第一篇：XXX人力资源和社会保障局劳动人事争议调解仲裁工作的汇报
XXX人力资源和社会保障局
关于XXXX年劳动人事争议调解仲裁工作的情况汇报
（XXXX年X月XX日）
尊敬的各位领导：
在炎炎夏日中，各位领导不辞辛劳莅临我局检查指导工作，充分体现了各位领导对华蓥人社局工作的关心和支持。在此，我谨代表系统全体干部职工对各位领导表示衷心的感谢和热烈的欢迎！下面，我就我市劳动人事争议调解仲裁工作作一简要汇报。
一、基本情况
（一）劳动人事争议仲裁机构建设情况。XXXX年X月XX日我市成立XXX劳动争议仲裁院，履行原劳动争议仲裁股的职责，为XXX劳动和社会保障局内设机构，设院长1名（由副局长兼任），副院长1名（按股级配备），并增加行政编制1名，迈出了劳动争议仲裁机构实体化建设的第一步。机构改革后，XXXX年X月XX日我市设立XXX人力资源和社会保障局，成立劳动人事争议仲裁股（挂XXX劳动人事争议仲裁委员会办公室牌子），并于XXXX年X月XX日整合成立了XXX劳动人事争议仲裁委员会，履行劳动人事 1 争议仲裁的相应工作职责，承办劳动人事争议仲裁委员会日常工作。XXXX年X月XX日XXX劳动人事争议仲裁院的成立加快了我局成立劳动人事争议仲裁院的步伐，现已向XXX机构编制委员会提出请示成立劳动人事争议仲裁院。
（二）人员、场地、经费基本情况。XXX劳动人事争议仲裁委员会现有专职工作人员2名，仲裁庭1处，约10平方米；调解室1处，约13平方米；办公场所约6平方米，配备有电脑、打印机等办公设施，为方便当事人参加调解仲裁活动提供了较好的环境。按照劳动争议调解仲裁法关于仲裁经费由财政予以保障的规定，以及《财政部、国家发改委关于公布取消和停止征收100项行政事业性收费项目的通知》（财综［2006］78号）关于停止仲裁收费后由同级财政保障经费的规定，我市已将仲裁经费列入本地财政预算，由同级财政予以保障。
二、劳动人事争议仲裁工作开展情况
（一）工作简况。截止今年7月我市共受理劳动争议案件52件，审结52件，结案率100%。涉及人数55人，涉案金额436.49万元。其中：社会保险待遇案件45件、经济补偿案件4件、确定劳动关系1件、患病医疗待遇1件、工亡待遇1件。案件办理中，裁决结案25件，调解结案27件。
（二）强化工作举措，提高办案质量。在具体工作中，我们从六个方面加大了工作力度：一是严把立案受理关。在立案工作中，严格执行案件的管辖规定，充分尊重和保障当事人的诉权，做到了立、审分开，有效的避免了申请人重复咨询、重复申请、仲裁人员重复接待的现象发生；二是注重调解先行原则。无论在立案前、庭审前，还是在庭审中、庭审后，都始终把“调解”作为一条主线贯穿其中，千方百计加大调解力度，提高调解成功率；三是确保办案质量，提高办案效率。对于案情简单，事实清楚的案件，采取简易处理程序，争取多办案、办好案；对于案情较复杂、涉及面广的案件，采取合议庭合议处理方式，坚持重事实、讲证据，严格按照相关法律法规和政策处理劳动人事争议案件，做到案件审理程序合法、适用法律得当、仲裁裁决统一。四是切实加强和法检两院及相关单位的工作联系。近年来，我们在处理劳动人事争议案件中，一方面加强与法院的裁审衔接，特别是对涉及劳动者权益的重大、疑难、集体争议案件，从受理到审理坚持做到了和法院相关庭室的沟通、交流、会商，最大限度地保证了办案质量和裁决效果。同时，突出了涉及农民工权益案件的办理质量，我局会同市检察院、法院、司法局专门出台了《关于建立农民工保障机制的意见（试行）》（XXX „XXXX‟X号）。另一方面，与市经信局、司法局、工会、工商联等单位建立劳动了劳动争议案件调处机制，有效化解劳资双方矛盾，促进了劳资和谐。五是及时做好案件的整理归档工作。全年受理的各类案件按期结案的同时，做到归档工作及时无误，保证了个案资料的完整性，使办案工作更加规范。六是认真做好劳动人事争议仲裁情况的统计报送工作。机构改革后，部里对劳动人事争议调解、劳动人事争议仲裁工作统计报表做了相应调整补充，报表更加完备科学，今年我们紧密结合新的要求，认真学习报表，研究报表，认真、及时、准确地做好劳动人事争议情况的统计报送。
三、存在的主要问题
