2011年度工作总计及2012年工作打算(双拥)[五篇]

第一篇：2011年度工作总计及2012年工作打算(双拥)

2011年度双拥工作总结 及2012年度工作打算 利津县水利局 按照县双拥办的有关要求，现将我局2011年度双拥工作总结及2012年工作打算汇报如下：

一、2011年工作情况

一年来, 我局在县委、县政府的领导和县双拥办的指导下，认真贯彻落实双拥工作的各项方针政策，坚持把双拥工作纳入重要议事日程，精心组织，合理布局，立足实际，狠抓落实，各项工作顺利圆满完成。

（一）加强组织领导。一是局党组高度重视双拥工作，把双拥工作列入年度水利建设的总体规划，作为事关全局，涉及长远利益的大事来抓。利用政治理论学习的机会，适当安排对有关双拥工作方面的法规、政策和文件进行学习，通过学习，强化了国防安全意识，使拥军优属意识深入人心。二是局主要领导亲自挂帅，抽调相关部门人员成立双拥工作领导小组，组成完善的机构，制定了具体的规章制度，使双拥工作形成制度化、规章化，经常化、社会化。

（二）加强典型教育带动。根据县武装部要求，结合水利部门职能，成立防汛抗旱应急民兵分队，坚决响应上级号召，积极 1 配合武装部组织的每次演练或军训，确保了群众的生产生活用水和生命财产安全，并得到武装部领导的多次表扬。组织全局干部职工到烈士陵园进行了爱国主义和国防教育活动，全局干部职工接受国防教育率达100%。

（三）扎实开展优抚工作。为了贯彻好上级会议精神，局党组认真开展走访慰问活动，由分管领导带队，通过发放慰问品、慰问金和慰问信等形式，让他们真正感受到组织的关怀。利用“八一”建军节等节日到县人武部、军休所、消防中队进行走访慰问。坚持每月为退休军转干部发放200元生活费，并在县政府组织的军转干部体格检查期间，做好保障工作，做到车接车送，专人负责，得到了军转干部的一致赞赏。

（四）认真做好退役军人接收工作。随着市场经济的发展，用工制度的改革，退役军人的安置难度越来越大。近年来，局党组始终高度重视复转军人安置工作，把安置工作列入党组议事日程，做为加强干部队伍建设的一件大事抓紧抓好。把每个阶段、每个环节的工作做深做细，确保把安置政策落到实处，使分到水利局的复转军人人尽其才，人到家安。

二、2012年工作打算

为了做好我局2012年双拥工作，特制定工作计划如下：

（一）认真学习，广泛开展双拥工作宣传，提升双拥工作水平。双拥工作是一项政治性很强的工作，对巩固党对军队的领导 2 地位，密切军政军民关系，巩固国防，维护社会稳定，促进经济发展具有十分重要的意义。为此，要认真学习党的十七届六中全会精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，大力弘扬拥军拥属，拥政爱民的光荣传统，增强做好双拥工作的紧迫感和责任感，大力宣传做好新时期双拥工作的重要意义，引导广大干部职工进一步增强国防观点和双拥意识，全面推进我局双拥工作的发展。

（二）进一步强化双拥工作领导，加大双拥工作力度。继续将双拥工作列入议事日程，主要领导亲自过问，分管领导具体督查。要正确处理双拥工作与水利事业发展之间关系，在水利事业发展的同时，决不能放松双拥工作。要积极采取有效措施，切实推进我局双拥工作在今年有明显起色。

（三）切实做好双拥工作，努力完成安置任务。继续贯彻落实上级精神，认真开展走访慰问活动，坚持做好退休军转干部每月生活费的发放，并在每年县政府组织的军转干部体格检查期间，做好保障工作，做到车接车送，专人负责。继续做好复转军人安置工作，把安置工作列入党组议事日程，做为加强干部队伍建设的一件大事抓紧抓好。把每个阶段、每个环节的工作做深做细，确保把安置政策落到实处，使分到水利局的复转军人人尽其才，人到家安。

（四）巩固军民团结，拓展军民共建的新路子。扩大军民共 3 建范围，不断充实共建内容。在拥军优属工作中要注重办实事，求实效，尽力帮助驻军驻警部队解决战备、生产、生活等方面的实际困难，与部队建立同呼吸、共命运、心连心，亲密的鱼水关系，把我局军民共建工作推上一个新台阶。

