秩序维护队2011年度工作总结

第一篇：秩序维护队2011年度工作总结

秩序维护部2011年度工作总结

2011年工作即将结束，在公司各级领导的亲切关怀和强有力的领导下，在各部门的大力帮助和支持下，通过我部全体队员的共同努力，我部的各项工作都能按照公司的要求正常开展，特别是治安管理、消防管理、突发事件的处理、岗位纪律形象，礼节礼貌、仪容仪表等都得到了较好的提高，较好地完成了2011年度的各项工作任务。为了总结经验，查找差距，规划前景，以便于在来年工作中扬长避短，促进来年工作再上一个新台阶，现将今年来的工作总结如下：

一、加强部门队伍建设。我们在队伍建设上坚持“两手抓”，一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，在招聘队员时，我们对从有保安工作经历者和部队退伍军人坚持优先录用。在提高素质上，一是坚持每周一骨干例会，讲评当周工作，指出存在的问题，剖析原因，总结经验，培养了基层管理人员的模范带头作用，提高了管理水平和处理各类突发事件处理的能力；二是坚持每周二理论培训和周五军事训练，进行岗位职责、操作流程、服务用语、礼节礼貌、队列训练等素质培训，通过业务技能培训和现场工作指导，使队员都能达到岗位上的基本要求，履行好岗位职责；三是组织消防培训演练，我们利用培训时间还为队员讲授消防方面的知识和操作技能，还进行了两次消防培训演练，使队员都能较好地掌握基本动作要领；四是对新入职的员工进行岗前理论和现场培训，让他们全面了解公司企业文化理念和岗位操作流程及注意事项，从而让每个队员紧紧围绕公司和部门的各项规定，达到上岗前的要求，为公司树立良好形象。

二、重视小区安全防范。坚持技防和人防相结合的理念，加强外来人员，施工人员、车辆的控制和管理。在技防上，对周界围墙的安全隐患提出要求，更换红外线监控摄像头，安全高层管道防爬刺，为有效的提高巡逻人员的工作责任心，小区巡逻施行电子巡更系统，针对3栋302号被盗事件，我们及时更改了巡更路线，制定了多条巡逻路，并不定时改变巡逻线路，同时增加了巡更点位，缩短了巡更打点的时间，并安排专人每天早上检查巡逻情况。同时因前期小区安装的部分监控摄像头因夜间不能正常使用，及时向公司领导反映情况，并得到解决，小区路面监控摄像头目前全部更换为红外线监控摄像头。在人防上，加强对外来人员和车辆的控制和管理，特别是对小区施工人员和送货车辆的管理，严格履行出入证验证检查登记制度，保障了小区秩序的正规同时也杜绝了治安隐患。

2011年度解决小区技防隐患13起。安装高层管道防爬刺一起（110公分的156个，50公分的143个）；3月份更换小区路面监控摄像头1起（共更换摄像头24个）；更改和新增小区巡更点位2起（更改新增点位13个），增加内河一带、地下室车场和滨河路巡更点位47个；与环境部协调处理周界围墙地带及小区主要道路树木枝丫遮挡摄像头及周界红外线13次；处理小区各类大小纠纷130余起，其中没收违规出入证36个，民工翻越围墙26起，同施工单位简单冲突5起，现场违章纠正60余起，施工单位无理取闹无证强闯小区1起，我部人员因工作被打有1次，发现追赶小偷6次，抓获小偷2人次，抓获民工利用工作之便偷取地下室电缆线1起，为公司挽回损失数十万元。我部人员在面对违法乱纪行为时，勇于纠正，敢于斗争，保证了公司的财产安全同时也对外起到了强有力的威慑作用。

三、重视消防工作。始终坚持“预防为主，防消结合”的原则。一是组织消防培训演练。在公司领导的大力支持下，组织人员参加消防支队的专业培训3人次，部门组织消防培训4次，组织演练2次，较好增强了队员的消防意识同时也提高了消防知识。二是落实专项检查。督促消防专员每月定期对消防设备设施进行检查登记，对有问题的消防设施及时记录上报，进行维修或更换处理，确保其良性运作。

