停车场收费操作流程

第一篇：停车场收费操作流程

停车场收费操作流程

为加强公司管理，提高工作效率，停车场收费由财务中心直接核对、管理，日常秩序由物业中心进行管理，具体操作流程如下：

1、停车场收费人员每人配发一个收款盒，用于存放当天所收款项，钥匙自己保管，收费人员应于每天7点下班之后将钱箱存放于财务中心指定区域，第二天上班统一将两个钱箱带至收费岗亭，财务人员于每天上午去岗亭对第一天收取的停车费、免费停车券、收费异常登记表进行收取并现场开具收据。

2、财务人员对每天的收费金额及免费停车券进行核对，为便于核对，收费人员必须以自己的账户进行登录停车场管理系统操作，并于每天早7点、晚7点准时进行交接并更换系统操作员，财务人员在核对时如有疑问，可结合相关收费人员进行核对并更正、追责。

3、停车场收费人员的日常、秩序等由物业中心直接管理。

第二篇：停车场使用操作流程

停 车 场

系统使用操作流程

遵义易通达智能化安装工程有限公司 1.车入场压中出口票箱地感时，到出口票箱处取卡，入口道闸会自动打开，车进入后，入口道闸自动关闭。第一步操作完成。一般情况入口票箱处可留一名保安，以防发生设备故障。当IC卡数量不够时，入口票箱会报警提醒，打开后盖，加入设置好的卡即可。2.车出场时，必须要取出入场时取的IC卡到出口票箱刷卡，出口道闸才能打开。当刷过卡后，电脑在线监控处会显示收费金额，出口保安收款后出场车辆方能离开。3.下面为收费员操作系统软件的过程：

打开电脑，打开一卡通收费系统，登录888888方可进入 设置IC卡如下： IC卡管理（一卡通）

IC卡初始化

如下图所示，该项功能可以将卡号重新覆盖或改写。先将卡片放在发行器的读卡区，点击【检测卡】，在编辑框中输入卡的卡号：

点击【初始化】按钮：

将卡片放在发行器的读卡区刷卡，完成一张卡片的初始化。

注意，在听到发行器“嘀”的一声后即可将卡片移开，如果不将卡片移开，在三秒后系统将按编辑框中的卡号数字自动加一再进行初始化写卡。

IC卡发行

进入IC卡发行界面，如果专用发行器或临时卡计费器通信工作正常，蓝色提示字体“卡片检测”将不停的闪动，将需要发行的IC卡放在读卡区，听到“嘀”的一声将卡片移开，出现如下界面:

在“IC卡号”编辑框中出现该卡的IC卡号码，然后选择要输入的人员编号，该人员的状态信息将显示在相应的提示栏目中，如所在部门、姓名等，选择车场系统，再选择卡类，输入相应的各类信息，选择要该卡可以使用的设备号码，只要点击该机号的选择框，出现表示该卡可以在该设备上使用，即在该控制机有效。

然后点击【写卡】按钮，蓝色提示字体“卡片检测”将变成红色的“出示卡片发行”的提示字体，将上一步读到的IC卡在发在读卡区，听到“嘀”的一声就可以将卡片移开，如果不需要发行，请点击【放弃】退回到IC卡检测状态，如果发行的IC卡不是上一步所读到的同一张卡，系统将提示“请出示该IC卡”。点击确定后，将同一张卡放在读卡区即可。

对于要发行的卡，如果需要将卡类的信息改写，系统提供了改写功能，检测后，点击【改卡】，输入要改写的信息，在将卡片放在读卡区，系统自动将信息改写，成功后，系统提示写卡成功。

