施高危剖宫产、子宫破裂修复、盆腔结核致宫外孕手术，宫颈环扎术，会阴三度裂伤修补术，卵巢肿瘤摘除等手术30例。抢救危重病人近20例，大小讲课20余次，已经带教两名医生可独立开展剖宫产等一般手术。

（5）内科李晓风主任按时上门诊及急诊科查房，安全操作胃镜200多例，开展了镜下取病理、取异物等新的临床技术，操作轻柔，时间很短，诊断率很高，病人痛苦极小，现已成功带出了我院一名胃镜医生。帮助参与筹建了我院急诊科，细心指导本科医护人员，扩大急诊科床位30余张，成功组织抢救了一例呼吸、心跳停止的有机磷中毒患者，使我院医护人员深受启发。

在半年的援助工作中，医疗队的各位专家克服了种种困难，牺牲了个人利益，舍小家为大家，甚至在忠孝不能两全的情况下，毅然投入紧张的工作中，他们高尚的医德情操，

非常认真的工作态度，精湛的技术，和蔼热情的医疗服务，给我院医护人员和广大患者留下了美好的印象！

三、我们的希望和存在的困难：

1、我们认为此次天津支援医院选派我院的各位医疗专家都很出色，都很优秀。希望在下一批选派专家时技术水平都和这一批一样精湛，职称不低于副高级，最好现在来的各位专家在我院继续工作半年，是我们这种良好的工作势头得以保持。

2、人才和医疗设备短缺是制约我院发展的主要因素。在医疗设备方面我们缺少的还很多，如CT、CR、结肠镜、C型臂、眼科B超、母婴监护仪、骨科手术器械等设备。但我们最急需的设备首先是CT，恳求天津南开医院为我院解决一台CT为盼。

医疗队已经和我们亲如一家，相互尊重，相互爱护，鱼水情深。作为受援医院，我们很荣幸，相信在党和领导的关怀下，勤劳勇敢的东乡人民和天津人民一定能够共同奋斗，携手创造出一个幸福美好的明天！

基层卫生院公共卫生工作总结7

根据桐梓县卫生和食品药品监督管理局妇幼卫生工作计划，我院以创建“爱婴医院”为目标，努力体现“儿童优先、母亲安全”的爱婴医院宗旨，不断探索卫生院长效管理机制，努力提高住院分娩和产妇母乳喂养率，经过全院职工的共同努力，采取了一系列有效措施，现总结如下：

一、领导重视，认识创建爱婴医院工作的重大意义

自决定创建爱婴医院以来，院领导将创建爱婴医院工作纳入重要议事日程，全院职工全身心投入到爱婴医院的创建工作中，根据创建要求，成立了创建爱婴医院的相关领导小组，且明确创建爱婴医院工作为我院的“一把手”工程，使创建爱婴医院工作责任到人，各司其职，相互协调，密切合作，确保创建爱婴医院工作的顺利进行。

二、结合实际，不断完善创建爱婴医院工作目标

（一）按照爱婴医院标准要求，对创建爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等内容，使爱婴工作有章可循、有法可依，向制度化、标准化、规范化、科学化管理迈进。

（二）在提供母婴系列服务的同时，将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情，形成了全民参与、社会支持关注的崭新局面，提高人口素质，维护了妇女儿童的合法权益。

（三）不断优化门诊和病区的环境，使之达到整洁、安全、舒适、人性化的要求，进一步体现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个温馨、舒适、洁净的住院环境，现在我院的爱婴区环境宜人，设备齐全；同时为孕产妇提供了人性化的服务条件，赢得了社会和服务对象的赞誉。

（四）坚持做好母乳喂养培训工作。对产儿科全体医务进行了18小时以上的岗位培训，对全院其它医务人员进行了8小时以上的岗位培训，重点培训“三十条”及有关母乳喂养知识，同时在培训前和培训后进行测试，做示范演练，合格后方可上岗。