四、严抓形象展示工作。坚持部门“三个一”的服务宗旨，为公司树立良好形象。一是针对展销中心直接面对客户的特殊性，作为对外形象展示的窗口，加强了对岗位执勤人员的服务要求，努力为客户提供方便。前期针对岗位人员自身素质参差不齐的状况，加强了对形象岗人员的业务技能培训，包括军事素质、队列要求、礼貌用语，客户接待、车辆引导等培训。二是针对小区各岗位直接面对业主的特殊性，作为对内形象展示窗口，对门岗和巡逻岗严格要求，加强礼节礼貌养成，努力为业主服好务。三是为有效的监督规范岗位运行，实行岗位层层监督，落实好岗位要求，即主管监督、班长监督、队员互相监督、技防监督（监控室全方位查看各岗位运行情况，发现有不符合岗位要求时，及时提醒引导）。

五、对外客户接待及活动执勤。2011年公司为了给业主营造一个高品质的住宅环境曾多次组织业主、客户活动，包括三标段开盘、国际小姐滨河公园剪彩、公司交房、等大型活动。我部根据公司的要求，周密计划，合理安排，共接待活动车辆1000余辆，接待客户3000余人次，在执勤中我部高标准，严要求，较好地完成了公司的各项活动，无任何车辆擦挂、客户物品丢失的情况发生。

六、加强规章制度建设。在部门主管的组织下，组织领班制定出了秩序部岗位作业指导书、岗位责任制度、员工管理制度、部门奖惩制度等，我们还对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行半军事化管理，用制度来规范大家的言行，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

在2011年中我队虽然顺利的完成公司的各项工作任务，但是我们还存在以下不足：

1、人员招聘渠道太少，人员储备不充足，导致岗位缺编。

2、岗位监督管理需进一步加强，不断提高人员责任心，特别是加强班长骨干的培养。

3、因巡更打点时间间隔较长，园区巡逻不够及时，致3栋302被盗，给公司带来负面影响。

4、岗位细节的养成，服务意识，各种岗位动作的规范需加强。

5、岗位队员在面对客户时，面部表情过于机械化，缺少亲和力。2012年的工作展望：

我部的工作重点除按照公司的要求严格履行形象展示和客户接待职能外，将着重放在前期装修现场的监督管理上。装修期间因小区人员复杂，为防止业主生命财产安全不受到威胁，我队将加大对岗位的监督管理、培训及现场的巡查，以便及时排除安全隐患。对现场的管理主要有人员进场时间控制，《出认证》双证管理，装修现场的抽检及每天下午对装修房号的清场、装修物质的规范摆放、装修违规的处理。同时考虑到在2011年度我队人员在现场执勤过程中面部表情过于机械，缺少亲和力的不足，将在培训和现场岗位检查中穿插面部表情训练，将微笑化服务融合在执勤。

秩序维护部：张涛 二O一一年十二月十日

第二篇：秩序维护队岗位职责

1、在公司(管理处、下同)总经理领导下,全面负责秩序维护队日常工作。忠于公司,遵守公司的规章制度,自觉维护公司利益,把秩序维护员队伍建设成为“文明之师、威武之师”。

2、熟悉小区物业环境和岗位工作流程,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题。

3、制定培训教材,定期组织培训,培养秩序维护员的敬业奉献精神。

4、了解掌握秩序维护员的思想动向,做好引导、教育工作,重点培养骨干,加强队伍建设。

【中国物业服务网提供的保安学习资料】

5、每周坚持查铺查哨二次以上,定时召开周工作例会;每月组织一次部门紧急方案演练和小区消防知识宣传教育,并于月初和月中对消防、车辆及收费进行检查,月底对部门员工进行考核。

