计划生育门诊工作总结

第一篇：计划生育门诊工作总结

篇一：科室计划生育工作总结

今年以来，计生科在街道党工委的正确领导下，在分管领导的具体帮助指导下，科室全体人员团结一致，求真务实，圆满完成了领导交办的各项工作任务，实现了全办人口与计划生育工作的持续、稳定、健康发展，现将工作情况总结汇报如下：

一、主要指标完成情况

目前，我办管理已婚育龄妇女总人数为2724人，比年初增长296人。全年共出生212人，其中一孩203人，二孩9人，符合政策生育率为100%；现管流动人口502人(流入已婚227人)。流动人口计划生育管理规范，建档率、《婚育证明》审验率、发证率均为100%；

二、主要工作情况

(一)全面落实人口目标责任制。今年1月份，我们召开了年度人口与计划生育目标奖惩大会。与辖区8个社区居家委会和12个相关责任部门签订了人口与计划生育目标管理责任书，与30个流动人口较集中的单位签订了流动人口管理协议书，做到了目标明确，层层分解，责任到人。对上年度表现突出的先进单位和个人进行了表彰，严格兑现计生奖惩措施。同时为解决新建小区计划生育难以落实的问题，今年4-5月份，我们对辖区卧龙花园、山水家园、龙力天润苑等8个新建小区，集中进行了管理协调，通过多次上门与物业公司协商，使其中的4个小区与我们签订了管理协议，4个小区同意协助管理，从而使全办上下的人口与计划生育目标责任制得到全面落实。

（二）加强宣传教育，稳定低生育水平。

1、贯彻中央决定，掀起学习热潮。今年是学习贯彻中共中央国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》的第一年，根据上级要求，今年我们重点加强了对中央《决定》和省委省政府《实施意见》的学习。制定出台了办事处《贯彻决定实施方案》，1月17日，组织社区和属地单位计生干部观看了*省贯彻落实中央《决定》的电视电话会议。1月19日，组织四个社区的协会理事成员43人，育龄妇女315人，进一步巩固学习了中央“决定”。并发放了全文刊登《决定》内容的“致育龄妇女的一封信”和“致党员干部的一封信”各3000份。使育龄群众充分认识到统筹解决人口问题的精神和实质，从而在社区掀起了学习贯彻中央《决定》的热潮。

2、开展计生特色宣传，打好平抑第四次人口出生高峰持久战。我们利用正月十五花灯会，举办了计生知识有奖猜谜活动，虽然活动当天，下着小雨，仍然吸引了众多观众参与，并在市中区举办的有奖猜谜评选中，获得一等奖。与此同时，我们还利用5。29协会会员活动日，举办了“计生知识有奖竞答”活动、7.11举办了“素质展示大比武”活动，集中开展了计生政策法规、晚婚晚育知识宣传。我们还积极向《人口导报》、《人生》等各类报纸杂志，宣传我办的计划生育工作。全年共投稿50余篇，中稿27篇，超额完成了区下达的5篇的工作任务。

在加强宣传的同时，我们还逐步完善晚婚晚育约束机制。把晚婚晚育纳入到《居民自治章程》中，发放了“晚婚晚育倡议书”2000份。今年以来，共与805名适龄青年签订了晚婚晚育协议书，从而把实行计划生育、晚婚晚育转变为育龄青年的自觉行动。今年，辖区共出生一孩203人，均达到晚婚晚育。

（三）发挥协会带头作用，推进居民自治进程。

1、积极推行计划生育政务公开和居民自治活动。今年我们制定出台了“民主管理、民主评议”实施方案，居委会每月召开一次议事会，每季度进行一次民主评议活动。设立了群众需求信息记录簿，随时了解群众需求。今年共收集群众需求信息76条，均及时制定措施给予解决。同时，根据群众需求，今年4月份，办事处成立了“帮扶救助中心”，在四个社区成立了“帮扶救助站”，开展“十帮”活动，共为368户困难家庭提供了资金、物品、场地、信息等帮助，从而形成了计生协扶贫帮困的长效机制。

2、开展“太阳花爱心关怀”活动。今年7、8月份，根据上级部署，我们进行了生育关怀基线调查，对辖区计划生育特殊家庭状况进行了全面的摸底调查，共查出420户贫困家庭、238户独生子女父母病残家庭、4户独生子女死亡家庭和52户50岁以上未取出宫内节育器的家庭，对这些家庭我们均详细进行了登记造册，为上级合理制定救助帮扶措施提供了详实的数据。同时，今年8月，为保护妇女的身体健康，计生协会又为辖区116名特困育龄妇女，免费办理了“妇女团体健康保险”；为119名现孕育龄妇女办理了“母子福利保险”让育龄妇女充分享受计生协会的关心和关爱。

（四）强化技术服务，提高生活水平。为做好计生技术服务，今年我们加强了对育龄妇女随查访的力度，严格做到对现孕、待孕妇女1月1随访，对放环妇女2月1查访制度。在随查访中，我们共发现4例意外妊娠妇女，及时劝其做了人流术；对2例暂时不符合生育条件的妇女，及时进行了劝导和制止；对35例符合采取长效节育措施的人员，及时为其免费放放置了宫内节育器，减少了意外妊娠的发生。同时，为促进育龄妇女的身体健康，今年3月5日，我们与*市爱心医院联合，开展了“庆三八，关爱妇女健康行动”，为辖区300余名育龄妇女进行了妇科、心肺听诊、血压测量、视力检测等6个项目的健康查体。5月份，我们又集中3天时间，邀请了市中区计划生育服务中心的大夫，对辖区1269名妇女免费做了一次健康查体，对查出患有各类疾病和需要变更节育措施的85名育龄妇女，进行了复查和手术，做到了查病与治病的有机结合。