（五）落实母乳喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教育氛围中，从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教，一进病房负责护士就会发给相关宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临产妇进入产房后，助产士以胎儿给妈妈一封信的形式，将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属，并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务；助产士严密观察产程，减少难产的'发生，最大限度的减少分娩过程中对母婴造成的伤害；新生儿出生后半小时内进行早接触、早开奶、早吸吮；母亲在产房期间婴儿不能先送离开母亲。阴道分娩要求半小时内床旁进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓励按需哺乳；产科护士每1～2小时巡视母婴一次，进行母乳喂养知识的督导与评估。

（六）加大产科基础护理质量管理，使病房整洁、美观、家庭化，确保为孕产妇做到方方面面的放心。坚持落实产科查房制度，确保母婴安全；同时做好安全保卫工作；出院前护理人员再次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的.方法，使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。

三、寻找短板，积极推进妇幼保健工作的发展

（一）完善制度建设，爱婴工作是一项社会系统工程，领导重视，社会支持，使妇幼保健工作能够得到全社会的监督管理，纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道。我院通过创建爱婴医院的工作，不断完善了各项规章制度与服务功能，强化了医护人员的法律意识与职业道德意识，规范了医护人员行为，医疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面发展。

（二）将创建与发展相结合，在不断发展上下功夫，我们将常抓不懈，做到思想不松、目标不降、责任不变。在创建爱婴医院工作上一如既往做到医疗保障到位，宣传指导到位，护理责任到位。通过规范管理，加强监督考核，强化了护理人员的服务意识，提高了服务质量，体现了以病人为中心的服务宗旨，有效地促进爱婴工作的不断发展。

基层卫生院公共卫生工作总结8

20xx年，市一院深入开展党的群众路线教育实践活动，以人民群众满意是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建设和学科建设步伐，持续改进和提高医疗服务质量和安全，强化社会治安综合治理和安全生产日常检查和整改工作,各项工作取得较好成绩。

一、进一步健全社会治安综合治理、安全生产管理体系。

医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成的创建领导小组和办公室，印发《关于建立蚌埠市第一人民医院消防安全三级网络管理体系的通知》、《蚌埠市第一人民医院消防安全应急预案》等规范性文件，科室层层签订平安医院、安全生产、综合治理目标责任书，将建设责任层层分解落实。

二、努力提高医疗服质量，保证医疗安全。

1、开展医疗质量与安全专项治理活动，启动“医疗质量与安全月”活动，首批开展以儿科医疗安全、手术科室围手术期医疗安全为主题活动。

2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会，开展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与安全意识。

3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规知识，尤其是《执业医师法》和《侵权责任法》等法律法规进行重点解读和学习，及时通报平安医院安全生产情况，加大奖罚力度，坚决要求全体医务人员充分认识到保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，积极投入到保障医疗安全、维护医疗工作中去。

三、积极开展优质服务活动，深化满意度调查，提高病人满意度。

1、落实“三交斑、三见面、三查房和满意度包床”措施，推动所有病区开展优质护理服务工作；打造科室服务品牌，心内科开展“爱心一刻钟”活动,整形科开展主题为“假如我是病人”的模拟演示，内分泌科开设“糖尿病”课堂，血液净化中心使用“安全联系卡”，妇产科开展“孕妇学校”等举措受到欢迎；建立护患沟通渠道，所有病区护士长对出院患者进行疾病康复指导回访，公示护士电话，方便病人随时的咨询；

2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题136项，积极开展解决问题的“品管圈”、创新护理工作的“金点子”活动16项，其中血液净化中心“如何减少血透患者的'超滤量”等项目取得较好成绩；

3、坚持开展青年志愿者“365伴医”行动，实施全年无假日医疗、“一贯制”门诊时间等活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民服务措施，积极创建省级文明单位。

4、完善满意度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满意度调查结合起来，多方收集患者的意见，集中通报、定期整改。

四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定，建立责任追究制度。

严格按照《投诉处理流程》《医疗纠纷处理流程》处理患者投诉，完整记录并及时反馈，投诉的事情经过、调查情况和专家讨论意见整理汇总后，经投诉办、医务科及相关科室讨论后上报院领导班子，在每季度召开《医疗质量持续改进会议》进行通报，认真查找投诉、纠纷的发生原因，工作中存在的疏漏与不足，深刻剖析总结存在问题，提出具体的持续改进意见并跟踪落实。对重大医疗争议和纠纷引导到第三方进行调解，并及时上报有关部门争取各方支持

