新员工阶段总结

第一篇：新员工阶段总结

个人总结

单位：xx项目部姓名：

毕业院校：xx大学所学专业：铁道电气化现从事专业：接触网专业

时间飞逝，一晃就是三个月的时间，现在已经对自己从事的工作有了感性认识，对自己所从事的工作性质和工作环境也有了切身体会。自己最大的感受就是辛苦，吃苦，奉献。

我是分配到接触网专业，正好对应自己所学的专业，再加上自己曾经有过两次实习，自己已经对工程局的生活环境，工作环境、工作内容有过大致的了解。但是实习毕竟是实习，那时候领导没有给我们具体的工作任务，只是让我们在一旁看着，让我们熟悉流程而已。这次真的参加工作，第一项工作内容是测量接触网支柱的限界和斜率，腕臂底座标高，为了装配腕臂进行计算数据测量。这件工作需要合作配合，运用合理的测量方法才可以保证测量数据的准确性。需要学习水平仪，接触网激光测量仪和自制的接触网支柱斜率测量仪的使用，通过一个月的测量学习，自己已经初步学会了以上仪器使用，并可以利用以上仪器测量出所需要的数据，知道如何测量出接触网支柱的限界，能够完成接触网支柱腕臂计算数据的测量。在这一个月的测量里，每天四点起床，趁着太阳不热，赶紧出去干活，等到十点钟，太阳已经把支柱晒得滚烫，我们已经湿透了衣服，这时才下班休息。下午也是四点出发，顶着烈日干活。这才理解到自己的工作确实辛苦，自己也是晒黑了不少，身上是黑白分明，但是相信自己也是可以吃苦的，因为往大了说，自己就是为了我们国家的铁路事业做出自己的贡献，相对于我们的铁道兵前辈，我们现在这点苦又算得了什么呢。想到这里，自己工作的动力又变得特别有劲。

结束了腕臂计算数据的测量，我又被分配到接触网下部工程的施工队，和我们的施工队同吃同住，对于施工队的生活和工作环境，确实是比我以前呆的地方差了很多，没网没空调没有洗澡的地方，伙食也比较简单，不过对于这些自己都是可以克服的，因为自己就是来吃苦的，只不过有时候也会惊叹自己这样的环境也过了快两个月了，没有吃不了的苦，只有吃不了苦的人。对于下部工程，也是比较简单，不过很多地方也是需要经验积累，我一个新兵蛋子，自己一个人呆在施工队，很多问题只能通过电话来问我的师傅，自己对自己是否可以应付的过来我心里还是没有底，不过自己想想，如果还是自己什么事都躲在师傅后面，什么事都是师傅解决，那自己什么时候才可以独立呢，这样实际上可以更快让自己学习，让自己承担责任。通过两个月的工作学习，自己已经可以相对的独立带领施工队完成接触网供电线基础的浇筑。对下部工程的情况有了大致的了解，我自己也会调侃说自己是从打基础学起，我会学的很扎实的。

我自身现在还有很多不足，自己还是一名刚刚工作三个月的新员工，正在积累工作经验，有时候自己在工作之前的那些准备工作没有做好，有一些技术要求没有记牢，会导致一些工作上的失误，我感谢我导师何展文的细心而耐心的指导，让我少走了弯路，同时纠正了我工作上的不少错误，比如自己对基础外露的控制不力，都给予我很大的帮助，也同时对我的职业发展做出来详细的介绍，让我们对自己的未来不迷茫。我之所以会犯那些错误，主要还是自己太过于马虎，做事不细致，有时候还会想当然。基于我这些不足，我会经常警戒自己，想想我犯了一个错会有哪些后果，造成多少损失，我就会更加细心，同时请施工队的老师傅指导监督自己，不让自己犯错，不懂的地方就问老师傅。减少自己犯错的机会。

我今后努力把自己的本分工作做好，同时不放松对本专业知识的学习，现在我晚上会花时间看各种图纸，除了自己下部工程，对于接触网上部工程，我也想尽早上手，多学本领，多做贡献。

对于公司和项目部的建议：

1、希望可以多一些工程实践的资料可以共享让我们新员工学习，像这次我们接触网有视频学习资料，我觉得很好，但是有点少，还希望可以多一些这些东西，毕竟师傅比较忙，没有多少时间，还是主要靠自己学习，有了这些资料就可以节约学习时间和学习成本，提高学习效率。

2、希望公司和项目部多组织关于专业工作的培训，因为平时工作都比较忙，所以希望公司和项目部在不忙的时候可以多组织培训，在一起交流经验，一起成长，快速学习。

3、希望项目部可以有计划地安排我们在不同的工作岗位上学习工作，因为我觉得我们施工单位的技术员什么知识都要具备一些，不光是接触网专业的上部下部工程，还有安全，计划，调度，物资等等相关的岗位，希望可以在稳定的基础上流动起来，这样全面发展，成为多面手，对公司对个人都是很有好处的。

