空调的总结报告

第一篇：空调的总结报告

格力空调总结报告

目录

一 ———————— 空调行业的现状分析

1.2007-2011年产销量猛增期 2.2012-2016年平稳发展阶段

3.冷年市场量额齐降中的亮点，新突破点

二 ———————— ““双11””的销售模式

1.““双11””格力空调营销的四个阶段 2.“双11”格力空调的营销特色

三 ———————— “双11”对格力空调的影响

1.“双11”对格力空调既是机遇也是挑战 2.2014-2016年格力空调“双11”销售状况

四 ———————— 总结经验，预测走势，不断改进

五 ———————— 批评指正

一 空调行业的现状分析

1.2007-2011年产销量猛增期

近几年来，我国家用空调器产业发展迅猛，家用空调器行业的工业总产值和销售收入都经历了持续的增长，形成了珠三角、长三角、环渤海经济区三大空调生产基地。目前我国家用空调的产量已占到世界总产量80%以上，销售量的50%，已成为全球的空调器生产基地。

2007-2011年我国空调产销量情况（单位万套）

根据数据显示，我国2007-2011年空调产销量年复合增长率分别为11.53%和11.83%，其中，2011年空调产销量分别为13,912万套和13,788万套，同比分别增长24.00%和26.42%。

2008冷冻年度末期家用空调产销量受国际金融危机影响快速下降，并在2009冷冻年度处于近年较低水平。但在“家电下乡”等政策及国内房地产快速回暖刺激下，家用空调产销量从2009冷冻年度末期迅速反弹，并在2010冷冻年度前半期维持强劲。2010冷冻年度期间，国家以旧换新政策的延续与实施范围的扩大、能效补贴推动作用的加强、高能效标准的强制实施等政策在扩大空调销售规模和改善空调产品结构等方面对整体市场的推动非常明显，市场需求扩大，空调市场迎来了难得的发展机会。2010年全国各类保障性住房和棚户区改造住房开工590万套，基本建成370万套，2011年计划开工建设各类保障房1,000万套，这也为空调市场发展带来了新的刚性需求。2012年5月28日，由国家发展改革委会同财政部、工业和信息化部共同发布的《高效节能房间空气调节器惠民工程推广实施细则(简稿)》。从保障房市场来看，“十二五”期间3,600万套保障房正在实施过程中，中国市场不缺乏新需求，也不缺乏硬需求。

2.2012-2016年平稳发展阶段

近几年来我国空调行业发展迅猛，2015年截至7月底中国空调产业规模约3200亿元，同比下降8.3%。其中，家用空调同比下降8.9%，规模为2415亿元，占比76%;商用空调多联机、风管机等同比下降5.3%，规模为470亿元，占比15%;中央空调螺杆机、离心机等同比下降11.9%，规模218亿元，占比7%。2014冷年(2014冷冻年指2013年9月——2014年8月)国内空调市场规模大概为4200多万台；到了2015冷年(2014年9月——2015年8月)，国内销售总量大概也是4000多万台。

2009-2014年家用空调产量

3.冷年市场量额齐降中的亮点，新突破点

营销模式转变，电商崛起，销售渠道拓宽。空调走向“节能、舒适性、智能化”

2015冷年市场量额齐降，但依然出现了可圈可点的亮点。数据显示，智能空调的销量占比已达到5.47%，同比大增173.50%，销售额占比达到7.15%，同比增长98.44%。中国家用电器协会副理事长王雷认为，空调企业的竞争着力点核心还在于产品的品质。智能空调符合当下消费市场最核心的价值诉求，都体现了“节能、舒适性、智能化”的核心趋势。

二 格力空调“双11”的销售模式

淘宝天猫双十一活动的营销，就好比各大商家跟消费者来一场闪婚。蓄势是相识，预热相当是相知，热卖是相恋，回购就是相爱。

1.“双11”格力空调营销的四个阶段（1）蓄势 10.13-10.31

阶段特点：商品预售、累积品牌势能、继续流量、客户体验 参考玩法：直通车+钻展，撒网

（2）预热 11.1-11.10

阶段特点：积蓄订单、营销大促氛围、提前锁定目标群体 营销手段：预售、购物车、导购清单 参考玩法：直通车+钻展，收网

（3）爆发11.11当天

阶段特点：当天细化流量集中引爆、抢购分为、刺激购买、提升客单、提前优化

参考玩法：设置快捷下单、制造爆卖氛围、增加页面访问深度、满减、免单、抽奖、限时限量、赠送后续优惠券，延长热卖周期

（4）余热11.12之后

阶段特点：延续销售、刺激再消费

参考玩法：导购（疯抢后的选择）、满减满赠（感谢消费者，双十一延后一天）、限时限量（倒计时）

2.“双11”格力空调的营销特色（1）充分利用自身品牌优势，高调全国联动，（2）推出产品有品质 本次“双11”格力还特别推出了网络专供机型——Q铂系列变频空调。限量定制，网络首发。许多企业只把低端挂机作为冲量战斗机，诚意不足，而格力则将变频柜机也纳入促销范围内，且降价力度更大。格力Q铂变频3P立式柜机空调采用R410A环保冷媒，节能省电，环保高效。全自动滑动升降门，获中国专利优秀奖，三角支撑使得传动稳固、确保经久耐用。全方位立体送风模式，冷风自上而下，暖风自下而上，随时随地畅享舒适。

（3）新推2017科技智能新品

格力推出了系列2017科技智能新品，不少新老用户能第一时间体验格力“黑科技”产品——格力金贝变频空调，只要对着这台空调说一句“格力金贝”，这台聪明的空调就能迅速启动并根据用户语言指引进行开关机、温度和风向调节等等。据了解，格力还同步重点推出了11款29个型号的空调，包括冷静悦、润系列、金贝柜机等新型节能智能空调，这决定了商品的质量以及产品服务的高端化。

（4）线上线下融合的营销模式

线下：此次格力商城将在“直销风暴”活动中与线下专卖店保持同款同价。11月1日-11月11日活动期间，格力商城区域特供活动区各款精品将与线下同款产品保证一样的价格，享受相同的服务，专卖店购买也能参与单台送红包100-300元，套餐再惠100-200元，购机即送580元品质服务大礼包等形式。

线上：可以选择直接到格力专卖店网上下单，通过使用网店优惠券得到优惠。天猫旗舰店的运营由格力人员完成，顾客下单信息进入后台系统后，会转到顾客所在地对应的格力地区销售分公司，各地分公司根据订单给天猫当地的仓库供货，配送由天猫完成，顾客收到货后，安装由格力销售分公司完成。

三 “双11”对格力空调的影响

1.“双11”对格力空调既是机遇也是挑战

机遇：（1）顺应时代潮流，利于市场空间扩张。电商是家电行业发展的趋势，作为新渠道，新市场，家电电商可以给格力拥有更大的发挥空间。（2）缓解格力业绩压力。根据格力财报显示，格力2014年上半年空调营业收入达507亿元；2013年格力空调实现营收1200.30亿元，格力下半年将拥有将近700亿的营收压力。虽说目前为止，格力在空调领域，依旧在线下处于行业第一的地位，但整个线下销售市场空间扩张难的问题，让格力也难以依靠自身的线下优势大力缓解业绩压力因此依托“双11”电商可以有效缓解格力的业绩压力。（3）完善电商布局，打造格力O2O产业链。格力之所以可以发展至今，其线下资源是其最重要的生命力。也因为这活跃又庞大的线下资源，让格力能够在部分领域一直领先与其他的竞争对手。但在目前的电商入侵下，格力的线下优势也会成为其整体布局的劣势，格力要在新的竞争市场中重新将自己的线下资源转型，需要变革，而目前涉入电商，就是一个最好的契机。

挑战：（1）空调发展遭遇天花板，格力需应对家电智能化大趋势。对于格力而言，不仅其布局电商已经过晚，未能在其主要产品空调的电商领域树立先发优势，让其在原本就已经逐渐遭遇天花板的空调行业发展压力更为突出。上半年格力空调营收增幅尚不足9%，而其在电商渠道上又无优势。要知道，空调的更换频率要远远低于智能手机，所以格力在发展过程中也曾推出了大量的小家电，但目前小家电对格力整体业绩的帮助似乎还不够明显。和电商是家电行业未来服务和销售的趋势一样的是，家电智能化给格力、海尔这些老牌企业带来的转型压力也非常大。海尔方面细分成数千个创客体系，而格力有必要打造布局未来产品的孵化圈，为家电智能化大趋势布局。（2）线上销售渠道容易，格力O2O产业链布局挑战大。格力的电商化计划中，打通线上的销售渠道可能只是最基础的，难度也比较小。但这样只将互联网当做格力的销售工具，是无法让格力在家电电商中拥有强有力的优势，更难让其掌门人董明珠可以在与雷军的对赌中获胜。真正能够帮助格力实现跨越的电商布局，是格力联合电商销售渠道、线下专卖店、线下经销商、格力总部，在线上的产品销售和客服服务于线下的产品销售和客服服务都做好。这样的一种目标，对于线下的渠道商属于格力股东，需要说服的对象有太多的情况下，挑战不小。

整体而言：对于格力此次参与双十一电商活动，开启其电商销售渠道一事，是既有机遇也有挑战的。在未来，格力最大的挑战就来源于格力的电商产业链布局和家电智能化产业的布局。

四 2014-2016年格力空调“双11”销售状况

（1）2014“双11”格力空调的销售情况

首次参加天猫双十一的格力天猫官方旗舰店，成交47114套，销售额超过1.32亿，空调类日销售排名第一，大家电类日销售额排名第二。2014年双十一全网家电品牌销售额排行前十的品牌是海尔，美的，海信，乐视TV，小米，格力，西门子，TCL，创维，方太。格力排名第六。

（2）2015“双11”格力空调的销售情况

格力第二年参加双十一，官方旗舰店单店销售额2.39 亿，同比+80%，排名第11。

中商情报网讯公布，2015年双十一全网家电品牌销售额排行前十的品牌是美的、海尔、小米、乐视、飞利浦、西门子、科沃斯、海信、格力、九阳。格力排名第九。

淘宝天猫数据魔方公布的“双11”空调行业销售数据显示：2015天猫“双11”，格力空调以超过2.5亿元的销售额占据空调产品43.89%的销售份额，蝉联空调销售榜单品牌销量冠军。在排行榜上，排名从第二至第五的空调品牌共计占有41.52%的销售份额，与格力空调的销售份额相当，可见线下空调市场销售龙头格力在线上依旧一枝独秀。

（3）2016“双11”格力空调的销售情况 根据格力方面提供的数据显示，今年双11格力在天猫的总销售额超过了2.5亿元，较去年同期翻了一番，而且格力天猫旗舰店仅在当天凌晨2：28就打破了上一年全天1.3亿的销售纪录。同时格力京东旗舰店也以近1.7亿的销售额排在空调行业首位。

中商产业研究院公布，2016年双十一全网家电品牌销售额排行前十的品牌美的，海尔，西门子，海信，乐视，TCL，格力，飞利浦，创维，科沃斯。格力排名第七。

四 总结经验，预测走势，不断改进

经过对2014-2016年以来格力空调参战“双11”的战果分析知，格力空调无论在家电品牌的受欢迎度还是在总体销售额都有着不错的成绩，并且2016年“双11”的总体销售额比较去年有很大的增长。

根据电商时代的不断发展，格力必须不断拓宽销售渠道，根据实际需要适当扩大电商所占市场比例，让线上和线下营销配合得更默契，并且不断推出智能化空调产品。紧抓并顺应时代潮流。2016年被看作是“直播元年”，粉丝经济也被发挥到前所未有的地步，通过直播互动+明星效应的组合方式带动用户的消费热情。

五 批评指正

由于时间仓促，经验不足，资料有限，不足或错误之处希望老师批评指正。

第二篇：2009冷冻中国空调市场总结报告

2009冷冻中国空调市场总结报告

2009-10-12 10:23:08 来源: 《空调销售》 作者: 《空调销售》编辑部市场调研组 【特别说明】

■本报告及各区域市场报告只限定家用空调器产品；

■本报告所指的2009为2008年8月—2009年7月，部分品牌的销售统计与本报告划定的不同，因而可能导致部分品牌的统计数据与本报告统计数据不同；

■在本报告中，我们根据厂商反馈意见，对前几年报告中由于统计方面的原因引起的误差进行了调整，因此极个别图表并不能直接和前几年进行对比； ■本报告外销市场的部分数据参照引用了海关及各方数据；

■本报告统计数据是在工厂分公司、工厂各地办事处、代理商、直营商、全国各区域市场经销商等多方数据分析后得出的，因而会因库存等因素导致部分品牌在部分区域的销售额出现10%左右的系统误差；

■本报告在关于商业库存的统计中，会由于厂商隐瞒部分库存导致统计结果偏小。尽管本报告已作了适当的调整，但仍然可能会出现最终部分品牌实际内销量略小于本报告统计结果；

■本报告仅为本刊调研数据，在部分区域以及对部分厂商的销售结果的统计可能出现较大偏差，欢迎业内批评指正；

■本报告为编者对全国市场的独立调研结果，整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助； ■本报告仅作为空调行业内部参考资料，不用于任何商业用途，因此任何企业及个人利用本报告及相关区域市场报告的市场宣传行为，以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关； ■本报告作为行业内部交流资料免费对业内开放，免费赠阅广大读者，欢迎来电来函索取； ■近年来，本刊接到多起相关机构肆意剽窃本报告制作成收费报告对外销售的投诉。对于上述行为，本刊保留追究相应法律责任的权利。

第一节 市场总体特征

2009，中国空调行业显示出有别于2008的发展特征。如果说2008行业运行状况是前高后低的话，那么2009却表现为明显的前低后高的运行态势。行业气氛从信心不足到提振信心再到信心倍增，市场销售表现出像过山车一样大起大落、大悲大喜的特点。