（一）劳动人事争议仲裁工作的基础比较薄弱。仲裁队伍是直接面对当事人、具体处理争议的工作人员，这就要求调解员和仲裁员既要有一定的法律知识和辨别判断是非的能力，又要具有一定的工作经验和高超的协调斡旋能力。我局专职仲裁人员配备不足，专业化程度不高，在当前案件量大，难度也大的形势下要保证工作质量还需加强学习，充实力量。另外，仲裁员在办理案件中无统一正装，不利于形象展示仲裁活动的严肃性和公信力。
（二）机构设置尚不完备。机改后，为加强劳动人事 4 争议处理的专业化、职业化、规范化建设，根据部、厅劳动人事争议仲裁机构实体化建设工作的总体部署，我局已向市编委申请整合成立XXX劳动人事争议仲裁院，现正在落实之中。同时，按照上级要求，将劳动人事争议仲裁工作向基层站（所）、企业及相关组织延伸也困难较大。
（三）仲裁办案裁决工作涉及的争议纠纷等矛盾面临的信访维稳压力大。
1、一些投诉、上访者坚持自己对法律、法规的误解及偏见，无视生效判决的合法性和严肃性，不达个人目的誓不罢休。
2、一些上访者现代法律意识淡薄，不能参透事实公正与法律公正的区别，因自己在仲裁审理期间没有遵循收集证据、举证等程序性规则，导致裁判结果对己不利，无法接受，仍坚持自述的客观事实，为之上访不息。
3、少数人对现代的国家机构设置及仲委会职能的不知晓，希望一切事实皆由国家机关查明，还他清白与公正，或者经仲裁未达满意，转而向劳动行政机关投诉；或者信“访”不信“法”，认为只要坚持不懈，一定会有更高一层的领导或机构为其主张权利，而不以事实和法律为依据，不相信现行处理问题的机构和程序。
四、下步工作打算
（一）提高认识，构建和谐仲裁。把劳动人事仲裁工作作为维护权益，促进和谐稳定的大事，在调解和裁决中，努力把各种消极因素转化为促进社会和谐的积极因 素。
（二）突出维护农民工合法权益。对农民工等社会弱势群体要充分体现高效的原则，对事实清楚、证据确凿的案件，开辟绿色通道，快立快结，及时保障劳动者合法权益。
（三）不断加大案件调解力度。一是继续加强和规范仲裁调解，切实把仲裁调解贯穿于劳动争议案件审理的全过程，加大立案时、开庭前和庭审后的调解力度，引导当事人通过自愿协商的方式，妥善解决纠纷。努力提高案件调解率。二是进一步强化基层劳动争议调解组织建设。构筑和丰富企业内部调解和仲裁调解相结合的调解体系，促进用人单位建立自主化解矛盾、自觉减少争议的劳资管理机制。三是在充分发挥三方协调机制作用的基础上，按照构建和谐劳动关系的新要求，加强与工会、经信、工商联的联系，协同做好矛盾化解和争议调处。总之，我们将认真梳理分析和总结思考，理清工作思路、机制、方法和措施，通过扎实努力的工作，提升我市劳动人事争议调解仲裁工作的质量和水平。
第二篇：《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁
《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁 完善多元处理机制的实施意见》有关问题的解答
1.问：《实施意见》出台的背景？
答：近年来，劳动人事争议调解仲裁工作在维护社会公平争议、保障用人单位和劳动者合法权益方面，发挥了重要作用。“十二五”时期，全省调解仲裁机构共处理劳动人事争议案件154.2万件，涉及劳动者260.2万人，涉案金额241亿元，年均处理案件30.84万件，约占全国的1/7。2017年，全省68.4%的劳动人事争议案件在基层调解解决，实现案结事了；超过80%劳动人事争议案件在仲裁阶段得到化解。
当前和今后一个时期，随着经济发展进入新常态，经济下行面临压力，供给侧结构性改革力度不断加大，事业单位改革不断深化，劳动人事争议将持续多发、高发，劳动人事争议案件数量增多与处理难度加大并存的态势将持续存在，预防化解矛盾纠纷的任务艰巨繁重。
为有效解决我省劳动人事争议处理实践中的问题，《实施意见》聚焦畅通渠道、均衡发展、提升能力、增强保障、组织实施五大板块，旨在进一步加强劳动人事争议调解仲裁工作，不断完善多主体、多方式、多层次，相互协调、有序衔接的劳动人事争议多元处理格局，依法有效地处理争议案件，为构建和谐广东做出应有贡献。
2.问：《实施意见》在健全劳动人事争议预防协商解决机制方面的主要政策措施是什么？
