项目负责人年度监理工作述职报告

第一篇：项目负责人年度监理工作述职报告

述职报告

尊敬的公司各位领导、同志们：

伴随时光的流失转眼之间2008 年新春佳节已顺利度过，在这里首先给大家拜个晚年，祝各位在新的一年里工作顺利，身体健康，阖家幸福。

下面请允许我把2007年度的学习、工作情况和2008年的工作目标汇报如下：

一、监理项目进度情况：

1、本年度我监理组于2007年1月份至9月份完成了徐州310国道沂河大桥、分洪道大桥和西偏洪桥改造工程施工阶段监理任务。于9月1日承担了S249七里涧中桥改造工程监理任务，于10月1日承担了G104郭楼中桥改造工程监理任务，正在进行施工阶段监理。

2、S249七里涧中桥自9月1日至12月31日累计完成钻孔灌注桩基12根，接桩盖梁4片，预制空心板66片，防撞护栏双侧48m，砼桥面铺装564m2，半幅桥头搭板，右半幅桥已通车，左半幅老桥已拆除。

3.G104郭楼桥自10月1日至12月 31日，累计完成钻孔灌注桩基12根，立柱6根，墩台帽4片，预制空心板76片并安装48片，工程量完成50％左右，2008年1月底达到半幅桥通车。

二、监理费收入情况：G310三座危桥改造工程项目按合同协议为工程实际造价的1.55％，即为102.29万元（含5％质保金），2006年业主已支付75万元，2007年业主已支付22.29万元，剩余5.0万元质保金两年后支付。S249七里涧桥、G104郭楼桥改造工程项目按合同协议监理费为14万元，根据工程量完成情况已支付6万元，剩余8万元。

三、监理组织机构和质保体系

根据施工进度和剩余工程量等情况，为减少监理费用支出，充分利用人力资源、合理调配。经公司安排设计公司的五位同志调往其他项目进行监理工作，剩八位监理人员继续完成310国道危桥改造工程施工监理任务。在9月至10月份受业主委托，先后承担了S249新沂段七里涧中桥和G104郭楼中桥改造工程施工监理任务，由于各监理项目相距较远和施工作业面分散及本组一名专监辞职，加之施工单位技术力量薄弱，应业主要求加强监理力度，所以需要补充专业监理人员，经公司同意聘任了3位专业监理工程师，充实了监理力量，完善了两中桥项目监理组织机构和质保体系。从整体上来看机构设置合理，协调有力，层次均衡，岗位职责分工明确，老中青三结合，在监理服务过程中，能各尽其职、各负其责，充分发挥了各自专长，充分利用完好的设施，保证了监理工作顺利地进行。

四、质量管理体系运行情况

1、质量管理措施

根据招标文件和监理合同协议书的要求,我监理组在贯彻ISO9001:2000质量管理标准的基础上,落实本公司各项管理制度,结合本工程项目特点制定了《监理实施细则》、《总体质量创优计划》、《监理大纲》,成立了质量管理组织机构、工程质量监理工作流程图和监理工作岗位责任制上墙明示,以增强监理人员的责任感,使之各尽其职、各负其责,切实落实监理工作的十六字方针,为树立精品意识、创建精品工程,确保工程质量创优,主要采取了如下措施:(1)施工前期对承包单位自检体系进行审查(2)施工阶段的质量控制

(3)三控制、二管理、一协调做好监理工作(4)认真做好工程质量评定工作

2、公司各项文件、通知要求落实情况

我监理组在所有工作中基本上按照质量体系文件的要求努力去做，特别在监理活动中，认真执行质量体系文件，实施公司的质量方针及质量目标。全体人员都能以“严谨诚实、公正合法、科学规范、优质高效、持续改进、追求一流”质量方针为准则，严格履行合同条款，优质高效地为顾客提供服务，同时贯彻执行公司及部门的各项管理制度，对公司下达的各类文件、通知要求，都以认真的态度积极落实回复，按时上报一周工作综述，及时反馈顾客信息，努力做好各类文件收发归档工作，从而保证质量体系正常运行，顺利地完成2007年度质量管理目标。

3、监理人员学习、培训情况与08年计划

按照公司质量目标要求，我监理办在各项目施工准备阶段和施工阶段组织监理人员熟悉设计文件，学习各项技术规范规程和评定标准，岗位上进行实践练兵，业余时间学习理论，不断补充完善自我，以适应监理行业市场需求，去年度有一人参加交通部公路工程试验监测员资职考试并已通过，一人参加交通部监理工程师资职考试，去年无外委培训人员，2008年计划两人参加山东省监理员培训和试验检测工程师考试，2～3人参加交通部公路工程监理工程师资职考试。

