集团公司副总经理述职报告

第一篇：集团公司副总经理述职报告

述 职 报 告

XXXX集团副总经理 XXX

各位代表：

根据集团公司四届三次职代会安排，现将本人XXXX年思想、工作、作风、廉洁自律等方面的情况向大会报告，请予评议。

一、以开展学习实践活动为契机，加强学习，不断提高用科学发展观指导工作的能力

按照集团公司开展深入学习实践科学发展观活动的总体部署和要求，自始至终注重加强了政治理论、市场经济、应对危机等新观点、新论断的学习。按照公司党委的要求，系统学习党的十七大、十七届四中全会、全国全省“两会”和上级一系列会议精神；主动参与“学习实践科学发展观，认清形势、坚定信心，实现平稳较快发展”主题活动，认真学习《生死转型》、《工作就是责任》“两本书”；深刻领会科学发展观的丰富内涵，深入学习胡锦涛总书记视察山东重要讲话和省管企业《超越与反思》教材，主动听取全国政协常委、经济委员会副主任陈清泰同志的形势任务报告，利用煤炭远程教育网学习中央党校原教育长李兴山教授科学发展观辅导报告，在真学、真懂、真会、真用上下功夫，不断增强对科学发展观的理解和认识；树立终身学习的理念，把学习作为每天的必修课，利用业余时间学习1 国家宏观调控政策、产业政策和市场经济知识，学习《公司法》、《能源法》、《劳动合同法》等法律法规，增强依法行为的能力；坚持理论联系实际，用科学发展观的新理念指导工作实践，分析研究企业发展的特点规律，研究制定工作思路，探索新时期分管工作的方式方法，推动了人力资源、社会保险、信访稳定、质量体系认证及企业现代化、计划生育、档案管理等分管工作的扎实开展。

二、加强人力资源和企业管理工作，奠定企业发展基础 一年来，按照公司党政的要求，适应集团发展的需要，加大人力资源和企业管理工作力度，提高职工队伍整体素质，奠定了企业发展基础。一是规范劳动管理，减员增效成效明显。强化劳动定员及劳动合同管理，突出抓好清理离岗人员、劳动合同试用期管理、特殊工种提前退休、控制新项目定员、压缩高校毕业生招聘数量、实施“关门进、敞开出”等六项措施落实，实现员工总量控制目标，劳动效率稳步提高。员工总量比上年减少362人，比控制目标减少910人。人均销售收入预计完成44.6万元，比考核计划提高4.6万元/人，比目标计划提高2.6万元/人。二是关注弱势群体就业，合理配置人力资源。制定《关于一次性照顾工亡职工子女、矿区零就业家庭子女和职工残疾子女就业的意见》，按照公开、公平、公正的原则，照顾招收工亡职工子女、矿区零就业家庭子女、职工残疾子女297人就业。多渠道分流，稳妥做好焦化厂人员安置工作，共计转岗分流177 人，内部退养293人。按照“职工子女优先录用”原则，协调新疆能化公司招聘录用井下技术工人175人，其中职工子女84人。三是积极应对危机，强化工资宏观调控。坚持“保现金流量，保安全生产，保职工工资，保矿区稳定”的原则，制定实施“分类指导、分段考核”的工资分配调控政策。建立工资指导线管理、工资集体协商、工资总额预算“三位一体”的运行调控机制，落实季度调控措施，在集团公司经济形势较为严峻、现金流较为紧张的形势下，工资分配秩序正常，职工工资得到保障。全年工资总额为434758万元，比上年度增加36733万元，增幅9.23%；工资水平为46777元，比上年度增加3745元，增幅8.70%，其中在岗职工工资水平为48649元，比上年度增加3730元，增幅8.30%。四是完善目标考核体系，激励约束机制得到强化。按照“统一政策、分层管理、分层考核”的基本思路，建立以基本指标、附加指标、否决指标、项目建设目标、专项工作目标为主要内容的分层、分类考核指标体系，完善考核指标与基本年薪、绩效薪金、经营（项目建设）风险抵押金、专项工作抵押金挂钩的分配政策。集团公司、专业公司、基层单位逐级签订目标管理责任书，各级班子成员签订工作目标责任书，经营责任、岗位责任得到落实。坚持“先审计、再考核、后兑现”原则，高质量完成2008年目标管理责任制考核兑现工作。五是搭建发展平台，推动技能人才队伍建设。编制完成《XXXX 3 －2011年人才工作规划》，提出人才需求计划，供给方案和工作措施。加强第二届优秀技术技能人才的聘任、考核和管理，落实特殊津贴待遇，全年发放优秀技术技能人才特殊津贴650万元，人均8100元。组织开展第三届优秀技术技能人才评选活动，共计评选优秀技术技能人才854名。完成2个等级、三个工种49人的“金蓝领”项目培训、考核。推荐9名优秀技能人才参加省市级“首席技师”或“突出贡献技师”评选。完成7506名技术工人技能等级的考评鉴定，XXXX年末高技能人才占技术工人的比例为18.2%，比上年提高2.07个百分点。组织职称外语考试报名868人、计算机应用能力考试报名932人次、职称考评 7000多人。开展创新团队建设，组建首批24个创新团队，472名成员。大幅度调整技术津贴标准，中级工执行50元/月，高级工由50元/月提高到100元/月，技师由100元/月提高到200元/月，高级技师由150元/月提高到300元/月。六是规范管理程序，加强企业管理工作。深化拓展贯标认证工作，制订《贯标工作管理和考核办法》，加强内部审核，提出38个不符合项，188个不符合事实，进行了全面整改和复查验证。组织煤业公司三体系文件换版工作，已基本完成对手册和43个程序文件的评审修订。启动榆林能化公司和赵楼煤矿贯标认证，建立并运行质量/环境/职业健康安全管理体系，拓宽了贯标认证工作领域。加强贯标认证队伍培素，聘请专家授课，组织120名 4 贯标骨干参加质量管理体系新版标准培训，组织65名管理体系整合内审员培训，并取得内审员资格证书。深入开展QC小组活动，注册QC小组1548个，组织评选出优秀小组30个，先进小组99个，推荐上报省部级、国家级成果119项。有8个小组荣获国优小组称号，6个班组荣获国家级质量信得过班组，54个小组荣获省部级优秀QC小组称号。积极推进管理创新工作，组织2008年度管理创新成果评审，共有186项成果获奖，其中特等奖12项，一等奖31项，二等奖54项，三等奖89项。推荐上报省经贸委、国资委、中国煤炭工业协会等部委和协会创新成果102项。XXXX年，立项管理创新课题356项，其中244项获得集团公司管理创新成果奖。推进实施名牌战略，“兖矿集团”牌带式输送机、防爆变压器，“兖”字牌带式输送机、刮板输送机获得山东省名牌产品称号。组织申报山东省首届省长质量奖、首届企业管理奖、首批诚信示范企业，总经理王信获得山东省首届省长质量奖个人质量贡献奖，集团公司获得省首届企业管理奖、省首批诚信示范企业称号。