对于挂失的IC卡，同样系统提供了补发功能，输入员工编号和IC卡号码，点击【补卡】按钮，刷卡即可。

对于IC卡的发行，如果只使用停车场系统，可使用临时卡计费器来发行，若同时也使用门禁系统，建议使用一卡通发行器来操作完成。

IC卡充值、延期、退款

如下图所示，首先对需要操作的IC卡进行检测，如果读卡正确，该卡的详细信息将显示在该界面上。该界

面操作主要针对IC月卡、储值卡、免费卡，其它卡类不能在此界面操作。IC卡挂失、解挂、退卡

进入IC卡挂失、解挂、退卡界面，输入需要挂失的卡号，如果该卡信息在数据库中正常存在，则该卡的信息会立刻显示在界面上，点击【挂失】，即可将该卡挂失，或在读卡器上读需要退卡的IC卡，点击【退卡】，再一次刷卡，系统自动将数据库信息清除和将卡上信息清空。如下图所示：

4.收费时，点开在线监控在线监控

在一卡通管理系统界面下点击工具栏内的【智能车场】图标或点击【系统切换】菜单中的【智能停车场管理系统监控】后，进入停车场管理系统界面，如下图所示。

点击工具栏内的【在线监控】图标或点击【监控管理】菜单中的【在线监控】后，出现在线监控界面，如下图所示。

若入口控制机安装有出卡机，在【车场设置】中应设置出卡机。则在【在线监控】界面的右上角可以看到当前出卡机的状态，如“**入口出卡机卡少”、“**入口出卡机无卡”、“**入口出卡机故障”。

按下“出卡指令”键，默认的出卡机出一张卡，并完成读卡，如果系统有多个入口，选择需要出卡的入口，确定即可控制相应入口的出卡机出卡，在满位状态下“出卡指令”功能不可使用。

在【在线监控】界面中可监控道闸的两种状态，“开到位”、“关到位”。也可以通过界面下方三个小按钮控制道闸的“开”、“关”、“停”。

在车辆进入停车场时，车主通过入口控制机读卡，并自动摄录车辆的图像，所读到的IC卡上的有关信息和摄录的入口车辆图像被传送到工作站，并在屏幕上显示进出车辆的图像、IC卡的卡号、卡的类别、扣除金额和剩余金额、入场日期及时间、出场日期及时间、车牌号码、以及操作人员的姓名及卡号、停车场内的各种车辆的数量等信息。

在车辆要出场时，通过出口处的控制机读取IC卡号，并自动摄录车辆图像，计算机屏幕的左边显示入场车的图像，右边显示使用该卡出场时的车辆图像，管理人员可以根据进出车辆的图像对比来判断进出的车辆是否为同一辆车。

如果为确认开闸，则在刷卡开闸前有一个提示窗口。如下图所示，点击“是”，则开闸。

出场时如果发现卡遗失，可以在出口控制管理电脑上的【在线监控】界面中点击【无卡放行】按钮，弹出放行车辆窗口，如下图所示：

输入车牌号码或卡号，点击查询，系统会查找该IC卡的记录，包括IC卡号码、IC卡类型、入场时间、操作员名并显示出来，如果是临时卡，输入收费金额和选择放行口，点击确定，系统则开闸放行，同时将该卡自动挂失。如果是固定卡用户，按遗失卡处理后，需要到管理中心重新办理补卡。

点击【车牌预置】按钮，可以预置临时卡的车牌号码、卡类型、车颜色及车况，如下图所示。设置完后，点击确定。点击【取消预置】按钮，取消上一次预置。

如果操作员有进免费车的权限，点击【进免费车】按钮，弹出免费车入场窗口，如下图所示。输入免费车车牌号码，选择入场口，点击确定，道闸开启，车辆可进入停车场。

点击【出免费车】按钮，弹出免费车出场窗口，如下图所示。输入免费车车牌号码，选择出场口，点击确定，则道闸开启。

在【车场设置】中设置临时卡免费和有折扣时，则临时车在出场时弹出一个窗口，如下图所示。收取临时车费用或输入折扣后费用，点击【开闸放行】，车辆出场。点击【语音报价】，出口控制机中的语音模块会提示客户应收取费用的金额数。选择临时车放行口，点击【免费放行】，该车可以免费放行。选择证件抓拍口，点击【证件抓拍】按钮，对特殊的车辆可以进行证件图像抓拍。