（五）规范药具管理，做好药具服务。

我们现管理的育龄妇女中，使用避孕药具的人数已达1035人，占到了管理总人数的40%，为了给这部分人群提供更加规范、有效和满意的药具服务，今年我们进行了药具管理改革。实行了免费药具发放“一证通”，在四个社区、*市爱心医院、*卫生服务中心等处设立了7个免费药具发放点，达到了育龄群众在服务半径１公里的范围内，只要手持“一证通”，随时都能取得避孕药具的要求。我们还设立了药具咨询台、咨询本，每月采集育龄妇女对药具的需求信息。今年全年共采集育龄妇女对药具的需求45条，均及时给予答复。同时，还采取药具知情选择挂图、药具温馨服务承诺上墙等措施，让育龄妇女及时了解领取地点和发放方式。今年3月份，我们迎接了市药具管理站的检查，无论档案资料还是服务措施，都受到了领导的一致好评。

（六）建立长效工作机制，加强流动人口管理工作。

为了能够做到对流动人口管理到位，服务到位，我们首先加大了清理清查力度。于今年1、2月份和7月份，2次集中力量对整个地区的流动人口进行了全面的清理清查，摸清了全地区流动人口的底数。同时日常工作中，采取居委会按月上报流动人口信息，办事处不定期下居检查的方法，及时了解掌握辖区流动人口信息，做到不漏户、不漏人。并与公安部门每月一次进行流动人口管理档案核对，对查出的尚未办证的流动人口，及时督促其办理有关手续。今年共为新流入和新换证的276名流动人口进行了计生和公安验证，从而达到了流动人口管理规范，建档率、审验率均达100%的工作目标。

在管理好流动人口的同时，我们还把优质服务送上门。今年免费为流动人口查体两次，免除了流动人口回户籍地查体的奔波。同时还为流动人口建立了电子档案，利用省流动人口信息平台定期与户籍地联系，今年共在网上发送信息通报单295条，发协查信息560条，超过了每年联系不少于两次的要求。实现了流动人口计划生育信息的网络传输和异地查询。由于我们流动人口管理较完善，今年4月份我办荣获*市流动人口管理服务年先进单位荣誉称号。

（七）加强依法行政，做好统计、办证工作。

计生科最琐碎也最重要的工作，就是办理各类计生证件。为了让群众在办理各种证件时，少跑腿，快办证。我们首先加强业务培训，提高业务能力。今年以来，计生科共参加省、市、区培训8次，对社区和属地单位计生主任举办业务培训班5次，有力提高了计生干部的业务熟练程度。其次，简化办证程序，实行一次性告知制度，方便群众办证。* 年我们共开具婚姻状况证明256次，接受群众办证知识咨询367次，全年共办理计划生育服务手册197个，审批二孩生育证手续12个，发放独生子女父母光荣证188个，补办独子父母光荣证44个，流动人口婚育证明10个，均做到既严格依法办证，又热情服务。

在统计工作中，我们严格一月一例会，信息一月一反馈制度，保证人口变动信息的及时、准确、有效。今年共出生人口212人，迁出125人，迁入421人，无出生错报、漏报现象发生，录入信息准确率位列市中区前列。在今年5月份开展的独生子女父母退休时30%一次性补助的调查摸底工作中，我们在责任大，政策性强，时间紧的情况下，对267名符合条件的企业退休职工逐一进行核实，保证了调查统计数据的真实准确。另外，我们还严格兑现计生奖励，今年共为辖区925户十四岁以下家庭，发放了独生子女费，共计5.4万元。

三、计生亮点，保持更新

(一)早期教育有新的突破。今年我们在原有独生子女培养示范点的基础上，又进一步建立起以办事处早教辅导站为核心，以各居委会早教辅导室为基础的早期教育工作网络。并于8月份，在郎茂山健康工作室，初步筹建成市中区太阳花亲子园*分园，并每月一次开展活动，同时，我们还以分园为社工的服务平台，11月份成立了“小摇篮育婴指导室”，为辖区群众开展随访、早教指导、家长培训等服务。今年3月16日，我们邀请了“市中区太阳花亲子园”的老师，为准父母们讲授了一堂生动的亲子课，11月18日和12月4日，又在亲子分园分别举办了宝宝串珠比赛和爬行比赛，受到群众的热烈欢迎。

同时，为提高社区早教辅导员的业务水平，今年，我们选送四个社区的早教辅导员先后参加了省、市、区4期早教培训学习，并取得了育婴师资格证书，使我们的早期教育逐步走上了专业化的道路。

（二）计划生育质量管理获得新成果。继我办的qc课题连续3年荣获国家奖的基础上，今年我们进一步扩大了这一管理方法的应用，在4个社区和24个属地单位全面开展了这项工作。今年9月份我们成功举办了第一次质量管理发布会，6个优秀qc课题进行了展示。区人口计生局徐书记和田局长亲自参加并发表了热情洋溢的讲话，给予了高度评价。尤其是我们办事处开展的《提高优生四项病毒检测率》的研究课题，又被*省选送到国家计生委，并在8月12日举办的全国质量管理发布大会上一举获得国家计生委和国家四部委颁发的两项优秀成果奖。

（三）建立新阵地，实现新突破。为使辖区的计划生育服务能够满足不同层次、不同年龄段的群众需求，今年我们在整合社区资源的基础上，于8月份，投资8万元，建立了“三园一家”计生服务新阵地。（“三园”即：太阳花亲子园、太阳花青春园、太阳花亲情园；“一家”为：太阳花育龄群众活动之家），现在每天都有来“三园一家”接受服务和咨询的群众。同时为配合“三园一家”工作的开展，我们又设立了一面长达100米的新型文化墙和一条专门介绍“三园一家”服务内容的宣传街。使我们辖区的计生面貌和服务水平上升到了一个新的水平。

