XXX街道社区服务中心2014年年终工作总结

第一篇：XXX街道社区服务中心2014年年终工作总结

XXX街道社区服务中心 2014年年终工作总结

2014年，我街道社区服务中心在市区街道办事处的正确领导下，在市区各部门的大力支持下，坚持完善社区建设，加强社区服务，创新社区管理，坚持走群众路线，圆满完成了预计工作目标，现总结如下：

一、有序推进社区服务场所建设。

按照原定计划，在区政府、区社区局和我街办领导倾力支持下，在去年解决了A、B、C和D等社区的服务场所用房的基础上，今年全面完成了剩余6家的服务用房。E社区在汾河小区7号找到一家面积300平米的房屋，以租赁5年的形式使用，目前装修已经完成，预计2015年元月份搬迁；F社区已经达标；前进社区在位于长治路的阳光银座找到了一套面积达450平米的写字间，购买手续已经办理完备，已经装修完毕，预计也在2015年年初搬迁；G社区也在阳光银座购买了面积300平米的写字间，购买手续已经办理完毕，等待装修；H社区租用华龙泰物业办公房屋，面积300平米，准备装修；I社区租用黄河京都酒店的写字间，面积300平米，以3年租赁的形式使用。

二、认真规范惠民项目实施程序，加强居民民主参与，圆满完成了2014年惠民项目实施。

（一）、街办主管领导亲历亲为，认真核查惠民资金应用，积极完善惠民项目程序，促进惠民项目的社会监督机制建设。

为了确保今年的惠民资金真正成为惠及百姓，解决居民最棘手、最需要的高效资金，自去年实施惠民项目以来，我街办特别重视惠民项目的监督核查工作，今年共进行了两次全面核查，并在6月份接受了市社区管理处的抽查，抽查后

提出了公开实施结果程序不到位的问题，为此街办专门就此事召开全体社区主任会议，除纠正不合理的实施行为外，就今年的惠民项目提出更高的要求，特别是在公示程序上，提出了所有惠民项目程序除完全按照上级规范要求之外，强调在公示细节上：必须留有影像材料，必须严格7个工作日的公示时间，从根本上杜绝形式主义作风，进一步把工作做扎实，真正实现惠民项目的公开、公平、公正。同时，也为本年度的惠民工作打下了坚实的经验基础。

（二）、及时开展居民需求调查工作，细致梳理居民的实际需求，为惠民项目的实施打下坚固的群众基础。

在区社区建设管理局的统一部署下，在各社区开展了普及面广、设计面细的居民需求调查问卷工作，各社区的《惠民项目居民需求调查表》都是根据各社区的实际情况，通过居民代表来设置调查内容，总计发放调查问卷30000份，收回问卷23390份，经过细心梳理，居民需求共计216项，其中社区服务方面41条，社会文体公益活动36项，社会组织培育发展18条，社会环境卫生治理34项，社会设施维护71条，特困群众帮扶16条。同时，通过惠民项目调查问卷工作的开展，有效促进了居民对惠民项目的深入了解，对调动居民们参与到社区建设起到了积极作用。

（三）、规范惠民项目实施程序，加强审核管理，注重居民民主参与和民主监督，圆满完成了惠民项目实施工作。

今年全街办惠民项目共立项131项，完成实施131项。预算资金340万，实施使用资金340万。

首先，街办统一制定实施流程，社区成立专门的监督小组。全街办共17个社区，所有立项内容必须是在《惠民项目征求意见梳理表》中产生，严格按照“四议两公开”程序进行，在社区决议形成后，各社区都成立了由居民代表选出的3-7人不等的居民监督小组，对惠民项目从实施到完成的

全过程监督。共成立监督小组17组，人数65人.其次，实行街办主管领导严审程序进行权衡立项。惠民项目在进入程序以前，就对预订项目经过了街办主管领导严格审核，审核内容包括是否是惠民项目要求的内容，是否是《意见梳理表中》内容，项目是否是可发展的项目。经过严格审核，进入程序的项目都充分体现了居民意愿。正确把握了惠民项目的实施方向。第三，严把实施单位资质审核关，实行竞标确定。60%的社区确定第三方实施单位采用“货比三家，竞标确定”的办法，竞标会由街办包社区领导和监督小组参加，体现了充分的民主。所有实施单位资质都完全符合市惠民项目第三方实施单位的资质要求。第四，实施全过程资料完整存档，认真接受市区各级部门的审查。我中心从项目实施工作开始，就特别注重于惠民项目的建档工作，制定统一规范的存档目录和相关图片的格式，并在项目完成后认真细致审核备案资料，为市区各级审计部门的审核做好了准备。