本结束，空调行业在产量、销量、出口三项指标上都出现了不同程度地下滑。总产量达到5050万台，较上一的6990万台减少了1940万台。这主要源于开盘的信心不足，工厂排产明显减少。内销出货量延续了上一下滑的趋势，以2690万台的总量较上一下滑1.5%。出口总量下滑更加明显，下滑幅度达到27.2%，再次跌破3000万台大关，以2730万台收尾，与2006的水平相当。不过值得业内欣慰的是，本空调产业的库存总量出现几年来少有的低位，末期库存约850万台，较本开盘时候近1500万台的总量下滑近50%。与此同时，空调行业的渠道库存也降至历史最低位，大部分商家的库存消化怠尽，这为各大品牌顺利启动新市场奠定了良好的基础。产销率反映的是工厂生产与销售衔接程度，这一比率越高，说明产品符合社会现实需要的程度越大，反之则小。本行业产销率高达107.3%，出现近4年来的首次正增长（图表1）。

受到全球金融危机的影响，本各大品牌的开盘显得比较艰难。开盘之际，正是金融风暴全面席卷之时，不仅国内外市场消费信心不足，而且上一结束时行业遗留下的1500万台库存也是有史以来最多的一年。在双重压力之下，多数企业普遍对2009年市场发展持悲观的态度，严格控制排产、想尽办法去库存化成为厂家首要考虑的两大问题。这种悲观的情绪像瘟疫一样在空调行业蔓延，工厂生产明显减少，一般旺季末期才会出现的有意识战略收缩在本提前出现。行业整体销售形势急剧下滑，一直到春节以后这种情况才有了一定的好转。

为了刺激消费，尽可能减少金融危机对家电行业产生的不良影响。2009年春节以后，国家先后出台“家电下乡”、“节能惠民工程”以及“以旧换新”三大政策，很大程度上提振了市场信心。政府不失时机抛出的三大政策，成为厂商出击市场的有力武器，厂商紧随政策调整产品结构和市场策略，以志高、格兰仕等为代表的二线品牌利用自身的灵活性弥补了前期丢失的市场份额。三大政策对空调产业、技术结构、技术水平方面产生了很大的影响，对中国空调行业的生产格局和品牌竞争格局也产生了重大影响。

传统的旺季开始以后，华北市场天随人愿，在几次持续高温天气的带动下率先启动，随后全国各大市场相继进入持续热销阶段。综合来看，全线拉长的旺季使得本空调市场出现多年来少有的热销。由此可见，天气在空调销售中发挥的作用依然很大。如果把天气看做对销售产生影响的外因的话，主动跟进市场并调整产品结构和市场策略则是内因。内因在本的市场操作中也起到了不可忽视的作用。各品牌在旺季阶段采取积极的市场策略应对市场变化极大地化解了市场压力。总体来说，2009的市场前半程低迷彷徨，后半程峰回路转。

“变频”和“能效升级”是2009冷年的两个焦点。面对这两大焦点，行业显得更加理性和执着。各品牌已经不再像上一“铝铜之争”拘泥于口水仗的炒作，而是通过加大宣传、主动调整更加贴近市场和消费者。通过一年的市场推广，变频空调已经从“堂前燕”飞入寻常百姓家，不仅脱去了神秘、华丽的外衣，而且平均价格水平也已经整体下移。国内品牌的变频产品已经与二级能效的定频产品价格不相上下，从这一意义上讲，全面推广变频产品的时机渐趋成熟。与此同时，曾经一度占据市场主流的四五级能效产品不再拥有价格的优势，甚至被勒令退出市场的期限也是渐行渐近。空调产业转型主推高能效产品适应了建设节能型社会的潮流，这也奠定了未来中国空调市场发展的基本轮廓。

综上所述，我们认为2009中国空调行业的总体发展取得了明显的成效，以变频逐步普及和能效提高为主要标志的产品结构升级趋势已经基本明朗，行业正朝着我们预期的理想和健康发展。由于未能完全摆脱金融危机的影响，出口市场和内销淡季市场出现了近年来最大的下滑，这也为各企业调整内外销售的布局和淡旺季的分布敲响了警钟。同时，厂家还需思考，在未来合作中应该与商家建立怎样的合作关系，开盘回款固然重要，但是帮助经销商恢复信心更加重要。本节我们将分别从全年市场走势、总体产销量、内销市场、出口市场和市场库存等方面来全面分析本空调市场的总体特征。

1、全年走势分析

1.1 淡旺季差异明显，旺季时间拉长

空调淡旺季的划分由来已久，划分的标准是天气。开盘到来年3月属于淡季，从季节上看经历了一年中的秋、冬、春三季，这一阶段销售大都以中高端为主，多为刚性需求。从4月到7月属于旺季，季节上正好是一年中最热的时间段，这一阶段的销售大多是应急性需求，天气越热市场也就越火爆。

空调淡旺季的销售比例并不是固定不变的，随着每年具体情况的不同，这一比例也在不断变化中。上一，受到不利天气条件的影响最终使得淡旺季的销售总量出现了“淡6旺4”的怪现象。本则正好相反，淡旺季的矛盾更加突出，销售差异也更加明显。在经历了长达8个月的漫长销售淡季里，尽管厂商都卯足了劲拉动终端，但是市场依然表现平平，销量占比不到全年的三成。这期间，各品牌都主动减少了排产计划，甚至有品牌生产线开工比例不到往年同期的50%。经济预期不佳使得消费意愿低下，低价销售也少有人问津。整个淡季，市场销售总量和销售额都大幅度下滑，使得厂商对未来形势的判断更加模糊。为此很多品牌频繁调整市场策略，一而再、再而三地削减调整区域市场的任务。

纵观全年，2009年3月份全面推行的家电下乡政策是市场起伏的重要分水岭，其也为传统意义上旺季开盘埋下了伏笔。紧随其后，惠民工程、以旧换新两大提振市场信心的政策也很快出台。三大政策从农村市场、城市市场的不同角度考虑，一方面帮助厂商积极开拓三四级市场，另一方面推动厂商为已经相对饱和的一级市场的更新换代做政策导向。政策面的积极推动效果是显而易见的，加上积极利用3.15、五

一、端午等节假日的促销，市场逐渐走出了低迷的阴影。从四月下旬开始，华北市场在天气的影响下率先启动，全国其他城市也或多或少受到天气的眷顾出现短暂的高温，销售随之出现井喷行情。在销售最集中的五六月份，部分品牌在一定型号上甚至出现了供不应求的情况，这大大超出了行业的预期，一些品牌加大排产依然不能弥补市场空缺，只能看着市场份额被其他品牌抢夺或者白白流失。与往年更大的不同是，本旺季从5月份全面开始一直持续到7月末仍有销售，仅这三个月的单月销量都保持在300万台以上，单月同比增幅分别达到了18.7%、106.2%和390%。如果厂家备货充分，相信这三个月的销量还会有所增加。

1.2 高温助推华北爆发，其他市场各异

在很多行业都有“大年”“小年”之分，如果仅从2009的天气来看，华北等北方市场是收获了实实在在的“大年”。总体来看，尽管华南、华东部分城市遭遇了暴风雨和台风的袭击，但是2009年旺季的天气与2008年同期相比更加适合空调销售。以华北市场为首的销售增幅阵营中，中南市场同比增幅达到3.8%，东北市场增幅是7.1%。传统优势市场中华南、华东都出现了不同程度的下滑，西南和西北两大市场继续了上一的下滑趋势。

2、生产及销售指标分析

2.1 淡季生产谨慎，后半程排产增加

在产销链上，生产是起点，不管生产情况如何最终都要通过销售实现循环，因此生产情况的好坏主要来自厂家对市场的预期和判断，产能过剩是我们这个空调大国早已面临的问题，即便是旺季偶尔出现产品供不应求，市场实际产销仍然处于极大的失衡状态。2009结束，我国空调市场疯狂的产能激增势头终于得到了一定的遏制，总产能较上一减少了1940万台，回到了2005年行业水平线（图表2）。

从各月具体情况来看，本仅末期的六七月份产能高于上一，前10个月的单月产能都明显小于上一，其中1月份的最大下滑达到54.1%。与2008年近350万台的开盘产能相比，2009首月的产能被限定在275万台，且全年最大单月产量都不超过700万台。这一数字与2008的1040万台背后的信心与激情形成了巨大反差（图表3）。这一现象一方面说明厂商们对未来市场形成了缺乏信心的一致认识，另一方面也说明各厂家更加谨慎和理性。

应该说，前期的行业低排产现象是各大厂家对市场判断后的统一认识，尽管这一排产计划到旺季销售时制约了一些品牌在部分型号的销售，但是整体来看排产谨慎对行业来说不是一件坏事。盲目的扩张上量则有可能将行业陷入更大的危机中。第一节 市场总体特征

2009，中国空调行业显示出有别于2008的发展特征。如果说2008行业运行状况是前高后低的话，那么2009却表现为明显的前低后高的运行态势。行业气氛从信心不足到提振信心再到信心倍增，市场销售表现出像过山车一样大起大落、大悲大喜的特点。

本结束，空调行业在产量、销量、出口三项指标上都出现了不同程度地下滑。总产量达到5050万台，较上一的6990万台减少了1940万台。这主要源于开盘的信心不足，工厂排产明显减少。内销出货量延续了上一下滑的趋势，以2690万台的总量较上一下滑1.5%。出口总量下滑更加明显，下滑幅度达到27.2%，再次跌破3000万台大关，以2730万台收尾，与2006的水平相当。不过值得业内欣慰的是，本空调产业的库存总量出现几年来少有的低位，末期库存约850万台，较本开盘时候近1500万台的总量下滑近50%。与此同时，空调行业的渠道库存也降至历史最低位，大部分商家的库存消化怠尽，这为各大品牌顺利启动新市场奠定了良好的基础。产销率反映的是工厂生产与销售衔接程度，这一比率越高，说明产品符合社会现实需要的程度越大，反之则小。本行业产销率高达107.3%，出现近4年来的首次正增长（图表1）。

受到全球金融危机的影响，本各大品牌的开盘显得比较艰难。开盘之际，正是金融风暴全面席卷之时，不仅国内外市场消费信心不足，而且上一结束时行业遗留下的1500万台库存也是有史以来最多的一年。在双重压力之下，多数企业普遍对2009年市场发展持悲观的态度，严格控制排产、想尽办法去库存化成为厂家首要考虑的两大问题。这种悲观的情绪像瘟疫一样在空调行业蔓延，工厂生产明显减少，一般旺季末期才会出现的有意识战略收缩在本提前出现。行业整体销售形势急剧下滑，一直到春节以后这种情况才有了一定的好转。

为了刺激消费，尽可能减少金融危机对家电行业产生的不良影响。2009年春节以后，国家先后出台“家电下乡”、“节能惠民工程”以及“以旧换新”三大政策，很大程度上提振了市场信心。政府不失时机抛出的三大政策，成为厂商出击市场的有力武器，厂商紧随政策调整产品结构和市场策略，以志高、格兰仕等为代表的二线品牌利用自身的灵活性弥补了前期丢失的市场份额。三大政策对空调产业、技术结构、技术水平方面产生了很大的影响，对中国空调行业的生产格局和品牌竞争格局也产生了重大影响。

传统的旺季开始以后，华北市场天随人愿，在几次持续高温天气的带动下率先启动，随后全国各大市场相继进入持续热销阶段。综合来看，全线拉长的旺季使得本空调市场出现多年来少有的热销。由此可见，天气在空调销售中发挥的作用依然很大。如果把天气看做对销售产生影响的外因的话，主动跟进市场并调整产品结构和市场策略则是内因。内因在本的市场操作中也起到了不可忽视的作用。各品牌在旺季阶段采取积极的市场策略应对市场变化极大地化解了市场压力。总体来说，2009的市场前半程低迷彷徨，后半程峰回路转。

“变频”和“能效升级”是2009冷年的两个焦点。面对这两大焦点，行业显得更加理性和执着。各品牌已经不再像上一“铝铜之争”拘泥于口水仗的炒作，而是通过加大宣传、主动调整更加贴近市场和消费者。通过一年的市场推广，变频空调已经从“堂前燕”飞入寻常百姓家，不仅脱去了神秘、华丽的外衣，而且平均价格水平也已经整体下移。国内品牌的变频产品已经与二级能效的定频产品价格不相上下，从这一意义上讲，全面推广变频产品的时机渐趋成熟。与此同时，曾经一度占据市场主流的四五级能效产品不再拥有价格的优势，甚至被勒令退出市场的期限也是渐行渐近。空调产业转型主推高能效产品适应了建设节能型社会的潮流，这也奠定了未来中国空调市场发展的基本轮廓。

综上所述，我们认为2009中国空调行业的总体发展取得了明显的成效，以变频逐步普及和能效提高为主要标志的产品结构升级趋势已经基本明朗，行业正朝着我们预期的理想和健康发展。由于未能完全摆脱金融危机的影响，出口市场和内销淡季市场出现了近年来最大的下滑，这也为各企业调整内外销售的布局和淡旺季的分布敲响了警钟。同时，厂家还需思考，在未来合作中应该与商家建立怎样的合作关系，开盘回款固然重要，但是帮助经销商恢复信心更加重要。本节我们将分别从全年市场走势、总体产销量、内销市场、出口市场和市场库存等方面来全面分析本空调市场的总体特征。

1、全年走势分析

1.1 淡旺季差异明显，旺季时间拉长

空调淡旺季的划分由来已久，划分的标准是天气。开盘到来年3月属于淡季，从季节上看经历了一年中的秋、冬、春三季，这一阶段销售大都以中高端为主，多为刚性需求。从4月到7月属于旺季，季节上正好是一年中最热的时间段，这一阶段的销售大多是应急性需求，天气越热市场也就越火爆。

空调淡旺季的销售比例并不是固定不变的，随着每年具体情况的不同，这一比例也在不断变化中。上一，受到不利天气条件的影响最终使得淡旺季的销售总量出现了“淡6旺4”的怪现象。本则正好相反，淡旺季的矛盾更加突出，销售差异也更加明显。在经历了长达8个月的漫长销售淡季里，尽管厂商都卯足了劲拉动终端，但是市场依然表现平平，销量占比不到全年的三成。这期间，各品牌都主动减少了排产计划，甚至有品牌生产线开工比例不到往年同期的50%。经济预期不佳使得消费意愿低下，低价销售也少有人问津。整个淡季，市场销售总量和销售额都大幅度下滑，使得厂商对未来形势的判断更加模糊。为此很多品牌频繁调整市场策略，一而再、再而三地削减调整区域市场的任务。