三、加强信访稳定和计划生育工作，为企业营造和谐发展环境

一年来，紧紧围绕集团公司改革发展稳定大局，始终把稳定和计划生育作为硬任务、第一责任，依法按政策办事，加强引导和疏导，解疑释惑，及时化解各类矛盾，保证了集团公司 5 和谐稳定发展。一是强化责任，从严落实信访稳定工作责任制。把信访稳定工作摆上了重要议事日程，逐级落实了信访稳定工作责任制，层层签订《责任书》，逐级分解任务、落实责任。修订了《信访稳定工作抵押考核办法》，严格落实信访稳定责任追究制，对因工作不当、不负责任、渎职失职，致使群众非正常上访或给单位信访稳定工作造成被动局面的，严肃追究有关领导和相关责任人的责任。二是完善制度，构建信访稳定工作长效机制。制定《关于做好全国“两会”、庆祝建国60周年及十一届全运会期间信访稳定工作的意见》等6个机制性文件，完善领导干部公开接访定期下访、矛盾纠纷排查化解等8项制度，推行“三定一公开”、“三见面”、“四定五包”责任制，实现了信访工作规范化、程序化、制度化。督促各级领导班子成员和信访工作人员认真落实有关制度，公开接待职工群众来访，与职工群众面对面沟通交流，按政策妥善处理群众诉求，把问题化解在萌芽状态。三是抓住重点，着力解决好影响稳定的突出问题。着力抓好疑难信访案件的排查化解工作。开展突出问题专项治理，以排查化解“越级访、集体访、重复访”为重点，深入基层，加大力度，处结28起疑难复杂信访案件，其中结服了1起重大疑难信访案件。着力抓好重大节会期间的信访稳定工作。制定实施了突发事件应急预案，与各单位签订了《特殊时期信访稳定工作责任书》，收集上报信息2500条，消除不稳定隐患500余项。实行了每日零报告制度，严格执行24 6 小时信访稳定值班制度，强化重大节会和敏感期间领导和工作力量，维护了敏感特殊时期的稳定大局。四是多措并举，信访稳定工作取得一定成绩。全年受理信访总量196件起，同比降低15.9%。信访立案率达到96%以上，一般信访问题按期处结率达到98%以上，初信初访处结率达到99%以上，上级交办的17起信访案件处结上报率达到100%。全年杜绝了赴省进京集体上访、群体性事件和丢丑滋事事件的发生。集团公司被省政法委授予“第十一届全国运动会社会稳控与安保工作先进集体”，被省国资委授予“信访工作先进单位”。五是严格目标责任，加强计划生育管理。调整充实计划生育领导小组，强化领导责任制，制定《计划生育工作抵押考核办法》，与专业公司和直属机构签订《人口与计划生育目标责任书》，明确各单位和职能部门职责，严把迁入迁出、新婚上报、生育计划审批、育龄妇女生殖健康查体和节育措施落实“五关”，推动计划生育工作“关口”前移，与100对参加集体婚礼的新婚夫妇签订《不得私自鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠协议书》。积极培育先进的婚育观念和生育文化，把经常性与集中性宣传相结合，专题节目与普及科学知识相结合，扩大宣传教育覆盖面。强化利益导向政策兑现，对12户家庭给予每月100元的救助。对504名晚婚、624名晚育人员和放弃二胎生育指标的55对夫妇进行奖励，并在评先树优、休假等方面给予优惠。开展基础信息核查专项活动，修改各类信息3600多条。开展流动人口信息采集录入专项 7 活动，建立《流（入）出人口信息采集卡》，规范、细化采集内容、时间、标准，为建立流动人口信息库奠定了基础。开展出生人口性别比专项活动，规范和控制终止妊娠类药物使用和管理，全面完成了人口与计划生育各项目标。全年综合节育率、统计合格率达到100%，计划生育率达到99.7%，晚婚率和晚育率分别为96.5%和95.7%，流动人口已婚持证率、验证率、建档率均达到98%以上，出生人口性别比为108.5。

四、加强劳动保险等分管范围内工作，维护职工群众利益 坚持“以人为本”的群众观，尊重职工主人翁地位，自觉接受职代会和职工群众的监督，尽心尽力为职工群众办实事、办好事，分管范围内劳动保障体系健全，档案管理工作规范有序。一是认真做好保险费用征收、上缴和拨付工作。以“三个保证”为前提，运用划拨和直接征收的方式，将保险资金及时划拨到劳动保险财务帐户，征收保险费用18.55亿元，征缴率达到95.03%。拨付各项待遇12.07亿元，按政策规定完成保险费拨付计划的100%，保证了各项费用按时上缴和各项待遇足额拨付。认真落实各项劳动保险待遇政策，为25444名退休人员调整增加基本养老金，人均增加162元。历时三个多月，为三万多名离退休人员和供养遗属领取待遇资格认证工作，累计减少支出65.18万元。为197名工伤全残人员调整伤残津贴达到1845元，人均增加153元。为445名工伤全残人员调整生活护理费达到781元，月人均增加142元，为1211名工亡职工供养亲属调整 抚恤金达到766元，月人均增加67元。二是加强工伤保险管理和退休申报工作。工伤残人员的基本信息录入计算机管理，组织工伤职工的认定和伤残人员的伤残鉴定，组织220名工伤残人员参加济宁市属地工残等级鉴定，189人获得鉴定结论。组织到龄职工退休申报工作，共办理1601名到龄职工退休申报手续，及时纳入养老保险统筹，其中：按特殊工种和破产提前退休999人，占办理退休总人数的62%，超额完成年度办理1500人退休的奋斗目标。三是加强基础管理，建立劳动保险有效运行机制。加强业务人员技能培训，多形式、有针对性的对保险政策、管理规定、业务流程、计算机信息化实际操作能力进行培训，先后培训286人次，提高了保险人员的业务工作能力；完善电子化办公系统，建立了工伤生育保险计算机管理信息系统，对养老保险、医疗保险计算机信息系统进行升级，提高了运行质量和工作效率。集团公司劳动保险计算机管理信息系统走在了全省的前列。四是加强档案和史志编纂工作。组织申报XXXX年档案资源开发利用成果项目116项，所报项目全部获奖。其中，一等奖5项，二等奖40项，三等奖71项。对39个单位进行档案工作年度考核，评定结果为省特级单位7个，省一级单位22个，省二级单位6个，合格单位4个。档案编研工作立足挖掘档案资源的历史、现实价值，主动服务，先后完成13万字的《兖州矿区教育史》、16万字的《兖州矿区非煤25年（1981—2005）》 9 两部材料的编纂出版，完成12万字的《兖州矿区卫生史（1976—2008》和23万字的《兖州矿区高层次专业技术人才与专家名录（1992—XXXX）》的初稿撰写工作，保证了工作质量。

五、加强作风建设，廉洁自律，树立党员领导干部的良好形象

按照上级党组织和公司党委的要求，本人始终牢记党的宗旨，认真贯彻中纪委三次全会和省纪委四次全会精神，认真践行“三个代表”重要思想，自觉做到自重、自省、自警、自励，树立了党员领导干部的良好形象。一是讲党性，树正气。严守党纪、政纪和国家法律、法规，自觉落实《廉政准则》、“七个不准”、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行）》和公司《领导干部廉洁自律规定》、《反腐倡廉建设“十条禁令”》，认真执行个人收入申报、礼品登记、重大事项报告制度，严格要求亲属、子女和身边工作人员，自觉接受群众监督，廉洁自律，遵纪守法，维护了党员干部的良好形象。二是转作风，重实效。主动参加各种形式的学习实践科学发展观活动，深化推进“艰苦奋斗、廉洁从业、科学发展”主题教育和“十比十赛”活动，经常深入基层，深入一线，帮助基层单位和职工群众解决生产生活中的实际困难和问题。牢固树立群众观点，认真执行领导干部信访稳定接访规定，讲原则、讲政策，解疑释惑，最大限度维护职工群众的权益，时时处处体现组织的关怀和温暖。积极参与企业重大问题研究与决策，提出合理化建议，并在落实 决策中讲求实际效果。三是讲协作，树表率。坚持民主集中制原则，树立一盘棋思想，摆正工作位置，做到对上负责和对下负责相统一。积极开展批评和自我批评，经常交流思想、沟通情况，大事讲原则，小事讲风格。团结班子其他成员，相互支持，相互尊重，相互理解，相互协作，维护班子团结的良好氛围。摆正局部与整体的关系，增强工作的灵活性、整体性和一致性，尽职尽责做好分管内各项工作，发挥了党员领导干部的表率作用。

