XX年乡镇政务信息公开工作总结（5篇材料）

第一篇：XX年乡镇政务信息公开工作总结

XX年乡镇政务信息公开工作总结

XX年我乡的政务公开工作在区委、区政府的正确领导下，坚持以党的十七大精神以及科学发展观为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了我乡各项工作的开展，取得了明显的效果。

一、统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处

为确保政务公开各项工作落到实处，我乡先后多次召开了党政联席会议和乡村两级干部会议，对政务公开和村务公开工作进行了督促和部署。乡党委、政府明确要求政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则。根据这一原则，我们将公开栏等设在群众便于阅览的地方，比如在政府大院内和各站所的办公室前设置了公示栏和公示牌。另外，我们还采用报纸、会议、简报等形式将有关政务予以公布。凡涉及组织人事工作的，在乡党委会、乡村两级干部会议上公开；涉及经济管理工作的，逐级向群众公开；涉及农经的热点、焦点问题，直接公开到户、到人。乡党委、政府还明确要求政务公开必须做到尽快、及时，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，对已 公开的内容随时更新。

二、突出重点，明确方式，不断深化政务公开

在政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据我乡的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。在公开内容上，我们按照区委、区政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。在公开方式上，我们围绕便于群众知情、办事、监督，除了继续通过公开栏、会议、报纸、编发简报以及电视等多种形式实行政务公开，我们还努力加快电子政务建设，利用现有信息网络，建立政府信息公开门户网站，推进网上政府信息公开，XX年1—10月在政府信息公开网站主动公开政务信息50条。

三、创新思路，真抓实干，务求政务公开工作富有成效

在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“四个结合”：一是把政务公开与目标考核相结合；二是把政务公开与社会服务承诺相结合；三是把政务公开与开展行风评议相结合；四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。

1、促进了领导决策的民主化、科学化。通过政务公开，充分发扬民主，让群众及时了解当前乡村两级的各项政务活动，并通过乡人大主席团开展代表联系选民活动，征求人民 群众对政府工作的建议和意见，并将意见收集整理好交由政府及有关职能部门去落实，提高了干部群众参与政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性。

2、规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利。通过政务公开，有效地规范了政府机关的权力运行，不公正、不公平现象逐渐减少，改进了机关工作作风和广大党员干部的形象，受到了群众的普遍欢迎。

3、增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政务公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了政府机关的党风廉政建设。

4、促进了依法行政。通过推行政务公开，形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了工作人员的责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。

5、改进了干部作风，密切了政府同人民群众的联系。通过政务公开，改进了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强，群众通过参政议政，主人翁意识进一步增强。

四、存在的问题和不足

1、认识不够到位。少数村干部对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，有的甚至认为公开就是公布，公布了也就完事了，对群众的意见重视不够、研究不够，更谈不上整改。

2、工作力度不大。部分部门抓一阵，停一阵，政务公开的力度不大，进展不快。有待进一步花大力气，下大功夫。

3、部分公开内容不规范。少数村和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌；许多应事前公开的内容变成了事后公开；有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义；还有相当一部分的单位对公开的内容避实就虚，只注重对办事依据、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法实施监督。这些问题都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。

第二篇：乡镇2020年政务信息公开工作总结

小溪镇2020年政务信息公开工作总结

今年以来，小溪镇在镇党委、政府的坚强领导下，在县政府政务信息公开办的悉心指导下，认真落实“公开是常态，不公开是例外”的政务信息公开原则，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《五河县2020年政务公开重点工作任务》规定，稳步推进政务公开政府信息公开工作，依法保障了法人、社会组织和人民群众获取政府信息的权利。现将一年来的政务信息公开工作开展情况总结如下：

一、信息公开基本情况

（一）主动公开。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，凡我镇可公开的政务动态信息、涉及政策法规、涉及公民、法人或其他组织切身利益的、需要社会公众广泛知晓的、机构设置、职能、办事程序等信息、其他法律、法规规定应当公开的信息等，我镇依法、全面、准确、及时地在统一平台公开发布各类信息。截至2020年12月15日，共更新和发布信息595条。

