第一篇：2015年河南公务员考试申论备考：社保清单被扔折射公共服务粗糙
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2015年河南公务员考试申论备考：社保清单被扔折射公共服务
粗糙
2015河南公务员考试报名时间预计在2015年8月中旬，面试时间预计在11月份。如何更好地复习行政职业能力测验、申论及面试，是考生们在备考2015河南公务员考试的重中之重。河南公务员考试网(http://ha.huatu.com/)为你精选河南公务员考试与面试相关的辅导资料供广大考生练习。
张海英
很多地方社保部门提供给参保人的社保清单，只有简单、生硬的表格，并没有对表格内容进行详细说明，很多参保人自然看不懂。
据广州日报报道，近日不少职工已收到2013年度的社保个人权益记录单(“社保清单”)，但由于记录单比较“专业”，很多职工因看不懂而很快把它扔在一边。广州人社部门提醒，小小一张清单其实大有“玄机”，乱丢的话个人信息很可能在无意中被泄露。
“社保清单”就是指参保人的社会保险个人权益记录单，记录着反映参保人员及其用人单位履行社会保险义务、享受社会保险权益状况的信息。如此重要的文件，不少参保人收到清单后竟然丢弃了，令人惊诧。更令人惊诧的是，人社部门提供的社保清单，很多人根本看不懂。如此一来，不但参保人的相关权益缺乏保障，而且邮寄社保清单也是浪费纳税人的钱。
因为看不懂而丢弃社保清单，显然，与这部分职工缺少社保常识有关，也与他们的权益意识淡薄有关，但根本原因还在于人社部门的公共服务太粗糙，把参保人普遍当成了专业人士来看待，事实上，大多数参保人并不具备相关专业知识。因而，人社部门不能只是提醒参保人防止个人信息泄露，而是要反思自身服务的不足。
首先，社保清单提供的信息太简单，信息量太少。很多地方社保部门提供给参保人的社保清单，只有简单、生硬的表格，并没有对表格内容进行详细说明，很多参保人自然看不懂。有的社保清单还被印上广告，变成广告为主，社保为辅，媒体曾报道说，有人收到这样花花绿绿的社保对账单后，直接当小广告给撕了。
其次，社保知识普及不到位导致很多参保人缺乏相关知识。虽然社保制度在我国已经实施了多年，但很多人是稀里糊涂交社保，稀里糊涂领社保，并不真正了解社保的内涵、自己的权益，自然而然，就不能有效监督与社保有关的事宜，社保部门是否规范运作社保资金似乎只能靠企业和相关部门自觉，靠体制内监督。
按理说，每个参保人不但要真正了解社保个人账户中的信息，也要了解统筹账户的信息，只有这样才能监督社保资金合理合法运作。如果部分参保人连个人账户信息都不了解、看不懂，是否了解统筹账户信息，是否了解国家“社保账本”，就需要打个问号。
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针对社保清单看不懂的问题，这几年媒体多有报道，一些媒体甚至还就社保清单进行详细的解析。但不能总是让媒体来当政策的解读者，从地方社保部门寄出的对账单，解释的责任首先在社保部门，社保部门不能把寄账单当成例行的任务，寄出去就万事大吉。因此，有必要完善《社会保险法》等制度，明确政府提供社保信息服务的具体责任，以及服务的标准，明确保障参保人的知情权、监督权等，让看得懂的“社保清单”成为可能。
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第二篇：时政热点：社保清单被扔折射公共服务粗糙
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时政热点：社保清单被扔折射公共服务粗糙
很多地方社保部门提供给参保人的社保清单，只有简单、生 硬 的 表 格，并没 有 对表 格内 容 进行详细说明，很多参保人自然看不懂。
据广州日报报道，近日不少职工已收到2013的社保个人权益记录单(“社保清单”)，但由于记录单比较“专业”，很多职工因看不懂而很快把它扔在一边。广州人社部门提醒，小小一张清单其实大有“玄机”，乱丢的话个人信息很可能在无意中被泄露。