四、存在不足和下一步打算。

1、加大新建小区的管理力度。虽然我们已经与部分新建小区签订了协议书，但由于没有专人管理，计生责任有时很难落实，所以我们明年将进一步加大新建小区的管理服务力度，逐步减少我办计生管理服务中的盲区，努力探索新建小区计划生育管理的新方法。

2、加强业务培训，提高队伍业务水平。计生工作政策性强，涉及情况比较复杂，因此，明年我们将充分利用人口学校，不断加强培训和学习，提高业务水平，以不断适应工作需要。

3、做好早期教育和qc质量管理工作。争取明年亲子园分园的早期教育工作正规化、正常化；力争明年qc再创新成绩。

总之，一年来，计生科在街道党工委的正确领导，在兄弟科室的密切配合下，取得了一点工作成绩，但这与领导的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们计生科全体人员将继续保持争先创优的优良传统，全力以赴干好本职工作，为办事处创造更加和谐的人口和计划生育环境，贡献出自己的力量。篇二：2014年门诊工作总结 2014年门诊工作总结

今年，是不平凡的一年，是机构改革两单位合并磨合的一年。在市卫计局和院方的正确领导下，虽然在机构改革之时，大家思想上没有丝毫动摇、工作上没有点滴怠慢。科室全体职工团结协作，奋发向上，以认真做好新时期育龄妇女计划生育和妇幼保健工作为总目标，从强化队伍建设、完善管理制度、改进工作作风、创新发展理念等方面着手，扎实开展工作，顺利完成院方交给的各项工作任务，各项经济指标稳中有升。现把今年工作落实情况作以下总结:

一、政治思想方面：

科室全体职工认真学习和贯彻党的十八届三中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为手段，深入开展党的群众路线教育实践活动，加强作风建设。活动中，我们按照上级点、群众提、自己找、互相帮、集体议的方式收集了意见建议6条，已经完成整改5条，还有1条正在落实整改。具体是：①中层干部在工作中只抓表面工作而一些具体事不愿意抓。通过整改从工作的每一件小事实事抓起，把群众利益面前无大小作为我的工作方针。②中层干部在管理方面重人情有管理不严、管理不到位的现象。通过整改干部严格要求自己，带头执行各项规章制度。③个别科室存在乱用抗生素现象。通过整改认真学习抗生素的使用原则，严格把握用药指征根据患者具题病情合理使用抗生素。④上班时有网上购物或有浏览与专业知识无关的内容等现象，通过整改科室上班人员其本上杜绝了这一现象。⑤公共场所服务对象饮水难的问题。通过申请院方已解决了这一具体问题，服务对象饮水不方便得到了解决。⑥在落实物价政策上不够规范甚至有搭车收费现象。正在制定各项措施，加强物价政策学习，严格执行物价政策，今后坚决杜绝在医疗服务中乱收费的现象。通过学习整改，从制度上、管理机制上促进作风建设，工作作风明显好转。大家的服务意识增强了，服务效率、服务质量有所提高。

二、优质服务方面：

1、强化队伍建设：工作人员仪容仪表端庄，举止文明；工作环境整洁，无脏、乱、差现象；认真接待和妥善接待每一个前来进行生殖健康咨询和治疗的对象，对待每一个服务对象文明礼貌、认真负责。因生殖保健科主要是从事免费婚前健康检查、免费孕前优生健康检查、流动育龄妇女孕情检查、孕期保健检查和计划生育手术服务，是一个窗口科室，有关政策和检查异常情况给受检对象解释不到位随时都有发生争吵的可能，但我们总是时刻注意完善服务态度，尽量给受检对象一个满意的答复或切合实际的手术方法。

2、完善管理制度：为了更好地做好各项工作，我们从健全规章制度，明确工作职责入手，抓好内部管理，每月对科室医疗质量及各项制度落实情况进行一次督导检查，通过检查找出存在的问题，对问题提出整改方案，从而进一步规范医疗服务行为，提升医疗服务质量和水平，改善群众就医环境，切实维护人民群众切身利益。结合行业特点及每个人的业务之长合理安排各自岗位，将各项工作分解到具体的人，真正做到人人有事做，事事有人管。同时还制定了“请销假制度”，根据不同的岗位和工作日多少核算绩效工资，体现岗位风险及多劳多得分配制度，从而调动大家的工作积极性。

3、创新发展理念，拓展医疗服务项目：一是妇科tct早期宫颈癌筛查提示hpv（+）病人，采用宫颈抗病毒治疗取得一定成效，在用药过程中定期监测3-6个月hpv（+）转阴率达80%左右，转阴率及治疗时间明显优于传统治疗方法，不仅为患者减少了经济负担同时还解决了患者的思想压力。二是继续与上级医疗单位合作，借助他们的人才、设备、技术优势，拓宽业务合作广度和深度，增加服务项目，提高我们自身服务能力。如将临床检验项目在我院不能做的送到上级医院做，即方便了服务对象又提升了我们的诊疗水平。三是响应院方要求，最大限度让服务对象得到实惠，将农村合作医疗真正为老百姓解决问题，今年仅宫颈病收住院治疗的就达360例。四是开展无痛人流手术，方便服务对象多元化选择。

