调度员作业指导书

第一篇：调度员作业指导书

调度员作业指导书

1、调度员作业指导书目的

明确调度员的职责和工作要求，使其按规定办事，避免出现失误。

2、适用范围

适用于公司所有搅拌站的调度员。

3、职责

3.1 随时接听电话，接到生产任务要马上签发任务单； 3.2 合理安排车辆并组织生产，签发运输单； 3.3 做好与需方的协调工作。

4、工作程序

4.1 对需方所报生产计划内容要认真记入“生产任务计划表”（调度室计划表）中，必须写明：工程名称、施工单位、浇筑部位、混凝土强度等级（标号）、所需方量、要求坍落度、浇筑方式、计划浇筑时间、联系人、联系电话、技术要求，还要问明详细的交货地点。若为泵送混凝土时要落实是否需要泵车，需要时泵车臂长为多少？对 似是而非的字词要反复问几遍，直至弄清为止。

4.2 接到生产任务后立即开出“商品混凝土生产任务通知单”，交实验室一式两份，由实验室写明配合比编号后送交控制室进行生产。需要开技术资料的应在通知单上注明，由实验室资料员开出技术资料并经签字盖章后送交调度室，该资料随第一车送交需方收料员。

4.3 根据需方要求的到工地时间安排车辆进站生产，开出“预拌混凝土运输单”，运输单中的配合比比值和出机坍落度要及时与资料员沟通，填写一致。当驾驶员领运输单时要口头交代如下内容：（1）混凝土强度等级（标号）、交付地点、工程名称、输送形式；（2）对新开工地还要详细说明行车线路。

车辆发出后要马上记入“车辆调度发车表”。

4.4 要合理安排生产任务，对同时开的多个工地要做到先急后缓，当各个工地都很急时，应立即上报生产经理请求其他站帮助供料。合理安排泵送设备及运输车辆，做到

不压车，不断档，连续均衡生产。当在市内工地遇到高峰期时，对于泵送混凝土应提前连续发2～3车到工地，防止停料时间过长。

4.5 同一批生产任务的方量少于50方时，抽车计量一车次，每增加50方抽磅一次。当同批方量超过300方时，在前期抽磅正常的情况下，可每100方抽磅一次。当抽磅密度（容重）超出配合比密度的±15㎏

（即≤C20为2400㎏，C25为2410㎏，C30为2420㎏，≥ C35为2440㎏，C50为2450㎏）时，应通知控制室和实验室查找偏差原因，并制定纠正措施进行纠正。

4.6 与工地联系时，要做到讲话文明，细致严谨，言简意赅，条理清晰。当供货紧张，产生矛盾时，要耐心解释，说明原因，不得与顾客发生争吵，严禁出口伤人，脏话连篇。遇到特殊情况时，要及时同有关领导联系，以便及时与工地沟通，减少矛盾，提高效率。4.7当车辆回站后要及时收集“预拌混凝土运输单”，检查需方收料员是否签收，并安排司机排号。在交班前对已生产的方量进行统计，在交班时上报统计员。

4.8 接到新的生产任务时，要落实是哪个工地，哪个经营经理安排的，并做好记录。同时请示生产经理是否发货，生产经理批准后安排生产。4.9 在向控制室发布生产指令时，要吐字清晰，语速稍慢，确保指令传达正确，防止因生产指令传达错误或控制室人员没听清而导致打料失误。

4.10 派车前要交代司机进行反转罐体排除积水，防止洗车污水或雨水存于罐内导致混凝土拌合物变成稀粥。

4.11 对公司的商业秘密做好保密工作，不得外泄。产生不良后果的将按公司相关制度进行处理。

4.12 在交接班时，上一班调度员应把需要交代的事项在“每日工作交接记录”中写明，如工地的特殊要求，需要注意的事情等。

4.13 保持室内整洁，对所分卫生区每天打扫一次，确保环境文明。

第二篇：混凝土公司调度员作业指导书

建汇实业有限公司

调度员作业指导书

一、公司的规章制度

全体员工必须遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司正常秩序，不做有损公司利益和形象的事。

二、调度室管理制度

调度室是企业的生产管理的核心，为了确保日常工作的正常运行，特作出如下规定：

1、非调度室工作人员不准进入。

2、调度室要保持良好的工作环境，每天坚持打扫卫生，工作人员不得在调度室内做与工作无关的事情，禁止在室内抽烟、喝酒等。

3、在生产过程中如遇到产品的质量、机械设备、运输车辆等问题时，及时与各部门的相关工作人员保持紧密联系，确保生产安全畅通。

4、调度室工作人员在接听电话或对讲机时，要做到礼貌用语，不得利用工作电话或对讲机讨论与工作无关的话题。

三、调度员岗位责任制

1、调度岗位是对外服务的一个重要窗口，调度要树立“用户至上，服务第一”的思想，要主动与客户联系协调生产任务，做到热情有礼，用语礼貌接听电话时先讲“您好，这里是建汇调度室，我姓X，有什么能帮到您……”。