五、监理工作的亮点、创新点和业绩、参照试验规程和桥规，结合试验实践，对项目部上报的C50混凝土配合比设计提出调整意见，经验证满足设计和施工要求，效果良好，得到了业主单位和质检站的认可，并推广到其它在建桥梁；

2、对梁体负弯矩金属波纹管内设衬管施工工艺提出了改革方案，改进施工单位以往采用的内穿钢绞线或圆钢筋及多根圆塑料管的施工方法，推行了波纹管内衬扁钢管的施工方法，杜绝了梁体顶板负弯矩区开膛现象，加快了施工进度，保证了工程质量，为施工单位节约了工程成本，提高了经济效益。3、310国道邳苍分洪道大桥荣获江苏省“扬子杯”优质工程奖，上报资料在审批中，我单位为主要参建单位之一。

六、总结经验、开拓进取

在这一年的学习工作中，我们按照监理组服务合同和业主要求，有序地开展了监理工作，始终坚持“严格监理，热情服务，秉公办事，一丝不苟，”的原则，认真地履行监理职责，严格执行桥涵施工技术规范和质量评定标准及设计文件，加强施工质量控制、进度控制、费用控制、加强合同管理、信息管理和组织协调，严格按安全操作规程检查指导施工，杜绝安全事故发生，在工作中加强了监理内部管理和业务学习，每个监理人员都签订了廉政合同，从而提高了监理人员的素质和工作能力，廉政自律，尚无违纪现象。在第一次工地会议上我们提出“严格监理筑精品，热情服务树形象，科学管理创一流”的口号，为不影响施工进度保证工程质量，我们做到了事前监理，加班加点，不分昼夜，24小时随时接受报检和旁站，风雨不误，忍受了高温季节的酷热和低温季节的寒冷，从而有效的控制了施工质量，加快了工程进度，圆满地完成了去年监理任务，得到了业主单位的认可和施工单位的好评，在此阶段中表现突出的同志有xxx，他们不辞辛苦，不怕高温与寒冷，每天在工地质检、旁站，主要工序进行了全过程旁站，特别是在施工单位质检、技术员脱岗的情况下，也坚守岗位，尽到了一名监理人员的责任，树立了良好的监理形象，为公司赢得了信誉。

通过这一年的监理工作，使我们监理人员学到了许多知识，积累了一些丰富的经验，但也存在许多不足之处，如个别监理人员责任心不强，缺乏敬业精神和集体观念，专业知识欠缺，需要不断学习和培训与改进。08年监理工作是艰巨的，徐州地区是有市场的，如250省道邳州段年后就开始进行招投标了，其中有一座1400米的特大桥和两座1000米左右的大桥及多个中小桥，请公司多加关注做好投标的准备工作。我们决心在新的一年里发扬成绩，克服缺点，解放思想，四破四立，开拓进取，与时俱进，不辜负公司领导和同志们的期望，为公司的兴旺和发展而贡献力量。

G310、G104、S249危桥改造工程监理组

xxx 2008年xxxx

第二篇：项目负责人监理工作述职报告

述职报告

尊敬的公司各位领导、同志们：

伴随时光的流失转眼之间2008 年新春佳节已顺利度过，在这里首先给大家拜个晚年，祝各位在新的一年里工作顺利，身体健康，阖家幸福。

下面请允许我把2007的学习、工作情况和2008年的工作目标汇报如下：

一、监理项目进度情况：

1、本我监理组于2007年1月份至9月份完成了徐州310国道沂河大桥、分洪道大桥和西偏洪桥改造工程施工阶段监理任务。于9月1日承担了S249七里涧中桥改造工程监理任务，于10月1日承担了G104郭楼中桥改造工程监理任务，正在进行施工阶段监理。

2、S249七里涧中桥自9月1日至12月31日累计完成钻孔灌注桩基12根，接桩盖梁4片，预制空心板66片，防撞护栏双侧48m，砼桥面铺装564m2，半幅桥头搭板，右半幅桥已通车，左半幅老桥已拆除。

3.G104郭楼桥自10月1日至12月 31日，累计完成钻孔灌注桩基12根，立柱6根，墩台帽4片，预制空心板76片并安装48片，工程量完成50％左右，2008年1月底达到半幅桥通车。

二、监理费收入情况：G310三座危桥改造工程项目按合同协议为工程实际造价的1.55％，即为102.29万元（含5％质保金），2006年业主已支付75万元，2007年业主已支付22.29万元，剩余5.0万元质保金两年后支付。S249七里涧桥、G104郭楼桥改造工程项目按合同协议监理费为14万元，根据工程量完成情况已支付6万

