2009年车技管理工作总结

第一篇：2009年车技管理工作总结

2009年度车技管理工作总结

和2010年工作目标

今年以来，车辆技术管理工作在处领导的关心支持下，在各科室的帮助下，认真贯彻落实各项工作目标任务，结合省局文件精神要求，印发并制定了《关于进一步加强道路运输车辆技术管理工作的通知》、《质量信誉考核办法》、《节能减排实施办法》等实施意见，并认真组织贯彻落实，较好地完成了全年工作任务。

一、扎扎实实抓好营运车辆技术等级评定和二级维护工作，严格执行《山东省道路运输车辆技术管理办法》，凡是进行车辆等级评定和二级维护的车辆必须上线检测，严禁只维护不检测、只检测不维护和只收费不上线检测的违规行为的发生，确保了道路运输车辆技术状况良好。

二、积极组织全市行业管理人员及汽车综合性能监测站技术人员共70人，参加了省局组织的培训学习，并对培训人员进行了审核、备案；结合实际情况对全市维修所长进行了培训，培训内容为车辆技术系统的应用和基本操作，由科室工作人员讲解并演示了车辆技术系统的添加、解锁、查询、处罚等程序的应用，加强了管理工作力度；参加省厅组织的节能减排培训，进一步明确了节能减排的重要性，为下步节能减排试点工作的开展打下良好基础。

三、加强了汽车综合性能监测站的管理，严格按照国家标准进行检测，出具的检测报告单真实、统一、规范，并具有法律效力，保证检测报告的可靠性。制订了《潍坊市综合性能检测站质量信誉考核办法》，成立考核小组，并于10月份对全市11家汽车综合性能检测站进行了全面细致的考核。其中AAA级企业6家，AA级企业5家。对考核中存在问题的检测站进行现场整改，不能立即整改的，下达限期整改通知书。目前已经全部整改完毕且合格。对考核合格的检测企业进行了委托，圆满完成了考核任务。

四、对全市的车辆技术管理系统进行升级改造，加强了车辆技术信息化管理。完善规范了营运性车辆技术信息档案及统计功能，提高了办公效率；加大了对车辆等评、二级维护上线检测的监控力度，对不按规定进行二级维护的车辆信息自动锁住，进入处罚程序进行处罚后，才能进行下个周期的二级维护，加大了处罚力度，上线检测率有了较大幅度的提高。

五、全力搞好节能减排工作，我市道路运输行业被省局指定为节能减排试点，在没有任何工作基础和借鉴参考的情况下不断探索、思考，召开了相关科室及部分专业运输企业负责人座谈会，围绕落实完成省厅下达的节油目标，探讨节能减排工作的开展实施，制订了节能减排考核试点工作方案，节能减排工作正全面开展。

六、积极组织参加了山东省首届全国交通运输行业“宇通杯” 2

机动车驾驶员节能竞赛选拔赛，并取得了优异的成绩。

七、加强车辆技术管理的统计工作，印发了《关于实行道路运输车辆检测情况统计月报制度的通知》，个县市区维修所及检测站指定专人负责，于每月的5号前统计上报上月的相关数据，把统计报表工作纳入对维修所及检测站的评比考评中。

存在问题：

一、车辆技术等级评定和二级维护上线检测率还有待于提高，各别县区还存在重收费轻管理的现象。

二、车辆技术管理系统还没有同汽车综合性能检测站实现联网。

工作目标：

一、抓好营运车辆技术等级评定和二级维护工作，严格执行《山东省道路运输车辆技术管理办法》，凡是进行车辆等级评定和二级维护的车辆必须上线检测，严禁只维护不检测、只检测不维护和只收费不上线检测的违规行为的发生，确保道路运输车辆技术状况良好。

二、做好节能减排的试点工作，通过节能减排的宣传开展，不断提高全行业的节油降耗意识，按照建设资源节约型、环境友好型社会的总体要求，实现道路运输行业节能减排目标。

三、开展汽车综合性能检测站专项整治活动，完善检测站各项管理制度，继续搞好质量信誉考核工作。

四、对全市车技管理程序和汽车综合性能检测站检测程序实 3

行联网，进一步完善车辆技术管理，确保道路运输安全生产。

五、对全市行业管理人员及汽车综合性能监测站技术人员进行一次业务培训，以提高业务水平和服务意识。

六、继续做好车辆技术管理的统计工作，把统计报表工作纳入对维修所及检测站的评比考评中。

第二篇：邹平县车技维修管理优胜杯自查报1范文

邹平县车技维修管理优胜杯自查报告

根据市局运管处《关于印发<2008-2009全市道路运输系统“夺杯争先”活动检查工作方案>的通知》（滨交运字【2009】12号）要求，对照《车技维修管理优胜杯考评标准》，为全面落实车辆维修管理优胜杯考评内容，推动维修行业各项工作的顺利开展，我县对照活动考评标准加强创建活动的组织领导，分解细化考评内容，明确目标责任，强化工作措施，认真组织自学、自查、自改和自纠，同时做好配套和完善提高等相关工作，车技维修管理优胜杯自评得分96分，具备单项优胜杯评选资格。现将车技维修管理优胜杯自查情况报告如下:

一、基础工作（总分42分，自查得分40分）

为将基础工作落实到位，结合工作实际，积极采取“五项措施”，实现了三个“全面提升”。

(一)对照标准，积极自查。为提高争创“车技维修管理优胜杯”意识，多次召开全县维修企业负责人会议，提高思想意识，认真研究标准内容，对照标准搞好自查，根据自查情况，写出了自查报告，通过自查，发现了存在的不足，为下一步有重点的开展工作做好了准备。

（二）明确分工，搞好落实。首先，加强了领导、体系建设，对人员进行了合理调整，做到了人员到位，分工明确，责任到人；其次建立了车辆管理和车辆技术档案，进一步完善运管处、各维修企业检测站连网，初步形成了车辆技术管理一体化网络。

（三）突出重点，抓好车辆技术管理。首先制定了2009年全县道路运输车辆技术的等级划分、评定以及客车类型划分等有关文件，要求维修运输企业按管理制度组织实施；其次抓好车辆技术管理的法规和标准的宣传学习，要求从事车辆技术管理人员能够熟练掌握各项法规和车辆技术及检测技术标准，做到对营运性客、货车辆的技术等级划分及等级评定严格把关，认真检测评定审核，达不到车辆技术要求的车辆决不允许参与道路运输。

（四）规范许可，完善维修档案管理。按照机动车维修经营许可和执法程序，建立健全了各种会议记录和检查记录，完善了经营许可证、维修竣工出厂合格证、机动车维修合同及结算清单等档案和发放台帐，实行各种单证领取发放制度。在建立好各种单证发放台帐的同时，依据各维修企业的能力、维修质量、服务水平、审核车辆维修技术档案的各种维修项目、各种数据填写是否标准、规范、保障了车辆维修、维修作业到位。通过这种管理手段，从而达到了强化行业管理的目的。

（五）结合实际，认真抓好行业培训工作，按照上级规定，我们在抓好省市组织的各种质检员、送检员、金蓝领钣金、喷漆等技术培训班，还组织了维修经营、技术培训班，省厅培训质检员6人，市局培训送检员22人，维修技术人员30人，更新和提高有关人员的知识，提高了管理人员的管理水平和技工的操作技能。通过开展不同形式的人员培训，职业道德及安全生产知识培训，促使行业人员综合素质的提高。

（六）通过加强基础工作，实现了三个方面的“全面提升”。一是基础工作管理水平提升，执法人员能够熟练掌握和正确运用国家的法律、法令及行业法规、规章，严格履行职责和程序。二是“依法行政、高效便民”水平全面提升，公开了“执法依据、执法标准，开业条件、办事程序”，做到办事程序规范有序，实现了“内强素质，外树形象”的目标。三是行业从业人员整体水平有了全面提升，通过行业开展的各种技术培训和技术比赛，逐步建立了人员素质、工艺和设备先进、专业分工明确、维修质量可靠、检测行为规范的汽车维修检测服务体系，全市机动车维修、检测行业的整体水平和形象有了全面的提升。

二、市场监管（总分15分，自查得分14分）

为将市场监管工作落实到位，结合工作实际，积极抓好“四个到位”，实现了四个“显著提高”。

（一）各种维修拍照制作公示到位，实现维修质量显著提高。要求维修企业将标志牌、职能管理机构核发的各种证照、维修工时定额及单价、服务承诺和质量保证期，按规定和要求，制作刊版悬挂，公示到位，提高维修企业自觉接受社会监督的意识，规范服务的水平，使维修质量得到了显著提高。

（二）各种维修技术档案管理到位，车辆技术检测水平显著提高。要求维修企业将二级维护、总成修理、整车修理档案、道路运输经营者的车辆技术档案、检测站的车辆综合性能检测档案建立、管理到位，维修企业提高作业技术含量，完善车辆维修工艺作业项目，道路运输经营者提高车辆定期维护及车辆技术安全管理意识，使车辆技术检测

水平得到了显著提高。

(三)各种信息化管理到位，车辆技术管理水平显著提高。为加快行业信息化建设步伐，根据上级文件要求，自2004年以来结合各类维修企业经营规模，分别安装了网络版或单级版管理软件，实现了微机化信息管理；今后我们将根据各维修企业的综合维修能力，技术水平和维修合格率等综合情况在维修企业安装监控探头，与运管机构运政网联网，合理分配、签发竣工出厂合格证，确保各维修企业按照二级维护工艺规范、车辆技术要求进行作业，推动维修行业又好又快发展。