2、负责每天生产任务的填单工作，填写内容：施工单位名称、工程名称、施工部位、混凝土等级及特殊要求、施工方式（泵送、直卸、塔吊、水下桩）、混凝土数量、混凝土到达时间、联系人、联系

共 7 页 第 １ 页建汇实业有限公司

调度员作业指导书

电话。

3、每日的生产任务统计截止时间为20:00，统计后将报告送至：材料部、试验室。

4、负责车辆的调度和管理，对本公司内部车辆与外部车辆实行统一指挥、统一调配，填写好《调度台帐》。并将生产资讯准确传送给操作员进行生产。

5、根据每天任务量合理安排用车，当公司车辆不能满足工地供应时，与车队长确定所需租车数量，并填写《用车数量申请表》。

6、密切与各搅拌车司机联系，每时每刻掌握车辆动态及交通情况。在天气炎热时，提醒司机观察混凝土坍落度的损失情况；在天气恶劣的情况下，及时提醒司机注意行车安全。

7、当出站车辆在行驶过程中发生故障时，应与车队长、维修工联系，以便问题得到及时处理。

8、当工地技术员反映混凝土存在质量问题时，应立即将情况反应给生产值班员、实验室主任，保证问题能够得到及时解决。

9、调度员安排车辆时，要做到公正、公平、公开，绝对不偏僻任何一方。

10、调度员在非工作范围内不能随意使用生产电话和对讲机，也有责任禁止其他人在非工作范围内使用。

四、调度原则

1、以工地车辆卸完料准备离开时，下一台车刚到工地。

2、不允许工地一台车在卸料，工地外有二台车以上在等待。

共 7 页 第 ２ 页建汇实业有限公司

调度员作业指导书

3、公司车辆不能满足工地需要时，不允许“遍地开花”，要重点供完一个工地，接着开下一个工地。

4、开工地的先后顺序： a 新工地 b 重点工程

c 领导检查工作的工程 d 特殊工程（如桩、抢险）e 收现金工程 d 大型工程

五、混凝土基本知识(一)、混凝土的组成

混凝土是目前世界上应用最普遍的建筑结构材料，由于它的质量稳定、可靠，能够满足大多数建筑结果和建筑技术综合指标日益进步的要求，而且材料来源广泛易得，价格底廉，因此，混凝土成为普通建筑结果体系中首选的材料，它的生产技术也不断获得长足的发展。

1、水泥：水泥是普通混凝土的主要材料之一，属水硬性胶凝材料，在水中、空气中硬化，并能够把砂、石等材料牢固胶结在一起，使混凝土强度不断增长。水泥根据品种可分通用水泥（如普通硅酸盐水泥，矿渣硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥等）、专用水泥、特种水泥和彩色水泥。

2、细集料—砂：在混凝土中起骨架作用，使混凝土具有较好的体积稳定性和耐久性。一般，按产地和来源可分为：天然砂（河砂、共 7 页 第 ３ 页建汇实业有限公司

调度员作业指导书

山砂、海砂）、人工砂。

3、粗集料—碎石和卵石：常用的天然卵石和火山岩质人工碎石，对于混凝土，碎石含泥量越少，表面越粗糙、棱角越多，与水泥石粘结的聚结力越大，越有利于混凝土强度的发展。

4、外加剂：用于调整和改善混凝土综合性能的少量添加剂，即减水剂。减水剂可分为缓凝减水剂、高效减水剂和缓凝高效减水剂。减水剂掺入混凝土中，根据施工不同的要求可以起到增大坍落度、延长凝结时间，促进砼强度和抗渗度的提高的显著效果。但是由于减水剂是微量组分，添加时必须讲究其方法，如果车辆到达工地后，混凝土坍落度损失大，坍落度不能满足工地要求，往混凝土中掺减水剂，必须使用高效减水剂，掺加时，先用桶装清水约5公斤左右水，倒入2-3公斤减水剂，搅拌均匀，再倒入车中，同时快速转动搅拌筒2~3分钟，否则容易引起局部不均匀。

