2016年上半年度集团行政部工作总结和下半年工作计划

第一篇：2016年上半年度集团行政部工作总结和下半年工作计划

2012年上半年度集团行政部工作总结和下半年工作计划

第一部分 2012年上半年度工作总结

集团行政部按照2012年年初的工作计划以及集团领导的工作部署，认真开展工作。现将本年度上半年工作情况进行总结汇报如下：

一、加强部门基础工作管理，创造良好的工作环境

为各位领导和员工创造一个良好的工作环境是集团行政部重要的工作内容

之一，2012年上半年行政部结合工作的实际，认真履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、流程化、高效化，为公司的发展创造了良好的条件。具体体现在以下几方面工作：

（一）制度修订 在2012年上半年，集团行政部一直没有放松对企业制度

（二）公章管理 根据《集团财务印章管理制度》规定，对公章及证照进行

合理保管与使用，对各部门使用情况进行规范管理，每项业务有相关记录和领导签字。

（三）合同档案管理 2012年上半年集团各子公司共签订26份合同。其中:

1、xx地产：自2012年1月1日—6月30日共签订14份合同。

2、智得科技：自2012年1月1日—6月30日共签订12份合同。而在12份合同中有一份编号为2012003号合同审批流程未完成；另一份编号为2012008号合同已定稿但并未打印签署。

（四）收发文件、传真、公文批示 转发、下发集团文件到各子公司及部门，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。

（五）各种证照办理 1、2012年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作正在进行

中。

（1）已完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxxx（2）未完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxx（3）未完成组织机构代码证年审的由：xxxxxxxx

2、银行预留新印鉴变更已于6月30日前全面完成。

（六）办公耗材管控及出入库管理 自2012年1月初至2012年6月底，经

过行政部采购的全集团固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细，明确固定资产去向。办公用品成本也都控制在公司月采购预算500元内，做到了成本控制和节约。

（七）资产管理

1、春节前对xxxx汽车中心资产做了盘查工作，由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观原因，注定本次盘查的工作量及难度都很大，但在集团领导的带领下，行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神，扎实工作，细致记录，形成一套完整的杨凌资产清册及固定资产调拨管理办法，最终圆满完成任务。

另外，集团还坚持每半年对固定资产进行一次清点，大件的固定资产监理固

定资产管理卡，跟踪记录该资产每一次的调拨，小件资产领用登记造册。

2、集团各部门在用资产使用情况基本完好，行政部做到了资产及时调整、维修、更换工作，在资产配备上保证了集团各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好，可以做到随用随取，安装即用的效果。

（八）车辆调配管理 2012年上半年中集团公车公车共九辆，派车率达到 100%，出车率100%，事故率0，车辆的定期维修和保养按规定也已完成。

1、已完成审验的车辆：xxxx

2、未已完成审验的车辆：xxxx

（九）日常行政费用管理

1、员工饮用水，自2012年2月底至6月底两台饮水机共购水票220张，合计费用1398元。截止到6月30日，项目部领用水票30张，集团水票剩余35 张，平均每月不到349.50元，控制在预算之内。

2、集团电话费。集团共有电话四部，自2012年1月至5月底电话费共计 3969.62元，平均每月793.92元，控制在预算之内。

3、绿植租摆。2012年1月至3月的发票未回到公司，2012年4月至6月共 20盆绿植，费用共计1440元，每月480元。控制在预算之内。

4、集团物业费。2012年1月至5月底，物业费（含电费，物业费和停车费）共计：677171.30元，每月135434.26元。控制在预算之内。

5、办理社保。自2012年4月16日起集团行政部开始着手为集团及各子公

司员工办理社保开户事宜。5月份员工社保账户可以正常使用。目前，已满足办理社保条件员工的社保开户工作已全部完成。

（十）组织员工业余活动 为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公

司团队，使企业与员工、员工与员工间达到共同发展的目的，集团行政部积极组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月xxx新店开业活动

（十一）对外联络工作 考察与建立同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办

公设备、耗材等单位的合作关系，签订协议及产生费用的报销工作。对施工单位考察的对接工作。

（十二）信息化建设方面：

1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置。

2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号。

3、项目不电脑局域网的建立。

4、项目不内线电话系统的建立与调试。

5、xxx汽车工业中心安防监控系统的建立。

6、办公自动化oa系统的搭建与系统内流程的建设。

7、公司网站新闻稿的编辑。

二、加强服务、树立良好风气

集团行政部主要工作核心是搞好“服务”工作，我们围绕中心工作，在服

务工作方面我们做到以下三点：

（一）在工作中有计划。

集团行政部每月有工作重点。做到有工作重点和创新，改变行政部等待领导安排工作的被动行为。

（二）提高工作效率。

在工作方法与思路上不断改进和创新，适应公司发展的需要将行政部工作不断推进，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

（三）积极主动。集团行政部在近半年的工作期间，工作中也遇到重点和难点工作，力求考虑在前服务在先。特别是行政部分管的采购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用等项工作都有计划、有落实、有措施，完成后有记录。

三、加强学习、认真履行职责

集团行政部人员深入学习本部门专业知识。上半年，我部门加强自身学习

入手，认真学习集团相关业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。在工作上严格按照集团要求，在集团员工行为规范和办公环境上加强管理。

四、部门工作中存在的不足。

在过去的半年里，在集团领导的重视与关怀下，与各部门大力配合，行政

部完成了上半年的工作任务。但在工作中还存在不足，主要表现在以下几方面：

（一）由于集团行政部工作事无巨细，每项工作都要求我们要完成的非常好，但由于客观因素，没能把每件事情都做到尽善尽美。

（二）制度落实不够彻底。由于集团原有制度已不能满足集团发展的需要，在制度上还存在一些不足。现集团《企业文化制度》修订版初稿已经完成，下半年集团行政部将在日常管理工作上按照定稿后的新制度严格执行管理。