五、加大资金投入，改造环境形象，保障患者基本的医疗需要。

1、完成全院配电房搬迁、负荷转移，10KV箱式双回路变电站的竣工投入使用，实现了真正的一院“双回路”供电，保证用电安全。完成呼吸内科重症监护病房（RICU）、儿童保健计划免疫门诊、地下室电梯改造等工程，改善医疗用房条件，缓解大楼建设期间压力，满足人民群众的医疗需求。

2、进一步完善电子监控系统，增加人防、技防投入力度，在门诊大厅、急诊室、儿童门诊、医院大门和重点部位等处增加高清电子监控点系统，有效地对全院要害部位、公共场所及院进出口实施了全方位的监控，监控点达到200多个。

六、建立综合治理、安全生产定期巡查、通报、整改日常工作机制，确保综合治理、安全生产各项工作落到实处。

1、建立后勤每周“查房”制度，总务水、电、工等人员每周2次对全院病区、科室进行查房检查，对用电线线联路、重大的安全部位、重要设备、设施进行定期巡查；兴建新配电房，更新陈旧线路、设备，使医院硬件建设达到新的水平；建立消防控制室，由专职人员值班监控，保证医院安全；全面开展消防、突发公共卫生事件等应急演练，提高应急能力和水平。

2、坚持行政、业务和护理三个总值班与护院队24小时巡查以及机关晨交班制度。行政总值班由职能科室负责人参加，负责医院事务的全面协调工作；业务总值班由临床高级专业技术组成，每天对人员在岗情况、医疗安全和医疗质量进行检查；护理总值班由各病区护士长组成，在检查护理质量的同时，对病区安全、消防隐患、卫生状况进行检查。

3、建立安全生产每月度检查、影像检查定期通报制度，在院周会及时进行通报，限期整改。今年以来，开展消防应急演练、专项培训等活动，开展重点科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月开展消防设施、设备维护、维保工作。

4、完善医院安全责任区及考核制度，增加护完人力量，实行2 4小时巡逻与区域责任制相结合，切实把防火、防盗、防破坏和医疗秩序的防范放在第一位。做好每天的巡逻记录、巡查交接班制度和晨交班汇报制度，突发事件5分钟到位，起到院内110的作用。

5、落实门卫管理制度、护院队值班制度、安全保卫工作制度及人员职责物岗位责任制度，建立责任追究制度，将收入分配与医疗安全、消防安全、安全保卫等工作相结合，最大限度地调动积极性，维护正常的医疗秩序。加强门卫车辆管理，减少进出通道，杜绝乱停乱放保持院内环境井然有序。

20xx年，市一院认真完成综合治理与安全生产工作各项工作任务，为医院建设与发展创造了良好的社会环境，一院批准为三级综合医院，全市医疗机构首个院士工作站获得省科技厅批复，与复旦大学儿科医院的合作顺利推进，逐步实现了在更高台阶的发展。

医院还获得省节能减排示范单位称号，院团委获得全市“五四”红旗团委称号，心内科病区、烧伤整形病区、普外科病区获得全市优质护理病区称号，彭锦妹、张伟娥、张灵敏获得全市十佳护士长称号，胡芳、黄红艳获得全市十佳优秀护士称号，裴培获得全市优秀团干称号，裴培、程晨等代表我市在全省红十字会急救大赛获得团体第二名的好成绩。

20xx年，市一院将在市卫生局党委的正确领导下，继续深入开展综合治理和安全生产工作，为医院更好更快地发展保驾护航。

基层卫生院公共卫生工作总结9

根据市卫生党工委、市卫生局下发的文件精神，我院高度重视，行动迅速，依照市卫生党工委的统一部署，较好的完成了第一阶段的工作任务。同时，根据市委、政府统一安排，进行了第二阶段自查自纠，现总结如下：