5、掺合料 5.1、硅粉、细磨矿渣粉

活性很高的掺合材料，可部分代替和节省水泥用量，激活水化反应的生成产物，提高混凝土的致密性和中后期强度。5.2、防水剂和膨胀剂

用于降低和限制混凝土水化硬化过程的体积收缩，降低水化热，防止不均匀硬化收缩裂缝，防止地下构件的裂缝性的掺加材料。5.3、钢纤维和杜拉纤维

用于提高混凝土抗拉、抗折强度及耐磨、耐冲击、抗裂、抗渗等

共 7 页 第 ４ 页建汇实业有限公司

调度员作业指导书

性能的少量人造纤维，能够显著地提高其综合性能，满足砼特殊构件要求。

(二)、混凝土的性能

1、力学性能 1.1、抗压强度

混凝土抗压强度是指在外力作用下单位面积上能够承受的压力，是检验建筑物混凝土能够承受压力荷载的重要的质量指标。抗压强度的计量单位是MPa/cm2。1.2、抗折强度

混凝土抗折强度指材料或构件，在承受弯曲时达到破裂前单位面积上的最大应力，也是检验建筑物混凝土能够承受弯剪载荷的重要质量指标。抗折强度的计量单位是MPa/cm2。1.3、抗劈裂强度

抗裂强度是检验混凝土构件抵抗承受抗力最大负荷能力的指标。1.4、对混凝土综合性能的检验方法和指标，如抗渗性、抗冻性、徐变性、收缩性等等，都是对混凝土质量综合评价的重要手段。

2、混凝土的工作性 2.1、坍落度

预拌制混凝土根据施工要求，其坍落度控制范围：

普 通 80~120㎜

泵 送 120~140㎜

大坍落度泵送 160~180mm

共 7 页 第 ５ 页建汇实业有限公司

调度员作业指导书

水 下 桩 180~220㎜

为了判断混凝土拌合物的流动性，规定以坍落度试验进行坍落度、扩展度的检验结果进行评价，对不符合施工使用要求的混凝土拌合物，必须进行相应的调整。按规定试验方法第一次提筒后测量出的筒高和试体最高点之间的高度差，即为初始塌落度；单位时间后再次复测所测量出的高度差称为经时塌落度。2.2、和易性

表示混凝土拌合物施工操作难易程度和抵抗离析作用的性质叫做和易性。和易性包含了混凝土拌合物出机状态的几个方面。即流动性、粘聚性、保水性。2.2.1、流动性（即稠度）

流动性是指混凝土拌和物在本身自重或施工机械振捣作用下，能产生流动并且均匀密实填满模板中各个角落的性能。流动性好，则操作方便易于振捣、成型。2.2.2、粘聚性

粘聚性是指混凝土拌合物在施工过程中互相之间有一定的粘聚力，不分层，能保持整体均匀性能。混凝土拌合物是由密度和粒径不同的固体颗粒和水份组成。在外力作用下，各组成材料沉降各有不同，如果混凝土拌和物中各材料配比不当，粘聚比较小，则在施工中易发生离析（即混凝土拌合物内某些组分的分离析出现象）、泌水（又称析水，从水泥浆中泌出部分拌和水的现象）的情况，致使混凝土硬化后产生“蜂窝”，“麻面”等缺陷，影响混凝土的强度和耐久性。

共 7 页 第 ６ 页建汇实业有限公司

调度员作业指导书

2.2.3、保水性

保水性是指混凝土拌合物，保持水分不易析出的能力。在一般情况下，用水量多总是会降低混凝土的强度和质量，因此，无原则地往混凝土拌合料中加水是有害的，是质量控制条件下不允许的。