二〇一二年一月四日 4

第二篇：2013年工作总计及今后打算

2013年工作总结暨今后工作打算

2013年马上过去了，通过学习董事长讲话精神以及2013年开展的“执行力落实年”活动，各方面都得到了较大的充实和提高，我在集团、矿领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照集团、矿的要求，较好地完成了自己的本职工作。工作也有了很大的起色，但也存在许多的不足。现将我的个人工作总结如下：

一、2013年工作完成情况：

（一）设备安装、检修及更新改造

1、地面高低压无功补偿增容系统改造。由原来的600KVAR改造至1800KVAR，并在空压机房和主扇风机房分别增加了一台低压无功补偿装置，完善了功率因数补偿不够的现象，降低了力率调整电费；

2、主扇风机变频控制系统改造。由原来的工频控制系统改造成变频控制，完善了主扇风机的调频控制系统，有效的保障了矿井的通风系统；

3、井下采区变电所及乳化泵搬迁。采区变电所原位于5120联络巷上侧，后因51采区的延伸，采区变电所距离较远，供电系统繁琐并电缆投入较大，遂将其搬迁至5121联络巷，并将原5120联络400移变也搬迁至5121联络巷，形成采区变电所，采区变电所采用10kV高压供电，电源引自中央变电所PBG高压配电装置，供电距离约680米。采区变电所内布置KBSGZY-400kVA/6/0.69kV型矿用隔爆移动变电站2台，KBSG-200kVA/6/0.69kV型矿用隔变压器3台，KBZ16-630/660型矿用隔爆低压馈电开关8台，ZBZ-4.0M型矿用隔爆照明信号综合保护装置1台，按质量标准化要求进行安装，负责为采区泵房及51采掘工作面等设施提供电源，为便于维护及管理把原乳化泵房也搬迁至采区变电所；

4、870轨道大巷临时变电所的安装。原870巷供电引至中央变电所，供电距离较远，遂在870轨道大巷1#联络巷安装了一台KBSGZY-500kva6/0.69kV型矿用隔爆移动变电站1台，KBSG-200kVA/6/0.69kV型矿用隔变压器1台，KBZ16-630/660型矿用隔爆低压馈电开关2台，ZBZ-4.0M型矿用隔爆照明信号综合保护装置1台，负责为870轨道大巷综掘机、870皮带大巷及52采区供电；

5、31采区乳化泵搬迁。31采区乳化泵位于3101中运回风巷，后因采区供液较远，岗位工较少，遂将其搬迁至870轨道大巷1#联络巷内，由看变电所人员兼职看管乳化泵，有效的减少采面供液距离，同时解决了岗位工较少的情况，保障了采面供电及供液的可靠性；

6、各采煤工作面设备安装。随着采煤计划的落实，先后指导并指派专职机电工对51采区和31采区各采煤工作面设备进行安装调试，并组织验收；

7、3102采区乳化泵房安装。针对31采区供液问题，原用3101乳化泵对两采区同时供液，供液质量及压力经常出现不够的情况，为保证供液质量及压力，专门在3102采面安装了两台乳化泵；

8、采区泵房搬迁。随着51采区的延伸，排水系统的简化，根据生产需求，隧把原采区泵房搬迁至5121联络巷上侧，优化了排水系统，保障了51采区的排水问题；

9、870轨道大巷1#联络巷临时配电点及乳化泵搬迁。随着52采区的延伸，供电距离较远达至1300米左右，供电系统不能满足52采区的供电，经常出现电压降较大的情况，为保证供电系统的完善，满足52采区的供电需求，隧将870轨道大巷1#联络巷临时配电点搬迁至870轨道大巷3号联络巷，延伸高压电缆790米，并增加了两台变

压器，一台高防开关；

10、据集团公司要求对井上下各部门工区用电统计及考核，同期制定了井上下用电相关制度，并在井上下安装了电度计量箱共计19台；

11、地面振动筛的安装。根据矿研究决定筛选块煤，在洗煤厂精煤处安装振动筛一台；

12、针对井上下机电事故率偏高的情况，经矿研究决定制定了专项检修计划并定于每天13:30至16:30为检修时间，同时制定了月检修时间，定于每月28日，加强对井上下设备的检修力度，力求抓住重点，责任到人，有效减少机电事故的发生；