（三）行政费用控制管理还存在不够理想。根据全年的费用预算，要尽量控

制在预算范围内。超预算和预算外的费用尽可能的压缩或减少。

第二部分 2012年下半年度工作重点 2012年上半年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。在工作思路上要创新，工作方法上要改进，将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队，为集团的发展做 出更大的贡献！

结合上半年工作中存在的不足，和目前集团发展的现状及今后发展的趋势，集团行政部计划从以下几个方面开展2012年度下半年的工作：

一、制度方面：(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。加强工作流程学习，强化逐级负责制，充分调动员工工作的积极性，使集团后勤管理工作再上新台阶。

（二）加快集团新制度的敲定，实现集团工作科学管理。

（三）加强行政费用的管控工作，从采购入手严把质量关，在库存管理上加

强出入库的管理工作，要合理进行物品及办公用品的配备工作。

（四）配合人事部完成各岗位的分析工作，做好全年的培训工作。

（五）做好日常管理工作，同时充分考虑员工的积极性，要做好员工的思想

工作。

二、行政日常管理方面：

（一）在集团行政总监的直接领导下，全面负责集团日常行政工作，及时草

拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。

（二）下半年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完

毕。

（三）强化车辆管理，确保集团领导正常用车。不定期组织驾驶员学习《集

团车辆管理制度》，保证行驶安全，精心维护车辆，节约油耗。下半年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。

（四）档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条

理、有秩序的按类保管，做到在需要时，即查即用。

（五）做好下半年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

（六）下半年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行，集团行政

部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。

（七）积极配合其他部门

三、对外联络工作方面：

（一）根据领导要求，认真做好公司来宾的接待工作。篇二：行政人事部上半年度工作总结及2014下年工作计划(word版)2014年度酒店行政人事部工作总结 及2015年度行政人事部工作计划

第一章 2014年度工作总结

“总结过去，予人明智”。在不断的总结中得以改进，结合2014年酒店人力资源工作计划，根据2014年上半年度工作实际开展情况，现就对立信花园酒店行政人事部上半年度工作，做以阶段性的总结如下：

第一节 酒店现有人员配置情况

1、部门人员分布情况及男女比例

备注：酒店现有人员共计：295人，其中有4名大中专毕业实习生。

3、公司员工年龄分布情况

5、酒店员工工龄分布情况

第二节 招聘与配置

1、招聘情况：

自2014年1月1日-6月1 日共发布招聘40个职位，收到简历665份，面试161人，录用19人。

2、招聘分析

2.1简历的的数量和质量

从酒店2014年1月1日起至6月1日止，酒店招聘岗位涵盖中层管理岗位、基层管理职位，各岗位的服务人员。酒店的招聘简历按渠道划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的20%、本地来酒店现场招聘约占收到简历总数的40%、本地电视媒体招聘信息发布约占收到简历总数的30%、人员推荐约占收到简历总数的10%。网络招聘覆盖范围广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，使相当一部分应聘者没有查看任职要求便投送简历，造成收到简历多而杂。而且，还有相当一部分应聘者没有具体了解所招聘岗位工作性质，个人专业、工作经历均与应聘岗位挂不上，造成收到无效简历增多。从收到的简历来看，中层管理人员招聘岗位收到无效简历最多。2.2招聘渠道分析

酒店现有的招聘渠道为：面向全国的专业酒店网络招聘平台--（最佳东方）、面向九江地区的网络招聘平台—九江人才网、瑞昌有线电视信息台。

在各职位收到简历情况我们可以看到，在基层服务人员招聘岗位中，客房、餐饮等服务岗位收到的简历最少，只有22个，且无符合岗位要求的应聘者进入面试阶段；而在中层管理人才招聘的餐饮部经理一职，虽然收到简历386个，只有3名符合岗位要求的应聘者进入面试阶段，绝大部分属于无效简历。

3、应聘人员分析 1)基层服务求职者不愿意到瑞昌工作； 2)求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍； 3)求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“了解薪酬待遇”的想法和现有待遇水平对比。

4、面试中发现的问题： 1)由于集团面试等待较长原因，开始很多面试人员找其它工作，导致人员流失（后经集团研究重新制定面试流程）； 2)综合素质不过关（有酒店相关工作经验的人员很少）；

5、劳务派遣费用 篇三：行政人事部2013年上半年工作总结与下半年工作计划

行政人事部2013年上半年工作总结与下半年工作计划

首先感谢公司陈总的指导与支持及公司各部门同事的积极配合，我自己通过两年时间的学习与实践，本部门同事的努力协助下，许多工作有了明显的改善，尤其表现在完善员工档案管理及加强沟通协调方面，全面提升了员工关系的管理及良好协助关系的建立。作为公司职能部门，首先是以身作则、作好表率，遵守和服从公司的管理制度，积极完成好本部门的日常事务工作，同时也要协调好各部门之间的工作开展，实现管理的多赢局面。现将上半年的工作总结如下：

