第一篇：会计试题文柜员档
一、选择题（至少一个正确答案，每题1分，共80分。多选、少选均不得分）
1． 以下项目属于营业税计提基数的有（ABCE）
A．贷款利息收入
B．手续费收入
C．其他营业收入
D．营业外收入
E．罚没收入
2． 我行核心系统按照新会计准则的要求，对以下收支项目进行计提（ABCDE）
A．贷款利息收入
B．活期存款利息支出
C．定期存款利息支出
D．存放同业利息收入
E．同业拆借利息收入
3． 损益类科目“手续费收入”的发生额方向表述正确的是（B）A．允许借方
B．允许贷方
C．允许双方
4． 损益类科目“其他营业支出”余额方向表述正确的是（A）A．借方
B．贷方
C．双方
D．轧差
5． 资产负债共同类科目“清算资金往来”余额方向、发生额方向表述正确的是（C）A．借方
借方
B．贷方 贷方
C．轧差 双方
D．双方
双方E．贷方 双方 6． 金融企业的会计核算应当划分会计期间，会计期间分为（ABCD）A．年度
B．半年度
C．季度
D．月度
7． 表内会计科目又可以分为(ABCDE)A．资产类
B．负债类
C．资产负债共同类
D．损益类
E．所有者权益类 8． 会计要素就是对会计内容的基本分类，会计要素主要包括（ABCDE）A．资产
B．负债
C．所有者权益
D．收入、费用
E．利润
9． 本年度发现的上年度错账，应填制（B）凭证冲正，不得更改决算表。A． 红字同方向
B．蓝字反方向
C．红字反方向
D．蓝字同方向 10.本年度发现的上年度错账,如涉及损益类科目,应通过(D)科目调整, A.本年利润
B.未分配利润
C.利润分配
D.以前年度损益调整 11.有借必有贷,借贷必相等,是借贷记账法的(A)
A．记账规则
B．记账原理
C．记账方法
D．记账符号
12.我行按规定应缴纳的各种税费，均应通过应交税费科目核算，主要包括以下税项(ABCDE)A.营业税及附加
B.印花税
C.车船使用税
D.房产税
E.其他按规定应缴纳的税费 13.账簿的印花税计收标准为(A)A.每件贴花5元
B.每件贴花10元
C.每件贴花6元
D.每件贴花8元 14.在费用中列支的税金有(B)A.营业税
B.印花税
C.所得税
D.城建税
15.我行的固定资产按实物形态可以分为(ABCDE)及其他类
A.房屋及建筑物类
B.电子设备类
C.运输工具类
D.出纳机具类
E.机械器具类 16.会计凭证按使用范围分为通用的（）和专用的（）（AB）A．基本凭证 B.特定凭证
C.单式凭证
D.复式凭证 17.我行发生诉讼费垫款时,应在哪个科目列支(C)A.营业费用
B.营业外支出
C.其他应收款
D.其他应付款 18.影响固定资产折旧的因素有（ACD）
A．固定资产原值
B.固定资产净值
C.固定资产残值率
D.固定资产使用年限
19.商业银行投入使用的固定资产,从投入使用月份的()月时计提折旧,停止使用的固定资产,从停止使用月份的（）起停止计提折旧。（D）A．当、次
B.次、当
C.当、当
D.次、次
20．对公活期存款利息按季结息入账时，正确的会计处理是（B）A．借：对公活期存款利息支出
B.借：应付对公活期存款利息
贷：应付对公活期存款利息
贷：对公活期存款 C． 借：应付对公活期存款利息
D.借：对公活期存款利息支出
贷：对公活期存款利息支出
贷：对公活期存款
21.银行因出售、报废和毁损等原因减少固定资产时，应将减少的固定资产净值转入（C）科目。
A．营业外收入
B.营业外支出
C.固定资产清理
D.其他应收款 22.某项固定资产的原值为10000元，净残值率为3%，使用年限为5年，年折旧额为（C）元。
A．2400
B.1400
C.1940
D.2000 23.下面哪些业务代号在核心系统中作为卡片账的方式管理（ABCDE）
A．诉讼费垫款1957 B.预付工程款1963 C.其他应收款1388
D.其他款项3474 E.其他预付款项1964 24.下面哪些业务代号在核心系统记账时需要审批（ABCDE）
A．诉讼费垫款1957 B.罚款支出7739 C.其他营业外收入7414
D.罚款支出7739 E.其他款项3474 25．贷款计提利息时会计处理正确的是（A）
A．借：贷款应计利息
B.借：贷款应收利息
贷：贷款利息收入
贷：贷款应计利息 C． 借：贷款应收利息
D.借：贷款应计利息
贷：贷款利息收入
贷：贷款应收利息
26.季度结息时，贷款户未按时偿还贷款利息，正确的会计处理是（B）A．借：贷款应计利息
B.借：贷款应收利息
贷：贷款利息收入
贷：贷款应计利息 C． 借：贷款应收利息
D.借：贷款应计利息
贷：贷款利息收入
贷：贷款应收利息 27.对公活期存款利息计提入账时，正确的会计处理是（A）
A．借：对公活期存款利息支出
B.借：应付对公活期存款利息
贷：应付对公活期存款利息
贷：对公活期存款
D． 借：应付对公活期存款利息
D.借：对公活期存款利息支出
贷：对公活期存款利息支出
贷：对公活期存款
28．按借贷记账法记账，一定时期内所有账户的借方发生额之和必然等于贷方发生额之和。期末借方余额之和（A）贷方余额之和。A．等于
B.不等于 C．不一定等于
D.可能等于
29.下级行在上级行存放的一二级准备金账户收到利息，应记入（A）A.系统内往来利息收入
B.存放同业利息收入
C．金融机构往来其他利息收入
D.存放其他银行利息收入 30.我行职工的医疗保险费在（B）科目中列支。A．职工福利费用
B.劳动保险费 C．应付福利费
D.应付保险费
31.职工工会经费的提取比例按照工资总额的（C）A．1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5% 32.以下会计科目中，属损益类科目的有（AC）A．利息收入
B.应付利息
C.营业费用
D.其他应付款
E.应收利息 33.下列哪些支出不属于营业外支出（BC）
A．无法确认责任人的出纳短款
B.贴现利息支出
C．结算手续费支出
D.固定资产净损失
E.公益救济性捐赠支出 34.应列入邮电费核算的项目有（ABCD）
A．手机入网费
B.电话费
C.购买的邮票
D.电话初装费
E.手机购置费 35.应列入营业外收入核算的有（AC）
A．罚款收入
B.手续费收入
C.出纳长款收入
D.国债利息收入
E.贴现利息收入
36．银行业营业税的计提比例为营业收入的（B）。A．3%
B.5%
C.7%
D.2% 37.按借贷记账法的记账规则，下列结论正确的是（ABE）A．资产类账户，增加记借方，减少记贷方 B．负债类账户，增加记贷方，减少记借方 C．资产类账户，增加记贷方，减少记借方 D．负债类账户，增加记借方，减少记贷方
E．资产类账户，余额在借方；负债类账户，余额在贷方 38.营业收入包括（ACD）
A．贷款利息收入
B.罚没款收入
C.手续费收入 D.金融企业往来收入 E.出纳长款收入 39.某支行发生一笔预付工程款，正确的会计处理为（A）A．借：其他应收款 —预付工程款
B.借：营业费用
贷：同业清算款项—费用专户
贷：同业清算款项—费用专户 C． 借：营业费用
D.借：同业清算款项—费用专户
贷：其他应收款—预付工程款
贷：其他应收款—预付工程款
40.某支行发生一笔ATM长款，经查找后无法确认长款归属人的，需经上级行会计部门审批后记入（B）
A．其他营业收入
B.营业外收入
C.待处理自助设备长款
D.营业外支出
二、判断题