以上就是我在这三个月的总结，有不足之处还望领导指正！

第二篇：新员工三个培训阶段

新员工三个培训阶段

导读：本文从新员工的成长阶段出发，以A炼化企业为例，将新员工培训思路概括为“一年培训周期、三个培训阶段”，即培训周期是1年，初识期、磨合期和转变期三个培训阶段。

从企业新员工培训的现状来看，培训时间通常在1－8周，课程主要包括企业发展历史、企业概况、企业文化、管理制度、团队合作和沟通等课程，培训形式采取了以讲授类课程为主，结合活动类课程的授课形式。这样的新员工培训只是从了解企业和认知自我的角度解决了新员工的短期入职培训问题，而缺少从认知所在部门和胜任岗位的角度进行系统的思考，没有把新员工培训课程体系建设成为一个胜任岗位的整体过程，不利于新员工从陌生人到社会化人的顺利转变。

一、初始期：认识企业

初识期的培训目标在于让新员工认识所在企业，此阶段的培训由人力资源部门主导、培训部门负责培训，通常时间约为3周。初始期培训方案具体设计如下。

1、确定培训目标

根据公司发展需要，遵照公司人才培训规划，新员工初识期的培训目标在于帮助新员工初步了解企业概况和文化等，明确企业的价值观和核心理念；提升新员工对公司的认同感，培养遵章守纪、务实进取的工作作风；帮助新员工初步了解所在企业的特点和工作环境，尽快适应组织文化氛围，加快职业心理转变。

2、开发培训课程

为了能够尽快了解企业，初始期的培训课程强调从知识、素养和基础技能的角度，宣讲公司的战略、理念、制度、文化、员工守则、团队合作等课程；采用课程讲授、案例分析、专家讲座、现场参观、角色扮演等教学手段，强化培训效果；考核方式采取座谈和提交入职心得报告的形式。具体课程见表1.二、磨合期：认识岗位

磨合期的培训目标在于让新员工尽快了解岗位要求，知晓工作内容，熟悉相关制度、工作业务流程等。此阶段的培训由新员工所在部门负责、人力资源部门主导、培训部门参与培训，时间约为8周。

1、确定培训目标

在新员工完成初识期的培训之后，将进入到磨合期的培训。根据新员工的成长规律和企业对新员工培训的基本要求，磨合期的培训目标主要采取岗位干中学、导师带徒等方式，使得新员工能够熟悉岗位基本技能，顺利完成从学生到职业人的初步转变，提高新员工的实际岗位所需基本知识和技能。

2、开发培训内容

磨合期的培训课程与新员工所在岗位密切相关，由于A炼化企业新员工进入的岗位差异很大，因此，面对不同的岗位，新员工在磨合期的培训课程差别很大。下面以A炼化企业操作员为例，开发新员工磨合期培训课程，作为企业开发磨合期培训课程的示例。具体见表2.三、转变期：胜任工作

转变期的培训目标是提升新员工的知识和综合能力，使得新员工能够胜任岗位要求，并初步形成与企业价值观相一致的价值取向。转变期培训由新员工所在部门负责、人力资源部门主导、培训部门参与培训，时间约为37周。

1、确定培训目标

根据新员工的成长规律和企业对新员工培训的基本要求，新员工转变期的培训目标在于强化岗位技能培训，提高实际操作能力，获得本岗位所需的专业知识；根据职业方向，通过采取综合培养和集中培训相结合的方式，夯实毕业生职业能力发展的专业基础，强化岗位专业知识和专业技能，能够独立完成本岗位工作。

2、开发培训内容

根据培训目标，新员工转变期的培训内容包括素养类、知识类和技能类课程。此阶段的培训课程与新员工所在岗位更为密切相关，因此，面对不同的岗位，新员工在转变期的培训课程差别更大。以A炼化企业操作员为例，开发新员工转变期培训课程，作为企业开发转变期培训课程的示例。具体见表3所示。

总之，新员工培训对于员工个人和企业都非常重要，新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。“三步走”的新员工培训模式，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展提供了有力的保障

第三篇：新员工月度总结

新员工月度总结范文三篇

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新员工月度总结范文三篇

总结，汉语词语，读音为zǒngjié，意思是总地归结。简洁文档网今日为大家细心打算了新员工月度总结范文三篇，希望对大家有所帮助!

