讲解员的面试技巧

第一篇：讲解员的面试技巧

讲解员的面试技巧

讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。

讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以每个社教工作者都要正确看待讲解员的地位和工作性质。讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，其选拔的主要来源是大中专院校学生，因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好，而且年龄特征在18-22岁之间，具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求，特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的，要谨慎考虑。一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。对其兴趣和爱好也要有适当要求，精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。

同时，讲解员的选拔，也应该规范的选拔程序。首先要在一定范围内详细公布招聘信息，确定选拔

讲解员对象。其二是初次面试要到位、仔细，再确定进入复试人员。其三是严把复试关，最终确定人员参加试用，试用结束后，应该有一个上岗前的培训和考核过程，不合格者继续培训或结束试用。面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等。招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成。随着社会的发展，我们对讲解员的职业标准和要求也在不断的提高，观众需要的不再是简单的说教式讲解，而要求讲解员在讲解过程中要多交流，需要的是生动、科学的讲解。从岗位特点来看，我们的培养

讲解员目标是，要通过5-10年的培训，将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。从讲解员成长的历程来看，一般参加工作5-10年是熟悉过程，是积累经验和知识时期，在讲解工作岗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者应改变“讲解职业

是青春职业”的观念，应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高，多组织一些专业技能比武，加强日常管理和考核，来提高讲解员的业务水平。一个优秀讲解员的培养，是一个长期和系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，单位要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。

第二篇：讲解员技巧

展馆讲解是指讲解员在博物馆、展览馆、纪念馆等场馆内向观众介绍展馆内容的讲解。它是一项复杂的艺术工程，除了要进行复杂的脑力劳动外，工作的表现形式还具有一定的艺术性。讲解员通过知识综合和心理鉴别，运用语言技巧和不同的表现形式，将展馆信息传送给观众，使观众的心灵受到影响，产生一种积极向上的动力，这对讲解员的综合素质要求是比较高的。它不仅要求讲解员有比较丰富的知识和标准普通话水平，还要求讲解员在经过一定的语言技巧的训练后才能够胜任此项工作。下面我就这方面的问题谈谈讲解员在讲解时应

注意的几个语言技巧方面的问题。音量

音量是指讲解声音的强弱与大小。平时说话各人有不同的习惯。有的人气粗嗓门儿大，有的人慢声细语。这都不影响人们交流思想感情。但是，室内讲解就必须注意声音的大小。声音过大不易保持声音的圆润、容易使声音破裂，这对观众是一种不舒适的刺激，讲解员的嗓子也容易疲劳。声音太小，观众听起来费劲，甚至听不清楚，影响讲解的效果，所以

室内讲解语言的音量必须适当。

那么，怎样的音量才是适宜的呢?

要让最后一排的游客能清楚讲解而又不觉费力。自己听起来觉得耳感舒适。为了达到这样的效果，讲解员平时就要注意练声，从低声到高声分级练习，以便在不同的情况下，掌握说话音量的大小。其次，要根据讲解内容调节音量，比如，在语法上，常对谓语或显示各种属性、情态的定语、状语、补语，要读重音，才容易使人听清语义。在表达表达强烈感

情的要读重音。例如：

贺兰山岩画以其历史最悠久、跨最长、篇幅最多，内容最丰富，凿刻技法独特，艺术表现夸张，距离城市最近而闻名遐迩。

——《宁夏导游词》

而在表达欣慰、温馨、幸福感情的语、句要用“轻读”。

例如：现在，请大家随我步入这座融原始意境和现代气息于一体的艺术殿堂，在美的巡礼中，去瞻仰一次灿烂的古蜀文明。

——《四川导游词精选》

在逻辑上，对一些内容重要、上下文之间有一定逻辑联系的内容要音量大。例如从展览的一组陈列到另一组陈列时要音量大些。

总之，讲解员讲解时一定要控制音量，声音该大时大，该小时小，绝不能无缘无故

用高声或低声，不然便有危言耸听之嫌。语速

语速就是讲解的节奏与快慢。讲解员讲解时如果用同一种速度往下讲，像背书或老和尚念经似的，就会使人感到乏味。语速太快，观众既紧张又听不清楚讲解的内容，语速太慢，又不能给人流利舒畅的美感，都会影响观众听讲情绪和讲解效果。

那么，讲解时如何控制语速呢?