1.核心系统中因各种原因生成的待销账均可以通过6674交易核销（F）
2.6747交易在对负债账户进行红字冲正时，不调整负债账户的积数（R）3.城市商业银行收入、成本、费用的确认，应遵循权责发生制原则（R）4.财政部、国家税务总局规定对金融机构往来利息收入暂不征收营业税（R）5.调整增加以前年度利润或减少以前年度亏损，需借记以前年度损益调整，贷记有关科目。（F）
6.调整减少以前年度利润或增加以前年度亏损，需借记以前年度损益调整，贷记有关科目。（R）
7.我行的固定资产管理办法规定，单位价值在2000元以上，在使用过程中基本保持原有物质形态的资产为固定资产（F）
8.所有会计科目的核算必须采用复式记账法。（F）
9.资产负债共同类科目的余额，有时反映在借方、有时反映在贷方。（R）10.表外记账凭证属于单式记账凭证（R）
11.银行会计期间按年度划分，从每年的7月1日起至次年的6月30日止。（F）12.存贷款计息天数算头不算尾，中间遇有节假日的要从计息天数中扣除。（F）13.隔日错账，经主管人员审核同意后，操作员可以将原错账销除（F）14.虽已达到预定可使用状态但尚未办理竣工决算的在建工程，不转入固定资产，不计提折旧（F）
15.某支行购入打捆机构壹台19700元，点钞机壹台2230元，保险柜壹个1200元，记入固定资产。（F）
16.每年12月31日为年度决算日，如遇到节假日仍以该日为年度决算日。（R）17.银行对表内、表外科目均采用复式记账法。（F）
18.某支行报废一台打捆机，将净值转入固定资产清理后，未处置前直接将固定资产清理余额转入营业外支出。（F）
19.某支行发生ATM短款100元，当日计入待处理自助设备短款科目核算。（R）
20.某支行发生ATM短款后，经查无法确定责任人的，经上级行财务部门审批，记入营业外支出。（R）
第二篇：文自我剖析材料档
党员教师自我剖析材料
“学高为师，身正为范”，在这句话的鞭策中，我愈来愈深刻的认识到：教师不仅仅是一种职业，更是一种事业，一种责任！作为一名党员教师，更要经常深刻反思自己的师德言行、生活、学习态度，查找自身存在的主要问题、，谦虚听取各方面的意见和建议，为今后的工作、学习与生活调整好新的奋斗目标。尤其是本次假期的集中学习，使我感触尤为深刻，这一段时间通过认真回顾自已多年来在工作、生活中的表现，切实感觉到与要求还有较大差距，有必要进行认真查摆自己存在的实际问题和不足，并剖析根源，找准原因，明确今后的努力方向，以便更好地发挥一个共产党员应有的先锋模范作用。下面就自身存在的问题、具体表现、产生的根源做一深刻剖析。不详、不深、不实之处，请同志们予以指正。
1、政治思想意识不够强。
对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不具有一种时不我待的使命感和危机感。对政治学习“走过场”，停于形式，敷衍了事，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，停与表面，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。
2、宗旨观念不够牢固。
我有时对待学生和自己的同事不能始终保持热情的态度，尤其当手头工作稍多、稍忙时，存有“事不关己，高高挂起”的思想，以至自己为学生服务、为同事服务的公仆意识淡化，没切实做到为群众所想，为群众所急。总觉得自己是一个基层的普通党员也干不了什么大事，只要干好自己的本分工作就行，没有深刻理解“全心全意为人民服务”的宗旨。以至于为群众服务意识的淡薄 没能 拿出百分之百的热情对待每一个学生，每一位同事，做到树立党员一面旗的良好形象。业务知识钻研不够。
对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视，缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，会抱有可拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用：另一方面，自认为自己是老教师，工作经验丰富，教学方法游刃有余，不用、也不愿更深入地去钻研；,缺乏敬业精神，在实际工作中常常得过且过，在业务方面存有依赖性，认为领文导会有具体的示，我不用先急着干，前面有年轻人。有较深的职业倦怠，有做一天和尚撞一天钟的得过且过的思想。工作缺乏创新精神，不愿越雷池一步，对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不想动脑筋去创新尝试，不够大胆，墨守成规。4.全局意识不强
对于自己的工作能尽心尽力，尽职尽责。对于学校或教研组里的其它工作虽然也能完成，但努力程度明显较低，总觉得应是各尽其职，各管一摊，不是自己责任范围内的事做的很少，认为多一事不如少一事，忽视了“整体的”这一全局第一要务的认识，没有从全局观念出发考虑问题。参与集体备课不扎实，团队精神不强。
二、改进措施：
1、进一步加强政治思想观念，增强公仆意识。加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观；立足本职，老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情，真正把本职当作党赋予每个党员的任务和使命，按照党员的先进性要求来实践。用自己的一言一行、一举一动去自觉践行走群众路线这一重要思想，真正体现出共产党员的先进性。
2、加强自我改造，提高综合素质。
遵循做到活到老，学到老的俗语，克服职业倦怠，努力加强自己的文化素质修养和专业知识修养，敢于创新，勇于创新，自觉、刻苦地钻研业务，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，争取干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，同时我要加强文化艺术修养，使自己更全面地发展。提高创造力和审美能力，培养想象力和创造力。树立起良好的道德风范。为广大师生做出表率，切实做好教书育人工作。耕耘好这片良心的责任田
3、剖析自己，虚心接受，更快进步。
我知道严于剖析自己，需要一些勇气和信心，但它是对自己高度负责的一种表现，剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。我也知道正确认识自己特别是正确认识自己的缺点错误是很不容易的。诚如邓小平所指出的：”认识自己不是一件容易的事，人们常常是夸大自己好的一面，对于自己的弱点总是原谅的，还往往把弱点看成优点。“我觉得我不能就滞留于现状，我要做到真正剖析自己，要为自己定好位。我不能把自己降低为普通老百姓，不能仅仅按老百姓的标准来要求自己，而必须牢牢把握”党员就是一面旗帜"这个定义。正确地对待群众提出的各种意见，从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受群众的意见和建议，解决问题，只有这样，我才能使自己更快地进步。
长乐一小
何俊英
2014-09-15
第三篇：银行柜员试题
一、判断题
1、综合业务系统经办人员，经会计主管同意，可使用他人柜员号和密码进行业务操作。（×）
2、柜员工作变动时，未用完的重要空白凭证可以移交给其他柜员。（×）
3、柜员可以受理由内部人员代办的客户存款、取款及转账业务。（×）
