第一篇：工作总结报告------------保守珍
加强能力建设 提升服务品质 全面完成全年工作目标
同志们： 大家好
2013年是***设市的关键之年，面对复杂严峻的经营发展形势和繁重艰巨的通信保障任务，分公司上下团结一心、艰苦奋斗，认真落实省公司、分公司工作会议精神，围绕核心工作任务，内强管理、外创环境，强化措施，狠抓落实，在公司所有员工的共同努力下，各项工作取得新成效。以下我从2013年工作总结回顾、2013年工作存在的问题、2014年公司面临的环境、2014年工作目标计划四个方面向大家做个简单总结报告。
一、2013年工作回顾：
2013年***分公司围绕核心工作，在各位同事的积极努力下，全面完成了全年工作目标。
市场上，提高客户满意度，提升两个份额。2013年完成运营收入10573万元，完成年度计划（12400万元）的85.27%，市场份额达到47.44%，净增市场份额58.29%，目标存量客户保有率达到78.31%，增值业务收入占比达到33.23%，TD净增用户数达到26578户，完成年度计划（13500）的196.87%。本年度截止11月终端销量达到14485部(不包含礼品机)，较去年同期增长7965部(不包含礼品机)，较上年同期增幅 1 122.16%。个人宽带用户新增120户，人均上网DOU值达到35.44M，较去年底增长235.91%。
集客上，进一步加强集团客户管理工作。
通过以客户保有为重点，提升拍照客户捆绑和保有，巩固客户规模、以稳定成长期产品的比重，继续加大专线业务的发展力度、以强化客户服务，提升客户满意度和员工满意度三个方面努力。集团客户信息化收入累计完成完成196万，完成年底指标的85%；集团专线收入累计完成完成98万，完成年底指标的98%；校信通收入累计完成18万。中端拍照客户保有率是96.81%，超全年目标值18.81%；高端拍照客户保有率为98.24%，超全年目标值16.24%。异网集团成员回网率为32.7%，超全年目标值（30%）。
网络上，加强工程建设力度，做好通信基础工作。
（一）整最差、降退服提升网络运行稳定性。一是合理配置无线信道资源提升无线利用率。通过一年努力，由年初的52%提升至年底的73%，通过全网优化掉话率由年初的0.65%降至年底的0.43%，GSM无线接入性指标由年初的98.19%提升至年底的99.51%，二是通过专项整治工作提升网络运行稳定性，60个机房整治，整治后基站故障率有明显下降, 全网开起载频智能下电功能,利用信道使用情况合理开启或关闭信道，降低了设备功耗提升了小区完好性，通过21个基站ABIS口IP化改造降低了设备故障率。开展全纤测试和传输设备光性能整治，提升本地网纤芯合格率为91%，二干纤芯合格率为90%，光性能指标达到了标称范围，提升了网络健康度和网络运行稳定性。
（二）消盲点、提网速等提升G/T分流比例和手机流量分流比。
通过TD6.2期的建设现已逐步开通了19个基站，通过分公司网络部和省公司网优中心的现场优化，现场核实基站工参、调整天线方位角和下倾角，拉网测试，后台修改基站工参调整2/3G互操作参数，消除越区覆盖和盲区覆盖，优化EDGE数据信道配置，提升分流比。G/T分流比有年初的14%提升至年底的25%。手机流量分流比为4.13%。
（三）推进家庭宽带建设。
结合与广电合作契机大力发展家庭宽带建设，现已有***琼龙小区，西杭小区，及民主南小区已开通宽带业务，以及一些沿街商铺已做了网络覆盖，对2013年计划建设的成熟型、非成熟型等各类型小区做了系统性的规划可研。根据公司小区宽带发展规划，结合建设过程中的经验，不断完善、创新小区宽带需求收集、建设、验收、考核、受理、投诉处理等管理和业务流程，初步建立了***移动小区宽带的建设管理模式。
（四）加强制度建设提升基础管理。
制定了维护操作规范，处理时限要求，及时通报各县分 公司起到了督促改善作用。制定了工程进度和质量管理办法，加强了对设计、施工、监理单位的管理考核，工程管理水平有了一定的提升。通过优化代维管理办法，对代维单位进行一事一扣处罚制度，代维单位故障处理及时率有了改善。
（五）积极推进维护体质改革实行属地化管理 按照省公司维护体制改革目标任务，网络部完成了各县分公司的网管下沉、维护下沉、维护人员轮流培训、配备了维护工具，配合人力资源部完成了维护人员的转聘和班组长工作，使各县分公司实现了自主维护任务，加强了主动维护意识，降低了故障率提升了故障处理及时率。
通过以上措施，手机流量分流比例提升明显，由年除的负增长提升至年末的4.13%；GSM基站退服率虽未达到考核指标，但全年持续保持下降趋势，其中由7月的21.739‰下降至12月的4.79‰；网络原因万投比由1月0.86%将为12月底的0%；手机综合下载速率为新增KPI指标，四季度优于省公司考核指标。AP退服率指标除4月外，持续达到省公司考核指标，全年AP退服率低于0.3%；
综合上，强化执行力，推进综合管理工作向精细化迈进。
强化执行力，推进各项工作落实。对新的发展环境，尤其是在灾后恢复重建当中，执行力显得愈加重。我分公司成 立了安全生产领导组，定期研究部署安全生产工作，认真开展安全生产工作，定期对办公楼、宿舍、食堂，车辆的安全生产隐患进行督察，分公司严格要求各部室、各县级分公司（营业部）要围绕公司中心工作，服从公司发展的大局，不断强化协作配合的观念，落实协作配合的机制，在日常工作、特别是在一些时效性强、涉及面广、难度较大的工作中能互相协作、互相配合，发挥整体协同效益，及时、快速、高效地完成各项工作任务。修订、完善和下发了分公司《安全管理制度汇编》和《综合管理制度汇编》，严格落实安全生产责任制，做好安全生产工作。安全生产工作是一项任务坚巨，责任重大，长期而严肃的工作，分公司要求全体员工要进一步提高安全生产意识，在严格落实安全生产责任制的基础上，做好市场经营及网络建设和维护工作，在2013年，我分公司实现安全生产“零”事故目标。