6、协调处理好部门与相关单位的公关交流。

7、不折不扣地完成上级领导交给的各项工作。

8、制定工作、收支计划,严格落实、合理化支出。

9、组织开展小区安全防范教育,消防宣传工作,建立小区群防群治体系。

秩序维护队副经理(经理助理)岗位职责

1、在经理的领导下开展工作,协助经理抓好部门各项工作;

2、负责对部门员工进行培训,制定部门培训计划并组织实施;

3、熟悉部门物品、设备的性能、状况,负责部门装备、物品的申购;

4、负责部门各中队之间的工作协调;

5、负责公司各项接待活动及大型活动期间的人员安排、调节等各项准备工作;

6、做好部门的基础管理工作,对部门员工宿舍的环境卫生及内务状况进行督促;

7、制订部门的训练计划,并监督、检查落实情况;

8、对执勤人员的岗位形象、服务意识、情况处置等方面进行监督、检查、指导;

9、熟悉和掌握部门情况,及时向部门经理提出建议和意见,当好经理的参谋和助手,并协助经理做好对外工作。

秩序维护队内勤岗位职责

1、负责部门资料管理及日常书写工作。

2、忠于公司,忠于部门,遵守规章制度,保守秘密,自觉维护公司与部门利益。

3、负责及时传达部门经理的各项工作指示。

4、负责办理秩序维护员应聘、入职、转正及离职的相关手续。

5、负责部门资产的出入库盘点。

6、负责部门所需物资的申购、领用、发放、保管、回收等工作,并以计划性支出做详细汇总报表。

7、按时填写、汇总部门及中队的各类报表。

8、完成各类请示、报告、通知的撰写。

秩序维护队中队长岗位职责

1、忠于公司、自觉维护公司、部门的形象及声誉。

2、负责中队内

部管理,认真组织队员学习,落实相关政策、法规。

3、以身作则,带头遵守部门各项规章制度,严格落实各项考核标准。

4、了解队员思想动态,掌握队员动向,活跃中队气氛。

5、熟悉园区消防设施分布,认真组织中队人员学习,掌握消防器材的使用,参与消防演练,监督中队队员做好消防检查。

6、全面负责中队日常训练和学习,提高队伍的整体素质。

7、落实交**制度,明确岗位责任。

8、确保当班期间,提高工作效率,保证工作质量。

9、完成上级交予的各项任务,并对任务的进展作好汇报。

10、保持中队稳定,防止出现责任事故及不团结现象。

11、加强各中队之间的交流,促进中队的进步。

中队长助理(标兵)岗位职责

1、协助中队长管理中队日常工作事务。

2、负责各岗位的调派、监督工作,维护岗位形象。

3、落实宿舍管理制度,完善中队内务建设。

4、控制未经公司批准的施工车辆和运载易燃易爆有毒物品的车辆进入园区,特殊原因须征得公司允许方可放行。

5、维护大门口的交通秩序,防止塞车或事故的发生。

6、严格把关、落实《物品放行制度》,控制外来人员进入园区。

秩序维护员岗位职责

1、做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。

2、维护公司、业户的切身利益、财产安全以及正常秩序。

3、保护事故现场,维持现场秩序。

4、热情接待业户来访、投诉。

5、负责小区管辖范围内人和物的管理,包括业户的违章行为,车辆乱停乱放,未经报批进行室内装修,违反规定,堆放杂物,丢弃垃圾,违规安装防盗网,践踏、占用绿化用地,损坏、涂划园林建筑,乱塔、乱贴、乱挂、设立广告牌,聚众喧闹,噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为,挪用消防用水等违规行为予以制止、处理,并及时发现安全隐患。