一、行政事务工作的完成

1、公司各部门营业执照的年检工作已按期完成

2、配合分店做好政府部门各项行政事务的检查及上报工作

3、为改善工作环境和提高工作效率，协助增添了部份设备用品

4、加强卫生安全工作，寻找更合适的消杀服务供应商，并多加沟通与监督

5、根据陈总的指导，规范电工的作业管理。

6、会议/工作计划与总结的管理，如期组织好会议召开及相关资料准备与提交。

7、协助陈总、庄总监装修报价等事宜的沟通与联系

8、员工工衣及宿舍的管理

二、人力资源工作的开展1、2013年版的《人事执行制度》修正与实施。虽然在执行的过程中出现了不少

问题，但总的来说，有个可参考的标准及操作的流程。

2、考勤排休的细化管理。按照陈总的指示，休息排班提前安排备案，保证了节假

日工作的合理安排。

3、楼面主任级的业务培训与竞聘工作开展，在这项工作中，既在培训中加强了业

务的提升，也激发了本岗位人员新的工作动力，同时对管理人员带领团队的技巧也是一次完美的展示，是公司人才培养及员工个人职业生涯的规划共同发展的有效措施。

4、员工转正调薪及其他福利。每个月员工转正人员名单由人事文员统计，我审查后发放给分店店长，作好相关考核工作。“

三、八”节组织全公司女员工进行了一次户外活动，员工满意度较高；其他相关的福利制度标准按照公司的惯例执行。

5、年度考核有关指标的落实与改进：配合公司总体年度经营指标的考核，协助及指导各部门人员管理工作的开展。

1-6月份离职情况： 1-6月份入职情况；

从上列数据可以看出，今年的人员流失率较去的人员流失率都有大幅度的下降，受两方面的影响：一是基层员工待遇提高；二是考核引起了管理方法的改善。

三、营销支持工作

1、季节菜牌的制作与培训

2、各期不同活动海报的制作

3、大众点评及其他网络信息与营业部门的沟通

4、各分店客人预定的信息回复统一模版

结合上半年的工作进度及总结，下半年的工作开展计划如下：

一、行政事务

1、公司各部门《组织机构代码》、《排污许可证》的年审工作办理

2、公司财产险、团体险及车辆保险的购买

3、劳动卫生及安全生产方面：督促各分店员工及时办理和更新《健康证》资料

督促财务部仓管做好《原材料的采购与使用台账》；整理和组织各分店消防安全及食品安全工作资料，以备检查和学习。

4、网络、收银系统、监控等设备设施的维护与保养

5、节假日和年度晚会等活动的策划与组织

二、人力资源工作

1、制度完善与细实方面：《人事执行制度》中的操作事项跟进与细实

2、制度建设方面：争取在8月份将“师带徒”方案实施细则出稿，继而在小部门 分骤进步，逐步完善。

3、培训与人员规划：协助分店组织基层员工的培训与考核，为新开分店的人力资

源工作好准备。

4、人员的招聘与录用：利用各种渠道，完善招聘流程，同时在录用方面除了考查

应聘人员的知识和能力行为之外，也要重视其年龄、期望值和求职动机等因素。

5、管理者领导能力与艺术的学习和提升：参照陈总培训的方法以，可以利用会议

或典型事例进行特定范围的思维及引导训练。

6、逐步完善各项福利标准，形成有据可查，有执行标准的工作方式。

三、营销支持方面工作

1、新店开张的筹备及宣传工作

2、红树湾蚝季的营销准备与实施

3、“蠔门盛宴”酒会工作的协助与准备

行政人事部

2013-07-15篇四：行政部上半年总结及下半年计划 2012年行政部上半年总结

及下半年工作计划

今年以来，行政部在上级领导指导下以及各部门的积极支持和配合下，在公司的“发展管理年”里，按照年初制订的各项工作计划，紧紧围绕行政管理、制度建设、后勤监督管理等工作重点，发挥行政部承上启下、协调各方的枢纽作用，基本履行了部门各项工作职责，为下半年更好地开展工作奠定了基础，创造了良好的条件，为了总结经验，寻求差距，促进行政部工作再上一个台阶，现就上半年工作总结如下：

一、行政管理工作有所突破

1、考勤管理：

重新修改员工上下班考勤制度，加强对员工考勤的管理，通过日常检查和有重点的进行整治，纠正了员工很多不规范的考勤行为，并对部分违纪者进行了通报罚款的处罚，进一步规范了考勤管理的内容；监督落实门卫检查制度，对出门证和员工出入登记表进行进一步的规范和细化，规范了员工的出入厂行为和外来人员的来访登记程序，确保公司财产安全。

2、活动组织方面

在这半年里，年初的公司年会成功举行，***顺利开业，员工体检事宜顺利完成，并且成功的举办了**集团首届员工乒羽比赛??行政部从每一项活动的筹备到收尾都力求做到完美，加强了各部门之间的沟通合作，让广大员工都能从各项活动中感受到**作为一个集体的凝聚力，都能迸发出自己的激情与活力。

3、会务工作

今年来，行政部组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务工作，每周组织召开管理工作例行会议，每个月的销售总结会议，都能及时筹备完毕，确保企业的正常运行。特别在年初组织公司2011年总结表彰大会，在会议服务过程中，做到了组织有序，确保了会议的顺利召开。

二、后勤保障工作

1、职工餐厅管理

餐厅是后勤保障工作的重点，与员工的正常工作息息相关！公司餐厅采取外包的方式，行政部一直监督餐厅饭菜质量以及用餐环境；用餐人员如有变动，能够及时与餐厅沟通，做好准备；每个月都能及时为员工办理饭卡并充值，能准确无误核算每月餐费明细。行政部努力将餐厅工作做细做实，为员工创造一个安全舒适的用餐环境。

2、职工宿舍管理 职工宿舍是一个矛盾最多、焦点最多的地方，针对公司职工宿舍卫生情况差的现状，行政部在董事长的指引下，将部分宿舍重新整改，制定宿舍管理制度，并配以相应的处罚措施，不定时的对宿舍卫生进行检查，对卫生差的宿舍，按规定对住宿人员进行处罚，并将处罚情况予以公布，通过相关制度的执行，在一定程度上提高了员工的自觉性，整个宿舍环境有了一定改善，也为员工创造了一个舒适的生活环境。