13、随着各巷道的延伸，共计布置安装各类风水管路5000米。各类排水管路2700米；

14、空压机房因夏季温度较高，经常出现空压机报警，停止工作，因此对空压机房进行降温改造，安装了导气罩，并设置了遮阳网，保障了空压机的正常运转；

15、维修风机、水泵、风镐、风钻、溜子、皮带机等各种机电设备计1050余台；

16、布设压风管路共计2000余米，排水管路4000余米，防尘管路1100余米，乳化泵管路2000余米；

17、布设35mm2高压电缆1000余米，95mm2电缆500余米,以及其他各种巷道电缆4000余米；

（二）制度建设方面

1、进一步完善井下防爆管理制度，编制电缆吊挂标准、防爆电器检查标准、防爆电器管理办法等一系列标准办法，有效加强防爆检查力度。

2、进一步加强设备管理，制定了设备管理制度、设备检修制度、机电维修联动响应及预防性维修制度、机电设备维修、验收完好标准。

3、进一步完善了用电管理制度，编制了峰谷平用电管理制度，及井上下用电考核制度。

4、加强机电材料管理力度，达到节能降耗的目的，制定了钢丝绳、电缆、配件考核管理规定并严格执行。

5、加强废旧资料的日常管理，制定了机电废旧物资的管理规定。

6、自7月份起对各工区用电及各项材料进行了考核。

（三）活动开展情况

1、开展“机电运输安全活动月”活动。根据集团相关文件的指示精神，积极组织开展了“机电运输安全，重管理严落实”为主题的机电运输安全活动月活动。活动期间，加大隐患排查治理力度，进一步强化了职工对机电运输安全工作重要性的认识，完善了机电运输管理机制，提高了机电运输方面的管理水平和防范事故的能力，有效的控制了机电运输事故的发生，保证了安全生产。

2、开展机电技能比武大赛。根据董事长讲话精神，申请组织开展第四届机电技能比武大赛，比武分电钳工、电焊工和钢丝绳叉接三个个工种进行。

3、开展“六月安全月”活动。根据《关于开展2013年“安全生产月”活动的通知》的指示精神，根据活动要求，有针对性地开展了各种抓安全、保生产活动。全面排查井下和地面雨季三防隐患问题，加强设备检修，提高设备完好率，在设备检修、维护中提升质量标准化建设，实现动态达标，保证安全生产。

二、工作中的问题及不足：

1、机电安全抓的不够狠，机电管理重视度需提高

机电安全生产是煤炭企业得以生存发展的根本，人的不安全因素，物的不安全因素都直接关系到安全生产，从现实出发，我矿机电工人来自不同的地方，技术素质，脾气性格都不是很清楚，部分机电设备都是新安装，还没有经过磨合检验，在这两方面都要投入很大精力，加强现场安全管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识。

2、业务素质有待加强，提高自身能力

由于感到自己身上的担子很重，觉得自己的学识、能力和阅历还需要一定的提高，所以总不敢掉以轻心，经过不断学习、不断积累，虽然能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，但还需进一步的提高。在以后的工作中，我还要积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，提高专业心、责任心，提高工作效率、工作质量。

3、机电设备的管理和检修维护保养不到位。

要充分发挥机械设备的优势和效能，减少机电事故，提高全矿机电人员的管理维护和保养操作水平。

4、机电培训工作仍不到位

尽管各单位的机电培训工作每年都在进行，但是由于员工学习意识不高、培训内容有时针对性不强，理论实际不易结合，造成部分员工学习积极性不高、培训走过场的现象，甚至以“应付差事”，不认真学习培训单位安排的课程等。

三、下一步工作打算：

1、必须坚持不懈地抓好机电管理工作。

机电系统工种繁多，人员配备不足，一人身兼两个工种，种种类似情况都是存在的。我在今后的工作中将保质保量完成上级领导下达的各项任务。

2、狠抓机电设备管理、加强大型机电设备的日常维护、定期检查、检验和检修制度；严加考核，务必使各班组认真贯彻执行，促使机电运输系统的安全、稳定运行。增强机电管理责任感，把机电工作做的更好。

3、继续保持机电培训工作，提高机电员工队伍素质

坚持定期对职工进行技术培训和考核，转变员工的学习态度，有效提高队伍素质。杜绝培训走过场等消极学习方法。

①、利用每次会议时间，对职工进行素质教育的技术培训。②、制定机电设备检修计划，督促队组认真完成。

4、推进机电标准化工作的进一步实施，实现机房硐室的达标。

5、加强和员工间的沟通，总结机电管理的经验，弥补不足，制定规划，分步实施，逐步提高机电管理水平。此外，使用单位对新机电设备维护使用保养的落实情况，机电部应加强监督和考察，以做到对设备负责，对员工负责，对集团负责。