元，剩余8万元。

三、监理组织机构和质保体系

根据施工进度和剩余工程量等情况，为减少监理费用支出，充分利用人力资源、合理调配。经公司安排设计公司的五位同志调往其他项目进行监理工作，剩八位监理人员继续完成310国道危桥改造工程施工监理任务。

在9月至10月份受业主委托，先后承担了S249新沂段七里涧中桥和G104郭楼中桥改造工程施工监理任务，由于各监理项目相距较远和施工作业面分散及本组一名专监辞职，加之施工单位技术力量薄弱，应业主要求加强监理力度，所以需要补充专业监理人员，经公司同意聘任了3位专业监理工程师，充实了监理力量，完善了两中桥项目监理组织机构和质保体系。

从整体上来看机构设置合理，协调有力，层次均衡，岗位职责分工明确，老中青三结合，在监理服务过程中，能各尽其职、各负其责，充分发挥了各自专长，充分利用完好的设施，保证了监理工作顺利地进行。

四、质量管理体系运行情况

1、质量管理措施

根据招标文件和监理合同协议书的要求,我监理组在贯彻ISO9001:2000质量管理标准的基础上,落实本公司各项管理制度,结合本工程项目特点制定了《监理实施细则》、《总体质量创优计划》、《监理大纲》,成立了质量管理组织机构、工程质量监理工作流程图和监理工作岗位责任制上墙明示,以增强监理人员的责任感,使之各尽其职、各负其责,切实落实监理工作的十六字方针,为树立精品意识、创建精品工程,确保工程质量创优,主要采取了如下措施:

(1)施工前期对承包单位自检体系进行审查

(2)施工阶段的质量控制

(3)三控制、二管理、一协调做好监理工作

(4)认真做好工程质量评定工作

2、公司各项文件、通知要求落实情况

我监理组在所有工作中基本上按照质量体系文件的要求努力去做，特别在监理活动中，认真执行质量体系文件，实施公司的质量方针及质量目标。全体人员都能以“严谨诚实、公正合法、科学规范、优质高效、持续改进、追求一流”质量方针为准则，严格履行合同条款，优质高效地为顾客提供服务，同时贯彻执行公司及部门的各项管理制度，对公司下达的各类文件、通知要求，都以认真的态度积极落实回复，按时上报一周工作综述，及时反馈顾客信息，努力做好各类文件收发归档工作，从而保证质量体系正常运行，顺利地完成2007质量管理目标。

3、监理人员学习、培训情况与08年计划

按照公司质量目标要求，我监理办在各项目施工准备阶段和施工阶段组织监理人员熟悉设计文件，学习各项技术规范规程和评定标准，岗位上进行实践练兵，业余时间学习理论，不断补充完善自我，以适应监理行业市场需求，去有一人参加交通部公路工程试验监测员资职考试并已通过，一人参加交通部监理工程师资职考

试，去年无外委培训人员，2008年计划两人参加山东省监理员培训和试验检测工程师考试，2～3人参加交通部公路工程监理工程师资职考试。

五、监理工作的亮点、创新点和业绩、参照试验规程和桥规，结合试验实践，对项目部上报的C50混凝土配合比设计提出调整意见，经验证满足设计和施工要求，效果良好，得到了业主单位和质检站的认可，并推广到其它在建桥梁；

2、对梁体负弯矩金属波纹管内设衬管施工工艺提出了改革方案，改进施工单位以往采用的内穿钢绞线或圆钢筋及多根圆塑料管的施工方法，推行了波纹管内衬扁钢管的施工方法，杜绝了梁体顶板负弯矩区开膛现象，加快了施工进度，保证了工程质量，为施工单位节约了工程成本，提高了经济效益。

3、310国道邳苍分洪道大桥荣获江苏省“扬子杯”优质工程奖，上报资料在审批中，我单位为主要参建单位之一。

六、总结经验、开拓进取

在这一年的学习工作中，我们按照监理组服务合同和业主要求，有序地开展了监理工作，始终坚持“严格监理，热情服务，秉公办事，一丝不苟，”的原则，认真地履行监理职责，严格执行桥涵施工技术规范和质量评定标准及设计文件，加强施工质量控制、进度控制、费用控制、加强合同管理、信息管理和组织协调，严格按安全操作规程检查指导施工，杜绝安全事故发生，在工作中加强了监理内部管理和业务学习，每个监理人员都签订了廉政合同，从而提高了监理人员的素质和工作能力，廉政自律，尚无违纪现象。在第一次工地会议上我们提出“严格