一年来取得了一些成绩，但对照省委省政府要求和职工群众期望，还存在一定差距：一是学习的深度不够，在新形势下把握国家政策和调控市场的能力还需要进一步提高。二是分管范围内的工作在某些方面抓落实的力度不够。三是下基层服务职工群众的意识需要进一步增强。在新的一年里，本人决心认真学习贯彻党的十七届四中全会和中央、全省经济工作会议精神，深化落实科学发展观，认真履行职责，扎实做好分管的各项工作，为实现“652079”奋斗目标，推动集团公司跨越发展做出更大贡献。

XXXX年2月

第二篇：集团公司副总经理2014述职述廉报告

集团公司副总经理2014述职述廉报告

2014年在集团党委和董事会的领导下，在集团公司有关部门和所分管的安全生产、市场管理、食品配送、物资采购、工会等方面同志们辛勤工作和支持下，紧紧围绕集团公司工作目标，与班子成员团结协作，互相配合，扎实工作，开拓进取，积极完成分管工作，认真协助分管部门圆满完成了各项工作任务，现将一年来履行职责的情况汇报如下：

1、经营管理工作情况：本人围绕今年的工作目标任务，对内剖析难点，抓住重点，攻坚克难；对外积极协调对接，及时帮助所属公司解决实际问题。经过努力，2014年所分管的公司均完成或超额完成集团下达的工作任务。商城公司加强市场秩序管理,重点强化乱摆摊整治、“三合一”整治、电线线路整改等工作；绿洲公司突出重点，抓好新市场培育。西塘农贸市场原址重建后,正式开业,租金收入取得新突破。阳光路农贸市场、大云农贸市场正式开始营业。集团的重要会议、重大项目决策、人事任免、招投标信息均及时通过公司网站或简报等形式，向全体职工和社会各界公布，接受各界监督。

4、安全生产工作情况：我要求各公司脚踏实地开展安全生产工作，今年以来，没有重大事故发生，安全态势总体平稳。为加强《新安全生产法》的学习贯彻，不断提高员工安全防患意识和应急能力，组织开展了《新安全生产法》测试，举办了经营户消防知识、灭火器材使用培训活动。在加强日常检查的同时，加强市场、工地、仓库等关键领域的全面检查。今年以来，集团公司开展安全生产集中检查5次，做到重大节假日前全面检查，对发现的安全隐患落实了专人负责整改，并进行了事后跟踪，整改率达到100%。在食品安全方面，从供应商准入、产品质量检测、配送中转储存、售后服务以及安全应急等重点方面来严格食品安全工作。今年还创建了放心市场，进一步加强食品安全检测和索证索票，并将商品信息上报备案。

5、廉洁自律情况：作为一名公司管理者，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识。平时注重理论学习，充分利用党委中心组及行政支部学习和讨论的机会，增强对政策的熟悉和理解。认真学习贯彻中央八项规定和反对四凤的有关文件，严格要求自己，规范自己的言行,做到自重、自警、自励，清正自守。严格执行国有企业领导人“五不准”和“五条新要求”的规定，一年里，本人没有发生与职权范围相关的关联交易；没有利用职权谋取不正当利益；没有婚丧嫁娶收受相关礼品、礼金的现象；不在人际交往中低级庸俗，不在处理个人和他人利益时只考虑个人，时时刻刻珍惜党员干部的名誉，不忘人民的重托。正确认识和处理好奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系，在涉及市场建设、提升改造、市场收购参股等项目过程中严格按照公司的规定，从未干预和插手项目招投标、没有为个人和亲友谋取私利等行为。在公务活动中未接受服务对象及相关人员的礼金、礼品、礼卡和宴请。偶尔参加公务宴请及有关活动，但能够把握分寸，严守大节。始终坚持按规章制度办事，廉洁从政，做到了公平、公正、公开。在工作中，坚持讲真话、办实事、求实效，清清白白做事，堂堂正正做人。坚持民主集中制原则。对于重大问题多请示，常汇报，做到在位不越位，分工不分家；以自己的实际行动，树立了领导干部的良好形象，为企业的发展，贡献了自己的力量。目前家庭住房未变，儿子在国内读大学，本人及家属未投资经商办企业，本本人因公因私未曾出国。

6、群众路线教育实践活动参与情况：今年是全面推荐群众路线教育实践活动的关键一年，我按照上级要求，积极参与其中，并通过领导提点、自我挖掘、相互批评等途径进一步发现不足，努力落实改善。在领衔领办落实方面，一是推进厂务公开，发扬企业民主。集团班子成员及子公司班子成员每年向职工代表作述职述廉。对集团重大决策、干部任免、重大项目安排、大额资金使用、总经理办公会议纪要、公车费用支出等都通过公开栏、公司内部网站及通报等形式及时进行公开，接受职工的监督。二是完善激励机制，完成目标。通过个人自荐、组织考察、群众测评等程序，于11月5日与**县新浙北配送中心有限公司签订了经营责任绩效考核协议书，探索建立经营责任绩效考核。

第三篇：副总经理述职报告

***述职报告

尊敬的各位领导：

2005年，我充满热情、带着梦想走进度假村,历经4年的考验，从一个普普通通的员工，先后担任营销部经理、营销旅游部经理，2008年走到副总经理的岗位上，主抓经营工作。回顾走过的4年，我们度假村的历史变迁深深印在我的成长轨迹中，透过度假村的发展，我感受到了度假村的发展带来的历史变迁。从个人到度假村，每时每刻都感受着变化带来的震撼与冲击，这里有迷茫、有困惑、有尝试、有收获，重要的是我们每天都在进步。

度假村从无到有、从弱到强、从内涵发展到外向型引擎，从2007年的3A级旅游景区到2008年的4A级旅游景区，一步一步走过了艰难困苦的历程，一步一步留下了创业者的辛苦泪水和闪光的足迹，一步一步发展成为齐鲁大地璀璨明珠，成为举世瞩目、具有发展潜力、核心竞争力和永续发展的旅游支柱产业，用我们的综合实力跻身全省先进行列。我们积极适应市场需求，深化改革，不断创新，经过全体员工的艰苦努力和辛勤工作，2009年上半年全面超额完成了各项经济指标和工作任务，取得了良好的经济效益和社会效益，在良性循环和稳定发展的道路上稳步前进，在竞争中得到了不断发展和壮大，实现了既定的工作目标。我始终以强烈的责任感和事业心，在岗位上勤勉敬业，尽职尽责，在思想、工作等方面取得了一定的收获。根据我分管的经营工作，现将我个人的工作、思想、履行职责的情况以及2009年上半年的经营情况进行汇报，请各位领导审议并指正。

2009年1至6月份营业收入目标为2444.4万元，实际实现营业收入2214.18万元，完成比例90.58%。利润目标为808.52万元，实际实现利润为568.29万元，完成比例为70.29%