3、厂区、办公室卫生和绿化管理

良好地卫生情况是公司良好形象的展示。在卫生管理方面，行政部将厂区、办公室及绿地合理分工，厂区及办公室卫生每天都有卫生员进行清理，厂区的绿化部分由专人定期进行修剪维护，保持了整个厂区内外环境的整齐、清洁，在为职工提供了一个舒适安逸的环境的同时，对外树立了公司的良好形象。

三、制度建设 半年来，针对公司考勤管理、卫生管理、班车管理、宿舍管理等方面，相继制定出一系列的管理制度，并配有相应的奖罚措施，对员工的日常行为进行规范化管理，经过一段时间的施行，员工的意识和行为都有了一定程度的提高。

上半年行政部经过努力，取得了一定的成绩，但是由于行政部工作繁琐，常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是抓制度管理落实不够，由于公司事物繁杂，个人思想懈怠，基本检查有时不到位，虽然制度建设起来了，但是制度落实情况不是很理想；

二是对各部门有些工作了解得不够深入，领导做决策后实施起来不能够全面的思考问题，有些工作结果不甚理想；

三是部门内部部分员工工作责任心及积极性有待提高，时间观念不强，主人翁意识有待加强。

四、下半年工作计划

下半年，行政部将在上半年工作的基础上，继续以日常管理为工作重点，完善各项管理制度，加强管理，狠抓落实；并经常到各部门掌握情况，更好的做好行政后勤工作！

1、进一步完善各项管理制度，并加强各项规章制度的检查力度，根据个人情况，分工合作，做到各项检查工作落实到人，有奖有罚，提高全体员工的工作积极性；

2、努力提高行政部人员的综合素质，强化责任与管理意识，使 行政部各项管理工作再上新台阶；

3、借公司内训的机会，加强行政人员培训工作，提高学习效率，保证学习效果，有效提高行政人员的综合素质；

4、继续加强宿舍内部管理，重点放在规范宿舍人员的卫生和作息时间上，使宿舍管理工作有新的突破；

5、年底销售旺季来临时，及时安排后勤人员下车间进行加工，确保公司生产数量和质量；

6、切实做好行政部的后勤保障工作，努力根据各部门要求，积极配合各部门做好下半年的工作

半年来，行政部改正不足，努力工作，但由于管理水平有限，部分人员工作效率和工作态度有待进一步提高。今后，行政部将加倍努力，不断提高工作水平和工作质量，按计划完成部门工作任务，并协调其他部门做好各项工作，为公司实现“发展管理年”的各项目标作出应有的贡献。

行政部

2012年6月30日篇五：行政专员2015年工作总结及下半年工作计划 行政专员2015年工作总结及下半年工作计划 转眼间xx年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。

4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。

5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。

6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识：

作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。

四、下半年工作计划

面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。

第二篇：2012年上半集团行政部工作总结和下半年工作计划

2012年上半集团行政部工作总结和下半年工作计划

第一部分2012年上半工作总结

集团行政部按照2012年年初的工作计划以及集团领导的工作部署，认真开展工作。现将本上半年工作情况进行总结汇报如下：

一、加强部门基础工作管理，创造良好的工作环境

为各位领导和员工创造一个良好的工作环境是集团行政部重要的工作内容之一，2012年上半年行政部结合工作的实际，认真履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、流程化、高效化，为公司的发展创造了良好的条件。具体体现在以下几方面工作：

（一）制度修订在2012年上半年，集团行政部一直没有放松对企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。《企业两则》的修订、《XX地产企业文化》整理、修改、《XX地产各部门组织构架、管理制度》修订、《企业文件、表格使用规范》编制、修订、《智盛汽车管理制度》编制、《市场营销部管理制度》编制、《项目开发部管理制度》编制、《杨凌水电工、保洁员岗位职责》编制、《安装工程事岗位职责》编制、《绩效考核制度》参照集团修订、《考勤制度》修订，以及公司最新使用表格的整理、修改。

（二）公章管理根据《集团财务印章管理制度》规定，对公章及证照进行合理保管与使用，对各部门使用情况进行规范管理，每项业务有相关记录和领导签字。

（三）合同档案管理2012年上半年集团各子公司共签订26份合同。

其中:

1、XX地产：自2012年1月1日—6月30日共签订14份合同。

2、智得科技：自2012年1月1日—6月30日共签订12份合同。而在12份合同中有一份编号为2012003号合同审批流程未完成；另一份编号为2012008号合同已定稿但并未打印签署。

（四）收发文件、传真、公文批示 转发、下发集团文件到各子公司及部门，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。

（五）各种证照办理1、2012年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作正在进行

中。

（1）已完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxxx

（2）未完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxx

（3）未完成组织机构代码证年审的由：xxxxxxxx2、银行预留新印鉴变更已于6月30日前全面完成。

（六）办公耗材管控及出入库管理自2012年1月初至2012年6月底，经

过行政部采购的全集团固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细，明确固定资产去向。办公用品成本也都控制在公司月采购预算500元内，做到了成本控制和节约。

（七）资产管理

1、春节前对xxxx汽车中心资产做了盘查工作，由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观原因，注定本次盘查的工作量及难度都很大，但在集团领导的带领下，行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神，扎实工作，细致记录，形成一套完整的杨凌资产清册及固定资产调拨管理办法，最终圆满完成任务。

另外，集团还坚持每半年对固定资产进行一次清点，大件的固定资产监理固

定资产管理卡，跟踪记录该资产每一次的调拨，小件资产领用登记造册。

2、集团各部门在用资产使用情况基本完好，行政部做到了资产及时调整、维修、更换工作，在资产配备上保证了集团各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好，可以做到随用随取，安装即用的效果。