共 7 页 第 ７ 页

第三篇：调度员（模版）

调度员岗位职责

1、负责采油大队日常生产的协调调度和记录、统计、分析工作。

2、做好“上传下达”工作。负责及时准确的向各区队传达生产任务、生产调度指令、各项通知、通报、指令等，负责向主管领导及时汇报生产情况和主要生产数据。

3、随时掌握生产、安全动态；对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时逐级如实上报。

4、在主管领导的安排下，根据每日油井故障情况，对修井作业队伍进行分派、协调。

5、各区队如有大型设备检修、停产、或其他影响生产的情况应及时向调度室汇报，并说明情况，调度室应按程序及时向有关领导汇报。

6、负责建立完整的原始记录，及时提出调度报表和生产动态分析资料，做到汇报及时、数字准确、内容完整、问题真实。

7、完成领导安排的其他工作。

第四篇：调度员

如何当好一个生产调度

一、搞好团结

在不违反原则的前提下，应顾全大局，时刻把提高整个团队的凝聚力，与大家多交流思想，多沟通情况，增进理解和支持。而且多换位思考、对别人多理解、以诚相待，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进高效的团队。二：工作方法

生产调度工作的基本原则：必须以生产计划为依据，合理安排，有机、灵活地准备好每一天的生产计划。灵活性必须服从计划的原则性，要围绕完成计划任务来开展调度业务。同时，要清楚产品的工艺加工要求以及发货周期，要利用时间换空间的生产计划模式，争取为下序生产提供足够的生产时间三：工作态度

作为一名管理员，在工作态度要端正，必须要做到：积极主动、认真负责的工作态度。既要用自己的实际行动来带动员工，有深入实际、扎实果断的工作作风和敢于负责的精神。首先要安排一项工作之前，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况，要时刻在生产第一线，及时了解和准确地掌握生产活动中千变万化的情况，主动解决每个环节加工过程中遇到的工艺技术问题，虚心地和工人师傅相互学习，不断改进加工工艺，提高工作效率。四：坚持原则，生产中不可能没问题，但是原则性的问题一定要坚持。一是一，二是二，决不含糊，而且要实事求是。作为一名基层管理人员，首先要有自律性。要求职工做到的自己必须认真做到，要求职工不做的自己首先一定不要做。对于一些问题的处理上，制度面前人人平等，不搞特殊，不滥用权力，行为检点，作风正派。对于一些事情的处理，要坚持原则，公平公正，一碗水端平。

总之，做一名合格的生产调度员必须全面严格要求自己，时刻按公司规章制度规范自己，虚心学习，把每一项生产工作做好。

第五篇：调度员

煤矿调度员的工作

：

煤矿调度是煤矿企业管理中的一项专业工作，是一门管理科学，是煤矿企业安全生产的重要环节，加强调度工作，能够克服生产中的脱节现象，使各环节之间、各部门之间的工作保持相互协调，均衡地完成生产作业计划。煤矿安全与生产是相辅相成不可分割的,安全是为了生产，生产必须安全，作为矿井调度员，要深入现场了解一切，包括各采掘面断面情况，打钻抽放情况，通风情况，瓦斯情况，运输情况等，才能抓好调度工作。调度工作必须在详尽地了解生产过程的基础上进行，调度员要随时深入现场，看清现场工作面情况以及了解基层意见和要求，集思广益，去伪存真，掌握第一手资料。一个调度员，只有在详细地了解煤矿日常生产活动的基础上，才能正确及时地解决生产活动中的问题。

一、调度员日常交接班实行“三八”工作制：

每个调度员接班后首先进行交接工作，接班人员首先了解上一班各个迎头的产量进尺完成情况，各个掘进工作面和采煤工作面的生产安排等。接班时弄清井下每个点现在的工作状态，对于重点工作必须重点调度。重视井下气体变化情况，查看瓦斯监控系统的瓦斯曲线图，有无瓦斯超限，汇报给那个领导并做出什么指示，最后怎么处理的，超限时间和恢复正常时间等。上一班的进尺完成情况以及未完成的原因，领导开会协调的各项工作的完成情况及未完成的原因，并进行重点调度。是否有停电停风工作票，停电停风的区域和通知完成情况。传真电文完成情况。矿井提升情况，井下车皮和材料的供应情况，地 面急下的材料和各工区急用料的调配。井下和地面机电设备的运转情况.在矿井生产过程中，调度员起着举足轻重的作用，调度协调完善才能保证整个系统正常运转，做到采掘平稳，产销平衡。