三、业务学习方面：

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。理论学习是我们必须长期坚持的一项重要任务。每月组织大家业务学习一次，注重业务能力的提高。在州卫计委举办的全州妇幼健康技能竞赛上，我科室医师xxx荣获“计划生育技术服务”项目个人第二名。在市卫计局组织的“xxx6.26医师节纪念大会暨首届医师岗位技能大赛”上，我科室医师xx、护士xxx与康复部医师xxx、xxx组成的代表队，她们利用业余时间按照操作程序及考核标准进行训练，精心备战，获得了团体一等奖的优异成绩。

2、由于免费婚前健康检查、免费孕前优生健康检查、流动育龄妇女孕情检查、孕期保健检查和计划生育手术服务是整个生殖保健科的工作重心，专业性质较强，所以，平时我们较为注意向书本学习，向优秀的兄弟县市学习，向工作在乡镇一级的同志学习，把好的工作方法、工作经验和自己的工作思想融会贯通，提高工作能力，用到工作中去。从而提升我市生殖保健计划生育工作的群众满意度，促进全市生殖保健计划生育工作持续、健康发展。

3、鼓励大家撰写专业学术论文，本年度我科室在省级以上医学刊物发表学术论文4篇。

四、工作业务方面

1、注重医疗质量管理：我们围绕婚、孕、产、教四个方面提供一条龙服务，对育龄妇女提供免费婚前健康检、免费孕前优生健康检查、产前孕期保健检查、健康教育等各项免费服务。在抓学习提高自身技术水平的基础上，我们严格规范手术操作过程，精心做好计划生育的每一例手术，严格按照操作常规对每一例手术对象进行严格检查防止并发症的发生，保证了手术质量，一年来无一例手术严重并发症的发生，无一例医疗事故的发生。

2、免费服务方面：

（1）全年免费婚检人数2788人（与去年相比减少7328人），检出传染病及生殖系统疾病等共510例，其中梅毒21例、乙肝大三阳且肝功能异常32例、乙肝小三阳162例、淋病5例、尖锐湿疣3例、生殖系统畸形或发育不全2例、严重遗传病5例、精神病2例，生殖系统疾病278例。

（2）全年为我市计划怀孕的夫妇进行免费孕前优生健康检查6593人（女3298人、男3295人）与去年相比减少1922人，其中在我站检查2707人（女1354人、男1353），乡镇检查3886人（女1944人、男1942人）。评估为高风险的1082人占检查人数的16%，其中女712人占检查人数的22%，男370人占检查人数的11%。查出严重生殖系统疾病408人，占检查人数的6%。（3）计划生育服务2356人次与去年相比增加399例，其中微管微创人流xxxx例与去年相比增加12例、上环359例与去年相比增加38例、取环379例与去年相比增加350例、皮埋3例与去年相比减少1例。

3、有偿服务方面：全年共为育龄妇女进行各种治疗45386人次与去年同期相比增加1408例。其中静脉输液治疗8646人次，肌肉注射485人次，输卵管通夜11人次与去年相比减少15例，蓝氧治疗17337人次与去年相比增加286例，宫颈刮片1298人次与去年相比增加285例、阴道镜检查999人次与去年相比减少14例、中药灌肠14249人次与去年相比增加1972例、宫颈治疗846人次与去年相比减少193例，产后康复治疗1515人次与去年相比增加291例。

总之：本年度除免费婚前医学健康检查人次明显下降外（其主要原因是政策性因素造成的），其他各项任务基本完成，基本上落实了年初的各项计划。但还有很多没有达到预期目的。在今后的工作中进一步改进。

五、需待改进的问题

1、在落实物价政策上不够规范甚至有搭车收费现象。今后一定结合党的群众路线加强物价政策学习，严格按照物价部门规定的项目和价格收费，坚决杜绝在医疗服务中乱收费的现象。

2、个别科室存在过度医疗现象。今后认真学习抗生素的使用原则，严格把握用药指征根据患者具题病情合理治疗。坚决禁止过度医疗现象。

3、业务学习不够系统化和经常化，每次业务学习只是走过场，没有起到真真的作用，工作标准不高，要求不严，只求过得去，不求过得硬。今后要进一步加强学习，组织专业技术人员培训、学习、大练兵等多种形式的学习方式。从而锻炼提高全体职工的整体素质。

4、加强人员培训，提高人员专业素质。强化技术服务质量管理，为提高我院技术服务水平，配合院方安排技术人员1-2人到上级医疗机构进修学习。进一步鼓励大家撰写专业学术论文。

5、抓好科室内文化建设和精神文明建设。加强职业道德教育和医篇三：2011年计划生育科技工作总结

2011年计划生育科技工作总结

2011年我服务站，紧紧围绕计划生育工作为中心，以县科技委指导，稳定低生育水平，为育龄妇女提供高效优质便捷的服务，以规范服务行为，提高服务质量，拓宽服务领域为中心，以提高人员素质为保障，营造良好优质的服务环境。结合镇实际，做好对育龄妇女生殖保健情况普查工作。

1.提升服务质量采取有效措施推进了生殖健康资本开发行动。

2．积极创造条件，扎实做好出生缺陷一级预防工作。坚持有效宣传。继续落实好对新婚夫妻的“四送服务”工作，在服务中及时了解群众需求，改进方法，提高效率。继续做好孕前优生优育指导工作。加强对病残儿家庭的跟踪随访和再生育优生指导。

3.强化服务功能，加强队伍建设，完善人口和计划生育技术服务体系。岗位练兵突出重点。规范书写计划生育技术服务门诊病案。进一步提升技术服务病案的书写质量。结合岗位练兵、“夕阳关爱”活动等加强培训工作，全面提升技术服务人员服务能力和技术水平。