纵观全年，2009年3月份全面推行的家电下乡政策是市场起伏的重要分水岭，其也为传统意义上旺季开盘埋下了伏笔。紧随其后，惠民工程、以旧换新两大提振市场信心的政策也很快出台。三大政策从农村市场、城市市场的不同角度考虑，一方面帮助厂商积极开拓三四级市场，另一方面推动厂商为已经相对饱和的一级市场的更新换代做政策导向。政策面的积极推动效果是显而易见的，加上积极利用3.15、五

一、端午等节假日的促销，市场逐渐走出了低迷的阴影。从四月下旬开始，华北市场在天气的影响下率先启动，全国其他城市也或多或少受到天气的眷顾出现短暂的高温，销售随之出现井喷行情。在销售最集中的五六月份，部分品牌在一定型号上甚至出现了供不应求的情况，这大大超出了行业的预期，一些品牌加大排产依然不能弥补市场空缺，只能看着市场份额被其他品牌抢夺或者白白流失。与往年更大的不同是，本旺季从5月份全面开始一直持续到7月末仍有销售，仅这三个月的单月销量都保持在300万台以上，单月同比增幅分别达到了18.7%、106.2%和390%。如果厂家备货充分，相信这三个月的销量还会有所增加。

1.2 高温助推华北爆发，其他市场各异

在很多行业都有“大年”“小年”之分，如果仅从2009的天气来看，华北等北方市场是收获了实实在在的“大年”。总体来看，尽管华南、华东部分城市遭遇了暴风雨和台风的袭击，但是2009年旺季的天气与2008年同期相比更加适合空调销售。以华北市场为首的销售增幅阵营中，中南市场同比增幅达到3.8%，东北市场增幅是7.1%。传统优势市场中华南、华东都出现了不同程度的下滑，西南和西北两大市场继续了上一的下滑趋势。

2、生产及销售指标分析

2.1 淡季生产谨慎，后半程排产增加

在产销链上，生产是起点，不管生产情况如何最终都要通过销售实现循环，因此生产情况的好坏主要来自厂家对市场的预期和判断，产能过剩是我们这个空调大国早已面临的问题，即便是旺季偶尔出现产品供不应求，市场实际产销仍然处于极大的失衡状态。2009结束，我国空调市场疯狂的产能激增势头终于得到了一定的遏制，总产能较上一减少了1940万台，回到了2005年行业水平线（图表2）。

从各月具体情况来看，本仅末期的六七月份产能高于上一，前10个月的单月产能都明显小于上一，其中1月份的最大下滑达到54.1%。与2008年近350万台的开盘产能相比，2009首月的产能被限定在275万台，且全年最大单月产量都不超过700万台。这一数字与2008的1040万台背后的信心与激情形成了巨大反差（图表3）。这一现象一方面说明厂商们对未来市场形成了缺乏信心的一致认识，另一方面也说明各厂家更加谨慎和理性。

应该说，前期的行业低排产现象是各大厂家对市场判断后的统一认识，尽管这一排产计划到旺季销售时制约了一些品牌在部分型号的销售，但是整体来看排产谨慎对行业来说不是一件坏事。盲目的扩张上量则有可能将行业陷入更大的危机中。1.2 合资品牌价格劣势使市场收缩明显

国产品牌在中国市场的主导地位在本发挥得更加明显。从2006年开始，合资品牌内销占有率持续下滑，本甚至降至9.36%，市场占有率首次不到一成（图表16）。国产品牌在去库存化过程中造成了本的价格下滑，致使合资品牌的平均单价更加高于国产品牌，所以尽管国产品牌销量下滑，但是销售额市场占有率与上一基本持平。在产品同质化现象越来越集中的今天，外资品牌固守高端、定位高价的政策没有变化，这是导致合资品牌阵营2009年集体退缩的重要原因。

数据显示，在中国市场活跃的7大合资品牌中，有4个品牌的市场占有率出现增加，有3个品牌市场占有率出现了下降。传统强势品牌势头不减，松下、三菱电机占据了市场近半的市场份额，大金空调近年来在家用机市场表现抢眼增幅明显，结束时其市场份额超过10%，大有后来居上的势头。需要特别指出的是LG、三星，这两个曾经在中国市场风头十足的韩资品牌，本的市场表现令人大跌眼镜（图表17）。

1.3 出口总体形势下滑，品牌相对稳定

都说“失之东隅，收之桑榆”，在国内市场销售下滑的情况下，众多品牌纷纷寄希望于外销市场的持续稳定。但是，本外销市场受不可抗因素额影响遭遇了“滑铁卢”。数据统计显示，2009中国境内的中国品牌出口销量总计2730万台，这一数字正好与上一的国内销售总量一致，出口总量减少了1020万台，下滑幅度达到27.5%。以三品牌为首的第一出口阵营总量减少了402万台，降幅略低于全国平均降幅，达到25.7%。从区域分布上看，应该是全面萎缩，上一刚刚有所起色的新兴市场，如巴西、阿根廷、印度同样出现了经济下滑带来的销量缩减态势。

本，从绝对数字上看，九成以上品牌的出口量都出现明显下滑。出口第一阵营品牌累计出口总量约1160万台，降幅明显，市场份额占比达到42.5%，与上一年相比略有增加。LG、志高、松下、三星等出口大品牌与总体下滑趋势一致，下滑幅度从15%到57%不等。经过一年的市场变迁，在主流品牌出口量的表格中，各品牌的排名也发生了明显的变化。LG、志高、松下三个品牌由于三星的主动让位，其排名都向前跨了一步。出口不足百万台的品牌数量又明显增加，外销市场的下滑奠定了这些品牌市场总量下滑的基础。

出口品牌格局基本稳定。国产品牌方面，海尔继续加强自主产品出口，新品省电空调得到欧美市场的认可和好评，美的在国内市场加强变频空调推广和销售的同时，其变频空调的触角也伸向了国际市场，累计变频空调出口超过150万台。格力的国际名品空调的行业地位不容撼动，与大金的合作更是锦上添花，对出口欧美、日本等发达市场有明显的促进作用。志高、格兰仕、奥克斯等品牌通过调整产品结构，抓住不利经济环境中的政策优势，如出口退税增加等政策加强了对国际市场的整合和管理，将出口风险降到最低。合资品牌方面，除了三星下滑明显外，其他品牌表现都不错，下滑幅度小于行业平均水平。LG以285万台的出口总量一举成为该阵营的领头羊，富士通是主要品牌中销量唯一不仅没有下滑，而且有16.5%的上升的品牌，外销市场的贡献使得富士通在总量上没有被内销市场的快速减少拖累，在出口品牌中的市场占有率也增加了1.8个百分点，可喜可贺（图表18）。

2、品牌分述（按品牌拼音首字母顺序）

2009空调市场品牌格局基本稳定，活跃在市场上的品牌个数基本延续了上一。除了部分品牌有意识地主动调整定位收缩成区域品牌外，一些退出市场多年的小品牌在旺季货源供应不畅的时候也牛刀小试了一把（图表19、20）。

2.1 奥克斯：快速出击 借政策发挥优势

2009原本是奥克斯空调经过转型后实现腾飞的一年。从开盘奥克斯空调率先召开以“今朝?和奥群芳”为主题的全国经销商会议可以看出，奥克斯准备在新内发力，进一步提升奥克斯空调在行业内的地位。不巧的是金融危机的不期而至，打乱了奥克斯的战略部署。但是奥克斯在抗击金融风暴冲击，做好内需市场上还是有着不俗的表现。

奥克斯空调最大的看点在于理念的彻底转变。通过三年多的转型，从价格战的起步到追求价值的颠覆性变化，使得奥克斯品牌含金量剧增。奥克斯通过积极的渠道推广跟进、终端形象改造、渠道秩序规范等手段，确保了其品牌知名度和美誉度进一步提升。在赢得了渠道经销商认可的同时，并形成了厂商利益为一体的产业链竞争态势。

起步早是奥克斯空调2009年的一大特点，这不仅在于经销商大会开得早，重要的是在上尚未结束时就对2009的品牌、渠道、产品上有了规划。通过高效务实的营销战略布局，配合灵活多变的营销策略和手段，在行业整体下滑的背景下，实现了逆市增长。特别是面对金融危机冲击下引发的市场需求下滑，奥克斯空调先后启动了“不大不小 三级正好”、“一呼百应 清仓换货”等抢先式产品策略和渠道策略，实现了快速抢占市场的战略目标，体现出奥克斯一贯坚持的“快鱼吃慢鱼”的竞争理念。

奥克斯空调一直以来在三四级市场具有一定的优势，恰巧2009年国家出台刺激内需的“家电下乡”政策。奥克斯空调抓住机遇，率先启动“空调下乡 三重补贴”，使得其在三四级市场风生水起，优势进一步得到体现。随后其配合促内需的政策，又开展“我的团购我的团”等紧贴市场热点和行业走势的阶段性主题促销活动，实现了在经营环境恶劣情况下的增长。

奥克斯初提出“不大不小 三级正好”正好吻合了政府“家电下乡”政策，推动了空调销售的进程，但是在之后节能惠民出台时，三级能效未能与政策对接，因而在“节能惠民”的推进中显然慢了一步。但是，其随后调整了产品策略，很快跟上了行业的节奏。另外，内奥克斯空调掌门人的频繁更迭，或多或少也影响了其市场运作的连贯性和持续性。代理商特别期待品牌领导层的稳定，以利于经销商敢于投入资源，与品牌共同发展壮大。

2.2 长虹：完善服务 聚焦终端做高效

对于长虹空调来说，2009是市场恢复的转折年。所谓转折年，是因为长虹空调在受地震灾害后，收缩拳头立足川渝、重点突破，不仅把地震灾害的影响减少的最低，而且有效地避免了金融危机的冲击，实现了长虹空调在战略上的转型，为再次崛起奠定了坚实的基础。

长虹空调2009年的营销亮点可以用三句话来概括，一是聚焦终端。以西南、华东两个根据地为依托，在终端市场上精耕细作。其中，终端市场上陕西、福建、杭州区域逆势增长，实现了在金融危机环境下的超常发展；二是以快制慢。本的市场特点是国家政策的强引导性，长虹空调不论是在政府出台“家电下乡”还是“节能惠民”政策时，都能够快速做出反应。这种快速反应机制确保了长虹空调在重点区域连续数周销售排在前列；三是高效能产品策略。长虹空调在国家宣布实施“节能惠民工程”后，迅速与发改委召开新闻发布会，宣布全面停止低能效产品的生产。此举为长虹品牌增色不少，极大地吸引了消费者的眼球。

同时，长虹空调在服务升级上走在了行业的前面，成为其在空调领域立足的根本。如果说2008年是长虹空调服务完善基础工作的一年，2009年则是全面提升的一年。2009年长虹空调实施“12342”服务，即：1个主题——“提升”；2个重点——“安装质量提升”与“产品与服务文化认同”；3个要素——“备件、技术、费用”；4条标准——“呼应合一、应行一致、行动迅速、一票到底”；2个战略——“核心服务商战略”、“核心客户战略”。截至2009冷年结束，长虹空调共认定授权服务商6500多家，实施分级管理，其中核心服务商420个，并自建维修中心15个，公司级技术服务中心5个。不仅形成了完善的服务体系，而且很好的体现出空调服务至上的特点。

长虹空调2009年薄弱之处主要在于，仅在部分区域比较活跃。当然，这是由于地震及多方面原因造成其空调处于战略调整时期。但是，如果调整时间过长，仅满足局部区域强势的话，不仅有悖于长虹强势家电品牌的战略，而且有在空调行业被边缘化的危险。

2.3 春兰：市场萎缩 恢复强势待何日

行业曾经对春兰空调收复失地抱有期待，尤其是在2008年股票被暂停上市后以为会激励其置之死地而后生。可是2009年差强人意的市场表现，不仅使很多经销商都灰心丧气，就连自己很多的区域操盘手也心灰意冷。特别是末传来的春兰股份将把家电资产置换出去消息，再次使其市场遭遇到沉重的打击。

曾经的行业龙头之所以会沦落到被置换出上市公司地位，说明其已经不被春兰集团所看好。但是，这不是说春兰空调所处的行业不好，曾经仰视过春兰的好些品牌已经是做强做大。同行业的格力、美的已经是家电行业绩优股。所以，春兰没有理由抱怨行业或者环境，走到被置换初上市公司的地步，完全是春兰自己犯了战略性的错误。在经营上最主要的是不能按照空调行业最基本的规律去运作，官僚主义的方式方法充斥在春兰空调的市场运作的各个环节。

春兰是最早在空调行业采取大区域代理制的品牌，曾经是空调行业市场运作的学习楷模。十年多后，过去依赖的大户基本都转化为专业渠道商，可是这些专业经销商还留在春兰渠道的已经寥寥无几。就连后来被春兰空调倚重的家电连锁卖场，现在也对其抱怨甚多，春兰在家电连锁卖场的销售占比也出现严重滑坡。已经少了专业渠道的支持，再如遭遇连锁卖场的抛弃，春兰今后再要崛起难度就很大。

当然，春兰在产品上具有的一定优势也是不可否定的。首先，在制造能力上春兰产品的品质一直比较稳定。对家用耐用消费品来说，品质提供了稳定的选择基础，空调远没有饱和的市场还有很的大发展空间；其次，春兰在研发能力上还是具有一定的实力。春兰的博士后工作站和春兰研究院，一直为春兰空调提供着产品储备，这为再次腾飞奠定基础。再次，春兰的品影响力还是不可低估的，至今很多用过春兰产品的消费者在二次消费中还是倾向于选择春兰，这为重新崛起留下了极大的想象空间。只要春兰能够转变观念、理清思路、尊重规律，重新振兴还是有希望的。否则，空调江湖就再难觅春兰的身影。