如果需要电脑开闸，点击控制道闸的“开”按钮，弹出一个【电脑开闸】窗口，如下图所示。输入卡片号码或开闸原因，点击确定，则开闸放行。

点击【场内车辆】按钮，弹出一个【场内车辆查询】窗口，如下图所示。显示场内车辆的入口名、入场操作员、IC卡号、卡类、入场时间、车牌号码，以及统计的临时卡车数、月卡车数、储值卡车数、免费卡车数。退出系统

点击菜单中【退出车场】或点击工具栏中【返回上级】的图标

后，则退出停车场管理子系统。

联机操作

【联机操作】是通过工作站对入口控制机或出口控制机内的控制主板进行数据读写设置。加载/读取控制主板的时间和收费标准，清除控制主板中的记录数据，读取控制主板中的记录数。

【提取记录】

该功能用于在线运行的入出口控制机中的记录。

点击工具栏【提取记录】图标或【联机操作】菜单中的【提取记录】，便可对在线的控制器中已经储存的读卡记录进行读取，并将该记录上传至服务器数据库中。

对于监控运行的入口控制机和出口控制机，将在进入【在线监控】界面之前自动读取其内部的主控制板中储存的读卡记录。

为了确保记录数据不丢失，也可以随时进行该项操作。注：1 在下班之前，运行一下<读取记录>，以确保所有数据入库。在运行读取记录之前，不要清除IC卡读写器内的读卡记录，不然会造成读写器内存储的数据丢失。

月卡或免费卡延期有两种方法，一种是到管理中心刷卡进行延期，一种是直接输入卡号，实现远程延期方式。无卡延期界面如下图所示。

输入要延期的卡号或人员编号，该卡详细信息显示在界面中，点击【延期】弹出一个延期窗口，修改要延期的日期，点击【延期】，该卡延期成功。

第三篇：关于停车场收费手续办理流程

关于停车场收费手续办理流程

为了加快停车场收费手续的办理工作，确保与购物中心开业同期满足收费的条件，预防非营业时间车辆长期滞留，影响购物中心正常经营，营造便捷舒适的停车环境，缓解停车场的停车压力，保障购物中心的正常运营。现将停车场收费手续办理流程梳理如下：

一、相关资料：

营业执照（副本）原件复印件、税务登记证（副本）原件复印件、商贸公司委托书、营业执照变更申请登记表、停车场平面图、停车场面积、车位信息表、项目交通评审报告。

二、办理流程：

1、工商局

①公司营业执照的经营范围无停车服务项目，通过与综合部人员沟通办理营业执照变更增项工作，首先从工商局网站填报营业执照变更申请登记表和委托办理人相关信息，打印表格到商贸公司签字盖章。

②网上填报变更申请登记表→15个工作日通知资料初审结果→携带公司营业执照正副本原件、委托书到工商局服务大厅办理变更手续。

③办理完毕3个工作日，至工商局行政服务大厅领取变更完毕的营业执照。

2、税务局

①将营业执照副本递交给财务部，由财务部办理税务登记证变更手续。②办理手续相关资料（营业执照复印件、税务登记证正副本原件和复印件），到税务局填写变更申请表直接办理。