（二）依申请公开。

截至2020年12月15日，共接到依申请公开信息0条、办结0条。

（三）申请行政复议、提起行政诉讼。2020年，我镇没有发生针对政府信息公开事务的行政复议案;没有发生针对政府信息公开事务的行政诉讼案;此外，也没有收到政府信息公开事务有关的申诉案。

二、“六提六促”专项行动整改落实情况

（一）认真开展自查。

镇党委主要负责人第一时间批示分管领导牵头组织相关部门进行高质量整改，各相关部门根据所承担的政务公开任务，认真对照《通知》内容进行了全面自查。根据自查情况，我镇政务公开主要在以下几个方面工作存在新冠肺炎疫情防控知识宣传较少、上级“六稳”、“六保”政策宣传力度不够以及重点领域信息公开内容不及时等问题。

（二）及时销号整改。

针对自查出的问题，各部门及时认领，尤其针对重点领域内的信息，涉及到扶贫、民政、卫健、自然资源所等部门，也都是群众比较关心的重点，需要及时整改。7月10日，我镇组织召开整改现场会，各涉及部门负责同志统一到会议室进行集中整改，同时制定了整改时间表，能立行立改的现场整改，不能当即整改的明确整改时限。7月10日当天我镇已完成了90%的问题整改工作，并最终于7月15日完成了对所有问题的整改。

（三）建立长效机制。

为避免以后再次出现类似问题，我镇建立了政务公开信息发布审查和奖惩制度，各部门在每月15日前左右，将涉及各部门的政务公开信息集中发布，每月月底前党政办对政务公开各项内容进行逐项检查，对没有按时发布或发布不规范的部门进行及时提醒，当提醒超过一定次数时，将由镇纪委对相关责任人进行约谈。同时也定期对政务公开工作人员进行相关业务培训，进一步完善政务公开管理制度，提升业务本领。

三、基层政务公开标准化、规范化工作开展情况

统筹相关部门和年轻工作人员，严格按照县政府政务信息公开办要求的时间节点和公开公示内容加班加点进行公开，力求做到高效和规范。在4天时间内已全部完成12大项、146子项的信息公开工作，累计公开政务信息169条信息。同时建立了完善了定期公开公示制度，进一步基层政务公开标准化、规范化工作责任细化到部门和人员，有效提升工作效率和工作质量。

四、存在问题及下一步举措

我镇政务公开政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但仍存在一些问题。一是政府信息公开的内容不够丰富；二是政府信息公开发布量还有待提高；三是信息公开质量还有待加强。

今后，我镇将继续认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步加强组织领导，狠抓政务公开政府信息公开工作。一是切实提高重视程度。将政务信息公开工作作为“服务型政府”创建工作的重要内容进行重点打造，加强人员配备，专题研究政务信息公开工作开展情况，提升政务信息公开化、标准化和规范化水平。二是进一步加强工作培训。定期邀请县政府政务公开办相关业务能手到乡镇进行业务指导和培训，尤其是在涉密信息发布方面进一步加强培训和指导，切实提升政务信息公开质量。三是加强政府信息内容建设工作，进一步加强政府网站信息发布工作，提升政府网站传播能力，完善信息内容支撑体系。

第三篇：政务信息公开工作总结

篇一：2013政府信息公开总结 xxxxxx区招商局

2013年政府信息公开工作总结

区政府办：

2013年，在区政府办公室的大力支持和指导下，我局立足本职，创新思路，不断推进政府信息公开工作，认真开展政府信息公开日常基础性工作，将政府信息公开工作不断规范化、制度化、常态化。根据《2013年政府信息公开工作要点》（xxxx发?2013?31号）要求，现将我局2013政府信息公开工作有关情况汇报如下：