答：协商是劳动人事争议处理的法定程序。根据对部分企业的抽样调查显示，近半数的职工在发生劳动争议时愿意将协商作为权益救济的首选渠道。但是，受制度不完善、宣传引导不到位等因素影响，用人单位和劳动者协商解决争议的能力普遍偏低，大量本可以在单位内部解决的争议，不得不寻求外部解决方式，既增加了当事人维权成本，也造成公共资源的浪费。为此，《实施意见》明确，要健全用人单位内部协商调处机制，引导和支持当事人协商解决争议，提出了以下政策措施：
一是健全单位内部协商机制。要求各有关部门“推进企业民主管理和法治文化建设，指导用人单位建立健全内部协商沟通机制。” “在涉及职工分流安置等劳动关系重大调整时，指导用人单位充分听取职工和工会的意见，引导双方当事人在平等自愿和相互理解的基础上协商达成协议。”
二是引入第三方参与协商。针对用人单位和劳动者协商解决争议的能力普遍偏低的问题，《实施意见》规定：“鼓励社会组织和专家接受当事人申请或委托，为其解决纠纷予以协调、提供帮助，探索开展协商咨询服务工作，督促履行和解协议。”
3.问：《实施意见》提出要完善基层多方联动机制，主要考虑是什么？
答：调解是劳动人事争议处理的重要方式。通过调解来化解矛盾纠纷，有利于把纷争解决在基层和萌芽状态，最大限度地降低双方当事人的对抗性，节约仲裁资源和诉讼成本。在劳动人事争议处理工作中，我们一贯坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，不断加强调解组织建设、队伍建设和制度建设，促进调解在争议处理中发挥基础性作用。目前，全省90%以上的乡镇（街道）和40%以上的行政村（社区）依托人力资源社会保障服务所（站）建立了劳动人事争议调解中心。2017年，全省各类调解组织共受理劳动人事争议24.5万件，占案件总数的60%。但是，工作中也存在调解组织建设力度不够、调解基础性作用发挥不够、调解员专业化水平不高等问题。为此，《实施意见》有针对性地提出了政策意见。
一是分类推进调解组织建设。针对调解组织建设力度不够的问题，《实施意见》要求各有关单位指导推动“教育、科技、文化、卫生等事业单位及其主管部门”和“300人以上已建立工会的企业”普遍建立单位内部劳动人事争议调解委员会，“在争议多发的制造、餐饮、建筑、商贸服务以及民营高科技等行业和开发区、工业园区等区域建立调解组织”。
二是基层调解组织联动调解。针对调解基础性作用发挥不够的问题，《实施意见》规定：乡镇（街道）人力资源社会保障服务所（劳动人事争议调解中心）、综治中心、人民调解委员会、工会组织等具有劳动人事争议调解职能的组织，要主动向社会公布服务电话、地址与服务指南等信息。实行调解登记制度，收到当事人调解申请，应当依法登记并及时开展调解工作，对涉及政策性较强的重大、复杂或群体性劳动人事争议，可以联合调解。
三是统筹社会力量参与调解。针对调解员专业化水平不高的问题，《实施意见》规定：实行调解员库管理，将优秀的仲裁员、调解员以及具备法律、人力资源管理或者工会等专业工作经历、公道正派的专家学者等纳入调解员库，通过服务平台网站、微信公众号等渠道直接响应劳动人事争议调解诉求；以政府购买服务的方式，鼓励和支持退休的法官、检察官、仲裁员等社会专业力量成立劳动人事争议调解工作室，并通过调解服务平台向社会提供劳动人事争议调解服务。建立劳动人事争议三方联合调解工作制度，推动劳动关系三方共同调处劳动人事争议。《实施意见》还强调：健全法律援助与劳动人事争议调解衔接机制，必要时组织律师或法律援助人员参与调解；司法行政部门推进“一村（社区）一法律顾问”时，将劳动人事争议调解作为法律顾问服务内容。
4.问：《实施意见》在创新劳动人事争议仲裁机制方面提出了哪些改革措施？
答：劳动人事争议仲裁制度是中国特色劳动人事争议处理制度的重要组成部分。经过多年的发展，劳动人事争议仲裁制度不断完善，在争议处理中发挥着越来越重要的作用。十八大以来，全省各级仲裁机构年均立案受理的劳动人事争议案件超过10万件，终局裁决率超过30%，80%以上的争议案件在仲裁阶段终结。应该说，劳动人事争议仲裁在争议处理中发挥着越来越重要的作用。但在实践中，劳动人事争议仲裁工作还存在一些问题，特别是仲裁办案质量有待进一步提高，办案程序有待进一步优化，仲裁程序特色优势发挥不明显。为此，《实施意见》提出了创新仲裁机制的措施：