一、第一阶段工作开展情况

1、制定方案，广泛动员。严格按照要求，结合全院开展的创先争优、三好一满意活动，研究制定了《市第三人民医院进一步营造风清气正发展环境”活动实施方案》。领导小组下设办公室，设在纪检委，由纪委书记具体负责此项工作。12月19日，我院召开全院中层干部（46人参加）会议，传达学习了市委关于开展“进一步营造风清气正发展环境”活动的精神。12月25日召开了全院职工大会，安排部署了我院开展活动的各项工作，院长作了动员讲话，明确了目标，统一了思想，提高了认识。各科室根据领导小组的安排部署，积极开展各项工作。

2、统一学习，提高认识。采取集中学习、重点辅导、专题研读、个人自学等方式，组织全体医务人员认真学习了十七届五中、六中全会精神以及《廉政准则》有关政策、法律法规知识等，深刻领会精神实质，全面准确地把握营造发展环境的`重大意义、指导思想和目标任务。

3、积极宣传，营造氛围。积极营造良好的宣传学习氛围，制作了宣传专栏，张贴了宣传标语和横幅，抓好全方位宣传报道工作。活动办公室及时将开展学习讨论活动的情况动态信息及时报送院领导小组和上级各有关部门。

二、第二阶段工作情况

我院围绕营造医院发展的管理环境、服务环境、人文环境、法制环境、社区环境的要求，积极组织广大干部职工结合岗位职责，认真查找在思想观念、能力素质、履职尽责、纪律作风等方面存在的突出问题。

（一）认真学习讨论，切实提高思想认识

1、加强学习教育。

紧密结合工作实际和营造风清气发展环境的工作要求，组织开展了4次中心组专题学习，院长作了专题发言，深刻领会开展营造风清气正的医院环境活动的重大意义，增强党组织、党员干部和广大职工参与活动、落实任务的自觉性和主动性。保质保量搞好自查自纠活动。

2、开展“营造风清气正的医院环境”大讨论。

医院当前发展中存在哪些问题，职工对医院工作有哪些意见和建议，不满意的原因是什么，如何进一步完善机制体制。

（二）广泛征求意见

自开展自查阶段以来，我院高度重视，采取了多种方式征求意见。一是召开座谈会，邀请了我院聘请的行风监督员，和一些退休的老干部和老职工，以及相关部门的同志。大家在会上开诚布公，对我院的工作提出了很多建设性的意见。对我院在服务工作中的一些不足也诚恳的提出了批评。二是通过我院的服务窗口，发放调查问卷70份，职工调查问卷50份，在我院的网站开通了专门的社会问卷调查和测评，对相关医疗单位和部门发放征求意见函。通过多种方式的意见征求，我们收集到很多很有建设性的意见，这些意见对我院的工作，对进一步营造风清气正发展环境很有促进作用。三是设立意见箱、投诉电话，广泛听取群众意见、建议，及时解决和化解医疗纠纷，提升服务品质，构建温馨和谐就医环境。

（三）梳理、清理各项规章制度。

健全的规章制度是维护正常医院秩序、提高工作效率和医疗质量的基础和保障。通过认真梳理现行规章制度，进一步建立健全和完善各项规章制度及技术操作规程，重新修订编印了《制度汇编》，为科学管理提供保障。

（四）取得的成效

1、人事制度和分配制度改革力度加大，出台了《专业技术人员聘用管理办法》，对符合条件的，全部实行同工同酬政策，提高聘用人员工作的积极性，解除了他们后顾之忧，稳定了队伍。专业技术人员的引进、招聘工作也在积极推进，用人环境明显改善。

2、医疗质量持续改进，各项运行指标显著改善，成本下降，效率提高。预约诊疗、临床路径、护理示范病房、抗菌药物专项治理等工作，正在有序进行，医疗质量逐步提高

3、党务院务信息进一步公开透明，修订《党务院务公开制度》，规范了公开内容、形式、方法和程序。对重大活动，大额资金使用，人事任免均在阳光下操作，实行民主决策，群众监督。

4、就医环境进一步改善，开设便民药房，增加老年人、残疾人、军人优先服务窗口。B超、心电图实行错峰、错时、延时预约检查服务，方便群众。开设绿色通道，对危急重病人实行先救治，后补办手续原则。新增设备（CT、DR、自动生化仪、腹腔镜）已安装到位，投入使用。