监理筑精品，热情服务树形象，科学管理创一流”的口号，为不影响施工进度保证工程质量，我们做到了事前监理，加班加点，不分昼夜，24小时随时接受报检和旁站，风雨不误，忍受了高温季节的酷热和低温季节的寒冷，从而有效的控制了施工质量，加快了工程进度，圆满地完成了去年监理任务，得到了业主单位的认可和施工单位的好评，在此阶段中表现突出的同志有xxx，他们不辞辛苦，不怕高温与寒冷，每天在工地质检、旁站，主要工序进行了全过程旁站，特别是在施工单位质检、技术员脱岗的情况下，也坚守岗位，尽到了一名监理人员的责任，树立了良好的监理形象，为公司赢得了信誉。

通过这一年的监理工作，使我们监理人员学到了许多知识，积累了一些丰富的经验，但也存在许多不足之处，如个别监理人员责任心不强，缺乏敬业精神和集体观念，专业知识欠缺，需要不断学习和培训与改进。08年监理工作是艰巨的，徐州地区是有市场的，如250省道邳州段年后就开始进行招投标了，其中有一座1400米的特大桥和两座1000米左右的大桥及多个中小桥，请公司多加关注做好投标的准备工作。我们决心在新的一年里发扬成绩，克服缺点，解放思想，四破四立，开拓进取，与时俱进，不辜负公司领导和同志们的期望，为公司的兴旺和发展而贡献力量。

G310、G104、S249危桥改造工程监理组

xxx

2008年xxxx

第三篇：项目负责人述职报告样本

项目负责人述职报告样本

感谢各位领导、同事给我这次述职的机会！

我叫xxx，2012年2月份被调入山东临沂分公司，目前负责xx项目工作。现就一年以来的具体情况述职如下：

近一年来，在公司的各位领导的带领下，本人深入学习龙能操作手册及制度汇编，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，积极配合各分子公司开展工作，始终坚持及业主所及，想业主所想，全心全意为业主服务的原则，为企业、为业主着想，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。

一、思想观念及理论水平方面。本人利用在校学习的管理实务及法律法规为重要思想，用专业的物业管理理论武装自己的头脑，不断加强自身的世界观、人生观和价值观的改造，提高自己的素质修养水平。自觉的参加公司组织的各项学习、参与各项目开展的有益活动，服从公司的各项工作安排，在自觉做好本职工作的同时，能够积极的引导新入职员工对物业管理行业的的了解及思想工作。在工作中，能够利用所学为公司解决因外界因素造成业主对物业公司产生不满、拒交物业费等情况，运用法律法规给业主讲事实、讲依据、举例子、摆道理，攻破难点，给公司塑造良好企业形象，创造个人价值。注重调查研究，深入了解业主，做到对业主的基本情况了如指掌。

二、组织领导方面。柳青•齐鲁园未达到交房条件，园区及公共环境条件较为艰苦，进驻的半年以来，招聘难、人员流失性大一直是个难题，周边招聘人员的同时，能够充分发挥员工及利用自身的渠道，招聘各岗位人员。不断的加强人员培训的同时，能够利用业余时间组织业主及我处工作人员开展有益活动，增进了业主及物业公司的关系。掌握工作规律和内容，提高了自身的业务水平和运用方法，遵纪守法，使自己更加胜任本职工作。作为一名负责人，我认为自己不仅一名领导者，而应是一名工作者。首先自己应该扎实工作，锐意进取，发扬龙能人的好作风、好传统，埋头苦干，勤奋工作，又要注重在工作实践中摸索的经验、探索路子，在较高的层次上发挥好服务保障作用，为公司提供真实的基础，为部属做好模范带头作用，做好表率。其次要利用各种有效的方法，调动部属的工作积极性，提高他们的综合素质，培养他们的主动服务意识和团队合作精神。在实践工作中，坚持树立以人为本的人才观，努力为公司培养专业的、高素质的复合型人才。

三、办事坚持原则，培养良好的工作作风。在工作中坚持公司原则，按制度办事、制度大于人情世故，为企业着想。保证公司的利益最大化。必须具有高度的责任心，凡是要求下属做到的，首先自己要做到。高度的责任心是我做好工作的宝贵经验。虚心听取其他工作人员的意见，一旦决定的事，首先身心力行，敢于大胆负责，不推诿扯皮，形成良好的团队协作气氛。

五、存在的问题和今后努力的方向

回顾检查自身存在的问题，我认为主要是工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需要进一步加强。主要是任职时间较短、缺乏经验。在今后的工作中，我想决不能辜负领导对自己的重托和期望，一定努力做到以下几点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争做一名优秀的领导干部。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，为企业发展做出贡献。