6、小区内每一部分处于良好、清洁、安全的状态,发现问题及进处理或上报。

7、文明执勤、礼貌执勤。

8、分解部门的各项规章制度,并认真贯彻、落实。

9、对进入园区的车辆进行指挥,保障园区内的正常交通秩序。

10、检查、监督园区各商铺“门前三包”落实情况。

11、维护小区正常生活秩序,保障园区各项设施设备完好及业主/住户生命财产安全,遇有突发事件能挺身而出,不怕牺牲。

12、负责小区车辆管理,保障小区道路畅通,车辆停放有序,确保车辆安全。

13、对业主的投诉严格按照“一个结果,两种标准”的工作原则让业主满意。

14、完成公司赋予的其他临时性任务。

巡逻队长岗位职责

1、熟悉相关法律、法规、单行条例,熟练掌握各类业务技能。

2、熟悉小区环境及消防设施的配置,做好消防的各种演练方案训练。

3、了解掌握队员思想动态,做好引导,教育工作,重点培养骨干。加强队伍建设,提高队伍的整体素质。

4、负责巡逻队日常工作,组织本队人员全面完成计划内工作。

5、熟悉小区环境及各类突发事件处理流程,主动做好各种演练方案训练。

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6、负责对新入职人员业务及技能培训工作。

7、协助部门经理每月对本队人员的各项巡查记录进行抽查不得少于二次。

8、每日本队人员查岗、查哨、查铺并对当日发生的重大事件汇报部门经理。

9、完成部门、公司领导交办的其他临时性任务。

巡逻队员岗位职责

1、熟悉法律常识,把握工作权限,培养敬业和奉献精神,养成良好的工作和生活作风。

2、熟悉小区物业环境和岗位的工作职责,以及各类设施设备的放置。

3、熟悉小区环境,熟练掌握各项业务技能及务类突发事件处理流程。

4、掌握各类消防灭火器材的使用及完好度。

5、小区内巡逻每日不少于三次,主要对执勤岗位进行监督、检查、周边秩序进行整治,防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动,巡逻时要求步伐整齐,佩戴齐全,精神饱满。

6、协助当值中队处理园区报警、投诉及各类违章,始终坚持按章办事,以理服人的工作原则。

7、遇有突发事件时应在2分钟内赶往事发现场,妥善处理,视情况及时报警,并保护现场。

8、掌握出租屋居住情况,检查园区楼宇装修。每日对园区楼宇外的巡查不得少于六次,楼宇巡查不少于一次。

9、巡查公共区域的设施设备完好情况,若发现影响小区正常生活秩序的现象,应及时纠正、处理。

10、每月负责对整个部门纪律检查表进行汇总,抄报部门经理。

11、完成领导交予的其他工作。

秩序维护队收费主管岗位职责

1、秩序维护队收费主管主要负责对秩序维护队收费工作,并负责办理车辆月保。

2、遵守公司和部门规章制度,熟悉业务流程,每月对车库月保车辆进行一次核对。

3、每月召开收费会议分析情况,查找原因,改进工作方法,提高工作效率。

4、每周对收费员进行理论和业务技能培训,提高服务质量和队伍素质。

5、每月对月保情况进行二次检查,及时发现,解决收费工作中存在的问题。

6、了解掌握园区车辆情况,确保园区收费率达100%。

7、每月对帐目进行核对并汇总统计。

收费员岗位职责

1、正确熟练掌握停车收费操作程序及各类车辆收费系统标准,保证收费率达100%。

2、出现故障及时解决,不能解决的报相关部门,保证设备正常运行。

3、对特殊车辆进入园区予以免费,做好登记,并向中队长汇报。

4、每月及时通知月保车车主,办理月保卡。

5、认真填写交款单和交款袋金额数目,交帐数目与实际数目相符。

6、每班提前十五分钟作**准备,认真作好交接,并详细作好登记,做到交**要清楚,责任要明确。

监控中心监控员岗位职责

1、值班员要熟练掌握监控中心内各系统工作原理,性能和常规的维护保养工作,能够熟练操作监控系统。未经专门培训或不熟练者不得担任监控中心值班员;

2、监控中心设备发生故障时,要及时通知工程维护部工作人员立即抢修;