三、积极利用社区现有资源，拓展15分钟便民服务工作的全覆盖。

按照《区社区建设三年发展规划》的要求，今年以来，我中心积极以打造“15分钟便民服务圈”为建设载体拓展社区公共服务体系。首先调动社区力量展开了现有资源和需求的摸排工作，按照政务服务类、便民服务类、商业服务类分类登记造册。其次，调动社区工作人员采用上门走访、集体座谈、发放调查问卷等形式对居民的服务需求展开摸底，共发放调查问卷9000余份，收回8320份，切实摸清了居民的需求状况。第三，根据摸底结果和资料。积极打造各社区的“服务圈”工作，E社区和F社区已经制作出《15分钟便民服务手册》，向居民发放500余册，极大方便了居民的工作和生活，形成适合社区自我服务的良好格局，E社区《便民手册》发行，得到生活晨报的关注，以社区服务的亮点登报

宣传。

四、积极推进老年餐桌、老年日间照料等居家养老工作开展、1、老年人日间照料的工作采用各社区自己申报的办法实施，现上报的社区是G、I、E和B等社区，已经在办公场所专门设立了日间照料室，已经进入全面运行中。随着新的办公场所的完全解决，日间照料工作将会在2015年初做到全面覆盖。

2、老年餐桌目前有长风社区已经投入运营。在市社区服务中心的大力支持下，餐桌位于亲贤北街120号C小区院内原水泵房，占地面积约60平方米，并于12月28日正式开业运行，以市场化运作，政府给予高龄空巢、独居老人和特困老人发放100元、200元、300元不等的充值卡形式对老年人进行服务，运行状况良好。

3、在今年的12月份，我中心按照社区局的安排，将价值68388元代金卷发放给278位困难、独居空巢老人。为50位老人进行了全面体检。

五、搞好社区网格化管理工作。

按照星级网格长的评定标准，有序推进和完成了2013年的星级网格长评定和奖金发放工作。

六、努力推进“三社联动”工作开展。

根据小店社区组办【2014】5号文件精神要求，我中心积极行动起来，首先在E和I两社区开始，目前滨东社区“三社联动”项目的“四点半”课堂已经进入正常运营中，此项工作因它的创新点，受到市晚报、省晚报的特别关注，并在市晚报社区栏目向社会进行了宣传。

七、加强社区干部和社工的管理，完善了考勤制度。今年以来，为了加强社区干部管理和进一步提升基层干部整体素质的提高，按照街办的统一部署，针对社区工作人

员工作作风涣散，工作责任心不强，为民服务意识薄弱等不良现象，对原有的社区干部和社工的考勤制度进行了全面修改，对全体社区干部、社工以及其他社区工作人员采用工作日内四签到、外出工作登记制度，进一步明确了事假、病假等请假手续和赏罚档次，并规范了考勤资料的保存和上报格式；修改后的制度赏罚严明，有效促进了社区工作的规范，实施以来社区工作状态有了明显改观，有效杜绝了无辜不到岗、脱岗等现象，有效推进了社区各项工作的开展。

八、完善了社区信息平台建设。

自从去年建立以微信、QQ群连同社区办公电话等建立起的居民积极参与的社区信息平台以来，我中心积极完善平台的工作机制，要求社区有效利用平台，开展与居民的信息互动交流，截止现在，信息服务平台已经成为为居民服务的重要窗口，许多社区可以利用平台发布通知、与居民讨论社区事宜、咨询和获取计生、民政政策以及就业信息等，达到了预期的效果。

九、积极落实党的群众路线教育实践活动的开展，圆满完成了上级部门下达的各项工作。

为了积极落实党的群众路线教育实践活动的开展，上半年，我中心坚持走群众路线，杜绝“四风”从自身做起，坚持多走基层，强调解决社区问题和上级下达工作的落实效果。

1、完成了关于社区工作人员编制资料的核实工作。为了核实在编人员资料的真实，杜绝占编制不在岗的现象，我中心负责人认真严格核实工作，多次随机查岗，核实在岗人员，为制定社区编制提供了真实全面的资料。

2、认真组织社区社会工作师的学习培训工作和职称考试。为了有效提升社会工作者的自身素质，我中心及时从网络、报刊等平台了解社工师的职称培训信息，作了大量关于

社会工作者职业技术职称考试的宣传工作，促进和动员社区工作人员积极学习专业知识，提升自身工作素质，组织了30余人具有初级、中级职称的社工师培训学习2次，有将近20名新到岗位的社区干部和社工参加了社会工作者技术职称考试。在今年的国际社工日，社区工作人员积极参加了全国社会工作者知识竞赛，有一名社工获得了优秀奖。