3、做好带头模范作用，塑造领导干部形象，团结友爱，增加团队的凝聚力。

4、同业主处理好关系，争取做朋友，为今后的管理工作埋下伏笔。

5、严格落实公司的各项规章制度，规范管理，做好服务工作。

以上是我任职以来的述职报告，不妥之处，敬请各位领导和同事批评指正。

第四篇：项目负责人监理工作总结

2007工作总结

公司各位领导、同志们：

在这新的一年到来之际，根据公司“关于做好2007终总结的通知”精神，我驻地监理办召开全体会议，认真地总结和评比，现将本的学习工作情况汇报如下：

一、监理项目概况

G310邳苍分洪道大桥全长938.2m,桥宽15m，标准跨径30m，上部结构为30m预应力砼连续箱梁，下部结构为钻孔灌注桩基础、柱式墩台，计划工期13个月，工程造价3158.8万元。

G310邳州沂河大桥全长818.2m，桥宽15m,上部结构为 30m跨装配式组合连续箱梁，下部结构为钻孔灌注桩基、柱式墩台，计划工期13个月，工程造价2816.6万元。

G310邳苍分洪道西偏洪桥全长106.06m,桥宽15m,上部结构为20m预应力砼T梁，下部结构为钻孔灌注桩基础、柱式墩台，计划2006年9月开工与分洪道大桥同步竣工，工程造价约600万元左右。

S249七里涧中桥全长51.98m,全宽24m，上部结构为16m预应力砼空心板梁，下部结构为钻孔灌注桩基础、柱式墩台，计划工期7个月于2008年4月竣工，工程造价292.88万。

G104郭楼中桥全长51.98m，全长34m,上部结构为16m预应力砼空心板梁，下部结构为钻孔灌注桩基础、柱式墩台，计划工期为7个月于2008年4月竣工，工程造价约463万元左右。分洪道大桥、西偏泓大桥施工单位为徐州市公路工程总局 沂河大桥、郭楼中桥施工单位为邳州远通公路工程有限公司 七里涧中桥施工单位为新沂市公路工程养护公司 质量监督部门为徐州市交通局质监站 业主单位为徐州市公路管理处

二、施工进度情况

1、本我监理组于2007年1月份至9月份完成了徐州310国道沂河大桥、分洪道大桥和西偏洪桥改造工程施工阶段监理任务。于9月1日承担了S249七里涧中桥改造工程监理任务，于10月1日承担了G104郭楼中桥改造工程监理任务，正在进行施工阶段监理。

2、S249七里涧中桥自9月1日至12月31日累计完成钻孔灌注桩基12根，接桩盖梁4片，预制空心板66片，防撞护栏双侧48m，砼桥面铺装564m2，半幅桥头搭板，右半幅桥已通车，左半幅老桥已拆除。

3.G104郭楼桥自10月1日至12月 31日，累计完成钻孔灌注桩基12根，立柱6根，墩台帽4片，预制空心板76片并安装48片，工程量完成50％左右。计划2008年1月底达到半幅桥通车。

三、计量支付情况

1、沂河大桥：累计计量支付33268934元，分洪道大桥累计计量支付2902504元，西偏泓桥累计计量支付5906996元，总和计68200971元。

2、S249七里涧桥累计计量支付175万元，G104郭楼桥未上报计量。

3、监理费收入情况：G310三座危桥改造工程项目按合同协议为工程实际造价的1.55％，即为1057115元（含5％质保金），2006年业主已支付75万元，2007年业主已支付8万元，剩余227115元（含5％质保金），08年1月份支付。S249七里涧桥、G104郭楼桥改造工程项目按合同协议监理费为14万元，根据工程质量完成情况申请支付6万元，2008年1月份支付。

四、工程质量情况

1、G310邳苍分洪道大桥：下部工程加权得95分，评定质量等级合格；上部工程加权得97.15分，评定质量等级合格；附属工程加权得97分，评定质量合格；引道和防护工程加权得98分，评定质量等级合格；单位工程加权平均得96.9分，评定质量等级合格。荣获江苏省“扬子杯”优质工程奖。

2、G310邳州沂河大桥:下部工程加权平均得96分，评定质量等级合格；上部工程加权平均得95.8分，评定质量等级合格；附属工程加权平均得95.8分，评等质量等级合格；引道和防护工程加权平均得95分，评定质量等级合格；单位工程加权平均得95.7分，评定质量等级合格。荣获江苏省徐州地区五大精细优质工程奖。

3、G310邳苍分洪道西偏泓桥：下部工程和上部工程及附属工程加权平均得97分，评定质量等级合格；引道及防护工程加权平均得98分，评定质量等级合格；单位工程加权平均得97.3分，评定质量等级合格。

4、G104郭楼桥：下部12根钻孔桩基经监理抽检其抗压强度均符合设计要求，经委托检测单位小应变检测确定为完整桩，76片预应力空心板经监理抽检其砼强度和几何尺寸等均符合设计要求，评定质量为合格。

