权益部反映问题工作汇总)（5篇材料）

第一篇：权益部反映问题工作汇总)

权益部反映问题工作汇总

这是本学期权益部反映问题方面的工作汇总，现向大家反馈,希望大家继续支持权益部的工作！一、一卡通问题：功能尚未完善；圈钱经常出现故障；人工充值要排很长的队；一部分的同学尚未领到一卡通。

财务处解释：（1）一卡通充值的设点，现在是试行阶段，各饭堂暂时都开通了人工充值；（2）圈钱时间：早上8：00-下午18：00；（3）学校已批准建行在我校设自助银行，可以存款、取款；

（5）圈钱现在是试行阶段，不可避免会出现一些问题，如有问题请到一卡通服务中心（在信勇隔壁）反映；（6）一卡通用途问题：学校会尽快与各商家协商好，逐渐开通其它用途，完善金龙卡；

（7）部分同学的一卡通迟迟未发：一卡通是由上海制造的，由于这些同学的资料不齐全等原因导致未办成功。未拿到一卡通的同学可以到一卡通服务中心办临时卡，临时卡功能是一样的。

二、多媒体问题：本部门收到同学们的反映：807、605经常开不了机；311经常死机；905有时开机就故障，不能使用移动硬盘；603、803、511多媒体设备有问题；803、701、604、702、305、211、807屏幕模糊；807的屏幕开不了；801上网很慢，604、305上不了网； 211、311、702、703的麦克风是坏的；605、807、611的麦克风不清晰。

本部门向学校主管多媒体的相关部门反映。现在：807的多媒体设备已经更换新的；211、702、703、807、611的麦克风已经修好；305、702、803、807的屏幕可以正常使用；905可以正常开机，605、511多媒体已经可以使用。多媒体问题本部门会不断跟进。

三、苑区宿舍蚊虫问题:4月中旬，本部门向学校公寓管理中心反映宿舍蚊虫问题，中心答复：“爱国卫生委员会”会尽快来我校进行灭蚊工作！公寓管理中心向学校递交灭蚊报告书，陈文处长、张兰英副书记、刘永权副校长签字支持尽快开展灭蚊工作；5月，本部门持着“蚊虫问题报告书”向产业处、校长室反映情况，5月19日，郭校长批准了灭蚊报告书，同意以后学校每个月都对学生苑区宿舍进行灭蚊行动。

四、热水计费问题：热水计费，5月1日到10月31日为0.026元/升，11月1日到次年4月31日期间0.045元/升，实行电脑自动计量收费；5分钱跳一次卡的情况是因为上一次最后打的水没够0.5升扣不了钱而在下一次刚开始打水时补打；热水源主要是太阳能，在冬天没有太阳或用水量加大、不能正常使用热水的情况下，会自动启用燃油锅炉辅助加热热水；两个月内每次的打水、扣钱情况电脑都有记录，打错卡的可以去查账，要求退钱。

五、热水问题：本学期经常有同学们向本部门反映热水的问题，如热水设备坏了打不出热水，或者打出的热水不热等，本部门及时联系热水服务中心及时解决问题。

六、调查饭堂的情况：

泽园：

一、硬饭的来源：经理解释（以下用“解释”或“回答”代替）：饭堂的饭菜是用蒸炉蒸熟的，由于多层，蒸的时间比较长，导致饭一两粒厚的表层接触空气，失水而变硬。

二、部分打饭员工态度差。解释：员工工作时间长，有时超过15小时一天；物价上涨，员工基本工资还是12元钱一天，难免有时过累时脾气会不好。同学们可以将态度不好的员工号告诉我们，我们会作出处理的！

三、物价上涨，教育部文件要求饭堂饭菜不能升价，饭堂采取什么措施?回答：饭堂不能升价，我们多方联系，争取各种米菜都是从第一生产商那里买回来，省了中间的费用。例如：米是市场投标购买的，1.40元一斤。

四、泽园楼下的排污管经常排出带着腥味、臭味的污水，让吃饭的同学胃口大减。解释：这是排污管出了问题，我们这两年多次向学校反映，要求整改排污管，目前学校还没批。

五：泽园一楼凳子和桌子都很旧，能否换？一楼黄经理解释：这个问题我很早前已经向学校申请了，学校没批准。

六、剩菜剩饭问题如何处理？解释：剩饭剩菜，我们会放到冰箱里冷冻，第二次拿出来，不会留到第三次。

七、饭堂的餐具有没有高温消毒？回答：我们是用120°C-140°C消毒餐具，员工下班后，饭堂空间也会用紫外线灯光消毒。

八、有定时检查饭堂的吗？回答：我们每星期周三周四，各饭堂的各层经理都会检查各自负责的饭堂；每个月，学校的饮食中心沈启平经理都会来各饭堂进行大检查。

鸿园：

一、发现问题如何反映？回答：我们在一楼设了信箱，同学们有意见可以投信，我们会三五天处理一次；直接到经理室向我们反映。

二、早餐窗口太少要排很长的队。解释：饭堂工作人员从凌晨三点多工作到晚上七点多，人手不够，所以早餐窗口比较少。针对这个问题，我们会尽量采取措施，落实增加窗口的方案。