餐饮中心围绕绿色健康的经营思路，狠抓服务质量，突出菜品特色，赢得客人和赞誉，半年实现营业收入1015．5万元，创利润868．79万元。

温泉中心利用温泉特色营造一种对客人超值服务的氛围，吸引了济宁、枣庄、临沂、徐州等地来客，半年营业收入1084万元，创利润1010．42万元。增加了木炭浴、桦木浴等，极大地丰富了洗浴内容。2007年元旦，露天温泉开业，填补了鲁南地区冬季露天洗浴、观梅赏雪的空白，使我们的温泉洗浴名扬山东、江苏大地。

宾馆部发扬团队精神和连续作战作风，热情接待游客，成功地接待了各类国家、省、市级大型会议。半年实现营业收入282．7万元，利润达278．41万元，超额完成半目标。在5月份举行的枣庄市职工技能大赛中，宾馆两名员工获得了个人前三名的好成绩。

水上人间部是2006年7月20日试营业的。尽管开业时间短，但凭着员工们的工作热情，迎来了数万名游客，特别是今年和枣庄电视台联合开播的“无敌乐翻天”大型户外竞技节目为载体，为营业收入提供了新的增长点

2009年全年任务目标为5152万元，利润目标为1739万元，实现上述目标，我和我分管的经营部位必须努力工作，提高个人能力和价值，目前，抓好以下几项工作：

1、抓员工素质提高

在以提高员工满意度为中心的基础上，去年组织了部分干部员工赴海景花园大酒店考察学习、激发了全员为宾客提供优质服务的热情。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的温暖，让有才干的人在度假村的大舞台上得到充分展示。

2、抓服务质量

服务质量是我们的生命线。我们一直提倡“员工是我们的兄弟姐妹，客户是我们的衣食父母”。“衣食父母”养活了我们，服务员要真心对待每一位客人，形成了“以情服务、用心做事，精神状态决定事业成败”的盈泰精神，并作为度假村每个员工的行为方向、行动准则和工作方针。设法满足顾客需求，给顾客一个惊喜，让顾客深受感动”优质服务的境界明显提升，全力打造出“情满度假村、亲情一家人”的服务品牌。

3、抓成本控制，向节约要效益。

灯、火、煤都流着员工的血汗，要坚决杜绝跑、冒、滴、漏，我们的灯、空调何时开、关，这需要我们大家的共同努力。在北京的一家餐饮中心，他们的服务员对空调的开、关掌握得很好，客人什么时候要走，他们心中一般都有大约数。在客人开始要上饭之时，他们就把空调关掉，在客人走之前，室内的余温已足够维持客人的需要。如果客人走得晚一点，我们可以再把空调打开。据有关人士透露，一年下来，我们节约的电钱足够全园员工两个月的工资。节约就是创利润，就是创造价值。

2009年，我们度假村将在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，在经济效益、酒店管理、服务水平、企业文化建设、品质升级改造等方面取得佳绩，使度假村的品牌效应大大增强，地位更为突出，美誉度不断攀升。我们坚信在集团的领导下，在总经理的带领下，度假村发展前景一定会更加美好，打造百年企业的美好愿望一定能够实现。我们将用我们的智慧去迎接新的挑战，努力使我们度假村再创佳绩，谱写我们家园最美、最靓丽的乐章！

特此报告

**** 2009年8月12日

第四篇：副总经理述职报告_副总经理述职报告

副总经理述职报告_ _ 副总经理述职报告

作为副总经理为本的工作做一个述职报告，下面是网分享的副总经理述职报告。供大家参考!

副总经理述职报告篇一

各位领导、各位同志:

XX 就要结束，按照集团公司中层干部考核及党风廉政建设责任制考核的要求，我对自己一年来个人工作情况进行述职及个人党风廉政责任制落实情况进行述廉

一、述职

行政职务副总经理，分管质量、研发工作;担任支部书记，管理支部工作;

1、质量工作、研发工作

1.1 质量管理工作

1.1.1 生产及批签发工作

截至 12 月 10 日前，共投入血浆 66 吨;生产人血白蛋白20 批，批签发申报 16 批;生产静丙 12 批，申报批签发 9 批，3 批在线;生产乙免 2 批，在线。

产品质量指标控制严谨，参数控制均在 2sd，其中 95%控制在 1sd 范围。申报和上市产品，批签发合格率 100%，市场抽检合格率 100%。

1.1.2 落实了 10 版药典的实施工作

药典是企业技术指导性文件，10 版药典的出台，在血浆

管理、原辅料、检验、生产、包装等都有相应的变化。

为了落实药典的要求，分别作了下列工作：1、从学习抓起，从骨干抓起，先后派出 3 批共 7 个人次参加了国家级培训，然后又进行了公司内部培训。2、为浆站专门发了通知要求落实药典的新要求，并在浆站质量审计中，作了专项检查，已经落实;3、督促公司添置了必要的设备如 toc 检测仪、微粒计数器、渗透压仪等;4、开展了必要的研究工作，为了在药典实施时，保证产品符合新药典的要求，研发部和生产技术部，白蛋白渗透压项目进行了多次实验，在药典实施时达到了要求。5、新药典加强了原料及辅料的监控，新增检验项目 12个，质检室按要求建立实验方法;6、修改了文件系统，修改文件 244 个，记录 146 个。7、在省局正在进行相应的注册备案。

1.1.3 将要完成现有四个批号的再注册工作，坚决保住现有批号。

在注册的资料已经准备完毕，现场核查已完成。能确保四产品的再注册顺利完成。

1.1.4 基本完成了今年的质量审计

根据审计计划，开展了三项质量审计任务。所属三个浆站进行了质量审计 2 次，完成审计报告和整改确认报告;8 月份公司内部进行了全面质量审计，共自检出问题 34

项，对存在的软硬件方面的问题进行了整改确认，完成自检案报告及确认报告;8 月底前完成供应商审计工作，对43 家供应商进行了审计评估，并对部分重要物料供应商进行了现场质量审计。

1.1.5 坚强了现场监督，促进 gmp 文件系统有效运行，坚持质量工作持续改进。

出台了质控点管理制度，确立岗位质量监督员，有力的推动了质量工作向细化和深化方向改进。

1.1.8 取得相关证照

血浆检验室取得了通过省疾控中心验收，取得艾滋初筛实验室许可证;动物房取得了年审;

1.1.7 参与车间改造方案的设计及论证。为了改造的顺利进行，从改造方案的设计到论证，已经进行多次，每次都认真参与研讨。

1.2 研发工作

1.2.1 解决了免疫球蛋白和乙肝免疫球蛋白的外观及热稳定问题，保证了两产品的生产和上市;是两产品再注册具备了条件。

为解决两产品技术难题,研发部及生产技术部联合攻关,做小试验十次以上,派人咨询专家两次;为建立乙肝效价检测方法,特邀请兄弟单位同行指导两次.终于解决了关键的检测项目.1.2.2 组织了多项专利申报，为明年的高新企业的认证奠定基础;

专利和自有知识产权已经成为一个企业竞争力的衡量标志,也是企业实力的象征,更是获得国家及政府支持和资助的条件.今年申报获得产品外包装设计专利 4 项已获设计专利 4 个;申请并被受理的实用新型专利 7 个，已经获专利 4 个;正在申请工艺专利 1 个;