人力上、加强人力资源管理，推进人才队伍建设。2013年，为分公司员工提供多元化的人力资源支撑服务，组织开展了员工职位竞聘、职位技能认证，派遣制员工委托招聘、计件信息录入等工作。同时，通过加强员工网上学院学习和统一组织培训，加大员工培训力度；规范奖惩，加大绩效考核力度，提升了员工管理、技术、业务和服务能力。完善了***分公司考勤实施细则等管理制度。同时，及时关注客户经理、营业员月计件工资变化情况，分析原因，及时汇总反馈此外，严格执行《劳动合同法》，按照省公司的指导，规范劳动用工,规避劳动用工的法律风险。
党、团、工会建设上、以争先创优为动力，加强党、团、工会建设和党风廉政建设。
我分公司学习宣传贯彻党的十八大精神和党的群众路线实践教育活动相关精神，进一步加强党、团、工会建设和党风廉政建设，均取得了良好成绩喜。我公司被青海省精神文明建设指导委员会评为2010-2012年度省级“省级精神文明单位”称号，我公司被州委州政府评为“2013年***灾后恢复重建先进集体”，公司员工朱占武被评为国家级的“2013年度***灾后恢复重建先进个人”。
2013年我公司员工展现出良好的职业操守和精神风貌，公司员工顾明被中国移动通信集团评为“最美移动人”，马进春、安永良、黄科伟被评为“2013年度青海移动先进个人荣誉称号”。各位同事要向他们学习，认真履行岗位职责，为公司做积极贡献。
今年公司重建生产及调度楼和员工住宿楼完全竣工，投入使用，在全新的办公环境和住宿环境中，希望大家积极投入到工作当中，为***移动的发展做出积极贡献。
二、（各位同事）在肯定成绩的同时，我们必须清醒的认识到工作中存在的一些问题和不足。
（一）在市场发展方面：市场份额和收入份额持续下滑；新增市场持续低迷，得不到有效提升；TD终端发展缓慢，流动用户大进大出，造成客户离网持续居高，不能有效保持；便民服务机的故障多，没有维护机制，代理商和顾客的感知差。末梢渠道的作用不能得到有效发挥。渠道酬金下发不及时，对渠道的激励作用有所减弱；电子渠道用户认知度过低；代办渠道放号质量过低，服务单一；多项服务指标过低，服务领先度多项落后竞争对手，前台服务意识仍处在较低水平。社会渠道贡献力不足，营业人员终端销售能力有待加强;社会渠道终端销售参与率低，已参与销售的社会渠道销量不高。
（二）在集团业务发展方面：
1、各行业集团信息化业务的引入与跟进不足。***州本地对校讯通、一卡通等业务引入较晚，校讯通、一卡通发展不均衡。
2、由于本地各集团客户信息化需求较低，信息化捆绑手段效果不明显。分公司信息化收入主要来源于专线业务及集团彩铃业务。
3、在全业务工作上，分公司理论与实践还不够，分公司员工对全业务知识掌握不足，缺少全业务维护人员。全业务服务流程和制度不完善。
4、集团客户服务管理方面有待进一步改善。
5、建设流程已清晰，但建设周期过长、建设投资较大。① 集团专线设备供货速度仍然不够理想。尤其是光端机、光板、无线网桥等特殊设备的货物储备较少。② 由于受***地理位臵、地区环境及现有网络资源等因素影响，分公司在向客户推广集团信息化专线项目时没有资源，造成业务流 失。
6、由于***当地无铁通公司任何局设备、网元及码号资源，不能满足当地集团客户综合信息化业务需求，一定程度上影响公司信息化业务发展。
7、集团市场业务和产品的经营分析能力、手段不足，业务复杂性强，不能有效的指导精细化和精确化的营销分析工作。
（三）在网络建设维护方面：
1、工程建设周期与网络发展脱节，工程施工进度较慢，无法满足网络运营的需求。
2、维护人员水平仍有不足，有待加强精细化管理和属地化维护的进程。
3、电池、天线、铁塔等设施供货商，无法按照既定的期限进行供货，导致工程进度延误。
4、分公司缺乏库房，频繁丢失工程物资。
5、工程管理缺乏制度规范，管理成本高，效率低下。
这些问题严重影响力公司的发展，希望在新的一年里大家能够正视存在的问题和不足，找方法，找举措，解决存在的问题，为公司发展助力。
三、2014年分公司发展面临的环境
2014年，分公司面临的环境正在发生新的变化，既给公司带来一定的发展机遇，也给公司持续健康发展带来前所未有的挑战。所展现出来的机遇表现***灾后重建结束，社会投资明显减少，流动人口骤减。今年的机遇表现在：一是***整体信息化社会建设的推进和***人民信息需求的提升将极大地促进***信息消费的提升；二是重建结束，用户搬入新址，对家庭宽带、专线的需求比较大，由于我公司和竞争对 手处于同一起点上，对我们来说机会很大；三是4G牌照的发放，必将促进流量的快速增长，将极大地提升数据流量的收入。机遇大于挑战，因此，我们要高度关注，认清形势，居安思危，扎实工作，推进发展。
（一）抓住发展机遇，坚定发展信心
2014年，对于我们***分公司公司而言，竞争会更加激烈，挑战大于机遇，形势不容乐观。但是，只要我们抓住用好机遇，就能在应对挑战中赢得主动，在经受考验中推进发展。
（二）积极应对挑战，增强发展动力
1、网络优势逐步减弱和全业务运营使市场竞争将会更加激烈。在新形势下，随着竞争对手灾后重建的大力投入，我分公司网络领先优势逐步减弱，同时全业务的运营下，电信运营商之间从价格战到客户争夺战、从终端补贴战到3G产业链争夺战将会市场竞争更加激烈。
2、移动电话高普及率使新增客户市场空间逐步缩小。***市场趋于饱和，话音业务低值化趋势使传统电信市场整体增长幅度下降，新增客户市场和新话务的空间逐步趋向缓和。在市场竞争激烈的情况下，发展新增用户和保留老用户的代价较大，我们公司客户规模大，这是我们面临的一个重大挑战。
四、2014年的工作任务
2014年，是***建市第一年、是全业务运营的重要一年，也是***灾后重建确保分公公司健康发展的关键之年。分公 司全年工作的总体思路是：紧紧围绕提升两个份额，重点做好网络能力提升、渠道能力提升、终端销售能力提升、卖场运营能力提升、流量经营能力提升、集客服务能力提升、全业务服务能力提升、管理能力提升、宣传能力提升九个方面，努力扩大竞争优势。
根据这一总体思路，***分公司要在省公司的正确领导下，全体员工上下一心、齐心协力，积极应对灾后三家移动运营商的重新洗牌格局，确保打赢这场攻坚战。为此，2014年我们要做好以下几个方面的工作：
2014年主要发展指标是：