“社保清单”就是指参保人的社会保险个人权益记录单，记录着反映参保人员及其用人单位履行社会保险义务、享受社会保险权益状况的信息。如此重要的文件，不少参保人收到清单后竟然丢弃了，令人惊诧。更令人惊诧的是，人社部门提供的社保清单，很多人根本看不懂。如此一来，不但参保人的相关权益缺乏保障，而且邮寄社保清单也是浪费纳税人的钱。
因为看不懂而丢弃社保清单，显然，与这部分职工缺少社保常识有关，也与他们的权益意识淡薄有关，但根本原因还在于人社部门的公共服务太粗糙，把参保人普遍当成了专业人士来看待，事实上，大多数参保人并不具备相关专业知识。因而，人社部门不能只是提醒参保人防止个人信息泄露，而是要反思自身服务的不足。
首先，社保清单提供的信息太简单，信息量太少。很多地方社保部门提供给参保人的社保清单，只有简单、生 硬 的 表 格，并没 有对 表格 内容 进行 详 细 说明，很多参保人自然看不懂。有的社保清单还被印上广告，变成广告为主，社保为辅，媒体曾报道说，有人收到这样花花绿绿的社保对账单后，直接当小广告给撕了。
其次，社保知识普及不到位导致很多参保人缺乏相关知识。虽然社保制度在我国已经实施了多年，但很多人是稀里糊涂交社保，稀里糊涂领社保，并不真正了解社保的内涵、自己的权益，自然而然，就不能有效监督与社保有关的事宜，社保部门是否规范运作社保资金似乎只能靠企业和相关部门自觉，靠体制内监督。
按理说，每个参保人不但要真正了解社保个人账户中的信息，也要了解统筹账户的信息，只有这样才能监督社保资金合理合法运作。如果部分参保人连个人账户信息都不了解、看不懂，是否了解统筹账户信息，是否了解国家“社保账本”，就需要打个问号。
针对社保清单看不懂的问题，这几年媒体多有报道，一些媒体甚至还就社保清单进行详细的解析。但不能总是让媒体来当政策的解读者，从地方社保部门寄出的对账单，解释的责任首先在社保部门，社保部门不能把寄账单当成例行的任务，寄出去就万事大吉。因此，有必要完善《社会保险法》等制度，明确政府提供社保信息服务的具体责任，以及服务的标准，明确保障参保人的知情权、监督权等，让看得懂的“社保清单”成为可能。
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第三篇：2016年国家公务员考试申论热点：社保清单被扔折射公共服务粗糙（范文模版）
给人改变未来的力量
2016年国家公务员考试申论热点：社保清单被扔折射公共服务粗糙
背景链接
据广州日报报道，2015年4月，不少职工收到了2013的社保个人权益记录单(“社保清单”)，但由于记录单比较“专业”，很多职工因看不懂而很快把它扔在一边。广州人社部门提醒，小小一张清单其实大有“玄机”，乱丢的话个人信息很可能在无意中被泄露。
云南中公教育深度解析 [问题分析] 因为看不懂而丢弃社保清单，显然与这部分职工缺少社保常识有关，也与他们的权益意识淡薄有关，但根本原因还在于人社部门的公共服务太粗糙，把参保人普遍当成了专业人士来看待，事实上，大多数参保人并不具备相关专业知识。因而，人社部门不能只是提醒参保人防止个人信息泄露，而是要反思自身服务的不足。
首先，社保清单提供的信息太简单，信息量太少。
很多地方社保部门提供给参保人的社保清单，只有简单、生硬的表格，并没有对表格内容进行详细说明，很多参保人自然看不懂。有的社保清单还被印上广告，变成广告为主，社保为辅，媒体曾报道说，有人收到这样花花绿绿的社保对账单后，直接当小广告给撕了。
其次，社保知识普及不到位导致很多参保人缺乏相关知识。
虽然社保制度在我国已经实施了多年，但很多人是稀里糊涂交社保，稀里糊涂领社保，并不真正了解社保的内涵、自己的权益，自然而然，就不能有效监督与社保有关的事宜，社保部门是否规范运作社保资金似乎只能靠企业和相关部门自觉，靠体制内监督。
[社保信息泄漏的影响] 第一，社保人员信息泄露，不仅是个人隐私全无，更严重的是出现复制身份证、盗办信用卡、盗刷信用卡等一系列刑事犯罪和经济犯罪。
第二，因社保信息泄露出现的诈骗事件会急剧飙升。