（四）市场监督检查到位，汽车维修行业规范化经营水平显著提高。在抓好汽车维修行业管理尤其是市场监管过程中，我们注重建立长效机制，采取日常管理与定期检查相结合、重点检查与专项治理整顿相结合、与工商部门联合检查相结合等方式，加大了汽车专项维修市场的稽查力度，重点查处超范围、无证经营行为，对违章业户按执法程度严格处罚。今年对全县维修企业组织了1次检查和牌照发放，查处违章业户8家。为加大对违章业户的震慑力。我们还通过新闻媒体发布公告，有效地规范了市场秩序，使汽车维修行业规范化经营水平显著提高。

三、文明服务（总分6分，自查得分6分）

为将文明服务工作落实到位，抓好文明服务三个“环节”，积极开展文明品牌创建活动。

（一）抓好文明服务三个“环节”，全面提高行业文明服务水平。

一是抓好执法人员、维修人员服务理念提升环节。通过行业例会等多种形式，组织执法人员、维修人员开展职业道德、行为规范、安全生产、操作规程、业务技能等有关方面的知识培训，加大行业政策法规宣传、贯彻国家、行业有关技术标准，尤其是对行业查处的违章情况、行业自律情况进行通报，提高了管理人员和从业人员的综合素质和遵纪守法的自觉性。二是抓好文明生产环节。要求执法人员、维修人员统一着装，挂牌上岗，维修、检测车间，业务接待室干净明亮。维修车辆前必须提供一次免费座垫、脚垫、方向盘套，车辆出厂前提供全车内、外清洗服务，为车主提供良好的驾乘舒适环境。

（二）开展文明品牌创建活动，推动行业文明进步。以“三个代表”重要思想为指导，以打造“诚信服务伴你行”行业品牌为抓手，紧紧围绕“三个服务”，强化执法队伍和从业人员队伍建设，倡导精细化管理、人性化服务理念，建立健全干部职工的行为规范，按规定使用文明用语。

四、重点工作（总分37分，自查得分36分）

为更进一步方便群众，完善公正有序的维修市场，我们对几方面的工作做到重点监管，确保广大群众得到更优质、高效的服务。

（一）加强了机动车维修工时定额和工时单价标准的报备管理。督导机动车维修经营者将工时定额和工时单价标准在经营场所的醒目位置公布，并贯彻执行。督导机动车维修经营者向社会承诺的质量保证期不得低于《机动车维修管理规定》规定的期限，并在醒目的位置公布。建立健全维修质量投诉和处理机制，并建立投诉处理档案。

（二）对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的，应根据有关技术标准、规范实行竣工质量检验，签发《机动车维修竣工出厂合格证》。

（三）按照省市的有关要求，做好机动车维修企业和机动车综合性能检测站的质量信誉考核工作。贯彻落实道路运输企业车辆技术管理工作规范，指导企业加强车辆技术管理。

（四）推行连锁快修经营，进一步完善机动车维修救援网络，实现维修救援网络单位在交通公共出行网上公布信息和开展承诺服务。

虽然车技维修优胜杯创建活动取得了一些成绩，但仍有一些问题有待于改进，主要表现在从业人员法律、法规意识有待于进一步提高，机动车不解体检测和故障诊断等新技术应用范围有待于进一步扩大，汽车快修网络还需进一步推广，行业信息化建设还需不断提高，车辆技术管理还需进一步加强等问题。针对问题，我县维修行业将进一步解放思想，加大市场的培育力度，不断完善调控措施，丰富行业管理手段，建立人员素质高、工艺和设备先进、维修质量可靠、提升完善应急服务救援快速、统一调度的汽车维修服务体系，为道路运输事业的发展提供可靠的维修技术保障。

二00九年十一月二十日

第三篇：车技的解释及造句

车技拼音

【注音】： che ji

车技解释

【意思】：杂技的一种，演员乘特制的自行车，表演各种动作。

车技造句：

1、好在偶儿子车技还是相当的可以。

2、她有一台体积庞大的天蓝色的轿车，她驾驶汽车可能太卤莽，而一般来讲她的车技大概还不算差。

3、正当我暗暗为自己娴熟的车技而感到自豪时，两个在我前面不远处步行的外国学生突然向左转向另一条小路，他们出乎意料地挡住了我的道路。

4、整体服务质量上去，要职业化和专业化，管理科学，个人技能和道德水平提高，香港车速很快，驾驶者车技比价高。

5、她以前一直替人送外卖，后来厌倦了这份工作，想到自己的超强车技，干起了的士这一行。

6、但是，第一个接到的任务便是跟着命开始学基本的车技。

7、给我留言吧，我们有空约好一起去赛道上跑一跑，看看谁的车技好。

8、在顶级车手面前展示您的车技。

第四篇：大班早期阅读《鸭子骑车技》教学反思

《鸭子骑车技》是美国作者大卫夏农的作品，讲述农场里的一只鸭子有了一个疯狂的念头——骑单车。它果真骑上了单车，一路上遇到了农场里八种不同的小动物，他们各自腹诽鸭子骑车这件事，尽管如此鸭子依然坚持，并且越骑越熟练。最后，一群人来农场把自己的单车停在那里，而所有的动物有机会一起骑车狂欢。绘本文字简单，图画以鲜亮的暖色调为主色，鸭子朝着梦想坚持不懈地努力的精神对学生很有教育意义，可谓图文并茂，思想丰富，很适合低年级的孩子阅读，帮助他们开启阅读之门。