（一）全年经营绩效考核目标排名要达到前五位以上，网络、市场方面压力重大，要与省公司做好沟通，让省公司充分认识到***分公司的特殊性，在下达考核指标时将特殊性考虑进去。
（二）市场上，收入增幅要达到百分之九点五以上，移动客户市场份额提升至少两个点以上，行业收入份额提升至少两个点以上。
（三）满意度方面，标准满意度领先强势竞争对手至少五个点以上。网络满意度领先强势竞争对手至少五个点以上；数据网络满意度至少和竞争对手持平；渠道客户满意度领先强势竞争对手至少十个点以上。
（四）努力做好中高端客户和集团客户保持、发展工作，并提升中高端客户和集团客户服务质量。2014年要推出6.5 万部终端，集客合约终端要推出至少1.5万部。家庭宽带要发展3000户，新建小区要同时进驻家庭宽带。按照省公司标准，加快部署集客信息化工作，使集团信息化收入达到400万。
（五）人力方面，要基本搭建起和员工岗位职责相匹配的绩效考核体系，并把绩效结果运用到员工福利、荣誉、晋升、岗位调整当中；通过培训、技能认证等方式，基本做到使大部分员工的既能满足岗位需求。
（六）综合方面，基本做到劳动纪律、岗位管理、有价卡、SIM卡、代办费、工程物资、油料及其他成本等管理的规范性，三月底拿出方案。
（七）4G方面，要做到县城连续4G覆盖，从时间和范围上领先强势竞争对手；在加强2G、3G宣传的同时，做好4G的宣传工作。
根据这一总体思路，要全年完成经营目标任务，我们将要做好以下几个方面的工作：
（一）努力提高市场占有率。
***撤县设市必将迎来大的市场发展前景，也将有大量的建设大军和流动人口，结合***地区灾后重建周期长的特点，将成为影响未来几年***市场发展的一个重要因素，所以，在2014年，我们将以建设队伍、农村市场和各商住组团为目标市场，继续做好客户规模发展，确保存量市场，做好增量市场发展。加大终端营销力度，实现客户的深度捆绑，提高客户稳定性，以流量、宽带等全业务提升捆绑的同时，拉动收入的增长，全面提升服务质量；通过对存量未访问客户为零原则、关系不良客户为零原则，针对存量客户的业务需求、营销需求、服务需求全面改善客户关系，维系存量客户，营销成本的投入，构筑竞争壁垒，提升存量客户稳定性。
（二）全面提升服务质量
当网络优势日趋同质化的时候，服务成为了争夺客户的主要竞争手段，2014年我公司将通过加强自有及代办渠道服务人员的服务水平及服务意识着手，完善服务管理体系，实现服务质量全面提升，同时我们将做以下几个方面的工作：
1、强化服务意识，树立依靠服务赢得竞争优势的理念。要让客户感知移动业务，体现客户价值，只能是靠提升服务能力和水平，而不是单纯的依靠价格或成本。只要我们坚持以客户为中心，尊重客户，服务客户，以最快的速度提供客户最满意的服务，才能提升服务能力和质量，赢得市场竞争的优势。
2、以客户为导向，完善服务管理体系。进一步完善便捷高效的客户服务体系和协同一致的服务管理体系，提高服务规范化和便捷性，提升客户服务感知的一致性。进一步完善服务标准，加强服务示范单位建设和服务示范推广，优化服务工作流程，提高服务工作的规范性。完善实体渠道与电子渠道相结合的立体营销服务网，使用户享受方便、快捷、周到的服务。开展全面服务质量管理，推进常态化流程穿越工作，不断提升服务质量。
3、打造差异化服务优势，提升客户服务能力。要加快 由大众化的普遍服务向个性化的差异服务转变。继续完善以实体渠道和电子渠道为基础的服务网点，深入开展积分回报等活动，体现客户价值，提升客户感知度。要建立和完善符合分公司，特别是重建期间客户服务响应机制，关注服务热点问题，重视解决客户投诉和客户在业务咨询、业务办理和业务使用中遇到的实际问题，提升客户服务水平。
（三）努力提升“合约计划”终端营销工作
1、提高智能终端普及，提升流量收入贡献。（1）加大TD智能终端销售，提高TD终端渗透率。（2）通过TD智能终端不断销售，带动流量及增值业务提升。（3）定期调取现有智能终端客户流量使用情况，对低流量使用用户及未办理GPRS套餐客户，分公司根据提取清单进行外乎、短信引导、牵引送礼品等方式，提升终端销量同时拉动流量提升。（4）以大力销售智能终端未抓手，提升DOU，加强流量经营工作。
2、加大与社会渠道的合作，通过终端酬金激励机制，与有能力、有条件的社会渠道合作，加大终端销售途径，提升终端销售能力。
3、加强终端销售的分析工作，根据用户不同的消费特点，终端更换速度，用户使用终端类型、年限等特点，通过外呼营销、前台推荐等形式，为用户量身定做最合适的合约计划，使用户终端销售合理化。
4、加强终端销售的考核激励管理，在对自有营业厅、社会渠道、终端公司、合作厂商进行考核管理，加大从供货到销售各关节的效率，提升终端捆绑销售能力。
5、加强终端成本及终端实物管控。每月做好逐级对账工作，严格管控终端成本及终端实物管理，杜绝出现终端磨损、终端丢失等问题，严格按照终端管理办法进行执行。
（四）努力做好中高端客户和集团客户保持、发展工作，并提升中高端客户和集团客户服务质量。
以***撤县设市为契机、结合2013年集团客户工作中存在的问题，2014年集团客户部将采取有力措施进行整改，同时，结合分公司2014年的发展目标和任务，集团客户部计划在2014年以保持现有客户，挖转和回归异网客户为重点，继续实行集团客户“地图工作法”，开展扫楼行动，加强集团客户的保有和发展，实现集团客户价值的提升，提高集团信息化收入。进一步巩固集团客户存量市场，提升集团客户贡献度。将做好以下几点方面工作：
一是以客户保有为重点，切实做好客户维系工作，尤其将高价值、高忠诚度的集团客户作为工作重点对象；二是加大营销力度，结合公司终端等营销政策策反和挖转异网客户，回归双卡用户；三是大力发展集团专线、融合通信、视屏监控等为重点的集团客户信息化产品，促进全业务转型；四是继续坚持以规模求发展的思路，增加新的集团客户；五是做好行业集团客户信息化产品推广，增强行业客户粘性，稳定集团客户；六是提升集团客户服务能力；七是提升集团客户信息化产品知晓度。
（五）对数信业务进行精细化营销，大力提升集团客户信息化收入。