一、加强领导，统筹部署政府信息公开工作

为加强政府信息公开工作的组织领导，2013年，在单位人事变动后，及时调整了政府信息公开工作领导小组，形成了由局长xxx任组长，副局长xxx、纪检组长xxx任副组长的政府信息公开工作领导小组，办公室下设在综合股。局领导高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入单位工作要点予以明确。年初根据市信息公开工作领导小组的统筹安排，我局结合实际情况制定了信息公开工作的计划和实施方案，修订并公布了信息公开主动公开制度等八项制度。同时，局主要负责人多次在全体工作人员会议上就政府信息公开工作专题进行部署，要求做到阳光政务、透明政务。

二、立足本职，稳步推进政府信息公开工作

（二）认真做好网上信息公开工作。通过区政府网站、xx招商网、xx招商网、省商务厅投资指南网等网站，及时发布、公开我区招商引资方面信息。12月初我们又开通了xx招商官方新浪、腾讯微博，同时发布、公开我区招商引资信息。其中，公布机构领导3条，机构设置3条，招商动态65条，转发区内新闻89条，办事指南和其他20条。凡需主动公开的文件和信息均在第一时间内公布在政府信息公开平台上。

（三）认真开展在线回复工作。局主要负责人高度重视对网民留言的回复工作，要求经办人员每日登录、每日查询，及时办理xx招商网站的“局长信箱”和“建议留言”中网民的咨询留言。2013年，我局针对网民的咨询留言，在报请分管领导和主要领导批示后，均在第一时间内给予认真、细致地回复，无超期回复和不回复的现象，受到网友的一致好评。

（四）严格把好信息安全关。我局注重信息公开保密审查，严格按照制度管人管事。先后建立了政府信息公开主动公开制度、依申请公开政府信息制度、政府信息发布协调制度、政府信息虚假或不完整信息澄清制度、政府信息发布保密审查制度等一系列配套保障制度。在公开政府信息前，首先由具体经办人提出是否公开的初步意见，再由股室负责人对初步意见进行审核，最后由局领导决定是否公开。在具体工作中，对涉及其他行政机关的政府信息，在发布前主动和相关单位进行沟通、确认，对公开后可能影响第三方合法权益的政府信息，在发布前向第三人发出《第三方意见征询单》，主动征求第三方的意见。在公开发布的信息中，没有出现涉密内容和不宜公开的政府信息，也没有发生任何泄密事件。

三、下一步工作目标

今年我局信息公开工作虽然取得了一定成效，但与区政府要求的高标准、严要求还存在一定差距。在今后的工作中，我们将以《政府信息公开条例》为基准，不断健全信息公开的长效机制，着力提高信息公开的工作效能。将信息公开工作作为政府法制工作的助推剂，同时立足本职，以政府法制工作的开展不断推进政府信息公开工作的深入。xx市xx区招商局

2013年12月19日篇二：政务公开工作总结 关于甘南州安监局政务公开工作总结

州政府办公室：

根据政府办公室[2007]138号《通知》精神，我局领导高度重视州政府办公室的政务公开督促检查工作。大厅正式启动运行以来，我局认真贯彻落实《甘南藏族自治州人民政府政务大厅管理办法（试行）》、《行政审批违规责任追究制度（试行）》和州委常委、常务副州长李钰《在甘南藏族自治州人民政府政务大厅入驻动员大会上的讲话》精神，理顺办事程序，杜绝双重受理的现象，真正发挥政务大厅窗口的应有作用，现将具体工作汇报如下：

一、组织机构的建立情况

我局于 年 月正式成立州政府的组成部门，根据州政府关于开展政务公开工作有关通知的要求，我局及时成立了以局长唐义龙为组长，其他副局长为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责政务公开的日常工作和领导小组交办的工作，同时明确各科室的主要负责人是本处室政务公开的第一责任人，承担组织领导责任，并且各科室设立联络员，实行岗位责任制度，确保政务公开工作落实到专人。