5、规范化培训工作全面展开，根据医院发展环境的要求，制定了培训计划。首先用2—3个月时间，重点加强管理知识的强化培训，提高中层以上干部的管理水平，之后逐步扩大到全员培训。目前已开课二次，收效明显。

基层卫生院公共卫生工作总结10

20xx年我科全体工作人员紧紧围绕我院“以病人为中心，以满意服务”为主题的宗旨，圆满地完成了医院下达的各项工作任务，实现了经济效益和社会效益双丰收的局面，现就本的工作总结如下：

一、工作任务完成情况：

全年（截止12月18日）我科诊治病人127754人/次，其中我科接诊门诊病人16778人/次，门诊收入为408868元；我科收治住院病人614人，住院收入为1873975元，接诊病人数比去年增加了53人/次；全年完成理疗收入2410413万元，比去年增加43万余元，全年全科完成业务总收入410万余元，比去年增长73万余元，增长率为21.7 %。对病人的诊治情况，思路清楚，诊断明确。治愈率为71%，有效率达96.8%，

二、实际工作体会：

一年来，我科结合医院的实际情况，遵照“医院管理年”活动的各项要求，以提高医疗服务质量，建立并完善科室的.各项管理制度。落实医生对病人的首诊责任制，加强医德医风建设，结合医院双文明考核、个人业绩和出勤相结合，采取多劳多得的经济分配方案，作为分配绩效工资的参照标准，来调动科室职工的积极性。医院或科室每月组织科室职工参加业务学习，来提高专业技术人员诊治水平。对疑难病例先是科室内部会诊、讨论，若不能确诊再同其它科室会诊。科室间加强学习交流，以便能更好的为病人服务。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人为中心”。开展各项康复医疗服务工作，解除病人的疾苦，重点突出中医特色疗法和适宜技术，让病友享受到简便廉验的中医特色服务。科室一切工作服从医院安排，多次派医生参加下乡义诊活动，参加社会捐助，热情为病人服务等。全年统计，病人满意度为99%，医疗文书合格率为90%以上，医疗差错、事故发生率为零。收到病人的感谢信3封，锦旗两面。这就促使我科室持续、快速、健康的发展，得到医院和相关领导的肯定和社会的好评。

三．存在的问题和今后的工作思路：

纵观一年来的工作，成绩是可喜的，这与医院的正确领导，全体职工的共同努力是分不开的，但我们也应清醒地看到目前存在的困难和问题：

一，科室有个别职工的主人翁意识和责任感欠缺，同时缺乏团队精神，喜欢一个人单干，工作欠主动。

二，科室部分设备陈旧老化致不能使用，医院未能及时修理或更换。

三、少数员工专科学习欠主动。为此，我们在今后的工作中，需加强医德医风及工作作风教育。改善工作环境，及时更换和增添医疗设备；加大专科设备建设的投入，开展新项目。加强康复专科知识学习，及时吸收新的医疗技术，逐年派人外出学习有计划的选送人员外出学习；加强员工的素质教育，增强主人翁意识。人人做到院兴我荣，院衰我耻。

基层卫生院公共卫生工作总结11

为保障人民群众的身心健康，保护自然和生态环境，我院高度重视环保工作，坚持全面协调的可持续发展观，认真抓管理，层层抓落实，使医院环保工作逐步走向规范化道路，现将我院环境保护的具体工作总结如下：

一、机构健全，领导重视

1、为了确保环保工作卓有成效，我院专门成立了以院长为组长，相关职能科室负责人为成员的医院环保工作领导小组，指定医院后勤具体实施，多次召开会议，学习上级文件精神，讨论制定具体的实施方案，明确责任，层层落实到人，确保此项工作无遗漏。

2、为了贯彻党的“可持续发展”的战略方针，团结《全国环境宣传教育行动纲要》，落实县委、县人民政府对本辖区环境质量管理职责，建立党委领导、政府负责，环保统一监管，各部门齐抓共管，群众广泛参与的环境保护工作机制，院领导给予了高度重视，利用多种方式宣传环保知识，安排专人进行污水处理的工作和医疗废物的收集、消毒、拉运和处理工作，从20xx年开始，从没有间断过。对科室所产生的医疗废物进行毁形、消毒，定时回收，及时组织拉运，有效杜绝了二次污染的不良现象。