2014年要以2013年的工作经验为基础，大力发展信息化业务，将集团专线、一卡通、融合通信、视频监控等重要信息化业务在资费以及推广方式上进行整合，充分利用公司资源，依托资费优势，抓住于强势竞争对手同一起跑线的机遇，做好融合业务的营销推广工作，积极参与各行业信息化建设项目，大力提升集团客户信息化收入。
（六）保持优势业务，抓好全业务经营。
2014年***分公司将全业务作为重点，对2013年集客专线未纳入监控专线进行专项整治，对专线运行主动实施监控，缩短故障处理时长，提升客户感知，做好对市场的支撑工作。充分发挥2G优势，保持移动业务的业务和服务优势，根据业务发展的需求，提高无线接入、WLAN和宽带接入的能力，并继续加强对铁通公司的协作，结合公司TD终端，积极发展数据及信息化业务，不断完善数据及信息化业务的产品、模式、手段、资源配臵、服务方式和支撑系统，强有力的对竞争对手市场领域内的家庭网、专线、宽带等业务形成竞争格局，逐步扩大公司在该领域的规模发展，加快推进数据及信息化业务的发展。
（七）加强渠道管理让市场拓展更畅通。
继续完善渠道的合理布控，特别是对结古地区，灾后重建基本形成，根据商业片区，及时对渠道进行布控，同时对农村渠道进行渗透，并加强自办厅、短信营业厅的管理和空中充值点的服务水平和新业务发展能力的延伸工作，同时大力推广电子渠道的使用，使渠道多元化，全面提升渠道服务水平，加强市场掌控力。
（八）努力做好网络建设、维护工作。1、2014年网络维护工作的重点是加快对灾后重建网络基站的建设速度和对三高基站的整治力度，使新建基站尽快形成能力，确保公司网络服务能力的绝对领先。
2、保证重建地区的网络通信，减少由于施工导致的光缆中断故障，根据重建工程的人员流动情况，随时调整网络进行扩容减容工作，根据政府规划和建设施工需求调整搬迁基站，全面保障网络畅通和市场发展同时，加强代维公司的考核管理，加大对铁塔、空调、传输等的检查维护，保证基站及配套设备的安全，降低故障率，提升客户满意度。
3、加强网络与信息安全工作。一是杜绝网络重大故障，积极应对突发情况，做好应急预案，保障***地区重建期间、突发事件、大面积停电等时的通信保障工作； 二是推动安全常态化管理。严格执行省公司下发的安全同步管理要求，在合同签订、施工和运维各环节各司其职，按规范和要求严 16 格执行设备入网安全测试、安全防护手段建设、安全监控手段建设、日常安全审计和管理，常态化做好同步工作。三是履行社会责任，坚决配合各级部门做好手机涉黄、垃圾短信的整治，着力打造绿色移动通信网络。
（九）强化基础管理和精细化管理，提高运营管理水平针对***灾后重建周期长的问题，进一步做好灾后重建期间综合类保障和支撑工作。以“三重一大”决策制度为重点，进一步完善制度体系，确保制度执行的严肃性。加强流程建设，提升精细化管理支撑和决策支持能力。强化效益观念，有效控制投资和经营成本，保持企业盈利能力。深入推进全面预算管理，提高成本管理精细度。
2、强化精细化管理，提升运营管理效益。要加强集中化管理，全面支撑低成本高效运营。强化效益观念，有效控制投资和经营成本，保持企业盈利能力。分公司各部室要强化服务基层的意识，改进服务基层的作风，提高服务基层的效率，增强服务基层的效果。
（十）努力提高员工满意度。
在员工有了新的办公环境和住宿环境的前提下，进一步加强员工关怀工作，从解决员工最迫切的需求出发，解决员工工作、生活中存在的实际问题，使员工能够安心投入工作，为公司的发展做出积极的贡献。
（十一）进一步做好党、团、工会建设。
开展创先争优活动，并在分公司党委的统一领导下，深入开展第一党支部、第二党支部的党建工作，发挥党员模范 作用。并通过加强班组建设，充分发挥班组作用，加强员工内部培训，加强服务意识、服务水平、业务能力、营销能力的培训和应用，提高管理水平，积极探索求新，以获得省级文明单位称号为契机，努力打造具有***地区民族特色的一流服务单位。
各位同事，2014年是分公司发展的关键一年，面临严峻的挑战和艰巨的任务。分公司全体员工要在省公司和分公司的正确领导下，要坚定信心，加强团结、勇于进取、开拓创新，接受新的挑战、完成新的任务、创造新的辉煌。
第二篇：保守自由主义
保守自由主义国家观及其批评者
作者：庞金友
内容提要 保守自由主义认为，在自发秩序的引导下，市场经济可以自足自治；国家行为存在内在悖论，政府也会失灵；政府干预作用有限，弱政府才是最佳选择。保守自由主义反对新自由主义的积极国家观，并借助经验认识论、消极自由观、自由至上论和主流民主观详细论述消极国家观的合理和必要。新自由主义、社群主义和新左派对此展开了猛烈批评。
关键词 保守自由主义 消极国家观 国家悖论 弱政府
20世纪70年代初，新自由主义（New Liberalism）所倡导的政府干预和福利国家政策遭遇空前危机，各种弊端日益显现。以保守自由主义（Neo-liberalism）为首的保守派在与新自由主义的论争中开始占据上风。这一流派主张消极国家观，倡导社会自治和自由市场，坚持“弱政府、强社会”的关系模式。
一、消极国家的内在逻辑
新自由主义与保守自由主义是传统自由主义的两个现代变体，在19世纪末20世纪初相伴而生。针对新自由主义提出的市场会失灵，必须借助政府干预来弥补，保守自由主义给予有力的回应。
（一）自发秩序与自由市场
保守自由主义的代表人物哈耶克通过“自发秩序”来证明自由市场的内在合理性。在他看来，人类社会经济秩序可以划分为自生自发的“自发秩序”和刻意设计的“人造秩序”，前者是社会成员在相互交往中所保持的并非他们有意建构的一种行动的状态，是自由市场的真正根基和灵魂，而后者则是人为想象和建构的结果。适度的、符合法治形式的政府活动是允许的，但福利国家与计划经济却是一条指向极权和奴役的道路。而且，“大凡认为一切有效用的制度都产生于深思熟虑的设计的人，几乎必然是自由之敌”。哈耶克坚持反对那种对社会经济秩序进行整体设计和建构的做法是理性的“致命的自负”。
弗里德曼则从另一个角度论证这一点。他认为，“广泛地使用市场可以减少社会结构的紧张程度，„„市场所涉及的范围愈广，纯然需要政治解决的问题愈少，从而需要达成协议的问题愈广”，反之，社会生活中的政治手段往往“趋向于削弱一个稳定的社会所必需的社会结合在一起的力量。”