二、弄清井上下现场工作情况：

1、井下接完班后，必须及时调度井下各个工作面的安全生产情况，弄清楚掘进工作面现在做什么。在了解情况时必须细致，知其然还得之其所以然。以下举出几个常见事例：

1）、掘进支护情况：是支护的帮上或者是顶板？支护了几片网，几根锚索，几棵锚杆，前探梁支护，喷浆等情况。了解现场，才能预计下一时段各工作面将会做什么，估计几点能完成现在工序，什么时候才能进入下一个工序，并随时调度。

2）、考察情况：如上一个班是考察超标，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松动爆破等，那调度员就得弄清打排放孔打了多少，是几米深的，准备打多少个，断面的煤岩层情况。如果是注水就得弄清楚是几个孔，孔的布置，封孔长度，注水压力，注水后煤岩壁的变化，瓦斯情况等。同样，如果是放深孔松动爆破，也得弄清楚眼的深度，孔的布置，眼的长度，装药量，炮后情况，炮前炮后瓦斯对比等。

3）、采煤工作面：对于采煤工作面，必须掌握好工作面的出勤人数，当班工作安排，煤机运行情况，运输机，转载机，泵站，皮带，溜煤眼存煤等情况。

2、地面地面调度主要协调各个科室之间的生产平衡，各个区队 的材料供应和设备维修，供水供电，煤炭销售，地面运输等工作。各生产环节，必须协调一致，紧密配合，只有保持各生产环节之间的平衡状态，才能保证生产系统的正常工作，促使生产的顺利进行。煤矿生产的特殊性，决定了人员分配、材料、物资供应等必须保证生产的需要，而煤炭生产中所出现的矛盾往往是和人力、物力、财力的分配有关。因此，调度机构要正确地组织人、财、物的平衡，为生产单位服务，不断提高经济效益，取得最佳效果。具体应做到以下几点：

1）、根据出勤人员的多少，合理安排作业计划，做到既不窝工，又力所能及

2）、掌握每个作业地点的施工项目和所需要材料、物资。3）、遇有影响生产的重大问题，采取果断措施，调动有关人力、物力、财力、集中力量迅速解决。

三、协调提升运输: 提升运输环节相当重要，决定矿井的经济命脉。在生产过程中，我们必须及时检修好这些运输设备，保证每一个零部件都完好无缺，工作在正常状态，才不会发生影响生产的事故，小就是小到细节，工作的细节。要小到一个零部件的完整，及时检查好每一个设备的部件，部件没问题了，设备运行就畅通了，那怕是一个小小的部件不工作也会造成一场大的事故，影响安全生产的正常进行。所以，在整个运输协调过程中，不但要细致如微，还要做好相关管理工作，在矿井提升过程中，不但要管理细致，还必须有健全的制度，在提升运输上，必须有以下相关管理制度：

1、要建立运输工作制度。

2、要建立矿井 运输安全调整计划编报制度。

3、严格运输事故分析汇报制度。

4、严格执行行车不行人制度。

5、严格执行有关检查试验制度。

6、严格交接班制度。只有严格执行好相关制度，才能把整个提升运输工作搞好，只有健全的规章制度才能管理好一切工作。

四、处理应急事故: 在工作过程中必须及时调度井下各个有人工作地点的工作情况，了解现场，才能处理一切生产工作，协调好每个循环的进展，在日常工作中，各掘进工作面都是按照打眼、装药放炮、支护、出矸过程循环进行的，但是在生产过程中，常常会受到很多影响，比如说运料、停电停风、抽采工区打钻、机电事故等。当出现以上事故时，就是调度发挥作用的时候。如比说一个矿全矿停电了，作为调度员我们该怎么做呢？按照规定，停电了在未弄清楚停电原因前，我们应该首先通知井下全部撤人到地面，如果是还有另一个回路正常供电，那么我们就应该通知人员撤到主要进风巷内，待地面送电后及时恢复井下局扇供电，我们的瓦检员及时检查开关附近10米瓦斯情况，在不超过0.5%的情况下及时联系调度室，如果迎头瓦斯未超过3%，就可以现场安排站好岗后按措施控制风量排放瓦斯，如果瓦斯超过3%了，我们调度员就得及时通知救护队到通防部门学习相应地点排放瓦斯措施，学好后及时下井，按措施排放瓦斯。在这个停电过程中，我们必须按事故汇报规定及时向相关领导和业务科室汇报，指挥各个单位做好相应准备，保证各方面不拖延扯皮。在这个过程中，调度员还必须随时掌握井下各个地点的瓦斯情况，注意瓦斯变化情况并及时向相关领导作 好汇报，并把领导指示安排传达到位。作为调度员，就是必须做到上传下达，及时把领导安排的工作落实到现场，不延误，不因个别单位原因影响采掘生产进度，理清重点和非重点。煤矿企业调度工作，它的宗旨就是要及时组织协调、监督检查、信息传递、全面服务。它的宗旨要求，就要达到情况明、底数清、汇报解决问题要及时。