2.4 大金：畅游蓝海 独行侠厚积薄发

大金空调可以说是在中国市场家用空调市场的一个独行侠。凭借多年在变频多联机上潜心建立起来的品牌优势，在近几年脱颖而出，成为高端市场的一颗明星。在2009整体市场环境恶劣的情况下，依然保持着稳健的发展态势。

品牌优势是大金畅游蓝海的根本之所在。大金进入中国市场已经很多年了，一直耕耘在变频多联机领域，在商用空调上的成功给大金树立了巨大的品牌优势。进入家用空调领域是大金产品自然的延伸，并且凭借变频多联机品牌的影响力，很快在家用空调领域成为增长最快的品牌之一。在诸多品牌凭借价格竞争杀的血流不止的时候，大金却是畅游在蓝海之中，依旧能够在高端市场稳定地攫取利润。

技术领先是大金得以取得成功的基础。技术创新始终是大金发展战略的根本，大金并不满足已有的技术储备，仍然不断的投入资源进行研发。几乎每年大金都有新产品推上市场，2009针对中国家庭视为“脸面”的空间，特别注重了客厅空调的外观与性能，特别推出新款E-MAX直流变频家用空调柜机，成为了客厅的一款精致装饰。每一款新产品的推出，都能够体现大金作为高端产品的领先作用。

2009大金调整了中国市场的营销架构布局。大金这次调整的目的在于，对优势市场的巩固，但同时也预示加强对区域市场的细分力度和拓展力度。此次的市场细分将更有利于大金，对市场的管理独立性，能够有效的根据不同区域市场进行不同的灵活性管理。此番调整将直接影响未来大金在中国的作为，其更为贴近中国市场的操作策略甚至将在一定程度上左右行业品牌格局。

大金在中国家用空调市场的成功是厚积薄发的结果，但是其特立独行的操作模式对市场的影响力有限。一方面大金空调定位高端市场，相对较高的价格体系使得多数消费者望而却步，若将产品线进一步拉宽，将有利于大金在占有率上的突破，扩大领导品牌的影响力；另一方面大金的渠道与区域发展不平衡。目前仅在中心城市与沿海经济发达区域发展较快，很多中西部区域市场还处于空白，这与一个领导品牌的身份并不相称。还有，大金在专业渠道上的宣传不足，也削弱了大金品牌影响力的进一步提升。同时，大金本在部分机型上相对激进的价格操作策略被业内诟病为牺牲产品质量之举，这对大金来说也是一个危险的信号。2.5 格力：盈利增长 弱市方显强风范

尽管遭遇了金融危机的冲击，格力空调在2009仍交上了一份令投资者较为满意的答卷。格力电器半年报显示，在营业收入下滑19.89%的情况下，格力电器的净利润却获得了29.18%的增长，实现了量减利增的神话。能够在如此环境之下取得可观的利润增长，充分表明格力空调的盈利能力进一步增强，行业老大的地位不可动摇。

可持续发展能力进一步得到体现。作为全球最大的家用空调制造企业，格力在开盘是同样遇到库存大的压力。在压力面前，格力空调没有退缩和畏惧，更没有失去理智去开打价格战，而是依靠多年在行业积累的品牌影响力和渠道资源，脚踏实地的按照既定战略进行市场推广，为行业健康发展起到了引领作用。在去库存化过程中，格力专业空调的品牌吸引力、产品魅力和渠道能力起到了至关重要的作用。这些能力集合在一起就形成了格力可持续发展的能力。

积极顺应政府政策导向，积极参与政府主导的“家电下乡”、“节能惠民”以及“以旧换新”的活动。事实上，开盘初库存压力对格力实施轻装上阵并不利，但是格力依然还是能够利用强势渠道推进。一方面进行去库存化的营销，另一方面积极参与“家电下乡”、“节能惠民”活动。尤其是在后半程中销售量得到了集中的爆发。国家相关部门数据显示，7月份格力环比增长416%，体现了格力的强大的爆发力。

格力空调能够顺利应对国内外复杂的经济环境，是其潜心专业做空调的的理念的必然结果。格力空调多年来在技术创新上的不懈投入和对产品质量的苛刻追求，使得其在行业的竞争中始终处于优势地位。在常态市场环境中似乎很难理解，而在2009年特殊的市场状况下才真正体现出来。

技术、质量领先一直是格力赖以自豪之所在。但是，在变频成为今后发展方向已经明确后，作为行业龙头的格力似乎有落人之后的嫌疑。诚然，格力2009年与日本大金在变频领域进行合作，加大自己在变频领域的投入与开发。可见格力也意识到变频是今后的发展方向。现实却是不论在宣传上还是实际市场份额上，格力在变频领域还弱于竞争争对手。希望格力在行业这样一次转折时，不要在弯道被竞争对手超越。

2.6 格兰仕：积极进攻 逆势增长超预期

在任何一个行业后起之秀都是最具活力的。2009，在金融危机冲击的大环境下，格兰仕空调独有的活力与激情，体现出作为挑战者的风采。体现在格兰仕对空调专业化的营销有了实质性的进展，销售同比实现了翻番，专业营销体系已见雏形，网络渠道建设有所突破。可以说，格兰仕空调在2009是逆势崛起。

首先对大势的判断准确。初利用没有库存负担的条件，果断宣布全面转向生产2级能效产品，并掀起价格风暴。不仅给高库存的竞争对手造成压力，而且轻松利用原材料价格大幅度下降，生产具有价格竞争力的产品，为逆势增长奠定了坚实的基础。

其次巧妙顺应国家政策。由于格兰仕全面生产2级以上能效产品，而且在价格上具有比较大的优势，因而在国家出台“家电下乡”与“节能惠民”政策后，格兰仕空调不仅能够顺利进入名录，而且利用自己多年积累的大篷车下乡的经验，加大市场操作的力度。同时实际操作中还得到经销商配合，并且受到消费者的认可与青睐。格兰仕把控政策恰到好处，促使其在市场上始终处于竞争的有利位置。

再次采取积极进攻策略。2009是在金融危机肆虐环境下开盘的，迷茫和观望是很多企业在开盘之初无奈的选择，而格兰仕一贯的性格特点就是不畏艰难，敢于积极寻求策略应对。在市场操作比较难的北京地区，格兰仕通过敢于打拼、积极进攻，实现了销售同比增长幅接近600%的奇迹。

格兰仕空调能够在2009逆势增长绝非偶然。用一位经销商的话说，是格兰仕进入空调领域十多年经验教训积累的必然结果，也是格兰仕空调向专业化转型的成功体现。格兰仕专业经销商网络的完善，尤其是各地一大批强势专业经销商成为其盟友，奠定了格兰仕在空调领域长远发展的基础。

2009年虽说格兰仕在空调行业的增长幅度是可观的，但从绝对量上来说还是比较小的，距离其冲击行业前列的目标还有较大的差距。2009年实现了跳跃性增长，但是能否继续保持这种超常规的增长速度还有待观察。关键是要看格兰仕空调包括经营团队、营销政策、渠道网络能否持续稳定，执行力能否得到最终的落实。

2.7 海尔：战略调整 零库存化解风险

经济学家说，市场环境不好往往是企业进行战略转型的最佳时机。海尔正是选择了在金融危机肆虐的环境下进行从“制造”到“服务”的战略转型。在转型期的一年里，海尔空调依然保持着行业强势品牌的魅力，并通过转型有效地化解了经营风险，为行业其他品牌提供了宝贵的经验。

海尔空调的转型最根本的一点在于，“即需即供”的库存改造，即：砸掉各地工贸的仓库，确保每台生产线上的产品都有订单，也就是俗话所说的“零库存”。运营实践表明，零库存符合海尔“着力于高附加值如何产生和对用户的适应上，满足用户个性化需求”的追求。不仅率先启动了传统模式到现代模式的切换，而且较好的避免了市场动荡时期的风险。

产品领先依然是海尔空调的一大亮点。2009年海尔空调推出了行业独有的“智能调速省电（SVE）技术”的省电空调，不仅实现了59%的省电效果，还大大降低了产品使用成本。在空调巨头你追我赶的发力中，拥有品牌、技术、渠道优势和高能耗产品库存少的海尔，获得领跑资格。据国家权威统计部门CMM高能效市场最新统计数据显示，目前海尔空调零售量持续领先，超过了第二、三名之和，占自身总量的比重更是高达60%以上。海尔空调在社会经济遭遇重重压力时，作为一个家电消费品企业善于转“危”为“机”的实力和以实际行动回馈社会、回馈消费者的高度责任感。

传统渠道开始回归。海尔空调在以往一段时间平衡家电连锁卖场与传统渠道上，因为产品定位以及与连锁卖场对接上默契，与家电连锁卖场的合作力度要大于传统渠道。2009年经过转变思路与市场磨合，很多传统渠道经销商已经开始回归海尔空调网络，这对海尔今后继续在空调领域做强做大意义重大。

经营质量好于预期。2009是行业有史以来起伏最大的一年，初行业遭遇巨大的库存压力，但是在海尔转型“零库存”过程中，巧妙地化解了库存压力的风险，旺季来临海尔还出现了少有的断货现象。中报显示，同比2008年上半年净利润增长21.2%，这在经营环境恶略的情况下显得难能可贵。

海尔空调目前正处于转型的关键时期，能否取得成功不论对海尔还是对其他品牌，都具有重要意义。不过2009年旺季出现无货可卖现象，至少影响到海尔空调销量的提升，表明如何结合空调的专业性特点，还有很多做法需要探索与积累经验。此外，海尔品牌的拉力一直是其立足市场的关键，接下来，海尔如何巩固这一优势，利用这一优势，从而建立渠道商对品牌的信心显得非常重要。

2.8 海信科龙：变频高效 双品牌蓄势崛起

有资料显示，市场占有率始终徘徊在10%以下的变频空调，终于在2009年市场占有率有了突破性的进展，前所未有的达到17%左右的占有率。这给以技术见长的海信科龙提供了一个发展的好机会，借此优势海信科龙在2009年市场变幻莫测中得以从容应对，显示出技术型企业独有的优势。虽说，海信科龙依然在销售量上还没有明显增长，但是通过内部整合、人事调整、技术积累为转型后的市场发力奠定了坚实的基础。

在技术上，海信科龙应该是具有一定的优势。在变频空调领域，海信空调历来是国内变频的一面旗帜，销量一度领先。在国家持续实施“节能减排”政策的推动下，国内市场变频空调迎来了空前的发展机会，普及速度大大加快。而且，国内品牌在变频市场份额进一步加大，拉开了与外资品牌的距离。海信变频依然占据着领导地位，这不仅是在市场占有率上继续领先，而且技术上采用180°正弦波技术基础上的升级为节能、舒适性更佳的360°全直流驱动变频。数据统计显现，海信360°直流变频空调销售远远领先市场。2010开盘之初，海信空调又再次推出了“双模”空调。同时，在定频领域海信科龙还拥有科龙的高效空调。为适应国家“节能惠民”工程提供了多种节能产品的选择。

在内部整合上，ST科龙已经发布公告，拟向其第一大股东青岛海信空调非公开发行股份，将海信空调旗下白电资产整体注入海信科龙，以改善海信科龙资产质量和可持续发展能力。一旦实施，多年困扰海信科龙的内部整合将即完成，海信科龙就可以放开手脚逐鹿市场，并且可以充分发挥多品牌固有的优势。同时海信科龙在管理团队上也已经完成过渡，新的管理团队以技术见长的优势得到市场的初步认可，奠定了今后崛起的坚实基础。

坦率地说，海信控股科龙已经近3年，作为行业两个都是以技术见长的品牌结合，至今还没有看到业内预期的整合效果。至今很多渠道经销商一直期盼海信科龙的崛起。我们认为，海信科龙要有危机意识，虽说海信一直是变频的领跑者，但是在2009年美的等主流品牌已经开始转向主推变频，并且在市场份额上直逼海信变频。如若海信科龙不在专业渠道上有所突破，扩大其在变频上的影响力，其长期在变频上的优势很可能会遭到明显削弱。

2.9 美的：引领潮流 转战变频赢未来

2009的市场是一个典型的低开高走的特点。开盘之际正是金融危机最为肆虐之时，很多企业对市场几乎不抱什么希望，但是美的空调从开盘就没有放弃，依旧按照自己的战略部署，实施从“渠道竞争时代”向“产品竞争时代”的转化。潜心耕耘使得美的在市场环境艰难的情况下依然保持着不俗的表现，成为2009年市场最为稳健发展的品牌之一。

顺应潮流，把产品的重点转向变频是美的空调2009年最大的亮点。美的空调2008年完成对渠道结构进行优化和稳定后，在2009冷年一开盘就强势切入变频市场，推出了一系列的变频产品，不仅在渠道、终端进行有力的推广，还大力在央视等强势媒体进行普及宣传。在全社会都在重视节能环保的社会背景下，美的作为行业的龙头率先转型变频，起到了一个领军品牌示范效应。而且美的变频的市场占比也一跃而上，稳居行业的前列，迈出了产品转型高端的坚实一步。

把握时机，保持了市场的稳健推进。上末因为市场因素造成了行业库存巨大，新开盘后美的不例外也受到了高库存和原材料价格大幅波动的困扰。面对金融危机造成的需求不振，美的空调坚持了不放弃的精神，借助国家出台“家电下乡”和“节能惠民”政策，在整体市场下滑的环境下，实现了整体销售量的稳步增长，不仅有效地化解了库存压力，经营质量也同比有所提升。显示出美的空调抗击风险的能力。

创新科技，推动美的品牌进一步提升。美的空调正是一直坚持“以消费者为中心”的理念，为消费者提供合适的产品而奋斗，赢得了消费者的广泛认可。也正因如此，美的才有了向“产品竞争时代”转化，回归到产品作为核心竞争力的原点，使得美的品牌的含金量大大提升，为其长远发展奠定了坚实的基础。以往美的都是采取跟进策略，2009年美的在变频上采取的却是领先策略。如果美的有可能百尺竿头更进一步，领先推广变频就是超越竞争对手的的弯道。

作为行业的领导品牌美的空调，在行业有着引领与示范的重要作用。一方面要引领行业转型并在推广变频中显示领导风范，在行业标准制定等基础方面发挥更大的作用；另一方面要处理好扩张与稳固市场的矛盾，保护好长期合作的经销商伙伴的利益，尤其是要保证合作经销商的利益。