倡导自由市场与社会自治并非保守自由主义的首创。正如安东尼·阿巴拉斯特所言，不能说保守自由主义的这些主张代表了“自由主义传统内部新的或原创性的要素”。但它们确实提供了强有力的论证：自生自发的秩序，排斥外在的干预，政府干预自然在排除之列。
（二）国家悖论与政府失灵 市场失灵一直为新自由主义所诟病，并成为其主张政府干预的基本理由。保守自由主义借助“经济人”假设指出：政府也会失灵，政府干预存在诸多隐患。
公共选择学派的布坎南认为，无论是公民、政治家还是政府官员，都是理性而自私的经济人，一切行为均以成本－收益计算为依据，在政治市场中追求着自己的最大的政治利益。政府往往为代表特殊利益集团的政治家所操纵，其决定并不真正反映公民的意愿。过分依赖政府干预只会带来不尽人意的后果。市场会失灵，政府同样也会失灵。布坎南甚至断言，现代社会的主要问题并非出自市场制度，而恰是出自政治制度。他倡导制度选择理论，其宗旨就在于削弱政府干预的强度，克服政府干预的局限。
诺思的“国家悖论”更具说服力。由于国家既是“经济人”，又是公共利益的代表，这就注定国家在现实生活中面临两难：一方面，国家要使统治者的租金或收入最大化；另一方面，还要使全社会总产出和国家税收最大化。在现实生活中这两个目的有时是冲突的，国家干预便具有了矛盾性：社会经济的发展需要国家提供制度安排；而国家权力一旦介入市场领域，极易侵害个人的财产权，进而造成所有权残缺、产权失效甚至经济衰退。如诺思所言，“在使统治者（和他的集团）的租金最大化的所有权结构与降低交易费用和促进经济增长的有效率体制之间，存在着持久的冲突”，因此，只有减少国家干预，建立有效产权制度，才是消解国家悖论的关键。
（三）最弱国家与有限政府
与传统自由主义承认国家是一种“必要的邪恶”一致，保守自由主义也承认政府是必要的，应对其进行约束和限制。但与前者关注政府规模和权力范围的大小不同，后者更重视政府职能和行政效率的强弱。
诺齐克提出“最弱意义的国家”概念，认为“最弱国家”意味着国家作用仅限于防止暴力、偷窃、欺骗和强制履行契约等消极功能。国家是且只能是仅限于保护个人自由权利的充分实现和绝对安全的“守夜人”。它能给个人提供充分的自由和选择的余地，却不能干预个人做他愿意做的一切。任何比“最弱意义国家”权力更大、职能更多的国家，都会威胁公民的权利，都不具备道德的合法性和可证明性。
而在哈耶克看来，自由与权利问题属于私域问题。国家对私域的关切并无不可，但此时国家行为的合法性，必须表现为防止任何他者对私域的干预，并使人们相信“他所依赖的并不是他人为其蓄意安排的发展境况”。私域为个人主持，无需他人介入；国家的作用在于且只能在于对可能危及私域的任何举动进行强制。
弗里德曼肯定了作为“裁判员”的政府的必要性，因为它可以“提供我们能够改变规则的手段，调解我们之间对于规则意义上的分歧„„” 但由于政府权力往往集中在当权者手中，时刻威胁着自由，因此，必须约束政府行为，使其只从事应当由其负责的活动，否则，政府干预只能走向反面。他明确提出政府行为的两个基本原则：职责范围有限和权力行使分散。这一主张与斯科特的观点极为相近。
由上可见，保守自由主义消极国家观的理论逻辑十分清晰：依凭自发秩序，市场可以实现自主自足，根本就不需要过多的外部干预。更何况，政府也会失灵，政府干预存在内在缺陷。政府越弱越好；“最弱政府”才是最好的政府。
二、弱政府的理由
消极国家观从来都不是孤立的。保守自由主义的经验认识论、消极自由观和主流民主观都在不同角度论证和说明了“弱政府”理论的必要和合理。透过保守自由主义与新自由主义的当代论争，我们可以清晰地看到这一点。
（一）经验认识论
保守自由主义者坚持英美启蒙运动的经验主义传统，坚决抵制理性至上，反对过分滥用理性，并对承继于欧陆启蒙运动的理性主义的危害做了详细的剖析。
在保守自由主义者看来，理性主义具有一种天生的傲慢，以至于“从不怀疑他的'理性'决定事物的价值，观点的真理，或行动的适当与否的力量。” 任何观念的真理性，都要被推至理性主义法庭前接受审判。奥克肖特认为，理性主义坚信任何政治问题都有一个尽善尽美的解决办法，它不承认经验与实践的重要，否认真理来自经验，结果只能使理性知识成为“半截子知识”，理性主义政治蜕变为“书本政治”。
在哈耶克看来，社会的发展离不开理性的支持，关键问题是什么样的理性以及如何利用理性。建构的理性主义相信理性的至上性，相信通过一个组织或国家的计划实现对社会及个人生活的安排是社会进步的唯一正道。而进化的理性主义则认为人们的知识尚未能自足，“即使那些最为复杂、表面上看似出于人为设计的政策规划，亦几乎不是人为设计或政治智慧的结果。” 人类社会的发展过程，只是人类长期摸索不断试错而达致文明进化的过程，是“自生自发”得到进步而绝非设计的结果。任何试图依据理性通过计划安排人类生活的做法，不仅会压抑个人自由和阻碍社会进步，而且还会导向暴政。
（二）消极自由观
19世纪末20世纪初，格林提出“积极自由”的概念，认为自由的实现需要一个关心全体公民福利的、积极作为的政府。这种积极自由观重释了国家的作用，为国家的有所作为提供了新的论证和依据。但在保守自由主义看来，追求这种积极自由，必须依赖政府权力的扩张和强制的产生，最终反会破坏自由；真正的自由应该是“消极自由”，即摆脱他人干涉的自由，或不受制于他人专断意志的自由。
伯林是“消极自由”的系统阐发者。在他看来，自由是指一个人能够不受别人阻碍地行动的领域，“自由就意味着不被别人干涉。不受干涉的领域越大，我的自由也就越广。” 一个人没有能力达到某个目的，并不意味着没有政治自由。但如果别人阻止他做他本来能够做的事，那他就是不自由的。如果一个人不被干涉地行动的领域被别人挤压至某种最小的程度，那他就是被强制的，或者说，处于一种奴役状态。只有消极自由才最符合人类福祉，才能使人在多元的价值中有权做出自己的选择。消极自由观无情地削弱了国家干预的合理性。
（三）主流民主观