3、监控、报警、可视对讲系统24小时工作,值班员要密切注意监视屏情况,有报警显示应立即通知到岗位或中队长;

4、每班将监控系统运行情况准确、清楚地登记在《监控中心值班记录本》之中;

5、监控中心电话属报警专用,动用必须做好详细登记;

6、保证监控中心内卫生,每日对设备进行清洁卫生工作,做到设备无积尘、无油渍、无损伤;

7、每月进行一次设备功能检查,并将结果记录在册;

8、严禁利用监控电脑作个人私事用途;

9、禁止无关人员进入监控中心。

车库岗位职责

1、岗位人员执勤时,应着装整齐,文明执勤,时刻保持高度警惕。

2、严格落实交**制度。

3、**人员,**时,详细检查登记车库车辆数量,车辆安全状况及公共设施状况。

4、维护车库的交通秩序,提醒车主指挥车辆按正确路线行驶。

5、对所有进入车库的车辆进

行检查,如有明显损伤,应及时知会车主,无法联系,应立即通知当值班中队长处理并做好防范措施及详细记录。

6、合理开启车库电器设备,节约电源。

7、对车辆有漏水、漏油、车门车窗未关或车辆有明显损坏的,应及时做好登记并汇报当值中队长。

8、禁止在车场内吸烟,使用明火及易燃易爆物品进入车库,严禁闲杂人员在车场内滞留。

门岗岗位职责

1、**后认真查阅上一班次的值班记录,熟悉和了解上班情况。

2、维护门**通秩序,保证车辆及行人安全,以及区域的畅通。

3、控制外来人员,杜绝衣冠不整和三无人员,以及推销、散发广告人员进入小区,施工、装修人员凭证出入。

4、物品出入凭物品放行条,经仔细检查、确认后方才放行。

5、部门内部请假外出人员应收好假条,查看是否有着工服现象。

6、值勤时间着装整齐,站姿端正,语言文明热情,礼貌地答复客人的询问。

7、将来自客人的意见及投诉及时报告给秩序维护员领班或主管。

8、值勤时应正确使用和保管好岗位内所有物品,当班者对本班次使用的物品负有全部责任。

9、保持区域内以及岗位外的清洁卫生。

10、**需移交处理的工作应做好书面记录。

11、协助、监督收费员做好收费工作。

12、发挥工作主动性,完成上级交办的其它任务。

13、合理安排本班次的岗位流动。

14、配合其它岗位做好安全防范。

秩序维护队形象岗岗位职责

1、军姿端整、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。

2、每小时换岗一次,不参与本班次其他任何事项。

3、岗位期间不得左顾右盼或做其他不雅动作。

4、形象岗执勤人员对出入口的车辆敬礼。

秩序维护队消防主管岗位职责

1、专职消防员对园区的消防工作负主要责任。

2、负责防火责任人资料和消防印章的保存。

3、定期组织消防员进行消防演练培训工作。

4、熟悉园区内消防设备、器材的分布情况,发现隐患及时更改。

5、经常教育本区域,<部门>成员树立防火意识,加强对园区各商铺防火责任人的教育工作。

6、经常组织本区域<部门>成员参加消防知识及火警发生后逃生、自救技能学习,使成员都能掌握和使用各种消防设施和器材。

7、组织本区域(部门)成员搞好园区消防宣传工作。

8、组织本区域(部门)成员,根据各种不同情况,制定各种防火演练方案,并做好培训工作,确保业户生命财产安全。

9、每月二次组织部门防火责任人对园区消防设施大检查,并主动配合有关消防监督机关和公司对本区域<部门>消防工作的检查督导,发现问题及时纠正。

10、确保务类火灾处理及时率为100%。

防火责任人职责

1、防火责任人对本区域内的消防设施、设备及器材负直接责任。

2、熟悉《消防法》和《园区消防管理规定》及公共区域内消防设施、设备的分布情况。

3、每月二次对公共区域内的消防设施、设备的检查,做好登记,针对隐患,及时整改上报。

4、积极深入住户做好安全防范和家庭防火知识的宣传,提高小区居民的防范意识。

5、熟练掌握各种消防器材操作技能及使用方法及各种消防应急方案。

第三篇：秩序维护队工作计划

江东两校两中心秩序维护队计划

为了全面落实本园的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和本园保洁部、工程部的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖区域不发生重大安全事故，打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为本园的持续健康发展,提供强有力的安全保障，特对本园秩序维护队全年工作做以下计划：