二、政务公开工作开展情况

政务公开小组成立后，结合我局实际迅速制定了《2005年州安监局政务公开工作计划》，并按计划有组织地稳步推进政务公开工作。从目前的情况看，我局各科室能够从践行“三个代表”重要思想和促进依法行政的高度，严格执行州政府政务公开工作规定及相关文件精神，政务公开有分工、有计划、有措施，安全生产政务公开工作正逐步走向规范化的发展轨道。

（一）制度建设方面的工作

我们坚持合法合理、客观及时、公平公正、便民务实的原则，从制度建设入手，抓住重点，全面有效地推进政务公开工作。

一是主要从工作责任制、考核评议制度、政务信息公开制度、依申请公开制度、保障与监督制度等方面强化制度建设，把政务信息公开工作纳入规范化、法制化的发展轨道；结合本局工作实际，进一步细化了公开事项。其中，对外公开事项（主要有10项：

1、机构的设臵、职责范围、联系方式；

2、负责实施和监督执行的法律法规和方针政策；

3、工作计划、工作目标、重大决策、重要工作及完成情况；

4、安全生产行政许可事项；

5、重要专项经费（资金）的分配使用；

6、行政行为的依据、程序、时限、结果和救济途径及救济时限；

7、便民措施、服务承诺及相关监督制度；

8、负责政务公开及其监督部门的名称和联系方式；

9、行政事业性收费项目；

10、安全生产问责情况。）；对内公开事项（主要有10项：

1、领导干部廉洁自律情况；

2、各种会议制度、督办制度的落实情况

3、来信来访处理情况；

4、选拔任用、评选先进的条件、程序及结果；

5、机关干部及工勤人员的考核和奖励情况；

6、机关职位配臵情况；

7、内部财务收支情况；

8、各类专项经费的管理、使用情况；

9、车辆的管理、使用情况。10.其他应当内部公开的事项）。同时，明确了政务公开的考评标准，确定了重点考核岗位，在制度上保证依法、依政策公开。二是推行了州安监局公共服务承诺制度，创新政务公开工作机制。建立并健全了本局办事指南制度、一次告知制度、限时办结制度、首问首办责任制度、否定报备制度等相关制度；认真践行办事承诺，及时处理群众来信来访，如投诉案件，通过业务处室和法规培训处耐心、细致的解释和引导，较好地得到妥善处理，受到当事人的好评。

（二）突出公开重点，创新公开方式

一是调整政务公开内容，使公开内容更加全面和规范。按照《市安监局政务公开规定》的规定，我局以多种方式公开政务信息。主要方式有：（1）公开栏，包括政务公开栏、处室上墙栏；（2）纸质载体，包括安全生产报、政务快讯、甘南日报等专刊或报刊；（3）行政规范性文件或办事指南手册。

二是推行行政事业性收费公示制度。在推行收费公示工作中，我局严格按照州物价局提供的规范的行政事业性收费公示表进行公示，做到位臵显眼、字体端正、美观规范的制作要求。公示的内容全面，包括收费项目、收费标准、收费依据、计算单位、收费单位监督电话、物价部门投诉电话等。公示所列内容，事先都经过市物价部门的审核。公示形式有公开栏公示、纸质载体公示等，能够较好地满足和方便公众查阅，认真接受群众和社会监督。使得我局行政事业性收费管理工作基本达到明白收费、公开透明、管理规范的工作目标。至今为此，尚未接到任何投诉或举报我局在收费公示工作中的违法违规行为。

三是严格执行干部提拔任用和财经纪律制度。我局成立后严格执行有关规定，凡是重大经费开支都要作出预算并提交局长办公会议讨论，增加财务收支情况的透明度和规范管理。对于本局干部职工普遍关心的、按规定应当公开的其他情况也通过各种会议、文件、局公开栏等多种内部公开形式进行了公开，基本保证了干部职工的查阅方便。四是进一步规范和提升政务大厅工作。政务大厅自今年1月12日正式运行以来，我局积极选派政治素质高、工作能力强的人员进入政务大厅，我局进厅项目为120项。2007年底，共受理窗口工矿商贸企业安全生产许可证备案业务290件，办结答复290件。通过窗口业务的受理，强化了本部门的服务功能，简化了办事程序，提高了办事效率，优化了发展环境，为各类经济组织和人民群众提供了集中、优质、公平、高效的服务。