三、餐具的清洗过程？回答：餐具是经过：一浸二洗三冲四消毒五保洁，消毒是经过消毒柜125度大约20-25分钟的高温消毒，最后用保洁柜保洁的。

四、饭菜有没有质量保证？回答：我们的进货商都有生产许可证，质量绝对有保证（菜有经过测农药机和臭氧消毒）。

五、剩饭剩菜的处理？回答：鸿园的每餐的剩饭剩菜都是员工吃的，不会隔餐，同学们大可放心！

六、鸿园的菜肉太少。解释：物价上涨，我们的菜是从北桥市场进货的，猪肉18元一斤，腩肉13元一斤，猪油也由原来的3元一斤升到6元一斤，米从1.3元一斤升到1.6元一斤，连盐都升到1.3元一包，物价很高，物价局规定饭堂不能涨价。

七、打错卡怎办？回答：请同学们在打饭时看清楚打的钱再拔卡；如出现打错情况，请及时告诉打饭的员工，将卡放回打卡处可以补回。鹏园：

一、鹏园三楼空调作用不大，不如增加些风扇？回答：这个问题我们也注意到了，我们已经购买了七八十台风扇，尽快安装！

二、食品的购进，是否都经过检查的？回答：我们有固定的供货商，他们的食品每年都会有一系列的食品检验。

七、苑区宿舍风扇问题：夏天到来，有部分同学向本部门反映：由于宿舍风扇老化，导致风力很小。本部门向公寓管理中心反映，更换了宿舍风扇。

八、教三楼梯灯、厕所灯、水龙头问题：

开学初，很多同学向本部门反映教三楼梯灯、厕所灯、水龙头等问题，本部门接到反映向有关部门反映，跟进维修进度。

九、尚德苑隔热层问题：

基建处派专家到基建处楼顶隔热层实地勘察，取样化验，结果是：天面是做了隔热层的，且是按照采用近年推广使用的水泥珍珠隔热砖铺设的，面过水泥砂浆找平层，而不是传统的方阶砖架空隔热层。基建处建议：

1、在天面采取人工洒水；

2、九楼每宿舍加一台风扇；

3、在隔热层上再加一层瓷砖，让太阳光反射回去，减少热量渗透。

现学校初步计划：采取添加瓷砖方案。

（以上工作都有详细的反馈报告书，在权益部邮箱，感兴趣的同学可以问权益部干部拿。）

以下问题的反映，本部门会在六月中旬前完成，到时在公布栏张贴出来：反映一卡通金龙卡问题（新出现的问题）；期末复习自习课室开放问题；学校治安问题。

学生权益部 2008年5月29日

第二篇：权益部工作心得

权益部工作材料

历史学院学期工作心得洛阳师范学院二0一0年十二月

历史学院学期工作心得

转眼间大二的上学期也快要过去了，进入学生会权益部已经一年半了，在这一段时间里我的感受颇多，有得有失，有喜有乐。一年半的权益部工作，让我学会了如何与同伴之间的合作，学会了与学弟学妹们的沟通，同时我们也做到了为同学们服务，维护同学们的权益。

今年十月分我们权益部有了新成员，为我们权益部的的工作提供了新的动力。接下来的是对委员进行了工作能力，工作态度等各方面的培训。在于他们的接触中我们了解了大一新生对大学生活

第三篇：银行问题反映

问题反映

1，电话给得不定时

如：大堂经理忙要等其忙完才给

早上经常没有电话号码给到

（能否一下去就拿到号码？）

2，不是什么时候都方便打电话

如：有客户在旁办业务

大堂经理需要用电话

（能否增加多一台电话？）

3，客户号码许多为异地号和空号

（客户号码质量问题能否提升一下？）

4，电话话术有一定限制

如：要求最好不要提到我们的产品

现在连我们的产说会或理财联谊会都最好不要提

（能否用一种达到共赢的话术？主推银行卡和银行产品，附推我们的产品）

5，要求我们最好不要在电话里推荐我们的产品，等客户来到现场觉得客户愿意才向客户推荐，可现在电话邀约客户开卡的，只要回复短信就可升级为银卡，客户不需要来网店，这对我们开展业务工作有一定困难。