一是加强立案前指引和法律风险释明。《实施意见》要求各级劳动人事争议仲裁院加强对当事人申请仲裁的指引，向双方当事人准确释明法律及政策的规定，及时提示理应承担的举证责任及仲裁风险，并准确告知当事人依法申请人民法院执行和要求有关行政机构依法处理的权利。
二是推行系列简便庭审的制度机制。《实施意见》指出，各级劳动人事争议仲裁院要推行仲裁立案前调解、庭前质证、书面审理等简便庭审的制度，对调解不成申请仲裁的案件，可以委托主持调解的基层组织代为收件；对经调解达成协议当事人申请仲裁审查确认的，依法出具仲裁调解书。
三是推进调解仲裁法律服务建设。《实施意见》要求各级司法行政部门、总工会在调解仲裁机构开通法律援助“直通车”，普遍设立法律援助窗口或者建立日常联系制度；工会向符合条件的职工提供法律援助免于审查经济困难情况；探索开展公职律师驻点仲裁院，为当事人提供法律咨询服务。
四是完善仲裁服务监督机制。《实施意见》指出，各级劳动人事争议仲裁院要根据当事人的需求，不断优化调解仲裁服务，推行预约开庭、休息日或夜间开庭等服务，建立仲裁案件过问登记、卷宗评查和办案监督制度，制定调解仲裁便民服务清单和仲裁文书公开规则，分地区、分类别逐步推进仲裁文书公开等。
5.问：《实施意见》在完善调解、仲裁、诉讼衔接机制上提出了哪些新规定？
答：加强调解、仲裁、诉讼之间的有效衔接，是完善劳动人事争议多元处理机制的重要内容，也是提升调解仲裁公信力、节约诉讼资源的现实需要，有利于实现争议处理的法律效果和社会效果的统一。党中央、国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》以及省委、省政府的实施意见，都明确要求加强裁审衔接与工作协调。各地在实践中主动作为、大胆探索，在加强诉调对接、裁审衔接方面积累了很多经验。目前，全省各地及以上市和一半以上的县（区）仲裁机构与人民法院建立了裁审衔接机制，在实现裁审衔接机制长效化、受理范围一致化、审理标准统一化方面发挥了重要作用，也积累了很多经验。《实施意见》在总结地方经验的基础上，做出规定： 一是发挥简易诉讼制度优势。《实施意见》规定，人民法院对规定的小额劳动人事争议案件，依法实行一审终审，缩短诉讼案件审结时间。
二是进一步完善支付令制度。《实施意见》要求，人民法院对违约拖欠或者未足额支付劳动报酬，以及因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金事项已达成调解协议而用人单位在约定期限内不履行，劳动者申请支付令的，应当依法出具支付令。
三是完善调裁诉衔接机制。《实施意见》强调，调解组织要主动接受仲裁机构、人民法院的指导，协助仲裁机构、人民法院调处劳动人事争议。要进一步统一劳动人事争议调解仲裁与司法审理尺度，人民法院对仲裁程序认定的事实双方当事人无异议部分，可以直接认定。要建设裁审衔接信息平台，加强仲裁院与人民法院在裁判文书交换、案件信息通报、起诉和执行、联合培训、疑难案件协同处理等方面的合作衔接。有条件的地区，人民法院可在仲裁院设置派出法庭，为起诉或申请财产保全、强制执行的当事人提供便利。
6.问：针对地区间调解仲裁工作发展不平衡的问题，《实施意见》提出了哪些政策措施？
答：我省劳动人事争议案件地区分布不均衡，各地调解仲裁事业发展也极不均衡，这是新时代主要矛盾在调解仲裁领域的体现。针对我省因地区间经济发展不平衡而导致的调解仲裁案件分布不均、办案力量不足等短板问题，《实施意见》提出如下政策措施：
一是推进调解仲裁基本公共服务均等化。《实施意见》规定，各级财政部门要会同人力资源社会保障部门，推进调解仲裁公共服务均等化，推动示范仲裁院建设；在县（区）或者街镇设立仲裁派出庭、巡回仲裁庭、调解庭、简易庭，方便当事人就近、就地参与仲裁活动，出台仲裁派出庭、巡回庭管理制度，实现案件编号规则、登记管理、信息系统、仲裁员聘任管理“四统一”。仲裁派出庭和巡回庭按照所属仲裁院确定管辖范围、工作标准和授权开展工作，接受仲裁院的管理和监督。仲裁派出庭应当有固定办公、庭审、调解、接待服务场所和必要的工作设备设施，具体由所在地保障。