萨托利没有哈耶克激进，他认为自由与民主既可相容，又存在张力。从纵向上看，民主追求的是自由，从横向上看，民主追求的是平等，一种权利上的平等。如果平等权利是指法律层面的人人平等，那自由与平等相容；如果平等权利是指物质层面的经济平等或分配平等，那自由与平等就冲突。过度追求后一种平等甚至会毁灭自由，因此，平等的追求要有限度，“超过这个限度，平等就会毁掉自由，随之还会毁掉自由主义民主制度。” 从此角度，他论述了国家对社会和经济生活干预作用的有限性。
萨托利致力于恢复“主流民主理论”，这种源自传统自由主义的民主理论并不强调人民主权和政治参与，而是强调分权和法治。他一再提醒要警惕民主增长所带来的危险，“寻求最大限度的民主，除了削弱作为整体的自由主义民主之外将一无所获。” 他将自由主义民主形象地比喻成由自由和民主拧成的一股绳。“如果自由主义的民主死了，民主也就死了。”
透过保守自由主义从以上几个方面为“弱政府”理论提供的论证，不难看出，“弱政府”并不如传统自由主义“小政府”那样倡导政府越小越好，而是要求政府该弱的职能要弱（如对市场和民主的干涉），该强的职能要强（如对危机和全球事务的应对）。正如考克斯所言，“弱政府”绝非是向“小政府”的简单回归，而是一种否定之否定的嬗变和提升。
三、弱政府的批评者
90年代后期，保守自由主义推行的市场化和全球化引发了许多社会问题。新自由主义、社群主义及新左派针对消极国家观展开了深入的批判。
（一）新自由主义的回应
作为90年代后新自由主义的代表人物，斯蒂格利茨认为，政府一直在行使着重要的经济角色。因为“第一，政府是一对全体社会成员具有普遍性的组织；第二，政府拥有其它经济所不具备的强制力。” 由于市场具有信息不完善性和市场不完全性，因此会出现大量的市场失灵现象，表现为公共产品、外部性和垄断等。市场失灵的根源在于没有人对市场负责，没有人干预市场。斯蒂格利茨认为市场失灵现象的存在，为政府干预市场提供了合法性，当然，也基本上界定了政府活动的范围。
当然，斯蒂格利茨也承认，虽然政府干预是必要的，但其干预形式必须是合适的。他的思路是：市场失灵为政府介入提供了可能性，但市场的作用却是政府无法替代的，因此必须区分“私人产品”与“公共产品”，区分“政府提供”与“政府生产”，以调解公共利益与个人利益的张力。公共机构要引入创新、激励与竞争机制，以提高效率。国家的强大既是校正市场失灵的前提和基础，也是市场干预的理性要求和客观结果。成熟而发达的市场自治与职能强大的政府干预可以共存，“强社会”与“强政府”并行。
斯蒂格利茨从另外的角度思考政府干预的必要与可行，兼顾市场失灵与政府失灵，提出了“强政府”理论，确实值得人们思考。
（二）社群主义的反思
社群主义是以反自由主义的形象出现的，自由主义的国家观自然是它所批判的首要内容。社群主义首先反驳保守自由主义的“国家中立”原则。国家中立不仅会损害公共利益，还会削弱民主政治的合法性根基。因为公共利益的维护需要公民的美德和善行，但公民良好道德的形成，正确价值观的确立，需要国家积极引导。查尔斯·泰勒认为，个人的选择自由只有在一个倡导多样化的社会中才能得以实现，而这一切又以国家引导和扶植形成社会共识为前提。为了维护公民的权利，国家应提供一种积极的政治观。
“权利政治”和“公益政治”孰优孰劣，是保守自由主义与社群主义争论最为激烈的问题。前者认为政治现代化的过程，就是国家范围不断缩小、公民权利和自由不断扩大的过程。后者则认为，一个政治社群应该把推行公共利益作为已任，不断扩大公共利益的范围。正如桑德尔所言，如果一个政治社群所能提供的公共利益很少，这样的社会纵使再公正，也不能算是一个良好的社会。A.麦金太尔同样认为“所有这一切有时惟有通过政府制度机构的运作才是可能的”。沃尔泽也一再强调，“国家必须为全球市场对它的公民们的影响设定界限；它必须保卫它自己的福利、教育和政治过程的自治。”
当然，社群主义如果过分强调社群对个人的优先性，就极可能抹杀个性的价值，如果对公益政治推崇过高，也会片面强化政府职能，正如桑德尔提醒的那样，这同样包含着极大的危险。
（三）新左派的分析
新左派从全球化的角度批评保守自由主义的国家观并不足取。这种消极国家观很容易使现代国家陷入困境：自由市场需要一个消极的国家，而市场危机和全球化问题的解决却需要一个强大的国家。哈贝马斯具体分析道，保守自由主义一方面强调国家的消极角色，一方面却在推行市场化、私有化和全球化，这种倾向存在潜在危险。晚期资本主义开始将自身的危机从经济领域转嫁到其它社会领域，使生态平衡、人类平衡以及国际平衡破坏，甚至导致资本主义社会出现种种危机。而这些问题的解决恰恰只能由国家来承担。
新左派认为全球化并不必然弱化国家的作用与功能。当前许多国际问题的解决，仍只能以民族国家为基本行动单位。民族国家框架内公民社会尚无力量足以摆脱市场逻辑、倾向民主自由，资本的力量依然无比强大。而且，全球公民社会的构成成份多元而复杂，甚至包括许多彼此排斥、相互对立的团体组织。如果以为只要诉诸公民社会就可以解决国家无法解决的问题，无疑是陷入了“公民社会决定论”，不仅把实际问题简单化了，还会“由于流于制度层面的分析，忽视了现有国际关系中的不平等”。
小政府抑或大政府，弱政府抑或强政府，这是现代政治理论与实践的焦点问题。自由主义消极国家观的当代嬗变，保守自由主义“弱政府”理论的几度沉浮，都在论证一个结论：现实政治的需要，是决定国家权限大小和国家职能强弱的关键因素；没有一种国家观念或政府理论可以适用于任何时代，终极理论是不存在的。西方的理论变迁与现实发展，可以为我们提供有益的启示，但中国的政治发展最终还是要基于中国的基本国情和政治现状，走属于自己的特色道路。
本文系作者主持的国家社科基金青年项目“当代西方国家与社会关系思想研究”（项目号：06CZZ002）与中国政法大学校级人文社会科学研究项目“当代西方国家与社会关系理论研究”（项目号：020395）的阶段性成果。
第三篇：保守商业秘密协议
编号：
保守商业秘密协议
甲方：
乙方：
签订日期：
乙方在甲方工作期间，已经（或将要）知悉甲方的商业秘密。为明确乙方的保密义务，经甲乙双方本着诚信原则平等协商，自愿签订如下保守商业秘密协议：
乙方确认在签署本协议之前已经详细审阅了协议内容，并已理解协议各条款含义。（乙方签字）