3、为有效杜绝垃圾的长期存放，负责毁形、消毒、集中回收，环卫有限责任公司负责拉运处理。四年来，各方依照协议要求，各自认真履行职责，较好的对医疗垃圾进行了有效的回收、消毒和处理。

二、加强宣传，强化教育，营造氛围

1、针对医院环保工作，医院采取多种形式开展宣传教育活动，首先组织医务人员及相关科室工作人员认真学习《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和《医院医疗废物管理制度》，使每一位工作人员都能清楚地认识到，做好医疗废物管理工作的必要性和重要性，是保证人类身体健康、预防疾病传播的重要途径。

2、建立健全医疗废物管理制度。安排专人负责回收和管理医疗废物，能认真详细地填写回收和交接记录，对回收的垃圾定点存放，定期进行拉运。

3、对使用的一次性输液器、针管、针头、吊瓶及一次性医疗材料等废物实行科室毁形、消毒，包装由回收负责人员每天回收存入垃圾存放库房，定期集中处理。我院回收拉运医疗废物有详细登记资料，并由双方签字为准。

4、医疗废物暂存库房能保证定期消毒，工作人员严格按要求做好个人防护。

5、为防止汗水不消毒处理排放下水道，我院于20xx年9月投资20多万元改造了下水管道，修建了污水消毒池。

虽然我们在环境保护工作方面采取了一些行之有效的措施，建立健全了各项规章制度，由于各种条件的限制，有个别的.医护人员还对废物的消毒、毁形、分装等环节重视程度不够，对一次性用品的包装材料毁形有混入生活垃圾中的现象。对此我们将加强环保意识的宣传和教育，按照环境保护工作的具体要求，在现有的条件下我们将认真落实各项管理制度及规定，把医疗废物的处理工作抓紧抓好，防止二次污染事件的发生。

第五篇：卫生院2011年公共卫生工作总结

卫生院2011年公共卫生工作总结

2011年，我院认真贯彻落实全县卫生工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕县局总体工作思路，按照县卫生局年初下达的工作责任目标和卢氏县2011年公共卫生服务实施方案的要求，立足辖区实际，稳步推进各项公共卫生工作。在乡村两级公共卫生的共同努力下，基本完成全年各项公共卫生工作任务，现总结如下：

一、加强领导，强化管理，确保各项公共卫生工作落到实处。

1、强化组织建设，明确专人负责，加强对公共卫生工作的领导。今年以来，针对公共卫生工作任务繁重这一现状，我院在原有6人的基础上增加2名人员充实到公共卫生工作岗位上来，为各项工作的开展提供人员保障。

2、落实责任目标管理。按照县局下达的责任目标和临时性工作目标，公共卫生人员明确分工，目标分解到科，责任落实到人，实行工资发放和责任目标完成情况相挂钩。同时，对各村卫生所分别签订公共卫生工作和结核病防治目标管理责任书，认真做好了各项工作安排、督导和落实。

二、结合实际，科学安排，认真实施基本公共卫生服务项目。

1、居民健康档案管理服务：辖区居民应建档27506人，累计建档26753人，建档率97.3%，其中建立规范化电子档案26753人。

2、健康教育管理服务：健康教育是促进各项公共卫生工作有效落实的重要措施，今年我院重点加强健康教育工作，设置健康教育活动室，购置了互联网电视、摄像机、DVD播放机等视听影像设备；院内设置健康教育宣传专栏，制定了详细的工作方案和科学规范的规章制度，针对公共卫生问题，深入开展“卫生宣传日、重大传染病防治、季节性传染病防治、高血压、糖尿病等慢性病防治、妇幼保健、健康行为”等方面健康教育宣传工作，全年共出专栏13期；定期开展健康教育知识讲座，以“深入乡村开展健康服务为载体，利用悬挂横幅、摆放宣传版面、设置咨询台”等形式开展健康教育知识讲座，举办公众健康教育咨询和讲座36次，参加人数1938人。通过健康教育的深入开展，逐步提高了公众的健康意识，促使了广大群众自觉参与公共卫生服务。