4、因业务操作需要，经网点负责人同意后，可在重要空白凭证上预先盖上印章备用。（×）
5、实行柜员制的营业网点，对一般账务交易实行滞后复核。（√）
6、柜员休假，必须经主管批准，并要办理有关交接手续。（√）
7、有价单证视同现金进行管理。（√）
8、信用社金库，营业人员随时可以进入。（×）
9、实行柜员制的网点，考虑到人员实际情况，对入库运钞箱上锁，可以柜员自行上锁，不需要相互监督上锁。（×）
10、柜员休假超过2天（不含）以上交接时必须平账，保管的现金、有价证券和重要空白凭证以及其他实物应与交接时的相关账簿核对相符。（√）
11、储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算。（√）
12、商业银行实行自主经营、自担风险、自负盈亏，自我约束原则。（√）
13、一般存单纠纷中，存单有瑕疵，存款人能作出合理陈述，存单有效。（√）
14、银企对账率必须达到100%（√）
15、单位存款人申请更换预留公章或财务专用章，应向开户银行出具书面申请、原预留公章或财务专用章等相关证明材料（√）
16、存款人在银行预留签章中公章或财务专用章的名称应与其申请开立的银行结算账户名称、出具的开户证明文件上的记载的存款人名称保持一致（√）
17、为防范操作风险，只能一套预留印鉴卡，交由柜面人员保管用于对客户支付凭证上印鉴的审核（×）
18、单位账户预留印鉴卡的背面需加盖单位行政公章，个人账户预留印鉴卡的背面需个人亲笔签名（√）
19、银企对账实行专人负责管理，需指定专门的临柜人员作为对账员（×）20、业务印章的领用、交接应在监控可视范围内当面办理，并经主管会计批准，由主管会计或指定专人监交（√）
二、单项选择题
1、在营业时，（D）对本营业室负有安全责任。
A、营业室负责人 B、委托会计 C、柜台营业人员 D、全体人员
2、活期储蓄存折的开户起存金额为（A）
A、一元 B、五元 C、十元 D、五十元
3、某天，营业员见到了多年不见的同学李某存款，李出于好意在柜台外递给王一袋水果，按营业期间安全规定，王（B）。
A、接受 B、不接受 C、视情况而定
4、开立个人结算帐户时，客户应在（B）上签字确认。
A．存款凭条 B．开户申请 C．身份证复印件上 D．交易传票
5、存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过（B）存款账户办理。
A、一般 B、基本 C、临时 D、专用
6、柜员必须定期不定期更换密码，每月更换密码不得少于（C）次。A．三次 B．二次 C．一次 D．四次
7、下列用大写金额表示“￥1600.45”中正确的是（A）。
A．人民币壹仟陆佰圆零肆角伍分 B．人民币壹仟陆百圆零肆角伍分 C．人民币壹千陆佰元肆角伍分 D．人民币壹仟陆佰元肆角五分
8、库管员应根据业务管理合理确定柜员领用重要空白凭证的数量，原则是柜员领用的凭证不得超过（B）的用量。A、3天 B、5天 C、7天 D、10天
9、可半额兑换的残损人民币有（C）。
A票面残缺二分之一，其余部分的图案文字能照样连接者 B、票面残缺三分之一，其余部分的图案文字能照原样连接者 C、票面残缺五分之一以上至二分之一，其余部分的图案文字能照原样连接者
10、假币主要分为伪造币和（C）两大类。A、复印币B、刻印币C、变造币
11、福卡办理书面挂失手续（C）可补发新卡。A、4天后 B、5天后 C、7天后 D、10天后
12、福卡被自动柜员机吞没时，持卡人应时与自动所属营业机构联系，并于吞卡后当日起（D）个工作日内凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领卡手续。A、3 B、4 C、5 D、7
13、下列凭证中，不能作为记账凭证的是（D）。A．现金交款单 B．支票 C．贷款转存凭证 D．对账签证
14、下列不属于会计凭证基本要素的是（D）。A．日期 B．收付款人账号 C．客户签章 D．流水号
15、存款人一日一次性从储蓄账户支取本息合计（A）以上，营业网点经办人须要求存款人提供有效身份证件。
A．5万元（含）B．5万元（不含）C．10万元（含）D．10万元（不含）
16、从1999年2月1日起，通知存款不论实际存期多长，按客户提前通知的期限划分为（D）通知存款两个品种。
A．一天和三天 B．一天和五天 C．三天和七天 D．一天和七天
17、单位银行结算帐户的存款人能在银行开立（B）基本存款帐户。A．二个 B．一个 C．三个 D．不受限制
18、储蓄存款账户冻结的期限最长不得超过（C），逾期自动撤销。A．一个月 B．三个月 C．六个月 D．一年
19、存款人开立单位银行结算帐户，自正式开立之日起（C）个工作日后，方可办理付款业务。
A．七天 B．五天 C．三天 D．十天
20、对挂失时存款未被领取的，在办妥挂失手续（C）天后，储户可要求信用社给予补发新的存单（折）。
A．3 B．5 C．7 D．10
21、现金和重要单证必须（A）盘点查库，保证账实相符。A．定期或不定期 B、定期 C.不定期 D.自行决定
22、检查人员检查库房时，必须出具的证件为（D）A．身份证 B.工作证 C.介绍信 D.查库介绍信
23、储户在特殊情况下，可口头或函电挂失，但必须在（B）之内办理正式的挂失手续，否则挂失自动失效。A、三天B、五天C、七天D、十天
24、正式挂失（C）后，被挂失止付的存款如果没有异议，可办理取款或补发新存折（单）手续。
A、三天B、五天C、七天D、十天
25、反洗钱义务主体应当建立的反洗钱三项基本制度是：（D）
A、客户身份识别制度、客户身份资料保存制度和大额交易报告制度； B、客户身份识别制度、交易记录保存制度和可疑交易报告制度； C、客户身份识别制度、大额交易和可疑交易报告制度；
D、客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度、大额交易和可疑交易报告制度。
26、跨市（州）存取业务。按存取款金额的 收取手续费，最低收费金额 元，最高收费金额 元。（C）。
A、3‰、3、20 B、5‰、5、25 C、5‰、1、25 D、3‰、1、20
27、储蓄柜面上，对当日支取（A）以上的，客户必须提前一天通知，同时要求客户提供有效身份证件。
A、5万元B、2万元C、10万元D、15万元
28、储户办理跨行交易时，须由客户在开户行预留（B）才办理，否则，不得跨行交易。
A、印鉴 B、密码 C、帐号 D、户名
29、开立个人结算帐户时，客户应在（B）上签字确认。
30、柜员必须定期不定期更换密码，每月更换密码不得少于（C）次。A．三次 B．二次 C．一次 D．四次
三、多项选择题
1、定期储蓄存款包括：（ABCD）
A、整存整取定期储蓄存款B、零存整取定期储蓄存款 C、存本取息定期储蓄存款D、整存零取定期储蓄存款
2、重要空白凭证的凭证类别包括（BCE）。
A．股金证 B．支票C．借款凭证D．贷款抵押存单E．定期储蓄存单
3、支票的种类有（ABC）。
A、现金支票B、转帐支票C、普通支票D、划线支票E、空白支票
4、票币整点必须做到的“五好钱捆”是指（ABCEF）A、点准B、墩齐C、挑净D、挑残E、扎紧F、盖章清
5、人民币以“元”为单位，分为（CD）两种。A、硬币B、纸币C、主币D、辅币
6、现金收付凭证可分为（AC）两种
A、原始凭证B、基本凭证C、记帐凭证D、特定凭证