主要是依据不同的讲解内容，观众的理解能力及反应因素来控制语速，分别采用快速、缓慢、中速等不同的速度来进行讲解。

例如：对于众所周知的事情，不太重要的事情、讲解进入高潮时等情况要用快速的语言；对于需要强调的事情，重要的事情，想引起观众注意的事情，容易误解的事情，以及数字、人名、地名等重要的内容要放慢讲解速度。而对于一般的内容则要用中等的速度进行讲解。一般的说，讲解的语速应该掌握在每分钟200个字左右。但对于特殊的观众，如老年

人和儿童语速宜慢，以他们能听清为准。停顿

停顿是从表意的需要出发，在理解了字、词、段间的关系后，在讲解时于句、句间、层次间、以及段落间的歇息。对停顿的地点、停顿时间长短，掌握的适当，就能准确地表达讲解的内容，讲解员也能得到必要的换气，进行语音、语调必要变化，以保持充沛的讲解气

势。

停顿，一般的说，有语法停顿或逻辑停顿两种。语法停顿又分为句子成分之间的停顿或标点符号的停顿。前者一般总有主语与谓语间的停顿，定语或状语之间的停顿，和较复杂的宾语、补语之间的停顿。至于停顿时间的长短，要从表意和情感的需要出发灵活掌握，绝不是全部句子成分之间都要停顿，或停顿时间都一样。标点符号的停顿，一般可依标点符号的不同作用确定长短。逻辑停顿是由原存在的思维逻辑和讲解的内容来决定的。据专家统计最容易使听众听懂的停顿也就是谈话，其停顿时间的总量，约占全部谈话时间的三分之一左右。这就要求讲解前对讲解的讲稿认真研读，按照语法停顿的原理找出该停顿的地方来停顿，以免造成歧义破坏整个句子的含义。当然，讲解员在讲解过程中对于一些特殊的问题，如：暗示、等待和强调等停顿的处理也是应该注意的。总之，讲解时一定要注意停顿，这样可以使语言变得流畅而有节奏，增强表达效果。语调

语调是讲解时声音的变化。它主要是依据讲解内容和感情的不同，去改变声音的高低，强弱和快慢。它总是和停顿、重音、速度等相配合，形成讲解中的抑扬顿挫。它既可以根据标点符号提示来改变声调表感情，更应根据讲解的内容用适宜的语调来打动观众，增强讲解的效果。一般来说，凡是高昂激动的感情，如愤怒、狂喜、惊异、怀疑与命令的语调，讲解的语调一般都要先低后高；凡是低沉平缓的感情，如沉痛、感叹、惋惜、谦恭的语句，讲解的语调应先高后低；仅仅只是述说、解释的话，语调就可前后保持平直，无须多大的起伏。总之，讲解的语调要和讲解员的“心律”合拍，语调最好不要忽高忽低，要适当以情发声，以声带情，不能给人以任何矫揉造作之感。

有人说，讲解员是展馆的向导，知识的传播者，也是展馆的大使和形象。因此，讲解员在掌握展览馆所需知识的同时一定要在语言的技巧上下功夫。一个知识丰富，说话声音悦耳、动听、富有表现力的讲解员会给展馆增加无穷的魅力。

第三篇：讲解员面试

行政管理、法律、科技、国情国力、公文写作与处理、行政职业能力测验和礼仪。

首先走路要挺直腰板，让人觉得你很可靠。做事负责！

然后进面试室。记得要敲门。等面试官让你进的时候再进。而且，一定要面带微笑。很真诚的看着他们。

然后，坐着也一定要挺直腰板。不要拱着腰。否则，会让人觉得你很懒散！

然后，说话一定要注意，别人问什么，一定要想清楚再回答。比如，别人问一个问题。你一定要等个2-3秒后回答。这样会让人觉得你比较成熟。深思熟虑。做事考虑。会让人觉得你可靠！

但是，切忌，别答非所问。那你前面所做的就白答了！

还有最重要的一点。说话从低调，谦虚着手。别走高调位。别人会直接把你刷下来的。除非你实在有很强的能力！

否则，你就一定要体现一点。你能够学习。不会的你都能学习。会认真的学习！

您好！很荣幸有这样一个机会，让我相各位介绍我自己.我毕业于xx大学主修xx专业。个性上性格开朗，吃苦耐劳，善于沟通，以及一定程度的心理承受能力。…..我叫xxx，现于上海xx大学法语系就读，现在是中国2010年上海世博会展示中心的专职讲解员。

来到展示中心已经有一年的时间了，曾经我也是一名展示中心的志愿者，其实我一直把自己当做一名志愿者。志愿者有责任感、有使命感;不求回报、无私奉献。工作了，虽然有

人会说，每个月也拿一样的工资，做多做少都一样。但是，每天为观众多介绍一些，看着他们期盼世博的眼神，我就能明白这不是一件单调乏味的事情。

很荣幸在展示中心开馆一周年之际，我被评为了“金牌讲解员”。一年来接待了像荷兰王国经济部部长、马里共和国文化部部长以及南京军区正军级首长和扬州市市委书记等VIP、领导。但印象最深的还是为一位盲人小女孩讲解，我将她的双手放在每件展品上让她触摸，她是在用心参观。当讲到海伦·凯勒的故事的时候，我清晰地看到她眼中的执着和光芒……我想，这正是我工作价值的所在。