1.2.3 静脉注射免疫球蛋白质量已有了明显的提高，工艺变更的工作进入到了实施阶段。

将层析工艺成功用于静脉注射免疫球蛋白生产中,使静丙的外观得到根本的改观,aca 项目也得到改善.。

工艺变更的工作已经在有序的进行之中.1.2.4 为获得政府多项支持,完成多项立项申请工作.将破伤风免疫球蛋白开发项目向国家科委申报了中小企业创新基金;向省工信厅递交了企业技术中心能力建设专项资金申请;向省中小企业促进局申请了《陕西省中小企业研发中心》;向工业和信息化委员会申请了研发破伤风免疫球蛋白和狂犬免疫球蛋白立项,已经被工业和信息化委员会列入 XX 年西安市第二批重点技术创新项目计划.1.2.5 通过省级研发中心的验收.2 支部工会会支部工作

2.1.支部工作

2.1.1 完成了支部的改选工作

2.1.2 坚持了三会一课制度，开支部大会 7 次;支委会 4次;民主生活会 1 次;党课 4 次。

2.1.3 及时贯彻上级党委的指示及会议精神。

月 28 日传达了朱总的《转变作风、真抓实干、奋力推动公司发展实现新跨越》的党政工作报告;3 月 29 日传达了XX 年工作要点;XX 年 8 月 6 日传达了学制度、促廉洁、保发展会议通知

2.1.3 坚持大量培养积极分子,保证高质量发展党员。本年发展党员一名;重点培养两名;坚持业余党校活动，有学员18 名，进行党课 3 次。

2.1.4 坚持月计划,月总结

2.1.5建立了支部qq群,建大了支部内部宣传力度,加快了信息交流的力度.2.2 工会

2.2.1 完成工会的换届改选工作;

2,2,2 为丰富职工生活做了大量工作;组织了丰富的活动,组织了集体外出参观学习活动;组织春季爬山活动一次;组织代表队参加了总公司的羽毛赛并获团体赛冠军;组织代表队参加了高新区的乒乓球赛并进入了 16 强;

2.2.3 积极参与总公司工会组织的活动，加强了员工的，和谐了氛围，提高了员工的凝聚力和战斗力。制备、分包装、动力车间参加了星级班组的建设活动，使更多员工参与了更多方面的管理工作，规范了管理，培养了员工，提升团队的竞争力。制备、分包装、动力、质检等部门参加了职工之家活动，确实起到了和谐职工关系，提高了凝聚力。

2.3.团支部工作

2.3.1 完成了团支部的支部的换届改选工作

2.3.2 开展了师徒结对活动，使 10 名新进员工在岗位上有指导及时。

2.3.3 协助支部政治组织业余党校的活动。

二、述廉

学习情况

1.1 政治学习

1.1.1 认真学习了中共中央办公厅、国务院办公厅引发《关于进一步推进国有企业贯彻落实三重一大决策制度的意见》;

1.1.2 认真学习了《学习贯彻党的 xx 届五次全体会议文件汇编》;

1.2 重视业务学习并有收获

1.2.1 四月在山东泰邦参加研发工作会议，从兄弟单位了解到不少有用的信息;

1.2.1 八月在成都参加了 10 版药典的培训;

1.2.2 八月在北京参加了设备验证会议;

1.2.3 申报专利三项，其中已经获得专利 1 项;

在工作中的廉政检查：

在主管的质量管理及研发工作中，能坚持公司财经规章制度，没有违规乱纪的现象。

对个人、家人及部属的管理：

个人在生产和经营活动中，能遵纪守法，能遵守公司各项规章制度，处处以公司利益为重，无违法无违规无违纪的事。

家人无参与任何与公司生产、经营有关的活动，妻子在市第四建筑公司卫生室从事医疗工作，儿子张雄在方正复读。

对质量管理及研发人员能严格要求，他们敬业爱岗，勤奋职守，在工作中无违法无违规无违纪的事。

三、个人存在的问题

1、政治素养，理论水平还需要进一步提高。

2、业务能力与工作的要求相比需要进一步提高;

2、工作还需要进一步深入。

四、在新一年中，个人努力方向

在新的一年里，加强学习党的基本理论，特别是学习领袖的原著，不断提高自己的政治素养，用正确的理论武装自己的头脑，指导自己的工作实践，使思想得到进一步的解放;还要根据工作的需要，针对不同的专题不断钻研，加速制约公司的关键问题的解决，在平凡的工作岗位上做出新成绩，为公司快速发展贡献竭尽全力。

副总经理述职报告篇二

各位领导：

本人自 20xx 年 7 月担任大陆公司副总经理分管市场营销工作以来，认真履行岗位职责，尽职尽责，较好完成了分管工作。根据集团公司党委和大陆公司党委统一安排部署，现将本人 20xx 思想作风建设、工作履职、廉洁从业等方面的情况总结汇报如下，有不妥之处，恳请批评指正。

一、加强理论学习，努力提高履职能力

1.注重政治理论学习，自身素质得到了全面提高。20xx年以来，自己认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会和习总书记及集团公司、东华重工公司领导一系列讲话精神，通过学习和实践锻炼，道德修养得到了提高，理想信念、组织纪律观念、宗旨意识进一步增强，做到了在思想上、政治上、行动上同上级党政组织保持一致。自己在贯彻落实上级决策、各项制度方面不存在有令不行、有禁不止的问题。在道德品行方面，做到了为人正直、是非分明、言行一致，遵纪守法。在职业道德方面，做到了敬业奉献、诚实守信、维护企业利益。

2.发扬民主，办事公开，自觉接受各方面监督。在工作中自己坚持群众路线和民主集中制原则，积极参与企业重大问题决策，敢于发表自己的意见。对于分管的工作，广泛征求意见，并按程序及时向公司主要领导汇报。对于分管单位的工资分配及业绩考核等，要求自觉接受组织和职工群众的监督。

3.发扬艰苦奋斗精神，严格控制各项费用支出。本人严格执行上级紧缩开支的各项规定，坚持勤俭节约办企业，处处精大细算，从不讲排场、摆阔气。在分管的工作职责范围内，严格控制支出。如：招待客户时，在保证营销业务的前提下，自觉执行公司业务招待标准，严格控制参与招待人数，不讲排场;手机费、交通费等在规定标准范围内进行自觉控制等。在严格要求自己的同时，也下属进行自我约束，严格按制度办事。

4.转作风，增强凝聚力。20xx 年以来，面对市场竞争激烈、订货难、回款压力大的局面，坚持务实创新、积极探讨新的销售工作模式，坚持带头跑回款抓订货。在平时工作中，自己注意关心爱护职工，积极了解和帮助他们工作和生活中的困难，使他们更加轻松快乐的投入工作，维护了领导干部的良好形象，密切了干群关系。

二、坚持求真务实的工作作风，尽心尽力做好分管工作 走上副总经理岗位后，面对大陆公司改革发展的新形势、新任务、新要求，按照班子责任分工，围绕营销创效，扎实推进分管工作。

1.积极推进营销管理体制创新，为营销工作的开展奠定了基础。为发挥营销龙头作用，对营销体系和管控模式进行

了改革，将营销中心原来的 10 个区域、4 个部门整合为四个分部，压缩了管辅人员，优化了销售资源配置，加强了集团内部市场开拓力量，突出了市场开拓过程中的集中协同。为了解掌握营销人员工作情况，加强监督指导，坚持了区域经理工作日志写实制度，实现了市场前沿信息快速有效反馈。为提高营销创新能力，主持制定了《20xx 年下半年营销中心经济责任制及考核办法》，对营销中心赋予内部市场主体地位，按照经营实体运作，突出利润考核，按考核结果提取工资、费用，取得了明显效果。