五、安全生产工作的协调处理: 调度员接完班后，就必须主动调度，按时查问各生产环节的工作状况，在日常生产过程中，会出现许多的生产影响，调度员在接到有生产影响汇报的时候，就是调度员发挥作用的时候。调度员在协调处理各种问题的时候，必须按照轻重缓急来平衡。由于煤矿生产情况比较多变，当突然出现局部失调时，调度员要根据问题的轻、重、缓、急的程度，本着先急后缓、先重后轻的原则，统一筹划，协调解决。在处理问题前一定要确定问题的紧迫程度和重要程度，调查问题发生的原因和过程，根据问题的紧要程度，解决问题所需要时间和工作量，统筹安排先后次序。才能把问题解决好。井下出现的问题，往往需要各个部门的配合才能解决好，在部门之间的的协调上，一定要按照以下平衡原则进行：一切从安全生产需要出发，以安全生产为重点，以提高经济效益为中心，面向井下，二线为了一线，辅助为了生产，井上为了井下。各生产环节，必须协调一致，紧密配合，只有保持各生产环节之间的平衡状态，才能保证生产系统的正常工作，促使生产的顺利进行。大量的调度工作是解决各环节之间出现的矛盾，平衡各环节之间出现的失调现象。

六、统计工作: 统计当班报表到下班前1小时，本班的产量进尺也基本完成，调度员就可以根据当班情况做好当班统计报表：1)、副井提升统计报表，主要是统计一个班的提升情况，弄清材料车皮的供应情况，为协调掌握各车场运输管理提供可靠依据。2)、各掘进工作面放炮统计报表，主要是提供各掘进工作面产量进尺完成情况，因放炮后一般情况瓦斯都会偏高，所以也对各迎头瓦斯通风情况提供依据。3)、瓦斯抽放统计报表，是为了让领导更全面地掌握瓦斯抽放情况，便于通防部门及时调整抽放系统，确保抽采达标。4)、上下井出勤人数报表，是为了统计各区队科室跟班人员下井情况，为应急事故时的撤人提供可靠依据，保证人员及时升井。5)、排放孔施工验收汇报记录，主要是掘进工作面在考察指标超限时的防突措施，进行排放孔排放瓦斯，根据本矿煤层瓦斯含量情况，制定排放孔深度和排放时间，排放时间到达后及时安排效检进行掘进工作。6)、采掘生产报表，是对本班采掘情况进行综合统计，便于领导安排下一步工作和调整采掘计划，按时按量完成采掘接续，保证全矿全方位工作循序渐进、安全有效完成。7)、调度日报表，是统计一天的生产情况，各迎头的进尺完成情况，有无超欠并便于及时调整各工作面施工进程。8)、钻孔施工汇报记录，是为了领导掌握各个工作面抽放钻孔施工进度和瓦斯抽放情况，便于制定下一步的抽采计划提供依据。调度报表是安全生产完成情况的可靠依据，必须班班做好，存档备查。给领导决策提供第一手资料。

七、文明调度: 调度员肩负着全矿安全生产的重任，调度员的正确指挥使全矿的相应工作可以循序渐进的进行，当调度员发出错误命令的时候，也可能造成矿毁人亡的事故，所以一个高素质高指挥能力的调度员能让一个矿井安全有效地完成采掘计划，实现调度工作的产、供、销、安全、效率全方位调度，真正成为各级领导的指挥中心。

(一)、作为煤矿调度员，应该具备以下基本条件：

1、必须具有高度的事业心和良好的职业道德，责任心强，作风扎实。

2、必须具有中专或同等学历以上的文化程度，具有三年以上采掘实践经验，熟悉煤炭生产的过程。

3、熟悉本企业生产布局、煤层赋存和接续情况、计划、月度作业计划以及经营计划。

4、熟悉本企业或本单位大型设备的性能、能力、完好状况，熟悉有关单位与本单位原材料、电力等主要供求关系及供需量。

5、掌握<<煤矿安全规程>>、<<作业规程>>和<<安全技术操作规程>>规定及集团公司、矿有关的重要命令和规章制度。

6、了解矿井通风、运输、供电、排水、压风、通信、洗选等生产系统状况，能够熟悉地指挥生产。

7、一个合格的煤矿调度员，还必须有良好的身体和良好的素质，因为井下常常有很多工人因为工作而态度不好，说话强硬，在遇到这种情况的时候，我们必须要保持良好的情绪去处理好每一项工作，不能以硬碰硬，造成工作上的不协调。