（三）取得的工作成效

我局开展政务公开工作成效明显。主要体现在：一是行政执法部门的执法行为进一步规范，按章执法、文明执法，有力地推动了依法行政工作。二是通过实施政务公开，落实了党风廉政建设的各项规章制度，确保领导班子成员廉洁从政，高效施政，依法行政。三是广大干部职工的责任意识和服务意识进一步增强，强化了工作职责，规范了工作人员的行为，改进了工作作风。四是广大群众参政议政意识显著增强，通过政务大厅“一站式”办公，方便了群众，密切了与人民群众的关系。

三、存在的不足

从总体上看，我局政务公开工作的发展态势是好的，取得了初步成效。但是还存在一些不够完善的地方，有不少问题亟待认真加以解决。

一是工作发展不平衡。由于我局独立运作不久，有的科室对实施政务公开工作重视不够，工作处于被动应付状态。有些信息公开的方式、范围未能与公开的内容相适应，公开形式有时过于单一，未能很好地满足管理相对人和社会公众获取所需的信息，影响了公开效果。二是政务信息公开不及时，缺乏时效性。有关信息的审核发布程序还处于磨合、理顺阶段，信息联络员的岗位责任制未能有效落实；有些信息未能及时充实，未能实现信息良性的动态流转。

三是对内对外信息未能全面公开，有的公开内容不规范、不完整，而且质量有待提高。篇三：政府信息公开工作汇报材料

健全制度 规范程序 推进政府信息公开深入开展

2010年以来，我厅严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求部署，认真贯彻落实《住房和城乡建设部政府信息公开实施办法》，全面实施我厅《政府信息公开实施办法》，进一步加强领导，健全机制，规范程序，创新思路，强化服务，推进信息公开全面深入开展。

一、主动公开政府信息情况

我厅充分发挥网络发布信息及时、方便的特点，将门户网站作为信息公开的主要载体。2010年以来，厅门户网站共发布建设要闻950余条，视频新闻30余条，市县建设信息2000余条，《河南日报〃城乡建设》专版40余版，文件通知540余条，公告17条，媒体报道127 条，领导讲话40余篇。

（一）加强网站建设，畅通公开渠道。我厅加大门户网站建设力度，优化网站设置，在厅门户网站首页显要位置设置“政府信息公开”栏目，主动公开“领导信息、部门职能、政策法规、重大会议”等事项，受理依申请公开事项。设置了“建设要闻”、“文件通知”、“政务公开”、“公众服务”和“公示公告”等栏目，及时公开全省住房城乡建设系统重大事项，保障群众知情权、参与权和监督权。畅通群众诉求渠道，开通了“领导信箱”、“网上咨询”、“网 1上信访”和“民意快线”等栏目，及时听取民意。并围绕中心、服务大局，设立了“认真学习贯彻十七届五中全会精神”和“加快城乡建设、推进城镇化进程”等11个专栏，为贯彻落实中央、省委及省政府重大决策部署搭建了重要的交流平台。

我厅完成了电子政务网上审批系统的建设，在厅门户网站首页开办了网上办事大厅，实现了厅18项行政审批项目的网上申报、审核、公示、公告等服务，实行审批事项公示制度。开发完成了厅电子政务行政审批系统的打印功能，使厅行政审批申报、转办、公示公告、证书打印、办理结果查询等功能都在厅门户网站上实现。同时初步建立起了建设企业数据库，并提供网上查询、下载、传递等政务信息服务。目前网上注册企业已达到5366家，受理网上申报事项5000余项，发布批前公示167批次，批后公告150批次，发送短信通知30000余条。