本堂课的设计，是想通过这堂课的教学让学生充分享受绘本带来的阅读的快乐，享受阅读带来的乐趣，培养幼儿阅读兴趣；鼓励学生细心观察图画，发现画面表达的意思，鼓励学生大胆想像，以“润物细无声处”渗透阅读的方法；在欣赏绘本那惟妙惟肖的图画过程中，引导学生观察人物的神态、动作、眼神，并展开了合理的猜想。猜想，引发了兴趣，训练了思维，激发了想象。

在本周我进行的试讲中，时间明显过长，所以我要考虑我的教学环节是不是过于繁琐，还是我的语言不够精炼，等等，这些都是需要我反思的，另外，语言领悟的`教育活动中，有很多的类型，例如，早期阅读、听说游戏、谈话活动、文学活动、讲述活动、在不同的类型活动中，它们的侧重点不同，在目标设计的时候应该注意它们的细微差别，同样在教学环节的设计上，也应该根据不同的类型的侧重点进行设计，在这次试讲中，也有一些不足之处，没有让学生独立阅读的环节，对于各个小动物的想象缺少层次，对于重难点的突破够精确，目标把握的不是很好，在环节的设计上需要再行构思等等。

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第五篇：管理工作总结（推荐）

公司管理者的工作总结 时光荏苒，光阴似箭，自康杰代班以来，已有一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我仔细端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。

首先是自身管理方面：作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行ehs要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他（她）的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他（她）体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。譬如自己带班以来，从当初的谭玉华谭师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究，王文强、杨猛等老员工在我班的不屑与刻意逃避重任，以及年轻员工的夜班随意离岗与经验匮乏，委实给了我巨大压力，深感管理是一门很深的学问，是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的代写论文人物的小社会中把这个团体玩转起来，不光需要埋头苦干的精神，还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子；对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强（至少不差）；对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝不姑息；同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个班组带好，想让每个人都得到领导的肯定与认可，这样慢慢的他们就会从心里折服与你，慢慢的这个团队就成型了。当然，由于自己社会阅历，经验方面还有所欠缺，对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好，对某些员工的想法没有深入的了解，从而导致班组偶尔的不和谐。譬如七月份在u9713离心岗位的陈东风与取代岗位新进员工胡波发生口角就是一个典型例子：由于公司极少数员工的挑拨，导致其对离心岗位颇有怨言，虽予以调动，但因时间仓促，未及时深入了解新近员工胡波性格特征，第一天相处，没有很好的磨合，由于岗位操作方式不同，导致矛盾，最后演化为口角，虽及时制止，但此次之后深知不同员工，性格上的差异与岗位安排的重要性。以后自己会在这方面多加用心，争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。

最后，作为一个优秀的班组长，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。

总之，经过上次的考核，感触颇多，深知自己在现场管理，人员管理，生产管理，甚至包括自身管理方面还有很大的不足，以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作，争取成为一个优秀的基层管理者，不辜负领导的期望和栽培之心！篇二：内部管理工作总结 内部管理工作总结 单位的良性发展虽说与职工努力地工作，辛勤地劳动密不可分，但实际因素与单位建设的出发点和落脚点息息相关，年初，支部一班人认真分析了单位建设的实际情况，并根据局工作规划，调整了工作部署，制定了单位建设发展的方向和目标，就是紧扣局工作目标任务，突出加强单位的基础性工作，完善好服务机制，解决好单位发展瓶颈。主要从以下几个方面着手。

一、“以凝聚一套班子，带好两支队伍”为支撑点，稳固好基础建设。单位建设好不好，群众拥护不拥护，支持不支持，认可不认可，关键在于班子自身建设过不过硬，战斗力强不强，干部党员队伍的作用发挥明显不明显。因此，支部在年初制定规划时就指出，今年着重加强班子和党员队伍建设。一是注重理论的灌输，用先进的理念，争先的意识，创优的态度强化和武装党员干部，以鼓舞和带动全体职工；二是强化责任，工作中采取“戴党徽，亮身份，交任务，明责任”的方式来规范党员干部的行为举止，强化党员干部的模范意识；三是加强民主集中制原则建设，注重会前的沟通交流，不搞权力过度集中，尊重群众的主体地位，不搞一言堂，发挥了支部“抓中心、保方向、促发展”的职能作用，从而形成了上下贯通的责任体系，构建起了上下同心共抓党建的良好运行机制。也保证了单位各项建设稳步、健康、廉洁、高效地运转；