7、票币的兑换主要有（BD）等兑换。
A、主辅币B、损伤币C、地方币D、旧版人民币
8、帐户的种类可分为：（ABCD）A、基本存款帐户B、一般存款帐户 C、临时存款帐户D、专用存款帐户
9、硬币有以下（ACD）情形的不宜流通。A、穿孔、裂口 B、划痕、弄脏
C、文字、面额数字、图案模糊不清 D、磨损、氧化 10下列对重要空白凭证描述正确的是（ABCD）。A．重要空白凭证一律纳入表外科目核算
B．重要空白凭证管理要贯彻“印证分管”的原则 C．柜面使用时应当逐份销号
D．单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺
11、实行综合制网点的柜台工作人员必须具备的基本条件（ABCD）。
A．有较高的思想觉悟、职业道德，对工作认真负责，无违规违纪等不良记录 B．熟悉综合业务的各项规章制度，能准确、迅速处理日常业务，能熟练掌握会计电算化操作，具备必要的点钞技能
C．持有会计从业资格证、上岗证、会计人员业务资格登记证
D．经过岗前综合业务系统培训和电脑操作技能培训，经考试合格后方能上岗
12、柜员在严格授权管理下实行。（ABCD）
A．自我约束 B．自我复核 C．自我控制 D．自担风险
13、下列哪些执法机关有权对存款人的银行结算账户查询和冻结（ABC）A．海关 B．人民检查院 C．国家安全机关
14、柜员受理业务必须以原始凭证为依据，认真审核原始凭证的（ABCD）。A．真实性 B．合规性C．合法性D．完整性E．与交易传票、交易传票流水清单有关要素是否一致
15、下面关于支票的规定正确的是（ABE）。A．支票结算用于同城支付结算
B．支票分为现金支票、转账支票、普通支票 C．支票可以支取现金也可以转账 D．支票无金额起点 E．支票的提示付款期限自出票日起10日
16、原始传票上柜员必须根据业务类型，加盖（AC）。A．经办柜员私章 B．储蓄业务专用章 C．清讫章
17、柜员的操作密码管理必须坚持（ABCD）原则。A．一人一码 B．专人专用
C．不得泄密 D．定期或不定期更改
18、柜员日终处理的主要工作是核对、确认账务，做到账实、账账、账证相符，主要包括以下几点。（ABC）
A．清点钱箱现金、重空、有价单证等会计事项，做到账实、账证相符
B．换人核对现金、重空、有价单证账实相符后，双人装箱上锁，并在柜员钱箱清单中由核对柜员签章确认
C．如柜员日结不平，必须逐笔查找，核对正确后再做日结
19、柜员临时离开操作岗位时，应（ABC）。A．锁好钱箱 B．公章、名章入屉加锁
C．退出登录状态 D．让其他柜员代为办理业务
20、柜员在为客户办理现金存入业务发现假币时，处理流程依次为（ABCD）。A.填制《假币收缴凭证》并由复核员签章确认 B．将《假币收缴凭证》交由客户签字确认无误 C．登记相关登记簿并专夹保管 D．宣传反假知识
21、关于教育储蓄下列哪些说法正确的是（A C）。A．教育储蓄支取时按实村金额和实际存期计算利息
B．教育储蓄逾期支取，逾期部分按照活期计算，接受“非义务教育”证明可免征利息税
C．教育储蓄不办理部分提前支取
D．教育储蓄异地托收只办理到期支取或到期续存，不办理提前支取
22、下面哪些业务必须有储户本人办理（BC）
A．退汇解付 B.书面挂失解挂 C.支取方式修改 D.申请开立储蓄账户
23、对重要空白凭证下列表达正确的有（BD）A．重要空白凭证纳入表外核算，并以面额入户。
B、重要空白凭证的管理费要贯彻“印证分管，证押分管”的原则 C．柜面领入证押空白凭证时应进行清点，清点方法是卡大数、点尾数 D．柜面使用重要空白凭证是应当及时逐份销号
24、有价单证、重要空白凭证管理中，有（ABCDE）行为的，给予有关责任人记大过至开除或辞退处理。
A.丢失有价单证、重要空白凭证的
B.撤并网点的重要空白凭证未及时清理上缴，致使流失、被盗的
C.系统不能自动销号的重要空白凭证，不执行逐份销号制度，跳号使用的 D.有价单证、重要空白凭证使用前加盖业务专用章的 E.用已作废或停用的重要空白凭证办理业务的
25、支票的持票人、出票人不在同一行社开户，倒进帐时会计分录的贷方应是：（BC）
A、贷：××存款 B、贷：社内往来 C、贷：同城票据清算D、贷：联行往来
26、凡需对农商行的营业网点进行安全检查的，检查人员必须（ABC），经被查单位验证确认后，方可开门进入营业室柜台内。A.持有组织单位签发的介绍信 B.由本级领导或保卫人员陪同
C.出示身份证、检查证或工作证等身份证明 D.穿着农商行工作服
27、会计凭证具体的传递原则（或记帐顺序）为（ABCD）A、现金收入业务，先收款，后记帐，以保证账款一致 B、现金付出业务，先记帐，后付款，以免发生透支
C、转帐业务，先记付款入帐，后记收款入帐，以贯彻信用社不垫款的原则
D、在凭证的传递过程中，一般应通过信用社内部传递，不得交收客户自行传递
28、信通卡具有一卡多户，（ABCDE）等功能。
A、通存通兑B、自动转帐C、消费结算D、定期存款抵押E、代收代付
29、储蓄柜员在办理业务时，要求储户出示的有效身份证件包括：（ABCD）。A、身份证B、户口簿C、军官证D、外籍护照、居住证 30、授权业务范围（ABC）A、支取现金5万元（含）以上 B、10万元（含）以 C、抹账业务
四、简答题
1、个人存款可否办理继承过户？ 答：可以。存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、调解书或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支持手续。
2、柜面人员在现金收款中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？
答：收款中发现现金与凭证金额不符，经复点证实，应立即向交款人讲明情况，双方核实后，按原交款凭证多退少补。
3、办理现金业务的原则？
答：办理本外币现金收付应严格遵守“现金收入先收款，后记;现金付出先记、后付款”的记帐原则。
4、大额现金收付授权的要求？
答：办理单笔5万元（含）以上大额现金收付必须经授权人授权，并由授权人卡把复点。
5、现金调拨的操作管理规定？
答：现金调拨必须使用专用运钞车运送现金和尾箱。运钞途中不得无故停车、另办他事或搭乘他人。运送时间、地点、路线等均须严格保密。
6、人民币现金整点业务的基本规定是什么？
答：应做到识伪、点准、墩齐、挑净、捆紧、盖章清楚;硬币与纸币要分别清理，流通劵和损伤劵要按劵别、版别分别整理。损伤必须按“同边同向”进行整理。
7、会计核算“六无、六相符”的内容是什么？
“六无、六相符“是会计工作必须坚持的最基本的质量要求，其内容是：帐务无积压、结算无事故、计息无差错、记帐无串户、存款无透支、帐表无虚假；帐帐、帐款、帐据、帐实、帐表、内外帐务全部相符。
8、储蓄业务挂失有几种方式？
挂失业务分为口头挂失和书面挂失。口头挂失逾期不办理书面挂失的，其口头挂失自动失效。
9、会计核算“六无、六相符”的内容是什么？
“六无、六相符“是会计工作必须坚持的最基本的质量要求，其内容是：帐务无积压、结算无事故、计息无差错、记帐无串户、存款无透支、帐表无虚假；帐帐、帐款、帐据、帐实、帐表、内外帐务全部相符。
10、办理支付结算应遵循的原则是什么？
⑴恪守信用，履约付款；⑵谁的钱进谁的帐，由谁支配；⑶银行不垫款。
第四篇：柜员人员专业试题
单项选择