第三，社保系统包含个人非常隐私的信息，同时也是国家宏观调控的重要信息和数据来源，一旦系统信息被不法分子进行篡改，可能影响到国家宏观调控。与此同时，大量个人隐私信息可能被一些人员倒卖获利，造成经济方面的损失。
[建议措施] 从地方社保部门寄出的对账单，解释的责任首先在社保部门，社保部门不能把寄账单当成例行的任务，寄出去就万事大吉。因此，有必要完善《社会保险法》等制度，明确政府提供社保信息服务的具体责任，以及服务的标准，明确保障参保人的知情权、监督权等，让看得懂的“社保清单”成为可能。对此，中公教育专家建议：
第一，社保清单应通俗易懂。一些人随意丢弃，其原因就是看不懂里面的内容，当然也就认识不到它的重要性。很显然，人社部寄送社保清单的目的就是让职工了解自己社保账户里的信息，但术语太多，职工看不懂，其积极意义就大打折扣。因此，人社部应尽量深入浅出地表述，把数据的意义表达清晰，使之通俗易懂。
第二，职能部门可以加上相关警示性内容。社保清单里隐藏着重要的个人信息，即便职工能看懂社保清单，也可能意识不到社保清单的重要性，如此，就会有随意丢弃的可能。人社部可以在社保清单上做个小小的改进，比如加上醒目的红色“妥善保管个人信息”的警示语句，虽然是一个小小的措施，但相信这样做能起到较好的警示效果。
第四篇：公务员考试申论主题：公共服务
汕头中公教育
公务员考试申论主题：公共服务
公共服务，历来是热门考点，山东省考曾经考出的慈善、上海上半年事业单位考到的公共自行车推广，国考中曾经考到的教育、文化、生态等主题中也囊括了类似的主题。党的十八大召开后，“全面建成小康社会”提上了日程，“包容性增长”的理念传遍社会。政府越来越强调进一步完善公共服务对于建设社会主义和谐社会的重要性。
首先要明确公共服务的内容。“无论城乡，无论是本户籍还是外来务工人员，只需步行15分钟，就有医院、学校、图书馆，即可享受到公共文化设施的便捷服务。”这是上海市在十二五期间要达到的目标。大家在看到公共服务的内容时，不止要知道耳熟能详的“学有所用、病有所医、住有所居、老有所养”等等服务之外，还需要知道其他的热点。比如社会救助，社会保障，也同样属于公共服务问题。
同时了解公共服务的原则。“必须加大民生投入，完善体制机制，逐步提高民生保障水平，促进基本公共服务均衡发展。”中共中央政治局委员、上海市委书记韩正对于公共服务的核心理念做了深刻剖析，突出“公平”二字。比如上海上半年事业单位提到杭州公共自行车系统时，提到了很多优点。其中公平性就是最大的特点，不但在市中心网点多，车多，在郊区的某些人流密集区，也能够做到广覆盖。但也暗示了这点还需要进一步完善，特别是在城乡结合部的公交站，“最后一公里”的问题需要依靠公共自行车的介入才能更好的解决，体现出公平性。
除此之外，考生们还需要了解每一个具体问题的细节，避免答题时出现套路化的问题。比如答社会救助的问题时，可能会问到为什么很多乞丐屡禁不止。材料中可能会稍微提到乞丐不愿被救济，但关键的问题是新出台的《流浪乞讨人员管理办法》明确规定救助自愿原则，失去了强制性，同时单靠民政部门一己之力，无法很好的解决这个问题，只有依靠公安、民政、劳动保障各个部门合作，才能从根本上改变这种状况。但同时在答案中一定要提到现阶段的政策比以前的强制收容制度是极大的进步。
中公教育专家建议考生还可以关注自贸区关于公共服务改革的内容，熟记一些政策，搜寻一些领导人的观点或者讲话，考出来的时候可以直接运用，事半功倍。
第五篇：2014山东公务员考试申论热点：公共服务能力建设（推荐）
中公教育·给人改变未来的力量
2014山东公务员考试申论热点：公共服务能力建设
北京人事考试网：
2014年山东省公务员考试即将来临，为了帮助广大考生积极备战山东公务员考试，中公教育专家特别推荐最新考情资讯，深度剖析时下热点，整合公考疑难问题，预祝广大考生在山东公务员考试中金榜题名，荣获佳绩。
【背景链接】
党的十八届三中全会提出，政府要加强各类公共服务提供，加大政府购买公共服务力度。2014年4月18日，武汉大学质量发展战略研究院发布2013《中国质量发展观测报告》表明，我国总体质量指数达到及格水平，但政府质量公共服务仍然滞后，质量公共服务能力不足是我国经济增长过程中市场发展动力仍然不足的突出表现。