6、在集团及矿的领导下，保质保量完成全年的任务目标。

总结人： 马庆平

二〇一三年十二月六日

第三篇：2014工作总计2015工作计划

XXXXXX公司

2014年年终工作总结暨2015年工作计划 2014年，全球经济缓慢复苏，中国经济一改“高增长”态势，在“稳增长”、“调结构”指导方针下，固定资产投资大幅下滑，加之消费不振，使得经济增速下滑压力较大，尤其是作为国民经济支柱产业之一的房地产业进入调整期，各项指标增速出现明显放缓甚至下滑，未来行业进入“白银时代”成为普遍共识。然而现实的困惑和压力并没让我们举步不前，全体员工紧密团结在公司董事会周围，在公司董事会的正确领导下，在房产开发项目多、投入大、时间紧、任务重的大背景下，秉承XXXXXXXX的企业文化精神，坚持“以人为本、规范运作、协调沟通、节源高效”的工作指导思想，在项目开发、经营管理、项目运作、高效节源等方面取得了较好的成绩，推动了公司规范、稳定、持续的发展。

2014年公司全体员工积极转变工作理念，认真分析各项工程现状，克服种种不利因素，齐心协力、扎实工作。基本完成了年初公司制定的各项目标计划,现将2014年主要工作做如下总结:

一、2014年工作总结

（一）项目建设扎实推进

1.XXXX项目在取得地块后快速进入实施阶段。目前，已经完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位；在工商、税务、质监和建设等部门取得相关证照及资质；完成了XXXX块土地的土地使用证办理及项目用地范围内大部分构建筑物拆迁和现场施工围墙的修建；并将方案设计提交相关部门审批。

2、XX项目部结合宏观经济形势和当地房地产市场实际，努力克服项目开发过程中的各种不利因素，在大力推进工程建设及销售管理的同时，狠抓内部管理，在控制成本、节源降耗方面成绩斐然。全年房屋销售面积完成率XX%、销售金额完成率XX%、销售回款完成率XX%，3、XX项目部狠抓工程建设及销售的管理、推进。工程建设稳中有超，营销工作困中寻机，财务管理规范、监督到位，整体工作工作有序推进。全年房屋销售面积完成率XX%、销售金额完成率XX%、销售回款完成率XX%，4、XX项目部面对地区特殊性，积极化解不利因素，做到建设与销售两不误，全年房屋销售面积完成率XX%、销售金额完成率XX%、销售回款完成率XX%，销售收入和回款均取得可喜的成绩。

（二）各项事务有序管理

1、行政工作。继续围绕管理与服务两大工作重点，积极参与公司内部事务管理，上传下达、内外协调，认真处理公司各种日常事务，服务领导、服务基层，提供了优质的后勤服务，为公司有效运转作出了积极贡献。

2、人事工作。加强员工交流，丰富员工业余生活，协助各单位人事招聘和人事管理，2014年全面实行了绩效考核制度，分解目标到责任人，保证了考评工作顺利开展并有效执行。

3、财务管理方面。财务部门在做好日常工作基础上，积极参与公司经营活动，做好决策参谋；进一步了解国家相关财税政策，提高税收策划能力；在融资渠道的开拓方面积极开展工作，与银行、担保公司等金融机构建立了良好的关系，最大限度筹集资金，为公司发展提供可靠的资金支持。对资金的分级管理更加细化；OA系统审批大大提高了资金的使用安全和效率；库存现金量也日趋合理。

4、项目销售积极推动。资金快速回笼对公司后继发展起着至关重要的作用，这就要求重点做好房屋的销售工作。公司销售团队针对各项目所在地房地产市场现有房源项目进行多次的市场调查，了解周边楼盘情况，摸清居民收入，分析市场行情，结合实际情况，合理制定房价及可行的销售计划，通过广告宣传、车展宣传、DM单发放、建立微信公众平台、开展“XXXXXX”教育体验季活动、“XXXXXX”、企事业单位专场推荐会等方式，扩大楼盘的影响力，进而增加客户的收集量。同时完善了销售流程，加强对来电、来访客户的接待工作，做到来访客户信息登记，后期积极回访。通过有效的宣传和规范的销售流程，为销售打下了良好基础。