第四篇：意见问题反映

公司董事会领导：

2014．1．16发关于新疆公司电缆不合格的处理情况，作为公司的一名最基层员工发表一点建议。

1、公司从集团发展大局出发，整体布局出发，严把质量责任关，奖惩分明，功是功，过是过是完全正确和值得称赞的；

2、分清责任各负其责，相应责任人自行承担自己应该承担的相应责任；对任何人不进行偏妥，作为员工看待公司的处事力度和方法办是非常正确的；

3、建议：

1）新疆公司总经理邵清如作为全面负责人是应承担一定责任，但作为一个分公司领导工作中是统领全局，不可能是面面俱到，点滴不漏，出现问题在所难免，但只要他勇敢，直面勇于坦承面对，不退缩，不回避是好同志；

2）问题出现特别是面对史上极具严峻的处罚措施出台，更是对一个同志的极大考验，观邵清如总经理，仍然以极其饱满平和的心态并积极地全心投入到工作中，对人对事对工作不未作任何放松，不摞担子，这样的领导极难能可贵；

3）新疆公司成立共四年多了，如此熟悉业务，了解工作，对外协调和谐并能积极开展工作的领导不多；

4）对企业的忠诚度和熟知企业的运营模式是用人的好标准；

3、关于免去邵清如总经理的职务可否从轻处理或是让邵清如总经理以其它名义带领分公司继续前航。

第五篇：权益部工作感想

记权益部工作感想

时间冉冉，转眼间大三上一学期又要匆匆而过，自己大学生活已经走过了四分之三,留下的是最美好最珍贵的回忆。

平心而论，加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！回过头来看看自己走过的路，汗水和欢欣并存，成功与失败同在。也许是这个学期过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，而且曾经做过的事情也并不是做得很好，此时此刻想写一写总结难免会觉得自己的笔头有点苦涩。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜更好地认识自己，完善自我，并指导以后的工作。

在学生会里工作可以让一个人增长不少知识，不管是在学习方面还是在工作方面亦或是其他方面„„ 在学生会，我学会了如何待人处事，懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大，知道了努力认真的做好每一件事是多么地开心，体会到为老师同学们服务是多么地快乐„„ 在学生会这个大家庭里面，我觉得自己就像沙漠里微不足道的沙粒，但沙漠就是这样的很多颗微不足道的沙粒堆积而成的，虽然我的力量是微弱的，但我们学生会这个大家庭，就是由许多这样的微弱力量组成的，我们不可以忽视其中任何一丝小小的力量。“团结就是力量”说的就是这个道理。

用心做事才能把事做对，认真做事才能把事做好。

转眼在学生会里我已经待了三年了,我最大的收获就是懂得做人要有责任心,过去的自己总是喜欢抱着“事不关己高高挂起”的心态处事待人，总以为自己是世外桃源之人，外面的事情与自己毫无关系。现在回想起来，那时候的我真的很天真、很愚蠢。权益部的工作很繁琐、也很重要，它是学生和学校之间联系的一个纽带,维护学生切身的权益,稍不留神就会出错,所以处理每一件事情,我都很用心。根据同学们的权益信息反馈，先后调查过北门问题、禁止外卖入校园问题、校园网问题以及校车拒载问题等。每一件事情的成功解决和权益部全体成员的努力都是分不开的.记得我们为了调查”北洞被封,禁止外卖入校”问题时,副部+++和校记者+++采访校保卫处,只为给同学们找到一个合理的解释,同时在阳关在线上发布调查报告，为维护学生权益途径方面开辟了一个新的天地.我们经常关注校++论坛,实时采集同学们反映上来的问题,并且第一时间作为我们的工作重点.校园网问题,校车拒载问题,我们也是积极调查,多番联系相关负责人,为问题的成功解决做好多的努力.我们部门各成员调查,走访,只为能够做好我们++学子的权益工作.我们学生权益工作是一个学校重要而又敏感的问题，我们会通过自己的努力，积极拓展工作方向以及创新工作方法，为学校权益工作做出更多的贡献。

从一次又一次活动调查中我感受到，做好，需要的绝不仅仅是激情和刻苦，还要用自己的大脑和心。用脑想每一个细节，细节决定成败；认真体会被服务对象的心理和感受，思其所思才能做得让其满意.我相信权益部是一个真正干实事的部门，真正锻炼人的部门。我相信，我能把我感动的一瞬又一瞬记在心中，为权益部服务，为我们学校的同学们服务；我相信，有我们，++++++学生会权益部会有更出色的工作，更精彩的活动，赢得大家更满意的微笑。