2.强化营销政策激励，充分调动和保护了营销人员的积极性。完善了营销费用提前办法，加大了一线人员费用使用比例。对营销费用采取以订货额分段计提，集中使用;对营销人员工资与回款挂钩，分段计提，上不封顶。建立健全了营销人员业绩考核评价机制。

3.适时调整营销策略，为完成全年销售收入指标提供了保证。在市场竞争异常激烈的情况下，适应市场变化，带领营销人员认真实施走出去战略，坚持市场开拓有所为有所不为的原则，根据市场细分，对市场空间小、盈利水平差的市场有选择性退出;对订货质量好、盈利能力强、回款及时的市场加大开拓力度。为加快货款回收，主持制定了外部市场应收账款回收奖励办法。通对集团内部市场以高质量优服务实现了继续巩固提高;对外部市场着力培植战略用户，积极

承接订单，市场开拓取得可喜成果，皮带机、配件等订货量有增无减，确保了生产接续。

4.深化技术+营销团队销售模式，提高了订货质量。为提高中标率和毛利率，注重信息搜集甄别反馈，注重对竞争对手的分析。坚持召开标前、标后分析会制度，标前先由设计人员进行技术交流，优化技术方案，确保中标;中标后由设计人员遵循市场原则进行二次优化，确保毛利水平。

5.强化营销模式创新，提高了适应市场的能力。重点是

(1)为加快商业模式创新，展示企业形象，积极与济南跃动公司合作，就企业宣传、搭建商务平台，实现网络销售等事宜，达成了合作意向，目前此项工作正在推进之中。(2)积极推进与 xxx 公司为代表的新模式合作，发挥其规模采购价格优势，为我们提供主机配套产品，实现双方共赢，目前此项工作正实际运作推进之中。

6.强化风险预警机制，千方百计加快应收账款清收。一是深化加强应收账款管理。为有效控制和降低应收账款，确保资金链不断裂，20xx 年以来，在严格执行以往应收账款管理规定、强化完成指标考核、严格奖惩兑现的同时，继续坚持按月召开应收账款分析会制度，积极采取针对性的措施，对客户恶意拖欠或其他原因造成坏账风险较大的货款，及时移交清欠办利用法律手段进行清欠。二是加强了合同管理。为进一步提高合同签订质量，规范营销行为，防范经营风险，加强了合同把关，确保了合同履约。

7.把售后服务作为战略举措，售后服务实现了持续改进。为提高用户对产品的满意度和信任度，重视售后服务工作，通过组建专兼、职售后服务队伍，明确职责，完善流程，坚持用户回访制度，加强了与用户的沟通，及时传递用户反馈的信息和需求，把一切为用户着想体现到了工作的每个细节，靠一流的产品质量和良好的服务，巩固了原有市场，促进了新市场开发。

三、廉洁从业情况

一年来，自己时时处处以党员领导干部的标准严格要求自己，认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》等各项规定，自觉践行廉政承诺，如实报告个人有关事项，自觉树立党员领导干部廉洁从业良好形象。

在平时的工作和生活中，坚持做人做事相统一，淡泊名利，生活上讲操守，注重小节。在经营活动中从不利用职务之便谋取私利、损害企业利益;在出差期间从不用公款游山玩水;平时从不利用公款大吃大喝、挥霍浪费等，保持了党员领导干部干事创业、奋发有为、廉洁奉献的精神追求。

四、存在的问题

总结回顾 20xx 年的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是理论学习方面，平时比较注重

学习，但学习内容针对性还要加强，要提高自己学以致用的自觉性，运用理论科学有效指导工作实践的能力。二是思想观念方面，受环境和习惯影响，思维还不够开阔，创新观念还不够强、三是在开拓创新方面，尤其是企业经营困难形势下，工作突破性不够，营销创效能力有待提升。

五、今后努力方向

回顾一年来的工作，本人在公司党政的正确领导下，在职工群众的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与上级党组织的要求相比，与公司其他班子成员相比，还依然存在着一定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。

1.在狠抓理论学习方面下功夫。继续坚持理论联系实际的学风，抓紧一切可以抓住的时间学习，不断扩大自身知识面，提高自身综合素质，努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要，把学习的体会和成果转化为谋划工作的新思路，做一名学习型、复合型的领导干部。

2.在增强执行力方面下功夫。我认为顾全大局是干部讲党性、讲政治的体现。在今后的工作中，我将继续发扬勇于开拓、锐意进取的精神，主动把分管的各项工作做好。

3.在改进工作作风方面下功夫。在工作和生活中，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，切实把加强廉政建设抓在手上，落实在行动上，以更高的标准严格要求自己，率先垂范，永葆党员领导

干部的清廉本色。

4.在工作创新方面下功夫。将继续做好凝聚民心士气，凝聚智慧力量的工作，把求真务实、埋头苦干贯彻到市场开拓和应收账款回收工作中去，把多订货快回款作为一种崇高的责任和目标追求，为公司发展贡献力量。

副总经理述职报告篇三

各位领导、各位同志:

20xx 年本人在 6 月份由省公司关于干部任免的安排，从纪委书记兼工会主席岗位调整到副总经理岗位，虽说岗位变化，但全年工作、学习等指导思想没有变化，主要是贯彻落实科学发展观精神，认真学习党的十八届四、五中全会精神，紧密结合公司 1369 工作思路，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。主要情况表现在以下几个方面：

一、重点指标完成情况

上半年工作岗位调整之前：

1、组织落实党风廉政责任制和五个一工作，公司范围内未发生违纪违法事项。

2、组织开展职工住宅楼及调试综合楼建设安全管理效能监察项目，稳步推进。

3、组织启动、落实了标准化班组建设工作，争创工人先锋号---让业主满意劳动竞赛活动，促进了工作，得到业主好评。

4、组织完成工会职工之家建设细则、职代会工作办法等相关 5 个制度的制定工作，开展了多项职工喜闻乐见的文体活动，职工维权到位，队伍稳定、积极向上。

上半年工作岗位调整之后：

1、协助完成全年安全生产目标，截至目前未发生安全生产事故。

2、主要管理的项目质量、进度可控、在控，业主满意度较高。

3、组织完成国网公司境外安全检查工作，所查两个项目均得到好评。

4、协助完成省公司安排的各项安全生产活动，效果良好。

二、主要工作成绩及经验

(一)在纪检监察方面，按照以党风廉政建设责任制为龙头，以惩防体系建设为主线，以作风建设为着力点，组织开展了大量工作，取得了一定成效。

1、积极宣传贯彻上级会议、文件精神，及时通过中心组学习、廉政会议、专题民主生活会等渠道，将有关规定传达到公司领导层、中层干部层以及党员干部层面。

2、开展了形式多样的廉洁文化建设活动。组织开展了学制度、保廉洁、促发展宣传月活动，进行了古今廉政故事征集活动、更新了廉洁文化景观墙、观看专题片等活动，组

织参观警示基地---渭南监狱，通过听、看、讲、写四个环节，使广大中层干部受到了良好的警示。

3、公司五个一建设稳步推进。使用手册管理，简明直观并便于日常考核;扩大党风廉政责任制责任范围，在对二级单位、职能部门均签订了廉政责任书。

4、效能监察两项工作稳步推进，成效初显。组织推进了基建工程安全效能检查工作。

(二)在工会方面，按照服从服务于大局，确实维护职工合法权益为主线，以积极组织开展标准化班组建设活动和劳动竞赛为着力点，以丰富职工文化生活为手段，开展了细致工作。

1、加强基层工会组织机构建设。根据公司目前项目部较多，点多面广比较分散的特点，积极落实项目部工会小组建设工作，并划拨经费，使项目部职工切实感受到组织的温暖。

2、认真组织开展劳动竞赛、班组建设活动。量化劳动竞赛的内容 170 余项，共 3 次带队进行现场检查督导，赢得了项目部的普遍认可。按照班组建设活动整体安排，通过宣传、推动、分解指标进入责任书，量化了考核。