1、每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（2）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。
2、邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（30）天。
3、邮政代理金融营业网点每日营业前，由（综合柜员）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。
4、邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（A普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用）方式进行。
5、下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，不正确的是（C 每日营业开始时，支局长要负责从上级机构领取现金与重要凭证）。
6、邮政储网点普通柜员办理司法查询时，需要（C支局长）授权。
7、邮政储蓄正式挂失的有效期为（D 7）天。
8、邮政储蓄网点普通柜员办理凭证密码双挂失时，需要（C支行（局）长）授权。
9、邮政储蓄挂失事项更改交易只能在（D原挂失网点）办理。
10、一般情况下，邮政储蓄挂失事项更改（D 7）天后，才能由存款人本人办理挂失补发、清户业务。
11、邮政储蓄挂再挂失交易只能在（D原挂失网点）办理。
12、邮政储蓄本地临时挂失的有效期为（B 5）天。
13、邮政储蓄异地临时挂失的有效期为（C 20）天。
14、下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（A 客户必须提供账/卡号，持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理）。
15、下列关于邮政储蓄止付交易的说法，正确的是（D账户止付不能自动解止付）。
16、邮政储蓄网点办理人民币储蓄业务冲正交易时，应由（C支局长）授权。
17、邮政储蓄网点普通柜员在办理账户信息修改时，必须调取交易原始凭证，并经（B综合柜员）授权，填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。
18、邮政储蓄网点普通柜员修改账户存期交易只能在开户后（A3）个月内办理。
19、冻结个人存款的期限最长为（D6）个月，期满后可以续冻。
20、下列关于邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人储蓄存款相关规定的说法，正确的是（C冻结存款的效力从冻结手续办结之时开始）。
21、有权冻结个人储蓄存款的有权机关不包括（D 审计机关）。
22、有权扣划个人储蓄存款的有权机关不包括（C公安机关）。
23、邮政储蓄网点协助有权机关扣划个人储蓄存款时，需要（C支行（局）长）授权。
24、一般情况下，邮政储蓄网点普通柜员按不超过（A 3--5天）实际使用量核发重要单证。
25、金额为人民币（D10000）元（含）以上的中国邮政汇兑取款通知单应投交收款人本人亲收。
26、汇兑网点普通柜员受理改汇业务时，（C同时修改收款人姓名和地址）需要支局长授权。
27、邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（B综合柜员）负责增加、删除。
28、下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（D营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱）。
29、下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法，不正确的是（D营业人员收进假币时没有发现的，应由网点负责赔偿）。
30、邮政储蓄支局（行）重要凭证发生丢失后，应在（C 24）小时内逐级上报一级分行。
31、邮政储蓄支局（行）负责人应该（B每周）对网点所有尾箱核点一次，以加强对柜员保管、使用重要单证的监督检查。
32、下列关于邮政储蓄营业网点综合柜员日终处理的说法，不正确的是（B综合柜员单人清点普通柜员上缴现金无误后，单人封箱单人上缴）。
33、（C支局（行）长）是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。
34、下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（D负责网点业务营销管理）。
35、下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的是（D负责网点风险管理）。
36、ATM装钞须（B2）人办理。
37、离行式ATM每周不少于（B2）次轧账。
38、放入ATM中的现钞票面须平整，不得有缺损或粘连，不得在钞中夹带异物，并且是经过挑选整理达到（B七成）新的纸币。
39、单位以批量方式申领绿卡，持卡人须通过(B更改卡密码)方式将卡激活，卡激活后方可办理资金支出类业务。
40、持卡人须妥善保管绿卡，如遗失或被盗，应及时办理(A挂失)手续。
41、持卡人终止使用绿卡时，应按中国邮政储蓄银行有关规定办理（C销卡或销户）手续，并将卡片交回中国邮政储蓄银行。
42、持卡人在各种交易渠道连续累计(C3)次输入绿卡密码不正确，中国邮政储蓄银行有权按有关规定锁定该卡，持卡人须持本人有效身份证件到中国邮政储蓄银行指定的网点申请解除锁定。
43、持卡人在卡片有效期内因卡片破损、卡内存储信息丢失等原因需要换领新卡，可持本人有效身份证件到中国邮政储蓄银行指定的网点办理（A换卡）手续，并将原卡片交回中国邮政储蓄银行。
44、网点柜员办理缴费业务时，不得为（D使用卡或折缴费，但是不知道密码的客户）办理。
45、委托单位要求邮储银行机构按号管理的发票或收据应视为（C重要空白凭证）进行管理
判断
1、邮政储蓄网点普通柜员在办理开户、存款业务时，必须遵守“先记账后收款”原则。错
2、邮政储蓄网点普通柜员在办理取款、清户业务时，必须遵守“先记账后付款”原则。对
3、邮政储蓄营业网点非营业期间，要开启防盗报警器。对
4、邮政储蓄网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业
务。对
5、邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理，需综合柜员授权。对
6、邮政储蓄大额挂失的办理，必须经综合柜员核对后由支局（行）长授权。错
7、未经客户申请，各级邮政金融从业人员不得违规查询客户信息。对
8、邮政储蓄网点查询到的客户信息不得随意通过全屏打印方式摘取。对
9、一般情况下，正式挂失有效期满后，必须由存款人本人到原挂失网点办理挂失补发存折
(存单/卡)或清户手续。对
10、一般情况下，邮政储蓄凭证密码双挂失可以由他人代办。错
11、一般情况下，邮政储蓄大额挂失补发、大额挂失清户应由客户本人办理。对
12、邮政储蓄再挂失的挂失事项可以与原挂失事项不同。错
13、邮政储蓄人工解挂失必须到原挂失网点由存款人本人办理。对