（八）车辆调配管理2012年上半年中集团公车公车共九辆，派车率达到

100%，出车率100%，事故率0，车辆的定期维修和保养按规定也已完成。

1、已完成审验的车辆：xxxx2、未已完成审验的车辆：xxxx

（九）日常行政费用管理

1、员工饮用水，自2012年2月底至6月底两台饮水机共购水票220张，合计费用1398元。截止到6月30日，项目部领用水票30张，集团水票剩余3

5张，平均每月不到349.50元，控制在预算之内。

2、集团电话费。集团共有电话四部，自2012年1月至5月底电话费共计

3969.62元，平均每月793.92元，控制在预算之内。

3、绿植租摆。2012年1月至3月的发票未回到公司，2012年4月至6月共

20盆绿植，费用共计1440元，每月480元。控制在预算之内。

4、集团物业费。2012年1月至5月底，物业费（含电费，物业费和停车费）

共计：677171.30元，每月135434.26元。控制在预算之内。

5、办理社保。自2012年4月16日起集团行政部开始着手为集团及各子公

司员工办理社保开户事宜。5月份员工社保账户可以正常使用。目前，已满足办理社保条件员工的社保开户工作已全部完成。

（十）组织员工业余活动为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公

司团队，使企业与员工、员工与员工间达到共同发展的目的，集团行政部积极组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月xxx新店开业活动

（十一）对外联络工作考察与建立同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办

公设备、耗材等单位的合作关系，签订协议及产生费用的报销工作。对施工单位考察的对接工作。

（十二）信息化建设方面：

1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置。

2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号。

3、项目不电脑局域网的建立。

4、项目不内线电话系统的建立与调试。

5、xxx汽车工业中心安防监控系统的建立。

6、办公自动化OA系统的搭建与系统内流程的建设。

7、公司网站新闻稿的编辑。

二、加强服务、树立良好风气

集团行政部主要工作核心是搞好“服务”工作，我们围绕中心工作，在服

务工作方面我们做到以下三点：

（一）在工作中有计划。

集团行政部每月有工作重点。做到有工作重点和创新，改变行政部等待领导安排工作的被动行为。

（二）提高工作效率。

在工作方法与思路上不断改进和创新，适应公司发展的需要将行政部工作不断推进，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

（三）积极主动。

集团行政部在近半年的工作期间，工作中也遇到重点和难点工作，力求考虑在前服务在先。特别是行政部分管的采购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用等项工作都有计划、有落实、有措施，完成后有记录。

三、加强学习、认真履行职责

集团行政部人员深入学习本部门专业知识。上半年，我部门加强自身学习

入手，认真学习集团相关业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。在工作上严格按照集团要求，在集团员工行为规范和办公环境上加强管理。

四、部门工作中存在的不足。

在过去的半年里，在集团领导的重视与关怀下，与各部门大力配合，行政

部完成了上半年的工作任务。但在工作中还存在不足，主要表现在以下几方面：

（一）由于集团行政部工作事无巨细，每项工作都要求我们要完成的非常好，但由于客观因素，没能把每件事情都做到尽善尽美。

（二）制度落实不够彻底。由于集团原有制度已不能满足集团发展的需要，在制度上还存在一些不足。现集团《企业文化制度》修订版初稿已经完成，下半年集团行政部将在日常管理工作上按照定稿后的新制度严格执行管理。

（三）行政费用控制管理还存在不够理想。根据全年的费用预算，要尽量控

制在预算范围内。超预算和预算外的费用尽可能的压缩或减少。

第二部分2012年下半工作重点

2012年上半年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。在工作思路上要创新，工作方法上要改进，将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队，为集团的发展做

出更大的贡献！

结合上半年工作中存在的不足，和目前集团发展的现状及今后发展的趋势，集团行政部计划从以下几个方面开展2012下半年的工作：

一、制度方面：

(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。加强工作流程学习，强化逐级负责制，充分调动员工工作的积极性，使集团后勤管理工作再上新台阶。

（二）加快集团新制度的敲定，实现集团工作科学管理。

（三）加强行政费用的管控工作，从采购入手严把质量关，在库存管理上加

强出入库的管理工作，要合理进行物品及办公用品的配备工作。

（四）配合人事部完成各岗位的分析工作，做好全年的培训工作。

（五）做好日常管理工作，同时充分考虑员工的积极性，要做好员工的思想

工作。

二、行政日常管理方面：

（一）在集团行政总监的直接领导下，全面负责集团日常行政工作，及时草

拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。

（二）下半年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完

毕。

（三）强化车辆管理，确保集团领导正常用车。不定期组织驾驶员学习《集

团车辆管理制度》，保证行驶安全，精心维护车辆，节约油耗。下半年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。

（四）档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条

理、有秩序的按类保管，做到在需要时，即查即用。

（五）做好下半年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

（六）下半年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行，集团行政

部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。

（七）积极配合其他部门

三、对外联络工作方面：

（一）根据领导要求，认真做好公司来宾的接待工作。

（二）切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。

（三）组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。

四、集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。

以上工作计划仅为下半年集团行政部日常基本工作目标，具体工作安排可根据集团实际需要调整。

xxxx企业集团行政部

TERESA WANG

二〇一二年七月五日

第三篇：2012年上半集团行政部工作总结

XXX企业集团2012年上半集团行政部

工作总结和下半年工作计划

第一部分2012年上半工作总结

集团行政部按照2012年年初的工作计划以及集团领导的工作部署，认真开展工作。现将本上半年工作情况进行总结汇报如下：

一、加强部门基础工作管理，创造良好的工作环境

为各位领导和员工创造一个良好的工作环境是集团行政部重要的工作内容之一，2012年上半年行政部结合工作的实际，认真履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、流程化、高效化，为公司的发展创造了良好的条件。具体体现在以下几方面工作：