二、“以制度促规范，以执行推发展”为出发点，解决好单位发展问题。

单位建设离不开制度的建设，科学、规范的制度又是推动单位建设的润滑剂。单位在强调管理的同时，更加注重制度规范化的建设，先后编写和修改了。„„。制度再好关键在于执行，好的执行力，是促进各项工作有力开展，谋求单位全面发展的一个良好的开端和最好的保证，因此单位始终抓住制度建设和落实不放松，在制度的每个环节上要执行力、要战斗力，不断地规范和推进各项工作的开展和落实。

三、“以活动强素质，以质量创品牌”为着力点，打造好服务平台。

一是继续深化加强对“创先争优”活动的组织领导，完善和丰富活动的形式，在单位党员中设立先锋岗位，以小岗位见大我的方式，激发广大党员积极投入工作中，强化内功，以良好的形象发挥党员的先锋模范作用，以实际行动感召和鼓舞广大职工。二是按照“创三优”的标准，以“五个服务”“七个表率”的要求，突出狠抓了单位的作风效能建设，进一步振奋精神，激发斗志，完善机制，服务为民，尤其在处理便民服务和110联动工作中，支部非常重视，始终秉承“主动服务，靠前指挥，行政指导，让利于民”的办理原则；通过一系列的举措，极大地提升了单位的行政管理和服务的能力。三是按照“三师三员”的服务品牌要求，积极组织广大职工、绿化企业参加各项技术培训，提高服务

社会，服务于民，服务企业的本领；同时组织职工参加局开展的各项技能竞赛，激发广大职工的集体荣誉感，培养团结协作的精神，增强职工的内在素质，形成你追我赶的良好竞争意识，使大家始终有一种潜在的危机感，为服务企业，让利于民，提供强大动力。

四、“以廉洁树形象，以安全保稳定”为落脚点，保持好发展根基。

廉洁、安全是单位建设的保证和根基，任何时候，任何环节不能也不允许有任何差错，否则，百年伟业，毁于一旦。因此，支部非常重视，形成了一条规定，逢会必要求，做到小会大讲，大会重讲，尤其加强对有权人，重要岗位，单独执行任务人的教育和管理，全程监管，警钟长鸣，实行一票否决制和责任追究制，在用人管物上选好人，把好关，防微杜渐；在安全生产上，注重环节的把控和场地的安全检查，及时排除一切影响安全工作的因素，今年以来，无论在单位内部，还是外围800多万平方米的养护范围内，没有发生一起严重的安全责任事故，从而也保证了单位建设的良性发展。篇三：管理提升活动工作总结 管理提升活动工作总结

年 月 日 管理提升活动的工作总结

自年初公司组织开展的“管理提升活动”第一阶段现已经结束，在此期间，本项目部认真贯彻落实公司管理提升活动精神，围绕本次管理提升活动的主题“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展”，制订了“管理提升活动”实施方案，积极动员项目部领导班子和全体员工，并分为动员启动学习提高和自我诊断找准问题两个活动环节，开展、落实各项工作。在活动开展以来，对健全项目管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用，现对本项目实施“管理提升活动”中取得的成效和工作难点汇报如下。

一、启动学习提高环节的开展及成效：

针对此次“管理提升活动”，项目部成立了管理提升活动领导小组，该小组专门负责对 “管理提升活动”工作进行组织、领导和检查指导。按活动计划在6月25日前，项目部在每周二、四、六组织召开管理活动提升学习及经营管理经验交流会，让宣传活动和学习提高同时落实在每一位员工的身上，通过学习，让全体员工从思想上、行动上保持统一的认识。通过对“管理提升活动”目标、活动要求的学习和管理经验的交流，项目部深刻的认识到本次“管理提升活动”的重要性、科学性和指导性，特别是在项目开工初期，项目部应该及时健全项目的管理制

度，以成文的规章制度来规范日常工作流程和工作标准，促使各项工作能够按期、按时、高效、统一的完成，为项目管理的标准化、制度化、规范化奠定基础。

活动至6月底，项目已完成对前期各项管理办法及制度的更新、补充及修订的各项工作。针对本工程项目，成立了适应本工程管理的项目管理机构，机构设置分三个层次，既以项目部领导为核心的宏观决策层、以经营为核心由各职能部门组成的控制管理层和以作业队厂构成的具体执行层。项目班子领导明确了各自的分工，各职能管理部门各自分别对前期的制定的经营管理办法、质量管理办法、技术管理办法、安全环保管理办法、分包管理办法，按本次活动要求进行评审、修改、补充，并严格执行，切实做到有章可循，形成用制度管人、靠制度办事的良好工作机制。

通过项目上各项管理制度及管理办法的制定，项目管理及运行有了相对合理的标准化、制度化、规范化，再通过各部门组织员工对管理办法的学习，使得各个岗位人员的业务能力和管理水平明显提升。

二、自我诊断找准问题环节：

通过启动学习提高环节的基础，对项目部制定的各项管理办法在具体执行过程中，存在的问题，领导小组经常检查指导，逐项落实整改，本项目具体难点及整改情况如下：

1、项目前期策划：项目部要求在工程项目施工之前或施工前期对其施工组织方案和措施、经营管理目标和方案进行总体筹划。坚持“以合同条件为基础、以施工组织优化为重点、以实现合同良好履约