武汉江岸区政务中心国土规划窗口首席代表陈慧丽，十年来为办事群众留下万张便民纸条，留下手机号码方便群众咨询，因而被誉称“纸条姐”、“最美基层干部”。
【标准表述】
[深入分析]
“纸条姐”的行为充分体现了在平凡的岗位上践行着为人民服务的宗旨，用简单、质朴的行动诠释着公务员的职责，架起了党和群众间的连心桥。然而，从“纸条姐”走红的背后，依稀看到当前公共服务的短板。
群众办事时，常有因资料、证件不齐而往返多次的情况，究其原因，一是办事部门对审批程序、所需证件资料等办事须知并没有以丰富的形式让群众充分知晓;二是办事所需证件和资料过多，有的证件或资料难以一时找到，有的群众觉得有的证件或资料根本不需要。
综合以上分析可见，当前政府公共服务能力不强，需亟待加强。
做好公共服务，是全面正确履行政府职能的一项重要内容。当前，我国在上学、就业、医疗、社会保障、文化生活等方面公共服务的制度框架初步形成。但随着工业化、城镇化快速推进，政府在公共服务提供中缺位等问题仍然十分突出，公共服务能力和水平难以适应经济社会快速发展的要求。
[提升公共服务能力建设的意义]
有利于促进我国经济社会的和谐稳定。当前，我国经济社会发展正处于转型期，社会分配制度改革和利益格局调整持续深化，社会阶层分化和流动加剧，各种深层次社会矛盾和问题日益突出，客观上要求政府健全公共服务体系建设，强化社会管理和公共服务职能，为公众参与社会经济、政治、文化等活动提供保障。政府在公共服务供给中处于主导地位，为社
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中公教育·给人改变未来的力量
会提供着核心关键领域的公共服务。创新政府公共服务，提高政府公共服务和公共产品的供给能力，有利于及时化解各种矛盾和问题，切实维护我国经济社会的和谐稳定。
有利于满足广大群众的多样化需求。由于各地经济发展程度、教育水平、传统观念、社会习俗等方面存在差异，造成居民公共服务的需求层次和消费能力存在较大差距，公众需求日益呈现出层级化特征。政府公共服务供给中存在的诸如供需结构失衡、服务效率不高、方式手段单
一、公众参与不足等弊端，只有通过创新政府公共服务、加大对公共服务供给内容和形式的差异性的重视，加快推进政府公共服务体制改革和方式转变，才能得以解决。
有利于保障社会弱势群体的基本权益。随着我国市场化改革的深入推进，公共服务的供给机制发生较大变化，不同群体获取公共服务和产品的能力出现较大差异，部分人群获得公共服务和产品出现一定障碍。尤其是社会弱势群体由于缺乏有效的需求表达平台及话语权，导致其公共服务诉求难以得到及时有效满足。因此，亟需通过创新公共服务保障其基本权益。
[措施]
一是政府和市场的关系。当前，在教育、医疗等公共服务领域，政府投入不足;在交通、供水、供电等基础建设领域，政府投入过多。提高政府公共服务能力和水平，应解决政府职责定位问题，以市场失灵作为政府行为的边界，注重发挥政府投入的引导作用，发挥市场配置资源的决定性作用。
二是中央政府和地方政府的关系。教育、就业、环境等方面的公共服务具有区域溢出性，人们会“用脚投票”选择居住地区，此类公共服务应由中央政府主导提供。养老、医疗等区域性强的公共服务，应充分发挥地方政府的作用，中央政府在财政补助、社会保险等方面给予一定政策支持。
三是政府间财力与事权的关系。针对各级政府间“财力上移，事权下移”和一些地方政府过度依赖“土地财政”、“寅吃卯粮”等现状，公共服务的支出重心应向中央和省级政府上移，逐步推广省直管县模式以及乡财县管模式。进而在公共财政框架下，按照公共服务属性和地方政府财力划分各级政府的事权。
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文章来源：中公教育北京分校
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