（一）制度修订在2012年上半年，集团行政部一直没有放松对企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。《集团企业员工守则》和《集团企业员工行为准则》的修订、《集团企业文件、表格使用规范》编制、修订、《集团考勤制度》修订、《XX地产企业文化》整理、修改、《XX地产市场营销部管理制度》编制、《XX地产项目开发部管理制度》编制、《XX地产安装工程师岗位职责》编制、《XX地产绩效考核制度》参照集团修订、《XX地产各部门组织构架、管理制度》修订、《XX汽车管理制度》编制、《XX科技水电工、保洁员岗位职责》编制，以及集团最新使用表格的整理、修改。

（二）公章管理根据《集团财务印章管理制度》规定，对公章及证照进行合理保管与使用，对各部门使用情况进行规范管理，每项业务有相关记录和领导签字。

（三）合同档案管理2012年上半年集团各子公司共签订26份合同。

其中:

1、XX地产：自2012年1月1日—6月30日共签订14份合同。

其中：施工类合同：9份；采购类合同：3份；设计类合同：2份。

2、XX科技：自2012年1月1日—6月30日共签订12份合同。其中：其中：施工类合同：9份；采购类合同：3份；而在12份合同中有一份编号为-1-

XXX2012003号合同审批流程未完成；另一份编号为XXX2012008号合同已定稿但并未打印签署。

（四）收发文件、传真、公文批示和会议纪要2012年上半年转发、下发集

团各类文件到各子公司及部门共42份，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。

（五）各种证照办理1、2012年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作正在进行

中。

（1）已完成营业执照年检的公司有：xxxx

（2）未完成营业执照年检的公司有：xxxx

（3）未完成组织机构代码证年审的由：xxxx2、银行预留新印鉴变更已于6月30日前全面完成。

（六）办公耗材管控及出入库管理自2012年1月初至2012年6月底，经

过行政部采购的全集团固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细，明确固定资产去向。办公用品成本也都控制在集团月采购预算500元内，做到了成本控制和节约。

（七）资产管理

1、春节前对XX国际汽车中心资产做了盘查工作，由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观原因，注定本次盘查的工作量及难度都很大，但在集团领导的带领下，行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神，扎实工作，细致记录，形成一套完整的XX资产清册及固定资产调拨管理办法，最终圆满完成任务。

另外，集团还坚持每半年对固定资产进行一次清点，大件的固定资产填写固

定资产管理卡，跟踪记录该资产每一次的调拨；小件资产领用登记造册。

2、集团各部门在用资产使用情况基本完好，集团行政部做到了资产及时调

整、维修、更换工作，在资产配备上保证了集团各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好，可以做到随用随取，安装即用的效果。

（八）车辆调配管理2012年上半年中集团公车公车共九辆，派车率达到

100%，出车率100%，事故率0，车辆的定期维修和保养按规定也已完成。

1、已完成审验的车辆：XXXXX、XXXXX、XXXXX2、未已完成审验的车辆：XXXXX、XXXXX、XXXXX

（九）日常行政费用管理

1、员工饮用水，自2012年2月底至6月底两台饮水机共购水票220张，合计费用1398元。截止到6月30日，XX项目领用水票30张，集团水票剩余35张，平均每月不到349.50元，控制在预算之内。

2、集团电话费。集团共有电话四部，自2012年1月至5月底电话费共计

3969.62元，平均每月793.92元，控制在预算之内。

3、绿植租摆。2012年1月至3月的发票未回到公司，2012年4月至6月共

20盆绿植，费用共计1440元，每月480元。控制在预算之内。

4、集团物业费。2012年1月至5月底，物业费（含电费，物业费和停车费）

共计：677171.30元，每月135434.26元。控制在预算之内。

5、办理社保。自2012年4月16日起集团行政部开始着手为集团及各子公

司员工办理社保开户事宜。5月份员工社保账户可以正常使用。目前，已满足办理社保条件员工的社保开户工作已全部完成。

（十）组织员工业余活动为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公

司团队，使企业与员工、员工与员工间达到共同发展的目的，集团行政部积极组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月XXX店开业活动

（十一）对外联络工作考察与建立同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办

公设备、耗材等单位的合作关系，签订协议及产生费用的报销工作。对施工单位考察的对接工作。

（十二）信息化建设方面：

1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置。

2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号。

3、XX项目电脑局域网的建立。

4、XX项目内线电话系统的建立与调试。

5、XX汽车工业中心安防监控系统的建立。

6、办公自动化OA系统的搭建与系统内流程的建设。

7、公司网站新闻稿的编辑。

二、加强服务、树立良好风气

集团行政部主要工作核心是搞好“服务”工作，我们围绕中心工作，在服

务工作方面我们做到以下三点：

（一）在工作中有计划。

集团行政部每月有工作重点。做到有工作重点和创新，改变行政部等待领导安排工作的被动行为。

（二）提高工作效率。

在工作方法与思路上不断改进和创新，适应集团发展的需要将集团行政部工作不断推进，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

（三）积极主动。

集团行政部在近半年的工作期间，工作中也遇到重点和难点工作，力求考虑在前服务在先。特别是集团行政部分管的采购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用等项工作都有计划、有落实、有措施，完成后有记录。

三、加强学习、认真履行职责

集团行政部人员深入学习本部门专业知识。上半年，我部门从加强自身学习入手，认真学习集团相关业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。在工作上严格按照集团要求，在集团员工行为规范和办公环境上加强管理。

四、部门工作中存在的不足。

在过去的半年里，在集团领导的重视与关怀下，与各部门大力配合，行政部

完成了上半年的工作任务。但在工作中还存在不足，主要表现在以下几方面：

（一）由于集团行政部工作事无巨细，每项工作都要求我们要完成的非常好，但由于客观因素，没能把每件事情都做到尽善尽美。

（二）制度落实不够彻底。由于集团原有制度已不能满足集团发展的需要，在制度上还存在一些不足。现集团《企业文化制度》修订版初稿已经完成，下半年集团行政部将在日常管理工作上按照定稿后的新制度严格执行管理。