2.10 松下：和“频”共处 引领技术新潮流

目前作为在国内市场销售量最大的合资品牌，松下空调一直以贴近中国市场的操作策略和领先一步的产品战策略为依托，在抵御金融危机带来的市场疲软中显示出独特的优势。使得松下空调能够在市场状况不理性的情况下，保持了平稳的发展，取得了比预期好的经营结果。

“和‘频’共处，创领潮流”是松下空调2009的产品策略。经过更新换代，松下尊铂、尊尚、怡岚5大畅销系列29款变频空调新品，年初首次全线亮相。松下空调不断以产品为出发点，以差异化战略布局中国变频市场，谋取逆势发展新契机。同时，将持续加大技术研发投入，利用领先的技术优势，开拓中国变频空调广阔的市场空间。

将垂直产业链的整体竞争力延伸至中国，松下空调专门在苏州建立了研发中心，为进一步加强中国研发实力提供了保证。到目前为止，广州松下空调凭借在生产规模与技术研发上的明显优势，在2009年产销的空调产品中，变频空调的产销量达到接近2/3的比例。除了满足中国市场的需要外，在中国生产的松下变频空调还主要销往日本、东南亚、南美及欧美发达国家。中国已经成为松下空调主要的生产基地。

松下空调还是少数进入“家电下乡”名录的合资品牌。松下空调贴近中国市场的重要表现之一就是定位于满足众多消费群体，因而松下空调的产品线比较宽泛，在家电下乡竞标中松下空调有幸入选，成为三四级市场选择合资品牌的重要标的。进入家电下乡目录也为松下空调扩大销售量，应对金融危机造成的市场疲软，提供了非常好的拓展市场的条件。

作为合资品牌在中国市场份额最大的家用空调企业，松下空调不懈地在做贴近中国市场的努力，但是由于体制以及诸多方面的原因，至今贴近市场的操作策略的落实并不到位。主要是政策的摇摆显示其市场策略还没有完全定型，同时经销商对政策执行力因利益的关系难以完全落实。处理协调与代理商之间长期的合作关系，是松下空调需要长期解决的问题。

2.11 三菱电机：稳中求变 精耕细作抗风险

金融危机风暴对各个品牌都有一定的影响，对定位较高的合资品牌尤为突出。但是一直以来最为贴近中国市场三菱电机，没有采取鸵鸟政策，而是在稳定整体政策的前提下，进行市场操作上的变革，寻求最为适合中国市场的模式和方法。主动求变，使得三菱电机在不利市场环境下，依然保持着较高的活跃度。

三菱电机品牌积淀在2009年市场环境不利的状况下，其价值更为显现。2009年三菱电机再一次被认定为上海市场家用空调器顾客满意度第一品牌。不仅如此，三菱电机在日本调查机构MYVOICE的调查显示，为日本购买率最高品牌。正是优秀的品质和稳定的质量，形成了三菱电机上佳的市场口碑，赢得了消费者的认可和信赖。三菱电机在今年市场环境艰难的情况下，仍然能够平稳运行也正是依赖于此。

三菱电机进行了进一步细化市场的尝试。2009，三菱电机对江苏3大代理商的区域代理重新划分，成立江苏信菱电器代表工厂管理江苏市场，并在全省成立13家分公司，最终实现带货安装。目的在于：（1）帮助原代理商进行区域拆分，缩小服务半径，提高销售及售后服务质量；（2）逐步实现各细分区域的渠道系统和卖场系统在服务、利益方式、管理上区别对待。虽然，三菱电机的细分市场管理运作是在局部区域，但对其长远精耕细作市场意义重大。

强化了售后服务体系，建立完善的“带货安装”系统及合适的维护方法制度。在上，重点区域有步骤的实施带货安装服务，在销售量集中的区域协助代理商建立服务信息管理平台，并从连锁卖场开始全面实施的基础上，在有条件的区域积极推进“带货安装”，确保三菱电机产品的售前售后服务领先，体现作为高端品牌的含金量之所在。

作为定位高端合资品牌，产品线比较窄，受其价格定位较高等因素制约，没有进入今年国家“家电下乡”名单，不能够享受相关的优惠补贴。相比较在借助政策进行市场推广上，少了政策扶持的优势。因而，三菱电机今年的市场推进遭遇一定阻力，销售量没有达到预期目标。另外，再进一步细化市场上必然会遇到与原代理商之间的利益冲突，怎样处理这些矛盾将是新的课题。

2.12 三菱重工：领享百年 以品质抵御冲击

2009年，对空调行业来说，是品质全面提升与优化的一年，是节能环保的一年，也是品牌重新分化与洗牌的一年。三菱重工率先发力抢占节能先机，以高品质抵御金融风暴的冲击，显现出合资品牌独有的品质魅力。

继续坚持高端产品的高品质战略。作为空调产业的鼻祖，世界500强企业，100多年来，三菱重工“耐用、稳定、舒适”等特点，颇受业内好评，给消费者的品质信心与信赖感是业内少见的。继2008年推出“百年科技，致恒品质”品牌战略之后，2009年，三菱重工再度升级，提出“领享百年”品牌战略，在不断提升品质的基础上，更注重消费体验与价值体验。高品质魅力使得三菱重工能够吸引那些高消费群体，而这部分消费者消费行为很少受环境的影响，因而在市场环境艰难时期三菱重工能够从容应对。

贴近中国市场的操作策略。三菱重工已经成为在渠道上本土化最彻底的外资品牌之一。目前三菱重工在连锁卖场销售已经是稳居前列，使得其销售淡旺季界限已经不明显。同时其合资销售公司已经走上正轨，代理商队伍也在不断扩大，并在尝试实行区域管理制，其贴近市场的专业化经营特点已经非常明显。

凭借技术基础引领变频新潮流。三菱重工在2009年推出新的变频空调系列，将能效比提升到1级，并针对中国气候、卧室、客厅的特点，将超大面积送风、制热、节能、环保功能发挥得淋漓尽致，如飞机引擎喷流技术、国际专利PTC加热器，R401A新冷媒无氟制冷技术，世界领先的压缩机技术等等，无不例外的应用到升级产品中。三菱重工正是凭借技术优势，在标准升级的大考中，化“险”为“机”，真正成为在能效升级潮流中的弄潮儿。

三菱重工的高品质是毋庸质疑的，但是，一方面其在中国市场的绝对市场份额还显得太小。因而，其在行业的话语权份量还比较弱小。另一方面三菱重工在宣传上还稍显不足，没有足够的宣传推广。

2.13 沈阳三洋：内外兼修 积蓄能量再腾飞

自沈阳三洋全面进入中国市场以来，在符合中国市场的产品定位下，已经走出了一条贴近市场的发展道路。不仅在连锁卖场站稳了脚跟，而且在专业渠道也得到了一定的认可，在局部市场的活跃态势得到了延续。2009，虽然是环境非常恶劣的一年，但沈阳三洋抗击风险的能力得到了一定的体现。

沈阳三洋在国际品牌的中国化运作当中，以金牌品质和领先科技打造产品竞争力，以创新的营销理念赋予品牌生命力，以传播品牌知名度培育无法抗拒的购买力，其累积的巨大品牌价值和社会影响是巨大的，也是沈阳三洋在中国市场赖以生存和发展的根本。

局部市场保持了强势品牌应有的活跃。沈阳三洋在华东、华南以及华北等传统强势区域的优势得到了延续，尤其是在福建、江苏、天津等市场，受到金融危机的影响很小，市场节奏把控的比较好。而在河北、川渝区域，沈阳三洋也实现了突破，销售出现逆势增长。局部细分市场的活跃，带动了整体格局的稳定。

渠道质量得到显著提升。沈阳三洋最早是以连锁卖场为主要出货渠道，随着市场影响力的不断加大，在专业渠道的的比重也在逐年提升。2009继续贯彻“理顺渠道”的营销思路，保持与合作伙伴长期稳定的合作，对市场份额和渠道规模实施“两手抓”，扶持优秀代理商，并精耕细作，实现均衡、可持续性发展。

在内修品质创新外观的产品理念推动下，沈阳三洋的产品优势继续得到巩固。三洋空调进入空调领域时的起点高，技术一直处于领先地步。尤其在能效升级的环境下，其变频技术的优势更加体现出来。同时，沈阳三洋的外观一直优于其他合资品牌，体现了较高的工艺设计水平，为沈阳三洋的产品增色不少。

区域发展不平衡依然还是沈阳三洋的薄弱环节。目前沈阳三洋主要还是集中在经济发达的东部沿海区域，还没有形成在全国市场推进的格局，大大削弱了其品牌影响力。此外，产品线与国内品牌相比也是比较窄的，不利于应对中国市场层次比较多的市场需求。同时，作为合资方的三洋，日本市场一系列不利的消息对其国内市场的影响也是不言而喻的，其加剧了渠道和消费者的担心，因而如何加大对中国市场的宣传和推广力度，打消市场的顾虑非常重要。

2.14 TCL：战略调整 低调蓄势谋未来

承接上半的低调蓄势，2009年TCL空调在金融危机袭来之际顺势收缩了拳头，一方面理性地选择了继续做好品牌积累、产品积累、内部机构整合等基础工作，为再次的腾飞做了充分准备；另一方面借助政府刺激内需的政策，在局部市场主动出击，以保持市场一定的活跃度，稳定渠道经销商。

2009，TCL空调在经过两年多的市场调整，准备开始在市场发力崛起。不巧的是全球金融危机不期而至，TCL空调理智的选择了战略退却。因而，2009年的市场策略相对保守，包括推广计划、资源投放、促销力度、渠道拓展等方面都相对低调。但是低调不代表无所作为，年终盘点实际效果要远远好于年初的预期。

顺应国家经济刺激计划，积极推进“家电下乡”。TCL空调在推进“家电下乡”过程中很好的结合了原来一直推进的“千店工程”。因为，TCL空调的“千店工程”网点是布局在三四级市场，正好与“家电下乡”的市场吻合，可以说是为做好产品下乡铺平了道路。

TCL空调对产品在核心竞争力方面的作用非常重视。不论是以往在工艺设计上的领先，还是在钛金技术上的独占，都显示了TCL空调在研发技术上的优势。在空调产业进入平稳发展时期，这种技术上的优势显得格外重要。特别是在应对2009年由于金融危机带来的市场疲软情况时，产品的竞争力起到了重要的作用。

2009，TCL空调依然保持着低调行事的风格，虽说是为应对金融危机的主动策略，但是长期以往不仅会影响员工的士气，也会动摇与之合作的经销商信心。很多经销商都希望TCL空调能够在新尽快出击，不要满足目前仅维持生存的现状。另外，TCL空调在产品创新上的领先往往不能够发挥促进市场繁荣的应有作用。譬如，最早在工艺设计上取得突破，实现了面板的彩色多样化，同时，其一级能效比产品在同行中也具有一定的优势，但是这种优势并没有得到独占和保持，没有因此形成市场上的热烈追捧。

2.15 新科：潜行务实 收缩拳头待出击

按照新科空调原有的战略部署，也是准备在经过几年的市场调整后，在2009把收缩回来的拳头打出去。但是，由于遭遇金融危机，打乱了新科空调计划步骤，不得已继续进行潜行待机。不过在区域市场新科还是有着良好的表现，在其活跃区域还是有很多可圈可点的表现。

挖掘渠道资源，继续潜心梳理渠道。新科在收缩战线后把精力放在渠道的梳理上，对代理商、经销商，新科采取扶持、引导的策略，让经销商经营新科能够得到足够的回报，并且把经营的风险降到最低。这样就有效的调动了渠道的积极性，使得渠道愿意与新科合作，主动配合新科进行市场拓展。

借助政策发力，精耕细作区域市场。在政府出台刺激内需的“家电下乡”和“节能惠民”政策后，新科空调积极参与并顺利入选名录。而且新科空调的市场定位与“家电下乡”政策比较吻合，给新科在操作上提供了便利条件，借助政策新科空调迅速在三四级市场活跃起来，有效地抵御了需求不足的恶劣的影响。

稳定产品品牌，积蓄能量再次出击。新科能够在国内空调行业洗牌中生存下来，与新科空调稳定的产品品牌密不可分。新科空调较高的性价比，吸引了一大批稳定的客户。特别是在产品的更新换代过程中，很多老用户还是留恋新科产品。新科空调若再次崛起，良好的口碑则是坚实的基础。同时，新科一直在变频领域有所建树，目前变频作为发展方向的趋势已经明朗，这对新科来说是再次崛起的一个良机。

当然新科空调与全盛时期相比较，目前的市场规模和影响力不能同日而语。因而在与渠道合作上显示出弱势地位，改变这种状况首要的是做大自己的规模，满足目前的生存状况是不可取的，仅仅做一个区域品牌是很难长期生存下去的。

2.16 志高：修成正果 上市成为新起点

在国内空调行业中专一倾心做空调的企业并不多，多数是综合性家电企业或者是多元化企业。志高是一家矢志做暖通空调的代表企业之一，在2009年复杂的经营环境下，其凭借着业已构建成的上至供应商下至经销商的和谐产业链，克服了重重困难逆势取得了经营业绩的提升。

2009对志高来说是一个值得铭记的一年。成功在香港主板上市，不仅实现了融资渠道的证券化，而且实现了企业管理的公众化。既有利于志高品牌的建设和提升，又有利用国内外市场的开拓。更重要的是通过上市，提高了志高在空调行业的地位。对内有利于推动战略转型；对外有利于迅速提升市场份额。

专业优势在恶劣环境中充分体现。随着全球以及国内节能环保意识的增强，空调产业也面临技术产品的升级，志高在这一方面走在了行业的前列，率先在行业推出高能效空调，引领了行业的潮流。同时志高推出的零配件终身免费更换政策，首破家电召回制坚冰，首场空调可靠性标准。不仅提升了志高品牌的含金量，而且为顺利抗击恶劣竞争提供了坚实保障。