8、煤矿调度员必须要经过煤矿专业学校毕业，才能干好煤矿工作，因为煤矿五大灾害是一般企业不具有的，井下系统复杂，条件特殊，更要求调度员要有专业知识才能处理好煤矿调度工作。

(二)、煤矿调度员的工作作风 :

1、工作上要从严从细，坚持“严、细、准、快”的作风。做到情况明、底数清、指挥灵。处理问题多谋善断，选择较好的解决方法，解决问题果断扎实。

2、经常深入生产第一线，了解生产全过程。要通过多种渠道了解生产情况，做到指挥服务安全生产时心中有数。

3、有较强的全局观念、组织观念和时间观念，工作不拖拉，有条理。遇有重大事故发生时，做到沉着冷静，一定要按照事故处理程序办事，决不能瞎指挥。

4、实事求是，反映情况和问题要如实，一是一，二是二。

5、事事有着落，办事要牢靠。调度指挥每天接触许许多多的问题，要求每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落、条条有回音、项项有记录”。

(三)、煤矿调度人员的应知应会:

1、应知是：(1)本矿所开采的煤系、主采煤层、各煤层的赋存情况(产状)、开采条件(包括断层构造、煤层的稳定性和水文地质等)和矿界。(2)本矿开拓方式、开采水平、延深水平，全矿井现有地质、可采储量和各个水平的可采储量和“三量”变化。(3)本矿采区接续，生产的采区的回采面，正在掘进准备的新采区和新工作面。(4)本矿 的采煤方法、支护形式、落煤方法、循环安排，掘进工作面的爆破、装运和支护方式。(5)矿井的提升运输方式和现用的设备与能力，地面生产系统的原煤加工，储、装、运系统与能力，以及排矸方式和排矸运输系统。(6)矿井、采区和回采工作面的进、回风系统，主、辅扇风机的型号和能力以及运转情况。(7)矿井总变电所和采区变电所的位置、设备容量和通往采掘面的供电线路系统。(8)本矿压风机房所在位置、设备能力，、管路系统和供风状况。(9)防尘水源、供水设备及送水管路系统，以及防尘喷雾洒水设施等。(10)本矿当年的矿井瓦斯等级、煤的爆破指数、自然发火期和每个季度审定的矿井灾害预防计划和事故避灾路线。(11)本矿当年的水平延深、技术改造和安生技术措施等重要工程的计划。(12)本矿的主要采掘机械设备的在籍台数、性能和使用维修情况。(13)本矿核定生产能力,包括通风能力、提升能力、排水能力。（14）各类事故抢险的基本程序和原则以及工伤救护的基本常识。

2、应会是：(1)会使用本调度室的各种通信设备与上、下、内外通话(包括无线电话传呼装置)、调度总机、各种电话、传真机和微机。(2)会操作调度室内的遥测、遥控仪表。(3)会组织日、班生产工作和循环作业，会处理生产中的一般故障。(4)会掌握生产动态，分析发展趋势，做好预测预报。(5)会计算生产工作日数、日均和月均产量与进尺、单产、单进、正规循环率、均衡生产率、生产事故率和采掘日生产能力与利用。(6)会做班、日、旬、月的生产与安全分析。(7)-会看采掘工程平面图、井上下对照图、采掘单项施工图、采掘作业规 程的各种附图和矿井避灾路线图。

八、总结: 煤矿调度员，应该是一支高能力、高标准、高素质的战斗队伍，能够精细化处理一切生产安全任务，协调井上下运输、机电、采煤、掘进、通风、瓦斯抽放等工作的正常开展，保证矿井按照采掘部署正规有效地进行，安全完成全矿的安全生产任务。调度员必须发挥好职位功能，掌握整个矿井的安全生产需要，全方位调度一切力量保证矿井的安全高效发展。对应急事故能及时协调解决，使经济损失在最小范围内。