二是统筹调配仲裁员合理划分案件管辖。《实施意见》规定，各地可以结合本地实际，统筹仲裁员聘任，加强动态管理，建立仲裁员统筹调配制度；对办案力量不足的县（区），地级以上市仲裁院可以派员协助办案；适当调整管辖范围，集中统筹仲裁办案工作；市本级直接管辖案件较多的地区，要逐步将部分案件下放县（市、区）管辖，加强对全市的业务指导。
三是建立珠三角和粤东西北地区仲裁工作对口交流制度。《实施意见》要求对口市签订交流协议，互派仲裁员异地办案和学习锻炼，组织联合培训、案例研讨、经验交流、观摩庭审，协助调解仲裁规范化建设。并规定仲裁员异地交流学习时间原则上每期3个月。
7.问：《实施意见》提出增强服务保障，要突出哪些重点？ 答：任何一项事业的发展，都离不开基础保障建设。目前，调解仲裁工作基础保障的重点集中在队伍建设、信息化建设、经费保障和服务条件等方面。受经济发展水平、工作基础等因素的制约，各地情况并不平衡，主要表现出调解仲裁工作人员相对缺乏、信息化水平亟待提高、经费保障不足、服务条件有待改善等问题。为有效解决这些问题，《实施意见》有针对性地提出以下措施：
一是拓宽调解仲裁工作人员来源渠道。《实施意见》提出，各地人力资源和社会保障部门要努力争取当地党委政府支持，将法律素质好、业务能力强的人员配备到仲裁工作岗位。并鼓励仲裁机构从律师事务所、下级仲裁院遴选仲裁员。可以通过开发公益性岗位、政府雇员等方式依法使用仲裁辅助人员，或者通过政府购买服务方式将调解、记录、送达、安保等工作交由相关单位提供；建立健全兼职仲裁员管理制度和劳动关系三方派员常驻仲裁委员会制度。
二是加强调解仲裁工作队伍的培训。《实施意见》要求，建立仲裁员阶梯培养机制和异地交流学习制度，组织开发培训教材，组建调解仲裁培训师资库；落实仲裁员聘前培训和日常业务学习制度，保障调解仲裁员每年40学时脱产培训时间。创新培训方式，鼓励各地与省内外高等院校、科研机构、法官培训机构等单位合作开展调解仲裁员培训；探索开展网络培训。组织开展优秀仲裁文书评选、仲裁事业发展征文、业务技能比赛等活动。
三是探索建立仲裁员激励约束和职业保障机制。《实施意见》要求各地要落实仲裁员分级管理制度和仲裁工作人员办案补助制度，要将仲裁工作所需经费列入同级财政予以保障。
四是加强服务场所保障。《实施意见》对调解室的设置风格和设置数量提出了明确要求，要求各乡镇（街道）劳动人事争议调解中心、仲裁院至少要设置一个调解室，鼓励有条件的地区统筹劳动保障维权服务，由一个机构统一做好劳资纠纷处理的协调和指引工作。
五是推进调解仲裁信息化建设。《实施意见》要求省、市、县、乡镇（街道）统一使用调解仲裁业务系统，深入推进“互联网+调解仲裁”，开通网上调解仲裁服务，实现仲裁与诉讼案件信息同步传输和即时共享，建立互联互通的仲裁庭审观摩系统。
8.问：在贯彻落实《意见》方面有什么具体措施？ 答：《实施意见》出台，关键在于落实。《实施意见》明确提出，各地要在当地党委、政府的领导下，进一步做好劳动人事争议调解仲裁工作，对照法治广东建设考评中关于调解仲裁工作的具体要求，不断完善劳动人事争议多元处理机制。建立健全党委、政府领导、综治协调、人力资源社会保障行政部门主导、有关部门和单位共同参与的劳动人事争议多元处理工作机制。人力资源和社会保障部门要发挥在劳动人事争议处理中的主导作用，承担牵头职责，人民法院要发挥司法在劳动人事争议处理中的引领、推动和保障作用，各有关部门要建立完善形势研判、信息沟通、联合会商、协调配合制度，形成各负其责、齐抓共管、互动有力、运转高效的联动机制。
第三篇：劳动人事争议调解工作汇报
劳动人事争议基层调解组织建设
工作情况汇报
市劳动人事争议调解委员会：
在市人社发【2010】131号《关于加强劳动人事争议基层调解组织建设的实施意见》出台后，根据要求我们成立了雁塔区劳动人事争议调解委员会，并推行出台了加强我区劳动人事争议基层调解组织建设的实施意见。