（三）行政费用控制管理还存在不够理想。根据全年的费用预算，要尽量控

制在预算范围内。超预算和预算外的费用尽可能的压缩或减少。

第二部分2012年下半工作重点

2012年上半年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。在工作思路上要创新，工作方法上要改进，将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队，为集团的发展做出更大的贡献！

结合上半年工作中存在的不足，和目前集团发展的现状及今后发展的趋势，集团行政部计划从以下几个方面开展2012下半年的工作：

一、制度方面：

（一）努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。加强工作流程学习，强化逐级负责制，充分调动员工工作的积极性，使集团后勤管理工作再上新台阶。

（二）加快集团新制度的敲定，实现集团工作科学管理。

（三）加强行政费用的管控工作，从采购入手严把质量关，在库存管理上加

强出入库的管理工作，要合理进行物品及办公用品的配备工作。

（四）配合人事部完成各岗位的分析工作，做好全年的培训工作。

（五）做好日常管理工作，同时充分考虑员工的积极性，要做好员工的思想

工作。

二、行政日常管理方面：

（一）在集团行政总监的直接领导下，全面负责集团日常行政工作，及时草

拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。

（二）下半年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完

毕。

（三）强化车辆管理，确保集团领导正常用车。不定期组织驾驶员学习《集

团车辆管理制度》，保证行驶安全，精心维护车辆，节约油耗。下半年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。

（四）档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条

理、有秩序的按类保管，做到在需要时，即查即用。

（五）做好下半年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

（六）下半年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行，集团行政

部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。

（七）积极配合其他部门

三、对外联络工作方面：

（一）根据领导要求，认真做好公司来宾的接待工作。

（二）切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维

护工作及重大节假日客户回访工作。

（三）组织、协调集团年会、员工活动及各类大型集团会议。

（四）集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。

以上工作计划仅为下半年集团行政部日常基本工作目标，具体工作安排可根

据集团实际工作需要调整。

XXX企业集团行政部

Teresa wang

二〇一二年七月五日

第四篇：行政部工作总结及工作计划

篇一：行政部2013年工作总结暨2014年工作计划1 行政人事部2013年工作总结暨2014年工作计划

2013年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司2013的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将2013年行政人事部工作总结如下：

一、团队及企业文化建设 思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生﹑爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、培训管理

根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司目标的完成从思想上奠定了基础。

三、行政工作

（一）、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

（二）、规范流程、优化制度，完善企业行政体系

1、制度管理：

2013年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。

2、资产管理：

公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。

3、文书档案管理：

2013年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。

4、计划管理：

行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。同时，按照审批的预算执行采购和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。

5、办公用品及采购管理：

我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，2013年，我部门共计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。

6、库房管理：

1、每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品11次约30余种费用共计8000元左右。

2、按照流程做好置业库房礼品的出入库工作。

3、按照公司流程做好宿舍用品的出入库工作，4、认真管理好公司杂物库房，5、认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记。

6、每月按照公司要求的日期对各个库房进行盘点。

为了做好库房管理工作，我部门继续完善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确责任，加强日常监督，截止目前无重大安全事故和帐物不符情况的出现。

7、监督检查管理：

为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的总体形象，保证公司目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。2013年累计共处理违纪15起，处罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。

8、会议管理：

作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前准备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排工作的进度，使公司领导及时掌握各部门工作的实际情况，为公司的决策提供有效依据。同时还参与其他部门周例会20余次，通过参会，汇总员工提出的问题，积极反映并协调解决，为建设和谐团队起到了积极的作用。

9、车辆管理：

我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通安全事故。在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好交房、开业等工作的保障。

四、人事工作

（一）、调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作

随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。

人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。既大幅度的宣传了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切办法，共招聘新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力保障。

（二）、执行差异性的员工绩效考核

针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。一年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。

（三）、稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷

公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实原因。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。

（四）、做好员工薪酬、福利工作

人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品 113份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和 保洁绿化部的冬装预计11月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化管理理念

五、存在的不足与改进措施

我们虽然取得了一定的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。具体体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。

1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设，2013年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。

2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有一定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。

3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不篇二：公司人事行政工作总结及计划

公司人事行政工作总结及计划

行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。时光荏苒，2009年即将结束!自2009年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从 10月1日起 被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自 10月1日起 担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。⑵、严格考勤制度责任的落实。⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、2009年计划

根据部门2008年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展2009的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在2009年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议篇三：人事行政部2012年工作总结和2013年工作计划 四川瑞丰包装制品有限公司 人事行政部2012年工作总结

2012年已经过去了。人事行政部的工作按照总公司2012年年初定下的工 作思路，在泸州公司总经理雷总领导下，并在雷总综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下，我们认为基本达到了公司要求，同时还有很多不足之处。

（一）、招聘：

1、招聘工作完成情况

2010年使用58同城、赶集网等网站，参加政府和高校组织的招聘会，保持与各人才市场之间的信息交流，尽力满足招聘需求。每天刷新各网站的职位信息，能分别根据各部门的招聘进度及时发布或暂停有关信息，保障对外信息的有效性。组织跟进招聘流程各环节，约对400人进行电话沟通，组织各职位的面试及复试，录用 87人。

2、工作中存在的不足

是招聘手段和渠道尚不满意，一些特殊技术岗位不能够及时到位。

（二）、培训：

1、培训工作完成情况

a、外派培训：公司为了加强公司管理层自身素质、在公司领导的大力支持

下，先后派出了质检主任到泸州参加了四川省质量技术监督局组织的计量检测规则。维修主任到泸州参加了锅炉管理和操作知识的培训，参加了总公司组织的一些科目的培训。b、内部员工的培训：物流提高公司员工包装技能，积极申报政府培训经费，与泸州市职业术学院展开联合包装工的培训。培训已经结束现培训经费正在纳溪区审批中。c、公司新员工培训，帮助公司新入职员工迅速了解公司，熟悉内部流程，提高工作效率。