以上是2014年我中心工作总结，成绩虽然比较突出，但不足之处也很明显，比如社区服务的“三社联动”工作由于种种原因推进特别艰难、也特别缓慢，为此在新的一年内将继续本着服务于民，开拓创新的工作理念，努力取得新的良好成绩。

2015年元月5日

第二篇：赵家街道社区服务中心 -探视、陪伴制度

探视、陪伴制度

1．探视病员要按规定时间进行探视，每次探视不超过两人，学龄前儿童不得带入病房。

2．探视危重病员，可持病危通知单，随时给予探视。

3．探陪人员必须遵守院规，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录，不得私自将病员带出院外，不要谈论有碍病员健康和治疗的事宜，不要吃病员的食品和使用病员的用具，不在病员床上睡觉。要保持病房整洁安静，不准吸烟。要爱护公物，节约水电。

5．凡探视、陪伴人员损坏、丢失医院物品，应负责赔偿。

开县赵家街道社区卫生服务中心制

第三篇：友谊街道党工委关于街道社区便民服务中心的

友谊街道党工委

关于街道社区便民服务工作的自查报告

区纪委：

我街道党工委接到《关于做好街道便民服务中心、社区便民服务室基础工作的通知》后，对照街道便民服务中心和社区便民服务室建设检查验收标准逐项认真检查，现将街道服务中心、社区便民服务室建设情况报告如下：

一、高度重视健全组织机构

友谊街道党工委领导班子高度重视此项工作，成立了街 道便民服务工作领导小组，由街道党工委书记张安生和街道办事处主任杨桂梅任组长，由街道党工委副书记担任街道服务中心主任。成立了便民服务办公室,由专人具体负责指导街道便民服务中心和社区便民服务室工作。街道领导班子认真研究制定便民服务实施方案，明确工作职能，部署街道社区便民服务中心（室）建设工作，定期听取情况汇报，及时研究解决工作中遇到的问题，在街道办公经费紧张的情况下，协调资金，保障便民服务中心（室）日常办公经费。

二、重点推进窗口人员到位

按照人事相益的原则，友谊街道按照管用便捷、面向群众、面向基层的原则，合理设置办事窗口，为服务对象提供与生产经营及生活密切相关的行政服务，选配形象良好、服

务态度热情的同志担任街道便民服务中心和社区便民服务室的服务窗口工作，街道和三个社区同步设立了计生、民政、司法、劳动保障、劳动群众服务站等办事窗口，具体承担办理低保等四大类三十项服务职能。在三个社区便民服务室设立便民服务窗口，由社区配备代办员专门办理60岁以上老人办理敬老优待证等七项无偿代办业务。搭建服务平台，保证群众想办的事能够及时找到工作人员及时完成。

三、协调资金强化硬件设施

友谊街道在办公室紧张的情况下，在一楼打通两个办公 室成立街道便民服务中心。三个社区便民服务室都在醒目的 位置设置了标牌。窗口人员每人配备一台电脑、一个档案柜，窗口安放了统一制作的工作牌，明确标识岗位名称、联系方式等，配备了电话、打印机、休息椅、阅报栏、饮水机、老花镜、填写笔、便民服务联系卡等。街道服务中心设立咨询台，由专人负责接待工作，将服务项目、管理制度、办事流程、监督举报电话、服务项目等内容，制成图版，悬挂上墙，工作人员佩戴胸卡，经过多方努力，建成了为群众提供全方位服务的综合性服务机构。

四、加强培训 规范窗口人员行为

友谊街道全面建立两级便民服务网络，进一步加强窗口 建设和管理，定期举行服务理念、政务礼仪、业务技能培训，提高工作人员业务素质和服务水平。建立优质服务制度，全

面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、责任追究制、限时办结制和超时默许制等，同时加强对各窗口人员的综合考核，并将考核结果作为对公务员评比等方面的重要依据。