2013年1月份工作计划：

1、接近年关，严格控制秩序维护队离职、入职、请假的审批手续，保障秩序维护

队春节用工荒期间本项目秩序维护队人手充足，保障队伍工作正常轮转；

2、年底为不法分子活动最为猖獗的时间，届时将根据本园具体情况对保安巡逻过

程中可能存在的薄弱环节出台具体对策，作相应调整，从而不辱使命是我园能

够安然、顺利度过即将到来的新春佳节；

3、对本园所有的门窗、设施设备进行全面检查，发现存在问题的及时向工程部汇

报及时处理修复，特别是门窗，一定保证能够锁闭，确保不给不法之徒造成可

乘之机，避免业主单位生命财产遭受损失；

4、进行消防应急演练；

5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

2013年2月份工作计划：

1、2013年2月9日为中国传统的除夕夜，在万家团聚尽享天伦之际，对当值保安

进行慰问，发放新年礼物，让坚守岗位的队员感受到温暖的气氛，感受家的温

暖。增进员工的归属感；

2、春节用工荒之后对保安队伍进行调整，离职、入职、按正常程序办理，按照惯

例本月新进队员的培训将作为重中之重开展，岗前培训，考核合格后方可正常

上岗；

3、新年新气象，春节之后迅速对保安队员的心态进行调整，尽快从节日的气氛中

走出来，给开始工作的业主一种精神饱满、奋发向上的精神面貌；

4、对文明礼貌对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来

施工的处理方法进行综合培训。特别是文明礼貌用语，做到“请”字开头，“谢”

字结尾，语言态度诚恳，细节决定成败。

5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

2013年3月份工作计划：

1、随着老年大学和青少年宫逐渐开学，谨防各类推销人员混进园区而引起业主投

诉；

2、实施车辆刷卡取卡制度，对外来车辆进行严格管控；

3、春季风雨较多，每日下班之前对各单位门窗进行检查，发现没有关闭的及时与

各单位进行沟通；

4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

2013年4月份工作计划：

1、加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫

生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩

序、设施都处于完美状态；

2、为了应对即将到来的汛期，申购、制作防汛物资，以备不时之需；

3、对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失；

4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

5、2013年5月份工作计划：

1、加强队员仪容仪表的检查。保证保安队员精神面貌充满活力，着装规范、整洁、合乎规范要求；

2、加强对保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训，制定待人接物的规范化处理

流程与文明语言，并对所有所有队员进行培训，务必使每名保安员都能够掌握，并应运到实际工作中。

3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查

4、进行消防应预案演练，保证队员遇到火灾时能够正确处理。

2013年6月份工作计划：

1、做防暑安全执勤培训；

2、做防汛、防水浸事故应急预案，并进行演练；

3、对5月份保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训掌握程度进行考核，不合格

者继续加大培训力度，直至每名队员都能够熟练掌握并应用到实际工作中；

4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

2013年7月份工作计划：

1、进行防汛应急预案演练；

2、对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失。加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问