在市调委的指导下，我区劳动人事争议调解工作不断前进，当前56家调解组织均被列为我市“建立和完善劳动人事争议基层调解组织第一批示范性单位”。各基层调解组织正处逐步完善过程中中，街道劳动争议调解组织通过人社局指导逐步完善形成劳动人事争议调解组织，企业劳动争议调解组织根据建设要求由工会指导完善机制体制，人民调解组织约家，正着手通过基层司法所指导逐步将劳动争议入纳调解范围。在实际的劳动争议处理工作当中，我们发现有党政机关、事业单位的编制外人员申请劳动仲裁现象，因此我们联系区级相关部门，通过沟通使其督促直属事业单位或直接在本单位建立劳动人事争议调解组织，以便从内部解决和预防争议的发生。为了促进基层调解组织体制机制建设，在辖区内形成“争先创优”的良好氛围，经研究，我们将陕西省军区军人服务社、西安开米股份有限公司、雁塔区科技产业园等6家调解组织作为雁塔区“规范性调解组织”代表单位。
因辖区内用人单位较多，包括高新和曲江经济区，其仲裁在雁塔区，但均设有劳动监察部门，故用人单位情况的掌握和汇总，需要与相关部门（如高新、曲江劳动监察部门、工商管理部门等）的沟通和协调。由于情况复杂，此项摸底工作无法在街道劳动保
障所开展。鉴于种种原因，我们正在与各方沟通协调，克服困难，争取完成工作。2010年7月30日，在收到市调委2号文件后，我们立即召开会议组织学习了荆局长讲话精神。随后，由各相关
科室传达学习了市总工会许主席讲话精神。
调解，是对争议的柔性化处理，是一种“绿色”纠纷处理机
制。因此我们将调解作为主要工作来抓，将基层调解组织建设、调解业务培训工作同时进行，以期在培训的同时系统性指导用人
单位建立本单位调解组织体系，并带动更多的用人单位积极参与
到全区“调解大环境”中来。在全区实施建立和健全劳动人事争
议基层调解组织建设的意见当中，我们将调解组织的日常管理办
法、调解员的培训考核作出了明确；并将调解工作纳入到对各街
道相关工作的考核范围内，下一步会制定具体的考核方案。我们
定于2010年9月初进行调解业务培训活动，具体情况正在安排
部署当中，涉及培训内容、培训结业资格证书的相关情况，请市
调委给予指导。
在众多的劳动争议案例中，我们发现众多的用人单位所需要的更多是在用人过程中的劳动争议或纠纷的规避，而非仅仅的调
解组织机构建设。在工作中，我们不断学习，从调解仲裁工作中
总结好的方法，着手整理和制订相关的办法和防范，通过对用人
单位的培训和建议，帮助其完善劳动规章制度，依法行使其对劳
动者的义务。如：指导其依法制定签订劳动合同，如何按规定缴
纳社会保险，合理安排工作时间，超出则支付劳动者加班费等；建议用人单位通过在劳动合同的约定中、在招聘和录用过程中的相关程序和措施，以规避劳动争议的发生，从多种渠道寻求预防
争议的方法。这些工作看似非目前所重要的，但却恰恰是用人单
位所必需要的，通过这些工作能更大的带动用人单位的积极性，其对争议的预防乃至劳动关系和谐稳定，起着不容置疑的作用。
调解，字面意“协调、解决”，就是对劳动者和用人单位间
关系的协调，问题的解决。调解工作目的是维护劳动关系和谐稳
定，其工作方法多种多样，我们将不断努力，并相信在市级部门的带领和指导下，我市劳动争议将越来越少，劳动关系将越来越
和谐，我们的社会将更加稳定和繁荣！
第四篇：留坝县人力资源和社会保障局劳动争议仲裁工作汇报
留坝县人力资源和社会保障局
劳动争议仲裁工作汇报
（留坝县人力资源和社会保障局 侯惠斌）
尊敬的各位领导：
首先，我谨代表县人社系统全体干部职工对你们莅临检查指导工作表示诚挚的欢迎！下面，我就全县近年来劳动仲裁工作开展情况汇报如下：
一、基本情况
留坝地处秦岭南麓腹地，中国第一天坛群落紫柏山脚下，汉中市北部。东连洋县、城固，南接汉台，西邻勉县，北靠太白、凤县，距西安367公里，距汉中85公里。全县总面积1970平方公里，辖8镇，98个行政村，1个社区，总人口4.7万人，全县共有用人单位400余家，涉及劳动者人3000余人，是典型的山区农业县。根据“三定方案”，县上设有人事劳动争议仲裁科，配备专职仲裁员一名。近年来，我县以维护和谐稳定的劳动关系为目的，努力做好劳动争议处理工作，有力地维护了劳动者的合法权益，促进了全县经济健康持续发展和社会大局稳定。
二、加大劳动争议仲裁工作宣传力度，增强劳动者自我保护意识
随着社会主义市场经济的发展，劳动关系日趋复杂，劳动争议案件逐年增多，处理难度明显增大。针对这种现