顺应政府政策积极推进家电下乡和节能惠民。“2009年开盘时，志高也同样面临高库存的压力。但是，专业化带来的优秀产品品质，使得志高能够迅速消化库存。在政府出台“家电下乡”和“节能惠民”政策后，志高能效高和相对价格优惠的产品，能够迅速进入到“下乡”和“惠民”名录之中，并且成为消费者的首选产品之一。

营销体系实现了稳定和优化。面对金融危机带来的恶劣经营环境，志高董事长李兴浩亲自操盘营销，并且针对市场实际，开展了向营销一线倾斜的政策，把各级的指挥决策权下移，富裕人员充实营销中心。此举不仅实现了在金融危机下没有减员，还把各营销中心的实力充实起来。对贴近市场一线，保障厂商业务对接，起到了很好的促进作用。

志高上市后实力有所提高，并且提出了冲击行业前三的目标。但是，志高目前的品牌含金量还有待提高，从销售量所反映出来的行业比重上看，都还与行业前三品牌有不小的差距。提出冲击前三的口号固然勇气可嘉，可是要真正实现这一目标，志高要走的路还很长，上市实际上是一个新的起点。不仅需要实实在在的把业绩做上去，还得需要品牌的影响力进一步提升。

第三节 区域市场特征

1、总体格局

本刊结合全国各地市场的行政划分、各地气候特征以及各品牌的市场细分将全国市场划分为华南、华东、中南、西南、西北、华北以及东北市场，同时以地图中的标示划分出全国空调销售的南北市场（图表

21、图表22）。

1.1 北方市场销量创下历史新高

本全国空调市场实现销售额690亿元，比上一的706亿元略有减少。在本的690亿元的总销售额中，南方市场实现了518亿元，较上一减少了19.5亿元，占有率减少1.06%。北方市场实现了172亿元，绝对数字较上一年增加了3.5亿元，占有率增加1.06%（图表23）。尽管从数字上看，北方市场增幅非常有限，但是在整体下滑的趋势中，北方市场能在天气的配合下实现增长实在难能可贵。

1.2 传统优势市场出现下滑

在全国7大区域中，华东、华南、西南、西北都出现了不同程度的下滑，特别是华东、华南等传统优势市场下滑明显。华东市场实现销售额234亿元，较上一年的248亿元减少了14亿元。华南市场实现销售额124亿元，较上一的130亿元减少了6亿元（图表24）。正是因为这些对整体销售贡献率大的市场出现了不同程度的下滑，决定了2009年整体销售额下滑的基调，而造成这一结果的主要原因则是天气条件。

2、各大区域销量分析

我们对上述划分的华南、华东、中南、西南、西北、华北和东北市场的销售进行了调查总结（图表25）。

2.1 华东市场

统计结果显示，2009华东市场以234亿元的绝对优势依然位居全国7大区域之首，市场占有率达到33.9%，与上一相比减少了1.2%。在华东市场所辖的三省一市中，除安徽的市场容量与上一持平外，江苏、浙江、上海都出现了不同下滑，其中上海市场无论是绝对数字还是下降幅度都是最大的，这与上海是合资品牌主导的消费市场有很大关系。

作为华东地区操作比较成熟的市场之一，2009年江苏市场容量为85亿元，近6年空调市场中首次出现下滑。本江苏空调价格水平同比有一定下滑，因此全年空调台套数基本持平。5月的整体销售占据了江苏全年20%的份额，弥补了3、4月的惨淡形势。总体来看，在家电下乡、节能惠民以及以旧换新政策的引导下，江苏空调市场在5、6月集中出货巨大，但渠道的出货同比往年依旧下降，连锁卖场由于中转快捷，销量略有上升。

浙江空调市场整体容量为71亿元，金融危机导致的庞大库存是浙江市场容量下滑的最直接因素，而整体价格水平下滑使得销售总额雪上加霜，也使得各品牌对全年销售持不乐观态度。本，浙江市场的整体天气变化是6月出现持续高温，5月和7月出现间断性高温。这一阶段正是空调的集中出货期，也说明空调依旧摆脱不了靠天吃饭的天性。

上海空调市场整体容量为44亿元，同比下滑14%，尤其是合资品牌下滑明显。市场特点表现为开盘低调，受金融危机影响，市场一片混沌。中盘柳暗花明，国家出台家电下乡、惠民工程、以旧换新政策带动销售，同时5月份高温天气使得市场出现井喷。收尾美中不足，天气没有达到预期的热，6、7月份表现平稳没有井喷。

安徽空调市场整体容量为34亿元，与2008持平。淡季期间，受经济危机的影响，各品牌的价格都有所下降，尤其是国产品牌。进入旺季后天气异常暴热，并持续了近一个多月，再加上各商家巧用三大政策进行强力的宣传与促销，安徽空调市场井喷现象频繁出现，空调厂商与代理商的缺货、断货现象连续发生（图表26）。

2.2 华南市场

统计结果显示，本结束，华南市场实现销售额124亿元，与上一的130亿元相比减少了6亿元，市场占有率减少了0.5%，除江西、海南的销售额与上一持平外，其他市场都出现了不同程度的下滑。其中广东市场销售额绝对数字减少最多，作为华南区域占有率超过60%以上的最大市场，广东市场的下滑决定了华南的市场总体下滑。

2009广东市场的总体容量是78亿元，同比减少4亿元，降幅达到了4.8%。淡季销售很不理想，零售市场艰难启动效果不理想。进入六七月份后，市场迎来高温，但是中间几次台风袭击，已经难以保持增长之势，全年市场容量再次延续了2008的下滑之势。

福建市场总体容量为21亿元，同比下滑4.5%。本，福建空调市场阴雨天气较多，尤其是6月份台风较多，最高温度只有28℃左右，严重影响销售。开始时，各品牌的出货量都很少，3、4级能效的产品价格较稳定，1、2级高能效的产品价格相对较高，低端机比较畅销。与往年相比空调市场启动的较晚，直到4月中下旬五一促销提前启动才带动了市场销售回温。合资品牌的销售闽南好于闽北，淡旺季不明显；国产品牌旺季销量远大于淡季销量。

江西市场总体容量为15亿元，与2008相比有所上升。淡季江西空调市场表现一般，进入旺季以后，随着气温的升高和整体经济的回暖，市场情况开始好转。由于江西是个农业省份，消费者购买能力有限，家电下乡政策实施以后，消费者的购买热情空前提升，这些都极大的促进了空调销售。在5—7月份之间销售的空调，约占整个总销量的50%（图表27）。

2.3 华北市场

统计结果显示，本华北市场实现了137亿元的销售额，在全国市场的占有率达到19.8%，比上一增加了0.8%。在全国市场普遍下滑的大背景下，华北市场的增长显得更加重要，也表明2009年华北市场的经营质量高于全国平均水平。在其所辖市场中，北京、天津、河北三地因基数较小都有较大幅度的增加，只山东市场有所下滑。

2009冷冻，山东空调市场容量仅为49亿元，小幅下降。6月，山东地区普遍出现了暴热天气，整体市场因此火爆，但由于4、5、7月份终端表现萧条，整个的总量并没有因此增长。尽管市场相对平稳，但品牌集中度依旧越来越高。格力、美的、海尔、海信占据了总体市场约84%的份额，其他品牌的生存空间越来越小。主流品牌大力抢占三四级市场客户，二线品牌渠道网络流失严重，生存空调大幅压缩。随着竞争的加剧，均价也随之走低，经销商利润也越来越低。

北京市场总体容量分别为38亿元，整体市场呈现小幅增长的势头。淡季开盘时，受到金融危机以及京城楼市低迷的影响，淡季工程机销售下滑。进入旺季后，情况发生了翻天覆地的变化，高温天气直接导致了井喷式销售，另外国家先后出台了家电下乡、惠民工程政策，也拉动了高能效空调的销售。期间，四五级能效空调降价20%～30%，消费者踊跃购买，消化了很多库存。

天津空调市场总体容量是18亿元，同比增长了9.1%。开盘后，天津市场销售一直很冷淡，4、5月份里，市场开始反弹。随后销售旺季到来，尤其在6月中旬至7月中旬，天气暴热，再加上家电下乡、节能补贴等国家政策的相继推出及推广，各大品牌代理商、连锁卖场销售异常火爆，4、5级库存完全清空，不仅如此，大多都一度出现缺货断货现象，同时高能效机型的市场占有率迅速得到了巨大的提升。

河北市场的总体容量为25亿元，同比增长了6.4%。6月之前河北天气一直不温不火，但是由于“节能补贴惠民工程”政策，空调价格下调，销售情况一直很好。6月20日至7月中下旬，河北出现罕见持续高温天气，温度一度在38℃以上，最高达到42℃。天气的持续高温燃烧了整个河北的空调市场，几度出现销售井喷现象，各品牌高能耗空调库存清理一空，同时高能效机型的市场占有率迅速增长，达到30%以上，各品牌产品结构也得到了升级（图表28）。

2.4 中南市场

统计结果显示，本中南市场实现销售额110亿元，其在全国市场的占有率达到16%，与2008年相比增加了1%，表明本中南市场整体占有率概予全国市场。而在自身增长方面，半中南市场的总销售额比上一的绝对销售额增加了4亿元，市场整体增幅高于全国水平。其所辖市场中，河南、湖南都比上一出现了不同程度的增加，湖北市场与上一年相比，销售额持平。

2009，河南整体市场容量为48亿元，同比增长4.3%。本淡旺季不是太明显，其中，6、7月份河南市场39℃度左右的高温持续10天左右，各品牌空调都出现井喷。5月中旬家电下乡政策的实施，市场上高能效的产品占比增至50%。库存基本上消化完，大多数品牌出现安装服务跟不上，货源中断现象。

湖北空调总容量为33亿元，与2008相比持平。6月在暴热天气的影响下，成为湖北市场出货最集中最快速的时段。但是在全国市场都在疯狂出货的6月底，湖北市场迎来了27年来罕见的暴风雨天气，伴随着暴雨而来的是连续的降温天气，对旺季的销售形成了致命打击。由于湖北多山地，所以家电下乡政策充分挖掘了湖北的四五级市场潜力，成为淡季市场销售中的“中流砥柱”。而后期的节能惠民和以旧换新政策对旺季终端卖场的拉动起了很大的作用。

湖南市场整体容量为29亿元，同比增长7%。天气暴热并且持续时间长是湖南空调市场最明显的特征之一。其中，6月份12天的高温，7月份14天高温，部分时段温度高达42℃。空调靠天吃饭，6、7月份持续高温使得空调销售猛增，大部分品牌出现缺货，甚至格力、美的货源也供不应求。整个空调市场淡旺季非常明显，旺季销售额占70%左右，低能效的产品占主导（图表29）。

2.5 西南市场

统计结果显示，本西南市场实现销售额50亿元，在全国市场的占有率达到7.3%，与上一相比略有下滑。在自身增长方面，本绝对销售额减少了3.5亿元，减少幅度为6.5%，远远大于本全国市场整体销售的降幅。其所辖市场中，四川、重庆两大市场约有1～2亿元的下滑。

2009里，四川空调总体容量为22亿元。开盘时，为消化2008遗留的巨大库存，各品牌都加大了市场推广力度，价格仍然是最主要的促销手段。尽管整体市场低迷，但超低价格的空调仍然吸引了不少用户，到5.1结束时，市场上四五级空调库存已基本消化完毕。由于在6～7月里，四川地区多以阴雨天气为主，整体市场因此不甚理想。

重庆市场总容量为21亿元，与2008相比基本持平。开盘时，受宏观经济影响，重庆空调市场非常萧条。为消化库存，很多品牌将空调价格做了大幅下调，但仍然难挽市场颓势。春节时，受假日经济刺激，空调市场有所回暖，但销量主要集中在卖场，渠道的表现仍然很差。为抢占有限的市场份额，各品牌之间上演了激烈的争夺战（图表30）。

2.6 西北市场

2009整个西北市场的总销售额达到20亿元，比2008的20.5亿元的销售略有下滑。从市场占有率方面分析，西北市场占全国市场的比重为2.8%，与2008年基本持平。

陕西市场是整个西北市场的主要出货点，陕西市场的实际销售情况直接影响了西北市场的好坏。本，陕西市场的总容量约14.5亿元，与2008同期相比持平。区域上来说，西安、渭南、咸阳、宝鸡、汉中仍是空调容量较大的区域，榆林、延安、安康等市场也得到了进一步开拓。

2.7 东北市场

以东三省为主的东北市场一直比较稳定，受天气因素的影响也比较小。在全国市场整体下滑的大环境下，2009，东北市场总量达到15亿元，与2008年的14亿元相比增加了1亿元，市场占有率也从上一的2%增加到2.2%。

第四节 渠道特征

1、主流品牌身体力行，销售公司渐成主流

销售公司模式是厂商之间建立的以资本为纽带的新型合作关系，不再是单纯地套牢经销商，而是要实现厂商的真正共赢。这种销售公司模式最大的好处是让经销商也成为管理者，成为利润的组成部分，销售公司负责人不仅拥有当地熟悉的人脉，更能在销售过程中对市场的任何变化做出最快的反应。

2008结束，销售公司模式已经在绝大多数品牌中推行，在实际操作过程中，部分品牌根据企业自身的特点对营销模式进行了改良，使之更好地为品牌服务。经过一年的市场实践，2009结束销售公司模式已经遍地开花，成为主流。这波从2007年开始的销售公司建设大潮已经形成了一定的气候，以格力冠名的销售公司为模板，美的销售公司、海尔日日顺销售公司、志高销售公司等都具备各自的操作特性。综观目前市场活跃的品牌，格力、美的、海尔、志高、奥克斯、格兰仕都拥有自己的销售公司模式，甚至三菱重工、三菱电机等外资品牌也都看到了销售公司模式带来的渠道优越性，纷纷加入其中。

2、大部分品牌从自建渠道中受益

三大政策对本的市场影响非常大，由于是政府主导的行政行为，其影响力不可小视，各品牌都做出了积极的响应。在三大政策中，家电下乡和惠民工程不仅对品牌产品进行公开招标，也对流通渠道进行招标，只有符合相关条件的商家才拥有销售家电下乡和惠民工程产品的资格。