第一条本协议所称商业秘密是指不为公众所知悉，能够为甲方带来经济利益或竞争优
势，具有实用性并经甲方采取一定保密措施的技术信息、经营信息，以及其他双方约定或甲
方内部规定保密的信息。本协议所称甲方的商业秘密不限于甲方企业本身的商业秘密，还包
括因业务往来所知悉的甲方所属集团其他成员企业的商业秘密，以及甲方依照法律规定（如
在缔约过程中知悉的对方当事人的秘密）或有关协议的约定（如技术合同、合作协议等）对
外承担保密义务的事项等。具体包括但不限于技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术资料、涉及商业秘密的业务函电、投资计划、合作计划、客户资料、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资料、进货渠道、产销策略、交易网络、经
营方法、招投标中的标底及标书内容等信息。
第二条乙方无条件承担下列保守商业秘密义务：
1、不刺探非本职工作所需要的商业秘密；
2、不向不承担相应保密义务的任何第三人披露甲方的商业秘密；
3、不得允许（出借、赠与、出租、转让等处分甲方商业秘密的行为皆属于“允许”）或
协助不承担相应保密义务的任何第三人使用甲方的商业秘密；
4、不利用所知悉的甲方的商业秘密从事有损甲方或甲方关联企业利益的经营、交易等
行为。
5、如发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进
一步扩大，并及时向甲方的相关部门报告。
6、其他本着诚实信用原则应当承担的保守商业秘密义务。
第三条违反保密义务的法律责任：
1、如乙方未履行本协议规定的保密义务，应当承担违约责任，一次性向甲方支付违约金人民币叁仟元；
2、如乙方因前款所称的违约行为造成甲方损失的，应当承担损失赔偿责任（如已经支付违约金的，所支付金额予以从中扣除）；
3、前款所述损失赔偿按照如下方式计算：
①损失赔偿额为甲方因乙方的违约行为所受到的实际经济损失以及可举证之期待利益损失。
②如果甲方的损失依照本条①款所述的计算方法难以计算的，损失赔偿额为不低于乙方因违约行为所获得的全部利润的合理数额，或者不低于甲方商业秘密许可使用费的合理数额。
③甲方因调查和追究乙方的违约行为而支付的合理费用，以及因此导致劳动合同解除而给甲方造成的人员录用费、培训费等的损失也应当包含在损失赔偿额之内；
4、因乙方的违约行为同时侵犯了甲方的商业秘密权利的，甲方可以选择根据本协议要求乙方承担违约责任，或者根据国家有关法律、法规要求乙方承担侵权责任。
第四条乙方违反本协议约定的保守商业秘密义务的，属严重违反甲方规章制度和劳动纪律的行为，甲方有权给予行政处分直至解除劳动合同。
第五条本协议自甲乙双方签署完毕之日起生效。
第六条本协议约定的保守商业秘密的义务并不限于甲乙双方保持劳动关系期间，乙方应谨慎保守所知悉的甲方商业秘密，除非：
1、乙方所知悉的甲方商业秘密已为公众所知悉。
2、甲方明确公示已对该商业秘密进行了解密，该信息已不再具有商业秘密的特性。
3、甲方的法人资格终止，且没有承受其权利义务的人或组织。
第七条因履行本协议发生争议的，甲乙双方可自愿平等协商解决。协商不成的，应当
向市有管辖权的人民法院提起民事诉讼。构成劳动争议的，应当先向市劳动争议仲裁委员会 申请仲裁。
第八条本协议未尽事宜，按照国家法律或政府主管部门的有关规章、制度执行。
甲方：（盖章）
法定代表人或委托代理人：（签章）
甲方地址：
签订日期：年月日
乙方：（签字）身份证号：乙方住址：签订日期：年日月
第四篇：保守商业秘密协议书
保守商业秘密协议书
甲方：
住所：
法定代表人：
乙方：
住所：
身份证号码：
因乙方现正在为甲方提供服务和履行职务，已经(或将要)知悉甲方的商业秘密。为了明确乙方的保密义务，有效保护甲方的商业秘密，防止该商业秘密被公开披露或以任何形式泄漏，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及国务院有关部委和江苏省的规定，甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则签订本保密协议。
第一条：商业秘密
1，本协议所称商业秘密包括：技术信息、专有技术、经营信息和甲方公司《文件管理办法》中列为绝密、机密级的各项文件。乙方对此商业秘密承担保密义务。本协议之签订可认为甲方已对公司的商业秘密采取了合理的保密措施。
2，技术信息指甲方拥有或获得的有关生产和产品销售的技术方案、制造方法、工艺流程、计算机软件、数据库、实验结果、技术数据、图纸、样品、样机、模型、模具、说明书、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电等一切有关的信息。
3，专有技术指甲方拥有的有关生产和产品销售的技术知识、信息、技术资料、制作工艺、制作方法、经验、方法或其组合，并且未在任何地方公开过其完整形式的、未作为工业产权来保护的其他技术。
4，经营信息指有关商业活动的市场行销策略、货源情报、定价政策、不公开的财务资料、合同、交易相对人资料、客户名单等销售和经营信息。
5，甲方依照法律规定(如在缔约过程中知悉其他相对人的商业秘密)和在有关协议的约定(如技术合同)中对外承担保密义务的事项，也属本保密协议所称的商业秘密。
第二条：保密义务人
乙方为本协议所称的保密义务人。保密义务人是指为甲方提供相关服务而知悉甲方商业秘密，并且在甲方领取报酬或工资的人员。
甲方向保密义务人支付的报酬或工资中已包含保密费，此处不再重复支付。
保密义务人同意为甲方公司利益尽最佳努力，在履行职务期间不组织、参加或计划组织、参加任何竞争企业，或从事任何不正当使用公司商业秘密的行为。
第三条：保密义务人的保密义务
1，保密义务人对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的公司商业秘密应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。即使这些信息甚至可能是全部地由保密义务人本人因工作而构思或取得的。