2、培训工作存在的不足

对员工的培训还没有跟上，即使是已进行的培训，对员工参与的随意性还没有施以相应的制度约束。这些都亟待我们深入探索，吸取经验，争取在今后的工作中加以改正解决。

（三）、证照办理与年审：

1、证照办理与年审工作开展情况

a、证照办理:在公司总经理的大力协助下，先后办理了《采用国际标准产品标志证书》、《泸州市防雷击合格检测报告》、《泸州市污水处理合格检测报告》和目前正在办理的《条码印刷许可证》

b、证照年审：在公司领导的大力协助下，先后通过了公司《印刷许可证》、《营业执照》、《组织机构代码证》和《iso9001：2008质量体系》证书的年审工作。

2、证照办理与年审工作存在问题

在年审营业执照和组织机构代码证的时间由于没有掌握好时间提前与总公司及财务部沟通造成了营业执照年检逾期的现象。

（四）、企业文化建设：

1、企业文化建设工作开展情况 由于公司刚刚成立不久，公司的企业文化还很薄弱，因此在本行政人事部主要注重公司影响力的提升和企业基层组织的建设。在公司总经理的大力支持下人事行政部主要做了以下工作

a、参加泸州市电视台举办的“安全消费 诚信典范”活动，并获得了该活动的荣誉证书。b、在得知园区举行优秀党员，党建之友的评选活动的情况下，积极准备了相关材料，最终让公司总经理雷朝华获得园区的党建之友并获得荣誉证书和奖金。c、成立了公司的党支部和工会组织。

d、积极组织员工奉献爱心，提高公司社会责任为宝晶玻璃困难员工捐款。e、积极组织公司员工投稿到园区广播站、网站和园区报刊，公司员工先后有5篇文章被园区采纳，并得到稿费。

2、企业文化建设工作存在不足

宣传力度不够与园区好的企业还存在很大差距，公司看板没有建立。对公司好人好事等先进事迹的评比较少，公司内部活动开展的较少。

（五）、人事行政后勤管理工作: 人事行政部结合工作实际，在总经理协助和要求下，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件, 变被动为主动。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

a、常规人力资源管理工作

a)规范了公司考勤制度：原来公司所有人员是不到卡只签名的方式，20因

此行政人事部购买了考勤机，二线人员上下班必须录取指纹，并每个星期对异常考勤人员进行公布和考核。

b)员工入职、离职、转正、合同签订等手续办理方面，行政人事部是能够

及时进行处理的，但因前期没有流程作为支持导致离职审批程序混乱，现以根据企业实际情况制定离职流程，基本上解决了这一不良现象，其他程序有待行政人事部后期完善。c)员工社保、居住证、0a、erp等业务办理方面，行政人事部能够做到按 时、按质、按量完成。

d)月度工资核算方面因部门配合、工资调整频繁等因素导致经常不能按时

出台，后期行政人事部将加强对部门工作效率、工作配合度等方面的监督，同时出台相应的制定，早日改变这一现状。

e)工伤事故，工伤事今年有2起重大工伤事故，所以必须引起公司及全员 的重视，后期可通过加强《安全知识》、《技能知识》教育和加强员工操作监督及技能指导来规避安全风险。

b、常规行政管理工作

a)规范了车辆的使用:结合泸州公司的实际情况，规范了车辆外出审批程序 对外出车辆使用派车单和保安人员登记的形式。

b)加强了公司消防安全管理：公司原来是所有办公室都可以吸烟，员工也 是随处吸烟，现改为只有保安室旁边和办公室接待室才可以吸烟，其他任何地方不能够吸烟，以前消防器材没有检查没有人管理，现都责任到人。

c)办公用品的使用和采购：以前公司采用的是各个部门自行请购，今年经 过本部门的努力改为各个部门统一提交到人事行政部行，然后人事行政部统一安排采购采购，有效规范了办公用品是管理和使用。

d)员工食堂管理及食堂费用控制方面归功于食堂厨师的努力和配合，未出 现费用超标和员工投诉现象。

e)员工宿舍管理方面前期工作做得不够好，行政人事部缺少对员工宿舍的 监控和管理，后期行政人事部将出台健全、合理的宿舍管理制度和宿舍评比制度，同时加强宿舍的监督和管理，改变现有格局。

2、人事行政后勤工作存在的不足

a.由于行政人事部工作千头万绪，事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完

成得最好，但由于诸多因素，我们难以把每件事情都做到尽善尽美； b.是对公司各部门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入，对存在 的问题真实情况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够； c.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，督促检查难以到位，因而存在一定的 重制度建设，轻制度落实现象；

d.由于临时性工作较多，对原计划性工作有时会出现滞后完成的现象； e．是对个别不按制度、程序操作的人和事，还没有找到最有效的应对办法；

行政人事部是公司制度的忠实执行者和监督者，以身作则，不断完善制度和提高监督管理能力，是我们始终为之努力工作的方向；行政人事部又是一个以服务为主的部门，我们愿成为一名摄影人，默默做好各项工作，把最美的一面呈现给大家。

第五篇：行政部工作总结及工作计划

部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、上海、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。

2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部；

3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案；

5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。

二、行政工作方面

1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。

2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展；并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。

3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。

4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。

5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。

6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。

三、公司管理运作方面

1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办

法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。

2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。

3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。

2007年上半年工作尚存不足之处：

1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够；

2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；

3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；

4、员工培训机制有待完善和加强；

5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

下半年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

1、继续完善公司制度建设。

特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

2、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境

4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。

行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化；强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

5、加强劳动人事管理工作：

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

6、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。

7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。