新员工月度总结范文一篇

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了肯定的相识。

在7月份杭州高级人才沟通会上相识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一窍不通。通过这段时间的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的说明为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人钦佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简单，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝合人才的核心动力。现在公司在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，在此期间从未迟到早退，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细微环节确定成败》让我豪情万丈，一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份安排并按时完成竟是如此重要，并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的相识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔细学习岗位职能，工作实力得到了肯定的提高。

依据目前工作分工，我的主要工作任务是：

（1）负责公司培训工作；

（2）负责工伤工作；

（3）办公室部分写作和临时工作。

通过完成上述工作，使我相识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力、较强的组织领导实力、敏捷的处理问题实力、有效的对外联系实力、大型活动的策划及筹备实力。在原来的公司里，许多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到来了近1个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的安排和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也希望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创建性做好做扎实，为的发展贡献自己的力气。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会确定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是管理干部要变更老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参与外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以变更人的行为，好的`制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培育工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经渐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，恒久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

新员工月度总结范文二篇

从入职到现在刚好1个半月时间，这个月度总结对我来说刚好是新员工的入职总结，感受挺多的，也挺零乱的，细致想想分成一下两个方面去说：

一、工作任务方面

在入职培训中，完成了C语言的程序，接下来的几个shell练习题，以及对系统的学习。这一系列的练习每个问题都是从起先的一片空白做起，从把问题分析清，考虑实现方法及工具的学习，最终动手实践一步步走下来。其间遇到了不少问题，也走过不少的弯路，但最终在调度组的同事的帮助下，都能够顺当完成。

其中遇到困难最多的是调研任务，可能是在学校做事方法的影响，思索这个问题时总是不能够深化，动手收集数据时遇到了很麻烦的问题，数据的组织，数据的量，数据的选取分布等等都存在考虑的漏洞。后来看了马总的调研报告，才有豁然开朗的感觉。由此也发觉了自己在调研实力这方面的欠缺，日后还要接着进行，把调研工作做到实处，加深对死链的理解。

到目前为止接手两个模块，也许用了两三周的时间去学习和串讲，在接手这两个模块时最初的感受是任务来的太快，刚起先进入公司以为会有很长一段的缓冲时间去接受陪训式的学习，没想到公司这么勇于运用新人。后来我发觉这也是公司进步的地方，通过任务的驱动，新人可以更快速的学习和提升个人实力，并且这种参加也让新人有种归属感，自信念的到了提升，能够调动新人的主动性。并且一起先就秉承仔细负责的看法去做事，这也是一种珍贵的收获。

当然也发觉了一些问题，这些模块虽然逻辑不难，功能也简单理解，但是还是缺乏足够的文档和说明，这是我最初没有预料到的，导致许多策略模糊的地方须要不断的与老员工沟通，还是耽搁了不少时间的。不过后来理解了产生这种现象的缘由，并且也算给自己上了一课，提示自己以后写文档时要时刻从第三方的角度考虑说明问题，时刻把读者当成一个新人。

二、公司文化方面

刚走出校门能进入这么优秀的公司，和这么多优秀的人一同工作，我是很幸运的。同时起先也带着许多的忧虑，胆怯

自己无法融入集体，胆怯

与牛人的沟通有障碍。而进公司经过一段时间的体会，我这种疑虑渐渐消退了。每个人都很简单相处，沟通途径也许多，向任何一个人请教问题，都很热忱的帮助答复，这对一个新人来说是莫大的鼓舞。

公司的业余活动许多，员工们可以自得其乐。这也是让新人很喜爱的一方面，还以为工作后成天就是干活，枯燥的盯着电脑。但这里有足球赛、电子竞技、午餐会、随机午餐、周三的趣味运动等等，一切都让人觉得很贴心舒适，在这样的环境里工作自然也觉得舒心和自由，从而可以更投入。

总之，这里的每件事每个人无时无刻的不影响着我，让我不断的追求进步，享受工作带给我的欢乐。

新员工月度总结范文三篇

就在转瞬之间，我已经在公司工作了一个月，算是正式的进入了工作状态，将自己从学生的心态变更了过来。只能说前辈老人说的话的确都特别的有道理，我在公司只工作了一个月，学到的学问却比我在学校里一个学期学到的学问也差不多了。虽然这里面有着学校是许多科目一起学，而公司则是更偏向于好用化这些缘由在，但是这也并不能掩盖快速成长给我带来的快感，在这里也特别的感谢从我一进公司就带领着我的老同事，假如不是他在一起先手把手的教育我，我也不会这么快熟识上手工作，更别说获得这么大的的进步了。

我们公司在我们市也算是一个知名的牌子，早在学校的时候我就想过毕业以后加入公司工作，只是当时并不怎么自信，不知道公司会不会收我这样的一般学生。但是没想到毕业以后真的实现了这个愿望，哪怕现在我已经在这里工作了一个月，在平常也会间或产生不真实感，并愈加感谢公司的栽培和看好。

在这一个月里，我不仅仅在工作之中努力适应学习，也在平常里休息的时候向各位同事请教，通过与他人的探讨学习加快自己成长的脚步，让我能够更好地适应公司节奏，并为这一节奏贡献出自己的推动力。