和取得最佳经济利益为最终目标”的原则，制定切实可行的总体生产经营目标、施工组织方案、目标成本、风险管控等内容。

存在问题：目前项目部已签订施工合同，但本工程项目至今仍然没有明确的承包单价，目前执行暂结价，项目没有投标预算单价及施工组织设计，合同实施期间对下施行工序分包或劳务分包的项目都没有参照标准，和分包单位谈判分包时，分包单位对项目部的单价不愿接受，在双方没有明确单价的前提下，双方之间的相互信任度很低，施工前期，施工单位不敢全力将大量的资金投入到生产，严重影响生产进度。

自查整改情况：

（1）项目部对业主的暂结单价已完成目标成本测算，严格控制自行承担施工项目成本管理和分包单价的制定；将成本严格控制的投资预算成本内，确保各项上缴管理费用和利润的提取。

（2）在施工前对准备施工的工程项目，及时向监理申报施工方案，做到每项施工均有支持性的依据；风险管控方面，项目部重点对材料核销、工程量申报及结算方面制定了具体的管理办法，明确了具体的操作流程及程序，加强基础性数据的统计工作，以保证后期成本控制的有效实施。

（3）风险管控方面为降低项目管理的风险，在分包队伍选择时，选择一些资质完全符合项目要求的队伍，并对其承担的实体施工项目进行现场考察，对考察评审合格的队伍，确定委派到本工程项目的主要管理人员后方可引进。

2、项目经营和合同履约：

项目部要求提高项目合同管理、结算管理和索赔管理水平，增强合同风险意识，及时办理工程款进度结算、认真做好工程变更的取证、索赔和结算工作；对已干未结项目逐项进行全面清理，认真分析原因，安排专人负责；应收款防欠、清欠和催收工作，做好应收款和债权的源头控制，分季度制定可执行、可操作的清欠计划。

管理现状： 项目部严格按业主规定的时间办理结算工作及付款手续，对已干未结工程量及时建立工程量台帐，有效防止工程量漏报，目前不存在应收账款清欠工作，但已制定清欠计划。暂时未发现管理漏洞。

3、工程分包管理：项目部要求对照检查和发现本单位分包管理的薄弱环节，重点是对签约分包商入库率、分包指导价编制、市场竞争方式选择分包商、重视农民工工资发放和分包合同履约管理、分包过程控制和评价考核、工程款的结算和支付。

管理现状：项目部严格按业主给定的分包单价进行分包，分包商选用时优先考虑使用集团公司分包商库里面的队伍，当没有合适的队伍时项目部自行通过市场调查、考察来选定。项目部制定了分包队对农民工工资发放管理和监督的管理办法，要求每月按期发放，并全程跟踪落实，对工资单进行留底备案，严格按规定程序办理结算手续和付款程序。

三、加强组织领导，夯实管理提升活动基础：篇四：综合管理部工作总结 2007年办公室工作总结 2007年，办公室在公司党政领导的正确领导下，在公司机关各部室和各基层单位的积极支持配合下，紧紧围绕办公室工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了办公室“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、强化自身建设，规范内务管理，促进办公室工作规范有序运转

办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。2007年，我们把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。

一是继续健全各项规章制度，进一步提高规范化运作水平。办公室工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目 标，对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。

首先，规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；

其次，规范办公室工作的实效性，做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，办公室在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《二公司办公设施管理规定》、《二公司独身宿舍管理办法》、《二公司关于进一步加强水电管理工作的通知》等五项涉及车辆、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。规范化水平的提高，确保了办公室日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

二是不断加强自身队伍建设，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。要克服

懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，力争在某些情况的把握上，在主动服务上，都能够做到与时俱进。自办公室成立以来，我们一直坚持制定《办公室月份工作计划》，除日常工作内容不必做计划、突发性工作任务无法做计划外，其他各项工作我们都要在每月的月初做出计划安排，上报主要领导并发放到每位干事和班组长手中。一年来，我们共列入计划内工作148项。提前预见工作、计划工作，大大提高了工作的主动性。

三是在工作作风上求真、求实，增强工作的实效性。我们办公室是一个由17名同志组成的多系列、多层次的动态组合体，而且大部分都处于公司窗口的位置，我们的工作作风代表着办公室、代表着机关，更代表着公司的形象。一年来，办公室在每月召开的科务会及科内全体人员会议上都要重点强调工作作风的问题。通过反复的正面引导和反面教育，使得办公室人员基本都能够把说实话、办实事作为各项工作的着力点。

四是紧紧抓住重点工作和大事要事，增强工作落实的深度。首先，作为党总支办公室，我们重点做好了以下几个方面的工作：

①按照总公司党委的要求，结合公司实际，做出七项具体安排，组织各党支部认真学习宣传贯彻党的十七大精神。为检验学习效果，组织全公司110名党员开展了学习十七大知识答卷活动，并在满分的19名党员中进行了抽奖活动。②继续深入有效运行党建工作管理体系。今年年初，在上级