流通渠道对于家电生产厂商来说如同命脉，在国家倡导“家电下乡”的大背景下，无论是全国性连锁企业、区域性经销商还是家电生产厂商，都纷纷加大了渠道拓展的力度。从流通企业中标结果看，除了国美、苏宁等大型家电连锁卖场外，格力、美的、海尔、志高、奥克斯等品牌的流通渠道也榜上有名。这样就可以更好地梳理渠道，贴近市场销售空调产品，特别对抢占拥有巨大潜力的农村市场具有很大的优势。

2010刚开始，海尔空调就通过虚、实网的结合，创造出一种行业的新模式，即通过“零库存下的即需即供”商业模式，实现企业、客户、用户的共赚。这是新渠道模式创新的开始。

第五节 价格特征

1、多重压力下特价机数量达到新高

特价机是企业在节假日市场吸引消费眼球和冲击销量的有效手段。过去的几年中，特别是空调行业最热闹的2003年，特价机的市场占有率已经超过了20%，特价机的一度泛滥曾经导致市场价格混乱，前车之鉴带来得是惨痛的教训，从2004年开始各企业纷纷有意识地严格控制特价机的市场投放量，特价机的市场占比在随后的4年中不断下滑。消费者也是经过很长时间才慢慢习惯节假日有限的特价产品。2008结束，企业在重要节点有节奏地投放了部分特价机，使得特价机总体销量占有率达到10.2%，其主要原因是库存重压和终端无法释放，这一矛盾在2009则更加突出，随之而来的特价机数量也有明显增加。到2009结束，特价机总体销量占有率再次增加3个百分点，达到13.2%（图表31）。本特价机的增加是有特殊的背景的，其作用也是明显的，特价机数量的增加一方面活跃了节假日市场，有效拉动了终端销售，另一方面对渠道库存的释放有明显的推动作用。

2、平均单价水平较去年略有下滑

经历了金融危机的震荡后，市场消费潜力不足，各品牌为了尽快摆脱高能耗空调的库存首先想到动用价格利剑。号称“价格屠夫”的格兰仕在2009开盘不久再次祭起降价大旗，999元的价格出现在卖场的显著位置，之后，同样面临巨大压力的奥克斯、志高、长虹乃至格力、美的都纷纷加入到降价大潮中。对二线品牌来说，面对大品牌高库存的压力，降价足以使其在市场竞争中进一步扩大销售份额。总体来看，结束，市场总体销售额约690亿元，内销总量约2690万台，两项指标都有一定幅度的下滑，市场整体价格水平较上一年下滑了1.5%，并没有预期的那么高（图表32）。

造成这一结果的主要原因是：

（一）本产品整体呈现哑铃型结构，即高端机型和特价机型占比多，常规机型数量有限；

（二）尽管特价机的数量较往年有明显增加，但是受到原材料价格变化和经济环境的影响，工厂制造成本较前些年有明显的增加，因此特价机的价格水平线较往年有一定程度的上扬；

（三）随着企业主推高能效空调和国家补贴政策的落实，一二级高端机型销售占比较上一有所增加；

（四）变频空调销售数量增幅巨大，尽管平均价格有所下降，但是相对于有政府补贴的定速高效空调仍然有很大差距。

3、价格水平受政策性主导影响明显

实践表明，价格是掀起市场风浪的主要手段之一。本，价格战的幅度、层次与市场特征是相辅相成的。受到金融危机的冲击，市场本来已经没有了价格战存在的基础。但是家电下乡、高能效补贴、能效标准提升、变频产品补贴等全国性或区域性的产业政策出台再次点燃了价格战的战火，并且越烧越旺。

上一的价格上扬是主动结构调整的结果，而2009年的价格小幅下滑则是以政策性主导为主。上半年，国家发布提高空调能效等级门槛，一时间近千万的高能耗库存成为压在厂商库房的“定时炸弹”，围绕库存进行的盘货补差、低价抛库愈演愈烈，终端价格也随之降低。春节以后，政府为了救市，出台了家电下乡、惠民工程、以旧换新三大利好政策，积极挖掘三四级市场和成熟市场的购买潜力，350～850元的价格补贴使一二级能效的空调价格与四五级能效的产品相差无几。

第六节 产品特征

1、定速空调市场稳定，整体能效水平迈上新台阶

定速空调雄霸市场的格局由来已久。在市场占有率上，定速空调的主导地位是变频空调无法比拟的，形成这样特殊的产品格局与我国整体经济水平和购买能

第三篇：物业工程部空调工作总结报告

首先感谢公司领导在xxxx对工程部空调工作的大力支持和肯定，同时感谢各部门在本对工程部的空调工作给与了积极配合和理解！在这里，我把工程部xxxx的空调工作完成情况向公司做一个汇报。xxxx在公司领导的关心爱护和大力支持下，在工程部全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜力技术改造工作，积极主动的解决了设备设施存在的各种问题，并在节能降耗方面取得了重大突破。

一、维修保养 大厦有很多空调设备运行时间较长，不同程度地处于老化状态，维修保养及运行是空调工的主要工作。因此，加强设备维修保养，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，是提高经营效益的重要环节。我们在提高人员技能的基础上，制定设备运行计划，强化维修保养，使空调设备设施处于最佳运行状态，从而达到合理运用能源，节约开支的目的。xxxx年，我们对空调通风系统老化腐蚀的管道、风机进行了刷漆防腐工作，对部分空调管道进行了保温，维修25f室外排烟机电机1台，对大厦的排烟机、送风机进行了养护，空调机房更换了dn250闸板阀一个、ｄｎ２００闸板阀一个、dn20铜闸阀1个，修复了冷却塔玻璃钢体漏水问题，处理了软化水玻璃钢容器漏水问题，做好空调机房的防潮工作，修复空调机房因受潮短路损坏的控制箱开关，修复变电室变形损坏的空调总开关，对空调机房的全部电气设备进行了检修保养，更换ｌｓ制冷机排气扇一台，更换开利制冷机电磁阀一个，对开利制冷机充加了制冷剂ｒ１３４ａ，更换了１＃、３＃、４＃循环泵的水封和o环，机房内更换压力表４块、温度表５支，对热量积算仪和流量传感器做了校验，对热力管道、阀门进行了维护，对空调设备设施的管道、阀门、末端设备进行了维护。在春秋两次对户内空调进行了清洗回风口过滤网、过滤器过滤网等维护保养工作，将所有未开通使用的空调阀门关闭以降低能量损耗，做好冬季防冻工作，这是工作量最大最艰巨的一项工作，前后用了4个多月的时间。通常情况下，这项工作需要两个人一组来配合完成，但因工程部人员少，任务重，工作量大，在春季维护工作中基本是由一个人来完成的，这无疑增加了工作的难度，但工作人员克服了各种困难，保质保量的完成了这项工作任务，对１３２户２６０台空调进行了维护保养。秋季工程部员工共同努力对１３３户和１－４层的３４５台空调进行了维护保养。

二、改造项目 工程部积极配合总公司建设部对空调机房的两台板式热交换器进行了更新改造，用两台换热面积４８平方米的换热器更换了原来换热面积２０平方米的换热器。为增大供暖流量，把热力井内的原来倒装的两个ｄｎ１５０柱塞阀重新进行了正确安装。对１１ｆｈ户因空调电机不配套产生过大噪音的风机盘管进行了更换。对２６ｆ空调用水箱拆装各一次。

三、节能降耗 节能降耗是今年工程部的一项重点工作。陈主管带领工程部员工在公司领导下，努力学习先进物业的工程管理经验，完善维修保养制度，使设备始终处于高效节能的工作状态，彻底降低能源消耗，延长设备使用寿命，节省开支。

中央空调是用能大户，中央空调在节能降耗方面的工作将直接影响到整个物业公司的利润。空调工在张助理、陈主管的领导下做了大量的节能降耗方面的工作，并取得了重大突破。由于电价实行峰谷平收费，在用电时尽可能降低高峰用电，增加谷值用电，降低能耗成本。空调工每天到户内测温，调节好供冷、供热需求，总结经验，节能降耗。xxxx年夏季供冷54天，用电77820kwh，用水428立方米，与XX年同比节电22898kwh，节水190.62立方米，与XX年同比节电34020kwh。（附《夏季空调运行能源利用比较》）节电全部来自峰值和平值，低谷用电反而增加了。这样利用峰谷差额节约下来的成本费用也占了很大的比重。xxxx年冬季供暖用热量2204.85gj，电82546kwh，水30.9立方米。xxxx年计划用热量、电均低于XX年，这在实际运行管理中已见成效，其中日用电与XX年同比减少150kwh以上，热量也偏低，但户内供暖却远远好于历年，初步满足了业户的供暖需求。如果一直这样坚持下去，xxxx年供暖期结束，与XX年同比可节电15000kwh以上，热量也不高于上。仅中央空调一项，全年在节能降耗方面就为公司降低成本50000元以上。这将是工程部为公司创造的纯利润。

四、解决供暖问题 供暖问题是天智物业遇到的最大最棘手的遗留问题。由于建设时引进热源不合适，致使无法满足业户的供暖需求。历年因供暖问题业户投诉率100%，不满意率100%。xxxx年，工程部在公司领导的大力支持下，充分发挥集体的智慧和力量，采取了一切可能的办法来解决冬季供暖问题。xxxx年10月，工程部积极配合总公司建设部更换了两台板式热交换器。xxxx年11月29日，工程部员工不畏严寒，带水作业，解决了工程遗留问题中的热力井主管道阀门倒装问题。整个过程中，张助理亲自靠上，工程部员工不怕脏，不怕累，不怕井内外30多度的温差，争先恐后，轮流下井作业。换完阀门已经是晚上8点多了，汗流浃背浑身湿漉漉的工程部员工才回家吃饭。工程部员工群策群力，从热源上做文章，积极主动与市政公司换热站协调沟通，与换热站的领导和技术人员一起从技术上分析供热效果不好的原因，与对方摆事实讲道理，要求对方将流量从200立方米每小时增大到400立方米每小时，增开一台循环泵，加大了换热站提供给我们的热量，首次初步满足了业户的供暖需求，使业户户内温度达到了青岛市规定的不低于18度。中央空调运行期间，工程部员工坚持到业户户内测温，同时注意天气变化，根据需求调整供暖设备设施的运行状态，既保证业户供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及时解决供暖过程中遇到的各种问题。当然，这只是在目前供暖条件下初步解决热源问题，供暖条件受市政公司供暖条件的限制，很难完全满足业户需求，并且当供暖面积达到10000平方米以上时，将完全不能满足需求。从长期经营的角度看，必须引进真正的“高温水”作为热源，才能从根本上解决供暖问题。

五、物业前期介入 工程部参入了汇智广场项目的前期介入工作。针对空调项目施工过程中发现的一些问题，工程部及时反馈给建设部。工程部还派出了专人深入现场，了解施工质量、施工进度等情况，参与空调安装工程的施工检查及验收，并就物业的内部设置、功能配置提出合理化建议，参与物业的竣工验收工作，做好物业的接管验收工作，为以后的物业管理创造良好的基础。在紧张而又繁忙的xxxx年里，工程部员工在空调工作中团结协作，爱岗敬业，无私奉献，增强了维修技能和技巧，增强了服务意识，提高了技术管理水平。工程部节约的每一分钱，都将成为物业公司的纯利润。把工程部建设成为物业公司一个新的创利润部门，为公司创造更高的经济效益，是我们为之奋斗的目标！xxxx年，我们工程部全体员工将以一个崭新的精神面貌迎接新的挑战，和其他部门的员工一道致力于为业主及客户提供一个安全、舒适、快捷的工作环境，确保写字楼功能的正常发挥，使物业保值增值。我们将在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。

第四篇：锅炉与空调实验总结报告

锅炉与空调实验总结报告

转眼间，在中法能源中心为期一个礼拜的学习生活结束了。在这一周里，我们相继学习并了解了一些关于锅炉和空调的知识。我们组在这一个星期中，由组长带领我们，分配工作，相互帮助，一起完成了系统图的绘制以及实验数据的整理。在实验中，我们不但学习到了理论知识，更懂得了将理论知识与实践相结合以及团队合作的重要性。回首这一星期我们所经历过的，所学习过的。我们受益匪浅，通过对空调风系统的调差与详细观察。我们了解到在空调通风系统中，对于不同的空调室内外情况。空调机组会相应的作出针对当前室温的送风状态参数调整。在中法能源中心处，我们对夏季以及冬季状态点做出了实验检测。我们在试验中，针对不同状态点进行了送风状态参数的检测。通过实际上的检测数据，我们对比书本上的数据，进行了逐一分析。

在分析过程中，我们发现在我们检测的数据中，有些数据并不与教科书上的数据相同。比如在测量空调送风口送风量的时候。我们按照书上要求规范，在矩形的送风管管道中水平布置了5个测点。按照书上的的原理来看，因为流体在靠近壁面处粘滞系数增加，产生薄膜，会使得靠近壁面两侧的风速降低。但在我们实际测量所得的数据中，却发现只有一边靠近风口壁的速度有所降低，另一边却比中间区域的风速还要大。

这就让我们产生了疑问。通过对相关书籍的查找以及在老师的点播之下。我们了解了，在我们进行风速测量的时候，测点的选择出现了问题。因为中法能源中心的通风管道所限制。我们所布置的测点距离风道的拐角处很近。使得流体进过风道拐角后，没有足够的长度使其流速区域平稳。在拐角处的流体产生涡流，使得内部气体产生负压，导致流速变大。从而影响到了我们所监测的数据。

不过，通过这次错误的选择却让我们学习到了很多的流体力学相关的知识。让我们体会到了在实验中不断探索，挖掘新的知识。从而也使得我们在实验中有了很大的收获和对这一门学科更深入的了解。

在之后的锅炉实验过程中，我们在空调实验的基础上，加强了学习和实验的方法。使得在锅炉实验中，我们学习到了更多的知识。我们在参观过程中了解到，锅炉是一种利用燃料燃烧后释放的热能或工业生产中的余热传递给容器内的水，使水达到所需要的温度（热水）或一定压力蒸汽的热力设备。它是由“锅”（即锅炉本体水压部分）、“炉”（即燃烧设备部分）、附件仪表及附属设备构成的一个完整体。