4.坚持做好孕前服务，提高避孕措施落实及时率、有效率和术后随访率，避孕措施落实及时率要达到90%以上，保证每次双情检测服务覆盖率达到99%以上，努力降低意外妊娠发生率和人工流产率。继续组织实施“夕阳关爱”行动。关注围绝经期妇女取环问题，要积极做好宣传引导，普及科学知识，增强个体自我保护意识。5.在8月份和卫生院联合开展免费体检活动。对各村3488名已婚有偶育龄妇女进行了免费b超检查活动，查出各种妇科疾病和其它疾病1020例。有力的保障了我社区的身体健康，使这些患者及时的了解自己的病情及时治疗。此次活动得到了群众好评和响应，同时，为使用避孕药具的妇女免费发放了避孕药具230只，并给予了正确的指导。

6.进一步深入开展人口与计划生育基础知识教育，满足群众不断增长的计划生育知识与信息需求，尤其要进一步发展和巩固各级人口学校，向广大育龄人群普及有关生殖健康、优生优育、妇幼保健等科学知识。

总之，我镇计划生育科技工作以优质服务为契机，加大技术服务管理的宣传力度，把宣传教育、技术服务、药具供应为主要内容的综合服务深入到千家万户。但是，与上级主管部门的要求还相差很多，争取取长补短，使我镇计生工作再上新台阶。

塔子城镇计生服务站 2011年11月3日

第二篇：计划生育门诊制度

计划生育门诊制度

一、计划生育门诊工作人员必须服从医院各级领导的领导。

二、从事计划生育门诊技术服务人员必须取得职业医师、护士资格，并在卫生行政部门注册，人员相对固定。

三、计划生育技术服务人员必须按照批准的服务范围、服务项目、手术术种从事计划生育技术服务。

四、技术服务人员必须熟练掌握与职业有关的法律、法规、规章、技术常规、职业道德规范和管理制度，熟练掌握计划生育的基础理论、基本技能。

五、热情接待每位来访者，认真开展避孕咨询、节育、生育的健康宣传教育、指导和随访工作。

六、严格掌握适应症及禁忌症，认真筛查高危因素，高危病人重点管理。

七、详细询问病史，按要求完成HCG、B超、白带、血常规、快速HBSAg等检查，仔细查体，认真填写各种计划生育病历，做到字迹清楚、准确完整、无缺项、无漏项、无错项。

八、指定专人负责计划生育服务的各种病历，资料登记、统计、上报工作。对所有资料妥善保存，防止丢失、毁损。

北京仁和通医院

2012年2月

第三篇：计划生育门诊工作制度参考

目录

目录................................................................................................1 1.计划生育门诊工作制度.............................................................2 2.门诊(小)手术室工作制度.......................................................2 3.计划生育手术室工作制度.........................................................3 4.门诊手术室手术人员工作制度..................................................3 5.受术者知情同意签字制度.........................................................4 6.高危节育手术管理制度.............................................................4 7.高危手术管理............................................................................4 8.危得病人抢救登记制度.............................................................5 9.急诊出诊工作制度....................................................................6 10.会诊制度.................................................................................6 11.转诊制度（转科、转院制度）................................................6 12.差错事故登记报告处理制度....................................................7 13.消毒灭菌制度..........................................................................7 14.手术室消毒隔离制度...............................................................8 15.门诊计划生育各种登记制度....................................................8 16.计划生育技术服务（医疗）文书的书写.................................9

1.计划生育门诊工作制度

1、工作人员要坚守岗位，热情接待群众，关心体贴就诊者，工作人员要举止庄重、衣帽整洁、态度和蔼、文明礼貌，服务语言和服务行为要规范，积极宣传计划生育法律法规、政策和避孕节育、优生优育科普知识。

2、门诊各科室内外环境应每天清扫，定期消毒，保持清洁整齐，不断改善候诊环境，保持良好的就诊秩序。

3、建立健全门诊登记制度，凡来就诊者均按门诊登记册项目完整、准确地填写，字迹清楚，并签全名。

4、对就诊者要详细询问病情，认真细致的检查，诊断处理恰当，用药科学合理。对需要服务站（所）手术和治疗者，由门诊医生刑具住院手续。

5、认真、及时、全项、规范地书写技术服务各种文书。

6、对门诊手术者，应观察2小时，交代注意事项，若无异常情况，方可离开医院，对重症、急症、体温超过38摄氏度的服务对象应优先安排就诊。

7、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

8、男医师对女服务对象进行妇科检查时，必须有第三者在场。

2.门诊(小)手术室工作制度

1、手术室必须保持清洁、肃静、禁止吸烟。丹参加手术室工作的人员必须严格遵守消毒无菌规范，进行手术室的工作人员、参观实习人员，必须更换手术室专用的衣、帽、鞋、口罩；服务对象进行手术室，一律更换手术室的拖鞋。手术室内不可大声喧哗和闲谈、不准会客，与手术无关人员严禁入内；不得携带与手术无关的物品进入手术室。

2、手术前按手术类别准备各种器械及敷料，查验手术包灭菌在有效期内。手术后如数清点，立即清洗干净，并送消毒。污染的器械和敷料，应分别进行消毒处理。

3、坚持术前查对受术者姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、部位等；术中细致操作，严密观察受术者体征；手术完毕后，术者应当立即完成记录，填写手术登记。

4、人工流产的药品，器械和物品应有专人负责保管，放在固定位置。使用电动吸引器，必须先测试负压，吸宫时，负压应维持在400mmHg～500mmHg。手术操作过程中，要做到稳、准、轻、细及无菌操作，遇有疑难或意外时，立即停止操作，请示上级医师。术后要仔细检 查吸出的胚胎及绒毛组织是否完成整、是否与妊娠月份符合，并及时检查清理器械，处理污物。受术者术后观察半小时，无异常方可离院。