党组织的安排下，我公司派党办干事赴沈阳矿物局红阳三矿专题讲授有效运行党建工作管理体系的成功经验。在九月份，我们顺利通过了认证后的首次复评审核，我公司的党建体系运行工作得到了审核专家的好评。通过有效运行党建工作管理体系，使我们公司的党建工作更加规范化、科学化，全面提升了公司党建工作的管理水平。

③加强和改进了对党员的教育、管理和监督。在庆祝中国共产党建党86周年之际，公司各级党组织开展了形式多样的纪念活动。

④面对新情况、新形势，我们紧紧围绕公司的改革、管理、生产等开展各项工作，切实发挥了思想政治工作的优势。今年，在施工结束后，分批次在每周三下午组织全公司全体党员干部观看了《细节决定成败》系列讲座，大大提高了职工队伍的整体素质。

⑤按照总公司的统一安排，认真开展了预防职务犯罪宣传教育活动，并按要求认真进行了自检自查，同时又订购了《拒腐防变每月一课》——《主要领导干部廉洁奉公警示录》、《抵制诱惑警示录》、《沉重的代价》等警示教育dvd光盘，组织公司全体党员干部进行了认真观看。

第二，作为担负着公司政务和行政工作的办公室，我们重点做了以下几个方面的工作：

①加强了办公室秘书工作管理。从本质上讲，办公室秘书工

作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。②加强了办公室接待工作管理。一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。③加强了办公室会议会务工作管理。一年来，办公室认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的数十次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。

④加强了办公室印信管理、收发文的处理和文件的管理。印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标志的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分，一年来，我们严肃认真对待这项工作，完成了近300份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，完成了30余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按三体系要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。

⑤加强了在职、异地退休、离休及军转等各类人员的医疗保险相关工作。认真学习各有关政策精神，逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额按单位分劈等相关工篇五：行政管理部工作总结

行政管理部工作总结

2011年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方

面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创

造了稳定的内在条件。在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管

理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时

也存在着许多需要继续改进的问题。为了进一步总结经验，取长补短，现将2011年工作 总结如下：

一、对公司各部门工作支持和配合根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了

销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物

资的调配，及时保障生产系统各员工顺利开展工作。另在饭堂饭菜供应、办公区安全保

卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工

部位如：监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。做到了及时巡查

及时发现问题及时处理。

二、制度建设方面

抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。本在调研实践的基础上，将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。顺

利完成了《行政管理制度》、《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《车辆管理制度》等制度的汇编整理工作。与此同时在制度执行上

注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可

依。

三、日常行政管理工作

2011年行政管理部日常开展的具体工作事项有：

1、日常公文办理工作在文件起草、文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和

准确性。相关涉及到的具体范围为：草拟了综合性文件和报告等文字工作；承办了办公

会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、地区及县级领导的来访和指导检查工作，做

到了及时传达和准时下发、协助督导，贯彻了公司有关会议、文件、批示精神（截至目

前为止此项工作进展顺利，已形成了规范化的操作流程，行政管理部对经手文书的行文

格式、流转程序进行了严格把关，在做好了相应保密工作的前提下，充分保障了此项工 作的有效开展和落实）。

2、文件归档管理工作规范公文档案管理，提高公文的办理质量

及效率：及时完成公司资料的复印、扫描、打印、整理工作,积极有效地对公司收发文工

作进行落实。2011年收文：93份，发文：110份，会议纪要：19份；目前公司所有的文

件、审批表、协议书、合同、档案等都已整理归档入册，同时对公司资料进行了汇编、汇总；调整、完善了各类档案的归档管理工作，做好了公司资料的归档工作。

3、资产

管理工作抓好公司财产、办公用品的管理和配置，做好各类财产设帐登记，定期盘查工

作；出台了相关的管理规定，制订完善了固定资产登记台帐（年中会同财务部对固定资

产进行了盘点，做到了帐物相符）；应各部门需求及时购入办公设备、办公用品，做好相

应领用登记手续，对资产使用情况进行准确的实时跟踪。妥善管理和配置了公司财产、办公用品，做好各类财产设帐登记、盘点工作。

4、后勤采购管理工作面对繁杂琐碎的大量事务性工作（如：应急采购、领用等事项），至今为止基本都做到了事事有着落，做

到了日常台账的及时总结和数据积累（如：日常采购数据、工具、文具领用数据等等）。

四、后勤保障管理方面

1、食堂管理：随着10年初顺利完成了食堂的搬迁工作后，就食堂的原材料采买把

控工作做了进一步的调整和跟进，卫生管理通过进一步的强化管理做到了落实责任人和定期抽查抽检；及时做好饭堂餐具登记及内部人员用餐登记、伙食费用统计；餐厅运转基本正常，每月的费用也基本能控制在要求的范围之内；每位食堂工作人员每年都进行上岗前的体检，并为食堂工作人员办理了健康证及食堂卫生许可证。为了让员工们吃得更营养，更健康，更科学合理，就饭菜质量和口味征求意见，不断地尝试改进，增加了花样和特色，如：早点的豆浆、油条，晚上的面条等。仓库所有物品全部上架，按类摆放，整齐有序，物品出入库登记清晰，保证库存物品不过期，不变质，做到了杜绝浪费和及时调配。