锅炉在“锅”与“炉”两部分同时进行，水进入锅炉以后，在汽水系统中锅炉受热面将吸收的热量传递给水，使水加热成一定温度和压力的热水或生成蒸汽，被引出应用。在燃烧设备部分，燃料燃烧不断放出热量，燃烧产生的高温烟气通过热的传播，将热量传递给锅炉受热面，而本身温度逐渐降低，最后由烟囱排出。

我们还通过郭老师的讲解了解到了许多的阀门，比如：

(1)截断类：如闸阀、截止阀、旋塞阀、球阀、蝶阀、针型阀、隔膜阀等。截断类阀门又称闭路阀，截止阀，其作用是接通或截断管路中的介质。

(2)止回类：如止回阀，止回阀又称单向阀或逆止阀，止回阀属于一种自动阀门，其作用是防止管路中的介质倒流、防止泵及驱动电机反转，以及容器介质的泄漏。水泵吸水关的底阀也属于止回阀类。

(3)安全类：如安全阀、防爆阀、事故阀等。安全阀的作用是防止管路或装置中的介质压力超过规定数值，从而达到安全保护的目的。

(4)调节类：如调节阀、节流阀和减压阀，其作用是调节介质的压力、流量等参数。(5)分流类：如分配阀、三通阀、疏水阀。其作用是分配、分离或混合管路中的介质。(6)特殊用途类：如清管阀、放空阀、排污阀、排气阀、过滤器等。排气阀是管道系统中必不可少的辅助元件，广泛应用于锅炉、空调、石油天然气、给排水管道中。往往安装在制高点或弯头等处，排除管道中多余气体、提高管道路使用效率及降低能耗。

在本小组中，我担任组长一职。更也是负责整个小组的数据实验的最后整合以及理论指导工作。可能我也并没有做的很好。但我确实尽了自己的一份力量。在本组中，我很高兴的看到大家都在一起共事、一起奋斗、一起努力、一起探究。这次实验活动让我真正体会到团队合作的重要性。我想这次实验将是我这一生的财富。

第五篇：药厂空调工年终总结—总结报告

药厂空调工年终总结 — 总结报告

篇一：制药厂职工年终总结 ?制药厂职工年终总结-总结 ?[]篇一：制药工人 2011 年，我局全面落实科学发展观，按照构建城乡一体和-谐的要求，认真履行治安综合治理成员的职责，牢固树立稳定压倒一切的，积极贯彻落实《法》、《促进法》、《劳动争议仲裁法》等劳动保障法律法规，社会治安综合治理取得了很大的成绩，有力促进了县域快速、稳步发展和和-谐社会建设。一、健全机构，加强结合全局工作实际，及时调整充实了我局社会治安综合治理工作领导小组。组长由局长担任，副局长任副组长，并配备了专职人员负责综合治理工作。局领导高度重视综合治理工作，将综合治理工作纳入重要议事日程，结合单位实际工作研究部署综合治理工作，不断提高下岗失业人员就业再就业能力，不断提高全民参保意识，不断提高工作人员为群众服务的质量，切实维护劳资主体双方的合法权益，切实减轻和缓解我县就业压力，进一步从维护全县社会稳定大局着手，分不同阶段采取不同的，做好劳动和社会保障社会治安综合治理工作。为严格落实制，根据具体、职责不同，年初还与局机关各科室、局属各部门签订了社会治安综合治理目标责任书，做到了职责清楚、任务明确。二、目标，责任到人将社会治安综合治理工作纳入范畴，做到与工作同时、同时部署、同时考核、同时奖惩、同时检查督办;各科室制订本科室职责，将社会治安综合治理目标任务分解落实，细化到项，形成了上下联动的责任管理机制。为了确保社会治安综合治理工作落到实处，我局采取有力措施，加强督办落实。一是实行定期制度，14 个乡镇街道劳动保障所每月汇报一次，局属各责任部门每汇报一次社会治安综合治理工作，及时总结、查找不足;二是开展经常性检查，督办综治工作落实，将隐患消灭在萌芽状态;及时纠正工作中的不良倾向，制定改进措施，督促落实;三是实行责任追究制和一票否决制，规定对整改落实不到位、弄虚作假、欺上瞒下的一律取消评先评优，并对相关负责人进行严肃处理。三、立足岗位，保障民生按照县委、县政府以及上级有关部门的要求，不断加强理论，努力提高-干部职工对综合治理工作的;积极采取有效措施，着力做好各项劳动保障民生工程工作;依法履行职能，抓好矛盾纠纷排查调解和劳动保障信访工作;服务广

大群众，强化劳动保障基层平台建设。(一)强力推进城乡充分就业工作。近年来随着国有企业和集体企业的停产倒闭，下岗失业人员大量涌现，富余劳动力逐年增加，就业和再就业已经成为具有全局性影响的重大经济和社会问题，因此我们把促进就业工作作为维护我县社会稳定的一项重大政治来抓，积极贯彻落实《就业促进法》，不断完善就业政策、就业服务、就业、就业援助等工作体系，积极的就业政策，多渠道开发就业岗位，努力改善就业，支持劳动者自谋和自主、鼓励企业吸纳下岗失业人员实现再就业，困难群体就业，多渠道开发就业岗位，广泛开展服务岗位和公益性岗位。今年全县城镇新增就业 1889 人;创业带动就业361 人;下岗失业人员再就业 788 人(其中就业困难对象 292 人);实现了“零就业家庭”动态清零;转移农村劳动力 1902 人;订单式向齐鲁(呼市)制药厂输送工人192 人，农村劳动力培训 827 人，技能人才培养 211 人;公共职业机构为城乡人员提供免费职业介绍 2864 人;公益性岗位安置人 ?员累计达到 754 人;城镇登记失业率控制在 3.5%以内。各项市定任务指标均超额完成。

?(二)扎实做好统筹城乡社会保险工作。巩固“两个确保”，维护社会稳定。今年，按照省人力资源和社会保障厅 62 号文为 670 余名企业临时工办理了养老保险，征缴保费 2800 余万元。全县城镇职工基本养老保险参保人数达到 11565 余人，基金征缴完成 3860 余万元，超额完成全年任务。城镇职工基本医疗保险参保人数达到 11565 人，征收医保基金 1100 万元。大额医疗保险参保人数达到10096 人，收缴大病补充医疗保险费 60.5 万元，收缴率 100%。工伤保险人数 7026人，工伤保险基金征缴 184.2 万元。完成目标任务的 131.57%。保险参保 8400人，征收生育保险基金 25 万元。机关事业养老保险参保人员累计达到 8861 人，养老保险基金征缴 5790 万元。农村养老保险新增 12400 人，累计达到 21100 人，农保基金征缴完成 425 万元。基金的征缴，参保人数的扩大，确保了养老金的发放。企业、机关事业离退休人员养 ?老金做到了按时足额发放，发放率达到 100%，工伤、医疗保险做到了按时按规定报销，为重并大病的参保人员解决了看不起病的困难。老有所养、病有所医、失有所补、弱有所助、?安居乐业，人民群众的基本要求得到了满足。篇二：制药员工 2005 工作总结时

光飞逝，转瞬间一年已经过去，在这一年的工作过程中感觉自己有了一个质的，思想也日益成熟，现对 2005 年全年工作简单做一个回顾和总结：首先，公司、*总和各位领导对我工作的和支持，在这一年里，公司领导给我的培训和引导：**文化对我的熏陶，沟通的技巧，思考思维的方式、方法，为人处事的，绩效团队等等使我自己学习了许多，提高了许多，了许多。**文化的核心价值观“善、干、学、和”，更使自己有了一个做人处事的准绳，作为一名技术服务人员，怎么为公司创造效益，怎么为经销商、养殖户带来价值，怎样使自己的完美，价值得到最大体现。善是前提、基础，干、学是过程和途径，和最终成为必然结果。为他人的利益着想，会换位思考问题，为他人创造出价值，能站在他人角度，做，做诚章，致善致诚。有了这个前提、心态，自己一定真干、实干、苦干，为公司而干，为客户而干，为自己而干，淡化权力，强化能力，少说多干，先干再说，再加上自己的技巧、思，适应社会的变化和公司的发展需求。学习、学习、再学习这是作为一名**人永恒的奋斗主题。为而学，为发展而学，改变人生。向书本学习，向他人学习，不断的总结自身，通过持之以恒的学习，加强心智修炼和能力提升。始终保持自己的核心力，一个人的失败关键是他在无人知道的情况下会有怎样的生活态度和所作所为。2005 年我主要服务在**、**、**、而重点是地区，能过对的走访和 04 年做技术服务的工作经验，了解到东北气候寒冷，人文差异较大，形成了东北人特有的习惯。思维的惰性和贪于安逸的生活习惯，我们**公司在东北进入都比较早，市场相对而言比较成熟，经销商对技术服务工作要求较高，对服务细节和产品消耗依赖性也很强。由于去年人员的调整，技术服务队伍显得薄弱。*经理和我先后从**牧校、**农校等招收技术服务人员 15 名，组建团队。我主要带着**、**市场和市场服务人员的培训，帮助业务人员开发和维护市场。一年的工作过程中有过欢笑也有过沮丧，而自己也得到了很大的和提高，摒弃了许多惰性思维和不良习惯，认真、务实、创新、，从点滴做起，追求完善更给自己塑造了一个全新的风格。**药业今年顺利通过 GMP 认证，自己感到骄傲和自豪。“小公司做事，大公司做人”，我对这句话有了更深层次的理解，作为一名**人-----**药业的员工，我庆幸、我骄傲，我对自己以后的工作更具信心和决心。篇三：制药厂年终总结作为的产品部主管，真的很感谢各位领导对我工作能力的认可以及信任，对我工作方面的教导！根据分工，我现在的工作职责主

要体现在：洽商、引进新品种的合作；理解、读懂新形势下的医药；负责省挂网的统筹工作；组织安排学术推广；协助副总处理部分的工作；编制各类统计报表；审核首营以及药监数据上传；负责处理药品质量方面的工作等等，固然工作面非常宽，工作内容非常杂。但是，这两年来，本人牢牢地围绕着公司“*********”的宗旨，不仅对客户，对同事，对本人更是如此，严格要求自己，刻苦学习，扎实工作，精益求精工作方法，进步工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。xx 年过往了，静心回顾这一年的工作生活，收益颇多。现将几方面的工作情况总结如下：一、招投标及挂网工作刚进进 xx药业，从器械部转到质管部，首先第一接触的就是招投标的工作，一直延续到现在的挂网。看似很繁琐重复的工作，却教会了我很多东西。从最初的 06 市属招投标，到 06 汕尾市招投标、市属 22 种降价抗生素招投标、xx 年广东省挂网、xx 年部队招投标，五个，每一次都让我更深刻地了“责任心”、“耐心”、“细心”、“信心”的深刻含义，《》()。责任心：就是指每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态；是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。xx 年的广东全省同一挂网，是一个全新的模式，一个新生的事物。对于医药政策的每一次变动，我都需要深刻地往理解，理解是为了更的对待我的工作，对待我面对的客户。对于每一 ?篇二：药厂个人工作总结 ?药厂个人工作总结 xxxx 年即将过去，我来到 xx 药业已差不多有两年的时间，从最初的实习?生到现在的产品部主管，真的很感谢各位领导对我工作能力的认可以及信任，对我工作方面 ?的教导！

?根据分工，我现在的工作职责主要体现在：洽谈、引进新品种的合作；理解、读懂新形 ?势下的医药方案；负责广东省挂网的统筹工作；组织安排学术推广会议；协助副总处理部门 ?的工作；编制各类统计报表；审核首营资料以及药监数据上传；负责处理药品质量方面的工

?作等等，虽然工作面非常宽，工作内容非常杂。但是，这两年来，本人紧紧地围绕着公司 ?“xxxxxxxxx”的宗旨，不仅对客户，对同事，对本人更是如此，严格要求自己，刻苦学习，?扎实工作，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好 ?地完成了各项工作任务。xx 年过去了，静心回顾这一年的工作生活，收益颇多。现将几方面 ?的工作情况总结如下：

?一、招投标及挂网工作刚进入 xx 药业，从器械部转到质管部，首先第一接触的就是招投标的工作，一直延续到 ?现在的挂网。看似很繁琐重复的工作，却教会了我很多东西。从最初的 06 市属招投标，到 ?06 汕尾市招投标、市属 22 种降价抗生素招投标、xx 年广东省挂网、xx 年部队招投标，五个 ?项目，每一次都让我更深刻地体会了“责任心”、“耐心”、“细心”、“信心”的深刻含义。责任心：就是指每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态；是对他人、对集体、对 ?社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。xx 年的广东全省统一挂网，是一 ?个全新的模式，一个新生的事物。对于医药政策的每一次变动，我都需要深刻地去理解，理 ?解是为了更专业的对待我的工作，对待我面对的客户。对于每一个委托我司全权进行投标，?挂网的品种或是厂家，我都以高度的工作责任心去对待，因为每一次投标或是挂网的开始，?就预示着我司未来一年所经营的产品，也预示着厂家的品种未来一年内在广东的市场基础。

?正是工作责任心的驱动，每一次对方案，我都是反复地阅读思考，读透理解，并了解与其相 ?关的一些政策文件，如差比价原则等。总结 06——xx 年的几个项目，报错价的概率为 0%，报价并成功入围品 ?种的概率为 90%，客户满意度为 100%。责任心的另一个方面是耐心、细心，招投标及挂网工作涉及到大量的数据，如果不耐心，?不细心，那将会造成不可挽救的错误，因为涉及到客户委托我们报价。总结以往的招投标、?挂网经验，其实数据多、大并不可怕，最重要的是有没有想办法去解决它，而不是盲目地解 ?决，这样盲目一个一个数据去核对，就算完成了，也只是一个空白白的结果，并不能感受到 ?解决难题的胜利，也不能总结方法应用到下一次的工作中。在工作中，每一个人都必须要信心百倍的对待自己的工作，这样才能够做得更出色。必 ?须要做自已本职工作的专家。当然，做本职工作的专家，就必须要付 ? ?