5、在工程管理方面，施工进度安排得当，成本控制基本合理，现场管理标准、规范，协同作业能力进一步加强，全年未出现重特大安全事故。

6、景观建设工作。2014年景观建设能有效跟进主体工程，配合开盘和销售活动，景观图的设计也体现出每个项目的不同风格，细节表现细腻。专业、规范的景观建设，有效提升了各项目的形象和价值。

7、物业管理工作。2014年各项目在公司的统一安排下，结合自身实际情况积极开展物业管理工作。各项目相继规范了内部管理，深化了以服务业主为导向的运作机制，基本理顺了内外工作关系。

二、进一步理顺公司组织框架，加强上下协作

（一）为更加科学地开展各项工作，进一步加强管理，对总公司高管进行调整。XXXX任总公司总经理，负责公司全面工作；XXXX任总公司执行总经理，负责全面管理并分管财务、行政、物业工作；XXXX任总公司常务副总经理，分管景观、人事、销售工作；XXXX任总公司副总经理，分管工程建设工作。

（二）积极主动、如实汇报，上下及时沟通协调 工作汇报是向主管（分管业务）领导报告本职或所在部门工作情况的一种职务行为。为了更好地检查、督促各项工作的落实和开展情况，确保公司各项工作在正确的轨道上正常进行，倡导务实高效的工作作风；同时促使员工经常自我总结，逐步达到自我管理，保证各级、各部门之间沟通信息，利于管理和协作，必须加强工作汇报管理。

1、工作汇报程序

（1）各级、各岗的工作汇报按公司的组织管理体系，自下而上，直线逐级汇报。直接领导（分管业务）不在或缺时，可以按管理体系，向再上一级直线领导汇报工作。

（2）对上级领导点明要求汇报的事项，以便进一步了解具体情况时，对下可以越级进行，不受逐级管理体系限制；对上级领导要求了解的工作事项，下属各级部门、个人，皆应如实向上级领导反映。

（3）下级不能越级汇报工作，但可以越级反映问题；上级不能越级指挥、布臵工作，但可以越级检查工作或了解工作进度及工作开展情况。

（4）非特殊情况，各部门、各岗位不得越级汇报工作，免得干扰或影响上级领导的日常工作，乃至造成指挥紊乱，也不利于科学决策。

2、工作汇报的要求

（1）实事求是地反映情况。工作汇报如果夸大其词、缩小其词或故意颠倒黑白、搬弄是非，引导或造成上级领导错误决策的，一经核实，视具体情况给予不低于警告的行政处分。（2）有明确的工作思路和方法。对工作中的新问题或新困难，自己不能准确判断和确定的，汇报时应该有至少一种思路和方案提出，供领导参详、考虑和决策。

（3）无论是口头或书面，相关描述和承诺一定要有依据或把握，不可模棱两可、含糊其辞，影响领导正常决策。

（4）汇报工作时，做好相应记录，以便准确地贯彻和落实。

3、工作汇报后处理和落实

（1）工作汇报后，汇报人要根据主管（分管业务）领导的指示、建议或要求，立即组织落实，并跟进实际效果，及时反馈指示领导，以便领导决策、改进或修正思路；对执行结果非常明显的，也要及时汇报，以便领导知悉工作进度，判断执行周期。

（2）工作汇报后，对主管领导（分管业务）要求改变工作方向的或主要工作模式的，要详细制定组织和落实计划，确保工作尽快进入预设轨道。

（3）工作汇报后，对主管（分管业务）领导的指示、要求，拒不执行、坚持己见或阳奉阴违、敷衍塞责，造成工作进度缓慢或影响工作结果达成的，对汇报人将给予严肃的处分。

(4)对于不按公司要求汇报工作的，或不及时汇报工作的，导致工作节奏延缓、工作脱节、工作失误的，由当事员工承担全部责任，公司同时将按违纪给予当事人相应的行政处分。

（5）上级领导对下级的书面或口头的汇报，应根据事情的实际情况给予及时的处理或解答，然后批转处理或根据情况缴存备档；对于口头或者书面形式的请示、工作支持，原则上上级应立即给予明确的批复或解答，遇重大问题时必须在XX小时内给予答复。

三、公司目前急需解决的问题

1、责任心不足，缺乏主人翁意识

公司的工程管理人员，代表公司对所属项目的质量、成本、进度和安全进行监督，责任十分重大，我们大家都是公司的主人。今年，我们个别项目在工程管理上给公司造成了巨大损失。问题的关键就在于部分工程管理人员和施工人员责任心不够，导致出现问题。在工程管理上，无论是工程管理人员还是施工人员，只要在各个环节用了心，甚至一两个关键点负了责，绝不会出现无法挽回的错误。