2、安全保卫管理

加强日常安全巡检和巡检监督管理，注重消防安全保卫措施管理，落实责任到人，各施其责。定期进行消防与保卫设施检查，确保办公场所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，构建起了消防安全管理、应急救援、危险源监控等消防安全保卫应急预案。重点部位安排了24小时值班制度，确保信息畅通和及时。通过制度管人，按制度办事，保障了消防安全工作进一步落实。做好经常性的安全检查和出入登记管理。

3、宿舍管理

建立了相关的管理制度，做到不定期抽查，着重抓好宿舍安全卫生管理工作；做到了每日定期巡查和及时整改。

4、车辆管理

做好公司公务车的统一调度、维修、保养、安全行车等工作，确保车辆处于良好的状态：①车辆证件手续的办理及归档等手续及相关证件均齐备。②按照公司规定，定期进行保养，全年车况均无异常。③严格执行出车登记制度，有效的控制了车辆费用，为车辆管理提供了书面依据；在行车安全方面，本未发生重大安全事故，并保质保量的完成了各项接送任务，保障了公司业务的高效畅通。

五、人力资源管理 及时跟进了员工转正、考核事项（截止2011年12月公司总人数503人，比较去年今年增加140人，其中大中专毕业生198人，技术人员65人；劳动合同签订数量已完成80%。（其中20%未到转正日期）；社会保险缴纳情况：医疗保险缴纳145人，养老保险205人、失业保险300人，工伤保险503人。（以上保险金额已交至社保局，）2011年合计缴纳社会保险160万元。

六、积极开展活动，丰富员工生活

1、协助公司领导为员工购置了体育器材，设置了篮球场、乒乓球室等活动室，丰富了员工的业余生活。

2、组织了首届职工篮球比赛，参加了“三阳杯”篮球赛，并取得季军。

七、积极配合组织公司各项活动

1、配合组织了公司一周年庆典活动。

2、顺利完成了新办公楼内办公桌椅的接收、组装及卫生清理工作，于7月6日组织相关部门顺利搬迁。

3、组织开展了二期点火仪式，并顺利完成。

八、2011年管理工作中需改善的地方 反思2011年的工作，存在很多需改善的地方，行政管理部每天需完成的常规工作量已经很大，公司的发展壮大要靠全体员工的共同努力。

1、随着公司的不断壮大，内部管理显得越来越重要。抓好日常管理，需要从强化执行力上下功夫；任何一个公司，最大的威胁往往并不是来自任何竞争对手，而是取决于公司的内部管理。公司的目标，要

让每一个员工都知道，通过企业文化的培养和建立，逐步营造建立起一个健康的、有竞争力的团结奋斗的集体，最简单的也是最好的方法，就是通过目标统一、策略一致，与公司员工成为并肩作战的伙伴。总的来说，就是要强化工作责任心和执行力，更好地利用各方面的资源，全面做好后勤保障和安全保卫工作，使公司发展得更快、更好。

2、培训工作没有系统地进行，没有发挥培训的作用。这主要是时间的投入有限，没有精力抓起来。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。

3、行政管理是一项庞大的系统工程，必须建立和完善一套规章制度。很多企业管理的成功经验表明，企业管理有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。制度是明文写出来的，大家一定要执行的，甚至要被审计的项目；而企业文化则是无法形之于文的，一般情况，在管理问题找不到答案的时候，就应从企业文化中寻找原因。制度不可能解决所有的问题，也不应该解决所有的问题，良好的企业文化可以弥补管理上没有制度明确规定的地方。通过培训可以提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。培训和企业文化的建立往往可以起到事半功倍的作用。

我们认为行政管理部门就是要努力为公司提供优质、高效的后勤服务保障。切实加强行政管整理工作，只有这样，公司的竞争实力才能有较大的提高。行政管理部门不应该是保姆和监督者的角色，而应该是企业文化的引导者，各项工作都要求行政管理部的人员在整体素质和水平上至少要和中高级管理人员一样，这样才能懂得如何在公司中以精神带动其他部门，而不是整天追在其他部门的后面要求这个、管理那个；加强日常沟通，按公司的运作把所做的事项程序化、文件化，逐渐使工作形成成为一个较完善的体系。

相信有公司领导班子的坚定支持，有兄弟部门的紧密有效配合，有我们行政管理部全体员工的共同努力，我们行政工作的职能作用一定能得到充分发挥，我们有信心也有能力在原有成绩的基础上，开拓进取，不断创新，一切以公司利益为主，为了公司的未来努力奋斗。