3、组织开展了知识学习以及系列文体活动。为加强工会基层干部理论知识的掌握，安排了企业工会工作条例、民主管理工作、劳动合同法实施细则等方面的知识培训，并组

织开展了多项职工文体活动，受到上级单位和职工的好评。

(三)在安全生产方面，主要协助完成了全年安全指标管理工作和生产协调工作。

1、转岗后，积极掌握公司安全生产情况，对主营业务中的各个项目进行了了解，并选择性的查看了现场工作。

2、组织完成了国网公司境外工程安全大检查迎检工作，所检查的两个项目均得到好评。

3、协助完成了关于抓基础、控风险、防事故安全主题活动，各项工作进展良好。

4、根据公司安排，主要管理境外首个大型承包项目越南汪秘项目安全生产工作，先后四次赴项目部开展工作，目前项目克服种种困难，正有序向前推进，计划于年底发电。

三、自身建设情况

(一)加强学习，努力提高自身理论素养和业务知识水平

1、认真参加公司党委中心组学习以及各项培训，着重学习了十八届五中全会精神、中央经济工作会议精神、网省公司年初、中工作会精神、坚强智能电网知识等等，牢固树立和全面落实科学发展观，用科学的理论指导实践。

2、认真学习了有关法律法规知识，包括：中国共产党领导干部廉洁从政若干准则、国有企业领导人员廉洁从业若干规定、合同法、劳动法以及劳动合同法等之事。把学习融入到具体的工作实践中去。

3、为拓宽知识面，加强对国家宏观经济政策的了解和分析，着重阅读了：国家十二五规划、政府工作报告、镜鉴、特高压知识以及听讲当前国内外形式等。

(二)严以律己，自觉加强党性修养

严格执行和维护党纪国法和上级关于廉洁从业的有关规定，自觉、主动接受党组织、党员和群众的监督。在工作生活中，注重提高自身修养，做到生活正派、情趣健康。认真履行党风廉政建设责任制，秉公用权、廉洁从政，在管好自己的同时，注意管好亲属和身边工作人员，做到清清白白做人，公公正正做事。未发生违反党纪国法的事项。

坚持民主集中制原则，正确处理个人同组织的关系、全局与局部的关系，注意

维护班子团结，团结同志，顾全大局;在参加党委会、党政联席会或班子会时积极发表自己的意见，形成决议后不折不扣地坚决执行;在主持主管业务会议时，能够认真听取其他领导同志和部门的意见建议，集思广益，以利于科学决策;与其他领导成员之间，注意相互尊重、相互配合，不搞自由主义，不搞一言堂;坚决执行党委的决定，顾全大局，令行禁止。注重解放思想、更新观念，坚持走群众路线，深入基层、深入群众开展调查研究，倾听群众呼声，为群众排忧解难。

四、存在的主要问题、不足

在学习方面，尤其是转岗后，需要补充的专业知识很多，并且还要增加解决问题的能力。计划在今后安排好专业知识的学习计划，多请教专业人事，多下一线开展工作，以补充专业知识的不足。

在工作方面，安全生产是各项工作的重中之重，涉及的部门、单位较多，目前自身的组织协调能力还需进一步加强。

在领导作风方面。在解决和处理问题时，有时统筹兼顾不足，容易犯简单决策的问题，需要多方听取意见，同各方交心，以提高决策水平。

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第五篇：副总经理述职报告

通化分公司 述职人：罗昕

2004年述职报告

2003年底，通过省公司公开竟聘，我被聘任为通化分公司副总经理职务，具体分管工程建设、运行维护及互联互通、数据长途互联网业务发展工作。现将一年工作汇报如下：

一、完成工作情况

（一）工程建设情况

本年在工程建设方面，由于受总部及省公司宏观调控影响，建设力度较往年有所减缓，其中G网几乎停止建设，C网所建29个基站因主设备到货期有所延后至今尚未开通，截止目前，我公司已完成28个基站的铁塔及塔下房组立工作，20个基站的传输及电力改造工作，具备开通条件。C网直放站完成基础24个，目前进入铁塔组立阶段，预计明年一月底有16个站具备开通条件。传输网络建设方面因前几年网络建设工作较好，今年主要是拾遗补缺工作，完成光缆线路施工40.76公里。在通化市、梅河口、辉南、通化县城区共完成合建管道28.677公里。

本年我在工程建设方面主要做了以下工作：

（1）加大前期立项把关工作力度

总结几年来的工程建设经验，我充分认识到了基站站址选择的重要性，基站站址的选择错误，不仅会造成占地成本增加，电力改造等投资加大等局部浪费工程投资现象，更有可能造成达不到覆盖效果而造成整体投资浪费现象，可谓“一失而成千古恨”。本年的站址选择，我坚持做到了每一个基站、直放站选址时都亲自到现场，并组织工程部、运维部、当地外县分公司共同组成的决策小组，将决策风险降低到最小。

（2）进一步规范工程管理流程

本，以ISO9000认证为契机，加强了工程管理力度，从工程立项可研批复、设计、招投标、确定队伍、签定合同、监理、开工、组织施工、验收、决算、技术履历整理，严格按程序执行。特别在工程招标过程中，坚持在以公司总经理任总为领导的招投标小组领导下进行，实现了“公平、公开、公正。”

（3）严把验收关，节约工程投资，保障工程质量

除按照工程管理流程保障设计、监理、验收流程外，本年主抓了工程的审计工作，针对以往工程审计中存在的审计时工程队多报决算值，造成审减额大而增加审计费用的弊病，实行工程预审制，工程由我工程部及公司审计员预审然后报正式审计的流程。

（二）运行维护及互联互通情况

本年的运行维护工作总体思路是：“规范、稳定、提高”。“规范”即认真执行《中国联通移动通信网运行维护规程》（以下简称“维规”）及ISO9000标准中的各项制度、流程。“稳定”即是把网络稳定当作头等大事来抓。“提高”则包括两方面，提高网络质量和提高技术人员素质。

（1）网络运行情况

做为公司的技术带头人，深知一个稳定、优质的网络对整个公司发展的重要性。一年来，一直把网络的稳定运行做为头等大事来抓，在公司全体技术人员的共同努力下，交换设备运行良好。基站障碍历时控制在指标之内,完成了对无人值守基站的环境及电源的监控系统的设备的安装及调测工作，为基站更加安全稳定的运行打下了良好基础。

传输线路方面重点加强了对代维单位中人公司的管理，做到工作平时每星期沟通，讯期、工程施工高峰期每天沟通，在今年6月份和12月份召开了较大规模联席会，共同探讨光缆维护方面存在的问题，书面下达了整治项目并督促其完成。重点解决了架空电路倒杆、角杆歪斜等问题。直埋电路丢标石、标石刷油、喷字问题，汛期被洪水冲出的光缆保护加固问题等。其中二级干线己达到标准化线路，本地网整治已形成方案报省分待批。