2，在服务关系存续期间，保密义务人未经授权，不得以竞争为目的、或出于私利、或为
第三人谋利、或为故意加害于公司，擅自披露、使用商业秘密、制造再现商业秘密的器材、取走与商业秘密有关的物件；不得刺探与本职工作或本身业务无关的商业秘密；不得直接或间接地向公司内部、外部的无关人员泄露；不得向不承担保密义务的任何第三人披露甲方的商业秘密；不得允许(出借、赠与、出租、转让等处分甲方商业秘密的行为皆属于“允许”)或协助不承担保密义务的任何第三人使用甲方的商业秘密；不得复制或公开包含公司商业秘密的文件或文件副本；对因工作所保管、接触的有关本公司或公司客户的文件应妥善对待，未经许可不得超出工作范围使用。
3，如果发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进
一步扩大，并及时向甲方报告。
4，服务关系结束后，公司保密义务人应将与工作有关的技术资料、试验设备、试验材料、客户名单等交还公司。
5，鉴于保密义务人在职期间，获得或制作的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密）对公
司在竞争中的巨大价值，在劳动合同关系存续期间和终止之后，保密义务人均承认公司因投资、支付劳动报酬而对这些商业秘密的所有权，因此保密义务人同意甲方按下列两种方式之一执行：
（1）保密义务人因各种原因离开公司，自离开公司之日起一年内不得自营或为公司的竞争者提供服务，不得从事与其在公司生产、研究、开发、经营、销售有关的相关工作(包括受雇他人或自行从事)，并对其所获取的商业秘密严加保守，不得以
任何理由或借口予以泄露。甲方按《江苏省劳动合同条例》的规定向乙方支付补偿金。
（2）或，乙方应提前六个月向甲方提出解除劳动合同的申请。在此期间，甲方有权调
动乙方的劳动岗位。
乙方如违反本项规定的，应承担本协议第五条规定的违约责任。
第四条：保密义务的终止
1，公司授权同意披露或使用商业秘密。
2，有关的信息、技术等已进入公共领域。
3，乙方是否在职、劳动合同是否履行完毕，均不影响其保密义务的承担。
第五条：违约责任
1，保密义务人违反协议中的保密义务，应承担违约责任，并支付至少相当于其工作报酬
或一年工资的违约金。
2，乙方如将商业秘密泄露给第三人或使用商业秘密使公司遭受损失的，乙方应对公司进
行赔偿，其赔偿数额不少于由于其违反义务所给甲方带来的损失。
3，前款所述损失赔偿按照如下方式计算：
①损失赔偿为甲方因乙方的违约或侵权行为所受到的实际经济损失，计算方法是：因乙方的违约及侵权行为导致甲方的产品销售数量下降，其销售数量减少的总数乘以每件产品利润所得之积；
②如果甲方的损失按照方法①所述的计算方法难以计算的，损失赔偿额为乙方因违约或侵权行为所获得的全部利润。计算方法是乙方从每件与违约或侵权行为直接相关的产品获得的利润乘以在市场上销售的总数所得之积；或者以不低于甲方商业秘密许可使用费的合理数额作为损失赔偿额。
③甲方因调查乙方的违约或侵权行为而支付的合理费用，如律师费、公证费、取证费等，应当包含在损失赔偿额之内。
④因乙方的违约或侵权行为侵犯了甲方的商业秘密权利的，甲方可以选择根据本协议要求乙方承担违约责任，或者根据国家有关法律、法规要求乙方承担侵权责任。
4，因乙方恶意泄露商业秘密给公司造成严重后果的，公司将通过法律手段追究其侵权责任，直至追究其刑事责任。
第六条：争议的解决方法
因执行本协议而发生纠纷的，可以由双方协商解决或共同委托双方信任的第三方调解。协商、调解不成，或者一方不愿意协商、调解的，争议将提交－－－仲裁委员会，按该委员会的规则进行仲裁。仲裁结果是终局性的，对双方均有约束力。
第七条：双方确认
在签署本协议前，双方已经详细审阅了协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。
第八条：协议的效力和变更
1，本协议自双方签字或盖章后生效。
2，本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。
第九条本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方签章：乙方签章：
年月日年月日
第五篇：工作总结报告
工作总结报告
工作总结报告
我是金融三班的体育委员，转眼已经一年时间了，经过大一的一年磨练，工作上有得有失，对此以下是我的工作总结。
先说我大一一年中所做的工作。一，大一一年中的每天的早操我都按时到，并且查人。二，组织班里人员参加校运动会。三，参加学校的各种体育活动，如校羽毛球比赛，校吉尼斯纪录，环湖越野赛，新生篮球赛等。四，组织同学积极练习健美操，太极拳。代表学生与体育老师沟通，争取让更多的人体育课程不挂。让每位同学都拿上了健美操二级证。
其次是我工作的不足。一，早操跑操状况曾经被批评过，这方面有待改善。二，大一第一个学期，体育课状况同学的上课状态不好，我没有及时纠正。三，各种体育活动中拿奖的比较少，是我组织的人员失误。
作为体育委员，我首先应该起带头作用，给同学们做个表率的，并且及时与老师沟通，为同学谋福利，并且向老师反映同学们的意见，学校的各种活动应该上同学积极参加，学习与活动齐头并进。争取让同学早操都能够积极锻炼身体。
在即将到来的大二生活中，我想继续担任体委的工作，我将会做到：一，了解各个同学的特长爱好，已有体育活动就争取让有所长的同学参加，发挥他们的光彩。二，大二的体育选修课，各个同学选择自己喜欢并且能够锻炼自己的选修课。三，积极配合教导员及班长等班委的工作。四，不断地严格要求自己遵守规则，不断磨练自己，树立良好的带头表率作用。
以上是我的工作总结报告。谢谢教导员及同学对我工作的支持与信任，我会继续努力的。下一年的工作我将会继续努力的！
金融三班
李桐
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