14、邮政储蓄网点办理人工解挂失时无须核对账户余额。错
15、邮政储蓄人工解止付交易只能在原止付交易发生机构进行，必须由综合柜员或部门
主管授权，并填写“解止付通知单”。错
16、邮政储蓄取消交易必须是出现账务性业务差错，客户尚未离开网点且必须为客户本
人账户时，由综合柜员进行授权后才能办理。对
17、邮政储蓄冲正交易只能为纠正普通柜员操作或自助设备出现差错而办理，不得应客
户要求办理冲正交易。对
18、邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点办理。对
19、邮政储蓄网点普通柜员发现差错后必须在差错交易发生日当天办理冲正。错
20、有权机关要求办理协助冻结或扣划交易时，对个人存款账户不能提供账号的，邮政
储蓄机构应当要求有权机关提供该个人的有效实名证件号码或其他足以确定该个人存款账户情况的信息。对
21、有权机关要求对已被冻结的存款再行冻结的，邮政储蓄机构可以办理。错
22、邮政储蓄网点协助有关机关扣划个人储蓄存款时，可以向有权机关支付现金。错
23、绿卡通卡既可以对卡内单个账户进行扣划，又可以对绿卡通卡或副卡进行扣划。错
24、绿卡通卡内子账户全额扣划视同子账户清户。对
25、邮政储蓄网点办理实名证件变更时，必须注意实名证件的真伪校验。对
26、邮政储蓄网点办理补登折时，可以使用其它载体代替存折打印。错
27、邮政储蓄网点为客户办理存折清户交易时，客户取回旧折内页的，需在收回的存折
封二加盖“存折内页由储户本人保存”戳记并由客户签名确认。对
28、邮政储蓄网点普通柜员办理大额支取、提前支取时，必须认真核对客户开户时实名
证件，如为代办还需核对代理人身份证件。对
29、邮政储蓄网点普通柜员可以帮客户代填转账凭条。错
30、邮政汇兑网点的综合柜员和支局长不得顶替柜员对外办理业务。对
31、邮政汇兑网点综合柜员和支局长可以相互兼任。错
32、邮政按址汇款兑付时必须凭打印有效标识码的取款通知单办理取款业务。对
33、邮政密码汇款的收汇不需要收款人的邮编和地址信息。对
34、邮政密码汇款的兑付必须由收款人本人办理，不得代办。错
35、邮政网汇E汇款成功后，客户可在全国任一联网网点办理取款。对
36、中国邮政个人账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄个人活期结算账户。对
37、中国邮政入账汇款只能在汇兑联网网点办理。对
38、已开立存折的客户申领绿卡时，必须由本人办理，不得代办。对
39、客户领用绿卡时，应在提醒客户在卡背面签名条上书写本人姓名。对
40、绿卡通卡撤销副卡时，必须由持卡人本人办理，不得代办。错
41、绿卡通卡与所属副卡之间不允许相互转账。对
42、绿卡通卡必须预留密码，绿卡通卡与所属副卡的密码统一管理。错
43、邮政储蓄网点柜员机必须实行钱箱钥匙、密码单人保管。错
44、邮政储蓄网点柜员机装钞、清点工作必须双人在摄像监控下完成，做到装钞过程“同
入、同出、同清算”，钱柜“同开、同闭、同加锁”。对
45、邮政储蓄网点柜员不得私自代替客户办理电话银行注册/修改/注销/查询交易。对
46、客户在邮政储蓄网点注册个人网上银行，既可以由客户本人办理，又可以委托他人
代办。错
47、邮政储蓄网点可以有多个综合柜员尾箱。错
48、邮政储蓄营业网点的普通柜员只有领用尾箱后才能办理业务。对
49、营业时间段内，邮政储蓄营业网点的综合柜员必须请领系统综合柜员尾箱备用，下
班时上缴。对
50、邮政储蓄营业网点保险柜钥匙和密码要进行分管，人员变动时密码应进行重组。对
51、邮政储蓄营业网点现金的缴拨是由综合柜员负责的。对
52、邮政储蓄营业网点普通柜员之间根据需要可以横向自行调剂营业现金。错
53、邮政储蓄综合柜员和汇兑综合柜员如果兼职的，该柜员不能处理现金。对
54、邮政储蓄支局（行）备用金实行计划管理，不得随意调整。错
55、邮政储蓄市县局要对支局日终轧账后的库存现金检查，发现超限现金，及时通知支
局上缴。对
56、邮政储蓄支局（行）临时存放保管库存现金及尾箱实物的保险柜应视同网点金库管
理。对
57、邮政储蓄支局（行）的保险柜严禁存放私人物品。对
58、邮政储蓄支局（行）保险柜钥匙和密码必须由综合柜员统一管理。错
59、邮政储蓄支局（行）发生长短款，应由综合柜员电话通知市县局会计主管处理。错
60、邮政储蓄支局（行）出现长款不得隐匿，短款不得空库，更不得以长补短。对
61、邮政储蓄支局（行）对长短款差错均应设立差错登记簿，详细记录，以便事后查考。
对
62、邮政储蓄营业网点柜员可以将重要单证带出营业场所。错
63、邮政储蓄支局（行）在对重要单证验收时，必须由主管人、经办人和监交人一同进
行开拆，不得单独一人操作。对
64、邮政储蓄支局（行）之间不得自行调剂重要单证。对
65、邮政储蓄网点营业时间内，如果柜员临时离岗，应将重要单证入箱落锁妥善保管。
对
66、邮政储蓄市县局凭证主管负责核定各支局（行）的重要单证备用限量。错
67、邮政储蓄网点的银行卡与制作完成的密码信封必须分人保管。对
68、邮政储蓄网点收到市县局（行）发放的重要单证，如果与下发数量不一致，需要支
局长和市县局（行）凭证管理员双人确认，查找原因。对
69、实行多班制的邮政储蓄营业网点日间交接班只需进行临时轧账即可。错
70、邮政储蓄营业网点的普通柜员之间的交接班必须由综合柜员现场监督。对
71、邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时签退。
对
72、邮政储蓄营业网点的普通柜员不能将受理但未完成处理的业务交接给接班人代为
办理。对
73、邮政储蓄营业网点日终下班时必须互盘，缴存现金、凭证，章戳上锁。对
74、邮政储蓄营业网点办理机构签退时，由综合柜员单独办理。错
75、邮政储蓄营业网点的普通柜员在日终正式轧账前，应将超过尾箱限额的现金一律上
缴综合柜员。对
76、邮政储蓄营业网点在机构签退后，该机构不能再办理日常业务。对
77、邮政储蓄营业网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向一级支行（县市机构）
汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报一级支行（县市机构）。对
78、邮政储蓄网点办理支票开户时必须先做支票预处理交易，支票未入账不得开户。对
79、邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系
统提示做到取款必付款。错
80、ATM装钞须双人办理。装钞前须经手工或点钞机复点打松，一人点钞，一人复核。
装入现金时，按系统规定的各钞箱依次装钞，一人装钞，一人监督，并进行登记。装钞完成后，关闭机门上锁。对
81、ATM更换管理员时，须立即进行ATM轧账，清点现金。对
82、日常使用的ATM保险柜钥匙非轧账使用时可以随身携带。错
83、ATM配钞前须对ATM进行轧账。对
84、ATM长款原则上可以在窗口支付现金。错
85、持卡人如遗忘密码，应及时持本人有效身份证件到中国邮政储蓄银行指定的网点办
理密码挂失和重置手续。对
86、自助及电子渠道缴费成功后可以到网点柜面取消。错
87、绿卡通副卡可以进行代收付业务委托关系的签约、解约。错
88、个人活期结算账户未激活、冻结、全额止付状态时，不允许进行代收业务的扣款处
理。对