再则，我们各级工程管理人员，包括施工人员，还要加强自身专业技能和新方法、新技术的学习，不断提高专业技能，才能适应工程技术的新要求。

2、服从意识差，执行力度不够。

在执行工作任务时，下级必须服从上级，按照上级安排，保质保量完成工作任务。今年就出现了总公司研究定好的工作，项目上以种种理由不去实施，且不向上级汇报。今后绝不允许类似事情发生，不能自我感觉良好就擅作主张、拒绝执行，发现问题、出现分歧时必须上报研究。而且分歧无法形成一致时，下级必须服从上级的安排。

3、工程管理与协作单位配合缺乏默契对

公司来说，我们的产品最终都出自施工协作队伍之手，工程的进度及质量、品质，企业的理念也会通过他们传达给我们的客户。目前我们和部分施工协作单位配合上还存在许多不足，所以今后在施工协作单位的选择上我们要非常慎重。一是事前控制：加大审核把关力度，对协作队伍要采取实地考察和外部了解相结合的方式进行核查，并尽量采用竞标方式选用协作队伍；二是事中考评：定期组织协作队伍资质、设备、资金、业绩、信誉综合考核，优胜劣汰；三是事后分析：优中选优，储备一批在单项、分项工程施工中资质硬、实力强、信誉佳的协作单位。在施工过程中要与协作单位及时沟通交流，加强监督检查力度，督促工程进展，在保证工程建设质量的同时缩短工期、降低施工成本。只有这样，我们才能对我们的工程进度及质量放心。

4、成本控制差，浪费严重

2014年全年公司支出达 万元，各部门及项目部存在成本控制差、浪费严重的情况。我们一定要形成共识，精打细算，厉行成本节约（严把计划关、审核关、采购关、使用关、检查关）。在保证工程质量和各项工作需要的原则下，坚持做到精打细算。施工过程中严格按施工设计要求，使其一次性成型，力争无返工，达到节约成本；物管方面要裁员增效，合理调配；日常工作中办公、生活场所要节约水电，各项目部要制定相关规定规范办公及生活用水用电，并纳入员工的绩效考核；严格按照公司规定用车及出差费用管理。

今年总公司将成立采购领导小组并制定相关制度，严格管理工程类材料、办公材料、销售材料的采购管理。严格按计划、按程序采购物资，即保证工程所需，又保证质优价廉，做到出入库登记，帐物相符，清正廉洁，杜绝在采购、结账环节中吃、拿、卡、要，维护公司形象。同时，对各项目部负责人2015年预算开支实施奖惩，开支超出预算部分的XX%在项目负责人年终绩效中扣除（上限为项目负责人年终绩效），节约部分的XX%用于奖励项目负责人，要真正做到节源降耗。

四、2015年工作计划

（一）树立正确发展理念。

公司要发展、要前进，必须树立正确发展理念。大家要根据公司制定的工作目标和发展方向，结合自身的需求，在队伍建设上下功夫，队伍建设得到了加强，也就为公司的发展打下了良好基础。其次要完善管理模式，加强规范运作，使公司进入正规的运行轨道；再次是营造企业和谐的外部环境，积极主动加强同外部各方协调沟通，为企业的项目建设和经营运作创造了良好的外部环境，进而为企业项目建设和经营运作，节约开支，降低成本，提高效率。

（二）各部门重点工作

1、行政部要继续做好各项本职工作，当好领导的参谋和助手，加强调查研究，多学习、多了解基层项目实际情况，提供更好更优质的后勤服务。

2、在人事管理方面，要继续优化绩效考核制度，分解目标到责任人，保证考评工作顺利沟通并有效执行；同时还要加强员工内部培训，组织员工内部交流学习，并协助完成内训学习资料。

3、财务部门在做好日常工作基础上，积极参与公司经营活动，强化财务监督职能，实行全面预算管理，做好决策参谋；进一步了解国家相关财税政策，提高税收策划能力；特别要在融资渠道的开拓方面多做工作，与银行、担保公司等金融机构建立良好的关系，最大限度筹集资金，为公司发展提供可靠的资金支持。