而公司领导和部门交代下来的任务我也尽力完成，遇到有不懂的先去百度，是在找不到或者没方法完成才会去向其他同事询问。这种行为给我带来了更加丰厚的回报，因为这样靠自己思索得来的答案往往要比别人教的记忆得更加深刻，也运用得更好。

当然，我在这一个月里的表现也有着许多的不足。在工作看法上，我也被领导训过几次，虽然现在都快速的订正了过来，但现在回想起之前的看法还是忍不住有些惭愧。明明有些问题我在上班前就已经有过思索，却直到被领导指出我才真正将它变更过来。

工作上，虽然我这种自己学习实在不懂才去问的方式很好，但是也有着一些问题。最常见的就是理解出现偏差，在自学的时候经常因为个人的思索方式无法完备的理解工作的内含的意义，须要领导的指出才发觉自己的做法出现了问题。

当然，虽然有着各种各样的问题，但进步却始终是超过了失误，我也信任在后面的日子里我的失误会越来越少，获得的收获会越来越多，也希望各位前辈同事能够更多的照看我，教育我，让各位多多关照了！

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第四篇：新员工总结(DOC)

新员工总结

新员工总结

忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的20xx年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

一、思想意识的转变与提升

刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是很 多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。

二、工作学习的回顾与总结

初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班操作 步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。

三、存在的不足与今后的努力方向

通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心 外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。在新旧交替的时刻作以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20xx年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美好篇章。

新员工总结

一、思想意识的转变与提升

刚走进一个陌生的环境，和其他同事相比自知存 在着太大的差距。不过我对此工作十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该

第五篇：新员工总结

人保财险衢州分公司 理赔中心 许晖

个人总结

时光荏苒五个月的时间，转瞬即逝，在过去的五个月中，我跟着师傅一起，看过农险，看过车险，真正体会到了，“人民保险，造福于民”这八个字的涵义。

刚从学校出来，我是一名既无保险理论知识，又无保险工作经验的新员工，刚刚走出了校园，对业务的不熟悉，对工作的恐惧和迷茫，让我在工作之前不知从何入手，也不知该怎样与客户交流，在事故处理现场，在出险保户面前，显的是有些手足无措。但是，这一切都很快过去了。公司领导和部门领导都十分关心新员工的工作生活情况，常常对我们新员工嘘寒问暖；周围的同事都是那么和蔼，主动与我聊天，问我有什么难题他们可以帮忙的。他们的关怀是我更快地融入这个大家庭中，也让我更快地掌握理赔查勘定损的技巧。

责任，心态，这个是我五个月工作下来最深刻的体会。

投入工作以后，我更加深切体会到了“人民保险，造福于民”这八个字的涵义。

初入公司，跟着师傅就是看农险，作为国家政策性的保险，农险和我国最广大农民的利益紧紧相连。几天下来，我对这些都有了自己的以前所想象不到的体会，农户们一个电话所承载的希望，不仅仅是保险的那些赔偿，更加是国家对他们的保障，让他们能够安心地养殖，务农。师傅和我说过，“在农户心里，并分不清那么多的保险公司，他们只知道，保险公司能他们提供保障，我们出来，代表的不止是我们公司，更加是整个保险业的形象”。这句话，我想了很久，这就是责任，这是以前在学校里面学不到，体会不到的。

俗话说，“活到老学到老”，农险让我体会到了责任，车险则让我学到更多。初看车险时，师傅和我说的第一件事情就是要学会调节自己的心态，保户着急，我们却不能跟着着急。

师傅把他收集的查勘定损的资料都给我看，让我先初步了解了车险查勘定损员的责任，以及现场查勘的要点，这些对我来说是新鲜的知识，都是我以前没有涉及的人保财险衢州分公司 理赔中心 许晖

之后便是实践，从现场的事故鉴定开始，判断事故发生时的形态，事故发生的原因，这些都是以前没有学过的，也是师傅还有其他的前辈师傅们，向我传授了他们的经验，我非常感谢他们。

在工作之中，我也体会到了很多，“你好”很简单的两个字，能够让出险保户的心情平静下来，给他们一种依靠，我想这就是师傅说的，心态，我们的心态能够感染到出险保户的心态，所以我们必须保持平稳的心态来处理现场。

在拥有平和的心态来处理现场的同时，我们还要有敏锐的观察力，判断出事故现场的情况，鉴定出事故发生的形态。

作为查勘定损岗位，夜班在所难免，这是个适应的过程，随着上岗时间的增加，我也逐渐适应了夜班。

我为能够成为人保财险衢州市分公司的一员而感到骄傲，我热爱我所在的公司，我热爱我现在的工作，现在的我虽然忙碌，却很快乐、充实。我要把查勘定损工作当成一种职业来做，更是把它当成一种事业来奉献，来奋斗！

理赔中心许晖