第五篇：柜员人员专业试题
单项选择
1、每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。
2、邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（30）天。
3、邮政代理金融营业网点每日营业前，由（综合柜员）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。
4、邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（A普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用）方式进行。
5、下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，不正确的是（C 每日营业开始时，支局长要负责从上级机构领取现金与重要凭证）。
6、邮政储网点普通柜员办理司法查询时，需要（C 支局长）授权。
7、邮政储蓄正式挂失的有效期为（D 7）天。
8、邮政储蓄网点普通柜员办理凭证密码双挂失时，需要（C支行（局）长）授权。
9、邮政储蓄挂失事项更改交易只能在（D原挂失网点）办理。
10、一般情况下，邮政储蓄挂失事项更改（D 7）天后，才能由存款人本人办理挂失补发、清户业务。
11、邮政储蓄挂再挂失交易只能在（D原挂失网点）办理。
12、邮政储蓄本地临时挂失的有效期为（B 5）天。
13、邮政储蓄异地临时挂失的有效期为（C 20）天。
14、下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（A 客户必须提供账/卡号，持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理）。
15、下列关于邮政储蓄止付交易的说法，正确的是（D账户止付不能自动解止付）。
16、邮政储蓄网点办理人民币储蓄业务冲正交易时，应由（C支局长）授权。
17、邮政储蓄网点普通柜员在办理账户信息修改时，必须调取交易原始凭证，并经（B综合柜员）授权，填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。
18、邮政储蓄网点普通柜员修改账户存期交易只能在开户后（A3）个月内办理。
19、冻结个人存款的期限最长为（D6）个月，期满后可以续冻。
20、下列关于邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人储蓄存款相关规定的说法，正确的是（C 冻结存款的效力从冻结手续办结之时开始）。
21、有权冻结个人储蓄存款的有权机关不包括（D 审计机关）。
22、有权扣划个人储蓄存款的有权机关不包括（C公安机关）。
23、邮政储蓄网点协助有权机关扣划个人储蓄存款时，需要（C支行（局）长）授权。
24、一般情况下，邮政储蓄网点普通柜员按不超过（A 3--5天）实际使用量核发重要单证。
25、金额为人民币（D10000）元（含）以上的中国邮政汇兑取款通知单应投交收款人本人亲收。
26、汇兑网点普通柜员受理改汇业务时，（C同时修改收款人姓名和地址）需要支局长授权。
27、邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（B综合柜员）负责增加、删除。
28、下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（D营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱）。
29、下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法，不正确的是（D营业人员收进假币时没有发现的，应由网点负责赔偿）。30、邮政储蓄支局（行）重要凭证发生丢失后，应在（C 24）小时内逐级上报一级分行。
31、邮政储蓄支局（行）负责人应该（B每周）对网点所有尾箱核点一次，以加强对柜员保管、使用重要单证的监督检查。
32、下列关于邮政储蓄营业网点综合柜员日终处理的说法，不正确的是（B综合柜员单人清点普通柜员上缴现金无误后，单人封箱单人上缴）。
33、（C支局（行）长）是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。
34、下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（D负责网点业务营销管理）。
35、下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的是（D负责网点风险管理）。
36、ATM装钞须（B2）人办理。
37、离行式ATM每周不少于（B2）次轧账。
38、放入ATM中的现钞票面须平整，不得有缺损或粘连，不得在钞中夹带异物，并且是经过挑选整理达到（B七成）新的纸币。
39、单位以批量方式申领绿卡，持卡人须通过(B更改卡密码)方式将卡激活，卡激活后方可办理资金支出类业务。
40、持卡人须妥善保管绿卡，如遗失或被盗，应及时办理(A挂失)手续。
41、持卡人终止使用绿卡时，应按中国邮政储蓄银行有关规定办理（C销卡或销户）手续，并将卡片交回中国邮政储蓄银行。
42、持卡人在各种交易渠道连续累计（C3)次输入绿卡密码不正确，中国邮政储蓄银行有权按有关规定锁定该卡，持卡人须持本人有效身份证件到中国邮政储蓄银行指定的网点申请解除锁定。
43、持卡人在卡片有效期内因卡片破损、卡内存储信息丢失等原因需要换领新卡，可持本人有效身份证件到中国邮政储蓄银行指定的网点办理（A换卡）手续，并将原卡片交回中国邮政储蓄银行。
44、网点柜员办理缴费业务时，不得为（D使用卡或折缴费，但是不知道密码的客户）办理。
45、委托单位要求邮储银行机构按号管理的发票或收据应视为（C重要空白凭证）进行管理
判断
1、邮政储蓄网点普通柜员在办理开户、存款业务时，必须遵守“先记账后收款”原则。错
2、邮政储蓄网点普通柜员在办理取款、清户业务时，必须遵守“先记账后付款”原则。对
3、邮政储蓄营业网点非营业期间，要开启防盗报警器。对
4、邮政储蓄网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。对
5、邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理，需综合柜员授权。对
6、邮政储蓄大额挂失的办理，必须经综合柜员核对后由支局（行）长授权。错
7、未经客户申请，各级邮政金融从业人员不得违规查询客户信息。对
8、邮政储蓄网点查询到的客户信息不得随意通过全屏打印方式摘取。对
9、一般情况下，正式挂失有效期满后，必须由存款人本人到原挂失网点办理挂失补发存折(存单/卡)或清户手续。对
10、一般情况下，邮政储蓄凭证密码双挂失可以由他人代办。错
11、一般情况下，邮政储蓄大额挂失补发、大额挂失清户应由客户本人办理。对
12、邮政储蓄再挂失的挂失事项可以与原挂失事项不同。错
13、邮政储蓄人工解挂失必须到原挂失网点由存款人本人办理。对
14、邮政储蓄网点办理人工解挂失时无须核对账户余额。错