（2）网络质量及优化情况

1)年初，利用两个月的时间对全地区（包括近千个村屯及公路）的无线网络覆盖进行摸底调查，包括与移动的对比情况，使我们准确掌握了我公司网络覆盖情况及与移动公司网络覆盖方面的优势及劣势。具体情况为C网与移动比较“棋鼓相当”（三期站开通后将大站方面全面超过移动）,G网略差于移动，表现在两方面，一部分是市区站超忙，另外在辉南安子山、风鸣山等地缺乏和移动相比的高站，影响较大。市区内如赶超移动还须解决部分低层覆盖问题。

2)注重通过对G、C网话务统计的分析工作，针对超忙、超闲、掉话较多的小区，进行优化、调整，针对G网话务拥塞严重的情况，在今年无法扩容的情况下，本着拆闲补忙的原则，先后通过将偏远地区设备拆迁到市区的办法，将15个市区忙基站的配置提高，有效的降低了超闲小区和超忙小区的比例。网络指标中我公司C网指标较好，C网系统接通率、C网呼叫建立成功率、C网话务掉话比、C网坏小区比例等指标始终列在全省前3名。G网指标处于全省中游，所差部分主要因为城区容量不够导致超忙小区过多等问题。

3)另外还配合厂家对全地区网络进行了多次的数据库调整，提高了各项运行指标，针对用户投诉较多的地区，进行路测及天馈优化调整；同时运维部并配合客服中心处理了两千余次的用户投诉。

（3）制度流程执行情况

今年是维护管理制度规范化步子迈的较大的一年，年初在省分运维部的领导下，组织全体技术人员对“维规”进行了认真的学习，并在本年的维护工作中做了贯彻和执行。九月份，又组织了对ISO9000认证标准的学习,并与“维规”做了对照，对工作流程做了进一步规范。通过两次流程贯彻工作，使技术人员认识到事事不能只靠口头说,要形成闭环,每件事都要有结果。从而提高了办事效率，避免了责任不清现象。

另外，年初重新准制定了各数据中心的考核办法并实施，提高了各中心人员的工作积极性。

（4）互联互通方面

移动业务方面，与各运营商互联中继每线话务量都在0.5爱尔兰以下，整体情况良好。

Ip电话方面，17911、17910到网通接通率平均在60%左右，有待改进。

（三）数据长途互联网业务发展工作情况

2004年通化分公司承担省公司数据长途及互联网业务任务指标较重，具体为：收入819万元，其中数据业务740万元，长途业务79万元，占全省比例为7.9%超过移动业务占全省比例（6.2%）。----2004年通化在数据长途互联网业务市场面临竞争压力较大，一方面中国网通占据市场主要份额，他们加强了用户服务及保有工作，通过提升网络及服务质量保护已有市场，并在互联互通方面给其它运营商制造麻烦。另一方面中国电信、中国铁通等公司因为经营政策灵活，价格低廉，业务发展也很快。

数据方面工作主要为积极面对压力，对内注重调动和发挥数据部全体人员特别是短期合同员工积极性。对外积极寻找合作伙伴开拓市场，主要围绕有价卡、数据专线、无线公商话、Ip超市四个重点方面展开工作。

至11月底本年累计完成734.86万元，完成年计划819万元的89.73%。其中数据业务完成641.62万元，完成年计划740万元的86.71%；长途业务完成93.24万元，完成年计划79万元的118.02%。其中G网赠数据长途卡，财务冲减代理费，等共调减的76万元，如能调回，则那么至11月份，数据长途完成收入810.17万元，完成年计划819万元的98.92%。省分进行收入调整后完成利润18万元，调整前完成利润271万元。

二、团队工作情况

（一）参与公司管理工作情况

首先，能够做到时时具备团队意识，注重与公司其他领导配合问题，在分管工作中凡涉及到工程投资等重大问题做到，第一组织有关部门论证方案，第二向任总及省分公司请示汇报。然后实施。

其次，积极参与公司重大决策活动，不仅对涉及自己主管业务问题积极提访案，对CDMA业务缆销等经营活动也能出主意，想办法。

（二）兼管工会方面情况

除保障员工利益等工会基本职能外，为配合公司经营发展主线，开展了“明星营业员”、“明星话务员”、“明星服务台”、“明星销售状元”、“短信征集”、“短信发送竞赛”、“移动业务集团和高端用户发展竞赛”、“CDMA手机全员营销竞赛”等活动。有力调动了全体职工参与经营的积极性，促进了经营发展。

工会还组织员工在上下半年开展了2次合理化建议活动，收到合理化建议536件,被采纳48件,并进行了表彰奖励

（三）技术团队建设情况

本初按省公司部署完成的各项培训任务外，主要抓了高低两端培训工作，“高端技术人员”指骨干技术人员，本年对他们主要做了以下工作，一是做好稳定工作，近两年由于公司主要重视市场工作，市场营销相关岗位人员发展较好，因此造成一部分技术人员思想波动，今年我通过找技术人员谈话，开会动员等方式稳定员工情绪，另外通过口头奖励等办法，认可员工作成绩，使他们树立信心。二是抓了规范工作，技术人员的特点是工作注重实效但规范意识差，工作经常做了不记录，针对这个问题，我组织维护部门借贯彻“维规”推进ISO9000机会，注重工作流程的规范化。三是以身作则，凡上报的文件、报表我都要亲自过目，以便能发现问题，其中包括文件的格式等细节问题，实践证明效果很好。“低端技术人员”是只外县从事基站、光缆简单维护工作人员及数据业务人员（从事数据终端简单维护），对他们的培训注重实效性，全年组织集中培训8次。取得较好效果。

三、分管工作存在问题及解决对策

（一）运行维护及互联互通方面存在问题

（1）G网城区拥塞：为目前急待解决问题，目前我公司市区基站

拥塞严重的小区约有30个，由于很多用户习惯拿我公司G网与移动公司比较，该问题已严重影响我公司形象和收入。

解决方法，由于我公司今年拆闲补忙工作已基本做到位，因此只能通过扩容来解决，且因为我公司900兆频段频点问题，我公司部分忙基站已做到载频容量上限（4/3/3），因此建议采用新增1800兆系统解决。

另外，部分郊区（辉南县较多）地点G网补站投资回收效益好，也应补站。

（二）工程建设方面问题

主要面临问题为随着我公司的发展壮大，已引起社会重视，因而政府方面各管理部门上门滥收费现象有所增多，而且动辄几十万上百万，且弹性较大。

解决办法：一方面加强与各管理机关沟通力度。另一方面加强有关法规学习，尽量减少违规现象。出现问题时，一方面依据法规据理力争，一方面加强感情沟通，照顾管理部门面子问题。“一手软，一手硬。”

（三）数据业务方面问题

（1）市场规范问题

由于市场竞争激烈，Ip电话卡，无线公商话等资费市场已降到了非常低的地步，已严重影响该项业务发展。

解决办法：加强与各公司竟合工作，共同协商制定价格政策，规范好市场。

（2）互联互通问题

Ip电话受网通公司制约，接通率低。

解决办法：一方面加强就此问题向通信管理局的沟通工作，通过法规手段解决一部分问题。另一方面，争取移动公司、中国电信、中国铁通等非主导运营商联盟，合力解决问题。

一年的工作当中也有一些管理不细等不足，针对这些问题，我已做了认真总结。在以后的工作当中，我将在稳重务实的基础上,努力学习、积极进取、开拓创新，为联通事业的发展做更大的贡献！

汇报人 罗昕

2004-12-16