5、S249七里涧桥：下部12根钻孔桩基经监理抽检其抗压强度均符合设计要求，经委托检测单位进行小应变检测确定为完整桩，66片预应力空心板经监理抽检其砼强度和几何尺寸等均符合设计要求，评定质量为合格。

五、安全生产情况

在公司领导的关怀下和公司各部门的大力支持下，在监理人员和各施工单位共同努力下，加强了施工现场安全生产管理，使之开工至今尚未出现任何安全事故，再在多次安全大检查评比时受到表扬和首肯。

六、监理组织机构和质保体系

根据施工进度和剩余工程量等情况，为减少监理费用支出，充分利用人力资源、合理调配。经公司批准设计公司的五位同志调往其他项目进行监理工作，剩八位监理人员继续完成310国道危桥改造工程施工监理任务。在9月至10月份受业主委托，先后承担了S249新沂段七里涧中桥和G104郭楼中桥改造工程施工监理任务，由于各监理项目相距较远和施工作业面分散及本组一名专监人员辞职，加之施工单位技术力量薄弱，应业主要求加强监理力度，所以需要补充专业监理人员，经公司同意聘任秦成伟为两中桥试验检测专业工程师，秦晓臣为结构专业工程师，高振国为测量专业工程师，充实了监理力量，完善了两中桥项目监理组织机构和质保体系。机构设置合理，协调有力，层次均衡，岗位职责分工明确，老中青三结合，在监理服务过程中，能各尽其职、各负其责，充分发挥了各自专长，充分利用完好的设施保证了监理工作的顺利进行。

七、质量管理措施

根据招标文件和监理合同协议书的要求,我监理组在贯彻ISO9001:2000质量管理标准的基础上,落实本公司各项管理制度,结合本工程项目特点制定了《监理实施细则》、《总体质量创优计划》、《监理大纲》,成立了质量管理组织机构、工程质量监理工作流程图和监理工作岗位责任制上墙明示,以增强监理人员的责任感,使之各尽其职、各负其责,切实落实监理工作的十六字方针,为树立精品意识、创建精品工程,确保工程质量创优,主要采取了如下措施:(1)施工前期对承包单位自检体系进行审查和施工过程控制(2)施工阶段的质量控制 ①对料场的控制

②对中间工序及成品的检验 ③旁站、抽检、指令控制施工质量 ④选择最佳砼配合比，确保工程质量 ⑤改进施工工艺，从源头上控制施工质量(3)三控制、二管理、一协调做好监理工作(4)认真做好工程质量评定

八、公司各项文件、通知要求落实情况

我监理组在所有工作中基本上按照质量体系文件的要求努力去做，特别在监理活动中，认真执行质量体系文件，实施公司的质量方针及质量目标。全体人员都能以“严谨诚实、公正合法、科学规范、优质高效、持续改进、追求一流”质量方针为准则，按照《质量手册》B版、《程序文件》B版要求，严格履行合同条款，优质高效地为顾客提供服务，同时贯彻执行公司及部门的各项管理制度，对公司下达的各类文件、通知要求，都以认真的态度积极落实回复，按时上报一周工作综述，及时反馈顾客信息，努力做好各类文件收发归档工作，从而保证质量体系正常运行，顺利地完成2007质量管理目标。

九、监理工作的亮点、创新点和业绩、参照试验规程和桥规，结合试验实践，对项目部上报的C50混凝土配合比设计提出调整意见，经验证满足设计和施工要求，效果良好，得到了业主单位和质检站的认可，并推广到其它在建桥梁；

2、对梁体负弯矩金属波纹管内设衬管施工工艺提出了改革方案，改进施工单位以往采用的内穿钢绞线或圆钢筋及多根圆塑料管的施工方法，推行了波纹管内衬扁钢管的施工方法，杜绝了梁体顶板负弯矩区开膛现象，加快了施工进度，保证了工程质量，为施工单位节约了工程成本，提高了经济效益。3、310国道邳苍分洪道大桥荣获江苏省“扬子杯”优质工程奖，上报资料在审批中，我单位为主要参建单位之一。