15、邮政储蓄人工解止付交易只能在原止付交易发生机构进行，必须由综合柜员或部门主管授权，并填写“解止付通知单”。错
16、邮政储蓄取消交易必须是出现账务性业务差错，客户尚未离开网点且必须为客户本人账户时，由综合柜员进行授权后才能办理。对
17、邮政储蓄冲正交易只能为纠正普通柜员操作或自助设备出现差错而办理，不得应客户要求办理冲正交易。对
18、邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点办理。对
19、邮政储蓄网点普通柜员发现差错后必须在差错交易发生日当天办理冲正。错 20、有权机关要求办理协助冻结或扣划交易时，对个人存款账户不能提供账号的，邮政储蓄机构应当要求有权机关提供该个人的有效实名证件号码或其他足以确定该个人存款账户情况的信息。对
21、有权机关要求对已被冻结的存款再行冻结的，邮政储蓄机构可以办理。错
22、邮政储蓄网点协助有关机关扣划个人储蓄存款时，可以向有权机关支付现金。错
23、绿卡通卡既可以对卡内单个账户进行扣划，又可以对绿卡通卡或副卡进行扣划。错
24、绿卡通卡内子账户全额扣划视同子账户清户。对
25、邮政储蓄网点办理实名证件变更时，必须注意实名证件的真伪校验。对
26、邮政储蓄网点办理补登折时，可以使用其它载体代替存折打印。错
27、邮政储蓄网点为客户办理存折清户交易时，客户取回旧折内页的，需在收回的存折封二加盖“存折内页由储户本人保存”戳记并由客户签名确认。对
28、邮政储蓄网点普通柜员办理大额支取、提前支取时，必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件。对
29、邮政储蓄网点普通柜员可以帮客户代填转账凭条。错 30、邮政汇兑网点的综合柜员和支局长不得顶替柜员对外办理业务。对
31、邮政汇兑网点综合柜员和支局长可以相互兼任。错
32、邮政按址汇款兑付时必须凭打印有效标识码的取款通知单办理取款业务。对
33、邮政密码汇款的收汇不需要收款人的邮编和地址信息。对
34、邮政密码汇款的兑付必须由收款人本人办理，不得代办。错
35、邮政网汇E汇款成功后，客户可在全国任一联网网点办理取款。对
36、中国邮政个人账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄个人活期结算账户。对
37、中国邮政入账汇款只能在汇兑联网网点办理。对
38、已开立存折的客户申领绿卡时，必须由本人办理，不得代办。对
39、客户领用绿卡时，应在提醒客户在卡背面签名条上书写本人姓名。对 40、绿卡通卡撤销副卡时，必须由持卡人本人办理，不得代办。错
41、绿卡通卡与所属副卡之间不允许相互转账。对
42、绿卡通卡必须预留密码，绿卡通卡与所属副卡的密码统一管理。错
43、邮政储蓄网点柜员机必须实行钱箱钥匙、密码单人保管。错
44、邮政储蓄网点柜员机装钞、清点工作必须双人在摄像监控下完成，做到装钞过程“同入、同出、同清算”，钱柜“同开、同闭、同加锁”。对
45、邮政储蓄网点柜员不得私自代替客户办理电话银行注册/修改/注销/查询交易。对
46、客户在邮政储蓄网点注册个人网上银行，既可以由客户本人办理，又可以委托他人代办。错
47、邮政储蓄网点可以有多个综合柜员尾箱。错
48、邮政储蓄营业网点的普通柜员只有领用尾箱后才能办理业务。对
49、营业时间段内，邮政储蓄营业网点的综合柜员必须请领系统综合柜员尾箱备用，下班时上缴。对 50、邮政储蓄营业网点保险柜钥匙和密码要进行分管，人员变动时密码应进行重组。对
51、邮政储蓄营业网点现金的缴拨是由综合柜员负责的。对
52、邮政储蓄营业网点普通柜员之间根据需要可以横向自行调剂营业现金。错
53、邮政储蓄综合柜员和汇兑综合柜员如果兼职的，该柜员不能处理现金。对
54、邮政储蓄支局（行）备用金实行计划管理，不得随意调整。错
55、邮政储蓄市县局要对支局日终轧账后的库存现金检查，发现超限现金，及时通知支局上缴。对
56、邮政储蓄支局（行）临时存放保管库存现金及尾箱实物的保险柜应视同网点金库管理。对
57、邮政储蓄支局（行）的保险柜严禁存放私人物品。对
58、邮政储蓄支局（行）保险柜钥匙和密码必须由综合柜员统一管理。错
59、邮政储蓄支局（行）发生长短款，应由综合柜员电话通知市县局会计主管处理。错 60、邮政储蓄支局（行）出现长款不得隐匿，短款不得空库，更不得以长补短。对 61、邮政储蓄支局（行）对长短款差错均应设立差错登记簿，详细记录，以便事后查考。对 62、邮政储蓄营业网点柜员可以将重要单证带出营业场所。错 63、邮政储蓄支局（行）在对重要单证验收时，必须由主管人、经办人和监交人一同进行开拆，不得单独一人操作。对 64、邮政储蓄支局（行）之间不得自行调剂重要单证。对 65、邮政储蓄网点营业时间内，如果柜员临时离岗，应将重要单证入箱落锁妥善保管。对 66、邮政储蓄市县局凭证主管负责核定各支局（行）的重要单证备用限量。错 67、邮政储蓄网点的银行卡与制作完成的密码信封必须分人保管。对 68、邮政储蓄网点收到市县局（行）发放的重要单证，如果与下发数量不一致，需要支局长和市县局（行）凭证管理员双人确认，查找原因。对 69、实行多班制的邮政储蓄营业网点日间交接班只需进行临时轧账即可。错 70、邮政储蓄营业网点的普通柜员之间的交接班必须由综合柜员现场监督。对 71、邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时签退。对 72、邮政储蓄营业网点的普通柜员不能将受理但未完成处理的业务交接给接班人代为办理。对 73、邮政储蓄营业网点日终下班时必须互盘，缴存现金、凭证，章戳上锁。对 74、邮政储蓄营业网点办理机构签退时，由综合柜员单独办理。错 75、邮政储蓄营业网点的普通柜员在日终正式轧账前，应将超过尾箱限额的现金一律上缴综合柜员。对 76、邮政储蓄营业网点在机构签退后，该机构不能再办理日常业务。对 77、邮政储蓄营业网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向一级支行（县市机构）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报一级支行（县市机构）。对 78、邮政储蓄网点办理支票开户时必须先做支票预处理交易，支票未入账不得开户。对 79、邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款必付款。错 80、ATM装钞须双人办理。装钞前须经手工或点钞机复点打松，一人点钞，一人复核。装入现金时，按系统规定的各钞箱依次装钞，一人装钞，一人监督，并进行登记。装钞完成后，关闭机门上锁。对 81、ATM更换管理员时，须立即进行ATM轧账，清点现金。对 82、日常使用的ATM保险柜钥匙非轧账使用时可以随身携带。错 83、ATM配钞前须对ATM进行轧账。对 84、ATM长款原则上可以在窗口支付现金。错 85、持卡人如遗忘密码，应及时持本人有效身份证件到中国邮政储蓄银行指定的网点办理密码挂失和重置手续。对 86、自助及电子渠道缴费成功后可以到网点柜面取消。错 87、绿卡通副卡可以进行代收付业务委托关系的签约、解约。错 88、个人活期结算账户未激活、冻结、全额止付状态时，不允许进行代收业务的扣款处理。对
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