4、策划部门按照各项目营销工作计划全面开展营销工作，结合各项目实际情况在各项目实行精准营销、实效营销，继续优化、提升公司各项目整体营销水平。进一步规范房屋销售，加大宣传力度，做好来人、来电的接待及住户的服务工作，促进销售及资金回笼工作。

5、在工程管理方面要努力提高专业人员的技能水平和职业道德；选择施工协作单位时严格审核，真正选出资质硬、实力强、信誉佳的协作单位合作；强化工程预算管理，加大对工程的成本控制；另外，工程和景观方面要科学合理安排工程进度，确保每个节点环环相扣，保证如期按质交房；强化安全文明施工。

6、在物业管理方面，各单位要积极组织物管人员进行理论知识和专业技能培训，深化以服务业主为导向的运作机制，理顺内外关系，全面提升公司物管服务水平，树立良好的品牌形象。

（三）项目部工作重点

1、XXXX项目部继续保持现有的发展态势，加强与政府职能部门沟通，按照工作计划加快落实XXXXXX施工图审查意见书及相关资料的办理进度，按时完成主体结构施工招标等工作，力争提前介入施工。

2、XXXX项目部要准确把握房地产市场运行中出现的新情况、新问题，2015年XX月份完成XX#地竣工交房使用，XX#地力争在年底交付使用，做好X号地产权证发放工作，适时加推X#地商铺及剩余房源，努力消化已推出未销售的房源。完成销售房屋面积达到XX平方米，销售额XX亿，回款XX亿。

3、XX项目部要抓紧时间，合理有序安排各项工作，12月份完成XX#楼交房任务，完成XX#楼相关验收现场各类数据及资料准备。2015年完成销售房屋面积达到XX平方米，销售额XX万元，回款XX万元。

4、XX项目部要继续保持现有的发展态势，力争取得更好的成绩。同时对工程建设一刻不能放松，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本和安全，工程建设、销售一起抓。2015年完成销售房屋面积达到XX平方米，销售额XX万元，回款XX万元。

根据目前的形势，稳增长是国家的主要任务，政策刺激将促使房地产加速回暖，但行业新常态差异化挑战加剧，难现以往调整后“量价齐升”的局面，行业将保持一个较为平稳运行的态势，市场走势不会出现根本性转变。让我们在新的一年里掌握好市场的发展趋势，团结一致，通力协作、抓住发展的主线，强化管理、扎实工作，在羊年取得更大更好的成绩。

第四篇：会计核算工作总计

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2009年在公司总部的领导下，在总经理和各级领导的带领下，在广西分公司的全体同事的共同努力下，广西分公司的门店和业务都取得了长足的发展，财务工作也随着公司业务的发展而更加规范和完善。现就本人一年来的会计核算工作做个小结，以便总结经验，在新的会计里把会计工作做得更好，为公司的发展尽自己的力量。

1、日常会计核算工作。及时完成好广西现已开业的9间门店十天表的核算，确认门店的进货数据，核算门店销售收入，银行存款与银联卡数据的核对，及时确认门店销售收入的准确，以保证公司资金的安全。核对门店之间商品的调拨，核对中药提价降价，以确认门店实际的商品库存。核对门店物资进货数，以确认门店经营费用的支出。核对门店赠品的赠予数据。在完成十天表的核算基础上，及时汇总销售数据，以便月终分析。

2、每旬报数。每旬汇总门店的销售数据，按时报公司领导以便上级及时把握公司的经营情况，为决策作参考。

3、会员日及大型促销活动报数及分析总结。每周六督促参加活动门店报数，汇总数据报公司领导。做好全年四次大型促销活动天天报数，及时了解活动的促销效果。活动结束后按规定时间制成活动分析表和活动总结表，报公司领导，对活动效果进行评价，为经营策略作参考。xiexiebang.com www.xiexiebang.com4、参加门店盘点，对盘点结果进行分析，做出盘点处理方案。分别到新兴、蝶山、苍梧、平南、容县、灵山、钦州等门店参加盘点和监督盘点。