题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美

状态；

3、做夏季安全用水用电的安全知识培训；

4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

2013年8月份工作计划：

1、对保安员文明用语、消防、突发事件处理流程、外来人员、外来车辆、外来施

工的处理流程应用情况进行考核；

2、对保安员进行处起火灾的处理、安全疏散的方法进行培训；

3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

2013年9月份工作计划：

1、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练；

进行国庆节前安全大检查，涉及门窗，设备，安全隐患、保安巡逻有效性等；

2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆的处理方法进行综

合培训；

3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

2013年10月份工作计划：

1、加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫

生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩

序、设施都处于完美状态；

2、放假期间严格把控外来人员，做到节假日无事故；

3、对近阶段保安员综合执勤能力进行在岗考核，总结每名队员工作的优缺点，针

对队员薄弱环节出台相应对策帮助其提高综合执勤能力，让我们的团队成为一

支纪律严明、职业技能过硬的优秀保安团队；

4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

2013年11月份工作计划：

1、在例行培训中邀请工程师傅给讲解保安工作中涉及水、电的知识，在遇到水、电突发情况的能够正确处理（遇到此类情况时只需汇报工程部即可，不必保安

动手处理，只需懂得基本原理，掌握最基本、为危险的操作），以便在日常巡逻

工作中遇到问题能够正确判断；

2、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练；

3、冬季是火灾的高发季节，为了保障本园正常运作，保障业主租户的生命财产安

全，组织秩序维护队进行火灾演习（具体方案涉及到灭火器等物资需要向业主

申请审批），使每名保安都能够熟练掌握灭火器、消防栓等消防设备的试用方法，使每名队员有正确处理初起火灾的能力；

2013年12月份工作计划：

4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

5、进行元旦节前安全大检查，涉及门窗，设备，安全隐患、保安巡逻有效性等。

1、开展保安前期工作小结，赏罚分明，正对每名保安的优缺点进行点评，督促工

作存在不足队员改正。

2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆处理方法进行考核；

3、加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫

生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩

序、设施都处于完美状态

4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查；

以上为本园秩序维护队本工作计划，不足点请领导予以补充完善，定稿之后将严格按此执行，使我园区队员成为职业技能过硬、精神面貌高涨的合格优秀保安团队，为业主提供最优秀的服务。

江东两校两中心秩序维护队2013-1-5

第四篇：秩序维护队班长岗位职责

秩序维护队班长岗位职责

1.负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理；

2.负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神；

3.负责本班人员的考勤和奖惩记录，如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向主管汇报；

4.负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，公司利益为重，团结合作的思想；

5.爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用；

6.对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责；

7.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握大厦的治安管理工作的规律、特点及服务方式；

8.熟悉大厦的配套设施设备的位置及使用方法；

9.负责处理本班值勤中遇到的重大问题，如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或管理中心处理；

10.负责本班人员上岗前的仪容仪表和上岗后的值勤情况进行监督检查及对岗位作合理安排；

11.根据公司要求和岗位职责及考核细则，严格履行、严格检查、严格管理；

12.及时完成公司领导交办的其他任务。

第五篇：秩序维护队班长竞聘细则（模版）

绿城物业服务集团有限公司临沂分公司

秩序维护队班长竞聘细则

一．班长竞聘内容为：1.个人军事动作、交通指挥手势、2.公司企业文化、董事长禁令、员工转正考核试题、司歌、公司领导及车牌号 3.消防理论知识问答、4.抛卷消防水袋、灭火器的使用方法、5.突发事件处理流程问答：模拟燃气着火后的处理流程、模拟小区发生偷盗事件的处理流程、模拟园区发生暴力事件的处理流程 4.班长工作职责及工作计划 班长竞聘内容每一项10分

二..个人日常表现：日常值班形象、精神面貌、礼节礼貌、岗位卫生、个人卫生、与各部门之间的协调配合、工作效率、与业主、客户的沟通协调能力、每一项10分 三.各部门成员对竞聘者进行投票，每票10分 注：

1.第一项为项目经理、秩序维护队队长打分

2.第二项为项目经理、秩序维护队队长、客服部主管、工程部主管打分

3.第三项为各部门成员根据竞聘者日常工作表现进行投票选举 4.本次考核总分60%以上为合格，具体分数由参与评分者人数为准