十、总结经验、开拓进取

在这一年的学习工作中，我们按照监理组服务合同和业主要求，有序地开展了监理工作，始终坚持“严格监理，热情服务，秉公办事，一丝不苟，”的原则，认真地履行监理职责，严格执行桥涵施工技术规范和质量评定标准及设计文件，加强施工质量控制、进度控制、费用控制、加强合同管理、信息管理和组织协调，严格按安全操作规程检查指导施工，杜绝安全事故发生，在工作中加强了监理内部管理和业务学习，每个监理人员都签订了廉政合同，从而提高了监理人员的素质和工作能力，廉政自律，尚无违纪现象。在第一次工地会议上我们提出“严格监理筑精品，热情服务树形象，科学管理创一流”的口号，为不影响施工进度保证工程质量，我们做到了事前监理，加班加点，不分昼夜，24小时随时接受报检和旁站，风雨不误，忍受了高温季节的酷热和低温季节的寒冷，从而有效的控制了施工质量，加快了工程进度，圆满地完成了今年监理任务，得到了业主单位的认可和施工单位的好评，在此阶段中表现突出的同志有王永德、刘学全、程向运、秦成伟、王兴刚，他们不辞辛苦，不怕高温与寒冷，每天在工地质检、旁站，主要工序进行了全过程旁站，特别是在施工单位质检、技术员脱岗的情况下，也坚守岗位，尽到了一名监理人员的责任，树立了良好的监理形象，为公司赢得了信誉。通过这一年的监理工作，使我们监理人员学到了许多指示，积累了一些丰富的经验，但也存在许多不足之处，需要不断学习和培训与改进。我们决心在新的一年里，发扬成绩，克服缺点，解放思想，破除安于现状、故步自封的思想，树立争创一流的争先意识，向高标准看齐，增强紧迫感和责任感，永葆昂扬向上的精神状态，不干则已，干就干好，努力创一流的工作业绩；破除畏难不前、驻足等靠的思想，树立攻坚破难的开拓意识；破除固循守旧、怕担风险的思想，树立勇于改革创新意识，破除得过且过、漠视机遇的思想，树立乘势而上的机遇意识，奋力开拓进取，与时俱进，不辜负公司领导和同志们的期望，为公司的蓬勃发展贡献力量。

xxxx监理咨询有限公司 G310、G310、G104、S249危桥改造工程监理组

2008年xxxx

二 Ｏ Ｏ 七 年 度 工 作 总 结

xxx监理咨询有限公司

G104、S249危桥改造工程监理组

二00八年xxxx

第五篇：物业管理项目负责人述职报告

2014年述职报告

述职人：郭爱生

2014年5月，我万分荣幸能加入**物业管理有限公司安排我到**分公司璞园项目任项目负责人，回顾八个月的风风雨雨，我深深感到：我所完成的每项工作都离不开公司领导及其他各部门的大力支持，在这几个月的工作中，我深感责任重大，时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，带领璞园全体员工，以广大业主服务满意为目标，组织展开了各项服务管理工作，不断努力提高物业服务的管理质量和水平，现将使用期间的工作向领导做一个汇报。

1、璞园项目交付前的工作：

1、交付前的准备工作5月7日上任后结合现场实际情况制定了（**分公司秩序维护部）交付前的培训计划并实施；

2、制定了交付前各部门的（准备工作）计划；

3、对璞园项目进行了现场评估并用（工作联系函）的方式上报地产与其协商沟通，抄送分公司领导审核；

4、制定了璞园项目一期（交付方案）

2、璞园项目交付中的工作：

1、交付现场处理投诉和解答客户的疑问；

2、现场统一协调各部门的工作；

3、主要维护现场交付秩序、引导客户办理交房手续；

3、交付前后加强员工思想教育与培训学习

1、持续进行思想教育及培训。有针对性的组织多项培训、定期对员工的工作进行点评和思想沟通，加强员工责任心，激发员工工作主动性，开展了礼貌礼节、沟通及处理问题的技巧、流程培训，各种案例学习。八个月来共组织员工进行各项培训40多次，其中各部门负责人组织本部门员工进行业务技能方面的培训100余次。

2、参照行业规范对秩序维护员进行9次专题培训以及不间断的军体素质训练，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等。维修部员工以高压配电、疑难问题处理、控制处理、视图等专业为主培训学习3次。树立员工主人翁思想，有效地提高了员工的业务水平。

4、履行职责，当好一名中层经理

1、身为项目负责人，我要以身作则，以提升物业服务品质为目的，我决心按照公司制度的经理岗位职责和相关体系要求开展各项管理服务工作，在便民服务、亲情服务、延伸服务、上狠下功夫，按照分公司经营计划目标开展各项服务管理工作，每天早上对小区各个区域进行观察，发现问题及时处理。

2、每周一组织各部门负责人召开周例会，协调解决工作中存在的疑难问题并汇报上周完成的工作以及本周主要需完成工作，而后有我安排各部门本周的重点工作，每周五定期组织各部门负责人进行园区现场品质检查、服务标准落实、形象展示的各项检查。现交付后每周抽出一定时间到业主家进行回访，将温暖、爱心、热情带给业主。要求各部门负责人坚持每日定时、不定时的巡检小区，做到业主之前发现问题，解决问题。