5、手术中遇有意外情况，应立即向上级医师或业务院长汇报，及时组织抢救，并作详细记录。定期分析术后感染和并发症情况，采取有效措施，最大限度减少切口感染及其它并发症。

6、手术室抢救设备、器械及抢救药品等必须齐备，存放位置应符合卫生学要求，并始终处于备用状态。麻醉及剧毒药品应有明显查标志、专柜加锁，专人管理，使用要遵医嘱并仔细并仔细复查核对。

7、精密仪器应专人保管，手术包及器械定期消毒、定点存放，严禁使用消毒过期和未消毒的手术包和器械；手术室物资不得外借。

8、认真做好清洁卫生，定时进行空气消毒，每周彻底清理消毒1次。

3.计划生育手术室工作制度

1、严格执行《节育手术常规》及《消毒技术规范》，室内布局合理、整洁。

2、手术室内除必需用品，不得存放其它物品，各种器械专人保管，定期消毒。

3、手术室应备有氧气，抢救药品齐全，有专人负责，定期检查组，不得外借。

4、受术者排尿后进入手术室查对姓名、术前三部（末次月经、末次分娩、末次手术），三查（子宫、附件、化验单），术后三查（绒毛及胚囊、出血量、受术者情况）。

5、每日清扫室内，空气消毒。每月对手术室空气进行一次细菌培养监测并记录。

6、术后记录登记表册填写完整、准确、专人保管。

7、手术后留观一小时，告诉注意事项、进行避孕指导。

4.门诊手术室手术人员工作制度

1、严格遵守医院的各项规章制度，不迟到，不早退、不擅离职守。

2、热情接待病人，提前作好术前准备工作。

3、严格执行无菌操作规程，术中禁止闲谈与手术无关事宜。关心体贴病人，交待术后注意事项。

4、作好手术记录，负责各种登记准确无误。

5、保持手术间整洁，各种物品归放合理有序。

6、负责带教进修、实习生、认真讲授，正确指导。

7、下班前关水、关电、关机器、关好门窗，协助手术室消毒。

5.受术者知情同意签字制度

1、凡需施行人工流产、安取环术、引产术等手术要详细告知手术的适应症、并发症及相关注意事项。

2、必须在受术者理解、明白需施行手术的过程可能发生的风险，在积极配合下签手术、麻醉同意书方可施术。

3、医护人员告知病情及手术配合相关要求时，态度和蔼，语言通俗易懂，杜绝“冷、硬、简单”。

6.高危节育手术管理制度

1、《节育手术常规》中所规定的各种禁忌症，经治疗者。

2、半年内有终止妊娠史，一年内有2次人流史或连续3年均有终止妊娠史。

3、剖宫产术后1年内，哺乳期，限用甾体类避孕药失败者。

4、生殖道畸形入盆腔包块者。

5、既往有子宫穿孔、胎盘粘连、大出血、子宫或阴道破裂修补术，子宫肌瘤切除术者。

6、子宫位置高度前倾、前屈、后倾或宫颈显露困难者。

7、脊柱圆畸形、骨盆病变、下肢病变截石卧位困难者。

8、宫内节育器异位、变形、嵌顿、断裂、带环妊娠或绝经1年以上者。

9、严重的器质病变、出血性疾病以及外科成形术后者。

10、年龄≤20岁或≥50岁。

7.高危手术管理

高危手术管理是对有高危因素的特殊管理，对有高危因素者给予最好的计划生育手术服务。

1、门诊高危筛查，文书标上高危标志，填写高危因素。

2、术前向家属说明手术难度及后果，消除受术者顾虑，并签写知情同意书。

3、作为重点手术，安排充足手术时间。

4、必须由有经验的医师承担手术。

5、充分考虑手术的困难，必要时进行术前会诊讨论，采取预防措施。

6、术后观察2小时以上，检查无异常方可离院。

7、术后向受术者宣传避孕知情选择知识，指导落实节育措施。

8、疑难高危手术应在二级以上医疗机构，妇幼保健机构、计划生育技术服务机构进行，必要时住院手术。

9、术后观察2小时，检查无异常方可离去。

10、术后落实节育措施。

8.危得病人抢救登记制度

1、出现需要抢救的危重病员时，参加抢救人员应在5分钟内到位，抢救工作应由高资医师主持，高年资医师不在时，下级医师在抢救的同时，由护士通知二线医师协助抢救工作。

2、一切抢救物品、药品、设备均有专人管理，定点放置，标记醒目，不准挪用。

3、一切抢救物品、药品、设备，每日检查核对一次，交接班清楚，物帐相符。

4、无菌物品有日期标记，过期重新消毒灭菌。

5、抢救人员按岗定点，做到严肃、认真、紧张、有序。严格遵守操作常规，严格按照各科疾病的抢救程序进行工作。

6、在紧急情况下，医师可下达口头医嘱，但护士执行前必须重述一遍药品、剂量、给药途径。

7、疑似症的抢救应及时通知上级医师和医院抢救小组成员到现场协助，其他相关科室配合。

8、派专人做好病人的连续观察记录和抢救记录，现场作出评价总结，登记在抢救记录本上。

9、抢救完毕后，有专人护送病人接受进一步处置，并同时清洁、清点各种物品、药品和设备。

9.急诊出诊工作制度

1、凡本院工作人员，得知急症呼救，不得拒绝求救，应立即通知医务科或总值班和。

2、白天急诊出诊由门诊担任，派出一名主治医师和护士（或助产士）出诊。门诊停诊期间含晚间，由住院部派出值班主治医师出诊。

3、门诊及急诊工作人员应随时作好出诊准备，救护车随叫随到，接到呼救后，必须做好10分钟内出诊。

4、完成急症出诊任务回院后，出诊负责医师应立即填写好出诊记录。

10.会诊制度

1、凡遇疑难或需他科协助处理的病例，应及时申请会诊。

2、科间会诊，由经治医师提出，上级医师同意，并由科主任或住院总医师签名后填写诊单，由本科护士送到被邀请科室并作好签字登记。会诊医师要求在24小时内应诊，急会诊应立即进行。会诊时邀请科室应有经管医师或相应的上级医师陪同，进修、实习生全部参加。