5、报税工作预备。为每月报税做好基础预备工作。

6、门店发票治理。新兴、蝶山两间门店发票的使用统计，到税局交发票验旧买新发票，为门店服务。

7、固定资产治理。编制广西分公司各部门固定资产统计表，宿舍总物资登记统计。

8、完成月度会计凭证的录入，为报表数据做基础预备。做好销售统计报表。

9、门店工衣的进货及领用核算。

10、支援新开门店促销活动。先后参加了平南店、容县店开业活动的支援。深入了解公司经营文化，为公司的品牌形象作宣传。

11、完成领导交办的其他工作。

2009年很快就要过去了，一年来的工作，是随着公司的发展而不断有新的内容，门店数量从两间到三间、四间、五间······到2009年9月份是九间。工作在增加，要求有更高的工作效率，更有效的工作方法，这要求在工作中不断创新和学习。工作中如时间紧，做到积极主动，力争按时优质地完成工作任务。一年中，工作完成较好，但在具体工作中也有失误，在参加门店盘点时有监督不力，出现盘点表差错。在今后的每项工作中都要引以为戒，更加重视细节，更加重视效率和效益，为公司的发展做出最大的贡献！

第五篇：工作总计计划

2015年工作总结及2016年工作计划

我能是嘉和雅馨物业有限公司的一员是我的荣幸，我骄傲，不知不觉来这已经快三年了，同事们之间互帮互助、和睦相处，已经把公司当做一个大家庭了。

作为一名物业公司的收费员我深知收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象。2015年，在单位领导的关注与带领下，本人顺利的完成了自己的本职工作，现在我把在这一年工作的总结如下：

作为一名物业公司收费人员，要熟悉掌握所有楼房的面积、栋数、户数、收费情况、业主信息，平日里业主需要发票给予开发票和更新二手房业主信息，解答业主的咨询，发现问题及时调节，与业主建立和维持良好的人际关系。在物业管理费收缴过程中做到了不少收、不多收、不漏收，按时对未能及时缴费的用户进行催缴、清欠。按时登记收费台账，仔细核对每笔资金，做到日清日结。按时上缴款项，做到账目相符，并完成物业公司的收费指标。真诚的微笑不花费什么，却可以赢得一切，当微笑像呼吸一样自然时，我们与业主朋友们的距离也拉近了。真诚的微笑能给业主如沐春光、轻松舒畅、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的收费快捷、高效。赠人玫瑰，手有余香,以诚挚的微笑对人，不仅提升了业主对物业收费处的满意度，而且也提高了自身素质和工作效率，变得美丽而自信。

在日常生活中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，给予力所能及的帮助。和同事们积极认真的完成领导交办的各项工作。现将2016工作计划如下：

一、对收费群的分析与措施（按居住情况来分）

1、已居住

已居住小区的住户,相对来讲是比较好收的,现阶段已居住-余户,在收不上来的情况下,我们还可以采取入户收费的方式,在住户的休息时间进行收费。

2、未居住

未住进小区的住户,相对来讲物业费收取是很困难的，不过也不多，可采取的方式首先是电话通知在通知时间未到的,发送EMS催收,如在本市居住,可采取上门收费。

二、按性质来分

(一)好收

1、平时交纳所有费用都没怨言的户。

2、租户包括商铺,租用商铺或住宅的用户,因为在租用期业主都将条件讲好,物业费一般都是由承租人支付,所以承租人的物业费往往是很好收取的。

3、与部分员工有关系,或平日关系不错的户。

(二)不好收

维修问题未果或还存在物业或其他部门没有给予解决的问题。业主常常会在收物业费时提出家里的报修问题,或以前反映的某些问题至今没有得到合理的解决,据此而不交物业费遇到此类问题,收费员应保持冷静,根据业主所提出的问题一一进行解答,对于业主提出维修没有及时处理的问题应及时进行记录,将所述问题详细的记录下来,同时告知业主,此问题物业公司会尽快联系相关人员进行维修处理达到业主的满意。在维修的过程中,随时跟踪回访,采取电话回访也可入户,在你的随时跟踪以及密切的关注下,业主经常会把物业费交给你。最后我将继续发挥过去和谐的工作气氛与细心的工作作风，以“团队求发展、服务创口碑”为目标，以“相互学习、共同进步”为中心，并定期作好台账的记录。建立接待登记业主投拆的跟踪机制，做好投拆事项的分类，并全面实施“首问责任制”，及时将投拆信息反馈其他相关部门跟进处理。并做到耐心解答业主提出的有关费用咨询的问题。针对业主的建议做好记录并落实改进，力求创造“顾客至上”、“称心满意”的一站式服务。对于日常收费操作，要做到“热忱”、“清晰”、“准确”、“快速”、“高效”，全面提升收费工作的服务等级及领导交代的其他事项。

云顶园综合事务部 收费员：吴萍 2017年1月8日