五、用心做好对客户服务工作，确保业主满意度。

1、充分发挥客服人员的作用，将各项工作落到实处，设立全天候（24小时）服务热线和投诉电话，业主只要打一个电话，所有的问题均可以在承诺的时间内得到及时处理。严格按照相关体系的内容及物业服务的标准，执行24小时回复制度，所有业主反应的问题，必须在24小时内给予业主回复，问题处理完毕后及时进行回访。根据回访了解客户对我处报修业务工作是否满意，还有哪些要求等事项，以此为依据及时改进报修业务中不足之处。并对小区公用设施设备定时维护检修，保证正常运转。秩序维护部门岗严格落实外来人员询问、登记、查证，施工人员时间段的控制以及机动、非机动车辆的管理，24小时不间断巡逻，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷问题。

2、在保洁绿化方面，针对璞园E04-1地块正处在装修期间，按照大多数物业公司的一贯做法，在小区单元门口设置了装修垃圾堆放处，并在倾到点周围树立装修垃圾堆放处的标示，每日即时进行清运，但考虑到路面堆放垃圾严重影像小区的整体环境，加之遇到刮风天气垃圾乱飞，鉴于此种情况，我果断调整了管理思路，姜装修垃圾临时堆放处的位置调整到17栋北侧机动车位并与甲方沟通协商进行了临时有效的改造，并做到日清日洁，保证了璞园E04-1地块路面的干净整洁，得到了业主的好评。

六、加强小区文化建设，开展物业各项活动。

1、利用小区的公告栏，以图文并茂的形式进行宣传，主要宣传内容为物业相关的法律法规条令、条例，装饰装修期间应该注意的事项及禁止行为，通过宣传增加了小区的人文气息，使广大业主了解物业管理，充分认识到住宅小区物业管理的必要性，引导小区业主支持物业公司的工作，例如通过浙江省物业管理条例的宣传使业主了解到自己的权利及义务，对自用部位、自用设备与共用设备进行了区分，避免了在管理服务过程中因维修责任不清而引起纠纷。

七、安全防范管理。

1、严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出需配合查询与登记，进入小区输送装修材料须按规定、门岗执勤人员通知现场装修管理员进行核实、登记、放行。每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施、设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

2、近期，我在园区内进行巡查，发现小区内机动车辆占用主干道、非机动车辆乱停放的现象严重，为了彻底扭转此现象，一方面通过发布通知在制度上予以引导，耐心告知业主占用主干道和非机动车乱停放的危害，另一面组织全体秩序维护员对各岗位职责进行系统的培训，对进入小区的机动、非机动车辆进行严格的管理和控制，车辆的停放秩序得到了明显的改善，做到小区路面无机动、非机动车辆停放。

3、秩序维护处通过制定和落实各项安全预案，如：消防应急预案，防火防盗预案、突发事件应急预案，每日交接班前开例会，通报情况提出要求。勤于巡查、严密防控。现璞园项目入住业主4户以发动业主、实行郡防、郡检、郡治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控，跟进盘查。通过组织消防、安全检查和消防实践演练，基本清除了各种安全隐患，有效杜绝了各类安全事故的发生。

八、严格预算管理，确保收费率达标。

从14年年底开始，对15年预算进行了合理调整，严格预算管理，严把各项费用开支。保证了各项开支控制在月度预算的范围内，同时加大收入的管理力度。物业管理费是物业公司生存的基础。我们始终做到以公司利益为重，14年6月16日15年1月5日累计收取物业管理费298户、共计金额：341223元、正常入住户收缴率100%。客户满意度共计走访120户，满意度：99.25% 接任后虽然我做了一些工作，但离公司的高标准要求还有一定的差距，主要表现在基础管理的夯实、员工素质的提高，体系活动的深化、创新服务的提升以及个人综合素质提高等方面，都需要我继续努力。在今后的工作中我将以实现物业管理规范化为目标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理手段，积极推进各项管理工作的落实，为实现物业公司的健康快速发展做出自己的贡献。、今后，我将继续努力抓好以下工作：

1、不断完善服务标准，规范服务标准，努力实现服务的标准化、规范化。及时听取住户意见，改进和提高服务工作。使整体管理服务水平有效的提高，从而为业主提供更加优质的服务。

2、积极开展便民、为民服务，进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的可行性，不仅使业主在物业服务中获得却室利益，也使物业服务获得经济效益，从而实现增加物业公司收入的目的。

3、以增强服务意识，提高服务技能为目的，引入相关的管理机制，加大员工培训力度，进一步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性和随意性，充分调动其工作的积极性、主动性、创造性。

4、做好人力资源管理工作，为公司发展储备和培养人才。积极创造条件。

最后，我再次感谢屠总、宋总给予我锻炼和展示的平台，感谢各部门给予我工作上支持。