（二）推进网上审批，打造阳光政务。我厅围绕推进办事公开，阳光服务，全面提高了行政服务大厅办理行政审批工作的透明度。一是加强了相关法规政策的信息公开。全厅办理行政审批事项的审批项目、法律依据、申报条件、受理部门、审批程序、办理规程、办结时限、申请书格式文本、审批结果等十个方面的政策规定和相关信息，全部在厅门户网站和行政服务大厅办事场所公开发布，实行全面、全部、全程的信息公开。二是加强审批工作过程、结果的公开。开通了面向企业的“政务信息动态服务系统”，对企业申报事项办理中的全过程实行“即时短信”告知。实行 2了审批事项专家评审、评估公示制度和批后公告制度，坚持做到行政权力在阳光下运行。三是加强了服务大厅办事现场的政务信息服务，我厅进一步建设完善了服务大厅办事场所政务信息触摸查询系统，实现了最新政策法规信息的同步发布，及时公开披露相关政策信息，为企业解疑排难。在大厅办事场所设立了专人专岗的政务公开咨询窗口和咨询热线电话，帮助企业准确理解掌握申报事项的有关政策规定，为企业、群众提供政务信息咨询、解答、文档下载等服务近5000多人次，现场发放办事指南15000于份。

（三）加强住房信息公开。一是加强房地产市场监测和分析。加快全省房地产市场信息系统建设，时刻关注市场发展中的突出问题及苗头性问题，及时掌握房地产市场运行中的新情况、新问题，为领导决策提供数据支持。进一步完善房地产市场周报、月报制度，要求各市不断提高周报、月报质量，充分发挥有关部门的作用，健全信息共享和市场形势分析研究。通过多种形式，加强房地产市场调控政策宣传，稳定市场预期，合理引导房地产投资与消费。二是公开保障性住房分配的公开。在保障性住房的分配管理过程中，坚持分配标准公开、程序公开、结果公示，接受群众、媒体监督，确保中央的惠民政策惠及低收入住房困难家庭。三是加强督查检查。为确保这项工作落到实处，在地市规范化管理工作自查的基础上，我厅定期组织相关人员对部分地市进行抽查，截止目前，全省18个省辖市都按照规定设立了住房保障办事 3服务窗口，政府信息公开作为我省住房保障规范化管理的重要内容，较好地保证了全省住房保障工作健康有序地进行。

（四）积极推进公共企事业单位办事公开。一是制度不断完善。2010年，省政务公开领导小组办公室将全省城市供水水务公开纳入试点范围。按照省政务公开办的工作部署，我厅印发了《河南省建设系统水务公开试点工作实施方案》和《河南省城镇供水行业服务规范》，指导全省城镇供水企业水务公开工作。各市建设主管部门制定了水务公开实施方案及落实措施，不断完善评价和追究制度，形成了领导牵头、上下联动、合力推进的水务公开领导体制和工作机制。各市通过完善公开制度，规范公开程序，创新公开载体，注重解决实际问题，主动接受社会各界的监督，城市供水管理、经营、服务工作水平得到不断提高。去年，建设系统多家单位在全省政务公开先进单位创建活动中受到表彰，其中，郑州市自来水总公司、洛阳市水务集团有限公司被授予“省政务公开先进单位”荣誉称号。二是措施不断创新。充分利用电视、报纸、网络、板报、社区宣传栏等形式宣传水务公开内容，在现有水务信息公开的基础上，不断创新公开措施。如：漯河市深入社区举办供水企业座谈会，向群众征求意见和建议，了解群众的需求。南阳市通过媒体、原12319城建服务平台及南阳建设信息网公开行业管理的相关法规、政策、标准及重大事项。另外，信阳、焦作、济源、新乡都在政府网站设立政务公开专栏，主管部门和供水企业都有固定的栏目公开相应的内容。这些好的做法，都取得 4了良好的社会效益。三是服务不断提高。各市建设主管部门和供水企业围绕供水服务，兑现对用户的承诺，增强了服务意识，充分发挥水务公开对生活、生产、社会经济活动的服务作用。安阳、平顶山、商丘、驻马店、许昌、周口、鹤壁等地积极开展进社区、进家庭等便民服务活动，同时根据《投诉处理指南》，结合供水服务实际，建立了用户供水投诉处理的相关制度，并设立专门机构和人员负责用户水质投诉的受理和处理工作。洛阳、濮阳、开封等地建立了一站式服务大厅。三门峡定期请专业人员，对窗口服务人员进行礼仪培训。郑州设置了客户服务中心，并通过了信息产业部cccs评审认证，成为全国供水行业内第三家获此荣誉的单位。