工作中，我也有一些缺点，比如太过浮躁。在讲解过程中，一旦现场观众过多或者不遵守秩序，很容易激动，有时甚至影响讲解质量。为此我也在好好反思，争取在工作中耐心、细心、热心，只有这样才能更好地奉献世博。

现在我最大的愿望就是好好工作，明年进园区服务世博、参与盛会，不论是以志愿者的身份还是以工作人员的身份。相信，在2010年10月31日晚上，中国向全世界宣布我们举办了一届成功、精彩、难忘的世博会之后，我也可以自豪地说：“2010年，我就是那成功、精彩、难忘的一部分!”

第四篇：讲解员面试方案

江苏柘汪临港产业区讲解员招聘面试方案

一、面试时间：2011年10月29日上午8:30（星期六）

二、面试地点：柘汪镇人民政府三套班子会议室侯考、赣榆县柘汪镇人民政府大会议室面试

三、举办单位：江苏省赣榆县柘汪镇人民政府、江苏柘

汪临港产业区管委会

四、工作人员：柘汪镇人民政府、江苏柘汪临港产业区

管委会相关人员

五、工作流程

1.接待考生报到。

2.镇政府领导介绍面试相关情况、考官情况。

3.考生抽签确定面试顺序

4.考生到侯考室（三套班子会议室）侯考。

5.面试。考生按照自我介绍、指定朗读、才艺表演、自

由提问四个步骤进行面试。

六、具体分工

（一）考前工作

1.通知考生面试

负责人：邵玉银（通知考生按时报到）

2.考场布置

考场布置：关紫平（考官、考生席卡、条幅等准备）-1-

条幅内容：江苏柘汪临港产业区讲解员招聘面试

3.考生接待(王萍总负责)

引导考生到大会议室签到集合、抽签，在三套班子会议室侯考。

接待：康卓（管理考生手机等相关物品）、王永波（宣读考场纪律）

签到、抽签工作：王永波、康卓（查验考生身份，组织签到、抽签工作）

4.考官接待

接待：杨康泗（安排考官座次，协调考前相关事宜）

5.考试记分

记分员：梁冰、匡立冬（收集考官的《评分表》汇总、记分、核分）

面试成绩宣读及成绩单发放：匡立冬

考官评分表准备：康卓

考试相关材料准备：朱丹丹、邵玉银

6.其他相关工作

联络员：王永波、康卓（负责联络、协调考生面试）监督员：王永波、康卓

现场服务人员：朱丹丹、邵玉银（发放、收集考试相关材料，准备水、笔等）

第五篇：讲解员面试自我介绍

讲解员面试自我介绍

我叫xxx，现于上海xx大学法语系就读，现在是中国2010年上海世博会展示中心的专职讲解员。

来到展示中心已经有一年的时间了，曾经我也是一名展示中心的志愿者，其实我一直把自己当做一名志愿者。志愿者有责任感、有使命感;不求回报、无私奉献。工作了，虽然有人会说，每个月也拿一样的工资，做多做少都一样。但是，每天为观众多介绍一些，看着他们期盼世博的眼神，我就能明白这不是一件单调乏味的事情。

很荣幸在展示中心开馆一周年之际，我被评为了“金牌讲解员”。一年来接待了像荷兰王国经济部部长、马里共和国文化部部长以及南京军区正军级首长和扬州市市委书记等VIp、领导。但印象最深的还是为一位盲人小女孩讲解，我将她的双手放在每件展品上让她触摸，她是在用心参观。当讲到海伦·凯勒的故事的时候，我清晰地看到她眼中的执着和光芒……我想，这正是我工作价值的所在。

工作中，我也有一些缺点，比如太过浮躁。在讲解过程中，一旦现场观众过多或者不遵守秩序，很容易激动，有时甚至影响讲解质量。为此我也在好好反思，争取在工作中耐心、细心、热心，只有这样才能更好地奉献世博。

现在我最大的愿望就是好好工作，明年进园区服务世博、参与盛会，不论是以志愿者的身份还是以工作人员的身份。相信，在2010年10月31日晚上，中国向全世界宣布我们举办了一届成功、精彩、难忘的世博会之后，我也可以自豪地说：“2010年，我就是那成功、精彩、难忘的一部分!”