五、存在问题

1、工作人员少，不能保证重要岗位实行AB双岗制，致使在区里有关部门组织业务培训或开会时，该岗无人，直接导致办事人员找不到人办理相关事项；

2、服务窗口人员的业务素质有待进一步提高。

3、因社区用房紧张致使辖区社区便民服务室不够统 一，个别社区便民服务室条件差有待改善。

特此报告。

友谊街道党工委2010年12月6日

第四篇：广外街道社区服务中心社保所办事

广外街道社区服务中心（社保所）办事指南

办公地点：马中里1区1号楼（广外医院南侧十字路口西南角）附近公交站点：广外甘石桥站

办理事项：个人档案、个人保险、医疗报销、再就业、居家养老、慈善超市（63457152）等 值班电话：63311165 位置：

第五篇：【展示】静安区天目西路街道社区党建服务中心

【展示】静安区天目西路街道社区党建服务中心

Hi！大家好！初次见面，请多指教！

咦？你问我是谁？

嘿嘿，今天我就来自我介绍一下。我就是——

上海市静安区 天目西路街道

社区党建服务中心我的 基本档案

名字天目西路街道社区党建服务中心

住址沪太路150号5楼，占地面积约300平方米 成立时间2015年11月装修完毕，12月开始试运营 服务对象12个居民区，45家区域化党建单位，近4000名党员，近180个基层党组织

我们的团队

我的“家当” 大起底

这里共有五室一厅即党员接待大厅、党代表工作室、党员谈心谈话室、党员阅览室、党员远程教育室及办公室，另设有天目西的两个特色功能室即“小何姐姐工作室”和“红色亲子教育室”。中心前台

主要依靠社区党建志愿者进行日常营运管理，如场所看管、设备维护、资产管理、简单咨询、便民服务项目提供等。

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接待大厅

悬挂党旗，公布一周活动安排，展示区域化党建平台项目活动，提供党报党刊的阅览，发布志愿项目，提供党建志愿活动场地。

501 党代表工作室及添睦书记工作室 502 党员谈心谈话室及阅览室

503 党建志愿者工作室暨“小何姐姐工作室”

504 党员远程教育室、社区党校教室、多功能室

505 红色亲子教育室

506-507 办公区域我的“技能” 大揭秘 家门口的党校

街道于2016年4月成立了社区党校，以“两学一做”学习教育为契机，力争把天目西社区党校打造成开放性、集约化、共享性的党员教育平台。社区党校在教育培训上将采取专题讲座、书记沙龙、现代远程教育和技能培训等多种“互动式”教研模式，为辖区内党员和群众提供理论政策和实务知识培训。

添睦书记工作室

旨在汇聚经验丰富的居民区老书记，新老传承，通过老书记的传帮带，努力培养一支在居民区敲得开门、谈得上话、办得成事，熟悉基层、百姓生活的大事小情，成为做群众工作行家里手的书记队伍。

我有五大平台

在一年多来实体运作的过程中，通过以主题活动和特色项目为载体，以资源融合、责任融合、服务融合为手段，街道努力把党建中心建设成面向区域内所有党组织、党员和群众的开放式、集约化、共享性的党建服务场所，打造成党在社会基层的五大平台，即：党建活动平台、教育培训平台、形象展示平台、资源整合平台和服务群众平台。

你想知道我具体是怎么做的吗？ 别急！我把我的经验分享给你哦~ 一

打造天目西党建品牌特色

通过区域化党建平台上特色项目的开展，我们已经形成了诸如：领航行动、帮扶千千结、白领携白发、红星向党、小何姐姐工作室、春风、夏花、秋实、冬暖专题党日活动等一系列党建活动特色和品牌项目。我们也通过活动打造了一支近百人来自各行各业的党建志愿者团队。二 资源融合，发掘增值服务点

党建中心所在的沪太路150号共有四个中心。党组织关系转接依托了社区事务受理中心的窗口力量，试点实行“一口式”办理，为社区党员提供了一站式、可预约及延时等多项增值服务。

为不断满足科技进步带来的成人学习的变化，党建服务中心共享了文化活动中心的移动WIFI体验室，在硬件共享的基础上，安装了党员远程教育APP、党史知识竞赛APP等软件，与时俱进的满足党员信息化学习需求。

同时，党建服务中心与志愿服务中心合署运作，共享人员、场地等资源，为党员参与志愿活动搭建平台，为在职党员利用碎片化时间参与公益活动提供便利。三

开放式管理，探索社区治理新模式

党建服务中心的日常运作很大程度上依赖了社区党建志愿者的共同管理。中心面向辖区单位、居民区、两新组织等党组织开放，实行预约制和自我管理（即谁使用谁负责），以实现有限场所的最大化利用。

同时，活动项目部分实现网上发布、网上认领，共同完成。通过共同管理、共同参与，提高社区党员的管理参与度，建设党员共同的家园，“心灵”的家园。说了这么多，现在你了解我了吗？来愉快地玩耍吧！地址：沪太路150号5楼 电话：63530538 天目西路街道社区党建服务中心 欢迎你！