3、科内会诊，由经治医师提出，科主任召集有关医务人员参加，经治医师应作好记录。

4、全院会诊，由科主任提出申请，医务科长组织全院会诊讨论。

5、院外会诊，应在科内会诊的前提下，由科主任提出申请，经医务科长同意，并与上级医院联系，确定会诊时间。会诊由申请科主任主持，经管医师、护士长和全体在班医师、进修实习生参加。

11.转诊制度（转科、转院制度）

1、医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的病员，应由院内或科内讨论，或由科主任提出，报医务科并请示院长，或主管业务副院长批准，提前与接受医院联系，征得同意后方可转院。

2、转院的病员，应由主管医师详细汇总在本院的诊治情况，写好转诊单和转院记录，由主治医师签署后作为他院的病史材料之一供参考，转诊记录一式二份，一份放原病历。原则上，原病历不得外借。

3、对于转诊病员，有原则上要结清在本院的一切费用，原有的药品不携带到他院使用。

4、病员病情重者，应由原科室派人护送，并携带必要的抢救药品，在极度危险状态下，不得转院。

5、转院前应与家属联系，取得家属的支持、配合。

6、对于转入我院的病员，应根据我院情况及对方病情，同意转入我院者，应与有关科室人同及时联系，使病员能顺利地收治。在转诊转院登记表本人做记录。

7、接受转入我院的病员，在班医师应详细了解情况，仔细查体，原转诊记录仅用为参考，并酌情立即请示主治医师，共同检查病员完成诊疗任务。

12.差错事故登记报告处理制度

1、建立差错事故登记制度，对所发生的差错事故应定期讨论，总结经验并有记录。

2、发生严重差错或医疗事故后应立即组织挽救，并报告医务科、院领导、对重大事故，应做好善后工作。凡隐瞒不报者，后果由本人负责。

3、对已发生的事故根据医疗事故鉴定委员会的鉴定结论给予严肃处理。

13.消毒灭菌制度

1、进入人体组织或无菌器官的医疗用品必须灭菌，接触皮肤粘膜的器械和用品必须消毒。凡能耐高温高压的高危险度器材，必须高压消毒。

2、各类物品必须严格按无菌、清洁、污染、定点放置，无菌物品应有明显标记及消毒日期或过期日期，定期检查。

3、污染医疗器材和物品，均应先消毒后清洗，再消毒或灭菌。

4、使用中的消毒剂必须保持其有效浓度，并定期检测。

5、医务人员要了解消毒剂的性能，作用以及使用方法。按规定配制，不合格不准使用，使用时注意有效浓度，使用时间及影响因素，做好合理使用消毒剂。

6、连续使用中的氧气湿化瓶，雾化器，呼吸机及其管道等，应定期消毒，湿化瓶应每日更换灭菌水；用毕需终末消毒，干燥保存。

7、消毒灭菌后，应进行效果监测。

8、严格执行灭菌技术操作规程。各种引流管，导管，吸引器，体温表，皮试针，注射器做到一人一支一管一用一消毒。

14.手术室消毒隔离制度

1、手术室人员必须定期接受消毒灭菌技术培训，严格执行消毒灭菌标准，严格遵守无菌操作规程。

2、手术室内应定期通风每天术前和术后进行平面和地面消毒（500mg/L有效氯），保持清洁。

3、手术前用紫外线（30W/10m2和1.5m高）（或低温等离子空气消毒器）进行空气消毒1~2小时（1.5W/m2），消毒照射时间、培养结果应分别进行登记。（30W紫外线灯累计使用不超过1000小时）。每季由县级疾控中心做一次细菌培养和空气、手术包、术者刷手后抽样检测。

4、手术包灭菌时必须内置指示剂，指示剂未达消毒标准的手术包不得使用。

5、无菌物品必须存放在无菌柜或无菌容器内。未经消毒标准的物品不可触及无菌物品或跨越无菌区。保持器械台整洁，持物罐（干罐）应4小时更换一次。各种容器、敷料均有明确、正规的标记机灭菌日期，每日擦拭，每周消毒、更换1~2次。