二、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

2010年以来，我厅共受理依申请政府信息公开事项12件，办结12件。其中已主动公开的2件，全部公开的6件，部分公开的4件，回复办结率100%。

（一）规范程序。针对接收到的依申请公开，实行“统一受理，分别办理，归口答复”的工作机制。专门设计《政务信息公开办理审签单》和《政务信息公开办理登记表》，内容包括申请事项、领导签批、具体办理人员、办理情况、回复内容和统一编号。在办理过程，我厅坚持以下工作程序：首先，收到申请后，先由厅办公室专人负责登记，然后根据业务处室的职责提出拟办意见；其次，在厅办公室主任审核把关的基础上，分送主管副厅长逐件审 5

第四篇：XX年供销社政务信息公开工作总结

XX年供销社政务信息公开工作总结

今年以来，我社在县委、县政府的正确领导下，围绕依法行政、廉洁行政和规范政务公开的相关要求，不断增强供销系统工作透明度，深化政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有效促进了全社工作的顺利开展。

一、加强组织领导，健全政务公开工作机制

为进一步加强我社政务公开工作的组织领导，部署好本政务公开工作的开展，我社成立了由一把手任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确了党政综合办公室为政务公开工作责任科室，并指定一名专职人员负责具体工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，做到了领导、机构、人员“三到位”。同时，继续健全完善政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化轨道。

二、认真学习，统一思想，提高认识

为提高全社工作人员对政务公开的认识，促进政务公开工作扎实开展，我社组织全体干部职工认真学习国家、省、市、区相关文件精神，认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体人员对政务信息公开的主体和原则、范 围和内容、方式和程序、监督和保障等有了明确的了解，深化了对政务公开工作重要意义的认识，强化了群众观念和服务意识，增强了做好政务公开工作的主动性和自觉性，更好地适应了政务公开工作的需要。

三、规范建设，提高政务公开质量

为切实提高政务公开质量，我社积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开的“三个转变”，在政务公开日常工作中，注意做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。对供销社的机构设置、主要工作职能等做了及时细致的公开；二是公开的时间更加及时，针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开；三是公开重点更加突出，坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，坚持把“四大”网络建设情况、为农服务推进情况等重点工作作为政务公开的要点，把政务公开和提高自身行政履职水平紧密结合起来，从而通过推行政务公开，实现对社务权力的监督和制约，有效促进供销社的作风效能和廉政勤政建设。

四、用好载体，完善政务公开形式

我社在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的 基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开形式灵活多样，把供销社工作动态、行政管理、公共事务等不涉密的事项及时向社会公开，以接受群众监督；二是认真办理人大议案、政协提案，自觉接受人大代表、政协委员监督。

五、强化监督，确保政务公开落实

为确保政务公开工作落实到位，我社狠抓内部制约机制和外部监督机制：一是制定严格的内部规章制度和工作纪律，建立健全与政务公开相配套的规章制度，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的氛围，将政务公开工作与党风廉政建设、作风效能建设结合起来进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制；二是加大检查力度，强化日常监督，严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开、半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开；三是领导班子定期召开会议，调度和部署政务公开工作，鼓励干部职工积极参与监督，积极反映公开过程中存在的问题，确保政务公开工作落到实处。

我社在今年的政务公开工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足，离上级要求还有一些距离，在以后的工作中，我社要从三个方面继续加强政务公开工作的落实：

一是继续对照《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真梳理我社政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范 的公开目录。

二是进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。

三是抓重点促深化，按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，对社务工作进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度和优化服务态度