3、市中区交警大队停车办

①携带营业执照副本和税务登记证副本原件复印件、项目交通评审报告、停车场平面图及车位数量信息表，到市中区交警大队停车办，办理备案手续。

②停车场设施设备安装完毕满足停车收费条件后，联系市中区停车办相关人员到项目核实停车场备案文件资料是否实际建设相符。

4、物价局

联系济南市物价局，咨询停车场收费标准和停车场收费公示规定时间等信息，回复购物中心停车服务为对外经营性停车场，收费标准可以根据实际情况浮动调整。

以上是整个停车场收费手续办理流程的相关步骤；收费手续办理满足与购物中心开业同步。

物业部 2014年10月19日

第四篇：停车场收费管理规定及收费流程

停车场收费管理规定及收费流程

一、目的：

为更好地督促施工单位做好工程项目售后服务，确保工程项目遗留问题得到最快解决和落实，特制定工程项目保修期满质量验收流程。

二、适用范围：

上海赋茂资产管理有限公司所管辖的项目。

三、批准与解释：

★本制度由上海赋茂资产管理有限公司总经理批准后生效；

★本制度由上海赋茂资产管理有限公司管理部负责解释。

四、主要内容：

一、停车场车辆进出收费岗严格控制手动按键抬杆，任何车辆都应凭停车出入卡刷卡自动抬杆出入。

二、

第五篇：停车场办卡、收费信息管理流程

停车场各工作岗位职责及管理流程

为配合停车场地面停车系统的启用，总结前期停车场管理工作中的经验，特对今后停车场管理工作中涉及的各工作岗位职责及管理流程等进行补充规定如下：

一、停车场管理各工作岗位职责

1、物业部设停车场管理专员，负责停车卡办理、相关信息录入、停车卡充值、与停车场分包物业公司对停车场管理工作的沟通衔接等工作。

具体岗位职责为：1）接待办卡客户，收集资料及信息，及时办理新办及补办停车卡。2）建立停车卡管理台账，并对其准确性负责。台账信息至少应包含的内容有：客户姓名、联系方式、客户所在企业、车辆牌照号、停车卡卡号、停车卡类型（月停临停卡、地面地下停车卡）、交费日期、交费期限。3）核对交费及停车卡信息，及时准确的对交费停车卡进行充值。4）与停车场分包物业公司的停车场负责人对日常管理中涉及的各种情况进行协调沟通和确认，不能处理时及时上报领导。

2、财务部设专人负责对停车收费情况进行监控管理。

具体岗位职责为：1）负责保管未启用及收回待用的停车卡并根据需要发放空卡给物业部停车场管理专员。2）建立停车卡管理台账，登记并随时更新停车卡使用情况。3）核准停车卡收费情况。4）对物业部停车场管理专员停车卡台账进行核对和监管。5）负责与停车场部分业务外包物业公司对停车场相关费用的结算。

二、管理工作流程

1、内部管理流程：

停车场内部管理流程图教育园物业部教育园财务部流程起始停车卡制作登记财务专人登记保管并根据需要发放停车卡领取停车卡接待客户办理新办及续租停车卡传递交费信息财务收取停车费凭客户交费或财务收费票据，在核对客户卡号、交费期间等信息准确无误后进行停车卡充值建立停车卡发卡及收费台账并随时更新每日下班前整理当日停车场发卡及充值情况并于次日上午将台帐发与财务核对财务设专人建立停车场收费情况台帐，并每日核对物业部停车场管理专员登记的停车场发卡及收费情况台帐随时更新停车场收费台帐，并根据台帐记录对即将到期的停车卡提前15日通知交费流程结束

2、停车场外包业务管理流程

停车场外包业务管理流程图物业外包公司集团物业部集团财务部流程起始提供停车场管理服务并收取临时停车费遇异常收费情况时及时联系我公司物业部停车场专员反馈处理意见协调处理停车场日常管理及收费异常情况，不能处理时及时上报领导编制月停车服务费结算相关报表涉及费用结算异常情况需核实并签字确认财务对停车服务费金额进行审核经财务审核后的停车服务费进入签字审批流程对签字审批手续齐全的停车服务费进行报销流程结束

三、启用地面停车系统相关问题的处理

1、在启用地面停车系统后，停车客户应凭原纸质地面月停卡更换 为新的地面月停卡。对未连续交费的客户应提示补齐费用后才予办理新卡，如客户在中断交费期间确实未停车并能提供相关证明的，可予办理新卡。

2、就启用地面停车系统，与停车场外包服务物业公司的沟通由公 司物业部负责，在系统安装调试及使用期间遇财务费用结算问题时公司物业部应积极配合。

集团财务部 XXX年2月6日