3、老年人健康管理服务：全镇65岁以上老年人1956人，管理服务1889人，管理率96.6%。

4、高血压患者管理服务：高血压患者共1432人，规范管理1306人，管理率91.3%。5、2型糖尿病患者管理服务：2型糖尿病患者180人，规范管理166人，管理率92.2%。

6、重性精神疾病患者管理服务：重性精神疾病患者登记32人，签订网络管理知情同意书并纳入信息化管理31人，随访服务26人，管理率81.3%。

7、预防接种：认真落实国家免疫规划政策，免费为“适龄儿童”提供一类疫苗接种服务工作，1-12月份应种9036人次，实种8792人次，接种率97.3%；8个月-15岁以下儿童麻疹疫苗查漏补种151人；2个月-15岁以下儿童脊灰疫苗查漏补种637人；完成元月份0—3岁儿童消灭脊灰强化服苗1503人；落实新疆返回人员及家庭5岁以下儿童脊灰服苗173人；按照《河南省预防接种单位资质规范》的要求，积极开展卫生院规范化预防接种门诊建设和村卫生所合格预防接种室建设。积极实施儿童预防接种信息化管理，做好系统日常维护，确保管理系统正常运转。

8、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务：我院高度重视传染病防治工作，严格落实依法防治，网络直报系统正常运转，目前辖区共报告法定传染病24例，其中肺结核7例（涂阳），手足口病6例，流行性腮腺炎5例，流行性感冒1例，细菌性痢疾5例，未出现传染病谎报、迟报、漏报现象；认真落实手足口病防治工作，3月份以来，我镇发现手足口病病例之后，迅速启动防治预案，严格落实“三专、四严、五早”防治措施，对辖区乡村两级卫生人员进行手足口病防治知识全员培训，严格落实学校、托幼机构晨检工作，通过一系列综合防控措施的落实，使辖区疫情得到及时有效的控制；进一步做好结核病防治工作，加大结核疑似病例转诊力度，截止目前，辖区共入选结核病人11例，其中涂阳病人入选7例，定期做好患者正规服药督导工作，督导率达到100% ；积极应对突发公共卫生事件，我院成立领导小组，分设预防控制和医疗救治两个小组，制定应急预案，相关人员明确分工，发挥突发公共卫生事件协调预警机制。9、0—6岁儿童健康管理服务：0－6岁儿童2151人，规范管理1894人，管理率88.1%,未出现新生儿死亡。

10、孕产妇健康管理服务：孕产妇早孕建卡337人，系统管理321人，管理率95.3%；高危妊娠筛选27人，管理率和住院分娩率100%；产妇311人，住院分娩209人，住院分娩率99.4%，无孕产妇死亡。完成待孕、早孕妇女叶酸片免费发放189人。

11、卫生监督协管服务：按照县卫生局的要求，我院设立卫生监督科，成立了领导小组，确定镇卫生院助理卫生监督员和村级卫生监督信息员，各项制度及工作职责规范上墙。下一步按照上级要求，做好监督员和信息员培训工作，落实好辖区卫生监督协管工作。

三、村级公共卫生服务管理

1、对各村卫生所分别签订公共卫生工作和结核病防治目标管理责任书，实行公共卫生服务半年和全年目标考核，对村级考核进行评分汇总，作为兑付公共卫生服务经费依据。

2、针对基本公共卫生服务项目，定期组织对村级公共卫生服务工作进行全面督导，发现工作中存在的问题，及时提出指导意见。

3、卫生院抽调11名人员分包23个行政村，明确包村人员职责，做好村级公共卫生服务日常督导和信息反馈工作。

四、村卫生所项目建设

2011年我镇村卫生所建设单位为11家，为确保村卫生所建设项目落到实处，我院成立领导小组，制定详细建设方案，召开11个村专题会议，抽调5名人员分包各村，院领导及包所人员深入各所实地了解卫生所现状，逐单位拿出具体建设意见。目前，5个改扩建卫生所和1个新建卫生所已完成建设，其余5家卫生所受客观条件所限，暂时不能完成建设任务，我院已多次和村医及村委磋商，寻求解决办法，提出缓建意见，下一步我们积极协调，拿出有效措施，尽力完成辖区卫生所项目建设任务。

2011年12月23日