6、使用无菌手术包时应查对名称、灭菌日期及指示剂、指示剂未达标或消毒过期等不符合无菌标准的严禁使用。

7、受术者应按手术室人员的要求更换拖鞋、隔离衣进入手术室接受手术；手术人员应按无菌手术规范进行刷手，穿手术衣和手术操作。

8、对受污染的物品和地面可用1000mgL~2000mgL有效氯浸泡、擦拭处理后清洗，对墙壁可洒消毒液后清洗

15.门诊计划生育各种登记制度

1、认真贯彻执行受术者等知情同意签字制度，抢救、会诊、转诊登记制度，差错事故报告、登记、讨论制度，定期消毒及登记制度，病历文书书写和各种登记制度。

2、门诊医疗文书必须按要求规范书写、内容详实、完整、首页应将服务对象的姓名、性别、年龄、职业、地址、联系电话等项填写清楚。

3、各种抢救登记及时，时间记录到分钟、内容客观、真实、认真总结评估，积累经验，提高抢救的成功率。

4、转诊、会诊登记要求记录转诊、会诊原因、病史摘要。转诊单位等，由科主任提出报院部批准方可转诊，会诊由科主任组织。

5、严格差错事故督察报告登记制度，奖惩过硬，事故认真组织讨论，总结教训，杜绝再 次发生类似错误，否则加倍递增处罚。

6、严格清洁、消毒及登记制度，空气物品表面及各种器械按标准要求定期消毒并记录，如无记录的制度未贯彻执行按医院规章给予处罚。

16.计划生育技术服务（医疗）文书的书写

1、技术服务（医疗）文书的一般要求；；

（1）住院记录一律用蓝黑或碳素墨水书写，门（急）诊文书和需复写的资料可以使用或黑色油水的圆珠笔。

实习医务人员、试用期医务人员书写的文书，应当经过在本机构合法执业医务人员审阅、修改并签名。

进修医务人员应当接收进修的机构根据其胜任本专业的实际情况认定后书写文书。（2）记录应当客观、真实、准确、规范、及时、完整。文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点正确。书写过程中出现错字时，应当用双线划在错字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。

（3）诊断和手术称谓应当使用中文和医学术语。通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。药具名称用中文或英文、拉丁文。症状、体征应使用医学专业术语。

（4）各种记录单、报告单的项目，均填写完整，水得遗漏，年龄应写实足年龄，不得写“成人”或“小儿”等。

（5）任何记录均应及时完成并注明年、月、日，并记录准确时间。如2010年6月6日下午6时，可写作2010-6-6，18：00。各种记录告一段落或结束时，均应由记录者签名，以示负责。

2、门诊文书书写要求：门诊文书内容包括门诊文书首页（门诊手册封面）、记录、化验单（检验报告）及各实验室检查报告单、医学影像检查资料等。

（1）首页内容应当包括服务对象姓名、性别、出生年月、民族、婚姻状况、工作单位、住址、药物过敏史等项目。门诊手册封面内容应当包括服务对象姓名、性别、工作单位或住址、药物过敏史等项目。

（2）初诊文书记录的主要内容：

主诉：扼要记录服务对象来就诊的主要目的或主要症状及持续时间。

简要病史：确切扼要记录现病史、避孕节育史、过敏史等，其他内容如有必要可酌情简要记录。体检：记录阳性体征及有关的、阴性体征。辅助检查：如B超、妊娠试验等，分项列出。初步诊断或诊断：依次分别列举。

处理方法：分别列举所用处置方法及药具，注意事项、复诊日期及随访要求等。处方记录：应明确记载药品（品名）、单位剂量、数量、用法等。署名：医师签署全名。

急诊文书书写就诊时间应当具体到分钟抢救危重患者时，应当书写抢救记录。对收到放急诊观察室的患者，应当书写留观期间的观察记录。

（3）复诊文书记录要点：重点记录上次门诊后的病情变化、药物使用情况及不良反应、辅助检查变化；重点检查上次发现的阳性体征及新发生的体征；诊断改变者应重新记录诊断。其余内容与初诊文书记录要求。

（4）请求其他科室会诊，应将请求会诊目的及本科初步意见在文书上填写清楚。（5）被邀请的会诊医师应在会诊的文书上填写检查所见、诊断和处理意见并签字。（6）门诊服务对象需要检查和治疗时，由医师写明住院的原因和初步印象诊断。

第四篇：3计划生育门诊工作制度

计划生育门诊工作制度

1、工作人员要坚守岗位，热情接待咨询群众，关心体贴就诊者，工 作人员要举止庄重、衣帽整洁、态度和蔼、文明礼貌，服务语言和服务行为要规范，积极宣传计划生育法律法规、政策和避孕节育、优生优育科普知识。

2、门诊各科室内外环境应每天清扫，定期消毒，保持清洁整齐，不断改善候诊环境，保持良好的门诊秩序。

3、建立健全门诊登记制度，凡来医院就诊者均应按门诊登记册项目完整、准确地填写，字迹清楚，并签全名。

4、对就诊者要详细询问病情，认真细致检查，诊断处理恰当，用药科学合理。

5、认真、及时、全项、规范地书写技术服务各种文书。

6、对门诊手术者，应观察2小时，交代注意事项，对重症、急症的服务对象应优先安排就诊。

7、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

第五篇：计划生育门诊工作流程

计划生育门诊工作状况

计划生育科2009年有工作人员5人：杨振梅、耿菊慧、章之鸥、赵纯燕、俞颂梅，兼东部阴道镜。2010年杨振梅、章之鸥退休，补充倪敏担任计生护士。曹毅君医生，兼做阴道镜、冷冻，俞颂梅一直兼做病房宫腔镜手术。2011年，耿菊慧医生调至体检中心，曹毅君调至中医妇科，调陆琴芬门诊计划生育室（医师）。王荷琴做护士至今。

现在的工作分配：赵纯燕、陆琴芬、俞颂梅常在计生门诊诊疗手术。倪敏、王荷琴做门诊手术室护士。兼做东部阴道镜室监察工作。共中俞颂梅每周二东区宫腔镜手术。两名护士互调休息，兼做几天阴道镜及代替东部门诊冲洗室的护士的休息。

现在每门计生门诊的就诊人数约30—40人，手术台数20—30台次/天，包括术后理疗，输液观察，手术登记等等。有时还要帮妇门医生看门诊（病人多来不及时），计生门诊医生自09年开始逐年减少，但工作量递增。09年门诊量11157人，业务收入158万左右。2010年，门诊量12668人，年业务收入205万。2011年门诊量13140人，年业务总收入245万。2012年1月至10月业务收入为227万。还不包括东部阴道镜的工作量。

工作量大，我们亦很努力，门诊护士付出的努力绝对超过导医护士多得多，医生更加忙。恳请领导多多关心。

俞颂梅2012年11月11日