二0一一年十一月十日

第五篇：乡镇政务信息公开工作情况汇报

我镇政务信息公开工作自去年五月份正式运作以来，严格按照省、市、区工作部署和要求，结合实际，以切实保障人民群众的民主权力、维护人民群众的切身利益为出发点和落脚点，以公正便民、依法行政、勤政廉政为基本要求，切实加强对行政权力的监督，提高政府行政效能和可信度，促进了基层党风廉政建设和反腐败工作的落实，进一步密切了党群干群关系，凝聚那一世小说网 穿越小说网 网游小说网 http://www.xiexiebang.com了党心、民心，促进了经济社会全面发展。结合市政办秘[2008]12号市政府信息公开工作方案，按照区政办贯彻落实信息公开会议精神布署，结合我镇实际，下面就最近一年来的政务信息工作开展情况汇报如下：

一、我镇政务信息公开工作开展情况

1、完善制度建设：我镇政务信息工作确立了以镇人大主席为一把手的政务公开工作负责制，镇委副书记、纪委书记xx同志负责监督落实，及时调整了政务信息公开的领导成员各内设机构负责人为成员，领导小组下设办公室，由xx同志任**镇政务信息公开办公室主任，负责全镇的政务信息公开工作的日常维护与更新，通过政务信息公开工作的开展，有力地促进了我镇各项工作的正常开展。

2、完善各种规章制度：为保证我镇政务信息公开工作的顺利开展，结合我镇作风整顿建设年活动，建立健全政务信息公开各种规章制度；分门别类地对外公开和对内公开制度进行了细化，并认真进行了制度调整；制定了相关的政务信息公开管理制度、依申请公开制度等，并组织全体机关干部进行学习，按照镇政务信息公开的要求认真进行贯彻落实。在镇政府公开栏明显位置设置了群众举报箱和监督电话，以便群众进行监督做到公开化、制度化、透明化。

3、结合我镇工作实际，深化政务信息公开工作。政务信息公开是行政体制改革和加强对行政权力监督，改进机关工作作风，提高行政工作效率，进一步密切党群、干群关系，促进依法行政的一项重要内容。我镇认真按照市、区有关推行政务公开的要求和部署，把政务公开工作纳入重要的议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，结合我镇工作的实际，逐步深化，积极推进我镇政务公开工作。认真贯彻落实市、区政务信息公开会议精神，建设务实、高效、公正、廉洁的机关，塑造政府的良好形象。

4、增强镇政府工作的透明度，信息公开实行网络化公开。认真贯彻推行政务、服务公开化制度，公开本单位、本部门的工作职责、服务事项、办理程序、办事时限等，并将涉及镇内设机构工作的服务事项、相关信息在市政府信息公开网站上进行及时发布，以方便群众监督。

5、日常性工作及时公开：在日常工作中，各部门需要公开的应按照程序本单位写出申请，政务信息公开办公室审核，经领导同意，及时公开，总之做到应公开的尽公开，做到及时更新，以便更好地推进我镇各项工作。

6、自开展信息公开工作以来，我镇在网上公开信息81条，做到网络办公及时更新，公开内容做到客观、全面、及时，能更好地做到还干部一个清白，给群众一个明白，在百姓中的威信较高，多次受上级领导和业务部门的充分肯定。

二、存在的不足及下一步工作打算

我镇的政务信息公开工作虽然取得一定的效果，但仍存在一些问题和不足。

1、存在的不足：①对照区政府政务信息公开工作的新要求，还存在一定的差距，有些工作抓的不够全面；②督查工作力度有待于进一步加强，监督制约机制有待于进一步健全完善。

2、下一步工作打算：①进一步结合工作的实际，领会政务信息公开工作新的内涵。②认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度；强化督查，加强检查指导工作的力度，保证政务信息公开工作的有效开展。③按照新要求，严格标准，进一步完善相关的工作制度，建立健全政务信息公开工作的长效机制；通过规范和完善，扎扎实实推进我镇政务信息公开工作的开展，开创政务信息公开工作的新局面。

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