象，我们首先在全县范围内各用工单位中加大对《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等有关劳动政策法律法规的宣传力度。特别是通过广播、电视、标语、宣传栏等媒介对《劳动合同法》进行广泛宣传,开展《劳动合同法》宣传月、《劳动合同法》知识培训班等活动，悬挂张贴宣传标语累计150余幅、广播宣传220次、现场接受劳动者咨询进9千多人次、发放《劳动合同法》和《劳动调解仲裁法》宣传资料8千余份，并深入用人单位现场解答群众关注的劳动合同、工资收入、社会保障、监察维权、劳动争议仲裁处理等方面的热点问题，收到了良好的宣传效果和社会效应，进一步提高了企业和广大劳动者的法律意识和维权意识。
三、严把政策法规关，有效预防和减少劳动争议的发生
(一)、自2008年1月1日《劳动合同法》实施以来，我们高度重视，始终把贯彻实施《劳动合同法》作为当前乃至今后一项重点工作来抓。针对我县部分企业和个体经济组织劳动法律意识较差，不依法和劳动者签订劳动合同这一现象，多次在全县范围内组织开展了贯彻执行《劳动合同法》大检查，共累计检查用工用人单位975个，涉及劳动者2000多人，督促企业与劳动者共签订劳动合同1200余份，目前全县用人单位劳动合同签订率达到97.5%以上，有力地维护了劳动者的合法权益，为及时查处侵犯劳动者合法权益的案件奠定了基础。同时在工作中，我们还针对劳动纠纷可能出现的新情况、新变化采取提前介入，对可
能引发的集体争议和带苗头性的劳动争议，进行及时化解，将不稳定因素消除在萌芽状态，避免了劳动争议的扩大化。
(二)、加强劳动争议仲裁裁决力度，进一步树立和谐仲裁新理念。从2008年5月1日《劳动调解仲裁法》颁布实施以来，我局加大了对违反《劳动合同法》，损害劳动者合法权益案件的裁决力度。同时我们还指导、帮助用人单位完善其各项管理规章制度，从制度上规范劳资双方的行为，预防和减少劳动争议的发生，于今年4月17日开展了劳动用工宣讲会，全县各单位用人代表参加了会议，有效化解了劳资矛盾，促使用人单位和劳动者建立了和谐稳定的劳动关系。
四、创新工作机制，不断提高劳动仲裁工作水平
(一)、强化服务意识，完善服务方式。我们始终牢记全心全意为劳动者服务的宗旨，认真履行工作职责，不断强化服务意识，耐心细致的接待来电、来访咨询，累计共接待劳动者和用人单位的来电、来访700多人次，并按照政策规定，逐件认真地予以了解答、回复。我们还指导、帮助劳资双方规范用工的行为。累计鉴证劳动合同3100余份，正确率达到100%。
(二)、采取有效措施，提高调解成功率，让“重调解、慎裁决”落到实处。为进一步凸显劳动争议仲裁工作在化解劳资矛盾方面的重要作用，我们在案件受理的过程中，采取坚持把调解作为劳动争议处理工作的主线，把调解工作贯穿到案件处理的整个过程中，积极稳妥地处理好
劳动争议案件。对于已受理的案情简单、事实清楚的案件，采取简易的仲裁处理程序，做到有案必接，争取多办案、办好案。2006年以来，累计受理仲裁案件40余起，结案率100%。
五、存在的问题和下一步打算
近年来，我县劳动仲裁工作尽管取得了一定成绩，但仍存在着一些困难和问题，主要是劳动仲裁机构人员较少，工作经费不足，制约了劳动争议仲裁工作的宣传和正常办案。
我县是省财政直管县，建议把人事劳动争议仲裁金费列入同级财政预算，并根据案件的上升情况相应增加弹性办案经费，由省财政直接下拨。
建议各县区建立人事劳动争议仲裁院，副科级监制，争取人员编制３－６人，县、区劳动人事争议仲裁管理机构与办案机构分设，可实行管办分离；也可以实行管理机构与办案机构合署办公，两块牌子，一套人马，同时承担劳动人事争议仲裁行政管理和案件处理工作。
今后我们将继续加强仲裁员业务培训，进一步提高仲裁员主持庭审、判断证据、书写文书的能力，同时积极争取相关方面对劳动争议仲裁工作的支持。不断提高办案质量和效率，努力推进全县劳动争议仲裁工作的制度化、规范化和科学化。
二○一二年四月二十五日
第五篇：劳动人事争议仲裁院2019年工作汇报
劳动人事争议仲裁院2019年工作汇报
我院在局党组的关心和领导下，在上级业务部门的指导下，以围绕构建和谐劳动关系为主题、以营造和谐稳定的劳动关系为目标，积极稳妥地处理各类劳动人事争议案件，稳步踏实地推进各项目标任务，为促进经济社会健康发展发挥了重要的作用。
一、主要工作情况
（一）尽职尽责，高质量完成仲裁调解工作。截止2019年10月，县劳动人事争议仲裁院共收到劳动争议案件107件，其中,立案处理76件，不予受理案件16件，调解15件，涉及劳动者112人，案外调解若干，涉案金额约520万元；截至目前，立案审结案件76件，其中仲裁裁决76件，时限内案件结案率为100%。
（二）强力推进，深入指导开展劳动人事争议处理效能建设工作。
劳动人事争议处理效能建设工作是我们今年的中心工作，该工作实施以来我们通过“强基础，建制度；强素质，抓管理；强服务，讲时限；强监督，听舆情；强调解，化矛盾；强保障，给资金”的“六个强化”工作，精心部署、层层分解、全面铺开了全县效能建设工作。一是县劳动人事争议仲裁院建立完善了案件管理、错案追究、风险告知等一系列工作制度，进一步规范了调解仲裁工作流程、提高了办案质量；二是按上级有关文件要求在全县19个乡镇、3个街道办事处、11个社区以及用人在100人以上的22个行政、企事业单位成立了劳动人事争议调解机构，并配备配齐了专（兼）职调解员，夯实了劳动人事争议调解的各项基础；三是始终坚持“阳光仲裁”，不断完善“当日立案制度”、“农民工工资争议处理‘绿色通道’”制度、“重大、疑难案件集体研讨制度和会商制度”“案件评审评查评议制度”，不断规范办案规程、提高办案效率和质量，方便群众办事；四是按照省、市仲裁院的统一要求，进一步严格落实好“六统一”、“一卷两帐两表”、“二室”、“五上墙”等工作规程和工作措施，使基层调解流程更规范，案卷整理更整齐完备。目前，我县仲裁调解机构的时限内结案率达到100%，终局裁决率在30%以上；五是按照“关口下移、重心下沉”的工作要求，建立和完善了基层调解体系，初步形成了各站、队、乡镇三级联动。确定了六个重点乡镇（街道）和企业作为示范点，今年以来，我们对示范点调解机构的实体化建设进行了“手把手式”、“车轮战术式”的指导和培训，目前，已取得了显著成效，如调解组织标识、调解工作程序、调解组织工作职责、调解员行为规范都悬挂在各调解室，案卷整理规范有序、硬件设施配备齐全、调解员胸徽佩戴率达到100%；六是扎实推进实体建设，按照效能建设的要求，继续加大劳动人事争议仲裁基本设备，包括办案录音录像设备、多媒体投影设备、电视电话互联网接口设备等专业办案设备和监控设施的投入，县本级仲裁员全部实行了统一着装；七是印发了《桂阳县劳动人事争议处理效能建设指南》，对相关重要文件、规范化要求、具体实施细则进行了归类整理，方便基层调解员学习查阅。通过一系列的举措，我县调解员不仅在业务上得到了提高，而且在思想素质及转变工作思路上也得到了提升，全县上下风清气正，廉洁自律。
二、其他工作情况
一是能够按规、按时向局机关、市仲裁院上报各类信息资料，未有差误和拖欠情况出现；二是按对2019年相关档案资料进行装订并进行了归档，积极完善办案流程，明确院内分工和责任；三是协助做好了全局信访维稳、突发事件处置等各项工作；
三、存在的问题
一是效能建设工作任务大而繁重，且需要经常性的下乡部署和指导，但现在没有配备专门的办案车辆，给该工作的开展带来不便；二是人员队伍力量不足，我院为县独立核算单位，但稳定的工作人员只有2名，工作中偶尔会疲于应付。
四、下步工作打算
下半年，我院将进一步扎实完成年内制定的各项工作任务。一是继续做好劳动人事争议仲裁相关工作，在劳动人事争议处理工作战线上为民解忧、为民解困、为民谋利；二是继续全面落实“创建全国劳动人事争议处理效能建设综合示范区”的相关工作，深入基层，指导规范各基层组织相关工作的开展；三是积极配合上级相关部门及局里的相关工作安排，在完成规定动作的同时，积极探索完成自选动作，力争把劳动人事争议仲裁工作打造成本系统的一张闪亮名片；四是认真专研相关法律法规、提高自身的政策理论水平与驾驭工作的实际能力，不断提高办案水平；五是进一步加强劳动保障法律法规宣传，指导用人单位进一步规范用工管理，减少劳动人事争议案件的发生。
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